2020年地税分局人教科2020年工作总结。
光阴易逝，不知不觉这一阶段的工作已接近尾声，我们需要总结本阶段的工作情况。总结是对过去一定时期的工作、学习进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，关于工作中常用的总结怎么写呢？小编特地为您收集整理“2020年地税分局人教科2020年工作总结”，仅供您在工作和学习中参考。
岳阳市地方税务局开发区分局
20xx年度人事教育科工作总结
20xx年我科在市局人教、政工科及分局党组的正确领导下，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，突出以人为本的科学发展观，以规范管理年为工作重点，狠抓队伍建设，深入开展地税文化建设和思想政治工作，努力创造“学习型组织”、“学习型个人”的活动，切实提高干部队伍的整体素质水平，较好地完成了上级安排的各项工作任务。现将具体工作总结如下：
一、突出以人为本，坚持科学的发展观
今年我们工作的重点是突出以人为本，坚持科学的发展观。围绕打造一支“思想红、作风硬、业务精、素质高、开拓进取、甘于奉献、廉洁清明”的干部队伍。分局首先从理顺思想激发活力、提高素质，严格考核等方面入手采取了一系列的措施。特别是把坚持抓学习培训、抓规范管理、抓能力建设提到了议事日程，我们的作法是：
1、加强组织领导，统一思想认识。今年我们把人本教育，坚持科学发展观与市局的“规范管理年建设”作为重点建设目标，建立两种模式和三大体系，切实抓好干部的管理能力，抓好干部队伍的综合素质，这是体现一个单位综合实力的具体反映，领导是关键。因此，分局党组高度重视，把抓干部的能力建设和干部思想建设作为重要课题，分局党组多次召开专门会议讨论研究，进行工作布置落实，领导分工，责任明确，层层抓落实。局长余爱华同志多次在会上强调，各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育，加大综合素质的提高。我们科根据分局的要求，设置了工作目标任务，将责任分解到职、到岗、到人，量化、细化、精化，使之规范化管理，严格考核体系，这样进一步强化了组织领导，提高了思想认识，以“规范管理年”为建设目标，促进了各项工作的开展。
2、明确工作目标，提高工作能力。今年年初分局确定了重点工作目标，在政工局长王绍文同志的亲自领导下，我们科根据分局安排，结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施，尤其是《两个正职工作考核办法》、《全年重点工作考核办法》、《日常工作检查办法》、《岗位职责体系考核办法》的制定，作出了积极的努力，对照市局和兄弟单位的经验，我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈，广泛征求收集群众的意见，制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。站前所、八字门所对《两个考核办法》提出了很好的建议，要求考核力度加大、尺度紧点，特别是督办的落实要到位，形成了东西必须落实执行，我们通过仔细的研究分析，办法出台后反复修改，认为这些意见不错，确实反映了群众的心声和民意，很有代表性，通过实际操作收到了明显效果。
在“规范管理年”中，我们注重中层骨干的工作能力建设。首先，签订了工作目标责任状和学习目标现任状，通过一年的工作实践，收效明显。例如：站前所创建“四星级”、八字门所创建“三星级”、南湖所创省级“青年文明号”，各所创建工作紧然有序，有特色、有创新，督办落实到位，通过抽查符合上级要求。其次，我们着实抓了中层骨干的教育培训，改变以往的学习模式，不强求学、不灌输学，而是用半天的时间集中一起，命一个主题、讨论分析，提建议、谈看法、将中心议题摆到桌面，畅所欲言，大家谈，这个形式很直观，很实际、很实在，一谈就懂，我们喜欢。通过这个活动的开展，改变了以前有话没地方讲，有话不敢讲的现状。这种形式既锻炼了胆量，又提高了能力。同时也培养了税干思想感情，干部的实际工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以学习为动力，提高干部队伍素质。
学习是根本、是源泉，是一切人工作的动力，也是干部职工自身素质和政治理论水平提高的重要保证，因此，学习显得尤为重要。年初，分局对学习做统一布置和安排，按照市局要求开展了一系列活动。我们的工做法是：
1、统一认识，提高学习氛围。
分局在提高干部队伍素质，营造学习氛围上下了很大功夫，局长余爱华首先就给我们作出了榜样，不论做什幺，学习总是放在第一位，学在前、走在前，以过硬的本领给同志传经送验：《法律基础知识》《业务基础知识》《行政许可法》亲自辅导、亲自讲课，通俗易懂，大家爱听。因此，领导好的行动被大家所感动，全局上下一股学习的气氛，极其浓厚，充分认识了学习意义的重要性，认为学习是经济和信息时代的需要，没有过硬的本领是行不通的。这方面我们做了大量的工作：一是抓认识的提高，再宣传发动，从认识的态度上有一个根本转变。主管局长王绍长经常下到科室了解情况，交流思想，提建设如何将学习抓好落实到位，确实收到效果，在他的直接领导下，对过去的学习认真加以总结和分析，推存出新，大胆改革，结合实际，制定了一整套的学习规划和方法，在实际工作中收到实效。同时在措施落实执行上，
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地税分局人教科2020年工作总结
岳阳市地方税务局开发区分局
20xx年度人事教育科工作总结
20xx年我科在市局人教、政工科及分局党组的正确领导下，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，突出以人为本的科学发展观，以规范管理年为工作重点，狠抓队伍建设，深入开展地税文化建设和思想政治工作，努力创造“学习型组织”、“学习型个人”的活动，切实提高干部队伍的整体素质水平，较好地完成了上级安排的各项工作任务。现将具体工作总结如下：
一、突出以人为本，坚持科学的发展观
今年我们工作的重点是突出以人为本，坚持科学的发展观。围绕打造一支“思想红、作风硬、业务精、素质高、开拓进取、甘于奉献、廉洁清明”的干部队伍。分局首先从理顺思想激发活力、提高素质，严格考核等方面入手采取了一系列的措施。特别是把坚持抓学习培训、抓规范管理、抓能力建设提到了议事日程，我们的作法是：
1、加强组织领导，统一思想认识。今年我们把人本教育，坚持科学发展观与市局的“规范管理年建设”作为重点建设目标，建立两种模式和三大体系，切实抓好干部的管理能力，抓好干部队伍的综合素质，这是体现一个单位综合实力的具体反映，领导是关键。因此，分局党组高度重视，把抓干部的能力建设和干部思想建设作为重要课题，分局党组多次召开专门会议讨论研究，进行工作布置落实，领导分工，责任明确，层层抓落实。局长余爱华同志多次在会上强调，各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育，加大综合素质的提高。我们科根据分局的要求，设置了工作目标任务，将责任分解到职、到岗、到人，量化、细化、精化，使之规范化管理，严格考核体系，这样进一步强化了组织领导，提高了思想认识，以“规范管理年”为建设目标，促进了各项工作的开展。
2、明确工作目标，提高工作能力。今年年初分局确定了重点工作目标，在政工局长王绍文同志的亲自领导下，我们科根据分局安排，结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施，尤其是《两个正职工作考核办法》、《全年重点工作考核办法》、《日常工作检查办法》、《岗位职责体系考核办法》的制定，作出了积极的努力，对照市局和兄弟单位的经验，我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈，广泛征求收集群众的意见，制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。站前所、八字门所对《两个考核办法》提出了很好的建议，要求考核力度加大、尺度紧点，特别是督办的落实要到位，形成了东西必须落实执行，我们通过仔细的研究分析，办法出台后反复修改，认为这些意见不错，确实反映了群众的心声和民意，很有代表性，通过实际操作收到了明显效果。
在“规范管理年”中，我们注重中层骨干的工作能力建设。首先，签订了工作目标责任状和学习目标现任状，通过一年的工作实践，收效明显。例如：站前所创建“四星级”、八字门所创建“三星级”、南湖所创省级“青年文明号”，各所创建工作紧然有序，有特色、有创新，督办落实到位，通过抽查符合上级要求。其次，我们着实抓了中层骨干的教育培训，改变以往的学习模式，不强求学、不灌输学，而是用半天的时间集中一起，命一个主题、讨论分析，提建议、谈看法、将中心议题摆到桌面，畅所欲言，大家谈，这个形式很直观，很实际、很实在，一谈就懂，我们喜欢。通过这个活动的开展，改变了以前有话没地方讲，有话不敢讲的现状。这种形式既锻炼了胆量，又提高了能力。同时也培养了税干思想感情，干部的实际工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以学习为动力，提高干部队伍素质。
学习是根本、是源泉，是一切人工作的动力，也是干部职工自身素质和政治理论水平提高的重要保证，因此，学习显得尤为重要。年初，分局对学习做统一布置和安排，按照市局要求开展了一系列活动。我们的工做法是：
1、统一认识，提高学习氛围。
分局在提高干部队伍素质，营造学习氛围上下了很大功夫，局长余爱华首先就给我们作出了榜样，不论做什幺，学习总是放在第一位，学在前、走在前，以过硬的本领给同志传经送验：《法律基础知识》《业务基础知识》《行政许可法》亲自辅导、亲自讲课，通俗易懂，大家爱听。因此，领导好的行动被大家所感动，全局上下一股学习的气氛，极其浓厚，充分认识了学习意义的重要性，认为学习是经济和信息时代的需要，没有过硬的本领是行不通的。这方面我们做了大量的工作：一是抓认识的提高，再宣传发动，从认识的态度上有一个根本转变。主管局长王绍长经常下到科室了解情况，交流思想，提建设如何将学习抓好落实到位，确实收到效果，在他的直接领导下，对过去的学习认真加以总结和分析，推存出新，大胆改革，结合实际，制定了一整套的学习规划和方法，在实际工作中收到实效。同时在措施落实执行上，大检查和督查力度，发现问题及时纠正和整改。使干部真正把创造“学习型组织、争当学习型干部”的活动作为争先创优工作主题，从争先进、个个当先进，一年来各项工作都已取得明显效果。
2、强化学习，提高综合素质。
分局在如何抓学习，提高队伍整体素质上投入了很大精力，并列为重要工作来抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情况下，在分局领导的支持下，与各科室紧密配合，既分工又合作，积极开展了各项工作。
首先我们抓统一学习内容。今年不同于往年，在整个考核机制上作了比较大的变动，特别是根据今年的“规范管理建设年”的要求，学习的内容更为广泛，除上级要求外，我们也增设了新的内容，根据干部的要求、层次、类别，安排适合内容，不吃大锅饭，强化灌输。例如：站前所、沿湖所针对各自岗位特点不同，设定学习内容，基础好的带头学，领路行跑，基础差的跟班学，强化补习，在税收任务吃紧的情况下，学习上没有放纵，各项工作得到了均衡发展。综合业务科姜勇同志年轻有为，有多年的税收征收经验，基本功扎实，但作为学习标兵，对自己要求更是严格，不论什么时候，包里装着那几本书，《税收基础知识》、《税收法律常识》、《行政许可法》从不放弃学习，在今年全市统考中进入了前50名。分局的“星级”创建工作，得到了市局相关科室一致好评。
其次，我们把学习要求作了统一规定，达到什么目标，取得什么效果，制定了相应措施，用责任规范行为，用行为促进目标。个人与单位、单位与分局层层签订责任状，按要求完成任务。同时，我们在学习上作了明确规定，除市局规定的要求外，分局另行在业务、法律、计算机方面作了加补填充，使税干的知识掌握牢固、扎实。
再次，我们在抓学习的同时，狠抓学习质量的提高，不靠形式，注重过程和结果。在税收任务重等工作忙的情况下，要求各单位设立学习考勤登记，每月按时上报资料，分局对学习进行全程监控落实督查，发现问题当面纠正，限期整改，对单位和个人，思想认识模糊，态度不端正的，我们召开帮助会，解决问题，按分局《考核办法》进行处罚。今年共处罚20人次，处罚金额1000元，奖罚兑现，到人到位。
3、加强教育，转变工作作风。
为切实加强干部队伍的作风建设，我们狠抓了干部的思想政治教育和作风的转变，工作作风很重要，分局领导反复强调，机关干部作风根本的转变，关键在领导，重点看自己。在队伍素质提高的同时，首先是抓机关干部作风的根本转变，机关是形象，它的服务直接影响到基层，因此我们认真开展了“三个服务”活动，即机关为基层服务，地税干部为纳税人服务，地税工作为经济服务。结合实际，我们先后制定了机关干部干部下基层督查制度、调查研究制度，下基层调研分析的时间每月不少于8天，定下心、沉下去，为基层办实际、办好了，解决实际问题。我们科作了大量地调查研究，听到了群众的心声，听到了些真话、实话，坐到机关是想不到的。通过这些活动的开展我们知道了群众在想什么、该干什么，对队伍状况、干部动态有了熟悉和掌握，使分局领导对人才信息储备提供了可靠的依据。机关干部下基层总计600多人次，解决实际困难200多件，这样，使领导与干部，机关与基层之间的关系得到了融洽，拉近了距离，树立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度，严格把组织纪律、工作纪律、与岗位责任制考核、年度考核挂钩，奖罚兑现。我们设置了日常工作检查、重点工作检查、干部能力建设、正职工作考核等四个方面，对干部的工作有一个较为全面的考核过程，对干部的工作、作为或不作为有一个具体检查标准，行为规范，遵章办事。上半年我们与监审科紧密配合，对全局的学习纪律、工作纪律进行了督查落实，并通报结果。处罚人数13起，金额240元，正因为有严厉的制度，强制的制度机制，改变和提高了干部工作的态度和水平。
三、以创建为载体，整体推进文明创建工作。
地税机关的服务态度和质量是地税机关作风的具体体现。优优化纳税服务是转变地税机关作风的突破口，文明星级的创建，是体现地税形象的重要标志。
1、在规范服务上做文章，不断丰富创建内容。今年是“规范管理建设年”，文明创建、星级创建工作显得尤为重要，条件高、标准严。因此我们先后制定了纳税服务制度，税务人员岗位职责，办税人员行为规范标准、服务标准等。规范个体税收征收管理、任务繁重、责任之大，这对我们来说是一个严重的挑战。按照上级标准，全面实行“八公开、五监督”同时在办税服务厅配备了触摸式电脑公开屏，把办税程序、服务标准、征收标准、工作纪律、监督投诉电话全部亮在纳税人面前，随时接受纳税人的监督，同时使纳税人感受到地税处处有文明、有温暖，分局去年获得了国家税务总局“信息化建设先进单位”，站前所去年获得了省级“文明示范窗口单位”，今年又省级“文明执法窗口单位”、市级“四星级”征收单位，我们把规范服务用科学管理，物质文明和精神文明建设有机的结合起来。我们开展创建“诚信纳税文明服务一条街”活动，把税收服务核定、宣传、监督用规范标准、程序、内容、限时责任追究有机结合。通过这些活动的开展，规范了服务行为，提升了文明服务水平，融洽了税收征纳关系。
2、在文明办税上下功夫，不断提升创建质量。文明办税是窗口、是形象，是提高创建质量的重要保证。一方面，我们充分发挥思想政治工作的优势和岳阳地税文化的功能、采取学习灌输、典型思路，领导示范等方式方法，加强职业道德教育，把“爱岗敬业、清正廉洁”的职工道德理念和“满意在地税”的服务理念，贯彻服务始终，提高职业道德意识，形成良好的文明服务行为和行业作风，使文明服务、文明办税逐步变为干部职工的自觉行为。另一方面，分局全面推行了六项纳税服务方式，以“1+1”全程序服务方式为突破口，提高服务水准和质量。站前所作为分局办税服务的纳税窗口，在改革创新，提升上想办法，变招数，推出了一系列的服务品牌，将“1+1”全程序服务推到窗口，接受纳税人监督，让纳税人满意在地税。通过这一系列活动的开展，文明创建工作得到了升华，文明服务上了档次，形象改变了，名声好听了，分局呈现出朝气蓬勃，充分活力，在省人大、市人大组织的专项工作检查中得到了好评。
3、以思想政治工作为导向，努力塑造地税行业文化。在长期的地税工作实践中，我们体会到思想政治工作是一切工作的生命线、非常重要，队伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推动，服务靠文化支撑，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局进一步掀起了开展地税文化建设的高潮，局长余爱华在全局进行再次动员，重新认识意义和重要性，集中思想统一认识，人教科拿方案、订措施，反复进行了修订，印发实施。
一是思想政治工作是两个文明建设的前提。今年来我局始终坚持每星期组织一次的政治学习，通过学习党的十六届四中全会精神，邓小平理论和三个代表重要思想，帮助大家树立正确的世界观、人生观和价值观。同时健全了以党支部为核心，以科所负责人为主体，以政工干部为骨干，以党团组织为保证的全方位、多层次的学教体系。分局组织政工干部学习培训三次，中层骨干学习培训二次，根据不同的特点、层次我们还进行了有针对性的专题学习。定期召开民主生活会，党员座谈会，充分发表他们的意见，取人之长，补己之短，注重将普通教育与个别教育相结合，长期教育与时事教育相结合，并建立了健全的学习制度，中心组学习制度，廉洁自律制度，监督制度等一系列规章制度。不定期的组织大家观看学教法，聘请大学教授给同志们讲课，今年组织观看学教法5次，大学教授讲课20次，使大家在事关政治方面和根据原则的问题上旗帜鲜明、毫不动摇，增强了职业责任感，提高了思想认识，推动了各项工作任务的圆满完成。
二是我们坚持以人为本科学发展为中心，在实际工作中提高地税文化精神，集中学习培训，营造文化氛围，将地税文化的理念与地税人的价值观、道德观，结合起来学，通过学习提高地税人的文化素养和思想境界，一年来全局共写心得体会500多篇，地税文化思想政治工作研讨文章16篇，办文化墙、文化栏二期，个人演讲比赛二次，分局到处是地税文化创建的氛围，从而推动了分局工作的稳步发展。
总之，一年来虽说取得了一点成绩，做了些工作，但离上级的要求还有差距。在20xx年的工作中，我们将以地税精神为动力，以更加饱满的精神状态，更加夯实的工作作风，勤奋工作，为争取更大的成绩而努力。
二○○四年十二月
转贴于2020年地税局人教科2020年工作总结
20xx年在市局人教处、分局党组的正确领导和指导下，*分局人教科坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中、五中全会精神，坚持科学发展观，坚持以人为本，求真务实，开拓进取，努力在班子建设、干部管理、教育培训、文明创建、思想政治、日常事务、自身建设等各方面大刀阔斧地开展工作，取得了显著成效，为分局全面完成全年各项任务提供了组织和思想保障。
一、加强了领导班子建设
1、抓好了中心组学习。一是制定规划。“火车跑得快，全凭车头带”，为进一步提高和增强分局领导班子整体素质和执政能力，创建团结务实，协调创新、廉洁高效的学习型领导集体，年初即根据市局相关部署安排，结合分局自身实际，制订了20xx中心组具体学习规划。二是创新方式和内容抓落实。为激发中心组成员学习兴趣，提高学习效率，中心组采取集中研讨学习的方法，先后组织听取了省局*局长和世界华人最权威最资深的实战型培训专家余世维博士的讲座，树立领导干部“我靠团队生存，团队靠我发展”的思想,并要求要做到“四个争当”：争当学习的表率，争当学习的表率，争当管理的典范，争当团队的纽带。分局领导和各科所长们在工作紧张、任务压头的情况下，仍然确保学习时间、学习内容不打折扣、不缩水，在上半年开展的保持共产党员先进性教育活动中集中学习了相关内容，以及学习了党内监督条例、纪律处分条例和十六届五中全会精神、十一五规划、公务员法等内容。
2、认真组织落实领导干部民主生活会制度。按照保持共产党员先进性教育活动的要求，在学教活动分析评议阶段开了班子民主生活会，5名领导班子成员围绕主题，进行自我剖析，深刻查找了自身和领导班子各方面问题，分析了产生问题的思想根源上的原因，提出了切实可行的整改措施。更加有效地促进了全局各项工作的全面发展。
二、严抓干部队伍建设
1、贯彻落实《党政领导干部选拔任用条例》和《公务员法》，规范用人机制，优化人力资源配置，加强干部队伍功能建设。一是严格按程序选拔任用中层领导干部。我局严格按照《党政领导干部选拔任用条例》相关程序和市局要求，受市局委托，在公开选拔、竞职演讲、民主测评的基础上选拔了科所长正职3名，副职5名，在群众座谈等基础上考察并按期转正了科所长1名，副职1名。二是优化配置干部岗位。今年我局根据形势发展变化和干部队伍现状对各科、所工作人员定岗定责情况进行了全面调查了解，根据科、所人员紧张程度，对部分科所人员进行了两次大的调整。同时，针对有些干部在一个岗位上工作时间过长等情况进行了干部岗位轮换，全年调整轮换干部人次 92人次，其中中层副职以上37人次，一般干部55人次，并将今年新进16名人员安排充实到一线，服务于征管，使人力资源配置更加合理，队伍整体功能发挥更有效。三是调整、增加了机构。按照有利于征管，服务于税收的原则，积极争取上级的大力支持，对分局的机构进行改革，在保持原有科所设置不变的基础上，增设了管理一、二科两个科室，同时进行了人员的调整，充实了大厅人员的配备，有力促进分局征管模式的成功变革，提升了服务和征管水平，促使税收收入的大幅度增长。
2、建立、完善、落实干部管理制度及目标管理考核，促进干部队伍规范化建设。一是建立和完善制度。年初在参照结合《分局科所正职考核办法》、《工作人员考核奖惩办法》以及《岗位责任制目标管理办法》的基础上，重新建立起了有经有纬、严谨合理的绩效考评体系《目标管理考核方案》。明确、细化、量化了考核指标，成立了考核领导小组，明确了纳入考核的目标管理奖金和考核时间，操作比较简便，针对性比较强。 二是落实制度。用制度管人、管事，加强检查督促，保证制度落实到位，巩固规范管理的成果。严格按照目标管理方案考核，每个季度牵头组织人员力量进行了深入细致的考核工作，严格奖惩兑现， 1-9月我局干部奖金最高与最低相差2000多元，体现了奖勤罚懒。采取不定期、抽查等形式对干部上班纪律、着装、挂牌上岗、填写去向牌等情况坚持每月一次的不定时检查，以小见大、以点见面。并将检查情况以通报形式下发，表彰先进，批评后进，全年共发通报5次，不断督促和增强广大干部遵章守纪的责任感和使命感。三是认真做好年度公务员考核评比工作，充分发挥激励作用。一年一度的考核评比工作是对每一位干部职工一年工作的总结和评价，也是表彰先进、鞭策后进调动和激发工作积极性和创造性的一种手段，年初我局通过个人述职、集体测评、量化考核等公开、公平、公正的方式对20xx年度工作人员进行了全面的考核评比，共评出三等功4个，嘉奖26人，称职114人，市局先进集体3个，分局先进集体3个，出席市局先进个人14人，出席分局先进个人13人，有效地促进了干部队伍建设。
三、加大了教育培训力度
按照省局的有关要求和市局《20xx年教育培训计划和要求》，认真落实分局《20xx-20xx干部教育培训规划》，结合分局实际和工作需要，全面加大分局教育培训工作，取得了一定成效。
1、高度重视，制定规划。我局党组非常重视教育培训，由主管政工的肖晓华副局长负责此项工作，人教科具体负责落实，并指定专人负责教育培训。年初，分局就制定了《**市地税三分局二○○五年度教育培训规划》和《**市地税三分局二○○五年度中心组学习规划》。
2、加强了各种学习培训。一是坚持了每周五下午的政治学习时间，由人教科具体制定各季政治学习内容，并严格落实督查督办制度，进行不定期检查，纳入了目标管理，加强了全局干部自觉学习、主动学习的意识，全年分局共组织号召全局干部以科所为单位系统学习了保持共产党员先进性教育的相关内容、继续学习了《公民道德建设实施纲要》、学习了十六届五中全会的有关内容、有关创建节约型社会文件、学习“四五”普法20xx读本、学习《关于加强党的执政能力建设的决定》等文件精神。二是以会计继续教育为契机，聘请专业教师，在全分局范围内举办了一次财会知识继续教育的培训班。为分局持有会计证的40名干部办理了继续教育的认定手续。三是组织四名新进干部参加省局系统岗前培训，使他们更好更快的适应工作岗位。四是配合组织搞好了“三大能手”的选拔培训，搞好了迎接省局考试的分局培训，配合市局搞好了考务工作。五是选派了4名中层干部赴大连学习，强化理论知识和业务知识的学习，加强领导水平培养。
3、努力夯实各项基础建设工作。一是建立了培训档案，培训证书卡片登记完善。二是严格做好学历学位教育的管理和考核工作，以学习促工作，以工作促进学习。加强了高层次学历学习人员的报考审查手续把好学习专业和质量关，加强对各种自学、函授学习人员的管理，把学习成绩和报销学费相结合，并鼓励干部参加各种资格方式，凡按要求取得资格证书的，凭发票报销考试费用。今年分局共有8人通过自学或函授等方式取得了本科学历，报销学费共29397元，2人报考硕士等更高层次的学历学位考试，1人取得注册会计师资格。
四、努力开展争先创优活动
充分发挥人教部门在文明创建活动中的组织协调作用，深入开展“创学习型机关”、“创建全国文明城市”、“创六好科所”等争创活动，牵头做好考核、验收、评选和命名、表彰、宣传工作。一是大张旗鼓开展了“创建学习型机关”活动。加强了领导，明确了目标，保证学习型机关建设顺利启动；营造了氛围，建立了机制，促进学习型机关建设持续发展；丰富了内容，创新了形式，推进学习型机关建设不断深入；完善了载体，拓宽了场所，营造学习型机关建设良好条件；规范了运行，强化了考评，促使学习型机关建设成效斐然。通过周密部署，精心组织，稳步实施，不断营造浓厚学习氛围，优化学习软硬件环境，健全学习工作互动机制，形成“勤于学习、乐于工作、勇于创新”的良好格局，分局初步打造为勤奋好学、廉洁高效、依法行政、优质服务、勇于创新、奋发有为的团队。二是积极配合市委、市政府深入开展了创建全国文明城市活动。拟订了规划，成立了领导小组，向全局干部职工发出了“做文明地税人”的倡议，积极组织干部加强了学习，组织人员搞好了督查和指导，针对不规范的行为，及时出台了“四严”制度：严格责任，严肃要求，严明纪律，严厉处罚，大力整顿、规范了执法和服务行为，树立良好的分局形象。三是开展了“六好科所”评比活动。从队伍建设好、规范管理好、信息技术运用好、执法服务好、完成任务好、廉洁勤政好六个方面，结合目标管理考核、获得荣誉称号等指标，按照申报、综合测评等程序对各单位进行考察评比，共评出5个“六好”单位，树立了典型，带动了全局的争先创优的意识，促进了各方面工作的胜利开展。四是积极鼓动全局各单位创建新的和进一步的荣誉称号，努力树立分局的整体形象。
五、狠抓了思想政治工作
思想政治工作是我们党的优秀传统和政治优势，是精神文明建设的一项基础性内容，也是经济工作和其他一切工作的生命线工程。我科始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实省局第五次思想政治工作会议精神，在实际工作中注重发挥思想政治工作的重要作用，积极研究探索思想政治工作的新路子、新方法。20xx年继续贯彻“以德治国”思想，弘扬湖南地税精神，学习先进事迹，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，激发干部工作积极性、主动性和创造性，组织人员参加了市局的“党旗下的地税人”演讲比赛等活动，深化了思想政治工作。在实际工作中，无论是在干部的调配使用上，还是对于违规干部的教育上，都始终以人为本，从小处入手，做到尊重人、理解人、关心人、爱护人，把思想政治工作做到人的心坎上。始终把思想政治工作与解决干部职工实际困难紧密结合，为干部办好事，办实事。
六、积极开展了其他工作
一是扎实认真搞好劳资工作，解决干部的后顾之忧。全年共办理工资晋级31人次，办理工资晋档117人次，为离退休人员办理正常增资10人次，办理医保年审和资金铺底，共铺底资金287950元。二是认真细致办好了16名新进人员的调入和分配，办理了5名同志的调出。二是做好老干工作。组织每季一次的老干活动，先后组织老干部游玩了**公园、**书院，开展了农家乐活动。订阅了《老年人》杂志，对老干住院等困难进行了慰问，将分局对老同志的关怀体现在行动上。
七、加强了科室自身建设
为深入贯彻“三个代表”重要思想，进一步树立地税形象，努力打造人教科团结干事、争先创优的良好作风，不断提高全科人员的服务意识和工作水平，大力促进科室“两个文明”建设再上新台阶。我科在20xx年取得市级巾帼示范岗的基础之上，今年继续加强文明岗建设，内强素质，外树形象，逐步完善措施，改进工作方法，努力开展争创省级巾帼文明示范岗活动。一是加强学习，提升素质。坚持每周五的科室政治和业务学习时间，人人做到学习有笔记，笔记记录工整规范。学习内容除完成分局统一安排的内容外，以《分局规范管理汇篇》和《人事教育工作文件汇篇》为主要学习资料，每位干部熟练掌握本职业务。积极参加分局的争创学习型科所、学习型家庭和争当学习型干部活动，在争创中加强学习。组织科室干部参加各类知识讲座，在学习中成长，在学习得到提高，从而提升全方位的素质。二是立足本职，开拓创新。人教科作为本单位的后勤科室之一，主要担负着干部队伍管理的各项基础性服务和管理，工作的好坏一定程度上决定着本单位的队伍素质和水平，从而影响单位的整体形象，责任非常重大。我们在创建过程中，按照分局的统一部署，在各项工作上创新思路，强化措施，取得新进展，创造新业绩。
成绩属于过去，展望未来，任重道远，争创省级巾帼文明示范岗将是我们奋勇向前不竭动力。明年我们将脚踏实地、求真务实、开拓进取，建优秀巾帼岗位，扬时代巾帼风采，不断开创人教工作的新局面，为分局的“两个文明”建设再谱新曲，再立新功。
2020年地税分局2020年工作总结
20xx年工作总结
在春训会精神的鼓舞下，在领导的关心和爱护下，在社会各界的支持下，我们始终坚持“一个中心，五项达标”不放松，努力做好依法治税、从严治队、科技加管理三篇文章，坚持税收经济观，服从和服务于地方经济建设，以改革创新、巩固提高、严明纪律、很抓落实、再上台阶为指针，积极开展“纳税服务年”活动、“政风建设月”活动和争创国家级“文明单位”活动，取得了一定的成绩，但也存在一些不足，下面把我们在全年所做的各项工作进行总结。
一、任务完成情况
工商税收完成元，占全年计划的 %，其中西埠完成 元，占计划 %，腰埠完成 元，占计划的 %，养老金完成 元，占计划的 %，失业金完成 元，占计划 %，医疗金完成 元，占计划 %，教育费附加完成 元，占计划的 %，地方教育费附加完成 元，占计划的 %，文化事业费完成 元，占计划的 %，工会经费完成 元，占计划的 %，水利基金完成 元，占计划的 %。
二、坚持以组织收入为中心 注重税费收入均衡增长
今年地税任务增幅很大，工商税收由去年的178万增加到275万（剔除宏晶集团），撤乡并镇后，继续增加到308万，净增130万元。其他费金增幅也不小，仅养老、失业、医疗三项，较之去年净增23.2万元，“三金”任务达到103.3万元，其他小项4.6万元，全年的税、费、金合计415.9万元。任务形势十分严峻，我们是消极等待，还是积极应对？针对此种情况我们首先是要大家统一思想，牢固树立大局意识、责任意识，深挖细找税源，切实加强自身工作，树立收辛苦税、工作税、服务税甚至受气税的思想，努力做到把该收的税收上来，做到应征尽征，不留死角和盲点，此外，结合实际，把税源存量、增量和减量积极与当地政府逐一汇报，寻求解决方案。对于其他基金费，我们决定由业务副局长负全责，一抓到底，跟踪问效。由于思想认识到位，各项工作抓得早、抓得实，今年我们的各项税、费、金任务基本达到预定的目标。
三、坚持依法治税 加强税收征管
我们以征管质量作为坚持依法治税加强税收征管的切入点，在坚持依法治税的过程中，着力征管质量的提高。
1、在坚持依法治税方面，我们着重抓两个方面的工作，一方面依法整顿和规范税收秩序，另一方面把上级的各项减免税政策执行到位。对于如何规范税收秩序，我们采取分步走的办法，由近到远，由点到面，逐步规范，最终达到全面规范。通过这几年的努力，我们的街道固定户正期申报率、入库率均能符合要求，但我们的农村外围的散户，申报、入库率还很低。我们认识到这一块户数，存在点多、面广，分布很散，交通不便，纳税意识淡漠等特点，要想一下子扭转局面是不可能的，必须逐步规范，持之以恒，才能走上正轨。今年下半年我们首先把企业双定户纳入微机进行考核，对于孙堡划过来的各石籽厂，我们从一开始就从严要求，全部纳入微机进行考核，并要求他们上门纳税，目前这一块都基本做到正常化，申报、入库率都符合要求。但是我们的“双简户”仍未能纳入微机考核。为了扩大“分母”，我们一方面要求大家加强宣传力度，着重到户面对面宣传，强调到户率；一方面在充分调查的基础上，对核定的税款实行规范操作，按照法定的程序进行；对拖欠税款的，坚决移送法律机关，予以严惩，做到打击一点，带动一片。我们的目标就是要让这些纳税户步入正常化的纳税轨道。对于下岗再就业的，我们在坚持严格审核的基础上，报县局审批，坚持先批准后执行。对于营业税起征点提高后达不到的户数，我们在调查核实的基础上，对于符合条件的户数进行了调整，不再征收营业税。
2、在加强税收征管方面，年初，我们对辖区内所有的户数进行了一次彻底的清查，把所有的户数都暴露出来，不准搞埋伏，对上不准搞两本帐，坚持实事求是的原则，其次，按照户型的要求，把所有的户数按照月（季）缴户、“双简户”、不够起征点户、非正常户进行分类管理，分类建立资料，力求做到帐实相符，挤干水分，对自己、对他人、对上级交一个明白帐。第三，加强“三代”管理，对不符合代征条件的户数一律取消代征资格，对于符合条件的代征户，加强辅导，着重加强对个人所得税代扣代缴关系的建立和规范。第四，加强一次性税收的监控，我们要求大家对于辖区内的工程，无论大小，都要进行跟踪，首先要他们进行工程报验，没有合同的要提供协议，什么手续都没有的，我们通知他们主动申报，不申报的我们根据规定对其进行核定征收。第五，确立税收管理员制度。着重强调到户率，认真填写《巡查日志》，每月实行不少于三次的交叉检查。及时掌握税户情况，减少漏征漏管率。
四、坚持以人为本 加强队伍建设
今年年初，我们西埠分局调走两人，调进两人。调来的人员面对新的环境，还需要一个重新适应的过程，整个分局的人员搭配，需要进行新的组合。每个人都有自己的长处和短处，基层分局人少事多，必须要充分发挥每个人的主观能动性，充分挖掘每个人身上的潜力，才能把诸多工作干好。所以，我们必须坚持以人为本，在工作安排上，考虑到每个人的能力和特点，坚持能者多劳，人员搭配。具体做法是：
1、加强班子建设。班子成员必须以身作则，率先垂范，分局长和副局长都负责一乡税收，列入岗制进行考核，按月完不成序时进度的首先扣分局长的钱，其次再扣相关责任人的钱。除此之外，每个分局长根据各自的特点切一块具体业务，不准当甩手掌柜。
2、发扬民主作风。每周一上午召开分局长办公会，首先让大家谈谈上周的工作情况，本周的打算，以及对分局的要求和建议，然后由分局长根据工作的轻重缓急进行统一布置，解决实际存在的问题，做到工作运转通畅。坚持民主理财，分局重大支出必须集体研究通过，方可执行。
3、加强学习，提高人员素质。又业务副局长负责，坚持每周一题，每月一课，每季一考制度，坚持每月的业务学习日制度既学习实体法，又学习程序法，更要学习上级下达的各种文件精神，以便在实际工作中贯彻落实。为了创建学习型组织，仅有这些是不够的，我们还采取了一些激励措施，鼓励大家参加各种学历的学习和职称的考试。目前，我们分局已全部达大专以上学历，有五人获得计算机一级证书，中级职称的有一人，有三人正在读本科，有三人已报考中级职称。
4、严格执行制度。我们认为制度不在多，在于实用，更重要的在于落实。今年春训会，孙局长的主报告以及党组的一、二号文，都对加强纪律作了明确要求，我们根据要求结合自己的情况进行贯彻落实。首先是重新修订了分局的岗位责任制实施细则，把孙局长的主报告和党组文件的精神融入其中，此外把相关制度都附于岗制细则之后，以便大家对照执行。坚持以制度管人，按月考核，按月兑现奖惩，促使大家平时抓，抓平时。
5、实行人性化管理。在工作上我们对大家的要求是严格的，但在生活上以及其他方面我们尽可能的让大家感到组织的温暖和关怀。对大家的生活起居、家庭困难等，只要是在我们力所能及的范围内我们都一一给以解决，不能解决的及时汇报上级组织给予解决。在政治上，积极引导大家努力向上看齐。通过培养，今年我们有一位同志已经经过当地党委批准为中共预备党员（该同志已调到重要岗位），还有一位同志被批准为中共正式党员，还有一位同志被确定为入党积极分子进行考察。目前，我分局党员人数已达到五人。
6、加强党风廉政建设和政风建设。首先是加强领导，由分局长亲自抓，由分管副局长具体抓，党风廉政建设历来都不是小问题，抓得紧，抓得实，就不会出事；反之，就会出乱子。今年，我们从年初按照上级的布置制定了党风廉政建设实施方案，并很抓落实。平时我们除了加强学习，坚持纪检日活动外，我们还采取了一些具体措施来约束大家。对已经建立的监督制约机制进行进一步巩固，明确不准接受纳税户的吃请，凡在外就餐的必须向分局长报告，经允许方可。不准到纳税户借钱借物，由分局长根据群众反映进行调查，对到纳税户借钱借物的责令立即归还，并给予批评。所有税款的核定必须经过集体研究，一旦定下来后，不得更改，不准搞“人情税”、“关系税”。根据布置，我们还积极开展了“政风建设月活动”，走访了部分纳税人、党委、政府等有关部门的负责人，就他们反映的热点问题进行整改，不断地改变我们的工作作风，收到了很好的效果。
五、加强“双基”建设 促进“五项达标”
通过去年的创建，我们取得了一些经验教训，今年上半年，重点对我们的薄弱环节进行了整改。
首先是硬件条件达标，通过今年的努力，我们的学历职称已经达到标准化分局一级要求。所有的人都达到大专以上学历，职称已有五位有计算机等级一级证书，目前有三位同志正在报考本科学历，同时报考中级会计师职称。人员素质达到了提高。对于大厅上墙内容，按照县局要求我们与时俱进地进行了整改。无论是基础资料，还是征管质量，我们始终强调“三抓”，即抓规范、抓平时、抓养成。如何做到这一点？主要是制定了切实可行的岗制实施细则，定岗定责，并且严格考核，按月兑现奖惩，不仅要加强联收考核，同时要加强联岗考核，只有这样才能让大家注重平时抓，抓平时。其次是搞好结合，主要是以标准化分局创建为总纲，把其他四项内容有机地融入到其中来，以达到相互促进，协调发展。今年上半年，我们根据上级的指示精神,适时开展了“纳税服务年活动”和争创全国“文明单位”活动。按照文件要求，成立组织，召开了专题会议，制定了实施方案，并结合工作很抓落实。开展了“征管示范一条街”活动，与下岗工人结对帮扶，帮助企业建帐建制，改善管理，赢得了大家的好评。不断地拓宽服务领域和手段，丰富服务内涵，精心打造诚信服务形象。把便民措施二十条、服务承诺、办税时限、责任追究、监督电话等在大厅的墙上予以公布，接受广大人民群众的监督和检验。
六、存在的不足和打算
存在的不足：1、征管质量有待提高，“分母”较小；2、行政事业单位涉税管理仍然没有走上正常化轨道；3、人员素质有待提高。
今后的打算：1、始终坚持“一个中心、五项达标”不放松；2、以征管质量的提高为切入点，进一步规范税收秩序，扩大微机的管户面；3、继续加强党风廉政和政风建设，转变服务理念，丰富服务内涵，切实为广大人民群众服好务；4、加强学习，努力打造学习型机关，创造学习型组织，做到与时代同步。
总之，今年我们在各个方面都取得了一定的成绩，但我们应当清醒地认识到我们还存在诸多不足，明年的工作将更加艰巨。今后，我们一定要在局党组的坚强领导下，在各单位和部门的大力协助下，同心同德，顽强拼搏，一如既往地把我们的各项工作抓好。
2020年地税分局综合业务科2020年工作总结
岳阳市地方税务局开发区分局综合业务科
20xx年工作总结
一年来，在市局和分局的正确领导下，我科高举邓小平理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，以规范管理年为主线，牢牢突出组织收入中心，强化重点税源监控管理，认真贯彻落实税收政策，切实抓好地方税收综合治理，圆满地完成了全年各项工作任务。
一、以组织收入为中心，强化税源监控管理，全面完成了税收任务。
今年，我们在落实下岗失业人员再就业优惠政策、营业税起征点提高以及重点工程建设项目减少等不利因素影响下，克服重重困难，千方百计挖潜堵漏，开源拓收，共组织入库地方各税 万元，占市地税局下达的年度计划任务的 %，占开发区管委会下达的年度计划任务的 %，比去年同期增收 万元，增长 %。我们主要是采取了以下举措：
㈠落实了收入责任制。年初，我们组织各税务所对辖区内税源状况进行了调查，并结合全市税源普查工作，对组织收入的有利和不利因素进行了全面估价。同时，根据实际科学合理地将计划任务及时分配到所，严格考核，均衡入库，实行收入任务一票否决制，将收入任务与工资、奖金、年度评先挂钩，没有完成任务的单位和个人一律取消其评先评优资格。
㈡深化了汇算清缴工作。我们以规范纳税人自行汇缴申报为着眼点，认真落实总局的《汇算清缴管理办法》，重点严把了“五关”，即受理审核关、账务调整关、违章处罚关、检查结算关和税款入库关。继续狠抓了“二账二单”制度的贯彻执行。在受理审核阶段，实行专管员、业务所长和分局“三级”把关，确保自行申报质量；对检查结算中发现的重大疑难案件，我们及时组织税政、征管、法规等科室进行认真研究，确保了检查的质量。通过不断规范汇算清缴各环节、各阶段工作规程，我们共查补入库地方各税167万元，罚款3.4万元。
㈢严格重点税源的监控管理。按照市局要求并结合我局实际，我们分税种确定了重点监控企业，并将150个高收入者纳入个人所得税跟踪管理对象，纳入监控的税源达2600万元，占年计划的30%。并建立了一套与之相适应的管理制度。对重点税源实行按月登记录入数据，按季全面分析重点税源增减变化的原因，并写出详尽的分析报告，为分局科学调度税源提供依据。
㈣采取超常的措施压缩欠税。由于欠税中往年陈欠较多，而且绝大部分分布在困难或濒临破产的企业中，因此，我局干部承受着既要依法收回欠税，又要注意征纳关系，避免激化矛盾，保持社会稳定的双重压力。为此，我们成立了以业务副局长为组长，由各所所长为成员的压欠工作领导小组，在认真、耐心、细致地做好政策宣传、解释工作的前提下，采取以票管税、严格加收滞纳金、通过银行扣缴、强制执行等措施积极压缩欠税，同时争取有关部门的大力配合，分局定期督办，为压欠工作起了很好的促进作用。今年，我局共收回欠税800万元。
㈤强化中小税种的深度管理。我们在抓好主体税种征收的同时，根据地方税收零星分散的特点，做到小税不小看，认真落实市局资源税、印花税和私房出租税收管理办法，深挖中小税种的增收潜力。先后与国土、保险、银行、房产等部门签订了代扣代缴协议，将扣缴网络尽可能铺大，将代扣税种尽可能“网”全，我们还相继完善健全了中小税种的管理办法，努力确保中小税种应收尽收。今年我局仅房产税、城建税、土地增值税、印花税及教育费附加便入库1310万元，占年计划的132%，其中土地增值税完成计划523%，教育费附加完成计划120%，城建税完成计划142%，有效发挥了中小税种的保收、增收作用。
㈥抓好了货物运输税收管理。为了切实有效抓好货物运输税收管理，我们一是严格纳税人开票资格的认定和开票窗口的设置，从源头上把好管理关。根据国家税务总局国税发[20xx]121号文件要求，按照“专管员调查、税务所审核、分局复审”的程序严把自开票纳税人的认定关。我局共认定自开票纳税人10户，全局设置货物运输发票代开窗口三个。全局每月开票总份数为540份左右，其中自开票份数490份，税务窗口代开票为50份，运输总收入每月约200万元，征收入库税款10万元左右。二是严格审核，准确及时上报货物运输发票数据信息。我们采取电子数据明细表、手工数据明细表和发票存根联相核对的办法，逐条、逐项审核，做到票表数据一致，准确无误。同时，按市局要求及时进行软件的升级维护和数据上报。三是严格执行政策，加强检查监督。首先是加强了税务人员的业务学习。通过集中培训，以
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