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宾馆工作总结范文

发布时间: 2019.10.30

宾馆保安部工作总结写作范文。

时间过得太快,我们又将迎来新的工作。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。要想使自己变得更加优秀,工作总结是必不可少的。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“宾馆保安部工作总结写作范文”,仅供参考,希望能为您提供参考!

本人于20xx年12月1日被调入xx宾馆保安部就职,至今有十二个月的工作时间。虽然工作时间较短,但是充分发扬边工作边学习的精神,圆满完成了xx宾馆20xx年全年消防安全工作和宾馆上级下达的各项临时任务。

现将20xx年工作作以总结,叙述如下:

一、 基础工作:

刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极,工作协调能力差,工作责任心不强,时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考,我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态,积极相互沟通,帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工,互相取长补短。作为部门主管,自身坚持做到以身作则,坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除,绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关,严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力,使其尽快适应工作岗位,而且做到分级管理,层层细化。

以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。

就是凭着稳定良好的工作心态,保安部全体员工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部门日常工作外协助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次,处理客人投诉3起,协助公安部门进行治安工作6次,处理宾馆员工民事案件1起,接待治安消防关系单位检查工作13次,参加市消防培训1次,参加各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成 20xx年集团行政管理中心举办的百日安全活动和20xx年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作,受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。

二、 文书登记:

保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全消防,小至本部门的各项资料。从20xx年1月6日至20xx年3月31日,结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时,会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查,一律进行整理和保存。

目前因为酒店管理公司乃社会服务行业,各个部门员工更换比较频繁,在20xx年11月中旬我拟定了消防培训资料,并亲手制作了幻灯片教学模板。决定在20xx年世界大学生运动会到来之前,结合酒店管理公司建筑实际情况对酒店管理公司所有员工进行一次消防培训。目的是让所有员工知晓火灾的危害和应急处置,熟悉酒店管理公司消防组织机构,熟知身处的岗位在发生火灾时应该做些什么和怎样去做。

三、 存在的主要问题:

1、20xx年全年保安部员工培训力度不够,主要表现在礼节礼貌和保安部所使用设备的一般保养两个方面。在20xx年加大保安部新老员工培训力度的同时,开始修改培训资料。而且根据实际情况拟定新的保安部设备保养和故障登记,做到使用前上报审批,使用后列入移交。

2、保安部管理工作应扩大人性化管理制度,主要体验在保安员病假和事假的请假制度上,避免管理被动性和机械性。

3、工作秩序不够严禁,在严格分级管理的原则下严格分级部署工作。使分级部署的工作落实到每天和每人,将分级部署工作重视程度提升为考核重要依据。

4、上报总经办,尝试改变以往的管理模式和管理制度,扭转管理这个词语的的概念,真正做到以思想和行动灵活的领导员工。

在20xx年xx宾馆保安部为自己制定了新的目标,而且会在酒店管理公司的领导下求真务实,不断创新,坚决完成上级下达的各项任务。

20xx年即将结束。在此,为感谢酒店管理公司总经办和各个部门在一年当中给予本部门的关爱和帮助,我仅代表xx宾馆保安部全体保安员预祝酒店管理公司总经办和各个部门所有员工新春快乐、万事如意!


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保安人员总结写作


保安人员年终总结写作

对于一个保安人员来讲,写好年终的总结,不仅能有效的提高保安人员的自身素质和责任,也让保安人员对自己公司的工作分工和岗位特点做了一个很好的描述,而且能够在总结中深刻的认识到自己工作的不足之处,从而在新的一年加以改正,这是很关键的。

但是一个标准的年终总结应该体现哪些方面呢?

主要是以下的方面做出总结加以分享:

1. 首先知道自己岗位的岗位职责和以及在自己岗位职责的范围内处理问题的方式和方法,这些是他们平时经常用到的,所以在总结中重点声明,对于以后的工作是很有好处的。

2. 明确自己在过去的一年中的工作不足之处,而且文章要简练、有利,不要说客套话,因为这是作为公司领导最应该注意的地方,这些地方一定要让保安人员实事求是的写,不要用夸张的手法,没有任何的实际意义。

3. 对于过去的经典案例或者处理问题的场景做些回顾,哪些是值得推荐的,哪些是值得注意和避免的,值得推荐的通过保安人员的再次记忆,能够增加保安人员的责任感和自豪感,值得避免的和注意的能够有效的让其反思和悔改,避免二次犯错。

4. 同时提出新的一年的期望和建议,让我们的经理看到了自己工作的不足和保安人员的意见和建议,对于保安公司的发展是大有裨益的。

通过上面的四点我们相信能够写出切实的年终总结,同时对于保安人员也是一次很好的锻炼和教育。

建设管理部工作总结写作范文


20xx年,对于建设管理部来说是一个考验,也是一个机遇。20xx年是集团成立以来工程建设任务最为繁重的一年,建设管理部在集团领导的带领下,统一思想,明确职责,强化管理,完善制度,团结一致,吃苦耐劳,克服任务重,难题多,车辆少,建设资金缺乏等困难,以顽强的工作作风,饱满的精神面貌,基本完成了集团下达的各项工作任务。

一、黄坛水厂工程

20xx年完成情况:

1、完成综合池(平流沉淀池、清水池、网络絮凝池)主体施工;

2、完成管廊、滤池、反冲洗泵房、总出水堰主体约80%施工;

3、完成加药间主体施工;

4、完成净水工程设备采购;

20xx年计划:

1、2-3月份进行管廊、滤池、反冲洗泵房、总出水堰主体及各构筑物的装饰施工,完成厂区内进出厂水管网施工;

2、3-5月份进行各种设备安装及厂区厂貌环境施工;

3、5-7月份进行设备调试;

4、7月份,水厂试运行;

5、完成出厂水管前期准备工作。

二、长街水厂工程

20xx年完成情况:

1、完成主体工程建设,包括:排水排泥池、污泥浓缩池、气水反冲洗滤池、清水池、絮凝沉淀池五个单体项目。

2、完成净水工程设备采购

20xx年计划:

1、2-3月份开始长街水厂一级泵房设备安装;

2、3月份进行长街水厂局部设备安装调试;

3、3-5月份开始长街水厂出厂管网建设;

4、7-8月份开始长街水厂设备调试;

5、9月份长街水厂试运行。

三、岔路-前童水厂

20xx年完成情况:

1、政策处理正在协调中;

20xx年计划:

1、完成招标工作及签订施工合同;

2、施工单位进场动工;

3、净水工程设备采购;

四、污水处理厂工程

20xx年完成情况:

1、完成大佳何污水处理泵站土建工程;

2、完成茶院污水处理厂土建工程;

3、完成长街污水处理厂围墙招标及砌筑;

4、发布长街污水处理厂土建招标信息;

5、完成城北污水处理厂二期鼓风机、污泥切割机、螺杆泵、及离心脱水机的安装调试工作

6、完成城北污水处理厂二期低压配电柜改造

7、完成城北污水处理厂二期工程滗水器和水泵采购及其他设备上报政府采购审批工作;

8、完成城北污水总管二期工程。

20xx年计划:

1、完成深甽污水处理厂招标工作、施工管理、设备采购,完成主体工程;

2、完成西店污水处理厂招标工作、施工管理、设备采购工作,完成主体工程;

3、完成长街污水处理厂施工管理、设备采购工作,完成主体工程;

4、完成城北污水处理厂二期工程设备采购及安装调试;

五、管网工程建设

20xx年完成情况:

1、制定《水务集团“一户一表”给水工程管理规定》;

2、完成创业路给水主管工程80%工程量;

3、完成胡陈港大桥——长街工业园区给水主管工程;

4、完成宁东出厂水管招标工作;

5、完成年度一户一表工程预算工作;

6、完成年度施工图会审及工程变更管理;

7、完成年度工程验收及竣工资料审核工作;

8、完成年度工程结算及工程款审批工作;

20xx年计划:

1、完成桥头胡-大佳何给排水主干管招标、施工管理工作;

2、完成创业路给水工程;

3、做好工程预算工作;

4、做好施工图会审、工程变更管理、工程验收验收工作;

5、做好竣工资料审核及工程款结算、审批工作。 xbeH!L(此_资_料_转_贴_于_学_习_网_报告总结_工作总结 ]hTtp://wxbeH!L

六、政策处理

1、完成白溪、黄坛水库连通管政策处理;

2、完成梅丹线顶管工程政策处理;

3、完成宁东出厂管政策处理;

20xx年,集团建设任务依然艰巨,建设管理部将根据新的建设任务和政策形势,与时俱进,总结以往经验教训,创新工作思路,完善原有管理制度,开拓新的管理办法。加强与各部门之间的联系和协调,以科学的管理制度为抓手,做好工程建设安全、质量、进度管理。

突出抓好黄坛水厂、长街水厂等县重点工程建设,进一步加大新建工程前期工作力度,加强项目建设的监督管理,加强廉政教育,预防工程建设职务违法违纪,及时总结影响工程推进速度的原因,及时有序地协调好项目实施中的各项问题,以确保工程建设项目顺利推进。


宾馆厨房部半年工作总结


今年是我们宾馆学习实践落实科学发展观的关键阶段,也是克服世界金融风暴影响,"渡危机,保平稳"的关键一年,现在半年过去了,我们部在宾馆党委的正确指引和科支部的直接领导下,在其它部的支持协作以及全体人员的努力奋斗下,较圆满的完成了上级交给的各项任务。现我就半年来的工作向支部做汇报:

一、政治理论学习稳扎稳打

我们部全体人员积极参加宾馆组织安排深入学习实践科学发展观活动和培育当代革命军人(员工)核心价值观、开展综合整治活动,听陈治桃教授"话说长征"、"科学发展观"和陈泽华处长的"科学发展观"专题讲座,"向军华先进事迹"报告和月书记关于科学发展观的授课;党员干部还观看了"当代革命军人,核心价值观"系列电视讲座,并参加宾馆组织的到丰田汽车制造厂的参观学习活动。通过这一系列的学习,使大家认清了当前的政治形势,明白了学习实践落实科学发展观的重要意义,提高了思想认识,坚定了政治立场,增强了工作的积极性、主动性和自主性,为今后的学习和工作夯实了坚实的政治理论基础。大家认为:不学科学发展观等于不懂政治;不学科学发展观就会迷失方向;不学科学发展观就会被发展的潮流所抛弃。

二、服务保障精益求精

(涉及保密内容不予公布)和金融风暴的双重影响,今年上半年的经营创收工作异常艰巨,大家没有等、没有靠,积极主动想办法,积极探索新思路,改变原有的工作模式,不断开发新的菜品,收到的良好的效果。特别是今年的春交会,我们以"优质服务月"为契机,在菜式出品上变原先统一出品为现在的现来现炒,经这小小的改变,既保证了菜式出品的质量,又赢得了与会代表的赞许。另外我们还千方百计降低成本,也取得的很好的效果。就拿这次买的石锅来说,我们就做到了物美价廉,并且一个石锅衍生出系列菜系,如:特级石锅翅、石锅黄米辽参、石锅鱼翅羹、石锅碧绿麦仁辽参等。

三、安全稳定工作常抓不懈

1、食品安全

面对近年来不断发生的食品安全事故和近期的h1ni流感,给我们敲响了食品安全的警钟,我们整天与食品打交道,干的是"直接入口"的服务。所以在日常工作中我们时时刻刻提醒大家注意食品安全,并且严把食品采购关和出品光,力争把食品安全事故消灭在萌芽状态。

2、设施设备的保养与维护

厨房的设备不是用电就是用煤气,再加上有些设备至开业来一直使用,难免有些老化,我们就定期检查厨房的设施设备,发现问题及时解决,使安全事故降到最低。上半年我们根据设备的使用情况,先后更换了炒菜炉灶的炉芯和防火泥,##的玻璃门、蒸箱门;清理了##排烟管道;加固了##两个阳台的门。

3、人员管理情况

抓安全稳定工作首先要从抓人员管理开始,我们部积极落实各项规章制度,干部带头,分工到人,责任到人。虽然我们老员工多,但这并不是一件坏事,因为他们的都有良好的自觉性和自律性。还有为了解决休公休假扎堆和不公平的情况,我们采取了抓阄的形式,谁抓到哪月就哪月休,如有特殊情况自行调整,取得了很好的效果。

四、存在的问题与不足。

1、在创新上缺乏走出去请进来,见识少,交流少,总体难以提高。

2、缺乏写作能手或者部分人员在思想上放不开手脚,畏首畏尾,不能把我部的情况如实、大胆、全面的呈现出来。

五、今后努力方向

1、加强业务学习,增强创新意识,争取更多机会走出去请进来,多交流,力争出品更多的菜式和面点。

2、加大成本控制力度,降低成本,提高毛利率。

3、培养写作型人才,让他们多写,多锻炼,解放思想,发挥作用。

4、继续抓好安全管理工作,搞好成本控制。

今年上半年的工作已经完成,我们将积累好的经验,改正存在的不足与缺点,继续深入学习实践落实好科学发展观精神,上下同心、共克时坚,发扬高度的主人翁精神和奉献精神,为宾馆的全面建设作出贡献,更好的为宾客服务!

厨房部

20nn年6月14日

企业保安部工作总结范文


保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着业主至上,服务第一的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简单汇报。

1、治安方面

20xx年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长xxx在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

2、消防工作方面

消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为xxx酒家及B1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转。

3、日常管理工作

保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线。

4、警队管理

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我部在队伍建设上就坚持两手抓:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,我部把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后,我部还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。半年来,保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,不以规矩,不成方圆。团队组建后,对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员xxx、xxx同志拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开人的价值在哪里?、怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了三多三无的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。

小结:回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到三个再创新,两个大提升,最后实现三个方面的满意。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让全体业主及客户满意,以上是保安部20xx年上半年的,不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。

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