时间过得很快，让人不知所措，我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，总结那一段时间的经过是非常重要的。总结就是将一个人的所作所为简单阐述，写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？小编花时间专门编辑了班主任创先争优管理工作总结，欢迎你阅读与收藏。
班主任创先争优管理工作总结
在近年的班主任工作中我有不少感受和体会，班主任工作也要创先争优，我对自己工作的总结，可以概括为四个方面。
一、理论联系实际，借鉴他人经验
要搞好班主任工作，就得多学习借鉴别人的经验，在实践中不断的完善工作法，并且不断完善班级管理制度。比如，在上学期的班主任经验交流会上，班主任们的发言令我获益非浅。除了学习同事的经验，另一提高班主任工作能力的绝好途径是从各种书籍、报刊杂志中获取丰富的理论知识，我尝试着把它分为两类：一类是有关人生哲学的诸如《嫉妒心理学》、《错误与人生》、《成功启示录》及戴尔卡耐基的人生哲学丛书等，这类书能丰富思想，帮助我们在向学生说明某个问题时，可以侃侃而谈，滔滔不绝，令其信服;另一类就是指导班主任工作的书籍，诸如图书馆的《班主任工作手册》等书籍，阅览室的《班主任工作之友》等杂志，每一次阅读后我都大有收获。工作中遇到的问题，往往在看到有关文章时迎刃而解。当在书籍或报刊杂志上看到有助于班主任工作的好文章，我会将它剪贴或作一些摘抄，这些理论和经验对我的班主任工作帮助极大。我深感活学活用班主任工作的经验，能使我们的工作更轻松活泼而高效。
二、规范班级制度，放手学生管理
班主任要管理好一个班级，该用什么手段呢?这个问题我进行了思考。战国时百家争鸣，其中的儒家和法家，一个是推崇仁义，另一个是强调法制，极端强调法制易导致法西斯，今天的台湾提倡儒家学说，但黑社会问题严重;我觉得儒法结合的新加坡，既讲民主又有法制，是很值得推崇的。治理国家如此，管理班级也应该是民主与法制的结合。明白了这一点，我在培养班级民主气氛的同时，制定了详细的班规，使班级管理有法可依。虽然在制定班规时是需要花费不少心思，但是磨刀不误砍柴功班规定下之后，我感到班主任工作十分轻松。当然我班班规的制定是经过了一个循序渐进的过程的：首先在开学前夕，初步制定了一些管理的要求。整个一学期中，我发现好的方法，便付诸实践，前前后后宣布了好些班规，但因为是不成文的，有时会出现法度不一的混乱情况。因此，我一直在考虑将这些规定用文字进行规范化。新学期一开学，我就主持全班讨论，经反复修改，将班规规范成文，制定出了详细的班规，并且自己打印出来，发到每一位学生会手中，督促学生执行。我们班除了位班委及课代表，每组设有组长、副组长、背书组长、卫生组长，每天有值日班长，联络员，并从每组选出一位值周班长。班里的同学差不多个个是干部。组长管全盘并负责收作业;副组长主要负责登记日常德育加减分情况，每周末在班里汇报一次，并负责德育考核;值日班长、值周班长的职责在班规中都有明确的规定。因为管理规范，我班基本达到了人人有事做，事事有人管的目的。在实践中师生不断完善班规，形成了良好的班风。那么在整个管理班级的过程中，我有一点最大的体会，就是所有的事情，尽量让学生自己去做，当班主任就好比做父母，如果什么都是包办代替，那是培养不出成才的子女的，而应该是在民主的对待他们的同时，充分发挥他们的自主性，适当的时候加以引导。在学生进校的第一天报名时，我就让学生自己去领书，发书，而且从中发现了哪些同学比较大胆;每周班会先由学生自己总结上一周班级的情况，然后由我总结;每天的值日班长都要上台总结当天情况;课堂纪律扣分的学生进行演讲;凡有班级问题需要讨论时，鼓励每一位同学发表见解等等。经过锻炼，我班学生的胆量越来越大，能力越来越强，慢慢出现了许多人才，第二课堂活动效果显着。
三、充分利用班会，做好思想工作
想让学生切实按照老师的要求做，就必须在思想上让他们想通，思想工作做好了，其它问题也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在这方面，我主要有以下一些做法：
1、在班会课上对全班进行思想教育;
我们班的班会通常先由学生自己总结，然后是我讲近期发现的问题并以多种形式进行教育。有些老师觉得班会没啥可讲的，而我发现班会课其实有很多很多内容可讲。目前，我们面对的学生思想比较复杂，作为班主任得时时刻刻了解他们的想法，然后有针对的做全体学生的思想工作。比如，开诚布公的给他们讲嫉妒心理，使学生对此有清晰的认识，从而正确对待;我要求学生遵守的班规，我就在班会详细解释为什么这样要求;要他们不要早恋，首先从思想上让学生正确认识，然后就以自己的切身体会，同时举各种事例进行说明教育;要他们上课发言，就教育学生举手发言是给自己一个锻炼的机会，是对自己自信和勇气的一次锻炼，当前的社会需要的就是有自信，充满勇气的人;要他们努力学习，注意学习方法。当然，讲的最多的，是关于理想，如何做人的道理。每次要讲某个问题前，我会查一些书，想想大致该分几层说，如何尽量吸引学生。我常用一些故事、事例，以风趣、幽默的语言让学生在笑声中受教育。平时看到有利于学生的好文章，就将它收集下来，班会或星期五在班级念念。另外，我在班会上提出的各种问题经常让学生讨论，鼓励每一位同学发表自己的意见，而我表现的非常尊重他们的意见。
2、每一次活动前后作好思想动员和总结;
不管是学校组织的各种比赛，还是外出活动，我总是事前作好思想动员。如:军训前，给学生讲了很多一个人只有能吃苦，才能成才的道理，(我讲自己的切身体会，还以中国与日本的小学生一起夏令营的事实说明)然后说大家现在是没什么苦受，但是自己不要娇惯自己，应自己锻炼自己，而军训正是一个绝好的锻炼机会。这样，使学生端正思想，增强了坚决克服困难的决心，因此在整个军训中，我班没有一个同学请假，甚至晕车呕吐、肠胃疼痛等仍坚持训练;又如：进行演讲辩论比赛前，举各种事例给学生讲口才的重要性，于是同学中掀起了一股学习演讲热。另外，每一次外出前，都强调纪律性和同学的互助友爱;外出回来，再让学生自己进行总结做的好的和做的不好的，表扬热心助人的同学。
3、做好个别同学的思想工作;
关于这一点，我不想展开说，有一点让我体会很深的就是尽量不对学生大发脾气，有力度的批评是需要的，但不要辱骂，当某些很让我生气的事发生后，我常采取冷静法，先不找学生谈话，等自己冷静下来并已想好怎么谈话后再找学生谈。这时心平气和，思路清晰，谈话往往能达到最好的效果。
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9月班主任创先争优个人总结
今年是我担任班主任工作的第二年，比起刚参加工作时已经成熟了很多。但比起其他各位班主任老师的工作，我的工作就显的小巫见大巫了，但我坚信：一分耕耘，一分收获。因此在这学期中，我自始至终以认真严谨的治学态度，坚持不懈的工作精神，尽力把工作做的最好。下面我把工作中两点感受和大家一起分享。
(一)、努力做好培优补差工作
我们班学生的学习基础不太好：优生少得可怜，中差生却比比皆是。要想全面提高班级的学习成绩，就必须对部分学生进行特殊教育。因此，本学期我想在班级里进行“培优补差”的工作。就是对成绩好的学生进行以鼓励为主的教育方法，让他们的学习“更上一层楼”;对成绩差的学生进行调整心态，耐心辅导等教育方法，使他们的成绩稳步提高，摆脱差生的困境。
为了增强学生的自信，我常常对学生的优点进行表扬。优生的优点是显而易见的，但差生的优点却不宜发现。后来，我转变了看待差生的角度，帮助他们找到优点。那一世范文网
除了经常表扬学生，我还以平常的心态对待差生。差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的平等和民主。首先我做到真诚，即在学生面前不敢有丝毫虚伪与欺骗，做到言出必行;其次做到宽容，即能从差生的角度去分析他们的行为对不对。差生经常会出现作业没做好的情况，教师应该分清楚是什么作业，如果是抄词语这类作业，那多数是懒惰造成的;如果是试卷里的题目，就不一定是懒惰造成，而是有许多其他原因。①学生自己不会做②不敢向同学或老师请教③父母的文化水平很低等等。教师一定要找到学生不做作业的真正原因，才能“对症下药”的帮助学生，学生才会感受到老师饿关爱。因为学生觉得我理解他们，并且欣赏他们，学生们的学习比以前更努力了，成绩都有所提高。
(二)、班干部队伍建设
为了培养班干部的工作能力，班里的事情尽量让学生去做。如黑板报除了第一期外，其他的都是由学生自己设计并完成的，我只是稍微指导一下。虽然一开始学生设计的样式并不怎么好看，有时显得很乱。但是我相信随着时间的推移，学生可以在实践中评价自己，不断改进而设计得越来越好。这样学生的能力就慢慢的培养起来了，班主任的工作量相对减轻，就可以把更多的精力花在教学工作上。为了抓好五项竞赛，每星期都由班干部来总结上一周五项竞赛的情况，不同的班干部讲不同方面的内容，如纪律委员讲纪律，体育委员讲两操，班长讲文明行为等等，好的进行表扬，差的批评，最后，教师适当强调几点，加深学生的印象。这些工作，不但抓好了五项竞赛，也培养了班干部的能力。
在以后的教学工作中，我要不断总结经验，努力向其他老师学习好的经验，相信一切问题都会迎刃而解!
图书管理者创先争优个人总结
创先争优活动是推动基层党组织和党员立足本职工作发挥先锋模范作用的重要举措，是深入学习实践科学发展观的延续。高校图书馆作为一所大学的文化象征，是体现整个大学文化内涵、引领高校文化时尚的关键所在，理应成为深人开展创先争优活动的前沿阵地。面对高校读者趋于多元化、个性化需求的特点，图书馆须结合创先争优活动的具体要求，积极转变服务理念和服务方式，努力优化服务品质，力求为读者营造良好的学习氛围。
一、转变服务理念—-以读者为先
图书馆作为一个服务部门，向读者提供服务是实现其价值的主要途径，而图书馆工作人员具备相应的服务理念是实现该价值的前提。图书馆传统的工作理念是侧重于对图书的收藏与管理，重书而非重人，这与图书馆的现代价值理念极不相称。实现图书馆的工作重心从书向人位移，从重视收藏、管理图书向重视读者、重视图书利用转移，从重视馆藏到重视服务转变，关键是要树立以读者为先的服务理念。结合创先争优，图书馆在服务工作中就是要时刻想读者之所想，急读者之所急，在任何细微的地方都要体现以读者为先，为读者着想，为读者提供便利、快捷、准确的服务，满足他们对文献信息的需求。
作为一名流通部的图书馆工作人员，我牢固树立了以读者为先的服务理念，且以实际行动来诠释这一理念。当读者有疑问或需要帮忙时，即使我在忙着，我也会立即停下手边的事，正视读者，认真听他们把话讲完，然后给予指导或帮忙查找。这虽是微不足道的小事，但我认为这正是以读者为先的体现，哪怕他只问你一句话，作为工作人员也不能只顾忙自己的，漫不经心，似听非听，一定要快速把注意力转移到读者身上，务必要让读者感觉到工作人员对他的尊重。每当见到读者那种焦急之神因自己的及时帮助而得到缓解时，一种为读者服务的成就感便会油然而生。
二、优化服务品质---以服务唯优
首先，服务始于细。从细节出发，提供细致周到的服务，是提升图书馆在读者心目中形象的基础。在流通部几年的工作中，我都尽可能的做到细。首先是室内卫生细。这包括阅览桌的清理，书架的清洁，地面的清扫等。尽量为读者提供干净、明亮、整洁的阅览环境，使读者一进入阅览室就有一种清新、舒适的感觉。这对激发读者求知欲望、缓解身心疲劳、保持身心健康等都起到非常重要的作用。其次是对读者的解答细。对于读者的疑问，我总是耐心细致的解答。比如当读者找错了楼层或架位时，我会详细告知其正确的方位。有的读者说不会用电脑检索，我不会用“问问别人”或“自己去试”之类的话搪塞过去，而是细致耐心的教他们如何使用检索系统。也就是说，对于读者服务，只要是服务范围内的事情，工作人员尽可能的把服务纵向延伸一点，少一些含糊，多一份细致。如此，对于消除读者的紧张情绪、为读者节约时间，提高其利用图书资源的效率是很有意义的。对图书馆的工作人员来说，不能眼高手低，应从身边的小事做起，解决好每一个细节问题，把每一个良好的服务细节变成图书馆形象的一部分，从而提高图书馆服务质量，使读者认可图书馆、相信图书馆。
其次，服务源于爱。为读者服务的过程中，始终离不开一个爱字。爱由心生，才能化为切身的行动，避免做作、矫情。首先要心怀爱心。爱读者是我发自内心的声音，对每位读者都要怀一片仁爱之心,对待特殊读者，更要采用特殊的关爱方式。如见到身体有残疾的同学，不能紧盯不放，心里想给其一点帮助，但又不能立即迎上去问其是否需要帮助，如处理得稍有不慎，轻则引起读者的反感，重则伤害他们的自尊心，这时我会绕一小圈，装作去整书架或找书，绕到其身边，观察对方是否需要帮助。其次，情感性的语言。给读者解答问题或提醒读者不当行为时，言语要温和，指令少，建议多。工作人员说出的话不能让读者听起来生硬冷冰，毫无感情，让读者心生抵触情绪。人都是感情动物，如有时面对急噪愠恼的读者，一句理解的话语，一番温和的解释，或许就能起到意想不到的效果。另外，对读者所带珍贵之物善意的提醒，对读者所忘之物妥善的收管等看似小可不为，实际上，爱就是通过这些点点滴滴的小事反映出的。爱心所到之处，读者不但心领神会，还有可能成为爱的接力棒者，继续将爱传递下去，这不但可以增加他们对图书馆的信任和依赖之感，同时也于无形中影响了他们，教他们学会感恩，学会爱别人。
三、提升服务能力以优化服务---素质为着力点
印度著名图书馆学家阮冈纳赞曾经说过：图书馆成败的关键在于图书馆工作人员。图书馆的服务水平在很大程度上取决于图书馆工作人员的素质水平，而图书馆工作人员业务素质的高低则决定着图书馆服务质量的优劣。随着数字化图书馆的出现，图书馆在服务范围、服务方式、服务质量等方面都发生了很大的变化，与之相应，图书馆要为广大读者提供多样化、个性化的服务，图书馆工作人员的业务素质也要相应提升。一方面，要掌握基本理论知识。图书馆工作人员要具备扎实的理论功底，包括图书馆学、情报学等理论知识和方法。另一方面，要培养现代信息能力。包括信息意识、信息查找技能、信息组织加工能力和信息分析评价能力。只有图书馆工作人员业务素质得到提升，才能提高服务能力，塑造良好的服务形象，更好的为读者服务，提高读者满意度。那一世范文网
创先争优内容丰富，意义重大深远，把创先争优贯穿到图书馆服务中去，是图书馆做好读者服务工作的根本。创先争优，就是一切要从读者的利益出发，转变服务理念，以读者为先，满足读者多方面的需求；提升服务品质，服务唯优，为读者提供最优质的服务。在图书馆服务中，牢固树立以读者为先的服务理念，尊重读者，满足读者的需要；于服务中体现细致、爱心，为读者营造温馨、和谐的学习氛围，使图书馆成为信息社会中“诗意的栖居地”和“精神家园”，如此图书馆服务工作才能充满生机和活力。
创先争优总结
篇一：创先争优活动成果总结
张家口市图书馆
“创先争优”活动成果总结
“创先争优”活动是学习、实践科学发展观活动的延展和深入，是推动基层党组织和党员立足本职，发挥先进模范作用的一项工作。自局党委部署开展创先争优活动以来，图书馆党支部高度重视，按照局党委办实施方案的要求积极制定方案、动员部署、组织学习、开展讨论，图书馆以创先争优构建和谐图书馆为目标，践行党员承诺，将创先争优活动和实际工作相结合，转变服务理念和服务方式，为读者营造良好的读书氛围。现将我馆开展“创先争优”活动以来取得的成果简要总结如下：
一、围绕“创先争优”，开展读者活动。
2011年，按照省文化厅的要求，“燕赵少年读书活动”要突出红色经典，以党的历史知识为中心传播革命思想，为此，我馆积极组织、精心安排，克服场地受限的种种困难，采取走出去的方式，从5月份开始在桥西区北新村小学、桥东区蒙古营小学、高新区翟家庄小学、市第七中学组织开展了“阅读红色经典 传承红色精神”为主题的燕赵少年读书系列活动。主要内容为：红色经典荐读、共读、红色记忆知识竞赛、红色图景艺术展、红歌颂唱等。以及安排各县区图书馆在各县区50余所中小学中开展活动，并结合活动内容进行相应的图书配送。这些活动历时一个多月，在校园里掀起唱红歌、学先进人物、做先锋少年的高潮。活动期间我馆共收到“红色经典”阅读卡721份，“红色印象”卡通画设计作品87份，与部分学校联合组织的“红色之声——红歌颂唱活动”向上推荐红色小歌手15人，组织中小学生及少儿读者参
加“红色记忆—文学经典知识竞赛”网上答题活动共有3526人参加。此外我馆还举办了“建党九十周年历史图片展”，图文并茂地展现了我党在建设社会主义新中国过程中艰苦卓绝的革命历史。这些活动有力地配合了党和政府的中心工作，在营造良好的社会氛围，引导健康向上的社会风尚方面起到了很好的作用。
辛亥革命100周年是全世界华人的骄傲，随着纪念日的临近，查阅这方面历史文献的读者也多了起来 。我馆一方面尽量搜集这方面的资料，另外，将我馆所藏有关辛亥革命的图书、杂志及音像资料以专架的形式向读者提供，对于部分珍贵文献在阅览室开辟专门的阅览区，还编制了《辛亥革命历史文献专题目录》供读者查阅。
二、精选馆藏资源，调整服务布局，努力做好过渡期的读者服务工作。 本馆现为读者提供的借阅场所只有300多平方米，只能开展最基本的借阅服务。但读者的需求是多方面的，加之本馆过渡期又较长，必须考虑如何利用现有条件尽量做好读者服务工作。经研究讨论，我们最后确定的方向是：精选资源、加快周转、小而有序、提高效率、真诚服务、效益为先。基本服务项目有成人和少儿借阅两大块，辅以电子阅览、地方文献服务等，其它服务项目根据需要临时安排。
2011年“世界读书日”之际，我馆和市残联共同举办“牵手残疾人 走进图书馆”主题活动，并于4月21日在馆内隆重举行了“党在我心中”残疾人读书朗诵会，市残联副主席韩生出席了会议并讲话。会场气氛热烈，残疾读者个个精神饱满、言辞激昂地表达着他们对党的无限深情和对未来美好生活的向往。
为了使馆藏资源的价值不至于在过渡期间湮没，对一些特色资源或常用资源本馆尽量以分馆或合作的形式转移到社区、学校、军营等，有的放矢，使这部分资源能够继续发挥它的作用。例如，我馆将盲文图书就以合作办馆的形式放在了特殊教育学校，即迎合了特教学校的需求，又方便了残疾读者的利用。正在拟建的还有几个社区服务点，只要条件成熟，文献安全有保障，服务工作能够到位，就可逐步以分馆的形式化解一部分过渡期的借阅矛盾。
我馆目前收藏有2000多种6000多册地方文献，地方文献是读者利用较多，实用性较强的文献资料。为贯彻河北省文化厅地方文献工作研讨会议精神，落实“河北省、市图书馆地方文献资源建设合作协议书”，进一步做好我市地方文献征集整理工作，也是为了方便读者查检，我馆于2011年上半年开始编辑《馆藏地方文献提要目录》，要求对提要的编写要准确、繁简得当、能够较全面地反映文献的内容及其它重要信息。目前此项工作已经完稿。
三、因地制宜，扬长避短，扩大延伸服务范围。
根据目前我馆的现状，为缓解我馆因服务场地狭小突显的借阅矛盾，满足基层群众对文献的需求，我们认为更应促进延伸服务的发展。因此，在巩固原有服务点的基础上，2011年我们又在第七中学、翟家庄小学、南站办事处富强路社区新建了馆外服务点，每个服务点投入大约3—4千册图书，定期更换，或者各服务点之间轮换。有条件的服务点还开展了一些读者活动，如翟家庄小学服务点3月份我们开展了“学科学、爱科学、用科学”的主题读书活动，小读者的读后感挂满了阅览室，表达了他们对科学的追求和向往。
南营坊办事处校场坡社区新建了一个活动中心，准备拿出一个约300m2的大厅作图书室用，但他们本身并无图书、设备及管理经验，我们得知后经
与办事处领导协商，达成了共建社区图书馆的协议，并且要建成一个标准化的图书馆。这些以多种形式存在的馆外服务点是我馆服务工作的延续，共同组成了一个服务网络，虽然就个体服务点来看作用有限，但其春风化雨、润物无声的作用也是不应小视的。
四、加快数字化图书馆建设，提升自动化服务的水平。
图书馆的数字化建设一直是近几年业界热点，在弥补实体馆藏不足方面确实发挥了不可替代的作用，所以得到了各方的重视。年初我馆新成立了“网站建设与共享工程部”，负责全馆数字化资源的建设与推广工作。我们增加了“张家口市区域数字图书馆”、“读秀学术搜索”和“万方数据”等，加之历年购进的电子文献，共有200万种电子图书可供读者阅读，还制作了1000张“读秀数字读书卡”，解决了读者因各种原因不便来馆阅读的问题，同时也弥补了由于场地小纸本书少的不足。
此外，还对zjklib.net进行了改版，去掉了一些读者不常用的内容，新增和调整了部分版块。象馆藏报刊书目检索、政府公开信息查询、读者园地等等，为了便于和读者交流，将网上留言升级为即时通讯，目前改进版属试运行阶段。网站累计访问量已达3万多人次，日点击量一般在百人左右，最多时日点击量近300人。
为更好的利用现代化手段为读者服务，我馆安装使用了RFID自动借还系统，该系统不但会提高工作效率，更是规范化、标准化管理的要求，相信该系统会在自动化服务上迈出新的步伐。
五、实行全免费服务，以亲和力来推进新的服务进程。
文化部、财政部于2011年2月18日发布了关于在全国公共图书馆免费
开放的《意见》。实际上公共图书馆的收费项目多年来已在逐步减少，尤其是早年各馆收取的自习费、阅览费、存包费、参考咨询费等大多已绝迹，还在收取的不外乎办证费、验证费、讲座门票费、上网费等。
我馆也是一样，自2003年开始，逐步取消了自习室收费、阅览证办证费及验证费、文献复制费、参考咨询等项收费项目，将阅览证和借书证合一，减少读者的负担。在《意见》发布前仅剩办证费和年度验证费两项，用以补贴书刊修复、加工以及开展读者活动的各项费用。接到文化部和财政部的《意见》后，我馆于2011年3月份取消了这两项收费，目前读者办证仅需交纳押金即可。在社会信用体系和读者信用程度不是很健全和成熟时，就目前情况下，我们认为如果没有一定的制约手段，就会影响到整个图书馆公共服务的良性运转，那样的话，就不是方便了读者，而是侵害了大多数读者的权利，因为如果一本书在一个读者手里长期滞留或不还，就会影响流通，造成浪费，是对大多数读者的不尊重。当然，押金制度的取消，只是时间问题。
在实行全免费服务后，读者办证人数明显增加，读者到馆人数也提高了32%，文献流通册次增长38%，网站点击也增长76%。因市政府城市建设统一规划，我馆又开始搬迁，新馆址较以前有些偏僻，给广大读者带来较大的不便。迁至新址后，我们还有一个宣传和培育的过程，加之馆舍面积狭小，接待读者能力有限。所以，我们要克服种种困难，使新址开馆后从设施摆放的合理到服务形式的改进，均得到进一步的完善。
结合目前的RFID系统建设，我馆正在准备试验用二代身份证逐步取代借阅证的做法，因为二代身份证嵌入了个人基本信息，可以和自动识别系统交互工作。当然，这有一个过程，总的想法就是不但免费服务，还要尽量减少
篇二：创先争优活动工作总结
六枝特区住房和城乡建设局
创先争优活动工作总结
按照区委、区直机关党委创先争优活动的总体安排和部署，我局创先争优活动领导小组紧密结合住房和城乡建设工作实际，明确了“紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以投资商、市场主体、服务对象满意为标准，以项目建设早一天落地为目标”的创先争优指导思想，积极围绕住房和城乡建设事业发展工作中心，创新思路，创新举措，扎实推进创先争优活动深入开展，圆满完成了本阶段工作任务，现总结如下：
一、围绕创先争优目标，扎实开展“六项活动”
党性教育活动。在全面争创扎实推进阶段，我局对党员普遍进行党性教育，促使党员对照“五个好”标准，剖析思想找差距，增强责任感和使命感，推动住房和城乡建设事业全面科学发展。一是加强党课教育，围绕加强党性修养、提高素质能力，围绕中心、服务大局，筑坚强堡垒、当先锋模范等内容为全体党员同志上党课5次，全体党员干部思想建设、组织建设、制度建设、能力建设、作风建设不断加强；二是组织专题学习，通过专题学习，就如何开展创先争优活动，广泛征求全体党员干部的建议和意见，加强全体党员干部的交流讨论，查问题，找差距，定措施；三是举办廉政大讲堂和《廉政准则》学习活动。教育广大党员干部应如何对待物质生活，怎样才能更好地为人民服务，从做人、 1
做事等方面讲解党员干部的行为规范，全系统广大干部职工的思想觉悟有了普遍提高。
能力培育活动。大力提升广大党员干部的能力素质，把培养和锻炼党员能力素质作为重点突出来抓。一是把读书学习列为创先争优活动的必修课，全体党员干部必须勤于学习、善于学习、重于学习、学用结合，在学习中开阔眼界，增长才干，提高自己。二是把岗位成才作为创先争优活动的目标内容，教育引导广大党员干部爱岗敬业，干一行、爱一行、钻一行、精一行，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。三是引导党员干部在工作岗位上开拓创新，在创先争优活动中发挥聪明才智，为住房和城乡建设事业做贡献。四是开展夺旗争星，提高岗位技能。以提高工作质量和服务水平为重点，在全局范围内开展业务技能大练兵，通过开展档案分卷、叠图、装订、调卷等岗位技能竞赛等活动，激发了工作热情，提高了业务水平和服务技能；自来水公司、安居工程建设发展中心、房地产综合开发公司、建设执法大队等股室、站所针对在外地施工点多、线长、人员分散、流动性强的特点，他们把创先争优活动开展到项目部、开展到建设工地，找准着力点，在党员之间开展“比学习、比干劲、比创新、比贡献”活动，使创先争优活动在施工一线蓬勃开展；局综合办公室、产权交易大厅、城管监察大队等所室以团结协作、服务群众和敬业、服务、文明为载体的“两旗三星”评比活动开展的如火如荼，创先争优氛围浓厚。
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岗位奉献活动。引导党组织和广大党员立足本职岗位，在工作中讲党性、比奉献，增强广大党员爱岗敬业、勤勉奉献的意识，激发他们争当“敬业奉献模范”的内在动力，形成创安全优质工程、树住房和城乡建设新形象的良好局面。工作中基层党组织和广大党员依据岗位认责承诺，并进行公示。据统计，所属党组织和党员总计承诺为职工办实事好事28件。建设工程质量检测中心采取“依据岗位，自我领诺；支部评议，集体审诺；集中公示，公开亮诺；从小事做起，认真践诺”的措施，承诺的目标和完成时限非常具体明确，干部职工工作热情高涨，信心十足；全面掌握党员学习和思想动态，确保先进党员的示范带动作用充分发挥；自来水公司把解决群众切身利益的问题作为承诺的重要事项，雨季到来前为家属楼修补楼顶，疏通下水道，解决遗留问题，为职工创造舒适的生活环境；通过各项活动的有效开展，全局上下团结一致，爱岗、奉献的精神稳步提高。
服务群众活动。我局紧紧围绕“创先争优”活动的主题要求，把“创先争优”活动与提高服务效能，优化发展环境和业务工作紧密结合，为党的基层组织和党员发挥作用搭建平台，避免了创先争优活动和中心工作两张皮、空对空。
积极组织广大党员深入开展志愿服务、便民服务、结对帮扶、走访慰问系列活动，为企业排忧解难，提供优质服务，为群众办实事、办好事，帮助群众解决生产生活中的实际问题。认真落实公开承诺事项，创新服务方式，做到审批再提速，服务再提质、 3
环境再优化。大力加强与服务对象和建设各方主体的互动联系，开展“为企业解难题，为群众送服务”的“两为”活动。为进一步提高办事效率，更好地为企业、群众提供优质服务，树立住房和建设局窗口的良好形象，我局立足服务职能，创新服务方式，在行政审批服务工作中实行“五办”、“五延伸” 服务，做到了一章对外、一日办结。创先争优活动中，以其他先进地区为坐标，再次推出“五优化”服务，即优化房地产开发项目施工图联合审查和招投标环节、优化企业人员上岗证书审查手续、优化工程招标文件审查程序、优化投标企业投标保证金手续、优化房地产开发企业资质申报程序。“五优化”使前来办事的服务对象享受到更为快捷的服务，开创了行政审批的新局面。
亮牌示范活动。我局按照“体现先进、业绩突出、作用明显、群众公认”的总体要求，紧密围绕单位、科室的业务职能、岗位职责及个人实际，开展了创先争优亮牌示范活动。局办公室、产权交易大厅等股室、站所结合工作实际推行了亮服务流程，亮党员身份，亮党员形象，亮目标责任，亮承诺事项等“五亮”活动，增强了透明度，便于社会各界监督。亮服务流程：在窗口服务单位制定科学高效的办事流程，并通过张贴方式向社会公开服务流程和办事要件，方便群众了解、办理各项业务。亮党员身份：工作期间党员佩戴党徽和胸牌标识，挂牌上岗，让每个党员牢记“我是党员、我要带头”。亮党员岗位形象：统一制作党员岗位牌，明确姓名、性别、职务、岗位、联系电话等具体事项，方便群众 4
办事。亮目标责任：结合党员实际，将党员干部姓名，具体工作，目标要求等事项，臵于社会各界的监督之下，时刻警示党员围绕目标，立足岗位，创先争优。亮承诺事项：党组织和党员结合岗位实际，按照职责范围的要求进行公开承诺，切实为民办实事、办好事，兑现自己的承诺。树立“一个党员一根标杆”，“一个窗口（股室）一面旗臶”意识，激励所属党组织履职尽责创先进，党员立足岗位争优秀。截至目前，全局创先争优示范岗共28个，挂牌示范岗党员56名，涵盖了各个工作岗位和领导干部、党员、青年、妇女等不同的创建主体。这些集体和个人在创先争优活动工作中的表现出色，在深入推进创先争优活动中，积极主动发挥示范带动作用。
组织创新活动。在党组织规范化建设上创先争优，实施党组织规范化建设，建设一个好班子，抓出一支好队伍，形成一套好机制，培养一种好作风，有效落实党支部“三会一课”等各项制度，推动党总支、党支部活动创新发展。创先争优活动中我局认真贯彻落实上级要求，逐级明确责任，强化工作措施，创新方法手段，积极推动基层党建工作创新发展，促进了住房和城乡建设事业又好又快发展。主要特点：一是围绕责任落实抓好基层党建，积极构建基层党建工作新格局。坚持把基层党建工作摆在了更加突出的位臵，及时调整充实党建工作骨干力量，层层建立党建工作责任制，做到了基层党建工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，党组织负责人真正履行了管党责任，坚持思想、精力、工作 5
篇三：国有企业创先争优活动总结
国有企业创先争优活动总结
自开展创先争优活动以来，XXXX全面按照集团公司党委的部署，始终坚持发挥党组织在企业经营管理中的核心作用，充分依托创先争优活动载体，丰富活动形式，凝聚干部员工智慧力量，激励干部员工的快速成长，推动经营业绩持续增长，树立公司良好社会形象，为今后的发展奠定了坚实的基础。
一、创先争优活动亮点
——凝聚干部员工智慧力量。借助创先争优活动契机，公司充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在基层员工中培养、树立了以陈荣驹同志为代表的一批职业素养高、业务技能好、工作作风硬、岗位业绩优的先进典型，并掀起了“学习陈荣驹同志活动”、“创新争优展风采”等为代表的宣传典型、学习典型的活动高潮，将广大干部员工的思想统一到推动企业跨越发展的高度，为经营发展凝聚智慧和力量。
——激励干部员工快速成长。依托创先争优活动载体，公司积极开展学习型党组织创建工作，建立和不断完善以行动学习为标志、企业发展为导向的学习体系。在浓厚文化气息的熏陶下，三年来XXXX公司已有30余名员工走上领导岗位，8名员工专业技术职称达到副高级，为集团公司及外单位培养和输送高级管理人才6人。
——推动经营业绩持续增长。在创先争优活动的带动下，公司广大干部员工集思广益，挖掘潜能，在积极巩固传统业务的同时，大力拓展新兴业务，全面加快发展步伐，实现经营业绩连续三年翻番。2011年公司实现营业收入XX亿元，比上年增长XX%；实现利润总额XX亿元，增长XX%。公司合并报表资产总额XX亿元，较年初增长XX%；所有者权益XX亿元，国产资产保值增值率XX%，
——树立公司良好社会形象。在创先争优活动深化开展过程中，公司带领广大员工开展了以“XXXXXXXXX”为代表的社会公益活动，积极参与地方建设，鼓励员工志愿服务社会，在助学帮困、救灾抢险等方面勇于承担责任。推动企业品牌知名度和美誉度不断上升，用户对企业产品和服务的满意度不断上升；对当地经济建设和社会各项事业的发展有明显贡献，赢得社会的一致好评。
二、创先争优活动主要措施及其成效
（一）以树立正确思想意识为根本，发挥创新争优的引领作用，凝聚干部员工智慧力量。
三年来，XXXX公司党委围绕创先争优活动，带领广大党员群众，开展了一系列创先争优专题活动，充分发挥党员先锋模范作用，带领全体干部员工在经营发展中敢想敢干、奋发有为，切实把党组织的政治优势转化为企业发展动力，号召广大干部员工的把思想统一到集团公司党委的高度，把力量和智慧凝聚到“XXXXXX”的创建工作上来。
1.“一号六岗”推陈出新。2010年是XXXX公司奋发创
业的关键年度，公司以争创“XXXX”作为创先争优活动的主要形式，引领广大干部员工为经营发展贡献力量。活动期间，XXXX公司共打造了“连锁经营统一纳税”、“突破大宗物料供应链瓶颈”、“妥善解决了资本运作问题”、“道路运输企业质量信誉考核”等26个技术和管理领域的创新创效项目，有力帮助公司突破经营瓶颈，迈出发展的坚实步伐。
2.“四个非常”培养典型。在XX工程“四个非常”活动中，形成了“白+黑（白天加黑夜）”、“五+二（五个工作日加两个休息日）”的工作常态；涌现出先锋模范人物XX。该同志因过度劳累辞世后，于XX年XX月XX日被自治区党委追认为中国共产党党员，区国资委在全区国有企业中发起向陈荣驹同志学习的号召。
3.深化典型效应。在2011年经营开局的关键节点，XXXX公司将创先争优活动重点定位为深化典型效应，团结、凝聚全体员工，为创立全年经营工作良好开局凝聚人心。3月22日，发表《XXXXXX》和《XXXXXX》两篇创先争优活动征文，着重宣传公司在创先争优活动中涌现出的先进典型和经营管理成果。4月份，撰写文章《XXXXXX》，作为国资委演讲比赛演讲稿，向全区国有企业宣传公司的先进典型。在大规模、高密度、深层次的宣传工作下，XXXX公司全体员工掀起向XXX同志学习热潮，将思想和行动统一到“学典型，创业绩”上来，为开创良好的经营开局凝心聚力。
4.“创先争优展风采”。在冲刺2011年度经营目标的重要阶段，XXXX公司开展“创先争优展风采”活动，教育覆盖
基层员工300余人，促使XXXXXX等10个服务区便利店销售额增长额共超过200万元；培养、树立了基层岗位的先进典型人物11名。活动激发了员工的归属感和荣誉感，培育了员工主人翁精神和团队意识，引导员工积极融入团队，为企业经营发展建功立业。
5.“XXXXXX”大讨论。各党支部组织党员群众，围绕支持集团公司打造千亿元企业应采取的战略措施，结合经营管理工作实际情况，开展“XXXXXX”大讨论活动。广大干部员工对“集团公司建设千亿元企业集团、实现跨越式发展”的课题进行认真思考，踊跃建言献策，为公司理清发展思路、确定主要目标提供了智力支持。
（二）以提升企业核心竞争力为支撑，发掘创先争优的动力源泉，推动经营业绩持续增长。
1.结合企业文化建设工作，培育并传播具有创先争优活动内涵的文化理念，推动实现企业战略目标。
三年来，XXXX公司积极探索创先争优活动与企业文化建设的结合点，将创先争优的活动内涵融入企业文化，以活动中的实例和先进人物的思想精髓作为积累和补充，积极培养具有自身特色、具有核心竞争力的企业文化体系，为公司的跨越发展提供了强大的思想动力，推动实现企业战略目标。
——扬起创先争优活动旗帜，提炼企业文化建设的指导理念。创先争优活动为公司培育塑造了一批以XXXXXX同志为代表的先进典型，公司将其高尚情操与社会主义核心价值观、创先争优活动内涵有机结合，作为代表XXXX公司爱岗
敬业、攻坚克难、奋发有为的精神旗帜；并以此为契机，开展了广泛、深入的学习宣传活动，从先进典型的模范事迹中逐步将企业文化建设的指导理念具体化；引导员工认同中国特色社会主义道路，促使以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神成为员工共同的精神追求。
——丰富创新争优活动形式，拓宽企业文化建设的传播途径。在创先争优活动中，XXXX公司开展多种形式的主题宣传教育活动，将企业文化教育寄寓于创先争优活动中，提升员工对企业文化的认知度和认同度。一是开展主题培训。全面调动公司广大员工在服务窗口更好地服务群众、奉献社会，树立公司为民服务的良好形象，较为典型的是2011年12月8日至9日举行“与顾客沟通知识与技巧”主题培训，培训内容包括与顾客沟通知识与技巧讲座、人际关系管理和行动学习法。二是开展技能竞赛。推进经营品牌战略的实施。2011年9月5日至6日，XXXX公司所属的XXXXXX公司在新兴服务区举行第一届职工业务技能竞赛，进一步强化旅岛便利店“333”文明服务标准，加强广大员工服务意识，提高业务操作水平，巩固业务知识，提高推销技巧和服务技巧，以此提高旅岛便利店的服务质量水平，实现便利店以服务促效益，为最终实现公司销售任务，做足最后的冲刺准备。三是稳定员工队伍。原全资子公司XXXXXX公司自2011年12月股份改制成功以来，该公司党支部为了保持在改制后的员工队伍的稳定，依托于创先争优活动，开展征文比赛、趣味竞技、军事脱证等一系列促进员工交流的企业文化活动，向