2020年9月物业办事工作总结

9月销售工作总结

发布时间： 2020.06.01

2020年9月物业办事工作总结。

我们的价值就是为自己同时为公司产生了价值，一个月以来的工作，让我们更加明白了认真负责的重要性，但同时，那些坚持每月写工作总结的人，他们的大局意识一般也更浓厚。那么你知道怎么书写优秀的月工作总结吗？为满足您的需求，小编特地编辑了“2020年9月物业办事工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、秩序维护部

1、增强小区门岗值班治理及小区楼层和车库的巡逻工作，包管各岗位签到正常，防止治安及偷盗变乱发生,已实现26个月小区无偷盗变乱发生。

2、保持对收支小区车辆的高强度的治理，对乱停乱放车辆核实材料后，对小区车主有车位的看护车主尽快停回车位上，联系不上的会用移车软件办事看护车主尽快移走并张贴严禁乱停车辆的警示条。

3、9月份秩序维护部进行了2次灭火器操作使用训练和2次岗位职责培训，培训内容主要包括纯熟控制使用灭火器的操作规程和增强秩序维护员岗位职责培训。

4、个别业主在小区内乱停乱放共享单车，9月份保安员累计清走9辆次，并劝阻业主不要将共享单车骑进小区。

5、海皇3-1101业主家玻璃自爆，为防止伤及行人，保安员在人行过道设警示牌。

6、严格监控业主将旧家私杂物丢弃在小区公开场合，9月已处置惩罚相似变乱11起。

7、保安员实时清理海晖3座平台和海景2座的马蜂窝，以免业主受到人身平安伤害。

8、针对海盈1座1梯业主反应的楼上装修渗水问题，保安员上门和谐解置惩罚并杀青调停看法。

9、台风期间，保安员增强人手，实行专人专职负责小区车库排水工作，以免车库遭受水浸。台风事后，实时清理影响摄像头的树枝杂物并对摄像头进行角度调剂。

10、保安员拆除海皇四座一二楼之间空鼓的瓷片，以免失落落伤及业主。

二、工程部

1、对小区设备用房进行日常巡查维护，包管小区设备的正常运行。

2、9月份工程部维修调换楼道、大堂、路面等地位的节能灯共75处。

3、海景3座1梯污水管漏水，海皇车库出口电房门前水管漏水及41、370车位水管漏水，海晖车库119、141车位水管漏水，工程人员补缀后规复正常。

4、工程人员修复海景2座1梯、海盈2座2梯大堂玻璃门门锁。

5、海怡1-4座的循环水泵时控开关坏了，海晖2座1梯1楼出停车场门禁系统的开关坏了，工程人员已修复。

6、受台风影响，小区多处柱灯倾倒，工程人员实时断电处置惩罚，台风事后，实时进行修复。

7、工程人员在海皇车库出口处装了5个地锁。

8、小区小北门的招牌字快失落下来，工程人员实时拆下来补缀。

9、为了包管小区生活池塘的水质平安，保障居民饮水康健，9月6日工程部对小区生活池塘进行清洗消毒。

10、工程人员维修海怡二座、海怡5座鱼池边、海怡6座1、2梯护栏。

11、工程部帮忙专业公司处置惩罚海景2座1、2梯和海景3座二梯楼顶被台风吹起有平安隐患的琉璃瓦，对跌落到天台的琉璃瓦片进行清理。

12、为小区业主提供便民办事，工程人员对海茵1座304、海皇2座604、海茵2座602、海盈2座604、海盈2座601、海茵2座1204、海晖1座601等业主家里进行上门维修办事。

三、情况绿化部

1、保洁员每天清理花草树丛里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾杂物，扫除各楼梯卫生，清扫小区路面等公开场合的卫生。每天对鱼池内的落叶进行清理。

2、物业人员集中清扫商铺前路面垃圾。

3、9月份对洁净工进行了2次培训，培训内容主要包括岗位职责的培训，对楼层(包括楼顶)、路面、绿化带、大堂玻璃门的卫生要清理到位，垃圾桶要实时清洗。

4、绿化工每天修剪花草树木，清理小区绿化带的枯枝杂草，给小区绿化带浇水。

5、杂工清理疏通海景4座车库前排水沟。

6、杂工调换小区商铺前面和东门围墙内毁坏的沙井盖。

7、物业人员清理清扫海晖三座一梯、海晖一座二梯、海茵一座五梯平台积水垃圾和海晖二座平台树枝垃圾。

8、海怡3座201门口的白玉兰树被台风吹倒了，绿化工扶正加固。

9、物业人员清理海皇车库出口顶棚上的树枝树叶，以免影响业主车辆正常出行。

10、物业人员对被台风吹倒的树木进行挖坑、扶正加固，对断了的树枝进行修剪，清理扫除小区内失落落的树枝树叶。

四、客服部

1、9月份水业公司完成水表过户转换交代手续，物业中心已同水业公司顺利实行交代。

2、物业中心于9月22日在物业办公室现场以公开抽签的方法对小区29个临停车位进行抽签分配，中签的车主已全部签订临停车位租赁协议。

3、小区部分高山榕及垂榕对地下管道造成严重的危害，为了打消隐患，业委会和物业中心颠末公开的招投标法度模范，肯定了专业公司于9月11日至14日对危害树木进行集中清理，物业中心做好相关和谐及平安保障工作。

4、小区电梯维保办事协议将于20xx年10月1日到期，业委会和物业中心颠末公开的招投标法度模范，现场选定适合的电梯维保办事公司。

5、关于小区公共部分装饰砖维修加固工程，遵循大部分业主的意愿将投票截止日期延长到20xx年9月30日，至截止日期已通过2/3同意票数的楼梯数为19梯。

6、9月份前台值班共接到各种事项反应148项(巡查发明33项)。此中电梯维修28项，均已处置惩罚;工程报修120项，已处置惩罚119项，还有1项待处置惩罚。(海茵1座408业主反应下大雨时窗户底部会渗水进来，物业人员已去业主家现场查看)

7、9月份共向业主发出看护、温馨提示等35份。

8、物业公司对欠缴物业治理费等相关费用的业主提告状讼，相关材料已交给法院，物业中心持续跟进中。

9、项目司理每周一对本周物业各部门主要工作进行支配，对各部门员工进行相关工作职责培训。

五、财务部

1、核算小区每户业主的物业治理费、车位治理费、公摊电费、公摊水费等物业治理相关费用，看护业主实时缴交及为业主解决费用收取。

2、核算小区9月份公共维护出入明细表和公共收益金出入明细表，核对当月报销费用清单。

六、公共用水量：

9月份公共用水量353方，此中244方单价为 3.84元/方，109方单价为2.67元/方，合计人民币1228元。

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2020年8月小区物业办事工作总结

一、秩序维护部

1、增强小区门岗值班治理及小区楼层和车库的巡逻工作，包管各岗位签到正常，防止治安及偷盗变乱发生,已实现25个月小区无偷盗变乱发生。

2、8月份秩序维护部进行了2次消防知识学习培训和2次岗位职责培训，培训内容主要包括学习消防演练的相关知识和增强秩序维护员岗位职责培训。

3、保持对收支小区车辆的高强度的治理，对乱停乱放车辆核实材料后，对小区车主有车位的看护车主尽快停回车位上，联系不上的会用移车软件办事看护车主尽快移走并张贴严禁乱停车辆的警示条。

4、个别业主在小区内乱停乱放共享单车，8月份保安员累计清走15辆次，并劝阻业主不要将共享单车骑进小区。

5、秩序维护部反省清理小区各楼梯管井纸皮等杂物，打消火警平安隐患。

6、严格监控业主将旧家私杂物丢弃在小区公开场合。

7、秩序维护部反省清理小区毁坏的沙井盖，以免业主发生平安事故。

8、为保障小区监控系统运行优越，物业办事中心8月份在小区正门值班室安装了空调，督匆匆秩序维护员按时启停空调，确保监控系统处在适宜的温度范围。

二、工程部

1、对水泵房、风机房、电表房进行日常巡查维护和清扫洁净，包管相关设备的正常运行。

2、工程部在小区各岗亭安装收支系统的电源和时控开关。

3、海景1座平台的护栏摇晃松动，容易发生危险，工程人员用螺丝进行加固。

4、工程部维修小区游泳池的相关设施。

5、海盈1座2梯电梯门口两侧的大理石有松脱迹象，工程人员进行加固处置惩罚。

6、工程部在海晖3座平台安装新的相符亮度要求的草坪灯。

7、海茵2座2梯1楼车库防火门闭合不严，海皇4座3梯和海怡3座地下车库门禁系统开启不了，工程人员已处置惩罚。

8、8月份工程部维修调换楼道、大堂、路面等地位的节能灯共83处。

9、海皇车库124、220车位水管漏水，海晖车库103、108、124车位水管漏水，海景车库1座172车位水管漏水，海晖3座2梯3楼转角处水管漏水，海茵2座2梯3楼水管漏水，工程人员补缀后规复正常。

10、为小区业主提供便民办事，物业工程部人员对海皇2-1002、海皇4-306、海茵2-1002、海茵2-504、海晖3-306、海盈1-701、海怡5-607等业主家里进行上门维修办事。

三、情况绿化部

1、保洁员每天清理花草树丛里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾杂物，扫除各楼梯卫生，清扫小区路面等公开场合的卫生。每天对鱼池内的落叶进行清理。

2、绿化工每天修剪花草树木，清理小区绿化带的枯枝杂草，给小区绿化带浇水。

3、8月份对洁净工进行了2次培训，培训内容主要包括岗位职责的培训，对每位保洁员所负责的楼层(包括楼顶)、路面、绿化带、大堂玻璃门的卫生要清理到位，垃圾桶要实时清洗。

4、物业人员清理扫除清理海茵2座2梯平台垃圾。

5、海景一座二梯平台排水口堵塞，物业人员实时清理垃圾和积水。

6、小区安装新门禁系统，在安装历程中造成部分路面破损，杂工实时进行修补。

7、物业人员修砌海皇2座2梯大堂玻璃门口地面。

8、海晖2座1梯电梯门口两侧瓷砖脱落形成空腔，物业人员用水泥进行修补。

四、客服部

1、水业公司初定于九月完成水表过户转换交代手续，物业客服部增强同水业公司的沟通和谐，实时和谐解置惩罚业主反应的相关问题，统计整理客户的相关材料。

2、8月份前台值班共接到各种事项反应145项(巡查发明38项)。此中电梯维修28项，均已处置惩罚;工程报修117项，已处置惩罚116项，还有1项待处置惩罚(海怡6座703业主家由于天面漏水，导致家里天花板呈现渗漏，等天晴时修补)，已回覆业主。

3、8月份共向业主发出看护、温馨提示等32份。

4、海畔名苑小区业主捡到一个钱包，内有失主身份证及现金多少，交到物业中心，物管员在业主群上看护业主携带户口本过来领取，失主已签名领回钱包。

5、小区调换新的门禁系统，物管员为有必要的业主购换新卡。

6、物业公司对欠缴物业治理费等相关费用提告状讼，共告状28名历史欠费业主，相关材料已交给法院(调停中)。

7、项目司理每周一对本周物业各部门主要工作进行支配，对各部门员工进行相关工作职责培训。

五、财务部

1、核算小区每户业主的物业治理费、车位治理费、公摊电费、公摊水费等物业治理相关费用，看护业主实时缴交。

2、核算小区8月份公共维护出入明细表和公共收益金出入明细表，核对当月报销费用清单。

六、公共用水量：

8月份公共用水量428方，此中295方单价为 3.84元/方，133方单价为2.67元/方，合计人民币1487.9元。

物业办事中心2020年1月工作总结

年年新岁，流年促地东去，日子似流水静静地赓续流过。新的一年正站在动身点上。20xx，在万声的祝福中正一步一步地走着，走向我们，走进充盈的心坎。

恒大御景也在20xx年的脚步声中变得越来越好，这也多亏了广大的业主们不停以来的支持和勉励，园区现今面目一新，来看看我们物业小伙伴的新年状态吧!

冬季温暖之姜汤篇

温暖初冬，宜春恒大御景的工作人员，给外围工作的小伙伴们奉上了暖心的姜汤，驱寒保暖，让这个穷冬在浓浓温情中渐渐融化，天气越见严寒，我们越渐温暖。风雨无阻，从未间断，姜温暖进行到底!

冬季温暖之腊八粥篇

愿有人与你共傍晚，愿有人问你粥可温!1月正是腊月时节，就在腊八节到来之际，我物业办事中心特意为已入住业主筹备了浓情腊八粥，展现了物业办事中心冬季温暖人家的办事理念!暖暖一碗粥，浓浓腊八情，XX物业，贴心的温暖，时刻送到您身边!

冬季温暖之维保篇

即使是寒冷之际，维保修师傅也绝不松懈，对园区的大小事情，事无巨细，事必躬亲!汲水点的增设、垃圾蹲放点的增设，只为让园区更为便利，他们在寒风中笃志苦干，毫无牢骚，用最圆满的姿态给业主您道一声：迎接您回家!

冬季温暖之待人接物篇

您以为我们案场的妹子就只剩下美了吗?那你就错了，我们的案场办事人员除了微笑办事以外，更不为人知的是她们认真工作的姿态，不管多晚，只要有客户，就有她们繁忙的身影，一杯杯热茶，一声声问候，更是甜入心坎的暖心办事，美与智慧并存的女子，为贴心办事，真诚相伴!

冬季温暖之除尘卫士篇

只要您一回到家，到处可见的便是我们可敬可爱的保洁人员，她们在岗上认真洁净，为我们的情况做好守卫工作!遇您问好，遇尘即扫，让您的生活情况看的舒心，住得宁神，回家安心!

卫士姊妹篇之豪杰在于品质

20xx年1月22日下午17:20，宜春恒大御景XX物业办事中心保洁员易高同在商铺门口马路上捡得手机一部，拾得手机之后他便将手机交由前台保管，后通过电话联系到失主，失主拿得手机后，对易大叔的拾金不昧、风致高尚给以高度赞扬，并表达了他的感激之情，对我们物业办事中心也是连连称颂!他说：XX物业不只办事做得好、卫生扫除清洁、最主要的是员工品德高尚有素养。我们听后心里更是暖暖的，为业主办事，我们唯能经心全意，从点滴做起，从我做起!

冬季温暖之穷冬勇士篇

在1月29日，我们迎来了20xx的第一场雪，初雪来时，美不胜收，恒大御景在雪景之下显得更为娇俏，都在我们驻足抬头赏雪把玩之时，我们的秩序维护员正在认真地将业主的雨刮器打起，只为让业主出行能削减光阴，出行便利，他们便是我们的穷冬勇士，不管何时，岂论何境，都在认真为您办事!

这一举动更是博得了不少业主的承认，XX物业，贴心办事，我们便是园区的物业人，为您办事，为您所动!

新的一年，新的开始，XX物业等候与您一同共创美好家园!

物业9月份工作总结

物业9月份既是对九月的回望也是对十月的展望，下面我们不妨来欣赏一下去其他小伙伴分享的物业9月份工作总结，希望能帮到你们!

物业9月份工作总结一

20xx年9月1日，物业公司正式开始业主入户接待工作。截止到20xx年9月30日，小区共进101户(含车库一间)。在公司领导的大力支持及物业公司全体员工的努力下，小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道。现将入户阶段完成的主要工作汇报如下：

一、业主入户准备工作

(一)物业办公室正式成立

物业公司于20xx年9月x日正式搬至新二层楼办公，办公楼内设有安管部、监控室、客服前台、财务室、办公室。9月x日开始，业主统一在物业办公室办理入户手续。物业公司为业主提供了方便、快捷的一条龙绿色服务通道。

(二)入户前期准备工作

1、为迎接业主入住，顺利完成进户工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如业主服务手册、交房会签单、业主资料登记卡等共计7项。根据方便业主、服务至上的原则，针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主101户，办理装修手续66户。

2、为彰显物业公司的文化理念，展示物业公司员工风采，突出物业公司服务特色，在入户庆典仪式上，物业公司员工以保洁员舞蹈表演、保安员军体拳表演、物业公司全体员工做誓词的形式展现员工精神面貌，并深受业主好评!

二、业主入户后完成的主要工作

(一)经济效益

物业公司现进户101户(含车库)，共收取物业费356411.63元(含燃气费12500.00元)。其中，用于物业前期办公用品等支付费用为12053.00元;借给开发公司250000.00元;现余额为94358.63元。

(二)组织架构的建立

物业公司正式开展业务运作期间，根据岗位特点执行人员的定岗定编，实行优胜劣汰、绩效考核制度，拒绝大锅饭的工作模式，让所有员工树立起紧迫感，调动员工的积极性。物业公司现有人员共19名，各人员身兼多职，且做到相互补台。

(三)业主入户后各部门相关工作开展情况

1、客户服务

进户后最主要也是最重要的工作就是解决业主提出的各项问题和房屋配套设施的维修问题。物业公司现已建立并完善信息反馈处理流程。目前已能够广泛的了解业主对物业管理服务的意见和建议，最大限度的满足客户服务需求。自进户以来，物业公司共接待业主电话来访867次，接待上门来访达600人次，制止私改滥建行为26户，为40多户业主解决了门窗维修、水电维修等问题，真正做到了业主至上，服务第一的服务宗旨。

2、业主装修期间的监督工作

园区内现共有66户业主装修。在业主装修期间，物业公司全体员工换班、换岗，每日及时到楼区巡视业主装修情况。重点监察业主私改滥建、高空抛物、违反业主手册中规定要求的现象，发现问题采取及时制止、严令整改、要求恢复原状的办法，坚决杜绝未经工程、物业同意而私改滥建的现象出现。

3、安全管理工作

为减小业主及园区内的人身和安全损失，物业公司安管部现已实行24小时全天待岗值班制。安管部严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度，保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理。现晚上值班期间制止夜间装修行为50次以上;深夜拦截不明来访车辆5次;制止高空抛物、私改滥建80次以上;为业主服务，多次帮助业主抬水泥;协助防护栏安装施工队、燃气安装队伍做大量开门、指引工作。目前小区安全防范工作情况良好。

4、环境卫生方面

针对小区现有的人为装修垃圾问题逐步进行完善，物业全体员工集体劳动4次，重点清洁了园区内的门、窗以及院内的白色垃圾，期间共用四轮车清走装修垃圾16车，保洁员每日坚持做清扫、擦洗工作。物业公司针对园区实际情况制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

5、维修服务工作

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，物业紧密地与开发、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，尽最大努力为业主解决后期维修问题。维修师傅现为101户业主做了验房工作，为40多户业主解决了门窗维修、水电维修等问题，为业主调换水表共6块。

(四)日常工作的开展

1、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，物业现已为101户业主建立了业主数据库，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。

2、培训管理

制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。坚持组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。

三、工作中发现的问题

(一)随着业主进户的工作推进，进户后发现的问题也日渐显现。

1、房屋外墙鼓起、墙体渗水、天窗漏水、外墙花池渗水、外窗台过高导致雨天向屋内渗水等问题在雨季较多发现。

2、园区3#、4#、5#一楼的塑钢门由于设计问题安装过低，造成业主无法铺设瓷砖，影响业主地面正常装修，现一楼业主均已停止装修。

(二)管理人员整体素质有待加强，各方面考虑还不够全面，实际处理事务的能力还有待提高。

(三)设备、设施管理力度还需加强。

四、近期工作计划

(一)加强小区装修管理工作

小区装修管理工作仍然是日后物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们还需做大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，实时制定详细的管理制度，并继续坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。

(二)努力提高管理水平，促进物业管理上档次

根据物业公司岗位员工实际需要，下一步将实施走出去和请进来的培训方案，即让员工到其它优秀的物业公司外出学习，利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式。同时也外请优秀的物业管理人员到公司为员工培训，外出学习的员工回来后也要与其它员工交流学习经验，力争做到每位员工的业务水平专业化、全面化。

(三)搞好对外协调管理工作

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，物业公司会紧密与开发商配合，积极主动与当地物业管理办公室、城管局、电信局、建设局环卫处联系，并圆满完成环卫开荒工作。

(四)做好绿化推进工作

绿化工作现已由1#、2#开始绿化作业，近期物业公司会加强与业主交流，请业主配合开展绿化工作，严查高空抛物、乱丢装修垃圾的现象。

(五)物业资质的申办

申办物业资质，以保三争二为原则，即保证物业三级资质的申办成功，同时尽努力争取申办物业二级资质。

在下一阶段的工作里，我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，推进静睿泰物业的品牌建设，创造佳绩!

物业9月份工作总结二

一、九月已完成的工作

1、完成公寓楼的改造工作。

2、完成临时自行车、摩托车停放处的隔离。

3、为应对大厦租户增加，对大厦实行严格的人员出入与货物进出管理。

4、重新对常用服务电话进行整理并致租户。

5、为4F、11F租户安装配电线路，装电表。

6、完成了月计量表的抄表工作，耗材及能耗的统计，设备帐单。

7、修理了投资广场霓虹灯。

8、进行了中央空调的调试，并更换冷水入口橡胶接头。

9、将写字楼动力电表及照明电表编号。

10、完成了设备档案与运行方案的编制、修订。

11、安装了公寓楼公共卫生间闭门器。

12、完成消毒间配套设备的安装工作。

13、安装8、9楼干手器、皂液盒等。

14、整改了高压室，重新更换维修队办公地点。

15、安装了麻将室、兵乓球室等空调。

16、安装完毕客房货架并帮客房搬运摆放物品。

17、成功协助举办了戏曲晚会和答谢员工家属晚会。

18、与7F租户达成协议在每天4：00为其办公区域进行卫生清理。此项为我公司每月增加收入100元。

19、完成8、9楼入住前的卫生工作。

20、对部分花卉进行了更换，对草坪进行了维护。

21、对保洁员进行了定岗定人。

22、对公寓楼地毯进行了部分清洗。

23、对写字楼电梯地毯进行了整体维护。

24、对全体员工进行了培训。

25、对公寓楼和写字楼大堂玻璃进行了刮洗。

26、对仓库进行了月盘点。

27、对工服进行了统一更换。

28、对3F审批大厅办公区域进行打扫。

29、对1F、8F、9F的装修卫生进行了监督。

30、对电梯进行清洁维护。

31、每日做到对设施的检查工作。

32、撕掉部分小广告标示。

33、对写字楼大堂地面进行了起蜡抛光。

34、督促植物园丁对植物叶面和花钵的清理。

二、未完成工作

1、监控器的维修。

2、中央空调的末端调试。

三、十月工作计划

1、加强pA专业技术培训进行租户木地板有偿上蜡保养工作。

2、完成监控器的维修及中央空调未端的调试工作。

3、严禁执行电梯等物业服务收费项目。

4、与维保单位一起解决3FC座漏雨问题。

5、及时修理报修设备。

6、将高压室墙面进行一次反修。

7、油库盖板等广场内需补外漆的地方补漆。

8、高压室增加一个系统图板。

9、定期做好设备的卫生及上油保养工作。

10、更换大楼旋转楼梯玻璃，并备100平米玻璃配件。

11、完成伟宏公司电表及防火卷帘开关的移位。

12、对8F玻璃打胶防止漏雨。

13、安装主楼所有安全指示灯。

14、加大对大楼巡查加度，励行节能。

15、安装好公寓楼冰箱电源线。

16、安排公寓内墙返修。

17、有计划的对设施设备进行维护，延长使用寿命。

18、加强全员培训力度，使其能适应日后的发展需求。

19、继续执行节能方案，降低成本。

四、工作建议

1、因客房入住率很高，地毯清洗频繁，造成一台地毯机无法供两个部门使用。建议购买地毯机一台。

2、建议整理编排《投资广场租户手册》，预计每本10元。

物业9月份工作总结三

9月份物业在后勤保卫处各级领导的关怀指导下，为迎接学院师生返校，物业管理处按各自分工加强了监督检查力度，物业各部门主要做了以下工作：

一、协管部

加大了业务培训力度，特别是礼节礼貌、服务意识。以良好的精神状态和文明礼貌及热情的服务意识，迎接师生归来。其次是加强了学生的物品进出检查，针对以往每年开学期间liuxue86学生的物品容易失窃现象，各班队员特别加强了宿舍楼外围察看，同时加强了智能监控系统对宿舍的跟踪，防止学生的物品丢失。每天晚上物业主管以上人员加强了教学楼前面主干道的巡查，保障了返校及晚上行走学生的安全。同时针对近期气候干燥，加强了防火，密切注视学生用电安全。加强了防突发事件及破坏，特别注视校园周围的社会闲杂人员，防止骚扰学生和破坏校园设施。加大对各区重点部位的巡逻力度，如：北区实训室、维修车间、练车场的设备，体育馆的公共设施的安全。

二、宿管管理

宿管员进行上班前思想教育、工作安排以及注意事项提前进入岗位，做好迎接师生归来。加强了宿管员职责的培训，加强了宿舍的巡查力度，防止开学期间学生串门容易丢失东西，加大对进出宿舍的物品登记，针对外出实习生多防止拿错东西。认真接待学生的投诉和保修登记。能及时做好解释工作，如：益千家桶装水的问题，宿管员及时做好了解释工作，防止了学生之间闹矛盾或打架现象。防止诈骗行为在校园蔓延。通过每栋宿舍的黑板报，加大宣传力度，灌输学生的防火、防盗、防诈骗、防突发事件的认识，以及学生之间的友谊，起到学生的思想引导作用，防止学生打架、起哄等不良行为。

三、保洁绿化

教学楼、主干道的保洁员每天早上6：30分就进入工作区域打扫卫生，有力的保障了师生上课前，车辆进入校区，主干道干净整洁，教学楼8：30分前大面积卫生清扫完毕，让师生上课有一个舒适的心情。宿舍楼为了不影响学生休息，保洁人员先打扫外围、马路，7：00进入宿舍楼清理生活垃圾，拖扫走廊，保洁人员有条不紊完成各自的卫生责任区。新建的6、7、8栋卫生最难打扫，一是泥土灰尘多，二是没有拖把池，用水不方便，但工作都能按时完成。绿化人员按时修剪了北区办公楼周围的绿篱，保障了团结勤奋、求实创新等字形清晰，绿篱形状美观整齐。清除各区绿地杂草，修剪树木的枯枝，对北区的主干道的大榕树松土除草铺沙，保障树木容易吸收水分，对办公够前的绿篱多次施肥浇水，保障尽早发芽长出绿叶。移栽了教学楼前后的桃树，大约100多棵，并不断的浇水保障了成活率，组织人员平整了教学楼前后的学院拉来的绿化地的肥土，平整了北区饭堂前的肥土。

坚持不间断对绿篱、小树苗喷洒农药，防止病虫害。由于干旱绿化缺水严重，严重缺乏绿化用水设施，这对美化校园环境非常不利，为了让校园绿化环境尽早逐步完善起来，希望学院领导能尽快解决各区的绿化用水，保障各区现有的绿树成荫，让师生上课学习、休闲有一个舒适、优美的环境。

3月份物业办事工作总结

XX物业办事站在华达公司及河东办事处的正确领导下，牢牢环抱物业办事、挖潜增效、创文创卫等方面扎实开展各项工作，现将3月份工作陈诉请示如下：

双创工作

1、每天应用晨会光阴部署当天工作，听取各岗位前一天工作完成环境，做到事事有落实、件件有覆信。

2、3月1日至10日，办事站支配两名保安人员共同居委及城管应用10天光阴，每天早上7点至晚上6点蹲守在XX南街1巷的路段，禁止小区楼下的流动摊档，乱摆卖现象获得了彻底地办理。

3、共同XX居委共9次与市体校、十七中、区科协等包联单位开展志愿者义务运动，共73人次参加，分手进行途径清扫、小广告清理、杂物清运等内容。

4、3月15日至17日，办事站对户外的僵尸车再次进行了集中堆放，共计28辆，此中摩托车24辆、电动车4辆，均由居委上报市交警河东中队处置惩罚。

5、3月18日，组织员工联合居委对住改商门前、阳台、防盗网等处的广告海报及横幅进行拆除，共计64户。

6、3月21日，办事站联合工商、居委、城管等部门对黎和西、XX南共4个占用公共区域的剃头档进行了清理。

7、针对垃圾桶盖未达到密封的要求，公司统一购置一批达标桶盖，办事站组织人员进行了调换，共计148个，并在桶盖上张贴入口标志。

8、依照居委要求，办事站组织人员分手对各栋楼道的杂物、楼顶养鸡种菜等占用公共区域现象进行了统计，并在所有梯口张贴自行整改看护见告相关住户限期清理。

绿化卫生工作

1、3月19日，公司派人对康健小区、黎和西小区共两棵枯死树木进行了清理。

2、本月共对电动扫地车维护颐养两次，调换前边扫1套。

3、截止月底，共在各小区内安装防蚊闸252个，此中康健105个，黎和西64个，黎和东29个，XX北28个，XX街11个，XX南6个，XX南9个。

车棚治理工作

1、本月共收到各车棚电动车充电币1952元。

2、继承增强保安车棚巡检签到制度，认真排查平安隐患，杜绝住户违规充电、摩托车漏油等平安事故的发生。

3、调换了车棚内已过时的灭火器，共6瓶，分手是XX北2号号棚2瓶、4号棚2瓶、5号棚2瓶。

4、黎和东8号车棚观管员提出4月1日起辞工，办事站目前正在寻找新的观管员，但还未有人员报名。

保安治理工作

1、本月住宅区内案发为零。

2、依照公司要求，增强门禁系统操作治理，本月办事站共派出两批保安员到办事处培训，使每名保安员可以或许纯熟控制操作要领。

3、增强车辆治理，本月各班巡逻人员对消防通道停车及外来汽车实时张贴温馨提示共计321张，此中外来车提示133车次。

4、继承增强九乱整治工作，发明一起处置惩罚一起，本月共处置惩罚九乱450起，此中乱种植2处、乱放养9次、乱停放188车次、乱堆放130处、乱张贴69张、乱拉挂48起、乱搭建4处。

5、3月19日下午，办事站全体保安员(当班除外)到办事处参加月度技能培训，主要内容为消防技能及门禁操作。

平安、维修治理工作

本月平安工作实现三零三率。

3月1日上午，站长以上人员到公司九楼学习消防平安知识的培训并参加考试。

3月份共报维修298项，一是送业主委盖章并上报公司3项;二是河东处综合班零星维修295项，此中电工193项、供水8项、排污7项、土木17项、路灯61盏、其它9项。

办事站坚持不按期对社区内平安隐患进行自查自改，共9处，均已实时整改。

应用每天的晨会光阴，组织员工学习《社区物业平安反省目录》，控制日常平安反省的内容、按期及不按期平安反省的项目等知识。

本月对长明灯、不亮的路灯进行了统计并上报综合班进行修复，共计52盏，此中长明灯39盏、路灯13盏，除岭咀路口因地下电缆毁坏需重新铺线外，其它均已实时修复。

3月11日，办事站组织人员对小区内的枯枝败叶进行了清理，共计38棵。

依照创卫要求，继承增强车棚及户外电动车违规私拉线充电环境进行巡查及处置惩罚，共计26处。

3月20日，办事站组织员工对老鼠洞及小面积烂的水泥路面进行了修补，共计53处，3月25至26日，综合班又组织人员对塌陷的植草砖、市政砖进行了修补，共计15处，约80平方。

范例事例

1、20xx年3月2日下午2点25分，有住户来1号岗申报，康健路32栋303家中厨房冒出滔滔浓烟，当值队员贾一明接报后顿时向吴卓军申报，吴卓军带着冯新拿着对象和灭火器向出事所在奔去，到达现场猛拍该房门，无人回应，通过左邻右舍联系到了该住户，经征得住户同意后破门而入将火毁灭，获得住户的高度赞扬，特送锦旗一面以表感激之情。

2、3月26日0:10时，XX北11号岗值班员黄传红听到门岗旁东区10栋邻近有流水的声音，经现场查观后，发明东区10栋东面植草砖上的自力消防栓接口处有很大的水喷出来，于是迅速到门岗消防柜内取出消防扳手实时将水阀关闭，并打电话到自来水公司前来维修。

存在不够

1、为相该当局号召，共同茂名市做好双创工作，办事站一是多次在门岗及梯口张贴温馨提示，提醒住户生活垃圾要进桶、制止堆放杂物、制止乱拉挂、制止占用天面种养等现象，二是联合居委会、城管等职能部门不按期到住宅区处置惩罚九乱，但个别住户照样不予共同，开展游击战，给双创工作带来很大阻力。

2、由于维修费用问题，个别住户申请的天面漏水、排污管烂等项目未能实时修复。

3、多个观管车棚目前处于吃亏状态，望上级领导可以或许与业主委尽早配合商讨对策，使车棚治理可以或许良性运转。

四月份工作重点

1、继承依照双创工作要求做好现场整治工作;

2、做好物业费、房租费的收缴工作;

3、增强车辆停放治理，分外是对外来汽车停放小区留宿现象的治理;

4、依照公司要求，认真做好对楼道水泥花窗、楼道铁(玻璃)门窗、外墙批挡层、途径路灯杆等社区公共设施平安隐患的排查工作。