2020反洗钱上半年工作总结范文

反洗钱工作宣传总结

发布时间： 2020.06.29

2020反洗钱上半年工作总结范文。

恍然回首才发现半年时光已然悄悄逝去，为了按照领导的指示，我们需要针对半年来的工作内容进行总结归纳，多进行工作总结有利于增长才干，自我提升，书写半年度的工作总结怎么样才能出彩呢？小编花时间专门编辑了2020反洗钱上半年工作总结范文，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

篇一：20XX年上半年反洗钱总结

反洗钱工作，是袭击一切涉毒、走私及恐惊组织的造孽洗钱犯法运动的举措，是纯真社会风俗，保持社会安宁，提高银行信誉，包管信用支付的稳定，增进金融秩序的快速健康成长的包管；依据《金融机构反洗钱规定》要求及上级行的文件精力，我支行通过采取一系列行之有效的举措，扎实有效开展反洗钱工作，取得了较好的成效。现将我支行20XX年上半年的反洗钱工作总结如下：

一、认识执行上级行专业部分下发的文件，按规定做好年夜额生意业务有可疑生意业务的报送及反洗钱监控系统数据的处置惩罚。

依据市分行要求做好网点反洗钱日常工作，网点反洗钱操作员每天负责在反洗钱监测系统中对系统每天下发的年夜额可疑数据进行甄别补录，实时处置惩罚系统数据避免逾期数据的产生；按要求上报反洗钱工作月报及反洗钱非现场监督报表；对于市分行下发的反洗钱工作及反洗钱监控系统的调研，网点依据实际操作提出相关建议，如：1、现系统生意业务补录中每天均有年夜量数据产生，在这此数据中年夜部份为数据生成日网点9939跨行通用截留实时借记发报（即本票、汇票入帐），而跨行系统投产前（20XX年9月）9939生意业务对应的生意业务为9382，在投产前生意业务补录中就没有这类年夜量数据产生，建议对系统进行优化，回覆投产前操作状态。2、对可疑甄别数据建议可以数据导出，以便利重点可疑上报的数据采集。对于监控系统无法采集的数据专门制定法子解决，如小我客户年夜额现金汇款因系统原因无法自动采集数据，需

要由网点操作人员手工录入系统的这一通知，为此值班司理特意特意制定了金融机构一次性生意业务挂号簿，对于1万元以上的生意业务进行挂号备查，同时对于金额在20万元（含）以上的生意业务留存凭证复印件，以便反洗钱操作员实时无误的录入系统。

二、增强学习，提高网点的每位员工对反洗钱工作的认识。

为增强对反洗钱工作的认识，我们首先从自身做起，增强了对反洗钱知识的学习。一是深刻领悟反洗钱工作的重要性。首先，充分认识到金融机构是掌握洗钱的第一道屏障，要确保金融领域反洗钱工作方法获得全面落实，就必须充分施展下层支行了解客户的优势，提高其反洗钱的积极性和主动性。其次，强化了临柜人员反洗钱方面知识的培训。为确保切实履行好这项重要职责，我们采取了一系列有力的方法，扎实开展反洗钱专业军队的扶植工作，三是通过与其他银行及公安部分的合作，强化了反洗钱意识，初步形成了一支反洗钱工作军队。对反洗钱一线工作人员说明当前国内外反洗钱形势与任务的同时，了解反洗钱的操作技巧与办法。四是认真选配反洗钱监控系统的操作人员，通常都是由值班司理担负此角色，因为值班司理通常对整个网点的业务进行情况都对照了解，且业务对照精晓熟悉。

三、从严把关增强对年夜额和可疑支付生意业务的监测。

在单位开立结算账户时，严格把关，认真审查各类证件及经办人身份证的真实性、完整性、正当性，并详细询问了解客户有关情况，依据其经营范围开立相对应的账户；在为单位客户解决存款、结算等业务，均按中国人民银行有关规定要求其提供有效证明文件和资料，

进行查对并挂号。对于开立小我账户，严格按实名制的有关规定审查开户资料，要求客户出示有效身份证件进行查对，并挂号其身份证件的姓名和号码进行开户操作，对于未能依法提供相关证明资料的小我账户一概不予解决开户手续。在提取现金方面，严格执行逐级审批的制度，对明显套现的账户不赐与现金支付。保持每天对每笔跨越 5万元（含）的现金收付业务进行查询和实时监控，并要求小我或单位客户对需要提现20万元以上的款项进行提前一天预约挂号；严格监管和掌握公款私存现象。

往后我们将连续把反洗钱工作作为一项耐久的重要工作来抓，严格执行年夜额和可疑生意业务申报制度，加年夜反洗钱培训的力度，确保全员树立应有的反洗钱意识，掌握需要的反洗钱技能，增强反洗钱工作的紧急感、主动性；严格履行反洗钱义务，切实预防洗钱风险。

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销售上半年工作总结范文-销售上半年反思与总结

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销售上半年">范文-销售上半年反思与总结

一、方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。热点阅读：

二、工作中存在的

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。

后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。

容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：

一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

范文-公司上半年工作小结

结尾-上半年度总结结尾

格式-半年格式

2020上半年工作总结范文

进行上半年的目的在于使相关人员充分发挥自主性、创新性，及时总结经验。以下是小编为大家精心整理的20xx上半年，欢迎大家阅读。

20xx上半年工作总结范文(一)

今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按照勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。

一、上半年工作小结

办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，工作指导会议8场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。

(二)办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持两手抓，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重文以载道，又讲究成文之法，追求文字表达准、实、新，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件61份，其中需上传下达办理的54份，由办公室直接办理的7份，占办文率的11.4%。

(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息24条，上报20xxXXX24条，上报20xxXX22条。

(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

二、存在的问题与不足

今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足。

一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。

二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。

三是忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。

三、下一步工作打算

一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构，不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及文字工作再提高;

二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚持文明礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高想干事的热情、会干事的本领、干成事的水平上力求新突破;

三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品;保密工作、文书档案工作水平全面提升，争一流。

四是继续争创创先争优示范岗，做到文出我手无差错，事交我办请放心。

20xx上半年工作总结范文(二)

一、以勤恳务实、勇于创新为信条，加强学习，提高自身素质。

我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩，xx年4月被推荐到省分行干部治理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基础。xx年10月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在xx年11月4日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天工作。

二、以立足本职、扎实工作为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。

我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，[文秘港还有更多出色文章等着您!]为工行事业发展鞠躬尽瘁。xx年8月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度，我天天收款量月均在300万元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学习管库员守则和库房治理的各规定，严格遵守库房钥匙的治理规定，协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时，我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学把握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。热点栏目：个人总结

三、以客户满足、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。

在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，能代表我们工行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报，为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中，我都认真对待每一次大额现金收款任务，期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。

我到二所工作后，由于所里代发财政工资较多，牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款，代交费，以及单位与银行的业务来中。我想客户所想，急客户所急，协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时，提前兑换好大小票，积极主动、热情服务，尽最大努力为老年人提供方便，让他们兴奋而来、满足而去。一次，东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币，要求兑换，我们加班加点，仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后，这位储户陆续把自己的资金转移到我所来，成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋，在xx年度考评中，我被评为良好。

20xx上半年工作总结范文(三)

按照市委、市政府提出的总体工作要求和局党委20xx年度工作部署，今年热力公司将继续优化管网和设备配置，提升供热保障能力，加强供热管理，提高供热服务质量和水平，确保20xx年度城市供热安全、优质、高效、平稳运行。为确保以上目标的实现，热力公司落实责任，强力推进各项工作，实现了时间过半，任务过半，为年度任务目标的顺利完成打下了坚实的基础。现将热力公司上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下：

一、上半年工作情况

1、圆满完成20xx-20xx年度冬季供暖任务

在20xx-20xx年度供热季供热运行工作中，市热力公司坚持以人为本，努力做好供热服务和保障工作，目前，我市集中供热面积达到350万平方米，为保证城市集中供热正常运行，热力公司全体员工始终把用户满意作为工作的出发点和落脚点，从用户的需要出发，创新服务举措，改进工作作风，提高工作效能，进一步健全了社会服务承诺制度，强化24小时全天候服务制度，及时排除用户供热系统出现的供热故障，保障供热管网的安全平稳运行，切实为广大用户办好事，服好务，受到用户的广泛好评。

在20xx-20xx年度供热季，我公司首次采用了主循环泵变频控制技术，使供热管网压力、流量等主要技术参数实现了自动调节和自动控制，大大改善了供热管网的稳定性，提高了供热安全性能，改善了供热质量，减少了供热投诉，整体供热质量大大好于往年，受到领导和社会各界一致的好评。

2、明细本年度任务分工，排查、检修热力管网和设施

为保证本年度采暖季的安全、高效运行，在今年3月17日采暖结束之后，公司随即召开领导班子会议，对上一采暖季中出现的问题进行全面总结，并制定今年工作任务，进行了明确分工;同时，调集力量对全市所有热力设施和管网进行全面摸底、排查，对排查出的问题及时制定维修方案和整改方案，今年计划对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级，重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等，目前华安小区、长安小区改造方案和工程预案已经完成，并在上报上级部门批准后实施，其他小区改造也在有序展开。

3、评审、通过我市城市供热专项规划

5月12日，公司会同省、市热力行业主管部门的有关领导和专家，对我市城市供热专项规划进行了评审，与会领导和专家经过对专项规划的严格审议，一方面基本肯定了我市新一轮城市供热专项规划所确定的各项技术指标，原则通过了我市近、中、长期的供热规划。同时，与会领导和专家也对规划存在的不足之处提出了宝贵的意见和建议，为今后几年我市集中供热事业科学、持续的发展明确了方向。

4、完成了对热源厂锅炉设备的处置

按照市政府指示精神，为减少国有资产的损失，今年5月，完成对热源厂锅炉设备的资产评估和热源厂设备处置的准备工作，报市政府批准，将之冲抵热力公司所欠聚源热电公司债务，降低公司债务总额，并减少因设备折旧而造成的国有资产的损失。目前，热源厂锅炉设备正处于拆装中。

5、制定我市城市供热管理办法实施细则

为进一步加强我市城市供热经营管理和运行管理，明确供用热各方的权力和义务，规范供用热各方的行为，确保城市供热系统的安全高效运行，根据《山东省供热管理办法》并结合兖州的实际，在充分调查研究的基础上，研究制定《兖州市城市供热管理办法实施细则》，以便为今后城市供热管理打下良好的法制基础。目前已完成初稿，正处于完善、修订中，力争在本采暖季开始之前完成法律程序并经市政府批准后得以实施。

6、强化民主管理，完善公司管理制度

为强化民主管理，提高职工参与公司管理的自觉性和积极性，增强公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召开第四届职工大会二次会议，会上认真总结了上一年城市供热工作，分析了当前供热工作新面临的形势和任务，明确了下一步的努力方向。全体职工通过分组讨论，审议并开通过了能够适应新形势下的公司管理制度，为今后的工作打下了坚实的基础。

7、供热服务大厅建设

为进一步推动我市城市集中供热科学、持续、健康发展，提高管理水平，推进窗口服务建设，市热力公司根据我市开展三亮、三创、三评，擦亮文明窗口活动的要求，并结合自身实际，在热力公司院内中心换热站原有建筑基础上，进行供热服务大厅改造建设。现已完成工程设计、预算编制和项目评审，目前正处于工程招投标中。在工程招投标结束后，将迅即开展服务大厅的改造、建设，保证在本供暖季前正式投入使用。

二、20xx年下半年的工作重点

20xx年我们立足新起点、实现新跨越，推动我市集中供热事业向更高目标迈进的关键年。下一步，我们将继续在市委市政府和住建局党委的正确领导下，以三个代表重要思想和十七大及十七届四中、五中全会精神为指导，坚持贯彻和落实科学发展观，确保年度各项任务目标的顺利完成。

1、太阳纸业电厂至西城区供热主管网工程

上半年完成项目可行性研究、环境影响评估、项目立项、管网施工图设计，力争完成过铁路顶管工程的报批、设计和批复，下半年启动管网施工，完成管网施工3000米，启动并完成供热首站设计，完成供热发电机组的改造，完成供热首站施工图审查，预算评审、施工招标和主要设备采购等工作。

2、城区旧管网改造工程

对城区供热效果不达标的部分供热分支管网进行改造，对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级，以提高供热管网的技术状况和保障能力，满足周围居民的供热要求。重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区(东区、西区)、矿山三处、华夏小区等。目前，关于华安小区和长安小区(东区、西区)的改造方案及预算已上报市政府批准，其他小区的改造任务也力争于10月底前完成。

3、既有居住建筑分户控制和分户计量改造

加快对单管顺流式供热系统改造步伐，并结合供热分户计量改造同时进行，建议政府出台相应鼓励政策，对20xx年实施室内供热分户计量改造的用户给予一定的优惠和奖励。全年完成既有居住建筑供热分户计量改造20万平方米，力争完成30万平方米改造任务，并按照济宁建委和省住建厅的有关要求随时调整既定目标，确保完成上级下达的既有建筑供热计量改造任务。

4、供热扩面改造工程

全年计划完成供热扩面(包括新建和既有建筑改造)60万平方米，新增供热用户约5500户，并使所有新增用户(新建)达到节能和供热分户计量标准。

5、供热收费计量改革

按照上级要求完成计量收费标准制定，计量收费按计划进度有步骤分步实施，逐步将原有收费方式改革为服务大厅收费制或银行收费，为热用户提供快速便利的交费方式，提高收费效率和收缴率。

6、适度调整供热收费标准

随着煤炭价格的不断上涨，供热成本不断增加，去年的成本已达到19元/O，今年根据供热成本情况，热力公司积极与物价部门协调，适度调整供热收费标准，将目前的16元/O调整至19元/O，以减少因物价增长而带来的供热亏损，使城市供热逐步走上健康发展的良性轨道。

7、对城区供热管网和设施进行全面维护和维修

下半年重点对城区热力管网进行全面检修，尤其是架空管网，对腐蚀严重和外保温脱落严重的管网进行全面统计，并及时制定维修方案，申请和落实专项维护资金，安排专业队伍进行维修，确保在10月底前全面完成维修任务，使城区所有热力管网处于良好的技术状态，防止爆管等运行事故的发生，以确保今冬城区供热安全、高效运行。

20xx年业已过半，热力公司全体干部职工，以科学发展观的精神为指导，牢记责任观念，强化服务意识，为今年工作的全面展开开了一个好头;在下半年的工作中，热力公司将再接再励，为圆满完成全年工作任务，保障城市建设，更好服务全体用户而努力奋斗。

2020年上半年工作总结范文

上半年的进行是为了进一步加强学习和自身建设，进一步克服工作中的不足。下面是小编推荐给大家的20xx年上半年，希望大家有所收获。

20xx年上半年工作总结范文(一)

20xx年上半年机关党委在市直工委、高新区党工委的正确领导下，贯彻落实十八届三中全会精神，以群众教育路线实践活动主线，主要抓好了以下八个方面的工作：

一、抓好了思想教育工作。

1、深入学习十八大精神和十八届三中全会精神。开展学习活动X次以上。

2、市民学校。协调各局室部门开展机关市民学校教育培训，督促各局室按规划完成机关干部现代化知识和专业知识的培训任务。市民学校20xx年计划开课XX项，截止X月底按计划完成授课培训XX次，参培人员近20xx人次。

3、推进学习型党组织建设。今年长沙高新区被评选为市学习型党组织建设示范点先进单位，这是高新区连续三年获此称号。

4、协助政策法规局组织机关干部参加金点子征集活动

二、抓好了组织建设工作。

1、开展基层组织建设工作，力争保持创建市直先进基层党组织。支部书记(局长)按照一岗双责要求进行述职，组织党员学习市纪委有关文件。各支部制定了20xx年党建工作计划。

2、抓好党建工作责任制。加强对各支部党建工作、理论学习、队伍建设检查指导。以五好、五带头为标准、以四评为重点，抓好推动分类定级工作。

3、抓好党建基础工作，做好支部的组织生活、发展党员、民主评议、政治学习、教育管理、党员信息库维护录入、党务公开及时更新、收缴党费等日常工作。

4、做好了机关各党支部换届选举工作。严格按照组织程序做好机关新建支部委员选举和调整支部委员补选工作。

5、督办了机关各支部党员进社区工作。

6、组织召开党建工作会。传达市委贯彻《条例》的意见精神和市直机关群众路线实践活动的会议精神，部署机关联基层工作，督办各支部与结对社区签订了《承诺书》。介绍了二十一支部机关联基层结对共建经验，部署了今年的机关党建工作要点。推出了一个机关联基层的活动典型。在和馨园社区召开的市直工委基层党组织结对共建座谈会上，机关联基层和党员进社区工作的优秀经验推广至全市。市直工委常务副书记易冒肯定高新区在机关联基层和党员进社区活动中做了很多积极探索，工作做得很实，活动开展有声有色，为市直其他单位提供了很好的借鉴经验。

7、结合工作实际发表了多篇文章。《以主题活动为抓手，扎实做好结对共建工作》一文发表于党建读物出版社的《联系基层面对面湖南省机关支部连基层的实践与探索》一书。在市直机关工委《机关党建工作简报》20xx年第X期的《市直机关教育实践活动扎实推进》专题报道中发表了《高新区积极推进结对共建，提高群众满意度》一文。在《高新麓谷》报第X9X号X月XX日第X版发表了新闻《机关联基层和党员进社区工作经验将被推至全市》和通讯《让群众把党员当成自家人机关党员与社区居民心连心》。

8、编印了X本学习辅导资料，分送给了委领导、机关各支部书记、非公党建各联组组长参阅。

9、支部书记为其他部门(单位)讲授了多次党课。

三、抓好了作风建设工作。

1、抓好群众工作，落实一推行四公开制度。按照群工办的要求完成规定三个一任务，落实群众接访日、结对认亲、排忧解难和向群众承诺、为群众办事等活动。

2、抓好春节前对困难党员和群众的走访慰问。

3、一推行四公开：联点真人桥村，重点帮扶因病致残村民易亮，罗正良夫妇及其子女，分别通过企业和爱心募捐赠送给两户居民电脑和轮椅，并鼓励他们乐观积极生活，X月-X月入户走访XX户，接访各类事件XX多起，积极协调鹧鸪塘组公路硬化问题。

4、对各支部的两帮两促工作进行督办和检查。帮助对口企业办结问题，重点扶持企业发展、推进项目建设，促进民生改善、促进经济增长。由委领导黄德湘带队，上门走访晶鑫科技、奥托自动化技术有限公司、盛和电子自控科技有限公司，收集整理各类问题X个。其中企业员工就业问题、企业倡议相关产业链召开座谈会问题已经向相关部门反映，正在办理，晶鑫科技申请铺设天然气管道和减免部分管网设施建设费问题已同相关部门进行协商办理，奥托厂房改造问题已通过经发局与规建局进行办理。

四、抓好了志愿者服务工作。

1、积极创造条件支持志愿服务工作，成立学雷锋志愿服务组织，建立健全学雷锋组织领导机制。

2、组织志愿者分会联合相关部门对《高新区志愿服务管理办法(暂行)》征求意见修改完善。

3、编辑整理了《关于推进志愿服务制度化文件汇编》。

4、进一步使注册志愿者制度规范、档案完备。

5、建立健全学雷锋志愿服务站，做到六个有(有标识，有队伍，有场地，有制度，有台帐，有活动)。设立了XX家高新区学雷锋志愿服务站(点、岗)，其中向市文明办(志愿服务处)上报了XX家作为示范站点，为各站点统一配备了六项便民利民设施。

6、城市网格管理不断健全，网格组织达XXX多个，覆盖全区XX万人口。各类志愿服务组织达XX个，人员近20xx人。

7、组织开展主题鲜明的学雷锋志愿服务活动以及关爱他人、关爱社会、关爱自然三关爱活动。一是X月组织机关、企业、窗口单位、医院等单位志愿者XXX余名分别在雷锋镇、东方红镇开展五送现场便民活动。二是保护湘江母亲河，打造东方莱茵河湘江河清洁活动。三是开展义务植树活动，绿化园区环境。四是举办X.XX宣传打假维权知识。五是配合社会事业局组织无偿献血活动。六是开展交通文明劝导志愿服务行动，迎接全国文明指数测评。在麓谷园区X个主要交通十字路口开展文明交通劝导行动，引导人们自觉遵守交通法规，有效维护良好的交通秩序，打造一批文明线路和文明交通站点。

8、联系指导群团活动。配合群团办开展运动会、篮球赛、环湖竞走、诗朗诵比赛等。

五、抓好了文明创建工作。

1、积极创建省级文明单位，扎实准备各项工作资料。

2、组织文明单位创建业务培训会、进行自查自纠、夯实基础工作。指导直属单位开展文明创建工作;组织机关各局室搞好文明创建的自查和内部检查工作。

3、配合区文明办做好全国城市文明程度指数测评每季度工作。

4、做好了两型机关建设迎检验收和汇报工作。

六、抓好了机关道德讲堂工作。

以典型宣传为示范，指导分堂按照九个一流程标准开展活动。20xx年计划开课XX次，截止目前开课X次，听课人数近XXX人次，聘请师资为加拿大籍医学专家胡红教授;市委党校政治学与领导科学教研部主任、副教授曹习华;中共长沙市委组中共湖南省纪委常委刘大放;中共长沙市委组织部人事处处长刘怀彧和先模人物廖月娥、赵明君;中国文化书院易学研究中心主任、独立学者米鸿宾。

七、抓好了关工委工作。

1、召开了20xx年长沙高新区关工委工作会议。

2、开展了第三届麓谷明日之星才艺展演、美术作品展和征文活动。

3、完成机关干部子弟六一儿童节费用发放工作。

4、把麓景社区推荐为长沙市发挥老同志作用示范阵地。

八、抓好了群众教育路线实践活动的主题活动。

1、动员部署到位。教育实践活动动员部署扎实到位，党员干部参加学习动员覆盖率达到XXX%。按照高新区群众教育实践活动领导小组的统一部署，在区活动办和金林主席为首的第四督导组的精心指导下，我支部坚持先动起来、先学起来、先改起来的三先要求。支部先后组织了学习传达，研究制定了实施方案，明确了任务安排，建立了活动小组机构,提交了召开动员会的报告。领导班子协助抓好了群教办督导工作，胡国龙书记任非公党建督导组组长，降伟副书记任督导组副组长。

2、加强学习教育。组织开展了思想动员和学习教育，党员干部参学率达到XXX%。组织支部全体党员认真学习中央和省委、市委、区党工委会议精神，特别是习近平总书记在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署电视电话会议上讲话以及罗社辉书记在全区党的群众路线教育实践活动动员大会上的讲话。

3、研读规定书籍。支部全体党员采取个人自学、集中学习等形式，原原本本通读了中央规定的三本书(《论群众路线重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动文件选编》、《厉行节约　反对浪费重要论述摘编》)。书记胡国龙、副书记降伟(副县级党员领导干部)都认真学习了《论共产党员的修养》、《苦难辉煌》。

4、开展集中学习。一是支部领导班子集中学习时间不少于X天。领导班子参加了区党的群众路线教育实践活动进入集中学习、听取意见环节的工作推进会、机关局室负责人代表座谈会、党风廉政建设会议以及区群众工作部署培训会。二是按规定开展好五个一活动。

①支部书记作了一次动员讲话。

②上级党组织负责同志作一次辅导报告。支部领导班子参加了市直机关党组织负责人群众路线教育实践活动专题培训班以及市直工委群众路线教育听取意见会。支部全体成员听取了三堂党课：党工委书记罗社辉主讲的《关于群众工作的理论与实践》、市委党校副教授曹习华主讲的《辅导学习党的十八届三中全会精神》和省纪委常委刘大放主讲的反腐倡廉新形势新实践讲座。

③请先进典型介绍一次事迹。组织了机关党委、机关工会、机关团青组织和机关妇委会职工代表共X人聆听市直机关劳动模范优秀事迹报告会。

④组织观看了三场群众路线教育专题片。支部全体成员观看了麓谷大讲堂两部党教电影《周恩来的四个昼夜》和《苏联亡党亡国XX年祭俄罗斯人在诉说》;支部还组织全体成员观看了电影《焦裕禄》，以生动直观的形式深刻教育党员干部保持党同人民群众的血肉联系，学习焦裕禄亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献的精神。

⑤集中开展一次专题讨论。支部副书记降伟参加了高新区党员干部赴刘少奇纪念馆参观学习活动，开展了缅怀少奇同志暨学习焦裕禄精神做群众贴心人、当创新排头兵的集体听党课和大讨论活动。

⑥组织机关党工团妇党员代表聆听了了市直机关劳模事迹报告会。

⑦党员代表降伟、陈琳同志参加了区实践办组织的省、市督导组抽查笔试。

⑧按照实践办的要求，机关党委高度重视、精心组织做群众贴心人、当创新排头兵演讲比赛机关赛组，推选了X名选手进入全区决赛。

5、撰写。每位党员学习时把重点标了出来、警句划了出来、体会写了出来，都撰写上交了X篇结合工作实际且具份量的心得体会文章和学习笔记。

6、开展专题多项大讨论。组织支部全体党员开展了四项专题大讨论：①做群众贴心人，入党为什么、为党干什么、怎样为党干;②五项教育、五项反思;③学习弘扬焦裕禄精神。

7、上好党课，谈好体会。组织开展了X次支部书记讲党课活动。十一支部书记胡国龙讲党课①《加强党性教育争做合格党员》;②《倾注六心，才能贴心》;支部每位党员都认真谈了心得认识体会。

8、拓宽征求渠道，分头听取意见反馈。

支部采取多种形式广泛征求意见，征求并听取了督导组领导和主管委领导及上级部门的意见，听取了本部门党员干部员工、机关各支部、机关工、团、妇组织的意见。听取意见态度诚恳、渠道畅通，领导班子和每位班子成员都征求到了一定数量、较高质量四风方面的意见建议，干部群众对领导班子及其成员征求到的意见民主评议满意度高。班子及成员对专项整改小组提出的全市X个整改专项进行自查自纠。在征求的意见的基础上进行原汁原味梳理，在支部党员大会上进行了通报，再次征求意见，整理后起草了《长沙高新区机关十一支部(机关党委)领导班子群众路线教育实践活动对照检查材料》以及领导班子成员对照检查报告，上报了督导组、活动办及主管领导。组织党员干部对十一支部第一阶段情况进行了民主测评，提交了评估报告。

20xx年上半年工作总结范文(二)

一、公文拟制工作

我们在公文拟制工作方面注意把好三关，一是把好行文关。首先把好公文内容关，对某项工作安排和某项活动等，我们先行确定有无必要行文，以什么文种行文，均进行严格把关。其次是把好文件起草关，在起草过程中坚持实事求是这一总的指导原则，公文内容符合党和国家的路线、方针、政策。提出的措施、要求都切实可行。同时在公文文风方面注意做到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文畅通，坚持一文一事，对公文中的指导思想、核心观点、主要部署和具体要求等，都尽可能的鲜明、清晰，做到一语中的，给人明白确切的概念。可要可不要的字句、段落，我们都果断去掉。在文中使用的人名、地名、时间、数字、引文准确，使用的汉字、标点符号、计量单位和数字都符合规定标准。二是把好校核关。我们在制发公文前，进行3次校核，第一次是由负责起草公文的部门在公文起草完毕后进行校核;本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园第二次是由办公室人员在送领导审批前进行校核;第三次是领导审批后，在印发之前再进行校核。在校核中，特别是对公文文种进行了认真斟酌和把关，确保准确无误。三是把好签发关。公文起草完成后，按程序呈送领导会签，然后呈送党委书记签发，待签发后，正式发文，公文签发单和底稿按规定存档。今年1至6月底，我们办公室共负责起草、审核、发放公司党委文件30期，均无出现差错，既保证了公文质量，又促进了政令畅通。

二、公文管理工作

在上级业务部门和公司领导的支持重视下，公文管理工作逐步走向规范化、科学化和程序化。今年以来，我们进一步完善了公文管理、领取、传阅、借阅、存档等制度。在具体操作过程中，重点把握好三个环节。一是收文准确。对上级来文准确及时地签收、登记、传阅、分办，确保公文流向合理，传递手续完备。根据电文合一的办文原则，对中央、省委、省政府、管理局下发的各类文件、电传和各单位呈送的文件，先行签收，然后按明密分开、上级与本级分开的原则，认真进行登记，做到每份文件签收及时、有序、准确。对带密级文件，由专人专车到局保密室领取，沿途不停留，取回文件后按程序进行登记。二是传阅严格。所有上下级来文，一律先送办公室主任批阅，然后按批注的范围传阅，严格掌握传阅范围。严格执行一文一夹制度，控制公文运行，做好传阅记载，跟踪掌握传阅流程;三密文件传阅时注意了及时查看、询问和提醒领导阅文。领导有批示的公文，及时按领导的要求通知相关部门传阅办理，并及时反馈办理结果。三是归档齐全。对一般公文，在领导阅完后，随即在传阅去向登记薄上进行注销，立即归档;对规定上缴存档的公文，按规定时间做好立卷、上交和归档;对密件，在主要领导阅后，按照上级要求及时上交。机关工作人员因工作需要携带秘级资料外出的，经请示局保密委和公司保密委同意后，方可办理有关手续，并对外出人员进行保密教育。在公文保管中，专门设立了保密室，配备了铁制文件柜和防盗门窗，分类存放公文。

三、督查工作

在督查工作方面，我们紧紧围绕局党委和公司党委的中心工作，在突出重点、提高质量、增强实效和开拓创新上下功夫。具体来讲：

(1)抓重点，全力推动上级党委和公司党委重大决策部署的贯彻落实。年初，围绕局党委的重要会议、重要文件、重大活动，针对公司党委和公司的年度规划、目标、重点工作，进行细化分解、归类立项，本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园建立了办公室全年重点工作督查大表，实行了周督查、月考核、季总结的督查工作运行机制。如我们在贯彻局党委一系列会议精神时，一是结合实际内容，填写督查工作立项通知单，提交公司分管领导审批;二是迅速组织各单位党政一把手和机关科室长参加的专题会议，明确学习贯彻局党委会议的基本内容、时间要求和范围效果，并下发督查工作通知单;三是专题会议结束后，由党委办公室牵头，对各基层单位的贯彻落实情况进行督查，并随时将督查动态情况进行登记，做好跟踪督查;四是将督查结果和各单位落实情况形成督查报告，及时向有关领导和领导办公会汇报;五是将公司贯彻落实情况、好的做法、经验、重大思路和决策向管理局汇报或在信息报刊上发表宣传。

(2)抓质量，努力提高领导批示和交办事项的办结效率。为提高督查质量，我们尽量减少发通知、打电话、书面报告式的督查，而是深入基层、深入群众，进行调研式督查。通过这种督查，既全面准确地掌握了第一手资料，又促进了工作的落实及问题的解决。如在今年落实稳定工作排查情况中，我们按照党委主要领导批示，连续利用两个周的双休日，深入到13个三(科)级单位调研了解稳定工作情况，对各单位排查工作落实情况、家属工作情况、重点人员监管情况、职工队伍有无不稳定因素等进行了一一了解和落实。调研督查结束后，以督查报告形式向公司党委进行了系统汇报。对一些难度大、情况复杂的问题，我们按照公司领导的进一步要求，多次下去督促有关单位继续做好工作，尽最大努力地做好维护稳定工作。

(3)抓实效，大力加强督查调研和专报工作。年初，我们围绕公司党委和公司中心工作，制订了督查调研计划，确定了品牌文化建设、基层建设年工作、干部队伍作风建设3个督查调研课题，并按计划抓好了实施。同时加强问题类督查专报的调研和报送工作。对公司经营承包、干部队伍作风建设和职工群众中的热点、难点问题，进行了重点调研和重点反馈，并提出了相应的对策和建议。我们还利用了网络技术，开展了网上督查。每月公司考核会结束后，按照公司领导提出的重点工作部署和要求，编写督查通知书，在公司网上发布;每月25号，再根据督查情况，完成督查专报，提交领导办公会，并在公司网页上公布。通过三抓，提高了督查工作层次和质量。上半年立项督查23项，落实领导指示、批示50多项，督促落实率100%。

四、信息工作

上半年工作总结与反思

正确看待工作，是端正工作态度的前提。《上半年工作总结与反思》是为大家准备的，希望对大家有帮助。

篇一：

上半年已经结束，团队带来的变化还是给了我惊喜和信心。任何时候我们都有机会，都应该把握机会，如果不想选择性失明，总结是的方法，反思是的精进。静下心来想想上半年所做的工作，还是很有必要的。之所以拿出来和大家分享，是因为现代的企业已经无秘可言。社会形态变得更加多样化，互联网环境下“用完即走”的理念更加明显，分享企业的精髓我相信会给企业及自我带来成长，至于有没有其它的坏处，如果有也是因为我们自己没有做好。

上半年公司重点做了四件事：

一、切断负能量，目标趋向一致

今年春节过后，我在公司仔细思考和琢磨了12天，我将所有的困难和要做的事情都罗列在白纸上，也回顾了过去两年的点点滴滴。我发现一个巨大的风险，公司被一种无形的、很难察觉的负能量所覆盖。这些负能量给大家带来的特点是：喜欢观察、等待、和罗列困难。

观察和等待是对未来（市场环境、经营环境或产品等）的一种不自信，罗列困难则是人们心态发现了变化，从解决问题到解释问题。市场环境变化很快，一步跟不上，步步跟不上，我们的部分管理层思考了不应该他们思考的问题，导致了从上向下有一种思想拖延和不自信的气氛。

我一直在努力寻找原因，最后发现其实我才是的问题。我可能被别人或被社会环境（经济、市场、经营、趋势等）影响了，我身上多了一些忧虑，语言上多了一些不确定性。在这样的情况下，我的思想和言语就会被员工错误的解读，负能量就这样在悄然无声中产生。

于是我做出很大的变化，切断一切负能量（切断和封藏），重新以目标为中心思考，当目标明确后，所有的负能量都是阻止进步的罪魁祸首。没有了负能量，从上往下大家都变成了为完成目标而统一行动，过往的负能量虽然还存在着，但已经变成工作的一种困难，有困难不怕，因为工作就是要解决困难。

二、确立了公司发展的中心思想

公司在发展的过程中大都是被市场或被上游厂商推进的，管理层和员工都感觉到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司没有自己的中心思想。

经过对过去十几年所暴露出问题的思考，及未来发展的目标和战略规划，我们将公司的中心思想定义为：大格局、大框架、大成效。

大格局：打破部门之间、地区之间（公司）、业务之间的樊篱，以公司利益（目标）为利益协同发展。说白了，就是各个管理者的胸怀和眼光，不能总是盯着自己的一亩三分地。用粗鲁的话说：如果两个部门不能配合，肯定有一个部门的负责人要离开这个岗位，部门不能配合大多是管理者的问题（有些是规则导致的，但规则可以改）。

大框架：我们将业务进行梳理和分类，哪些是需要稳定发展的，哪些是需要快速发展的，哪些是需要等待机会的。大框架设定后，公司的资源投入和管理方向（方法）就有所不同，打蛇打七寸，我们希望管理变得更加“精准”，而业务在“增量”上多下功夫。

大成效：业绩指标和财务指标同步达到，这对于业务团队挑战比较大，成本和收入本身就是一个矛盾体。所以，这需要管理者在业绩和成本之间学会权衡，追求人效。

中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在实现目标的路上，总体是轻松的。

三、制定了各个城市（公司）的目标和打法

企业往往不太清楚基层市场的具体情况，虽然有下属反馈，但也是被层层过滤或传达有偏差，导致决策者在决策的过程中过度依赖数据分析。这种不贴近市场的决策，会让基层管理者和员工打乱仗。

每个城市的经济（GDp）、人文、市场、客户、员工都不同，所以不能以一套标准的打法用于所有的城市，应该具体问题具体分析。公司可以提供一套逻辑，但逻辑背后的数据（集团提供更多的参考数据）和具体方法应该由当地的管理团队决定（设定）。当地公司的目标和打法确定后，总部需要做的是协调资源和输送资源（给钱、给人、给物、给信心等）。

城市的目标和打法在工作的过程中应该及时的修订，向的方向优化，时间长了，员工和管理者的工作步调将变为一致。

四、打通了集团内部管理和业务的底层数据

研发部用了一年的时间将集团各地市管理和业务的底层数据全部打通，这理解起来很难，员工也感觉不到打通底层数据的好处到底体现在哪里。从技术的角度来讲可能大部分人听不懂，我从未来的几个趋势方面讲，大家可以感受一下：

1、信息化在管理中的深度应用：你可以理解时髦点，就是人工智能对管理的作用。除了提高管理效能，还要做到问题前置。比如：员工一般在考核期（三个月）结束我们才知道这个员工是不是合格，但我希望员工在第一个月或第二个月的任何一天，系统都能分析和预测该员工是不是合格，让管理者有针对性的帮助该员工。

2、资源共享化

比如：一个产品建一个销售队伍就会造成资源的浪费，但公司资源（核心是人和业务）共享需要建立在数据通讯之上，就必须通过技术打通底层的数据。

简单的说，高速公路和经济发展的关系，高速通了并设定相应的规则，跑的车自然就多了。

20XX年上半年还做了很多工作，具体工作就不阐述。虽然团队给公司带来了惊喜，但有些问题仍然值得思考和反思：

1、先有队伍还是先有销售

有些产品落地很紧迫，我们之前总是习惯性的先建队伍后销售，而没有思考原有销售团队资源利用化，就导致有些产品落地以后发展缓慢，一步跟不上，步步跟不上。

2、考核一体化

员工的目标和公司的目标是一致的，但由于部门不同和层级不同，导致大家的力不是往一个焦点上使，员工的目标完成了，公司的目标反而没有完成。所以，考核一体化是很有必要的，但操作起来需要很多思路和技巧。