电费电价管理工作总结。
时光如水，这一阶段的工作暂时告一段落了。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。写好工作总结，可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。那么一篇优秀的工作总结究竟该怎么写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“电费电价管理工作总结”，仅供您在工作和学习中参考。
电费电价管理工作应该怎么样写相关的工作呢？你知道吗？各位，我们看看下面的工作总结范文吧！
电费电价管理工作总结
20XX年，电费管理中心在电业局领导班子的正确领导和各职能部门的大力支持下，紧紧围绕综治、交通、消防等中心工作，内练本领，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，紧紧围绕企业中心工作目标抓好综治和交通、消防安全工作。努力克服各种困难，认真落实上级领导布置的各项工作，积极推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作情况汇报如下:
一、强化自身建设，规范内部管理
一个好的工作团队，业务水平过硬是基本要求，好的管理是工作开展的基本保障。加上电费管理中心年初根据人员变动，调整了相关的组织领导机构。为了确保综治、交通、消防安全工作的顺利进行，我们在制度建设上下足功夫，把社会治安综合治理和交通、消防安全工作纳入重要议事日程，坚持党政一把手亲自抓，不断完善内部各项管理措施。将责任书下签到各个部室，实行一级抓一级，层层抓落实，做到与中心工作同计划、同部署、同检查、同讲评、同考核。
通过不断完善内部管理，促进各项工作能够持续、稳定地开展，确保今年的工作目标能够顺利达到。
二、加强教育宣传工作，提升职工的工作水平
面对社会的极速发展，科学技术日新月异，我们需要学习的东西也与日俱增。特别是我们面对新形势、新任务，唯有坚持不懈地学习，才能不断适应新形势，才能不断充实自己，才能强身固本不辱使命。
(一)、加强组织政治理论学习
为确保广大职工政治立场坚定、方向观点明确、工作思路清晰、思想觉悟提高，我们紧紧围绕自身的工作重心，组织职工深入学习十七届五中、六中全会的精神。让广大职工自觉提高自身的思想觉悟。
(二)、普及法律法规
全面贯彻落实电业局“五五”普法规划，积极向职工普及国务院及全国人大《关于加强社会治安综合治理的决定》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规规定，增强守法遵法意识。开展关于相关法规知识的答题活动和形式多样的宣传活动，寓教于乐，让法律知识深入人心。
(三)、定期组织学习
将有关综治、交通、消防安全方面的规章制度和法律法规纳入每月班组政治学习计划，由领导班子带头参加学习和讲解，增强广大职工干部的学习热情。
(四)、全面了解职工思想
为更好地开展工作，我们不断加强对职工的关怀，经常与之交流、了解其工作或生活中遇到的问题，在自己的职能范围内积极为之解决。让其能够免除后顾之忧，认真工作。另外，我们还定期开展对职工的思想动态分析，针对他们思想中出现的问题、偏差，对症下药，加以整治，不断加强职工的安全、消防、交通方面的安全意识。
三、真抓实干、务实进取，保障工作顺利开展
一年来，我们电费管理中心在电业局对综治、交通、消防安全方面的相关要求下，紧密结合自身实际，以求真务实、开拓进取的工作作风，积极开展相关工作。
(一)、严格排查，消除安全隐患
安全责任重于泰山，是一个不可小觑的问题。为此，我们积极开展消防、交通安全培训和大检查活动。建立健全消防、车辆交通安全体系，落实各级责任制。
我们上半年还以全国“”和电业局“春安”大检查为契机，积极开展综治排查、消防、交通安全自查自纠。特别是对电费管理中心办公司场所、档案和材料库房等重点部位的消防设施、灭火器材，消防通道以及车辆交通安全进行了全面自查，发现隐患和苗头及时清查整改和上报。另外，还针对女职工较多的实际情况，邀请有关消防专职的内训师进行消防知识培训和现场触电急救培训，使大家在抄表、停送电现场对发生的火灾、触电事故能够熟练地采取应急急救措施。
通过这些排查、整治活动，为单位消除了很多安全隐患，增强了我们的工作经验，收到不错的效果。
(二)、认真贯彻落实交通管理制度
交通安全是一个老生常谈的问题。大家都知道它的严重性，但每年还是有很多人以身犯险。为此，我们管理中心认真做好交通管理制度，确保人民的生命财产安全。一是严格落实车辆交通安全管理制度。二是严格执行交通安全法规以及派车单制度，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶。三是出车前后要求驾驶员必须对车况进行检查，发现问题及时报告并维护修理。
四、工作中存在的不足
经过近一年的努力，电费管理中心全面完成了综合治理的各项任务。在交通、消防、综合治理方面，取得了一定的成绩。但我们还是看到了自身的不足:一是有些工作人员的安全意识和工作水平有待进一步提高。二是有些设施还不完备，给我们实际工作带来了一些困难。三是营销人员的工作水平、服务意识也有待加强。
五、今后的打算
放眼20XX年，我们虽然在综治工作上取得了一些成绩。但这与上级和人民群众的要求还存在一定的距离。为此，今后，我们电费管理中心将在今年的工作基础上，不断完善、改进自身的工作方式方法，确保明年的工作更上一个新台阶。具体会从下面几个方面加以完善:
一是以求真务实、积极进取的工作作风做好各项工作安排。二是加强理论和技能的学习，让广大职工特别是女职工掌握相关的消防知识，能够熟练使用消防器材和现场急救。三是经常开展宣传教育活动，让大家不断增强安全意识和服务大局意识。
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热电安全管理工作总结
在项目部领导高度重视和支持下，在安全第一、预防为主总的方针指导下，根据施工计划并结合该项目工期、工程量、施工环境等特点制定了符合项目施工要求的《安全管理程序》、《安全保卫工作程序》、《危险源控制程序》、《应急预案》等，还制定了专项安全防护措施，安全管理重在制度的落实上很下工夫，各施工队设置了兼职安全员、义务消防员等，通过公司安全生产动员、整顿、检查整改、验收等阶段的活动，项目部的各项安全工作有了一个很大的提高，杜绝了习惯性违章，加大了安全管理力度，增强了员工的自我防护意识，根据公司的要求项目部做了大量的工作。
项目部建立了安全教育、安全培训、安全告之、安全技术交底、安全监督等措施对安全实行环环相扣的管理，避免了以罚代管，项目部安全办对进场施工人员进行安全教育的同时，建立了每个施工人员的个人档案(包括年龄、工种、文化程度、人力来源)，了解人员的构成情况，更好地进行安全管理，并取得很好效果。
对个别外聘从业人员要求在进行安全教育之前，必须持身份证和其他有效证件登记备案后方可在我单位工作，证件登记备案对安全管理和维护施工现场的施工安全有着非常重要的作用。可以杜绝社会上的不良人员混进施工单位，在治安管理上对施工人员也是一种制约，同时更便于对安全的综合管理。
关于电气管理工作总结
导语：电气项目的施工队伍是秦皇岛本地的建筑公司，施工质量与北京施工队伍的质量相差不是一星半点的，以下是小编整理的关于电气管理工作，希望能够帮助到大家！
在xxxx年上半年度的电气设备管理工作中，主要围绕保证电气设备安稳长满优运行为中心，开展电气设备隐患综合治理工作，加强运行设备的监控维护力度，落实各项管理。在过去的半年时间里，主要做了以下几个方面的工作：
一、电气设备隐患治理工作
第一步，xxxx年初开展了针对事业部电气设备存在的隐患进行了详细的调查和了解，按照其轻重缓急情况进行综合排序，最后列出一个电气隐患治理的项目表。
第二步，根据设备能源部的统一要求，对每个上报的电气隐患项目编制了项目建议书。首先，运行维护单位泰艺公司的技术员一起，了解装置以前运行的情况，存在的问题，发生的故障，在建议书中详细说明需要治理的原因。其次通过各方收集信息，了解当前该设备目前的技术现状，提出我们的整改建议，实施的技术方案。
上半年，共申报了以下六个项目建议书：一联合高配继电保护装置更新项目，二联合ups装置更新项目，一联合高配并联电容器更新，总降开关柜更新项目，1，2＃主变及二联合7，8＃配变更新项目，变频器机泵抗晃电改装项目。目前正在实施的有一联合高配继电保护装置更新和二联合ups装置更新项目，一联合高配并联电容器更新已经完成详细技术方案的编制，等机动能源部审批后实施，而后面的三个项目需要向公司争取。
在上半年的工作中心是一联合高配继电保护装置更新项目的开展。该项目涉及事业部的供电系统，是电气系统的关键装置，在技术方案进行了认真详细的准备。项目的设计是有公司的专家中心进行设计的。在继电保护装置设备的选型方面，费了很大的周折。我们的总降的35kv系统和6kv系统是采用美国sel公司的保护装置，其后台监控和测量系统是采用深圳中电公司的系统。从设备的统一性，技术的延续性及维护使用的方便性上看，继续采用美国sel保护装置和深圳中电公司的后台系统是一个比较好的选择。但是根据集团公司的统一要求，继电保护装置必须进行统一招标，其招标的结果就不可能一定是和总降保护系统统一。经过招标，最后是由北京的柯瑞斯通公司中标。其采用的是法国areva公司的装置，后台系统采用的是该公司开发的后台监控系统。其结果导致我们的继电保护系统存在两种不同的保护装置，两套不同的后台监控系统，对我们的维护运行提出更高的技术要求。目前的设计工作已经基本结束。正在申报材料，进行施工前的准备工作。
其次是完成的二联合ups装置的更新工作。从项目建议书，到专题申请，到装置选型，到目前已完成了设备合同签订工作。原来的ups电源装置已使用近XX年，设备严重老化，影响装置的稳定运行，更新后能消除设备运行的一大隐患。
其三，我们还进行其它电气隐患的调查，申报，及其相关的技术准备工作。如总降开关柜手车，一联合电容器柜，二联合变压器等电气隐患。一旦有机会就能迅速付诸实施。
二、电气设备的维护运行工作。
上半年，我们加强了电气设备的检修维护力度，确保设备的完好状态。对设备出现的问题和故障，马上进行处理。对一些多次发生故障的设备，进行了认真的分析，力争彻底的解决设备存在的问题。
在上半年，针对1＃主变漏油情况，立即组织了相关施工力量，对两侧的散热器的垫片进行了更换，我们加班加点，在短短两天内完成了检修投运工作，彻底消除了1＃主变隐患，保障安全运行。针对总降电容柜发生保险熔断及速断保护经常动作的问题，我们分别进行，解决故障。对造成该保险熔断的电力电容器，更换了该组电容器，同时对保护动作的问题，进行了认真分析，最后终于查出，在进行保护定值计算时，对该电容器装置的容量少计算了一半，造成保护定值少了一半，使保护的动作频繁。为此，我们进行了重新计算，采用新定值下达了定值通知单。在修改了保护定值后，再也没有发生类似故障现象。
又如总降的电压互感器的一次保险容易发生熔断现象，更换保险时需要拖出电压互感器柜，停用相关保护，操作风险较大。在处理该故障时，我没有简单对保险进行更换就了事，而是分析什么原因导致互感器保险熔断，经过查阅资料，了解到是电网谐振，造成互感器铁芯饱和，造成保险熔断。在了解故障原因的基础上，在解决问题是就有了针对性，我们在总降35kv的两段上加装了pt消谐器。从使用的效果看，没有发生互感器一次保险熔断的现象。
上半年进行的电气设备检修和维护工作还有很多，作为一个设备管理技术员，我不但在管理上要求安装相关管理规定完成各项工作。同时还从技术上对各种设备故障进行调查和分析，指导检维修人员进行处理，从更本上解决问题。
三、电气设备管理方面
上半年，我们通过不同形式的督促和检查，落实各项管理制度和规程。今年开始每周定期对总降装置进行巡检，对运行班组的检查；定期的每月设备大检查，对查出的问题，隐患及时的进行处理。同时通过检查，督促运行班组做好设备运行维护工作。
认真落实“三三二五”制。进一步推动三图电子化工作，为此专门和专家中心签订了合同，确定“三图”电子文档在下月完成。按三定要求，完成了三定计划的编制，开展了“三定”准备工作，在下半年开展电气设备“三定”工作。
电力营销项目管理工作总结
我们的总结不仅仅局限于工作，还可以总结自身方面的问题，认真总结自己哪方面还存在着不足，将他归纳起来，逐个解决，才能够让我们在以后的工作生活中更好的应对。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“电力营销项目管理工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
电力营销项目管理工作总结【一】
电力销售与国民经济的发展密切相关，销售量受工农业生产、人民生活及各行业发展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络结构趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质服务和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业服务的新品牌。
一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题
1. 企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。
2. 优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。
3. 服务的体制不顺，体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。
4. 服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。
5. 服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。那么，认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?
6. 没有把优质服务融入企业文化的建设，供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。
二、注重文化建设、培育企业服务的新理念
在近年来开展的优质服务活动中，供电服务有了明显的改进。首问责任制，上门服务，“一口对外、内转外不转”的窗口服务，自xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等，都取得了一定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设内涵出发进行的全面建设，没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设，把服务文化渗透到企业的所有活动中，提高服务文化在企业中的重要性，使员工变被动服务为主动服务，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系，是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来，在同客户的服务交流中，通过人与人之间服务与被服务的构通，达到文化沟通，使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。
三、建立健全服务机制和服务体系，使员工在各自的岗位上，开展好优质服务工作
建立“机关服务基层，全局服务营销，营销服务客户，全员服务社会”的服务体系。形成企业内外搞好优质服务的常态运行机制，充分保证营销窗口的服务功能发挥。把各个环节的服务要有机的组合起来，各服务环节的工作必须融入岗位职责中，实行标准化、规范化、日常化的运作。通过各种优质服务的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的规范化和标准化。注重在服务的细节上下功夫，在服务的难点上做文章。在服务机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立，增进同客户的交流与构通，真正形成以客户为中心，全员、全过程、全方位为客户服务的营销氛围。同时要严格履行好已建立起来的供电服务承诺机制，诚信践诺，通过全天候的报修服务、零点检修停电方案，快速的故障处理、尽量减少不必要的停电，缩短停电时间，缩小停电范围等具体行为措施，体现出岗位服务的灵活机制来。在服务机制上还要考虑建立需求侧的分析和市场的预测机制。加强开展市场调研和需求侧管理工作，掌握各类客户、各个时段的电力供需状况，建立客户的用电服务档案，跟踪管理和服务。随着我局新用电营销系统的建立，银行代收电费网点增加并趋于正常,用电营销的网络服务平台已经形成，建立现代化的用电营销信息服务机制是势在必行,我们要充分利用这一平台,进一步引进、完善各类应用系统，真正实现网上交费、报装、查询等服务，实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能，实现服务机制的现代化。
四、明确服务的目标，提供优质的服务，营造电力市场营销的良好环境
说句实话，问及有些员工服务的对象、标准等问题，并不是都能完全回答上的，只能笼统的说“客户需求是我们服务的目标，客户满意是我们服务的标准”这样一些大的概念。那么客户的哪些需求是我们服务的目标?全部所有的用电需求都是我们服务的目标范围?如果是，那就是说包括客户产权的供用电设备的维修、事故抢修都需要由供电企业承担，这是就引出一个延伸服务的话题。所谓的延伸服务，实际上就是供电企业维修、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。如果不是延伸服务，供电企业实质上是在履行好自已的职责，供电企业管理运行的线路、设备正常维护和事故处理，本身就由企业自己来解决，只不过给社会承诺在规定时间内处理。对客户优质服务的内容，实际上就限定在报装接电按期践诺的完成，咨询、查询的服务，安全用电及用电法规的宣传等范围内。报装接电按期践诺的服务，是供电企业业扩发展的必然，不能理解把对客户接电日期的缩短，报装手续的简便，是给客户提供优质服务的主要内容，即就是报装接电日期再长，做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电;咨询、查询的服务毕竟很少;安全用电和用电法规知识的获得途径很多，当今社会知识信息发展迅猛，人们可以通过各种媒体来获得他们需要的信息和知识。所以用电客户产权的供电线路和设备的维修、事故处理，就是一个服务的盲区。做为用电客户，由于受技术水平、维护经验所限，有些事故不容易查清原因，不能及时的自行排除，正常用电受到影响。做为供电企业，认为这是用户产权的线路设备，投入人力、物力等成本消耗进行处理，一户两户、一次两次还行，户多次数多、一年下来，也是一笔不小的的开支，况且有了第一次的延伸服务，在客户当中形成一种这本身就是供电企业服务范围的错误认识，甚至在这些线路设备上发生事故，或造成设备财产失窃，还要供电企业来承担责任。现在有些地方实行有偿服务，政府物价部门核准一个服务中的执行价格，在设备维修、事故处理中执行。执行效果，各地说法不一。有的地方客户满意，认为花少量的钱，能在短时间内恢复用电，尽快恢复了生产，自己损失减少，产出效益远抵于支出的服务费，而且方便，只要打一个电话，问题就觖决了。有的地方客户认为自己不懂电，供电企业通过我们销售电力，我们买你的商品，你理应提供保证供电畅通到户的服务，还另外收什么服务费。做为执行有偿延伸服务的供电企业，也是几家欢乐几家愁。有企业反映：自有偿服务开展以来，有些用电客户自已能处理的故障、事故，也再不用打电话报供电企业处理，减轻了企业繁忙的报修压力;开支过多的材料费、车辆耗费等大大减少;极大地调动了员工积极性，员工认为客户花钱消费服务，理应提供快捷周到的服务，还认识到通过自已为客户的服务，给企业增加了收入、创建了服务形象，个人价值也再一次得以体现。有的企业反映：给客户干了活，可钱难以要回，遇到个别客户认为花钱消费服务，必须给我服务周到，稍有不合心意就到处投诉。认为挣钱不多，惹了一身的臊，延伸服务是为了搞好优质服务，反而事与愿违，没有达到真正的目的。综观各地的延伸服务，我认为，延伸服务是优质服务的必然，收费服务也是势不可挡。但我想这样的服务收费一是应该有一个具体的操作标准，而且政府明文规定;二是收费的标准应该以确保收回材料费和车辆耗费为基本，根据不同的用电客户，收取不同的人工费，对于居民客户的服务可以免收人工费，三是收费标准中价格成分的构成应该公开，并且向社会公布，接受社会监督、政府监督;四是在同客户签订《供用电合同》时，与客户商定明确是否需要延伸服务，需要哪些服务，然后供电企业建档立案，确定具体的服务方案。只有这样，才能真正消除服务的盲区，让客户真正体会到供电服务的方便、快捷和周到，才能畅通电力营销的渠道，达到客户企业双方满意。
电力营销项目管理工作总结【二】
我自去年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养
一年多来，我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、xx省和xx电网公司关于节能减排的规定等文件资料、xx董事长和xx总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识
在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读xx理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《xx电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力
在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、xx系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《xx电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《xx电网公司监控中心后期建设思路》、《xx电网公司营销监控中心运行管理制度》、《xx电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计xx项，其中业务功能xx项，数据填报功能xx项。在业务功能中，发供电模块xx项、需求侧管理xx项、营销经营xx项、优质服务xx项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《xx电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成xx个县公司xx个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)xx局五华分局试点建设7xxx小时数字化营业厅
参与《7xxx小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调xx局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7xxx小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以xx小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统
参与《xx电网公司营销移动作业子系统方案》、《xx电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调xx局和云电同方结合xx电网的实际情况，在xx供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范
参与编写完成《xx电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《xx电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《xx电网公司市级供电企业营销标准体系》、《xx电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。
五、今后的工作打算
在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!
电力营销项目管理工作总结【三】
xx年来，xx总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下，以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点，通过全组成员的辛苦努力，顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我组一年来的工作情况总结：
一、指标完成情况
1、售电量：售电量完成xx万kwh，比去年增长xx个百分点。
2、线损率：配网综合线损完成xx%，比年初中心下达的线损指标xx%，下降xx百分点。
3、售电均价：综合售电均价为xx.xx/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长xx百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成xx.xx%，旧欠电费回收率完成xx.xx%。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识
安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。
1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识。
为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章。
为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的.管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行。
客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们依据相关安全管理规定，要求xxkv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。
协助和督促xxkv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
三、采取有效措施，大力降低线损
1、采用合理的管理模式，有效降低线损
通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。
2、加大用电电检查力度，更换不合格表计
从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户xx户，追回损失xx万元。查出表计烧坏xx户，及时更换到期表计xx块，其中包括高压用户表计xx多组。
3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性
用户档案准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。
电力营销项目管理工作总结【四】
我作为一名电厂xxx人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一个月来的工作加以总结：
一、工作认真负责，敬业爱岗
以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服孕期反应等身体不适，始终以积极认真的心态对待工作。特别是四月份两台机组同时运转，劳动强度增加，在线仪表有的不准确，还要完全靠手工分析，如按一台机组的正常试验程序，做试验就得两小时，期间还要加药，监控水质，巡检设备，夜班还要排污。
刚开始是忙的厕所都顾不上去，费尽心力唯恐水质控制不及时。后来又积极调整自己的工作思路，抓住重点，先做没在线仪表的和水质波动大的，再做水质指标较稳定的，两台机组水样交叉做试验，这样虽然一人一岗，仍坚持不懈，及时了解水质情况，更好地调节水质。
二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程
自购其他化学学习资料；实践上严格遵守运行规程，培养独立操作能力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把化学专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，一周才比一周强。
三、能力包括协调能力和处理事故能力
若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，化学专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。例如在第二周，二号机组凝结水溶解氧突然升高，化学上并无任何操作，询问汽机人员，因调整水位有操作，除氧装置上部没有达到真空，造成数值突然变化，并非水质劣化。所以判断能力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作。
四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”
在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。如在月初一号机炉水水质还不稳定，就要积极主动询问集控室，了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点。
五、建议
1、安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演习预案以及酸碱事故求援方案，防患于未然，更新传统的化学监督观念，变被动处置为主动预见预防。
2、加强微机自动化程度，最好能充分利用网络资源，让其物尽其用，使化学水质监督更加灵敏高效；完善化学在线仪表、仪器全自动操作及维护，使化学试验结果更科学精确。
3、现在都讲环保意识，作为热力发电企业，是否也能集思广益，制出更加节水的措施，少用或不用化学试剂，充分实行水的再循环和再利用，这只是我不成熟的想法，因个人能力有限，还需要师傅及专工的专业技术知识来看待。
年广电局目标管理工作总结
年广电局目标管理工作总结
年广电局目标管理工作总结年广电局目标管理工作总结
年，在市委、市政府及市委宣传部正确领导下，广电局深入学习、贯彻、落实党的十六大会议精神和市委八届三次、四次全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，按照“树立更高标准，实现更大突破”的工作要求，紧紧围绕市委、市政府的工作大局，转变职能，强化管理，克服困难，服务基层，努力开创工作新局面，全局工作呈现出新的气象。现将我局工作汇报如下：
一、加强政治学习，思想理论水平有了进一步提高。
年，我们坚持用“三个代表”重要思想统领全年工作，坚决和中央、市委保持高度一致，深入学习、贯彻党的十六大会议、十六届三中全会和市委八届三次、四次全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，以崭新的面貌和良好的精神状态投入到各项工作；认真学习贯彻全国宣传思想工作会议精神和中央关于文化体制改革试点工作部署以及《关于文化体制改革试点工作的意见》（中办发[]号）文件精神。每次中央和市委重要会议后，我们都及时组织了不同形式的传达学习活动，特别是用“三个代表”重要思想和党的十六大会议精神指导学习活动，并把每周二下午定为例行的干部集体学习时间，几乎全年没有间断过。在学习中，我们采取集中学习与个人自学相结合、定时学习与不定时学习相结合、专题研讨与广泛研讨相结合，局党组成员率先学、带头学，做学习的榜样。坚持理论联系实际，注重取得实际效果，力求在学习中提高思想认识，研究现实问题。通过学习，广大干部职工进一步统一了思想，达成了共识，坚定了政治意识、大局意识和责任意识，明确了我市广播影视改革和发展的方向，增强了加快广播影视发展的责任感和紧迫感，思想水平和政治素质都有了新的提高；明确了广播影视业逐步推开管办分开、政事政企分开的重要性和实现广播影视业跨越发展的紧迫性；明确了在任何情况下都要以大局为重，特别是在某省广电行业已开始的改革中，要版权所有!从实际出发，实事求是，把握规律，尊重客观，研究新情况，解决新问题，逐步开创工作新局面；明确了要正确把握广电局的职责和地位，转变观念，强化管理，努力推进某省广电行业的快速发展。
二、深入开展调查研究，进一步明确了工作方向。围绕进一步加快广播电视业发展这个课题，深入蓟县、宝坻、宁河、汉沽、塘沽、开发区等区县广播电视局进行调查研究，同时，利用开会机会，先后到某省、某省、某省、某省、某省、某省等省、市考察，交流情况，分析问题，研究工作。在工作中，我们特别重视广播影视行业信息的搜集、整理、分析和研究，力争在第一时间内了解掌握广电行业的相关政策、理论方向和工作动态，编辑了《各地信息选编》，及时发送到局领导和有关处室及各区县广电局；局主要负责同志每月至少召集一次工作研讨会，总结分析当前工作，部署下一阶段工作。我们还配合国家广电总局、某省广播学院圆满成完成了某省市广播影视体制调研问卷调查工作，并在局主要负责同志牵头下，撰写了一万余字的《关于我国广播电视发展改革的思考》理论文章。通过广泛地实际调研和深刻地理性思考，我们一方面更好地了解了广电行业的实际情况和改革发展趋势，为新体制下的广电行业管理工作更加科学、规范、高效积累了很多有价值的意见，另一方面形成了今后我局今后工作的基本思路，即：坚持解放思想，实事求是，与时俱进，坚持讲政治，顾大局，求发展；正确面对新形势、新情况、新问题，深入研究新课题、新态势、新思路；继续抓好自身机构、队伍、制度建设，全面加强宣传管理、技术管理、社会管理工作，不断提高依法管理和依法行政水平，确保广播影视管理工作健康、持续发展。
三、转变职能，内部建设取得了新的进展。年，是我市改革广播影视体制，实行管办分开的第一年，我们根据市委《关于调整某省市广播电视电影局主要职责、内设机构和人员编制的通知》（津党[]号）的要求，深入研究了与集团分开后局的职能细化、机构设置、队伍建设、法规建设、机关办公条件与保障工作等方面的问题，形成了较成熟的意见并取得了一定进展，重新研究细化了我局新的职责，并报送市委宣传部；根据市编委批准的内设机构和人员编制，我们对局机关各部门职责进行了重新划分，明确了各个岗位的职责，对干部进行了认真调配，并在广泛征求意见的基础上，经过精心挑选、细致考察，初步拟定了各部门负责同志，基本建立了新管理的框架；为适应职能转变要求，努力把我局建设成为精简、高效、统一的行政部门，我们在全局开展了“学习法规知识，强化法律意识”活动，制定了学习计划，定期组织学习法律、法规知识，并根据市里部署，组织完成了全局处以下（含处级）公务员的依法行政培训考试，进一步提高了全体工作人员的行业指导、管理、监督、服务水平；根据广电总局要求，参照兄弟单位做法，就建立广播电视稽查大队和广播电视节目收听收看中心，进行了深入研究，再三推敲，完成了大量地基础性工
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作，制定了详细地方案。四、坚持“两手抓、两不误”，圆满实现了“双胜利”。非典疫情出现后，我局认真贯彻落实中央和市委、市政府关于防治非典的指示精神，先后召开多次会议，传达中央和市委的有关会议精神，积极组织学习胡锦涛总书记和立昌、相龙、胜玉、怀远等同志关于防治非典工作的重要讲话，并结合自身实际，认真研究部署局机关和市广电系统防治非典工作，及时将国务院、广电总局及市委、市政府关于农村防治非典的精神和宣传要求传达给广电集团和区县广电局，要求各区县局按照中央和市委要求，结合当地实际，在当地党委和政府领导下，加大宣传力度，提高群众科学防护意识，为在全市范围内迅速掀起防治非典高潮创造了较好的舆论环境。同时，努力做好自身防治非典工作，制定了应急预案和条防范措施，划拨局工会储备会费为一线单位和全体职工购置防非典消毒用品和保健品，深入基层单位，慰问一线职工，并向单位所在社区新兴街捐赠了元的防护用品。在抗击非典斗争中，我们充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，身先士卒，恪尽职守，表现出了很高的思想境界和敬业精神。经过多方共同努力，我市广电系统无一人患病，既保证了广大职工的身体健康，又保证了各项任务的顺利完成，取得了防控非典和业务工作的双胜利，我局被所在社区评为防控非典先进单位，两名干部分别荣获市宣传系统优秀党员和某省市抗击非典先进个人称号。
五、加强宣传管理，舆论导向正确。根据党和国家关于广播电视宣传和广播电影电视艺术的方针、政策，抓好全市广播电视宣传管理，确保正确的舆论导向，是我局的重要职责。为此，我们一方面及时向全市广播电视播出机构传达中宣部、国家广电总局和市委、市政府有关宣传报道工作的各项方针、政策以及指示和要求，积极检查贯彻落实情况；另一方面，认真做好对全市广播电视播出机构所播出的广播电视节目的监听监看工作，在工作中，我们努力克服工作人员紧张、办公场所简陋、监听监看设备短缺等困难，对所监听监看的内容按照舆论导向是否正确；播出内容是否健康；专业频道中专业内容比例、广告播出比例、引进节目比例、直播节目等是否符合国家广电总局的规定等几方面做好监听监看工作日志，并根据监听监看结果对违反相关规定的单位进行了及时处理，分别查处了有违规行为的河西区有线电视中心和东丽区广播电视台，取得了较好的效果；同时，我们还组织开展了荧屏净化活动，专项检查了某省电视台和各区县广版权所有!播电视播出机构广告和黄金时段播出电视剧的播出情况，对违规引进播出的栏目提出了停播和整改要求；组织完成了全市广电系统广播电视节目新闻类、文艺类评审工作；审看了部共集电视连续剧，提出了审查修改意见，并及时核发了准播证书。此外，我局还积极与某省局协调沟通，保证了某省卫视节目在某省落地，并根据广大观众的要求，在频道资源十分紧张的情况下，调配现有资源，恢复了中央电视台科教频道的播出，转播了中央电视台外语频道节目和某省卫视节目，及时满足了广大观众的收视需要。
六、加强技术管理，圆满完成了安全播出任务。
七、加强社会管理，依法行政水平进一步提高。职能转变后，在社会管理方面，我们以依法行政为核心，进一步加大了广播影视法制建设和行业管理工作的力度。我们根据国家广电总局的统一部署，及时完成了对全市家广播电视节目制作单位年检工作，认定家为年检合格单位，对不符合规定的一家节目制作经营单位报请国家广电总局取消了其节目制作经营资格。在全市范围内开展了境外卫星电视转播秩序专项整治工作，及时遏止了塘沽区违规接收境外卫星电视节目，并在公安、国家安全局的协助下，查处了某省一家在我市非法承揽境外卫星电视安装业务的公司，当场没收了该公司用于接收某省卫星电视节目的接收机、卫星接收天线和密码卡，同时将该公司有关情况及时向某省广电局反映，建议对其立案查处。在全市范围开展了确保有线电视网络安全播出大检查，重新审核登记了全市家企业、院校有线电视站；及时查处了。对全市家持有《某省市有线电视工程安装设计许可证》的单位进行了的治理整顿，根据有关规定取消了家有线电视安装工程单位的持证资格，并对其余家单位进行了重新审核登记，换发了新的许可证，确保了我市有线电视设计安装健康有序地发展。
八、做好培训工作，加大了对广播影视从业人员的管理力度。按照国家广电总局的部署，认真组织完成了全市广播电视采编人员资格培训、考试工作和全市播音员、主持人持证上岗考试及换证工作。特别是全市广播电视采编人员资格培训工作，由于培训涉及面广，参加培训人员超过人，且正值非典肆虐期，为了确保“两不误”，我们坚持把培训和防控非典工作相结合的工作要求，在组织培训中搞好防控非典，在防控非典中抓好培训，在征得国家广电总局同意的情况下，我们及时调整了培训计划，取消了集中培训，同时，积极协调有关单位，购买了教材和教学光盘，使广大培训人员在以自学为主的同时，通过上局域网、看录像等途径接受教学，从而既保证了培训人员充分接受教学，又避免了人员集中带来非典传染的可能性，有效地解决了集中培训与防控非典的矛盾。
九、圆满、及时、高质量地完成了两会建议提案办理工作和市领导交办任务。
年，我局共承办人大建议、政协提案共件，市长电子邮件近件。其中，人大建议件，政协提案件。其中，市领导督办议案一件。
我局对提案办复工作非常重视，从局领导到各单位负责人、从局办室经办人到部门经办人都非常重视，高度负责。胡兴华局长亲自主抓提案工作，对提案的办理提出了明确要求，并对每一件提案进行认真审阅。
在市提案办公室的指导下，经过努力，我局所承办的件建议、提案，全部在市政府规定时限内完成，并实现三个，即：提案、建议征询率达，代表、委员满意率达到，基本解决率为。
十、主要体会。
．市委、市政府和市委宣传部的正确领导，市领导同志的重视和支持是我们胜利完成任务的前提。
．坚决贯彻正确把握中央和市委、市政府各项工作方针部署，解放思想，抢抓机遇，开拓创新是我们取得突破的保证。
．强烈的事业心和高度的政治责任感，正确的思路，真抓实干的作风，是我们各项事业不断前进的动力。
．强烈的团队精神，争创一流的工作作风，拼搏奉献的良好风貌，是我们善打硬仗屡创佳绩的基础。
十二、明年工作初步打算。
．认真学习，努力提高领导班子和职工队伍的思想素质与业务水平。深入学习和贯彻党的十六届三中全会精神和市委八届四次会议精神，根据市委《通知》要求，制定学习计划，组织理论讲座，积极抓好全局党员、干部学习胡锦涛总书记等中央领导同志在“三个代表”重要思想专题研讨班上的重要讲话，兴起学习贯彻“三个代表”思想新高潮；开展“学习法规知识，强化法律意识”活动，强化全员法制意识和行政管理能力，不断提高广播电视队伍依法管理、依法行政的水平。
．深入开展调研活动，进一步增强决策的科学化和民主化。围绕我市广播电视改革与发展、行业管理、区县职能转变等专题，立足实际，深入基层，开展调查研究，制定有针对性的对策、方案和建议，更好地为广播影视发展服务。
．细化职责，逐步健全广播影视管理机构。根据市委、市政府文件精神和“管办分开”要求，进一步细化我局职责，上报市委、市政府审批；健全机关各处、室，同时，根据广电总局要求，建立广播电视稽查大队、监测中心和广播电视节目收听收看中心，尽快落实职责、人员、设备和经费。
．建立健全各项规章制度，进一步加大行业管理力度。积极贯彻党和国家关于广播电视宣传和广播电视电影艺术、技术等方针、政策，依法开展宣传管理、技术管理、社会管理工作，并依据有关法规、文件和我市实际情况，研究制定关于广播影视宣传管理和社会管理方面的规章制度，不断提高对行业的指导、管理、监督、服务水平；贯彻落实《关于开展境外卫星电视转播秩序专向整治工作的意见》（国办发[]号）和《广播电视广告播放管理暂行办法》（国家广电总局第号令）。
．加强指导，努力推进广播影视事业发展。根据国家广电总局部署，做好我市有线数字电视试点工作，实现我市广播电视由模拟向数字的平稳过渡；积极指导我市电视收费频道建设；协调解决某省卫视频道转发器调整工作。
．做好培训工作，加强对广播影视从业人员的管理。完成对全市广播电视系统新闻采编人员的资格培训；组织好全市广播影视播音员、主持人和影视制片人上岗资格培训考试工作。
．加强领导，进一步做好广播电视学会工作。一方面，认真组织好全市广播电视优秀节目、先进集体、先进个人的市级评奖活动，并积极推荐参加国家级评奖活动，力争获奖数量和层次有进一步提高；另一方面，积极做好广播电视学会换届筹备工作。
市广播电视电影局
年月日