忙碌的生活过的很快，在这段工作中你也成长了不少，可以开始写这段时间的工作总结，工作总结又是对以往工作实践的一个总的鉴定和理论升华。那么有没有总结值得借鉴呢？以下由小编为大家精心整理的“心理部工作总结2020”，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！
大学生心理联合会是各院系心理部的管理机构，是心理健康教育中心直属校级学生组织下面是小编整理的心理部工作范文，希望对你有帮助!
心理部工作总结(一)
时间在不知不觉中流逝，而我们也在同学们的配合下结束了本学期的工作。虽然有很多的不足，我们也会在不足中找出我们的缺点以便我们有更好的工作基础。人总是要不断完善的，总结着过去的不足和收获，才会让我们心理部茁壮成长。而我们心理工作者就是职责就是当发现有人在不经意间走上了生活的狭窄通道而看不到出口的时候，给以安慰，给以帮助，给以一盏点亮的灯，或者耐心倾听的耳朵。这是心理部所能服务的同学的，我们将以我们的热情和我们认真的工作态度帮助所要帮助的同学!
我们心理部在这个学期中有如下的工作：
1、协助院里完成了“现场心理咨询”的工作。
2、协助院里完成了“寻找商务学院最美微笑”的活动
3、举办了会计与管理系“心理剧”的复赛晚会
4、将“心理剧”前二名送到院里参加“第二届心理剧”的决赛
5、协助院里开展各项心理工作者培训工作
6、协助系里各部门的工作
在本学期开始的时候协助院里对大一的新生进行了一次“心理普查”，本系状况较好。也积极配合院里的“现场心理咨询”的工作，这也是本系的新干事上任第一次的合作，表现的比较好。
在十月份的时候配合院里“寻找商务学院最美微笑”的活动，让我们同学用微笑去与人交往，也更能体会到心理工作也得到了更好的推广。让我们用微笑去对待生活，让微笑充满商务学院。
我们将复赛中的前两名送到院里参加了“第二届心理剧”的决赛，虽然与去年的成绩相比相差比较远，07财六获得院里的第二名，07财一获得院里的第三名。虽然成绩不能代表一切，但是我们也能体会到自己的工作的失职，会在以后的工作中吸取教训。
我们在协助院心理部和心理健康中心举办的心理培训还有心理教育电影，给我们心理工作者提供了很好的平台，让我们先寻找自我的问题，完善自己再去帮助同学，各班的心理委员对心理培训有很好的评价，也学会怎么去关心同学，做好自己的职责。而我们了解到心理干部的重要性，也学会怎么去深入工作。我们也学会了很多。也明白我们的心理部在一步步迈向成熟，心里也得高兴!相信努力会看到奇迹，放弃就等于失败!
我们在做好本部门的工作外，协助各部门的工作，我们是一个集体，是分不开的大家庭，我们都在失败中成长，在成功中寻找经验教训，一切都是美好的用一个好的心态去面对一切我们都会看见成功的方向，因为我们共同的目标是服务同学!——
心理健康对我们大学生来说非常重要，大学生由于自卑、失恋、受挫等心理因素自杀率已位居大学生非正常死亡的第一名。同时，人际交往不和谐、性与恋爱处理不当、激烈的学习竞争和严峻的就业形势等问题也给大学生带来心理压力。
所以说心理工作在我们的生活中越来越重要，学会自我调节也是你在工作不可缺少的一部分。
当我们心理在一步步成长时，我们应该吸取经验扬长避短，也许一份好的总结是可以看出一个部门的付出和收获，但我们在一心一意服务同学，不是为了名利不是为了一时的风光，我们心理部在踏踏实实的做事，每个成员也在踏踏实实的做人。因为我们相信我们的付出都是幸福的，不管以后我们会遇到怎样的困难，我相信我们拥有比别人更好的心态去对待困难，因为我们作为心理工作者服务同学是我们的职责，调整心态是我们所获得最好的知识。在大学三年中我们将我们的最好的能力把我们的心理部越办越好，因为我们不是一个人，我拥有的是团队的力量。
心理部工作总结(二)
秋十月，硕果累累。在这个丰收的季节，我系心理部十月份的活动又告一段落了。本月可谓是我系最繁忙的时候，备战自考、为校运会做准备、助学金评定都集中在这个月份，因此这个月我系所开展的活动也相对比较少，但是在常规工作方面我们还是一如既往的继续着。
一、常规工作
1、每周五按时收集各班心理委员的《心理汇报表》并交至系部给心理辅导老师查阅;
2、查收各班心理委员的心理日志交至系部，并及时发现问题，并加以解决;
3、月末周三的中午开展本系心理部的例会，共同讨论本月的活动，并将值得注意的地方提出来。
4、组织各班心理委员和寝室信息联络员参加由心理辅导老师主持的团体辅导。
二、活动方面
在十月份上旬，原定的班会和寝室心理信息员会议由于某些原因没能及时开展，在此向本系各班同学道歉。
在第七周，我系组织新生班级开展了《大学生活你准备好了吗?》的主题班会，此次班会开展得非常成功，尤其是在10501班，气氛非常热烈，特在此提出表扬;本周还对上个月的“心灵角”活动进行了回访，有少数班级的“心灵角”的内容未见更新，在这里提出来，希望各班心理委员能够及时将内容更新，这样将更有益于拉近同学们之间的感情。
在十月份下旬，由于各班晚自习的时间安排不一样，因此观看电影《山楂树之恋》没有同一时间观看，而是有各班心理委员定时间观看。
三、心理健康方面
本月属于自考月，在十月份下旬，我系70%的同学在奋战自考，几乎每晚挑灯夜读，同学们的压力很大，我系也非常重视各班同学的心理状况，要求科任老师多和同学交流，缓解同学们的压力，正确面对自考。
本月也是为校运会做准备月，健美操的排练引来了07级少数同学的抱怨，健美操的排练需要牺牲同学们课余时间，因此在排演的时候会出现一些不好听的抱怨之词，在辅导老师和那些同学的交流后，她们很快融入我们这个Team。
本月在07级有一个国家助学金的评定，在评定的时候，07502班出现了一些小问题，但在班主任黄老师的调解下，都趋于平静了。
十月份虽然我系开展的活动还不够，但是都是由于一些特殊原因才未能开展起来的，因此我相信在下个月我系将把心理部活动开展得有声有色。
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2020年护理部工作总结
20xx年是十三五筹划症结一年，也是深化医疗体制革新的攻坚之年，一年来在院领导的高度看重和鼎力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的慎密共同下，护理部严格依照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将如下：
一、调剂布局、修订标准、增强质量节制，持续改进护理质量
1、年初重新调剂了护理部质控布局及分工，对护理质量稽核标准、护理分层级稽核标准、护理质量持续改进记录、护士长工作手册及夜查房制度进行了全面修订，增加了稽核内容，转变了记录、培训、稽核模式。
2、坚持了护士长夜查房，督匆匆反省护理人员在岗及岗位职责履行环境，实时发明护理工作中存在的偏差，实时矫正处置惩罚，每月召开护士长例会，每半年召开护理平安会、质量持续改进会，对工作中的不够作出针对性、实效性改进看法及建议，以确掩护理质量及护理平安。每月底组织全院护理质量交叉反省，并实时阐发、反馈、整改、评价，匆匆进护理质量赓续晋升，全年无护理事故发生。
3、增强了重点部门的治理。血透室增强透析质量节制，细化管控步伐，严格无菌技巧操作，确保病人平安。供应室严把消毒灭菌关，为临床提供平安保障。手术室加大治理力度，认真落实手术部位标识及手术平安核查制度，增强无菌物品治理、入室治理，包管病人平安无平安事故发生。ICU增强专科护理质量治理，坚持以敏感指标为导向，低落了非计划性拔管率、压疮的发生率。
4、每季度护理部重点进行特殊科室的消毒隔离制度落实与否的专项督查，发明问题实时予以整改，全年无院内沾染发生。
5、在1-11月份的护理质量反省中，病房治理合格率96%，三基稽核合格率达100%，专科护理合格率大于94%，根基护理合格率大于95%，危急病人护理合格率大于94%，急救药品、物品完好率达100%。护理文书书写合格率达95%以上，消毒隔离达标率达100%。各项工作均较上年有所进步，同时也在市护理学会组织的护理质量治理调研运动中受到专家的一致好评。
二、继承深化优质护理办事工作，拓展延伸办事内涵
护理部遵照省卫计委关于《改良医疗办事行动计划重点工作》看护要求扎实有效的开展优质护理办事，始终本发急病人所急想病人所想和救死扶伤为宗旨的办事理念，为庶民提供了全方位、高质量的护理办事，进一步明确了优质护理办事的内涵和责任制整体护理模式的运用，年初调剂了反省模式，实行了内科片、外科片交叉反省。每季度进行责任制整体护理落实环境督查、患者满意度查询访问及召开工休座谈会，实时阐发存在的问题，提出改提高伐，并落实跟踪问题改进后果，患者满意度较20xx年有所进步，护理办事满意度达96%。
3月9日护理部举行了容身平凡岗位，奉献无悔芳华为主题的优质护理办事先进古迹申报会。展示了护理团队爱岗敬业、救死扶伤、敢于担当、乐于奉献的无私情怀，在平凡的岗位上实现本身的人生代价。
全院护理单元在优质护理办事工作开展中，坚持以病人为中心，以患者满意为核心，以质量为重心的办事理念，注重细节治理，为患者提供了人性化的护理办事，具体举措如下：
1、临床科室
(1)、看重与患者的沟通，强调首问负责制，变被动办事为主动办事，取得患者信任与理解，转变了患者的住院感想感染，进步了满意度和社会认同感。
(2)、创造便捷、舒适、温馨的住院情况，提供力所能及的方便举措，大多半科室设置了便民箱、康健教导鼓吹栏、办事手册等，供病人随时阅读，从细微之处体现了对患者的关爱，增加了护患沟通，缩短了护患间隔。
(3)、肿瘤科切实落实癌痛规范化护理，极豪富厚了优质护理办事内涵，强化了癌痛患者日常评估，实时管控爆发痛，让癌痛患者达到最佳镇痛后果，极大进步了患者满意度，今年圆满完成了癌痛规范化治疗示范病房回头看工作，同时在包管平安的前提下开辟专门区域免费供应患者炖汤、炖粥，还为患者提供针线、电吹风、电扇、雨伞等生活所需品，为无陪患者解决出院手续。
(4)、内一科走进社区，为糖尿病病人树立了治理档案，每周四组织糖尿病相关知识讲座，现已完成糖尿病专题知识讲座70次，并每月对出院的病人追踪随访，10月份落实了糖尿病临床路径教导，到医共体社区，参加义诊运动10余次，为糖尿病病人的社区治理迈开了新方式。
(5)、儿科充分落实充溢爱心护理患儿，面带微笑办事家长的护理理念，科内购买了卡通贴画、小气球和芭比娃娃等玩具，使病区情况充溢童真与童趣，给患儿提供了一个温馨的住院情况，使病房酿成了儿童的乐园，减轻患儿的胆怯感，拉近了患儿及家长与医护间的间隔。
(6)、眼科护理人员到医共体11个村子，为签约村子民进行眼底反省、白内障患者进行疾病筛查，康健知识宣教40余次。
(7)、泌尿外科帮忙大夫组织了两次走遍中国前列县(腺)---诊疗泌尿疾病，关爱老年康健公益行动，真正惠及了老庶民。
(8)、骨一科每月召开一次工休会，对患者及眷属普遍征求看法，了解患者的感想感染，增强了与患者的沟通，实时办理了患者的艰苦，收到感谢信4封，锦旗2面。
(9)、多科室树立了病友之家微信交流群，按期分享康健保健知识，解答患者疾病方面的疑问，受到广大患者一致好评。
2、特殊科室
(1)、产科秉承母婴平安、办事精良的宗旨，在完成老例性的护理工作外，为剖宫产产妇增加了口腔护理、乳房按摩、红光照射等根基护理工作。增加了责护班下午负责康健宣教，使母乳豢养率大大进步，对母婴分离的产妇实时指导挤奶，防止乳胀的发生。
(2)、ICU科室自购加热器，应用输液泵为患者注入肠内营养，为患者的营养摄入提供了保障。
(3)、急诊科输液室24小时提供水杯和热水，方便患者的使用。
而且支配多个窗口接药，真正缩短了病人排队等待的光阴，并增设了雾化室、灌肠室及卫生间，为门诊患者提供了本质性的方便。
(4)、手术室结合专科特色订定了手术室优质护理办事满意度查询访问表，并增强了围手术期访视及术中人文关心等工作，手术室患者满意度均达94%，较20xx年明显进步。
心理部工作总结范文
部（一）
时间在不知不觉中流逝，而我们也在同学们的配合下结束了本学期的工作。虽然有很多的不足，我们也会在不足中找出我们的缺点以便我们有更好的工作基础。人总是要不断完善的，总结着过去的不足和收获，才会让我们心理部茁壮成长。而我们心理工作者就是职责就是当发现有人在不经意间走上了生活的狭窄通道而看不到出口的时候，给以安慰，给以帮助，给以一盏点亮的灯，或者耐心倾听的耳朵。这是心理部所能服务的同学的，我们将以我们的热情和我们认真的工作态度帮助所要帮助的同学！
我们心理部在这个学期中有如下的工作：
1、协助院里完成了“现场心理咨询”的工作。
2、协助院里完成了“寻找商务学院最美微笑”的活动
3、举办了会计与管理系“心理剧”的复赛晚会
4、将“心理剧”前二名送到院里参加“第二届心理剧”的决赛
5、协助院里开展各项心理工作者培训工作
6、协助系里各部门的工作
在本学期开始的时候协助院里对大一的新生进行了一次“心理普查”，本系状况较好。也积极配合院里的“现场心理咨询”的工作，这也是本系的新干事上任第一次的合作，表现的比较好。
在十月份的时候配合院里“寻找商务学院最美微笑”的活动，让我们同学用微笑去与人交往，也更能到心理工作也得到了更好的推广。让我们用微笑去对待生活，让微笑充满商务学院。
在11月22日晚本系在七楼模拟法庭举办了会计与管理系的“心理剧”复赛。活动比较成功，用心理情景剧的方式来体会生活带给我们的酸甜苦辣。XX财一班《遗爱》荣获本系的一等奖，XX财六班的〈我想更懂你〉荣获二等奖，XX财四〈黑暗中重生〉荣获三等奖，XX旅二〈心灵默片〉荣获三等奖。与系的活动相比我们也许不是最好的，但是我们是最努力的。也是我们心理工作在系里得到了更好的推广。
我们将复赛中的前两名送到院里参加了“第二届心理剧”的决赛，虽然与去年的成绩相比相差比较远，XX财六获得院里的第二名，XX财一获得院里的第三名。虽然成绩不能代表一切，但是我们也能体会到自己的工作的失职，会在以后的工作中吸取教训。
我们在协助院心理部和中心举办的心理培训还有心理教育电影，给我们心理工作者提供了很好的平台，让我们先寻找自我的问题，完善自己再去帮助同学，各班的心理委员对心理培训有很好的评价，也学会怎么去关心同学，做好自己的职责。而我们了解到心理干部的重要性，也学会怎么去深入工作。我们也学会了很多。也明白我们的心理部在一步步迈向成熟，心里也得高兴！相信努力会看到奇迹，放弃就等于失败！
我们在做好本部门的工作外，协助各部门的工作，我们是一个集体，是分不开的大家庭，我们都在失败中成长，在成功中寻找经验教训，一切都是美好的用一个好的心态去面对一切我们都会看见成功的方向，因为我们共同的目标是服务同学！——
心理健康对我们大学生来说非常重要，大学生由于自卑、失恋、受挫等心理因素自杀率已位居大学生非正常死亡的第一名。同时，人际交往不和谐、性与恋爱处理不当、激烈的学习竞争和严峻的就业形势等问题也给大学生带来心理压力。
所以说心理工作在我们的生活中越来越重要，学会自我调节也是你在工作不可缺少的一部分。
当我们心理在一步步成长时，我们应该吸取经验扬长避短，也许一份好的总结是可以看出一个部门的付出和收获，但我们在一心一意服务同学，不是为了名利不是为了一时的风光，我们心理部在踏踏实实的做事，每个成员也在踏踏实实的做人。因为我们相信我们的付出都是幸福的，不管以后我们会遇到怎样的困难，我相信我们拥有比别人更好的心态去对待困难，因为我们作为心理工作者服务同学是我们的职责，调整心态是我们所获得最好的知识。在大学三年中我们将我们的最好的能力把我们的心理部越办越好，因为我们不是一个人，我拥有的是团队的力量。
心理部工作总结（二）
金秋十月，硕果累累。在这个丰收的季节，我系心理部十月份的活动又告一段落了。本月可谓是我系最繁忙的时候，备战自考、为校运会做准备、助学金评定都集中在这个月份，因此这个月我系所开展的活动也相对比较少，但是在常规工作方面我们还是一如既往的继续着。
一、常规工作
1、每周五按时收集各班心理委员的《心理汇报表》并交至系部给心理辅导老师查阅；
2、查收各班心理委员的心理交至系部，并及时发现问题，并加以解决；
3、月末周三的中午开展本系心理部的例会，共同讨论本月的活动，并将值得注意的地方提出来。
4、组织各班心理委员和寝室信息联络员参加由心理辅导老师主持的团体辅导。
二、活动方面
在十月份上旬，原定的班会和寝室心理信息员会议由于某些原因没能及时开展，在此向本系各班同学道歉。
在第七周，我系组织新生班级开展了《大学生活你准备好了吗？》的主题班会，此次班会开展得非常成功，尤其是在10501班，气氛非常热烈，特在此提出表扬；本周还对上个月的“心灵角”活动进行了回访，有少数班级的“心灵角”的内容未见更新，在这里提出来，希望各班心理委员能够及时将内容更新，这样将更有益于拉近同学们之间的感情。
在十月份下旬，由于各班晚自习的时间安排不一样，因此观看电影《山楂树之恋》没有同一时间观看，而是有各班心理委员定时间观看。
三、心理健康方面
本月属于自考月，在十月份下旬，我系70%的同学在奋战自考，几乎每晚挑灯夜读，同学们的压力很大，我系也非常重视各班同学的心理状况，要求科任老师多和同学交流，缓解同学们的压力，正确面对自考。
本月也是为校运会做准备月，健美操的排练引来了XX级少数同学的抱怨，健美操的排练需要牺牲同学们课余时间，因此在排演的时候会出现一些不好听的抱怨之词，在辅导老师和那些同学的交流后，她们很快融入我们这个Team。
本月在07级有一个国家助学金的评定，在评定的时候，07502班出现了一些小问题，但在班主任黄老师的调解下，都趋于平静了。
十月份虽然我系开展的活动还不够，但是都是由于一些特殊原因才未能开展起来的，因此我相信在下个月我系将把心理部活动开展得有声有色。
心理部工作总结（三）
一缕清风吹过，发现桂花香味也随之变淡了，原来今年的十月已进入了尾声……时间就是这样在不经意之中又过了一个月，现在也该对这个月的工作进行一个总结了。十月，对于我系心理部这个完全由新成员组成的小家庭来说，虽然没有什么重大的成果，但也开展了不少的小型活动，积累了不少的工作经验及提高了大家对工作的热情。具体情况如下所示：
常规工作方面：
1、月初召开各班心理委员会议，要求加强与其他班干部和寝室长的交流和联系，及时发现有心理困惑和烦恼的同学，并以书面材料的方式上交心理部。
2、每周将大学新生的心理健康汇报表上交到校心理部。同时也收集各班心委的心理日志并交给心理辅导员批阅，了解每个班每个人的心理状况。并积极配合校心理部开展的各项活动，为其出一臂之力。
3、从月初以来，对本系心理部网页进行多次更新，并及时回复同学们的心理问题，让新生们的心理问题，得以及时解决。
二、主要活动项目：
1、十月中旬出展板——“放飞自我”。还进行大学新生心理问题的教育与普查，告诉学生常见的心理问题，并如何通过有效的途径进行防控和干预，进行案例的分析与讲解。本月下旬我部门将和我系其他部门一起合作，共同协助校运动会的工作。已完成了活动的策划，并在刘老师的指导下已做好活动的前期准备工作。
我系还展开了10月10号世界精神卫生日活动，大一新生进行了“我爱我家”，寝室文化及寝室装扮评比活动；由刘老师主办有关“舒展你的心灵”的主题班会；分班级观看了有心理咨询师樊富珉教授《大学生人生规划》的心理访谈，并由系心理咨询师刘灿辉老师进行现场讲解；多次晚点名活动开展了“发现我潜力”、“非语言交流”等活动。
三、工作展望：
虽然没有足够的工作经验，也没有太多的活动安排。但以上的活动充分体现了我部的精神面貌，也调动了大家的工作热情。我部门会在以后的工作中和各部门密切配合，在工作中吸取经验和教训，完善自己工作上的不足。开展各种活动，丰富同学们的生活。
以上就是我系心理部总的工作，总的来说本月的工作比较顺利，各项活的开展也较为成功。我们也会继续保持一个积极、进取的工态度来面对以后的工作！干部工作总结采购部工作总结班干部工作总结
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2020经营管理部工作总结
经营管理部工作总结范文一：
20xx年7月我从XXXX调到市场经营管理七部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结：
一、经营工作方面：
XXX开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步
入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市常我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。
针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功策划并举办了“XXXXXX”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了XXX的知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。
在成功策划并举办“XXXXXX”之后，“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动，宠物市场的“XXXXXX展评”活动。有了上一次的成功经验，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可，促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担，有的则因为担心XXX从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担心一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。
在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。
有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。
二、管理工作方面：
由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间
都花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。
首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为；
其次：加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。
三、今后的工作计划：
1、经营工作方面：
鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到场参观；宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。
2、管理工作方面：
今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业知识的培训，使他们成为专家里手，为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决问题。
3、招商工作方面：
希望在现有的条件下，借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商，以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建设鸽子市场，由商户自行招商，给予一定的优惠政策，以达到互惠互利的目的。
4、自身素质方面：
今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
经营管理部工作总结范文二：
光阴荏苒，转眼20xx年已到了尾声。在20xx年的工作当中，经营管理部(企管)在公司领导和部门领导的正确领导和辛劳指导下，公司各部门的协作与配合下，部门员工的共同不懈努力下，秉承“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的企业精神，在企业制度建设、合同管理以及招投标管理等方面都得到继承与发展，基本完成了本部门的各项工作以及公司领导交待完成的各项任务。现就经营管理部(企管)20xx年工作总结如下：
一、20xx年工作总结
1、制定完善企业的各项管理制度，为建设组织机构完整、管理制度健全的知名国有企业尽一份力。
在20xx年的工作当中，继续建设完善公司的各项规章制度，让公司员工能够明确各自的工作职责，在日常工作中有章可循、照章办事，用公司的各项规章制度来规范自己的日常工作行为。争取能够通过公司各项规章制度的规定使员工成长为真正的企业人，为企业的发展而努力，进一步增强员工的企业荣誉感。
短暂的几个月时间里，经营管理部(企管)基本制定完成了《公司绩效考核实施细则(草稿)》、《招标比价采购管理办法(草稿)》、《合同管理办法(草稿)》等相关制度。公司各部门管理制度、各部门职责制度、各种相关工作流程等正在紧锣密鼓的制定进行当中，预计20xx年元旦前能够完成定稿。鉴于公司目前的现状，各种公司制度的建设工作难度大、任务重，但是我们坚信我们会坚决贯彻“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的企业精神，争取圆满完成这项艰巨而光荣的任务。
2、规范招标比价程序，严格招标比价工作管理
自从接手招标比价工作开始，我们秉承继承与发展的工作态度，在严格遵照上级公司关于招标比价采购规定的前提下，又进一步的规范了招标比价工作程序，同时经过一段时间的业务了解，我们制定了本公司的《招标比价采购管理办法(草稿)》，进一步规范了公司的招标比价采购工作，确保招标比价工作能够公开、公平、公正、有序的进行。
每次的招标比价工作开始前都要进行充分的准备，了解相关市场情况，争取能够在招标比价工作中做到优质优价。在20xx年7月下旬至今的工作当中共进行了86次招标比价会，进行了15次商务谈判的会议，编写完成了121份会议纪要。每次会后都要将会议纪要进行登记归档，防止公司相关档案的遗失。通过招标比价工作，我们尽最大可能的为公司节约生产生活成本，支持了公司的各项工程建设。
3、规范合同管理工作，加强合同档案的登记造册
合同管理，我们本着档案归档，规范有序，查有依据的原则，将所有送交我们保管的合同副本都进行登记台账，并且对合同台帐的登记进行了细化加强，使得合同台账更加的清楚明确。每一份合同的审查工作，我们都字句斟酌，争取将合同的失误率降到零。此外，我们将往年的一些整理比较混乱的合同文件全部进行了整理并登记造册，以方便公司以后的合同管理工作。
二、20xx年工作中发现的问题
1、招标比价工作中存在的问题
公司的招标比价工作应始终秉承公开、公平、公正、规范有序、为公司发展节约成本的宗旨进行。而公司目前的招标比价工作缺乏强有力的规范及严格的程序，没有稳定的招标比价工作小组，容易使得招标比价工作效率低下、流于形式而起不到其应有的作用。
这方面我们已经制定完成了公司《招标比价采购管理办法(草稿)》，并将进一步建议公司成立招标比价工作小组，加强小组成员的业务能力，使得公司招标比价工作能够真正起到其应有的作用。
2、合同管理工作中存在的问题
公司之前的合同管理工作基本出于空白状态，没有专门的档案室来对合同等公司重要档案资料进行归档，这种情况容易造成公司重要档案资料的遗失，给公司造成损失。
针对这方面的问题，我们现在已经基本制定完成了公司《合同管理办法(草稿)》，通过规范的公司制度使得公司的合同管理工作能够得到进一步的加强。
经营管理部工作总结范文三：
时光如梭，20xx年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就08年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、本年度主要工作：
1、由20xx年2月1日正式任命为经营管理一部（2）班副班长。
2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。
3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。
4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。
5、3月1日----6月10日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。
6、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。
7、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。
9、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。
10、6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。
11、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班长以上管理人员停止休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好安全防范，确保商场稳定。
13、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。
14、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的解说工作。
15、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。
16、10月10日参与集团本文来源：公务员在线公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参与，我快乐。
17、11月份，副主任以下人员年度考核，通过合理评价，更好推动公司发展。
18、每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。
19、每月10、20、30日组织新入职员工，配合保卫部的消防培训。总共组织消防培训28期，共200余人。
20、每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。
22、每天负责早会，传达公司文件和精神。
二、本年度的思想情况：
1、坚决服从领导，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及服务理念“标准服务，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培养员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。
3、以身作则，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的榜样。
4、在工作中严格管理，处理问题公平、公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。
5、主动关心员工的工作、生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。
6、不断要求上进，希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批评指正，在以后的工作中，能够进一步加强和改正。
2008年即将过去，迎来了满怀信心的2009年，意味着新的机遇，新的挑战。
在这里，提一些个人意见，希望能够更好地为公司做出贡献，有以下几点建议：
1、个别文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。
2、不断完善各种制度，资料能及时更新。
3、营造文化氛围，增强员工凝聚力，可以分部门组织。
4、公司会员管理，尽可能利用广大会员，做到反馈专柜促销信息，促进销售。
总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司服务，竭力做好本职工作。在2009年，我将继续为公司的发展贡献自己一份微薄之力。
2020年医院护理部2020年工作总结
医院护理部20xx年工作总结
随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下:
一、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100%。
二、加强监督管理 保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
三、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。4、各项护理质量指标完成情况：1）、基础护理全年合格率达100% 2）、特、一级护理全年合格率达100%。3）、急救物品完好率达100%。4）、护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。5）、护理人员“三基”考核合格率达100%。6）、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7）、常规器械消毒灭菌合格率达100%。8）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。9）、年褥疮发生次数为0。
四、重视人才培养，优化护理队伍
1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。2、 为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 6、 圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100%。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。 8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。
五、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、合理利用人力资源，充分量化护理工作
1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效 。2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。
七、围绕医院工作部署，积极协助
1、 配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。 2、 认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
八、认识不足，不断完善
1、还存在个别护理人员态度差等现象，护理部将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。2、积极开展新业务、新技术，鼓励发展护理科研。3、从思想上，行动上作到真正的主动服务。