人年夜会议代表建议工作总结。
流年似水，岁月如歌，时间总在不经意间流逝。工作即将步入一个崭新的篇章。我们将要将这一段时间工作进行总结，总结是对某一个阶段的工作情况作回顾检查并分析评价的书面材料，在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“人年夜会议代表建议工作总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
20xx年，省人年夜 交由我厅解决 的省十三届人年夜 一次会议代表建议共77件，其中主办(含独办)19件、会办57件、参阅1件，建议内容主要涉及流域水污染治理和生态赔偿 、固体废料 和年夜 气污染防治、环保资金投入、环保年夜 数据扶植 、下层 环保军队扶植 等方面。目前，我厅承办的建议已经全部按时办结，并在工作中对参阅件予以研处。承办的19件主办建议中，确定为A类的8件、B类10件、C类1件;57件会办建议中，A类21件、B类34件、C类2件，解决 质量获得 进一步提高。现将具体情况报告请示 如下：
一、主要做法与成效
(一)严格落实一把手责任制。我厅高度重视代表建议解决 工作，厅长办公会议集体研究安排 ，将建议解决 工作列为厅重点工作，每季度进行督办，鲁修禄厅长亲自安排 及审定解决 规划、回复 意见。严格落实领导领办建议的要求，由鲁修禄厅长领办第1223号《关于尽快树立 健全东江流域生态掩护 赔偿 机制的建议》、李晖巡视员领办第1101号《关于强化我省危险废料 全历程 管控，加快 推进危险废料 处置惩罚设施扶植 的建议》，同时成立建议解决 工作小组，制定解决 规划，确保各项解决 工作按筹划 顺利推进。6月，鲁修禄厅长主持召开解决 工作座谈会，邀请代表刘艳英、会办单位 和有关地市相关人员参加 ，充分 听取代表的意见和建议。结合 该建议的解决 ，我厅结合 省财务 厅等部分 在20xx年以东江流域为试点，探索树立 省内流域横向生态赔偿 机制。省财务 厅结合 我厅编制完成东江流域省内生态赔偿 实施规划呈报省政府，拟以东江流域水情况 质量改良 为核心 ，从体制机制上构建经济赔偿 和行政管控相结合 的全流域长效生态掩护 赔偿 机制。
(二)高质量完成省府办公厅重点督办建议。我厅主办的第1101号和第1598号建议被归并 为《关于增强 我省危险废料 全历程 管控，加快 推进危废处置惩罚设施扶植 的建议》，由省府办公厅重点督办。我厅高度重视，对建议解决 工作进行专题研究并制定解决 报送省府办公厅审定。成立重点建议解决 工作协调小组，由厅长鲁修禄同志任组长，分担 厅领导任副组长，相关会办单位 领导为组员。为进一步做好建议解决 工作，厅长鲁修禄同志带队对佛山等地危险废料 监管及设施扶植 情况进行督办调研，带队赴广西壮族自治区，开展粤桂两省区危险废料 联防联控合作，并调研水泥窑协调剂置惩罚固体废料 技巧 ;分担 厅领导带队赴上海、浙江等省市开展固体废料 立法与监管调研工作;7月20日，在佛山市组织现场调研，并由副厅长陈金銮同志主持召开建议解决 座谈会，邀请提出建议的代表、省府办公厅及会办单位 相关人员参加 ，与代表进行了深入的沟通交换 ，充分 听取代表的意见和建议。会后与代表进行多次沟通，重复 征询和听取代表意见，回复 时做到回应代表眷注 、直面存在问题并提出可操作性举措 ，获得 了代表们的满意反馈。
(三)健全完善建议解决 工作机制。一是完善制度。印发实施《XX省情况 掩护 厅解决 人年夜 代表建议和政协提案工作规定 》和《XX省情况 掩护 厅解决 省十三届人年夜 一次会议代表建议工作规划》，进一步完善解决 工作机制。二是落实责任。树立 厅主要领导负总责、分担 厅领导分工负责、承办处室主要负责人具体负责的工作责任机制，将解决 任务分化 到每个处室和每个具体经办人，一级抓一级，层层抓落实。三是规范解决 。我厅严格规范从建议签收到回复 等各环节的解决 工作，确保办文严谨、准确。四是增强 督办。确定专人负责督办，健全督办台账，列出建议解决 事项清单，逐一更新建议解决 动态等方法，实时 协调整决解决 中的难点问题，确保解决 工作有序开展。五是成果 公开。我厅主办的建议复文均选择主动公开方法 ，并在门户网站设置建议提案解决 成果 公开专栏，向社会全文公开建议复文。
(四)切实增强 与代表的沟通协调。我厅注重增强 与人年夜 代表的沟通，切实做到与代表百分百沟通，通过德律风 及上门走访、现场调研、实地检查 、召开座谈会和邮件接洽 等多种方法 充分 听取代表意见。在解决 历程 中，对建议内容表述不敷 明确的，在解决 前积极通过德律风 、短信或者邮件等方法 与代表进行沟通，进一步了解建议内容及代表的要求。对于建议中涉及的体制机制完善、现有资金支配 等不克不及 马上解决的问题，承办人员在解决 历程 中，积极主动向代表耐心进行说明 ，争取代表懂得 。我厅回复 的19件主办件中，有9件采取 了调研、座谈或者走访的方法 ，其余10件也通过短信、微信、德律风 、邮件等方法 与领衔代表进行了充分 沟通。在解决 第1135号《关于加快 环保年夜 数据扶植 ，减轻企业包袱 、助推企业主体责任落实的建议》历程 中，邀请苏志锋代表参加 座谈研讨会，向代表介绍我省情况 年夜 数据与互联网+环保应用扶植 总体规划，现场演示XX省环保年夜 数据中心等系统及环保年夜 数据查询、企业环保事务解决 等具体功能 操作，配合 研究加快 推进我省环保年夜 数据与互联网+环保扶植 。
二、存在问题及下一步方法
我厅承办的人年夜 代表建议虽然已经按期回复 代表，然则 在建议解决 历程 中也存在一些问题：一是承办人员在解决 前与代表先行沟通力度不敷 ，沟通方法 有待拓宽。二是在建议解决 历程 中，实地调研还不敷 全方位，解决 实效有待增强。三是与代表沟通的渠道不敷 畅顺。有的代表的接洽 德律风 较难接通;有的代表较长时间后才回覆我厅的征询意见。四是有的代表建议内容表述不敷 明确，涉及职能部分 较多，我厅在解决 时难以准确把握建议主旨。
下一步，我厅将进一步完善和改进 建议解决 工作，更多地采取 上门走访、邀请代表参加 实地调研或者检查 、召开座谈会研讨等形式，充分 听取代表意见和建议，切实解决情况 掩护 重点难点问题，同时密切存眷 代表对建议回复 的反馈意见，在省人年夜 常委会选联工委和省府办公厅的指导下，认真做好建议解决 工作，力争让代表满意、让问题解决，进一步推动我省情况 掩护 工作的深入开展。
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两代会议总结
同志们：
今天召开的全县司法行政工作会议，总结回顾了过去一年的工作，安排部署了新的一年工作，我完全赞同。全县司法行政机关在刚刚过去的一年里，围绕党委、政府的中心工作，认真履行职责，做了大量艰苦细致、富有成效的工作，为我县经济社会的全面发展作出了较大贡献。特别是通过普法教育和法制宣传，不断推进了我县的法治化进程；通过夯实基层司法行政工作，为加强基层组织建设，为建设社会主义新农村，营造了和谐稳定的基层社会环境；通过法律服务职能的充分发挥，为维护社会公正、促进经济社会健康有序发展提供了良好的服务。近年来，我县交通、水利等基础设施的改善，招商引资投资软环境的建设，市场经济秩序的整顿和规范，国企改革、城镇拆迁，山林土地纠纷、移民搬迁等问题的解决，都离不开全县司法行政机关的工作，都凝聚着全县司法行政干警的汗水。在此，我代表县人民政府对全县司法行政机关所做的工作表示衷心的感谢，对全县司法行政干警表示诚挚的慰问。借此机会，对全县司法行政工作讲几点意见：
一、勤于学习，善于思考，把握形势，抢抓机遇，增强职业荣誉感和工作紧迫感
未来五年是我县经济社会加速发展的最佳战略机遇期，国家的多项项目将在我县实施。紧紧抓住新一轮发展机遇，用后发优势，实现城乡新变化，实现全县经济社会的跨越发展，是全县各级党组织，全体党员和广大干部群众面临的重要任务。县委第10次党代会和前不久召开的两代会，明确了我县未来五年的发展目标，提出了构建“和谐xx”、“平安xx”的奋斗方向，即：社会治安良好，没有大的矛盾和纠纷，没有重大群体性事件，各民族团结互助、和睦相处、共同发展。随着人民群众生活水平的不断提高和生活条件的改善，他们更加盼望实现社会公平正义，更加注重自身权益得到有效保障，更加希望生活安定有序，社会平安和谐。形势的发展，给司法行政工作迎来了千载难逢的机会，全县司法行政机关广大干部职工一定要认真学习领会上级的指示精神，增强职业荣誉感和工作紧迫感，紧扣时代脉搏，找准工作切入点，积极主动地开展工作，在构建“和谐xx”中实现有为有位。
二、按照构建“和谐ｘｘ”的要求，充分发挥全县司法行政机关的职能作用
在新的发展时期，重新审视司法行政工作，无论是组织开展法制宣传、人民调解、社会矫正、安置帮教，还是律师公证、司法鉴定、法律援助、司法考试等，每一项职能都与构建和谐社会密切相关。全县司法行政机关要围绕构建“和谐ｘｘ”的目标，围绕党委、政府的中心任务，积极主动地开展工作，认真履行工作职能。
一是建立健全“大调解”工作机制，利用调解手段化解矛盾纠纷，维护社会稳定。中央政治局常委罗干同志在刚结束不久的全国政法工作会议上要求要注重发挥调解手段化解矛盾纠纷的作用，着力构建在党委领导下，以人民调解为基础，加强行政调解和司法调解，三种调解手段相互衔接配合的大调解工作体系，尽量少一些“对簿公堂”，多一些调解疏导，融法、理、情为一体，化解矛盾，促进和谐。这就给司法行政机关的工作提出了新的更高的要求。司法行政机关是在党委、政府领导下具体组织实施“大调解”的职能机关，在承担业务指导和协调联络工作中，要搞好调查研究，适时提出化解矛盾的建议及对策，当好党委、政府的参谋。要充分发挥基层司法所的作用，加强对人民调解工作及成员的指导培训，按规范化要求认真搞好民间纠纷的排查、预防、调处，要扩大调解领域，积极防范在农村征地、城镇拆迁、山林纠纷以及工程建设、劳资
二是努力提供便捷高效的法律服务，维护司法公正，促进社会和谐。进一步解决困难群众、农民工打官司难问题。充分发挥律师、公证、调解、仲裁在维护和谐稳定，促进社会公平中的积极作用。和谐社会的建设离不开民主政治、公平正义，而司法公正又离不开律师、公证、司法鉴定机构和广大法律服务人员公正护法。我县经济发展还相对滞后，贫困面还较大，外出打工人员较多，需要实施法律援助的弱势群体的面比较大，针对这种状况，司法行政机关要努力做到应援尽援，使那些无力支付各项诉讼和法律服务费用的公民，能够平等地进入司法程序，平等地行使诉权，使其合法权益得到切实维护。进一步拓宽安置帮教工作的渠道，最大限度地减少社会对立面，化消极因素为积极因素。积极创建平安村寨，平安校园、平安社区，为构建“和谐xx”奠定坚实的群众基层和基层基础。
三是持之以恒地开展普法教育，扎实推进依法治县工作。社会主义和谐社会必然是现代法治社会。要以“五五”普法为契机，广泛深入地宣传与构建和谐社会相关的法律、法规，大力开展体现构建和谐社会的法律本质观、价值观、功能观和发展观的社会主义法制理念宣传教育；要完善适应建设和谐社会需求的社会主义法律体系的宣传教育，针对依法执政、依法行政、公正司法、保护社会弱势群体、维护公共安全、维护自然环境等方面抓好法制宣传教育。应该看到，通过这些年的普法教育，群众的维权意识得到增强，但履行义务的意识还比较淡薄，从我县一些信访案件和群体性事件的形成过程来看，有时群众以违法的方式维权。这就要求司法行政机关在普法教育中，还要进一步宣传宪法和相关的法律法规，并把与经济社会发展、群众生产生活、维护社会稳定密切相关的法律法规放在突出位置，着力于解决什么是自己的合法权益，如何依法维权的问题，做到“有序维权”，依法合理表达诉求。要改进工作方法，加强与媒体的沟通，运用各种宣传手段，推动法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，加大法制宣传的覆盖面和渗透力，为构建和谐社会营造良好的法制舆论环境。要坚持把领导干部、公务员尤其是执法人员、青少年、企业经营管理人员和农民作为“五五”普法对象的重点，引导全社会学法、知法、守法、用法。要通过普法教育，促进各级领导干部和国家公职人员提高法律素质，善于运用法律处理问题，做依法执政、依法办事的表率，不断推进依法治县进程。
同志们，建设“平安xx”、构建和谐社会的任务光荣而艰巨，对于司法行政机关来说既是挑战，更是机遇，司法行政机关的职能注定其在和谐社会的建设中一定能够大有作为。各级政府要高度重视司法行政工作，着力解决好司法所建设中的用地、正常工作开展中的经费紧缺等具体困难和问题，为司法行政工作的开展提供良好的环境和有力的保障。全县司法行政干警要振奋精神，抢抓机遇，大胆探索，内强素质，外树形象，勇于创新，增强主动性，找准切入点，积极开展工作，认真履行职责，努力开创全县司法行政工作新局面，为构建和谐社会作出新的更大的贡献。
2020年职代会会议总结
位代表、同志们：
经过两天时间的紧张会议，**县电信分公司首届一次职工代表大会即将结束，这次会议是在通信行业竞争进一步加剧，企业面临新的发展机遇和挑战下召开的，共有 37 名正式代表、45名列席代表参加。会上，经理对20xx年的工作做了客观、公正、实事求是的总结，对20xx年的工作做了周密部署和安排，工会对20xx年的工作和20xx年的工作思路都进行了详尽的总结和安排，对20xx年的管理办法进行了说明，刚才又兑现了“效益杯”及“双过半”劳动竞赛的各项奖励，表彰了一部分先进集体和个人，12名基层负责人就“拼搏杯”做了表态发言，整个会议时间紧凑，内容重要，纪律较好。借此机会，我强调几点：
1、 扎扎实实、不折不扣的开展好“拼搏杯”劳动竞赛活动。
省公司六月底就召开了“拼搏杯”的动员大会，上午，柴局长对湖南电信及我局当前的形势进行了分析，就如何开展“拼搏杯”也讲得很清楚，希望大家严格遵照执行。我所要强调的是：“树立一个信心，抓住两个重点，打好三张王牌，确保四个到位”。
“树立一个信心”就是要树立完成任务的信心。“拼搏杯”的任务重、困难大是现实问题，但办法总比困难多，“百万电话大行动”那样重的任务，那样大的困难，我们也超额完成了任务，所以，只要大家坚定信心，在局党委的带领下，多想办法，多出点子，变压力为动力，超常规工作，“拼搏杯”就一定能取得最后胜利。
“抓住两个重点”就是要在业务发展上抓住宽带、小灵通这两个重点。宽带还欠产1000多户，这是我们下半年业务发展的重中之重，全局员工一定要引起高度重视，要调动一切积极因素，确保任务的完成。下半年是电信消费的高峰期，特别是现在学校已放假，许多教师和学生都已返回家中，大家要抓住这一有利时机，广泛宣传，尽全力发展宽带业务，年底打一个漂亮的翻身仗。小灵通是我局下半年增收的主要业务，虽然现在还没有全部开通，但从近段时间的宣传效果来看，用户的期望值很高，许多用户都等着小灵通的开通。用户等，但职工不能等。因此，我们从现在开始就要积极行动起来，宣传还要加大力度，预放号业务要加快进度，早一天发展一位小灵通用户，移动、联通等竞争对手就少一次机会。同时，工程部门也要加快小灵通建设速度，一边加紧施工，一边积极与市公司联系货源，争取早日开通。
“打好三张王牌”就是文总讲的全员营销、渠道营销、捆绑营销三张牌。毛主席讲过，“人多力量大”，中国电信人多就是优势，我们要充分利用这一优势，最大限度的发挥全员营销的优势作用，每一位员工都要力争及早完成个人任务，为企业多做贡献。各营销渠道要加大个性化、亲情化服务力度，加强协作配合，做到优势互补，不断提升电信品牌。只要我们认真打好这三张牌，将它们融会贯通，下半年的任务是能够完成的。
“确保四个到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位。“拼搏杯”的任务这样重，如果在管理上不采取措施，就很难达到效果。因此，各只能部门一定要按照柴局长的工作报告，以贯彻“一份业绩、一份回报”的企业理念为原则，尽快制定或修改各种管理办法，将员工的个人所得与业绩紧密挂钩，并严格考核。在当前电信改革的关键时期，考核一定要严，不能睁一只眼闭一只眼，或者送人情，这不是对员工的关心，是害了员工。各单位的二次分配办法也要相应的进行调整，做到公平、公开、公正，要让员工的聪明才智得到充分的发挥。另外，各单位还要确保货源和服务保障到位，外对用户、内对各基层中心、支局、点的保障问题都要认真负责，要为“拼搏杯”的开展创造一个良好的竞赛氛围。
2、服务工作只能加强，不能滑坡。
现在的市场竞争有一种公式，“服务+质量+信誉=生存”，而质量和信誉取决于服务的好坏，由此可以看出，服务对于一个企业特别是一个竞争激烈的企业是多么的重要。上午，柴局长讲我局的服务还停留在基本服务层面上，我完全赞同，因为我们在服务工作中确实还存在太多的问题，确实还做得很不到位。我们现在的服务只是一中停留在口头上和形式上的服务，大家还没有真正领悟到“用心服务”的内涵。所以，全局员工都要高度重视服务工作，要把自己看作是中国电信的代言人，时刻注意自己的一言一行，努力提高自身的综合素质和修养，从个体的提高演变为企业整体的提高，向主动服务和优质服务迈进。
3、 安全生 产工作警钟常鸣。
安全生产是一个企业健康发展的前提，没有了安全，一切都免谈。上半年，我局出现了一些安全问题，虽然我们花了很大的气力解决了这些问题，但仍然给企业的正常生产、生活秩序带来了一些负面影响。电信企业的工作是一个安全系数要求高的工作，我在这里再次提醒大家，一定要注重安全生产工作，各部门要加强对员工的安全意识教育和安全操作技能培训，安保部门要加大检查考核力度，组织运用好兼职安全员这一安全监控网络，真正履行职责和发挥作用，把安全生产工作抓仔细，抓到位，杜绝各类安全事故的发生。
4、坚持“三手抓，三手都要硬”。
“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的开展、一手抓小灵通建设、一手抓灾后自救工作。前两手已经讲了很多，第三手灾后自救工作也十分重要。这次洪水**受灾非常严重，电信的损失巨大，仅直接经济损失就大700多万元，是98年洪水损失的3倍之多，尤其是溪口，基本上将我们“百万电话大行动”和“三百万工程”的心血毁掉了一大半。因此，各单位在搞好发展的同时，也要加强灾后自救工作，想尽一切办法尽快恢复通信，让用户满意。
散会后，希望各单位和各级负责人认真将本次会议精神特别是柴局长的讲话精神传达贯彻给每一位员工，开好自己单位的“拼搏杯”动员大会，下星期三党群办负责检查（以记录为准），没有传达的给予通报，并在7月份目标管理职工学习一栏中扣分。
同志们，这次的会议至此已圆满结束，希望大家以本次会议为新的起点，发扬“百万电话大行动”精神，拿出大无畏的豪迈气概，全局员工同舟共济，团结奋进，全面完成“拼搏杯”各项生产任务，为**电信美好的明天而努力奋斗！
2020年镇党代会决议
镇党代会决议
中共***镇第十三次党员代表大会
关于中共***镇第十二届委员会工作报告的
决议
（____年_月_日）
中共***镇第十三次代表大会认真听取和审议了**同志代表中共***镇第十二届委员会所作的工作报告,决定批准这个报告。
大会认为，报告确定的以人为本、求真务实、团结奋进、开拓创新，为全面建设社会主义新农村而努力奋斗的主题，体现了时代要求，符合我镇的实际，反映了全镇广大党员和干部群众的共同愿望。
大会认为，***镇第十二次党代会以来，镇党委团结带领全镇广大党员和人民群众，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的基本路线和党的十六大，十六届三中、四中、五中全会精神，坚持以经济建设为中心，全面实施“十一五”规划，在艰难困境中奋力拼搏，在改革发展中开拓创新，全镇经济实力不断增强，农业结构调整成效显著，基础设施建设取得重大进展，社会事业全面进步，党的建设取得新的成就，精神文明建设和民主法制建设得到加强，人民生活水平逐步提高，较好地完成了各项工作任务。报告对过去五年工作的总结评价是实事求是的，总结经验和指出的问题客观实际、准确深刻，对于今后做好工作具有十分重要的意义。
大会认为，报告提出的今后五年全镇工作的指导思想、奋斗目标和战略措施，体现了“三个代表”重要思想和时代要求，符合我镇的实际情况，既催人奋进，又切实可行。现在，我们正面临着加快发展的好机遇，也面临着严峻的挑战。时代要求我们要以发展为主题，以结构调整和新农村建设为主线，以科技进步和体制创新为动力，以提高人民生活水平为根本出发点，积极推进社会主义精神文明建设和民主法制建设，全面加强和改进党的建设，切实加强和改善党的领导，促进经济跨越式发展和社会全面进步，为实现我镇社会和谐发展奠定基础。
大会指出，实现经济跨越式发展和社会全面进步，必须深入学习贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，进一步解放思想，振奋精神，拓宽思路、与时俱进、创造性地工作；必须坚持不懈地发展生产、深化改革、优化结构、推动科技进步；必须全面提高人的素质，实现社会全面进步，保持社会稳定；必须坚持诚心诚意为人民谋利益，切实解决群众关注的难点、热点问题，使人民群众不断获得切实的经济、政治和文化利益。
大会同时强调，实现我镇的宏伟目标，关键是要用“三个代表”重要思想加强和改进党的建设。要坚定不移地贯彻党的基本路线，认真落实党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，切实转变干部工作作风，永葆共产党的先进性，紧紧围绕经济建设中心和改革发展稳定大局，坚持从严治党的方针，不断提高党的执政水平和领导水平，增强拒腐防变和抵御风险的能力，使党始终保持先进性和纯洁性，充满创造力、凝聚力和战斗力，为经济建设加快发展提供坚强保证。
大会号召，全镇共产党员、广大人民群众，更加紧密地团结在党中央周围，在中共***镇第十三届委员会的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，齐心协力、励精图治、开拓创新、真抓实干，为实现我镇经济跨越式发展和社会全面进步而努力奋斗。
（电信）职代会会议总结
各位代表、同志们：经过两天时间的紧张会议， ** 县电信分公司首届一次职工代表大会即将结束，这次会议是在通信行业竞争进一步加剧，企业面临新的发展机遇和挑战下召开的，共有 37 名正式代表、 45 名列席代表参加。会上，经理对 20xx 年的工作做了客观、公正、实事求是的总结，对 20xx 年的工作做了周密部署和安排，工会对 20xx 年的工作和 20xx 年的工作思路都进行了详尽的总结和安排，对 20xx 年的管理办法进行了说明，刚才又兑现了“效益杯”及“双过半”劳动竞赛的各项奖励，表彰了一部分先进集体和个人， 12 名基层负责人就“拼搏杯”做了表态发言，整个会议时间紧凑，内容重要，纪律较好。借此机会，我强调几点： 1 、 扎扎实实、不折不扣的开展好“拼搏杯”劳动竞赛活动。 省公司六月底就召开了“拼搏杯”的动员大会，上午，柴局长对湖南电信及我局当前的形势进行了分析，就如何开展“拼搏杯”也讲得很清楚，希望大家严格遵照执行。我所要强调的是：“树立一个信心，抓住两个重点，打好三张王牌，确保四个到位”。 “树立一个信心”就是要树立完成任务的信心。“拼搏杯”的任务重、困难大是现实问题，但办法总比困难多，“百万电话大行动”那样重的任务，那样大的困难，我们也超额完成了任务，所以，只要大家坚定信心，在局党委的带领下，多想办法，多出点子，变压力为动力，超常规工作，“拼搏杯”就一定能取得最后胜利。 “抓住两个重点”就是要在业务发展上抓住宽带、小灵通这两个重点。宽带还欠产 1000 多户，这是我们下半年业务发展的重中之重，全局员工一定要引起高度重视，要调动一切积极因素，确保任务的完成。下半年是电信消费的高峰期，特别是现在学校已放假，许多教师和学生都已返回家中，大家要抓住这一有利时机，广泛宣传，尽全力发展宽带业务，年底打一个漂亮的翻身仗。小灵通是我局下半年增收的主要业务，虽然现在还没有全部开通，但从近段时间的宣传效果来看，用户的期望值很高，许多用户都等着小灵通的开通。用户等，但职工不能等。因此，我们从现在开始就要积极行动起来，宣传还要加大力度，预放号业务要加快进度，早一天发展一位小灵通用户，移动、联通等竞争对手就少一次机会。同时，工程部门也要加快小灵通建设速度，一边加紧施工，一边积极与市公司联系货源，争取早日开通。 “打好三张王牌”就是全员营销、渠道营销、捆绑营销三张牌。毛主席讲过，“人多力量大”，中国电信人多就是优势，我们要充分利用这一优势，最大限度的发挥全员营销的优势作用，每一位员工都要力争及早完成个人任务，为企业多做贡献。各营销渠道要加大个性化、亲情化服务力度，加强协作配合，做到优势互补，不断提升电信品牌。只要我们认真打好这三张牌，将它们融会贯通，下半年的任务是能够完成的。 “确保四个到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位。“拼搏杯”的任务这样重，如果在管理上不采取措施，就很难达到效果。因此，各只能部门一定要按照柴局长的工作报告，以贯彻“一份业绩、一份回报”的企业理念为原则，尽快制定或修改各种管理办法，将员工的个人所得与业绩紧密挂钩，并严格考核。在当前电信改革的关键时期，考核一定要严，不能睁一只眼闭一只眼，或者送人情，这不是对员工的关心，是害了员工。各单位的二次分配办法也要相应的进行调整，做到公平、公开、公正，要让员工的聪明才智得到充分的发挥。另外，各单位还要确保货源和服务保障到位，外对用户、内对各基层中心、支局、点的保障问题都要认真负责，要为“拼搏杯”的开展创造一个良好的竞赛氛围。 2 、服务工作只能加强，不能滑坡。 现在的市场竞争有一种公式，“服务 + 质量 + 信誉 = 生存”，而质量和信誉取决于服务的好坏，由此可以看出，服务对于一个企业特别是一个竞争激烈的企业是多么的重要。上午，柴局长讲我局的服务还停留在基本服务层面上，我完全赞同，因为我们在服务工作中确实还存在太多的问题，确实还做得很不到位。我们现在的服务只是一中停留在口头上和形式上的服务，大家还没有真正领悟到“用心服务”的内涵。所以，全局员工都要高度重视服务工作，要把自己看作是中国电信的代言人，时刻注意自己的一言一行，努力提高自身的综合素质和修养，从个体的提高演变为企业整体的提高，向主动服务和优质服务迈进。 3 安全生产工作警钟常鸣。 安全生产是一个企业健康发展的前提，没有了安全，一切都免谈。上半年，我局出现了一些安全问题，虽然我们花了很大的气力解决了这些问题，但仍然给企业的正常生产、生活秩序带来了一些负面影响。电信企业的工作是一个安全系数要求高的工作，我在这里再次提醒大家，一定要注重安全生产工作，各部门要加强对员工的安全意识教育和安全操作技能培训，安保部门要加大检查考核力度，组织运用好兼职安全员这一安全监控网络，真正履行职责和发挥作用，把安全生产工作抓仔细，抓到位，杜绝各类安全事故的发生。 3 、 坚持“三手抓，三手都要硬”。 “三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的开展、一手抓小灵通建设、一手抓灾后自救工作。前两手已经讲了很多，第三手灾后自救工作也十分重要。这次洪水 ** 受灾非常严重，电信的损失巨大，仅直接经济损失就大 700 多万元，是 98 年洪水损失的 3 倍之多，尤其是溪口，基本上将我们“百万电话大行动”和“三百万工程”的心血毁掉了一大半。因此，各单位在搞好发展的同时，也要加强灾后自救工作，想尽一切办法尽快恢复通信，让用户满意。 散会后，希望各单位和各级负责人认真将本次会议精神特别是柴局长的讲话精神传达贯彻给每一位员工，开好自己单位的“拼搏杯”动员大会，下星期三党群办负责检查（以记录为准），没有传达的给予通报，并在 7 月份目标管理职工学习一栏中扣分。 同志们，这次的会议至此已圆满结束，希望大家以本次会议为新的起点，发扬“百万电话大行动”精神，拿出大无畏的豪迈气概，全局员工同舟共济，团结奋进，全面完成“拼搏杯”各项生产任务，为 ** 电信美好的明天而努力奋斗！