忙碌充实的时间过的飞快，转眼间，这阶段工作就结束了，需要写好总结来检验这段时间的工作，工作总结拟定标题要“眉清目秀，立竿见影”。那么如何着手动笔撰写总结呢？有请阅读小编为你编辑的2020年一季度成都网络理政工作总结，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
通过网络理政平台，XX市民邓先生让新开地铁线的进站口加上了线路名称;市民翟宇提出的开通夜间公交线路的建议，也在上月变成了现实
《中国城市数字经济指数白皮书(20xx)》日前发布，XX在城市治理排名中位列第一。4月12日，20xx中国互联网+数字经济峰会发布了《中国互联网+指数报告(20xx)》，在20xx中国互联网+总指数城市100强中，XX仅次于深圳、广州、北京和上海，排名第五，在中西部城市中排名第一。
4月17日，XX市大数据和电子政务管理办公室举行新闻通气会，通报了今年一季度XX网络理政工作在民生诉求、行政审批、行政执法、信息公开、网络建设等方面的情况，并介绍下一步工作思路。
一季度47.5万个诉求 近八成已解决
随着近年来XX在网络理政方面的实践不断深入，民生呼吁、诉求和意见建议直接影响政策制定的案例正变得越来越多。记者了解到，近期XX市政府及各部门就采纳了市民邓先生的建议，在新开地铁线路站点的进出站口，加设了线路名称。市民翟宇建议开通夜间公交线路，以方便市民和游客夜生活。这个建议已经在上月变成现实，XX增开夜间公交线路12条。
据XX市大数据和电子政务管理办公室通报，一季度，XX网络理政平台共收到群众来电来信474911件，其中，来电来信诉求解决率78.85%，群众满意率81.43%，平均回复周期5.7个工作日。
市民关注的热点问题主要有:网络预订酒店类纠纷、保健品欺诈和虚假宣传、噪音污染、大气污染、物业安防管理不到位等。
640项行政审批实现最多跑一次
除了解决民生诉求，网络理政在行政审批、行政执法、政府信息公开、网络设施建设等方面也在发挥着日益重要的功用。
在行政审批方面，出于让数据多跑路，市民少跑腿的要求和考虑，XX2月底印发了《XX市本级政务服务事项审批不见面和仅跑一次清单》和《XX市本级公共服务事项审批不见面和仅跑一次清单》。截至3月底，除冻结事项、转报事项外，市本级796项政务审批服务事项中有640项实现审批不见面或仅跑一次，实现率80.40%。
行政执法方面，市大数据和电子政务办牵头建设全市统一的综合行政执法智慧服务平台，着力推动跨领域、跨部门、跨层级的信息资源共享，实现感知、分析、服务、指挥、执法五位一体，加快推进行政执法向智慧化升级。统一各区(市)县执法事项目录，实现事项数量、名称、标准等统一，进一步规范行政执法自由裁量权，提升城市精细化、智能化、人性化管理水平。
在政府信息公开上，XX市从4方面发力，成效明显。一是建成了覆盖市、区(市)县、乡镇(街道)三级行政机关的统一公开平台，编制了政府信息公开指南和目录。一季度，通过政府信息公开目录公开信息达8万余条;二是核定推行办事公开的公共企事业单位2345家，编制了办事公开指南和目录，通过政府网站统一向社会发布，实现了办事公开全领域覆盖;三是深化热点难点领域信息公开。重点聚焦征地补偿、拆迁安置、保障性住房、农村危房改造、扶贫救灾、市政服务、公共资源交易、义务教育8个方面，编制出台标准化规范化的基层政务公开目录;四是建立政府规章和规范性文件常态化公开解读机制，一季度公开各类政策解读信息230余条。
在网络设施建设上，XX一季度推进了政务云基础平台、应用系统迁移上云、公共数据资源开放等工作。
XX网络理政上榜中国互联网+优秀案例
近年来，XX借助互联网扁平化、交互式、快捷性优势，积极推动构建共建共治共享的社会治理新格局，大力推进政府决策科学化、社会治理精细化、公共服务高效化。
今年3月，新华三集团、数字经济研究院联合发布了《中国城市数字经济指数白皮书(20xx)》，XX在城市治理排名中位列第一。4月12日，20xx中国互联网+数字经济峰会发布了《中国互联网+指数报告(20xx)》，在20xx中国互联网+总指数城市100强中，XX仅次于深圳、广州、北京和上海，排名第五，在中西部城市中排名第一。峰会同时揭晓了20xx年度中国互联网+优秀案例，XX网络理政工作荣获互联网+政务领域十佳优秀案例。
过往皆为序章。XX今后的网络理政工作如何深入?市大数据和电子政务办相关负责人介绍，下一步，XX将在现有网络理政工作基础上，进一步拓展网络理政领域范围，将互联网、云计算、大数据、区块链等现代信息技术与政府决策、执行、监督和公共服务等深度融合，使之贯穿于社情民意受理、领导理政办公、行政审批、便民服务、综合行政执法、信息公开发布等政务服务和公共服务的全领域、全过程，推动网络理政技术、管理和制度创新。
构建以政府门户网站为总入口、六大功能平台为业务核心、三大技术平台为基础支撑、七项工作机制为制度保障的网络理政框架体系，将市政府门户网站打造成为我市网络理政的总入口，整合完善全市统一的社情民意受理平台、领导理政办公平台、行政审批平台、便民服务平台、综合行政执法智慧服务平台、信息公开发布平台。建设政务云平台、大数据中心和网络理政融合服务平台。支撑政府门户网站和六大功能平台高效运行、互联互通和开放共享，围绕六大功能平台，构建诉求办理、办事服务、沟通互动、政务公开、数据分析、解读回应、评估考核七项工作机制。
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2020年年度网络教育工作总结
***年度网络教育工作总结
****学校占地面积****平方米，学院宿舍楼建于****年，建筑面积****平方米。单位现有教职工***人，本科学历***人，具有高级职称的**人，中级职称**人。近几年来，****校在***厂教育培训处的关怀下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻党和国家的路线、方针、政策，从采油厂持续、稳定、发展的大局出发，坚持立足生产，服务生产的办学宗旨，紧密结合油田生产经营实际，积极探索职工培训教育的新思路、新模式，以人为本，大力开发人力资源，抓基础，抓落实，进一步完善强化工作的运行机制，形成了系统完善的培训体系，职工整体素质不断提高，培训教育工作稳步发展，取得了很大成绩。
近几年来，随着科学技术的迅速发展，新知识的层出不穷，也面对着采油厂对高层次人才的呼唤，***学校积极主动开拓市场，联合****大学网络教育学院，建立了***教学站，逐渐形成了梯进式的人才培养体系及专业培训和学历教育并举的办学格局。自***年**大学网络教育及函授教育确定在培训学校并顺利组织实施至今，我校以优良的声誉，精良的队伍，赢得了考点的确立；以严格的管理，优质的服务，组织了考点的实施；以缜密的部署、精心的安排，完成了考点的任务，赢得了领导的肯定，社会的认可和考生的认同，取得了既维护学校尊严，又维护考生利益的双重效益。
***年，我校组织了02春、03秋、04春共计219名学员的结业考试。并与5月20日为 03春毕业生在培训学校网络教室隆重举行了毕业典礼，****厂党委副书记、纪委书记****、***大学网络学院党委书记****出席了毕业典礼，并在典礼上为四名优秀毕业生颁了奖，并为全体毕业生颁发了毕业证书。***年*月**日、**日，我校对**春、**春共计*个专业、***名学员组织了阶段性科目考试。**年我校同时又新招收了05秋工商管理高起本、石油工程专升本、及石油工程高起本三个专业总计52名新的学员。**教学站每次在组织**大学的网络学院考试前，均专门组织召开考务会，并严格按照**大学网络学院的要求布置会场，针对网络教学的特点制定了严格的考场纪律，成立了考务办及由培校领导组成的巡视小组，考场纪律也做到了井然有序。截至目前，已有300余名学生在***学校完成了升学梦。
***年**学校还将继续发扬成绩，振奋精神，扎实工作，发挥我们在西部战场的教育示范基地作用，更好地做好与****大学的联合办学，为采油厂的发展做出应有的贡献。
民政局2020年度第一季度工作总结
20xx年以来，民政局在县委、县政府的坚强领导和上级主管部门的关心指导下，始终坚持民政为民，民政爱民的宗旨，强化措施、狠抓落实，积极有序地推动各项民政工作。现将第一季度工作总结和下一季度工作安排汇报如下：
一、20xx年第一季度工作总结
(一)进一步加强社会救助工作。一是城乡低保。我县城市低保有901户1118人，新增7人，退出25人，累计发放资金135.3万元，人均补差额为403.76元/月;农村低保有2261户3787人，新增252人，出保1104人，累计发放资金345.34万元，人均补差额为300.72元/月。城乡低保人均补助水平均高于上年同期水平。二是医疗救助。城乡医疗救助资金共救助民政救助对象937人次96.68万元;贫困人口819人次住院费用获得民政救助，累计资金56.7万元，1671人次获得门诊救助资金8.46万元，政府兜底救助664人次31.9万元。三是残疾人两项补贴。我县共有20xx名残疾人获得残疾人生活补贴，累计发放补贴资金36.05万元;有2134名重度残疾人获得护理补贴，累计发放补贴资金38.39万元。四是临时救助。我县累计救助145户(人)，发放救助资金38.45万元，人均救助2651元，救助人次及人均救助金额均高于上年。
(二)进一步加强救灾救济工作。下拨冬春救助资金240万元，发放棉被800床，棉衣650件，大米17.3万斤;完成全县61630户农户的农房保险参保信息采集工作;发放上半年农村社会定期定量救济金338776元;新增审批五保对象32名，发放生活补助款153.07万元;新增审批孤儿4名，发放生活补助款14.718万元;开展寒冬送温暖专项救助行动，共出动39车次，救助113人次，救助流浪乞讨人员13人次，发放方便面、饼干39份，矿泉水23瓶，棉衣12件，棉被12床。
(三)进一步加强养老服务体系建设。对7628名80周岁以上老年人发放高龄津贴105.6万元，对1152名低收入老年人发放居家养老服务补贴116960万元。投入近5万元为全县10所敬老院统一配置微型消防站;开展养老机构春节慰问工作，发放慰问金4万元，慰问品近1万元;先后2次组织开展全县养老机构工作人员护理培训;联合安监、市监、消防大队等对全县养老机构进行安全管理检查。
(四)进一步加强基层政权建设。一是加强城乡社区建设工作。组织召开城市社区建设工作谋划座谈会，回顾20xx年城市社区建设工作情况，谋划部署20xx年城市社区建设工作，做好20xx年度社区建设工作考核各项工作，横江社区通过了市级美丽社区评估验收。二是开展省级农村社区试点建设工作，目前已完成实施方案的征求意见，并进一步完善实施方案。三是深入板桥、溪口、渭桥、陈霞、岭南、山斗、鹤城、汪村、流口等9个乡镇开展换届前期调研工作，积极做好第十届村两委换届选举工作。四是对万宁、横江、齐宁3个城市社区现有办公地点进行调整，使得社区布局更趋合理。五是推进三社联动，组织发动各社区和有关人员报名参加社工考试，在状元广场举办社工日宣传活动，积极推动政府购买社工项目等社会工作的开展，进一步加强社区建设。
(五)进一步加强双拥优抚安置工作。一是春节期间牵头组织做好县委、人大、政府、政协四大班子领导慰问部队活动，共慰问4支驻黄部队和11支驻休部队，同时慰问里梓坞、石屋坑等2个革命老区，为部队和老区送去慰问金和慰问物资共计8万余元，并为革命老区送去慰问年画;开展烈属、军休等24名优抚对象春节慰问工作，发放退伍军人年画1.2万张，送优秀、三等立功受奖喜报20余户现役军人家属。二是双拥创建取得新成果。3月30日，在合肥召开全省双拥模范城(县)命名暨双拥模范单位和个人表彰大会，我县首次荣获全省双拥模范县荣誉称号，县人武部被评为省拥政爱民模范单位。三是及时发放2133名部分优抚对象等人员上半年抚恤和生活补助款675.7万元，积极配合有关部门做好涉军群体维稳工作。
(六)进一步加强社会事务工作。开展20xx年度社会组织年检工作;与祁门县、黟县联合制定了第四轮边界联检方案;启动地名普查成果转化招标工作和地名文化微视频拍摄;启动撤乡建镇工作;与文明办联合向市民发放清明节文明祭祀倡议书，拟定《关关于推进全县农村公益性公墓建设的指导意见》并送法制办审查;20xx年一季度共办理婚姻登记1034件，收养登记2例。
二、存在的问题
1.农村低保覆盖面偏低，达不到全省全市平均水平;农村特困人员集中供养率偏低，养老服务体系建设还不健全。
2.涉军群体诉求多，信访维稳压力较大。
三、20xx年第二季度工作安排
1.推进美丽社区创建工作。召开美丽社区创建推进会议，总结回顾20xx年工作，研究部署20xx年创建工作，制定出台20xx年美丽社区创建实施方案;召开省级农村社区试点建设推进会议，研究部署20xx年试点建设任务，制定出台实施方案。
2.开展村两委换届工作调研。针对村两委换届选举工作中存在的问题，继续对剩下的12个乡镇进行摸排走访，做好准备工作。
3.谋划做好当前双拥各项工作。为表彰先进，树立典型，拟定全县双拥先进单位和个人评比表彰活动方案，对在双拥创建过程中的先进典型进行一次评比表彰。
4.加强救灾救济工作。5月底前完成4月1日以来的所有农房案件的理赔工作;做好512防灾减灾宣传工作和汛前各项准备工作;出台各项民生工程的具体实施办法。
5.加强养老服务体系监管。健全养老服务业发展各项制度，规范养老服务设施管理运营，对全县养老机构开展安全管理专项检查，有效增强监管力度;推进银龄安康行动工作，提高老年人意外伤害保险参保率;加强村(居)老年协会规范化建设。
6.完善最低生活保障制度。深入推进农村低保制度与扶贫开发政策有效衔接。适度扩大保障面，加大困难群众救助力度，兜住困难群众底线。以农村低保为突破口，完善低保家庭贫困状况评估指标体系，将因病支出型贫困家庭和重度残疾人纳入统计范畴，精准认定低保对象，稳步将农村低保覆盖面在年底前提升到3.2%左右。充分发挥社会救助家庭经济状况核对机制作用，定期复核、动态管理，切实做到应保尽保、应退尽退。开展社会救助专项整治活动，坚决遏制关系保、人情保等现象。
银行2020年一季度企业网银工作总结
通过近几年对公司客户企业网银操作维护，使我认识到企业网银是我行连接客户的重要纽带，在服务客户和分流柜面业务中发挥了重要的作用，同时也是我们维系老客户、拓展新客户的重要手段和有利抓手。为推动该项业务的快速发展，进一步扩大我行企业网银客户规模，优化客户结构，提高我行在系统和同业占比，自20xx年以来，东光支行在公司客户维护上，制定了一系列精细化管理流程，并在实践中不断修正方案，同时也为以后客户维护工作顺利开展夯实了坚实的基础。
在大家共同努力下，20xx年一季度共激活企业网银1040户，远超20xx年全年激活总量，取得巨大突破。
在担任企业网银产品经理期间，我认识到发展电子银行业务的重要性：
1、对企业主：省去客户的舟车劳顿，为客户节省人力、物力资源，减少客户等待时间，提高办事效率。
2、对员工：有效分流客户，减轻柜面压力，同时增加对公客户经理对客户的了解程度，为日常维护工作奠定基础。
3、对企业：借助企业网银来提高工作效率，降低工作成本，为客户带来便捷，带动其他产品销售，增加客户粘度，助力企业发展。
以下为我担任此项业务产品经理的一些：
一、初步建立客户维护机制。第一，完善客户分配，增强客户联系。自20xx年以来东光支行将全行所有公司客户全部分配到对公客户经理名下，让客户经理与客户建立直接联系，做到户户有人管、人人有户管;对于新开账户，开户之初就通过对公柜员与客户经理建立联系，进行直接维护。第二，建立东光建行公司客户微信群。为方便客户与我行对公客户经理的交流，使客户对客户经理具有更强的依赖性、更快捷地解决客户问题，通过微信来实时、直观地解决客户问题。目前该群已经吸引客户588人。细致周到的客户管理是密切客户联系的重要手段，是企业网银活跃数量显著提升的首要前提。第三，熟知网银操作流程，对员工进行培训。为了更好的服务客户，对客户经理进行了网银操作流程培训， 只有自己熟悉网银操作流程，才能及时解决客户在网银操作方面遇到的问题，同时也在不断的总结问题，也及时和上级分行联系，解决问题。第四，坚持一日一通报，每天统计大家各自的激活网银数量，并在员工微信群内进行通报，及时表彰先进、对存在的问题进行剖析，分析差距，制定下一步的具体操作方案。
二、制定维护方案，讲究方法策略。存量活跃客户激活、存量不活跃客户激活、新增客户激活，由易到难。根据自己整理的名单一一对客户进行电话联系，邀约客户到网点激活企业银行。如若客户不来，我们会给客户统一推送一遍短信详细介绍我行企业网银的优势和特色，一段时间后还要进行二次或三次回访，直到让客户学会使用网银操作。对于在企业网银使用过程中遇到问题的客户，利用手机通讯实时指导，利用微信截屏答疑解惑，利用视频连接指导操作，如在学不会的及时上门服务，进行指导。
企业网银作为日常维护客户的重要工具，在整个公司业务中发挥着举足轻重的作用，东光支行企业网银业务发展带动的是公司客户的发展，我们要在客户维护过程中，不断的创新，不断的发现新问题，积极探索解决方法，具体问题具体分析，增加客户粘性，真正做到以客户为中心。
2020年度网络营销工作总结范文
要给自己做网络营销推广定一个目标，然后就是去执行。在工作中分析问题，总结经验，并且改正问题。这其实就是一个过程，对于网络推广来说，就是一个长期的工作过程。在这个过程中本着以树立品牌为导向，做有品质、有竞争力的营销型推广。
上周已经完成的工作：
1.网站内容修改
2.网站优化
3.注册pR值高的大型门户网站，申请GOOGLE,BAIDU等的免费推广,
4.群发邮件营销,网络传真建设
5.建立企业博客,展示公司企业文化，树立公司品牌形象
6.LED硬灯条产品的包装设计
7.LED硬光条连接件的图纸修订
下周需要继续做的事情：
1.内部邮件系统建设
2.网络传真机的安装
3.LED软光条的产品信息发布与企业品牌的宣传(日常工作内容)
在这一周的工作中，对产品有一些初步的了解，对网络推广有一些帮助。日后需要加强对产品更全面的了解，能写出有质量的文章，增加更多的外链。对关键字进行进一步的分析。做好SEO，提升网站pR值。总之，经常学习，提升自己。