2020年度水清岸绿工作总结。
时间过得真快呀，旧的一年的大门即将关闭。一年一度的年终工作总结需要启动起来了！做好年终工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。为了避免的年终工作总结随大流，可以从哪些方面来写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“2020年度水清岸绿工作总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。
依据区关于全面推进水清岸绿财产优工作施工工作要求，我局高度看重，实时转达学习，迅速研究安排，强力推动实施。现将工作环境陈诉请示如下：
一、工作开展环境
(一)S445、溧当路和澄湖路综合综治工程
1、S445省道：绿化施工图已完成专家评审;途径、交通专项施工图评审停止待批复;正在编制节制价;S445综合整治晋升工程第三方检测和交工验收检测项目于12月5日开标，并肯定中标单位。绿化部分于12月10日挂网招标，将与1月2日开标;绿化监理12月26日挂网招标，将于1月17日开标。
2、溧当路：路面大修工程(K11+970-K17+580段大修)及交安工程施工已于12月12日进行第二次挂网招标;综合整治晋升工程(含市政、交通、绿化工程)初步设计、市政专项施工图已完成，正在编制节制价;绿化专项施工图已完成;交通专项施工图初稿正在编制中;溧当路综合整治晋升工程(含市政、交通工程及K11+970-K17+580段路面大修)第三方检测和交工验收检测项目于12月5日开标，并肯定中标单位。
3、澄湖路：综合整治晋升工程(含市政、交通)施工图设计已完成并评审;S446澄湖路(K0+000-K4+200)段路面大修工程施工图已批复并评审，S446澄湖路(K4+200-K7+600)段综合整治晋升工程施工图已评审;即将挂网招标。绿化工程初步设计编制中;澄湖路综合整治晋升工程第三方检测和交工验收检测项目于12月5日开标，并肯定中标单位。
(二)持续推进巩固全区治超行动
1、20xx年，由区交警、走运、公安、城管等相关部门构成联合执法步队，开展治超行动，严厉袭击辖区内货运车辆超限超载以及不法改装等违法行为，自行动开展以来，共查处不法货运运输车辆51台，共计罚款28.4万余元。卸载货物1400余吨，并有交警对41台车辆进行计分，共计扣分200余分。同时，通过2个源头治超卡点增强对货运源头单位的治理力度，我局的两个源头治超监管站多次被市局评为表率监管站。应用澄湖路超限超载动态检测监控卡点，实现单向(南往北行驶偏向)全笼罩超限超载检测功能，截止当前已经处罚3台超限车辆，罚款0.9万元。
2、组织召开货运源头企业治超工作宣贯会，要求各货运源头企业学习相关司法律例及区治超治限政策精神、责任追究法子。并会同安监、领土、公安、交警、城管等部门，加大对本辖区货源单位和途径运输企业源头监管和鼓吹力度，落实企业责任主体，确保各项治超工作有力、有序、有效开展。
3、结合《马鞍山市非煤矿山整治工作规划》马政办秘{20xx}73号文件以及马鞍山市XX区委区当局关于印发《露天开采矿山关闭实施规划》的看护要求,依照光阴节点推进工作，对各个源头企业把关，现各源头矿山企业均已关停。
5、借力于关于袭击输入性固态废料不法转移、倾倒、处置行为的专项整治行动的春风，依托于XX、丹阳、新市、薛津四个临时固定卡口开展治超治限工作。
二、存在问题
澄湖路超限超载动态检测监控卡点，有少许违法车辆遮挡号牌通行，正和交警协商筹备实施突击行动，袭击违法行为。
三、
1、计划20xx年5月，完成三条途径综合整治的绿化施工，9月完成三条途径施工、地形整理、管线入地，完善排水设施等。
2、我局将依据安徽省交通厅、安徽省公安厅《关于管理车辆超限超载联合执法常态化制度化工作的实施规划》皖走运〔20xx〕46号文件精神，下一步将通过区当局领导和区各相关部门和谐下，积极开展联合治超工作，严厉整治货运车辆超载超限等违法行为，巩固和扩张治超成果，确保路面平安、整洁。
3、加快扶植与省联网治超系统互联互通工作。积极推进科技治超、推广治超非现场执法、一超四罚、失信惩戒等工作。积极继承与市交通局、当涂县交通局联系，和谐办理治超治理系统数据专网传输问题，增设XX区路面超限超载检测点的预警系统，规范纳入省公路车辆数据信息系统。
GZ85.cOm延伸阅读
2020年度总结
20xx年度【1】
一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别。
回首一年来的工作和生活，感悟良多。
平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的本人就这一年的工作小结如下
一、思想方面
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章，学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
二、工作方面
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。
加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。
不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，加油站是不需要这样的聪明，在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。
工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。
我不但要了解而且要积极的配合。
我要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。
为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。
公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。
用行动自己，用成绩征服大家。
俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质为能保质保量地完成工作任务.
总之，一年来取得了一定的成绩，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
20xx年度总结【2】
转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。
在这短暂的一年中，由于上级、报社和部门领导，各位同行同事以及亲友的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，让本人在稿件撰写、新闻摄影、政治敏锐力和组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。
总结过去，展望未来，现将20xx年工作简要总结如下：
一、学而时习之，不断提高
作为一名党报记者，在20xx年的一年工作和学习生活中，本人不断提高自己的政治素养和业务水平，在思想上、政治上和行动上与上级部门、报社保持一致，做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，以及中央、省和市的各项中心工作，加强群众观点，贯彻群众路线。
本人重视理论学习，利用工余时间加强业务知识的学习，温习新闻学、经济学、汉语言文学、社会学等学科知识，不断拓展知识和认知面，时刻关注世界和中国传媒界的信息，真正做到边工作边学习，边实践边提高。
二、吃得苦中苦，爱岗敬业
作为一名一线记者，本人主要负责跑纪委、文化、宣传、体育以及一些市领导活动等线口，为了捕捉到信息含量大，新闻价值高的新闻信息，本人坚持深入现场、深入基层、深入生活、深入群众，做到脑勤、耳勤、手勤、腿勤和不怕苦、不怕脏、不怕累的工作作风。
在过去的一年中，跑遍了全市9个县(市、区)，同时延伸到乡镇一级，联络了一批通讯员，有意识地培植了一些线人。
在20xx年12月报道铅中毒工作中，不怕辛苦，发扬连续作战的工作作风，采写了大量有价值的新闻稿件，受到了上级部门和报社领导的肯定和表扬奖励。
20xx年12月采写的《纱布遗腹作孽痛不欲生十三年》、《纱布遗腹案是普法成功的个案》等，引起了各方关注，收到了良好的社会效果。
此外，在协助市纪委报道廉风和畅教育方面，也受到了市纪委的肯定。
三、励志耕耘，永不止步
作为一名新晋记者，自20xx年8月进入新闻记者队伍，如何履行记者的职责，怎样做好本职工作是本人一直以来都在思索的问题。
据不完全统计，20xx年本人采写的各类报道共408篇，其中包括消息、通讯、新闻摄影、文艺作品、评论等，参与了市两会报道、团市委文化信息年报道、供电安全运行900天系列报道、市四运会报道、城乡清洁工程系列报道、市委全会报道等，并得到了报社领导的信任与厚爱。
为新辟栏目《清远人在他乡》作开篇报道《湘西宋祖英，粤北赵文英》，随后远赴青海西宁、甘肃兰州等地采写《翱翔在青藏高原的南粤雄鹰记空军某部政委欧富荣》、《病人常把他当作最亲密的朋友访甘肃省肿瘤医院胃肠外科主任李洪华》等稿件。
20xx年6月，本人与报社一名摄影记者负责采写国庆前夕推出的清远当代史记大型系列报道，深入到连州、连南、连山、阳山、英德、佛冈、清新等地的乡镇，亲临当年战争和建设现场，采写了近20篇几万字的稿件，在社会上引起了巨大反响，得到了领导和同行的认可与一致好评。
励志耕耘锐意进取。
经过不懈努力，虽然20xx年本人圆满完成了本职工作，但是20xx年已过，20xx年还有更多的挑战，本人将继续发扬勤奋学习，艰苦奋斗的精神，为清远日报社尽心尽力，奉献一己微薄之力。
2020年度双拥工作总结
20xx年是建军90周年，为进一步发扬拥军优属的光荣传统，XX镇一直秉承军爱民、民拥军、军民团结一家亲的宗旨，积极支持国家军队建设，加强军政军民团结，认真落实县委、县政府关于双拥创建工作的各项要求，在县双拥工作委员会的关心指导下，紧紧围绕县委、县政府工作大局和经济建设中心，结合四项重点工作，积极研究新情况，解决新问题，适应新形势，与时俱进，改革创新，不断推动双拥工作向更高层次发展，我镇双拥工作整体水平得到进一步提高。在20xx年我镇广泛深入地开展拥军优属活动，切实做好优抚安置工作。现将工作开展情况汇报如下：
一、加强领导，形成齐抓共管格局
强化领导促进双拥工作合力形成，镇党委、政府始终把双拥工作摆在维护国家长治久安、稳定社会、经济发展的重要位置，纳入全镇经济社会发展总体规划，常抓不懈。认真落实领导责任制，及时调整充实双拥工作领导小组成员，镇党委书记任组长，对全镇双拥工作进行统一领导、组织和协调。领导小组定期召开会议研究双拥工作重大事项，部署双拥工作任务，形成了镇主要领导亲自抓，各部门协调配合，社会积极参与，齐抓共管的双拥工作新格局。各职能部门积极发挥优势，加强联系沟通，齐抓共管，互相补台，形成整体工作合力。建立健全领导和工作机制，加大拥政爱民工作力度，积极为地方办好事、办实事。广泛开展军民共建活动，确保拥政爱民工作与拥军优属工作协调发展。
二、强化宣传，营造全民双拥氛围
弘扬爱国主义精神，增强国防观念，提高广大群众拥军爱国的自觉性，必须做好广泛深入宣传和教育工作。镇双拥工作领导小组把加强宣传教育作为双拥工作的一项重要内容来抓，运用宣传报、挂横幅、广播、发放政策明白纸等方式开展宣传教育，镇开辟双拥专栏6期，树立永久性大型标牌2处，悬挂双拥横幅15幅，创办双拥一条街，各村长期通过广播宣传双拥政策，大力加强了双拥宣传力度，形成了浓厚的双拥氛围。
三、深入拓展，开展多样双拥活动
清明期间，镇政府组织镇村干部和群众两百余名参加重走红军路活动;镇关工委组织我镇中小学生500余名瞻仰XX烈士纪念园、学智广场等红色教育基地，缅怀革命先辈，增强了干部群众学生的爱国热情。八一建军节，开展了形式多样的纪念活动，召开国防教育培训会，对全体镇、村干部职工进行形式多样的国防教育，进一步增强干部职工的国防观念;在工作之余，组织镇村干部50余人开展军事化训练，培养干部们吃苦耐劳、不畏艰难的工作作风;邀请复员退伍军人、现役军人家属、镇机关转业退伍军人代表参加八一座谈会，宣传各项优抚政策，总结了近年来各项优抚政策落实情况;镇组织双拥工作领导组成员到困难优抚对象家中走访慰问送温暖，分别慰问了困难退伍军人李守海 ，对越反击战老兵史兴甫，现役军人刘俊、张贻福家属等4户，为每户送去慰问金500元，了解他们身体状况及家庭生活情况，鼓励他们克服眼前困难。通过组织形式多样，内容新颖的双拥活动，使双拥创建工作全面开花。
四、落实政策，扎实推进优抚工作
XX镇认真贯彻落金寨县有关优抚政策规定，足额按时发放优抚金，截至目前，我镇重点优抚对象360人，发放金额981875元;八一优待28人，发放金额199752元;重点优抚对象享受低保、五保48人;参与危房改造60人;镇村干部为优抚对象解决困难20余件。对在部队表现好的优秀士兵和立功受奖的士兵、党员，按有关规定，进行奖励，发给奖金;积极为退役士兵安排工作，解决就业问题;优先安排军人子女入学入托，解决了他们的后顾之忧。安排人员定期入户走访或电话访问退役士兵，关心退役后的生活，了解存在的困难，积极为他们排忧解难。
五、完善档案，查缺补漏整理归类
把各类资料收集、整理、汇总当作一件大事来抓，在双拥办公室设立双拥资料档案柜，着力做到汇报有听头，工作有看头，资料有查头，认真对照县双拥办下发的双拥工作总结，逐条查缺补漏，做到不漏一条一项。
经过一年来的努力，我镇双拥创建工作取得了一定成效，双拥创建整体水平有了新的提高，充分展示了我镇双拥创建工作新面貌，体现新水平。但我们也清醒地认识到，我镇双拥工作还存在一些不足之处，我们将继续在县双拥工作委员会的关心指导下，按照双拥创建的总体要求，坚持标准，强化措施、开拓创新，不断完善各项双拥工作，强力推进我镇双拥创建工作上一个新台阶。
2020年度街道工作总结
20xx年，街道在区委、区政府的正确领导下，全街上下始终贯彻落实发展新理念，攻坚克难，锐意创新，加快推动省府新区转型升级，全面完成区委、区政府下达的各项指标任务，街道经济社会各项持续健康发展。
一、促转型、稳增长，综合实力显著增强
全年财税完成8亿，同比增长19%，为年初任务的100%;固定资产投资完成45.9亿，同比增长28%，为全年任务的102%;社会消费品零售总额完成103.6亿元，同比增长15%，为全年任务的104%;现代服务业规模营收完成111.7亿元，同比增长19%，为全年任务的101%;高新技术产值完成35亿元，同比增长954%，为全年任务的956%;新增规模服务业四上单位14家、新增规模工业单位2家、新增高新技术企业3家;另开放型经济综合指标超额完成。经济综合指标排名全区第一。
一是财税收入大幅增长。按照年初对税收工作的安排，街道集思广益开展财源建设工作，目前街域范围内共有重点楼宇11处，共入驻企业约270余家。企业总部经济贡献占比不断提高，街道财税收入预计超额完成任务，税源结构得到优化，房地产税收比重下降至30%左右，总部经济贡献率上升至40%，现代服务业贡献率达到90%。二是社会消费品零售额稳中有升。汽车销售是拉动我街零售额增长的主要动力。我街以方向感国际汽车6S街区为中心，积极推进街区提质改造，提升街区形象，扩大影响力，20xx年汽车消费节销售汽车710台，销售1.4亿元，街道社区消费品零售已占全区1/3。三是规模以上服务业平稳增长。目前，我街共有现代投资、现代资产、湘辉人力等现代服务业企业14家。加快实现转型升级，提高服务业在经济中的占比。以现代投资和湘辉人力为主，加快实现服务业成为经济发展的主要推动力。四是固定资产投资稳步提升。由于XX街道房地产开发项目均属于项目收尾阶段，在没有新的房地产项目入库的情况下，我街固定资产投资仍完成了全年预定任务，亿元以上项目上报数为13亿元。新入库长沙金伟置业有限公司的金恒世家和湖南盛创房地产开发有限公司的旭辉时代花园两个项目整体进展顺利。
二、添特色、提素质，城区品质崭新篇章
一是城市文明再添亮点。以深入推进文明创建共建共创工程为目标，XX街道全年策划乐在四季，舞动桂花主题，以春、夏、秋、冬四季，分为春舞桂花●我的家、夏铄桂花●我行动、秋盈桂花●我拼搏、冬傲桂花●我收获4个篇章，体现四季的主题特色活动，共开展大型活动40个，承办市级活动20个。创建了长沙市文明创建样板街道。投入27万元对街道进行硬件提质改造，文化氛围营造标志标牌，提标规范。XX街道荣获湖南省文明单位，桂庄社区、银桂苑社区荣获长沙市文明创建示范社区，银桂苑社区荣获长沙市文明社区。二是城市管理水平再创新高。以巩固长沙市城管示范街道创建成果为中心，全面提升城市管理水平和城市形象。共拆除违章建筑面积达18913平方，拆除违规广告17处，深入开展市容整治、清洁城市等专项行动，及时处理城管数字化平台案件，实现城市管理常态化。重点打造汽车6S特色街区，安全高效的对辖区范围内楼顶招牌及广告进行拆除。城市管理月考核中两次获得天心区第一及全市第一的好成绩。三是基础设施配套逐步完善。XX街道今年新增拆迁项目五个，分别为刘家冲路南段、园艺路北段、青园前路、XX路西段、中保路五个项目，共计腾地41.7亩，动迁34人。我街道项目小、数量多，涉及业主方多、分布广、拆迁村民情况复杂，加之以前年度项目拆迁扫尾遗留问题，工作难度大。街道迎难而上，20xx年上半年就完成刘家冲路南段、园艺路北段、青园前路、XX路西段拆迁腾地工作，区工务局已进场施工，目前，园艺路北段项目已经完成施工。市民活动中心、园艺公园等项目已启动征拆工作。
三、惠民生、增福祉，民生事业协调发展
一是社会保障体系不断完善。不断加强就业服务和引导。城镇新增就业926人;城镇失业人员再就业66人;帮助大龄困难人员实现再就业20人;新增创业主体数687家;带动城乡就业人数1164人;扶持大学生创业30名;发放小额担保贷款80万元;为185人办理了《就业失业登记证》;发放社保补贴36464.8元;继续推进企业社会保险覆盖面，城乡居民养老保险续保1077人，全街道新增企业养老保险495人，新增工伤保险653人;及时处理和协调劳资纠纷28起;深入开展社会救助救济工作，发放节日慰问、最低生活保障、慈善救助、临时救助等救助救济资金25.5万元;积极创建残疾人星级明星社区，为残疾人康复和帮扶构建了全方位的服务平台，得到了区残联及残疾人的肯定。二是公共服务功能继续扩展。桂庄社区结合汽车梦工厂俱乐部，制定小天使手册。以汽车梦工厂俱乐部为活动平台，为社区青少年假日社会实践活动开辟了新场所、开创了新模式、搭建了新平台。新园社区开心农场正式对外开放，建立了哇喔科学实验站，广泛提高公众的科学素养。九峰苑社区新建华天苑小区党群服务中心，打通服务群众最后一公里。银桂苑社区设立鸟巢图书馆对居民免费开放。金桂社区继续深化快乐学吧创客工坊等青少年服务品牌，为社区青少年提供健康快乐的成长空间。三是社会治安趋向平稳。完善部门联动，明确应对突发事件方式方法。全年快速稳妥处置突发群体性事件19起，共调处各类矛盾纠纷215件，为当事人挽回经济损失近500万元。我街被评为全国无邪教示范街道，金桂社区被评为全省无邪教示范社区。成功调处各类矛盾纠纷91起，调解率达100%，调解成功率达到98%，维护了辖区社会和谐稳定。四是安全生产工作不断强化。全面落实党政同责、一岗双责、失职追责和管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产必须管安全要求，深入开展安全生产打非治违和隐患排查整治。签订安全责任书、层层落实责任。通过日常宣传、应急演练，加强对薄弱环节进行监管，进一步将安全生产监管制度化、规范化。全年街道行政执法检查单位677家，下达责令限期整改通知书33份，整改复查32家单位，督促2家单位开展安全生产标准化创建。对辖区企业、五小门店全面开展安全大检查，共计排查企业、门店180余家，发现隐患20余处。全街全年未发生一起较大以上安全生产责任事故，成功实现全年零死亡指标控制。五是计生服务全面覆盖。采取多种形式开展新形势下计划生育宣传工作，法规政策全面、及时公开。建立生育关怀长效机制，举行生育关怀，亲情牵手活动，建立亲情牵手志愿者服务队伍对辖区内困难家庭进行帮扶。精细核对数据，数据质量正确率全区第一。农村妇女两癌筛查任务和优检任务均达标完成，献血任务超额完成。成功创建市级居民自治示范街道、省级居民自治示范社区。六是法治建设继续深化。编制七五普法规划;开展司法行政进社区法治宣传活动;实行一社区一法律顾问制度，完善5个社区公共法律服务点建设，举办法治讲座3场次，为居民群众提供免费法律咨询共 105人次。全面提高辖区内居民法治思想，增强居民懂法、守法、用法的能力。七是环境保护强力推进。率先完成黄标车淘汰治理任务，淘汰治理黄标车67台;深入开展6.5环保宣传活动3次，开设环保讲座2次，对中央环保督查信访件、居民环保投诉件等餐饮油烟及噪音扰民问题，联合环保、城管、工商、食安及相关社区，进行7天一巡查，半月一整治，建立巡查记录和监管台账;对汽车4S店挥发性有机物排放超标的现象进行严肃处理;加强宣传教育，迅速打响蓝天保卫战，确保街道辖区内空气质量稳步提升。八是食品安全常抓不懈。完善食品安全宣传、巡查制度，巡查门店800余家次，整改问题100余个，开展集中整治行动22次。检查学校、幼儿园、学生托管机构食堂36余家次，下达整改通知书3份，以食品安全宣传为抓手，开展食品安全宣传主题活动8次，严格管控小餐饮门店和流动摊贩，确保食品安全。
四、强基层、促学习，队伍建设不断深化
2020自来水公司年终工作总结
水对于人们的日常生活来说是非常重要的东西。如果一个城市没水或者水不干净，就会给这个城市带来严重的灾难。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2020自来水公司年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2020自来水公司年终工作总结(一)
2020年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，紧紧围绕全县工作大局，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区的供水为根本，以发展为主线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作。较好的完成了各项年度目标任务。现将有关情况汇报如下：
一、2020年度主要工作及措施
(一)主要经济指标和目标任务完成情况。2020年累计完成供水量xx万吨，回收水量xxx万吨，水费总收入xxx万元，比去年增加了x个百分点，增加水费收入xx万元;铺设供水管网xx公里，各项供水设施、设备运行良好。
(二)狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城区管网升级。2020年，我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手，先后完成了xx大道(xx路―xx路)、xx路西段、xx路等路段的供水主干管网建设;改造完成了xxx、xxx、xx、xx中学的供水管网建设任务;完成了司法局业务用房的通水任务。
二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划，以支撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。积极谋划、主动作为，在全省自来水系统中率先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。该项目总投资xxx万元，铺设供水管网xx公里，供水规模x万m3/d。2020年，先后铺设了xxx，xx路南侧(xx路―x家)、xx路等供水管网，完成了xxx、xx家私、公安局业务用房、烟草局业务用房、xx实验小学、xx的管网安装和通水任务，有力保障了xx区和产业集聚区企业生产和生活用水。
(三)创新管理，提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。
一是积极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水发展的趋势。该水表采用的是反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。在xxx、xx等小区成功推广使用智能化水表的基础上，2020年，完成了xx佳园、xx大道、xx首府等小区的智能化水表安装，累计推广使用智能化水表x多户。
二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施，旧城改造和新区开发力度的加大，各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水，加强对二次供水的管理，今年x月份，协调县城各商住小区和xx集团召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会，对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时，我们根据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业技术公司编制并设计了xx县二次供水运行平台管理系统，对二次供水设备进行远程控制管理。
止目前，我们已成功对xx、xxx等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理，并购置了二次供水设备专用发电机，确保了各商住小区的24小时不间断供水。
(四)打破服务界限，解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限，围绕高质量服务，立足特色打造品牌，着力解决农村居民用水难题。
一是县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水，水质得不到保证的情况，2020年，先后完成了xx、xx、xx等县城周边x余户农村居民的通水任务。
二是以促进城乡供水一体化为目标，不断加大对周边乡镇供水。2020年，通过与水利部门沟通协调，科学运作、积极作为，全面接管了城关镇和xx镇的村村通自来水工作，实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前，已完成了xx寨、xx等村x余户，xxx镇等x个村x多户居民的自来水安装和通水安装任务;铺设了xx镇xx路、xx等路段的供水主干管道;完成了xx镇xx等企业的管道安装和通水任务;完成了xx镇水厂的调试和试运行工作。
(五)持续开展“一创双优”活动，供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户，作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来，通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动，公司广大干部职工服务水平进一步提高，供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来，公司班子成员认真履行服务承诺，时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时，还进行了日常礼貌用语的培训，制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等5个方面的内容，设置了投诉电话及举报箱。
(六)以稳定和谐为重点，不断加强党的思想政治文化建设。我们提出了“务实、创新、进步”的年度工作方针，努力建立一支“作风务实、团结一心、一心为民”的党员干部队伍。在思想观念上，我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观;在经营管理上，我们坚持持续改进、注重细节，逐步落实“最低成本、最高效率、最优效益、最好业绩”的经营方针;在对外服务上，我们强调时效，力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力，公司经营环境进一步和谐稳定。
(七)切实加强党风政风建设和班子自身建设。2020年，我们结合工作实际，严格落实党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责，班子成员分工负责的工作机制，把规范权力运行，强化监督惩处结合起来，经常对照《廉政准则》，进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好，个人分工负责与集体领导相结合，完善议事规则和决策程序，使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识，自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来，同时评议、考核，取得了较好的效果。
一年来，通过广大供水干部职工的共同努力，我们在机关和队伍建设、社会治安综合治理、安全生产等方面也都取得了较好的成绩。我公司的先进经验和做法，也得到了上级领导，各部门，兄弟水司和社会各界的认可和好评。2020年省水协、xx、xx、xx、xx等十几家单位和水司来我公司进行学习交流。我公司派技术人员到xx、xx进行技术指导和交流，协助开展工作。到台前水司研究指导水厂建设，xx供水服务体系进一步完善，服务品牌更加靓丽。
二、存在的问题
在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到，供水事业发展还面临着一定的困难和问题，供水服务品牌形象还不够亮，个别同志赶超意识不够强，还不能完全适应我县赶超发展的需要，工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在：
(一)供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调，施工，造成重复协调。
(二)供水管网作为长期性基础设施，一次性投资大，资金筹措困难，存在资金缺口。
三、明年工作计划
一是坚持科技创新，推广使用智能化水表x块。
二是完成xx花园(西区)、xx公园(一期)等商住小区的管网建设和通水任务。
三是城中村用水难题，完成xx村x多户的管网建设和通水任务。
四是启动xx国际(一期)、xx花园(东区)、xx公园等商住小区的管网建设和通水任务。
五是投资x万元，完成xx路、xx路xx、xx路xx、xx路xx、xx路等路段的供水管网完善和提升工程，铺设管网x千米。
六是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构，配备专职人员，完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度，全面贯彻落实《xx县城市二次供水管理办法》。根据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业公司进一步完善优化xx县二次供水运行管理平台;与各开发商、物业公司主动对接，科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案，切实做好各商住小区特别是高层楼房的24小时不间断供水工作。
七是进一步完善xxx镇供水服务体系和工作机制，提升xx镇水厂供水能力，确保xxx镇xx、xx、xxx等x个村x多户居民用上自来水，使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升;积极做好xx镇新建商住小区、车站的通水工作，用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑，为xx镇经济社会发展提供坚强供水保障。
八是高起点规划，筹建日供水x万吨地表水厂。主动对接xx市南水北调水库建设，在xx市政工程xx研究院编制的供水规划基础上，聘请xx大学专家对xx供水进行再谋划、再提升。2020年，完成项目的选址，环评，可研的编制、报批和立项工作，为xx经济社会的长远发展提供坚强供水保障。
九是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司年度目标责任制，主要领导亲自抓，形成一级抓一级，各负其责的工作体系;制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动，建立廉政风险防控教育工作台账;把反腐倡廉工作纳入公司工作总体规划，做到研究、部署反腐倡廉工作与经济工作，业务工作一起研究和部署;主要领导履行反腐倡廉第一责任;领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。
十是持续开展“一创双优”活动，进一步加强队伍建设，强化问责问效，凝心聚力谋发展。以作风建设为先导，以“三好、两满意、一放心”为标杆，大力弘扬淡泊名利、吃亏奉献、爱岗敬业精神。
新春伊始，万物复苏，征程再启。我们要马上投入到新年的各项攻坚战中，人员到岗，工作到位，聚精会神，全力以赴，确保各项工作快节奏启动、高强度推进、
2020自来水公司年终工作总结(二)
我厂在县委、政府的正确领导和上级主管部门的帮助下，全力实施以供水为中心、服务为龙头、发展为主线、管理为基础、安全为保障的工作思路，发扬改革创新、艰苦创业的时代精神，扎实有效地推动了各项工作的落实，较好地完成了上级安排的各项任务。现简要总结如下：
一、取得的主要成绩
认真实施“xx”工程，结合供水行业特点，通过开展建设学习型组织活动，强化党内监督，转变作风，把实施“云岭先锋”工程作为工作的重中之重，充分认识自来水供应对县城发展的重要地位和作用，强化职工的思想政治工作，提出“树先锋形象，做行业楷模”的口号，进一步强化服务意识，提高服务水平，做到“二优、五好”(即：“二优”：向用户优质服务、向用户优质供水;“五好”：齐心合力团结好、强化内部管理好、增收节支效益好、开拓创新发展好、群众满意服务好。)安全供水，为用户提供优质、洁净的生活饮用水，达到省委提出的“五好五带头”的总体目标。
强化学习，统一思想，充分认识思想政治工作的重要性。定期组织职工学习、贯彻有关政策法规，通过学习讨论，使职工们统一思想，提高认识。
强化思想教育，提高职工队伍整体素质。在如何提高职工队伍素质上，在培养“四有”职工上下工夫。在新形势下，特别注意把干部职工队伍建设、提高干部职工的自身素质作为思想政治工作的重要方面，现在职职工人中，中专学历的有人，大专学历的有人，本科学历的有人，工程师人，助理工程师人。积极向党组织靠拢，我厂的党员由去年的名增至名，团员人，其中今年发展新党员人。在局党组的关心下，我厂成立了党支部。
办实事，做奉献。为群众办好事办实事，服务意识不断提高，健全各项管理制度，及时处理用户反映的供水问题，同时加强供水经营管理，完善收费管理制度，强化催缴水费措施，加强服务窗口建设，重视做好“三来”接待工作，加强净水管理，确保市民饮用水安全，实现售水量x万立方米，比去年同期下降.;其中：生活用水x万立方米;生产用水x万立方米;其它用水x万立方米，供水量下降是因我县电力资源紧张，生产企业用水量下降，且供水管网使用年限较长，受腐蚀严重，水损率高达，以及部份村委会无资质向社会供水几方面的原因造成的。实现自来水销售收入x万元;供水管道安装维修和门市部销售收入x万元;全年共实现销售收入.万元，比去年增长.;累计缴纳各种税金xx元，供水用户共发展到x户，比去年增长x户，与去年相比上浮.;出厂水质合格率，保证安全供水合格率为x，水费回收率达x。
进一步加强了领导班子的思想建设、组织建设和作风建设，注重抓好党员及中层管理人员科学发展观的教育，深入开展“两个务必”及各种形式的警示教育，深化厂务公开，民主管理工作，充分发挥职代会在民主管理中的作用。
保障安全生产。在安全生产形势很严峻的情况下，我们坚持把安全生产作为一件大事来抓，采取了一系列措施加强安全生产，建立了安全生产领导小组，多次召开会议贯彻安全生产通知精神，进一步严格执行各级安全生产责任制，制定了较为完善周密的安全生产措施和方案，认真解决安全生产存在的隐患和问题，开展了多次安全生产大检查、大整顿，进一步加强设备、工艺的检修和改进，从而实现了无重大人身、设备、供水事故的发生。
根据县人事制度改革领导小组的统一部署，我厂按要求完成了人事制度改革方案的制定、上报审批、竞争上岗、合同签订、鉴证等工作，打破单一的工资分配结构，从个人工资构成的津贴工资中扣除一定比例进行二次分配，合理拉开工资分配档次，增强职工的责任感、使命感和危机感。
加强对工青户的领导和指导，发挥群众组织的“桥梁纽带”作用。在上级工会和党支部的领导下，继续深化职工之家建设，增加职工的凝聚力。组织职工外出学习参观，开阔视野，充实，使干部职工的积极性、创造性得到了调动。组织职工进行身体健康检查，为职工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗，提高防病抗病能力，受到广大职工的欢迎。今年我厂还被授予“文明单位”、州级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”和“西部知名企业”等荣誉称号。
完成了第三期水源扩建工程第二阶段新增一组立方米/日净化处理设施的场地平整前期工作，改造加氯房平方米、值班室平方米，为确保安全供水，新建大门一扇，总投资x万元。
按时、按质、按量完成了我厂年的档案归档工作。
加强绿化公司生产、经营管理，使公司运作良好，苗木长势可喜，完成总公司下达的任务，并向xx市政府、xx市开发区管委会销售胸径-公分的xx、xx、xx等大树多株，实现销售收入x万元，取得较好的经济效益。积极向上争取项目资金x万元。
总之，2020年我厂和公司整体工作形势很好，一些工作取得了新的突破。成绩的取得得益于主管局的直接正确领导，和全厂职工辛勤劳动和共同奋斗的结果。
二、2021年工作计划
确保安全优质供水。关键是要加强领导、严格管理，抓好生产、运行、销售各个环节的工作，抓管理、抓落实、抓薄弱环节，特别要高度注意水厂生产、运行调度、应急抢险、水质水压、城网改造等问题，确保高峰期安全优质供水。
千方百计抓好安全生产。继续把安全生产作为一件大事来抓，进一步加强对安全生产的领导，贯彻落实各级安全生产责任制。及时有效地解决不安全隐患和存在问题。
切实加强基础管理工作。根据分块结合的管理原则，继续抓好制度建设，对已出台的管理制度要抓好贯彻落实，对未出台的管理制度要抓紧审议修订。继续加强财务对生产进行全过程的监控，全面加强公司成本核算及控制各项费用支出，加强内部制度建设及基础管理，要进一步加强日常工作的管理，认真执行各项行政管理制度，保持我厂及公司整洁有序的工作环境。
继续努力积极向上争取资金x万元，完成第三期水源扩建工程及部份贷款;到2021年上半年通过县城城网改造工程的可行性研究报告及初步设计的评审。进一步加强档案管理工作，提高档案的利用效果，使我厂继续具备一级标的条件和标准。
2020自来水公司年终工作总结(三)
一年来，我公司在集团的正确领导下，在公司全体干部职工的努力工作下，以绩效管理为抓手，结合公司全年责任目标，有针对性地开展各项工作，现将公司本年度工作总结如下：
一、公司各项经营业绩指标完成情况
2020年主营业务收入约x万元，考核指标x万元，完成x%;
应收款回收率x%，考核指标x%，完成x%;
利润总额x万元，考核指标x万元(业务招待费x万元，三项费用x万元);
全年供水量x万吨(其中北片x万吨);
全年售水量x万吨(其中北片x万吨);
管网漏损率x%(截止到x月底的数据)，集团考核xx%以下;
供水单位成本x元/千吨;
单位原料成本x元/千吨，2020年单位原料成本x元/千吨，增加x%;
单位电耗x元/千吨，2020年单位电耗x元/千吨，增加x元/千吨;
自耗水x%，2020年x%，增加x%
出厂水综合合格率x%;
管网水合格率x%。
二、全力抓制水安全，确保正常供水
1、对水厂设备进行定期保养。全年对设备维护检修共计x余次，做到无一起设备和人为引起的停水以及其他安全事故，从而确保了正常供水。
2、夏季高峰用水之际，要求水厂值班人员合理安排排泥和反冲时间，充分利用夜间生产制水。针对夏季各种细菌极易滋生的特点，按时对水源点进行加氯消毒，严格规范加氯消毒的程序和过程。
3、在用水高峰来临前，走访xx、xx街道的xx个社区，提前向他们讲明公司目前供水能力和水厂四期建设情况，共同应对缺水现象，要采取错时用水及平时积水等方法，共度夏季供水紧张的难关。
三、工程建设有序推进
1、四期工程建设从复工至今，在做好各方面征地协调工作的同时，确保工程进度。截至目前，主体工程基本完成。整个工程投资概算x个亿，总投资约x亿，到目前为止项目投资x亿，其中今年完成x万元。现在正紧张施工中，力争确保明年能够按期正常通水。
2、今年x万以下小型工程建设项目共计完成x个，年初计划x个。全年旧改管道共计x公里，新建DN300以上管道x公里(主要是开发区)。投资x万。
3、xx线工程年底将完成综合验收上报。
4、取水二期工程省发改批文已正式下达，目前正处于施工图设计以及其他相关工作筹备阶段，预计20xx年x月开工。
5、已完成xx水厂至xx塘安全供水管线项建书的批复，年底完成可研报告，前期环评工作已完成。
6、xx国际供水管线工程第三标段招标工作正在进行中，另外两段管线因道路规划未定而暂缓。
7、全年安装流量计x套，管网流量监控x套，网格化流量监控x套，网格化节点表x个。
8、1-12月份完成管道抢修共计x次，其中DN200以上x次，DN100-200抢修x次，DN100以下x次。更换DN100以上阀门x个，圆形井盖x个，完成“一户一表”安装x只，水表周检x只，完成x%。
9、按照上级要求水厂三期工程项目已完成验收。另外xx、xx、xx农村饮用水项目，由于历史原因，除xx已经提交验收资料外其余两个资料还在整理中。
四、强化内部管理，提高工作效能
(一)进一步完善制度建设
一是为确保各项工作顺利开展，改进工作作风，提高服务质量，公司一是认真执行各项法律法规及集团各项规章制度，严格按照集团采购程序，执行全面预算制度，落实物品的采购工作;二是进一步强化内部管理，以建立科学、有序、高效的运行机制为目标，着眼于制度建设的针对性和系统性，对原有内部考核制度作了进一步地补充和完善，并参照部门考核制度对各部门每月进行考评，促使职工业务素质进一步提高，为公司各项工作顺利开展提供了坚实保障;三是积极开展厂务公开工作，增加了公司各项工作的透明度，员工的知情权、选择权、监督权被充分尊重，切实维护了职工的合法权益;
(二)完善考核机制，确保水费回收率。
各营业所结合抄表计件考核机制，一方面要求抄表员始终把水表抄见率、抄表准确率和水费回收率作为抄表工作的重点;另一方面加强监督，做到按时抄表，按月复表，对大吨位用户进行每周一次的监抄工作，通过水表监抄，有效提高了抄表准确率。同时加大水费的催交力度，要求抄表员、窗口密切配合，时刻关注水费收缴的进度。目前我公司大云、惠民营业所水费回收率皆达到x%。
(三)各营业所积极探索创新挖潜增效。
各营业所不断探索，寻找各自问题所在，都获得了一定的成效。
1、如：xx营业所除了做好日常管网巡查工作外，对已有的分区接点表进行每周抄见一次，分析用水情况，及时掌握用水动态，今年已完成了xx等小区x户的管网改造工作和xx小区x户末端环网工程建设工作，通过一系列措施，全年管网漏损率得到有效控制。
2、xx营业所为努力降低管网漏损率，一方面网格化管理做好水损监测工作，建立水损分析记录，对所辖区内x块接点表实行专人负责管理，x月率先安装了x只在线监测表，对分区用水进行水量监控、数据比对，对出现异常的区域及时进行分析和管线巡查。同时加大对x吨以上的水表的监抄力度。
3、xx营业所网格式总表于x月下旬全部安装完毕。每天上午对每个总表进行数据抄见。通过数据对比，对有问题的区域进行地毯式的排查，效果显著。共发现漏点进x处，并且全部修复。此外，在xx镇流量较大的管线处也安装了总表，目前正在测试区域流量。
4、xx营业所积极做好管网巡查和改造工作。全年管网巡查x次，查漏x处并及时修复。同时派专人对辖区违章用水进行清查，共发现违章用水x处，都已责令整改。今年更换了400米DN100总管，完成了xx路总管改造及x多户水表计量出户安装。
5、xx营业所安排x人次全程跟同x家专业测漏公司测漏并学习测漏知识，两次共测得漏点共计32处。有效降低了区域内的管网漏损。另外通过电子表计件考核机制的深入推进，调动积极性的同时水费回收率也得到了提高，年累计回收率达到了x%以上，接近人工抄表的回收率。
另外xx公司积极配合上级做好在城乡居民生活用水阶梯价格和统一城乡居民生活污水处理费收费政策出台前的数据支撑工作，累积发放问卷调查x份，并做了大量的阶梯水价新政出台前的宣传工作。让广大用户在阶梯水价方面有了初步认识，为有序推进水价改革工作以及城乡居民生活污水处理费收费奠定了群众基础。从政策执行开始截止目前将近一个月时间已有x户用户前来申请办理了合表用水(从目前来看情况还是用户反响还是比较平稳的)。
五、公司日常工作有序开展
(一)做好人事调整工作
根据公司发展需要，促进管理效能全面提升，截止目前，为x位同志办理了退休手续，截至目前，公司在职职工x人，其中停薪留职x人，外借x人;劳务派遣工x人;承包工x人，共计x人。
(二)加强职工培训力度
完成体系认证培训，专业技术人员继续教育课培训，窗口礼仪培训，计算机技能培训，信息写作培训，电工操作人员培讯，管网测漏培训，省重点建设项目档案管理暨登记备份培训，中央投资项目稽察监管业务培训，全省新增重点建设项目负责人培训，水质检测人员培训，共有x人次接受培训。另外积极参加集团组织的各类培训、学习和继续教育等。
(三)办理信访，件件有落实
认真做好县长热线交办单及x师傅热线工作，收到投诉后做到每一件都认真、及时的回复，截止目前，共收到县长热线x件，已办理x件，收到x师傅热线x件，已办理x件，网上投诉x件，已办理x件，办结率x%，大部分处理方法均做到用户满意。
(四)做好公司宣传工作
1、认真做好信息报送工作。截止目前，公司共上报集团文字类信息x篇，为内部交流和社会服务提供了便捷(获得了2020年度集团安全信息报送第一名)。
2、认真做好各类文明宣传工作，截止目前，共出专题黑板报x期，张贴各类安全文明宣传画x幅，使公司良好的企业形象深入人心。
六、开展各类安全、卫生相关活动情况
为大力推进公司安全卫生文化建设，确保公司安全生产及卫生目标的顺利完成。我公司积极组织开展 “安全生产月”、“安全生产网格化”、“安全生产标准化”、“xx杯”竞赛活动等工作的宣传。截止目前，开展集中安全卫生检查x次，出黑板报x期，横幅x条。积极组织职工参加安全生产知识测试，水质技能比武等活动。组织开展液氯泄漏演练x次，消防演练x次，每月定期定员对地面水厂内x只灭火器具、x只灭氯气具进行点检，并组织一线人员进行健康体检，开展“春季灭鼠”活动。各项安全生产及卫生措施充分落实到位。
七、取得的荣誉
去年公司先后荣获“市级安全生产标准化三级企业”“xx县剧毒化学品治安管理协会先进单位”、“安全信息工作先进集体”、“xx县一星级服务民生满意站所(办事窗口)”、“四星级党支部”等荣誉称号。
总之，2020年我公司整体工作形势很好，一些工作取得了新的突破。成绩的取得得益于集团公司正确领导，和全公司职工辛勤劳动和共同奋斗的结果。但与此同时大家也应清醒的认识到目前我们所遇到问题和困难。明年做得更好!
自来水公司年度总结
作为一个自来水公司的工作人员，你是怎么样写年度总结的呢？我们看看下面的自来水公司年度总结范文吧！
自来水公司年度总结XX年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践三个代表，三个文明建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为全国优秀县镇供水企业。
一、以人为本，狠抓队伍建设
以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把抓好班子、带好队伍作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合规范党支部创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传，组织干部职工深入学习三个代表思想、十六届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展假如我是用户的讨论，引导职工换位思考；开展十佳职工、先进集体、文明科室评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
二、管好用好新水厂，安全优质供好水
十万吨新水厂一期工程XX年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在XX年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。
新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的管好用好新水厂、安全优质供好水的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达99.4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。
三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象
由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从XX年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。
今年一季度，在问计于民上，许多市民提出抄表到户这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户做为XX年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
四、积极开展创建活动，推动精神文明建设和作风建设
XX年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市创建年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了，便于用户查询、监督。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有自来水公司标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示内容，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了三来服务信息单，严格实行用户签单制度；规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
通过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。
工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《2020年度水清岸绿工作总结》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“2000年度个人工作总结”专题。