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办事处年度工作总结

发布时间: 2020.09.19

物业办事处年度工作总结陈诉请示。

时光如水,新的一年正向我们敞开怀抱。“凡事预则立”,年终工作需要尽快安排在计划表中。年终工作总结能够更加全面的了解自己,提高自己。那么,值得被我们借鉴的年终工作总结有哪些?小编特地为您收集整理“物业办事处年度工作总结陈诉请示”,仅供您在工作和学习中参考。

尊敬的XX花园业户朋友:

感谢您不停以来对XX物业办事工作的支持,让您满意是我们的目标、我们的动力!大概您对我们的目前的办事存在些许不满,但请您相信,我们不停在赓续尽力。现将20xx年已经完成的重点陈诉请示如下:

一、开展公司组织的办事专项晋升运动

1、20xx年4月开始并持续开展同心同行更杰出我们在行动

包括啄木鸟行动、供方恳谈会等,勉励全体员工以主人翁姿态,积极介入公司的客户办事运动,随时随地的发明问题...找出办事历程存在的缺陷,持续改进,最终达到晋升客户满意的目标,每月编制《情况治理月度工作简报》。

2、20xx年5-7月份开展清盛行动专项办事晋升行动

为全面晋升情况质量,通过夏季消杀、植物修剪、调换时花、水质处置惩罚、白蚁防治、沙井清理、化粪池清掏等形式,增强日常养护及情况晋升。

3、20xx年6月份开展防洪演练、电梯困人演练、上半年消防练习,20xx年11月开展下半年消防练习。

进一步了解控制突发变乱的处置惩罚流程,以及晋升在处置惩罚突发变乱历程中的和谐共同才能。

4、20xx年7月份开展追梦的蒲公英物业管家锤炼营系列培训运动。

通过锤炼营运动晋升工作人员专业素质,为客户提供更优质的办事。

5、20xx 年9-10月份开展金秋行动和标致家园专项情况晋升运动。

通过病虫害防治、中耕施肥、落叶造景、花期节制、乔木扶正、杂物清理、苗木补栽、植物修剪等开展园林绿化工作;以清理小区地面污渍,大堂门玻璃灰尘、印迹,轿厢及梯间走道黑渍等开展洁净、保洁工作,达到小区情况目视清新、清洁。

二、办事处改进晋升工作

1、泵房设备更新

由于生活供水设备投入使用较长,20xx年上半年经办事处与业主委员会协商 ,对存在影响供水的设备设施进行维护颐养,同时对水泵房的部分供水设备设施进行调换。

2、停车场治理系统升级改造

将原三个自力的车场治理系统升级改造为一个统一的大车场治理系统,转变传统的收支方法,全部使用车牌辨认功能,提超过跨过行速度,缓解停车难得现象。

3、更新规范途径标识及行车秩序

为了使小区内交通和停车有序,外请专业公司对小区内的交通导向标识和停车为做了全面翻新。

4、小区建筑垃圾及废弃物堆放点的整改

为了改良小区情况,撤消部分装修垃圾堆放点(三区、四区、五区、六区地位的装修垃圾堆放点除去,),将建筑垃圾及废弃物堆放点进行整合围闭。WWw.GZ85.cOm

5、小区垃圾桶调换及放置所在铺砖硬化

为晋升小区办事卫生品质,营造更为舒适的栖身情况,办事处购置一批垃圾桶及通过对底座的改造规范垃圾桶的摆放地位。

为避免垃圾桶倾斜摔坏,确保垃圾桶摆放地位牢固,办事处采购一批瓷片对垃圾桶摆放点进行硬化铺砖。

6、小区门禁系统维修

因小区交楼20余年,门禁系统线路老化,大部分配件已停产,办事处积极寻找维修配件的替代品,现办事处已出资对公共主机进行调换。

7、增设室内停车场道闸

为避免车辆占道停放、影响车辆出行,对康怡居地下车场增设道闸系统,道闸已布设光纤。

8、有计划进行小区路面维修

为保障小区业户出行平安,办事处支配专人每天对小区路面进行巡查,有计划对路面进行维修。

9、路灯、梯间灯、梯间门维修翻新

为保障小区业户出行平安,提供舒适整洁的栖身情况,办事处对小区路灯、梯间灯、梯间门进行维修,刷漆翻新。

10、各苑区大门的人行收支口重新安装了新的智能刷卡铁门

11、创建楼栋便民微信群

为了加快办事响应速度,实时控制了解客户需求,处置惩罚跟进客户反馈问题。使客户可以或许随时与物业保持联系,介入监督物业治理工作。办事处为每个片区管家配备了工作手机,并树立楼栋微信群。

12、申请住宅专项维修资金调换兴华苑M座1单元电梯

兴华苑M座两个梯间的电梯使用年限跨越18年,无法维修,依据《住宅专项维修资金使用法子》及兴华苑M座业主要求,启用维修资金对M座1单元电梯进行调换,颠末业兴华苑M座业主的配合尽力,电梯已完成调换,维修资金已划拨至电梯公司,现电梯能正常使用。

三、帮忙业主申请住宅专项维修资金

明华苑自交楼以来,使用年限已达18年,主供水管网老化严重,爆管频繁。 为了削减爆管对广大住户的影响,办事处工作人员加班加点抢修已成为常态。

为保障明华苑居民的正常用水,从根本上办理问题,明华苑水管改造工作组委托办事处申请动用住宅维修资金对供水管网进行全面维改动造,依照司法律例及东莞市相关规定组织开展相关工作(含工程招标、业主看法征询、工程监理、工程验收等工作),已完成施工单位及监理单位招标,正在收集相关立案申请材料筹备提交房管所...

20xx年,XX办事处全体员工将继承尽力前行,致力于更好地为业户提供出门宁神、回家高兴、住得舒心、生活省心的物业办事。


 

GZ85.cOm延伸阅读

镇办事处年终工作总结


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理顺思路抓大项目改善环境盘强民营

──田镇办事处xx年度乡镇企业工作总结

今年以来,我们**市田镇办事处在市委、市政府的正确领导下,在市乡镇企业管理局的精心指导下,按照“实施江山开发战略,奋力实现两个争先”的经济发展思路,以大开发促进大招商,以大服务促进大项目,以大民营促进大发展,以大捡查促进大安全,使田镇经济呈现出历史的发展态势,全年共实现乡镇企业总产值、销售收入、利税分别达到17.70亿元、17.03亿元、8230万元,分别比去年同期增长12.2%、12.3%、10.4%;工业总产值、销售收入分别达到13.15亿元、12.83亿元,仅奥得赛、伟业、磁材3家规模工业企业产值销售均达1亿元;全年招商引资额达1.8亿元,其中华新项目投资1.5亿元。华新项目今年4月29日奠基,乞今为止仅7个月时间,一期主体工程土建就基本完工,主体设备已进入安装,预计明年3月可按期点火开工。

一、以江山开发为出发点推进田镇经济快速发展

田镇办事处地域孝人口少、农业不发达,为寻找田镇经济发展的突破口,我们从资源调查入手,认准了田镇的优势资源是:境内“四十里官山”沿江分布,蕴藏有22亿吨优质石灰石,四十里长江岸陡水深,长年可停靠5000吨级船舶,如何变资源优势为经济优势?我们经过研究,在年初三级干部会上提出江山开发强处战略:

1、明确总体要求,提升经济发展动力。坚持江山开发强处战略,突出“项目、加速、协调”三大主题,不断强化我处建材、化工和旅游产业特色,全面提升经济增长质效,使田镇经济和各项事业的发展始终走在全市全省的前列,达到“全市争第一,全省争十强”的目标。目前“实施江山开发战略,奋力实现两个争先”这一紧贴田镇客观实际的经济发展思路在田镇党员干部乃至广大群众的脑子里已扎下了根,己成为田镇经济发展的强大动力。

2、突出产业特色,确立经济发展目标。田镇要突出化工、建材、旅游三大产业特色。建设以华新、金塔、百达等为主的年产1000万吨水泥基地和年产500万吨碎石基地,形成建材业年销售收入过30亿元、税收过2亿元的现代建材业;建设祥云、北京奥得赛、浙江伟业等为主的年产1万吨精细化工基地和100万吨肥料基地,形成化工年销售收入过10亿元、税收过5000万元的现代化工业。起步发展现代物流业,新建一批码头和仓储设施,力争港口吞吐量达到1500万吨,并向3000万吨大港迈进。要合理整合资源,培育商贸旅游品牌,加快双善洞风景区开发进程,重点建设好洞底遂道、沙上公路、休闲山庄、广济寺等一批重点景区工程。

3、推进江山开发,确立经济发展方向。实施江山开发战略,就是借助沿江开发的同时,开发四十里官山资源,使官山因有长江而更具开发价值,从而多上项目、上大项目,促进田镇加快新型工业化发展步伐。“四十里官山”,18公里长江深水岸线,有化工、建材两大产业聚集效应,这都是田镇得天独厚的发展资源。呼应全球产业与资本向中国、向长三角地区转移,加快田镇沿江开发,侧重于把建材业、化工业盘强做大,同时重点发展基础产业,如造船业、新型建材业等基础产业和大运量的产业。

目前,华新日产6000吨水泥项目、祥云精细化工园消毒剂、华新80万吨磷石膏、奥得赛化学项目研发基地、浙江化工、亿条编织袋、万吨彩印等六个过千万元的项目正在实施;象山、鑫鑫、申盛、东方、钱炉等一批投资过300万元,年产过30万吨碎石规模企业相继建成投产。打造长江田镇名港,码头建设有所突破。

二、以改善环境为着力点推进民营经济健康成长

1、加大投入力度,改善硬环境

加大基础设施投入力度,是经济发展非常重要的基础性工作。近年来,田镇围绕基础设施建设舍得投入,增创了经济发展的新优势。围绕服务田镇企业,全面提升田镇形象,先后投资500多万元硬化了田镇境内省道蕲武等级公路;投入160多万元新建了移动、联通基站各2座;投入了2000多万元,高标准建好长江干堤和马口闸以及相关水利设施;投入20多万元,实现了光纤联网村村通。投资30万元,新架设伟业化工高压线路2.7Km;投资50多万元,标工8万个,新修沙上旅游公路4700m,石阶2180个,架设电力专线700m。为了使北京奥得赛扩大规模,对原纯碱厂闲置设备一次性公开拍卖,其场地无偿供给奥得赛使用,并对进厂公路扩宽至9m;为了建设好祥云精细化工园,在征地费用上村方每亩让利5000元,加强了厂村合作。正由于办事处舍得投入,加大了基础设施建设力度,增创了田镇招商引资的新优势。
2、实施“五心工程”,优化软环境

“五心工程”即优惠政策,让投资者动心;优质服务,让投资者省心;关心体贴,让投资者舒心;诚信待人,让投资者放心;依法保护,让投资者安心。

我们想民营企业之所想,急民营企业之所急,竭尽全力为民营企业排忧解难,提供真诚而周到的服务。一是提供创业发展的优越条件。民营业主征地建房、租赁旧厂房、嫁接盘活老企业,条件非常优惠,企业注册、产品运输销售等在田镇都是一路绿灯。例如奥得赛田镇化工厂需扩产,我们将原纯碱厂场地房屋无偿转让,使该厂技改投资以每年300万元以上的速度递增;二是确保外来企业经济利益和客商人身安全。办事处及派出所对企业均实行安全承诺制,实行“绿卡”保护,确保其正常的生产经营活动不受影响,企业合法权益和客商人身安全得到有效保障。如果企业财产遭到哄抢或法人被敲诈勒索,派出所必须在接警后24小时内破案,否则全部损失由派出所赔偿。三是抓好外来企业与地方百姓之间矛盾纠纷的调解。祥云集团建设工地有少数地方人为赔偿及工程问题闹事,办事处及派出所立即赶到工地,制止了纠纷,对为首者实行了行政拘留处罚。

3、加大改制力度,推进公转民

我们在大力鼓励发展民营经济的同时,对原有集体企业积极推行改制转民,大力实施公有民营、混有民营、民有民营、私有私营。一是办事处成立企业改制领导小组,由办事处主任张中秀任组长,分管领导任副组长,相关同志为成员,负责这项工作。二是制订了较为佯尽并切实可行的企业改制方案。三是积极组织并按程序请有资质的资产评估单位对改制企业进行资产评估。去年底,我们通过评估后,果断拍卖纯碱厂报废资产,改制牛关矶碎石厂。今年,我们继续联系金融部门,再做工作,化解原纯碱厂负债500多万元。原纯碱厂厂区场地及部分房屋交给奥得赛田镇化工厂,从而使奥得赛这家重点民营企业得到更好发展。今年,我们请企业局资产评估所对原金属结构厂所剩厂房进行了资产评估,该厂改制进展顺利。可以说,田镇范围内所有市处村三级公有企业全部实现了民营化。

三、以创新服务为落脚点推进华新项目工程建设

华新武穴水泥项目工程是田镇办事处在武穴市委和市政府的正确领导下,研究田镇资源优势,确立江山开发战略,咬定水泥项目,四处“出击”联姻,引起并得到上级领导及相关部门高度重视和大力支持而成功引进的。去年七、八月份,华新公司来武穴考察,9月8日举行项目签字仪式,11月14日破土动工,今年4月29日奠基,目前己是厂房林立,日新月异。一是主体工程紧锣密鼓。烧成窑头、窑中、窑尾工程土建基本完工,窑体正在安装;熟料库、生料库正在砼浇筑,库壁滑模、改装;煤粉制备厂房框架、废气处理电收尘平台完工,继续钢结构安装。二是辅助工程相继竣工。四层综合楼、机修车间、材料库、化验楼完工并进入装修;厂区道路、上山公路建设完工。仅开挖回填土石方、爆破开采土石方就分别达到15万立方米、10万立方米。

如此大的工程,这么快的速度,除华新工地各路建设者的辛勤劳作以外,田镇办事处全力以赴,不遗余力,千方百计协调服务也可说是功不可没。

为确保华新项目正常施工,办事处成立五套协调班子,分别就水泥项目相关事宜申报立项、华新建设基地民房、学校拆迁、企业、码头搬迁、坟墓挖迁、土地及矿山征用补偿和水利设施改建等专门服务于华新武穴水泥项目。

1、协调部门关系千方百计

新建项目,设及到土地、矿山、地质、水利、电力、环保、交通、港航、建设、规划、金融、税务等众多相关部门,方方面面事务如申报立项、相关评估、规费减免等各纷繁复杂事务办事处一揽子承担。如电力架设、环境评估、贷款申办等都是在办事处并争取有关方面共同办妥的。特别是项目所在的琵琶湖由于土石方回填原有水系均遭破坏,办事处在建设资金少、时间紧的情况下,想千方,设百计,做好处辖建筑公司的工作,使水系改建工程按期保质完成,保证了华新工地的正常施工。

2、拆迁民房私企千辛万苦

影响项目施工的坟墓、民房、学校、企业、码头拆迁由于补偿偏低,所以非常棘手。我们派出办事处现有38名干部,会同上郭村全体村组干部,实行每人包1至2户,从坟墓到房屋拆迁一包到底,直至拆平。全体干部早出晚归,全力以赴,破除阻力,使拆房迁坟这些老大难问题一家家、一个个得到解决。一些干部磨破了鞋,晒破了皮,迁坟、拆屋两次突击在村垸里一沉就是10多天。在全体干部共同努力下,共拆迁2050座坟墓、146户民房、1所村小学、5家碎石厂、10座碎石装卸码头。为了顾全大局,优先群众和私营业主,处办东风、大矶头两家碎石厂损失固定资产214万元,办事处每年损失利润上交30万元。
3、做好群众工作千言万语

为优惠华新武穴水泥项目,政府向华新公司承诺了一系列减免规费政策。特别在农民土地征用问题上,600多亩征用土地费分文未付,但政府文件仍承诺确保每亩按1200斤原粮计价补给农民。但少数农民想得到一次性补偿和在面积上有些异议,到华新工地堵路闹事。办事处再次派出所有干部,深入村垸农户,七天七夜,磨破嘴皮,使一场可能酿成较大不稳定的事件得到顺利平息。

四、以安全生产为凝聚点推进矿山企业整治规范

“四十里官山”石灰石资源多,石料开采矿山企业相应也多,由于行业特殊,加之开采手段较为传统,不安全因素相对较大,伤亡事故每年都有发生。为了确保人民生命财产安全,将伤亡事切实压到最低,办事处确实分出了大量精力抓安全。

1、选派精兵强将,强化责任管理。

办事处成立强有力的安全生产领导小组,除了处主任亲自任组长以外,另有三名副局级领导分管、主管、协管。处、村、企业、车间、班组、安全员、爆破员、特殊岗位职工层层签订安全责任状,还实行处干部和机关单位对矿山企业驻点负责安全制度,要求责任人和责任单位定期汇报企业安生产情况,定期给企业解决具体安全问题和困难,使安全责任切实明确,落到实处。

2、健全安全制度,规范操作规程。

办事处组织并统一制订一套较为完整并切实可行的规章制度、操作规程分发给25家矿山企业,并将其制成牌匾张挂上墙,定期督促矿山企业和矿长、安全员、爆破员、特岗职工和全体操作工遵照制行。

3、频繁拉网捡查,防范事故发生。

为做到安全生产常抓不懈,安全捡查每月一次。特别是节假期间,我们都组织全处安全生产大捡查,有时还请市安全局参与指导和捡查。今年共组织全处安全捡查11次,每次捡查均一丝不苟,严格要求,指出隐患,限期整改。一年来,共召开大的安全生产会议5次,其中有市领导和安全局领导出席的2次。如5月的安全生产活动月等,由于大会小会宣传鼓动,使安全生产更加深入人心。

4、实施矿山整治,提高企业水平。

对小型矿山开采和开采手段原始落后的项目不予审批,只考虑规模较大、机械化程度较高的企业,例如今年新上的鑫鑫伟业等。对少数矿山开采条件落后的,我们坚决实行整顿,今年内,我们召开过两次矿山企业整治大会,收到较好成效。

一年来,我们虽然做了一些工作,取得一定成绩,但也有一些不足的地方,与先进乡镇比、与领导要求比还有一定差距。我们决心在今后的工作中再上措施、再加力度,使我处乡镇企业工作再上一个新的台阶。

田家镇办事处经济发展办公室

xx年十二月

街道办事处年终工作总结


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xx年,××街道办事处纠风工作以*理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,深入学习党的十七大、十七届三中全会精神和中央纪委、省市纪委全会精神,按照区委九届五次全会、区廉政工作会议对纠风工作的要求,紧密结合全市“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动内容为基础,加强机关作风建设,改进机关工作作风,提升行政效能,优化××经济发展环境,开展专项治理,以解决损害群众利益的突出问题为重点,纠正损害群众利益的不正之风,为推动××经济社会实现平稳发展提供有力保障。
一、拓展廉政纠风教育内容,筑牢工作人员廉洁从政的思想道德基础

在宣传教育活动中,办事处结合全区“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动以及深入学习实践科学发展观活动,采取举办学习交流研讨会、专题讲座、个人自学等方式,组织干部职工认真学习党的十七大、十七届三中全会、省委八届六次全会、市委九届五次全会等会议精神,以及中央和省、市、区关于加强行政效能和干部作风建设的文件精神,教育引导广大干部职工进一步明确现代新五华建设的形势、目标、任务,把思想统一到区委、区政府的各项决策部署上来,以只争朝夕、奋力拼搏的精神投入五华区大建设、大发展中。

二、大力提升行政效能,狠抓干部作风转变

按照市委、区委把今年作为“行政效能提升年”和“干部作风改进年”的部署和要求,大力加强行政效能建设和干部作风建设,通过这一活动的开展,使我处干部作风进一步改进、服务质量进一步提升、工作效率进一步提高、干部能力进一步增强、行政行为进一步规范,保证区委、区政府全年各项目标任务的全面完成。

提升行政效能。按照科学发展观的要求,办事处进一步理顺各科室内部的职能、权限和分工,切实解决职能交叉、职责不清、权责脱节、有权无责、推诿扯皮等问题,完善了机制,强化了责任追究;办事处坚持效率为先,继续全面推行服务承诺、首问负责、办结等工作制度,实现“零障碍、低成本、高效率”;大力弘扬“五办”作风,积极推行“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务;办事处进一步推行“阳光政务”,深化政务公开,把人民群众关心、涉及人民群众切身利益的问题作为公开的重点内容,增强公开的针对性和有效性,更好地满足人民群众的需求。

改进干部作风,我办事处认真落实“八个坚持、八个反对”,大力倡导八个方面的良好风气。一是加强了对机关干部作风状况的监督检查,促进机关干部加强党性修养,树立和弘扬良好作风,增强立党为公、执政为民的自觉性和坚定性。认真解决了理论脱离实际、作风飘浮、弄虚作假,对群众疾苦漠不关心等问题;大力发扬艰苦奋斗精神,认真执行中央、省、市、区有关厉行节约、反对铺张浪费的规定,规范和控制机关干部职务消费,严禁用公款大吃大喝和高消费娱乐活动,坚决纠正讲排场、比阔气、奢侈浪费等不良风气。二是增强机关干部服务意识。服务企业、服务基层、服务社会,提倡开短会、少开会、讲短话、办实事,以优质的服务取信于民、取信于企业。

三、严格执行纪律,确保区委、区政府重大决策部署的贯彻落实

坚持把维护党的政治纪律放在首位,深入开展政治纪律教育,加强对政治纪律执行情况和重要工作落实情况的监督检查。针对区委、区政府确定的2009年重要工作,分别对招商引资、“干部作风改进年”和“行政效能提升年”专题活动、三环闭合(××段)拆迁工作及城中村改造、创卫、园林绿化等重要工作进行督查,规范督查工作,以制度确保工作的贯彻落实。

四、加大专项治理力度,坚决纠正损害群众利益的不正之风

(一)坚决纠正损害农民利益的突出问题

加强了对中央、省、市支农惠农政策情况的监督检查,避免发生截留、挪用、克扣涉农补贴款的行为,在西北三环拆迁以及西边小河拆迁工作中加强督促检查,避免发生违背农民意愿,强拆强建、盲目建设等加重农民负担的行为。办事处多次实施对餐饮业、建筑业劳动用工的查处,维护进城农民工的权益;抓好减轻农民负担工作,农民减负监督卡入户率达到100%;按照三资管理工作的要求,成立了×ד三资管理中心”,规范农村集体财务及资产管理,维护集体经济组织和农民的切身利益。

(二)、认真开展城中村重建改造工作

××街道办事处城中村重建改造工作在充分尊重村(居)民意愿,发挥社区居委会和居民小组作用的基础上,城中村重建改造工作得到了顺利开展。团山社区前所村、海源社区龙院上峰村重建改造项目已经全部拆迁,正在实施回迁房基础建设工程;××西村项目已经启动,正在办理相关手续,沙沟尾新村项目与开发商已签订项目合作协议。

(三)、做好清理规范评比达标表彰、节庆活动

按照上级部署,办事处认真开展了清理规范评比表彰达标工作。对办事处内部的评比达标活动,除了对社区需要保留的以外,对于脱离实际和加重基层、企业和人民负担的评比达标项目予以取消,坚决制止了利用评比达标活动乱收费和乱搞摊派的行为。

(四)、厉行节约,节约行政管理费用

办事处制定了机关科室管理费包干办法,对科室接待费用进行严格限制,有效防止用公款大吃大喝、游山玩水和进行高消费娱乐活动等行为。对机关车辆严格管理,严禁公车私用,并于今年降低了公务车辆每月油量标准,对车辆检修严格按制度执行,每逢节假日严格执行上级的封车管理规定。通过加强机关行政后勤管理,有效降低了机关行政管理费用。

(五)、继续巩固治理公路“三乱”成果。在区治理公路“三乱”工作领导小组领导下,与交通、公安部门、政府纠风办等部门协调配合,积极参与治理公路“三乱”工作,继续清理道路站点,坚决纠正以罚代纠、以罚代管及其他执法不规范问题,防止公路“三乱”反弹。(六) 开展工程建设领域突出问题专项治理工作

按照上级关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作要求,办事处制定下发了《*××街道工委××街道办事处关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作的实施方案》,并对龙院社区办公用房装修工程等涉及到的建筑工程进行专项整治,办事处按照工程建设相关管理规定进行了招投标和工程管理,工作中无违法违纪行为发生。

加强政府系统纠风工作是现代新昆明建设和全面建设小康社会坚强的政治和纪律保证,是构建社会主义和谐社会的根本保障。××街道办事处将继续按照上级各级政府的部署和《实施纲要》的要求,大力倡导求真务实、清政廉洁精神,落实廉政目标工作责任制,为××街道办事处的经济发展、社会稳定努力奋斗

驻邮局办事处年终工作总结


xxxx年,驻邮局办事处在总关党组的正确领导下,认真贯彻落实两级海关关长会议精神,以科学发展观统揽全局,牢牢抓住提升把关服务能力、防范两大风险这个主题,强化监管质量管理,强化优质高效服务,强化改革创新,全面提升监管水平;强化学习培训,强化文化建设,强化廉政监督,全面提升队伍管理水平。xxxx年全年,我办共监管进出境快件62.4642万件,同比上涨18.18%;监管进出境包裹9.0478万件,同比上涨26.56%;监管进出境印刷品57.7983万件,同比下降38.34%;征收税款480.6442万元,同比下降28.67%。
一、夯实基础工作,提升执行能力。
(一)以落实《岗位操作手册》为主线,继续推进岗位练兵活动。今年青岛海关岗位练兵活动围绕保税收的重点开展。我办围绕保税收这个主题,将推进岗位练兵的重心放在了学以致用上。首先,有针对性的扩大学习范围。驻邮办人员少、岗位多,一人多岗情况普遍。针对此种情况,我办要求关员既要熟练掌握本岗位业务,又要增强对相关岗位业务的学习,做到一人多专。其次,针对年度各项主要任务,采取轮流讲课的方式,开展以税收、知识产权海关保护印刷品、音像制品监管等为主题的专项学习,帮助关员熟练掌握海关政策,做到操作准确,执法有据。同时,结合邮办工作实际,提炼挑选有代表性的应税商品,由业务骨干加以讲解,使一线监管关员熟练掌握常见商品的相关知识。第三,建立二次培训制度,提高关员业务素质。关员按照总署或总关的安排外出接受培训后,由受训关员以讲座的形式将所学内容传授给相关业务岗位的关员,扩大受训范围,深化学习效果,切实达到了提高业务水平,加强基础建设的目的。今年以来,我办各业务岗位关员的业务技能均实现了一定程度的提升,为各项海关业务的顺利开展奠定了坚实的基础。
(二)以机构调整为契机,不断加强制度建设。xxxx年,为协调业务量大量攀升与监管关员人数不足之间的矛盾,我办进行了一次机构调整,相应增加了一线业务科室的人员配备。以此次机构调整为契机,我办进一步加强和完善了各项制度建设,先后修订和完善了《驻邮办党组工作规则》、《驻邮办工作规则》、《驻邮办会议制度》等规章制度,明确了各项工作的职责划分,为工作的平稳运行提供了制度保障。
二、秉承科学发展理念,深入落实整改措施。
xxxx年,按照前期学习实践科学发展观活动中制定的分析检查报告和整改落实方案的要求,结合今年上半年开展的学习实践活动整改落实回头看工作,我办根据查摆出的问题开展了认真、扎实的整改活动,取得显著成效:
(一)科学发展观深入人心。xxxx年,我办认真总结学习实践活动中好的做法和成功经验,充分运用网络、信息、教育等平台和渠道,采取理论讲座、座谈交流、专题研讨等形式,继续学习马克思主义中国化的最新理论成果,继续学习中央及总署、总关党组的指定书目和有关文件,进一步加大了科学发展观理论的学习研讨力度,使科学发展观入脑、入心,成为关员的自觉行动和工作习惯。
(二)党员干部的理想信念更加坚定,推进科学发展的决心更加明确。我办坚持理论中心组学习制度,xxxx年共组织了12次党组中心组学习。在学习中,党组成员深入分析学习实践活动的各项成果,深刻领会中央、总署和总关的各项决议、决定和指示精神,一致认为科学发展观是推动我国经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的有力武器,也是进一步理清科学监管思路,推动驻邮办各项工作和今后长远发展的必然要求。学习实践活动的成果使党员干部的信心更加坚定、推进科学发展的决心更加明确。
(三)驻邮办党组分析检查报告和整改落实方案中确定的推动科学发展的具体举措已经如期得到落实。在学习实践活动的分析检查和整改落实阶段,我办党组经过认真细致的研究讨论,确定了我办的整改落实措施。目前,这些措施已经如期得到落实:
1. 邮递物品申报机制改革进一步深化。针对目前部分邮递物品申报还处在手工作业的实际情况,我办加强与邮政企业的协调沟通,学习兄弟海关邮办现场的先进经验,正在积极推进邮递物品电子数据与海关的联网工作,争取在一定范围内实现邮递物品的电子申报,加强海关邮递物品监管,促进邮政企业增强竞争力,实现二者的协调发展。
2. 内部管理制度更加完善,关员执法程序更加规范。xxxx年,为使现场关员切实做到三熟两习惯,我办进一步加强《岗位操作手册》的学用,大部分现场关员能够熟记熟背《岗位操作手册》中列明的岗位职责、作业流程、工作要点、工作标准;熟练掌握本岗位日常工作必须运用的政策法规要点、专业知识;熟悉了解与本业务相关的政策法规、业务知识。现场关员均已养成严格按《岗位操作手册》办事及利用有关平台系统随时学习、查阅信息辅助作业的习惯。
3. 深入邮政企业,宣讲海关法规,提升邮政企业从业人员自律意识。xxxx年,我办定期与邮政部门召开座谈交流会,宣讲政策法规,提出海关邮递物品监管要求,培训邮政企业从业人员,从邮件揽收开始,将海关监管位置前移,通过提升邮政企业从业人员的素质,在化解海关监管风险的同时,促进邮政企业发展。
4. 强化人员培训,促进关员整体素质的提升,不断提高关员的执法能力。xxxx年,结合总关举办的各种培训,我办积极开展内部培训,通过考察学习以及由经验丰富的关员介绍经验等形式,多层次、多样化地开展内部培训,将最新的海关监管规定潜移默化于关员的日常监管工作之中,引导关员依法办事,按《岗位操作手册》作业。
5. 内控机制进一步完善,防范执法和廉政风险的能力得到提高。我办从完善内控机制入手,不断改进工作作风和工作方法。组织相关同志编写同品名异税号比对程序,完善业务监控工作,并编写通关效率、查验超时等其他指标监控程序20余个,实现了对大多数指标的自主监控,促进了业务工作沿着正确的轨道发展,切实防范新形势下海关面临的执法和廉政风险。
6. 对全员的监督考核更加完善。针对个别关员干劲不足、服务意识不强、对邮政国际业务迅猛发展准备不足的问题,举行专题研讨会,介绍当前邮政企业面临的国内国外形势,引导关员跳出海关看海关,把自身作为快速物流当中的紧密一环,自觉站在全局高度思考问题,不断提高海关工作在促进经济发展中的作用。
7. 党组建设进一步加强。加强理论武装,巩固了领导班子思想建设;加强组织建设,形成了坚强有力的领导核心;加强作风建设,大力弘扬了求真务实精神;加强廉洁自律,维护了勤政廉政的良好形象;加强能力建设,开创了工作新局面。
三、强化责任意识,提升执法质量。
(一)完善目标量化考核制度,全面提升工作水平。为更好地完成总关确定的各项考核目标,保质保量地完成各项工作任务,我办采取了一系列措施:首先,将青岛海关xxxx年度考核体系目标责任具体化、明确化,将涉及到各科的指标层层分解,做到指标到岗,责任到人;将指标体系与邮办业务相融合,对于考核指标中量化程度较低的指标项目,由各岗位确定较为合理的目标,研究确定后作为年终考核标准。其次,建立指标考核的动态跟进、同步监控机制,实行月度指标分析,对差距较大的查找原因,找出症结及责任人,给予相应的督导。在此基础上,以每月的业务例会为媒介,由各科室及时公布指标完成情况,形成合力,积极推动业务建设。再次,三个科室均引入竞争机制,根据年终考核成绩,奖优罚劣。将科室考核与科室负责人年终考核挂钩,作为年终评优的重要参考,考核不理想的,取消年终评优资格。今年,我办多项考核指标较去年有一定提升,如外宣工作在青岛关区的排名由2008年的25名上升到xxxx年的17名。
(二)注重风险分析,加强知识产权海关保护。我办在打击侵权货物、物品的长期执法实践中,加强风险分析,注意归纳总结,增强了查缉侵权的针对性和准确性,逐渐总结摸索出一套适合青岛邮递现场特点的查缉方法,即通过五看打击侵权情事,成效显著。这五看分别是:一从邮寄方式看、二从涉及的权利人看、三从物品流向看、四从侵权物品本身看、五从邮寄手段看。通过这五看,我办进一步明确了监管重点,锁定目标,精确打击,取得事半功倍的效果。另外,我办针对邮递渠道侵权案件中的发件人多为个人,守法意识相对淡薄的特点,加大对侵权寄件人的宣传教育力度,进行正面引导,采取发放宣传材料、面对面交流等形式引导管理相对人知法、懂法、守法。同时加强对邮局相关工作人员的培训力度,采取举办讲座的方式,宣讲海关知识产权法律法规,普及与在总署备案的名牌商标有关的知识及其真假辨别技巧。今年全年,我办共查获知识产权案件196起,同比上涨243.86%,涉案价值20.17万元,同比上涨143.6%。
(三)强化海关监管,打击违禁品走私行为。由于邮递渠道见物不见人、进口邮件的寄件人、出口邮件的收件人在中国境外以及详情单填写不规范等特点,邮递渠道一直是濒危动物、毒品、枪支等违禁品频繁出入的平台。为了加强对上述物品的监管,在技术设施有限的情况下,我办组织一线监管关员赴兄弟海关观摩学习,开展课题攻关,总结出一套行之有效的监管方法。今年,我办连续查获3起走私濒危野生动物制品案件,分别是:3月17日查获寄自泰国的鳄鱼皮具106件;5月19日查获寄自几内亚的猎豹皮一张,鳄鱼皮钱包20只;6月21查获寄自法国的象牙制品3根、象牙刻件12件。
在毒品查缉方面,由于经验较少,人力不足,情报缺乏,加之毒品犯罪手段越来越多样化、科技含量越来越高,之前我办在查毒方面没有取得明显成效。xxxx年,在一村一品治关理念的指导下,我办着力加大在毒品查缉方面的人力、物力投入力度,派出有关关员参加毒品查缉方面的培训,并由该关员对全处关员进行二次培训,加强关员在毒品认知和辨别方面的知识;开展多次突击缉毒行动,组织多名关员对某一批次的邮政快件实施100%过X光机查验,加大毒品查缉力度。
(五)树立税收一盘棋思想,确保税款应收尽收。今年海关税收工作面临着严峻考验,驻邮办全体同志充分认识到做好税收工作的极端重要性和深远意义,结合总关综合治税行动,采取一切积极措施,不以税少而不为,立足邮办实际,利用有限资源,从基础入手,从小处着眼,从点滴做起,确保税款应收尽收。规范申报,实行涉税单证科长复审,提高审单质量;开展归类预审核、疑难新商品归类研讨,监控税收指标,实行核查点评,提高归类水平,努力做到应收尽收;巩固即决式与后续式相结合验估模式,开展风险商品归类价格核查,实行税收月度分析;完善税款催缴办法;对诚信企业实行先放后税的便捷通关模式,服务企业,涵养税源。个人物品实行100%过x光机检查,对所有接受报关的个人物品,实行100%开箱查验,确保监管到位,税款应收尽收。
四、提高监管效能,提升服务水平
(一)优化工作模式。我办一人多岗情况非常普遍,加上为配合国际快件通关而实行的两班倒的工作模式,造成我办人力资源捉襟见肘。为妥善处理把关服务与高效运作的关系,进一步提高监管效能,我办优化作业流程,确保责任到人。主要业务工作明确主岗,每个岗位设有AB角。调整岗位设置与职责,打破窗口工作与后续工作的岗位界限,在业务高峰时增加窗口,形成了分工协作、岗位互补、工作互助工作格局,工作效率提高,得到内外一致认可。
(二)增强服务意识。我办以定期座谈会的形式听取企业对海关工作的意见和建议,通报近期海关相关工作,宣讲海关政策;适当延长夜间加班时间,合理安排人力满足企业加班需求;根据企业业务特点,为企业量体裁衣,合理调整工作流程,提供个性化服务;建立联络员制度,随时为企业答疑,定期送政策上门,帮助企业增强应对危机的能力,获得企业的好评。
五、加强队伍建设,打造一支高素质的海关干部队伍。
(一)以中心组学习为抓手,加强领导班子建设。xxxx年,我办共组织了12次党组中心组理论学习。在中心组学习过程中,我办严格执行考勤制度和记录制度,确保中心组学习落到实处。在保证学习时间的前提下,注重深化学习效果:一是提前准备,有备而学。每次学习前办公室将学习内容、学习形式、思考题以通知的形式告知中心组成员,中心组成员对学习材料事先预习,以保证学习效果。二是联系实际,学以致用。理论学习不浮于表面,不流于形式,既有高度,又与海关工作紧密结合。中心组成员课后结合思考题目,深刻领会学习内容,并撰写心得体会。三是创新载体,增强效果。我办在保证学习时间的基础上,注重改进学习方式和方法,运用主题发言、召开交流会、观看录像电教片、制作幻灯片等各种有效学习载体,广泛开展形式多样的学习活动,不断增强学习的针对性、直观性和实效性,取得良好效果。
(二)坚持从严管理与人文关怀相结合,提高队伍凝聚力。我办人员年龄结构偏大,业务种类单一,独立性较强,受关注度较低,关员思想上容易出现波动。针对此种情况,我办一方面从防范两大风险入手,加强廉政教育,落实廉政措施,深化岗位练兵活动,加强内部培训,提高关员执法能力,鼓励关员岗位成才。另一方面加大人文关怀力度,千方百计丰富关员的文化娱乐生活,组织登山、羽毛球比赛、看艰苦创业等题材的影视节目,以此增强关员的团队意识和集体荣誉感。通过经常性征求关员意见等措施,尽力改善关员用餐环境和用餐质量,促使全体关员振奋精神,鼓足干劲,在各项工作中养成积极进取,为团队争先的良好气势。
(三)以推进落实学习实践活动整改措施为契机,加强队伍建设。
我办作为进出境个人物品的监管单位,监管对象包括普通公民,因此担负着展现海关精神面貌、展示海关服务经济、促进发展的作风的责任。为不断深化关员的服务意识,我办以推进落实学习实践活动整改措施为契机,进一步加强了关员的外在形象和内在素质建设。狠抓关员的仪容仪表和行为举止,在全处范围内进一步规范并强调了统一着装,行为举止规范,通过学习《海关内务规范》和海关关员着装规范,加强关员的养成教育,不断提升关员的外在形象。继续推进岗位练兵活动,在前期背、练《岗位操作手册》的基础上强化程序意识,要求关员严格按照规定的流程决策、执法、办事,以程序完整保证决策科学,以程序合法保证实体合法,以程序严密保证法律公平正义。
(四)全力抓好廉政工作,确保干部队伍廉洁自律。一是严格落实以民主集中制为主要内容的议事规则和工作机制,保证了决策的民主化科学化以及出台的措施切实体现民意;二是注重发挥好处长巡视和科长带班制度的作用,畅通了领导和一线关员之间的沟通机制,在处内形成自下而上的民主监督氛围。三是认真接受社会监督。按照《海关监管现场关员行为语言规范》要求,规范现场关员仪容仪表和行为举止,通过调查问卷的形式,让现场关员接受社会监督。同时定期召开企业座谈会,倾听企业的心声,掌握现场服务中存在的问题,更加有针对性地进行纠正。四是签订廉政建设目标责任书,本着一级抓一级,一级对一级负责的原则,由一把手负总责,领导班子其他成员根据工作分工,对分管科室负直接领导责任,并向正职负责。
一年来,在总关党组的指导和要求下,我办认真开展各项工作,取得了一定成绩,但同时也存在基础工作还比较薄弱、邮递物品监管信息化管理程度不高、作风建设还应进一步加强、关员综合素质还有待提高等问题,这些我们将在明年工作中逐步加以改进和提高。
xxxx年,我办将以深入推进落实科学发展观为主线,进一步提高全体关员的政治素质和业务水平;不断创新邮件监管工作机制,进一步优化工作流程,统筹调配各种资源,实现邮件监管现场集约化管理,提高现场监管效能;加大对毒品及反动宣传品的查缉力度,创建我办工作的特色品牌;改进作风,提高工作效率和服务质量,圆满完成总关党组赋予的各项职责。

2014街道办事处年终工作总结


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2014年,××街道办事处纠风工作以*理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,深入学习党的十七大、十七届三中全会精神和中央纪委、省市纪委全会精神,按照区委九届五次全会、区廉政工作会议对纠风工作的要求,紧密结合全市“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动内容为基础,加强机关作风建设,改进机关工作作风,提升行政效能,优化××经济发展环境,开展专项治理,以解决损害群众利益的突出问题为重点,纠正损害群众利益的不正之风,为推动××经济社会实现平稳发展提供有力保障。一、拓展廉政纠风教育内容,筑牢工作人员廉洁从政的思想道德基础

在宣传教育活动中,办事处结合全区“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动以及深入学习实践科学发展观活动,采取举办学习交流研讨会、专题讲座、个人自学等方式,组织干部职工认真学习党的十七大、十七届三中全会、省委八届六次全会、市委九届五次全会等会议精神,以及中央和省、市、区关于加强行政效能和干部作风建设的文件精神,教育引导广大干部职工进一步明确现代新五华建设的形势、目标、任务,把思想统一到区委、区政府的各项决策部署上来,以只争朝夕、奋力拼搏的精神投入五华区大建设、大发展中。

二、大力提升行政效能,狠抓干部作风转变

按照市委、区委把今年作为“行政效能提升年”和“干部作风改进年”的部署和要求,大力加强行政效能建设和干部作风建设,通过这一活动的开展,使我处干部作风进一步改进、服务质量进一步提升、工作效率进一步提高、干部能力进一步增强、行政行为进一步规范,保证区委、区政府全年各项目标任务的全面完成。

提升行政效能。按照科学发展观的要求,办事处进一步理顺各科室内部的职能、权限和分工,切实解决职能交叉、职责不清、权责脱节、有权无责、推诿扯皮等问题,完善了机制,强化了责任追究;办事处坚持效率为先,继续全面推行服务承诺、首问负责、办结等工作制度,实现“零障碍、低成本、高效率”;大力弘扬“五办”作风,积极推行“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务;办事处进一步推行“阳光政务”,深化政务公开,把人民群众关心、涉及人民群众切身利益的问题作为公开的重点内容,增强公开的针对性和有效性,更好地满足人民群众的需求。

改进干部作风,我办事处认真落实“八个坚持、八个反对”,大力倡导八个方面的良好风气。一是加强了对机关干部作风状况的监督检查,促进机关干部加强党性修养,树立和弘扬良好作风,增强立党为公、执政为民的自觉性和坚定性。认真解决了理论脱离实际、作风飘浮、弄虚作假,对群众疾苦漠不关心等问题;大力发扬艰苦奋斗精神,认真执行中央、省、市、区有关厉行节约、反对铺张浪费的规定,规范和控制机关干部职务消费,严禁用公款大吃大喝和高消费娱乐活动,坚决纠正讲排场、比阔气、奢侈浪费等不良风气。二是增强机关干部服务意识。服务企业、服务基层、服务社会,提倡开短会、少开会、讲短话、办实事,以优质的服务取信于民、取信于企业。

三、严格执行纪律,确保区委、区政府重大决策部署的贯彻落实

坚持把维护党的政治纪律放在首位,深入开展政治纪律教育,加强对政治纪律执行情况和重要工作落实情况的监督检查。针对区委、区政府确定的2014年重要工作,分别对招商引资、“干部作风改进年”和“行政效能提升年”专题活动、三环闭合(××段)拆迁工作及城中村改造、创卫、园林绿化等重要工作进行督查,规范督查工作,以制度确保工作的贯彻落实。

四、加大专项治理力度,坚决纠正损害群众利益的不正之风

(一)坚决纠正损害农民利益的突出问题

加强了对中央、省、市支农惠农政策情况的监督检查,避免发生截留、挪用、克扣涉农补贴款的行为,在西北三环拆迁以及西边小河拆迁工作中加强督促检查,避免发生违背农民意愿,强拆强建、盲目建设等加重农民负担的行为。办事处多次实施对餐饮业、建筑业劳动用工的查处,维护进城农民工的权益;抓好减轻农民负担工作,农民减负监督卡入户率达到100%;按照三资管理工作的要求,成立了×ד三资管理中心”,规范农村集体财务及资产管理,维护集体经济组织和农民的切身利益。

(二)、认真开展城中村重建改造工作

××街道办事处城中村重建改造工作在充分尊重村(居)民意愿,发挥社区居委会和居民小组作用的基础上,城中村重建改造工作得到了顺利开展。团山社区前所村、海源社区龙院上峰村重建改造项目已经全部拆迁,正在实施回迁房基础建设工程;××西村项目已经启动,正在办理相关手续,沙沟尾新村项目与开发商已签订项目合作协议。

(三)、做好清理规范评比达标表彰、节庆活动

按照上级部署,办事处认真开展了清理规范评比表彰达标工作。对办事处内部的评比达标活动,除了对社区需要保留的以外,对于脱离实际和加重基层、企业和人民负担的评比达标项目予以取消,坚决制止了利用评比达标活动乱收费和乱搞摊派的行为。

(四)、厉行节约,节约行政管理费用

办事处制定了机关科室管理费包干办法,对科室接待费用进行严格限制,有效防止用公款大吃大喝、游山玩水和进行高消费娱乐活动等行为。对机关车辆严格管理,严禁公车私用,并于今年降低了公务车辆每月油量标准,对车辆检修严格按制度执行,每逢节假日严格执行上级的封车管理规定。通过加强机关行政后勤管理,有效降低了机关行政管理费用。

(五)、继续巩固治理公路“三乱”成果。在区治理公路“三乱”工作领导小组领导下,与交通、公安部门、政府纠风办等部门协调配合,积极参与治理公路“三乱”工作,继续清理道路站点,坚决纠正以罚代纠、以罚代管及其他执法不规范问题,防止公路“三乱”反弹。

(六) 开展工程建设领域突出问题专项治理工作

按照上级关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作要求,办事处制定下发了《*××街道工委××街道办事处关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作的实施方案》,并对龙院社区办公用房装修工程等涉及到的建筑工程进行专项整治,办事处按照工程建设相关管理规定进行了招投标和工程管理,工作中无违法违纪行为发生。

加强政府系统纠风工作是现代新昆明建设和全面建设小康社会坚强的政治和纪律保证,是构建社会主义和谐社会的根本保障。××街道办事处将继续按照上级各级政府的部署和《实施纲要》的要求,大力倡导求真务实、清政廉洁精神,落实廉政目标工作责任制,为××街道办事处的经济发展、社会稳定努力奋斗

街道办事处年终工作总结范文


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2012年,淮川街道在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实科学发展观,紧扣“保发展、保稳定、保民生”主题,努力克服各种困难,大胆创新工作方法,一心一意谋发展,多方百计保民生。通过广大干部群众一年的艰苦努力,较好地完成了各项目标任务,推动了街道经济社会事业较好较快的发展。
一、攻坚克难加快发展,经济实力稳步增强
2012年是新中国成立60周年,也是应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展的关键一年。一年来,街道工委、办事处坚定发展信心,从变化中捕捉机遇、在逆境中创造条件,抓好项目建设和商贸繁荣两个重点,全力推动经济平稳较快增长。
(一)全力以赴服务项目建设。以“两帮两促”、“创业富民”活动为抓手,进一步强化“五个一”工作机制,严格落实项目责任,确保项目建设顺利推进。石油公司危房改造、110kv浏阳变电站扩建及邮电路改造、浏阳河中学调规建设等项目拆迁工作顺利推进;鸿宇广场二期、名河鑫都如期开工;香山国际名苑、醴浏大厦顺利竣工;城东农改超、石板巷棚户区改造、火车站改造等项目有序推进。
(二)浓厚氛围促进商贸繁荣。积极筹办“第二届城市商务节”,开展百户商家大促销活动,提振了商家信心,拉动了消费需求,全年实现社会消费品零售总额67.98亿元。成立了浏阳市服装行业协会,推动行业规范发展。充分发挥地域优势,做活以商招商文章,引进肯德基等9家知名品牌企业落户淮川,实现到位资金3亿元,特别是通程商业广场、深圳人人乐购物广场等商业巨头入驻,有力推动了街道传统商贸业的升级,促进了商贸业的快速发展。
(三)勤征细管确保财税入库。面对街道税收面广税散的现状,街道充实力量组建了32人的协税护税队伍,进一步澄清了税源底子,规范了房屋出租等税种的征收标准,使税收征管逐步走上规范化、科学化、精细化的发展轨道,全年完成财政总收入13958万元,其中地方一般预算收入9236万元,超额完成了市委市政府下达的目标任务。
二、社会大局和谐稳定
一年来,我们坚持社会事业与经济建设同步发展,在经济稳健发展的同时,立足科学管理,注重统筹推进,各项社会事业得到了较快发展。
(一)多管齐下保持大局稳定。紧紧围绕“打造平安淮川”工作主题,狠抓建立综治维稳长效管理机制和严打整治两个工作重点。成立了街道综治维稳中心和矛盾纠纷调处中心,建立了领导值周制度,畅通了信访渠道,积极稳妥地调处和化解了拆迁安置、医患纠纷、企业改制等各种矛盾纠纷,确保了重大节会的安全稳定和重点项目的施工环境;按“十个一”标准规范创建了40个平安小区,新组建了8支社区巡逻队,实现了街面巡逻和背街小巷巡逻一体化,治安和刑事案件得到有效控制;“六五”普法教育深入推进,居民法律意识进一步提升;公共安全常抓不懈,联合开展严打整治、消防安全、食品安全、学校周边环境等专项整治活动20余次,居民安全感进一步增强,维护了社会大局稳定。
(二)强化服务落实基本国策。一年来,坚持优质服务与基础工作并重、奖励兑现与依法行政并举,全面落实基本国策,稳定街道低生育水平。深入开展计划生育优质服务“百日行”活动,做好了育龄妇女生殖健康普查;认真开展省内“一盘棋”清查、数据录入工作,做到辖区人口底子清、情况明;严格兑现落实长效避孕措施等奖扶政策,全年共发放奖扶资金22.48万元,抓住社会抚养费征收和长效避孕措施落实两个重点,全年来,完成社会抚养费征收71万元,落实长效避孕措施580例,排查隐患76例,实现计划生育率97.01%,可望连续第9次蝉联长沙市人口和计生优质服务模范单位。
(三)建管并举营造优美环境。加快居民小区改造,投资70多万元重点做好了城东居民小区的环境整治工作;以创建人民满意城市活动为抓手,积极开展文明创建活动,加大背街小巷的环境卫生整治,开展“万人清洁浏阳城”活动4次,加大马路市场、违章建筑等问题集中整治,累计拆除违章建筑8290平方米;完善市政设施,重点解决了黄泥湾路下水道改造、鹿园路改造、西湖山路南段建设等居民反映的热点难点问题;做好了城市防汛防洪防火工作并建立了应急反馈机制;切实加强环境保护工作,严肃处理居民反映的餐馆油烟污染和施工燥音污染问题。
(四)关注民生促进社会和谐。认真落实惠民政策,关注弱势群体。进一步加大救助力度,采取集中救助与临时救助相结合,全年来筹集各类民政救助资金553万元,救济5376人次;不断完善养老保障体系,成立了浏阳市颐乐养老服务中心,采取集中养老与上门服务相结合的模式开展养老服务;以创业富民为抓手,加大就业培训力度,积极与企业沟通,全年新增就业人员2778人;廉租房分配、失业、工伤保险等覆盖面逐步扩大;实施教育强街战略,成立了全省第一家街道教育基金会,全面推进浏阳河中学继建工程,中小学入学率、巩固率均达到100%,机关幼儿园通过长沙市示范幼儿园的验收;高度重视公共卫生管理,街道社区卫生服务中心顺利开业,城镇居民参合率96.08%,认真抓好了“手足口”病、甲型流感预防工作,有力地控制了疫情蔓延;成功举办了“践行科学发展,构建和谐社区”等12次广场文化活动,社区文化活动异彩纷呈,居民幸福指数进一步提升。
(五)、创新管理提升服务水平。大胆实践“选聘结合、三位一体”的社区“两委”换届选举新模式,调优配强了社区居支两委和社区服务中心工作人员;按照定网格、定制度、定职责、定待遇的“四定”原则组建了130名社区服务联络员队伍,有力延伸了社区服务触角。启动社区标准化建设,社区形象进一步提升,8个社区全面开通社区网站,社区服务更好,便捷高效;进一步深化社区网格化管理,建立了23060户《居民信息档案》,并建立了信息收集-协调处理-督查反馈机制,畅通民意诉求,社区整体工作水平迈上新台阶。
三、扎实推进党的建设,组织保障更加巩固
一年来,我们积极探索新形势下的基层组织建设和管理创新,特别是通过扎实开展学习实践科学发展观活动,党组织战斗力和党员队伍活力进一步增强。
(一)学习实践活动富有成效。紧紧围绕学习实践活动的总体要求,采取规定动作和自选动作相结合,确保学习实践活动有效开展。创新学习形式,保障学习时间,使广大党员干部深刻理解和把握科学发展的精神内涵;加大宣传力度,采取小区橱窗、流动展板、印发宣传册、文艺快板、主题广场文化活动等各种形象广泛进行宣传,提高了群众的知晓率;认真抓好了联城社区党总支、人民路小学党支部“三个月三个阶段”的新模式试点工作,其活动经验得到了上级领导的肯定,街道工委被授予浏阳市深入学习实践科学发展观活动先进单位;广泛征求意见,开展了“一社区一课题”的主题调研活动,以召开座谈会、发放征求意见表、设立意见箱等形式收集意见360条,并切实进行了整改。通过活动的深入开展,进一步明晰了谋求科学发展的思路,提高了推动科学发展的能力。
(二)基层组织活动不断增强。以学习实践科学发展观活动为契机,扎实抓好党员学习培训,进一步提高了党员干部政治理论素质。积极探索党建工作网格化管理,深入开展网格、小区党员“亮身份树形象”活动,充分发挥党员的表率作用。以党建联席会为平台,积极开展党员志愿服务和党员联户活动,拓宽服务领域,党组织凝聚力不断提高;认真做好非公经济组织党建工作,开展浏阳河市场党支部流入党员的试点工作,比一比超市党支部列入全市党建工作示范点,基层组织活力不断增强。
(三)干部队伍素质不断提升。采取竞争激励机制,按“人员分流、竞争上岗”原则调优配强了机关干部队伍;深入开展“两帮两促”活动,建立干部联网格、联企业、联项目制度,机关干部的服务意识明显增强;实施费用分线包干制度,严格落实厉行节约的各项要求,有效节约行政成本;通过聘请专家授课、举办诗歌朗颂比赛、开办“青年读书班”、开展“干部月月学”活动等形式,不断提高了机关干部的综合素质;进一步量化工作任务,注重考核督查,严格制度兑现,干部队伍的工作作风更加务实;有力地促进了各项工作的顺利推进。
(四)党风廉政建设不断加强。立足教育防范,适时组织观看防腐倡廉记录片、举办廉政专题讲座、召开党风廉政建设大会、发送廉政短信、开展廉政文化进社区等进行警示教育;突出制度规范,严格落实党风廉政建设八项制度,实施“一岗双责”;严格监督管理,健全纪检监察、社会督评员和工作督查小组督查的政风监督体系,自觉接受各方监督。
(五)民主政治建设凝心聚力。积极推进党内民主建设,充分尊重党员的主体地位,积极支持人大工作、政协联络处工作,充分发挥人大代表、政协委员参政议政的优势和作用;积极支持工商联分会、共青团、妇联、各协会组织工作,广泛集中民智,充分调动各方面积极因素,努力形成凝心聚力,共谋发展的良好氛围。
在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到,发展中还面临不少困难和问题:一是稳定工作形势严峻。企业改制、拆迁问题引起的重复上访、越级上访现象严重,传销活动、xx分子活动猖獗,不稳定因素依然严重存在。二是队伍建设有待加强。个别干部职工的自律意识不强,工作作风拖沓、松散的现象依然存在,主动深入社区、深入居民、深入企业服务还不够。三是社区服务水平有待提升。社区服务功能还不够完善,服务水平还不高,在引导居民自治方面还有待加强,离居民需求仍有一定的差距。这些不足我们将在今后的工作中认真加以研究,积极探求解决方法,努力推动街道经济社会事业的科学发展。

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