2020年度政务服务中心政务公开工作总结。
一年的时光已经悄然流逝了，旧的一年即将走完。我们需要尽快开始准备年终工作总结的汇报工作了。聪明的职场人都清楚，作好的年终工作总结的重要性不言而喻。如何让自己的年终工作总结在众多人中脱颖而出呢？为此，小编花时间整理了2020年度政务服务中心政务公开工作总结，希望你更多关注本网站更新。
20xx年，县政务中心政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，在县政务公开办的指导下，以深化政务公开 提高工作质量为抓手，坚持及时、规范、有效，较好的完成了政务公开工作，现将20xx年工作开展情况总结如下:
一、加强组织领导，明确工作责任
为加强对政务公开工作的领导，成立了县政务中心政务公开领导小组，由主要负责人任组长，分管负责人任副组长，并明确具体经办人员，做到领导、机构、人员三到位，形成主要领导亲自抓、分管领导直接抓、科室专人抓落实的工作机制。定期召开专题会议对单位政务公开工作进行部署安排，研究决定政务公开重大事项，将政务公开工作纳入重要议事日程和年底目标责任制考评。制定《XX县政务服务中心20xx年度政务公开工作实施方案》，按照完善平台、加强队伍、突出重点、强化基层的推进思路，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，创新政务公开方式，提高政务公开实效。对政务公开的内容、形式不符合要求的，公开工作领导小组负责督促公开单位限期改正，无正当理由拖延办理的，予以通报批评，不履行承诺或不依照规定公开的，追究科室负责人的责任;对在办事公开工作中措施不力或不称职的人员给予通报批评，并要求限期整改。
二、健全公开制度，提升工作效能
建立健全政务公开工作制度，规范政府信息公开发布流程和指导，明确了单位政府信息公开工作的原则、范围、内容、形式、方法和时间等，保证了政务公开工作顺利开展，真正做到以制度促进政务公开，以政务公开带动制度建设，使政务公开工作不断规范化、制度化，保证工作扎实推进。形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制，将政务公开工作与党风廉政建设相结合进行检查、考评。严把公开内容，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。
三、严格信息发布，注重公开效果
一是完善公开内容。除部门领导、机构设置、政策文件、工作动态等常态化信息，加大行政审批制度改革信息的公开，并及时向社会公开审批结果。二是规范公开形式。严格按照政务公开要求，规范发布政务公开内容，包括信息分类、文号、关键字等信息严格按要求发布，对涉及群众隐私问题的相关信息删除后规范发布，并对之前发布的不规范信息全部予以整改。三是严格公开时限。所有政务公开信息均在产生之日起20日内予以公示，确保时效性。
四、下一步工作打算
20xx年，中心在政务公开工作方面取得了一定的成绩，但与上级要求和公众需求还存在一些差距。20xx年，我们将进一步探索政务公开工作的新思路、新方法，进一步提高思想认识，深化政务公开内容，丰富政务公开形式，充分调动全体领导干部参与政务公开工作的积极性和主动性，努力打造公开、透明的工作环境;进一步规范政府信息公开的内容、形式和程序，突出重点、热点和难点问题，确保公开内容覆盖行政权力运行全流程、政务服务全过程和政务公开工作全环节;完善政务公开信息监督、考核机制，确保公开信息准确及时，严格按照政府信息公开审核制度，落实审核责任，把好政府信息公开的质量关。
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2020年政务办事中心政务公开工作总结
依照《中共XX县委办公室XX县人民当局办公室印发《关于全面推进政务公开工作实施》的看护》赫委办字〔20xx〕135号和《XX县人民当局关于进一步增强当局信息公开工作的实施看法》要求，XX县政务办事中心认真做好20xx年政务公开工作，环境如下。
一、增强组织领导
1. 成立了XX县政务办事中心当局信息公开工作领导小组，明确了我中心的当局信息公开分管领导和负责人，明确了当局信息公开的各栏目分管领导和具体负责人，分工明晰。
2. 订定《XX县政务办事中心鼓吹报道和信息公开保密治理制度》，在县当局网站、贵州省当局采购网及贵州省网上做事大厅上每条宣布的信息均由各栏目分管领导审核签发，包管了信息的严肃性和精确性。
二、完善相关制度
1. 订定了《XX县政务办事中心20xx年政务公开工作实施规划》赫政服字〔20xx〕15号文件，内容包括《XX县政务办事中心政务信息公开制度》、《XX县政务办事中心政务公开信息收集制度》、《XX县政务办事中心政务公开依申请公开制度》、《XX县政务办事中心政务公开依申请公开渠道》、《XX县政务办事中心依申请公开申请表》等。明确了信息公开的职责、时限、方法。
2. 编制了《XX县政务办事中心20xx年当局信息公开》和《XX县政务办事中心20xx年当局信息公开正面清单》，并在当局网站上公示。
3. 实行当局信息公开工作台账，20xx年我中心在县当局网站公开宣布(更新)了信息110条;在贵州省当局采购网站和XX县当局网站当局采购栏目共宣布200条(次)当局采购信息。在贵州省网上做事大厅XX站上每日均宣布办件信息，20xx年共公示了办件结果43919条。
三、信息公开内容富厚
1. 公开了本中心的领导及分工、机构设置、职能职责、基础环境介绍、联系方法、办公所在、工作动态、财政预决算、人事信息、人员雇用、工作动态、领导观察、驻村子帮扶、政务大厅每月工作通报、、岗位权力清单和权力清单运行监督申报公示等。
2. 行政审批栏目链接到贵州省网上做事大厅-XX站/index.jspx?areaId=520527，内容涵盖XX28个部门的305项行政审批办事事项和15项公共办事事项、27个乡镇的进驻事项1872项、465个村子(社区)的进驻事项10675项。有详细的做事指南、审批流程、解决时限、收费标准、解决结果等，村子居事项正在录入中。20xx年XX县政务办事中心各窗口、各乡镇、村子(社区)共解决行政审批办事43919件，期内办结率100%，网上审批453件，提前办结4350件。事项解决结果从当天起均滚动公示。
3. 在政务办事大厅窗口，印制内容全面、表述规范的《做事指南》，使做事群众对进驻大厅的解决事项、咨询方法、监督方法等信息一目了然。政务办事中心对进驻事项印制了8000份见告单，以事前办事的形式明确奉告申请人审批条件、需筹备的资料，削减当事人筹备阶段的盲目性，进步办结通过率;见告单实行一单一事、一单二十五公开。
4. 在贵州省当局采购网站和XX县当局网站当局采购栏目共宣布200条(次)当局采购信息，我中心20xx年共完成当局集中采购58项，预算6854.68万元，实际采购6248.26万元，勤俭611.38万元，勤俭率为8.92℅。对3项质疑按要求进行了回复并进行公示。
四、优化办事步伐，推进五全办事和互联网+政务办事
1. 充分授权。依据县法制办清理进驻窗口的审批办事事项及首席代表负责制，按省政务办事中心规范的授权委托书款式各单位领导具名盖章充分授权后送政务办事中心。县公安局临时身份证解决权限就从县公安局下放到各乡镇派出所，群众只需带上户口本到户口地点地的派出所提出申请即可解决，不再到县级政务大厅解决。
2. 深化三证合一向五证合一(组织机构代码、税务挂号证、社会保险挂号证、统计挂号证、营业执照)推进，大厅设立自助交税终端机(代开拓票、政策查询、企业陈诉)，推行国地税联合办税，推行发票网上申领、快递配送，真正构建五全办事，买通群众做事最后一公里。
3. 为更好地为做事群众办事，县政务大厅购置了10台证件高拍仪，深入推进网上审批。今年以来共有网上审批453件，网上审批业务逐步向乡镇延伸。
2020年度政务公开总结
政务公开，是指狭义上的政府信息公开，是行政机关公开其行政事务，强调的是行政机关要公开其执法依据、执法程序和执法结果，属于办事制度层面的公开。下面是整理的政务公开总结范文，欢迎参考。
乡镇20xx年度政务公开总结
20xx年，对照《关于印发20xx年全县政务公开工作总结的通知》(金政办秘〔20xx〕61号)、《关于分解20xx年度全县政务公开工作目标任务的通知》(金政办秘[20xx]73号)文件精神，根据县政府做好政务公开示范点建设工作要求，切实做好政务信息公开工作，紧紧围绕全镇中心工作，围绕群众切身利益，全力打造阳光透明政府。现将XX镇20xx年政务公开工作总结如下:
一、工作推进落实情况
(一)、组织有力，精准落实
加强了组织领导，落实了政务公开和政务服务的组织领导机构，建立1个领导小组、明确1位分管领导、1名专职人员保障政务公开工作，做到专人抓、有专人管、有专人办;将办公场所设在党政办，将办公经费纳入年度预算;出台政务公开和政务服务年度工作意见，落实具体事项;定期召开会议研究部署政务公开和政务服务工作，把政务信息公开工作完成情况纳入年度考核指标。
(二)、服务发力，规范统一
设置1个镇级为民服务代理中心、11个村级为民服务代理点，明确了1名分管负责人，1专职工作人员，各村分别建立了为民服务代理点，村值班干部任代理员。为民服务中心实现一个中心对外，一个窗口办理，一条龙服务，实现了财政补贴资金一卡式发放，行政审批和公共服务一站式办理，做到按集中办公、镇村联动、代理服务、限时办结的方式运行。
(三)、范围发力，增强功能
按照集中事项、集中人员、集中办公的要求，设计我镇为民服务中心，预计财政所、计生办、民政办、社保所、林业站、综治办、农技站等7个直接涉及民生单位将进入服务中心。劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、新型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入服务中心办理。村级三资代理纳入了服务中心管理。加强信息收集，拓宽渠道。设置固定的政务公开专栏、意见簿、意见箱、监督电话、网站，拓宽信息6个收集的渠道，收集民情民意。
(四)、速度发力，提高效率
认真抓好受理、办理和回复三个环节，做到能够当场办理的即来即办，不能当场办理的承诺限时办结。 实行办公室电话24小时接听制，随时接听群众电话;针对群众来访，组织分管领导、部门负责人等热情接待;借助县政府网站书记信箱、县长信箱等平台与群众沟通交流，涉及到本镇的书记信箱、县长信箱、部门信箱、乡镇信箱等网上信息回复工作，截止目前回复各类信件138封，限时给了群众满意的回复。
(五)、人员得力，提高技能
深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县有关政务公开相关规定，提高工作人员对政府公开工作重要性的认识，针对性地强化信息化建设培训工作，并加强对政务公开格式、程序、内容的巩固学习，提高政府信息公开专职人员的思想认识和工作技能。深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县有关政务公开相关规定，提高工作人员对政府信息公开工作重要性的认识，针对性地强化信息化建设培训工作，并加强对政务公开格式、程序、内容的巩固学习，提高政府信息公开专职人员的思想认识和工作技能。
(六)、保障得力，优化质量
制定政务信息公开保障制度，对信息的收集、整理、公开等各个步骤增强制度保障、人员保障;加强政务公开载体、平台建设;建立健全有关备案审查制度，认真听取各方的意见和建议，同时，充分发挥群众监督的作用，对群众举报、投诉的问题及时进行调查处理。
(七)作风发力，落实职责
通过政务公开，各部门增加了压力，工作增大了透明度。全镇干部职工更加明确了自身的职责，加强了自身的约束，办事效率提高了，工作作风更加扎实，树立了良好的单位形象。群众明白了办事依据、办事程序和条件，理解多了，政策执行落实好了，真正给干部一个清白，给老百姓一个明白，党群干群关系更加密切。同时，政务公开强化了社会监督，铲除了滋生腐败的土壤，增强了政务人员的自律意识和依法行政的自觉性，促进了党风廉政建设。
(八)督查发力，优化效果
政府信息公开的核心是监督，建立健全有关备案审查制度，做好相关人员的培训工作，确保按时、准确地做好信息公开的相关工作。认真听取各方的意见和建议，同时，充分发挥群众监督的作用，设立政务公开监督电话和举报信箱，对群众举报、投诉的问题及时进行调查处理，并向群众反馈调查处理的结果，以引导和鼓励干部群众积极参与和支持我镇政务信息公开工作监督。
二、取得成效
20xx年，XX镇建立健全了信息公开制度、信息公开指南、信息公开目录，编制信息公开流程图5个细项，确保公开规范、及时、到位;围绕中心工作深化了政务公开，将重点工作、民生工程等重大项工作内容，涉及本镇的 36项财政惠民专项资金及时向社会公开，共在线公开 1376 条政务信息;XX镇下设的11个村村务每月定时公开，截止目前各村一共累计公开信息1685条;加强设置1个镇级为民服务代理中心、11个村级为民服务代理点制度;加大行政决策公开力度，加强三重一大事项的公开;推进了权力运行程序化和公开透明工作，出台了相关工作意见，编制了乡镇行为职权目录，公布乡镇政府权力清单和责任清单目录共计20xx项，明确了行使职权;扎实推进财政预决算和三公经费的公开工作;进一步加强政府信息公开，完善XX先锋在线的工作内容，共发布366条在线信息。
三、下一步
(一)提高认识促落实
切实加强对政务公开的领导，主要负责人亲自过问，听取工作总结;分管同志负起责任，牵头组织日常公开，每半月至少每月研究一次政务公开方面的内容;经办人员统筹推进公开事项。
(二)对标整改促落实
政务公开年度工作总结2020
XX乡自推行政务公开工作以来，认真按照中央和省、市、县的工作部署和要求，扎实做好政务公开工作。特别是自今年3月份霍邱县人民政府召开全县政务公开为民(政务)服务工作会议后，XX乡乡党委政府高度重视，迅速行动，对照《六安市公开办乡乡政务公开监测表》进行查漏补缺，进一步加强完善政务公开工作，促进了我乡政务公开工作向制度化、规范化发展，取得了较好的效果。目前，乡政府机关、全乡9个村委会和所有站所均实行了政务、村务、党务公开。现将有关情况总结如下：
一、主要做法及成效
(一) 统一思想，提高认识。我乡对政务村务公开工作十分重视，多次召开工作会议进行层级思想动员，使干部职工充分认识到：推行政务村务公开制度是实践三个代表重要思想的具体体现，是扩大基层民主、加强社会主义民主政治建设和改进政府机关作风建设的重要措施;通过政务公开，增强乡政府和站所、村一级工作的透明度。提高行政效率，强化对乡政府机关、站所及其工作人员行使权力的监督，提高依法行政水平，进一步转变政府职能，建设廉洁、勤政、务实、高效的政府;通过政务公开，可以消除群众误解，赢得群众支持，减少因政务、村务管理不规范而引发的问题，维护农村社会大局稳定。由于狠抓了宣传发动工作，各级干部尤其是领导干部提高了思想认识，提高了推进政务、村务公开工作的积极性和主动性。
(二) 加强领导，落实责任。乡政府和各站所、各村委会把政务村务公开工作作为一项重要工作来抓，分别成立了一把手挂帅的政务、村务公开工作领导小组和监督小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并落实人员专门抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，加强了对政务村务公开工作的领导，做到领导工作到位、责任落实到人。其中，今年9月份我乡调整充实了政务村务公开工作领导小组人员，确立了党委统一领导，政府主抓，人大监督实施，党政办负责组织协调的工作机制，进一步明确职责，落实责任，保证了政务村务公开工作的顺利进行。
(三) 结合实际，全面推进。乡政府和各站所、村委会在全面推行政务村务公开制度的同时，注意把政务公开做到三个结合：一是把推行政务公开与改进机关工作作风相结合，把政务公开工作与开展纪律教育学习月活动紧密结合起来，把实事求是、与时俱进的作风贯彻到政务公开工作和各项政务工作中去，用纪律教育活动的成果激励和推动全体干部职工自觉参与积极推动政务公开工作。二是把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合，针对群众普遍关心的热点问题，及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题，既密切了与群众的联系，增强了相互的了解，又方便了群众办事，促进了工作效率和质量的提高，广大群众对政府部门的服务水平满意度不断提高。三是把推行政务公开与依法治理相结合，通过实行对外、对内及时有效的政务村务公开，增加政务村务管理的透明度，广泛接受社会各界的监督，强化干部依法行政和廉洁勤政的意识，强化了机关民主管理机制和领导干部自律机制，促进了机关内部管理的制度化、科学化、规范化。
(四) 完善制度，规范公开。为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开，我乡建立和完善了有关的工作制度：一是领导责任制，建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关部门配合的工作机制。二是建立政务公开工作的长效机制，全面落实五大机制，重点落实业务人员逐月分析研判、制定问题清单机制，落实分管同志逐月对照清单进行调度机制，落实奖优罚劣的激励机制。三是确保工作人员稳定，保证有人专门坐下来办事，使政务公开工作长期有人管、有人抓，形成有效的工作机制。四是定期检查考核制度，做到每季度检查政务村务公开一次，发现问题及时纠正。同时，把政务村务公开工作列入考核各村委会的内容之一，此外，我乡在今年9月份以后还针对部分村、部分站所的政务村务公开存在时间不及时、内容不全面、形式不规范等问题，进行了一次全面整改：一是统一规范了各村村务公开的格式，调整充实公开内容;二是督促沣河村、尧塘村抓紧时间建筑新村部，及时进驻，搞好为民服务大厅及公开栏;三是重视做好政务村务公开资料的收集，建立政务村务公开档案。
总体上来说，我乡政务村务公开工作的发展势头是好的，政务村务公开工作都取得了一定的效果，各级领导干部民主意识和接受监督的意识普遍加强，增加了政务村务管理工作的透明度，提高了机关服务意识，完善了办事程序，提高了办事效率。这些都在一定程序上密切了党和政府同人民群众的关系，改进了政府的形象。
二、存在问题及今后工作思路
我们也应清醒地看到，我乡政务村务公开工作还存在着一些问题：一是各村因缺少经费投入，少数村的固定橱窗公开栏因修建时间较早，档次较低，地方较为隐蔽，不利于群众观看;二是有的部门政务公开工作的实效性不够强，流于形式，公开的内容不全面、不够及时，个别站所对动态性的内容没有及时更新;三是仍有个别单位政务公开资料没有进行收集整理和归档。
针对上述存在问题，今后我乡在政务村务公开工作要着重抓好以下几个方面工作：(一)进一步加强对政务村务公开工作的领导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度，反馈制度，确保把政务村务公开工作落到实处。(二)进一步提高公开的质量和水平，争取在9个村建立较高标准的村务公开栏，以点带面，全面推进村务公开工作上新台阶。(三)进一步规范和完善政务村务公开的内容、形式，要按照有关文件精神，对涉及人民群众关心的重大问题，重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。(四)进一步做好政务村务公开资料建档工作，使到政务村务公开有史可查，经受得起历史考验。
2020年行政服务中心年终总结
20xx年，XX县行政服务中心(以下简称中心)坚持以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，在县委、县政府的正确领导下，坚持以人民为中心，紧扣提高行政审批效率、优化发展服务环境这条主线，不断深化放管服改革，倾力打造阳光政务、贴心服务品牌和人民满意行政服务中心。20xx年5月，中心经国家标准委批准成为全市第5家创建标准化试点的行政服务中心。20xx年12月，在全市行政许可标准化验收中，验收组一致认为XX行政许可标准化位居全市前列，中心创建工作成效显著，远超验收标准，特别是中心创新党建+行政许可标准化 助推康养XX和脱贫攻坚等全县重点项目建设方面出新出彩。
一、主要工作成效
坚持以党建为统揽，构建起抓党建转作风提效能树形象的良好工作格局，大厅34名党员带领57个窗口100余名工作人员，不忘初心、牢记使命，持续转变工作作风和深化服务意识，不断优化政务服务环境。今年共接(办)件40余万件，按时办结率100%，群众满意度和获得感大幅提升。
(一)创新党建+优审优服，优化发展服务环境
1.开展党建+标准化，审批服务更规范。按照审批更简、监管更强、服务更优的原则，对我县34个行政审批实施部门527项行政许可事项、91项公共服务事项等项目进行全面清理，规范一单三书，完成618项审批服务事项的服务指南编制。全县527项行政许可审批事项，法定时限共11233个工作日，经过优化流程，共压缩6006个工作日，行政许可事项总体提速53.4%。引入3个国家标准，制定发布6个标准子体系和41项规范标准，党员干部带头推行服务标准化，全面实施一满意、两公开、三个三、四心、五个一样、六零服务。创新开展邮寄服务、上门服务、延时服务、微信(名片)预约服务、免费打印服务等8项特色服务，为办事群众提供预约服务400余次、上门服务20次、邮寄服务61次、加班延时服务1717次、。开展提高审批效率、优商减负、强化监管、提高服务标准等四大提升行动，全力打造我县阳光政务、贴心服务品牌。
2.开展党建+网审平台，政务服务更便捷。党员示范岗窗口带头邀请办事群众体验互联网+政务服务，为办事群众提供便捷、高效、简约的政务服务。实行日扫描、周检查、月通报、季考核的管理机制，开展互联网+政务服务自愿者服务活动，引导和协助群众在网上申请办理，提高群众的参与率。打造网上办事大厅与实体大厅虚实一体的政务服务模式，推动网上行政审批平台与部门之间互联互通、业务协同、信息共享。探索网上审批向公共服务中心、便民服务中心延伸，为大众创业、万众创新提供更好服务，新增农业、旅游市场主体。如工商窗口前移办理新增各类市场主体3862户(内资企业新增914户、个体工商户新增2853户、农民专业合作社新增95户)，有效助推我县脱贫攻坚。今年来，3个窗口被评为重庆市级巾帼文明岗，网审平台接(办)件3.5万余件、按时办结率100%，其中互联网申请940件，比去年增加8倍。真正实现了让数据多跑网路群众少走马路。
3.开展党建+并联审批，项目落地更快速。激发窗口党员创先争优，为企业提供1对1个性化并联审批服务，完善1+5并联审批组合机制，并联审批由单一工业项目拓展到旅游、民生、文化、食品、建设等领域，研究制定《XX县文化市场项目并联审批实施办法(试行)》、《XX县食品经营项目并联审批实施办法(试行)》，将文化、食品经营领域办理时限分别由原来的105和85个工作日最快缩短至19和12个工作日。新出台了《XX县建设工程初步设计并联审批管理办法(试行)》、《XX县建设工程方案设计并联审批管理办法(试行)》，初步设计办理时限由66个工作日压缩至10个工作日，方案设计办理时限由100个工作日压缩至20个工作日。党员干部带头开展并联审批回访，关心企业后续审批情况，强化审批事后监管;研究制定《行政许可事项办件分类管理规范》，对并联审批办理事项、基本流程、审批环节等再次进行优化，确保了重点项目在行政服务中心实现办理时间最短、流程最优、环节最少、费用最省、效率最高。按照统一受理、转送相关、同步审批、限时办结的原则，今年为和正讯科技产业园、黄水懒人山谷等15个项目开展并联审批，项目审批时限共节约700个工作日，深受企业好评和欢迎。
4.开展党建+群工系统，服务渠道更畅通。一是持续做好群工系统宣传、培训和推广，开展集中培训140余人次、下乡上门培训15次，新增2000余人安装使用群工系统App。二是加强动态监管，建立催办台账，对即将超期事项、转办事项、申请延期事项及时对点交办，杜绝红、黄灯。三是及时通报整改，定期通报系统运行、事项解决、财务公示等情况，20xx年发通报7期、整改清单2次，对办理不力的督促整改到位。四是组织两次阳光重庆群工上线。6月15日组织县扶贫办、县旅游局、县农委、县特产中心围绕创新产业扶贫，助推脱贫攻坚主题，分享XX在产业扶贫方面的经验，在线解答群众相关疑惑。12月12日组织县监察局、县文明办、县文化委、县民政局、县城乡建委围绕推动移风易俗，树立文明新风主题，就XX树立文明新风方面与听众进行在线交流，获得了听众的好评。20xx年，受理解决涉及扶贫、卫生、教育等7大民生领域事项共8100件，办结率99.4%，满意率99.2%。
(二)抓好三个载体落实，提升政务服务软实力
1.立足服务意识，开展三清活动。在深入推进两学一做常态化制度化过程中，引导党员干部自觉把党章党规和习近平总书记系列重要讲话要求转化为实际行动，党员干部带头开展咨询服务一口清、发放材料一手清、受理审查一次清三清服务活动。加强事前事中事后监管，竭尽所能让群众少跑一次路，少等一分钟;提供预约、延时、邮寄、上门等贴心服务;开通微信公众号，公开联系方式24小时接受服务对象电话、微信等方式预约服务、咨询服务。如：县工商局窗口主动开展上门服务，到重庆上门为黄水懒人山谷项目业主办理变更;推行新型服务模式，成立重庆市XX县工商局中益乡工作站，注册登记窗口前移，进一步延伸基层工商综合服务，打通注册便利农村最后一公里。
行政服务中心2020年终工作总结
20xx年，我市行政服务中心系统在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门的积极配合支持下，坚持以打造政府为民服务第一窗口、第一形象、第一品牌为目标，以服务重大项目建设、实施行政服务标准化建设为抓手和主要载体，不断改革创新、积极主动作为，在推进我市行政服务改革创新发展上进行了卓有成效的探索和实践，促进了经济社会发展和服务型政府建设。突出表现在以下六个方面：
一是服务项目形成新机制。积极推进基本建设项目并联审批改革，拟定《扬州市基本建设项目并联审批实施意见》并经市政府印发，不断修改和完善审批流程，制作了受理时使用的六类制表和并联审批事项办事须知，起草了一票制实施办法、建设工程竣工联合验收实施方案，并对并联审批软件进行了开发和检测。目前基本建设项目并联审批已在原新城西区和蜀岗瘦西湖风景区范围内组织试点实施，根据统计，有关项目办理压缩流程三分之一以上。拟定《扬州市重大项目审批绿色通道试行办法》并由市政府颁发，进一步完善绿色通道办理措施，定期对办理情况进行检查和通报。组织召开全市行政服务系统服务重大项目工作座谈会、督查会，印发《全市行政服务系统服务重大项目工作实施方案》，各级中心紧密围绕服务重大项目这个核心开展各项工作，进一步完善了网格管理、专窗接待、绿色通道、联合会办等办理机制;市中心每月对各级中心上报的重大项目服务情况及审批需求进行汇总分析，确保重大项目审批服务做到程序最少、时间最短、效果最好。各县级中心服务重大项目工作均富有特色：宝应、广陵、邗江中心开辟了重大项目绿色通道，实施了横向到底，纵向到边的网格化管理;高邮中心建立了一条龙特办机制、一揽子会办机制、一窗式代办机制，并明确各窗口首席代表为代办员;江都、仪征中心开展了并联审批和联审会办，实施了重大项目模拟审批，开发区中心对重大项目实施了容缺办理。截止目前，市、县两级中心经对《全市重大项目目录》的项目进行及时梳理和更新，对219个有审批需求的项目实行了全程跟踪服务，其中11个项目已经完成审批，各级中心对剩余的208个项目正在积极对接，做好综合协调工作，推动重大项目高效快捷办理。
二是服务质量再上新台阶。加强服务大厅现场巡查监督，及时调整考核实施细则，督促窗口改正存在的问题，推进窗口服务水平高位运行。组织行风监督员和有关部门窗口负责人对市级分中心和县级中心进行明查暗访，指导开展三直接、十大环节工作，进一步强化考核、监督职能，提升全市政务服务整体水平。20xx年，各县(市、区)和经济技术开发区行政服务中心共办理各类事项768313件。根据市软环境投诉中心对市中心的服务对象随机测评满意率达99.85%;根据市中心的定期明查暗访结果，全市市级分中心和县级中心窗口服务定期定量问卷调查平均满意率达98.35%。
三是服务平台实现新突破。市中心认真履行指导、协调、督查职能，完成本级中心广陵区和开发区窗口事项转移工作，推进市经济技术开发区、广陵区行政服务中心顺利运行，帮助完善制度和机制，全市政务服务大平台更加完备。主动提出市权下放和平移的建议，并积极配合有关部门推进落实，督促市政府决定下放和归还的行政权力在区级中心集中对外开展服务，企业和群众办理相关事项更加方便。按照市政府要求，市行政办事服务中心积极承接市公管办的日常工作，与市公共资源交易中心进行了名称的合并和重新挂牌，从形式上实现了政务服务平台与公共资源交易平台的融合。
四是服务内涵有了新拓展。各级行政服务中心努力推进行政审批方式和服务方式的创新，服务水平得到了大幅提升。市中心为解决服务对象两头跑的问题，积极推进市房屋权属登记分中心、市交通局等将16个事项授权移至市中心服务大厅办理，形成了同城、同权、同标、同网的四同格局。市地税、国税分中心扩大同城通办办理事项，增设了服务网点，打造一站式办税格局，方便纳税人快捷办税。市中心制定行政审批统一受理登记和电子测评全覆盖实施方案，力求解决网下全程办理、网上一次性录入的老大难问题;开展审批事项改备案事项工作，已有3个事项由审批制改为备案制事项;不断加大政务公开和电子监察力度，修复中心大厅音频监控系统，探索实施一机双屏评价机制;对中心行政许可系统进行功能改造，实施不予行政许可备案制改革，窗口服务行为更加规范，服务效能进一步提升。市车管所、出入境分中心实行了6+1工作制，周一至周六窗口正常受理，周日处理急事急办申请，受到群众好评;市招投标分中心认真贯彻落实三直接操作规范，制定了《招投标环节实施办法》，进一步细化和明确国有投资项目招投标活动的要求;市分中心扩大国标社保卡发放范围，对被征地农民、居民医保参保人员、灵活就业人员、新增企业职工等全面发放应用社会保障卡;市地方海事分中心规范行政执法，全力打造亲水平台海事服务品牌;市人行分中心积极落实各项外汇管理改革措施，促进对外贸易投资便利化;市检验检疫分中心帮助和指导企业做好生态原产地保护产品等申报，积极培育和扶植本国品牌。
五是服务标准展示新形象。根据省级行政服务标准化试点的要求，市中心完成编写标准756项，中心各处、各窗口全员参与标准实施，标准实施率达100%，顺利获得市级质量奖，通过了省标委组织的检查验收，富有扬州特色的政务服务品牌形象进一步彰显。向国标委成功申请在市、县两级中心整体开展国家级行政服务标准化试点工作。地级市的市、县两级行政服务中心系统同时开展行政服务国家级标准化试点工作，在全国属首例。印发了《扬州市国家级行政服务标准化试点工作实施方案》，市政府召开了全市行政服务国家级标准化试点工作推进会，市委常委、常务副市长丁纯同志到会作重要讲话，对全市行政服务标准化工作提出了明确的要求，要求进一步更新服务理念，规范服务行为，提高服务水平，确保20xx年圆满完成国家级试点工作任务。
六是服务文化得到新提升。认真组织开展争创群众满意窗口、三下三联三交等主题教育实践活动，积极参与全国文明城市复查等全局性工作，创成市级文明单位，推进了工作人员职业道德、行为准则等良好文明风尚的形成;针对央视焦点访谈栏目《证难办，脸难看》曝光的河北、江苏有关地方部门工作人员态度粗暴、刁难办证群众的问题，开展为民办事零距离，我该怎么办?大讨论，要求中心各窗口以此为戒，认真反思，对照工作职责、对照法律法规、对照服务制度进行全面排查;抓好中心党的基层组织建设、党风廉政建设和党员干部队伍建设，顺利完成机关党委换届选举工作，开办党员政务服务论坛、道德讲堂，不断提高中心党建科学化水平。20xx年，中心机关党委被评为市级机关服务型先进基层党组织。改版中心门户网站，积极发挥《扬州政务服务》、《工作月报》等刊物阵地作用，加强对中心建设与发展的进展、成效、经验和先进典型的宣传报道，使公众更加了解政务服务文化。
20xx年，在肯定工作成绩的同时，也应该看到还存在一些不足。主要：一是窗口服务和管理的标准化建设水平还有待于进一步提高;二是行政审批制度改革和政务服务机制改革需进一步加强。这些有待设法改进和破解。
2020年政务公开年度工作总结
按照县政府统一部署，加强组织领导，把信息公开工作纳入重要议事日程，按照公正、公平、便民的总体原则及及时、准确的总体要求，认真贯彻实施上级相关文件和会议精神，扎实推进试点各项工作，努力推进乡镇电子政务建设，全面做好政府信息公开工作，现将20xx年度工作开展工作总结如下:
一、配齐队伍，严抓工作
为切实抓好政府信息公开工作，确保信息公开工作的顺利实施，我乡加强组织领导，健全组织机构，成立信息公开工作领导小组，领导小组负责组织、协调、指导全乡信息公开工作。由党政办具体负责信息公开收集、整理、报送等工作，各办站所负责提供信息等资料，在全乡迅速构建起启动有力、推进迅速、全员参与，全面推开政府信息公开工作。
二、完善制度，规范运作
为保证信息公开工作不走过场、不摆架子，真正使公开内容得到落实，达到建设廉洁、勤政、务实、高效政府的目的，镇政府从建章立制、加强队伍教育和管理两个方面入手，进一步规范信息公开工作。乡党政办指定一名工作人员分别对全乡各办站所信息以及项目开发建设信息进行收集和公开。对乡内的信息进行梳理，建立规范化制度，将信息分为主动公开、依法申请公开，先后在网站上公布了乡基本情况、领导分工情况、机构建设情况等信息，建立了信息发布保密审查机制和程序。并围绕便于群众知情、办事、监督的角度，通过宣传栏等其他公开方式对我镇民政、精神文明建设、招商引资等进行了信息公开。截至12月31日，今年累计主动发布政府信息717条，其中政府工作报告和政府重点工作发布21条，政府会议信息和重大事项决策公开16条，应急管理信息41条等等。
三、突出重点，加大力度
在工作中紧紧围绕促进全乡经济发展大局，坚持把群众最关心、最想要了解的如何用权用钱、如何管人管事等事项作为信息公开的重点，加大公开力度，对信息公开内容、形式、制度等作了进一步明确。全面加强了对规范性文件、重大决策、发展规划等内容的公开力度。针对公开项目的不同情况，灵活确定公开时间和形式，做到基础性工作长期公开，常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，加大推行政府信息公开的力度。
四、措施具体、强化责任
乡政府信息公开中心环节主要就是信息公开内容的网上填报。强力开展网络信息专项检查，找出安全隐患并进行了整改。对计算机进行了定时清理检查，配置了防毒和杀毒软件，关闭了不必要的应用程序、服务器、端口和链接，具有限制易被攻击、利用的网站栏截功能;严格按照《信息公开保密审查制度》规范信息的采集，审核和发布流程，严格政府信息打印。党政领导严格监督检查和严格执行责任追究制，严格考核政务信息公开工作。
五、下步计划、直面不足
1、加强电子政务、政务公开标准化规范化试点暨互联网+政务服务的投入，对我乡的政府信息工作进一步调整和完善。
2、继续加强信息公开的配套保障建设，完善网站上需要公开的各类信息。
3、做好政府信息公开网站建设工作。进一步完善政府信息公开内容，保证信息内容的完整性。
4、加强与镇直各部门的对接，确保按月、季度、年度及时公开财政专项资金栏目中各项分配结果。
5、保障他人隐私信息，对公开材料中涉及的个人隐私信息的(如:身份证号、一卡通、致贫原因、银行卡号、手机号码、详细住址信息等)，经信息公开负责人审核，予以恰当处理后再进行发布，保护好公民隐私。
20xx年，XX乡将严格按照县信息科要求，采取多种形式、多渠道进行政务公开，当前面临着一些问题和困难，主要是达不到专人负责，部分协助单位对信息公开工作认识不足，导致部分信息公布滞后，主动公开力度还需进一步增强。在今后的工作中，乡政府将进一步落实信息公开工作各项规章制度，对信息公开工作进行更严格规范的管理，强化监督考核，加大督办力度，继续做好信息公开工作，让信息公开工作日常化。
县2020年度政务公开工作总结
依据《中华人民共和国当局信息公开条例》要求，编制此申报。申报所列数据统计期限自20xx年1月1日起至20xx年11月30日止。
一、概述
20xx年，为贯彻落实《中华人民共和国当局信息公开条例》和《中共中央办公厅国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的看法》(中办发〔20xx〕8号)文件精神，依据《青海省全面推进政务公开工作实施细则的看护》(青政办〔20xx〕34号)、《20xx年全省政务公开工作要点的看护》(青政办〔20xx〕76号)等文件要求，我县赓续增强对当局信息公开工作的组织领导，强化公开平台扶植，立异公开方法，拓宽公开范围，全力推进当局信息公开工作扎实有序开展。
(一)进一步增强政务公开组织领导。认真贯彻落实省州政务公开相关文件精神，实时订定印发了《XX县人民当局办公室关于调剂XX县当局信息公开工作领导小组推进依法行政扶植法治当局工作领导小组的看护》等文件，进一步增强了对当局信息公开工作的领导。
(二)进一步健全完善政务公开工作机制。进一步增强政务公开和谐机制扶植，树立健全当局信息公开工作联结员制度，逐步完善当局信息公开工作体系和网络，强化未达标网站栏目整改、政策解读等工作，县当局重大事项、紧张决策、规范性文件均按规定实时在当局网站上宣布， 确保了当局信息公开各项工作取得实效。
(三)进一步加大政务公开力度。在公开内容上，严格依照《XX县人民当局信息公开指南》，突出涉及权力运行的症结部门、症结部位和症结环节的当局信息公开，聚焦群众关切、社会关注、与群众利益密切的紧张事项、人事任免、公务员录用及就业岗位信息环境，重大基础扶植、工程项目招投标及公益事业扶植环境，食品生产经营许可、专项整治、违法生产经营行为查处日常监管信息，当局向社会许诺为群众办实事的事项及完成环境，直接影响农牧民、法人或其他组织权益的行政执法事项等方面的内容进行全面公开。同时，在公开形式上，对涉及面广、时效长、内容较为固定的当局信息公开事项，设立了固定性公开专栏进行耐久公开;对临时性、阶段性及群众关切的热点、难点问题，通过设立运动性当局信息公开栏进行实时公开;对新的政策规定和牵动面大、涉及范围广的政务事项，通过召开会讲和开设当局信息公开网页以及电视台、公示栏等形式进行公开，使当局信息公开更真实、更贴近实际、更相符群众意愿。
二、主动公开当局信息环境
20xx年，全县累计宣布当局信息5831条，全文电子化率达100%。主动公开当局规范性文件10条。
(一)行政权力公开环境。一是持续推进简政放权。目前，县当局抉择保留实施的行政审批项目121项、撤消和调剂的行政审批项目13项、抉择暂缓实施行政许可事项35项，承接行政许可审批项目33项，精简率达60%以上。同时，持续开展减证便民专项行动，全面推行限时办结、清单治理制度，赓续革新立异中介办事模式机制，成长情况赓续优化。二是全面推行双随机、一公开。以权责清单中的行政反省事项为根基，逐条梳理阐发汇总22个部门(单位)共计183项随机抽查事项，并明确了抽查事项名称、根据、主体、范围、标准、比例、频率、内容及方法后科学编制随机抽查事项清单并在当局门户网站颁布。同时，在市场监管、城镇执法、环保执法等部门展开部门联动监管，形成了常态化、规范化、制度化的新型事中过后监管模式。
(二)政务信息公开工作环境。认真贯彻落实省州有关当局信息公开工作相关要求，以县当局门户网、新闻网站等网络媒体为平台，树立健全当局信息公开各项制度，全面、实时、精确公开各种信息。一是增强当局门户网站材料和内容更新工作，对当局门户网中的首页不按期做改版，并将中图内容与相对应的栏目内容做了有效链接，赓续进步网上政务公开工作的质量和程度。同时，对当局门户网首页添加了微信"大众平台二维码图标，拓宽鼓吹渠道，扩张鼓吹面。二是增强当局网站互动平台治理和维护工作，继承完善当局网站互动性栏目扶植，重点增强对网上便民办事、政策咨询、政务公开、群众投诉等栏目的治理和办事工作，充分施展好当局门户网站与"大众交流互通的桥梁纽带作用。20xx年度，县当局门户网信息公开平台上传公开各种当局信息5831条、政务动态信息更新3432条、信息公开目录信息更新160条、财政预算公开203项、省表里重大新闻2522条、图片23955幅、看护布告94条，微博信息宣布90条、微信信息宣布1944条、微博微信"大众平台关注人数达4149人，有效保障了社会各界人士介入法治当局扶植的知情权、介入权和监督权。
(三)行政办事平台公开环境。严格依照省州应进必进的要求，进一步细化行政审批实施流程，规范运行法度模范，加大审批和办事项目进驻力度，赓续完善行政办事中心公共办事职能，进步公共办事质量。目前，行政办事中心共进驻单位27家，设立办事窗口44个，进驻工作人员34名，20xx年1月至10月共解决事项68038件，此中行政审批事项5090件、社会保障办事事项62948件，办结率达100%。
(四)重点范畴信息公开环境。主动公开的信息中，与"大众密切相关重大事项方面的信息共180条。此中包括：一是着力推进精准扶贫。有效整合各级各种扶贫资金5276.28万元，重点实施了村子集体经济破零复壮、乡村子旅游扶贫、到户财产扶持、资产收益等项目，进一步夯实了贫困村子、贫困户内生成长根基，全县建档立卡贫困户人均可布置收入达10283.48元，县、乡、村子、户脱贫标准全面达标。经国家第三方评估和省当局批复，全县综合贫困发生率、错退率、漏评率、群众承认度分手达到0.02、0.11、0、97.41个百分点，圆满完成了省定12个贫困村子退出和1322户4049人贫困人口脱贫任务，从省级贫困县行列中退出，实现了脱贫攻坚走在全州前列的目标。二是着力增强情况掩护。深入实地进行督匆匆指导，推动树立生态环保长效机制。截至目前，中央环保督察反馈6条问题，5条已整改完成并开展销号工作，违规燃煤汽锅查处和镌汰工作正在按时序开展。同时，全力推进领土绿化提速三年行动，植树节期间发动党员干部捐款36.1884万元，完成总投资3150.93万元的领土绿化造林、城镇绿化造林、退耕还林补助、沙柳河国家湿地公园扶植等7个项目，持续稳步推进封山育林工作,落实资金871.37万元，管护面积66.27万亩，天然林、公益林管护率达100%，多措并举全面扶植生态屏障。三是生态扶植交出新答卷。圆满完成XX县全面推行河长制体系扶植自评验收工作，并顺利通过省级验收。积极推进水利扶植，完成了总投资1.54亿元的乌哈阿兰曲(泉吉河)防洪工程、布哈河河道管理工程(一期)2个续建项目和扎苏合寺院周边山体排洪以及哈达沟入湖口排水管理项目、20xx年农田水利设施维修养护工程、角什科秀玛村子排洪工程等8个新建项目。四是教导事业加快成长。教导投入逐年增长，20xx年全县累计投入教导资金2046.85万元;狠抓教师步队扶植，积极开展聊城结对帮扶、教授教化教研、县域内交流、信息技巧教导等运动，通过外出培训、校本培训、网络培训等方法晋升教师步队素质，参加国家及省、州、县级培训的教师累计达到363人次，全县教导质量进一步晋升;教导资源赓续优化，对53名残疾儿童进行送教上门工作，全县适龄儿童入学率100%，九年义务教导巩固率94.56%，初中卒业生升学率达99.13%，高考上线率100%、登科率98%，教导成长加倍平衡。五是卫生计生事业稳步成长。赓续深化医药卫生体制革新，增强人才步队扶植，夯实医疗卫生根基，下层医疗卫生办事才能赓续加强，乡、村子医疗办事程度赓续晋升;全面推进双签约办事，圆满完成省级规定任务，签约率达100%;稳妥实施全面两孩政策，立异计划生育办事治理，做好政策连接和相关公共办事，加大对计划生育家庭的办事力保障力度;进一步加大康健扶贫工作力度，全面实施农牧民就诊四全免六减免十笼罩惠民政策。六是社会保障体系赓续完善。以着力改良民生、助力脱贫兜底、匆匆进社会协调成长为工作目标，兼顾推进社会事业和谐成长。20xx年全县组织开展8场公共就业办事专项运动，转移农牧区劳动力4447人次，实现劳务收入3012.03万元，完成城乡劳动力技能培训755人，城镇新增就业403人，城镇就业艰苦人员实现就业21人，安置各种赋闲人员88人，城镇挂号赋闲率节制在3.5%以内。截至目前，发放城乡低保金1846.12万元、扶养金114.37元、提标资金133.18万元、电费补助金11.81万元、取暖补助225.42万元，临时救助金675.15万元、医疗救助资金228.59万元。七是市场监管赓续增强。开展各种市场专项执法反省82次，现已存案查处各种违法经营案件56件，案值金额0.32万元，罚没款8.1万元，下发责令改正看护书43份;开展食品药品平安专项整治31次，反省食品药品生产经营企业、商铺2176家(次)，查处违规商户7家，了案率达100%。
2020年度乡政务公开工作总结
今年以来，XX乡政务公开工作在县政务公开工作领导组的精心指导下，深入贯彻落实中央和省、市、县的工作部署和要求，扎实做好政务公开工作。对照《XX县政务公开、为民(政务)服务工作领导组关于分解20xx年度全县政务公开工作目标任务的通知》(霍公开组〔20xx〕2号)文件要求，进一步加强完善政务公开工作，促进了XX乡政务公开工作向制度化、规范化发展。经过一年的努力，取得了一定的成效，现将我乡20xx年政务公开工作总结如下:
一、加强组织领导，健全工作机制和组织体系
为切实抓好政府信息公开工作，确保信息公开工作的顺利实施，乡党委、政府高度重视，成立了以乡长任组长，乡党委副书记和组织委员任副组长，全体班子成员及站所负责人为成员的政务公开工作领导小组，全面负责全乡政务公开工作。领导小组下设办公室，并指定专人负责具体日常工作。
二、全面落实政务公开工作
(一)建立健全政务公开制度。根据要求，进一步规范政务信息公开目录和公开流程，建立了16项工作政务公工作开制度，公开的过程全部按16项工作制度要求进行，确保了信息的时效性和准确性。
(二)完善政府信息公开内容。按照以公开为常态原则，以不公开为例外的总体要求，进一步做好主动公开和依申请公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，坚持把群众最关注的领导活动工作动态、政府重点工作、重大事项决策、财政专项资金发放、脱贫攻坚、乡村建设、社会救助、财政预决算、三公经费等热点、难点问题作为公开的重点。信息公开坚持先审批后公开，凡是对不涉及党和国家秘密的工作，按照公开的程序和要求做到应公开尽公开。
(三)拓开公开渠道。除通过公开栏、会议、信息、微信公众号等多种形式实行政务公开外，我乡利用政府网、XX乡先锋网，加大对惠民政策和各项惠农资金的公开力度，充实完善网站政务公开内容。今年以来，我乡通过政务信息公开网站公开各类信息共计700余条，通过为民服务中心为群众共办理事项1200余件，为群众提供了便捷、高效的服务 。
(四)进一步规范公开程序。由乡政务公开领导组办公室通过召开会议、督办的形式协调各信息产生单位，及时准确提供公开资料，报领导组审定后予以公布。对重要的政务活动，一律要求民主议事在前，决策公布在后，广泛征求并统一意见后进行公布。对涉及财务收支的，一律理财在前，核实公布在后。对政务公开工作进行事前布置、事中督促、事后检查，一抓到底。对信箱信件的回复先由各管领导进行调查核实回复后，再由主要领导把关，按时效及时落实。
三、存在的问题
(一)、部分乡、村干部对实行政务全面公开的认识不全面，对政务信息公开理解还存在偏差。
(二) 工作人员的业务水平不高，对政务信息分类把握不准确，存在对政务公开工作的开展缺乏持续性和公开不及时情况。
(三)、有的公开内容不规范。少数部门公开提供的政务信息内容不具体，重点不突出。
四、20xx年工作打算
(一)进一步加强政务公开工作的组织领导，增强政务公开意识，进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。
(二)强化监督管理，有序推进政务公开工作。建立行之有效的监督管理制度，定岗定责，确保政务信息的及时公开和上报。
(三)进一步做好为民服务中心使用工作，充分发挥为民服务中心平台作用，方便群众办事。
我乡的政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但离上级和群众的要求还有差距，在新的一年中，我乡将进一步建设完善的信息公开制度，加大督促和检查，确保政务公开工作再上新台阶。
2020年度街道政务公开工作总结
今年以来，我街道坚持把政务公开工作作为优化政务环境、提升机关效能的一项重要工作来抓，不断加强组织领导，优化工作思路，强化推进措施，狠抓任务落实，较好完成了既定的各项目标任务。现将有关工作总结如下：
一、概述
政务信息公开是转变政府职能、提高服务效率、提升政府形象的一个重要举措，对于建立公正透明的行政管理体制，监督政府依法行政具有十分重要的意义。本报告所列数据统计期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。本报告的电子版可在浙江临安欢迎你政府信息公开平台下载。如对本报告有任何疑问，请与XX街道党政综合办联系(地址：临水路223号;邮编：311300;电话：63736179 ;传真：63717092)。
(一)强化组织领导
XX街道为切实推进政府信息公开工作，因人员调动及时调整了工作领导小组，形成由街道党政综合办为主、其它各科室协助的工作机制，调整和完善了街道信息员队伍，加强信息收集与管理，形成了纵向到底横向到边的组织网络。同时有针对性的开展培训，将信息公开的相关资料印发各信息员，使信息员掌握信息公开的相关要求和内容，形成由街道党政综合办为主、其它各办协助的工作机制，确保按进度、按要求完成政府信息的公开工作。
(二)畅通信息渠道
政府信息公开，信息来源是保障。目前街道信息的主要来源有三个。一是党政综合办。党政综合办日常收集、汇总了大量文件、讲话稿、总结、计划及其他各类综合性信息，加之党政网的信息量，成为街道信息公开的主要来源。二是档案管理室。档案管理室能够提供完整的文件。三是各科室信息员。信息员日常工作直接面对基层各条线，掌握了大量的一手信息，在政府信息公开中发挥着越来越重要的作用。在信息收集过程中，街道不断拓宽信息来源，疏通收集渠道，确保了信息保质、保量、真实、及时得以公开。
(三)严把信息质量
街道严格按《条例》规定，明确信息收集的职责、程序、方式和时限等，确保信息收集的严肃、规范。同时，信息收集完成后，加强对信息的梳理和审核，主要把好三关：一是把好责任关。按谁提供、谁负责、谁公开、谁审查的原则，严格落实分管领导、各办公室及信息员的责任制，形成齐抓共管的工作局面。二是把好内容审核关。以公开为原则，不公开为例外的原则，对公开的信息由街道保密办统一进行保密审查，确保信息及时、准确公开。三是把好形式关。除通过门户网站进行信息公开外，街道还通过微信、微博等新媒体将街道发生的经济社会信息内容进行公开。
二、主动公开政府信息情况
(一)政府信息公开的内容
20xx年，街道全年公开政府信息68条，其中：主动公开政府信息68条，通过政府网站公开政府信息68条，政务微博公开政府信息68条，政务微信公开政府信息50条。
(二)政府信息公开方式
1.设置政务公开栏。街道认真抓好政务公开栏以及其他公开平台建设，使之成为信息公开的重要阵地，街道23个村(居)、社区均设有公开栏，街道也设有固定的政府信息公开栏。
2.利用网络、平面等媒体公开。充分利用临安市政府网站、临安新闻网XX街道网站、今日临安等媒体平台扩大信息公开力度，通过美丽XX官方微博、微信公共账号等渠道进行信息公开。
3.印发资料文件公开。将政府信息以简报、宣传册等形式印发给部门和村(居)、社区，向街道干部、群众通报和接受干部群众监督。
三、依申请公开政府信息情况
20xx年，街道在网络问政面对面平台收到问政信息▲件，根据《条例》规定，自收到申请之日起15个工作日内予以公开答复▲件，按时办结率为100%。
四、政府信息公开收费及减免情况
20xx年，街道没有政府信息公开收费减免情况。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
20xx年，我街道严格按照《条例》和上级部门有关规定开展政府信息公开工作，没有因政府信息公开导致申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
六、存在问题及下一步工作打算
(一)存在的主要问题
1.政务公开平台建设还有待进一步加强和完善，信息公开的内容还不够广泛、全面。
2.负责信息公开工作的人员均为兼职人员，基本都身兼多职，由于工作任务较多，网上信息的维护管理有时不够及时和完善，一定程度影响了政府信息公开质量。
(二)下一步工作打算
针对以上问题，下一步，街道将进一步优化思路，强化措施，靠实责任，全力抓好各项任务落实。
一是进一步加大政务公开力度。充分认识做好政府信息公开工作的重大意义，切实转变思想观念，增强工作主动性和自觉性，规范政务公开的内容和形式，深入推进重点领域信息主动公开和依申请公开，以政府信息公开服务领导决策、服务中心工作开展、服务人民群众信息需求，切实做到以公开促公正、以公开立公信，维护法治政府、透明政府的良好形象。
二是进一步扩大政务公开内容。进一步加大重点领域信息公开力度，明确各领域公开内容，修订完善主动公开目录，保证公开信息的完整性和准确性。以公开为原则，不公开为例外的总体要求，进一步梳理政府信息，及时提供，定期维护，确保应公开尽公开。加大对政府重点工作、重要决策部署、重大改革措施的解读，及时关注舆情，回应社会关切，积极推进政府数据开放共享，服务社会管理创新，确保政务公开工作流程规范，方便公众查询。
三是进一步完善监督制约机制。由街道纪工委牵头，强化对街道政务公开工作情况的抽查检查，督促落实各项规章制度，形成以制度管人、以制度谋事的长效机制。进一步强化责任，严肃纪律，规范政府信息公开工作，保证政府信息公开工作的连续性，促进政务公开工作的规范化、制度化，着力提高政务公开工作质量和水平。
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