时间是不等人的，人生即将步入一个崭新的年头。我们是时候准备我们的年终工作总结了。写好年终工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。如何将自己年终工作总结在众多人中脱颖而出？以下由小编收集整理的《2020年度政务服务中心政务公开工作总结》，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
20xx年，县政务中心政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，在县政务公开办的指导下，以深化政务公开 提高工作质量为抓手，坚持及时、规范、有效，较好的完成了政务公开工作，现将20xx年工作开展情况总结如下:
一、加强组织领导，明确工作责任
为加强对政务公开工作的领导，成立了县政务中心政务公开领导小组，由主要负责人任组长，分管负责人任副组长，并明确具体经办人员，做到领导、机构、人员三到位，形成主要领导亲自抓、分管领导直接抓、科室专人抓落实的工作机制。定期召开专题会议对单位政务公开工作进行部署安排，研究决定政务公开重大事项，将政务公开工作纳入重要议事日程和年底目标责任制考评。制定《XX县政务服务中心20xx年度政务公开工作实施方案》，按照完善平台、加强队伍、突出重点、强化基层的推进思路，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，创新政务公开方式，提高政务公开实效。对政务公开的内容、形式不符合要求的，公开工作领导小组负责督促公开单位限期改正，无正当理由拖延办理的，予以通报批评，不履行承诺或不依照规定公开的，追究科室负责人的责任;对在办事公开工作中措施不力或不称职的人员给予通报批评，并要求限期整改。
二、健全公开制度，提升工作效能
建立健全政务公开工作制度，规范政府信息公开发布流程和指导，明确了单位政府信息公开工作的原则、范围、内容、形式、方法和时间等，保证了政务公开工作顺利开展，真正做到以制度促进政务公开，以政务公开带动制度建设，使政务公开工作不断规范化、制度化，保证工作扎实推进。形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制，将政务公开工作与党风廉政建设相结合进行检查、考评。严把公开内容，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。
三、严格信息发布，注重公开效果
一是完善公开内容。除部门领导、机构设置、政策文件、工作动态等常态化信息，加大行政审批制度改革信息的公开，并及时向社会公开审批结果。二是规范公开形式。严格按照政务公开要求，规范发布政务公开内容，包括信息分类、文号、关键字等信息严格按要求发布，对涉及群众隐私问题的相关信息删除后规范发布，并对之前发布的不规范信息全部予以整改。三是严格公开时限。所有政务公开信息均在产生之日起20日内予以公示，确保时效性。
四、下一步工作打算
20xx年，中心在政务公开工作方面取得了一定的成绩，但与上级要求和公众需求还存在一些差距。20xx年，我们将进一步探索政务公开工作的新思路、新方法，进一步提高思想认识，深化政务公开内容，丰富政务公开形式，充分调动全体领导干部参与政务公开工作的积极性和主动性，努力打造公开、透明的工作环境;进一步规范政府信息公开的内容、形式和程序，突出重点、热点和难点问题，确保公开内容覆盖行政权力运行全流程、政务服务全过程和政务公开工作全环节;完善政务公开信息监督、考核机制，确保公开信息准确及时，严格按照政府信息公开审核制度，落实审核责任，把好政府信息公开的质量关。
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2020年政务办事中心政务公开工作总结
依照《中共XX县委办公室XX县人民当局办公室印发《关于全面推进政务公开工作实施》的看护》赫委办字〔20xx〕135号和《XX县人民当局关于进一步增强当局信息公开工作的实施看法》要求，XX县政务办事中心认真做好20xx年政务公开工作，环境如下。
一、增强组织领导
1. 成立了XX县政务办事中心当局信息公开工作领导小组，明确了我中心的当局信息公开分管领导和负责人，明确了当局信息公开的各栏目分管领导和具体负责人，分工明晰。
2. 订定《XX县政务办事中心鼓吹报道和信息公开保密治理制度》，在县当局网站、贵州省当局采购网及贵州省网上做事大厅上每条宣布的信息均由各栏目分管领导审核签发，包管了信息的严肃性和精确性。
二、完善相关制度
1. 订定了《XX县政务办事中心20xx年政务公开工作实施规划》赫政服字〔20xx〕15号文件，内容包括《XX县政务办事中心政务信息公开制度》、《XX县政务办事中心政务公开信息收集制度》、《XX县政务办事中心政务公开依申请公开制度》、《XX县政务办事中心政务公开依申请公开渠道》、《XX县政务办事中心依申请公开申请表》等。明确了信息公开的职责、时限、方法。
2. 编制了《XX县政务办事中心20xx年当局信息公开》和《XX县政务办事中心20xx年当局信息公开正面清单》，并在当局网站上公示。
3. 实行当局信息公开工作台账，20xx年我中心在县当局网站公开宣布(更新)了信息110条;在贵州省当局采购网站和XX县当局网站当局采购栏目共宣布200条(次)当局采购信息。在贵州省网上做事大厅XX站上每日均宣布办件信息，20xx年共公示了办件结果43919条。
三、信息公开内容富厚
1. 公开了本中心的领导及分工、机构设置、职能职责、基础环境介绍、联系方法、办公所在、工作动态、财政预决算、人事信息、人员雇用、工作动态、领导观察、驻村子帮扶、政务大厅每月工作通报、、岗位权力清单和权力清单运行监督申报公示等。
2. 行政审批栏目链接到贵州省网上做事大厅-XX站/index.jspx?areaId=520527，内容涵盖XX28个部门的305项行政审批办事事项和15项公共办事事项、27个乡镇的进驻事项1872项、465个村子(社区)的进驻事项10675项。有详细的做事指南、审批流程、解决时限、收费标准、解决结果等，村子居事项正在录入中。20xx年XX县政务办事中心各窗口、各乡镇、村子(社区)共解决行政审批办事43919件，期内办结率100%，网上审批453件，提前办结4350件。事项解决结果从当天起均滚动公示。
3. 在政务办事大厅窗口，印制内容全面、表述规范的《做事指南》，使做事群众对进驻大厅的解决事项、咨询方法、监督方法等信息一目了然。政务办事中心对进驻事项印制了8000份见告单，以事前办事的形式明确奉告申请人审批条件、需筹备的资料，削减当事人筹备阶段的盲目性，进步办结通过率;见告单实行一单一事、一单二十五公开。
4. 在贵州省当局采购网站和XX县当局网站当局采购栏目共宣布200条(次)当局采购信息，我中心20xx年共完成当局集中采购58项，预算6854.68万元，实际采购6248.26万元，勤俭611.38万元，勤俭率为8.92℅。对3项质疑按要求进行了回复并进行公示。
四、优化办事步伐，推进五全办事和互联网+政务办事
1. 充分授权。依据县法制办清理进驻窗口的审批办事事项及首席代表负责制，按省政务办事中心规范的授权委托书款式各单位领导具名盖章充分授权后送政务办事中心。县公安局临时身份证解决权限就从县公安局下放到各乡镇派出所，群众只需带上户口本到户口地点地的派出所提出申请即可解决，不再到县级政务大厅解决。
2. 深化三证合一向五证合一(组织机构代码、税务挂号证、社会保险挂号证、统计挂号证、营业执照)推进，大厅设立自助交税终端机(代开拓票、政策查询、企业陈诉)，推行国地税联合办税，推行发票网上申领、快递配送，真正构建五全办事，买通群众做事最后一公里。
3. 为更好地为做事群众办事，县政务大厅购置了10台证件高拍仪，深入推进网上审批。今年以来共有网上审批453件，网上审批业务逐步向乡镇延伸。
2020年度政务公开总结
政务公开，是指狭义上的政府信息公开，是行政机关公开其行政事务，强调的是行政机关要公开其执法依据、执法程序和执法结果，属于办事制度层面的公开。下面是整理的政务公开总结范文，欢迎参考。
乡镇20xx年度政务公开总结
20xx年，对照《关于印发20xx年全县政务公开工作总结的通知》(金政办秘〔20xx〕61号)、《关于分解20xx年度全县政务公开工作目标任务的通知》(金政办秘[20xx]73号)文件精神，根据县政府做好政务公开示范点建设工作要求，切实做好政务信息公开工作，紧紧围绕全镇中心工作，围绕群众切身利益，全力打造阳光透明政府。现将XX镇20xx年政务公开工作总结如下:
一、工作推进落实情况
(一)、组织有力，精准落实
加强了组织领导，落实了政务公开和政务服务的组织领导机构，建立1个领导小组、明确1位分管领导、1名专职人员保障政务公开工作，做到专人抓、有专人管、有专人办;将办公场所设在党政办，将办公经费纳入年度预算;出台政务公开和政务服务年度工作意见，落实具体事项;定期召开会议研究部署政务公开和政务服务工作，把政务信息公开工作完成情况纳入年度考核指标。
(二)、服务发力，规范统一
设置1个镇级为民服务代理中心、11个村级为民服务代理点，明确了1名分管负责人，1专职工作人员，各村分别建立了为民服务代理点，村值班干部任代理员。为民服务中心实现一个中心对外，一个窗口办理，一条龙服务，实现了财政补贴资金一卡式发放，行政审批和公共服务一站式办理，做到按集中办公、镇村联动、代理服务、限时办结的方式运行。
(三)、范围发力，增强功能
按照集中事项、集中人员、集中办公的要求，设计我镇为民服务中心，预计财政所、计生办、民政办、社保所、林业站、综治办、农技站等7个直接涉及民生单位将进入服务中心。劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、新型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入服务中心办理。村级三资代理纳入了服务中心管理。加强信息收集，拓宽渠道。设置固定的政务公开专栏、意见簿、意见箱、监督电话、网站，拓宽信息6个收集的渠道，收集民情民意。
(四)、速度发力，提高效率
认真抓好受理、办理和回复三个环节，做到能够当场办理的即来即办，不能当场办理的承诺限时办结。 实行办公室电话24小时接听制，随时接听群众电话;针对群众来访，组织分管领导、部门负责人等热情接待;借助县政府网站书记信箱、县长信箱等平台与群众沟通交流，涉及到本镇的书记信箱、县长信箱、部门信箱、乡镇信箱等网上信息回复工作，截止目前回复各类信件138封，限时给了群众满意的回复。
(五)、人员得力，提高技能
深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县有关政务公开相关规定，提高工作人员对政府公开工作重要性的认识，针对性地强化信息化建设培训工作，并加强对政务公开格式、程序、内容的巩固学习，提高政府信息公开专职人员的思想认识和工作技能。深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县有关政务公开相关规定，提高工作人员对政府信息公开工作重要性的认识，针对性地强化信息化建设培训工作，并加强对政务公开格式、程序、内容的巩固学习，提高政府信息公开专职人员的思想认识和工作技能。
(六)、保障得力，优化质量
制定政务信息公开保障制度，对信息的收集、整理、公开等各个步骤增强制度保障、人员保障;加强政务公开载体、平台建设;建立健全有关备案审查制度，认真听取各方的意见和建议，同时，充分发挥群众监督的作用，对群众举报、投诉的问题及时进行调查处理。
(七)作风发力，落实职责
通过政务公开，各部门增加了压力，工作增大了透明度。全镇干部职工更加明确了自身的职责，加强了自身的约束，办事效率提高了，工作作风更加扎实，树立了良好的单位形象。群众明白了办事依据、办事程序和条件，理解多了，政策执行落实好了，真正给干部一个清白，给老百姓一个明白，党群干群关系更加密切。同时，政务公开强化了社会监督，铲除了滋生腐败的土壤，增强了政务人员的自律意识和依法行政的自觉性，促进了党风廉政建设。
(八)督查发力，优化效果
政府信息公开的核心是监督，建立健全有关备案审查制度，做好相关人员的培训工作，确保按时、准确地做好信息公开的相关工作。认真听取各方的意见和建议，同时，充分发挥群众监督的作用，设立政务公开监督电话和举报信箱，对群众举报、投诉的问题及时进行调查处理，并向群众反馈调查处理的结果，以引导和鼓励干部群众积极参与和支持我镇政务信息公开工作监督。
二、取得成效
20xx年，XX镇建立健全了信息公开制度、信息公开指南、信息公开目录，编制信息公开流程图5个细项，确保公开规范、及时、到位;围绕中心工作深化了政务公开，将重点工作、民生工程等重大项工作内容，涉及本镇的 36项财政惠民专项资金及时向社会公开，共在线公开 1376 条政务信息;XX镇下设的11个村村务每月定时公开，截止目前各村一共累计公开信息1685条;加强设置1个镇级为民服务代理中心、11个村级为民服务代理点制度;加大行政决策公开力度，加强三重一大事项的公开;推进了权力运行程序化和公开透明工作，出台了相关工作意见，编制了乡镇行为职权目录，公布乡镇政府权力清单和责任清单目录共计20xx项，明确了行使职权;扎实推进财政预决算和三公经费的公开工作;进一步加强政府信息公开，完善XX先锋在线的工作内容，共发布366条在线信息。
三、下一步
(一)提高认识促落实
切实加强对政务公开的领导，主要负责人亲自过问，听取工作总结;分管同志负起责任，牵头组织日常公开，每半月至少每月研究一次政务公开方面的内容;经办人员统筹推进公开事项。
(二)对标整改促落实
政务公开年度工作总结2020
XX乡自推行政务公开工作以来，认真按照中央和省、市、县的工作部署和要求，扎实做好政务公开工作。特别是自今年3月份霍邱县人民政府召开全县政务公开为民(政务)服务工作会议后，XX乡乡党委政府高度重视，迅速行动，对照《六安市公开办乡乡政务公开监测表》进行查漏补缺，进一步加强完善政务公开工作，促进了我乡政务公开工作向制度化、规范化发展，取得了较好的效果。目前，乡政府机关、全乡9个村委会和所有站所均实行了政务、村务、党务公开。现将有关情况总结如下：
一、主要做法及成效
(一) 统一思想，提高认识。我乡对政务村务公开工作十分重视，多次召开工作会议进行层级思想动员，使干部职工充分认识到：推行政务村务公开制度是实践三个代表重要思想的具体体现，是扩大基层民主、加强社会主义民主政治建设和改进政府机关作风建设的重要措施;通过政务公开，增强乡政府和站所、村一级工作的透明度。提高行政效率，强化对乡政府机关、站所及其工作人员行使权力的监督，提高依法行政水平，进一步转变政府职能，建设廉洁、勤政、务实、高效的政府;通过政务公开，可以消除群众误解，赢得群众支持，减少因政务、村务管理不规范而引发的问题，维护农村社会大局稳定。由于狠抓了宣传发动工作，各级干部尤其是领导干部提高了思想认识，提高了推进政务、村务公开工作的积极性和主动性。
(二) 加强领导，落实责任。乡政府和各站所、各村委会把政务村务公开工作作为一项重要工作来抓，分别成立了一把手挂帅的政务、村务公开工作领导小组和监督小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并落实人员专门抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，加强了对政务村务公开工作的领导，做到领导工作到位、责任落实到人。其中，今年9月份我乡调整充实了政务村务公开工作领导小组人员，确立了党委统一领导，政府主抓，人大监督实施，党政办负责组织协调的工作机制，进一步明确职责，落实责任，保证了政务村务公开工作的顺利进行。
(三) 结合实际，全面推进。乡政府和各站所、村委会在全面推行政务村务公开制度的同时，注意把政务公开做到三个结合：一是把推行政务公开与改进机关工作作风相结合，把政务公开工作与开展纪律教育学习月活动紧密结合起来，把实事求是、与时俱进的作风贯彻到政务公开工作和各项政务工作中去，用纪律教育活动的成果激励和推动全体干部职工自觉参与积极推动政务公开工作。二是把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合，针对群众普遍关心的热点问题，及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项，并通过投诉处理机制，及时研究处理群众反映的问题，既密切了与群众的联系，增强了相互的了解，又方便了群众办事，促进了工作效率和质量的提高，广大群众对政府部门的服务水平满意度不断提高。三是把推行政务公开与依法治理相结合，通过实行对外、对内及时有效的政务村务公开，增加政务村务管理的透明度，广泛接受社会各界的监督，强化干部依法行政和廉洁勤政的意识，强化了机关民主管理机制和领导干部自律机制，促进了机关内部管理的制度化、科学化、规范化。
(四) 完善制度，规范公开。为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开，我乡建立和完善了有关的工作制度：一是领导责任制，建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关部门配合的工作机制。二是建立政务公开工作的长效机制，全面落实五大机制，重点落实业务人员逐月分析研判、制定问题清单机制，落实分管同志逐月对照清单进行调度机制，落实奖优罚劣的激励机制。三是确保工作人员稳定，保证有人专门坐下来办事，使政务公开工作长期有人管、有人抓，形成有效的工作机制。四是定期检查考核制度，做到每季度检查政务村务公开一次，发现问题及时纠正。同时，把政务村务公开工作列入考核各村委会的内容之一，此外，我乡在今年9月份以后还针对部分村、部分站所的政务村务公开存在时间不及时、内容不全面、形式不规范等问题，进行了一次全面整改：一是统一规范了各村村务公开的格式，调整充实公开内容;二是督促沣河村、尧塘村抓紧时间建筑新村部，及时进驻，搞好为民服务大厅及公开栏;三是重视做好政务村务公开资料的收集，建立政务村务公开档案。
总体上来说，我乡政务村务公开工作的发展势头是好的，政务村务公开工作都取得了一定的效果，各级领导干部民主意识和接受监督的意识普遍加强，增加了政务村务管理工作的透明度，提高了机关服务意识，完善了办事程序，提高了办事效率。这些都在一定程序上密切了党和政府同人民群众的关系，改进了政府的形象。
二、存在问题及今后工作思路
我们也应清醒地看到，我乡政务村务公开工作还存在着一些问题：一是各村因缺少经费投入，少数村的固定橱窗公开栏因修建时间较早，档次较低，地方较为隐蔽，不利于群众观看;二是有的部门政务公开工作的实效性不够强，流于形式，公开的内容不全面、不够及时，个别站所对动态性的内容没有及时更新;三是仍有个别单位政务公开资料没有进行收集整理和归档。
针对上述存在问题，今后我乡在政务村务公开工作要着重抓好以下几个方面工作：(一)进一步加强对政务村务公开工作的领导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度，反馈制度，确保把政务村务公开工作落到实处。(二)进一步提高公开的质量和水平，争取在9个村建立较高标准的村务公开栏，以点带面，全面推进村务公开工作上新台阶。(三)进一步规范和完善政务村务公开的内容、形式，要按照有关文件精神，对涉及人民群众关心的重大问题，重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。(四)进一步做好政务村务公开资料建档工作，使到政务村务公开有史可查，经受得起历史考验。
2020年政务公开年度工作总结
按照县政府统一部署，加强组织领导，把信息公开工作纳入重要议事日程，按照公正、公平、便民的总体原则及及时、准确的总体要求，认真贯彻实施上级相关文件和会议精神，扎实推进试点各项工作，努力推进乡镇电子政务建设，全面做好政府信息公开工作，现将20xx年度工作开展工作总结如下:
一、配齐队伍，严抓工作
为切实抓好政府信息公开工作，确保信息公开工作的顺利实施，我乡加强组织领导，健全组织机构，成立信息公开工作领导小组，领导小组负责组织、协调、指导全乡信息公开工作。由党政办具体负责信息公开收集、整理、报送等工作，各办站所负责提供信息等资料，在全乡迅速构建起启动有力、推进迅速、全员参与，全面推开政府信息公开工作。
二、完善制度，规范运作
为保证信息公开工作不走过场、不摆架子，真正使公开内容得到落实，达到建设廉洁、勤政、务实、高效政府的目的，镇政府从建章立制、加强队伍教育和管理两个方面入手，进一步规范信息公开工作。乡党政办指定一名工作人员分别对全乡各办站所信息以及项目开发建设信息进行收集和公开。对乡内的信息进行梳理，建立规范化制度，将信息分为主动公开、依法申请公开，先后在网站上公布了乡基本情况、领导分工情况、机构建设情况等信息，建立了信息发布保密审查机制和程序。并围绕便于群众知情、办事、监督的角度，通过宣传栏等其他公开方式对我镇民政、精神文明建设、招商引资等进行了信息公开。截至12月31日，今年累计主动发布政府信息717条，其中政府工作报告和政府重点工作发布21条，政府会议信息和重大事项决策公开16条，应急管理信息41条等等。
三、突出重点，加大力度
在工作中紧紧围绕促进全乡经济发展大局，坚持把群众最关心、最想要了解的如何用权用钱、如何管人管事等事项作为信息公开的重点，加大公开力度，对信息公开内容、形式、制度等作了进一步明确。全面加强了对规范性文件、重大决策、发展规划等内容的公开力度。针对公开项目的不同情况，灵活确定公开时间和形式，做到基础性工作长期公开，常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，加大推行政府信息公开的力度。
四、措施具体、强化责任
乡政府信息公开中心环节主要就是信息公开内容的网上填报。强力开展网络信息专项检查，找出安全隐患并进行了整改。对计算机进行了定时清理检查，配置了防毒和杀毒软件，关闭了不必要的应用程序、服务器、端口和链接，具有限制易被攻击、利用的网站栏截功能;严格按照《信息公开保密审查制度》规范信息的采集，审核和发布流程，严格政府信息打印。党政领导严格监督检查和严格执行责任追究制，严格考核政务信息公开工作。
五、下步计划、直面不足
1、加强电子政务、政务公开标准化规范化试点暨互联网+政务服务的投入，对我乡的政府信息工作进一步调整和完善。
2、继续加强信息公开的配套保障建设，完善网站上需要公开的各类信息。
3、做好政府信息公开网站建设工作。进一步完善政府信息公开内容，保证信息内容的完整性。
4、加强与镇直各部门的对接，确保按月、季度、年度及时公开财政专项资金栏目中各项分配结果。
5、保障他人隐私信息，对公开材料中涉及的个人隐私信息的(如:身份证号、一卡通、致贫原因、银行卡号、手机号码、详细住址信息等)，经信息公开负责人审核，予以恰当处理后再进行发布，保护好公民隐私。
20xx年，XX乡将严格按照县信息科要求，采取多种形式、多渠道进行政务公开，当前面临着一些问题和困难，主要是达不到专人负责，部分协助单位对信息公开工作认识不足，导致部分信息公布滞后，主动公开力度还需进一步增强。在今后的工作中，乡政府将进一步落实信息公开工作各项规章制度，对信息公开工作进行更严格规范的管理，强化监督考核，加大督办力度，继续做好信息公开工作，让信息公开工作日常化。
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