2020年片子海王不雅后感

院感年工作总结

发布时间： 2020.09.19

2020年片子海王不雅后感。

时间过得真快呀，旧的一年的大门即将关闭。我们需要从对学习和工作生活等表现加以总结和概括，写一份年终总结了。写好年终工作总结能够更好地面对下一阶段的工作。为了避免的年终工作总结随大流，可以从哪些方面来写呢？在此，你不妨阅读一下2020年片子海王不雅后感，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

海王的导演是华裔导演温子仁，温子仁片子很好的一点，便是它们有很光显的温子仁作风。你大概会说，这是DC的另一个豪杰，那是速激的另一部续集，这是一套高智商血浆可怕片，那是一个新的鬼宅驱魔系列。但归根到底你会感觉，啊，看了一部温子仁片子。就《海王》而言，你不丢脸出，它的视听作风和斗殴特效，无论之于DC扩展宇宙，照样之于这个时代的所有漫改豪杰，都有独树一帜的地方。而温子仁跟很多商业导演不合的另一点在于，他是真的，真的关切反派，毫不忍心把他们塑造成面目可憎的单线条怪物。在《海王》，无论奥姆王照样黑蝠鲼，都值得我们倾注足够多的情感，甚至可以不亚于对海王的。

一个因为母亲有私生子并且属下未婚妻全都向着这野种而心烧火燎，一个因为目睹父亲惨死而被复仇吞噬魂魄，透过他们狰狞的神色，我们可以清晰地感想感染到他们内心的翻腾。至于海王，他一度比这些反派一根筋多了。比起他们的肝肠寸断，只是见不到妈妈的他活得比海尔兄弟还滋润。风里来浪里去，了无拘束周游七海畅饮烈酒，潇洒水平堪交手侠小说里从不上班却总有盘缠的大侠。他甚至没有妈妈女朋友失落水里先救谁的常人烦恼，首先她俩水性都很好，其次妈妈必然会救女朋友。亚瑟库瑞这个家伙，是孝顺的儿子，靠得住的朋友，公理满满的法外义警，但跟那个本该君临七海的真海王相比，差距是显著的。

在这试一试的途中，我们也开始了解，他不过因为自觉是个粗人，单挑掐架可以，豪杰救美可以，玩权游宫斗实在吃不消。这个膀大腰圆的猛男，内心竟然在发虚啊。但目睹生灵即将涂炭的他，照样不得不合意湄拉所说的，人就应该去做正确的事情，不管多么艰巨。这个故事里亚瑟有许多次循序渐进的改变，我觉得很紧张但又对照被人疏忽的一次，应该是他叹息本身不该对黑蝠鲼他爹见死不救，一念之差颠末连锁反映，差点让将来女友没了命。超级豪杰有超凡的力量，但力量不会使他们成为豪杰，有了力量愈发仁慈宽厚义薄云天，愈发懂得生命的代价，才会。

所以他随随便便而不是捶胸怒吼着就把三叉戟举起来，不会让人感觉不敷燃。什么样的男人，配拥有什么样的武器，只是水到渠成而已。成为海王的亚瑟，也终于有了义正辞严吊打弟弟的来由：在捍卫家园面前，活着界和平面前，你那点委屈都不算委屈，大不了打完了，哥哥亲自给你做心理扶植。这部赓续呼吁海洋陆地一家的DC片子，塞满了来自银护、蜘蛛侠、蚁人的演员，似乎在说，超级豪杰都是一家，与其争论谁家悦目，不如弃捐争议，配合成长。海王能胜，不是他多能打，事实上比起卡通版，片子为了肉搏足够杰出，适度减弱了他的硬实力。但正是如此，他用仁慈崩溃虐政，用勇气消弭刀兵，用道义拯救苍生，用历尽艰险圆满爱情的举动，才更像个真正的豪杰。超级豪杰片就该这样，有足够的打打杀杀可看，可看的又不止打打杀杀。

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中海油海上一线员工个人年终总结

一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别，回首一年来的工作和生活，感悟良多，平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划。

一、安全第一

1、始终树立安全第一的思想，工作前把五想五不干认真落实到位，严格遵守工作许可证制度，做好设备的隔离工作；

2、加强安全技能培训学习，知道了如何安全的进行工作，提高了紧急情况下的应变能力；

3、平台安全工作是一个整体，通过BBS、MBS等手段对自身，对整个平台进行审视，解决隐患，安全管理水平有了一定的提高；

二、工作相关

自08年10月分配到友谊号从事电工工作至今，本着吃苦耐劳，积极上进的工作态度和刻苦钻研的学习精神，经过领导的培养、工作的锻炼和同事的帮助，自觉在专业知识方面已经得到了充分的提高，在此，感谢友谊号的领导、师傅和同事们的细心指导和帮助。

20xx年期间，先后参加了，热介质锅炉更换、惰气系统升级改造、配电盘停电清洗紧固、停产避台、单点更换滑环等重要工作。

下面，我简单阐述下配合执行的20xx年的一些重点工作-敞开甲板照明系统时控改造。该改造降低发电机负荷，延长照明系统使用寿命；在惰气升级改造过程中，凭着对惰气系统启动原理的掌握，帮助施工人员解决了风机无法启动，惰气点火失败和含氧量不稳定等问题，保证了惰气升级后第一次外输作业的顺利进行；特别是在配电盘停电清洗紧固、停产避台和单点更换滑环作业中，对友谊号的配电系统、停产避台方案、黑启动程序和单点电力系统构造有了更确切的认识；而在日常工作中我认真执行以预防性为主的预知性维修和以设备润滑、热成像检查、震动检测为主的自检自修，保质保量的完成电气设备的日常检查维护保养。

作为一名电工，我深切的意识到保障电力系统的正常运行，是平台正常生产和外输的前提，因此，配电系统和主要设备在维护维修工作中尤为重要。在日常的工作中，除了配合电气师完成现场各种维修工作外，我也能够独立成热油炉、电动/燃气压缩机、透平、吊车等主要设备的电气故障维修工作，并且能独立解决中央空调控制系统的缺陷问题，避免了压缩机因频繁启停而烧毁的问题。

三、培训学习

无论是现在工作，还是每天的ppT培训，都是我学习的好机会。非常感谢各级领导，尤其是电气师，对我的教导，他们认真的工作态度和过硬的专业知识技能让我受益匪浅，他们用实际的行动教会了我如何做人，做事，无论现在还是将来，都让我受益终身。

在友谊号这个团队工作期间，良好的团队氛围，积极的工作环境和领导同事的帮助，我的技术能力、学习能力、团队建设意识都有了很大的进步。俗话说：三人行必有我师，在以后的工作中，我会结合以往工作经验，取长补短，开拓进取，现对于20xx年的工作思路作如下打算：

1、要不断加强学习，提高自身综合素质，用知识充实自己，扩大知识面，努力提高自身综合素质；

2、做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责；

3、要学会善于沟通交流，加强协助协调；

4、要继续学习专业知识，做到实际掌握，熟练操作。

纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

总之这一年来，干了一些工作，也存在着一些不足。在今后的工作中，我一定发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩，也争取每一年我都有进步，相信不断的成长就会得到更大的回报，相信自己在明年会做的更好！

2020年后勤部年终总结

后勤部就是以后勤保障为主要工作的部门。该部门直接作用于团体内部其它部门，对其它部门的正常运作具有至关重要的作用，对实现团体目标任务起间接作用。下面是整理的关于后勤部的范文，欢迎参考。

(1)办公室后勤部工作个人总结

回顾20xx年来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司及制造厂的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过20xx年来的学习，在工作态度和工作方式有了较大的改变，现将20xx年来的工作情况总结如下:

一、所做的工作:

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个综合管理机构，是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽，在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等，面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免差错，是我时刻需要提醒自己应该注意的，至今基本能做到事事有着落。

由于制造厂综合办公室是20XX年7月才组建的部门，各项工作几乎都是从头开始的，需要做很多基本资料的收集和整理，由于对这些工作的不熟悉，对工作流程和部门人员的不熟悉，刚开始的时候走了很多弯路，经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率，我发挥自己人际交往方面的优势，多多像周围的同事请教和学习，力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程，能充分发挥出综合办公室的协调能力。在办公室的文字工作方面，由于我缺乏对公文写作知识的学习，很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下，慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。

二、加强学习提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，通过不断的学习和积累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在:第一，办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作都是在边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作做得还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还达不到工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，加强学习，拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识，尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习，力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。

(2)校园后勤部年终工作总结

本学期，我园后勤工作在上级领导和园长的的指导下，继续坚持后勤工作服务于教育教学工作、服务于师生生活的原则，尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期本部的主要工作总结如下：

1.食堂安全制度与管理

配备有专职或兼职的食品卫生管理人员。食堂各种制度(责任分工、岗位责任制等)、卫生许可证齐全，所有从业人员持有有效健康证和卫生知识培训合格证上岗。食堂工作人员注意个人卫生(无长发、长指甲、戴戒指，工作期间穿工作服、戴口罩，无带病上岗等)。食品加工场所分区合理，操作间应设有防蝇、防尘、防鼠及空气消毒设施。油罐、煤气管道用做到定期检查，防止泄漏措施完善，食堂内保持环境卫生、干净、整洁，每次供餐后进行清扫，保持空气新鲜，地面、桌椅清洁卫生。废弃物的存放设施符合卫生要求，食堂每顿饭菜48小时留样并有记录，坚持进行每月自查，结合自查结果有整改记录。

2、安全保卫工作

开学初后勤部各个岗位签署安全责任书。聘请合格门卫、保安。门卫值班认真负责，建立校外人员入校的登记制度，来访登记记录完整。禁止无关人员和校外机动车入内，禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、动物等危险物品带入校园。学校每天有值班人员、值班记录和意外事情处理记录完整。学校安装监控设备，重点部门和部位，防火防盗设施完好有效。坚持每月安全工作会议和安全隐患排查会议并有记录。

3、采购工作

(1)执行采购制度，采购过程中不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;

(2)每天对采购食品进行验收，过磅，若发现食品不足斤或劣质要及时与供应商联系要求退换货，同时要有所有供应商的营业执照及卫生许可证复印件，并与供应商签订采购合约。

(3)食堂食品定点采购，采购的所有食品均有索证，食品原料采购有进货台账;

(4)对园内活动等需要的材料及时购买。

(5)做好物品管理的常规工作。坚持勤俭持园，对各部门所需物品，定时、定量供应物品，年底对所有财产进行清点。

4、完善办园设施，优化育人环境

(1)学期初，及时做好校产登记工作，学期末做好财产的清查工作，保证设施设备的保管和正常使用;实行报修制度，维修并做好登记。负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配。做好校舍维修改造、设备添置和校园整治工作。

海关年终工作总结

xxxx年是我关的整合创新年。在总署党组的正确领导下，在陕西省委、省政府的关心支持下，我关以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大、十七大精神，以促进陕西经济发展为出发点和落脚点，按照我关4年发展规划的部署，大力推进业务改革，深入开展准军事化海关纪律部队建设，理顺思路，抓住重点，整合创新，为我关早日建成精品海关迈出了坚实的第一步。
一、改革整合，业务工作水平全面提升
以职能调整为抓手，加大业务改革力度，在整合中坚持创新，在创新中实现整合，各项业务指标屡创新高，业务工作水平全面提升。
（一）职能调整全面完成。我关按照先易后难、成熟一个推行一个的原则，对需要进行调整的职能管理事项按步骤、分批次进行清理，理顺工作流程，整合业务资源。截止xxxx年11月底，职能调整工作全部完成，共对监管通关、审单等6项业务职能进行了整合，将其中非贸审批、减免税审批、稽查和企业管理4项业务审批权限下放业务现场执行，对7个处级机构的主要职责进行了重新明确，调整科级机构4个，交流关员32名。职能调整工作取得了明显效果：一是所有业务工作实现了职能与执行分离，流程更便捷，监控更有力；二是在报关大厅实现了一厅式办公，企业办理海关业务更加方便；三是将宝鸡地区企业的稽查和企业管理职能下放宝鸡海关，宝鸡地区企业实现了就近办理海关业务，缩短往返车程4小时，降低了企业办事成本。
（二）税收再创历史新高。税收入库18.76亿元，比上年增长28.5%，再创历史新高。我关按照质量并举，以质为先的原则，今年重点提高了税收征管质量：一是加强分析。开展同名商品价格差异分析、税款入库分析、专项商品和专门企业分析，提高税收征管准确性；二是提高归类一致性。为3家主要进出口企业的300余项商品制作了归类指导手册，对104项存在归类疑难的商品进行了归类认定，提高了执法统一性，8月份以来关区同名商品归类差异率一直保持为零；三是创新审价管理模式。对总署下发的一级价格风险参数库中涉及商品进行重点监控，对落棉、集成电路芯片等商品进行了价格认定，及时解决了价格指标异常问题，建立价格资料数据库，有效提高了关区商品价格水平，全年审价补税92.48万元；四是积极推进税费网上支付。目前与我关签订网上支付协议的企业达116家、商业银行10家，网上支付税款6.03亿元，增长1.2倍，占税收总额的32.1%。
（三）通关环境进一步优化。全年监管进出口货运量109.94万吨。通关效率不断提高，监管能力有效增强：一是自8月1日起推行了风险式审单作业模式。按照企业信誉度，设置了人工审单通道、绿色通道、直放通道等3种类型通道，方便信誉高的企业快速通关，通关时间平均缩短30%；二是积极促成北京西安北京卡车航班开通，极大地缓解了西安国际空港航空运力、机型等不足，促进了物流发展；三是继续推进属地申报，口岸验放通关模式。与银川、厦门、福州海关签订了区域通关协议。目前与我关开通该模式的口岸已达8个，采用该模式的企业达48家，进出口货物37.78万吨、占关区进出口总量的34.4%；四是加强对报关企业和报关员的管理。在H2000系统中设置监控参数，对因报关员原因产生的错误适时通知其委托企业，增强报关员责任心。举办了3期报关员和报关业务负责人培训班，培训人员432人次，报关差错率下降了85%。
（四）反走私工作效能进一步增强。全年立案38起，案值2.52亿元。积极转变执法理念，提高反走私综合效能：一是贯彻落实宽严相济执法理念。根据陕西省情，在执法中视情节区别对待，召开违规企业法制宣传会，避免企业因法律知识欠缺导致违法违规情事发生；二是注重情报收集。对企业进出口活动实行全程监控，通过线索排查查获2起案值千万元以上的案件；三是稽查理念从以注重查发问题为主向以促进企业守法自律为主转变。对今年申请A类管理的3家企业首次开展了验证式稽查，促成我省3家企业进入总署红名单，目前全省享受红名单优惠政策的企业已达6家；四是在快件渠道查获了含有兴奋剂成分的药品共5900粒，这是我关首次查获限制性兴奋剂药品；五是自10月1日起积极开展知识产权保护龙舟行动。截止年底共查获涉嫌侵犯知识产权货物15批次、11.4万件，1011月查获的侵权商品数量在西部海关排名第一。
（五）统计分析评估力度不断加大。一是数据质量得到保证。创新数据审核方法，建立差错数据库和差错反馈机制，加强对统计人员业务知识的培训，确保数据质量；二是统计分析更加贴近实际。围绕陕西经济发展大局，对钼矿砂、苹果汁等支柱商品进行跟踪分析，对蚕丝、汽车等特色商品加大分析力度，增加了每月陕西省与西部11省区、西安市与西部10个省会城市的对比分析，为我省8地市撰写专题分析，共撰写分析文章21篇，增长9.5倍；三是实现执法评估分析常态化。定期运用执法评估、关税监测、风险预警等多种手段，查找分析业务工作中的问题和症结，撰写评估分析及监督信息25篇；四是认真做好统计咨询。与我关签订统计咨询协议的政府及企事业单位达23家，全年提供咨询服务754人次，增长12.4%，出具统计数据证明422份，增长32.7%。
（六）具有关区特色的风险管理模式初见成效。一是研发启用了业务综合管理系统。实现了职能部门网上监控、风险分析网上发布、业务联系网上流转等多项功能，全年共发布业务联系单220份、风险作业单35份、职能监控分析报告66篇，在提高关区执法统一性、提高管理效率方面进行了积极探索；二是积极整合各业务部门分析成果。提炼成可作用于H2000系统的参数，为业务现场提供事前预警，共捕中报关单539票；三是充分发挥风险管理平台效能。根据需求开发了监控报关差错、监控属地申报口岸验放等14个子程序，方便业务现场查询相关数据；四是围绕重点开展风险分析。把分析监控重点放在企业守法状况、商品归类和价格等方面，撰写风险分析报告27篇，业务监控分析报告11篇，向缉私部门移交线索2条。
二、转变思路，服务陕西经济发展更加主动有效
围绕服务型海关建设开展政策研究工作，从简单、被动执行政策逐步向主动参与当地经济决策转变，深层次、全方位助推陕西建设西部强省。
（一）以陕西发展为己任，力争使海关工作与陕西发展大局合拍共振。一是主动走访省发改委、商务厅、口岸办等外经贸主管单位，密切联系、加强沟通，更加主动地发挥海关作用；二是关领导带队赴陕北、关中等多家进出口企业走访调研，开展通关成本问卷调查。赴榆林调研开放口岸及设立海关事宜，通过座谈交流，宣传了政策，达成了共识；三是研究部署《海关支持西部大开发的总体意见和答复陕西省的具体意见》，对26条支持措施和答复陕西省19个问题的具体意见进行明确分工，制订了近期和长期目标，积极推进落实；四是与陕西出入境检验检疫局签订了关检合作协调机制备忘录，简化办事流程，提高通关效率，优化我省大通关环境。
（二）以深化改革为抓手，力推加工贸易成为陕西外贸新的增长点。全年备案加工贸易合同362份，备案料件金额5.98亿美元，增长24.3%。一是积极探索加工贸易监管新思路。承接了总署加工贸易领域4项改革课题和2项试点工作，目前已全部圆满完成；二是继续加快出口加工区建设。拓展保税物流及研发、检测、维修业务试点进展顺利。西安出口加工区A区保税物流项目围网及监管设施顺利通过验收，构建了西北地区唯一的保税物流平台，已有4家物流企业、50家生产企业开展保税物流试点；三是纸质手册电子化改革试点成功，目前已有2家企业开展试点，为相关企业开展加工贸易业务提供了方便。
（三）以个性化服务为手段，力促大中型国有企业进出口业务快速发展。针对我省企业主要是大中型国有企业、信誉度较高的特点，我关在管得住的前提下，为大中型国有企业提供更加便利的个性化服务：一是对资信度高的西飞、金堆城等企业实行总担保，实现了当天到货、当天报关、当天提货，解决了企业在生产过程中出现的特、急件通关以及近亿元资金占用问题；二是主动上门、积极跟进，协助宝鸡石油钢管厂完成了国际上一次授标最大的钢管制造合同，共监管货运量36.15万吨，企业创汇5.37亿美元；三是积极为符合规定的大中型企业及国家重点建设项目办理减免税手续，全年审批减免税12.52亿元，有力的支持了大中型企业发展及国家重点项目的建设。
（四）以政策提醒和良性互动为重点，力建关企全方位交流机制。一是建立新政速递机制。与17家进出口企业、科研机构签订了合作备忘录，在新政策出台1个工作日内通过邮件向企业发出提醒，增强了政策宣传的实效性和针对性；二是加强互联网门户网站建设。栏目由27个增至51个，网站信息做到了每日更新，关长信箱、人民来信、业务咨询等互动栏目答复率达到了100%，畅通了社会各界与海关交流的渠道；三是多角度、全方位做好宣传工作。陆续开展了《海关法》颁布实施20周年、12.4法制宣传日等法制宣传活动，在新闻媒体开设专栏介绍海关政策，加强新闻策划，集中宣传报道我关服务陕西经济的主要做法和成效，树立了海关对外良好形象。
三、内强素质，准军事化海关纪律部队建设深入开展
以《西安海关岗位操作手册》为抓手，围绕岗位应知应会的基本法律知识、基本业务知识和基本操作技能，组织推动岗位练兵工作，队伍正规化建设初见成效。
（一）全员岗位练兵活动扎实开展。一是巩固外树形象成果。出台了《巩固外树形象成果工作实施意见》，采取双周五训练、大型集会前训练和每月督察公告等措施巩固外树形象阶段性成果；二是启动内强素质阶段工作。广泛动员，集中力量，编写完成了50万字的《岗位操作手册》和19万字的《岗位练兵学习资料》；三是组织开展全关区岗位练兵考核，共有26个业务门类、261名关（警）员参加了闭卷笔试，包括1名副厅级、60名处级干部，参考人员占全关人数的96.7%，优秀率达到97.7%；四是将工勤人员纳入练兵考核范围，开展了预录入人员、车辆驾驶员的理论考核和操作大比武，增强了聘用人员的责任心和工作能力。
（二）思想政治教育及文化建设成效明显。一是坚持党组中心组理论学习制度和各党支部学习教育活动，相继组织学习了社会主义和谐社会理论、八个方面良好风气、胡锦涛总书记6.25讲话、牟新生署长观察我关讲话、党的十七大会议精神等重要内容，在关内逐步形成了学理论用理论的良好氛围；二是组织开展海关精神大讨论，成立了专题研究小组并制定了讨论方案，组织讨论会30余次，撰写论文7篇，其中1篇上报总署；三是加强关区文化建设。出台了《西安海关党组关于加强文化建设的意见》，明确了西安海关文化建设的内容、目标、任务和要求，推动了海关文化建设活动的深入开展。在海关系统及省直机关举办的田径、书画、摄影、足球等多项文体比赛中，我关均取得了优异成绩，展现了我关关员的良好精神风貌。
（三）干部队伍结构进一步优化。一是第一次在全关范围同时开展副处、正科、副科3个级别领导职务的竞争上岗工作，共选拔任用处科级干部72人，占全关在职人员总数的26%；二是按照《西安海关干部交流管理办法》，大力开展干部交流工作，全年交流调整关员63名。通过加大干部选拔任用和交流力度，处科级领导干部队伍结构进一步优化：平均年龄下降1.5岁，大学本科以上学历所占比例达到74%，最大的2个业务现场人员增幅超过10%，业务一线力量得到充实，人员配置趋向合理。
（四）反腐败源头治理工作稳步推进。一是组织签订党风廉政建设责任书，根据岗位交流调整情况及时补签；二是召开xxxx年度党风廉政建设工作联席会议。分析党风廉政工作情况，聘任了32名关员作为兼职纪检监察员和兼职督察员；三是组织开展了执法领域和非执法领域督察审计试点工作。确定关税处、宝鸡海关为执法领域试点单位，财务处、机关服务中心食堂为非执法领域试点单位，年内对食堂进行了财务收支和内部管理情况专项审计；四是做好规范津补贴后的廉政教育。制订防范措施30余项，积极引导关员正确对待津补贴规范改革，确保关员思想状态平稳，各项工作有序开展；五是开展警示教育。组织关员参观反腐倡廉图片展及红石岩监狱，有效预防廉政风险；六是把行风建设和纠风工作摆在突出位置，主动申请参加了陕西省创佳评差竞赛活动，自觉接受社会各方面监督。
此外，我关其它各项工作也取得了可喜成绩：科技应用水平进一步提高，顺利完成了HB2004、职能管理、风险作业单等系统的开发应用；财务装备管理日益规范，制定了建立节约型海关的12项措施，资产清查工作和第二批房改工作圆满完成；后勤保障更加有力，全年查找安全隐患13处，行车74.7万公里安全无事故；学会围绕职能整合改革等4个专题积极开展理论研讨活动，征集论文50篇；接待任务圆满成功，完成了牟新生署长、孙松璞副署长、学会赵光华会长及荷兰海关高级代表团的接待任务，受到来宾好评。
上述成绩的取得，是总署党组正确领导的结果，是省市党政大力支持的结果，是关党组锐意改革的结果，也是全体关员团结奋斗的结果。
回顾一年来的工作，主要有以下3点体会：一是党组班子团结和谐、精诚合作，全关各部门步调一致、积极配合，是各项工作顺利完成、我关稳步发展的保证；二是贯彻落实总署支持区域经济发展的要求，全力助推陕西经济发展是我关找准定位、发挥作用，实现更大作为的关键；三是坚持解放思想，整合创新，勇于实践，是我关打造精品海关，实现突破性发展的动力。
在肯定成绩、总结经验的同时，我关的工作中还存在3方面不足：一是政风、行风建设需要进一步加强；二是对于我关全力支持陕西经济发展，全关在思想和行动上还需要进一步统一和强化；三是工作抓落实的力度还需要进一步加大。
xxxx年，我关将认真贯彻落实党的十七大精神，按照全国海关关长会议统一部署，朝着精品海关的建设目标，以科学治关为统领，强化基础，锐意改革，力争各项工作实现突破性发展，为陕西经济又好又快发展做出新的贡献。

售后2020年度工作总结

成为xxxxx公司的售后服务的技术人员，一年以来，我努力工作，完成了全年的工作。现在对一年来的如下：

1、学好本专业的技术。无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

2、学会与人沟通。做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说请你放心，我会尽快帮你解决问题的。还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是嗯、啊、哦的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来你到底会不会的那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

3、事前准备事后总结。在接到客户电话时，必须先了解最具体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。俗话说成功是为有准备的人的。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。

2020售后年终工作总结

作为一名售后，平时工作期间要认真仔细，与客户交谈时温和有耐心，此外平时还要熟悉公司相关业务，这样有便于与客户沟通。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2020售后年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2020售后年终工作总结(一)

2020年即将过去，新的一页就要掀开，回顾过去的一年，在总公司的指导下，通过员工的齐心协力，公司的业绩在稳步增长。同时也涌现出一批爱岗敬业，无私奉献的好员工，他们在自己的岗位上兢兢业业、一丝不苟、他们对客户用心服务、无怨无悔。在新年到来之际，我代表新郑店向关心支持我们的领导表示忠心的感谢，向在岗位上付出艰辛劳动的全体员工表示亲切的慰问。

xx店于2020年正式开工建设，历时一年多建设完毕并于2020年x月开始试营业。

在短短的半年里，从最初新郑区域人们的不熟悉不了解的状态，慢慢到知晓、接受的现实，从最初车主只是路过检查问题，慢慢到定点维修和保养，期间经历了一段艰苦的过程，我们的公司是年轻的，我们的员工是年轻的，在如此有朝气有前景的企业里，我们有理由想信，我们的前途将是辉煌的。

回顾过去的2020：

一、售后维修业绩

1、产值、台次

2、 2020年x月-x月售后部营业额售后总产值总计：xW

大众品牌共计：xW，平均客单价：x，其他品牌共计：x万元;2020年共进店x台次。

二、售后团队的构成及人员培养

人才资源现状：售后部现在全休员工：x人，前台接待：x人，机修：x人，钣喷：x人，仓库：x人，售后同样面临重要岗位的人员缺失。故2021年，人才的招募和培养是工作中的重中之重。

三、维修成本

过去的2020年，机修和钣喷中材料浪费现象没有得到有效的监管和控制，造成成本的增加。2021年将成本控制纳入相应制度以保售后利润空间的化。

四、新员工业务水平欠缺

总结2020年，因新员工的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所缺失，在与客户接触时，他们有时无法提供客户所需的服务，甚至让客户产生不信任感。所以我们需要加强前台及机修人员的专业知识培训，提升业务能力，加强技术水平。

五、售后制度不够完善

回顾过去，我们售后的各项标准流程不是很到位，以致我们容易在细节上犯小错误，故今后我们需加强员工对工作的责任心，从而使员工由被动变主动。从现代的服务行业来看，公司想长期稳定发展，服务是重中之重，下一步的工作，加强售后流程化管理，一切服务按标准化执行。

六、客户管理不够细化

过去的2020年，售后部在客户维系方面有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，故新的一年，我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常生活中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上的，让部分客户如终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。

七、加强5S管理，坚持对机器设备和维修工具的定期维护，及时发现损坏或无法正常动作的设备进行修理，从而提高车间的整体工作效率。

最后请公司各位领导放心，售后部一定确保明年全年的工作任务，争取超额完成2021年下达的任务目标。

2020售后年终工作总结(二)

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务, 而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进, 也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣, 直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后xx和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于xx回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了x多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验总结如下:

一、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用xx文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

二、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

三、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

xx是我们与顾客沟通的工具之一，在xx上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客; 其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间; 打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过xx与顾客打交道，但是xx沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，不断的充实自己，并努力完成领导给予的各项任务。看了公司的年度规划，我也意识到了新的一年我们全体员工所肩负的责任，但我相信自己的团队，也相信我们一定可以做的更好。新的一年xx店和xx店合二为一，公司对于员工也有了更严格的要求，在这种氛围下我也会努力去学更多的知识，并努力提升自己的各项数据，争取做一名优秀的员工，为公司创造更多的效益。

新的一年，也希望公司能够提供更多的培训机会，让我们对公司各个岗位流程有更好的了解，继而为公司带来更多的效益。

2020售后年终工作总结(三)

忙忙碌碌的过了一年，但在店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。20xx年x月我入xx店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。

总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。

2020售后年终工作总结(四)

回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。

一、2020年度售后服务部的主要工作

2020年售后部营业额:xx万余元。毛利:xx万余元，平均单车营业额:xx元。2020年共进厂xx辆，其中润保xx辆。

二、不足之处

售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。

要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

三、2021年售后服务部的工作计划

确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下:

1、客户管理细化

(1)根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;

(2)通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施;

(3)对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

2、续保率和预约率

入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。

3、资源共享、良性竞争

在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力;

4、人员培训

随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:

(1)加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

(2)注重理论与实际工作相结合的培训，对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。

5、增加维修人员

随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。

6、团队建设

(1)目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化本售后维修组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。

(2)实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

以上总结完毕。

2020后勤工作年终总结

后勤保障是医院、学校公共作的一个十分重要环节，是项复杂的系统工程。

(1)学校后勤工作年终工作总结

201X年来，在学校正确领导和关心帮助下，本人认真学习三个代表的重要思想，牢固树立以八荣八耻为内容的社会主义荣辱观，按照学校确定的工作思路，以微笑服务为己任，以学生满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下：

一、立足本职，爱岗敬业

作为后勤服务人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来，为了能积极贯彻学校提出的服务周到，保障有力服务宗旨，为了使自己更好地为学生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对学生反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快给学生回复。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为后勤服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按时参加理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担，自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒经验主义，拓展思维。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。我将会在下一年的工作中努力摒弃这些不良因素，为201X年而努力奋斗!

(2)医院后勤范文

各位领导，各位老师你们好。XX年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下:

一、处理突发事件的工作情况

由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。

今年的 3月4日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后马上来到医院了解情况，并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。

二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。

冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况，我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修，排除了不安全隐患。

7月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原来每桶 6.50元调制到现在的每桶 5.50元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7--8000元左右。

另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，减少不必要的支出。