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政风行风年终工作总结

发布时间: 2019.08.10

房管局年终政风行风建设工作总结。

在平日里的学习与工作中,我们在某些情况下需要写总结报告。通过总结,我们可以全面、系统地了解以往的情况。每写一次总结,我们就可以想的越多:我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么关于总结报告我们怎么撰写呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《房管局年终政风行风建设工作总结》,欢迎您参考,希望对您有所助益!

当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的《房管局年终政风行风建设工作总结》,供您借鉴。
根据省、市、区关于20xx年民主评议政风行风工作的部署,按照区政府、纠风办《关于20xx年xx区民主评议政风行风工作实施意见》(xx纠办[20xx]x号)的要求,现将我局开展政风行风工作情况汇报如下:
一、加强领导,落实责任,全面增强行评工作责任感
为加强开展民主评议政风行风工作的组织领导,我局成立了民主评议政风行风工作领导小组,局党组书记、局长xxx同志任组长,班子其他领导任小组成员;下设民主评议政风行风工作办公室,由纪检组长xxx同志兼任主任,各党支部书记和局办公室、组织人事科等人组成,负责承办行评的日常工作。
局党组要求12个被评议的重点单位,要切实重视20xx 年行评工作,科所长要亲自抓,认真结合本单位实际,进行全面安排部署,强调落实行评五项工作制:一是强调落实目标责任制。明确各单位主要负责人为行评工作的第一责任人,分管领导对分管岗位和分管业务的政风行风评议工作各负其责,形成了局行评领导小组及其办公室具体统筹抓,局主要领导亲自抓,各单位领导直接抓的工作格局;二是强调落实服务承诺制。坚持把以群众满意作为第一标准,面向社会和行业作出了提高行政效率改进工作作风的10 项措施:即从缩短办理时限、精简审批环节、推进信息共享、加快事权下放、开展关爱服务、强化主动协调、解决遗留问题、加强政务公开、加强政民沟通、严格监督管理等10个方面、提出提高效率、改进作风具体承诺;三是强调落实首问负责制。要求各单位、各岗位切实增强服务意识、提高服务质量,着力解决态度不热情、服务不到位、沟通不得力、反馈不及时等问题;特别强调在行评期间,对服务对象的要求,严格执行首问负责制。首问负责人对于职责范围内能够解决的,及时办理或者告知有关事项;如不在首问责任人职责范围之内,也要求首问责任人热情接待,耐心解释,并给予指引和帮助;四是强调落实监督检查和跟踪督办制。行评工作重在监督、重在落实,局领导和局行评办要求各单位完善明查暗访制度,把督促检查贯穿行评工作的全过程,领导要带头抓好督促、检查和指导工作。行评工作活动启动后,局党组书记、局长王月珍、局纪检组长潘锦星,调研员xxx,分别多次到登记交易中心等重点业务单位,找主要主要领导座谈,把工作部署与督促检查同步推进、有机集合,及时发现问题、纠正问题、解决问题。同时,要求各单位对自查自纠发现的问题和社会群众提出的意见,及时进行整理归类,明确责任人,实行督办制,做到整改工作有跟踪落实、能解决问题;五是强调落实责任追究制。把政风行风建设纳入目标责任制管理,与评优评先、责任奖惩等挂钩,对行评工作中出现问题的单位实行评先评优一票否决,对行评工作中反映出来的问题绝不护短,坚决纠正;对问题涉及到的责任人绝不迁就,坚决处理。
二、明确目标,点面结合,提高行评工作质量
一是搞好行评工作的计划安排。认真研究制定了《xx市国土资源和房屋管理局xx区分局关开展民主评议政风行风工作实施方案》,明确我局20xx年行评工作的指导思想、目标任务、评议对象、评议内容、评议工作的方法步骤和基本要求;二是明确行评工作的目标要求。明确提出通过这次行风评议工作,实现在解决损害群众利益的热点难点问题和防治不正之风上取得新成效,在提升服务质量、推进效能建设、增强廉洁意识、切实改进机关作风上取得新突破,在建立健全政风行风建设长效机制上取得新进展,全面促进“为民、务实、清廉”的服务型政府上取得新进程;三是细化行评工作重点解决的问题。这些重点问题主要包括六个方面,即在建立和落实纠风工作责任制方面,重点要健全完善并坚持以评促纠、以评促建、纠建并举的纠风工作机制;在转变工作作风和加强机关效能建设方面,重点要深化行政审批制度改革,优化业务流程,建立公开、公正、高效、便民的行政服务体系;在加强对行政权力的监督方面,要公开办事程序、岗位职责、办事要求、收费标准等;在维护人民群众利益方面,重点要开展优质服务,建立健全便民、利民服务措施,认真接待、及时受理并妥善处理人民群众关注的热点、难点问题和举报投诉问题;在增强工作执行力和履行职责方面,重点要坚持依法行政,建立健全并认真落实执法责任及相关工作责任制;在加强自身建设方面,重点要加强职业道德、社会公德、家庭美德和职业纪律、职业责任教育,健全监督体系和责任制度体系,增强党员干部特别是领导干部廉洁从政的各项规定等;四是坚持“五个结合”切实增强行评工作的实际效果。即,将行评工作与区委、市局党委的中心工作相结合,确保目标任务的完成;与“机关服务年活动”相结合,进一步树立行业新风正气;与学习实践活动整改工作相结合,进一步查找剖析问题,制定好整改措施;与市局向社会承诺的提高行政效率改进工作作风的10项措施相结合,进一步提高创新意识,制定创新举措;与提高执行力建设活动相结合,进一步提高管理效能。实现业务工作和行评工作“两手抓、两不误”。
三、做好动员部署,广泛宣传发动,着力营造行评氛围
x月xx日,我局召开了行风评议动员大会,纪检组长xxx同志部署了我局开展行评工作,党组书记、局长xxx同志作了动员讲话,区行评团二组组长、区人大城建工委主任xxx同志、区纪委常委、监察局副局长xxx同志先后在会上讲了话;6月4日,组织召开了被评议重点业务科、所、重点单位的主要负责人工作会议,学习传达市、区开展行评工作会议精神和各级领导的重要指示,就如何搞好行评工作局领导又进行了部署,提出了更为细化的工作要求和责任分工,使各级领导和干部职工进一步明确了行评工作的目的、意义、指导思想、主要内容、方法步骤通过各种方式宣传贯彻到每个职工,做到人人知晓,人人参与。
同时,全局上下通力合作多种形式大力开展行评宣传工作,如,局行评办及时编制了行评墙报,结合机关服务年和纪律教育学习月活动,先后出了6期墙报,局办公室网站增设了政风行风评议网页,把有关政风行风评议的学习内容、文件、评议要求、步骤、简报等在网上公布,提供学习的平台;公布了投诉电话、电子邮箱、设置了投诉信箱,实行开门评议,接受群众监督,扩大宣传效果,及时向社会传递我们的行业动态。
四、突出特色,务求实效,全面开展自查自纠工作
行评工作第二阶段即自查自纠阶段的工作,我们按照“自我剖析不怕严、听取意见不怕刺、查摆问题不怕丑、触及矛盾不怕疼”的态度,通过多渠道、全方位征求各方意见。一是在单位内部深入开展自查自纠,找出问题和症结。自己的问题是什么?既要领导评,更要群众评,而没有自我批评的精神,根本的问题是解决不了的,为此,我们要求每个科、所,每个干部逐一进行深刻的自我剖析,撰写自查报告,全面、科学地查找问题、认真分析问题的原因、研究解决问题的思路等。二是面向行业内外和社会各界,广泛征求意见。我们以信函向各有关单位征求意见,利用窗口单位向社会发放征求意见表,针对前来办事的服务对象我们设立了征求意见箱,公布了行评举报电话,等等,畅通各类渠道,收集、汇总方方面面的意见,共发出征求意见表1400多份,收回1289份,满意率为82.36%。三是召开座谈会向服务单位企业征求意见。6月16日,我们先后召开两个座谈会,一是服务对象座谈会,广泛征求村社、街道和企业等服务对象意见;二是召开局内部工作人员座谈会,查找内部在政风行风上存在的主要问题。四是深入服务对象查找问题。根据土地管理、住房保障和产权登记交易等国土房管的三大工作任务,组成三个调研组,由局领导带队,深入服务对象单位进行调研,主动深入基层,认真查找工作中存在的问题。
五、明确自查自纠内容,找准存在问题,坚持边查边改
1、明确自查自纠内容。自查自纠工作坚持以“保护资源、保障发展、改善民生、服务群众”为主线,重点突出“六查六看”,即:一查纠风工作责任制的执行情况,看是否认真贯彻落实区委、区政府及市局党委部署的党风廉政建设和纠风工作目标任务,是否落实政风行风建设责任制,是否健全完善并坚持以评促纠、以评促建、纠建并举的纠风工作机制。二查工作作风转变和机关效能建设情况,看是否规范工作人员行为,改进工作作风:是否大力推进行政审批制度改革,建立公开、公正、高效、便民的行政服务体系;是否存在不认真履行法定职责、行政慢作为、行政不作为、行政乱作为、“中梗阻”等问题。三查政务公开情况,看是否公开办事程序、岗位职责、办事要求和收费标准;是否按规定公开群众关心关注的热点问题。四查执政为民,维护人民利益的情况,看是否建立健全便民利民措施;是否畅通信访投诉渠道,及时处理群众的投诉举报;是否采取措施带动好、引导好行业的发展。五查履行职责和增强工作执行力的情况,看是否依法行政,落实执法责任制;是否认真履行职责,及时完成各项工作任务;是否积极改革创新,解决群众关心的热点难点问题。六查自身建设情况,看是否落实教育监督各项工作;是否严格执行各项规章制度;是否开展岗位风险分析和防范工作,全面推进廉政建设。
2、抓好自评,找准存在的突出问题。坚持把集中查摆与重点突破相结合、自我查摆与开门纳谏相结合、查摆问题与整改相结合、落实整改与解决问题相结合、开展评议与促进工作相结合,通过自查自纠,着重从思想认识上深挖根源,坚持有什么问题应查摆什么问题、什么问题突出就解决什么问题的原则,找准政风行风方面存在的突出问题,并结合工作实际找准解决对策,真正使民主评议的过程,成为广大干部职工正确认识自已、自我教育提高的过程。在自查自纠工作阶段,局行评办多次进行明查暗访,深入窗口单位和被评议的重点部门进行检查评议,发现问题,及时督促指导整改。
3、立足解决问题,坚持边查边改。7月17日,《xx日报》、《xx日报》、xx电视、xx电视新闻等新闻媒体报道了我们xx区房地产登记交易中心。主要提到两个方面的问题:一是近期有群众炒号的问题。二是交易大厅人多比较忙乱的问题。对此,我们举一反三,认真核实,积极整改。
(一)关于近期有群众炒号的问题。一直以来,我们一贯派发号纸采取“一证一号”的做法,就是服务对象取号时,我们把房地产证号登记在服务对象的号纸上,服务对象凭着号纸到二楼受理大厅办理相关业务,窗口工作人员要核实“一证一号”的情况后才能受理业务,才能办理。从我们自身角度来讲,不存在炒号的问题,也不允许涂改证号的问题。
(二)关于交易大厅比较忙乱的问题。我区房地产交易中心是全区的对外服务窗口单位,所承担的房地产登记业务占全市的四分之一左右,无论是交易总量,还是二手房价格,均居广州市前列,每天交易登记有约300至400宗,特别是今年7月以来,由于天河区二手房交易市场日益火爆,日交易量骤然增加了近30%,交易大厅内人声鼎沸。另外,由于广州市国土房管局对全市房地产登记交易系统进行升级切换,在房地产登记交易新旧系统处于交替之间,由于新系统调试期间不稳定和运行速度较慢,业务受理承载量受到了一定限制,为了保证群众正常办理业务。当时采取了大约一个星期临时限号作为临时性的应急措施,解决与系统相匹配的问题。此时正好碰上近期成交量大增,个别办事群众对我们的工作不理解,并提出了批评。
针对新闻媒体和群众提出的问题,我们十分重视,我们采取了以下措施:
一是采取不限号措施,在工作时间,凡是符合交易登记条件,就是到了下班时间也必须收件。
二是增派工作人员,中心新招录了37名工作人员,经过培训后提前下放到窗口岗位,跟班工作,同时进抽调行政管理人员深入一线窗口协助办理相关业务。
三是对“中介”来办事的,采取批量的做法,凡是3宗以上,10宗以下案件来办理批量案受理的,在第二天发出受理回执。
四是增设对外窗口和配备电脑、打印机等办事设备,确保群众前来办事业务运转正常。派号机原来两台,增加到三台,派号人员原来有3名,现增加到5名。现每天早上排队取号的群众基本在半小时内可疏散完。
五是积极协调市房地产交易中心,抓紧对房地产登记交易系统进行升级调试,尽快解决系统运转中存在的问题。
六是迅速协商银行、税务等单位,要求增派人员问税、收费,确保各个环节、各项工作同步运行,加快办证速度。
七是暂时取消员工休假,全体员工每天连续加班至晚上十时,全面克服业务办理高峰所遇到的种种困难,确保了各项业务在规定时间内按时完成。
八是加强对房地产交易登记的宣传,温馨提醒前来办事群众,不必起早排队取号,只要在办公时间内前来办理均可受理。
九是要求全体员工确实转变工作作风,牢固树立宗旨意识,热心为民办事,共产党员岗位要在工作中起先锋模范作用。
十是积极协调中介、银行、按揭公司,做好广泛宣传,召集他们召开座谈会,听取了各方意见,也请他们理解支持配合。
目前,房地产登记交易新系统的运行已相对稳定,业务办理效率显着提高,各环节逐步恢复正常,派号、收件、审理、缮发证等环节均能按时保质保量完成。天河区房地产登记交易中心在有关报纸、电台等新闻媒体中再次郑重承诺:对外业务工作时间内,群众来办理交易登记业务,受理量不受限制,随时来随时有号给群众,并保证按规定时限办结,坚持以“群众满意”作为工作目标,切实为群众提供高效优质的服务。
最近,《xx日报》、《xx日报》等新闻媒体先后对我们的应急措施和做法进行了跟踪报道。
六、通过行风评议,促进各项工作进程
1、全面启动新一轮土地利用总体规划(20xx—20xx年)修编工作。通过修编做到经济社会发展规划、产业规划和城市规划无缝衔接,从而优化土地资源配置。目前已完成规划大纲的征求意见稿,正在征求区相关部门意见,待修改后上报市局。
2、扎实开展节约集约用地试点示范和“三旧”改造工作。成立了“xx区推进节约集约用地试点示范工作领导小组”,负责全区“三旧”改造工作的组织领导工作。拟定了《xx区推进节约集约用地试点示范工作实施方案》、《xx区推进节约集约用地试点示范工作分工方案》、《xx区推进“三旧”改造工作方案》,引导全区该项工作的开展。基本摸清了我区“三旧”基本情况,建立了三旧改造宗地档案。全区48个片区地块均已登记在册,已在电子地图、现状图和规划图上标注位置,同时重点开展xxx、xx、xx村和xx马路纳入“三旧”改造范围的前期准备工作。
3、积极协助办理项目用地报批,全面清理留用地落实及闲置用地情况。主动配合区水系办、区项目办办理我区河涌综合整治工程有关用地手续。完成20xx年报批工作预申报,上报国务院案件4宗,省政府案件9宗,开展批后实施案件4宗, 完成用地批准书延期初审26宗,收取征地管理费9.6万元。全面清理完成全区19xx—20xx年征地和落实留用地,涉及22个村改制公司,共上报征地面积34005亩,其中兑现留用地1252亩,未兑现留用地2324亩。建立闲置用地档案146宗,涉及面积316万平方米,认定闲置土地1宗,收取闲置费15万元。
4、抓紧推进第二次土地调查工作。目前,第二次土地调查已进入攻坚阶段,3月份完成区级汇总初检和数据库建设,4月份经市、省两级检查已提交国家土地调查办。城镇土地调查已基本完成全区114平方公里测区的外业测绘和土地分类调查,权属调查进入收尾阶段。
5、严肃查处各类违法用地,维护土地供应计划管理的性。全国第九次卫片我区共有监测图斑79个(85宗地),违法用地4宗,面积90.0亩(含耕地68.9亩),其中属省、市项目的违法用地3宗,面积87.0亩,属区级的违法用地1宗,面积3.0亩(无耕地),区级以下违法用地面积较第八次卫片检查下降了99.6 %,占用耕地面积为O。
上半年巡查发现倒余泥等违法用地13宗,巡查发现率达90%以上。违法用地的立案查处工作已完成,对需要整改的违法用地,加大了督办力度,对部分市政工程的违法用地,已督促用地单位办理相关手续。通过建立切实可行的网络巡查制度,做到"四个及时",把违法用地制止在萌芽状态(国家、省、市重点项目除外)。区委、区政府高度重视违法用地的整改工作,拨出专款,组织专业队伍进行复耕、复绿。
6、逐步完善土地管理信息系统。对去年录入的数据再次核查,并积极与区信息中心协调,准备对系统一期建设工程进行验收,二期建设工程的合同已初步通过,待修改后准备签订。系统二期建成后,不仅具备土地现状、变更、规划、建设用地批文等有关土地管理基本信息分析统计功能,而且相关业务流程均可网上作业,将逐步实现土地管理信息化。今年以来,利用该系统顺利完成准九次、九次、省四次卫片检查工作。目前该系统是全市较为先进的系统,吸引了多个兄弟区分局来参观学习。
7、依法依规依程序,高标准、高质量组织做好征地拆迁工作。地铁五号线xx区段10个站点、7个区间的征地拆迁,xx大道、xx植物园等污水管道工程施工的借地工作已全部完成;xx快速路、xx大道东延线、车陂南延线等xx配套项目的征地拆迁正按时推进。共计完成征(借)地220884㎡,拆除房屋面积30178㎡,支付补偿款3.4亿元。
七、下一步的打算
在自查自评自纠工作中,总体来看,做了不少工作,取得了一些成绩,收到预期效果。但是机关作风建设离党的要求,特别是离群众的期望还有较大的差距。下一步我们打算认真归纳整理各方面的意见和建议,提出整改措施,完成自查自评报告,接受评议团的评议。

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政风行风建设工作总结


篇一:政风行风建设工作总结

篇一:政风行风工作总结(12728

政风

行风工作总结

今年以来,在镇委、镇政府的领导下,根据镇纠风工作的整体部署,坚持“谁主管谁负责”、

“管行业必须管行风”的工作原则和标本兼治、纠建并举的方针,以“树立优良作风,构建

和谐民权”为主题,以关注民生、改善民生为切入点,以加强政风行风建设为核心,以“对

照职能,贴近民生,努力为群众办实事办好事”为主题实践活动做支撑,以社会各界的广泛

参与为基础,以维护和实现人民群众最关心、最直接、最现实的利益为目标,以群众满意为

标准,巩固评议成果,积极做好2013年民主评议政风行风工作,达到了预期目的。

一、领导重视,健

全组织,明确评议工作的总体思路。 人力资源和社会保障所高度重视,迅速行动,认真

组织全所同志率先学习《实施意见》的指导思想、评议对象、内容、方法及步骤、评议结果

的运用和工作要求等主要内容,使大家清楚地认识到民主评议政风行风的目的是切实加强政

风和行业作风建设,努力构建服务型政府,进一步提高行政效率,服务经济建设中心和工作

大局,为维护改革、发展、稳定大局创造良好的环境和条件。明确政风行风评议的总体思路,

做到“五结合一坚持”, 即把政风行风评议与党风廉政建设相结合,与“讲正气、树新风”

主题教育活动相结合,与专项治理相结合,与提高本单位依法行政能力、服务能力相结合,

与政务公开、办事公开相结合,坚持纠、

评、建相统一。

二、制订方案,广

泛发动,确保评议工作扎扎实实。我们及时制定了民主评议政风行风工作实施方案,

并召开动员会。余所长对如何开展好人社保障系统民主评议政风行风工作进行了具体安排部

署。同时坚持“谁主管谁负责”的原则,层层抓落实。宣传工作职能,展示近年来政风行风

建设成就,公布服务承诺和便民措施,主动接受群众监督。切实把政风行风评议作为检验本

单位履行职责,同时促进职能转变、提高服务水平,作为落实依法行政和规范执法要求的监

督岗,争取好的工作效果和成绩。

三、关注民生,多

措并举,实现社会保障制度全覆盖。 加大职工维权力度,积极构建和谐社会。通过大力宣传

《劳动法》,进一步推行劳动合同制度建设,加强劳动保障监察执法和违法案件的查处力度,

稳妥处理劳动人事争议、监察投诉、信访应诉等案件,及时化解社会矛盾,有效地维护了劳

资双方的合法权益,为构建和谐社会发挥了积极作用。

四、践行服务承诺,

努力提高服务质量。 严格实行首问负责制,认真贯彻公开制度,积极落实公开承诺,积极落

实延时服务制度,对等待办事的群众做到全部办结后才下班,绝不因下班时间到而让办事群

众第二天再来,极大地方便了基层和群众办事;积极推进机关效能建设,实行了一次性告知

制度和限时办结制,对群众反映的问题,能当场解决的当场解

决,当时解决不了的,耐心讲解政策,按规定时间解决,坚决杜绝了不作为、乱作为、缓作

为现象。

通过本次政风行风

评议工作,有效地推动了人社所政风行风的提升,机关工作人员做到了热情服务、依法行政,

取得了实效,受到了群众的好评。但是政风行风工作的加强,是一项长期的系统性工程,必

须坚持不懈地抓紧抓实。我们将借此次民主评议政风行风检查为契机,在今后的工作中,本

着“边评议、边查纠、边整改”的原则,继续抓好政风行风评议和建设工作,在深化上做文

章,以此达到社会满意、群众满意、政府满意,从而为推动各项工作的发展和提高奠定良好

的基础。从而促使人社系统的行业作风明显转变,工作效率和服务质量明显提高,营造了宽

松的经济发展环境,取得了较好的经济效益和社会效益。

2013年10月23日

篇二:学校政风行风建设工作总结

学校

政风行风建设工作总结

根据上级关于政风

行风建设的工作部署,我校认真执行上级要求,深入贯彻落实民主评议政风行风工作实施方

案,加强政风行风建设,树立良好的工作作风,以师德建设为重点,以群众满意为标准,以

民主评议为载体,办人民满意的教育,为社会服务, 以评促建,注重实效,扎实推进,推动

学校教育事业的改革和发展。现将我校政风行风建设工作总结如下。

一、精心组织,广

泛宣传。

学校以科学发展观

统领全局,制定行风建设的目标,把政风行风评议工作与师德建设、中层干部评议、领导班

子评议等工作结合起来进行,成立了行风建设领导小组,校长亲自抓。组织全体教师学习有

关文件精神,做好宣传动员工作,强调师德建设要求,充分发挥村委、居委会、关系单位、

家委会成员组成的社区监督员队伍的作用,听取他们的意见。给家长发信,宣传政风行风评

议工作的重要意义。我们还充分利用学校网站,向社会公开承诺服务,公布热线电话,设立

校长接待日。利用红领巾广播向全校学生进行教育动员。使全社会都来关心学校的建设和发

展。

二、措施到位,落

实责任。

学校制定了政风行

风工作方案,有计划、有措施。校长主抓这项工作,教育组、教学组齐抓共管,党支部负责

监督,形成机制,形成覆盖面,不留死角。对学校工作中的敏感问题、涉及到教师的切身利

益问题、或是容易出现问题的地方,在学校拿出意见后,都要经过教代会的讨论通过才能实

施。比如:绩效工资的发放办法、岗位设置方案、评优、教师晋级、工作奖励办法等都是经

过反复酝酿,教代会讨论后实施的,做到公开公正透明。再如收费问题是一个社会非常关注

的问题,校长办公会决定,所有按规定应收费的项目必须通过学校统一发布收费公示通知,

代收代办的收费也要经过学校批准才能操作,从根本上杜绝了乱收费现象的出现。学校特别

加强了师德师风工作,规范自己的行为。在教师读书沙龙的活动中,全校教师同读一本书《细

节决定教育成败》,畅谈自己的读书收获,从书中学到了很多实用的有效地办法,来改变自己

以往的工作缺失,巩固了师德建设的成果,爱校爱生,奉献自己的事例比比皆是,老师之间

互相学习蔚然成风。

三、公开承诺,服

务社会。

学校进一步深化和

规范校务公开工作,设置了公示栏。学校网站的师德栏目,向社会公开《致家长的一封信》

和全校《教师对社会的公开承诺》,长期设立校长接待日,公布热线电话。对待家长反映的每

一个问题,学校都会责成相关处室的主任限时处理解答,在三个工

作日内完成任务,如果不能完全解决,也要给予解释,做到有问必答,有事必查。此外,我

们通过校讯、座谈会、开放问卷调查等活动形式将学校的情况介绍给家长,了解家长的意愿

和意见,达成共识,互相配合,把问题解决在学校,矛盾化解在基层。有的家长为表达感谢

之意,送来了锦旗或感谢信,老师们都是悄悄地收下,不愿张扬,学校了解到情况后,及时

进行表扬,为全校教师树立榜样。

“为学生的一生负

责”是我们的教育理念,我们本着为人民服务的宗旨,热心为社会服务,为家长服务,为学

生服务。

四、问卷调查,落

实整改。

我们向社会监督员

和家长进行了问卷调查,群众对学校政风行风建设工作的满意率达到99%。通过问卷调查,

我们了解到群众对学校政风行风工作的意见和建议,对照自查,特制定整改措施。

1.加强政风行风工

作的宣传力度和广度,用多方式、多角度、多侧面进行宣传,让更多的人关心教育,关心学

校发展。

2.不断改善办学条

件,使全体学生在优良的学习环境生活,愉悦心情,陶冶情操,增强学习效率。

3.严格收费管理制

度,坚持收费公示,公示牌、校讯通等要得到充分利用。严格按政策招生。

4.继续加强师德建

设工作,用多种方式加强对教师的师德教育,依法治校,依法办事,按照中小学教师职业道

德规范去做,关爱学生,耐心指导。

5.规范学校管理,

自觉接受群众监督,保障教职工的合法权益,密切了干群关系,充分调动工作积极性。

砂河一小

2014.2.28

篇三:政风行风建设工作总结

政风

行风建设工作总结

今年以来,在县局

党组的正确领导下,我所全体税干以“三个代表”重要思想为指导,认真落实省、市局和县

纪检委部署的各项工作任务,以“两权”监督为重点,通过创新机制,完善制度,规范管理,

加大源头治理力度,使政风行风工作取得明显成效。

一、扎实开展廉政

文化建设活动,全面提升政风行风工作的质量和水平

一是在价值取向上,

通过教育固廉,读书思廉,着力解决“三观”问题。先后组织学习了《党内监督条例》、《纪

律处分条例》等文件,并安排税干业余学习好《廉政理论》、《廉政时评》、《廉政故事》等10

本廉政文化书籍,定期检查学习笔记,组织廉政知识考试,让正确的世界观、人生观、价值

观在税干的思想上扎根。二是在行为方式上,通过典型导廉、警示策廉,养成清白正派的习

惯。开辟了廉政屏保,定期向税干发送廉政短信,早敲警钟,防微杜渐。三是在社会环境上,

通过家庭助廉,多方督廉,倡导尊廉崇廉风尚。在今年的“三八”妇女节,借向税干家属慰

问之际,发送了《家庭助廉倡议书》,还坚持召开家庭助廉座谈会,号召税干家属当好廉政之

家的守门员。同时构筑起完备的督廉网络,随时检查督导。

二、树立行业新风,

提升文明服务的质量和水平

一是建立制度规范

机制。我们制定了《执法责任制》、《党风廉政建设责任制》、《违法违章责任双向追究处罚办

法》、《税务人员廉政自律规定》、《税收执法权和行政管理权监督实施办法》等十多项配套制

度。这些制度的建立,使政风行风建设做到了工作有遵循,行动有制约,检验有标尺,监督

有武器。二是建立公开办税机制。让群众参与和监督,把监督权还于群众,是纠正行业不正

之风的一项有效措施。为此,我们实施了税务公开办税制度,推行阳光作业。实行了“禁酒

令”,向社会承诺税务干部在工作期间,不出现饮酒现象。公开机制的建立,把税收执法权和

行政管理权的行使和运用全部置于社会监督之下,基本上铲除了因“暗箱操作”而导致的滋

生不正之风的土壤。三是建立广泛的社会监督网络。我们聘请了10余名社会各界人士担任税

风税纪监督员,定期召开座谈会,主动向监督员汇报工作、听取

意见和建议。四是主动征求纳税人的意见。今年四月份的税收宣传月期间,在向纳税人宣传

税收政策的同时,及时了解掌握纳税人对地税部门在执行政策、服务态度、遵守纪律、廉政

建设等方面的反映和意见,对改进工作,促进作风发挥了积极的作用。此外,为了更好地强

化社会监督,我们还实行了税收执法跟踪回访制,到被检查的纳税户中调查了解税干在检查

时的执法及廉政情况。向纳税人发放了1500份监督举报卡,欢迎他们对税干的违规违纪行为

进行监督举报,受到了纳税人的一致称赞。五是提高队伍素质,形成工作合力。我们严格执

行了首问责任制、限时服务承诺制、催报催缴提醒服务制,实行税收咨询、纳税申报提醒服

务,做到了来有迎声、问有答声、不周有歉声和离去有送声。在优质服务中做到了“四个一”,

即向纳税人道一声问候,让一个座位,倒一杯茶水,送一张笑脸,营造了一种温馨怡人的办

税环境。

三、加大考核力度,

严格责任追究

结合工作目标和征

管质量的考核验收,我们对党风廉政建设工作做到了定期进行廉政诫勉谈话,及时了解他们

在廉洁从税方面的情况,发现问题及时纠正。同时,我们还建立了税干廉政档案,及时登记

税干在执法和执行廉政纪律方面的违规违纪情况,并作为年终评比和今后晋职的重要参考依

据,从而形成了对税干执法执纪情况的全方位、多层次的动态监督考核体系。经过不懈努力,

我所的党风廉政建设不断迈上新的台阶,从根本上解决了群众对税收工作反映强烈的热点、

难点问题,收到了良好的效果:

一是规范了税务人

员的执法行为。通过全方位的监督和制约,强化了税务人员的责任感和危机感,调动了税务

人员工作的主动性和积极性,全系统呈现出了一种学业务、抓征管的良好氛围,队伍的执法

水平有了明显提高,全县地税系统的征期申报率、入库率、、和违章处罚率均达100%,而且

无一起税务行政诉讼案件发生。

二是树立了良好的

行业形象。党风廉政建设有效地推进了执法行为的规范和执法水平的提高,基本形成了无私

奉献、公正廉洁、文明高效、积极进取的良好风尚,克服了“门难进、

脸难看、事难办”的不良现象,密切了征纳关系。廉洁从税,依法办税,蔚然成风。在我们

最近的调查中,群众对地税行风状况的基本满意率和满意率达98%。

总之,我们在党风

廉政建设和反腐败工作方面做了一些工作,但也不同程度地存在一些缺陷和不足,如监督制

约抓得不力,锐意创新的意识不浓等,在以后的工作中我们将不断加以克服和纠正。在今后

的工作中,我们将一如既往地按照上级的各项安排和要求,再接再励,不断进取,狠抓落实,

为全县地税系统党风廉政建设和反腐败工作再上新台阶而努力奋斗!

篇四:医院政风行风工作总结

翼城

县中医医院

二o一一年政风行

风工作总结

根据翼政办发(2011)116号《关于印发全县2011年深入开展民主评议政风行风工作实施方

案的通知》、翼纠发(2011)11号《翼城县2011年民主评议政风行风工作考核实施方案》和

市卫生局的有关要求,我院自今年3月份起,在全院扎实开展了民主评议政风行风工作,通

过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作,切实解决人民群众反映突出的问题,使人

民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果,基本达到了预期目的。现将我

院开展民主评议政风行风工作情况总结如下:

一、高度重视、加

强领导,明确工作责任

根据部署和要求,

我院于3月份即迅速响应、积极行动,及时召开了院长办公会议,研究成立了由院长任组长

的政风行风评议工作领导小组及办公室,分管院长为副组长,相关职能科室负责人为成员,

分工明确,职责到人,在全院形成干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格

局。同时认真研究制订和下发了《翼城县中医医院2011年民主评议政风行风工作实施方案》。

在方案中,明确了各科室负责人是政风行风评议工作的直接责任人,切实做到“思想认识、

组织领导、工作措施”三到位,一级抓一级,层层抓落实,保证政风行风评议工作的落实。

二、广泛宣传、层

层发动,营造舆论氛围

一是“双动员”人人知晓。3月18日,我院召开了首次动员大会——即院科两级干部动员会,

初步营造了活动氛围。3月25日召开全院职工大会进行再动员。在动员会上讲清开展政风行

风评议的目的意义;讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系;讲清政风行风评议与深入

开展治理商业贿赂的关系,帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪,增强

参与政风行风评议的意识和自觉性。

二是“双承诺”人

人参与。双承诺即医院对社会承诺、医务人员对病人和医院承诺。首先是结合实际,制定了

医院对社会公开承诺内容共计八条,于4月21日通过翼城电视台、《今日翼城》等媒体形式

向社会公开,接受社会监督。第二是在医院对社会承诺的基础上,由各科医务人员根据各自

岗位向广大患者承诺,做到人人参与、个个承诺,确保政风行风建设落到实处。

三是抓宣传营造氛

围。为扩大宣传,形成声势,营造氛围,我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院醒目

篇二:政风行风建设工作总结

政风行风建设工作总结

今年以来,在县局党组的正确领导下,我所全体税干以“三个代表”重要思想为指导,认真落实省、市局和县纪检委部署的各项工作任务,以“两权”监督为重点,通过创新机制,完善制度,规范管理,加大源头治理力度,使政风行风工作取得明显成效。

一、扎实开展廉政文化建设活动,全面提升政风行风工作的质量和水平

一是在价值取向上,通过教育固廉,读书思廉,着力解决“三观”问题。先后组织学习了《党内监督条例》、《纪律处分条例》等文件,并安排税干业余学习好《廉政理论》、《廉政时评》、《廉政故事》等10本廉政文化书籍,定期检查学习笔记,组织廉政知识考试,让正确的世界观、人生观、价值观在税干的思想上扎根。二是在行为方式上,通过典型导廉、警示策廉,养成清白正派的习惯。开辟了廉政屏保,定期向税干发送廉政短信,早敲警钟,防微杜渐。三是在社会环境上,通过家庭助廉,多方督廉,倡导尊廉崇廉风尚。在今年的“三八”妇女节,借向税干家属慰问之际,发送了《家庭助廉倡议书》,还坚持召开家庭助廉座谈会,号召税干家属当好廉政之家的守门员。同时构筑起完备的督廉网络,随时检查督导。

二、树立行业新风,提升文明服务的质量和水平

一是建立制度规范机制。我们制定了《执法责任制》、《党风廉政建设责任制》、《违法违章责任双向追究处罚办法》、《税务人员廉政自律规定》、《税收执法权和行政管理权监督实施办法》等十多项配套制度。这些制度的建立,使政风行风建设做到了工作有遵循,行动有制约,检验有标尺,监督有武器。二是建立公开办税机制。让群众参与和监督,把监督权还于群众,是纠正行业不正之风的一项有效措施。为此,我们实施了税务公开办税制度,推行阳光作业。实行了“禁酒令”,向社会承诺税务干部在工作期间,不出现饮酒现象。公开机制的建立,把税收执法权和行政管理权的行使和运用全部置于社会监督之下,基本上铲除了因“暗箱操作”而导致的滋生不正之风的土壤。三是建立广泛的社会监督网络。我们聘请了10余名社会各界人士担任税风税纪监督员,定期召开座谈会,主动向监督员汇报工作、听取

意见和建议。四是主动征求纳税人的意见。今年四月份的税收宣传月期间,在向纳税人宣传税收政策的同时,及时了解掌握纳税人对地税部门在执行政策、服务态度、遵守纪律、廉政建设等方面的反映和意见,对改进工作,促进作风发挥了积极的作用。此外,为了更好地强化社会监督,我们还实行了税收执法跟踪回访制,到被检查的纳税户中调查了解税干在检查时的执法及廉政情况。向纳税人发放了1500份监督举报卡,欢迎他们对税干的违规违纪行为进行监督举报,受到了纳税人的一致称赞。五是提高队伍素质,形成工作合力。我们严格执行了首问责任制、限时服务承诺制、催报催缴提醒服务制,实行税收咨询、纳税申报提醒服务,做到了来有迎声、问有答声、不周有歉声和离去有送声。在优质服务中做到了“四个一”,即向纳税人道一声问候,让一个座位,倒一杯茶水,送一张笑脸,营造了一种温馨怡人的办税环境。

三、加大考核力度,严格责任追究

结合工作目标和征管质量的考核验收,我们对党风廉政建设工作做到了定期进行廉政诫勉谈话,及时了解他们在廉洁从税方面的情况,发现问题及时纠正。同时,我们还建立了税干廉政档案,及时登记税干在执法和执行廉政纪律方面的违规违纪情况,并作为年终评比和今后晋职的重要参考依据,从而形成了对税干执法执纪情况的全方位、多层次的动态监督考核体系。经过不懈努力,我所的党风廉政建设不断迈上新的台阶,从根本上解决了群众对税收工作反映强烈的热点、难点问题,收到了良好的效果:

一是规范了税务人员的执法行为。通过全方位的监督和制约,强化了税务人员的责任感和危机感,调动了税务人员工作的主动性和积极性,全系统呈现出了一种学业务、抓征管的良好氛围,队伍的执法水平有了明显提高,全县地税系统的征期申报率、入库率、、和违章处罚率均达100%,而且无一起税务行政诉讼案件发生。

二是树立了良好的行业形象。党风廉政建设有效地推进了执法行为的规范和执法水平的提高,基本形成了无私奉献、公正廉洁、文明高效、积极进取的良好风尚,克服了“门难进、

脸难看、事难办”的不良现象,密切了征纳关系。廉洁从税,依法办税,蔚然成风。在我们最近的调查中,群众对地税行风状况的基本满意率和满意率达98%。

总之,我们在党风廉政建设和反腐败工作方面做了一些工作,但也不同程度地存在一些缺陷和不足,如监督制约抓得不力,锐意创新的意识不浓等,在以后的工作中我们将不断加以克服和纠正。在今后的工作中,我们将一如既往地按照上级的各项安排和要求,再接再励,不断进取,狠抓落实,为全县地税系统党风廉政建设和反腐败工作再上新台阶而努力奋斗!

篇三:2016年医院民主评议政风行风工作总结

医院民主评议政风行风活动工作总结宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础,我院把宣传发动、提高思想

熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓,按照《×× 县人民医院20××年民

主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20 ××年民主评议政风行风工作宣传

计划》要求,积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉,不断增强参与

的积极性与主动性,具体工作总结如下:

一、加强组织领导,积极开展政风行风评议宣传发动 1、为了把政风行风民主评议活动

落到实处,我院于5 月29 日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组,医院“一把手”

任组长,副院长任副组长,科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室,负责了解情况、

材料综合、信息交流、协调督办等日常工作,形成一级抓一级、层层抓落实,群众齐参与的

齐抓共管的领导机制和工作格局,确保政风行风评议工作顺利进行。

2、按照《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求,结合医院

的实际,我院制定了《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××

县人民医院20××年民主评议政风行风宣传计划》,明确“为广大群众办实事、办好事,促

进党风廉政建设和行业作风建设,构建健康和谐的医患关系”是这次政风行风评议活动的目

标要求,精心组织,认真贯彻落实。

3、医院印发了民主评议政风行风工作宣传单张资料,向全院干部职工大力宣传政风行风

评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等,形成“人人参加学习,人人提高熟悉,

人人了解行评,人人参与行评的”良好氛围。

二、组织干部职工认真学习行风评议工作的相关文件为了进一步提高全院干部职工对行风评议工作的熟悉,奠定评议工作的坚实思想基础,

使以积极端正的态度积极的参与和接受行风的评议。我院于20×× 年5 月29 日下午召开

中层干部会议,成阳院长在会上传达了省卫生厅党组书记、副厅长××在4 月23 日全省电

视会议上的讲话精神和《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》主要内

容,并代表医院对今年医院开展政 风行风评议工作进行初步动员和部署,要求中层干部切实把思想统一到民主评议工作的

总体要求和安排部署上来,增强抓好政风行风工作的责任感,以身作则,教育和引导职工提

高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉。 20××年5 月30 日,医院召开了全院职工参加的民主评议政风行风工作动员大会,成

阳院长在会上作了动员讲话,组织干部职工深入学习了党的××全会、省委九届九次、十次

全会和中心纪委、省纪委七次全会以及省、市、县纠风工作会议精神,教育引导干部职工提

高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉,进一步明确政风行风评议与加强作风建

设的关系、政风行风评议与纠风工作的关系,为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基

础。同时,以开展评议活动为契机,深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育,

提高了医务人员的职业道德素质,强化了行风建设的意识。篇二:医院民主评议政风行风活

动工作总结

俗话说,眼睛是心灵的窗户,而接诊中心则是河科大一附院的窗户。我很庆幸自己能够

来到窗口科室工作。因为在这里,我不仅学习到各临床科室的专科知识,更让我深刻的体会

到“服务”的内涵。虽然工作的时间短,但是我依然受益匪浅。下面将我近期工作总结如下:

一.思想政治

在接诊中心,我能够遵守科室各项规章制度,不迟到,不早退,时刻以一名党员的高标

准要求自己,以高度的责任心、热心、耐心为就诊患者及家属服务。 在外人看来,接诊中心的工作是又体面又轻松,但实际上并非如此。跟临床科室完全不

同的是,我们要学会与就诊患者及家属全面沟通。这就对我们的工作提出了更高的要求。我

能够认真学习科室各项规章制度,学习各种先进思想,变“被动的病人要求”为“主动的为

病人服务”,使自己能够全面发挥才能,体现自己的价值,也使就诊患者及家属得到了满意的

服务,对我们的工作满意,对我们的医院满意。 同时,积极主动为病人服务,也丰富了自己的内心,开阔了自己的胸襟,为就诊患者创

造了一个良好的就医环境,树立了医院的好形象。

二.业务技术

接诊中心的工作相对临床科室较轻松,但是我没有放松自己。在业余的时间里,我每天

坚持巩固课本知识,复习以前学过的知识,并积极到医院图书馆查阅资料,开阔了自己的视

野,增长了自己的见识, 并在护士长的指导下学习写论文,丰富了自己的理论知识。同时我也努力练习各项护理基本操作,并在医院首届职工技能运动会上夺得氧气筒氧气

吸入技术二等奖,单人徒手心肺复苏技术二等奖的优异成绩。

三.各式礼仪

接诊中心对导医台护士的礼仪要求比较严格。每天上班,我都能够衣帽整齐,带妆上岗,

符合要求。从站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照标准做到游刃有余。还有一些电话礼仪,

礼貌用语等我都能够应用到平日的工作里,得到老师和同学的一致好评。每个人心里都应该

树立一把标尺,时刻用那杆标尺来要求自己,才会做得更好。

四.真诚服务

每一天的工作,我都满怀激情,融入自己的爱心为就诊患者及家属服务,主动为病人指

路、带路,倒开水,提供笔,便条,针线包等便民服务。遇到行动不便的就诊患者,主动为

其提供轮椅并主动帮助其达到目的地。同时,还为就诊患者提供预约挂号服务,全方位方便

患者的就医。为患者提供方便。是我们最大的心愿和乐趣。

五.实践与思考

工作取得了成绩,当然也存在很多缺点和不足:

1.积极主动性不够。

工作中遇到些不理解、不支持的就诊患者和家属,我就会很急躁,没有及时的做好沟通

交流,难免会造成误会或矛盾。在今后的工作中我要更加注意,对待就诊患者更加积极主动,

微笑多一点,态度好一点,真诚多一点,热情高一点,我相信,会赢得他们的信任和尊重。

2.工作不够精细。

门诊大厅每天就诊患者量比较大,流动性较强,这就对我们的工作提出了新的要求。工

作量大,任务繁重,怎样才能使大家都秩序井然的看病呢?工作中一些大意、疏忽就会造成

患者很多麻烦,不仅浪费时间和体力,更会造成心情不悦。因此,我更应该把工作做精细,

不放松任何一个细节,比如一句主动的问候,一杯温暖的开水,一个善意的眼神,一个甜美

的微笑,这都是我们服务中需要加强的地方。

3.缺少沟通。

人与人之间最不可或缺的就是沟通,但是现实的生活中我们缺少的正是沟通。只有沟通

交流,才会搭建起信任的桥梁。平日的工作我们就是因为缺少与就诊患者的交流,才会使我

们的工作事半功倍。我相信,只要我们敞开心扉,勇于面对,善于沟通,人与人之间会创造

很多奇迹!

今天的工作,不仅是一个终点,更是一个全新的起点。用力做一件事,能把它做对;然

而用心做一件事,却能把它做好。昨日的成绩已是历史,全新的明天等着我们去创造。给自

己加油,相信,明天,会更好!愿接诊中心越办越好,愿河科大一附院越来越辉煌!篇三:

医院关于民主评议政风行风自评的情况总结

医院关于民主评议政风行风自评的情况总结 为深入贯彻落实中央八项规定精神,认真践行党的群众路线,切实加强我院政风行风建

设,我院积极做好民主评议政风行风工作,现将我院开展民主评议政风行风自评的情况总结

如下:

一、自评方法 围绕评议内容,我院采取问卷测评、征求群众意见、服务满意度调查、深

入社区工业区等方法开展自评。一是向群众发放调查问卷100;二是到各科室、门诊部发放

调查问卷;三是由住院部各科室开展对500多名出院患者随访;四是组织义诊服务队深入社

区倾听群众意见;五是医院针对评议内容进行一次自评。

二、自评结果

(一)落实中央、省和我市关于改进作风的要求,制订改进作风的措施并认真落实,推

进作风建设情况。

1、严格落实廉政准则、中央八项规定、厉行节约反对浪费、医疗卫生行风建设“九不准”

等规定,巩固党的群众路线教育活动成果。

2、组织认真查找医院和个人作风方面存在的突出问题,特别是领导干部的自身问题,制

定整改措施,并接受群众监督。

3、结合纪律教育学习月活动,加强党纪政纪法纪教育,大 力弘扬优良作风,并积极宣传展示部门和行业新风,营造风清气正的医疗卫生计生环境。

(二)集中梳理和切实解决人民群众反映强烈的不作为、乱作为、慢作为或庸政、懒政、

怠政等突出问题的情况。

1、在全院范围内组织开展整治侵害群众利益行为专项行动、整治门难进、脸难看、事难

办专项行动,推进“向职能部门向效率”,并计划在2015年10月起开展为期3个月的服务整

治专项行动。

2、由财务科牵头,开展收费专项自查,对查得的收费问题已逐项抓好整改。

3、不存在超范围开展诊疗活动、聘用非卫生技术人员行医、违法发布医疗广告、非法采

供血等情况。不存在非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的行为。未发现

过度治疗、过度检查、滥用高档耗材、大处方等情况。

4、严格按照规定,落实执行行风建设“九不准”。

(三)规范内部管理,改善服务态度,提高服务效率的情况。

1、医院已按照《东莞市改善医疗服务行动实施方案》要求,制定本单位实施方案,制定

和执行落实各项具体工作措施。

2、对门诊布局进行调整,进一步做好门诊流程优化,有效引导和分流患者,挂号、缴费、

取药等流程排队时间按规定落实,合理调配医师出诊安排,规范窗口服务。

3、进一步探索推进预约诊疗服务,通过电话等多种方式,提供预约诊疗服务。

4、目前已经启动信息化工程第三期建设,计划年底前完成, 希望通过信息化手段改善医疗服务,推行电子病历,提供诊疗信息、费用结算、信息查

询、身份识别等服务。

(四)治理医药回扣、收受“红包”礼金情况。

1、未发现医院及医务人员在提供临床诊疗、手术治疗等医疗服务时,索取或收受患者及

其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。

2、未发现医院及医务人员、管理人员利用职权、执业之便谋取不正当利益,收受药品、

医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回

扣,或参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。

(五)建立权力清单、责任清单、负面清单情况。

1、目前正在按照要求,对现有各级各类职权进行分类并全面梳理,建立权力清单,规范

权力运行。

2、推进干部考核制度,逐渐建立按照权责相符的考核机制,一边推行一边完善。

3、在领导干部配偶、子女移居国(境)外、领导干部防止利益冲突等方面加强管理,建

立健全反对特权相关制度。

4、按照相关规定要求,规范办公用房、生活用房、公车使用和公务接待等,逐步建立健

全领导干部工作生活保障相关制度。

(六)解决群众诉求,采取便民利民惠民措施的情况。

1、推进“向职能部门要效率”,对办事推诿扯皮、吃拿卡要、作风粗暴等不良行为坚决

处理。

2、进一步完善办理群众诉求工作机制,落实投诉登记制度、 核实制度、督办和通报制度,对实名投诉和反映情况的处理率、反馈率达到要求。

(七)建立健全群众反映问题台账管理、限时办结、定期回访等改进作风常态化制度的

情况。

1、围绕解决“四风”问题、密切联系群众,认真梳理本单位作风建设方面的现行规章制

度。对投诉实行“首问负责制”,规定凡一般投诉7日内答复,特殊情况14天内答复。

2、进一步落实行政查房制度及行政总值班的查房要求,要求各职能部门定期到科室现场

办公、协调解决问题。

3、按照改进文风会风的规定,严格抓好文风会风。

4、进一步规范财务预算、核准和审计制度,严格执行《虎门医院报销制度》,厉行节约,

严格控制“三公”经费支出。

5、创新人才培养机制。制定《退休返聘学科带头人管理办法》,制定各科室人才培养进

修计划,遴选业务骨干到北京、上海、广州等国内大医院进修。目前计划开展竞聘上岗等工

作,使一大批年富力强,想干事、会干事、干好事的人才脱颖而出,为医院提供可持续发展

的保障。医院

2015年9月25日篇四:×县第二人民医院民主评议政风行风年度工作总结 ×县第二人民医院民主评议政风行风年度工作总结 我院民主评议政风行风建设工作坚持以党的三个代表重要思想为指导,按照县卫生局政

风行风工作的统一安排和布署,深入落实科学发展观,以规范医疗服务行为,强化服务意识,

改善服务态度,提高服务质量为目标,以群众满意为标准,从解决群众关心的热点和难点问

题入手,使行业作风得到明显改善。

一、认识明确,领导重视,切实加强了行风建设工作的组织领导

1、安排部署到位。组织召开院务会议,围绕全院行风建设工作进行了专题研究部署。制

定了《×县第二人民医院民主评议行风政风活动实施方案》,进一步将目标任务进行细化、量

化、硬化。

2、领导机制到位。成立了由院长陈雄同志任组长,党支部书记、副院长李科生同志、副

院长罗宏健同志任副组长,相关科室主要负责人为成员的行风政风评议工作领导小组,负责

对行风政风评议工作的领导和督促检查,设立了行风政风评议办公室,确定专职人员负责组

织实施。全院形成了上下联动,条块结合,整体互动,一把手负总责,分管领导具体抓,层

层落实责任的有效运行机制和工作格局。

3、责任明确到位。把行风建设作为一项重点工作,纳入医院综合目标管理范围,把行风

建设与业务考核、工作考评相结合,并按责任内容逐项落实。

二、完善措施,狠抓落实,促进了行业作风明显好转

1、加强医德医风教育,提高廉洁行医自觉性:加强思想道德教育是搞好医德医风建设的

基础,我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担这个主题,结合治理商业贿赂专

项工作,在全院深入开展了思想政治教育、医德医风教育、廉洁自律教育及开展以八荣八耻

为主要内容的社会主义荣辱观教育和树立卫生行业新风尚教育,特别把开展治理医药购销领

域商业贿赂专项工作及开展廉政文化建设活动与廉洁行医结合起来,全院层层动员,上下宣

传,利用班子会、周会强化医德医风教育,提高广大医务工作者廉洁行医的自觉性,使广大

医护工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。

2、深入开展行风评议,完善行风监督机制。召开动员大会,进一步明确了行风建设及评

议的主要内容、要求和方法。向社会和病人家属发放问卷调查表累计100余份。多层面、广

范围的开展自查自纠,共征求到意见建议大类4条,结合行风测评结果的反馈情况,制定出

了整改方案。同时,在全院开展三对照、三检查,即:对照规章制度,检查存在的问题;对

照岗位职责,检查医疗质量,对照病人第一,检查服务态度。对征求到的意见和建议梳理归

类,限时整改。通过行风评议,促进了医德医风、服务质量和管理水平及工作效率的提高。

3、落实便民服务措施,努力提高服务质量。我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实

效的标准,一切为了病人,一切方便病人,收到了良好的社会效益。在门诊大厅增设收费窗

口,缩短就诊时间,缓解了三长一短(患者就医等待时间长、检查时间长、交费取药时间长

和诊断时间短)现象。

4、建立信息公示制度,拓宽社会监督渠道。推行政务、院务公开制度,完善公务公开制

度和民主评议监督制度。进一步完善病人选择医生制,医疗卫生人员公示制,增强了医疗卫

生工作透明度。实行了医药价格公示制等,并设立举报电话、意见箱接受群众监督。结合全

院政务公开工作,将医院内部重大事项和决策及群众关心的热点问题进行公开,逐步实现由

医院公开什么,群众看什么,向群众想看什么,就公开什么转变,进一步密切医患关系,受

到了人民群众的欢迎和好评。通过不断深化公开内容,丰富公开形式,提高公开质量,增强

公开实效,拓宽社会监督渠道,增加卫生工作透明度。

5、实行药品跟标采购,降低群众就医负担。充分发挥药事管理小组的作用,用药全部按

照省上的统一招标价格实行跟标采购。多个品种的临床用药价格下调,让利于患者。通过对

用药情况进行监督管理,有效地遏制了药品回扣、大处方、开单提成等不良现象,杜绝了假

冒伪劣药品,确保了药品质量,保证病人用到放心药。

三、完善行风奖惩机制,扎实推进整改工作 根据以评促建,纠建并举,形成行业作风建设长效工作机制的工作要求。对表现好成绩

突出的予以奖励,对服务态度和医德医风差的人员,进行离岗培训、扣发奖金或等。严格依

法办事,对受到投诉的人和事调查,对存在违犯纪律的工作人员给予处罚和教导。尽管我们在卫生行业作风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量而有效的工作,

确实也取得了一定的成绩,但仍存在一些突出问题,根据我们层层自查和县行风问卷调查结

果的反馈,主要表现在: 一是医院环境整洁、美化、卫生等相关问题;二是依法行政、依法履行职责情况;三是

落实党风廉正建设和行风建设责任制情况;四是医院的医疗、护理措施情况。针对存在的问题制定整改措施如下:

1、整改事项:医院环境整洁、美化、卫生等相关问题意见来源:问卷调查表整改措施:广泛动员,充分发动全院干部职工,大力开展以清理卫生死角,清除各类垃

圾,净化周边环境的专项治理活动。

2、依法行政、依法履行职责情况 意见来源:问卷调查表


城管局政风行风建设工作总结


工作总结之家
为贯彻落实高新区党工委、管委会《关于在全区开展2005年民主评议活动的实施意见》扎实推进我局政风行风建设,努力提高全局干部、职工整体素质和服务水平,我局把民主评议工作例入全局工作的重要议事日程。并确立了“内强素质,外树形象”的总体要求,通过抓学习、建制度、抓管理、强服务,全局的政风、行风建设取得了较好的成效。
一、提高思想认识,加强组织领导
开展民主评议,目的是强化社会监督,促进各级政府部门自觉地抓好政风、行风建设,优化环境、促进发展。因此我局对民主评议工作高度重视,把行风评议作为做好各项工作的促进和鞭策。根据高新区民主评议活动领导小组的工作安排,我局领导班子就开展民主评议工作进行了多次研究,组织召开了民主评议工作动员会,成立了以局长为组长,两位副局长为副组长的民主评议领导小组,明确职责分工,制定了《2005年民主评议活动实施方案》,向社会公布了5项服务承诺,开通了行风热线(4056298)特别是高新区成立城市管理局是“建、管”分开的新体制、新部门。基层群众对我局的基本职能、管理范围不了解,针对这一情况我局为了方便群众办事,接受群众监督,将本局职能、向社会公开的5项服务承诺等通过设立政务公开栏,发放资料等形式予以公开,收到了较好的效果。
二、广泛征求意见和建议
为树城市管理的行业形象,倡导人性化的城市管理理念,转变工作作风,提升服务水平,我们利用多种形式征求方方面面的意见和建议。一是向四镇两办、部分企业、社区、学校发放征求意见表300多份,利用各种会议,向来局办事人征求意见。二是我局领导向管理对象(商业摊点、临时占地者)征求意见。今年以来共收到共性反馈意见5条,先后接到群众及新闻媒体来电、来访11次,直接处理群众反映的问题5次,协调处理群众反映的问题6次,答复处理率达到100%。
三、明确整改方向,完善管理制度
为切实转变工作作风,提高工作效率,使政风、行风建设工作开展的扎扎实实,我局将通过各种方式将征求来的意见、建议认真汇总、梳理,反复分析、研究,认真查找自身的问题,将全局整改和个人整改相结合,在制定本局整改措施的同时,要求每位干部、职工根据个人情况明确个人的整改方向,将有条件整改的问题立即整改,暂不具备整改条件的,积极创造条件整改。另外,局领导班子还结合我局实际多次开会研究,建立健全本局的管理制度10项66条,首问责任制、AB岗责任制、岗位责任制、失职追究制、政务公开制、工作绩效考核制等机关效能六项制度25条。实现了以制度管人、管事,进一步规范了干部、职工的行政行为,逐步实现服务和管理的科学化、制度化和规范化。为使民主评议工作贯彻始终,建立长效机制,我局还向提出意见和建议的社会各界群众进行回访,进一步征求意见,检查整改后的效果,做到让基层满意、企业满意、群众满意、自己满意。
四、加强对干部、职工教育,提高队伍素质
促进政风、行风建设,干部素质是关键。根据我局工作特点和干部、职工的现状。我局把加强干部的学习、教育做为政风、行风建设的基础,努力提高干部队伍的整体素质。一是建立学习制度。全局每周半天集中学习,学习的内容包括:政治理论、法律知识、时事政治。二是倡导自学。每人都要制定学习计划,写学习笔记。三是参加各种教育、培训班,通过学习干部、职工的素质有了明显提高。积极要求进步的多了,工作的主动性、积极性和为民服务的意识不断增强。执法人员做到了依法行政、文明执法
到目前还未发现干部存在虚报浮夸、搞形式主义;机关和窗口行业存在对群众的合理要求置之不理、久拖不决、刁难设卡问题以及门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮、生冷硬顶;不给好处不办事,给了好处乱办事;搞特权、徇私舞弊等不良现象;也未发现存在以权谋私、索拿卡要及乱检查乱收费、乱罚款和乱摊派等行为。
五、结合保先、机关效能建设等活动,促进行风建设
1、将行风建设与保先教育相结合
开展保先教育活动是我党十六大作出的重大部署,是贯彻“三个代表”重要思想的重大举措,是新阶段党的建设的基础工程,是推动全面建设小康社会的重要保证。通过对保先教育《读本》的细读、深读、精读、熟读,向身边的先进人物(如郭继祥、杨才等)同志的学习及爱国主义教育等一系列的学习活动,使党支部的战斗堡垒作用得到了进一步的发挥,党员的综合素质不断提高,牢固树立了党员“立党为公、执政为民”的意识。在平时的工作中,党员处处身先士卒,有困难党员先上,脏活、累活党员抢着干,给普通职工树立了榜样,形成了党员带头,全局干部、职工共努力的良好氛围,促进了我局党风、行风建设。
2、将行风建设与机关效能建设相结合
机关效能建设是省委、省政府及市委、市政府加强机关工作作风,提高机关人员素质的重大部署,我局根据高新区工委《关于2005年开展机关效能建设的实施方案》的文件精神,结合我局实际,召开全局动员大会,制定实施方案,将机关效能建设活动与政风、行风建设有机的结合起来,在提高办事效率上、紧急事务的反应、应变能力上再下功夫,苦练人员素质,将机关效能的六项制度,贯穿到实际工作当中,贯彻到每个干部、职工的脑海当中,使全局集体战斗力不断提高,收效立竿见影。
3、将行风建设与“提高服务水平、展示文明形象”活动相结合
为深入贯彻市委八届五次全会精神,全面落实“优化环境年”的各项目标任务,结合高新区开展的“提升服务水平、展示文明形象”的实施意见,加强行业精神文明建设,提高全局干部素质,优化发展环境、扩大对外开放,全面展示城市管理队伍的文明形象,我局根据高新区的共性服务标准,结合自身实际,制定了本局的优质服务标准,并与行风建设相结合,逐步实现城市的高效能管

水务局政风行风建设工作总结


2005年根据区委、区政府和区廉政纠风领导小组关于加强政风的要求,紧紧围绕优化水务发展环境,树立水务行业新风,认真抓好政风行风建设,努力建设依法、高效\清廉的水务行政机关,并取得了显著成绩。今年重点抓了以下几项工作:

一、完善全程办事代理制,为群众提供便捷高效的服务.

为进一步推动全程办事代理制工作的开展,提高服务质量,在去年运行全程办事代理制的基础上,今年进一步完善了工作职责、行为规范等五项相关制度,在受理过程中,坚持“以人为本,高效服务”的原则,以“一张笑脸相迎,一杯清茶相奉,一句请坐相谈”的热情服务;以“耐心询问,细心解答,明确告知,公心办理”的工作态度;以“一个窗口对外,一站式办公,一条龙服务”的形式;以“主办责任制,限时办理制,服务承诺制”的责任要求,使本单位内部各工作环节衔接紧密、有序、高效、便捷。同时以书面形式为受理人提供本单位所承办的31项行政许可程序以及所依据的法律法规政策,在网上公布办理事项,并延伸到五个水务站,坚持节假日预约照常办公受理。受理人每周一早八点征询审批意见,查询批件运转情况,征求反馈意见,方便了申办人,保证了时效。我局今年共办理代办事项102项,其中许可事项73项、服务事项29项。按时办结率及群众满意率均达到了100%。

二、坚持政务公开,促进各项工作公开、公正、规范、透明。

根据区委、区政府关于进一步深化政务公开实施意见的要求,结合本局实际,深入研究制定了政务公开工作实施方案,进一步明确了政务公开的指导思想、基本原则、工作目标、对内对外公开的内容、形式、措施等。并分六类(职能、许可、服务、法规、决策、动态)建立政务公开目录。对外公开的内容主要是大的工程项目进展完成情况,行政许可事项,职能等,主要采取公开栏、报刊、电视、网络、信息宣传、招投标等形式。对内公开的内容主要是,发展党员等干部职工关心的重大问题,主要采取会议、公开栏、简报、张榜公布等形式。今年重点对以下内容进行了公开:

(1)、全程办事代理制的工作机构、人员职责、受理事项、办事流程图以及规章制度;31项行政审批事项和审批依据、审批程序、工作时限;水资源费的收缴标准、依据全部在网上公开。

(2)、安全供水工程、三万亩节水工程、防汛工程、生态环境建设项目等重点工程项目随进度以信息、媒体等形式随时公开。

(3)、公开招投标,落实“阳光”工程。水质型安全饮水工程严格按照区十大阳光工程操作,公开招投标,监理由市发改委统一招标,设备材料实行政府采购。世行发展节水灌溉项目,水库除险加固、铅丝笼坝、橡胶坝工程也采取招投标方式。严格按照项目法人制、监督监理制、招投标制、合同管理制四制要求建设施工。接受主管及相关部门的检查验收。

(4)干部职工群众普遍关心的重大事项公开。成立水务局后职能的转变、科室的划分、人员的调整,发展党员,捐款情况分别以会议、简报、张榜的形式公开。同时,基层单位也以公开栏、职代会等形式将重大事项公开,充分发挥干部职工的知情权、参与权、决策权。

三、以水行政执法和行政许可为重点,坚持依法行政。

一是规范行政执法和行政许可工作人员行为。要求执法人员、行政许可工作人员在执法和办理行政许可事项过程中,不得超越法定职权、违反法定程序,不得索取或者收受被执行人员和申请人的财物,遵纪守法、依法行政。二是大力宣传水利法律法规。开展“世界水日”“中国水周”“城市节水”宣传活动,发放宣传材料近20万份。三是严格执法检查。开展节水检查300余次,巡视河道50余次,发放河道清障通知208份。查处水事违法违章行为55起。同时,通过和国土局等几个单位五次大的联合执法,拆除阻碍行洪房屋71间,砂石设备9套,有效地遏制了非法开采和盗采砂石的现象。一年来,没有行政败诉和行政复议被纠正问题。

四、关注群众反映的热点难点问题,及时解答民意。

为了及时查收群众意见,解决问题,我们将政风行风热线工作落实到具体科室,责成专人负责,以便将群众的意见及时转交相关科室负责人,解答办理群众提出的问题。今年共受理社情民意(16件)、政风行风热线(14件)共30件。回复率、群众满意率达100%。同时还办理市长区长信箱邮件4件,答复满意率100%。受理群众举报50件,信访3件。对区人大、政协代表提出的19件建议、提案责成专人负责办理,能解决的立刻解决,不能解决的说明原因,与代表达成共识。

五、突出重点,把政风行风建设落实到为民办实事上。

通过调查和群众反馈,饮用水问题是涉及群众切身利益的重大问题,我们把安全供水作为一号工程来抓。将饮水困难划分水质型、资源型、工程型三种缺水类型,启动了水质安全饮水工程、采空区安全饮水工程、村级饮水改造工程、节水村建设工程及长阳碧圣供水厂工程。可解决全区92个村、2.68万户、8.55万人的安全饮水问题。为了从根本上解决农村饮用水难题,还积极探索“先建机制后建工程”的长效运行机制,通过村民代表会,建立农民用水者协会,制定供水管理办法和用水收费公开制度,引导鼓励农民自主管理用水,实现用水户参与管理用水和节水工程的有效利用及持续发展。

六、强化措施,保障政风行风建设的开展。

突出抓好

一个加强、二个约束、三个做到、四个结合。加强监督检查。设立监督电话和举报箱,每半年听取一次乡镇、水务站、用水户群众监督组织的意见,局领导小组成员随时检查、抽查。同时接受市区人大、政协代表的视察和市区相关部门的检查。两个约束是通过教育,提高自身素质,靠自我约束。另一个靠制度约束,对各项工作有制度、有要求,并专门汇编成册(19项)。三个做到是做到领导重视,亲自落实;做到组织机构、专人负责双落实;做到有工作方案和工作目标。四个结合是政风行风建设与党员先进性教育、推进依法行政、加强机关效能建设、精神文明建设相结合,把政风行风建设融入各项工作之中。

通过开展政风行风建设,全体干部职工执政为民的意识进一步增强,工作作风进一步转变,办事效率进一步提高。今后,全程办事代理制、政务公开工作还待进一步深化,行政执法力度还需进一步加强,监督检查考核的机制还待进一步完善把政风行风建设提高到一个新水平。使“献身、负责、求实”水利行业精神,实干兴水、空谈误业的良好作风发扬光大,促进全区水务事业的发展。


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