2020一季度外贸工作总结

发布时间： 2020.09.22

光阴实在是逝去的太快了，这一阶段的工作已经结束，我们要对上阶段的工作进行总结，总结是在某一阶段做某一件事的核心，能够大大的提升工作能力和效率。您是不是正在寻找工作总结的模板呢？小编花时间专门编辑了2020一季度外贸工作总结，欢迎分享给你的朋友！

不知不觉，我们的季度工作总结要开始写了，大家知道关于季度的工作总结该如何去写吗?来看看范文吧。下面是小编搜集整理的20xx一季度外贸工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注20xx工作总结栏目!

一季度外贸工作总结

在外贸公司工作，听起来是一份很好的工作，我刚开始的也是这么认为的，可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回事，因为外贸公司面临着很多的困难，我也是在工作后感觉到了公司生存的压力，

季度工作总结范文。虽然我工作的时间并不是太长，但是我知道了其中有很多的问题需要我们来解决，其中的苦楚也只有自己清楚了。

工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”，我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题，因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

一、公司经营产品及价格定位：

a.公司的主营产品

如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力，

b.报价表

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：

1、做好质量营销。

2、树立客户至上服务意识。

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情关系。

6、做好创新。

以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计，但是目前供我选择的余地也不是很大了，所以我只有自己不断的努力了，因为自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做，但是需要不断的努力。这样的我才是更好的我，我会做到更好的!

一季度外贸工作总结

一季度，省商务厅紧紧围绕“外贸出口占全国份额12%左右”的目标任务和厅领导讲话要求，积极开展外贸“稳增长调研”工作，持续加强外贸基础建设，各项工作平稳开局，为完成全年任务目标奠定了良好基础。主要表现为以下几个方面：

一、一季度主要开展的工作及其成效

(一)问诊把脉，扎实开展“稳增长”调研。为准确、及时、全面地掌握出口情况，在原有包含1万家企业的月度外贸运行监测的基础上，今年以来，我们利用各种机会，着重加大了调研力度，强化对重点地区、重点企业和重点产业的专题调研，力求做到快速反应。1月20日，我们对羽毛羽绒出口集中的萧山进行专题调研;2月1日，我们对船舶和油品出口集中的舟山进行专题调研;2月23日，我们对杭州经济技术开发区加工贸易进行专题调研;3月初华交会期间，我们走访摊位、召开座谈会，发放并回收问卷574张;3月10日，我们对宁波外贸综合服务平台建设及梅山保税港区加工贸易、转口贸易发展进行专题调研;3月中旬，我们针对全省典型企业开展了“稳增长调结构”专项问卷调查，发放并回收问卷348份;近期，我们又组成8个调研组，由厅领导带队赴全省各市开展以外贸出口为重点的“服务企业专题调研”。通过多方面、多视角、多层次的调研走访，进一步增强了对于外贸形势的掌握了解，为我省外贸工作开展提供了有力的决策参考。

(二)因势利导，加强外贸发展资金使用指导。于3月初出台全年外贸发展资金分配方案，优化完善了外贸扶持政策和激励措施，强化了省级商务发展资金对外贸的奖励和支持。一是突出引导与绩效，下达年度出口责任状，将资金分配与目标考核挂钩，激发各地工作积极性，稳步提高出口占全国份额。二是加大扶持与补贴力度，鼓励企业积极参与展会，并对参展企业进行适当补贴。三是充分利用信保及中央中小企业国际市场开拓资金，支持中小型企业加快发展，引导小微企业扩大出口规模。

(三)群策群力，稳步推进外贸运行月报制。每月跟踪各市出口年度任务完成情况，分别由省政府和我厅通报至各市政府，检查督促进度。在全省范围内推行外贸运行月报制度，11个地市及19个扩权县(市、区)分别确定专职联络员，每月上报本地外贸运行基本情况，每季度上报深度分析，在区域分析的基础上，为宏观层面的外贸运行分析提供微观数据支撑，进一步提升外贸运行分析的准确性、有效性和前瞻性。

(四)连横合纵，推进“互联网+品牌+海外仓”建设。推动812家浙江出口名牌企业加强与32家省级公共海外仓合作，探索B2B2C扩大出口的新模式，搭建以公共海外仓为支点的目的国配送辐射网点，提供一站式仓储配送服务。在日本、美国、欧盟、东盟、澳大利亚、中东等主要出口目标市场，有序推进省级跨境电商公共海外仓认定工作。

(五)以点带面，加快培育外贸竞争新优势。开展外贸转型升级试点示范县三年培育工作，在全省范围内通过“自主申报、专家评审、合作共建”的方式，初审筛选15个县(市、区)作为转型升级试点示范县备选案例，邀请省内外专家对备选案例“一对一”定制转型升级路线，在此基础上通过复审最终确定示范县名单，并给予政策资金扶持。通过示范县转型升级建设以点带面，在全省范围内形成“示范引领、集聚发展、整体推进”的良好发展氛围，提高我省产品附加值和国际市场综合竞争力，提升和优化国际贸易商品结构。继续推进创新驱动发展拓市场试点示范工作。

(六)一体双翼，加快培育自主品牌。于3月中下旬编制“名特优出口产品目录”认定细则，以“品质浙货行销天下”工程为主体，以“浙江出口名牌精品库”和“名特优出口产品目录”为双翼，进一步完善我省自主品牌“一体双翼”的培育体系。在第26届华交会上，“品质浙货、行销天下”品牌推广首发仪式顺利开展，打响了“品质浙货”品牌培育的第一炮。

(七)挖潜增盈，大力开拓多元化国际市场。积极衔接境外商协会、科研机构，陆续开展招商招展活动，引导国际、国内行业龙头企业积极参加省内知名展会。大力开??，积极推进“一带一路”沿线国家、地区的贸易往来。

(八)巧思谋新，全面推进展会拓市场工作。3月初成功组织企业参与第26届华交会，全省共有958家企业参展，其中，新参展企业223家，更新率达23.3%;全省展位数1550个，占本届华交会展位总数四成以上，是参展数量最多的省份。本次华交会参展工作在以往的经验基础上进行了较大的改进与创新，例如首次启用“品质浙货”微信服务平台;首次统一设计装修方案;首次采用手机“二维码”扫码开展企业参展情况调研等，实现了参展水平上的较大提升。目前4月份广交会也正在紧锣密鼓的筹备之中，各项前期工作有序推进，全力保障企业顺利参展广交会。

二、下阶段工作重点和打算

下一步我们将继续围绕省委、省政府中心工作，深入贯彻落实梁黎明副省长的重要指示精神，密切跟踪形势，充分估计后期外贸发展可能遇到的困难和挑战，按照工作部署，抓紧、抓实、抓好工作，全力以赴完成全年目标任务。

现阶段重点：

(一)加大对一季度外贸运行情况的监测和分析。重点监测一季度全省外贸运行情况，及时分析研判。密切跟踪各市一季度出口任务完成情况，分别由省政府和我厅通报至各市政府，检查督促进度，营造一种“比学赶超”的氛围。目前已在3月初利用第26届华交会开展重点企业调研的基础上，又组成8个调研组，由厅领导带队赴全省各市开展以外贸出口为重点的“服务企业专题调研”，并将利用即将开幕的第119届广交会等重点展会开展调研，重点掌握企业招工、开工、订单、成本构成税费上交等方面情况。

(二)加大对重点地区、重点领域、重点企业的个别服务。对重点地区、重点领域、重点企业，通过一对一服务、实地调研、问卷调查等多种方式，摸清实际情况。在全省性的政策出台以前，本着“一企一策”的原则给予“一对一”个别服务和政策优惠，着重解决外贸发展中的“短板”和瓶颈制约。

(三)加大对贸易回归的支持力度。一是鼓励各地抓好省外出口回归。督促各地完善和落实外贸回归扶持政策，促进本地区贸易回归。二是加强总部经济的引进。建??机，出台对总部经济的“一企一策”等特殊优惠政策。以成品油行业为例，中燃、中石化和光汇三家公司是全国保税燃料油出口前三强，占全国出口的93.75%。20xx年中石化舟山总部运行良好，中燃公司也打算将设在香港的结算中心转移到国内。建议我省争取中燃把舟山定位于华东地区结算总部，积极引进光汇油品的总部经济落户舟山。

(四)加快外贸综合服务平台的试点和推广。加快省级外贸综合服务平台的试点推进，加快认定新一批省级重点培育外贸综合服务企业。鼓励带动市、县二级开展市、县级外贸综合服务平台试点，带动小微企业扩大出口。

(五)出台三个行动方案。近期将制定出台《完善外贸运行联系机制》、《支持外贸综合服务平台发展》、《“品质浙货”开拓国际市场行动计划》三个行动方案。

全年工作重点：

(一)健全重点出口地区、产业和企业联系机制。健全全省外贸重点地区、重点企业和重点产业的联系和快速反应机制。在现有监测系统的基础上，确认600家以上重点联系企业，建立外贸运行分析联络员制度和月报制，每月上报本地外贸运行基本情况，每季度上报一次深度分析，提高外贸运行分析的针对性、有效性和前瞻性。

(二)深入推进外贸方式创新，向改革要增量。继续推动义乌、海宁市场采购贸易加快发展速度，积极加快鹿城、余姚等申报市场采购的试点推进工作，放大试点效应，按照“市采与旅购并重，复制和扩容齐试”的思路，力争全年市场采购贸易达到300亿美元以上。建设好外贸综合服务企业联盟，提高外贸综合服务企业贸易便利化水平，带动广大小微企业扩大出口，争取有条件的企业申报国家外贸综合服务企业试点，继续认定一批省级重点培育外贸综合服务企业，带动市、县二级开展试点，力争全年外贸综合服务企业带动出口70亿美元。加快发展跨境电子商务，推动杭州、宁波跨境电商综试区建设，并逐步向全省推广，积极培育跨境电商经营主体，完善服务支撑体系。开展外贸转型升级试点示范县三年培育工作，打造10个区域品牌深入人心、商业模式创新和组织管理创新、具有参与全球行业标准产品标准制订权和自主定价权的特色产业和企业集群。

(三)深入推进“品质浙货”多元化开拓国际市场。推动“名特优”产品出口实现较快增长，推动“品质浙货”提高市场占有率。推进区域品牌国际化营销建设，探索B2B2C扩大出口的新模式。大力推进“四换三名”工程，重点培育10家出口超50亿元的“航母”、20家出口超20亿元的“小巨人”和100家出口超5亿元的大企业，精心培育812个浙江出口名牌，利用境外展示中心、分拨中心、海外仓、展会等多种载体和平台打响“品质浙货”。紧紧扭住开拓国际市场“牛鼻子”，深耕传统市场，抢滩新兴市场，在“一带一路”布局10个自办展，组织企业参加111个境内外自办类及重点类展会。推动自主品牌企业全年新设500家境外营销网络。大力发展服务贸易出口。

(四)促进加工贸易和转口贸易创新发展。贯彻落实《国务院关于促进加工贸易创新发展的若干意见》，在充分调研基础上，推动出台我省加工贸易创新发展的实施意见。充分发挥海关特殊监管区域的功能，整合优化现有出口加工区、综合保税区、保税物流中心等海关特殊监管区域，带动有条件的企业通过加工或物流、服务配套等方式进入加工贸易和转口贸易的产业链、供应链。

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2020年外经贸办2020年度工作总结

今年我办在区委、区政府的正确领导下，在市外经贸局、市协作办的正确指导下，认真贯彻国家和省、市、区政府有关扩大对外开放、吸收利用内外资、扩大山海协作、抓好项目竞赛、鼓励扩大外贸出口的一系列政策措施，全年内外资及外贸运行迎难而上、创新突破，总体质量进一步提高，全面超额完成了各项指标任务，现将一年来的工作总结如下：
一、今年外经贸各项指标和实际利用内资完成情况
（一）、全区外经贸各项指标和实际利用内资；
今年全区共批办外资企业6家；合同外资1715万美元，完成市下达计划950万美元的180.53%，比增32.74%；实际利用外资948万美元，完成市下达计划850万美元的111.53%，比增32.4%；全年辖区内劳务输出30人，完成年计划数28人的107.14%；出口创汇716万美元，完成年计划600万美元的119.33%，比增506.78%。；实际利用内资7576万元，比增29.28%。在全区上下的共同努力下，我们已较好地完成了市下达各项计划任务。
（二）、本部门各项指标
我办全年引进外资企业3家，内联企业4家；合同利用外资683万美元，完成区计划数32万美元的2134.38%；实际利用外资216万美元，完成区计划数24万美元的900%；全年实现社会消费品零售总额546万元，完成区计划数300万元的182%；完成项目引资7项,引资 2038万元,完成区下达任务200万元的1019%；全面完成各项指标。
二、二oo四年外经贸主要情况
（一）、专场招商见实效。20xx我办抓好省、市、区重大对外经贸活动，主抓六场专场招商活动，共签约项目10亿元以上。上半年我区参加泉州“4.26”农业专场招商、福州世界闽商大会暨“5.18”海交会、泉州“6.10”工业专场招商、宁波“6.28”林业专场招商，四场招商活动共签约18个项目，外资项目2个，利用外资44万美元；内资项目16个，其中合同7个，客方拟投资3860万元；协议2个，客方拟投资1900万元；意向7个，客方拟投资3300万元；客方可望投资9060万元。
下半年第八届中国投资贸易洽谈会共签约7个项目，外资项目6个，其中合同1个，利用外资1000万美元；意向5个，利用外资919.2万美元；有望吸收外资1919.2万美元；内资合同项目1个，客方拟投资2000万元。“11.6”三明投资贸易洽谈会共签约12个项目，外资合同项目3个；内资项目9个，其中合同8个，客方拟投资67700万元；意向1个，客方拟投资2000万元；上台签约项目4个，总投资达5.7亿元，我区上亿元项目占全市的三分之一。
（二）、利用外资质量明显提高。我区积极合理有效地利用外资，共批办外商投资企业6家，即福建山水房地产开发有限公司（注册资本200万美元）、三明迎宾馆有限公司（注册资本483万美元）、三明市康溢食品有限公司（注册资本50 万港元）、三明市柏安苗圃园艺有限公司（注册资本200万港元）、方圆九洲（福建）房地产开发有限公司（注册资本7600万港元）、福建省三明白鹭洁日用品有限公司（注册资本120万元），合同利用外资共1715万美元，其中百万美元以上的有3家。
（三）、外贸出口获历史最好成绩。全年共有16家企业新获进出口经营权，其中生产性企业4家，商贸流通企业12家。目前我区拥有“三资”企业、生产性企业、商贸企业等各类具备进出口经营权企业33家，其中生产性和商贸企业22家。外贸出口创汇首次突破700万美元大关，比增达535.59%，其中健盛食品有限公司、富通进出口贸易有限公司、阳光松香工贸有限公司和福建永旭经贸有限公司外贸出口均达百万美元以上。
（四）、“走出去”工作走在全市前列。注册境外投资企业3家，金璐木业有限公司在菲律宾合资设立第二个加工贸易项目“菲律宾新世纪木产品制造有限公司”；富通进出口公司在纳米比亚设立纳米比亚康达投资有限公司，从事塑料制品的加工、生产与贸易；永旭经贸有限公司创办1家。目前我区在境外投资开办的加工贸易项目有4个。
（五）、项目竞赛工作深入展开。各参赛单位积极主动开展招商引资工作，涌现出一批引资项目多、投资额较大和引资质量高的单位，并全部顺利完成引资任务。全区今年参赛单位共57个，共有57个单位共报备262个项目，其中新办商贸25个、房地产15个、工业42个、农业2个、餐饮娱乐28个、专业市场超市4个、出口创汇企业11个、外资6个。经审查确认，有225个项目符合竞赛规定，共落实落地资金49681万元；其中被市竞赛领导小组确认22个项目，确认我区实际利用内资7576万元，完成前三年平均引资数的155%，同比增长29.28%。
（六）、精心策划招商项目。一是与区发展计划局联合编制招商小册子，共编制农业、工业、社会事业等招商项目37个；二是我办策划瑞云物流园区、老人公寓和三明外国语学校等3个利用外资招商项目，其中瑞云物流园区拟将陈大镇、瑞云山、迎宾馆、高源生态小区和高源工业小区全部规划进园区。
（七）、山海协作见成效。积极主动跑省、跑市，申报山海协作贷款贴息重点项目13个，有9个项目获得省里和厦门市批准，获批项目数和资金额度均列全市第一名；山海协作促就业有新突破，促使30名待业青年免费赴厦门进行技术培训，解决了农村贫困家庭和城镇下岗职工子女的就业问题。
（八）、对外经贸网络开发有新突破。开通中国梅列投资网（），在网上介绍梅列区的投资环境，发布我区招商引资的优惠政策，介绍政策法规、外经贸与山海协作动态、本局公务公开、论坛资料等千余篇，推介35个招商项目，宣传报道我区对外开放成就，公开服务承诺、办事人员和办事程序。该网站填补了我区对外经贸工作无网络资源的空白。
（九）、重点项目进展顺利。2个重点利用外资项目竣工奠基，20xx年 11月由外商独资企业福建山水房地产开发有限公司开发的高源生态住宅小区奠基，由港商独资企业易达（三明）房地产综合开发有限公司开发的龙岗花园“水榭坊”住宅小区竣工;协调解决原荣王房地产公司股权有偿转让给外商独资展源房地产公司事宜，使该项目安全重新启动，妥善处理了有关遗留问题，把好了股权转让的法律关。
（十）、内外客商踊跃来访。全年接洽客商百余人，其中主要客商有大亚集团、三木集团、南非国会议员考察团、南非莱索托同乡会、南非新堡市大陆投资考察团、澳大利亚福建厦门同乡会、新西兰贸发局考察团等重要客商,市委书记叶继革在“9.8”投洽会和三明“11.6”投洽会上分别接见我区邀请的重点客商。
三、主要工作措施
（一）、领导重视，形成合力，促使外经贸工作上新台阶。区委、区政府领导始终十分重视、关注和支持外经贸和山海协作的发展，尤其是区委江兴禄书记和区政府吴建国区长高度重视对外开放工作，时时刻刻关注全区外经贸发展动向，对全区重大外经贸活动、重大利用外资项目及其运行中的突出问题和困难，及时果断地进行协调并做出正确决策。江兴禄书记和吴建国区长在领导工作十分繁忙的情况下，还亲自会见海内外重要客商和来宾，亲自与外商考察接洽项目，大大增强客商的投资信心，充分体现了我区领导就是投资环境的优良氛围。吴建国区长和区政府分管领导还经常深入“三资”企业和外贸企业，了解情况、排忧解难，有力地推动了全区的外经贸工作上新水平新台阶，促使我区外贸出口比增达506.78%。同时，全区各级领导都更加重视外经贸工作，提要求、定政策、抓招商、盯项目，形成了发展外经贸的合力。
（二）、转变职能，强化服务，努力营造优越的外经贸和经济协作发展环境。今年是区委、区政府对我办领导班子充实调整的第一年，又加挂了协作办和招商局两块牌子，我办全体领导干部团结一心，努力工作，以团队精神，以新的面貌投入工作。在机关效能建设中，围绕“三减（简）一提高”的目标要求，认真贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》，落实机关干部岗位职责、办事程序、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、绩效考评制、效能追究制七项规章制度；对外提出五项服务承诺：本办工作职责范围的事务，马上办理；材料和证件都齐全的事务，当天办结；涉及市区职能部门的事务，协调疏通；受限于政策和法规的事务，合法变通；对已办事项不满意的事务，迅速纠正。在日常服务工作中，我办千方百计做好项目业主的前期咨询、企业名称核准、环保立项、可行性研究立项、合同和章程的审批、营业执照办理、项目增资及打印项目报批材料等一系列无偿、优质、配套服务，直至企业投产。在对外交往的过程中，与客商加深了解，广交朋友，形成了“你助我发展，我助你发财”的共识，营造了“亲商、重商、扶商、富商”的优良环境，同时大力宣传和引导客商利用区委、区政府出台的《关于加快经济发展若干暂行规定》、《关于加强财源建设，促进经济发展的暂行规定》等一系列优惠政策、措施，并在实际运作中，我办简化审批程序，只要外商提供材料基本齐全，当天即可给予批复，为外商提供便利服务。在项目跟踪过程中，我办克服了人员和经费不足的困难，安排专人进行跟踪，盯住不放，积极跟进，加强联络，做好项目协调服务工作，取得良好的进展。先后派专人为福建山水房地产有限公司、三明市康溢食品有限公司、方圆九洲（福建）房地产开发有限公司办理企业名称核准、环保立项、可行性研究立项、组织机构代码证申领和营业执照办理。
（三）、积极筹备，精心组织，搞好各项经贸洽谈活动。我办积极落实今年六场专场招商活动的筹备工作，一是广泛联络客商到会；二是落实大会签约项目；三是组织落实贸易成交货单；四是编印并分发对外招商宣传资料；五是做好会务工作；六是抓好签约项目的后续跟踪服务工作，促使各项目单位都安排具体领导和经办人员跟踪落实项目，对项目进程中的每一个环节均有人盯、有人抓、有人管，使项目的升格批办工作取得了很大的进展，项目履约率达60%以上。
（四）、加强扶持，优化结构，积极推进对外贸易多元化。我办抓住今年外贸经营权由审批制改为备案登记制的有利机遇和条件，扶持有条件的生产企业、流通性公司，尤其是民营企业进入外贸这一领域，围绕“抓大、促中、扶小”的思路开展工作，着力培育外贸出口新增长点。一是对我区农业产业化龙头企业健盛食品出口清水笋业务进行指导，帮助其了解考察日本市场的状况；二是对具有一定实力、市场前景看好的明福琼脂、富通进出口、富山进出口、阳光松香、永旭经贸给予重点帮扶，提供全方位的服务，努力培育出口亮点,这些出口企业的产品销往日本、印度、菲律宾、伊朗、德国、英国、澳大利亚、南非等20多个国家和地区；三是协助企业加快出口退税进度和出口产品的通关工作，与企业多沟通、多联络，及时协调解决问题，以稳定出口订单，不使订单外流；四是认真研究出口退税新政策，加强对出口退税政策调整对我区经济发展影响的研究，及时提出应对措施，由于20xx和20xx年外贸出口退税超基数部分，本应由地方负担的25%部分全部由省财政承担，我办充分领会这个精神，鼓励出口企业进一步做大基数，减轻地方政府财政的负担；五是向企业宣传区政府出台的出口创汇奖励政策，即上半年企业每出口创汇1美元，奖励0.01元人民币，下半年每出口创汇1美元，奖励0.015元人民币。
（五）、跟进项目，上门服务，公开公平公正透明地开展项目竞赛活动。我办认真做好项目的报备、初审和通报工作，每半年通报一次已审定的项目表，公示每个项目的引资单位、项目名称、注册时间和确认的到资额，并公布具体计分表；每季度公布一次项目报备情况，对基本符合竞赛条件的项目，全部公布，以便项目报备单位核准；当日报备的项目，当日在中国梅列投资网上公示，接受全区57个参赛单位的互相监督；积极做好协调服务工作，主动为参赛单位和项目业主提供优质服务，定期跟踪项目进展情况，努力协调解决项目在洽谈签约、动工投产等过程中遇到的困难和问题，较好地促进了项目的落地。
（六）、重视基础，积极推介，做好招商引资的前期工作。我办积极收集、筛选、包装、推介招商项目，全方位、宽领域、多渠道招商。一是根据国家产业政策要求，结合我区经济发展需要，编制了招商小册子，利用专场招商会和省市贸促会（国际商会）、市外经贸局、市外侨办、“9.8”招商网推介小册子；二是在香港《文汇报》设专版介绍、推介我区的投资环境和重大对外招商引资项目；三是利用好我办的中国梅列投资网，利用这个平台与国家商务部、国家贸促会、省外经贸厅、省贸促会链接，建立招商引资联系网络，及时为企业提供外经贸信息和国家、省、市、区鼓励外商投资的优惠政策措施，为企业参与自由竞争、自由贸易创造有利条件。
（七）、加强学习，提高素质，促使工作上新水平。我办重视外经贸干部和企业管理人员的教育培训，通过提高干部队伍素质为企业提供更好的服务。四位领导分别参加了市委和区委党校、市行政学院、市外经贸局等组织的党政业务培训班和研修班，科员也都参加了各项业务培训，还安排企业管理人员参加厦门经理人培训中心的《企业家12项能力》专题讲座。
三、存在的问题
（一）、项目储备不足，特别是大项目、好项目、生产性项目少，招商引资难度较大，区内容量有限，大项目难落地。（二）、项目成功率较低，考察项目多，来访客商多，接洽项目多，但签约项目少，批办项目少。（三）、实际到资存量有限，后劲不足。（四）、项目竞赛和内联引资方面，新建项目和生产性项目少，符合市竞赛条件的项目少，商贸项目增资多，因商贸项目资金流动性强，使竞赛实际投资额有泡沫现象；项目情况复杂，竞赛规则无说明，造成项目认定困难；竞赛单位提交的餐饮娱乐专业市场、超市、房地产和工业等项目的材料还不够完整。（五）、国际商会服务工作滞后。（六）、外贸流通型企业多，自营进出口生产企业少，外贸专业人才比较缺乏，将影响出口经营业务。
四、二oo五年外经贸工作思路和打算
20xx年我区外经贸工作将以省、市外经贸工作会议精神为导向，根据区委、区政府的工作安排，积极融入建设海峡西岸经济区中，继续深化项目带动战略，加大招商引资力度，抓好重大外经贸与山海协作活动，积极合理有效地做好项目引资的竞赛工作，促进重大外资项目落地，开拓外贸出口市场，服务好国际商会会员企业，一手抓对外经贸，一手抓山海协作，确保各项工作的运行质量。同时结合今年外经贸的现状和存在问题，即要对困难有清醒的认识和充分的估计，又要通过挖掘自身的潜力，抓住新机遇，紧紧结合我办的实际，找准自己的位置，明确自己的主攻方向，体现自己的特色，做到明年工作早运筹、早安排，制定有效措施，狠抓工作落实，振奋精神，真抓实干，以强烈的责任感和紧迫感加快梅列发展，重点体现以下几项工作：
（一）、目标任务：出口创汇1600万美元，比增123%，合同利用外资1200万美元；实际利用外资1000万美元，比增5.49%，实际利用内资9000万元，比增18.79%。
（二）、主要工作及其措施
1、招商引资：整合土地、厂房、客商和项目等招商资源，力求资源共享；抓好重大外经贸活动，做好专场招商活动的各项筹备工作，协调和鼓励走出去招商，做好网上招商的工作；跟踪20xx年6场专场招商会的签约项目；全力以赴争取市直有关部门招商引资项目在我区落地。
2、项目竞赛：公平、公正、合理认定项目；沟通好强势部门和弱势部门的关系，协调好单位招商和个人招商的关系；平衡好如下招商优势：一是建设、卫生、文体等行业优势；二是林业、农业、土地等资源优势；三是各街道的中心城市优势；四是计划、外经、经贸等部门的项目审批核准优势。
3、利用外资：加大利用外资的力度，努力增加存量，为20xx年下半年和20xx年储备到资额；合理安排实际利用外资，确保实际利用外资平衡发展；扩大服务贸易领域利用外资，拓展商贸、物流、城市公用事业、旅游、医疗、教育等行业利用外资渠道。
4、外贸出口：重点抓好生产性企业的外贸出口工作，促进区内产品出口，提高外向度，走出口结构优化和市场多元化的路子，制定优惠政策，扶持健盛食品等龙头企业出口，促进佳盛木业、碧湖木业、金璐源新材和多维机械等企业开展自营出口；鼓励外贸流通企业出口区内产品；协调好出口退税工作，使出口企业及时退税；协调好外贸出口“大通关”工作。
5、实际利用内资：抓好招商项目及在谈项目的前期工作，确保其在我区立项、审批和办理税务登记等有关工作，用外地身份证明和外来资源上报和批办项目，协调好市区竞赛项目的认定工作。
6、山海协作：加强厦门、福州和泉州等沿海地市与我区在利用内外资方面的对口帮扶；鼓励厦门的企业法人和自然人来我区考察投资；要互通有无地发展两地的旅游事业；要加强交通运输和商贸物流方面的协作与交流。
7、贸促会（国际商会）工作：充分利用省市贸促会和国际商会的客商资源，多引荐客商来我区洽谈、考察和投资；办好会展；做好信息沟通和会员企业的服务工作。
8、项目申报工作：指导好山海协作项目的前期申报工作，促使资料完整、权威、科学；鼓励企业申报中小企业国际市场开拓资金，主要有：⑴境外展览；⑵各类认证；⑶市场宣传推介；⑷开拓国际市场；⑸培训与研讨会；⑹境外招（投）议标。
9、机关服务工作：在服务进程方面，强调积极跟进，确保落实，注重效果；在服务承诺方面，做到本办工作职责范围的事务，马上办理；材料和证件都齐全的事务，当天办结；涉及市区职能部门的事务，协调疏通；受限于政策和法规的事务，合法变通；对已办事项不满意的事务，迅速纠正。努力提高我办20xx年度各项工作的运行质量和水平。

外贸业务员第二季度总结

转眼又到了七月份，是该停下来总结一下了。现在将外贸业务员第二季度总结如下。

篇一：外贸业务员第二季度总结

一、销售业绩数据汇总：

全年销售目标 201x年第一季度销售计划季度销售额汇总对比季度回款汇总对比 201x年第一季度销售订单完成情况(单位：单)

201x年第四季度销售额 201x年第一季度销售额 201x年第四季度 201x年第一季度季度下达销售计划按期完成未按期完成备注

3500万元 717、8万元 733万元 807、5万元 436 417 19 详见报表

完成率：% 增长率：% 增长率：% 按期完成率： % 未按期完成率：%

与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年的绿带学习，我取得长足进步;不论是与客户谈判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。

三、第二季度销售目标：￥950万元

鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%;由此严重影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。

四、市场开发战略：

我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。

1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙;我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但XX公司品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。

2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派(力帆)、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团201x年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上。

3、汽车发动机(柴油)国内主要客户有：潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合，①技术部门应拿出柴油机配套产品方案(全面的可以开发产品信息)。②各部门应严格按TS16949体系实施到位;确保外审通过的标准。③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为XX公司全面进入汽车行业做好售前服务。

篇二：外贸业务员第二季度总结

第一季度的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待，使得我们都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了七月份，是该停下来总结一下了。现在将第二季度如下

一、营销部主要完成工作

1、接待方面

在4月、5月、6月份，部门主要完成接待了以下单位及个人、团体：市委、区委、尧都区第九届人民代表大会第二次会议、政协九届二次会议、山西省农村信用社工作推进会、三一重型设备公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIp接待、全国1215活动、中国电信相亲会、国际禁化武组核查计划、全省监狱系统会议、

2、客户的开发与维护

A、客户开发：在第二季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个，与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。20xx年4至6月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为间)。

B、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。

3、旅游市场的整体开发

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(帄均房价约为145元/间)

除旅行社外，201x年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、中公教育、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(帄均房价为199元/间)

201x年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献

二、营销部在工作中存在的不足

1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定销案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。

2、与宾客间的互动不足

营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

2020年外经贸工作总结

****年，合肥高新区在省、市领导的关心下，在市外经贸局的大力支持下，较好地完成了各项任务，现总结如下：

一、经济发展全面向好

****年各项经济指标都较****年有大幅度飙升，综合实力明显加强,1—10月份全区规模以上工业企业累计完成工业总产值（不变价）71.13亿元，较去年同期56.94亿元增长24.93%，工业产品现价产销率102.7%较上月100.48%上升2.22个百分点，出口交货值1.47亿元较去年同期1.02亿元增长44.11%，新产品产值17.07亿元较去年同期13.02亿元增长31.10%。

1-10月全区累计完成固定资产投资122224万元，完成计划投资的68％，比去年同期增长89.74％，继续保持高速增长的运行态势，比我市本月累计增速高出18.74个百分点。其中：基本建设投资累计完成49401万元，比去年同期增长55.24％；更新改造投资累计完成35254万元，比去年同期增长10.78％；房地产投资累计完成37569万元，比去年同期增长428％。随着高新区开始风风火火的二次创业，我区投资一直保持强劲增长：一是信息产业基地、生物医药基地及南片路网的建设大幅拉动了合肥高新区基本建设投资的增长；二是金菱里克新的生产线建设、昌河厂的技改项目的实施以及一些医药企业的gmp改造投资，不仅成为我区技改投资的主要增长点，也为企业的后续发展注入了活力；三是金大陆置业、科苑集团、天怡置业等商业写字楼的建设虽名义上拉动我区房地产开发投资的增长，但实际上是为高新区引进中小企业提供了发展空间。

二、改善软硬环境加大招商力度

项目是高新区发展的生命。****年，合肥高新区紧紧围绕“扩大招商引资、招才引智”这一发展主题，充分借鉴兄弟开发区一切先进成功的招商经验，进一步从硬环境上以加快基础设施建设为突破口，从软环境上以提高服务效能为着力点，来创造更加良好的投资环境和发展环境，吸引更多的投资商和项目到高新区投资兴业。同时引进招商人才，充实高新区招商队伍，实行招商业绩绩效挂钩，调动社会各界人士为高新区招商引资的积极性，营造招商亮点，开创了高新区招商引资新局面。

1－11月份，全区共引进企业139户（去年同期共引进100户），总投资23.67亿元，比去年同期增长97.4％（去年同期总投资额为11.99亿元），新增注册资本20.58亿元，同比增长81.8％（去年同期新增注册资本为11.32亿元）。

其中，1－11月份引进外资企业13家，总投资8009.94万美元，比去年同期2918万美元增长174.5％；注册资本4582.11万美元，比去年同期2471万美元增长85.43％；协议外资4880.67万美元，比去年同期1670万美元增长192.26％；但实际利用外资额较低，1－11月实际到位外资598.55万美元，比去年同期（900万美元）下降33％。

****年，高新区招商引资的重点在于“抓大放小”，并理顺“顶天立地”与“铺天盖地”的关系。1-10月份新引进或增资企业注册资本超过1000万元人民币的项目有36个，比去年同期增长80％，且这36家企业的注册资本占我区新增注册资本总量的80％。其中注册资本超过5000万元的项目为5家，总注册资本近6亿元人民币，约占今年新增注册资本总额的30％。

虽然今年我区招商引资中的总投资和注册资本等几项指标完成较好，但是由于前几年利用外资项目在规模和质量方面的不尽如人意，实际到位外资完成情况不够理想。在明年的招商引资的活动中，我们将在提高招商引资总量的同时，加强重大外资项目信息的捕捉、分析、追踪、服务，努力实现利用外资数量和质量的同步提高。

三、进出口贸易稳步增长

按照市外经贸局划分的考核口径统计，1-10月份高新区进出口额为3512万美元，比去年同期增长30.61％。其中：出口总额为1968万美元，比去年同期增长22.69％；进口总额为1544万美元，比去年同期增长42.30％。

今年我区的进出口贸易虽然遭遇到非典型肺炎和高新进出口公司业绩大幅度下降（由去年的591万美元骤减到28万美元，同比下降95.26％）两大困难，但是进出口贸易总额仍然保持着快速增长的势头主要是因为：一是四创电子、华耀田村、兴田健康产业、荣正食品等一些老企业的进出口总额一直保持稳步增长的态势；二是随着金菱里克2.5万吨bopp扩建项目投产，其进出口贸易大幅度增长；三是近两年引进入区的泰格生物、力宇电脑等外向型企业建成投产后，致力于国际市场的开拓，其产品出口快速增长，也大幅拉动了我区出口额的增长。

另安徽科苑进出口公司已进入高新区，今年将会带动高新区进出口贸易总额的增长约2450万美元。省技术进出口公司将与年底入区，将使我区进出口贸易总额增长约1亿美元。

四、明年的工作打算和急需解决的问题

20xx年合肥高新区经贸局紧紧抓住高新技术项目和企业“做大做强”这一工作主线，围绕gdp实现目标这一中心工作，组织企业和项目招商引资，在努力扩大招商引资规模的同时，注重引进项目质量的提高；帮助企业改制、融资、开拓市场，积极争取政府部门更多的支持；千方百计帮助企业扩大外贸渠道、增加出口，力所能及地为企业解决一些实际困难，切实为企业办一些实事。

感谢市外经贸局领导和各处室多年来对高新区发展给予的支持与帮助，高新区所取得的成绩与外经贸局在招商渠道、经贸信息、政策宣传、业务指导等方面给予的大力支持是分不开的，我们将在市外经贸局的领导下，抓住合肥科学城建设的契机，努力工作、真抓实干，为我市外向型经济和高新技术产业的发展，为千亿规划的实现贡献力量。