社区一季度工作总结。
白驹过隙,三个月的时间就在转眼间消逝。在这几个月的工作中,你应该有了很多感想吧。我们需要着手书写这个季度的工作内容总结报告了,而进行工作总结就是分析工作成绩和不足,那么在日常工作中怎么写季度工作总结呢?小编经过搜集和处理,为您提供社区一季度工作总结,仅供参考,希望能为您提供参考!
2015年一季度社区工作小结
按照市、区的统一部署,本社区围绕“创建平安社区构建和谐社区”,迅速展开工作。现将一季度工作总结如下:
一、社区党建工作
1、年初走访联系共建结对单位
2、春节期间困难党员访贫问苦,包括救助生病住院困难党员,家庭医疗补助,看望生病党员4人。
3、坚持“三会一课”制度,开好年初工作会议,向党员骨干通报13年工作总结及14年工作计划。表彰13年党员巡逻队员20人及积极分子51人。
4、开展学习党的群众路线教育实践活动,要深入社区着力协助解决群众最关心的现实问题,依托原有品牌,打造好“民情观察哨”的新品牌。
二、民政优抚工作
在年初,开展访贫问苦工作,社区内的22人享受了医疗救助7860元;6位失业职工得到了补助;对社区内的42户低保户和46名残疾人实行动态管理,对6名困难残疾人员进行补助,把党和政府的温暖送到了困难群众的手中。
三、综治工作
以“创建平安社区构建和谐社区”为目标,结合社区今年一季度重点工作,保证无重大群体事件发生,无进京上访。
1、做好每月调解情况报告。
2、进行安全生产大检查,并结合“安全生产月”内容进行安全知识宣传
3、巩固社区消防安全品牌,加强消防值班巡逻,张贴消防宣传资料,年初与社区所有工商户签订了2014年度消防安全生产责任书,发挥社区消防值班室和义务消防员、义务巡逻队的作用,坚持每月义务巡查。
四、计生工作
为了全面贯彻落实《浙江省人口与计划生育条例》、《流动人口计划生育管理和服务工作若干规定》,社区与所辖地区店面经营户签订了计划生育责任书。社区共有店面经营户266户,签订协议263户,协议签订率达到了99%。针对小西街修缮整治期间人员流动性大等特点,社区加强了计划生育的属地管理,加大对流动人口的计划生育管理力度,及时办理好外出人员登记工作,
对外来人口发放一卡通,更好的为流动人口服务。
五、关注下岗失业人员,构建社区再就业服务体系
随着国有中小企业改制深化,大批下岗失业人员进入社区,生活困难。社区居委会也自觉把再就业服务当作重点来抓,广泛开展“入户摸底,进厂寻岗”的活动,为下岗群众“送政策、送岗位、送技能”,千方百计帮助下岗失业人员实现再就业。今年一季度为68名下岗失业人员发放灵活就业社会保险,帮助10人重新走上了工作岗位,有效解决了群众的生活来源问题。
六、卫生工作
1、今年一季度对社区环境卫生进行全面整治,清除建筑垃圾及全社区杂物等(其中建筑垃圾6吨),联系物业解决社区卫生问题15起。并加强对牛皮癣的治理工作,一季度共处理牛皮癣1300余处。
2、配合执法局对小西街乱设菜摊进行、整治。
3、在街道、执法局协调帮助下,成功解决社区城管方面老大难问题3起。
社区居委会第一季度工作总结
一季度,我居在工委、管委的正确领导下,认真贯彻执行上级的各项方针政策,坚持解放思想、勇于创新,紧紧围绕年度工作目标,狠抓落实,较好地完成了各项工作。4月7日,我居召开了一季度工作总结会议,对前段时间的工作进行全面总结分析并明确下步工作目标。一季度,我们重点做了以下几方面工作:
一、进一步加强工作人员的素质教育。一季度以来,我们组织全体工作人员认真学习管委有关文件精神,深刻地领会刘书记在管委中层以上干部会议精神实质和内涵。结合今年金融危机的严峻形势,树立过紧日子的思想,严格控制各类支出。切实转变工作作风,按照年终制定的考核目标,明确人员分工和各自工作职责。进一步完善了工作、学习、出勤等考核制度。通过学习,全体工作人员在政治素质、业务素质以及工作的积极性、主动性、精神面貌上有了明显提高。
二、认真做好计划生育清理、核实等工作。今年以来,计生工作形势异常严峻,为确保完成年度工作目标,根据计生办布署并结合我居实际,一季度我们主要做了以下几方面:一是明确今年计生工作三大任务:1、严格落实育龄妇女长效避孕节育措施;2、以加强居委会日常管理工作为重点;3、力争年内无计划外生育。二是2月10日开始,我居对辖区内居住育龄妇女以及流动人口进行本年度第一次集中清理、核查工作,目前基本结束;三是自3月16日开始组织XX年春季妇科检查。为圆满完成这一工作,我们积极调动各方力量组织妇查,有些不予配合的,我们就多次上门做工作,确保其能够及时参加。本次妇查人数490人,实查484人,妇查率达98.8%。其中6人未参加查体。具体情况如下:3人迁居外地,无法联系;另外3人我们通过各种渠道动员其参加查体,但她们就是不予配合。我居已将名单上报计生办。四是日常管理工作。做到规范、严格,各类报表做到了及时规范准确无误。
三、做好安全、卫生管理工作。一季度以来,我们加强了与物业公司、派出所警区的联系,严格检查考核制度。一季度卫生检查3次,优良率98%以上;抓好区内安全教育工作,结合“两节”期间,为确保广大居民节日安全,共进行安全检查3次,及时排除安全隐患一处,并协助警区抓获传销团伙2处,消除了安全隐患,确保区内无危害公共安全事件,治安案件发案率较去年同期也明显下降。
四、努力抓好社会治安综合治理工作。为保证“两会”的胜利召开,营造良好的社区环境,一季度我居共清理xx标语30余条,与公安机关联合严厉打击xx组织的猖獗行为;做好区内转业军人、xx练习者的思想工作,未出现矛盾及上访、信访问题。
五、及时完成上级交办的临时性、阶段性工作。我们积极发挥工作的积极性、主动性,及时完成了第二次经济普查工作、流动人口、租赁房屋专项清理工作、年终社区支部总结会、迎接上级检查等工作。无因自身原因,造成工作延误或失误。各项工作,受到相关部门及领导的一致好评。
回顾一季度,我居虽然取得了一定的成绩,但与领导的要求还有差距,后面的工作依然很艰巨,尤其是在社区管理、计生管理方面难度较大。下一季度中我居将重点加强以下几方面:
1、在做好日常管理的同时,进一步加强居委会的组织建设、制度建设,强化社区的管理和服务职能。
2、加强工作人员、协管员的管理与培训,使其更好的服务于广大社区居民。
3、下一步仍以计划生育工作为重点,落实长效避孕节育措施;对一季度未参加妇科查体的育龄妇女继续落实工作。
4、做好XX年下半年和2012年上半年独生子女父母奖励费核实申报工作。
5、进一步完善计划生育和居民登记工作,达到档案规范、资料齐全。迎接上级联检,居民入住登记率95%以上。
6、继续协调物业公司,搞好辖区内的卫生、治安工作,定期组织检查。迎接上级有关部门的环境综合整治考核。
7、及时完成上级安排的临时性、阶段性工作。
复兴社区2013年第一季度禁毒工作小结
我社区禁毒工作在禁毒办的领导下,认真开展各项禁毒工作,现将第一季度禁毒工作小结如下:
1、为了更好的完成我社区2013年禁毒工作,为巩固“无毒村”工作目标,居支两委认真组织党员干部及村民学习有关禁毒知识和禁毒实施方案,并与村民签定了包组、包户、禁种铲毒目标责任书。WWw.gZ85.cOm
2、社区禁毒领导小组。认真开展禁毒工作宣传,在禁毒宣传周活动中,利用远教播放光碟,组织村民收看,发放宣传资料。张贴标语等形式,大力宣传党和国家的有关禁毒法律知识和毒品危害等知识。
3、认真开展了对种植毒品原植物的踏查工作,发现一起铲除一起,在踏查工作中,发现隐瞒不报的,一经查实,将追究相关人的责任。
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鸣凤社区一季度工作总结
鸣凤社区一季度工作总结
(一)党建工作。
1.夯实基层组织建设。
2.加强班子学习管理。组织社区工作人员学习雷书记“凝心聚力 真抓实干全力开创‘三个鸣凤’建设新局面”报告精神,并根据2015年鸣凤镇八项重点工作,制定了鸣凤社区2015年七项重点工作计划。
3.扎实开展党的群众路线教育实践活动。对照鸣凤社区党总支路线教育活动整改方案,狠抓落实,立行立改,进行一次全面盘点分析和“回头看”,对已经落实的进行销号,对正在落实的检查进展情况,扎实推进整改落实。
4.开展扶贫帮困活动。通过摸排走访,对辖区35名困难党员发放慰问金8000元。
(二)“三城联创”工作。
组织义务巡逻队对辖区内的背街小巷和“三无小区”进行巡逻7次;对南城壕沟内白色垃圾安排1名保洁人员进行清理;对翔宇小区内的下水管道进行疏通;按照“绿满远安”工作要求,组织社区工作人员及网格员到九里岗、桃花岛参加植树活动。
(三)民生保障工作。
1.做好民政优抚工作。一季度社区新增低保户2户;上报特困对象1户;1月对辖区30户困难群众发放慰问金3000元、大米1000斤。
2.认真做好劳动保障工作。组织社区失业人员参加“企业现场招聘会”3次,参加人员50人,实现稳定就业10人;超额完成42人26200元的城乡居民养老保险工作。
(四)计划生育工作。2月2日组织辖区70余名育龄妇女参加“两癌”筛查;3月7日开展庆“三八”活动,组织100多名妇女参加三查。
(五)综治维稳及社区矫正工作。
对辖区进行拉网式排查安全隐患20余次,与辖区85家个体经营户签订安全生产责任书,与19家单位签订社会治安综合治理目标责任书;组织7名矫正对象集中学习3次,参加辖区“清白工程”和“三无小区”卫生清理5次。网格员运用社区E通发送惠民短信500余条;“远鹰工程”已安装监控16部。
(六)宣传教育工作。
1至3月,社区共投稿18篇,三峡宜昌网采用13篇;张贴禁鞭公告20余张,发放禁鞭宣传单1000余份,签订承诺书400余份;发放土地维权宣传单200余份;组织老协广场舞队参加“新天地”杯广场舞比赛,获得第二名;组织广场舞队参加“人福杯”元宵节活动。
2014年社区年度工作总结
XX年,我们桐封社区在县委县政府和民政部门的正确领导下,本着“以人为本,服务居民”的原则,重实效,办实事,从解决居民闹心、领导操心、人人关心的事情入手,从工作中追求居民对社区的认同感和归属感,得到广大居民的认可。现将一年以来工作汇报如下:
一围绕中心工作,做好居民服务
(一)接民政局通知,为加强对贫困家庭和社区居民最低生活保障对象的动态管理,及时掌握他们的就业及收入状态,切实做到“应保尽保”、“能进能出”,开展低保复核工作。根据民政局安排,我们首先进行了学习培训,制定了工作制度、工作方案,使大家明白这项工作的必然性、重要性和责任性。为了保证工作顺利进行,制定了调查必须二人以上入户,审核必须严格负责,将责任落实到人。通过一个多月的努力,共调查低保户840户,根据能进能出的原则,对不应继续享受低保的32户,按政策予以停保。
(二)对提出低保申请的家庭,我们制定了此项工作的办理方案,制定了纪律,并有专门的领导组、评议组、监督组,严格工作流程,坚持为弱势困难群众办实事,今年共办理两批低保。第一批八月份共上报33户,批复26户。第二批正在上报24户,正在办理中。
(三)低保户信息上网。为使低保户信息全面公开,更加完整、透明,接民政局通知,对社区808户低保户信息包括姓名、住址、职业、学历、贫困原因等各类详细信息上网公开。
(四)对廉租房申请户的受理,调查指定专人负责。今年共上报低保户申请廉租房者41户。
(五)接劳动局通知,为使社区居民老有所养,对社区60周岁以上老人登记,共209人。对16周岁以上、60周岁以下无参加任何养老保险的居民共858人参加了新型农村养老保险,其中低保和残疾人213人,收缴保险费151400元。
(六)接民政局通知,为社区35户优抚对象发放医疗补助审批。由于只有优抚对象的姓名,无电话无地址,我们发动各小区区长,楼长等,将医疗补助全部通知到优抚对象。坚持每季度发放补助。
(七)宣传大病医疗救助政策,使得因病致贫家庭得到一定补助。全年共办理大病医疗救助145户。
二、动员志愿者力量,关爱社区居民
(一)今年社区家政通过重组,开拓新的工作措施,使得业务量有所提高。介绍工作8份,清洁家庭户8户。
(二)今年8月份,配合唐兴镇医院,我们发动社区志愿者,宣传免费体检政策。五个小区轮流值班,周六不休息,25天共有社区居民1055人参加此次体检。另外,我们宣传卫生局及妇幼保健站免费为社区怀孕妇女和六周岁以下儿童体检。
(三)为社区广大下岗职工尤其是妇女提供就业门路,我们接妇联文件,为社区下岗女职工提供免费育婴师培训,共有15人参加,并为她们免费办理再就业优惠证。此外,帮助妇女55人申请创业小额贷款。
三、开展文体活动,丰富居民生活。
社区文化和社区体育活动是展示一个社区居民精神面貌的镜子,是社区文明程度的体现,更是社区居民与社区连接的纽带。为了真正丰富居民的文体生活,把我社区建成“环境优美,文明祥和”的和谐社区,社区集众人之力,坚持动员居民参加海尔庄园乐活动、五一工会组织的运动会及平时桐封公园的太极拳活动。尤其在县委、县政府开展的普及太极拳年活动中,我社区在桐封公园、八一公园及府前广场设立免费培训点,新增30人学会了太极拳。并组织教练和浍滨、文昌等社区进行交流。
四、认真完成上级交办的其他工作
(一)征兵工作一开始,我们就根据上级要求进行广泛宣传。对应征报名的15名青年,我们入户走访,为征兵单位提供了可靠依据。通过体检、政审,我区有15名青年光荣入伍。我们又及时对这些家庭进行家访,使他们感受到社区的关爱。
2015年一季度社区工作小结
按照市、区的统一部署,本社区围绕“创建平安社区构建和谐社区”,迅速展开工作。现将一季度工作总结如下:
一、社区党建工作
1、年初走访联系共建结对单位
2、春节期间困难党员访贫问苦,包括救助生病住院困难党员,家庭医疗补助,看望生病党员4人。
3、坚持“三会一课”制度,开好年初工作会议,向党员骨干通报13年工作总结及14年工作计划。表彰13年党员巡逻队员20人及积极分子51人。
4、开展学习党的群众路线教育实践活动,要深入社区着力协助解决群众最关心的现实问题,依托原有品牌,打造好“民情观察哨”的新品牌。
二、民政优抚工作
在年初,开展访贫问苦工作,社区内的22人享受了医疗救助7860元;6位失业职工得到了补助;对社区内的42户低保户和46名残疾人实行动态管理,对6名困难残疾人员进行补助,把党和政府的温暖送到了困难群众的手中。
三、综治工作
以“创建平安社区 构建和谐社区”为目标,结合社区今年一季度重点工作,保证无重大群体事件发生,无进京上访。
1、做好每月调解情况报告。
2、进行安全生产大检查,并结合“安全生产月”内容进行安全知识宣传
3、巩固社区消防安全品牌,加强消防值班巡逻,张贴消防宣传资料,年初与社区所有工商户签订了2014年度消防安全生产责任书,发挥社区消防值班室和义务消防员、义务巡逻队的作用,坚持每月义务巡查。
四、计生工作
为了全面贯彻落实《浙江省人口与计划生育条例》、《流动人口计划生育管理和服务工作若干规定》,社区与所辖地区店面经营户签订了计划生育责任书。社区共有店面经营户266户,签订协议263户,协议签订率达到了99%。针对小西街修缮整治期间人员流动性大等特点,社区加强了计划生育的属地管理,加大对流动人口的计划生育管理力度,及时办理好外出人员登记工作,
对外来人口发放一卡通,更好的为流动人口服务。
五、关注下岗失业人员,构建社区再就业服务体系
随着国有中小企业改制深化,大批下岗失业人员进入社区,生活困难。社区居委会也自觉把再就业服务当作重点来抓,广泛开展“入户摸底,进厂寻岗”的活动,为下岗群众“送政策、送岗位、送技能”,千方百计帮助下岗失业人员实现再就业。今年一季度为68名下岗失业人员发放灵活就业社会保险,帮助10人重新走上了工作岗位,有效解决了群众的生活来源问题。
六、卫生工作
1、今年一季度对社区环境卫生进行全面整治,清除建筑垃圾及全社区杂物等(其中建筑垃圾6吨),联系物业解决社区卫生问题15起。并加强对牛皮癣的治理工作,一季度共处理牛皮癣1300余处。
2、配合执法局对小西街乱设菜摊进行、整治。
3、在街道、执法局协调帮助下,成功解决社区城管方面老大难问题3起。
2017社区一季度工作总结范文
根据《关于加强和创新社会管理工作的实施意见》等社区网格化管理相关文件精神,逸景社区迅速启动了网格化管理工作。制订了网格化工作实施方案,有计划、有步骤的开展网格化工作。自社区网格化工作启动以来,有效整合各种资源,构筑起网格化服务平台,将辖区合理划分为18个网格,每个网格实行“一格三员”制(网格服务员、民警、监督员),使服务延伸到每个单位、每户商家、每个家庭之中,扎实有效地推进网格化服务各项工作。
一、强化宣传力度,提高知晓率,确保网格化服务工作家喻户晓,赢得居民的支持和参与。
为让更多的居民了解什么是网格化服务,提高网格化工作在居民中的知晓率,积极支持和参与网格化工作,社区出动全体社工,在辖区各醒目位置悬挂宣传横幅6条,在各楼道张贴《关于网格化服务工作致辖区居民的一封信》室外写真60份,向居民发送网格化服务宣传信息20条,在各小区主要通道设点宣传,向居民发放网格化宣传资料2000余份,利用腰鼓队等社区文艺队伍在三个居民区进行大力宣传,在辖区各户外宣传栏张贴清晰划分各网格的整体示意图,张贴清晰记载网格人员编号、照片、联系电话、服务范围及工作职责等内容的服务公示栏,张贴网格服务流程图6份,在各网格醒目位置安装网格服务员公示牌18块,清晰记载网格人员的照片、联系电话、服务范围及工作职责,方便居民联系和监督,利用社区远教平台播放网格化服务有关知识6次,开展网格化服务培训6次,进行入户走访向居民发放服务温馨提示卡2000张等进行全方位宣传,营造浓厚的氛围,促进网格化服务工作深入人心,家喻户晓,积极赢得居民的支持和参与。
二、科学划分网格、组建服务团队、加强业务培训、建立信息网络,夯实工作基础。
(一)科学划分网格。社区结合辖区楼盘、居民入住情况及驻区单位分布的实际,将居民区合理划分为17个网格,每个网格大致400—500人左右,驻区单位单独划分为1个网格,将辖区范围全部纳入网格化管理服务。
(二)组建服务团队。社区根据工作人员构成情况,在网格内推行“一格三员”制,由网格服务员、民警和监督员组成,形成一格多元的网格化服务体系,畅通了居民直接反映问题的渠道,促进了服务的便民化、管理的精细化。
(三)加强业务培训。社区通过组织网格人员外出学习、邀请专家授课、开展视频学习等方式加强对网格服务的业务培训,同时要求各网格人员加强自学,积极开展互动交流,拓展工作思路,努力提高工作能力和水平。
(四)建立信息网络。社区根据网格服务员和协管员在服务中了解掌握的信息分门别类建立和完善以家庭为单位的居民信息档案,根据居民需求建立需求待办档案,根据工作完成情况建立反馈档案,并建立半月小结和季度总结档案,完善各类资料信息库,便于及时了解情况,掌握工作动态,提高工作效率,提升居民满意度。目前,网格管理工作已完成2807户、6919人基础数据采集。建立空巢老人、残疾人、低保家庭、困难户等特殊群体档案61人,使社区管理服务延伸到每个单位、每户商家、每个家庭之中。
三、完善制度、明确职责、优化服务、严格监督,打造全方位服务新格局。
(一)完善制度。社区已制订了网格化服务实施方案、成立了网格化服务办公室,与党政工作部合署办公,制订了“一格三员”工作职责等各项规章制度,建立了《社区网格化管理考核办法》等考核考评机制,形成了一套完善的工作机制。绘制了逸景社区网格化服务整体示意图,制订了工作流程图、人员公示栏,安装了人员公示牌,用针对性较强的工作制度和考核机制来规范服务,使工作开展有的放矢。
(二)明确职责。社区成立了网格化服务工作领导小组,加强对网格化工作的领导,先后24次召开专题会议进行安排部署,具体落实到部门,细化到人,确保网格化服务工作落实到位。构建了“一格三员”工作制,由社区工作人员担任网格服务员,负责所在网格的基础数据采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解和做好居民群众的服务工作,重点做好区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭等特困群体的服务,对有关民生民情事项建立台账,让服务落在实处;社区民警担任所在网格的网格民警,负责网格内的社会治安管理及相关工作。社区主要领导和部门负责人担任网格监督员,负责对网格管理员和协管员的工作开展情况进行监督。构建了一线的动态管理服务、治安防控、社会稳定网络,二线的监督考核网络,做到服务更有针对性和成效性。
(三)优化服务。为确保网格化服务见成效,社区推进“一格多元”模式,将党的建设、社会治安、消防、计生、社会事务等工作统一纳入网格内,在各网格内设立网格服务员公示牌,上面标明照片、姓名、联系电话、服务范围及工作职责等事项,向居民发放温馨提示卡,畅通居民联系诉求渠道,随时做好准备为民排忧解难,确保贴心服务零距离。网格服务员及协管员持证上岗,树立新形象、优化服务内容,提升居民满意度。
(四)严格监督。为促进网格化服务高效、长效运行,成立了督查组不定期对各网格服务员和协管员工作开展情况进行督查,将其工作态度、工作成效、群众满意度等作为考核评价标准,积极邀请居民对各网格服务员进行民意测评,根据评定标准进行1至5星的评定,并将评定结果在社区范围内进行公示,对优秀者适当给予奖励,对工作不积极、责任不落实、群众满意度低的网格服务员和协管员进行问责,确保网格化服务落到实处,取得实效,让广大居民真正受益。
四、存在问题
(一)因各种工作需要,网格人员变动很大,在网格管理服务衔接上存在困难;
(二)在入户采集基础数据时,部分居民对涉及隐私的选项不愿意提供资料,导致数据录入不全;
(三)网格服务员工作量大。
五、下一步工作计划
(一)考虑在现有网格服务员基础上,招聘一批临聘人员,在每个网格配备一名专职网格协管员,确保网格服务员工作变动时工作的衔接和连续性;
(二)进一步加大网格服务员的培训,进一步完善相关数据;
(三)在数据采集的基础上,不断完善网格管理服务,切实做到收集社情民意,化解矛盾纠纷和做好居民群众服务。
社区一季度工作总结600字
根据《关于加强和创新社会管理工作的实施意见》等社区网格化管理相关文件精神,逸景社区迅速启动了网格化管理工作。制订了网格化工作实施方案,有计划、有步骤的开展网格化工作。自社区网格化工作启动以来,有效整合各种资源,构筑起网格化服务平台,将辖区合理划分为18个网格,每个网格实行“一格三员”制(网格服务员、民警、监督员),使服务延伸到每个单位、每户商家、每个家庭之中,扎实有效地推进网格化服务各项工作。
一、强化宣传力度,提高知晓率,确保网格化服务工作家喻户晓,赢得居民的支持和参与。
为让更多的居民了解什么是网格化服务,提高网格化工作在居民中的知晓率,积极支持和参与网格化工作,社区出动全体社工,在辖区各醒目位置悬挂宣传横幅6条,在各楼道张贴《关于网格化服务工作致辖区居民的一封信》室外写真60份,向居民发送网格化服务宣传信息20条,在各小区主要通道设点宣传,向居民发放网格化宣传资料2000余份,利用腰鼓队等社区文艺队伍在三个居民区进行大力宣传,在辖区各户外宣传栏张贴清晰划分各网格的整体示意图,张贴清晰记载网格人员编号、照片、联系电话、服务范围及工作职责等内容的服务公示栏,张贴网格服务流程图6份,在各网格醒目位置安装网格服务员公示牌18块,清晰记载网格人员的照片、联系电话、服务范围及工作职责,方便居民联系和监督,利用社区远教平台播放网格化服务有关知识6次,开展网格化服务培训6次,进行入户走访向居民发放服务温馨提示卡2000张等进行全方位宣传,营造浓厚的氛围,促进网格化服务工作深入人心,家喻户晓,积极赢得居民的支持和参与。
二、科学划分网格、组建服务团队、加强业务培训、建立信息网络,夯实工作基础。
(一)科学划分网格。社区结合辖区楼盘、居民入住情况及驻区单位分布的实际,将居民区合理划分为17个网格,每个网格大致400—500人左右,驻区单位单独划分为1个网格,将辖区范围全部纳入网格化管理服务。
(二)组建服务团队。社区根据工作人员构成情况,在网格内推行“一格三员”制,由网格服务员、民警和监督员组成,形成一格多元的网格化服务体系,畅通了居民直接反映问题的渠道,促进了服务的便民化、管理的精细化。
(三)加强业务培训。社区通过组织网格人员外出学习、邀请专家授课、开展视频学习等方式加强对网格服务的业务培训,同时要求各网格人员加强自学,积极开展互动交流,拓展工作思路,努力提高工作能力和水平。
(四)建立信息网络。社区根据网格服务员和协管员在服务中了解掌握的信息分门别类建立和完善以家庭为单位的居民信息档案,根据居民需求建立需求待办档案,根据工作完成情况建立反馈档案,并建立半月小结和季度总结档案,完善各类资料信息库,便于及时了解情况,掌握工作动态,提高工作效率,提升居民满意度。目前,网格管理工作已完成2807户、6919人基础数据采集。建立空巢老人、残疾人、低保家庭、困难户等特殊群体档案61人,使社区管理服务延伸到每个单位、每户商家、每个家庭之中。
三、完善制度、明确职责、优化服务、严格监督,打造全方位服务新格局。
(一)完善制度。社区已制订了网格化服务实施方案、成立了网格化服务办公室,与党政工作部合署办公,制订了“一格三员”工作职责等各项规章制度,建立了《社区网格化管理考核办法》等考核考评机制,形成了一套完善的工作机制。绘制了逸景社区网格化服务整体示意图,制订了工作流程图、人员公示栏,安装了人员公示牌,用针对性较强的工作制度和考核机制来规范服务,使工作开展有的放矢。
(二)明确职责。社区成立了网格化服务工作领导小组,加强对网格化工作的领导,先后24次召开专题会议进行安排部署,具体落实到部门,细化到人,确保网格化服务工作落实到位。构建了“一格三员”工作制,由社区工作人员担任网格服务员,负责所在网格的基础数据采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解和做好居民群众的服务工作,重点做好区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭等特困群体的服务,对有关民生民情事项建立台账,让服务落在实处;社区民警担任所在网格的网格民警,负责网格内的社会治安管理及相关工作。社区主要领导和部门负责人担任网格监督员,负责对网格管理员和协管员的工作开展情况进行监督。构建了一线的动态管理服务、治安防控、社会稳定网络,二线的监督考核网络,做到服务更有针对性和成效性。
(三)优化服务。为确保网格化服务见成效,社区推进“一格多元”模式,将党的建设、社会治安、消防、计生、社会事务等工作统一纳入网格内,在各网格内设立网格服务员公示牌,上面标明照片、姓名、联系电话、服务范围及工作职责等事项,向居民发放温馨提示卡,畅通居民联系诉求渠道,随时做好准备为民排忧解难,确保贴心服务零距离。网格服务员及协管员持证上岗,树立新形象、优化服务内容,提升居民满意度。
(四)严格监督。为促进网格化服务高效、长效运行,成立了督查组不定期对各网格服务员和协管员工作开展情况进行督查,将其工作态度、工作成效、群众满意度等作为考核评价标准,积极邀请居民对各网格服务员进行民意测评,根据评定标准进行1至5星的评定,并将评定结果在社区范围内进行公示,对优秀者适当给予奖励,对工作不积极、责任不落实、群众满意度低的网格服务员和协管员进行问责,确保网格化服务落到实处,取得实效,让广大居民真正受益。
四、存在问题
(一)因各种工作需要,网格人员变动很大,在网格管理服务衔接上存在困难;
(二)在入户采集基础数据时,部分居民对涉及隐私的选项不愿意提供资料,导致数据录入不全;
(三)网格服务员工作量大。
五、下一步工作计划
(一)考虑在现有网格服务员基础上,招聘一批临聘人员,在每个网格配备一名专职网格协管员,确保网格服务员工作变动时工作的衔接和连续性;
(二)进一步加大网格服务员的培训,进一步完善相关数据;
(三)在数据采集的基础上,不断完善网格管理服务,切实做到收集社情民意,化解矛盾纠纷和做好居民群众服务。
2007年社区一季度工作总结
一、固本强基,加强社区组织建设。一是加强社区网络建设。一季度,社区居委会用历时xxxx月的时间,对社区居住人员情况进行了再一次的拉网式入户登记调查,根据新一轮的统计情况,社委会及时调整了社区居民小组构成,目前社区楼栋小组增加到2xxxx,社区党小组合并为xxxx,2月份,社委会与各楼栋小组长签订了全年的目标管理责任书,确保社区组织网络的运行有序。二是加强社区队伍建设。1、加强社区工作队伍建设。围绕新市民和谐家园建设,年初,区政府下派挂职干部xxxx,街道下派挂职干xxxx,2月份,社区居委会在社区公开招聘工作人员xxxx,社区工作班子现有1xxxx,有效充实了社区基层工作队伍力量。2、加强社区党员队伍建设。梳理社区党员队伍,发掘党员工作骨干,特别是青年党员骨干,2月份,社区推荐考核预备党员xxxx,目前社区共有党员9xxxx。3、推进党员参与社区管理。一季度,我们组织了党员冬训班、党员电教活动、党员议事活动xxxx,广泛听取党员对于社区管理建设的意见,拓展组建了由社区党员、低保户、志愿者等组成的6xxxx群防群治队伍,坚持在社区开展24小时巡逻。三是加强社区阵地建设。1月20日,社区总面积40xxxx平方米的标准化阵地正式启用的,5xxxx平方米的一站式服务大厅和近百平米的群众阅览室、棋牌室、活动室等服务阵地,为社区管理工作和群众活动的开展提供了更加便捷的条件,小区内1xxxx监控探头也安装完成,启用了机防设施,有效的预防了犯罪现象的发生,维护了社区稳定。二、内展外延,营造社区文化氛围。一是巩固社区宣传阵地。发挥社区宣传栏的基本宣传阵地作用,2月份,社区在人流量集中的社委会楼下和社区农贸市场门口增建了2组宣传栏,目前,社区6处11组宣传栏均得到充分利用,社区结合不同时期、不同主题的宣传内容向社区居民发布信息、宣传政策、通报居务,每月1期,一季度,我们已刊出“春节专题”、“平安法治社区创建专题"2期。二是发展社区文化团体。培育壮大社区建身队,注意了解和帮助解决健身队日常活动的矛盾难题,积极组织社区建身队的交流演出,带动和稳定健身队员活动情绪,带动社区文化活动的整体氛围,并酝酿筹建社区合唱团。三是组织社区文化活动。围绕社区群众所需、所想、所要,整合法律咨询、便民服务、文体活动等项目,坚持做到月月有活动。一季度以来,我们已经累计开展活动6场,在开展棋牌、拔河、演唱比赛、文艺演出的同时,结合庆春节、迎“三八”等不同主题和氛围,融合开展了法律咨询、劳动招聘、知识竞赛、便民服务,参与群众累计近500xxxx次。三、紧扣重心,拓展社区服务抓手。一是服务社区群众创业就业。一季度,社区与栖霞建设集团、南京技师学院、交警沪宁高速大队等xxxx单位达成长期劳务合作意向,开发输出岗位10xxxx个,为劳动力弱势群体在社区内部开发安置保洁、保绿等岗位9xxxx,组织参加技能培训15xxxx人次。二是服务社区基本环境建设。针对社区的环境整治难点问题,街道市容部门、社区居委会、物业管理、农贸市场等单位成立专门的社区环境整治协调委员会,针对小区的环境问题不断加强管理、促进整改,春节前,我们启动了归还社区绿地的专项整治行动,拆除社区违建6处、总面积17xxxx米,取缔违章、占道经营摊贩17处,铲除社区菜地64处、总面积96xxxx米,种植社区绿化带50xxxx平方米,清除社区卫生死角15处、清理垃圾杂物2xxxx吨。三是服务社区弱势居住群体。关爱社区重病、特困、孤残、老年弱势群体,春节期间,社区专门自筹压缩xxxx多元工作经费用于对社区70岁以上26xxxx老人以及8xxxx困难户的走访慰问,对70-90岁以上老人给予100-30xxxx的慰问金,并发放社区自制的敬老理发券、洗澡券各6张,此外,通过多途径争取,去年底,各级政府部门、街道、社区共走访了62xxxx次,发放19850xxxx。春节期间,社区还组织社区xxxx贫困家庭青少年参加南京团市委主办的“真情暖童心”活动。一季度,社区又为社区弱势群体申报办理低保户xxxx、大病慈善救助xxxx次。四、着眼全局,巩固社区稳定工作。一是开展社区矫正帮教。社区现有矫正对象xxxx,帮教对象1xxxx,目前均按照“3帮1”的要求,进行结对帮教矫正,效果良好。二是开展社区民事调解。目前,社区聘请民调员3xxxx人、信息员10xxxx人,一季度接受家庭纠纷、邻里纠纷、婚姻纠纷等1xxxx件,调解xxxx,调解成功率达10xxxx。三是开展社区重点上访人员稳控。2月,我们成功化解xxxx原重点上访人员。对社区现有xxxx重点上访管控人员,我们一方面实施“3带1”的稳控措施,另一方面从解决其实际问题入手×××洽谈,正在努力促进问题的根本解决。五、把握主题,做好社区专项工作。一是接受“平安法治社区”创建调研。3月12日上午,×××市委常委、政法委书记杨植率市委、市政府分管秘书长、政法委有关领导,在区委副书记、政法委书记李汉桥的陪同下,来到我社区调研“平安法治社区”创建工作情况。杨书记充分肯定了我社区平安法治基本创建情况,并对社区下一步创建工作的开展提出了建议:加强基层组织建设程度、加强为民办实事力度、加强稳定工作掌控度。二是接待经济适用房社区党建阵地标准化建设验收讲评会。3月14日,全区经济适用房社区党建阵地标准化建设验收讲评会在我社区召开,来自 全区各重点经济适用房社区的代表参观了我社区的标准化建设情况,并充分交流了工作经验。三是做好各类专题服务工作。根据各季度专题服务要求,做好服务落实。3月份,开展社区计生月服务,共服务社区已婚育龄妇女112xxxx,为她们进行了各类检查,并发放计生用品。
社区第一季度工作总结
社区居委会第一季度工作总结
一季度,我居在工委、管委的正确领导下,认真贯彻执行上级的各项方针政策,坚持解放思想、勇于创新,紧紧围绕年度工作目标,狠抓落实,较好地完成了各项工作。4月7日,我居召开了一季度工作总结会议,对前段时间的工作进行全面总结分析并明确下步工作目标。一季度,我们重点做了以下几方面工作:
一、进一步加强工作人员的素质教育。一季度以来,我们组织全体工作人员认真学习管委有关文件精神,深刻地领会刘书记在管委中层以上干部会议精神实质和内涵。结合今年金融危机的严峻形势,树立过紧日子的思想,严格控制各类支出。切实转变工作作风,按照年终制定的考核目标,明确人员分工和各自工作职责。进一步完善了工作、学习、出勤等考核制度。通过学习,全体工作人员在政治素质、业务素质以及工作的积极性、主动性、精神面貌上有了明显提高。
二、认真做好计划生育清理、核实等工作。今年以来,计生工作形势异常严峻,为确保完成年度工作目标,根据计生办布署并结合我居实际,一季度我们主要做了以下几方面:一是明确今年计生工作三大任务:1、严格落实育龄妇女长效避孕节育措施;2、以加强居委会日常管理工作为重点;3、力争年内无计划外生育。二是2月10日开始,我居对辖区内居住育龄妇女以及流动人口进行本年度第一次集中清理、核查工作,目前基本结束;三是自3月16日开始组织XX年春季妇科检查。为圆满完成这一工作,我们积极调动各方力量组织妇查,有些不予配合的,我们就多次上门做工作,确保其能够及时参加。本次妇查人数490人,实查484人,妇查率达98.8%。其中6人未参加查体。具体情况如下:3人迁居外地,无法联系;另外3人我们通过各种渠道动员其参加查体,但她们就是不予配合。我居已将名单上报计生办。四是日常管理工作。做到规范、严格,各类报表做到了及时规范准确无误。
三、做好安全、卫生管理工作。一季度以来,我们加强了与物业公司、派出所警区的联系,严格检查考核制度。一季度卫生检查3次,优良率98%以上;抓好区内安全教育工作,结合“两节”期间,为确保广大居民节日安全,共进行安全检查3次,及时排除安全隐患一处,并协助警区抓获传销团伙2处,消除了安全隐患,确保区内无危害公共安全事件,治安案件发案率较去年同期也明显下降。
四、努力抓好社会治安综合治理工作。为保证“两会”的胜利召开,营造良好的社区环境,一季度我居共清理xx标语30余条,与公安机关联合严厉打击xx组织的猖獗行为;做好区内转业军人、xx练习者的思想工作,未出现矛盾及上访、信访问题。
五、及时完成上级交办的临时性、阶段性工作。我们积极发挥工作的积极性、主动性,及时完成了第二次经济普查工作、流动人口、租赁房屋专项清理工作、年终社区支部总结会、迎接上级检查等工作。无因自身原因,造成工作延误或失误。各项工作,受到相关部门及领导的一致好评。
回顾一季度,我居虽然取得了一定的成绩,但与领导的要求还有差距,后面的工作依然很艰巨,尤其是在社区管理、计生管理方面难度较大。下一季度中我居将重点加强以下几方面:
1、在做好日常管理的同时,进一步加强居委会的组织建设、制度建设,强化社区的管理和服务职能。
2、加强工作人员、协管员的管理与培训,使其更好的服务于广大社区居民。
3、下一步仍以计划生育工作为重点,落实长效避孕节育措施;对一季度未参加妇科查体的育龄妇女继续落实工作。
4、做好XX年下半年和2012年上半年独生子女父母奖励费核实申报工作。
2015年一季度社区工作小结
按照市、区的统一部署,本社区围绕“创建平安社区构建和谐社区”,迅速展开工作。现将一季度工作总结如下:
一、社区党建工作
1、年初走访联系共建结对单位
2、春节期间困难党员访贫问苦,包括救助生病住院困难党员,家庭医疗补助,看望生病党员4人。
3、坚持“三会一课”制度,开好年初工作会议,向党员骨干通报13年工作总结及14年工作计划。表彰13年党员巡逻队员20人及积极分子51人。
4、开展学习党的群众路线教育实践活动,要深入社区着力协助解决群众最关心的现实问题,依托原有品牌,打造好“民情观察哨”的新品牌。
二、民政优抚工作
在年初,开展访贫问苦工作,社区内的22人享受了医疗救助7860元;6位失业职工得到了补助;对社区内的42户低保户和46名残疾人实行动态管理,对6名困难残疾人员进行补助,把党和政府的温暖送到了困难群众的手中。
三、综治工作
以“创建平安社区 构建和谐社区”为目标,结合社区今年一季度重点工作,保证无重大群体事件发生,无进京上访。
1、做好每月调解情况报告。
2、进行安全生产大检查,并结合“安全生产月”内容进行安全知识宣传
3、巩固社区消防安全品牌,加强消防值班巡逻,张贴消防宣传资料,年初与社区所有工商户签订了2014年度消防安全生产责任书,发挥社区消防值班室和义务消防员、义务巡逻队的作用,坚持每月义务巡查。
四、计生工作
为了全面贯彻落实《浙江省人口与计划生育条例》、《流动人口计划生育管理和服务工作若干规定》,社区与所辖地区店面经营户签订了计划生育责任书。社区共有店面经营户266户,签订协议263户,协议签订率达到了99%。针对小西街修缮整治期间人员流动性大等特点,社区加强了计划生育的属地管理,加大对流动人口的计划生育管理力度,及时办理好外出人员登记工作,
对外来人口发放一卡通,更好的为流动人口服务。
五、关注下岗失业人员,构建社区再就业服务体系
随着国有中小企业改制深化,大批下岗失业人员进入社区,生活困难。社区居委会也自觉把再就业服务当作重点来抓,广泛开展“入户摸底,进厂寻岗”的活动,为下岗群众“送政策、送岗位、送技能”,千方百计帮助下岗失业人员实现再就业。今年一季度为68名下岗失业人员发放灵活就业社会保险,帮助10人重新走上了工作岗位,有效解决了群众的生活来源问题。
六、卫生工作
1、今年一季度对社区环境卫生进行全面整治,清除建筑垃圾及全社区杂物等(其中建筑垃圾6吨),联系物业解决社区卫生问题15起。并加强对牛皮癣的治理工作,一季度共处理牛皮癣1300余处。
2、配合执法局对小西街乱设菜摊进行、整治。
3、在街道、执法局协调帮助下,成功解决社区城管方面老大难问题3起。
2015年社区居委会第一季度工作总结
一季度,我居在工委、管委的正确领导下,认真贯彻执行上级的各项方针政策,坚持解放思想、勇于创新,紧紧围绕年度工作目标,狠抓落实,较好地完成了各项工作。4月7日,我居召开了一季度工作总结会议,对前段时间的工作进行全面总结分析并明确下步工作目标。一季度,我们重点做了以下几方面工作:
一、进一步加强工作人员的素质教育。一季度以来,我们组织全体工作人员认真学习管委有关文件精神,深刻地领会刘书记在管委中层以上干部会议精神实质和内涵。结合今年金融危机的严峻形势,树立过紧日子的思想,严格控制各类支出。切实转变工作作风,按照年终制定的考核目标,明确人员分工和各自工作职责。进一步完善了工作、学习、出勤等考核制度。通过学习,全体工作人员在政治素质、业务素质以及工作的积极性、主动性、精神面貌上有了明显提高。
二、认真做好计划生育清理、核实等工作。今年以来,计生工作形势异常严峻,为确保完成年度工作目标,根据计生办布署并结合我居实际,一季度我们主要做了以下几方面:一是明确今年计生工作三大任务:1、严格落实育龄妇女长效避孕节育措施;2、以加强居委会日常管理工作为重点;3、力争年内无计划外生育。二是2月10日开始,我居对辖区内居住育龄妇女以及流动人口进行本年度第一次集中清理、核查工作,目前基本结束;三是自3月16日开始组织XX年春季妇科检查。为圆满完成这一工作,我们积极调动各方力量组织妇查,有些不予配合的,我们就多次上门做工作,确保其能够及时参加。本次妇查人数490人,实查484人,妇查率达98.8%。其中6人未参加查体。具体情况如下:3人迁居外地,无法联系;另外3人我们通过各种渠道动员其参加查体,但她们就是不予配合。我居已将名单上报计生办。四是日常管理工作。做到规范、严格,各类报表做到了及时规范准确无误。
三、做好安全、卫生管理工作。一季度以来,我们加强了与物业公司、派出所警区的联系,严格检查考核制度。一季度卫生检查3次,优良率98%以上;抓好区内安全教育工作,结合“两节”期间,为确保广大居民节日安全,共进行安全检查3次,及时排除安全隐患一处,并协助警区抓获传销团伙2处,消除了安全隐患,确保区内无危害公共安全事件,治安案件发案率较去年同期也明显下降。
四、努力抓好社会治安综合治理工作。为保证“两会”的胜利召开,营造良好的社区环境,一季度我居共清理xx标语30余条,与公安机关联合严厉打击xx组织的猖獗行为;做好区内转业军人、xx练习者的思想工作,未出现矛盾及上访、信访问题。
五、及时完成上级交办的临时性、阶段性工作。我们积极发挥工作的积极性、主动性,及时完成了第二次经济普查工作、流动人口、租赁房屋专项清理工作、年终社区支部总结会、迎接上级检查等工作。无因自身原因,造成工作延误或失误。各项工作,受到相关部门及领导的一致好评。
回顾一季度,我居虽然取得了一定的成绩,但与领导的要求还有差距,后面的工作依然很艰巨,尤其是在社区管理、计生管理方面难度较大。下一季度中我居将重点加强以下几方面:
1、在做好日常管理的同时,进一步加强居委会的组织建设、制度建设,强化社区的管理和服务职能。
2、加强工作人员、协管员的管理与培训,使其更好的服务于广大社区居民。
3、下一步仍以计划生育工作为重点,落实长效避孕节育措施;对一季度未参加妇科查体的育龄妇女继续落实工作。
4、做好XX年下半年和2012年上半年独生子女父母奖励费核实申报工作。
5、进一步完善计划生育和居民登记工作,达到档案规范、资料齐全。迎接上级联检,居民入住登记率95%以上。
6、继续协调物业公司,搞好辖区内的卫生、治安工作,定期组织检查。迎接上级有关部门的环境综合整治考核。
7、及时完成上级安排的临时性、阶段性工作。
社区居委会一季度工作总结
一季度,我居在工委、管委的正确领导下,认真贯彻执行上级的各项方针政策,坚持解放思想、勇于创新,紧紧围绕年度工作目标,狠抓落实,较好地完成了各项工作。4月7日,我居召开了一季度工作总结会议,对前段时间的工作进行全面总结分析并明确下步工作目标。一季度,我们重点做了以下几方面工作
一、进一步加强工作人员的素质教育。一季度以来,我们组织全体工作人员认真学习管委有关文件精神,深刻地领会刘书记在管委中层以上干部会议精神实质和内涵。结合今年金融危机的严峻形势,树立过紧日子的思想,严格控制各类支出。切实转变工作作风,按照年终制定的考核目标,明确人员分工和各自工作职责。进一步完善了工作、学习、出勤等考核制度。通过学习,全体工作人员在政治素质、业务素质以及工作的积极性、主动性、精神面貌上有了明显提高。
二、认真做好计划生育清理、核实等工作。计生工作形势异常严峻,为确保完成年度工作目标,根据计生办布署并结合我居实际,一季度我们主要做了以下几方面:一是明确今年计生工作三大任务:1、严格落实育龄妇女长效避孕节育措施;2、以加强居委会日常管理工作为重点;3、力争年内无计划外生育。二是2月10日开始,我居对辖区内居住育龄妇女以及流动人口进行本年度第一次集中清理、核查工作,目前基本结束;三是自3月16日开始组织XX年春季妇科检查。为圆满完成这一工作,我们积极调动各方力量组织妇查,有些不予配合的,我们就多次上门做工作,确保其能够及时参加。本次妇查人数490人,实查484人,妇查率达98.8%。其中6人未参加查体。具体情况3人迁居外地,无法联系;另外3人我们通过各种渠道动员其参加查体,但她们就是不予配合。我居已将名单上报计生办。四是日常管理工作。做到规范、严格,各类报表做到了及时规范准确无误。
三、做好安全、卫生管理工作。一季度以来,我们加强了与物业公司、派出所警区的联系,严格检查考核制度。一季度卫生检查3次,优良率98%以上;抓好区内安全教育工作,结合“两节”期间,为确保广大居民节日安全,共进行安全检查3次,及时排除安全隐患一处,并协助警区抓获传销团伙2处,消除了安全隐患,确保区内无危害公共安全事件,治安案件发案率较去年同期也明显下降。
四、努力抓好社会治安综合治理工作。为保证“两会”的胜利召开,营造良好的社区环境,一季度我居共清理xx标语30余条,与公安机关联合严厉打击xx组织的猖獗行为;做好区内转业军人、xx练习者的思想工作,未出现矛盾及上访、信访问题。
五、及时完成上级交办的临时性、阶段性工作。我们积极发挥工作的积极性、主动性,及时完成了第二次经济普查工作、流动人口、租赁房屋专项清理工作、年终社区支部总结会、迎接上级检查等工作。无因自身原因,造成工作延误或失误。各项工作,受到相关部门及领导的一致好评。
回顾一季度,我居虽然取得了一定的成绩,但与领导的要求还有差距,后面的工作依然很艰巨,尤其是在社区管理、计生管理方面难度较大。
一季度工作总结
篇一:销售第一季度工作总结
篇一:2012年第一季度销售工作总结
2012年初制定的工作计划,又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
一、2012年第一季度工作总结
1、“基智团”的工作在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题,妥善解决每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。
二、2011年第二季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单,改进基金服务模式对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。
5、完成六月投资分析考试,做到有计划,有安排
6月11日,又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间,对学习章节、学习要点按“周”进行划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个知识要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析的考试.篇二:某某项目第一季度营销工作总结
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****2014年第一季度营销工作总结
- 1 -
一、成交客户区域分析
****2014年第一季度营销工作总结
- 2 -【小结】 :
从12月至3月共累计成交109套,从成交客户区域得知,县城客户成交12批;乡镇客户成交97批; 项目主要客户群分布于“乡下”,从购买人群得知,县城客户主要为投资和改善性为主,乡镇客户以刚需占主导,这说明符合三四线城市(县城)的正常购房需求。
同时,三庙前、乐丰、芦田、古县渡、昌州等乡镇客户将是我们下批拦截和抓住的中心。 ****2014年第一季度营销工作总结
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二、成交客户年龄划分****2014年第一季度营销工作总结
- 4 -
【小结】 :
从成交客户的年龄段来看,20-30岁之间最多,为43批,占整个购房年龄段的43.1%,此类客户,出于事业的上升阶段,主要是考虑“小两口子”和“婚房”居住,对抗风险性考虑相对较多,主要为刚性需求。
其次,为40-50岁之间,为33批,占整个购房年龄段的30.2%此客户经过十几二十年的社会打拼,有稳定固定的存款和进账及投资理念、属于理性类客户,比较有远见性,一般注重于未来的的发展及升值潜力,同时,购房主要为改善性和子女买,“性价比及高端项目是吸引他们的眼光重要因素。
****2014年第一季度营销工作总结
- 5 -篇三:2015第一季度销售工作总结
2015第一季度销售工作总结
总结一:20xx年第一季度销售工作总结
一、销售业绩数据汇总:
全年销售目标 2015年第一季度销售计划 季度销售额汇总对比 季度回款汇总对比 2015年第一季度销售订单完成情况(单位:单)
2015年第四季度销售额 2015年第一季度销售额 2015年第四季度 2015年第一季度 季度下达销售计划 按期完成 未按期完成 备注
3500万元 717、8万元 733万元 807、5万元 436 417 19 详见报表
完成率:% 增长率:% 增长率:% 按期完成率: % 未按期完成率:%
与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势,总体观察,通过一年的绿带学习,我取得长足进步;不论是与客户谈判、销售经验,还是公司内部各部门工作协调,都在不断进步。
三、第二季度销售目标:¥950万元
鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%;由此严重影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出书面报告,为确保今后的交货准确率,各相关责任部门应尽快拿出整改方案。
四、市场开发战略:
我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业,随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。
1、摩托车行业分为三大板块:重庆、广东、江浙;我司产品在重庆市场已占较大的市场份额,虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但xx公司品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域,因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场,我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。
2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派(力帆)、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团2015年产销突破300万辆,后十个企业年产销30万辆以上。
3、汽车发动机(柴油)国内主要客户有:潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合,同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合,①技术部门应拿出柴油机配套产品方案(全面的可以开发产品信息)。②各部门应严格按ts16949体系实施到位;确保外审通过的标准。③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为xx公司全面进入汽车行业做好售前服务。
总结二:20xx年第一季度销售工作总结
2015年初制定的工作计划,又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
一、2015年第一季度工作总结
1、基智团的工作
在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份,在银华90基金销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题,妥善解决
每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。 二、20xx年第二季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作
目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢? 每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。
每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。
目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做
好的事情做到最好。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单,改进基金服务模式
对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户
随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗螺丝钉,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让基智团成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。
通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。5、完成六月投资分析考试,做到有计划,有安排
6月11日,又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间,对学习章节、学习要点按周进行划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个知识要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析的考试。
总结三:第一季度销售工作总结
或许因为你的积极努力和热情,你的工作会在不断进步中向前滑行。但是如果你一成不变总是只会按照以前的老套路辛辛苦苦的工作,那么小编想告诉你的是,你一定回事最辛苦的,但是你的表现和工作成果不一定是最好的,在这个时候,一份工作总结能让你轻易的找到更好的工作方法。下面是小编给大家分享的有关工作总结的信息,仅供参考。欢迎关注出国留学网更多相关信息。
在外贸公司工作,听起来是一份很好的工作,我刚开始的也是这么认为的,可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回事,因为外贸公司面临着很多的困难,我也是在工作后感觉到了公司生存的压力。虽然我工作的时间并不是太长,但是我知道了其中有很多的问题需要我们来解决,其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作两个月后,针对公司老板提出的报价就是见光死,不能报价,我们有进出口权,什么都可以卖等问题,我们作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题,因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
一、公司经营产品及价格定位:
a.公司的主营产品
如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂
搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b.报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:
1、做好质量营销。2、树立客户至上服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
以后的路还要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不断的努力,那么迎来的就一定是很好的前景,虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计,但是目前供我选择的余地也不是很大了,所以我只有自己不断的努力了,因为自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做,但是需要不断的努力。这样的我才是更好的我,我会做到更好的! 总结四:2015年第一季度销售工作总结
一、第一季度完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,**市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场开发情况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场,所上产品为52deg;系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上产品为52deg;的四星、五星、十八年,**大酒店所上产品为42deg;系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42deg;系列产品。
3、市场管理、市场维护
篇二:2015年第一季度个人工作总结
2015年第一季度个人工作总结
在忙碌的工作中,不知不觉又过去了3个月时光,为了总结经验,找出不足,一边在今后的工作中更好的完成工作。现将工作总结如下:
一、基础工作为根本,提升自己促成长
我在综合科主要负责和处理的日常工作主要包括:考勤统计、日常卫生、固定资产管理、车辆维护等一些基础性工作,虽然在处理过程中出现了一些瑕疵,但总体上保证了综合科工作的正常运作。在第一季度中,我已能将综合科一些事务及领导下达的各项任务独立完成,虽然过程有时会很艰辛,但是最终通过自己的努力看到胜利,我感觉一切都值得。我总在边干边摸索,边思考边总结,在自己的基础工作中又不断的成长,进步。
二、突发事件考验人,应变能力应当有
综合科经常会出现各种紧急和临时任务较多,需要综合科来及时处理和完善。这就需要我和我的同事应变能力较强。开始遇到这样的任务时会慌张,不知所措。现在接到任务我们首先有计划的分工,这样既可以避免盲目性又可以提高办事效率。这也需要发挥我们平时的默契及合作精神。
三、增强服务意识,提高工作能力
积极提升工作效能,做到及时传达、执行领导决策。做好部门间的协调与沟通,支持和配合各部门的工作。对员工反映的问题及时解决,未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。对领导
交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度,让领导及时了解任务完成程度。进一步加快办事节奏,提高办事效率。
综上总结,2015年第一季度的工作让我进一步感到综合科是一个可以提升自己的科室,我也希望能在这个科室继续工作下去,并不断有所开拓。作为综合科的成员,应具备较高的组织协调能力,这样才能扮演好综合科承上启下、协调内外的枢纽这一重要角色。在此我对下季度的工作目标做出以下几方面的规划:
一、注重细节管理
由于综合科的日常事务工作比较琐碎,虽然对常规性的工作已有了比较熟练的掌握,但是面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项,有时不免会出现差错,忽略了一些细节方面的工作。在下季度中,要本着“工作中无小事”的态度,认真仔细做好每一项工作,并从中学习不断观察总结的能力,注重每一个细节,从而提高工作质量。
二、提升完善自己业务技能
作为一名综合科员工,应当对中心的相关制度深入了解,并要督促贯彻落实。首先我应该将中心的相关制度要吃透。
三、提高沟通能力,加快办事效率。
无论是各科室,还是各同事之间,都应通过有效的沟通提高办事效率。有效沟通是综合科员工必备的一种高尚品质,也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形式。学会沟通,自如掌握沟通技巧,又善于在必然和偶然中运用它,会使许多工作获得事半功倍的效
果。最后,希望自己能在以后的工作中充分发挥自己所长,弥补自身的不足,在边工作、边学习的过程中不断地提升自己,完善自己。我要以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新迎接新的挑战。
汇报人:仝培杨
篇三:综合办公室一季度工作总结 (7000字)
综合办公室一季度工作总结
第一季度是公司成立及成立后初步运行阶段,面临任务繁重,涉及事务繁多,综合办能够根据公司的总体部署,围绕中心,服务大局,有效地发挥了办公部门的职能作用,保证了公司工作正常运转。现将工作总结如下:
一、较好地完成了公司开业筹备相关工作。在此过程中,综合办承担了发放邀请函、安排食宿、与x办公室沟通等会务工作,同时参与了礼品发放、会场布置等工作。工作中综合办的同志能服从大局、服务大局,加班加点工作,较好地完成了承办任务。
二、积极围绕公司中心任务开展工作。先后承办了xxx保险工作电视电话会议、农险业务工作会议、有关会务工作;配合人力资源部开展人员招聘工作;对分支机构组建及春节后重点实施工作进行了督办;拟写了全国保险工作会议精神落实情况的报告。
三、健全完善了相关制度。为保证办公部门的工作起步就是高起点、高质量,注重从规章制度、运行规范入手,遇到一个问题,规范一个问题,打牢工作基础,形成良好工作作风。先后建立了董事会议规范文本、格式;文秘行文审批、文件传阅、用印审批制度;办公用品购置审批和发放登记制度;食堂会计核算管理办法;车辆使用和维修制度。四、努力抓好对外宣传工作。拟写的宣传稿件在x报上刊发,在x专报信息上刊登;广泛征求公司各部门对视觉识别系统意见,提出了有关修改建议;协调x对公司重要活动进行了影像资料留存。
五、认真做好接待工作。较好地完成了保监会检查验收、公司开业、中央电视台财经纵横、每日农经记者、德国汉诺威公司来访、保监会调研等接待工作,共接待来宾50余人次,基本达到了满意。
六、全力做好后勤保障工作。在较短时间内组建了公司食堂,保证了向全体员工正常供应午餐和有关会议、人员就餐。从一段时间运营看,大家普遍反映食堂办的较好。行政管理方面,及时购置了办公用品;及时进行了大楼有关设备的维护与维修;较好地安排了节日员工福利;加强了对保安的管理。
第二季度需抓好的重点工作:
一是健全完善董事会、经理办公会议议定事项的督促检查工作,形成良好的抓落实的机制,推进员工招待力的提高。
二是加强内控制度建设。结合办公室当前工作实际在完善原有制度的同时,建立保密制度、资料存档制度、接待制度等,促进办公部门的工作更规范、更高效。
三是加强宣传工作。通过加强内部宣传,使公司的发展思路、发展战略、经营目标深入贯彻下去,上下思路明晰,任务明确,形成合力。通过加强对外宣传,树立公司良好形象。要围绕农险、商险开办搞好重点宣传;要配合各部门做好整体策划宣传;要配合人力资源部门搞好企业文化宣传。
四是进一步加强后勤管理。切实抓好办公用品采购制度、食堂会计核算管理办法的实施。
【一季度工作总结
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2016年一季度总结2016年一季度营业部
门柜工作总结
一、各项指标完成情况
1.存款情况:2016年一季度末,我部存款余额为 万元,较年初净增 万元,完成一季度计划的 %,其中储蓄存款余额为 万元,较年初净增 万元,对公存款余额 万元,较年初下降 万元;
2.电子银行情况:
一季度末,我部开立银行卡 张,手机银行有效数 户,完成开门红占比 %,pOS机 台。
二、主要工作措施
年初,我部便召集员工召开了部门会议,研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。
1.抓考核,调动工作积极性。年初,我部结合总行目标任务、考核方案等文件,根据营业部自身工作实际,将存款、电子银行及电子银行存量转换等指标任务分配到人,并制定了详细的考核方案,充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。
2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季,我部十分注重宣传营销工作,共举办外拓活动15次,将责任片区落实到人,将员工分成小组,分别深入机关、企事业单位、
个体工商户走访采集客户信息,宣传产品,提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日,我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标,推出了“扫码有礼,惊喜等你”的一元扫码活动,到三月末,因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户,取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动,现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,此次活动采集客户信息400余条,挖掘存款400余万元,现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日,我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动,对我辖区内妇至以节日的问候,进一步增进她们和农商银行的感情,并借此采集客户数据,宣传我行产品,三天共采集数据1000余条,拓展pOS机2户,取得良好的效果。
3.抓,提高服务质量,夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构,自2015年10月实施转型工作以来,严格按照转型要求员工,经过半年的运行,每次都顺利通过总行验收,获得客户的一致好评。通过网点转型,优化了我部内部管理效率,指标化、过程化的管理,提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在:一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来,前来办理业务的客
户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区,提高了对每个客户的关注度,让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销,前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品,柜员转介潜在客户,零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务,进一步增加了我行中高端客户群体。
4.抓单位存款,进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三,因此,我部始终紧抓住这项业务,各级进行分层营销,派专人跟进对公业务,进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初,我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息,我部通过和财政对接,做了大量的工作,从2月份就派专人跟进,与财政签订了相关合作协议,于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司,经过半年时间和财政的对接,3月我部成功开立了农业担保公司账户。
三、存在的问题和不足
我部还存在一些问题和不足,具体表现在以下几个方面:
第一,加强学习,拓宽知识面。我部普通存在不学习新技
能,了解新产品,不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识;
第二,我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况,缺少团队意识,遇到事情都来等。工作安排后,无人理,更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈,或者干脆不做,要重三四道的安排。
第三,服务意识不够强,对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理,但总体看上去亲和力不强,态度冷淡,速度慢,客户有疑惑时解释不到位,不愿多说两句。
第四,网点转型时提的一点一策,很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定,要求不死板,让客户满意。但现在内训师都要求一个版本,没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构,关于硬件设施的设置,总行没有跟上网转的进度,网转了以后,除4台取款机外,我部无一台自助设置,全是人工服务。
第五,各岗位职责不明确,不清楚。
营业部
二〇一六年三月三十日
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【一季度工作总结】第一季度临床路径总结
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2015年第一季度总结2015年第一季度临床路径总结
本季度全院质量与安全管理紧紧围绕“二甲”展开,根据《二级综合医院评审标准实施细则》要求,我院加强临床路径管理工作,临床路径是规范临床诊疗行为,提高医疗质量,保障医疗安全的有利举措。现将第一季度具体工作情况总结如下:
(来自: 工作总结之家)一、上半年临床路径病例汇总
2015年第一季度我院住院患者总人数407人,进入路径330例,进入率81.08%,比去年同期增长9.96%,完成274例,完成率83.03%,比去年同期增长6.09%。路径56例,小儿肺炎因为转院退出2例、慢性阻塞性肺气肿因为转院退出1例、剖宫产因为血象高退出44例,切口感染退出2例,切口脂肪液化退出1例、并发卵巢囊肿退出1例,并发上呼吸道感染退出1例,并发泌尿系感染退出1例、急性心梗因为并发心衰、心律失常死亡退出1例、腹股沟疝合并症1例、未手术1例。
二、上半年医院临床路径管理工作存在问题
我院自2011年6月实施临床路径管理工作并取得了一定的成绩,但是由于对临床路径的实施还处于探索阶段,认识还存在一定的局限性,不可避免的在工作过程中会出现一些问题,具体分析如下:
1.对工作重视程度不够
各对临床路径管理的重视及认识的程度存在较大的差异,部分科室对临床路径文本甚至临床路径本身实施的目的和意义的认识存在一定的误区,与卫生部实施临床路径的初衷有较大差别,对开展临床路径管理工作的积极性不高,致使对临床科室、相关职能部门提出的管理工作中存在的系列问题没有及时研究解决,某种程度上影响了工作的顺利实施。
2.对工作执行力度存在缺陷
部分科室医务人员短缺,阻碍了临床路径管理工作的顺利实施。各科室之间工作推进程度参差不齐,部分科室进入临床路径管理的病例数量不符合相关要求,工作滞后,工作执行不到位。
3.临床路径管理工作得不到病人及家属的支持 有些病人及家属认为临床路径中检查项目太多,担心会增加医疗费用,因而退出临床路径。
4.临床路径工作再培训不够到位 个别科室主要负责人因故没能参加医院统一组织的培训,导致对临床路径管理工作理解不到位,部分科室没有开展临床路径管理再培训工作,甚至存在一定的认识误区。个别科室还存有实施临床路径管理会影响科室收入、降低医务人员待遇的顾虑,不利于临床路径管理工作如期、顺利进行。
5.入径率低,退出率高 妇产科剖宫产退出率高,退出原因主要为血象高,查看病历大部分病历中白细胞正常,中性粒细胞偏高;个别科室符合入径条件的病历少,甚至连续几个月无符合入径条件的病例。
三、整改措施 针对费用高问题,由医务科组织培训,严格按照“抗菌药物临床应用指导原则”及药品说明书适应症规范用药,合理检查,质控部门进行督导检查,做到合理检查、合理用药,避免无指征检查及用药,提高医疗质量,减轻患者经济负担;针对妇产科退出率高问题,与妇产科主任沟通,化验结果应与临床症状、体征等相结合,严格掌握适应症;针对个别科室进入路径病例少问题,分析原因:其一,个别病种符合入径病历确实少,其二,医生对实施临床路径的认识不足。要求相关科室认真查找原因,科室临床路径管理员要切实做好对临床路径的评估和审核,必要时组织
相关人员进行讨论,分析所选病种的合理性,适期进行修改,确保临床路径有效合理顺利开展;定期对临床路径实施情况进行督导,保障进入路径的病例严格按照路径规程诊疗;进一步完善奖惩制度,更好的督促临床路径的落实执行。
四、下季度工作安排
1.我院有关临床路径管理工作要持续改进,根据《二级综合医院评审标准实施细则》要求完善相关资料。
2.继续完善各项制度,狠抓落实,持续改进临床路径方案。
鹿泉人民医院医务科
2015年4月
以上是《【2015年一季度工作总结】2015年第一季度临床路径总结》的范文参考详细内容,主要描述路径、临床、退出、科室、工作、管理工作、实施、存在,希望对网友有用。
2017社区第一季度工作总结
一、调解案例情况
本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了及时有效的调解,其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解下,当事人各方相互谅解,化解了矛盾冲突,达成了和解协议。
二、具体工作情况
1、本季度调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗,此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。20**年1月27日傍晚,我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视,父亲跳起来说:“我不想活了”,儿子也放出话来:“总有一个要躺在地上。”对于这对父子间激烈的冲突,我们调解员细心的了解事情的缘由,耐心劝慰。两小时后,父子俩终于安静下来了,接受了调解员的劝导,父亲答应以后和儿子好好相处,儿子也答应会孝顺父母,尽到赡养老人的责任和义务。
2、调解邻里纠纷10多宗,邻里间的纠纷一般发生较多,但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。20**年3月10日,一居民在老房拆建的过程中,一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃,于是双方发生了口角,我们调解员接到情况后,立即赶往现场,一面平息双方的情绪,一面了解情况。最后,在调解员的调庭下,双方握手言和了,拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。
3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动纠纷,调解员在调查核实情意的基础上,充分利用法律的武器,对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为依据,把相关法律条文展示给用人单位和员工看。最后用人单位和员工在法律事实面前,都能依法履行其双方的职责,使纠纷得到有效化解。在此类案件的调解中,调解员不仅成功调解了劳动纠纷,而且强化了双方当事人的法律意识。如:20**年3月12日,在龙眼恒骏制衣厂发生的用人单位不承认口头协议,而降低员工在淡季期间的工资待遇。
4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷10多宗。对于此类纠纷调解员在掌握了充分的事实证据的基础上,结合法律通过对用人单位领导及负责人反反复复的讲法,对于不讲法不讲理的负责人,调解员施于一定的压力,促使纠纷尽早得到解决。如:20**年1月15日,虎门天源印花厂因担心春节过后,员工不来或延后上班造成厂内员工严重不足等问题,采取不结算员工辞职工资或把本应年前发放的工资延后在春节后再发工资。
三、下一季度工作计划
1、进一步完善社区组织制度建设,这是正确处理人民群众矛盾的重要保证。
2、充分做好矛盾纠纷调解工作,创造安居乐业氛围。调解委员会建立每周调解员汇报工作情况制度,要求调解员平时多关心居民,找居民谈心、聊天,从中了解情况,及时化解矛盾,把纠纷扼杀在萌芽状态。
3、加强民主法制建设,提高人民群众的法制意识。我区将以法律进社区为契机,加强法制宣传,做好辖区内居民的宣传教育工作,尤其是外来务工人员的思想法制宣传教育工作,做到法律知识宣传进户,法律服务进家庭。
4、加强学习,提高调解员的法律素养和自身素质。下季度我们将集中组织调解员学习法律法规,学习调解方法、技巧和原则等业务知识,以提高自身素质和法律素质。
5、尝试开展诉前调解。我们在矛盾纠纷调解工作中,为了防止出现矛盾纠纷激发而引起的民转刑案件,我们调解委员会在下季度将尝试开展诉前调解,调解委员会根据案件性质,认真分析双方的心理,在当事人诉讼前介入调解。
社区第一季度工作总结范文
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2014年一季度,张家湾社区党支部、居委会在镇党委、政府的正确领导下,认真贯彻落实科学发展观,深入开展“创先争优”、“三个建设年”暨“四帮四促”活动,紧紧围绕“构和谐社区、创一流基层、建种养小区、促跨越转型”的任期工作目标,全力抓好社区各项工作,使各项工作平稳有序开展,现将一季度的工作情况总结如下:
工作开展情况:
党建工作。 认真开展创先争优后续工作,结合社区实际,分别成立“三个建设年”暨“四帮四促”活动领导小组,并根据实施方案开展工作,坚持三会一课制度;利用远程教育平台,组织党员学习党的方针、政策和法律法规,对种养户进行技术培训;成功完成居委会和居民组的换届选举工作。
民政、民生工作。
春节期间发放各类困难群众慰问金255200元,(其中低保补助:190500元),成功抗击凝冻灾害,特别是对孤寡老人、空巢老人,做到了结对帮扶,组织专人为他们挑水、买米、买菜,使他们没有因为凝灾害而感到恐惧和不稳定。对社区内符合享受低保和廉租住房条件的对象,按程序给予了办理,并上报相关部门。
综治维稳工作。 结合社区实际,及时调查充实领导机构,确保构完善,切实开展法制宣传活动,采取多种形式,利用各种方法进行广泛宣传,开展“流动课堂”活动春节期间,对返乡人员进行法律、法规宣传,认真做好群众来信来访处理工作;加大矛盾纠纷排查与化解力度。一季度共开展矛盾纠纷排查3次,调解纠纷3起,成功率100%,发放宣传资料50份,出宣传专刊三期,开展法制宣传20次,确保了社会稳定。在“两节”、“两会”期间,对重控人员做到责任到人、落实到位,做到了无群众性上访事件的发生。
计划生育工作。 认真贯彻落实省、地、特区人口计生会议精神,根据万山镇3月1日会议精神,按照属地管理的原则,对辖区内常住人口和流动人口再次进行摸底清理。认真贯彻落实计划生育全程管理服务工作,对十天随访对象坚持跟踪随访,一季度共出生10人,其中计划内9人,计划外1人,落实结扎手术5例,召开计生例会三次,对育龄妇女进行计生知识培训一次,对已婚育龄妇女开展孕情环情检查一次.,发放独生子女保健费93人次。为进一步加强对流入我辖区人员的管理和服务,成立了流动人口协会小组。
农业农村工作。 1、及时将玉米种子、塑料薄膜和化肥发放到农户手中,并督促农户做好春耕生产,做好农村危房改造的摸底工作。
2、切实做好了禁林防火宣传工作和巡山工作。
3、认真做好水利普查工作。
精神文明工作 组织秧歌队、舞蹈队、拔河队共100余人参加万山镇组织“迎新春、构和谐”大型巡游及各类活动;对社区40余名居民进行健康知识培训;入户发放灭鼠、灭蟑螂药品,有力的促进了社区的精神文明建设。
存在的问题和困难 一季度,我社区虽然做了一些具体的工作,但离上级党委、政府和人民群众的要求还有一定的差距,还存在一些需要改进和亟待解决的问题:一是随社会的不断进步,人们的需求不断提高,维稳工作任务繁重。二是由于采空区住房和廉租住房修建缓慢,部分居民及居住在采空危险区内。三是就业压力大,部分居民因务不到工作,造成家庭生活比较困难。
下步工作打算。 2014年是中国*成立90周年,也是“十二五”规划的开局之年 我们将在镇党委、政府的坚强领导下,扎实开展“创先争优”、“三个建设年”暨“四帮四促”活动,努力开展各种切实有效的工作,具体抓好以下工作。
1、关注和改善民生,竭尽所能为群众办事实、办好事,逐步提高居民的生活水平。
2、切实采取各种有效措施,维护社区稳定。
3、 继续抓好一个经济实体、两支服务队伍、三个种养基地的发展。
社区挂职干部一季度工作总结汇报
今年以来,在**街道工委、办事处、摄山星城管理中心、闻兰社区等各级领导的关心、帮助下,在区民政局鼎力支持下,作为一名到社区挂职锻炼干部,时刻把握、珍惜这一难得的机遇,力求脚踏实地,扑下身子,放下架子,按照区委、区政府创建“新市民和谐家园”工作要求,发扬不怕吃苦、虚心学习、勇于实践、勤奋工作的精神,努力为加强社区建设贡献力量,为融洽干群关系发挥作用,为社区稳定和谐尽职尽责,积极融入“新市民和谐家园”创建。现将一季度工作汇报
一、积极投入钟山新村拆迁工作,支持全区加快发展。 从今年1月1日开始,我们赴**街道六名选派干部投入到钟山新村拆迁工作。在拆迁过程中,能积极配合做好拆迁群众思想工作,引导拆迁群众积极支持国家建设,“舍小家保大家”。一是吃透拆迁政策。在努力做好拆迁政策宣传的同时,努力多了解、掌握与拆迁政策相关的规定,把老百姓关心的“多少钱”、“几套房”,怎样选房,拿钥匙要不要交钱,交多少钱等相关问题解答、解释清楚,让老百姓知根知底。二是在挨门逐户,了解每一户拆迁群众基本情况的基础上,注意发现各家各户的不同情况,有针对性地做好拆迁群众的思想工作,避免拆迁群众相互攀比,影响整个拆迁进度。三是尽力帮助拆迁群众解决拆迁过程中的实际困难,在符合相关规定和条件的基础上,把各项惠民政策用足、落实到群众手中,消除拆迁群众后顾之忧。四是注意多与拆迁群众沟通交流,防止急于求成、操之过急、随意许诺,避免“欲速则不达”。
尽管钟山新村拆迁工作情况错综复杂,困难重重,但经过大家共同努力,齐心协力,圆满完成了拆迁工作任务。
二、扎根社区,全力配合做好社区工作。
到社区工作以来,在思想上牢固树立主人翁意识,角色快速转换,及时了解社区的基本情况、社区当前的主要工作,积极配合做好社区全方位工作。
一是作为民政部门下派干部,积极发挥优势,配合社区做好社区困难群众低保审批、低保提标以及慈善救助、大病救助、走访慰问、优抚等工作,确保春节前社区稳定。据统计,春节期间,社区及区相关部门、街道共走访慰问社区困难群众31xxxx,投入资金9100xxxx(不包括低保户春节慰问金直接打入个人帐户);发放困难家庭子女就学补助金2xxxx,900xxxx;发放社区关爱困难老人补助金15xxxx;区民政局挤出资金xxxx元,尽力帮助社区开展工作,班子成员还带头捐款,发动全局干部献爱心,共捐助400xxxx,帮助社区困难群众解决生活难题,表达了民政人一份真诚和爱心。
二是配合做好社区群众就业工作,积极联络有关单位,探寻就业岗位,引导社区群众自主创业,想方设法帮助社区困难群众实现就业。我们积极与宝日钢丝、润泽华实业基地、保安公司等单位联系,由社区干部带队,安排好车辆,组织社区居民现场面试,维持秩序,安排好面试人员咨询、登记、应聘,先后推荐20xxxx人实现就业,并对10xxxx人进行了就业前培训。同时,我们还举办了劳动力就业联合专场招聘会,有针对性地组织劳动密集型企业,且劳动就业技能要求低,年龄上放得宽的单位招聘,吸引了摄山星城居民30xxxx人前来应聘。
三是配合做好社区群众上访解释工作,凡是涉及民政工作事项,主动向群众做好政策宣传,认真答复群众提出的问题,努力消除群众的攀比心理,把各项惠民政策宣传好、用好、用足,使基层群众看得见、摸得着,争取群众的理解和支持。
四是协助做好社区党建工作。我们根据社区实际,成立了1xxxx党小组,选举出党小组长和2xxxx楼幢长,形成了健全的管理组织网络。充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用,通过开展党员“亮身份、树形象”等活动,设立了1xxxx党员示范责任区,组织社区党员带头参与社区义务巡逻、保洁护绿、矛盾调解、文艺演出等活动,带动社区广大居民积极参与社区建设,切实增强社区党组织的号召力和凝聚力。
五是逐步完善社区工作制度建设和必要的基础台帐资料。我们建立了每周例会制度和首问负责接访制度,定期召开会议研究社区工作,通报工作情况,定期向社区党小组长汇报工作情况,听取意见。针对今年社区年度工作目标任务,制定了工作计划,把握工作重点,按照序时进度要求,稳步推进,确保全年目标任务完成。同时,不断充实家底,主动上门采集居民信息,利用低保年审、求职登记、住房调查、走访慰问等时机,摸清社区居民基本情况,建立工作台帐,使社区工作有的放矢,更有针对性。
下一步工作,要抓紧利用每一天,多为群众办实事办好事,把解决社区群众的具体困难作为自己开展工作的出发点,积极发挥主观能动性,着力推动群众就业、创业,竭力帮助困难家庭,积极化解邻里矛盾,把自己真正当作社区干部,扎实工作,加倍努力,争取取得更大成绩。
工会一季度工作总结
一季度工会工作总结(一)
一季度,工会在公司党委和上级工会的正确领导下,坚持以科学发展观统领工会工作,全面履行各项职能,紧紧围绕工作中心,紧密结合自身实际,积极参与民主管理和维护职工权益,有力推动了工会各项工作的顺利开展。现将一季度主要工作情况简要汇报如下:
一、一季度工作总结
(一)服务中心工作有新提升
1、公司工会积极响应全总和省总关于开展“面对面,
心贴心,实打实服务职工在基层”活动的号召,为职工群众办实事解难题,更大发挥工会在服务企业中心工作发展中的积极作用。3月份,公司工会配合省煤炭工会的专题调研,组织13名职工代表与省煤炭工会领导面对面座谈,倾听职工所思所想,了解职工所需所盼,真诚帮助职工排忧解难。
2、配合公司督导组对二级单位领导班子工作作风的督导,积极参与到对三矿领导班子下井带班制度落实情况的检查。
(二)民主管理有新提升
2、民主管理力度进一步加强。公司工会印发了《关于进一步加强民主管理工作的通知》,明确要求各单位工会组织进一步提高对民主管理工作重要性的认识,坚持和完善职工代表大会制度,坚持厂务公开制度,坚持落实集体合同和职工工资集体协商制度,切实加强队级民主管理。
(二)群安工作有新提升
2、切实开展群众安全监督工作。结合“安康杯”竞赛活动,加大了群安工作力度,有效推动了公司安全生产工作开展。公司修改和完善了《牛马司矿业公司关于群众安全监督检查考核评比办法》,公司工会每半年对三矿群安工作进行检查考评,将考评结果纳入全年工会工作目标管理检查评比范围,对表现出色的群安员进行表彰奖励。群安信息管理进一步规范,三矿按月公布群安员汇报安全信息、发现安全隐患、制止三违、参与现场整改情况。
(三)扶贫帮困有新提升
1、进一步完善扶贫帮困工作制度,建立帮扶长效机制。一是修订出台了《牛马司矿业有限公司困难职工帮扶办法》;二是建立了帮扶台账和工作记录。
2、深入调研,摸清底数。3月份,公司工会对三矿在职职工基本情况、困难职工子女入学情况、特困职工致困原因等进行了深入细致的摸底调查,建立了困难职工、职工子女就学情况档案,做到了困难职工人数清、致困原因清、困难程度清。
3、开展了各具特色的送温暖活动。20**年春节期间,公司工会积极筹集资金,为435户困难职工和家属发放春节慰问金20.67万元;工会组织慰问工伤及离退休职工80人次,发放价值5600元的慰问品;公司党委、工会主要领导亲赴职工医院探望因病住院职工12人。
(四)文体建设有新提升
充分发挥了工会文体活动阵地的积极作用,组织开展了丰富多彩的职工文体活动。有效活跃了矿区文化生活,增强了企业凝聚力,荣获全国煤炭体协颁发的20**年“全民健身活动先进单位”荣誉称号。
1、各单位工会主办了妙趣横生的新春游艺活动,在“三八”劳动妇女节当天举办了多种形式的文娱活动;公司电视台、广播站制作播出春节、劳动妇女节等节日专题节目,精挑细选多部广受欢迎的高品质影视剧,以尽可能满足职工家属业余休闲娱乐的需求。
2、配合公司党委开展安全文化建设活动。公司及三矿工会配合开展了“安全警示教育日”
职工宣传教育活动,举办了安全宣誓、全员保安全签名、安全知识有奖答题、递交安全责任状等活动。每月18号,公司电视台、广播站制作播出安全警示教育日专题节目,三矿出了安全专题黑板报、刷写了墙体标语,工会安全宣传车到三矿进行巡回宣传。
(五)自身建设有新提升
二、存在的问题
1、工会干部队伍的整体素质有待进一步提高,部分工会干部的思维方式、精神状态和作风能力还不能完全适应公司发展的要求,责任感和开拓创新精神还有待进一步增强。
2、民主管理工作有待进一步抓实。部分二级单位的职工代表大会尚未召开,部分基层分会在工会工作基础资料的建立、厂务公开的规范等方面还存在随意性较大的问题,此项工作亟待认真落实。
3、部分单位的基层工会工作活力不强,在日常劳动保护监督、促进员工心灵沟通、建设和谐团队等方面的作用发挥还不到位。
三、二季度工作计划
1、继续开展“面对面,心贴心,实打实服务职工在基层”活动,进一步密切与职工的联系,改进工会干部作风,走出机关,深入基层,了解职工的思想和工作情况,为职工解疑释惑。
2、加强民主管理工作,积极督促各二级单位召开职工代表大会,加强队级民主管理。
3、搞好上半年工会目标管理及群安工作检查,总结。加强群安员培训,组织三矿及运输公司职工代表开展井下安全大检查活动。
4、组织各单位开展形式多样的劳动竞赛活动。
5、加强工会自身建设,抓好干部职工政治理论学习。帮助二级单位建设、完善文体设施,加强公司工会图书室、老年活动室、电视台、广播站的管理,丰富职工家属文化生活。
6、做好女工、协管工作。组织开展女职工文体活动,组织各单位开展女职工培训、技术比武等活动。加强家属区环境卫生治理工作,每半个月开展一次卫生检查,每月一次考核评比。
7、完成上级工会、公司党委交办的临时任务。
一季度工会工作总结(二)
一、一季度税收收入形势分析
二、所做的主要工作
我们抓住全县加快丘区示范县建设的有利形势,坚持“依法征税,应收尽收,坚决不收过头税,坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则,进一步加强班子队伍建设,压滤机滤布
积极实施科学化、精细化管理,强化税务稽查,促进了一季度税收的稳定增长。
(一)坚持以组织收入为中心,认真落实收入目标责任制。一是加强目标责任制管理和落实,完善税收任务下达办法,更具科学性。及时分解落实年度工作目标,与各单位签订了《年度工作目标责任书》;二是强化任务意识,建立健全局领导联系重点企业和各征收单位的分片包干工作制,加强督导力度,确保完成奋斗目标任务;三是重新修订《射洪县地税系统季度(办年)工作目标考核办法》,加大考核力度,对税收收入完成情况实行逗硬考核。
(三)以深化机关效能革命为契机,做好ISO质量管理体系认证相关工作。各单位、各部门积极工作,对内部设置、岗责体系、工作流程作了进一步的调整和完善,印发了《质量手册》和《工作规程》并认真组织干部职工学习
。切实开展效能革命工作,印发了《关于
进一步深化效能革命工作的实施意见》(射地税发〔2011〕30号)并认真组织实施,滤布
开展了明查暗访,对未按规定着装的6位职工进行了通报并扣发了奖金,有力地促进了各项工作的顺利开展。
(四)坚持标本兼治、综合治理,加强党风廉政建设。一是及时召开了地税系统党风廉政建设和反腐-败工作会议,与各单位和个人层层签订了责任书。二是严格执行领导职务任期制,逗硬落实干部任用条例,全面落实《遂宁市地税系统干部交流工作暂行办法》,选拔任用部分领导走上领导岗位,干部选拔工作进一步规范化。三是开展学习党章活动,把遵守党章、贯彻党章、维护党章作为重大任务抓紧抓好。四是坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,建立健全符合税收工作实际的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐-败体系,一季度,全局未发生一起违反党风党纪的人和事。
三、二季度工作要求
(一)开展社会主义荣辱观教育,加强干部队伍建设。胡-锦-涛同志今年3月4日看望出席全国政协十届四次会议的委员时强调,要引导广大干部群众特别是青少年树立社会主义荣辱观,要坚持以热爱
祖国为荣、以危害祖国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,以团结互助为荣、以损人利己为耻,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。“八荣八耻”概括精辟,内涵深邃,体现了中华民族传统美德与时代精神的有机结合,体现了社会主义基本道德规范的本质要求,体现了社会主义价值观的鲜明导向,为我国公民道德建设树起了新的标杆。作为地税系统干部职工贯彻落实胡-锦-涛同志的这一重要指示,当务之急就是要认真学习,深刻领会其内涵,结合税收工作特点,树立正确的税收荣辱观,树立“以热爱
地税为荣,以损害地税为耻”思想:一是要为纳税人服好务,争当“人民满意公务员”;二是要在日常生活
中遵循基本准则,遵纪守法,爱岗敬业,做个好公民;三是要讲科学,学业务,懂荣辱,做个合格的好税官。
一季度工会工作总结(三)
工会工作主要是根据区工会XX年工作计划,贯彻落实党的xx大精神和区委九届五次会议精神,围绕街道党政中心工作,结合本街道实际情况开展工作。坚持组织起来,切实维权的方针,提出掀起一个学习的高潮,开展二个竞赛,强化三个建设,发挥四个作用,抓好五项工作,围绕总体目标1-3月份开展以下工作。
一是在两节期间开展了扶贫送温暖活动,走访贫困职工29户,每户300元。
二是在职工中开展读一本书的活动,制定了读书学习活动方案,米军同志将方案发给每个职工,人均一份,街道办给每个职工购买一本书供大家学习。
三是抓女职工安康保险工作,按区工会下达的200人指标现以100%完成。
四是对企业劳动保护监督检查员实行档案管理,并在3月20日组织培训35人。
下步工作:
一是要继续推进非公有企业建会工作,已建会的企业完善各项制度,签定集体合同。
二是要完成上级要求个体建会率达到90%-95%的目标。
三是要抓好工会组织、宣传、维权、帮扶、服务、自身建设等工作。
四是要在企业中开展争做金牌班组、金牌个人、劳动竞赛、学习竞赛。同时要做好“五一”劳动模范评选工作。
乡镇一季度工作总结
2013年乡镇一季度工作总结
我镇在县党委、政府的直接领导下,坚持以邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大、xx届三中、四中、五中全会精神为指导,认真贯彻落实科学发展观,紧紧围绕管区“建园、构架、启点、办节、破关”工程工作思路,大力推进“四个××”建设,实现了各项工作的良好开局。
一、1—3月份各项工作进展情况
(一)扎实推进工业大会战,全镇工业经济增势强劲
紧紧围绕“工业强镇”工作思路,扎实推进“振兴工业、服务工业”大会战。实施“走出去,引进来”战略,大力招商引资;积极组织本镇企业外出参观学习,引导和鼓励本地有实力的服装企业大胆与国内外大企业大品牌的合作,引进先进技术、先进设备、先进管理经验,以提高产品的档次和水平;成立了××技术培训中心,加强工人技术培训,源源不断为企业输送熟练工人;做好相关项目的落户建设工作,对项目的资金、用地、技术、办证等问题进行跟踪服务,落实专人负责;加快服装工业区建设步伐,促使的企业向工业区集聚,使企业生产规模不断扩大,产品质量档次不断提高,从而促进了全镇工业经济的不断发展,1~3月份,全镇实现工业总产值亿元,同比增长,其中规模以上工业企业实现总产值亿元,同比增长。
二、扎实推进工业园区建设,副中心城区框架显现
一是1公里大道工业区建设。园区家企业落户建设家,建成投产家,完成投资亿元,一条亮丽的1公里大道初步显现,并引来家商行落户;二是工业区西区一期工程建设。园区家企业落户建设家,建成投产家,完成投资亿元;三是工业区东区工程和西区二期工程建设。东区工程征地亩,已全部完成征地补偿工作,并于2月开始动工建设,预计年内完成三通一平;西区二期工程征地亩,也基本完成征地补偿工作,下步将进行动工建设。工业园区的建设,不仅促进了全镇工业的进一步发展,而且扩大了城镇面积,加快了城区副中心的建设步伐。
(三)抓好××村试点示范,全面建设社会主义新农村
按照“生活发展,生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设的具体要求,切实抓好福西村试点示范,全面推进面上各村的社会主义新农村建设。一是福西新村规划建设。占地亩,规划建设农民住宅楼幢,标准厂房家。近期规划征地亩,目前正在进行有关征地前期工作;二是大力发展现代农业和农业产业化经营。在确保粮食稳定增长的前提下,进一步调优农业结构,重点是发发展优质谷、香蕉、果蔗、黑皮冬瓜、香葱等具有良好基础的优势作物,采取产业化、规模化、基地化的形式做大做强。目前,全镇以农业有限公司为龙头,建成优质谷生产基地3000亩,连接农户2500户以上;建成香蕉种植基地XX亩;果蔗种植基地1000亩,带动面上种植面积达4000亩。三是加强农村基础设施建设。突出抓好农村道路、水利、能源、教育、卫生等基础设施和公共设施建设,改善农村生产生活条件和整体面貌。春节前后,全镇硬化村道2条,全长4.5公里,总投资210万元;发动群众清於渠道87.5公里,建“三面光”水渠1.75公里,新挖抗旱井13个,新挖储水塘1张,水塘堤坝加固7张,修建拦水坝1座,共投入资金35.2万元。四是加强农村民主法和精神文明建设,维护农村稳定,塑造文明向上,和谐发展的良好环境。全镇新建生态沼气池12座,组建经常开展文艺表演的村级文艺队4支巡村演出20场,开展村级蓝球比赛39场,村级赌博风气得到有效遏制。
(四)狠抓财税管理,确保财税稳步增长
截至3月15止,全镇共组织财税收入万元,完成全年财税收入考核任务万元的,同比增长,其中国税组织入库万元,完成全年考核万元的,同比增长;地税组织入库万元,完成全年考核任务万元的,同比增长,财政组织入库万元,完成全年考核任务万元的100,同比增长4.53。
2015乡镇政府年终工作总结范文
XX年以来,在县委、县政府的正确领导及有关部门的大力支持下,我乡党委、政府以“三个代表”重要思想、党的xx大、xx届五中、六中全会,省、市、县党代会及县委经济工作会议精神为指导,围绕“优环境、强基础、兴产业、促发展”的工作思路,以“创先争优”活动为主线,以“优化经济环境”为突破口,以“乡村两级换届”为契机,以“两转和群众工作站”为载体,积极创新工作机制,脚踏实地的开展各项工作。全年以来我乡全社会固定资产投资达1.9亿多元,占全年任务的100%,招商引资200万元已超额完成全年任务。实现社会稳定、经济发展的目标,现将全年以来的工作总结汇报
一、抓党建,聚人心,转变作风树形象
(一)抓“创先争优”和“两转一建”活动,转变干部作风
今年来,我们按照县委的部署,继续深入开展“笑脸迎、即时办、回头访”为民服务创先争优活动。一是在乡属18个党支部及党员中深入开展公开承诺活动。乡党委按照县委统一安排,对党组织、党员公开承诺提出了具体的要求,承诺前深入群众广泛征求意见和建议,把群众的意愿和需求作为承诺的重要内容和依据。乡党委对下属18个党支部的承诺事项进行审核把关,党支部对党员承诺事项进行审核把关,确保承诺内容符合实际,切实可行。乡党委的公开承诺得到了县里的充分肯定,并在县“创先争优”活动简报上予以推介。二是切实抓好领导点评和群众评议工作。乡党委制定了《关于在“创先争优”活动中切实做好领导点评的指导意见》,明确了乡党政领导“创先争优”活动联系单位。各联点领导都在6月底和12月初深入到自己所联系的党支部听取党组织负责人和党员汇报后,实事求是地对创先争优活动开展领导点评和群众评议工作。各基层党组织和党员“创先争优”活动的开展都在“七一”和12月中旬,通过征求意见、召开会议等方式将群众的诉求和意愿反馈到乡党委。
把“两转”主题活动与群众工作站建设结合起来,从乡机关及部门抽调27名,和县直机关单位派驻的7名,共34名党员干部在全乡17个行政村设立了群众工作站。活动开展以来,各站员采取多种形式,深入所驻村走访调研、体察民情,排查矛盾和问题,并把感情、资金、技术带到基层,帮助所驻村解决实际问题。腊元村积极带动群众种植烤烟500亩,解决矛盾纠纷8个,为民兴办实事3件;乡农业站长罗从军,作为茶花村群众工作站的一名站员,天天坚持在基层工作一线,与群众打成一片,积极发动他们种植双季稻,该村共落实双季稻种植面积300亩。通过干部下基层调查研究,为群众解决生产生活中遇到的热点难点问题,干部的宗旨意识进一步增强,融洽了党群干群关系,树立了干部的良好形象。
(二)抓乡村两级换届,夯实执政基础
根据县委的安排,3月28日我乡召开了中共xx乡第十二次代表大会,提出了今后五年xx乡党委的工作思路,选举产生了新一届党委班子;5名党委委员都满票或高票当选。4月15日召开了xx乡第xx届人民代表大会第五次会议,补选产生了乡长、人大主席、副乡长、人大副主席各1名,所有候选人都满票当选。10月中旬,乡人大、政协、纪委对乡属18个基层站所进行了工作述职和评议,经测评,评出群众满意单位12个,群众基本满意单位6个。
今年是村支部、村委会换届选举之年,根据上级安排,今年4月中旬以来,我们精心组织全乡村支两委换届选举工作。截至6月底,我乡村支部和村委会换届全面完成,我们严格贯彻执行村党支部侯选人的推选 “七选七不选”的标准及村民委员会侯选人的推选“五选十不选”的标准,乡里加强了对侯选人资格审查,严把侯选人入口关,认真执行村党支部换届“两推一选”和村民委员会换届“海推海选”模式,通过依法民主、公开选举,把一批政治素质好、廉洁奉公、年富力强、能带领群众致富奔小康的优秀党员群众选进村支两委班子,配强了村级班子,为各项工作的开展提供了强有力的组织保证。
(三)抓制度建设和学习型机关创建,营造良好氛围
以创建学习型机关和学习型党组织为抓手,完善领导干部学习机制,围绕建设中国旅游强县,认真开展了“学旅游、懂旅游、办旅游、护旅游”学习和讨论活动,深入开展“一人学一技”活动,培植先进典型,努力提高机关干部的政治思想素质和引领农民发家致富的能力。实行机关干部工作下移与村干部互教互学机制,利用乡村干部的优势互补形成了机关干部和村干部“学教互动”的良好格局。
实行“两片两线”管理模式,实行片(线)长负责制,把各项工作分解到片,落实到岗,明确到人。各片、各线实行量化考核,考核结果与干部年终待遇直接挂钩,以此激励干部开拓创新、务实工作。对全乡的重点工作进行了责任分解,每项工作都明确了责任人和责任领导,使人人头上有责任,个个肩上有担子。强化村干部教育培训,乡里制订出台了《xx乡村干部管理办法》,强化了村干部规范化管理。坚持和完善民主集中制原则,建立健全党风廉政建设和工作制度,做到了用制度管事管人。由于制度完善,责任明确,干部思想作风明显好转,机关效能建设得到进一步提高,营造了干事创业的良好氛围。
二、重建设,兴农业,壮大产业助发展
(一)重点项目建设全面铺开
以项目建设为突破口,重点加大安全饮水、农田水利、烟基工程、道路交通等方面项目的争取和实施。XX年冬开工的石井现代烟草农业示范片项目总投资500余万元,现已全面完工。在6月底,该工程作为示范工程代表全市接受省里验收并顺利通过。207国道改造于XX年初动工,现在各项设施建设已全面完成。以207国道改造为契机,投入资金60余万元,在巡江村实施“乡村同治”建设,将新农村建设和小城镇建设结合起来,进行了巡江街道改造工程,完成了2116米下水道建设工程,把8.5米宽的道路扩宽到10米。柳山、中星、龙宫、老屋、石井、柘田等6个村的安全饮水工程已经立项,目前正在进行勘查设计、群众集资等前期工作。乡动物防疫站站房建设已破土动工;腊元村投资500万元,年出栏牲猪10000头的高标准养殖场通过了可行性研究报告,即将动工兴建;顺利完成了天宝锑矿的续约生产。
为民办实事取得重大进展,以甘井、花田、腊元三个村为中心的新能源建设示范点现已完成沼气池建设80口;长铺养殖场建立的60立方的沼气池,产生的沼气除自用外,还可以供周边村的群众使用。25户新建,10户维修的农村危房改造工程已顺利完成,通过验收并完善了建房户资料,危房改造资金已通过打卡方式发放到建房户手中,使他们切实感受到党和国家的“温暖”。乡邮政所已动工建设;乡文化站建设即将竣工;xx中心小学合格制学校建设的征地拆迁已完成调查摸底、勘查测量等前期准备工作。
(二)农业产业全面提升
今年来,我们按城乡总体规划,严守“18亿”耕地红线,把粮食生产作为政治任务提到重要议程,稳定水稻、玉米两大传统主导产业,并从粮食安全的高度,全面推广双季稻种植。在双季稻种植中,要求除烤烟种植区外,宜双季稻的地区,双季稻种植率要达到85%以上。在207国道沿线茶花、巡江、西蒋等3个村创建500亩双季稻高产示范片,在全乡共设立永久性标准15幅,大型钢架结构宣传牌2幅,促进了全乡的双季稻种植面积的落实。采取了有效措施培植种粮大户,制止耕地抛荒;农业站、农机站工作人员服务到田间地头,融入到双季稻生产的翻耕、育苗、移栽、病虫害防治、收割等全过程。全面完成秋冬种生产任务,在石山村创建高标准400亩油菜示范点。
XX年,我乡以腊元、石井两个现代烟草农业示范基地为辐射点,立足“烤烟兴乡”战略,稳定全乡烤烟种植规模,共种植烤烟1700亩,由于优化烟叶结构措施到位,我乡烟叶长势很好,亩产高达400斤,收购烟叶近6000担,是全县乃至全市烟叶长势最好的产区。均价居全县之首,达8.77元/市斤,较XX年高出1.36元/市斤。以桂山为龙头的油茶产业已与新宁德天农业有限公司签订了980亩的种植合同,今年种植400余亩,长势喜人,现在桂山及周边大禾、长铺等村与该公司就群众以耕地作为资本入股分红的运行模式初步达成共识,明年有望再扩种1200亩。长铺村志铭香椿合作社去年创收26万余元,产品远销北京、广东,因产业前景较好,该村又有60多户加入合作社,今年新增香椿120余亩。以茶花村为主的百合产业不断壮大,今年全乡种植百合近300亩,预计产值达100余万元,现收购商与农户已全部签订了收购合同。另外,石山村支书肖汉明与村民承包100亩耕地种植杂交高粱获得成功,老屋村100多亩的半子莲种植前景可观,龙宫村的80亩金银花试种成功,现已初步投产。长铺村冷建华投资200万元兴建的年出栏生猪2500头的“建财养猪场”成为我乡新增农产品加工企业的新亮点,带动周边村民养猪1500多头。通过“一村一品”或“一村几品”,进一步完善了现代农业区域布局,集中发展了专业化、区域化、特色化的优势产业。
(三)“三防一减”全面落实
切实抓好防汛抗旱工作,完善了各山塘水库的渡汛计划和抢险应急预案,建立了严格的防汛值班制度,加大对病险水库、山塘、地质灾害隐患点的排查与除险,今年7月、8月连续受高温少雨气候影响,我乡农作物因旱灾范围广,面积多,面临异常严峻的抗旱形势。为使群众损失减少到最小程度,我们要求全体干部坚守在抗旱一线,做到一日一记录,一日一汇报,并积极与保险公司联系,争取农业保险理赔。致力抓好动物防疫工作,乡党委、政府创新工作思路,在县召开动员会议前就专题召开了乡、村干部和部门负责人、防疫员会议,集中对乡、村两级防疫员进行了一次培训,与各村干部、驻村干部、防疫员分别签订了责任状,责任到人,并在财力有限的情况下投入专项工作经费,确保各项工作顺利进行。全年,全乡动物防疫严格按照“六个不漏”的要求,在规定期限内全面完成了免疫接种任务。另外,我乡坚持以防为主做好森林防火工作,加大了惠农政策宣传和农民减负力度。
三、强基础,惠民生,社会稳定促和谐
(一)计划生育工作常抓不懈
计划生育工作是全乡的工作重点。今年来,面对新的形势、新的机遇和挑战,乡党委、政府没有丝毫松懈,始终把计划生育工作作为头等大事来抓,全面落实人口与计划生育工作责任制,进一步完善了基层基础工作,规范了收费项目,加大计划生育经费投入,加强了流动人口的管理及计划生育工作队伍建设,提高依法行政水平和服务水平。近一年来,全乡计生工作水平进一步提高,截至9月底,共出生婴儿人,其中计内人,计划生育率达%,比去年同期提高个百分点。在5月份迎接省里计生检查中,抽查到柘田村,没有出现大的人口问题,迎检水平得到市、县领导的一致好评,9月份迎接县里计生检查中反响较好,计划生育“冬突”工作现已全面铺开。
(二)文明创建和宣传教育工作深入开展
注重全乡工作经验与典型事迹的推介报道,全年在各级报刊发文章37篇,超额完成了县里下达的报刊发行任务。积极贯彻落实县委、县政府提出的建立中国旅游强县的战略目标,努力在全乡营造全民兴游的浓厚氛围。组织全乡干部职工以及村干部办理5年90元畅游崀山旅游卡。扎实开展城乡卫生整洁行动,以集中整治,强化日常工作为重点,集中清运207国道两旁、集乡出入口等交通沿线视野范围内的暴露垃圾,使207国道沿线“脏、乱、差”现象得到切实改变,逐步实现“乡风文明、村容整洁”的要求。继续在全乡开展创评“星级文明户”活动,把创评“星级文明户”活动作为新时期加强农村精神文明建设的最要载体,在全乡形成健康文明新风尚。在XX年初中升高中毕业会考中,xx中学上一中线45人,文化成绩考生上线人数居全县乡镇中学第一名。积极参与新宁籍道德模范候选人“唐中和”评选投票,宣传其先进事迹,在全乡形成 “学习先进、崇尚先进”的良好氛围。
(三)党管武装工作逐年加强
今年来为全面落实党管武装指示,充分提升全民国防意识,我乡以经费保障为前提,积极开展全民国防教育活动,在完成民兵整组、兵役登记、冬季征兵三大武装工作的基础上,还以临战姿态制定了应急维稳、抗洪抢险、森林防火、兵员动员、参战支前、军警联防等6个站备方案,全乡基干民兵整组后达到150人。由基干民兵组建成应急分队35人,应急分队中有党员27人,参与森林防火4次、处置突发事件7次。年内经体检政审,认真筛选,为人民解放军输送合格新兵12名。
(四)医疗卫生和新农合收缴工作落到实处
新建的卫生院门诊住院大楼投入使用后,为病人看病住院提供了良好的环境,手足口病等重大传染疾病得到有效防治。全面落实基本药物制度,自 6月20日零时起,全部按规定执行基本药物网上采购且零差率销售,卫生院销售药严格控制在国家药品目录307种、省级药品目录150种之内,药价总体下降50%以上;今年继续加大新型农村合作医疗的宣传和收缴力度,到目前我乡新型农合已全面完成收缴任务,参合率达到95.3%,有效地解决了农民就医难、看病贵的问题。
(五)社会治安综合治理稳步推进
一是狠抓社会治安。今年来,乡党委、政府把加强社会治安综合治理、维护社会稳定、防范和处理邪教问题、普法依法治理、人民调解暨“三调联动”等工作作为党和政府的头等大事来抓,紧密结合本乡实际及县对乡镇综治工作责任状制定计划,分解任务,完善制度,加强队伍,加大依法治乡、治村力度,围绕“打防控”一体化建设,扎实开展治安防范工作。根据县委县政府部署,制定《xx乡打黑除恶专项斗争工作方案》,深化打黑除恶行动,重点打击涉黑涉恶,“两抢一盗”、“地下六h彩”、“放相”等多发性犯罪,确保了发案率的持续下降。大力推进依法行政,严格执行《行政许可法》,规范行政执法程序,建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制;加强法制宣传,全面实施“xx”普法规划,引导社会学法、知法、守法、用法。9月份开展的大走访活动,全乡共13人参加,每人联系本辖区内20户固定电话或小灵通用户,联系户覆盖了全乡所有村组。走访人员采取谈心、座谈、帮扶、慰问等方式,全面排查化解矛盾纠纷12起,对排查出的207国道、双江口电站等不稳定因素,尽力做好解释和疏导工作,消除潜在的隐患,并引导群众依法、合理地解决问题。
二是构筑信访维稳“安全网”。、认真抓好中秋、十一等特别防护期稳控工作,召开专题会议,分门别类制定了稳控方案,成立以乡长为组长的稳控工作领导小组和原民办教师、原农话员、非法传教等重点人员稳控工作组,对宣教、阻访、劝访等工作实行专人负责制,对重点人员监控划分领导责任、行政责任和直接责任,尤其是对西蒋村重点涉访人员蒋天文实行干部24小时轮流值班监控制,极力做好其思想稳控工作。
三是强化安全生产管理。乡党委、政府始终将安全生产工作摆在重要议事日程,组织力量对消防、危化物品、烟花爆竹等重点领域进行安全大检查。做好学校周边环境整治工作。联合县交警二中队,下半年对非法车辆营运、三轮车非法接送学生进行两次专项清理,学校与家长签订了责任状并向家长发放“致家长的一封信”,让家长教育孩子不要乘坐无牌无证的非法车辆上下学。认真开展“百日大行动”,对非法开采,乡党委、政府多次召开了专题会议部署清理整顿行动,分别于3月28日、5月30日、9月28日每次组织全乡政府及部门干部二十多人对两地进行整顿,共实施爆破二十三次,拆毁厂棚三十余个,捣毁采洗矿工具多套。11月23日,由县人民政府副县长许峰亲自指挥,乡人民政府配合,对星子岩非法采锑的矿硐和梨子山未开工的矿硐进行整顿,共炸毁矿硐5口,拆除厂棚13个,砸毁鼓风机1台。
XX年xx乡全年工作取得了一定的成绩,但仍存在一些困难和问题,主要表现在:一是乡财力有限,资金筹措困难,创建规模产业基地难度大;二是由于地理位置的特殊性,小城镇建设步伐跟不上;三是农业科学技术推广经费欠缺,种养业科技含量不高,制约了农业生产和经济的发展;四是历史遗留问题和发展中遇到的新情况、新问题导致的信访案件时有发生,较大程度影响了正常工作的开展。这些问题需要我们进一步采取切实有效的措施,在今后工作中认真加以解决。
2015年10月乡镇信访综治维稳工作总结范文
半年来,综治办在区综治委的具体指导下,紧紧围绕镇党委、政府的中心工作,认真贯彻落实市、区政法工作会议精神,坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,以维护人民利益为根本,以维护社会和谐稳定为目标,以维护社会公平正义为核心,深入开展平安创建,推进矛盾纠纷调处工作,切实解决突出问题,为促进我镇经济社会又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。半年来的工作总结如下:
一、严格落实制度,增强保平安的政治责任
我办严格落实社会治安综合治理各项制度,一是严格执行领导责任制,把政治综治工作和平安建设工作做为重要工作,镇长为维护社会稳定第一责任人,并建立综治责任人档案作为年终考评的重要依据。二是完善目标管理责任制,在年初三级干部会与各责任单位层层签定综治目标管理责任书。把责任切实落实到各单位、部门的主要负责人肩上。三是实行责任追究制,对因信息掌握不准,矛盾纠纷排查不到位,调处工作乏力,措施不落实引发重大群体性事件甚至激化升级的,坚决追究有关责任人责任。四是落实会议制度,坚持每季度召开一次综治例会,分析形势、交流经验、通报情况、布置工作,努力提高上下信息畅通、综治队伍调处能力及有效掌控全镇稳定情况。
二、加大矛调力度,全力维护社会稳定
针对当前社会矛盾纠纷呈现多样性、群体性、综合性等新的牲和发展趋势,我办着力提高发现、化解和处置社会矛盾的能力。一是加强稳定形势的分析研判,牢牢把握工作主动权。坚持每月开展一次稳定形势分析,认真研究维稳工作面临的新情况新问题,并及时进行通报督办,切实把影响稳定的问题找准摸清,采取针对性措施预防在先。如今年以来的“两会”“冰灾”“奥运火炬通过”等特殊时期的维稳工作,在按要求做好排查和“零报告”的前提下,认真做好工作预案,确保一些影响稳定的倾向性、苗头性、突发性问题有措施有计划有人员有保障,重点人员稳控好,突发情况处理好。二是规范矛盾纠纷排查调处工作体系,着力抓好矛调工作体系建设。并在红星村建立矛调室试点,延伸矛调网络到村组,形成各部门单位共同参与、齐抓共管的大调解格局,充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的综合作用,积极预防和减少群体性事件的发生,及时协调督办重点矛盾纠纷,最大限度把矛盾化解在基层化解在萌芽状态。1—5月共排查调处矛盾纠纷27起,调处成功25起,调解成功率达92.6%。三是加大法制宣传教育力度,认真实施“五五”普法规划。成立普法领导小组,强化工作责任,发挥职能作用,深入开展法律“六进”活动,加强工作指导协调,提高全民法律素质。
三、深化创安建设,夯实治安综治、信访维稳工作措施
平安建设离不开日积月累的精耕细作,在立足当前现有条件的情况下,我办坚持做好宣传工作,完善“双向承诺”制,深化“群防群治”队伍建设,做好安置帮教减少重新犯罪,有力保障全镇的和谐平安。一是加大宣传力度,积极开展“综治宣传月”活动。充分结合当地特色(如仙娘庙会、集市等),利用板报、专栏、标语、宣传资料等媒介拓展宣传手段,紧紧围绕“突出践行科学发展观”的要求,以“法治、平安、和谐、服务”为宣传主题,宣传《江西省社会治安综合治理条例》和与群众切身利益相关的法律法规,增强群众法治意识和观念。二是完善“双向承诺”制,立足解决群众实际问题。全镇上下齐抓共管,树立危机意识、忧患意识、亲民意识,积极办理来信来访,以诚相待,换位思考,能调解的矛盾努力化解,能解决的问题积极解决,不能立即解决的认真做好解释工作。1—5月共受理来信32件来访16件,除个别老上访户重访缠访,95%以上的来访都得到了有效的解决,得到广大群众的认可和支持。三是深化“群防群治”队伍建设,延伸村组网络渠道。由镇综治委牵头加强“群防群治”工作指导,明确职责任务,积极落实人防(巡查队伍)、物防(小区安保)、技防(监控摄像)等措施和制度,最大限度的发挥网络触角作用,为掌控全镇稳定情况提供信息支持,为广大群众安居乐业提供一道平安防线。四是强化刑释解教人员安置帮教工作,成立帮教工作小组,定人定责加强监护、教育和管理,做到不漏管、不失控,预防和减少重复犯罪,做好维护妇女儿童权益工作,努力维护弱势群体的合法权益。
公司一季度工作总结
会计个人季度工作总结
本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止xx年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在2006年一季度的工作情况总结汇报如下:
1、加快思想观念的转变
经过xx年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入2006年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个2000年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
2006年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
4、做好新业务学习和营销工作
今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALL CENTER系统、贷记卡业务、VIp客户等新业务进行了多次授课。
5、身先士卒,起到党员的带头作用
xx年是建设银行重大改革的一年,在2006年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
xx年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。
xx年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。
行政季度工作总结报告
进入公司三个月了,这段时间是在不断地融合和循序渐进的工作中度过的。行政部作为一个重要的执行部门,在工作中取得了哪些业绩,出现了哪些疏漏和失误,都值得好好总结,以便下次提升能力,改进问题。现将具体个人工作总结报告如下:
一、主要业绩及完成的工作任务
1. 人力的日常工作
实行了一些新进员工的考核方案,效果很不错,对于今后职能部门的人员选用提供了一些考核标准的雏形;
为已满试用期并通过考核的新进人员都已办理了转正的相关手续,并无耽误月底工资的结算;
积极开展招聘工作,在“宁缺毋滥”的原则下,相对减小了一部分用人需求,并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评。
2. 行政的日常工作
完成了公司安排的员工活动,从选地点、通知人员、预算费用等一直到最后的实行都基本保证了活动的有序进行;
对于日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录,更方便了以后对这方面的经费管理和控制;
国庆节发放礼品的名单也都统计核实无误;
积极妥善处理各部门日常出现的各类问题。
二、需要改进和不足的地方
要懂得区分事情的轻重缓急,这样做事才会更有条理;
在审核报销费用的时候还需更加谨慎和仔细,杜绝粗心大意;
在组织安排员工活动的时候经验很匮乏,总结这次活动中的不足,积累自身的工作经验; 提升自我的抗压能力,遇到挫折的时候学会自我调节,这也是作为社会人最基本的素质。
2015销售季度工作总结
尊敬的公司领导:
你们好!
面对过去的一季度,我部将市场运作情况进行分析总结后,上呈公司领导,
一、总体目标完成情况
1:销售目标110万元,实际回款107万元,负计划目标2万元。销售库存合计约47万元,实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。
二、目标完成过程中的经验总结
(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素:
1. 质量问题偏多。
玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙出现一定沉淀。
2. 竞争比较激烈,其他企业价格对比差异。
在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。
3.内部资金运作紧张,产品供应出现较长时间断货。
(三)根据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。计划将全品项进行价格调控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。
三、对2011年2季度工作的计划
我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。
(一)、总体销售目标 60万
未来一季,我们销售部销售目标达到60万,,这是11年度最困难的一个季度
(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善。
在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署,可以在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。
3、资金回扰
针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完成新的价格调控,使之有相对的盈余 针对经销商也开展系列优惠活动(例如:在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等)
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台
除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平,建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质
提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改进自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。
四、总结:
过去一季,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天,新的一季,我们站在一个新的起点,面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。
我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让xx年成为名副其实的创利年!