2020年通用工作总结范文

通用工作总结50字

发布时间： 2020.09.22

2020年通用工作总结范文。

随着日子一页一页地翻着，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。此时就可以对工作做个总结看看自己的工作表现。人们可以通过总结，把零散的经验和收获都记录下来，应该从哪些方面来写自己的工作总结呢？以下是小编为大家精心整理的“2020年通用工作总结范文”，供您参考，希望能够帮助到大家。

在取得进步的同时，我也深刻认识到自己还存在着这样那样的不足，为了更好地完成以后的工作，我将从思想，训练，工作学习和作风等方面进行如下总结：

首先是思想方面

一年来我们积极参加政治理论的学习，学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠诚于党的事业。作为一名基层战士，我深刻的认识到要严格要求自己，在思想上与当中央保持高度一致。常学，在刻苦学习中夯实自己履行职责所需理论水平的根基;常思，在创新中提高履行职责的能力水平，努力在理性思考中提高判断问题、筹划工作和指导落实的能力素质;常用，在工作实践中研究新情况、谋划新思路、解决新问题、求得新成效。成为知识型、谋划型，务实型，开拓型，复合型的参谋人才。

第二是训练方面

在训练中我可以严格的要求自己，做到没有最好只有更好。各项训练也能按要求标准不错的完成。积极参加各类能提高自身军事素质的训练，对于不断提高自身素质充满热情。我会时刻秉持着做精兵做强兵的思想在训练方面持之以恒，是自身的素质更上一次楼。

其次就是工作与学习

在一年的班副工作中，锻炼了我的工作能力，也从各级领导班长及各位战友身上学到了许多工作技巧，我不仅学会了如何与他人配合从而更完美的完成上级领导下达的任务也学会了如何与战士们更好的沟通。一年的工作中我积极辅助班长，尽可能完美的完成班级的工作。相信这一年来的宝贵经验为我以后的工作于学习都打下了坚实的基础。

最后就是作风方面

良好的作风纪律是我军的优良传统，认真学习条令条例和各项规章制度，在组织的条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平时的生活中。虽然我现在做的还不是特别的优秀但是还是有所提高的，我会更加认真改正，更加注意生活上的细节，将自身的缺点逐一瓦解。

为了更好的开展新一年的工作，我与对自身让需提高的部分做了如下总结：

一是与“用科学的理论来武装头脑”的高度有差距，

对于政治理论的学习浅尝辄止不够深刻，课后自主学习的意识不够强烈。

二是训练的激情不够高涨，专业学习不够深入，体能训练有待进一步强化，队列素质也需要进一步改善。

三是在日常业务工作中有时存在着满足于现状，上面布置什么就干什么，工作方法平平踏踏、照抄照搬的现象。

有时工作不够刻苦，工作不够深入，精力和能力没有百分之百地发挥，“脑勤、嘴勤”做得比较好一点，“手勤、腿勤”做得差一点。

四是作风纪律不够严谨，容易放松对细小部分的要求，不能一如既往的保持。没有注意树立严肃认真的形象，给领导和同志们留下了不稳重的印象。

以上是我对于一年的工作和学习所做的总结，深感不十分全面，还有许多自己没有意识到的不足，希望大家能予以指出我一定加以改正。

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机关食堂员工个人通用工作总结

时间过得真快呀，一年过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，食堂工作人员年度总结，是对工作进行一个全面工作的检查与分析，人生成长的路上，需要及时地复盘自己。让我们来为自己写一份总结吧。以下是工作总结之家小编收集整理的食堂工作人员年终总结，仅供参考，希望能为您提供参考！

机关食堂员工个人通用工作总结【篇一】

时光飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转眼间又过了一年了。回顾过去的每一天，我作为一名食堂工作人员，深感到职责的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作状况总结如下：

一、工作态度今年以来我们把切实做好各项生活综合服务工作当作全年奋斗目标，坚持以人为本，关心职工生活，为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好，使职工食堂真正成为干部职工满意的场所。个性是我们能够根据本单位的实际，坚持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来，职工食堂的所有工作人员，都能尽心尽力地做好各自的本职工作，受到了领导和员工的称赞。

二、服务质量职工食堂的工作经常与干部职工打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种状况下，我们没有因为自我虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负领导和广大干部职工的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了超多工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工带给便利条件。

三、饭菜种类就餐方面，我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照上级领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。此刻，职工食堂以一日三餐供应，每顿的主食都在六个品种以上，副食也在四个以上，并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。为了做好这项工作，职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为干部职工带给满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱，予以公布，便于理解大家的监督。

四、卫生状况我们本着用心负责的态度，认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。所以，我们必须要认真贯彻《食品卫生法》，把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到职责到人，抓紧抓实，抓出成效。

五、人员协调协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务，事务和服务都包含着工作协调的资料。首先，要协调好上下级的关系，对上要尊重而不盲从，服务而不臣服，更不能违背原则。待下须以以诚、以情，不欺上瞒下、不搞盛气凌人。其次，要协调好内外关系，外求支持合作，内求团结向上。对外协调，主要讲究相互配合、求同存异，避免冲突，营造良好的执法配合环境。对内协调，主要是要协调好领导与干部，干部与干部，油田公司与二级单位、所属企业的关系，要在尊重业务职权的基础上，化解症结，缩小矛盾，团结协作，发挥整体效能，到达协调的目的。第三，协调务必要讲究方法。要实事求是，从实际出发。防止以偏概全，只见树木不见森林。要从团结的愿望出发协调问题，求大同存小异。要严守公道，互不偏袒，要出于诚心和公心。不要从私人感情或局部利益出发，对待和处理协调工作。

六、下一步工作计划第一，要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强生活服务工作是我们公司贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干部职工的生活服务问题，说到底，实际上是一个政治问题、群众观点问题。所以，我们在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工食堂，以方便干部职工就餐，为公司的可持续发展作出自我应有的贡献。第二，要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。

下一步我们要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、到达四个满意率。围绕一个中心，就是紧紧围绕公司的各项工作目标，把做好生活服务工作与公司发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，从而到达凝心聚力，促进发展的目的。突出“两为”方针，就是要努力为干部职工服务，为干部职工办好事、办实事。透过我们的努力，真正使生活服务工作成为公司领导与干部职工相互信赖的桥梁和纽带。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变，把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。到达四个满意率，就是透过我们的努力，使职工食堂的服务满意率有较大提高，实现生活服务的社会效益和经济收入到达“双赢”的实际效果。当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距上级领导的要求和广大干部职工的期望还有必须距离。个性是在公司目前快速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今后不断得到改善。总之，食堂工作正在日渐步入正常化，正规化，优质化，食堂工作人员也正在不断努力，逐步构成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。

机关食堂员工个人通用工作总结【篇二】

一直以来，食堂工作本着食品卫生质量的好坏，直接关系到每一个人的生命安全和健康，努力提高机关就餐人员身体素质为基本观点。遵照县卫生监督所对食堂卫生工作的要求，认真贯彻食品卫生法，进一步规范食品卫生管理工作，保障就餐人员食品卫生安全。今年1－6月份共接待就餐人员近七万人次，具体做了以下几个方面的工作：

一、树立全心全意为机关服务的思想，提高员工爱岗敬业，踏实工作的自觉性。

我们始终把为机关干部职工服务贯穿于食堂工作的各个环节。教育员工牢固树立服务意识，进一步强化服务观念，使员工的服务意识得到进一步提高。为了使机关干部职工健康膳食，厨师之间相互交流，相互学习，取长补短。让厨师、面店师到外面餐饮单位品尝不同口味菜肴的早点。通过学习，使食堂大多数员工形成了一种奋发向上的工作热情、工作责任心、工作态度得到了改进，形成了良好的工作氛围。

二、重视饮食。卫生安全工作，严把进货关。

为了确保，用餐人员的饮食安全，保证饮食卫生质量，杜绝食品卫生隐患。我们组织员工认真学习食品卫生法，严格按照食品卫生法办事。工作中做到严格进货渠道关，物品进库验收关，食品存放储存关，同时让食堂所有员工大家参与，全员监督。在食品采购中，我们经常去市场作调查，了解物品的质量、市场价格，避免送货单位乱报价。在验收中对不合格的食品坚决进行抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。食堂水、电、燃气是不安全因素，我们每天进行排查，发现问题及时解决，即时食堂处理不了的，也都及时报告分管领导。因此，食堂工作无一例安全隐患发生，就餐秩序稳定。

三、不断提高伙食质量，让领导和用餐人员放心。

为确保就餐人员吃的放心、开心、舒心，我们用心制订每日食谱，根据食堂这几年的实践经验和平时用餐人员的喜好，对菜谱不断改进，从而对三餐营养进行搭配，从食品的味道、颜色上下功夫，保证每顿四荤、四个半荤、四素、一汤的搭配。在早餐中尽量增添花样，让用餐人员有选择的余地。特别是领导餐厅除了大厅供应所有的品种之外，我们还另外增加小炒和一些精制早点。得到了领导的好评。

总之，食堂在保障为机关后勤服务取得了一些成绩，但也存在一些需要改进的`地方。我们要进一步从用餐人员的需求出发，不断改进就餐食谱，搞好营养搭配，推出新菜。同时，还要改进工作方法，关心员工，做到使就餐人员高兴而来，满意而去。

机关食堂员工个人通用工作总结【篇三】

在学校食堂工作中，在学校领导的正确领导与监督下，我牢固树立“服务育人”的宗旨，规范食堂安全卫生工作，保障了师生员工的生活需求以及身体健康，维护了正常的教学秩序，受到了师生和家长的好评。

下面我把自己20xx年的工作总结如下：

首先，要树立师生服务意识。我在学校遵章守纪，团结同事，求真务实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，工作勤勤恳恳，任劳任怨。在学校工作投入，热心服务，坚守岗位，需要及时完成的任务加班加点都能完成好。为确立服务育人意识，让师生到食堂就有到家的感觉，感到省心、舒心、放心。其次，要切实做好食堂食品卫生安全工作。学校食堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的大事，无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。

第一，严把采买准入关。

对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收。不合要求的坚决不准进入原料库房；严禁向无卫生许可证的单位和个人购买原材料、半成品和成品；严禁采购无生产厂家、无生产日期及保质期和超过保质期的食品及原料；食堂所购肉类必须有动物检疫合格证明。对所有供货商进行建档、所供商品索证齐全，对供货商的生产基地进行现场考察。学校还与供货商签定了食品卫生安全责任书。原料进入库房隔墙离地，成品与半成品分开，生熟分开，非定型食品存放于干净容器中，并加盖加罩，防止交叉感染。

第二，严把生产操作关。

在食品加工过程中，严格按照有关规定，该消毒的消毒，该煮透的煮透。粗加工间做到择菜切菜上案板。操作间做到清洁卫生，餐厅做到整洁明亮，所有门窗都安装沙门、沙窗。每个班组每天都要填写食堂考勤和食堂操作日志，生产食品质检表。洗菜有学问，什么菜先洗后冷水浸泡，什么菜用热水浸泡，什么菜用盐水浸泡，什么菜泡多长时间，都要求工人师傅严格按规程操作。荤素食物分柜存放，砧板分开，分刀加工。不用发芽土豆，四季豆要过水煮熟，豆浆要煮沸，冷菜要热透，避免中毒事件发生。

第三，严把成品销售关。

每餐烹制的食品均由烹调间移入配餐间进行隔离存放，炊工售饭前必须再次进行洗手、消毒，带好口罩。食堂对隔夜食品均进冷藏柜，坚决不售霉变食。

第四，严把餐具消毒关。

餐具及放作物容器的洗净、消毒，对消毒物品先用开水清洗，用洁灭净等洗洁剂进行化学消毒，再上蒸柜蒸30分钟以上，大件物品放入锅中煮沸30分钟以上，既为物理消毒。后进消毒间、消毒柜，实行保洁，将消毒工作落到实处。近几年来，上级部门每次抽查我校食堂餐具的消毒卫生状况，合格率均在100%。

第五，严把炊工个人卫生关。

作为食堂操作人员，坚持定期体检，持有健康证上岗。养成良好的个人习惯，勤理发、勤剪指甲，勤洗衣服，勤换工作服，做到上班前洗手、消毒、上班时穿工作服，戴工作帽，挂牌上岗；售饭时载口罩；工作中杜绝抽烟。

总之，我在学校食堂工作中为我校健康快速发展尽了自己的努力，得到了全校师生的认可，家长的信赖和各级领导的肯定。我将在今后的工作中不断努力创新，更多的接受学校领导的监督与指导，更好地为师生服务，使学校食堂工作再上新的台阶。

2021年12月通用个人总结

精心整理了《XX年6月通用个人总结》，望给大家带来帮助!

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……

2020年通发公司2020年工作总结

20xx年是我市邮政部门实施“进位”工程的第一年。为了使公司的多种经营工作在本年度有新的实破，在市局各级领导的重视和支持下，我公司干部职工认真学习党的十六大精神，全面贯彻“三个代表”重要思想，以邮政实施“进位”战略为动力，紧密结合企业实际情况，坚持以生产经营为中心，围绕企业的经营目标，与时俱时，开拓创新，努力加快多种经营业务的发展，使公司的各项工作都取得了可喜进展。

一、多经工作的基本情况

今年截至10月底，公司各项业务总收入完成1009万元。其中应收款414万元，应付款357万元，实际完成利润2万元，全员劳动生产率13.8219万元。

总结一年来的工作，大致有以下三个方面：

(一)、狠抓企业管理规范企业行为

深化企业改革，进行多项整改，是今年以来公司下气力所做的一项重要工作。从今年1月份开始，公司先后在企业内部采取了一系列整改措施：一是重点加大公司的治本力度，采取各种形式的会议和领导深入生产经营第一线等方式，对职工进行普法教育和职业道德教育，从根本上提高了职工、特别是管理干部的思想政治觉悟和遵纪守法的意识。公司干部职工都能做到以法规、职业道德、岗位制度规范和约束自己的行为，爱岗敬业，严于职守，崇尚文明，远离愚昧。一年来，公司在多种经营活动中未出现一例违纪现象。二是在进一步完善企业各项管理制度的基础上，公司于3、4月份又出台了《公司对外合同管理办法》、《公司业务招待费管理办法》、《车辆管理补充办法》和《公司特大安全事故应急处理预案》等规章制度和管理办法，并在公司7个经营部门实行独立大包的同时，推行了《分支部门财务管理办法》。企业制度的改革深化，使公司的管理行为更加趋于制度化和规范化。三是对公司的职能机构进行了理顺和调整，成立了经营服务部，并在中层任免调整了财务部、印刷厂、中兴门市、物业等部门的部分管理人员，使企业人才的职明睿智得到了进一步发挥。四是在咨询劳动法规部门、确保企业行为法制化的基础上，今年元月初公司在企业内部制定了《职工内退管理办法》，推行了公司内部退养新举措，为深化企业用工制度改革和搞活企业奠定了基础。五是对公司财务部和各分支部门进行了整改，在对部门财管人员调整的过程中，严格对资产进行了清查摸底，对现金出纳、报账员、库管员实行了必要的岗位轮换制，重审报销、库管、采购等各项审批手续。印刷厂、汽修厂还专门成立了仓库物料管理小组，对材料的生产、消耗、出入库做到了料帐相符，日清月结。从管理制度上杜绝了各种违规违纪行为的发生。六是要求各部门签订经济合同时，必须按制式合同填写合同书，并经办公室主任和主管领导审核批准后方可签订。合同报办公室和财务部各一份，对于工程类合同还要向财务部门提交工程核算书。七是重视安全生产，认真搞好“四防”。对印刷厂、加油站、汽修厂等关键部门的定期检查已形成制度化。安全责任追究制的制定和实施，使公司的安全工作进一步落实到位。八是对经营分析会进行了改革。针对重点部门和薄弱部门生产经营中的问题，及时采取汇报、分析、解剖、制定措施和限期整改等办法，以确保年度经营目标的实现。

企业整改的实施，从源头上解决了公司长期以来存在的制度不健全，落实不到位，成效不明显的老大难问题。干部职工以极大的劳动积极性投入到多种经营的各项工作中去。

(二)、强化营销机制狠抓多经发展

今年以来，公司下大气力抓好各部门营销机制的建立，对营销人员进行了适时调整和培训，充实和加强了以印刷厂、广告公司、计算机、汽修厂和加油站为中心的营销队伍，进一步完善了印刷、石油销售、汽修和计算机工程等大客户档案的管理及营销人员的绩效考核办法，从而使公司的市场营销环节得到了进一步加强。

支柱型业务的发展，关系到公司经济效益的直接提升。因而，公司对印刷、广告、汽修业务时终紧抓不放松，任务上给他们加压，工作上给予支持。总经理许力强和书记李保廷经常组织各部门业务攻关人员，主动出击，登门拜访，以诚信和热情换取了新老用户的信赖。广告公司在市场的激烈竞争中努力拼搏，积极发挥自己的优势，克服重重困难，不失时机的为网通营业厅、移动综合楼等处制作了各类楼顶形象工程广告。为了完成郭守敬大街过街彩虹广告牌的加工制作，他们不分白天黑夜，以顽强的拼搏精神奋战在制作场地。职工以实际行动，谱写了一曲曲感人的劳动赞歌。广告公司不仅积极承揽各类外协加工制作工程，还集装修、土建等附加工程与一体，千方百计参与市场竞争。这支敢于创新、敢打硬仗的施工队伍，以其超一流的服务水平，在市内同行业中有口皆碑。印刷厂在生产形势不利的情况下，努力寻求商机，积极开展业务，在与老用户巩固关系的同时，有的放矢地寻求发展市保安公司、市、县供电公司、金海港大酒店等新用户。除为邮政内部承印各类印制品外，还努力向外拓展业务，为通信行业、地税局、建筑业、公路货运、饮食行业及旅游景点印制了大量机打票、代开票及各类票据。原来，05机只能印刷薄纸业务，经过技术改进，现在可承揽印制各类纸箱封面业务，此举吸引了南和、沙河等纸箱生产厂商的大批业务。上半年，公司还为印刷厂办理了一书一批印刷许可证，为下一步介入出版物印刷打下了良好基础。在公司领导的支持下，今年承接了市规划局《邢台规划》期刊业务，并借“5·17”电信日之际，为移动公司印制了20万份宣传彩报。印刷厂新业务的开辟，直接增加业务收入6万元。

(三)、协调并举拓宽创收

今年元月初，公司提出了多经工作要“协调并举、共同发展”的思路。既注重主要业务的开展，又要多层次的抓好其他业务的创收。为此我们采取了一系列措施。一是重视职工培训。今年制定并落实了职工培训计划，并有目的的定期进行企业管理、公关营销和企业礼仪vcd课教，6、7月份，利用每个星期五的半天时间，对各类管理和业务人员进行了培训，共计参加119人次，普遍提高了职工的基本素质。二是对汽修厂加大治理力度。针对维修的薄弱环节，及时从邯郸汽校招聘3名专业修理工，增强了维修技术力量。他们在为本市车辆服务的同时，还积极向南和、内丘、沙河、威县、隆尧等周边县域扩延服务。1-10月份，他们共维修950辆/ 次，其中大修12次，创收入28万元，同比增长65个百分点。4月份，他们提前上交了全年任务10000元。汽修厂广州宝龙和四川庆铃业务的拓展，提高了公司汽修的知名度。三是对通信设备厂进行帮扶。为使其摆脱经营困境，公司领导有重点地帮助其攻揽了网通小灵通天线和话巴业务，并进行批量铁件加工。10月底，共创收117万元，使扭亏局面得到了明显改观。四是发挥计算机分公司的优势。今年以来工程中标3次，承揽了中国电信部分通信线路工程的施工，并向移动、电信销售微机65台，笔记本电脑10台。在完成电信通信电缆施工的同时，还完成了悟思、西由留村电话网的改造与建设。他们还向计算机监控工程新业务拓展，届前已有了良好的开端。为强调服务意识，达到用户满意，9月份，他们还制定了“用户维修服务单”、“取机单”，使高效、快速的全程服务得到充分体现。五是保洁清洗公司扩展了洗车市场，并积极承揽网通机房、沙河建行、中旺、华龙集团开荒保洁和通信部门各类厅、房设施的保洁清洗业务，今年以来，共创收3.8万元。公司营销机制的改革和多层次发展的有利格局，较好地调动了干部职工的积极性。中兴通信门市在手机市场疲软的情况下，努力开发普通电话销售、网通小灵通代办业务及邮品销售业务。今年以来，物业公司参与房屋、管道、各类安装、修补共出动550余人/ 次，为主、副业服务洒下了辛勤汗水。在以印刷、广告为龙头业务的带动下，较好地推动了多经其他项目的发展。

为了充分发挥各分支部门的职能作用，公司率先与广告公司、计算机分公司、汽修厂、印刷厂、清洗分公司、装璜分公司、通信器材经销处等部门签定了大承包协议，使分支部门独立经营的空间进一步扩大。目前，公司各部门正致力于拓展各项业务，狠抓市场营销，以确保年度经营目标的实现。

公司在抓好多种经营的工作中，始终不忘以“三个代表”和邓小平理论为指导，并以公司的企业精神激励干部职工奋发向上、建功立业的斗志。围绕公司的年度计划和奋斗目标，党政工团积极配合，在开展技术业务学习和岗位练兵活动中，“学身边先进”已形成了公司学赶先进的良好氛围。很多职工在积极做好本职工作的同时，还涌跃参与公司的各项文明创建活动。在局党群办、工会举办的各类文化活动中，公司职工都再现了通发人的风采。

二、公司存在的主要问题

(一)、经营形势严峻，业务发展不太均衡。如装璜分公司等部门市场营销工作滞后，主要业务收入出现负增长。

(二)、企业管理上仍存在一些漏洞，原有欠款较多，回收困难，造成公司在经营中出现资金周转困难。

三、20xx年工作思路

明年邮政行业将面临推进改革、加快发展的新形势，而多经工作也将面临新的机遇与挑战。因此，围绕企业发展这一中心，充分团结、动员全体干部职工，坚定发展信念不动摇，保持明年多经工作持续稳定的发展，将是我们确定的工作重点。

(一)、努力实现年度业务总收入1450 万元，实现利润25万元。

(二)、开展职工素质工程教育。它包括思想道德素质、科学文化素质、业务技术素质和身心健康素质等内容。在各部门重要生产环节大力开展技术培训和技术练兵活动。使生产经营和技术创新活动更上一个新台阶。

(三)、面向市场找出路，是多经企业发展的生命线。各项业务的发展要立足本局，面向社会，努力寻求各部门、特别是亏损部门新的业务增长点。

(四)、做大印刷和广告市场。认真搞好大客户管理，充分利用和发挥大客户档案管理作用；精心选拨和培养营销骨干，对不适应营销工作的人员及时调整；同时，发挥社会推销员作用，真正靠质量、服务提高整体素职。

(五)、组织得力人员搞好市场调查，模清市内广告、汽修、印刷等业务的流量向及竞争对手情况，加大对新老客户的公关和营销力度。

(六)、加大公司与各经营部门的清欠力度，制定有力措施专人负责，限期落实到位。

二○○四年十月二十八日

2020年信用工作总结及2020年思路

xx市建设委员会

市场经济从某种意义上说，是信誉经济。诚实守信不仅是人和人交往中必须遵循的一条准则，也是社会主义职业道德的一条重要规范。尤其是在城市建设，这个直接关系到人民生活质量和水平的重要领域里，大力提倡、建设信用工程更为重要和紧迫。

二00四年工作总结

建筑市场信用体系逐步建立。一是出台了《xx市区建筑市场有关企业和从业人员不良行为处理、记录和公示的通知》，在海曙、江东、江北和科技园区范围内，建立了从事新、扩、改建房屋和市政基础设施工程的施工、监理企业及其从业人员的不良行为处理、记录和公示制度。二是出台了《关于解决建筑业企业拖欠人工工资问题的通知》，实行人工工资支付担保制度，把企业信用直接与银行信贷额度挂钩。

房产市场信用形象有所改善。一是大力推行信用档案制度。已着手建立房地产开发企业、物业管理企业和房地产中介服务机构及从业人员信用档案登记并进行网上公示，形成外部的有效监管机制。二是充分发挥协会作用，引导企业自律行为。今年4月初，市房协中介专业委员会中32家企业联合公开承诺开展“放心中介”活动，并采取了切实有效地措施，如南天房产在推广“阳光操作”的基础上，专设了“客户服务中心”，立德房产承诺客户投宿处理时间不超过12小时，处理有效率达到100%等。

部门公信度日益提高。在加强市场管理的同时，我们也从未放松自身的诚信建设工作，切实贯彻“立党为公、执政为民”思想。一是深化政务公开，建立健全对外公示制度、服务承诺制度以及责任追究制度，提高行政管理的透明度和公信度。二是强化内部管理，严格按章办事。三是指导直属事业单位尤其是具有行政职能的单位开展诚信建设工作。各有关单位纷纷推出了结合自身实际的诚信建设活动，如市房地产交易中心推出了“公开承诺、诚信交易”活动。

在近一年的时间里，我们在信用工作上取得了一些进展和成绩，但也存在着一些问题和不足。一是对信用工程的领导力度还不够强，工作的系统性和针对性不够；二是未能充分发挥网络、电视、电台、报纸等公众媒体的舆论宣传和监督作用；三是资金和人力资源不足，造成有些信用工作进展缓慢等。

二00五年工作思路

一、指导思想

高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想统揽全局，认真贯彻十六大和十六届三中全会精神，进一步加强自身建设，切实转变观念，提高认识，以两个市场为重点，开展系列诚信活动，为打造“信用宁波”奠定坚实的基础。

二、信用建设的主要工作任务

（一）深入开展“诚信房产”、“诚信物业”和“放心中介”等专项信用建设工作，进一步加强从业人员的职业道德教育，提升行业整体形象；

（二）进一步建立健全信用档案制度，大力推广智能化管理，构筑诚信网络平台；

（三）建立施工企业及从业人员的信用评估体系，把企业信用直接与工程招投标、市场准入等挂钩；

（四）充分发挥行业协会的组织管理作用，大力引导企业走以质取胜、诚信立业的道路；

（五）切实加强政务公开工作，加快从“管理型”到“服务型”的转变，严格执行承诺制度。

三、保障信用建设工作的三点要求

（一）各处室、直属事业单位必须把信用工作放到重要的议事日程上来，充分认识到诚信对于搞好宁波城市建设的重要意义，切实加强对信用工作的领导。