2020公室工作总结。
时间不往返，清晨无二晨，转眼间这一阶段的工作已经结束，但这段时间非常的难忘，点点滴滴历历在目。那么我们要认真进行总结，总结可以理清自己的工作的重点和价值，可以更好的完善自己的能力。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢？也许以下内容“2020公室工作总结”合你胃口！欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！
办公室是扎实开展各项工作，较好地完成了年初制定的各项工作任务的一个部门，做工作总结能更好的开展工作。下面是小编搜集整理的20xx公室工作总结，欢迎阅读。
20xx全面落实党的群众路线整改任务的重要一年，也是全面落实“十二五”规划的关键之年。一年来，在校党委和校行政的领导下，在分管领导王心平副书记关心指导下，在学校各部门的大力配合下，党委办公室坚持以科学发展观为指导，深入学习贯彻落实XX系列重要讲话精神及党的十八大、十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕学校改革发展大局，突出发挥综合协调、督查督办、服务保障和参谋助手职能，为学校发展贡献了力量。
一、工作绩效
1、调查研究
由于办公室工作的特殊性，平时专门的调研不多，主要是利用陪同领导调研、校领导接待日、来信来访等机会就办公室的工作情况、存在问题等进行了解。
1.1陪同倪书记到隰县、吉县教育创新实验区进行调研。
1.2陪同倪书记及其他党委领导深入学院调研党建工作。
1.3听课月期间深入课堂听课。
1.4利用半年多时间，调研山西省高等教育发展状况，并组织撰写调研报告《山西高等教育发展现状、存在问题及对策》。
2、工作目标
年初制定《20xx年工作计划》并在党办主页上进行了公布。总体目标是全面贯彻落实十八大精神，坚持以科学发展观为指导，围绕学校“十二五”发展规划和中心工作，进一步规范管理，强化协作，提高参谋助手、督促检查、协调综合能力，为学校“十二五”规划的顺利实施做出新的贡献。
3、重点工作
3.1组织协调XX系列重要讲话精神、党的十八大、十八届三中、四中全会精神，特别是XX在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话、刘云山、王儒林在山西领导干部大会上的讲话、王儒林在全省党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话精神的学习贯彻落实工作。
3.2深入开展我校“学习讨论落实”活动，做好活动之前各项准备和会议服务工作：组织会议传达学习全省动员大会讲话精神;撰写动员大会报告;编印活动学习材料;学校动员大会组织工作;接送督导组及安排用餐。
3.3参与纪委开展廉政教育和各类专项整治工作。
3.4在党的群众路线教育实践活动中发挥好带头作用，牵头落实群众路线教育实践活动各项整改任务。除“修订干部选任办法”、“对‘三公’经费进行公示”等待上级文件精神外，完成群众路线教育实践活动全部整改任务。
与此同时，办公室领导班子及成员也按计划完成了整改任务，工作作风持续好转，担当意识、进取意识、服务意识明显增强，“三公”经费明显下降，没有违规违纪现象。
3.5维稳工作。(见6.2)
3.6起草《领导班子及成员联系基层单位制度》、《加强和改进新形势下党的建设和思想政治工作的实施意见》，与校办共同起草《山西师范大学突发公共事件总体应急预案》、《关于进一步提升服务能力建设的实施意见》、《关于改进调查研究工作的实施意见》等一系列制度文件。
3.7与组织部共同组织好校领导班子民主生活会，重点做好会前准备工作：协助会前调研，搜集整理各方面意见建议;协助主要领导开展谈心谈话活动;起草校领导班子及党委主要领导对照检查材料。
3.8办文办会、领导出行安排等，虽然都是具体工作，但办公室无小事，出了事都是大事。
3.9做好沟通协调服务工作。做好学校党委与省高校工委、省教育厅之间以及学校学校内部的上传下达，做好党委与行政之间的沟通协调，做好校内一些具体工作中的部门之间的沟通协调，确保政令畅通，党委决策部署得到贯彻实施。积极服务师生，没有接到有关方面的投诉。
3.10接待工作。按照热情、大方、周详、节俭的接待原则，认真做好接待工作，受到上级领导、校外来宾的一致好评，全年共接待200人次。
4、临时工作
4.1省高校工委干部考核组组长武保旺、山西省综治委副厅级巡视员何炳文、省大学生思想政治教育工作检查组安川金组长等上级领导来我校调研指导工作，召开全省高校教师教育联盟成立大会暨高中教育工作研讨会等会议，从前期的联络、接待方案的制定、汇报材料的撰写、会议的组织、食宿安排接待等方面做了大量工作，收到了良好效果。
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2020年办公室工作总结及2020年办公室工作要点
一年来，办公室在局党委正确领导下，在各科室单位理解、支持下，全面贯彻、落实科学发展观，紧紧围绕我局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，全体工作人员树立大局意识，注重沟通协调，突出服务特性，规范工作流程，统一思想认识，履行管理职责，较好地完成了全年工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：
全年工作回顾
一、综合协调，全力做好机关整体搬迁工作
按照局党委部署，办公室统一调度、着眼于工作衔接，提前安排。对全局性的事务工作，如资产搬迁、资料收集、打包装车、交通部署、人员安排及安全管理等具体事务逐一协调沟通，明确分工，加强协调，在全局干部职工的共同努力下，机关整体搬迁工作平稳、有序。结合实际，做好值班值守安排联络工作。搬迁前对富水办公楼实行轮流值守办法。6月初重新收集、整理、编辑、分发了局电话通讯录，大大便利工作联系。
二、规范管理，认真落实我局档案达标工作
为做好档案规范管理工作，办公室及时组织人员学习档案管理有关法律法规及相关操作规程，完善档案设施设备、确保了档案“十防”要求。3月底按照操作规范，集中销毁了超年限的旧、毁、损档案资料。6月初，依据省、厅档案管理要求，办公室广泛征求意见和建议，外出学习和借鉴先进管理经验，制订了《局文件材料分类方案、归档范围和保管期限表》（即“三合一”制度），为归档文件材料的收集整理提供了参照依据和标准。联系档案管理部门，多方面调查研究，形成《局档案管理达标实施方案》。及时成立我局档案达标领导小组、档案鉴定销毁小组，出台了《富水水库管理局档案管理工作五年发展规划》。在此基础上，7、8月份，办公室牵头在全局范围内收集、归总相关档案材料，按照归档范围对我局1984至 20xx 年档案进行了地毯式的收集，共涉及文书、科技、声像、电子、专门、实物等六大类别的档案资料，在实施档案整理和录入过程中，查询大量历史资料，填补缺漏，按类别统计，整理文书档案685卷，其中传统档案5754条、简化档案5551条；工程科技档案1097合，底图1064张；电子声像档案10件；实物档案153件；专门档案（包括会计凭证、账簿、报表和基建账务）543卷。
档案规范管理工作，在局党委及领导高度重视下，在阳新档案局专业技术力量具体指导下，在全局上下大力支持下，紧扣档案法律法规，突出水利行业特点，珍惜和保护具有重大历史意义的档案资料，局档案规范管理工作已经完成升级达标工作，于12月25日通过省评审组验收，达到aa级标准。
我局aa级档案管理达标工作中，明确指导思想是前提，制订目标是方向，提出具体实施步骤是途径，分解工作任务协调沟通是动力，确定工作要求“统一思想，形成共识；各负其责，有序推进；严肃纪律，规范管理；加强督办，确保进度”是保障。
下一步要求我局重点做好20**年以后的除险加固工程项目档案规范管理，要做到工程进度、档案整理归档同步，充分利用网络资源，逐步推进我局档案电子网络化，力争早日实现aaa目标。
三、注重质量，扎实做好宣传报道工作
在局领导的高度重视下，20**年对上网稿件实施激励办法以来，办公室重新梳理了全局宣传工作思路，虚心学习厅水利网站及其他厅直单位网站管理经验，下发了《关于加强全局宣传报道工作的通知》，包括宣传报道工作重要性、思想认识、年度宣传工作主题及内容、稿件上报数量、上报程序及要求、职能规定、激励办法等内容；并着重从稿件质量、网站内容更新速度、图文结合形式等方面着手，更新网页内容，更换滚动图片，大力展现富水形象。
全局上下重新审视宣传报道工作，形成积极参与、踊跃投稿的浓厚氛围。截止到12月31日，全局上网稿件数量（仅限新闻报道）计82篇，较20**年全年52篇多30篇。全局全年超额完成了科室单位目标责任书规定稿件数量。全局被xx水利网采用稿件40余篇，被厅机关相关处室采用近30篇。紧抓全局阶段性工作重点，累计编发工作简报9期，内容涉及全局工作思路、安全生产、社会治安综合治理、防汛备汛抗旱、除险加固工程、目标责任制考核、档案达标、宣传报道、园林绿化申报、党风廉政建设、精神文明建设等全局性政务、党务信息的简报或专刊。在此基础上，做好全局大事记载工作。
同时富水水库建库50周年视频《在水一方》、建国60周年文艺晚会视频均被xx省水利厅网页采用，多渠道宣传了富水。8月份按照省厅开展建国60周年xx水利图片展活动要求，搜集、上报了有关水库建设管理的图片。同时协助黄石电视台拍摄外景，提供资料，在黄石电视台《直播黄石》栏目介绍水库概况、展示水库风貌。
除借助省厅网站、局域网站等媒体进行宣传报道工作外，还充分利用宣传栏这一阵地，积极办好五一劳动节、十一国庆节专刊。充分利用办公自动化现有资源和优势，不断创新宣传报道途径，注重区分文稿类别，着力提升效率和质量，力求宣传报道工作扎实、高效、健康发展。
四、确保安全，强化车辆管理
办公室结合局安全生产工作专题会议部署，依据国家交通法律法规，召集全体司机集体讨论安全驾驶问题，广泛征求意见后对车辆管理制度予以了修改。
加强小车管理。元月1日登记了行车起始公里数，同时强调司机随时注意观察和检查车况，严禁“病车”上路、酒后驾车，强调司机要培养好的习惯，做到不超座、不超员、不超载，不开疲劳车和霸王车，提高服务质量；车辆调度统筹安排，首先满足防汛、领导工作用车。司机安全意识大大增强，自觉性、警惕性明显提高，操作更加规范，确保了行车安全。
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转贴于规范大巴车运行。坚持以人为本，根据职工意见，依据实际情况，适时调整车次和运行时间，发挥办公室督办职能，规范乘车秩序，切实维护职工利益，效果明显，存在的细微矛盾力求在实践中共同努力逐步协调解决。
截至12月31日，全局车辆全年安全行驶256209公里，上半年143280公里，下半年112929公里，下半年加强控制后减少了30351公里，全年未发生任何责任事故。
五、强化管理，认真做好日常工作
（一）精心办好公文：坚持严把“三关”，确保文稿质量。一是严把“起草关“。对由办公室起草的文件，认真拟稿，精益求精；对由各科室单位起草的文件，进行严格审核，仔细缮改，力求准确到位。二是严把“审核关”。对所有的文件进行仔细校核，使格式、内容以及每一个标点符号都准确无误，全年办公室共发文26份，撰写总结、汇报、会议纪要、宣传稿件、档案达标等材料70余篇，确保了我局各项工作及时、准确地安排部署。认真做好制度修改事项的材料收集整理汇总成册工作。三是严把“收发关“。对上级文件及时登记传阅，应该保存的文件及时整理存档。截止到12月29日，共收上级来文242份(其中中央9份、省227份、xx市3份、县3份)；局内文件172份（行政44份、党委16份、除险加固29份、其它83份）。
（二）及时办好会议：及时准确下发会议通知，做好会前各项准备工作，以及会议记录、纪要和相关会议材料的收集、整理汇编、存档。全局工作大型会议使用会议室次数富水23次，阳新25次，扎实做好会务接待工作，基本保证了会议室的清洁卫生及会中服务工作。
（三）认真办好事务：一是认真做好办公设施设备管理及办公用品采购分配工作。3月份及时与厅宣传中心取得联系，完成了阳新办公楼视频会议专用线路改租工作，调试局域网设备，确保机关办公网络的畅通。切实维护公共设施设备，确保办公楼清洁卫生安全。办公用品，注重库存管理和现实需要间的矛盾，严格按照采购计划，基本保证全局低值易耗品的需要，控制办公费用，充分利用网络、电脑等信息化资源，提倡无纸化办公。二是办公电话实施专人管理：对来电、来文工作，做到了专人负责，上传下达及时准确，认真记录，月底及时清算电话费，全年全局办公网络及电话通讯费近4万元。三是做好年度报刊征订工作：办公室还结合搬迁实际及时联系邮政部门，做好报纸、杂志的改投，及时签收递交信件包裹。党报党刊、水利行业 “两报一刊”的征订工作已完成，下一步将联系邮政部门具体分配到两地办公区。四是着眼考勤突破口，加强管理：于7月1日实施了指纹考勤机考勤，月底下载数据并作出统计和分析报告，以此规范职工行为，考勤不是目的，落脚点在于加强办公管理。五、不忽视信访、事务公开工作：按照相关规定和要求，及时回复了水利厅信访来信，做好了信访文件材料的收集和整理归档工作，从工作量鉴证、工作情况汇报材料的要求上，起到了协调督办作用。对全局重点工作所涉及的领导讲话、汇报、总结材料、简报、通知等及时予以了公示。六、协助做好各种活动的服务工作：配合工会做好建国60周年文艺晚会及职工冬季运动会各项准备工作，增强广大干部职工凝聚力。
存在的不足
一是学习不够，工作不够细致，超前意识不强；二是协调沟通能力有待进一步提高；三是调查研究少，基层第一手材料掌握不全，致使督办执行力度小；四是具体工作实践中，不够大胆，存在推诿现象。
20xx年工作打算
一、以档案规范化管理为龙头，带动全局文件管理规范化。加快新型电子一体化档案建设进程，全力实施档案管理五年规划中年度任务，做好aaa标准达标准备工作。
二、充分利用网络平台，大力开展宣传报道工作。以水利部下发的《关于进一步加强水利新闻宣传工作的通知》和11月份全省水利系统宣传工作会议精神为指导，深入宣传省厅的工作方针和可持续发展治水思路，宣传本局工程管理、防汛抗旱、除险加固工程建设、水资源开发与利用、局精神文明建设和管理及经济方面的工作，充实网站内容，配合做好网站升级改版工作，逐步扩大我局影响力。
三、强化落实，进一步做好事务性管理工作。强化安全意识，加强车辆管理；强化“三办”工作，提高工作效率；强化考勤管理，规范工作纪律。
四、科学统筹，改进工作作风。一是加大督办检查，重抓落实；二是当好领导参谋，调查研究求“实”，文件材料求“精”；三是注重综合协调能力，提供深层次全方位的服务；四是加大服务保障力度，要勇于管事、勤于理事、精于办事，为机关的有序运转提供周到细致的服务。
在新的一年，办公室全体工作人员将进一步加强政治理论、业务知识学习，提高综合协调服务能力，为我局又好又快发展尽职尽责。
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转贴于规范大巴车运行。坚持以人为本，根据职工意见，依据实际情况，适时调整车次和运行时间，发挥办公室督办职能，规范乘车秩序，切实维护职工利益，效果明显，存在的细微矛盾力求在实践中共同努力逐步协调解决。
截至12月31日，全局车辆全年安全行驶256209公里，上半年143280公里，下半年112929公里，下半年加强控制后减少了30351公里，全年未发生任何责任事故。
五、强化管理，认真做好日常工作
（一）精心办好公文：坚持严把“三关”，确保文稿质量。一是严把“起草关“。对由办公室起草的文件，认真拟稿，精益求精；对由各科室单位起草的文件，进行严格审核，仔细缮改，力求准确到位。二是严把“审核关”。对所有的文件进行仔细校核，使格式、内容以及每一个标点符号都准确无误，全年办公室共发文26份，撰写总结、汇报、会议纪要、宣传稿件、档案达标等材料70余篇，确保了我局各项工作及时、准确地安排部署。认真做好制度修改事项的材料收集整理汇总成册工作。三是严把“收发关“。对上级文件及时登记传阅，应该保存的文件及时整理存档。截止到12月29日，共收上级来文242份(其中中央9份、省227份、xx市3份、县3份)；局内文件172份（行政44份、党委16份、除险加固29份、其它83份）。
（二）及时办好会议：及时准确下发会议通知，做好会前各项准备工作，以及会议记录、纪要和相关会议材料的收集、整理汇编、存档。全局工作大型会议使用会议室次数富水23次，阳新25次，扎实做好会务接待工作，基本保证了会议室的清洁卫生及会中服务工作。
（三）认真办好事务：一是认真做好办公设施设备管理及办公用品采购分配工作。3月份及时与厅宣传中心取得联系，完成了阳新办公楼视频会议专用线路改租工作，调试局域网设备，确保机关办公网络的畅通。切实维护公共设施设备，确保办公楼清洁卫生安全。办公用品，注重库存管理和现实需要间的矛盾，严格按照采购计划，基本保证全局低值易耗品的需要，控制办公费用，充分利用网络、电脑等信息化资源，提倡无纸化办公。二是办公电话实施专人管理：对来电、来文工作，做到了专人负责，上传下达及时准确，认真记录，月底及时清算电话费，全年全局办公网络及电话通讯费近4万元。三是做好年度报刊征订工作：办公室还结合搬迁实际及时联系邮政部门，做好报纸、杂志的改投，及时签收递交信件包裹。党报党刊、水利行业 “两报一刊”的征订工作已完成，下一步将联系邮政部门具体分配到两地办公区。四是着眼考勤突破口，加强管理：于7月1日实施了指纹考勤机考勤，月底下载数据并作出统计和分析报告，以此规范职工行为，考勤不是目的，落脚点在于加强办公管理。五、不忽视信访、事务公开工作：按照相关规定和要求，及时回复了水利厅信访来信，做好了信访文件材料的收集和整理归档工作，从工作量鉴证、工作情况汇报材料的要求上，起到了协调督办作用。对全局重点工作所涉及的领导讲话、汇报、总结材料、简报、通知等及时予以了公示。六、协助做好各种活动的服务工作：配合工会做好建国60周年文艺晚会及职工冬季运动会各项准备工作，增强广大干部职工凝聚力。
存在的不足
一是学习不够，工作不够细致，超前意识不强；二是协调沟通能力有待进一步提高；三是调查研究少，基层第一手材料掌握不全，致使督办执行力度小；四是具体工作实践中，不够大胆，存在推诿现象。
20xx年工作打算
一、以档案规范化管理为龙头，带动全局文件管理规范化。加快新型电子一体化档案建设进程，全力实施档案管理五年规划中年度任务，做好aaa标准达标准备工作。
二、充分利用网络平台，大力开展宣传报道工作。以水利部下发的《关于进一步加强水利新闻宣传工作的通知》和11月份全省水利系统宣传工作会议精神为指导，深入宣传省厅的工作方针和可持续发展治水思路，宣传本局工程管理、防汛抗旱、除险加固工程建设、水资源开发与利用、局精神文明建设和管理及经济方面的工作，充实网站内容，配合做好网站升级改版工作，逐步扩大我局影响力。
三、强化落实，进一步做好事务性管理工作。强化安全意识，加强车辆管理；强化“三办”工作，提高工作效率；强化考勤管理，规范工作纪律。
四、科学统筹，改进工作作风。一是加大督办检查，重抓落实；二是当好领导参谋，调查研究求“实”，文件材料求“精”；三是注重综合协调能力，提供深层次全方位的服务；四是加大服务保障力度，要勇于管事、勤于理事、精于办事，为机关的有序运转提供周到细致的服务。
在新的一年，办公室全体工作人员将进一步加强政治理论、业务知识学习，提高综合协调服务能力，为我局又好又快发展尽职尽责。
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转贴于办公室工作总结2020
为了提高工作效率，切实做好工作，我们都要对工作进行总结，下面是小编搜集整理的办公室工作总结20xx，欢迎阅读。
办公室工作总结20xx（一）
20xx年，在局领导的正确领导下，经过办公室全体同志积极努力，分工协作，较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下：
一、认真学习政治理论，积极参加局机关组织的各项学习活动。
一是组织大家除参加支部组织的理论学习外，还利用工余时间自学，及时收看党的会议开幕式盛况，认真学习贯彻落实会议精神;学习省、市第十一次会议文件;观看反腐倡廉录像片，学习了创卫工作所涉及的有关文件及政策法规;认真记读书笔记。每人写心得体会3篇。通过抓理论学习和开展各项学习活动，使干部职工的政治理论水平和政治思想觉悟得到提高，为全面完成各项工作任务提供了思想保证。
二、团结协作完成各项工作任务。
1、做好窗口服务工作。一是经常打扫室内外卫生，使办公室保持干净整洁的良好环境。办公室工作人员每天上班争先打扫卫生，从不因谁干的多谁干的少而互相推诿，斤斤计较。二是在接待来人、来访中坚持做到“三个一”，态度热情，文明用语，通过自己的一言一行传递政府对群众的关怀与温暖。三是分工协作共同完成任务。
2、做好公文起草收发管理工作。卫生工作繁忙而具体，会议文件多而急，办公室工作始终坚持急事急办，繁而不乱的原则，每个工作人员都能认真做好所承担的每一件事，通知并组织好每一个会议，按时完成领导交办的每一项工作，起草并按时印发各类文件，今年起草印发专项整治方案等各类文件共计xx件，组织召开各种工作会议xx多次，其中代拟文件xx件，上报信息及报道xx余篇，起草各类计划、总结、汇报等材料计xx件，从没有因工作疏漏而出问题影响整体工作。
3、档案收集和存档工作，设专人负责档案的收集管理工作，一是在平时的工作中，就注意收集文件资料，年终按档案管理部门的要求整理归档;二是精心收集创卫工作资料，这两项工作上级部门组织的检查中或好评。
4、做好机关的后勤服务工作，认真完成各类报表计划总结的填写和按时上报工作，组织搞好所承担卫生区卫生;组织搞好各类学习考试及试卷的答题工作;发动全体干部职工完成帮助困难职工捐钱捐物工作等等。
三、工作启示和感想。
办公室是本部门对外的窗口,是个协调性很强的部门，工作涉及方方面面，琐碎而繁杂。要做好办公室工作一定要做到“两心”，“三度”，“四强化”。
“两心”，就是干工作要细心、办事情要有耐心。
“三度”就是来人接待要有风度，说话办事要有尺度，待人接物要大度。
“四强化”就是强化与机关各部门间的联系，强化与本系统各单位的联系，强化上下级间的联系。强化领导与下属的沟通。我们做到了这些，也收到了良好的效果。
回顾总结XX年年办公室工作我们深感成绩的取得是与领导的关心支持分不开，与办公室全体工作人员不懈努力分不开。同时我们也看到工作上还存在着一些不足，如工作主动性、创新性不够。在新的一年我们将发扬成绩改进不足，使我们的工作既保持规范、程序，又有创新和活力。
办公室工作总结20xx（二）
弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先是认真学习了邓小理和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的会议精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
办公室2020工作总结
改进作风 务实创新 以优质服务贯穿整体工作
20xx年随着基层建设力度的不断增加，各职能处室对基层单位各项工作的要求也在不断提高，我们办公室的工作量明显增加，工作要求也在不断提高。面对这些新的情况，办公室积极主动，切实改进工作作风，充分发挥协调监督职能作用，以高效、优质、务实服务的工作作风，做好办公室的各项工作，也取得了一定的成绩。
一、建章立制，自我加压，做到定人、定时、定规则
俗话说：没有规矩不成方圆。任何事情只有将之纳入制度、规范的轨道，才能充分发挥其最大效率。为此，办公室在建章立制，完善基础工作上花了大力气。一是在今年年初，对文件、传真、印章、信息、文印管理、业务授权、业务电脑管理、办公自动化、查验陪同证管理等规定进行清理，制定和完善了相关的办公室办文、办事操作规程，进一步理顺与各业务科室的办公综合协调关系，规范和提高办公综合工作质量。二是明确人员分工，并设A、B角制，确保工作不脱节，保持工作连续性。三是规定工作时限承诺，自我加压。要求文到即处理并发至相关科室；收到传真30分钟内送达有关科室；发送传真半个工作日内完成；复印资料即来即办；授权受理当天完成向通关管理处的申请；收到一般信息半个工作日完成，重要动态信息收到后马上处理；未录用的信息也要在次日告知。四是实行每月工作量自我评定制。即在每月召开的科例会上要求每个人详细汇报本月工作完成情况及下月工作计划，使大家对自己的办事效率、工作完成优劣情况都有明确了解，也使科领导对个人的考核有了具体依据。这些规章制度的建立，使办公室各项工作做到“三定”，定人、定时、定规则，工作面貌焕然一新，办文、办事效率、质量大大提高。
二、改进作风，务实创新，参谋助手与协调服务职能并举
（一）在信息、政研工作中，改进作风，深入基层。一是变过去对上报信息作修改、编发为主为主动与信息员沟通，共同挖掘信息源编写信息为主，上半年共编发动态信息84期，217条，综合信息24篇。二是变过去下发信息上报、论文撰写要点后由各科自行选题撰写文章为主为加强现场调研，根据近期海关监管工作中的热点和难点，为各科综合信息、政研论文的撰写拟定题目，指导写作重点，提供相关资料。并将在下半年实行信息员例会制度，每周一上午召开，进一步加强双向沟通，充分发挥信息员的作用，争取实现信息工作量、质“双赢”。
（二）在为业务部门配置科技装备、业务授权工作中，主动积极。今年上半年H2000业务系统上马是业务改革中的一件大事，期间我关又有一次人员调整，面对这种情况，我们主动到各业务科室了解计算机设备、印章印油、帐号授权的调整需求情况，及时联系技术处、通关管理处等部门协调解决，不厌其烦地往返于几个部门之间领文件、领设备、送表格，并在H2000设备安装中，主动配合技术处做好设备领取协调、设备摆放位置确定、读卡器发放登记等准备工作，确保H2000系统顺利上马和业务工作的顺利开展。
（三）在档案管理、调阅工作中，认真负责，热情服务。一是文件档案，年初即将我关各部门上一年需归档的文件根据类别罗列清单，主动上门收集文件，确保档案的完整性。对上级来文的归档采取即收即归的处理办法，即收发收到纸面或电子的文件后，统一制作成电子文件后交归档人员归档。二是业务档案，在每天1300－1900份单证整理、归档的大工作量下仍做到单证完整、归档细致。业务科室和外单位档案调阅、复印工作认真按照档案调阅规定操作，每天少到几十份，多到上百份，档案人员都热情接待、认真办理、严格把关，做到不弄错一份单证，不缺少一份单证。
（四）在为领导、业务部门服务中不断创新。一是积极配合深化政务信息化工作，领导阅文实现网上浏览、网上批示，并及时将关领导的批示传达到有关科室；二是建立信息员联络制度，每周召开一次信息例会，一方面向各科室的信息员传达关里最近的工作中心、信息撰写重点，另一方面信息员谈谈各科近期开展的一些活动、反映的一些问题，加强沟通交流，努力提高我关信息水平，使信息工作充分发挥为领导决策服务、指导业务科室工作的作用；三是针对关员IC卡解锁环节多、周期长的情况，我们向技术处申请了一个解锁帐号，对于误操作致使IC卡锁掉的情况，在未遗忘密码的前提下，我关可以自行解锁了，节约了IC卡的周转时间，保障了业务现场的业务开展。
三、倡导“勤学、先学、深学、研学”风气。
办公室的职能之一是联结上下左右的枢纽、领导的参谋和助手。为此，我科倡导通过不断地学习提高自身业务素质，更好地为全关中心工作服务。一是利用办公室收发文件地优势，要求每位成员在做好本职工作之余抓紧时间认真自学，深刻领会文件精神，了解海关监管工作新变化、新规定，提高自身业务素质和技能。二是科领导注重与各成员之间地沟通、交流，及时向大家传达单位办公会的主要精神和近期工作重点及当前急需解决的主要问题，使大家掌握工作重点，了解工作要求。三是学习文件与现场调研相结合，致力于发现问题、研究问题、解决问题，为领导和上级职能部门决策当好参谋。
2020办公室工作总结
办公室是重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任。下面是小编搜集整理的20xx办公室工作总结，欢迎阅读。
20xx办公室工作总结一：
20xx年是十二五规划实施的第一年，是深入推进转型发展的开局之年，也是交旅豪华邮轮彰显形象、经受市场考验的关键之年，办公室以公司的邮轮建造、运营管理、市场营销、财务融资等四方面中心工作，按照围绕中心工作、服务领导决策这一总体目标，有条不紊地开展工作，从文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、网站维护、内刊编排、督办考核、固定资产、企业文化建设、后勤保障等工作，较好地完成了各项任务。现将20xx年工作总结暨20xx年工作计划汇报如下：
20xx年的总结工作如下：
一、注重三个提升，发挥综合协调职能
(一)三办水平进一步提升
一是办文水平提高。文件共XXX件，发文共XXX件，复印共XXX件，其中向上级单位报XX篇，邮轮动态XX篇，共计XXX字，将所有的文件、会议通知、需要限期上报的通知进行详细记录，并在工作实践中不断加以完善。二是办会质量提升。董事会、办公会、月例会、周勤会、现场会、交流会、党政联席会、评审会、招标会、民主生活会、半年工作会、共计XXX次。三是办事更加规范高效。突出办事效率，务求办事质量，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障日常工作正常运转发挥了积极的作用。
(二)服务质量进一步提升
立足服务为要，做好综合服务工作，树立建设学习型办公室的目标。严格把关低值易耗品采购和领用，全年节约办公经费10%;严格控制车辆管理，按时开展技能安全学习，保障全年公务车辆安全出车3600余次，安全行驶30多万公里;注重办公楼的物业管理并呼吁大家节约用水、用电，保证办公环境和员工食堂的有效运行。深入开展创先争优活动，为游轮公司的发展提供良好的服务。
(三)进一步提高督察督办力度，协调推进各项工作
一是根据集团公司下达的《20xx年子公司经营及重点工作目标任务的通知》(渝交旅投发〔20xx〕55号)和月度工作计划及领导决策的各项任务指标等内容，加强加大督察督办力度，力求事事有落实，事事有回应，按程序来办事，督查办结率达到100%，全力推进各项任务的贯彻落实;二是加强部门费用管理。认真执行公司财务管理制度，对办公费、招待费、车辆油耗费、伙食费以及日常后勤费用严格把关，在公司规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保费用不超预算。
二、安全工作
对安全生产的严峻性，要始终保持清醒的认识，这项工作只能加强，决不能丝毫放松，必须警钟长鸣，常抓不懈，我司始终把这一点作为各项工作中的重中之重。公司与领导班子及部门负责人签定《安全管理目标责任书》签订率达100%，严格执行各项安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首尾责任制。
三、工作中存在的不足
(一)进一步加强办公室业务学习，切实打造开口能讲、提笔能写、有事能干的和谐团队。
(二)进一步加强立足效率为先，树立悉心办文、精心办会、细心办事的理念。
(三)工作主动出击少，被动应付多，工作协调功能发有待进一步加强。
20xx年工作计划如下：
一、加强理论和业务学习，不断提高自综合素质
一是以提高素质、改进作风、增强团结为重点，加强政治理论学习，认真领会市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中国船级社、集团公司等上级单位的相关文件精神;二是积极参加夜校培训和业余自学以及向身边的同事的学习，加强对邮轮专业知识的了解与运用;三是进一步加强自身素质建设，不断增强责任心和事业心，加强办公室的管理，规范办文办会办事的程序，确保工作无差错。
二、明确职责，着力提高服务水平
办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一，增强服务意识，确保两个到位。一是为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。二是为公司邮轮建造一线服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为公司提供良好的软环境，确保20xx年邮轮5.1、6.1按期上线营运。第二，理清思路，形成三个关系。一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与员工的交流沟通，形成政令畅通的工作关系。二是发挥团结协调的纽带作用，协调好员工与员工之间的配合协作，形成协调和谐的人际关系。三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互配合的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤思考、勤跑腿、多汇报，使领导工作更全面、更细致。
三、加强信息报送和对外的宣传力度
力争在20xx年在集团公司内网上以及旅投信息上邮轮动态60篇以上，把我司网站建成政策性强、内容全面、特色鲜明的一流网站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力实现邮轮动态发稿的零突破确保双零目标。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是针对办公室事情杂、头绪多，经常加班加点的情况下，树立团队成员任劳任怨、爱岗敬业、求真务实，开拓进取的奉献精神，营造一个积极向上的工作氛围，确保日常工作正常运行。二是明确目标、落实责任，强化驾驶员及全员的安全意识。从员工安全意识入手，强化安全第一、预防为主、综合治理的基本方针，确保全年不发生重大事故，不发生交通事故，加强驾驶员及全员的的安全学习，做好安全培训。
我们要继续发扬彰显卓越、勇于超越和优秀团队、优秀产品、优良业绩的企业精神，加大工作力度，加快建设进度，为重庆旅游迈上新台阶做出新贡献。20xx年工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻集团公司下达的文件精神，以加快旅游发展为主题，以加快项目建设为首要任务，以打造旅游精品为主线，整体提升企业管理水平，不断优化企业资产，切实推动又好又快发展，为邮轮的美好明天做出自己微薄的力量。
20xx办公室工作总结二：
为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室工作的核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。
一、强化服务意识，实现思想认识的新突破
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的先行者。服务是形象。办公室是联系人民群众的纽带，是反映机关精神面貌的窗口。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。
二、创新服务理念，实现工作方式的新突破
办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行三个转变，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。
三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破
办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面：
第一，捕捉信息，当好耳目。办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的耳目。为当好这一耳目，我们坚持把信息工作摆在重要位子。一是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进经验上，对下涵盖到的县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。二是健全机制集。近年来，我们先后建立和完善了四大办主任定期碰头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度，并以市委办信息科为中心，计算机网络为依托，县直单位、乡镇办公室为骨架，基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先进行列。2005年，我办上报信息1200多条，被国、省、市、办采用400余条，上报量和采用率均居全烟台市第一。三是深入挖掘。在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息收集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。我们建立了信息定期整理制度，主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，总结经验及时推广。第二，高效办事，当好管家。近年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转;在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。
第三，精于调研，当好外脑。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是谋事之道，成事之基。我们紧紧围绕中心工作，按照贴近领导搞调研，服务决策谋大事的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点和难点问题，经过筛选，形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，较好地掌握了第一手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性调研报告。同时，为大兴调研之风，我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等形式，规定每个办公室工作人员每年必须撰写9篇以上的调研文章，在全办形成了人人想调研、个个搞调研的浓厚氛围。近几年，我办每年集中组织开展的调研课题在30个以上，被上级报刊杂志采用的调研文章在15篇以上，每年都有20个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳。
第四，督查落实，当好钦差。按照有作为，有力度，有权威的三有目标，我们创造性地开展督查工作，有效地推动了全县工作的落实。一是树立督查权威。在一定意义上说，督促检查一个重要的领导环节和领导方法。这项工作只有得到领导的重视、支持和参与，才会有威、有力、有效。为此，我们在争取领导重视的基础上，每年由督查室牵头，组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动，形成了领导抓督查、促落实的工作格局，树立了督查工作的权威。二是突出督查重点。在范围上，适应经济发展的需要，把督查重心放在优化经济环境、为企业排忧解难上。在抓好各项日常督查的基础上，我们突出抓了部门服务承诺制、收费公示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查，都取得了较好地效果。在内容上，突出抓了《政府工作报告》中确立的重要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难点问题的跟踪督查，有效地推动了工作的落实和问题的解决。三是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作中，我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来，把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗访结合起来，探索了一条增强督查实效的新路子。
四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破
做活服务文章关键在人。为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。用三留人机制形成凝聚力。坚持用事业留人。在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才;在工作上，放心放手，让大家在实践中励炼成长;在环境上，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的最佳舞台。坚持用感情留人。努力实施人本管理，领导上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏;思想上多沟通、常交流，做到以心换心，真诚相处;生活上，友爱互助，互相关照，充分体现办公室的人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。坚持用适当的待遇留人。目标考核机制考出竞争力。我们根据办公室工作的实际，进一步完善了目标考核制度，按照因事设岗、因岗订责的原则，将全办工作分解到7个工作岗位，并将指标细化量化到岗到人，年末组织个人述职，集体评分，公布排名，并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩。