维稳年终工作总结范文大全。
时间是一条金河，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。那么我们来准备写工作总结吧，总结过去是为了更好的准备，在写总结有什么需要注意的呢？以下是小编为大家精心整理的“维稳年终工作总结范文大全”，但愿对您的学习工作带来帮助。
20xx维稳年终工作总结范文（七篇）
维稳工作就是综治维稳工作的简称，是单位各项工作正常进展的保障。
20xx维稳年终工作总结范文(一)
今年以来，我局坚持以人为本，创新工作理念，转变工作作风，切实抓好国土资源部门矛盾纠纷排查化解工作认真解决国土资源管理中的突出问题，建立妥善处理群体性事件预案，有效化解了社会矛盾，大力维护了社会稳定。全年共接待和处理群众各类矛盾纠纷和来信来访案件33起，80余人次。立案7起，现已办结5起，还有2起正在处理过程当中。我们的具体做法是：
一、强化制度建设为做好维护稳定工作提供保障
做好矛盾纠纷排查化解工作是一个单位的形象窗口，通过这个窗口，可以了解和掌握群众的呼声以及国土资源管理工作中的薄弱环节，从而推动整体工作的有效开展。因此，我局建立规范了一套行之有效的矛盾纠纷排查化解工作制度。一是把矛盾纠纷排查化解工作列入岗位责任制，实行矛盾纠纷排查化
解一票否决制。把矛盾纠纷排查化解工作纳入目标管理考核，并认真抓好落实。二是加强组织领导。成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由局长任组长，统一领导全局的矛盾纠纷排查化解工作。同时，对涉及国土资源信访突出问题及群体性事件工作根据各股室的工作性质进行了分工，责任到人。做到组织、机构、人员、经费四落实。三是建立矛盾纠纷排查化解工作分析报告制度。定期或不定期召开矛盾纠纷排查化解工作情况分析会，对全系统的矛盾纠纷排查化解工作形势及时进行通报，分析矛盾纠纷隐患，研究排查措施，征求意见和建议。四是实行首问负责制及局领导接待日制。同时，要求热情接待每一位群众，做到五个一，即一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意。并严格按照来访有记录、来信有答复、处理有反馈的工作要求，实行开门接访、带案下访解决矛盾纠纷排查化解疑难问题。确保按规定确定是否受理，并保证给予书面答复和处理结果。今年，我局在开展矛盾纠纷排查中，对一起乡镇政府私下征用土地，并已造成土地破坏的较大的矛盾隐患,严格按照有关规定，依法对此事进行了受理并在法律规定的时间内作了结案处理。退还和恢复土地3.28亩，维护了农民合法权益。
二、加强业务培训建立一支合格的维稳队伍
做好维护稳定和矛盾纠纷排查化解工作，关键在人。只要不断提高工作人员的素质，依法办事，就能妥善处理矛盾和纠纷，为群众排忧解难。我局在认真抓好矛盾纠纷排查化解工作的同时，对内注重加强法律法规的学习。一是今年年初对全系统人员进行了为期一周的封闭式业务培训。重点进行了《信访条例》、《行政许可法》等法律知识和各项业务知识的培训。二是积极参加省、市、县组织的信访培训班，领导带头，全员参加。通过经常性学习培训，接待和处理工作的能力和水平有了明显提高。实际运用能力进一步增强。在处理违法案件和土地矛盾纠纷中，严格按法律程序操作，该答复的及时答复，该查处的及时查处。有效避免了不作为或乱作为的现象。例如今年,对我县周氏兄弟多年去市到省因土地权属问题的上访，我局快速反应，认真对待，查清事实，对照政策及法律法规，给予澄清答复，有效化解了矛盾。
三、加强宣传工作夯实维稳工作的群众基础。
国土资源法律法规的宣传教育，是国土资源管理的基础性工作。抓好国土矛盾纠纷排查化解就要想方设法提高群众的法律意识，使群众对矛盾纠纷问题有正确认识，从而避免群众因对法律、政策的误解越级上访，重复上访，有效降低上访的成本。今年我局一是充分利用各种宣传日开展多种形式的宣传活动;二是及时编印国土资源法律法规政策汇编数百册发放到各阶层人士手中，供学习留存;三是开通局域网站，供公开查询法规政策、规章制度、业务流程、收费依据和标准等一切公开事项。通过宣传，不断增强了广大群众的国土资源法律法规政策意识。在两区建设、北门街区开发等建设工程中，土地征用多、房屋拆迁量大，矛盾纠纷比较突出。对此，我局坚持做到法律宣传在先，并根据政策，结合实际，编写问答式宣传材料，逐一上门宣讲有关法律法规，坚持做到依法征用土地。在旧城改造中，加强对城镇土地级别、基准地价及划拨出让相关政策的宣传，化解了社会矛盾，避免了上访。而且，群众举报违法用地的积极性明显提高，近年来，我局共受理办结涉及国土资源的矛盾纠纷案件18起，有力促进了国土资源管理工作的开展。
四、严格依法办事大力维护社会稳定
国土资源矛盾纠纷排查化解工作，既要按照政策法规宣传说服群众，又要切实保护群众的合法权益不受侵害，做到严格执法。对基层群众反映强烈，影响面广的矛盾纠纷案件，我局及时组织力量，调研，查处，决不拖延。例如今年对三溪镇霍家桥组的集体上访和一些个人的典型上访案件，做到热情接待，及时调研，宣传政策，认真答复，及时依法处理。从而有效遏制了上访的势头。此外，为了更好地做好行政执法工作和矛盾纠纷排查化解工作，近年以来，我局先后投资数万元，购置了电脑、摄像机及交通车辆，为及时处置违法占地、违法开采、土地纠纷等案件创造了必要的条件。
我局的矛盾纠纷排查化解工作，虽取得了一些成绩，但离上级的要求和群众愿望还有一定的距离。今后，我们将进一步抓好矛盾纠纷排查化解工作，不断提高依法管理国土资源的水平，为全县经济的健康持续发展做出应有的贡献
20xx维稳年终工作总结范文(二)
我社区是城市两区有名的城中村：居民多为八十年代城建制转户的农民，现多数仍以务农为生，思想意识仍停留在小农经济意识形态上。我社区现有居民691户，2310人，11个居民小组，2个楼栋组，辖区内只有5家小型私营企业，而691户中低保户就有275户。加之地处偏僻，经济相对落后，社会闲杂人员较多，社区居民小民意识比较强，管理难度较大。
为切实保障社区居民的生命财产安全，维护辖区稳定，我社区在上级主管部门的亲切关怀及街道党委和综治办的亲临指导下，以创建平安社区为契机，把综治维稳工作作为头等大事来抓，作为凝聚人心、增强信心的好事来做。
年初我们结合社区实际情况，在现有成绩的基础上，决定通过加强领导，全面发动;加大措施，健全网络;加强宣传，家喻户晓三项措施，充分调动各方面的社会治安积极因素，以群防群治队伍为骨干，以建立平安网络为手段，以提升整体水平为目的，全面创建平安社区，形成了辖区单位和社区居民积极参与，齐抓共管的工作格局。
1、社区建立了长效管理机制，做到齐抓共管。将强化对广大群众的法制教育，提高居民的法制意识作为抓手，结合不同人群的特点和辖区实际情况，有的放矢地开展法制宣传教育活动，对刑释劳教人员开展结对帮扶活动;建立了奖励机制，对有功人员及时予以精神物质奖励;同时综治维稳工作领导小组与社区工作人员、辖区民警、组长、楼栋长及辖区单位负责人层层签订了综治维稳工作目标管理责任书，设立了第一时间情报站，形成了纵到底，横到边的责任体系。
2、建立健全了治保会、调委会、治安巡逻队等群防群治网络。做到了机构、人员、职责、办公场所四落实，工作得力，作用明显;建立了矛盾调解、纠纷排查、普法教育、社会帮教、义务巡逻等五个工作机构，五套工作力量作用发挥良好。
3、警力有限，民力无限，为预防犯罪切实加大治安防范力度，社区积极与派出所配合，采取私营业主扶助、居民捐助、社区补助的土办法，联手打造万福综治工作亮点全日制义务值班巡逻队。义务巡逻队在社区民警的具体指导下，充分发挥社区居民群众控制犯罪、?月份又为其申报了低保救助，在解决了其基本生活问题后，随时与他交心，掌握他的思想动态，通过这一系列的活动，他很受感动并表示认真改造自己的世界观，为社区多做点好事，报答关心和支持我的人。
通过这一系列工作的开展，增强了社区与居民群众的凝聚力和战斗力，社区综治维稳工作明显得到了好转。
总之综治维稳工作是一项长期性且不可忽视的工作，它直接关系到社区居民群众的生产和生活的安定。我们将对照各级领导所设下的责任目标并结合我社区的实际情况，一步一个脚印抓落实，在上级主管部门和街道党委及综治办的正确领导以及社区全体员工的努力下，将会使我社区的社会治安日趋稳定，居民都在安居乐业的环境中幸福生活。
20xx维稳年终工作总结范文(三)
自三月十四日拉萨等地发生打砸抢烧事件以来，学校党委高度重视，对学校的维稳工作进行了全面安排部署，音乐系党总支根据校党委的安排，把维稳工作当作当前工作的头等大事，进行了一系列安排落实，保持了稳定的局面。现就维稳工作总结如下：
一、组织师生学习校党委精神及有关文件材料。
自三月十四日拉萨等地发生打砸抢烧事件以来，我们利用全体教师会、党员学习会，组织班级导师、辅导员召开学生班团干部、党员积极分子会议以及班会等，深入学习了省厅以及校党委关于维稳工作的一系列指示精神和达赖集团破坏西藏社会稳定注定要失败的新华社通稿、省委宣传部印发的宣讲提纲和材料汇编。通过学习，广大师生进一步提高了维护祖国统一、维护西藏稳定、维护法律尊严、维护人民利益的认识，增强了祖国意识、法律意识和团结意识。
二、成立维稳工作机构，实行值班制度。
根据校党委的要求，我系成立了系党总支书记为组长的维稳工作的领导小组，并将十个学生班级由党总支书记、系主任、辅导员分片包干，落实责任，对班级导师提出了具体的学习、宣传、落实的任务，实行有关人员的值班制度，落实了信息报送工作。
三、具体问题现场及时处理，不蔓延、不扩散。
三月三十一日上午，校领导传达了海南校区三月三十日晚情况后，即安排我系藏族辅导员牟英琼及时主动到十五个藏族学生中一个一个做工作，提高藏族学生的认识和警觉，确保藏族学生不参与，不传谣，安心学习。
四月十三日凌晨得到我系07级表演班藏族女学生西然琼措去医院看望因打架受伤的亲戚的情况时，及时追踪了解情况，确认未参予相关事件及安全回到西宁家中的情况后，及时上报校维稳工作领导小组办公室，并于四月十三日白天与学生进行了沟通工作。
四、深入学习，不断加强宣传力度，提高思想觉悟。
随着局势的不断稳定，我们重点加强了对教职工及学生的宣传教育工作，通过专题讲座、上党课、黑板报比赛等形式提高师生对维稳工作的进一步认识，不断提高广大师生的思想觉悟和明辨是非的能力，把他们的思想统一到执行党的路线、方针、政策上来，通过这次事件使广大师生更加坚定了对党的信念，对社会主义充满了无比的信心，学生中向党组织递交入党申请书的大大增加了，我们新发展的党员也是历年最多的，广大教师的凝聚力和集体荣誉感也大大增强了，关心系里建设的人多了，参加集体活动的人多了，同时进一步加强正确的舆论宣传导向，尽量派素质高的教师参加省市举办的演出活动，传播健康的、积极向上的文化;为纪念改革开放三十周年和建国五十九周年我系于近期成功学办了师生音乐会，广大师生以甜美的歌喉，优美的舞姿，高雅的琴声歌颂党、歌唱祖国，表达了音乐系师生的赤子之情。
总之，在这次的维稳工作中，我系党总支坚决执行党的方针政策和校党委的安排，从严从快组织落实，由于工作耐心细致、落实到位，我系没有发生一起不利于稳定的事件，为学校的稳定做出了应有贡献。
20xx维稳年终工作总结范文(四)
今年我局在综治维稳工作中，坚持以创建平安社会、构建和谐机关为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实。从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实，确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进。
一、强化组织领导
局党组调整充实了综治维稳工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，副局长任副组长、各室负责人为成员。并结合今年情况成立了综治信访办公室，落实1名兼职人员负责。局坚持每次召开党员或职工会议都讲维稳及安全工作，并随时听取各部门及下属企业情况汇报，及时研究解决维稳工作中的实际问题和具体困难。不定期的召开维稳工作形势分析会，提高工作的针对性和实效性。
为使综治工作各项措施真正落到实处，严格实行维稳目标管理责任制，把维稳工作作为考核各部门绩效的重要指标，局党组与各股(室)及下属企业层层签订综治维稳工作目标责任，层层分解任务，量化指标，使维稳工作人人头上有压力、有目标责任。
二、狠抓工作重点
强化综治及维稳工作的管理。突出重点外来企业、重点部位和安全薄弱环节，以责任机制为核心，全面推行包联责任制。将安全责任横向到边，纵向到底。采取年度、半年考核相结合的办法，逗硬奖惩。
坚持矛盾排查和调查处理相结合的工作机制。坚持定期排查调处制、协调会议制、挂牌督办制、领导包案制和零报告等工作制度，推动工作发展。局党组随时排查矛盾纠纷，按照发现得早，化解得了，控制得住，处置得好的总体要求，对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。对信访和群众来访实行挂牌督办、限期办理、办结销号，做到有访必复，有件必办，事事有回音，件件有结果，今年年共接待来访人员1人次，比去年同期下降，真正实现了纠纷不出单位，一般矛盾纠纷不上交的工作目标。
三、落实维稳制度、加强各项内务管理
一是我局制定了《县招商局维稳工作应急预案》和《县招商局安全工作应急预案》，从制度上确保维稳及安全工作。二是为进一步加强对干部职工进行综治及维稳教育，增强安全意识，教育管好子女，争当五好家庭，爱护公共财物，维护公共利益，严禁赌博等方面作出了具体规定。三是加强了对各股室人员必须遵守法律法规，切实维护好公共财物及办公设备，促使安全运行。四是制定了值班制度，规定节假日值班人员必须认真值班，做好一切记录，遇事慎重稳妥处理，重要事情及时报告，坚持带班领导24小时接处突发事件，确保一方平安。五是为保证票据现金的安全，对财会人员提取现金实行定额取款，还对財经制度进行了规范。五是加强了消防和安全工作，每天办公室专人督促各股(室)灭火断电关好门窗，清点带走贵重財物。由于管理到位，措施得力，多年来从未发生过任何责任事故。
此外，我们还在预防不稳定因素、加强安全防范、廉政建设、法制教育、行车安全、干部职工日常管理等方面制定了一系列措施，保证了各项工作的正常开展。
虽然今年在综治及维护稳定确保单位安全工作上做了一定的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：法制宣传深度和广度还不够，对外来企业职工的法律宣传和教育意识还有待进一步探讨;对外来企业服务方式还需探讨;对帮扶村社的综治及维稳工作如何开展，需进一步探讨。
在20xx年工作中，我们将在县委、县政府及县级主管部门的领导下，进一步抓好工作制度的建立及监督和考核，认真及时抓好矛盾纠纷的摸排、调处工作。认真抓好综治维稳工作，为构建和谐社会和机关，确保一方平安而做出应作的贡献。
GZ85.com更多工作总结范文扩展阅读
农村维稳年终工作总结
20xx年以来，我村在县政府和镇政法委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十八大和十七届四中全会精神，紧紧围绕镇委镇政府提出的奋斗目标和全村综治维稳工作会议的工作部署，以加快发展为中心，与时俱进，开拓创新，认真履行综治成员单位职责，竭尽全力做好维护社会稳定工作，取得了明显工作成果。主要表现在以下几个方面：
一、 领导重视，责任落实。
在年初， 我村召开村党支部会议，研究和安排综治维稳工作，成立了以村支书胡卫华同志任组长的综治维稳领导小组，明确了分管领导，制定了工作方案，落实了工作措施，并与各股室签订了综治维稳目标管理责任状。加大了领导责任制、目标管理责任制、重大责任事故追究制和一票否决权制的执行力度，增强了搞好维稳综治工作的责任感和使命感。
二、 统筹兼顾，突出难点重点。
首先是加强村制度建设，确保村安全保卫工作到位及单位工作人员遵纪守法。今年来，我村建立健全了单位值班制度，车辆管理和重要物品管理等安全防范制度，确保了年内无盗窃事故、火灾事故现象。圆满完成了20xx年维稳工作。
我办工作在县委、县政府的正确领导和市委台办的直接指导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，坚持“和平统一、一国两制”的基本方针，牢牢把握两岸关系和平发展的主题，围绕县委、县政府提出的总体发展思路，以开展“双年”竞赛、“三创”实践活动为抓手，积极构筑对台工作新思路，依法管理涉台事务，在对台经济、对台交往交流、对台宣传、对台基层基础工作实现了新的跨越，圆满完成了对台工作各项目标任务。
一年来，我们主要做了以下工作：
——在履行“组织、指导、管理、协调”职能方面，我们在年初安排基层对台工作时，对乡镇对台工作提出了要在继续坚持“六有”的基础上，抓好“654”为主要内容的工作计划;先后3次通过全县各级、各部门负责同志参加的会议，传达贯彻上级对台工作会议精神，部署落实对台工作任务;先后39次通过印发文件和简报，就阶段性工作和单项工作提出了安排意见并及时进行了总结;党的十八大召开以后，我们采取多种形式组织对台专兼职干部和台胞台属通过座谈、广播、电视、报纸、网络等渠道学习了解党的十八大精神，在第一时间迅速掀起了学习贯彻党的十八大会议精神的热潮;台办负责人和专职干部先后6次深入到全县20个乡镇和台资台属企业、重点台属家庭户中了解情况，协助当地党政组织做好对台工作，帮助台资台属企业和困难台属解决生产经营中的实际问题52件(次);认真开展了 “万名干部直接联系服务群众”活动，选派1名干部，结对帮扶了XX县普安镇玉皇观村4社残疾人熊昌奎，并为其提供麻鸭30只，现金300元，倾力帮助帮扶对象搞好生产发展，促进帮扶对象增收致富。坚持重大问题主动向县委、县政府请示汇报，主动加强了与其它县市台办和涉台相关部门的联系，争取了各方面对对台工作的支持;加强了对台联工作的领导，注重了对台联重大活动的指导和参与，使台联在我县对台工作中发挥了应有的作用。
——在涉台教育方面，春节、中秋传统节日期间，县台办开展了“走访慰问探亲台胞、定居台胞和部分台属下岗职工”、“台胞台属庆中秋、迎国庆联欢活动”;先后召开了“迎春座谈会”、“‘两会’台属座谈会”、“党的十八大精神学习会”，认真学习了中央领导有关台湾问题的论述和国务院一系列对台工作政策规定;在全县范围内广泛开展了“涉台宣传教育进校园”活动;台办负责人先后8次深入到乡镇、机关、学校作涉台教育报告，宣讲台湾岛内形势和两岸关系发生的新的变化。绝大多数乡镇、涉台部门、中小学校通过召开台属座谈会、慰问走访台属、组织收看《台湾问题知识讲座光盘》、作台湾问题形势报告、党校讲课等形式，有声有色地开展了以爱国主义为主要内容的涉台教育。据统计，一年来，全县各级各部门、各中小学校共召开会议163次，举办广播讲座83次，党校授课28堂，办墙报黑板报专栏69块，街头文艺宣传24场，编写并印发各类涉台宣传资料8000余份。
——在对台宣传工作方面，全县共组写对台宣传和对内涉台宣传稿件61篇，被对台对外新闻媒体采用对台宣传稿件42篇，被市以上报刊、电台采用涉台稿件18 篇;拟写并上报工作信息、经验材料38篇，被省、市台办简报和转发信息9条;根据县府办关于开展政务公开和网站建设工作的要求，县台办进一步完善了政务公开和网站建设工作，全年共发布政务公开信息159条，征订20xx年度对台工作宣传刊物102份。
——在交往交流工作方面，全年共接待来我县探亲、旅游、考察的台胞13起、22人(次);协助办理赴台人员32人(其中：因私赴台探亲23人、随团队赴台旅游9人)，涉台婚姻4对;台胞探亲时带回资金106.40万元，台胞汇寄给台属资金38万元;全县台属给在台亲友写信或打电话321件(次)、邀请台胞回乡探亲考察22人(次)、向在台亲友推荐各类项目33个、引进台湾资金近1144万元;接受台胞彭荫刚先生捐助我县贫困学生资金0.6万元，并及时将捐助金送到了张山、蒋雪花、吴代阳等10名贫困学生手中。
——在对台经济工作方面，我们会同各乡镇对全县783户台属家庭的生产(经营)、经济收入和生活状况进行了调查，帮助台属制定了致富奔小康规划，今年全县新增培育台属个体经营示范户、台属种植养殖示范户18家，完成户办工程12户，新建小康农居36户，截至目前，全县已有699户台属实现了小康，占台属总户数的89.27%;加强了对台资在建项目——映月湖休闲观光农业园区的跟踪落实和后续管理，今年该企业扩大投资1000万元;台办干部先后3次对自己所联系的台属经济实体进行逐户走访、调查，帮助解决实际问题，使原有的139家台属企业和台属个体工商户全部得到了巩固与发展，今年扩大投资300万元。目前，全县台资台属企业总数达到140家(其中：台资企业1家、台属企业和台属个体工商户139家)，总投资7576.57万元，年产值2834.48万元，年纳税481.91万元，安排农村剩余劳动力和城镇待业人员、下岗职工994人。
——在日常工作方面，坚持了按月向市委台办报送“工作月报”和“接待台胞月报表”制度;印发对台工作文件18个、简报30期;撰写工作报告、汇报材料、经验材料、领导讲话18篇;集中时间对我县开展对台宣传的情况进行了深入细致的调查研究，拟写并上报了《新形势下做好县级对台宣传工作的思考》理论文章一篇;对我县101位去台人员的档案资料和63对涉台婚姻人头档案的资料进行了补充和完善，并新建涉台婚姻人头档案4个;指导台联开展对台工作活动3次;完善并修订台办规章制度10个;认真做好了涉台维稳工作，全年接待台胞台属来信来访69人(次)，无一例台属越级上访事件发生;为台胞台属办实事、解急难、协调处理各类纠纷52件(次);收集并整理20xx年度对台工作档案4卷，台属普查档案8卷。县台办被中央台办宣传局评为“20xx年对台宣传工作先进单位”，被市委台办评为“20xx年度对台工作先进集体”。
回顾一年来的工作，有以下特点：
一、攻艰克难，在对台经济工作中有了新的跨越
为使对台工作更好地服务经济建设这个中心，今年我们紧紧围绕县委的中心工作，突出抓好了“三个重点”，使全县对台经济工作有了新的跨越。一是突出重点抓项目。我们按照县委、县政府“大上项目年”的总体要求，确立了“以台引台、借力招商”的工作思路，紧紧抓住县政府举办的各种招商活动，向台湾岛内和台商推介县上的亮点项目和优势项目，全力寻求与台商的交流和合作机遇。今年，我们切实抓好了对台招商引资重点项目的调研、论证、储备和包装工作，精心谋划，选择一些最能体现我县优势和特色的品牌项目，目前已储备、包装了20个重点对台招商项目，利用接待台胞、各种招商活动、网络等媒体向台胞发布招商信息，为对台招商引资工作打下了坚实的基础，不少台商对来开江投资表示了浓厚的兴趣，收到了良好效果。二是突出亮点抓示范。一年来，我们认真抓好了台资台属个体私营经济的巩固与发展，在引导台属用好用活台资台汇的基础上，进一步落实了对台专兼职干部联系台资台属企业大户的制度，做好了大户的联系、协调和服务工作，同时开展了“入台企、大走访服务月”活动，帮助解决了他们在生产、经营中的实际问题，培育了映月湖休闲观光农业园区、天盛农业生态科技有限责任公司、康力国际有限公司、恒翔页岩砖厂等4家台资台属龙头企业，并运用市场这根“魔杖”，引导他们扩大项目，使全县140家台资台属企业全部得到了巩固与发展，为开江经济跨越式发展起到了积极作用。三是突出关键抓发展。我们以开展“双年”竞赛、“三创”实践活动和新农村建设活动为契机，把开展党风廉政建设主题实践活动与 “千户台属奔小康竞赛”活动有机结合起来，各级党政精心组织、科学规划、分户实施，并进一步提升了活动的辐射带动和影响作用，使台属种植、养殖示范户和台属企业示范户有了新的发展，加快推进了台属奔小康进程。
二、拓宽领域，在对台交往交流工作上有了新的跨越
两岸人员交往交流是做好台湾人民工作和对台招商引资工作的重要载体，也是对台工作的重点之一。今年，我们以“四个一”活动为载体，严格把握“出”、“入”两个关口，使两岸交往交流工作有了新的跨越。一是在全县台属中继续开展了“四个一”活动(即写一封信、邀请台胞回乡探亲一次、介绍一个项目、引进一笔资金)。我们按照市委台办年初的工作安排，进一步深化了“四个一”活动的内涵，切实加强了对此项活动的指导与督促，全县不少台属通过给在台亲人写信、发邮件、打电话等多种形式，适度宣传开江特色优势和发展前景，把浓浓的亲情传输到台湾岛内，使此项活动发挥了更大的凝聚力。特别是党的十八大召开以后，不少台属将十八大报告中丰富“一国两制”实践和推进祖国统一等章节的内容告之在台亲人，积极宣传中共中央致力于两岸关系和平发展的相关政策，收到了良好效果。二是把好“出”、“入”两个关口，切实做好了涉台事务的归口管理。我们严格按照省委、省政府下发的三个《工作规范》及若干规定处理涉台事务和人员交往交流中的具体事宜，坚持将联络、交友和经贸等工作寓于接待服务之中，对来我县探亲、旅游、考察的台胞，认真做好了申报、验证、登记和服务工作，保证了接待工作不偏离党的对台方针政策原则，同时把做好面对面宣传、联络感情、争取人心作为重要内容，尽力为台胞排忧、解难、办实事，从而深化了接待工作的内涵，收到了较好的政治效果。对经审批赴台人员一个不漏地做好行前返后教育工作，避免了负面影响，真正达到了“来者影响我方，去者影响对方”的目的。
2020年综治维稳工作总结范文
20xx年综治维稳范文(镇)
20xx年，我镇在县委、县政府的领导下，以打防结合，预防为主为工作方针，狠抓我镇的维护社会稳定和社会治安综合治理工作，切实履行保一方稳定，促一方发展的政治责任，全镇辖区内无发生影响社会稳定的政治事件，无非法传销和变相传销，无集体上访事件，无重大安全责任事故，现将我镇今年的维稳及综治工作总结如下：
一、抓机构建设，促责任落实
镇党委、政府切实履行维护社会治安综合治理的职责，落实一把手负责社会治安综合治理工作，镇党委书记任镇维社会治安综合治理委员会主任，并及时充实综治办成员。各村(社区)社会治安综合治理领导小组机构，规定村支书、主任为主要责任人，保证了层级管理机构健全，领导人员落实。在抓好领导机构建设的同时，制订了相关的工作责任制，镇与村(居)委会分别签订了综治、禁毒责任书，将维稳综治、禁毒、矛盾纠纷排查化解等工作都列入各村(社区)年终考评的内容，并明确单位一把手为工作的第一责任人。
二、抓专项行动，促工作成效
今年以来，我镇开展了打黑除恶专项行动，不定期地组织派出所干警开展严打整治行动，压制刑事案件和治安案件的发生。对已发生的案件，立即组织精干力量及时处理，尽量做到早破、快破。
三、抓矛盾化解，促大局稳定
在维稳和综治工作中，我镇切实抓好矛盾纠纷排查调处工作，并且将其作为维稳及综治工作的重点，做到预防为主，及时化解。今年我镇共排查出各类矛盾纠纷39起 ，成功调处39起，矛盾纠纷调处率达100%。由于各类矛盾纠纷在萌芽状态中我们已组织进行了化解，避免了因矛盾激化而带来的不稳定因素，从而有效地促进了全镇社会大局的稳定。此外，我们在抓矛盾的排查化解的同时，也注重对有关社会稳定的信息的收集，每逢春节、五一、十一等重大节假日以及全国、省、市、县两会期间，我镇都按要求做好辖区内社会治安动态的监控，并实行零报告制度，以便出现问题能及时处理，防止在重大节日期间出现社会不稳定的因素，确保大局的稳定。
四、加强重点人员的管理。
加强外来流动人口的管理。我镇对外来流动人口较为重视，不定期地组织公安部门对出租屋、路边店、文化娱乐场所等治安复杂场所进行常规检查，并对外来人员和出租屋进行登记。
落实重点人员、涉毒人员、社区矫正人员和两劳释放人员的管理。我镇明确工作思路，采用摸底、帮扶、稳控相结合的工作方法，首先组织精干力量对镇、村、组三级进行认真细致的地毯式排查并建立台帐，做到了底数清、情况明、信息灵;其次在摸清底子的基础上，认真制定稳控帮教措施，通过严格落实 五包一责任制，实现对重点区域、重点人员的管控，做到不缺位、不遗漏、不放松，并采取日常教育和阶段性教育相结合的方式，做好重点人员的思想转化工作。
五、抓普法教育，促进依法治理。
为了提高全民法制观念，增强人们的法制意识，深入推动依法治理工作，我镇采取社会治安综合治理与普法教育相结合，与创建民主法治示范村相结合，与创建生态文明村相结合，与依法治镇相结合的四结合工作措施，在全镇范围内开展法制宣传教育，特别抓好青少年法制教育，把学校、家庭、社会教育紧密结合起来，一年来，没有发生群体越级上访现象，没有发生影响社会稳定的突发事件，一些群众内部矛盾的纠纷，得到及时的调解，调解成功率达100%，依法治理效果得到进一步巩固。
六、抓好禁毒工作。
今年，我镇以创建无毒镇为目标，通过切实加强组织领导，健全工作机制，充分发挥妇女禁毒、青少年禁毒等的作用，深入开展禁毒宣传教育活动，提高全镇公民的拒毒防毒意识。以公安机关为主力，司法所、农业办、供电所、工商所、林业站等禁毒委成员单位经常，进村入户开展禁毒工作，注重对可能涉毒人员的排查和预防教育，注重对可能涉毒场所的清查，做到禁吸、禁贩、禁制、禁种四禁并举。
七、存在问题分析，促明年工作
我镇的维稳及社会治安综合治理工作，以稳定压倒一切的指导思想，确保了一方平安，为镇经济建设和社会各项事业发展创造一个良好稳定的社会环境，促进了社会各项事业全面进步。我们的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些薄弱环节，主要是：一部分干部群众的法制观念淡薄，依法办事力度仍然不够。今后我镇将会加强法制宣传，全面推进依法治理工作，加大力度及时化解群众矛盾纠纷，坚持打防结合方针，确保社会大局稳定。
20xx年综治维稳工作总结范文(乡)
我乡20xx年综治维稳工作以邓小平理论和三个代表重要思想为指针，按科学发展和党的群众路线教育实践的要求、全面落实隆回县综治委提出的各项工作措施，以维护广大人民群众利益，创造良好社会治安环境为目标，以维护社会稳定，营造稳定环境为中心，以落实省委政法委部署的为民办实事为重点，坚持打防结合，预防为主的方针，努力完善治安防范体系，继续深入开展严打整治斗争，着力夯实基层基础，大力加强制度建设，全面提高队伍素质，为打造平安罗洪，积极配合党委、政府的各项中心工作，为彻底摘掉社会治安落后乡的帽子，一年来，具体做了以下几个方面的工作：
一、狠抓了20xx年综治责任状签订，并落实了联村包片的驻村干部职责
为了全面落实综治工作责任，年初乡党委、政府召开了几次专门会议，对全乡综治工作进行了全面研究部署，驻村干部责任状明确要求，驻村综治基层基础工作达到四有，维护社会稳定，预防违法犯罪要实现二个一，确保五个0，落实好三个三分之一，达到三个百分之百。驻村干部包村，与所负责的村的综治工作的好坏挂钩，年终与干部评先评优挂钩。对各村的综治工作也提出了新的要求，除达到驻村干部上述责任外，如发生集体或越级上访案件，各村固补干部要负责接访经费的三分之一(即乡财政、驻村干部、村固补干部各三分之一)。全乡19个村和3个乡属部门都与党委、政府签订了社会治安综合治理责任状、稳定工作责任状、禁毒工作责任状、反邪教工作责任状等责任状，层层落实责任，使各项工作得到了顺利开展。
二、加强社会管理综合治理基层基础工作，搞好村级和部门队伍的业务培训
把群众满意作为总目标，推进基层一办两所 (即综治办、派出所、司法所)建设和村级五个组织建设。推行了一中心五网络的综治组织模式。在乡建立了综治管理中心，由乡党委书记任组长，依托综治办、派出所、司法所等设立了信访办、人口管理站、治安联防站、重点人员帮教站、基层创安站五个网络，分别由人大主席、派出所长、武装部长、综治办主任、分管政法工作的领导任站长。在村民小组设立了联户长和调解员、信息员、帮教员、巡逻员、法制宣传员等一长五员。同时创造性地开展了安全文明村、治安模范单位、安全文明小区、安全文明校园、安全文明林区等创建活动。创建率和合格率均达到了100%。从创建到现在，本辖区内没有发现一例吸毒、贩毒、制毒的现象，社区禁毒意识普遍增强。
三、狠抓了纠纷调处和法律服务
司法所和法律服务所依法办事，依法行政。一年来，共发生各类纠纷52起，调处52起，调处率达100%，成功率达100%。法律服务所代写法律文书5件，参与非诉讼代理5起，防止民转刑案件1起，办轻微违法人员学习班2期15人。同时加强了对刑释、解教人员的安置和帮教工作，对所有刑释人员都落实了帮教合同和帮教措施，至今无一人重新犯罪。
四、坚持严打方针，打击各种刑事犯罪
破大案、打团伙、追逃犯是严打中的重中之重，虽然今年来我乡治安形势比较稳定，但我们始终坚持对违法犯罪分子的高压政策，发现一起查处一起，追捕在册逃犯实行分干到人，并制订了追捕逃犯方案，对抓获逃犯的予以重奖。一年来我乡共发生刑事案件4起，破刑事案件4起，治安案件43起，查处43起，刑事拘留5人，治安拘留12人，治安处罚21人，大大地震慑了违法犯罪。
五、加强治安管理，狠抓安全防范工作
加强对学校周边环境的重点整治。我乡根据县综治委文件精神，继续开展学校治安整治工作，加大力度解决学校周边遗留问题，确保了学校治安稳定。积极开展扫黄打非活动，对那些非法经营活动和政治性、淫秽类、封建迷信类出版物、地下窝点和地下销售网点，采取了统一行动，共收缴各类违法出版物9本。一年来，对生产经营单位每月进行了1次安全检查，在检查中，对不合格单位发了限期整改通知5份，停产整顿通知书3份。在乡主干道路上不定期进行治安巡逻，设立4个报警点，对公路沿线的护村队进行了业务培训，使他们能发挥作用。
六、抓了几项经常性的工作
1、加强政法队伍建设，培养和造就了一支政治思想过硬、业务素质高、执法文明、全心全意为人民服务的政法综治队伍。
2、巩固三创成果，继续开展各项创建活动。
3、抓了群众来信来访工作，做到热情接待，合情合理答复，及时解决。
4、抓了原***习练者和原民办教师上访的教育转换工作。
5、积极配合党委、政府开展各项中心工作。
总之，我乡在综治工作方面做了很大的工作，但离上级要求还有一段距离。我们在明年的工作中发扬优点，克服缺点，找出差距，始终牢记稳定压倒一切的方针，总结经验教训，不断创新，为维护我乡的政治稳定和经济发展多做工作。
局信访维稳工作总结范文
信访工作的归宿和落脚点就是帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。下面就是小编为大家整理的局信访维稳范文,希望对大家有帮助!
篇一：局信访维稳工作总结范文
20x年，我局信访、维稳工作在县委、县政府的正确领导下，扎实开展工作，结合实际，找准信访根源，积极采取行之有效的办法加以处访，确保维稳工作取得实效。下面，就今年的信访、维稳工作情况汇报如下：
一、提高认识，统一思想，形成合力。
信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。其次，懂得了加强信访工作，是实践三个代表重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。民政对象多数是社会弱势群体，上存在一定程度上的落差，存在有不稳定因素，只有正确对待此问题，积极稳妥地采取有效措施加以解决，才能更好地维护改革、发展、稳定大局，确保各项工作正常有序开展。我局干部职工充分认识做好信访工作的重要性，做好信访工作就是为经济发展服务，进一步增强抓好信访维稳工作的紧迫感和使命感。形成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好大局。
二、加强领导，成立班子，分工协作 。
为确保信访维稳工作步入良性轨道，我局成立了以局长****同志为组长、纪检组长***为副组长、股室负责人为成员的信访工作领导小组，给予正确引导。在坚持实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。
三、认真调查摸底，找准信访根源。
对于优抚安置、社会救济对象的信访问题，我们主要采取了以说服教育手段，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：一、切合实际，做到公平公正。要求全体干部职工认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二、加强学习，熟悉业务。民政工作政策性强，为使每个干部职工都能掌握民政政策法规，利用每周一的职工会议，开展民政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的掌握民政各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾;三、注重实际，落实政策。优抚对象上访主要是政策落实问题，我们在认真执行国家和省、市有关政策的基础上，以创建双拥模范城县为契机，争取财政支持，不少标准甚至超过省市规定的标准;社会救济对象信访一般是为了解决生活困难，我们完善审核程序，在村、居两级进行公开评议，审前公示，在政策允许的情况下为他们解决实实在在的困难，讲究公平合理。四、深入基层，找准信访根源。组织干部职工积极主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。社会救济对象大部分生活在偏远山区，生活疾苦，我们主动接近他们，了解情况，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少信访问题发生。
四、认真实施民生工程，切实履行部门职责职能。
一是制定了《农村居民最低生活保障暂行办法》、《关于提高农村五保供养对象生活水平的意见》和《关于城乡特困群众大病救助工作实施意见》，提请县政府审议。确定农村居民最低保障标准为720元，人年均补差金额为288元，并对保障对象进行按类划档，分类施保。第二季度农村低保保障人数为4829人，上半年季度累计发放金额69.2万元。二是五保供养对象的生活基本上得到了保障。现有农村五保户2497人，其中集中供养40人，今年来，我县分散供养五保户供养标准提高到1360元，集中供养五保户提高到1610元。三是大力开展城乡医疗救助工作。加强城乡特困群众医疗救助工作与卫生部门的新型农村合作医疗制度的衔接，上半年救助45人，发放救助金5万元。四是城镇低保、救灾等工作得到加强。城镇低保对象实行了动态管理、分类施保，应保尽保、全面实行社会化发放。现有城镇低保对象3259人，1-6月发放低保金180.7万元，人均月92.8元。五是把全县五保户、特困户和重点优抚对象纳入新型农村合作医疗。20x年支付新型农村合作医疗个人缴费金额3.7万元。六是完善了县级救灾工作预案，指导全县18个乡镇的建立了救灾预案，形成了较为完善的救灾工作机制和分级管理体制。
以上我局近期信访维稳工作总结。
篇二：局信访维稳工作总结范文
我局信访工作在局党组的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局，以城管执法工作中的矛盾和问题为重点，加强源头治理，落实工作责任，健全完善长效机制，不断加大矛盾纠纷排查、化解力度，下大力解决涉及群众切身利益的突出问题，实现了年初确定的无重大信访问题发生、无进京上访、无越级进省上访的三无目标 。
一、20x年信访工作完成情况
(一) 加强领导，提高认识。我局按照省市对新时期信访工作的要求，结合城市管理信访工作实际，不断加大信访工作力度，要求信访干部研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，树立组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的意识。不断加强领导，提高认识。我们始终把信访工作列入重要议事日程，常研究;把信访工作列入重要考核指标，严考核;把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。认真贯彻执行《信访条例》，规范信访工作行为，把宗旨意识和群众观念体现在具体行动中，认真接待群众来访，及时处理群众来信，不断提高政策理论水平，帮助群众排忧解难。根据市信访局三治理一化解活动要求，年初就确定了今年信访工作的指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。同时，针对今年我市重大节会活动较多的特点，把加强信访源头治理和预防、减少新的矛盾纠纷作为重点，以畅通信访渠道、规范办信程序为手段，结合城管执法工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，提高了办信效率，实现了三访为零的工作目标，较好的完成了全年工作任务。
(二)健全制度，建立信访工作长效机制。一是进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作规范有序。今年，我局对信访工作有关规章和制度进行了疏理，在查漏补缺的基础上进一步完善了信访工作制度，规范了信访工作程序。按照市信访局全面推广信访事项一册通的要求印制了《信访事项一册通》，把群众信访事项办理、复查、复核三级终结程序全部体现在一册通上，与信访信息系统相结合，严格逐级按程序受理、交办，减少信访事项多头受理和推诿扯皮现象，有效提高了办事效率，为信访工作提供了信息保障，使信访工作进一步规范化和制度化。二是加大信访督办，完善督查督办制度。按照《信访条例》规定，及时转办、交办群众有关来信来访工作，并抓好每一件信访件的督办工作，切实解决各类信访问题。对领导批示件、市信访局交办的信访案件，以及对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件直接下发督办通知并加大督办力度，跟踪督办，按期报结，有效地解决了一批涉及群众切身利益的实际问题。同时，将信访结案率纳入对各县区的城管执法及市容环境卫生层级管理绩效考评工作中，有效地促进了信访工作的开展。三是进一步加强网上回复工作。随着电脑、网络的普及，人民网、市政府信息网《市长信箱》已经成为广大市民反映问题，表达诉求，建言献策的重要平台，也是市政府问政于民、问需于民的重要方式。今年以来，我局共受理市长信箱、人民网投诉 165件，办理结果及时回复，回复率达100%，使网民投诉得以妥善解决。今年8月我局针对县区存在对反映问题重视不够、个别投诉件需经多次催办，导致办结率不高、办理结果不实、不求质量等问题，我局召集会议对近郊四区网上回复情况进行了通报，对下一步信访回复工作提出了具体要求，促进了网上信访回复率的提高。
(三)规范程序，全力做好信访督察工作.
首先是认真做好群众来信来访工作。在信访工作中，我们严格按照信访工作要求，规范工作行为和程序，坚持热情接待、认真受理、及时办理、按时回复。努力做到四个到位：即接待受理到位、责任落实到位、问题解决到位、依法处理到位。同时，在信访工作中坚持语言文明、准确规范、依法办理，教育引导群众正确上访，合理表达利益诉求，有效地规范了信访秩序。截止11月底共接待来访51次114人次。其次是加强督察工作。各区县执法局是城管执法工作的基层单位，也是解决信访问题的直接责任单位，加大信访工作交办、查办和督办力度，显得尤为重要。为此，我们从严格规范信访办理程序入手，抓好信访督查工作，建立市、区(县)执法局统一协调、运转有效的督查工作机制，做到重点督查和一般督查相结合，平时督查和实地督查相结合，完善督查机制，切实加强接办信访事项处理情况的审核工作，定期通报信访事项的查办情况。我们积极做好每周、每月、每季度的信访数据统计工作，以便掌握办理情况适时督办。第三，积极主动做好信访数据统计工作，定期研究分析信访工作中存在的问题。今年我局共受理各类投诉共计1340件(市长专线办339 件;群众来电、来信投诉 677件;办理领导批示件、转办件27 件;行风阳光热线81件),其中：涉及违法建设 475件，占总投诉35.4%，噪音扰民430件，占总投诉32.1%，办结率达100%。我们坚持周、月、季度信访工作数据统计工作，每周确定信访工作的督办、督察重点。另外，我们还加强信访工作的研究和分析，对具有倾向性或有可能发生越级上访、群体性上访案件，及时向局党组汇报，为局党组的决策和工作调整提供依据，同时，为有效预防和解决重大信访问题，夯实了基础。
二、存在的问题
今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势有所好转，但是在工作中还存在一些困难和不足： 一是涉及到各区县政府部门利益的信访案件，由于管理体制等原因，难以解决落实;二是信访队伍建设还需加强。有些单位对信访工作重视程度不够，信访机构办公条件差，信访工作制度不健全，信访工作人员偏少，人员业务素质偏低的问题还比较突出，信访队伍建设还需进一步加强。
三、20x年工作打算
1、进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作规范有序。进一步完善信访工作制度和责任追究制度，明确信访工作责任，坚持谁主管谁负责的原则，加大责任追究力度。根据国务院和甘肃省《信访条例》的规定，按照《信访事项一册通》的要求，对群众诉求严格逐级按程序受理、交办、办理、回复，使信访工作进一步规范化和制度化。
2、坚持求真务实，切实解决群众反映的问题。抓好重点信访件的办理。把群众反映的突出问题和领导批示交办的信访案件作为重点，加大重大信访案件跟踪督办力度，定期检查并通报落实情况，对推诿不办，弄虚作假、失职渎职，造成严重后果的要严肃处理。进一步转变工作作风，对热点难点问题，采取有效措施，做到限期办理，重点督办解决，做到件件有回音，事事有结果，使问题得到实实在在的解决。对一些暂时解决不了的问题也要积极回复，做好解释说服。从而进一步提高工作效率。
3、落实信访工作责任，强化督查落实。继续坚持局领导包案督办信访工作机制，深入基层重点督办、重点案件跟踪督办，发现问题立即整改，确保信访工作责任落实到位。在巩固已取得成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作首问责任制，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。
4、进一步提升信访干部素质，加强信访队伍建设。通过加强信访工作人员的学习、培训，全面提升信访工作队伍素质，以适应信访工作新形势的需要，进一步改善服务态度，提高服务质量，热情接待上访群众，准确了解和掌握信访群众的实际情况和真实想法，切实解决信访问题，使我局信访工作上一个新台阶。
篇三：局信访维稳工作总结范文
上半年按照各级政府维稳工作要求，设计院认真做好信访维稳工作。把信访、维稳工作放在重要位置，坚持对安全生产隐患和重大矛盾及时排查和处理，切实关心职工群众切身利益，及时妥善处理用户咨询、投诉，化解矛盾、维护稳定。现将上半年信访维稳工作总结汇报如下：
一、加强组织领导
为及时有效地发现、预防、控制和消除各类不稳定因素，切实维护良好稳定的发展工作局面，设计院特成立了以党支部书记李云长同志为组长，院内相关领导、各科室负责人参加的信访维稳工作领导小组。相关会议、文件精神及时传达，相关责任层层落实，确保信访维稳工作的有序、有力、有效的开展。
二、狠抓落实
认真梳理，狠抓落实。信访维稳工作的重点，主要是做好相关矛盾纠纷的排查化解工作，努力从源头上预防信访、上访事件的发生。对此我们一是切实把工作着力点放在抓重点部位、抓关键环节、抓突出问题上。设计人员定期及时梳理在手项目，对于重点工程、难点工程加班加点做设计并耐心与用户沟通，争取用户方的理解与配合。对于蓝焰热线、市长热线等公共服务平台转来的有关投诉，当事人必须在第一时间内进行处理，设计院相关领导需参与处理过程。
无论用户的投诉、要求是否合理，我们都要耐心做好每一位用户的解释说明工作，避免矛盾扩大引发上访事件的发生。
二是对单位范围内存在的影响稳定的矛盾纠纷做到心中有数。领导小组成员对部分年龄偏大的老同志、刚入职承受压力能力不强的新同志等进行深入了解，并定点了解帮扶。院领导不定期与相关同志谈心，掌握其思想动态，了解其工作生活中所面对的困难，并设法帮助其解决。切实把苗头性、倾向性问题搞清弄透，真正做到底数清、情况明。上半年我们累计同十余名同志进行了交流谈心，鼓励他们放下包袱，安心工作。
三是坚持以党组织为核心，今年两会等重大活动期间，严格按照上级部门的安排和部署，切实做好信访突出问题的稳控和预防。清明、端午等节假日期间做好值班人员安排，并要求全体人员通讯畅通，外出者提前在院内报备。保证每位同志都能找的到，知晓其去向。
三、下一步工作思路
今后，我们将从以下方面着手，重点做好信访、维稳工作。一是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保信访处置及时。二、紧跟时代发展，了解信访维稳工作的新动向。尤其是针对网络舆情等新新方面要有所了解，并加强全院范围内的监管。三是及时办结上级部门转办的各类投诉、信件，加强协调联系，做好解释稳定工作。
社区信访维稳工作总结范文
社区两委班子高度重视维稳工作，采取有力措施，维护辖区内的安全与稳定，到目前为止成功调处邻里矛盾、物业纠纷、婚姻家庭继承纠纷、环境污染纠纷、计划生育纠纷等矛盾达30余起，因拆迁引发进京上访已积案5起，现成功调处1起，有2起正在商谈协调中，成功调处率30%，现将今年来社区信访维稳工作开展情况汇报如下：
一、强基固本，扎实做好信访维稳基础工作
(一)加强领导，建章立制
面对复杂、严峻的维稳形势，社区两委班子始终将维稳工作摆在日常工作的重要位置，社区成立了信访维稳工作领导小组，由书记兼主任为组长，副主任和社工为副组长和组员，按片区或楼栋划分信访责任区，每个责任区选出一到两名居民积极分子担任信访信息员。领导小组定期召开信访矛盾排查专题会，收集排查不稳定因素，能处置的及时处置，处置不了的及时上报。再次基础上，确立了重点人头定人、定职、定责，实施五包一方案，在重大节日和敏感时期即由街道包会领导，社区负责人和社工组成的五包一小组将重点人头分包到每个小组，将维稳责任落实到人，落到实处，并定期召开碰头交流会，研究分析社区维稳形势、重点人头最新迹象，发现苗头，及时协调、及时处理，将大多数可能诱发上访的情况消灭在萌芽，解决在基层，确保辖区的安全稳定。及时上访户到北京和省市信访部门上访，社区班子成员即使在重大节日期间，若有上访户进京上访，社区工作人员放弃休息不辞辛劳，协调相关部门去北京接访，晓之以理，动之以情做上访的思想工作，从行动上感化他们。
制度建设也是做好信访维稳工作的重要基础，社区先后将信访工作条例、接访人员工作守则、法制援助等制度上墙，做到接访人员和上访人员法律制度了然于胸，并将制度执行力也作为制度建设的重要内容。
(二)搭好平台，建好队伍
信访工作涉及方方面面，需要整合社区各方面的平台和队伍。社区充分依托人民调解、妇女儿童维权工作站、心理咨询室、党代表工作站、人大代表工作站等平台。与此同时，建立了人民调解队伍、妇女儿童维权志愿者队伍、心理咨询专家队伍、党代表和人大代表服务队伍等多支信访维稳队伍。
(三)硬件提档升级，强化阵地建设
社区在街道信访办的大力支持和关怀下，社区专门腾出一间办公室为信访接待室，配备电脑、打印机、电话等必备的办公设施。这样就让来访人员有一个安静的环境进行利益诉求，接访人员也能够更好地、耐心地做好接待工作。
二、一对一问题解决模式化解陈年积案
随着城市建设步伐的加快，社区辖区内范围也多次经历拆迁，因拆迁也引发了诸多矛盾，甚至有部分居民进京上访，社区因拆迁进京积案上访也有5户。为做好稳控工作，解决积案，社区将原有5户上访户与社区班子成员结成问题解决帮扶队子，专人负责每一上访户的问题，积极协调相关部门，做上访户思想工作，拉近认知距离，尽最大努力帮助上访户与拆迁单位达成解决协议。如拆迁户**，是08年烟厂地块危旧房改造的拆迁对象，当时已与拆迁办达成协议是因其36.5平方的自建房为无证房，拆迁办与其达成的补偿协议是给其约五万元整补偿款，由其自己去申购经适房，后因种种原因不满当时的补偿协议，多次到中央、省市区上访，反映家里面家庭困难，本人虽有退休但其丈夫无工作，儿子虽已成年但因患有间歇性精神病不能正常外出打工，家庭生活很困难，无能力申购经适房并以此为条件，要求满足其不合理要求，社区主任多次上门做思想工作，耐心解释政策，积极协调相关部门。同时，社区根据该家庭的困难情况，按政策为其办理了低保边缘，对该家庭实施了大病救助和红会救助，并且在重大节日期间，主动上门走访慰问，从情感上感化他们，从行动上化解矛盾。终于在20xx年年底使双方达成了协议，按政策为该家庭解决了一套住房，并就其家庭的特殊性，其丈夫无工作，儿子又患精神病，每年发病期间都要花去一定的治疗费用，家庭也确实较困难，向相关部门反映其家庭的真实情况，最终为其争取到了几万元的困难补助，在最大限度上维护了该家庭的切身利益，同时也维护了社区的和谐稳定。
三、因地制宜，开展特色信访维稳工作
(一)充分发挥信访工作站作用。在街道信访办的支持下化解了一起业主和物业公司之间可能引起群体事件的矛盾。如南城美境小区在20xx年初，业主和物业之间产生了矛盾，三个月内换了两家物业公司，在小区因欠电费即将被断电，引起了业主集体独大门的群体事件，社区得知情况后，立即赶赴现场，并同时向街道信访办反映，经过社区地协调、沟通，制定了详实的问题解决方案，由街道先垫出钱来支付欠费，并督促物业公司妥善处理业主要求，做好业主思想工作，坚决避免类似事件的发生。同时，适时召开了社区、业主委员会和物业公司的三方联席会议，商讨和研究问题根本解决办法，经过多次协调，切实化解业主和物业公司之间的矛盾，理顺了业主与物业公司的利益关系，构建了和谐的氛围，从根本上解决了问题，实现了小区的长效管理。现在，南城美境小区变得更加干净、舒适与和谐。
(二)充分发挥党代表工作站的作用，切实做好民生工作。第一，党代表工作站为小区近600户居民解决了盼望十多年的天燃气入户工程，于20xx年5月正式安装到位，使老百姓用上了安全、便捷、节省的天燃气，得到了老百姓的欢迎和感谢。第二，小区于20xx年整体出新后，房顶渗漏、铁艺栅栏年久失修，存在安全隐患，老百姓多次反映，社区也反映到了相关部门，未能及时解决。后借助社区党代表工作站的力量，督促区出新办把渗漏的屋顶重新修复，并更换了已坏的铁艺栅栏。
(三)积极参与拆迁全过程。不满拆迁补偿是诱发上访的主要因素，社区在中华门街道的领导下，将极参与拆迁全过程，努力搭建拆迁户与拆迁公司沟通的平台，耐心宣传和解释政策，并努力做好群众思想工作，尽最大努力做到既维护居民的切身利益，又保证拆迁进度顺利推进，着力维护社区的和谐稳定。
(四)扎实做好民生工作。民生工作是社区的主要工作，也是做好维稳工作的重要抓手，社区两委班子着实充分好政府各项惠民政策，如为困难家庭办低保和低保边缘，实施大病救助、红会救助、送岗位、送政策，把党和政府的温暖送到每个需要帮助的困难家庭，把可能引发的矛盾化解在萌芽状态。社区还在重大节日通过多种途径慰问了辖区内的重点人头，缓解他们的对立情绪，努力让他们不在过年期间上访，影响正常的社会秩序。
四、下一步工作打算
一是进一步发挥社区信访工作站的作用，认真做好辖区内的矛盾调处工作。
二是进一步发挥辖区内特殊人群(老干部、老教师)及服务平台(党代表工作站、人大代表工作站、民生工作站)的作用，为居民排忧解难，化解矛盾。