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10月工作总结

发布时间: 2020.09.29

客服10月工作总结。

日月如梭,新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来!我们可以对这一阶段的工作做一份总结。能够更好地从容面对下一阶段的工作。工作总结怎么写才好呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《客服10月工作总结》,但愿对您的学习工作带来帮助。

一、旺旺群发消息。

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阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具,也是 卖家和买家联络感情的重要工具之一。 利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联 系人,也可以群发消息给买家,如果有新货到或者什么促销活动等信息,那么阿 里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。

二、发送站内信。

通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买 家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能,我们可以通过站内信在特别 的节日或者在买家生日当天送上祝福,这会让买家感受到我们的贴心,既增进了 卖家和买家之间的感情,同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都 不愿意走近一步,那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很 热情, 而且会努力亲近买家并和买家做朋友, 那么相信双方会不只限于买卖关系, 而且买家会一直支持我们的。

三、阿里网店版。

阿里网店版是卖家的好助手,三星以上等级的卖家便可以 申请开通阿里网店版,网店版相对于普通版,有很多功能可以帮助卖家更好地管 理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等 情况,有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等,还可以 查看买家的交易情况、交易比数和金额等。

四、手机短信。

手机是大多数人都使用的通信工具,手机也有群发功能,我 们可以在平时积累买家的电话号码, 把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记 录下来,然后在买家生日的时候送上一条祝福信息,或者在买家第二次购买的时 候,根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务,肯定会让顾客很感动, 从而让他们成为店铺的忠实顾客。

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客服11月工作总结


个新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易,但是老顾客就不一 样,因为他们了解我们的服务和产品,所以只要有他们满意的,那么他们不需要 多询问,就会自助购物了。因此,维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近 几年的不断改版,也为卖家提供了很多新的功能,其中也注意到维护老客户的重 要性,所以特别推出了软件给卖家实用,让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家 并增加和买家的感情。

一、旺旺群发消息。

阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具,也是 卖家和买家联络感情的重要工具之一。 利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联 系人,也可以群发消息给买家,如果有新货到或者什么促销活动等信息,那么阿 里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。

二、发送站内信。

通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买 家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能,我们可以通过站内信在特别 的节日或者在买家生日当天送上祝福,这会让买家感受到我们的贴心,既增进了 卖家和买家之间的感情,同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都 不愿意走近一步,那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很 热情, 而且会努力亲近买家并和买家做朋友, 那么相信双方会不只限于买卖关系, 而且买家会一直支持我们的。

三、阿里网店版。

阿里网店版是卖家的好助手,三星以上等级的卖家便可以 申请开通阿里网店版,网店版相对于普通版,有很多功能可以帮助卖家更好地管 理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等 情况,有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等,还可以 查看买家的交易情况、交易比数和金额等。

四、手机短信。

手机是大多数人都使用的通信工具,手机也有群发功能,我 们可以在平时积累买家的电话号码, 把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记 录下来,然后在买家生日的时候送上一条祝福信息,或者在买家第二次购买的时 候,根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务,肯定会让顾客很感动, 从而让他们成为店铺的忠实顾客。

2021年宣传部10月工作总结


宣传永远走在最前面及最后面。迎新工作是打响本学期宣传的第一炮。所以在节目或活动来临前,我们都要筹备好宣传工作。十月份除了做一些本月份的常规工作及宣传工作外,也在做十一月份的筹备工作,现将本月份工作总结如下:

一、常规工作

1、值班。本月份共值班4次,分别是十月5日、十月17日、十月23日。本月值班工作完成的较好,也没什么问题。各班值班人员都能准时到位,做好值班所应该做的事,另外,关于值班工作,本部门发现学生会值班工作大部分部门都未能做好。因为部门成员在学生会工作,所以发现多数部门值班未到或迟到,希望主席团能多加强调。

2、部门会议。本月份本部门共召开了4次例会。时间分别是九月30日、十月7日、十月14日及十月21日。会议内容是十月份工作分配及工作情况汇报。部门工作所出现问题及解决。每次例会各成员都能准时到场,不足的是成员纪律性不强。这一点我们也采取了相应措施。

3、宣委会议。本月份共召开了1次宣委会议。时间分别是9月31日。会议各宣委考勤方面都做好,内容主要是9月份工作分配以及从新认识宣委工作制度、板报评分标准等。

4、卫生健康专栏。由于此项工作是配合校医做好宣传。本月主题是“甲型h1n1流感”宣传方式是板报以及上交一份总结。出板地点是每个班级课室黑板。主要全校各班宣委负责。大部分班级都能很好地完成,例如08康复、08信息、08生制,迟完成的班级有09护11,而本部门工作主要是负责2号楼02黑板,主题是“甲型h1n1流感”;3号楼教务科黑板,从新更新两项工作都完成的较好,关于板报问题。2号楼02黑板太过于破旧,宣传受阻,应该全块是出卫生健康专栏但是只出了一大部份,望上级给予解决。该项工作于十月20日完成。

二、宣传工作

1、9月27日迎新工作部门于北院b栋橱窗粘贴主题“绚丽人生从卫校起”, 于南院教务科黑板粘贴主题“欢迎新同学的到来”此项工作完成效率较高,但我们会多注重质量问题。

2、9月30日迎新工作部门成员粘贴09级的班牌,粘贴工作做得不好,针对这些问题我们也意识到了,相信下次工作会多加注意。

3、10月7日部门成员补上文化长廊2、3、4、5楼黑板报所缺的号码牌。

4、10月10日部门成员于2号楼08护8门口粘贴教师节“老师我想对您说”全体同学给老师的留言。此项工作完成的较好,有创新。

5、10月10日晚修部门成员检查各班卫生健康专栏“甲型h1n1流感”板报、收总结并登记班级买洗手液多少瓶;通知各班宣委出版文化长廊板报内容以“庆国庆60周年”、“迎中秋”主题自拟在9月24日之前完成部门进行检查以及告知不允许用晚修时间出板报。

6、10月14日部门成员于南北两院饭堂门口宣传栏粘贴 “把抗击流感的战鼓擂得更响!”、“请接种流感疫苗”,两份海报。此项工作完成较好。

7、10月16日部门成员通知各班级以“我和祖国同成长”为主题,于9月21日完成后7:00交到学生会宣传部门。并且登记班级有没有班牌有坏或不见须购买的。此项工作完成的较好。

8、10月17日部门成员统计出各班级位置、班牌号、课室有无黑板、宣委、班长通讯录。

9、10月18日部门成员完成学生会考核表,此项工作完成效率较慢,但质量较好。

10、10月21日部门成员完成游园活动,场地布置所用的彩带、海锦花朵;“祖国发展我成长——我的18岁成人感悟”成人、感恩、博爱、承担、成材、慎思、笃行、给予、成功;“师生留言板”等字体,该项工作字体鲜艳,唯一不足颜色均匀方面未能注重,在以后工作中我们会时刻提醒自己不要再犯同样的错误。

以上是本月份部门工作总结,虽然本月工作量不大,但宣传工作完成得不是很好,部门成员工作有松散不够主动情况出现,质量马马虎虎,对于部门工作出现问题我们也意识到,而且也想方法去完善改正,我们会吸取经验,争取下次做得更好!

专场店导购员10月工作总结


10月1日,我终于踏出了真正的社会的第一步-以纯专卖店导购员。这次不同于之前的社会实践是在于它是我靠自己的能力争取来的。通过层层面试而脱颖而出的我,更加珍惜这个来之不易的实践机会。现在我就对这一个月的实践做一个工作小结。在以纯店的一个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班,中班和晚班,迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6点和晚上9点的时候。人流量最多,买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。以纯店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,节假日几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。暑假实践这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当我们店这个月15万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。一个月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。在以纯店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在以纯店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,以纯店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。社会实践的时间虽然并不长,可它让我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一个月的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多我们从课堂学过的一些道理,一些东西,而这些东西也将让我终身受益。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来打下了坚实的基础。此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

幼儿园大班10月工作总结模板


10月即将过去,为幼儿园大班的工作做一个。本文是幼儿园大班10月的工作总结,欢迎阅读。

幼儿园大班10月工作总结一:

金秋十月是一个多彩的季节,也是一个收获的季节,在这金色的十月,我们大班的小朋友们沿着自己成长的足迹,也不断地收获了累累硕果,现在我就十月份工作总结报告如下:

1.教学方面:提前做好教学,备好教案,准备好教具,尽量多准备一些幼儿感兴趣的教具。在课堂上基本以幼儿游戏开展活动,注重幼儿的动手操作能力,以发展幼儿教育的扩散性思维为主,让他们自己开动脑筋,鼓励他们说出自己的想法。在这个月中,我简单的小结本月所学的内容以及幼儿在课堂上一些突出表现

(1)汉字宝宝《救护车》《消防车》《冬天》《小鹿》等

在学习《救护车,消防车》后,小朋友更了解救护车和消防车,而且也对“120”“119”有了认识。

(2)拼音“ui”“ao”“ou”等认读写

(3)蒙数认识《日历》《月历》等

(4)美劳操作《海底探险》《舞动的海底生物》等

在“海底探险”的作品中,王旭的画面体现了,海底生物的活灵活现,杨东诚的画也挺不错,很丰富。

幼儿学过之后掌握的都还不错,只有几个小朋友上课不太注意,所以掌握的不太好。

2.构建互动桥梁,家园沟通

家长和孩子是我们教师的服务对象,要想教育好孩子,家长的作用是举足轻重的,因此做好家长工作一直是我们坚持不懈的奋斗目标。

教师的一言一行,一个不经意的小举动都都会在家长的脑海里留下深刻印象,因此,耐心你,细致,微笑迎人就成了我们的工作方式,班内许多幼儿都由长辈接送,对于一些通知要求常常是一知半解,对此我们会耐心给他们解读通知,使他们了解,对于工作比较忙的双职工家长,我们尽量找时间将幼儿近期的表现反馈于他们使家长能掌握好孩子的情况。

希望在下个月小朋友们能有更大的进步,我们老师也能做的更细致一些,和孩子一起进步!

幼儿园大班10月工作总结二:

十月份转眼就快结束了,本月把大班各项工作都正常开展,以下是本月工作总结:

一, 组织幼儿回顾“国庆节”,并开展各种活动,如谈话“国庆节里最有趣的事”、绘画“节日里有趣的事”等等,巩固幼儿对“国庆节”的了解。结合“神舟五号”上天,讲解一些太空知识和杨利伟叔叔训练的故事,对幼儿进行爱国教育爱学习的教育及培养幼儿爱国情感。让幼儿为我国的“飞天英雄”感到骄傲,自豪。

二, 结合秋季,十月10日,我们组织幼儿到“奇蔬世界”进行秋游活动,这次的秋游,使幼儿开阔的眼界,增长的知识,也锻炼了幼儿的体格。大自然原本就有足以让孩子陶醉的魅力,大自然中到处都有让幼儿悠游其中、快乐学习的素材。在秋高气爽,果实累累的季节里,我们与幼儿一起进入自然天地,共享发现自然的喜悦。收获真大。

三, 对第一主题进行小结分享,并针秋季,开展了“多彩的秋天”主题活动,做到课题与环境结合,发挥幼儿的参与性,体现出主题信息,及时展示幼儿的活动过程。

四, 为了配合幼儿园工作,我们对幼儿园公共橱窗进行了布置,“以国旗在我心中,教师风采、幼儿风姿”为主题,展示了幼儿园的风貌,收到了较好的效果。

五, 在卫生保健方面,我们能关注每个孩子,经常提醒幼儿喝水,确保幼儿安全,每天都能认真地做好消毒和打扫工作,加强

幼儿的保健卫生,管理好午睡,做好预防疾病的工作,经常晒被子、枕头,减少细菌滋生。幼儿的出勤率较高。并受到家长的赞扬。

幼儿园大班10月工作总结三:

十月份转眼就快结束了,本月把大班各项工作都正常开展,以下是本月工作总结:

教育教学方面,每周班上老师都会认真备好课,上课前准备好上课用的教材教具,每一三五给幼儿带英语书,二四带语言和拼音书回家复习,并要求家长签字,起到监督的作用。饭后也会带幼儿复习,辅导个别不是很会的小朋友,表扬回家看碟读书的小朋友。鼓励幼儿上课积极举手发言,参加课堂游戏。

保育方面,每天晨检,保证幼儿有足够的喝水量,个别有感冒症状的也有稍微隔离。户外活动前帮幼儿垫毛巾,活动后及时擦汗换衣服。在发现有水痘时及时在班上做好消毒,按时开消毒灯,监督幼儿勤洗手,也不可以到处乱摸,幼儿之间也会互相监督谁没有洗手。大部分幼儿都养成了勤洗手的好习惯。

安全方面,现在班上的安全工作抓的很紧 ,在生活中也常常叮嘱幼儿,上厕所前给幼儿提要求,教幼儿把水甩在池子里,保持地面干。户外活动前给幼儿提要求,上下楼梯不可以推,不可以挤,也不可以从高处跳下,在楼下不可以跑太快或太远。

家长工作,班上的家长各方面工作还是很配合的,每周一三五大部分幼儿都有穿园服上幼儿园,部分家长在家有帮幼儿辅导,幼儿在家的表现也有及时了解,并与家长沟通,如何改掉幼儿在家不好的习惯。每天也会发园讯通告诉家长幼儿回家的作业,并把表现好的小朋友提出表扬,给家长提要求辅导幼儿在家的作业。希望与家长配合好,看到孩子健康快乐的成长。



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