优化经济环境和机关效能建设工作总结。
最珍贵的就是当下的时光，最近的工作任务已经进入了倒计时，我们该好好写总结了。总结善于寻找工作中的规律，吸取经验，趋利避害，明确未来发展方向。怎样才能写好工作总结？以下“优化经济环境和机关效能建设工作总结”由小编为大家收集整理，如果合你所需，不妨马上收藏本页。
道县20xx年优化经济环境和机关效能建设工作总结
20xx年，在省、市纪委，省、市优化办和县委、县政府的正确领导下，我县优化经济发展环境和行政效能监察工作紧紧围绕县委、县政府开展的“项目建设年”、“干部管理年”活动和“在****率先崛起、跻身全省经济强县”战略目标的要求，以“提高行政效能，优化经济环境，建设诚信道州”为中心、以“执行政策零折扣、部门服务零距离、生产经营零干扰、处理问题零缺位”为目标，全面落实优化经济环境和加强机关效能建设各项政策和措施，大力优化承接产业转移软环境，为促进道县经济又好又快发展提供了有力保障。现将工作情况总结如下：
一、20xx年的主要工作情况
（一）、精心安排部署，明确工作职责
1、结合实际，认真制定工作方案。年初，我们根据县委经济工作会议和全市优化经济环境电视电话会议精神，紧密结合我县实际，制定和下发《道县优化经济环境和机关效能建设工作实施方案》，进一步明确了单位的各项具体工作任务及工作职责。《实施方案》下发后，各单位结合部门实际制定了操作性强的工作方案，从内强素质、外树形象上下功夫；同时进一步建立健全了岗位责任制、服务承诺制等八项制度，目前全县各单位已基本形成了以岗位责任制来明确工作职责、以服务承诺制来明确服务要求、以首问责任制来增强服务意识、以限时办结制来提高行政效率、以效能告诫制和行政过错责任追究制来严肃工作纪律、以绩效考核制来评价效能建设效果的良好机制。特别是各单位一把手，按照县委、县政府出台的投**办工业一系列优惠政策，于20xx年12月通过电视对全县人民进行公开服务承诺，并在道县政府网和道县优化经济环境和行政效能监察网上予以了公布，取得了良好效果。 2、签订责任书，强化服务意识。县委、县政府将优化经济发展环境纳入每年目标管理考核的重要内容，在目标管理考核100分中占5分。同时，县委、县政府与优化经济环境责任单位签订了责任书，明确了目标管理考核细则，全县各单位优化经济环境服务意识明显增强。（二）、建立健全投诉机制，严格责任追究
1、出台强硬措施，严肃责任追究。为进一步优化我县投资环境，打造“服务型”政府，县委、政府相继推出一系列新举措，优化全县投资环境。一是凡不执行县委、县政府出台的优惠政策，导致来道县投资客商离开道县或减少投资的；对不依法行政，不按程序办事，行政慢作为、不作为、乱作为等影响道县投资环境和道县人形象的，经有关部门核实，对责任部门主要负责人和分管副职就地免职。二是连续两年被评为“最差服务单位”的，属县管的单位，由县委组织部、县优化办按有关规定免去该单位主要负责人职务，单位领导班子其他成员就地免职；属省市垂直管理的单位，由县委、县政府建议其上级主管部门调整其党政主要领导职务。三是对纪检监察、组织部门和优化办作出的上述处理决定，县委常委会予以认可，不再召开专门会议研究。 2、完善行政效能投诉中心建设，畅通投诉渠道。按照省市的有关要求，县委、县政府在20xx年底专项拨款二十万元，购买设备，特设了县政府行政效能投诉中心，开通了“12342”行政效能投诉热线，专门负责受理群众和企业关于优化经济环境和行政效能投诉工作，并出台了《道县行政效能投诉暂行办法》和《投诉岗位责任制》等相关制度，拓宽了群众投诉受理渠道。20xx年来县优化办、县政府行政效能投诉中心共接待群众来信来访投诉24件次，办结件24次，收到市优化办、市行政效能投诉中心交办件5件，办结5 件。 3、拓宽监督渠道，促进工作开展。每年，我们都从县人大代表、政协委员、机关工作人员、私营企业主中聘请15名社会特邀监察员，加强对县直有关单位优化经济发展环境和机关效能建设的监督。同时，我们在20xx年创办了道县优化经济发展环境和行政效能监察网，及时登载县委、县政府有关的政策、工作动态和好的作法；每年向优化经济环境责任单位和招商引资重点企业、重点项目印发简报10余期，对优化经济环境工作做出实效的单位进行表扬，对破坏和损害经济发展环境的单位和个人进行通报批评。此外，我们还借助“道县政务广场”平台，大力宣传县委、政府招商引资的各项优惠政策，公开各单位优化经济环境的公开承诺，接受群众监督。（二）、建立长效机制，巩固工作成果
1、完善招商措施，激发发展活力。县委、县政府对原来的招商引资政策进行了修改完善，取消了为投资商无偿配套提供商业用地的政策；推行标准厂房分层奖励，鼓励企业建高层厂房，集约节约用地。同时，明确了“招商以政府为主、服务以部门为主”的工作机制。在招商方式上，从“珠三角”、“长三角”、“**三角”地区聘请了招商顾问和信息员，帮助道县招商引资。设立了招商引资信息奖，按固定资产1‰给予信息奖励。举办了理学文化节，实现“节会搭台、经贸唱戏”。 2、为企业挂牌保护，落实优惠政策。按照县委、县政府的统一安排，通过调查摸底，我们联合县检察院、县公安局对**市科茂林化有限公司、捷宝电讯等固定资产总投资在500万元人民币以上、年纳税20万元人民币以上、已经投产或正在兴建厂房的15家合法民营企业颁发了“民营企业重点保护单位”牌匾，实行挂牌重点保护，切实保护了企业的利益。 3、深入企业调研，帮助解决问题。县优化办多次组织人员深入全县各重点招商引资项目和民营企业进行调研，就工程阻工、办证办照、交费交税、优惠政策落实等方面进行调查，帮助企业协调解决矛盾问题，落实各项优惠政策等。今年3月，个别企业反映治超收费过高等问题后，县优化办得知情况后，及时进行调查，并责令县公路局、县交警大队限期整改。同时，组织公安机关对少数非法阻工、强买强卖、强揽工程的社会人员进行了依法打击，共立刑事案件6起，依法刑事拘留犯罪嫌疑人6名，查处治安案件5起，治安拘留5人，追缴违法所得2万余元，企业业主对此非常满意。 4、建立备案机制，实行资格准入。根据县委、县政府《关于进一步鼓励投**办工业的若干规定》（道发[20xx]20号）等文件精神，经县优化经济环境领导小组办公室研究决定，从20xx年5月起，对全县招商引资重点企业和项目重新发放“绿卡”，同时对进入县“一园一走廊两小区”执法检查的部门实行发放准入证管理。今后全县任何单位部门如需到“一园一走廊两小区”进行执法检查，除涉及人民群众生命财产安全、公共安全的执法检查外，一律先到县优化办办理准入证，然后持准入证才能进入“一园一走廊两小区”进行执法检查，否则，“一园一走廊两小区”企业、项目负责人有权拒绝接受检查。同一部门单位同一事项对同一企业开展检查的次数，原则上每年不得超过一次。对其它招商引资企业、项目的执法检查，执法检查部门单位要先到县优化办备案。否则，县优化办将追究相关部门的相应责任。今年来，县优化办共办理“检查准入证”9份，发放企业“绿卡”5份，切实维护了企业的利益，为企业的安全有序生产提供了有力保障。（三）、加强专项督查，促进工作落实
1、进一步加强了对县政务中心的监管，完善电子监察系统。目前，全县已有县工商局、规划建设局、国土资源局等29个单位，266项行政审批和服务项目纳入政务中心窗口集中办理，基本形成了“一条龙”服务，“一站式”办结。同时为进一步监督入住县政务服务中心的部门为企业和群众服好务，我办依托县政务中心建设，利用高科技手段创新实行政监察工作，建立了具有实时监控、预警纠错、绩效测评、信息服务、投诉处理五大功能的电子监察系统,对进驻中心办公的单位行政审批事项全面进行电子监察，并且还实行了红牌警告制度，对超期办理和群众投诉服务不优查实的予以红牌警告。据统计，今年来，共发出红牌警告17人次。 2、结合“干部管理年”活动，开展行政效能专项监察活动。20xx年是全省的“效能建设年”，我县确定为“干部管理年”。今年来，县纪委、县作风办多次对县政务中心办事窗口及相关单位的办证大厅等开展明察暗访，对督查中发现工作人员办事拖拉、对工作不落实、限期不整改等干部作风问题，予以了严肃处理。据统计，今年来，全县共立案查处干部作风建设方面违纪案件4起7人，其中副科级以上干部2人，并将相关情况在全县予以了通报。 3、积极开展村级财务专项效能监察，化解农村信访问题。年初，县纪委牵头，组织县财政局、县经管局制定下发了全县“村账乡代管”实施方案，并在全县予以实施。今年来，共清理村级财务136个，清理资金2154万元，查处违纪金额215万元。
4、抓好政府采购监管工作，提高政府采购效率。在政府采购工作中，我们始终贯彻落实《政府采购法》，坚持“公开、公平、公正、诚信”的原则，开标、评标、定标严格依法按程序办事，做到客观、公正、廉洁、节约，坚决杜绝暗箱操作。并灵活采取公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价采购和确定协议供货等方式，加大政府采购的工作效率和监管力度，尽力为采购单位和采购人服好务。（四）、加大案件查处力度，严肃党纪党规
县优化办、县纪委行政效能监察室紧紧围绕“强责提效，问责促优”这个主题，狠抓案件查办工作。20xx年来，县优化办、县纪委行政效能监察室共立案查处影响经济环境和行政过错责任追究案件10件，责令作出书面检查3人（次），通报批评或诫勉谈话5人（次），给予党政纪处分5人。如县民政局工作人员何宜光、杨迪孝等遗失1977年部分复员退伍士兵档案问题案件等。
（五）、认真组织开展满意不满意单位和优秀及最差股所队长的评选活动，推动优质服务上台阶。
为进一步优化经济环境，提高机关效能，改进机关作风，自20xx年起，我们已连续3年在全县优化经济环境和机关效能建设工作重点服务单位开展了满意不满意单位和优秀及最差股所队长评选活动，对评选出的满意单位和优秀股所队长予以重点奖励，对评选出的不满意单位和最差股所队长发放黄牌予以警告，限期整改，并在全县通报。此举在全县反响很大，有力的推动了全县的优化经济发展环境和机关效能建设工作。
（六）、扎实开展规范权力运行制度建设、专项效能监察和重要岗位效能监督及行政处罚自由裁量权等专项工作，增强权力实施的透明度
1、认真抓好规范权力运行制度建设工作。7月6日，市委、市政府召开了全市规范权力运行制度建设工作电视电话会议后，我县县委、县政府高度重视，立即成立了以县委常委、常务副县长尹**为组长，县委常委、县纪委书记唐小青为常务副组长的领导小组，制定下发了《道县规范权力运行制度建设工作实施方案》，从县政府法制办、县政务中心和县纪委行政效能监察室抽调工作人员成立了专门的办公室，并召开了专门的会议，对全县的规范权力运行制度建设工作进行了系统的安排和部署。目前全县大多数单位已经编制了职权目录，绘制了权力运行流程图，正在组织起草规范权力运行的相关制度。在实施过程中，我们采取“以点带面”的方式，重点检查指导了县交通局、县工商局、县规划建设局等单位的工作，组织其他一些单位到这三个单位进行学习，促进了工作的全面铺开。 2、积极组织实施“四个减少、一个缩短”工作。在今年4月底，我县县委、县政府出台了《关于进一步鼓励投**办工业的若干规定》（道发[20xx]20号）等文件，该文件明确规定了一是要切实减少对企业的执法检查。从今年5月起，对全县招商引资重点企业和项目重新发放“绿卡”，同时对进入县“一园一走廊两小区”执法检查的部门实行发放准入证管理。今后全县任何单位部门如需到“一园一走廊两小区”进行执法检查，除涉及人民群众生命财产安全、公共安全的执法检查外，一律先到县优化办办理准入证，然后持准入证才能进入“一园一走廊两小区”进行执法检查，否则，“一园一走廊两小区”企业、项目负责人有权拒绝接受检查。同一部门单位同一事项对同一企业开展检查的次数，原则上每年不得超过一次。对其它招商引资企业、项目的执法检查，执法检查部门单位要先到县优化办备案。否则，县优化办将追究有关部门有关人员的相应责任。据统计，截止到八月底，我们共办理“检查准入证”10份。二是进一步减少涉企收费。凡涉及“一园一走廊两小区”内企业的行政事业性收费一律全免，各项服务性收费除环评费外，其余全免，由政府包干支付。三是关于减少审批项目和减少年检年审项目的问题。在今年8月25日，市政务中心主任张帆到道县检查指导政务公开工作时，我们就已经提到了这个问题，由于减少审批项目和年检年审项目的权限是在市里，而据县政府法制办的工作人员说市里此项工作目前还没有完成，因此要等市里此项工作完成后，我们才能进行此项工作，目前我们与县政府法制办、县政务中心正在积极抓紧落实。四是进一步缩短了办结期限。各项行政许可和审批的办结期限在法定期限内再缩短三分之一以上，能够即时办结的，必须即时办结，凡新审批的企业，属县内办理相关手续的，在7个工作日内办结。 3、扎实开展对重点单位开展专项效能监察和重要岗位效能监督工作。按照省、市的安排，我们在今年7月份制定下发了《关于在县直有关单位开展专项效能监察和重要岗位效能监督的实施方案》，确定在县教育局、县卫生局、县环保局、县国土资源局、县工商行政管理局和县质量技术监督局等6个单位开展专项效能监察和重要岗位效能监督工作，各单位按照工作实施方案，较好的完成了各项工作，其中搞得较好的单位有县质量技术监督局和县工商局等，取得了较好的效果。二、20xx年工作打算
1、根据实施方案继续深入开展规范权力运行制度建设和四个减少、一个缩短”工作，巩固专项效能监察和重要岗位效能监督工作效果。
2、认真抓好群众投诉，切实维护群众和企业利益。
3、加大案件查办力度，加强办案力量，集中查处一批乱作为、不作为、慢作为的案件，影响和干扰重点项目建设、重点企业和中心企业发展的案件，以及因行政效能等问题严重损害群众利益、严重影响经济发展环境、引发群体性事件等典型案件。
4、认真抓好优化经济环境和行政效能监察的其它工作。
20xx年11月5日
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2020优化经济发展环境工作总结
6月13日，全市优化经济发展环境工作会议召开后，市建委作为牵头单位，党委高度重视，组织全委各单位认真学习《市委市政府关于进一步优化经济发展环境的意见》和市优化办《关于分解落实优化经济发展环境重点工作任务的意见》精神，迅速成立了领导小组，细化任务，层层分解落实，在全委深入开展了优化经济发展环境活动，取得了一定的成绩。现将工作开展情况汇报如下：
一、提高认识，加强领导、健全机制、大力推动优化经济发展环境活动的开展
市委、市政府召开优化经济发展环境活动动员大会后，我委立即召开党委会，学习市优化经济发展环境文件精神，统一思想，提高认识，研究部署工作。为加强对优化经济发展环境活动的领导，成立了市建委优化经济发展环境活动领导小组，建委主任xxxx为组长，班子其他成员为副组长，委属二级机构主要领导和有关科室负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在委纪委监察室，具体负责全委优化经济发展活动的日常工作。同时开通了举报电话(xxxxxx)，在建委六楼设置了举报箱。领导小组办公室结合建委工作实际，研究制定了《市建委关于进一步优化经济发展环境实施意见》和《市建委关于分解落实XX年优化经济发展环境重点工作任务的意见》，层层分解，明确责任，落实到人。6月20日，我委在六楼会议室召开大会，传达了市优化经济发展环境会议精神，对全委优化经济发展环境活动进行了动员。会后，建委机关及委属单位均按照委党委要求，成立了领导小组、开通了举报电话、设立了举报箱，并结合各自情况制定了活动方案，保证了优化经济发展环境活动的顺利开展。
为进一步加大优化经济发展环境活动的宣传力度，我委按照市优化办的部署，在市区主要路段着手设立大型优化经济发展环境的宣传广告牌，我们及时联系新闻部门，在xxxx日报、电视台等媒体上对建委的优化经济发展环境工作进行了宣传报道。为拓宽人民群众对建委和建设行政执法的监督渠道，我委根据市优化经济发展环境领导小组办公室的要求，设立咨询台和投诉台，认真解决群众反映的影响经济发展环境的突出问题，把优化经济发展环境工作进一步引向深入。
二、建立制度，严格规范行政权力运行
一是实行首查先行整改制度。根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》关于合理行政的精神，按照市政府法制办《关于制定行政处罚首查先行整改制度的通知》要求，市建委对法律法规赋予建设行政部门及其所属机构可以实施首查先行整改的行政处罚项目、标准、依据进行了清理，在此基础上制定了《xxxx市建设委员会行政处罚首查先行整改制度》，对随地吐痰、便溺和乱泼污水、乱扔果皮、纸屑和烟头等废弃物的等10项行政处罚实行首查先行整改制度。
二是规范行政处罚自由裁量权阶次制度。我委对于行政处罚自由裁量权工作十分重视，召开专题会议，从适用规则制定、罚款基准确立，到阶次制度的公布，都做了周密的安排、布置，在第一批常用的5项阶次制度的基础上，我们组织人员对建委执行的剩余227项行政处罚进行了认真的规范，目前，我委的行政处罚自由裁量阶次制度已全部完成。所有的行政处罚均按照自由裁量阶次制度执行。今年6月至10月共对55项单体工程下达了《行政处罚决定书》。
三是完善了同城一家执法检查制度和重大行政处罚审查备案制度。由于建委各职能部门较多，为统一执法，我们以委托执法的形式，授权委托有执法职能的部门，对外统一以同一个执法主体市建委的名义进行行政执法，有效地规范了行政执法主体。同时制定了市建委重大行政处罚审查备案制度，对公民做出1000元以上罚款，对法人或其他经济组织处以10万元以上罚款或责令停产停业、吊销营业执照的行政处罚，行政处罚均需党委会集体研究决定，并报上一级建设行政主管部门或政府法制机构备案。四是进一步清理中介组织和行业协会。市民政局、市优化办《关于印发规范行业协会行为实施办法的通知》下发后，我委很重视，认真按照市优化办规范行业协会行为实施办法的要求，对挂靠在建委系统的13家行业协会、学会的单位、部门在人员、财务、职能、名称、办公场所等方面进行了认真的清理、脱钩，现除2家协会理事出差在外地，未完成脱钩外，已基本上实行与挂靠单位的五脱钩。
五是对收费项目、罚没项目进行专项清理。今年七月，按照我市对市直执罚单位罚没项目进行清理检查的要求，我们对委属14个单位和委机关职能科室进行了认真的清理检查，经清理检查，我委在XX年、XX年的罚没项目上：有未办理施工许可证、擅自修改工程设计、未进行招投标项目共三项，罚没金额两年共计141.645万元，已上缴市财政。执罚均依据有关标准、依据开展。通过检查，没有发现存在下达罚没收入任务指标或将罚没收入完成情况与单位或职工经济利益挂钩等违纪违规现象。
三、进一步提高行政服务水平
一是强化行政审批窗口的建设和管理。委党委十分重视行政审批窗口建设，指定班子成员专人分管，并任命法规科xx科科长为派驻xxxx市行政审批服务中心建委窗口的首席代表，行使行政许可、行政服务、行政事业收费等职权，加强对窗口工作的管理和领导。为提升行政服务中心建委窗口办事效率，强化承诺时限的规范化管理，市建委制订了超时默认制和缺席默认制。在行政审批服务中心建委窗口办理的许可、审批事项已经受理，未在承诺时限内办结的事项，视为超时默认，按照超时默认原则，一律视为同意，由此而产生的一切后果由本单位承担;对统一办理或者联合办理、集中办理的事项，未参与执行审批程序，或应出席联审会议、审批例会而无故未出席的，视为缺席默认，一律视为同意，由此而产生的一切后果由本单位承担。
进一步简化办事程序和办事条件，积极推行并联审批和网上审批，压缩审批时间，提高办事效率，使建设行政审批事项办理时效走在全市前列。
二是深化建设行政审批制度改革。认真做好行政审批事项的清理工作，凡没有法律法规依据的行政审批事项和前置条件一律取消。对保留的行政审批和服务事项，一律纳入行政服务中心建委行政审批中心窗口集中办理。进一步整合审批职能，实行两集中，两到位。按照行政审批项目凡批必进要求，我们对全委所有行政许可项目、审批服务项目、行政收费项目等进行了清理。目前，建委进厅项目共50项，其中，行政许可项目26项，审批服务项目10项，行政收费项目14项。
三是加大政务公开力度。委属各单位通过公示栏、公示墙、告知单、触摸屏、网站等多种形式和途径全面公开行政许可、审批、收费、处罚、行政服务等事项的法律法规依据、办事条件、办事程序、办事时限、服务承诺、收费依据、收费标准、办理过程和办理结果，确保透明运行，接受群众监督。
四、切实减轻企业负担，为企业提供良好的发展环境
2020年机关作风和效能建设工作总结
为建立健全规范、高效的机关运行机制，进一步提高机关工作效率，树立良好的机关作风，不断激发机关工作人员对工作的饱满热情和对人民群众的深厚感情，按照省委办公厅、省政府办公厅的统一部署及要求，我市从20xx年8月份起，在市直及中央、省属驻巢102个单位全面开展了“进一步改进机关作风、加强机关效能建设”活动。现将20xx年以来的主要工作情况总结如下：
一、建立工作机制，制定科学方案。
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为加强对“改进机关作风、加强效能建设”工作的组织领导，8月份，市委、市政府成立了由市委常委、市委秘书长苏宇光同志担任组长，市四大班子办公室主任以及市纪委分管领导和市直机关工委主要负责同志担任副组长，市委组织部、市委宣传部、市人事局、市文明办、市政府督查室、市行政服务中心、市总工会等单位分管领导为成员的“市改进市直机关作风、加强效能建设领导小组”，并明确了领导小组四项主要职责。同时，设立了市改进市直机关作风、加强效能建设工作领导小组办公室（以下简称市效能建设办公室），由市直机关工委具体承担办公室的工作。领导小组和工作机构成立后，就如何进一步改进机关作风、加强效能建设进行了深入调研，在此基础上，结合正在开展的保持共产党员先进性教育活动，市改进机关作风、加强效能建设领导小组提出了20xx年度机关作风和效能建设的活动主题，即:“建立五项制度、万人评议机关”。8月26日，由市委办公室、市政府办公室印发了《关于进一步改进机关作风、加强效能建设的意见》（巢办发[20xx]42号文），确立了改进机关作风、加强机关效能建设的工作重点，提出了改进机关作风、加强效能建设具体要求。8月30日
市改进市直机关作风加强效能建设领导小组下发了《关于在市直机关“改进机关作风、加强效能建设”中开展“建立五项制度、万人评议机关”主题活动的实施方案》（巢直工发[20xx]55号），进一步明确了20xx年度“改进机关作风、加强效能建设”的主要工作措施。
二、层层动员部署，狠抓工作落实。
9月1日，市委召开了第一批先进性教育活动巩固扩大整改成果汇报交流暨改进机关作风加强效能建设动员会，研究部署了改进机关作风、加强效能建设的具体工作。会上，市改进市直机关作风加强效能建设领导小组宣读了《关于在市直机关“改进机关作风、加强效能建设”中开展“建立五项制度、万人评议机关”主题活动的实施方案》，市委副书记孙丽芳就认真做好改进机关作风、加强效能建设提出了四点要求，市委常委、市委秘书长苏宇光就如何贯彻落实好会议精神，认真组织落实好机关作风和效能建设主题活动，强调了三点意见。市委动员会后，各级党政机关高度重视改进机关作风、加强效能建设工作，并把此项工作作为下半年的重点工作之一，摆上重要议事日程。相应成立了效能建设领导小组，细划了活动的具体方案，制定了落实实施方案的具体措施。各单位主要领导亲自抓、负总责，具有“抓不出成效不收兵”的雄心斗志。9月上旬，各地各部门各单位相继召开了动员会，并通过电视台、电台、报纸、简报、墙报、黑板报等形式，多渠道地对改进机关作风、加强效能建设活动进行广泛宣传，营造了浓厚的舆论氛围。同时，各单位指定专人具体负责效能建设专项工作，并采取一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的工作机制，运用多种形式，认真抓好各项工作的落实，从而，确保了机关作风和效能建设活动健康有序地开展。
三、建立五项制度，实施明查暗访。
各单位以保持共产党员先进性教育活动为主线，以抓好整改措施的落实、巩固扩大整改成果为切入点，以“三为三争”主题实践活动和改进“两风”、增强“两情”为载体，以建立岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等五项工作制度为重点，不断整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式。相继制定了针对性强、便于操作、便于运作、让群众满意的五项工作制度和具体落实措施。截止9月底，市直机关102个单位都建立了五项制度，在单位醒目位置悬挂了职责，设置了岗位职务牌和服务承诺标志牌。32个单位设立了投诉举报电话，直接为群众服务的机关12个职能部门还在《**日报》上公示了服务承诺内容，自觉接受群众监督。在市行政服务中心的各窗口单位相继建立了“党员先锋岗”，推行了办事内容、办事程序、办事权限、办事时限、办事结果“五公开”，实施了“一站式”办公和“一条龙”服务，在一定程度上扭转了“办事难、办事慢”的状况。
为加强对市直机关“作风和机关效能”实施有效监督，10月中旬，市改进机关作风加强效能建设领导小组在《**日报》刊登招聘启事，公开在社会上招聘10名群众担任“机关作风和效能建设”义务监督员。半个多月，就有30多名社会各界人士报名。经过市效能建设办公室认真对照招聘条件，慎重挑选了具有广泛代表性的律师、记者、教师、企业职工、退休干部、个体工商户、下岗工人等行业的10名群众作为“机关作风和效能建设”义务监督员。11月1日起，受聘上岗的10名群众义务监督员，分片不定期地到所指定的机关单位，围绕各单位的办公秩序、上班时间有无打牌闲聊和上网打游戏、五项制度的建立和落实情况、有无“门难进
四、围绕群众满意，组织爱心活动。
一是在市直机关开展“优化环境服务年”活动。组织机关党员干部进行了为期一个月的“**有差距，我们怎么办；**要崛起，我们怎么干”、“机关党员干部怎样在优化环境中发挥表率作用”的解放思想大讨论活动，安排了部分机关党务干部“跳出**看**”，到经济发达的省市学习吸取机关党组织为经济发展服务的成功经验；在市直各级党政部门开展了“共铸诚信机关”活动，组织了机关党团员和社会各界人士进行了“我是窗口、我是环境，共铸诚信机关，争做守信**人”万人签名活动，并号召机关科以上党员干部与特困家庭或特困学生开展“一帮一”结对解困活动，通过多种形式为特困家庭或特困学生办实事办好事。
二是在市直机关开展“向灾区人民献爱心”特别主题实践活动。为全力支持全市的防台救灾工作，支援遭受台风侵袭的县区受灾群众生产自救、重建家园，9月中旬，组织了市直及中央、省属驻巢各单位开展了“心连心——向灾区群众献爱心捐款”和“手牵手——为灾区群众献爱心帮扶”特别主题实践活动。市直及中央、省属驻巢120个单位7000多名党员干部职工为灾区群众捐款655585元人民币。 市直对口单位相继组建了“生产自救指导小分队”、“生活补给小分队”、“义诊防疫小分队”等32个小分队深入灾区，开展抢险救灾服务活动。共为100户粮食绝收农户每户提供了100元的救助；为100户房屋被毁的农户每户提供了200元的救助；给予5个遭受重灾的学校分别提供了4000元的经济援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部划拨到含山、和县、居巢区等县区。
三是在市直机关开展了“冬衣暖人心”捐助和“献爱心、送温暖”捐款活动。为认真贯彻落实党中央、国务院领导的重要指示精神，帮助我市灾区贫困地区群众顺利渡过冬天、愉快过好两节， 12月下旬，组织市直及中央、省属驻巢单位开展了“冬衣暖人心”捐助和“献爱心、送温暖”捐款活动。广大干部职工大力弘扬中华民族“一方有难、八方支援”的传统美德，以对灾区人民高度负责的精神，踊跃为灾区群众捐款和捐助清新、整洁的冬衣棉被。据统计，市直及中央、省属驻巢单位的干部职工共为灾区群众捐款90多万元，捐助冬衣被22095件（床）。市直机关工委和市民政局紧急调用了八辆卡车，及时将捐助的衣物运送到含山、无为、和县、居巢等四县区的灾区。捐款也将通过领导慰问、各县区划拨等形式，于近期发放到特困群众手中。
五、万人评议机关，接受群众监督。
一是认真制作“万人评议机关调查问卷表”。《20xx年度群众评议机关测评问卷调查表》是根据去年“市政风评议调查问卷”、“市行风评议调查问卷”、“市直机关作风评议调查问卷”三份问卷的具体内容，经合并后按照“教育管理、依法行政、机关作风、效能建设、系统监管”五个方面，以“满意、基本满意、不满意”三种类型综合形成的。形成后的问卷调查表先后征求了市政风评议领导小组、市行风评议领导小组、市作风和效能建设领导小组的意见，并经市委办公室把关，最后，由市委办公室、市政府办公室联合发文，由机关工委具体印发。
二是及时组织“万人评议机关调查问卷表”的发放和收集。在组织开展“万人评议机关”活动中，我们借鉴了省直机关工委、南京市和安庆市的做法，由机关工委统一印制7000份评议表，采取“单位相互评、社会随机评、下级单位评、群众监督员评、**日报读者评”等五种方式进行问卷的发放。第一，发放5200份给机关各单位，由各单位组织在职工作人员和离退休人员进行评议。第二，在市区和县区设立7个流动评议台，发放800份，让社会群众公开进行评议。第三，由各县区机关党（工委）在县区机关单位进行评议，每县区负责发放160份测评问卷调查表，共800份。第四，由10名“机关作风和效能建设”群众义务监督员每人负责向社会群众发放20份进行评议，共200份；第五，由机关工委在《**日报》上刊登评议表，发动社会上的群众进行评议，并负责收集整理。同时委托由市城调队负责向人大、政协委员，工商企业等有关单位发放3000份进行评议。
三是认真搞好万人评议机关调查问卷的统计工作。本次万人评议机关活动机关工委共收到调查问卷11436份。其中有效问卷共10834份，无效问卷（答案填写为复印的问卷）共602份。在有效问卷中，由机关各单位相互评议的问卷为5546份，由四县一区机关干部评议的问卷为750份，由设置的7个流动台在市区和县区城区群众评议的为672份，由社会群众在《**日报》上评议并邮寄来的问卷为3866份。机关工委请一名电脑程序设计专家专门设计了一套问卷调查电脑统计程序，调集五台电脑，并从市委先进性教育活动办公室和市职业中学借调了10名同志进行封闭式电脑统计，共用15天时间，全部统计完机关工委收到的10834份问卷。
四是进行分数的换算和机关单位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、机关作风、效能建设、系统监管”五个方面每项20分的统一标准，依据（满意票×22%＋基本满意票×17%＋不满意票×11%）÷总票数的统计公式，将各机关单位得票数换算成分数，按得分多少排出机关单位作风效能建设的名次。
五是进行通报和表彰。市直机关单位作风和效能建设的名次排出后，市改进机关作风加强效能建设领导小组及时发出通报，并在“**市人民政府网站”上进行公示，接受群众监督。在此基础上，评比表彰10个“机关作风建设先进科室”，并对机关单位作风效能建设的名次排在前五名的单位进行通报表彰，同时，取消后五名的单位“全市目标考评优秀单位”参选资格，主要负责人还在**电视台“效能建设”栏目上进行公开表态今后努力的方向。
六、目前市直机关作风和效能建设存在的突出问题
一是官僚主义、形式主义在一些部门和单位还比较突出，主动为基层服务的意识还不强；二是办事拖拉、效率不高、环节繁琐、推诿扯皮、落实不力的问题还没有根本改变；三是权力利益化、利益部门化，不作为、乱作为现象还不同程度地存在；四是依法行政、廉洁从政、从严治政方面还有不少薄弱环节，“中梗阻”、“与民争利”等损害群众利益的问题也时有发生。
七、20xx年的工作目标和主要措施
20xx年**市“机关作风和效能建设”的目标是：机关作风明显改善，机关运转逐步实现制度化、规范化、科学化；服务水平明显提升，“三不为”、“四难”现象彻底根治；机关工作效率明显提高，“中梗阻”现象基本得到清除，“想办事”的热情和“会办事”的本领不断增强；依法治市的基本方略得到落实，有法不依、执法不严、违法不究的行为得到有效纠正；发展环境明显优化，“亲商、安商、扶商、富商”的氛围更加浓厚，真正形成务实高效的政务环境、团结奋进的政治环境、诚信法治的市场环境、积极向上的人文环境、稳定和谐的社会环境。
20xx年**市“机关作风和效能建设”的主要措施是：
一是认真学习贯彻省委机关效能建设动员大会精神。结合**实际，市委专题研究**市直机关20xx年度机关效能建设的实施方案。二是调整充实全市机关作风和效能建设领导小组及办公室。真正切实形成“党委统一领导，党政齐抓共管，领导小组指导协调，成员单位各司其职，社会各界广泛参与”的领导体制和工作机制，切实做到机构、人员、场所、经费四落实。三是确立20xx年为“机关效能建设年”。制定实施意见，明确活动内容，提出具体要求。四是在市直机关各单位开展“三整治三提高和四讲四比”主题活动。即：整治得过且过、不思进取的萎靡之风，提高做好本职工作的责任感和事业心；整治推诿扯皮、办事缓慢的拖沓之风，提高为民服务的办事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的涣散之风，提高雷厉风行抓落实和不折不扣执行市委决策的坚定性。讲大局
比纪律，讲勤政比效率，讲奉献比政绩，讲廉洁比正气。五是在窗口和重点单位实行“双优承诺”制。优化服务措施，提高服务质量，制定标准更高、内容更实、操作性更强的服务承诺内容通过新闻媒体等形式，向全市干部群众作出公开承诺，接受社会各界监督。六是推行“行政不作为责任追究制度”。建立市直机关效能监察投诉中心。开通政务热线，设立投诉电话和投诉信箱，畅通民意沟通渠道，加强行政行为监管。严格实行责任追究，教育和引导党员干部在服务发展、服务大局、服务基层、服务群众中认真履行好职责，努力促进机关效能大提高。七是加大对机关作风和效能建设的督查力度。以机关作风和效能建设领导小组成员为组员，组建三个督查组，深入各单位进行督查活动。同时实行群众义务监督员、人大代表和政协委员兼职监督员、离退休干部专职监督员、新闻媒介特定监督员等四结合的方式，对机关单位的作风和效能建设情况进行明查暗访。八是继续开展“万人评议机关”活动。进一步完善“万人评议机关”活动方案，更加科学地制定“万人评议机关”问卷调查表，采取网上发布、报纸刊登、设立流动测评台等方式，认真组织好“万人评议机关”活动，并在一定范围内公示群众对机关作风和效能建设满意度的测评排序。九是将机关作风和效能建设列入单位目标考核中。坚持将机关作风和效能建设工作和“万人评议机关”结果，与年终目标考核和评先评优挂钩，名次排后单位取消参评资格。十是建章立制，构造长效机制。注意把实践证明行之有效的做法上升为制度要求，制定切实可行、便于操作的有关制度。注意收集机关党员干部、服务对象和群众的意见和建议，修订完善效能建设各项制度，建立长效机制，不断巩固和扩大机关效能建设成果。
八、对进一步加强机关作风和效能建设的意见和建议
一要切实加强领导，明确责任。单位的主要负责人要亲自抓，亲自过问，才能真正推动机关效能建设；要建立健全以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以公示制来推行政务公开，以公开评议来强化民主监督，以失职追究来严肃工作纪律，实现以制度管人管事。
二要切实解决目前机关作风中存在的突出问题。要严肃查处典型的人和事，查根源、寻对策，强力推进机关作风和效能建设，真正做好言必行、行必果，取信于民。
三要接受群众监督。加强监督是效能建设的有力保证。将机关作风和效能 建设置于群众监督和舆论监督之下，只有通过监督才能予以制约，只有通过监督才能予以规范。
市改进市直机关作风
加强效能建设领导小组
20xx年5月30日
机关效能建设情况总结
机关效能建设情况总结
机关效能建设情况总结效能建设
今年以来，XXX党委、管委会按照县委、县政府的统一部署和要求，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届四中、五中全会精神为指导，认真贯彻省、市、县加强机关效能建设会议精神。紧紧围绕机关效能建设，教育机关干部树立公仆观念，增强服务意识；以转变机关工作作风为重点，以塑造“为民、务实、清廉、高效”的政府形象为目标，加快机关管理制度化、规范化建设，真正把机关效能建设工作抓深、抓实、抓出成效。
一、今年来效能建设开展情况
1、深入宣传，强化教育。主要是抓好三件事：一是强化学习。着重抓了《行政许可法》、《公务员法》及XXX机关工作制度等相关知识的再学习。今年利用双休日共上了三次课，做到学好文件，领会精神，统一思想，提高认识；二是加强宣传力度。通过在各办公楼层的宣传窗中张贴标语等各种类型的宣传形式，进一步营造机关效能建设浓厚氛围，使全区干部提高对开展机关效能建设重要性和必要性的认识，增强搞好机关效能建设的紧迫感和责任感；三是抓好结合。将机关效能建设与先进性教育有机统一起来，开展了党员干部思想作风纪律教育整顿，进行正反典型的示范和警示教育，切实解决了机关干部工作作风漂浮、工作不深入，团结协作不足、互相推诿扯皮，服务能力较低、不能适应形势发展要求等实际问题。
2完善制度，规范行为。加强制度建设是提高机关效能的“基础工程”。今年来，XXX结合实际，主要抓了四方面的制度建设：一是为进一步理顺行政管理体制，树立XXX“高效服务、高速发展”的良好形象，在年初成立了四个工作委员会，对XXX工作任务和工作人员进行了调整分工；二是为加强机关内部管理，于今年五月份制订了《XXX机关工作立体管理考核的实施意见》，将县年度考核的任务分解到个人，按每个人的工作性质、工作量，确定考核系数，并根据考核名次进行奖金浮动，每月考核也参照此规定执行。坚持全局一盘棋，坚持分配能上能下，从而调动了广大工作人员的工作热情；三是建立了重点项目责任制，出台了限时办结制、服务承诺制、绩效考评制，进一步修订完善了岗位责任制和首问责任制，规范了机关工作人员的行为；四是建立健全“双民主”管理制度，全面系统的对村级民主管理规范化制度进行清理、完善和修订，充实了XXX、村（社区）两级组织民主管理的有关制度、村民代表会议制度、村务公开责任追究办法等制度，推进了村级民主管理工作的开展和深化。
3、加强督察，开门纳谏。找准机关效能建设方面存在的问题，才能有的放矢地采取措施。为此，XXX根据工作实际，一是成立了督查室，采取听取汇报会，召开座谈会、查阅资料、实地查看或暗访等形式，定期或不定期地对工作任务的执行情况进行督查。明确督查室的职责和监督检查的对象、内容，促进干部作风改进，服务意识增强，提升工作效能。二是设立了机关效能建设意见箱，并在各村（社区）聘请了监督人员，开展以重点项目推进为主的效能监察，开展干部作风的明查暗访。XXX党委、管委会将督查反馈的情况在汇报会上进行通报，对典型案例予以公开曝光、严肃处理，对整改情况进行跟踪落实，加大对机关效能建设的督查力度。三是严格奖惩。对每次督查结果，将以附加分的形式计入机关、村（社区）二级干部目标管理责任制考核得分中，并制定措施奖优罚劣。
4、围绕中心，强化服务。对XXX来说，招商引资和重点项目推进是当前两大工作任务，效能建设的各项工作，必须服从和服务于这两大中心工作，努力营造亲商、富商、安商的投资环境和公正执法、依法行政的法制环境，加快发展区域经济。一是在全区开展“优化投资环境，改善服务质量”大讨论，统一思想，为推动经济发展服务。根据各自的岗位，围绕工业园区建设和集镇建设，提供优质服务，巩固招商成果，加快企业投产，大力发展生态型经济。二是以实际行动把提高服务意识和办事效率落到实处，把效能建设深入到当前各项工作中。如针对“融入XXX月”活动，XXX机关干部团结协作，全局一盘棋的意识有了新的增强，在推介会上共签约项目XX个，其中外资项目XX个，总投资额XXXX万美元；内资项目XX个，总投资额XX亿元人民币，均超额完成县委、县政府下达的目标和任务。三是全力支持重点项目建设。如经过区村两级同志大量细致的宣传解释工作，克服分户多，纠纷多、地类散等不利因素，仅用4天时间就顺利完成了XXXX500多亩土地的征地任务。版权所有
5、狠抓重点，形成长效机制。一是完善学习教育机制。通过不断营造和利用各种教育载体，有针对性的开展各个层面的思想教育，促进了党员干部观念的转化和素质的提高。坚持理论学习与业务学习并重，开展创建学习型办公室、争当学习型干部的活动；二是狠抓民主管理，深化“双民主”建设工作，完善了执行制度和责任追究相配套的管理体系。通过村
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级民主管理的一系列工作，XXX民主管理工作已向制度化、规范化迈进。三是健全完善政务公开制。对XXX财务制度、党风廉政建设、干部管理、机关效能建设、重大工程以及群众关心、社会关注的问题坚持公开办事程序、办事标准、办事结果。二、存在的突出问题
1、机关办事效率还有待进一步提高。部分部室办事程序有些过于繁琐，有的部室干部服务态度欠佳，服务质量不高，群众对个别机关干部工作作风还有所反映，一定程度上影响了机关形象。
2、制度建设执行上还不够到位。开展机关效能建设工作以来，相应制定了一整套规章制度，但有的制度缺乏检查监督机制，执行起来随意性较大；有的只把制度写在纸上，挂在墙上，讲在嘴上，没有落到实处，出现了有章不循，制度落实不够到位的现象。
3、信息利用程度低。虽然计算机在办公中得到了广泛的应用，但各部门之间未建立局域网，很多信息不共享，导致信息的利用率低，同时造成了纸张、油墨等资源浪费。
4、督促检查力度还有待进一步加大。机关效能建设整体性强、覆盖面广、工作量大与专职人员少、督促检查力度小、整体素质提高慢的矛盾还比较突出；效能监督员队伍的作用未能得到充分发挥等等。
三、20xx年XXX机关效能建设工作思路版权所有
20xx年，XXX机关效能建设将以党的十六届五中全会精神为动力，以今年机关效能建设工作取得的初步成效为起点，加大力度，扎扎实实抓好以下各项工作。
1、要进一步强化组织领导。XXX党委、管委会要充分发挥领导层的表率作用，形成党委统一领导，政府组织实施，各部门管好“自家人”，办好“自家事”，一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的机关效能建设领导机制和工作机制，确保机关效能建设工作扎实深入开展。
2、要进一步推进制度建设，严格依法依纪办事。制度建设始终是机关效能建设的一项基础性工作，必须不断巩固，完善和发展。要坚持与时俱进，不断创新，对影响机关效能建设的重点环节进行改革和调整；要在抓好勤政制度建设的同时，加强廉政制度建设，从管理的薄弱环节和制度的漏洞入手，有针对性地建立健全规章制度，勤廉兼顾。要在制度落实上下功夫，加强对制度执行情况的监督检查，对违反制度的行为要严肃处理，确保以制度管人管事机制的形成。
3、要进一步健全和完善政务公开制。政务公开是阳光工程，是民主管理的重要内容之一。要继续对政务公开内容、公开时间、公开程序、公开方法进行规范。明年政务公开要做好突出公开重点，各村、各单位要继续突出“人、事、财权”的公开，要从“实际、实用、实效”出发，公开办事制度、程序、内容、结果。要加强收集、整理、处理、反馈群众意见，充分发挥效能监督员和群众的监督作用，加强对政务公开栏公开内容真实性、有效性的监督。
2020年优化经济环境工作情况总结
今年以来，围绕市委、市政府治理、整顿市场经济秩序，优化经济发展环境，为创造韶山良好旅游环境，市发展改革统计物价局全体同志共同努力，在强化价格管理、规范价格行为、优化经济环境方面做了大量的工作，现将主要工作总结如下：
一、加大对旅游市场价格的监管工作力度，规范旅游市场价格秩序
根据市委市政府关于加大对旅游纪念品市场整顿会议精神，我局加强旅游市场价格秩序整顿，规范纪念品经营户的价格行为，集中开展了一系列整治工作：
1、5月份，对各景点、餐饮、纪念品商店进行摸底调查，召开经营户和相关职能部门负责人参加的座谈会，充分听取与会人员的意见和建议。
2、对餐饮业菜谱实行统一鉴制，防止价格欺诈行为的发生，切实保护消费者利益。
3、做好与所有餐饮业、纪念品商店价格诚信责任书签订工作，目前已有60多家证照齐全的餐饮业主和43户纪念品经营户与物价检查所签订了价格诚信责任书，并要求与菜谱同时张贴或悬放在店内醒目位置，自觉接受游客的监督。
4、对餐饮业、纪念品商店的明确码标价等情况建立台账，实行备案制度，加强动态管理，同时，加强对城区各大小型超市的明码标价工作的监督检查。从五月份起，我所对景区景点所有纪念品商店进行要求纪念品经营户严格按《商品和服务实行明码标价的规定》，加强行业自律，明码标价，诚信经营。规范价格经营行为，从而有效的杜绝了价格欺诈和牟取暴利的不正当价格违法行为。力求至年底旅游市场纪念品商店明码标价率达到100%。
5、从6月1日开始，我局专门抽调两名业务骨干参与韶山市委、市政府集中整治与毛泽东同志形象有关的纪念品市场等工作，在完成了对纪念品市场的调查、摸底及经营业主的价格法律、法规知识培训的基础上，进行整改规范。现已完成了对滴水洞景区、铜像广场附近43家纪念品的明码标价规范工作，逐店逐户送标签上门1.5万张，宣讲明码标价的规范性操作方法。同时还与43户纪念品经营户签订了价格诚信责任书，制定了整顿规范与毛泽东同志形象有关的纪念品市场秩序工作方案和模拟检查方案、整改责任书等，为9月21日进入集中整治阶段作好了准备。
二、加强价费审批管理，从源头上杜绝乱收费
今年以来，经我局制定、审批的各类培训费共计16批次，制定审批及执行省、市新定各类政府定价品种调整价格27批次，300多个品种，价费的制定，调整比较频繁，我局都是从优化经济环境的大局出发，从严把好审核关，从源头上堵住了乱收费、通过对医药、供水、运输等价格的从严审核，估计可节约企业运行经济成本500万元左右。
三、积极开展价格检查、清理规范各部门收费行为
（一）开展全市《湖南省行政事业性收费许可证》、《湖南省服务价格登记证》收费年检年审工作。重点检查一年来各单位执行国家收费政策的情况以及执行政府定价的各类服务价格的情况，这次共计检查《湖南省行政事业性收费许可证》73证、《湖南省服务价格登记证》203证，没有发现违反国家收费政策和服务价格政策的乱收费行为。
（二）开展重点行业价格专项检查。
1、春季中小学教育收费专项检查。我局对全市各乡镇12所中小学教育收费进行了重点检查，除个别学校收取技术信息教育费40元/人（总计金额1880元，按花名册全部退还给学生）外，其他收费情况比较规范、透明，比往年都要好，投诉率大大降低。秋季中小学收费得到进一步规范、透明，至今未发现一起因乱收多收引起投诉的案件。
2、农资市场价格专项检查。根据省物价局湘价重[20xx]147号、湘价消[20xx]109号文件的规定，我局对全市农资批发零售市场经营的尿素、碳铵、复合肥、常规种子、杂交种子及部分农业生产资料的价格进行了全面的检查。通过仔细询问、检查及认真核算每张进货单据，未发现哄抬物价和违反文件规定的违价行为，稳定了农资市场价格，维护了老百姓的切身利益。
3、按照省里文件精神，配合湘潭市物价检查所对我市客运票价的收费情况和广播电视局“网改费”、“安装费”等收费进行了专项检查。
四、做好价费公示工作，积极服务韶山经济发展。
1、努力推进价费公示进乡镇、企业园区工作。根据湘潭市物价局潭价字[20xx]36号文件，湘潭市人民政府办公室潭政办函[20xx]46号文件精神，为了进一步扩大我市价费公示成果，提高价费政策的透明度，促进企业生产经营和农民成员增收，我们开展了价费监管下基层，进园区（企业）的工作，我市主要选择了永义乡及港越、三旺、世源作为试点，重点开展了工作，这项工作的开展，是制止向企业和工业乱收费，切实减轻企业和工业园区负担的有效形式，是加强涉农价格和收费监管，促进农民增收，推进全市和农村经济发展的重要举措。
通过以上价格管理措施的实施，目前我市的经济环境在乱收费等方面起到了很大的改善，涉及对企业乱收费的投诉案件今年为零。
2、做好价格监测与价格信息服务工作。拓宽价格监测与价格信息服务渠道，通过发布价格信息、市场价格走势分析和加强价格鉴证、价格评估咨询、成本调查、价格调节基金征收投放等服务手段，沟通政府与企业、市场往来，服务政府决策、企业经营和群众生活，促进市场物价基本平稳运行。
3、开展“旅游价格诚信月”活动。配合省市搞好旅游价格诚信示范户和继续开展“旅游价格诚信月”活动及湘潭市价格下基层等各项活动，促进诚信经营，优化旅游环境。
4、办理好12358价格投诉案件。今年到目前我所共接到来访、来电、咨询等多种形式的投诉案件16件。对游客的投诉，不论金额大小、案件的难易程度，我们都及时地进行调查处理，答复率、满意率都达到了100%，做到公平公正，维护了消费者和经营者的合法权益，共清退消费者2396元，创造了韶山优秀的旅游环境，树立了良好的韶山形象。
在整顿市场经济秩序、优化经济环境方面，我局虽然做了一些工作，但与上级主管部门及市政府的要求还有一定差距，在今后的工作中，我局将严格依法治价，进一步加大整治力度，巩固价费公示成果，解决价格热点难点问题，为韶山经济发展作好服务工作。
二〇〇五年九月九日
来源：韶山信息网 作者：罗桂香