业务实习心得与总结怎么写。
在平时的学习和工作中，我们有时候还是会使用到总结的。通过总结,我们可以全面、系统地了解以往的情况。每多写一次总结，我们的大脑就越清晰：有时候，只有坚持一件事不放弃，我们才有可能成功。那么如何着手动笔撰写总结报告呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《业务实习心得与总结怎么写》，仅供参考，希望能为您提供参考！
时间过得好快，一转眼、回广州实习就快一个月啦。在这二十多天的实习中，我的感觉是既充实,也兴奋。我喜欢快节奏的工作状态，也喜欢快节奏的广州。我享受工作中的激情，与不断挑战自我的那份活力。不知不觉时间就过去啦。
在这一段时间里，让我深深的体会到，市场竞争的激烈。想要融入市场，就要付出比他人更多的时间与精力。想要在市场中有一席立足之地，就要认知市场动态。为自己的工作做好计划，细分市场变化，从容面对。想要让自己拥有不败之地，那就是要付出辛勤的努力。需要执着拼搏，永不言败的精神。不断挑战自我，挖掘自己的潜力，向市场的终点一步步迈进。做到心中有数，心中有目标。向着目标的前方不断前进，这就是我们做市场人所要具备的条件，也是我们工作的目的。我一直坚持挑战自我的精神，我一直也坚持一个信念，(“没有做不到，只有想不到’’)。挑战自我一直以来都是我的追求。
在工作中，我喜欢与顾客交流与沟通，询问客户的需求。喜欢向顾客介绍产品的情景，很投入、也好荣幸。从与顾客的交流中，可以体会到现在的消费于不同往日，好多区域基本已经饱和。好多时候顾客过来商场，只是了解一下，又或者是以旧换新的状态。购买力跟以往已经下降，在这种时候，我们应该做的，首先是服务意识，和良好的服务态度。正所谓细节将决定成败，良好的服务意识就是业绩。
我一直坚持、一直觉得，与人沟通和交流，就是自己对工作、对生活的态度。拥有积极的心态工作，就会觉得开心，就会快乐。所以我享受销售中的那份执着，享受把产品销售出去的那种快感，与兴奋的心情。我享受销售的过程。我追求那种状态，有激情、有活力。以上就是我对工作的心得。下面说说我们工作的情况，还有没做到的，不足的地方，与优劣势。
我们是7月22号从江门回广州的，然后23号主要是与李总的沟通，和工作的安排事宜，24-25号因为国美新市店开业，所以过去帮手。从销售数据看，销量只是一般般。
接下来两天半的时间主要是巡场，熟悉所有的苏宁卖场地址和路线，从巡场的情况看，很多专卖柜也存在一些问题，现场的茶杯乱摆乱放现象，报价花残损没有更换，还继续贴在样机上的情况。希望重视卖场的形象与品牌形象。
我站卖场的时间，是从7月30号开始的。主要负责中华广场国美的卖场金羚与candy专柜的销售，首先我们来分析一下他上个月销售的数据。它7月份销售；金羚41台candy是3台。同时我也根据上月数据，做了8月份的计划。按照增加一个人，那么就必须增加一个人的份额，那么计划金羚8月份是要做82台最少。candy是10台的计划。
第一天主要是把所有的报价花更换过，因为字看的不是很清楚，还有赠品的补给情况，做现场的布置陈列工作，工作中就发现这样的问题；
1；candy专柜少了一个灯箱，而且所有的灯箱都没有电，其他品牌却有电，后来我找主任，直到昨天才有电。
2；专柜的设计有问题，电插板全部悬空，电线到处都有，及其难看。希望在以后的专柜中，可否仿照其他品牌那样，设计好插电板呢，那样即整齐又好看
3；目前的candy位置不错，正好是在通道旁边。能否请个促销员呢。
4；客户投诉我们的售后，态度极差，顾客打电话过去他既然说，等他有空再做安排，搞到顾客到商场投诉，要退机，态度非常不好，很没服务意识。
5；看看竞争品牌的优劣势；
三星的7公斤，型号q855价格；1750元，送转页扇。
松下5.2公斤。款式漂亮，仅售1550，很受顾客欢迎
lg6.5公斤，竞争强势，型号w2tt，1599元
小天鹅4.5公斤，价格848元，有价格竞争优势
以上是我对竞争品牌的优势，进行的分析。
6；脱水机，很多顾客问，金羚是否有脱水机。目前商场只有松下有，价格在350元。
7；维修师傅应该多提高自己修洗衣机的水平，顾客来商场反应，维修师傅也休也坏。
8；顾客反映我们的a22b包装既然发现黄色的，好像生锈的痕迹班，包装薄膜也脱起，很怀疑是质量问题，望车间部门加强这方面的管理。最好学习一下海尔的包装。
9；我们的洗衣机电脑版下面的板，很松动，顾客很怀疑是质量与设计的问问题，型号368g内桶与与顶部有明显的差距感，顾客总是说设计有问题，又浪费空间又浪费材料。
从目前的销售看8月已过去快一半时间，但是距离我的销售计划任务还有很大的距离，主要影响销售的是，本月苏宁在中华广场四楼新开业的店面，分走了客流与客源。在个就是国美的管理比较差，人员散漫，重视度不够等因数，当然我们做销售的人员也是有责任的。以上就是我对实习工作的总结与心得。
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支教实践报告心得与总结
十月份的支教工作又结束了，回顾这一个月以来自己的工作和表现，能够得到学校的肯定，支教小组成员的好评，学生的喜爱，对于我来说是最大的心里安慰。一个月的时间真快，我工作着，收获着，付出着，感动着，尽管有种种困难，但我依然坚持着支教工作的那份执着，用行动战胜自我，面对困难，战胜困难。这一个月的历程，又在我的支教工作生涯中写下新的一页。
这一个月，我无论在生活上还是教育上都有了进步，现从下面几方面对我的这一个月支教工作作一下总结：
做为一名支教老师，首先，我坚持以学习为主，思想为辅的基本路线，根据教学进度进行教学。在思想上积极要求和学生共同进步，遵守学校的各项规章制度,积极参加学校的各类学习活动，并且认真做好学习笔记，及时总结反省，努力提高自己的教学水平，不断地完善自我。其次，端正自己的支教态度，为人师表，教书育人，该是怎样就是怎样，老师就要有老师的样子，不能还是从前当学生的样子。同时，经常利用课余时间跟小组成员和学生进行交流，让自己更加进步，成为学生们心中真正的良师益友。支教对我们每个支教生来说，是一次磨练，要具备吃苦耐劳的精神。因此，当我加入支教队伍之前，自己已经做好了充分的准备，不管遇到多大困难，一定要坚持下来，尽自己最大的努力干好自己的本职工作。我严格要求自己，服从领导的各项安排。
在这一个月的支教生活中，使我在工作方法和工作能力等方面有了很大的提高。教师并不仅仅是一个职业，作为一名教师要甘为孺子牛，愿意作一枝燃烧自己、照亮他人的蜡烛。在教学上要不断加强自己对教育教学的理论学习、专业学习及实践学习。因此我便在教学之余着重加强这几个方面的学习，不断向老教师请教，多听他们所讲的课，勤向他们请教。并把自己所要讲授的课吃透、备好，用心每一堂课。
十月份国庆节后我发现学生明显慵懒、散漫了不少，难道学生也会患假期综合症和开学综合征?如何帮助学生在假期之后重整旗鼓全心学习呢?宽松的环境和无负担的生活状态，让他们对开学产生了抵触情绪。因此，帮助学生慢慢调整心态和生物钟是消除学生假期综合征应该怎么做，成为了我最重要的事情，要让孩子逐渐从假期的懒散中走出来，所以在开学的第一天没有上课，先是和学生进行假期的交流，问一问他们这七天回家都干什么了，玩什么了，聊一聊沟通一下，家里的事情和国庆玩了什么，怎么样玩，慢慢引导学生，让他们放松一下，然后引导他们慢慢进入课堂学习，我还有安排一定的时间，如在晚修和早读的时候，复习国庆前讲过知识重点和要点，如数学公式、语文课文的背诵等，逐步让学生国庆假期中恢复过来，投入紧张的学习中。
十月二十三日我听五年级卓兰清数学老师和六年级黄艳玲数学老师的两堂公开课，课后认真听取了各位领导和教师的评课意见后，得益匪浅，从此真正知道了小学生的特点，了解到小学生与大学生的区别。所以，我在备课和教法上有了很大的改变。教育这就是要了解教学对象，要对他们的心理状态、学习态度等了如指掌。对于不同的教学对象，要用不同的教学方法施教。要想尽快使自己和学生都进入状态，就要多用心、勤思考、善交流。因此，我还经常向同年级数学老师请教，以求了解学生的方方面面。此外，还多找学生聊天，了解他们的所需，这也是提升自己教学能力的一种好方法。我知道五指山番阳中心校这边的学生基础底子薄弱，自主学习能力较差，因此我在教学过程中不断调整教学方法，尽量从学生的理解能力和接受能力出发，找到适合学生的实际学习水平的方法。在课堂教学中，我认真对待教学的每一个环节，了解学情、备课、上课、作业一一俱到，对教学效果不断加以反思，对于学生的意见一一采纳，不断和学生交流沟通。平等对待所有学生，对于纪律性较差的学生，我用奖罚制度进行约束;对于后进生的问题,我给予更多的支持和尊重,对他们重点辅导;对于中等生，我努力使他们向更高的目标迈进;对于优秀学生，鼓励他们放远眼光，开拓知识面，抓住亮点求更高的发展。
最后就是教材。而对于老师，教材就是工具，不对所用的教材了如指掌，又怎能使学生的成绩有所提高呢?因此，我借助学校所发的各类参考书和网上下载教案，对教材进行了分析和研究，看看那种方法适合这里的学生。先从整本教材进行教学进度分析和教材内容分析，然后对每个单元、乃至每一堂课都做出详细的教学计划与教学教案，并反复进行分析与研究，必要时还会借助于网络等外部资源对所要教授的知识加以扩展与延伸，使学生能够更容易的接受。
学无止尽，时代不断在进步，因此，只有不断学习新的知识，不断努力扩展自身的知识面，提高自身的能力和素质，在教学上，主动与其他科任老师沟通交流，不断地向有经验的老教师请教，并多听他们所讲授的示范课，从而提升自己的教育教学水平。在支教工作中坚持服从支教队和学校领导安排，以大局为重，以学校利益为重，不计较个人得失，理性地处理好个人利益与集体利益的关系，尽心尽职做好自己的本职工作。
个人学期工作心得与总结
听说要写工作总结时，才忽然间意识到原来自己在学习部已经工作一个学期了。一学期的时间，说长不长，说短不短，然而在认真付出的前提下，却是可以让一个人增长不少知识，不管是在学习方面还是在工作方面亦或是其他方面……
这一学期在学习部的工作中，让我感触最深的就是团队合作精神的重要性。一学期下来，我们学习部在做每一件事情时几乎都有碰到或这或那的问题，有经验方面的问题，同时也有我们私人方面时间冲突的问题。如果是经验方面出现问题了，事后我们三个会聚在一起共同讨论以后应该要注意的细节。记得很清楚的是3月20日的考研交流会，由于邀请01级师兄师姐做考研交流会的嘉宾时，我们忘了留下双方的联系方式，以防出现意外情况。出了这样的差错以至于20日晚有些01级师兄师姐因为有事不能光临却没能事先跟我们打个招呼。刚开始交流会局面有点混乱，不过经过我们三人的团结合作，很快就把同学都安顿好，并平息了某些同学的抱怨。那天晚上我们三人就聚在一起，商讨以后如果碰到类似活动，请嘉宾时应该要考虑周到，留下双方的联系方式，才不至于再有同样尴尬的事情出现。也因为有了一次的经验教训总结，在后来六月份时举行的跨专业考严交流会时，有了充分而又周全的准备，所以一切都能顺利进行。而如果是时间方面出现冲突时，我们三个都会相互协调好并尽力做好工作。比如在最后一次的四级模拟考是在星期天晚上，而我要在接下去的星期一和星期二里考三次，时间非常的紧急，于是林朝顺就自己一个人准备了那天晚上的模拟考。在平时，如果林朝顺和好芽没有时间，我也会自己一个准备好当晚的四级听力。一学期来，与两个搭档的合作与相互探讨，让我在工作方面以及人际关系方面都进步了不少。
一个组织者有其辛酸亦有其快乐是这学期我在学习部工作的第二个感触。大三时作为一个组织者比大一大二的组织者多了一些艰难。大三的同学比大一大二的学生更明确了自己要走的方向与要做的事，也更加有了自己的想法。所以组织起来多少多了些不便。有时你花费了时间和心血下去搞的活动，同学却没能够理解你，甚至以为只是搞形式。不过，当一个活动受到同学的肯定时，却又会感到无比的高兴，因为自己做的事情对年级的同学有起到一定的帮助作用。得到肯定是组织者最感荣幸的事情。
多一点宽容，少一点抱怨，是一学期的工作以及年级网站里辅导员寄语给我的一个启示。都是平凡的人，是人遇到自己不顺心的事时总会有抱怨的。只是有的人抱怨得多些，抱怨得经常些；有的人抱怨得少些。刚开始做这份工作时，如果遇到工作上诸如同学不合作，甚至说寒心话之类的不愉快事时，我会有或多或少的抱怨。但是，越到后来，思想也越成熟了，说没再抱怨过是不可能的事情，不过懂得更多的是宽容多一点，抱怨尽量少一点。
以上是我对这学期工作的一点点心得，下面对本学期我们学习部所做的工作做简要总结： 1、 三月份下旬开展了考研交流会。此次交流会在16#部分宿舍里，大家以闲聊的方式进行交流，全场气氛轻松而又热烈。过后参加本次交流会的学生总体反应良好。 2、 四月份组织了年级模拟课堂比赛。这次的比赛为同学提供了一个锻炼自己的舞台。并选拔一些相对比较优秀的选手到院里进行比赛。最后选手们获得了不错的成绩。 3、 五月份组织了跨专业考研交流会，这次交流会希望能尽量为跨专业的同学解除他们心中的疑难与忧虑。 4、 六月份举行了几次四级听力模拟和一次四级模拟考试。这次组织旨在为四级没过的同学提供点听力方面的帮助，以及让他们有进考场的感觉。 5、 做了一些日常事务。普通话报名工作；四六级报名工作等等。 6、 学风建设。在学风建设方面，我们采取学委课前点名，督导小组随机抽查，每周对旷课的同学进行年级公布的制度，虽然效果不是非常明显，但对大部分同学还是起到了一定的监督作用。
个人学期工作心得与总结
外贸单证业务实习总结
下面是提供的外贸单证业务实习总结。
在考试结束之后，我们迎来了盼望已久的实习。这次实习从第十七周持续到二十周，由我们国际经济与贸易专业的全体老师轮流指导我们在erp实验室和实践基地完成。我认为，实习是非常必要的。实习中的各类 单证 如 信用证 、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际 贸易实务 和国际结算的专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验，而且，相对于出外到某些单位进行工作实习，这种实习的方法可行性更好，针对性更强。
在这四个星期中，我认真地完成了实习的全部内容。实习中的大部分题目我都能按照要求以较高的质量完成，但也有部分题目让我费尽脑筋。比如， 信用证 开立和商业发票的填写等问题，主要是对基础知识和细节问题的考察，因此，我能比较顺利地完成。而诸如填制海运提单等问题，由于格式比较灵活，且填写步骤较复杂，因此使我遇到了不小的阻力。总的来说，这次实习的过程比较流畅顺利。这说明，经过这次实习，我们的专业基础知识得到了巩固，专业技能得到了提升。当然，我们还须要从实习中发现自己的不足之处，争取利用假期和日后的学习来弥补，真正地锻炼自己、提高自己。同时，我们也应该珍惜利用每一个机会，利用各种实习来帮助自己消化专业知识、塑造专业素质。
这四周的实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。这次实习不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利。作为一名大学生，应当具备较强的举一反三的能力，而在这些实习中，恰有不少 单证 的填写是相互联系、相互依靠的。例如，一般原产地证书和普惠制产地证书的基本格式具有较大的相似性。两者都需要填写进出口双方的公司名称、运输方式、唛头、货物描述等等，甚至连具体需要填写的空白位置都相似。因此，我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。也可以使我们的实习结果相互对应，利于即使查缺补漏，保证单证记录内容的准确有效。再以商业发票为例，商业发票是出口商向进口商开立的说明货物名称、数量、价格的清单。商业发票在出口商必须提供的单据中起核心作用，其他单据均需要参照它来进行缮制。在整个实习中，商业发票是我们重点练习的一个环节，因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如，发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。只有保证核心单据的准确、系统、完整，才能利于其他单据的制作，促进整个贸易流程顺利开展。当然，我们也必须严格注意各类单据记载内容的一致，以单单一致、单证一致来求得结汇工作的顺利进行。
这次实习的完成对我们专业知识的巩固起到了不可小觑的作用。通过这次实习，我全面地、综合地对本学期学到的专业知识进行了复习和梳理。例如，通过填写商业发票使我真正认识到了商业发票在全部单据中的核心地位。这在实习中有着明显的体现：在很多题目中,商业发票和 信用证 都作为仅有的已知条件给予了我们。而汇票等许多重要单据的填写都离不开商业发票的记录内容。再比如，通过练习汇票的填制，我又一次对汇票的填写过程有了一个深刻且直观的复习：at ____ sight处填写付款期限，for后跟支付金额的小写，draw under为出票依据。pay to后面加收款人的名称，to跟付款人名称地点。在实习中，我清醒地感觉到自己对很多知识的把握还不十分牢固，得到信用证后还无法很迅速、准确地完成汇票的填写。这也敦促我及时地复习、回顾课本上的基础知识。
我认为，实习并不同于 考试 。 考试 的考察对象重在对文字理论的记忆和理解，如名词解释、问答等等。而实习则是重在考察我们对单证填制过程的掌握。因此，很多死记硬背的方法可以应付考试中的部分题目，而实习的完成就必须依靠平时对基础知识的理解、对理论方法的灵活运用和对实习中遇到的各类情况的应变能力。可以说。实习是一种更综合、更严格的学习考察方法。
通过这四周的实习，我还获得了很多宝贵的学习方法和规律以及一些国贸人才的必备素质。在前面已经提到了， 贸易实务 中许多单据的格式和制作方法有着不少相似之处，例如商业发票和装箱单、出口货物 报关单 和进口货物 报关单 、一般原产地证和普惠制原产地证等等。因此，我们可以自己着手进行一些必要的、可行的总结和整理――将类似单据的填制方法和填制过程总结出来，这样不仅仅是我们巧妙的学习方法，也是我们学习经验的层层累积，利于我们日常的工作和学习，利于我们寻找问题的突破口。
关于本次实习中各类单据的填写步骤和方法，我自己总结如下：
1.仔细审题，把要求填写的单据预览一遍。在这期间，最重要的就是明确目标单据的空白处需要填写的主要内容。例如，在填写保险单时，被保险人/insured就应填写出口方的名称;原产地证书中，consignee即收件人，应填写进口公司的名称。只有把需要填写的各个单据中的空白处的内容弄清楚，才能有目的地去浏览各项已知条件，使整个实验过程更加具有效率和针对性。
2.认真阅读手中的已知条件，如信用证、商业发票、合同协议等等，并从中提取出填制单据所需的关键、有效的基本内容，如进出口双方的名称、贸易方式、合同金额、货物描述、起运港和目的港等等。这些都将在填写单据时用到。
3.根据从已知条件获取的各项信息，对单据的空白处进行填写。在这个过程中，我们一定要保证各个单据填写的内容与已知条件中的描述一致。因为在信用证项下只有单单一致、单证一致才能顺利结汇。
4.根据已知条件中的内容对单据的填写工作进行精确、严格地审核，认真审查各单据之间记录的内容是否一致，是否相互照应。精确谨慎的审核工作是确保单单一致、单证一致的重要环节，这是实习过程中必不可少的，也是我们在日后工作中需要特别注意的一点。