2021客服6月份工作计划。
资料意义广泛，可以指一些参考素材。在我们的平时工作生活中，会经常需要参考资料。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。那么，关于资料你了解哪些内容呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“2021客服6月份工作计划”，希望对您的工作和生活有所帮助。
时间过的飞快，转眼间就来到了6月份，也意味着20xx年即将过去一半了。我们客服部门的工作还是照样进行着，并没有什么太大的变化。既没有什么高峰季节，也没有什么低谷时期。作为xx电脑公司的电话客服，我们的工作一直都是比较平稳的发展着。但事情总是会在不经意间发生变化，为了能够更好的应对各种问题，所以我也不会因为暂时的安宁而放松，作为职场人员，不断提升自己，是非常有必要的。6月份的到来，也要开始新的计划了。
作为电话客服人员，我们平常的工作就是负责接听客户打来的电话，并根据客户要求，通知公司其他部门的人员。如果客户是想要购买新的电脑，或是购买一些电脑配件，我们就可以根据客户的要求进行推荐。作为客服人员，这一点是基本。在上岗的时候，我就牢牢的掌握了各种电脑配件的知识，也因此帮助不少的客户解决了问题。6月份是各家电子厂商出新产品的时候，为了避免在客户提问时遇到无法回答的问题，所以关注并了解最新的电脑产品配件是非常重要的，列入6月中旬某家CpU生产厂家将推出一款全新系列的CpU产品，比之前的产品性能上要更加的优异，价格方面甚至还要更低，如果有需要装配电脑的客户，在预算比较充分的情况下，我就可以向其进行推荐了。这就是知识的重要性，也是信息的重要性。gZ85.coM
当然，身为客服，对本身的素质要求也是比较高的。有耐心、脾气好、口才棒，这三点都非常的重要。我作为公司的老员工，有着3年以上的工作经验，口才锻炼的也非常的出色，不会因为言语不当而招使客户的投诉，对我们公司不信任。但也不能因为现在的成就而沾沾自喜，人要不断进步才行。所以我会在这三个方面不断的加强自己，继续提升自己。
有耐心这一点是非常的重要的，作为电话客服，我们每天的工作就是守在电话机前接听各种电话，说着大量重复的话语。比如“您好”、“感谢您的来电”等，这样的话语几乎每天说上几十遍，而且有些客户本身对于电脑也不太了解，产品出了问题，也不知道是哪，连问题状况都描述不清楚。这个时候就是非常考验我们耐心的时候，仔细倾听，从中找取线索，再帮助解答问题，让客户满意。
6月份的工作，不会有太大的变动，但我还是会继续的努力，做一个合格称职的客服人员。
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客服十二月份工作计划范文
要想成为一个合格的客服人员，平时要对自己公司的工作业务熟悉，同时要能言善辩，此外还要有良好的心态，始终微笑面对客户。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“客服十二月份工作计划范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
客服十二月份工作计划范文(一)
12月，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对12月工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下个月的工作中，要加以克服和改进。
客服十二月份工作计划范文(二)
转眼之间20xx年十二月份即将过去了，在十二月份的工作中有快乐有烦恼，有欢笑也有感动，有收获也有疑问。
在这一个月里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。
在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会，让我抛弃了懒惰;公司的企业文化，让我为此而奋斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，员工的素质在一天天的提高，我相信，xx的明天会更好!
经过这短时间的磨练，我深深的认识到，做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。
客服十二月份工作计划范文(三)
时光如梭，转眼间12月工作即将结束，回首12月来的工作，感慨颇深。自入职xx项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕xx前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
20xx年12月，我正式升任xx客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
一、12月部门各项工作如下
(一)规范内管管理，增强员工责任心和工作效率
自加入xx客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成xx一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础 20xx年x月中旬，xx一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。
(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作
客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好下个月工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)部门管理制度、流程不够健全
由于部门在上个月的工作中，主要精力放在了xx交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
三、下个月工作计划要点
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到96%以上;
(二)加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到95%以上;
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20xx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在下个月的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
大班6月份月计划表
缤纷的七彩里，六月直率的性格、火热的情怀、豪迈的气魄，就更是纤毫毕现了，来看看幼儿园大班六月份的工作计划吧！下面是小编收集整理的大班6月份月计划，欢迎阅读。
大班6月份月计划篇一
一、常规教育：
1.督促幼儿按时来园适应小学生活，养成良好的生活习惯.
2.天气炎热，提醒幼儿多喝水，教育幼儿养成良好的饮食习惯不多吃冷饮.
3.学习一些简单的劳动技能.
4.学习关心周围的环境;能根据气温变化自觉穿脱衣服.
二、主题活动：
主题名称：黑夜密语
活动目标：通过各种感官认识自己生活的另一半黑夜，建构对黑夜的认识，转变对黑夜的看法，对黑夜充满好奇和无穷的想象，发现黑夜中蕴藏的美.
主题名称：离园倒计时
活动目标：回忆幼儿园三年的学习生活，知道表示感激和谢意，增进幼儿对老师和幼儿园的感情.体验合作与成长的喜悦，建构和谐的人格.
三、家长工作：
1.看到孩子的进步，多给予鼓励.
2.为孩子做好入学前的物质和心理两方面的准备.
3.父母和孩子在晚间多做游戏或进行交流，体验晚间的温馨和快乐.
四、其他工作：
1.继续做好消毒，通风工作，保持活动室，午睡室的整洁.
2.管理班级的种植园地，并做好记录.
3.做好学期结束的收尾工作.
大班6月份月计划篇二
一、到了六月份，学期工作己接近尾声，继续抓好日常教学、后勤保育保教工作及暑假前的各项准备工作。
1、全面开展庆六一活动，力求活动有声有色，做到发现每个幼儿的闪光点。
2、中、小班开展家长开放日，大班开展毕业典礼。
3、督促教师对半年的教育教学效果作检查、分析，力求准确而全面地把握每个幼儿各方面的发展状况，在些基础上，赶写幼儿在园情况汇报单。
4、教师要有针对性地对幼儿进暑假安全教育及生活常规教育。
5、做好年终工作总结，在教师、领导总结的基础上，召开园务会，认真总结讨论分析一学期以来幼儿园各方面的工作情况。
6、根据平时的考核、测查情况以及学期总结情况，合理地评选优秀班级，以调动全园教职工的积极性。
二、加强夏季卫生保健工作
1、开展好夏季卫生教育、安全教育，以及防暑降温等工作。
2、加强空气消毒工作，预防上呼吸道传染病，如公共区域内喷洒84消毒液，避免苍蝇蚊子等危害。
三、抓好几项安排
1、安排好暑假班工作。放假期公布暑假班的开班时间、收费情况等，准备好所需用品、玩具。
2、安排好暑假活动日程。包括教师轮流值班时间、交总结的时间、返园的时间等。
四、家长工作要点
1、帮助家长安排幼儿假期生活。各班老师加强与家长的交流，帮助家长为幼儿建立合理的作息制度，家园一致培养幼儿良好的习惯。
2、及时向家长反馈幼儿在园情况。
大班6月份月计划篇三
上半月我班幼儿，出勤率较高。生活方面给与很多的照顾，如：提醒孩子多喝水，户外活动避免剧烈运动，尽量到阴凉的地方去玩等。学习方面：大部分幼儿能够配合老师完成主题活动内容，有求知的欲望，能够自主的去探索去学习，并能积极参加各项活动。午睡方面：培养幼儿控制自己的情绪，能够及时地入睡，养成良好的午睡习惯。
二、本月工作重点：
(一)教育教学：
1.主题活动名称：再见，幼儿园
2.主题活动来源：
大班幼儿在幼儿园生活了三年到四年，就要离开老师、同伴和熟悉的幼儿园，升入小学校了。无论对美丽的幼儿园以及幼儿园力丰富多彩的活动，还是对自己亲爱的老师和小伙伴，幼儿心中都充满了无限的依恋之情。再见幼儿园主题活动的设计，主要引导幼儿能够用自己的方式来表达自己的情感体验，在真实的生活情境中尝试实现自己的想法和愿望，同时帮助幼儿做好充分的入学准备。
3.主题活动目标：
(1)通过会议幼儿园的生活增强对老师、同伴、幼儿园的认识和情感。
(2)乐于为自己的活动做计划，在生活中能与同伴进行商讨并达成一致，实现自己的活动计划，获得成功的体验，增强自尊、自信。
(3)运用连贯、流畅的语言大胆表达自己的观点或想法，并通过实践活动实现自己的想法和愿望。
(4)为进入小学做一定的准备。
4.活动一览表：
类型：社会活动
内容：我来做，你来猜我的毕业典礼我设计为弟弟妹妹做些什么
方式：集体社会
领域：社会
类型：教育活动
内容：谈话活动：难忘的幼儿园我给幼儿园提建议朋友的电话号码我知道在学校遇到问题怎么办雨对人类生活的影响
实践活动：包粽子我的名字大家认我的特殊名片怎样认识新朋友自制旋转飞盘毕业纪念册
故事：鞋子和小鸟
诗歌：毕业歌阳光，我童年的摇篮毕业这一天
歌曲：感恩的心，
领域：语言科学艺术(音乐)
方式：集体小组
类型：区域活动
内容：手工制作：自制图书、制作名片、设计节目单和邀请卡、制作给幼儿园的礼物
语言区：神奇的汉字
自然角：养蚕宝宝
领域：艺术(美术)
方式：集体小组
类型：基本技能
内容：人物写生
领域：艺术(美术)
方式：集体小组
类型：自主性绘画
内容：请你认识我
难忘的幼儿园
我为小学做准备
在小学遇到问题怎么办
领域：艺术语言
方式：集体
(二)生活活动及常规管理
入园：
目标：1能主动与老师和小朋友打招呼，和家长道别，用礼貌用语习惯。
2会根据自己的需要选择有意义的活动。
策略：1教师站在门口迎接每为幼儿和家长，热情和家长打招呼，回应幼儿和家长的需要。
2教师轻声学问幼儿想做点什么，表扬找到事情做的幼儿。
盥洗：
目标：1认真关系，养成早晚刷牙，饭前便后主动洗手的好习惯。
2保证自己足够的饮水量。
策略：教师观察个别幼儿如厕、吸收情况，给与提醒和指导，并鼓励幼儿在家同样养成良好的为卫生习惯。
进餐：
目标：1能根据自己的需要适量的自取食物，不浪费
2通过多种方式让幼儿了解一些食品的营养价值，引导幼儿不挑食。
策略：1给幼儿创设自取食物的机会和条件，提供适宜幼儿盛饭实用的餐具。
2通过多种方式让幼儿了解一些食品的营养价值，引导幼儿不挑食。
午睡：
目标：1能比较迅速的穿脱和管理自己的衣物，并摆放有序、整齐。
2能控制自己的行为，不影响他人入睡。
策略：1通过竞赛的方式引导幼儿迅速整理自己的衣物。
2创设光线较暗，室温适宜，安静的睡眠环境。
离园：
目标：1晚饭后有序的做事情，独立收拾好自己的衣物，按时离园。
2离园活动时能主动选择便于收拾的玩具和相应的活动。
策略：1播放爱劳动等教育故事，引导幼儿有序做事情。
2提醒幼儿离开时收拾整理好玩具。
(三)班级人员分工级配合：
本学期班里有教师两名，主要负责幼儿教育教学及一日生活常规的组织与指导。一名保育员老师，负责班级中的卫生保健工作。
大班6月份工作计划
到了六月份，学期工作己接近尾声，大班如何制定六月份工作计划？下面是小编收集整理的大班6月份工作计划，欢迎阅读。
大班6月份工作计划篇一
活动内容活动目标
第十五周
语言：夏天孔融让梨初步感知散文的内涵和意境，喜欢欣赏散文。知道尊老爱幼的道理。
科学：游泳比赛萤火虫和吊钟花熟练掌握10以内各数的组成，并在此基础上，准确运算10以内数的加减法并用语言讲述操作过程和结果。复习10以内的加减。
音乐：庆祝六一抒发幼儿在节日中的愉快情绪。
美工：洗澡真舒服拖鞋尝试画出洗澡时人物的动态，想象洗澡时人物的神态。学会制作拖鞋的方法。
社会：端午节奇妙的膨胀了解端午节的由来及相关习俗。初步了解物体膨胀的条件，学习用比较的方法观察事物。
健康：炎热的夏季初步了解夏天动植物，人们自我保护的方法。
第十六周
语言：池上
星星和哨兵
学习有感情的朗诵古诗。初步体验诗歌的优美，热爱解放军。
科学：游来游去的鱼跷跷板好玩的斜坡复习9的加减法，能根据图意，数字快速进行列式计算。让幼儿初步了解平衡力。初步了解由于斜度大小，斜面材料的不同，对物体下滑速度的影响。
音乐：毕业歌抒发出热爱幼儿园，热爱老师的一片情感。
美工：多彩的扇子我们永远在一起了解三字与我们生活的关系，会用扇子解暑。尝试表现老师，伙伴的不同外貌特征。
社会：神奇的字我们永远是朋友体会诗歌所表现的意境，理解神奇的含义。会采用各种方法，保持朋友之间的联络。
健康：团结一心洗干净再吃在活动中体验合作精神，萌发团结意识。懂得保护自己的健康，强化爱清洁，讲卫生的意识。
第十七周
语言：最后一天
毕业诗
常使用有的有的还有的仿编句子。
回忆幼儿园美好生活。
科学：买文具
快乐的一天
引导幼儿认识人民币。
认识时钟。
音乐：老师再见了
能根据图谱的提示和教师的指挥进行演奏。
美工：设计名片
初步了解名片的功能。
社会：我的学校
引导幼儿认真仔细地进行观察。
健康：运水忙
练习双手拎重物平衡走，发展动作的协调。
第十八周
语言：总复习
科学：总复习
音乐：总复习
美工：总复习
社会：总复习
健康：总复习
大班6月份工作计划篇二
一、本月工作重点
1.欢庆六一节，举行家园同乐亲子活动。
2.各班继续加强一日活动常规管理，重视对幼儿良好学习习惯、行为习惯的培养。
3.大班幼小衔接活动。(大班毕业典礼、大班家长会)
4.做好学期结束工作。(写好幼儿汇报单、评选好孩子、写好各类总结、资料归档等)
二、本月开展以下活动
主题名称:《走进小学》
主题目标：
帮助幼儿了解幼儿园与小学的差异，在清楚认识、了解将面临的变化同时建立应对的策略。引导幼儿领悟正确的行为要求，培养幼儿的坚持性、合作精神、规则意识、自我服务等能力，为幼儿将来走进小学奠定基础。
主题名称：《离园倒计时》
主题目标：
帮助幼儿回忆幼儿园三年的学习生活，引导幼儿表达对幼儿园的依恋和感激，增进幼儿对老师和幼儿园的感情，让幼儿体验合作与成长的喜悦，建构和谐的人格。
三、家长工作
1.为孩子准备书包、铅笔盒等学习用品，让幼儿学习整理。
2.告知家长为孩子入学准备所需培养的习惯，以便配合教育。
3.家长可有意识地布置孩子做一些力所能及的事，以培养孩子的任务意识。
4.家长准备几张孩子的照片，让孩子带到幼儿园，送给他们的好朋友。
5.准备一本通讯录，让孩子学会写自己的名字、电话号码、家庭住址等，带到幼儿园送给好朋友。
四、保育工作
1.天气转热，教育幼儿合理饮食，少吃冷饮。
2.提醒幼儿注意个人卫生，多喝水、勤洗澡。
3.知道热了要及时脱衣，用手帕擦汗。
大班6月份工作计划篇三
一、召开六一儿童节的庆祝活动
小朋友在当天为家长表演精彩的节目，并为幼儿准备了小礼品，使幼儿度过一个愉快而难忘的节日
二、继续开展主题活动自我保护
主要通过日常生活、感官、数学、语言、艺术等教育形式对幼儿进行多方面的安全教育与救助知识，有意识地培养幼儿自我保护的能力。
三、为大组幼儿开展我要上小学主题活动
进行各项入学前的准备活动，例如：削铅笔、包书皮、认识钱币、自制课程表、模拟面试、参观小学、购买文具等，进行填写毕业册以及照毕业照。并根据活动内容与幼儿一起动手布置墙面。
四、夏季的防暑降温与卫生消毒工作
随着气温的升高，合理安排幼儿的一日生活活动，督促幼儿多饮水，及时为幼儿擦洗，保持幼儿身体清洁。午睡时为幼儿换上一件干净的小背心，让幼儿舒服地进入睡眠。为了预防疾病的发生，勤通风勤消毒桌子及室内环境，做好各项消毒工作，预防夏季疾病传播。幼儿户外活动时为幼儿喷抹花露水，尽量减少幼儿被蚊虫叮咬现象。
五、教师进行户外玩具的制作。
