时间伟大的作者，在过去的一年里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，“凡事预则立”，岗位年度工作需要尽快安排在计划表中，通过一篇年度工作总结看看自己在这一年有哪些成长，怎么才能在写岗位年终工作总结时全面而又优秀呢？下面是小编帮大家整理的西外国学社上半年度工作总结,相信一定会对你有所帮助。
晴空万里，骄阳似火；莘莘学子，成才俊良！
国学好比双飞翼，扶摇直上千万里。百炼文章成经典，不朽荣光天地间。
——西外国学团
XX年1月1日，新春祥瑞，万物伊始，西安外国语大学国学团也应运而生。值此今日，国学团已经走过了半年的时光，其中有万般辛酸苦楚，不由言说。在此,感谢社会各届人士的大力支持，感谢领导和老师的倾情相助，感谢同学们的积极参与，也感谢各位服务者的无私奉献。
随着改革开放坚定不移的进行，中国在经济、政治、文化、军事、科技等方面已经取得了骄人的成绩，中国在世界的舞台上，扮演着愈来愈重要的角色！
文化是一个民族的灵魂，象征。不仅是一个民族走向繁荣昌盛的不竭动力，更是一个民族智慧的集中体现。但是自近代以来，中国的传统学术倍受外来文化的冲击，经过“新文化运动”和“十年文革”，中国五千年以来的优秀文化，已经被销毁殆尽，仅有的文化也在八十年代以后不断的遭到西方文化的侵蚀与残害，导致“经典不读”的悲惨现状，让人心痛不已。作为华夏子孙，作为中国人，眼看自己民族的文化被侵蚀，被残害，被误解扭曲，岂能无动于衷。
作为新一代的大学生，既然承载着民族复兴，振兴中华的历史重任，就更应该更早的认清形势，韬光养晦，厚积薄发，继承经典，弘扬中华文化。因此，西外国学团的建立不是偶然的,而是必然的。
如今社会上的各种不和谐现象，归根结底就是因为传统文化的缺失所造成的，纵观现在各类社会现状，真可谓是：礼乐崩溃，道德沦丧，世风日下，人心不古。作为礼仪之邦，文化大国的古老中华民族，优秀的传统文化和学术备受西方不良思想思想的践踏和冲击，不断被国人忽视和冷漠。在此紧要关头，我们一定要认清形式，把握机遇，重振国学，以应对西方的和平演变和提升中国的文化影响力，使中国得以复兴，得以国富民强，繁荣昌盛！
国学，作为中华民族的传统文化与学术，在国家安定、团结与和谐方面起到了至关重要的作用！大力弘扬中国的传统文化与学术，有利于国家的繁荣昌盛。故，复兴中华文化，有非常迫切的现实意义和社会意义。
现将国学团半年来的发展状况公布如下，还请大家提出宝贵的意见和建议，以便有利于国学团更好的发展壮大，造就更多的人才栋梁，谢谢！
在国学团的发展过程中，经历了以下几个阶段：
从无到有——千里之行，始于足下
“达则兼济天下，穷则独善其身”。西外国学团，倡导自我管理，自我约束，无为而治。
西外国学团的建立并非一帆风顺，期间遇到诸多问题，但是在各位服务者的齐心协力下，终于XX年1月1日正式建立。
千里之行，始于足下。好的开始就是成功的一半，在历次活动中学员们都能以身作则，勤恳不辍，谦虚谨慎。
活动形式：1.专家讲座；2.周内自学；3.集体学习；4.学员讲堂；5.其他活动。
管理理念：倡导自我管理，自我约束，无为而治。
组织机构：国学团委员会下设三个分组：国学探讨组、国乐欣赏组、医道研修组。
从小到大——战战兢兢，如履薄冰，如临深渊
“德者，才之帅也；才者，德之资也”西外国学团自建立以来，一直严格要求自己的成员，倡导人格与知识并重，“德为万事之基”，修身储能，两者并重，不可废弛。
西外国学团在最初建立的时候只有十几个人，但是经过一学期的发展，已经发展壮大到了100多人，吸收了一批优秀的学员，实力不断增强，在学校的影响力也越来越大。
西外国学团的活动，内容越来越丰富，质量越来越好，参加人数越来越多，与周边学校国学社联系不断加强，同时也注重后继者的培养。
学习内容：一共举行了十六次活动。《云舒老师西外行》、《黄帝内经》养生、《穴位养生》、《苏轼一生的三个女子》、《婉约词专题学习》，翟红生《国学应用·沟通》、《易经·乾坤两卦集体学习》、等众多活动，效果良好，影响渐远。为国学团进一步的发展打好了坚实的基础。
活动形式：形式多种多样，周内活动于周末活动并举。在周内活动进行的情况下，我们还积极参加周末的户外活动，如“至相寺之行”、“净业寺之行”、“世园会之行”等活动，不断扩大和丰富国学团的活动形式，也对国学团的宣传起到了良好的作用。
学习质量：经过数次活动的不断锻炼和反思，使得学习活动的质量不断提升，学习内容更加丰富，知识的准确性和学术性更强。也使得分享者的演、讲能力不断得到强化，水平得到提升。
参与人数：国学团所举办的历次活动中，参与活动的人员数量得到了不断提升。从不到十人的第一次活动，到将近百人的大型活动，国学团一路走来，不畏艰险，勇往直前。
外交联系：在搞好本校的国学活动外，我们还积极和周边兄弟学校的国学社积极联系，先后两次去西安电子科技大学参加西电国学社举办的“国乐高校行《罗守诚——管弦乐器鉴赏》”和《云舒老师西电行》的活动。在《云舒老师西外行》的活动中，还有幸邀请到了西电国学社和西财国学社的朋友。
后继有人：在国学团的发展过程中，我们还注意发掘新人，挑选一些有才能的学员担任国学社的重要职务，逐步培养他们的服务、领导和组织能力。使得一些新学员能偶登台演讲，分享学习心得！
从弱到强——志存高远，成才俊良
修身齐家治国平天下，努力提升自己的文化素养，不断丰富自己的学识，志存高远，成才俊良！作为新时代的知识分子，一定要不畏艰辛，不断超越，追求卓越。
西外国学团经过一学期的发展，羽翼逐渐丰满，发张势头良好，潜力巨大！
西外国学团秉承历代国学大师所遵守的“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”的国学宗旨，夕惕若厉，战战兢兢，渴望恢复中国文化，力图民族崛起，中华兴盛。西外国学团团结一切可以团结的力量，不断充实和壮大自己，一起为中华民族的振兴贡献自己的力量。
“达则兼济天下，穷则独善其身”，“格物，致知，诚意，正心，修身，齐家，治国，平天下”，是个人在人生发展过程中所应遵循的哲学顺序，作为当代大学生，格物，致知，诚意，正心，修身储能，尤为重要，只有在各种知识和经验的积累到达一定量的时候，才可以安身立命，左右逢源，纵横捭阖，将自己的工作或者使命做到尽善尽美！因此我们在求学的过程中一定要不畏艰险，迎难而上，韬光养晦，厚积而薄发！
回顾望去，展望未来，西外国学团一定可以发展壮大，为更多的人们提供更加优质的服务！国学团愿与君同行···
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上半年度社区工作总结范例
光阴似箭，一年工作即将划上一个句号。您不是已经在悄然准备本年度的岗位工作总结了呢？回首过去年一年的工作，能让我们受益匪浅。怎么才能写好岗位年终工作总结呢？你不妨看看上半年度社区工作总结范例，欢迎你的品鉴！
上半年度社区工作总结 篇1
按照上级部门和局党委对基层政权和社区建设工作的要求，我们基层政权和社区建设工作对照年初制定的目标任务有序开展，现将基层政权和社区建设20_年上半年工作总结如下：
一、上半年工作总结
1、根据县委王书记的要求，我科室就社区规模设置多大合宜，多次深入镇区、村居进行调研，为社区规模设置调研文章提供材料，调研报告已完成。
2、按照年初工作意见，我们于3月份将20_年的重点目标任务进行进一步细化分解，并下发到各镇区。
3、4月中旬成功举办了全市社区建设现场推进会。
4、4月底我们通过为全县社区办主任或镇区民政办助理和示范社区书记举办了“一委一居一站一办”社区建设培训班，并印制了《城乡社区建设标准化手册》，通过参观已实行“一委一居一站一办”式服务管理的社区和业务指导提升社区主任的业务能力。
5、对社区建设和基层政权政策法规在阜宁报上进行专版宣传。
6、完成了阜城镇8个社区均专项民政窗口建设，目前规章制度、宣传册、专人、专项台账均已到位。
7、完成了阜城8个社区的第一、第二季度低保的审查、审批。
8、对全县近两年新建的社区服务用房进行了摸底，指导其建立社区项目书。
二、下半年工作计划
1、会同相关部门对全县村居进行一次验收评比，对符合条件的村居进行表彰授牌，不符合要求的限期整改。
2、开展全县社区建设和村民自治问题排查活动。
3、开展村民自治示范单位创建活动。
4、继续做好完善社区项目库建设。
5、做好省厅“三争”工作。
6、做好城市社区低保三、四季度核查工作。
社区个人上半年工作总结5
__社区在开发区党工委的正确领导下，认真学习科学发展观，坚持“以人为本，服务居民”的宗旨，以提高社区服务管理水平为主要目标，围绕建设现代文明社区的总体要求，认真学习余杭区社区管理暂行条例，初步形成了以社区为基础，部门联动，社会广泛参与，合力共建社区的工作格局，为进一步抓好社区各项建设，以创建区级示范社区为目标，积极扩展各类社区服务项目，繁荣社区文化，美化社区环境，加强社区治安管理，开展创建特色鲜明，内涵丰富，环境优美，设施到位，居民满意的新型社区。
一、踏实抓好社区基层队伍建设
为进一步加强社区组织建设的规范运行，健全了社区党员代表大会，社区党建联系和党员片组户联系卡制度等，定期召开会议，报告工作情况，使社区党员参与到社区的各项服务中，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，进一步规范各类规章制度，做到制牌上墙，组织机构，规章制度健全规范，为社区工作提供了有力的组织制度保障。
二、不断加强学习，提高社区干部自身素质
社区工作面广，工作量大，在做好工作的前提下，不断加强学习。为此，我们认真学习各项业务知识，以科学发展观，同时开展虚心向兄弟单位学习先进的管理经验，并且悉心听取社区居民意见建议，积累社区工作经验，不断提高业务水平和业务能力。
下半年工作主要围绕征地拆迁工作，得益于余杭经济开发区出台了科学的拆迁安置政策，__社区在征地拆迁中，做好广泛深入地宣传发动工作，真诚地对待被拆迁群众，将政策把握好、宣传好、落实好，提高社区党员群众对城市化建设推进工作的认识，讲清讲透拆迁工作的利弊得失，使广大群众领悟到开发建设的重要性，做到程序规范，公平、公证的原则，我们社区全体班子人员，按照开发区党工委的工作计划与要求，将圆满完成__社区420户的区域拆迁工作任务。
上半年度社区工作总结 篇2
半年来，在区、街道的正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，我按照上级要求和自身的工作职责，团结同事，恪尽职守，努力工作，圆满完成了本职工作，现总结如下：
一、低保工作：
今年又建立了低保动态电子档案，对于低保家庭的个人信息认真登记，做实做细，做到打开电子档案就对每户每人的基本情况一目了然；上半年我们社区对春节物资发放、临时救助、动态管理、取暖费补贴、廉租房等几项工作进行了自查，及时对工作中的疏漏及不完善的地方做好补救；
六月份社区新审批了2户低保边缘户，程序是经本人申请，通过认真调查摸底，入户核实，张榜公示，评议小组评议，评审委员会审议后报上级民政部门审批。
开展经常性的义务劳动，每月9日、20日两天为义务劳动日，认真管理。在两节其间，走访辖区特困户为他们送去米、面、油等慰问品。
社区建有扶贫超市，备有米、面、油、棉被、衣物等，将随时对突发事件时对居民进行救助。
二、双拥工作：
做好军属的慰问工作，为军人家属送去更多的关怀和帮助。社区在春节期间为军属周玉香家送去春联和福字表示慰问，并带去社区人的关爱。了解军属和退役军人在工作和生活上的.情况，及时帮助他们解决一些实际困难。
三、残疾人工作：
积极开展面向残疾人的社区服务，落实各项残疾人政策和措施。残疾人的生活、上学、就业、康复治疗等权益得到保障。成立残疾人组织机构，健全组织制度，建立残疾人档案，组织残疾人参加社区的活动，为残疾人提供帮助，使他们感受到社区的温暖。
四、社区财务：
认真做好帐目登记，做到日清月结，及时向领导汇报社区财务收入状况，当好领导的参谋。
总之，我们一定要把工作做到实处、落实到实处，提高我们的服务质量。
上半年度社区工作总结 篇3
上半年以来，社区通过全体工作人员的不努力，取得了一定成质，但是区要、区取府的要求还有差距，工作中还存在一些问题，如党建特色品牌的潜力挖掘不够深入;按照时间过半、任务过半的工作原则，社保等个别硬性指标还未完成等。针对存在问题我社区下半年重点工作如下:
一是扎实推进党支部标准化建设，进一步夯实基层组织基础，积极争创党特色品牌，落实好2020年特色文体活动，着力打造一社一品”，探索实施“共建共治共享”工程强化社区治理牢牢掌握意识形态工作的领导权，坚持不懈地用党的理论创新成果武装头脑、指导实践，切实加强和改进意识形志工作
二是要提升社区工作者的责任意识，创新意识和工作意识。通过不断学习让新鲜血液流入社区工作者建设队伍中去，提供新思想、新做法，使得社区建设工作走向年轻化，知识化、务实化。
三是我们会在今后的工作中不断加强对新理论、新知识、新经验的学习，坚持干什么学什么、缺什么补什么，求得知识更新和能力提升，我们将把党建工作做得更好、更出色。
上半年度社区工作总结 篇4
20XX年以来，在区委、区政府的坚强领导下，XX社区主动融入省、市、区发展战略，紧扣“xxx”总体定位，以“争创一流社区”为奋斗目标，推动“品质xx”各项事业取得新发展。
（一）全力抓好招商促建，推动经济稳步发展。1-6月，完成市级口径实际到位内资XX亿元，新落地重大项目X个，审核通过项目包装X个，对外开放领导小组会议上会项目X个，服务意向投资企业XX个。邀请区领导赴外拜访企业X个。完成税收XX万元。新增市场主体XX户，其中企业XX户。一是增强招商力量，强化队伍建设。增派力量从事招商工作，由原来的X人负责，变为多人共同参与，建立“部门人员轮流外出招商+跟班培训”机制，提升招商人员实战技巧。二是夯实招商基础，充分挖掘项目信息。按月制定目标完成计划，结合辖区新上市地块及现有楼宇资源，依托地块周边配套，准确进行项目策划包装。重点围绕总部经济、数字经济等，充分挖掘项目信息。已签约XXX、XX项目，XX、XX等项目XX个，形成初步合作协议XX份。三是制定外出招商计划。制定上半年外出招商计划，拟赴XX、XX、XX等多地，拜访XX有限公司、XX有限公司等多家企业，力争促成合作。目前，已赴XX考察拜访。
（二）聚力抓好城市更新，建设美丽宜居公园城市。一是推进拆迁安置工作。拆迁扫尾项目：完善拆迁协议XX户，完善集体企业协议XX家。二是优化辖区生态环境。抓好水、大气、土壤污染防治工作，强化辖区园外工业企业、加油站、在建工地、饮用水源等日常巡查，完成XX余家企业污染源信息更新和维护，完成辖区XX处各类环保问题整改。完成20XX年省督案件办理。处置露天焚烧X起，播撒闲置地块草籽XXkg，完成铁路沿线安全隐患整治XX处。处理群众反映问题及信访交办件XX件。三是美化辖区城市环境。开展专项整治，拆除伸缩棚XX余处，清理流动摊贩、越门经营、乱晾晒等处、规范机动车清洗站家、清除“牛皮癣”余处，拆除违法建设点位，拆除违规、劣质广告牌。整改农贸市场、疏导点问题。设立生活垃圾分类固定收集点，发放垃圾分类宣传海报、宣传品余份。
（三）夯实社会治理基础，营造良好法治环境。1-6月，XX社区违法犯罪总警情XX件，同比下降XX%。一是开展专项排查整治。全面排查辖区出租户、闲置及易制毒高危场所共计XX户，重点区域出租户XX户，重点人员XX人。二是强化矛盾纠纷化解。建立小区调解室XX个，累计建立小区调解室XX个，覆盖辖区内XX个社区院落，对辖区XX个社区开展矛盾纠纷排查XX次。
（四）大力发展社会事业，提升居民获得感幸福感安全感。一是基础民生保障力度持续加大。创建嵌入式养老示范项目，构建“医+护+社”三位一体养老驿站。全面完成黄家碾社区“融乐阳光家园”建设。组织开展“温暖万家行”活动，走访慰问残疾人XX名。发放低保补助XX万元。二是抓好示范社区建设。打造XX、XX、XX、XX、XX等XX个示范小区。三是统筹抓好常态化疫情防控。严格落实春节期间疫情防控措施，常态化做好来返XX人员登记。保障XX农贸市场疫苗接种点位各项工作。做好新冠疫苗接种预约登记宣传，利用小喇叭、巡逻车开展疫情防控宣传，制作发放宣传资料XX余份，悬挂横幅XX余条。四是提升小区管理水平。指导XX个消防安全隐患挂牌督办小区，按规定流程申请使用维修资金。排查辖区XX个安置小区房屋问题，申请维修资金XX万元。五是推进幸福美好生活十大工程。实施还水渠清淤等幸福美好生活十大工程项目XX个，完成房屋安全信息录入XX栋，排查面积共XX万㎡。
上半年度社区工作总结 篇5
本文主要介绍社区上半年度的工作总结。在这半年，社区工作人员在积极推动社区建设、改善居民生活、增强社区凝聚力等方面取得了一定成绩。
首先，社区加强了社区服务设施的建设和维护，包括公共场所和基础设施，如公园、广场、健身房、自来水站等。社区准备开设新的服务设施，如快递自提点、老年人日间照料中心等，为居民提供更多便利和舒适的生活环境。同时，社区还实施了一些环保措施，如垃圾分类、绿化保护等。
其次，社区加强了居民的交流和沟通，定期举办居民座谈会、发布会，听取居民对社区工作的建议和意见。同时，社区亦通过数字化技术与居民保持联系，如开通微信、微博等社交媒体平台，为居民提供更方便、更快捷的信息交流和互动渠道。
再次，社区加强了民生工作，积极处理居民的投诉和问题。社区工作人员在工作过程中讲究“一件事情一定要有解决方案”，并在专门的信访办公室中处理居民的信访问题。同时，社区还为居民举办了一些教育、文化活动，如课程讲座、常识普及活动等，为居民提供多元化的学习和交流平台。
最后，社区加强了对社区安全的管理和监控，加强了对居民的安全意识教育，提高社区的安全保障水平。社区采用现代化的安全监控设备，并实施了社区监察计划，对整个社区和周边环境进行定期巡查，保障社区居民的人身安全和财产安全。
总之，社区在上半年度的工作总结中，取得了一定的成绩。社区将持续不断努力，进一步加强社区建设和管理，提高社区服务水平和居民生活品质，以便更好的满足居民的需求和期望，共同创造一个更美好、更和谐的社区。
上半年度社区工作总结 篇6
一、以社区党建为核心，全面推进社区建设
1、深化党员教育，提高队伍素质。社区现有党员20 名，其中预备党员一名，党员积极分子一名，我社区党支部把“三个代表”重要思想作为我们一切工作的指南，为了充分发挥基层党支部的作用，社区党支部定期召 开党员大会，按时组织党员上党课，对党员进行党的方针政策以及国情教育，使每个党员的思想觉悟有了很大的提高，同时要求每个党员要做到“三个一”：即每人 每年参加一次公益活动，做一件好事，提一条合理化建议;
2、抓班子，强队伍，夯实党建基础工作。为进一步加强社区党组织建设，更好地发挥社区党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐、维护稳定的作用，夯 实组织基础。社区党支部以提升政治素质和业务水平为着力点，不断提高社区党组织班子的整体水平，努力夯实社区党建工作基础，社区每星期一上午召开社工会 议，沟通协调社区事务和计划，强调社工上班制度，遵守社工管理办法，加强责任心和提升自身水平，5月份召开支部大会，选举产生新一届支部委员会成员，委员 都有社工兼任，其中一名年轻党员社工担任委员一职，注入新鲜血液，给与锻炼和磨练，加强后备力量;
3、深化民情联系机制，联系群众。重新划分片区，重新精心设计制作了民情卡，成立社区片组户民情联系工作领导小组、建立片组户民情联系网络、实行社区干部 联片责任制、发放民情联系卡、建立民情联系单20__年社区上半年工作总结汇总20__年社区上半年工作总结汇总。走门入户，及时处理、协调居民群众的难题和困难，把片组户民情联系网向纵深推进，扩大影响面和覆盖面;
4、创新特色支部，丰富活动，凝聚人心。虽然支部党员不多，但是党员上下都齐心齐力，团结一致，支部被街道评为20__年特色支部，为创新特色，我们坚持 “组织搭台、党员唱戏”，组织了一系列活动，如：腊八节为老党员送腊八粥、迎新年春茶话会、组织党员参观华润超市生鲜食品加工厂、太子湾公园踏青、清洁天 运路活动、七一前夕慰问老党员、表彰党员积极分子、开展迎七一第二届青少年艺术节晚会和团团圆圆包水饺活动。
二、坚持以人为本，服务居民
我们始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点，本着“群众利益无小事”的宗旨，努力为居民办实事，做好事，让居民群众成为社区建设的最大受益者，增强社区的亲和力和吸引力。着重做好民生工作：
1、服务育龄妇女：社区现有育龄妇女131人。上半年共出生9人，都是计划内一孩，其中：男孩5人，女孩4人，均买了礼品上门看望，还发放避孕套、知情选 择表等，已办《独生子女父母光荣证》1个。办理《生殖保健服务证》4人流动育龄妇女98人，其中已婚的60个，在便民服务中分发避孕套和计生宣传资料 等，围绕“三优”做好各项工作和流动人口计生专项检查工作和街道计生检查的迎检工作;
2、服务失业人员：摸清社区失业人员人数，现有失业人员9人，为其建立信息。上半年开展城镇居民就业调查，社区共有就业年龄段城镇居民425人，社区分别做好统计，分类管理20__年社区上半年工作总结汇总工作总结。
3、服务退休人员：现有退休人员32人，举办迎新春退休人员茶话会，组织退休人员去宋城游玩，组织退休人员体检，邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座，上半年共看望退休人员1人。
4、服务残疾人员：开展第二十次“全国助残日”活动，利用黑板版、橱窗、横幅等大力宣传助残日，组织社工上门慰问残疾人2户，开展残疾人就业工作，开展便民活动、健康知识讲座、康复培训等，成立康复站。
5、服务老年人：社区装修18幢一楼开放了老年活动室，提供麻将、扑克牌、健身、聊天、阅报等项目;居家养老2人。
三、文化生活“四推进”，文明素质上档次
1、推进未成年人思想道德教育，提升未成年人综合素质。社区在往年未成年人工作的基础上，找准未成年人思想道德教育新角度，成立阳光青少年俱乐部和图书飘 流站，在公民爱心日捐款330元，书40本，建立do城试验基地，即“体验式教育”，以丰富多彩的体验活动，将孩子们的课余生活提升一个层次，让他们在玩 中学到乐趣。寒假期间组织中小学生“到天运路商家发放宣传禁烟手册”、“红红火火自制灯笼”、“清洁天运路等活动。
2、推进文明建设，加强辖区整体素质。社区举办迎新春党员茶话会、退休人员茶话会、文艺骨干茶话会等形式，加强社区与居民之间的沟通;发动党员、居民为春 风行动捐款 2150元，玉树地震捐款5930元，西南旱区捐款4943.5元;为加强社区与天运路商铺之间互相联系和沟通，社区工作人员上门到每家天运路商铺发放 《给天运路商家的一封信》，成立天运路一条街qq群、成立天运路一条街志愿服务者、do城青少年试验基地，《浙报》、《杭报》、《都市快报》、《钱江晚 报》刊登;根据分层管理和结合社区实际，社区上半年成立社区同乡小分队，目前成立了杭州小分队、温州小分队、台州小分队;社区成立“秀吧”有k吧、影吧、 书吧、网吧、聊法吧等，使一设一品初具规模，丰富居民文化生活;成立业主委员会筹备小组;在旁晚时分增添小区背景音乐，劳累了一天的居民朋友走进小区就能 听到优美的轻音乐，舒缓一天的压力，放松心情，不断提升小区档次，创造良好环境和氛围。
3、推进科普工作，提高辖区人员的生活质量。上半年社区争创杭州市科普示范社区，因此社区以“贴近生活、科学生活”为目标，进行科普宣传，社区利用科普画 廊进行“远离毒品”、“防震减灾”“生活健康常识”等主题的宣传，建立10个科普楼群，并利用小组长、党员会、社区干部例会等多种渠道向居民进行科普宣 传。与此同时，社区以“活动促宣传”为理念，开展亲子1+1绿色行动低碳生活”活动、“迈向低碳生活”为主题的科普讲座、邀请红会医院的专家来社区开设 “亲近夕阳关爱老人”的健康讲座、活动等，增加居民科学意识的同时，让科学常识在居民脑中根深蒂固。
4、推进文化活动工作，促进社区和谐发展。一是搞好各类宣传。上半年，社区上报区、街道各类信息62篇，录用35篇;简报2期;二是开展多彩活动20__年社区上半年工作总结汇总20__年社区上半年工作总结汇总。元宵节 举办元宵灯会和“情系天运欢度元宵”晚会、“与雷锋同行迎三八妇女节”的公益志愿为民服务活动、庆“三八”登高祈福活动、“绿色花卉展”、第二届少儿艺术 节暨社区同乡小分队启动仪式、组织中学生开展“家门口的do都城”体验活动，三是成立太极拳队。杭州体育局局长赵荣福亲临天运社区，为社区内广大太极拳爱 好者亲授“太极导引功”。
四、加强管理，促环境提升。
1、社区物业携手合作，整改小区环境。上半年，社区每日加强对小区的巡查力度，认真做好保序保洁工作，发现问题，及时处理，因种种原因天运路至今未交付， 道路保洁却(最新20__年银行员工工作总结)是社区在保洁，社区原有一名4050人员和一名临时工，工资费用都是社区支付，社区经与物业沟通于5月1日起天运路商铺人行道有物业派人清扫， 下面道路有社区清扫，社区保留一名4050人员，节省开支，开始由于刚交接，清扫不到位，居民投诉较多，社区、物业多次沟通协调，现慢慢走入正轨;2、积 极开展清洁活动，提升文明程度。在“清洁家园健康生活”和“万名市民清洁大行动”中社区组织中小学生、物业、党员清扫天运路，组织党员清洁绿化带1次，为 共创绿色社区，社区与物业在小区内拔草2次;3、丰富活动，争创市级绿色社区。为争创市级绿色社区，社区精心制作一批环保袋，印有低碳生活、绿色社区字样 和社区社标，分发到每户居民家长、植树节前夕举办“大手牵小手春日护绿忙”种树藤活动、与天运幼儿园共同举办“一元钱一瓶水，爱润云贵少年”的捐款活动期 间向家长、小朋友发放低碳生活倡议书和环保袋、六·五世界环境日举办便民服务、家庭花卉展示、宣传画册、展板展示。
五、抓协调、聚合力，发挥共建优势
依托社区共建单位良好的优势，共建单位也在各自的优势及能力范围内从不同方面给予了社区大力支持。正因为有了他们的支持和参与，社区的创建工作才能有声有 色地开展起来。我们不定期上门向共建共驻单位领导汇报社区工作情况，探讨共建中的新情况、新问题,研究制定解决问题的具体办法和措施，挖掘共建资源，加强 协作，努力实现“共驻、共享、共谋发展”，如天运路上门楼因风吹雨淋、年久等原因，门楼颜色脱落、外层剥落，影响美观也带来安全隐患，为此社区积极与物业 多次协调，物业也非常重视，对天运路门楼进行重新整修;上半年发生2起采荷分校4名学生在我小区楼顶和地下室睡觉不回家，社区及时与学校联系，学校也非常 重视马上派人到社区查看确认并与学生家长联系，避免发生意外，共建中，我们紧密结合实际，发挥共建优势，开展形式多样的活动。在社区开展的各项活动中，都 活跃着共建单位的身影，如“情系天运欢度元宵”晚会,物业、文体中心、华润超市出节目参与、与物业共同举办登高祈福庆“三八”活动、与天运幼儿园共同举办 “一元钱一瓶水，爱润云贵少年”的捐款活动、组织党员参观了华润万家超市的生鲜食品加工间、“六一节”慰问天运幼儿园的小朋友给他们送去积木、橡皮泥等玩 具、拉进了社区与共建单位、居民之间的距离，营造了共建共驻的和谐氛围。通过活动，为加强联系，增进感情搭建了良好的共建平台，为促进社区的文明创建、社 会和谐起到积极作用。
六、加强治理，促平安稳定。
一是化解矛盾纠纷。目前社区已处理各类矛盾纠纷案件10余起。截止6月底，共发刑事案件31起起，可防性案件6起，较去年同期有所下降;我社区有学校、社 区各一家，为加强校园安全，社区每天派工作人员白天到幼儿园执勤，晚上、双休日到采荷分校执勤做好宣传沟通工作;二是落实防火责任。年初，社区与辖区单位 签订消防安全责任书，做到职任落实，职责分明，同时加强对居民的防火宣传，杜绝了火灾事故的发生
上半年保安还进行消防大练兵，获得周围居民好评;三是抓 好依普宣教。上半年，社区充分利用黑板报、宣传栏向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识，法律意识。同时，加强对青少年学生法制、道 德、禁毒等教育，提高了青少年学生的法制观念;四是进一步加强监督物业管理，并根据检查结果和居民反映的问题及时与物业沟通，督促他们及时整改。五是强化 治安管理。首先是加强出租屋管理，上半年分别召开房东会议和美容美院会议，再次是加强流动人口管理，通过上门走访、暗访等形式对社区内流动人口、出租房逐 院进行梳理，重新登记造册。
社区下半年计划和打算：
1、积极做好第六次人口普查工作
2、建立一处生育文化园
3、新增一处室外健身场所
4、成立业主委员会
5、举办社区同乡会系列活动
6、争创市级绿色社区和规范化养犬社区
以上是天运社区上半年工作汇报，我们决心在以后的工作中，要以服务为主体、以民主为目标、以创建为动力，以服务群众为宗旨。通过各种途径，全力做好协调沟 通工作，切实为居民办实事，为社区的安居、和谐尽心尽责，从而推动社区各项工作更上台阶。把社区营造成一个管理有序、服务完善、环境优美、生活便利、组织 和谐、人际和谐的新型现代化和谐社区。
2023上半年度工作总结
光阴似箭，岁月如梭，我们即将要迎接新一年充满挑战的工作。此时就可以总结一下自己岗位的工作情况，对自己过去一年的工作进行客观的分析和评估。想要写出一篇岗位个人年终总结咋写呢？小编经过整理，为你编辑了2023上半年度工作总结，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
上半年度工作总结(篇1)
20__年__月份，我带着朴实与好奇的心情来到了__物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。年中了，每个人都应该梳理过去、筹划未来，此刻就将20__年上半年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年度上半年的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20__年上半年，我收获了成功，经历了困难，感受了启迪;下半年我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年……
上半年度工作总结(篇2)
说话是需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点：
一、不要与客户争辩
销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。
二、不要用淡漠的语气和顾客沟通
在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。
三、不要直接质问客户
与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品？您为什么不信任我们？您凭什么认为我们的产品不是正品？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。
四、推销要有互动性，避免单方面推销
什么样的销售才是最成功的？我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。
因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。
金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。
上半年度工作总结(篇3)
今年是我们公司具有挑战性的一年，在承受多方面的压力。在各位领导的带领下；在各位主管、职员的支持下完成了今年的生产目标任务。为此，我代表生产系统向大家表示感谢！
下面就20xx年的工作情况我向大家报告如下：
一、总体情况
1、首先说明我直接管理的部门有工程部、报建部、质安部、成控部。
2、今年完成生产任务经过估计总产值为1亿多点，具体数据带12月底再次核算后上报。
3、今年各项财务指标总体达到要求。但是存在各项小指标与实际指标有点出入，明年将根据今年的情况将各项小指标细化。
4、今年主要完成的管理工作如下：
1）调整部门划分。将采供不划分给总经理直接管理，增加成本控制部。
2）调整工程部工程承包方式。由对外分包调整为项目经理全权负责制。
3）重新编制内部管理流程。制定详细的管理流程和相关管理文件和表格。
4）编制成控部成本结算表格和施工部分单项价格基础数据的确定工作。
5）建设内部管理软件ERP，并且完善该软件以达到适应本公司实际需要的目的。
6）完善质量安全方面的检查和考核标准，并加强现场检查力度。
7）增加了内部各安全、质量、技术、标准的培训。
二、存在的问题
总结了过去好的一面，其实我们也存在很多不足。主要表现在以下方面：
1、公司管理流程某些地方存在冲突，需要再次细化。
2、人员搭配不均，人员素质有待提高。能够单打独干的人少了。
3、公司的纪律性不够严，还很多没有按照我们制定的标准和规定去做的。很多有待去改善和完善的地方。
4、资源不足，人力资源和机具资源不足。
5、该下放的权力没有下放完全，领导对下属的信任度不够。
三、20xx年的工作安排
权利是公司给你的信任，给你的责任，同时也给你的荣耀，尽管如此，20xx年度各个部门、各位职员仍然有未改善和未完善的地方，因此在20xx年，我们要求各个部门从以下几点抓起，使本部门的工作能跟上公司的改革步伐，使本人的思想和行动能与公司的改革同步。
1、从安全、质量、进度、收款四项中继续完善流程，使工程费结算更加合理。做好各项目和员工的绩效奖励制度。
2、抓好工程现场管理的管理水平，从识人、知人、用人、育人、留人做好开展各类的培训活动，到明年上半年70%的管理提升到一个新的水平。同时培养能具备独当一面管理人才，为公司创造一定效益。
3、进一步完善工程人员的补助的改革，能打入工程结算的补助尽量打入。从而达到有自由竞争，做到多劳多得少劳少得，打破吃大锅饭的传统观念。
4、加强工期管理制度，报建、质安、采购要保持沟通，合理安排，保质保量按照工期完成工程任务。
5、公司要做好新人招聘、人员储备工作。
各位同事、各位职员，路漫漫其修远。不管20xx年对各个部门做如何评价，那已经是过去的事了，希望20xx年各部门员工在新的一年里，改变思想，转变观念，立足本职，认真工作。有新的希望、新的进步。为xxxx的发展和改革做出应有的贡献！
预祝全体员工、同事年元旦快乐，身体健康，工作顺利！谢谢大家！
上半年度工作总结(篇4)
上半年结束了，现对上半年的工作做个总结。
一、清洁绿化日常管理工作
1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作
作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核x合格，理论考核x及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理：
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
1、在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又xx售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员工进行保洁并保持良好的质量，为看楼客户营造了良好的环境。取得了优异的成绩。
2、同时，部门员工上下协力圆满完成了别墅装修后开荒、清洁及维修清洁、装修及维修、入住前清洁、植物摆设等相应的大量工作，安排员工进行保洁并保持良好的质量。
三、有偿服务工作
随着二期业主陆续收楼、入住，业主的需求也不断增加，清洁组在完成以上工作的同时，利用原有计划编制人员，为众多业主提供了服务，和绿化组绿化有偿服务受到大部分业主的好评，加上铝梯借用、收楼开荒转扣、绿化日常养护等共为公司创收x元人民币。
四、消杀工作
在20xx年上半年度里，为更好地做到开源节流工作，从x月份收回四害消杀工作，科学合理安排清洁员工完成，仅此一项就可每月节约费用支出x元。
上半年度，实践总结出的几点经验如：
a、深入基层，在以公司利益为中心的基础上，多关心员工生活，做到工作上是员工的好上司，公正、公平、合理、民主提升机会，生活上是员工的朋友，关心员工、解决员工点滴困难、帮助员工，使员工以主人翁精神投入工作，充份发挥集体凝聚力，但要把握好尺度。
b、深入做员工思想工作，使员工在无思想包袱、情绪情况下投入工作。
c、注重员工业务培训工作、长期培训、不间断培训，使员工不断在工作中提高自身技能，发挥员工所长等。
工作中不足之处及建议主要有：
1、清洁绿化作为后勤工作，两班组管理上不太统一，由于工作多且杂，管理工作监督检查力度不够。针对部门以上缺点，（在公司的支持下已成立环境部，基本上可统一管理）另外建议请公司各部门对工作质量全面进行监督、批评，即提倡部门内部管理统一，但要建立良性质量互相监督机制、工作氛围，以提高公司整体服务质量。
2、不单清洁绿化员工流动大，且各兄弟部门员工流动太大，所产生的负面影响很多，对业主服务影响较大，对公司整体发展有一定的影响，建议出台相关奖励并留住肯干及优秀员工，并给有潜力的员工学习培训的机遇。
下半年工作计划如下：
一、首先环境部因刚成立，清洁绿化工作管理上将有一个磨合过程，实行全透明化管理，部门内部加强监督检查力度，推行岗位责任制、深入规范化管理，按已制定的考核制度进行公正、公平合理的考评。
二、保持小区的环境、绿化维护，不断提升管理水平。
三、积极开展绿化、清洁的有偿服务，提高服务水平和经济效益。
四、接管又一城的清洁工作，准备收楼前的单元清洁、绿化养护等工作。
五、样板房管理逐步规范、提升服务水平。
上半年度工作总结(篇5)
光阴似箭，转眼在__公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年……
今年在财务方面变化最大的莫过于4月份金蝶软件。由财务单机版转换为先进的erp系统。“工欲善其事，必先利其器”，作为财管人员，我始终非常感激公司能高度重视财务类软件的配制，对此大力投资，它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深。
对erp系统的掌握是我今年最大的收获。erp系统毕竟跟单机版的软件在操作上有很大的差别(操作人员多，关联性强)，在其运用的最初三、四个月中不断磨合，为此我付出了大量时间和精力去熟悉、了解系统，分析问题产生的原因，并做了不少的笔记。我乐此不疲，在用中学，在学中用，知识一点一滴地积累起来，之后终于能熟练操作并能带新人了!不可预见将来在操作中还会出现什么问题(主要是物流方面)，学习是持续的。
全面掌握金蝶的每个部分，是我对自己的要求，它有助于日常的运行和财务管理工作。随着财务管理的加强和金蝶服务人员对我们公司经营运行的逐渐深入的了解，金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部管理的要求，例如还会将各直营店科目明细由原来的挂3级明细项目改为挂核算项目。金蝶是我们理财的好帮手，它使我们的工作如虎添翼!
20__年的__公司处于高速成长期连开了三家直营店，同时下半年在内部管理上渐渐更正规更细致了，财务管理紧跟着公司发展的步伐：建立和完善了直营店的账套和合并报表，编制各种分析表格;欠款的回收加快，总欠款下降……20__年有待加强的方面主要有：按付款给总公司总金额的4%计算的辅料的详细核算和千店报销的适时统计(均为总公司和客户两方面)、公司和直营店的费用控制、总公司应付账款的月度报表等等。财务将更加充分地发挥它的反映、监督、决策、预测、控制、分析等职能，为公司的发展作出它应有的贡献。
由于经验不足和精力有限，我前期对仓库的监管力度不够，货品的账实不符现象较严重。通过公司对仓库人事的调整、重新制定流程和立账，今后将从货品的单据到账实数严格去监控，防止公司流动资产的流失。另外，在熟悉货品方面，我不可能在很短的时间内就达到非常熟练的程度，只能在今后逐渐加强，毕竟对财务的钻研才是我最本职最基本的能力要求。
我始终将办公室的管理工作看作是为大家服务的性质。今年建立了劳动合同制和完善了各项福利制度，这对加强员工的稳定性、鼓舞士气有着重要意义(20__年全年因各种原因离职的员工共计11人);熟悉公司和国家有关政策，为员工们解答、做领导的参谋;尽力节约办公成本，采纳了建议，变更电话费交纳方式;创造良好的办公环境，绿色植物给我们带来了生机，报刊杂志充实着我们的精神世界;办公设备的维护使同事们的工作能顺利进行……但还有很多工作有待完善，如企业文化尚未建设起来，作为公司和员工桥梁的我任重道远!
在金蝶新旧软件的交替、磨合期间，公司同时在高速地发展，使身兼财管和办公室工作的我工作量大增，倍感时间紧张，加班加点是常事。领导们体谅我的难处，于8月下旬增加了名助手，减轻了我的工作量。我的财务工作重心由原来操作基础的制证工作转移为财务账表的审核、日常工作的指导和问题的处理、金蝶的维护、费用的控制、整套外账的管理等，以公司的发展远景作为航标，导引着自己的团队前进!
10月中旬，我倍感压力：我担心对货品的监管成问题，我害怕陷入复杂的人际关系之中而无法安心工作……几经犹豫后提出了辞职。是领导们排除了我的顾虑给了我信心，使我坚持了下来。我反省了自己的过错，对有些方式进行了调整，终于挺过来了!朝夕相处的战友们和付出了努力已逐渐发展起来的财务、办公室工作我怎么舍得轻易放弃?。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的__公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!
上半年度工作总结(篇6)
光阴似箭，时光荏苒。转眼间，到__已经快_年了。回首_年前，本着对工作的美好憧憬，我步入了__，成了一名__人，开始了我__大家庭的生活。又是一年下来，是既有得又有失的。如今20__年就快结束，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。
在这一年里，我自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
“查找不足赶先进，立足根本争先进”，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为技术部门，为实现共同的目标我们要添砖加瓦，要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，对于“如何提高自我，服务于本单位”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将工作放在加强技术管理与技术分析这两块，理清工作计划与思路。
三、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
四、未来的憧憬。
针对这一年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与部门同事的协调，进一步理顺关系;
(二)加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)加强基础工作检查，强化技术的创新实践，促进技术水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与领导同事进行沟通，认真学习公司相关政策规定，提高自己的安全意识，同时在安全生产方面要严格要求自己，为公司发展贡献自己的一份力。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在董事长的正确领导下，__的未来会更加美好!
上半年度工作总结(篇7)
十月份酒店在总经理正确领导下，结合四季度工作目标的具体要求，进一步明晰了销售部工作任务，明确划分了会议、团队收入分配比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户，认真进行市场调研，极力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响，加强与酒店各部门的协助，使销售部各项团队会议接待服务工作进展顺利，现将第二季度工作总结如下：
一、营业任务
十月份完成销售额xxx元，环比上月增加／减少xxx元。本月酒店受到修路道路难行的影响，一部分团队会议推掉预定，导致了本月销售额的明显下降。
二、为了保证10月份酒店销售工作正常运转，我部做了以下工作：
1、本月按计划完成客户拜访工作，主要拜访商户及商户反映情况如下：
（1）宝威，客人反馈的问题仍是修路无法进入，电视不能看。
（2）拜访新精品客户，了解对一卡通的使用情况，客户普遍对房价比较满意，只是道路施工未完成，进出不方便。
（3）拜访客户华丰服饰、鄂尔多斯，客人有长期合作意向，但要确定道路施工完工时间，现在还无法给客户明确的答复。
2、团队及会议服务
（1）完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。
（2）整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。
（3）领取长线插线板，将会议室已经损坏的电源线进行更换。
（4）做好夜间会议交接工作，确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。
（5）做好会议室卫生质检问题整改的工作，为客户会展创造便利条件，让客户开心舒适地完成会议的召开。
3、市场调研情况及季度考核工作
（1）对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。
（2）完成对火车站周边酒店的市调报告。
（3）做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。
4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。
三、本月面对修路阻挠和多雨天气的影响，我部积极开拓市场、开拓创新，争取完成10月份销售任务计划及业绩考核。
我部门坚持实行工作日记志，每周必须完成拜访两位新老客户督促销售，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待，服务周到，做到全程跟踪服务。
针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作销售市场调查报告，拜访新老客户，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
五、销售部与酒店客房部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关广告媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
十月份匆匆而过，销售部在接下来的工作里，销售部将继续在酒店领导的正确领导下，围绕经营任务这个主题，开拓创新、努力拼搏，创造营销部的新形象、新境界，努力完成十一月及四季度销售任务。
2022年社区半年度工作总结
时间在你的指尖悄悄流逝，新一年的钟声正在隐隐敲响，神州每个角落的人们在开始写年度工作总结了。没有全面的总结，就不可能有真正的成长。现在需要你自己来写岗位了，有请阅读栏目小编为你编辑的2022年社区半年度工作总结，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！
2022年社区半年度工作总结(篇1)
安泰机动车适应性检测公司
二零一零年年终工作总结
本年度我们检测公司在大队的领导与省、市质检局的指导下，圆满完成了全年的机动车检测工作。具体工作总结如下：
1、随着经济的发展，车辆的不断增多、特别是今年下乡补贴与附加费得降低，针对车辆多、排队长、车主反映强烈等问题（
3、4月份待检车辆排队到公路，及夜间就有排队的情况）我们采取了加班和两班倒的做法，做到歇人不歇设备，礼拜
六、礼拜天也不休息照常上班。因设备时间长、吨位低的原因，而自去年几家大公司更新了车辆，都达到了设备的上限，为有效地保护设备，加大了业务的学习，以充分利用现有的设备，更好地为车辆检测服务。通过实行一系列的工作措施，极大地减少了群众排队等候的时间，得到了群众的满意与认可。
2、检测公司计量认证证书四月份到期复审，能否通过这复审，这关系到能否进行正常的车辆检测工作。在车辆多、还要加班的情况下，抽时间对全体工作人员进行业务、标准的学习，对设备进行大的维护、修理和保养。在同志们的共同努力下，省检查组对公司、实验室、检测车间的工作基本满意，通过了复审。没对工作造成被动。
3、六月份和十二月份省总队和省质监局对全省机动车检测站进行两次大暗访整顿检查。针对此次检查我们要求和复审一样，加强人员的业务道德学习，严格按照检测流程和标准进行检测。针对检查重点非法中介和“车托”，我们张贴标语以免群众上当受骗，雇佣保安禁止非法中介及“车托”进入院内骗取人民群众钱财。加强人员管理，禁止工作人员非法中介“车托”有任何来往，如有发现与其相勾结牟取经济利益立即辞退。总之在暗访和检查的过程中我公司没有出现任何问题。
4、今年十月二十七我们又多了一工作，给玻璃刻码。刻码工作很繁琐，步骤多。要求工作人员心要细，不能出现任何差错及一丝一毫的马虎，若出现失误，当事人要求赔偿的话，就给工作造成了极大的被动，特别是遇到高档次的车辆，到目前一共刻码8635辆，未出现一次工作失误。
5、今年的主要工作是增收。根据大队要求，未调修车辆不收费的大的前提原则下，我们采取第一次上线车辆当事人自己驾车审验的原则，以降低下线率，但又为了防止“车托”的介入，要求第三次上线，工作人员必须介入，尽量提早让当事人下线，达到人民群众满意。到目前为止我们共检测了机动车23139辆（其中车辆年验15116辆，相比去年的11868辆，多出了3248辆；新车上线8023辆，相比去年的6479辆，多出了1544辆）。并加大了年检货车的放大号及门徽的把关。今年将吊托全部交给道路救援服务公司，收入就减少了15万元，自五月以来，工人的工资及养老保险上调，多支出21万余元。总之在全体工作人员的共同努力之下，全年总收入110多万元，去年总收入68万多元。
6、联系协调交通委将安泰汽修厂的二级维护证书给予了审验并予以了更换新证。总之去年我们全体工作人员同心协力，圆满完成了机动车的年检任务。
2022年社区半年度工作总结(篇2)
1、大规模的植树活动对于绿丝带来讲显然已经不是难点，问题在于规模再大的活动也容不下所有有参与意向的市民。所以今后不妨考虑如何将公益活动化整为零，进入社区，进入线上，令市民从单纯的“扎堆干公益”，变为更为高尚的“公益在心中”。。
2、绿色基金的建设方面，本人的看法分为两部分，一是面对企业的高姿态，二是面对合作者的独立姿态。前者不可为了追求爱心款项而失去公益组织的尊严底线，后者是要保证绿丝带组织对绿色基金的独家负责。
3、绿丝带组织今后的规划可以继续扩展，比如担负更大的社会责任，成立专门监管企业环保指标的部门，对污染过大的企业和产品进行监督曝光和批判。令绿丝面对城市的负面也有一张有力的黑脸。此方面本人有一定资源，组织可以考虑。
4、宣传造势方面，本人觉得绿丝带还是稍有保守，期待在下个项目中，对宣传媒体方面有更精妙大气的计划。毕竟本组织说到底，是对整个城市居民内心的改造提升，宣传工作不管怎样加大力度也不过分。
总的来说，以上是本人对本次活动以及参与组织以来的一些想法和感触，不成熟之处期待多多批评，与大家共事很愉快，当然，最愉快的是我们大家手里做的事。
2022年社区半年度工作总结(篇3)
寒假生活就要结束了，同学们根据自己的亲身感受，要对社区教师，这个辛勤为他们付出劳动的群体说说心里话。由中葛南社区孙必通同学给我们表演的诗朗诵《社区教师，我要对您说》，引起了到会教师的心声共鸣，有的女教师眼圈湿湿的。是的，这是泪水，幸福的泪水，欣慰的泪水，自豪的泪水。自己的工作能够得到孩子的认可，家长的认可和社会的认可，这就是我们这些教师最大的成绩感。
四、做好家长工作，延伸家庭教育，
在寒假中，我为继续做好学校教育的延伸工作，利用春节值班时间，到单亲学生的家庭中进行家庭访问，了解他们寒假中的学习生活情况，和家长共同探讨如何更好地配合社区未成年人教育工作，填补了学校教育的盲点。
五、引导学生健康上网，养成良好行为习惯
为充分发挥社区的教育条件，丰富学生的寒假生活，我中葛北在寒假中面向学生开放了图书室，我还把自己的两台笔记本电脑拿到了社区，加上社区的两台电脑。指导学生健康上网，学会更多收集信息的方式。大家在社区可以随意选择着自己中意的项目，玩得不亦乐乎！
简言之，寒假生活我们引导学生开展了形式多样的实践体验活动，使队员在实践中得到锻炼，在锻炼中能够健康成长，在成长中体验快乐。
中葛北社区
金鑫
xx-2-28
2022年社区半年度工作总结(篇4)
xx年柳背桥社区居委会在石桥铺街道事务科的指导下，认真开展低保调查审核以及低保人员的管理服务工作。
（一）严格低保审批程序
社区建立健全了各项制度；低保评议制度、评议小组成员名单、低保分类管理工作名册，社区居委会按不同人员实施了分类管理及参加公益劳动管理制度；搞好长效管理，我们社区，分每周一、三、五、上午10：00至11：00时，有劳动能力的低保人员到社区签到，由低保居干和社区管卫生的居干一起带队，打扫居民活动场地、绿化带等。一方面安排有劳动力的低保人员在门岗值班，参加社区巡逻队巡逻，加强社区治安防范；劳动不到位者严格按低保管理条例处理。
（二）加强动态管理
（2）我社区坚持按街道统一的工作程序办事，坚持户主申请、入户调查、张榜公布、群众评议，将低保政策落到实处。社区对申请享受低保的人员坚持认真调查、严格审核、规范材料，确保低保对象不错、不漏、不误。每月对三类人员进行审核、二类人员按季审、一类人员半年审核一次；为了让上级部门及时掌握各种数据，我社区均能在规定时间上报各种统计报表，并做到真实、正确。
（三）、强化分类救助工作
（四）低保与就业联动工作
（1）社区根据有关文件精神，积极为低保对象联系单位争取再结业，对实现再就业的低保对象实施低保渐退制度，在三个月的试用期中，本人收入不计入家庭收入，使低保对象免除了后顾之忧，xx社区干部推荐其就业、已走上就业岗位的有4人；
（五）基础管理工作
（1）社区对群众的来电、来访，均做到热情接待，仔细调查，认真记录，认真处理，并将有关情况及时向有关部门汇报。为了方便群众举报，社区在张榜公布的公告上公开了街道事务科、居委会的举报电话号码，另设有举报箱一个。
（2）社区根据街道的要求，对每户低保对象的本人申请、审批表、证明材料等都进行归类建档管理；
（3）认真开展低保建档工作。社区居委会为每一户低保家庭建立了档案，做到人数清，人员情况准确，并对低保人员实行分类管理。
（六）创新低保管理方法和工作手段
（2）为辖区卧床不起的低保老人、困难户家庭申请大病医疗救助、临时救助款10050元。
2022年社区半年度工作总结(篇5)
快乐的寒假已经结束，为了让我中葛北的全体小居民度过一个“健康、愉快、有益、安全”的假期，我引导队员开展了以迎接奥运年的“阳光心态，牵手奥运”的实践体验活动，注重培养队员在家庭生活中，社区活动中体验，争做一个家庭中的好孩子，雏鹰德馨园的好队员。
一、建立有效机制，精心做好寒假工作
社区教师在学期结束前制定了寒假工作计划，并建立了以我为组长的德馨园寒假工作小组，组员由各个社区教师以及社区干部组成。
二、加强安全教育，增强“珍惜生命、安全第一”的意识
为了帮助队员增强安全防范意识。德馨园与1月14日在葛布二校通过广播对全校同学进行安全教育和法制教育。宣传“青少年自我保护”和自护自救的方法，重点进行春节期间烟花爆竹燃放的具体规定及注意事项，知道如何防火，防盗，防骗和一些应对技能。假期前还向广大社区居民进行宣传，就如何对队员加强安全教育、增强自我保护意识向家长提了七点建议，整个假期无非正常事故发生。
三、以学生发展为本，开展丰富多彩的活动
1月25日，由我提议并策划的葛布街道雏鹰乐园xx年寒假“冰上运动会”在葛布桥下滑冰场顺利举行。
经过了一个月的紧张准备，联系学校、借足球，拔河绳，制作鞭子和购买陀螺等一系列的工作。孩子们盼到了25日这一天。本次冰上运动会是葛布街道雏鹰乐园寒假活动的启动仪式，也是我园在xx年的第一次大型活动。所以全体社区教师更是精神百倍，认真对待。原定早上9点集合，8点半刚过就有社区教师带领学生接踵而至。由于今天的气温是零下27摄氏度，加之在冰面上活动，寒风刺骨。但是我们的同学却丝毫没有畏惧严寒之态。他们一个个玩的生龙活虎，笑的前仰后合。滑冰车成为今天最受欢迎的活动。同学们三三两两的找对手，请裁判，进行比赛；冰上足球颇受男同学们的喜爱，平时在操场，在社区广场等等空地都玩过，但是在冰面上的比赛，还是第一次；打陀螺的人也不在少数，很多学生家长跟着我们的同学一起玩了起来，小小的鞭子，旋转的陀螺，勾起了他们多少儿时的回忆呀。而我们的社区教师却丝毫不敢放松，紧紧的注视着冰面上的情况，生怕同学们发生意外和危险。西葛南社区的郑姝老师在怀孕的情况下还坚持在寒冷的冰面上参加活动；中葛南社区的石岩老师都把自己的手套借给了同学，而她自己就靠着挫手来取暖；西葛北社区的杨存发老师亲自和同学们一起活动，说是滑冰车，倒不如说他是保镖，他们社区来的同学年纪比较小，还有两个家长没来的，所以杨老师更是比别人紧张三分。在上午11点整，我们的活动结束了。孩子们的脸上都挂着开心的笑容，我们的老师虽然冻的直发抖，但看见孩子们开心了，活动顺利完成，没有发生意外和危险。心里自然也就暖融融的了。
2、春节将至，我中葛北社区未成年人领导小组开展了“新春爱心”活动，由社区教师自费出资为贫困同学葛彤购买了衣物，钢笔和书包等学习用品，还准备了50元的春节慰问金。社区还为她家申请了临时性救助品：米面油等。2月4日，在社区书记和社区教师的带领下，来到了葛彤的家中，当葛家父女结果教师和社区的新春礼物时，激动的连连说，谢谢，谢谢。
刘老太是我中葛北的居民，已过耄耋之年的她独自一人生活，虽说老人也有儿女，住的远以及工作上的种种原因，很少来探望。2月5日，我们一到刘老人家中，孩子们就向刘奶奶拜了个早年，老人虽说小家没有太多的温暖，但却有社区这个大家，社区教师和孩子也时刻关心着老人，社会也在关心着她，祝刘奶奶生活愉快，健康长寿。
3、很多社区居民反应，现在的独生子女，生活能力，动手能力都很差。针对这一现象。雏鹰乐园特举办了一次厨艺大赛。借此来锻炼小居民们的动手生存能力。我德馨园的葛彤，孙译文同学还获得了一级小厨师的荣誉称号，葛彤的紫菜包饭颇有日本寿司的味道；孙一文同学的炸鲜蘑也是刚刚端上桌面就被抢吃一空。我们德馨园的教师也兴致勃勃的品尝起了同学们的“杰作”。整个大赛弥漫着香气，布满了欢声笑语。
4、xx年，中国北京将举办第29届奥林匹克运动会。乐园紧紧抓住这一教育契机，于春节前开展了“心系奥运”演讲比赛。我们德馨园西葛南社区的江欣惠同学在比赛中表现处突，由她自己创作，社区教师郑姝修改的朗诵诗《奥运，百年之梦》得到了现场观众的热烈掌声。江欣惠同学的精彩表现也与几日后的抚顺晚报上刊登了出来。
5、经过了紧锣密鼓的筹备，葛布街道雏鹰乐园xx年寒假汇报演出终于在2月26日，于新地社区二楼召开。
为了这次汇报演出，我们德馨园的全体师生可是付出了相当大的努力和辛苦，甚至放弃春节休假的时间进行排练节目，剪辑音乐等等工作。一切都是为了保质保量的为全街未成年人献上我们德馨园最棒的寒假礼物。经过了将近20天的准备，我们园同学在今天的演出取得了很大的成功：中葛北社区贾延吉同学的独唱已经成为我们德馨园的保留节目了，今天她为我们带来的是《彩色的牵牛花》，一首充满了天真和童趣的歌谣。
西葛南社区的吴尚龙同学为我们表演了武术，这个节目在奥运之年出现，真真震我中华之威，壮我华夏之气。
2022年社区半年度工作总结(篇6)
今年以来，在各级司法部门的领导下，本人积极践行为民办实事的理念，认真贯彻落实**市人民政府关于一村（社区）一法律顾问的工作部署。我充分发挥自身法律专业知识技能，服务农村基层一线，结合实际采取措施为当地村民提供各项法律服务，有效的维护了村委和村民合法权益，取得了良好的效果。
一、主要工作情况
担任**、**两个村的法律顾问以来，我从思想上高度重视，积极服务基层。期间，共计开展现场法律服务3次、参与调解3次、网络法律服务10次、起草合同2份、审核修改完善合同3份。其中法律服务以提供法律咨询为主，主要内容为劳动者权益保障、婚姻家庭妇女权益保障等，共计接待服务村民15人次。
（一）坚持定期开展法律服务。
坚持按照要求每月定期下到村里，面对村委成员和广大村民，积极开展现场法律服务。能够做到耐心聆听群众遇到的法律问题，热情解答他们的疑惑，提出解决问题的法律途径，引导群众依法、理性反映诉求，为推进农村基层法治建设贡献出自己的微薄力量。
（二）运用网络平台，采取灵活方式开展服务。
虽然坚持每月定期去到两个村里开展1次现场法律服务，但是毕竟路途遥远，工作效率不高。为此，我们充分利用移动网络资源，通过微信、QQ、电子邮箱等平台，第一时间为有需要的群众在线提供法律咨询服务，既节约了成本，又极大的提高了工作效率。目前，我们已经为**、**两个村建立起了法律顾问专用服务微信群，为遇到法律问题的村民提供解答，日常积极推荐转发各类民间纠纷、婚姻家庭生活相关的法律文章资讯，确保法治教育工作落地。
二、取得工作成效
（一）是群众法律意识不断增强。法律顾问通过开展法律咨询、法律援助、人民调解等形式，让群众在享受优质法律服务过程中，增强法律意识，培养法治思维，引导群众通过合法途径表达利益诉求，从源头上预防和化解矛盾纠纷，更好地维护合法权益。
（二）是法律服务更为便捷。群众不出镇就可享受到法律服务，从交通事故赔偿到、婚姻登记、劳资纠纷等，法律顾问给予专业的法律咨询意见，帮助他们妥善解决矛盾纠纷。
（三）是矛盾纠纷及时化解。对于突发事件、疑难案件及群体性案件，法律顾问及时参与案件的处理，并提出专业的法律意见，有力帮助矛盾纠纷化解。
我参与村（社区）法律顾问工作以来，积累了一些成功经验，同时也清醒认识到工作的不足，我们加强业务学习，努力提高自身综合法律素养，全面解答解决村民日常所遇到的各类法律问题，提高服务质量；深入调研，充分了解掌握顾问村的实际情况，改进现场法律服务工作方式方法，真正做到有的放矢，确保法律顾问工作取得实效；不断探索，力争把工作做得更好，更好的为群众解决实际问题。
2022年社区半年度工作总结(篇7)
xx年工作总结及下一年工作计划
经验总结辞旧岁，绩效提高是新春。xx年即将过去，造气车间以“提高设备完好率、降低泄漏率、提高生产效益、降低运行成本”的年度目标为指导，认真落实公司部署的各项设备管理工作，保障了正常的生产和各项工作的有序进行。造气车间全体人员兢兢业业，本着认真务实的态度和积极进取的精神，齐心协力，严于律己，圆满地完成了各项工作任务。现将本年度的工作做如下总结：
一.所做的工作 （一）设备管理方面
1、关于设备的管理工作方面，我车间进一步加强了设备管理的各方面工作，使设备能够保持正常运转，除完成了生产设备的修理维护工作外，还完成了车间的技术改造等工作。
2、加强设备管理工作，完善车间的设备台账、维修记录、润滑记录以及修旧利废的记录。
3、坚持每日至少二次的设备巡检，加强了设备维护保养的预检修工作，将更多的设备故障和设备安全隐患消灭在萌芽状态。
4、每月详细核实备品备件并报供应部进行采购，以保证车间有备件更换而不耽误生产。
5、对车间设备管道进行了全面检查核对，并进行了冬季保温。 6、对车间安全附件进行了检验及更换。
7、对设备检修挂牌进一步进行强调，杜绝了设备检修中事故的发生。
1 / 4
（二）大修技改及修旧利废方面
1、全年造气炉单体大修共起七台，分别为3#、4#、5#、6#、7#、8#、13#炉，对每台炉更换新炉箅及其炉底附件，现运行良好。
2、在机动部的指导下，对循环水2#冷水泵、1#、2#热水泵进行节能改造，节能效果达到预期目的。
3、由于生产环境具有腐蚀性，气柜及沉淀池行车腐蚀较严重，在机动部的安排下，车间配合外包单外对气柜及行车进行全面防腐。
4、在全厂停车期间，对吹风气引风机进行了大修，由于叶轮磨损严重，进行了贴补，现运行正常。
5、配合工艺为了对入炉蒸汽冷凝液回收，进行了回收改造工程，降低了循环水水量。
6、制作并更换了4台炉烟囱，分别为1#、3#、4#、5#，制作更换了1#、3#下气道。
7、由于加焦机系统磨损严重，分别改造了4#、6#两台，更换了新型加焦机和溜煤管。
8、响应公司号召，积极做了各种修旧利废工作。全年按原价值合计为358870元。
二.存在的问题
虽然在xx年的工作中，比较圆满地完成了各项任务，取得了一定成绩，但也反映出了不少问题。具体是：
1.车间大部分设备经过两年多的磨损已进入了维修期，在加上车间设备管
2 / 4 理技术薄弱，操作工对设备的维护保养意识较差。尽管车间领导做了大量工作，但由于以上种种原因，突发性设备事故及故障时有发生，为了克服这些弊端我们应做如下几点：
（1） 加强对基层员工的业务素质培训，转变观念，克服习惯性操作和野蛮修理的不良习性，逐步使设备管理向精细化方向发展。
（2） 加强设备的预检修和维护保养工作，坚持以预防为主，以修为辅的方针。
2.车间管理不完善，设备卫生管理不到位，导致设备腐蚀加快，增加了维修成本，同时也隐藏了设备事故的发生。 三.下一年的工作计划
下一年工作思路为：围绕目标抓管理，创新思维抓设备，为创建优良的设备运行系统，提高现有设备的最高限运行，实现安全性和高质量，强化设备基础管理，提高设备完好率，引导员工树立设备维护意识，逐步改善，逐步完好。具体工作任务如下：
1.从思想上改变工作作风，结合工作岗位实际，认真专研业务技能，学习业务知识，为公司的发展奠定基础。
2.完善综合管理，加大考核力度，细化考核工程，定期定量检查，发现问题及时解决。
3.规范维修、保养人员的行为，保证设备的正常运转。把管理工作落实到实处，最终达到制度化，精细化。
4.积极做好技改和修旧利废工作，努力为公司降低生产成本，增加效益多做贡献。
3 / 4 5.下大力度抓设备现场管理工作，杜绝跑冒滴漏现象，改变设备的使用环境，延长设备的使用寿命。
6.对9#、10#、11#、14#、15#炉进行单体大修。
7.在系统停车中，对吹风气引风机、鼓风机进行大修；对2#、3#罗茨风机进行检修。
8.1#、2#凉水塔填料喷淋腐蚀严重，进行全部更换。
9.完成领导安排的其他临时工作任务。
造气车间
xx年12月31日
4 / 4
2022年社区半年度工作总结(篇8)
2021年上半年已经过去，社区在上级的正确领导下，在街道办事处司法所的直接领导下，本社区法律顾问工作完成了各项法律服务和法律活动，通过法律顾问这一平台，以运用法律知识为导向，法律顾问在法治社区和谐社区建设中发挥其职能作用，促进社区民主法治建设，现将2020年上半年社区的法律顾问工作做总结如下：
一、切实做好了法律顾问的日常业务工作
1、实行重大事项报告制度。法律顾问在服务过程中遇到涉及居民集体诉讼、上访的案件，涉及社区群众重大经营决策和涉及面广，影响较大的执法问题，涉及社区居民违法行为，有可能引发不稳定因素的事项，涉及社区重大突发事件以及群众的其他重大事项，及时报综治办、司法所。
2、实行定期服务制度。法律顾问对服务对象社区、企业的组织机构、制度建设、经济发展等情况进行详细了解，坚持每周开展一次普法宣传，每季度至少开展一次普法讲座。
3、实行一事一记制度。法律顾问要将提供法律服务的时间、内容、方法和结果详细记载到登记簿和法律顾问工作系统中，做到一社区一卷、一事一记。
4、实行每月工作汇报制度。在每月底将总结该月工作的具体情况，交由社区主任审查盖章，再上交司法所汇报情况。
二、工作成效与亮点
一社区一法律顾问制度不仅是一项实实在在的惠民工程，同时也是一项实现多赢的创新工作方式。本社区将法律顾问工作与、普法教育、人民调解、法律援助、法律服务等多项工作职能结合起来，开展形式多样的法律服务活动，主要有：
1、开展普法宣传，提高村民法律素质，增强居民法制意识。
本社区利用广播、画展、宣传栏、发放宣传手册等多种形式，灵活多样地开展普法教育，宣传普及《宪法》、《婚姻法》、《劳动法》、《消费者权益保护法》等与居民群众生产生活密切相关的法律知识，让居民熟悉相关的法律法规。
三、存在问题
通过一社区一法律顾问工作，我们在积累了一些成功的经验的同时也清醒的认识到工作的不足，比如宣传力度有待提高。一社区一法律顾问工作室公示不够，有部分群众对一社区一法律顾问工作还不了解。
为确保工作有效推进，解决工作中遇到的问题。在下一步工作中，一是要将定期专项走访社区，并并认真收集社区现阶段的突出矛盾，集中对该项矛盾开展业务培训，做到专项问题专业解决。二是要加强宣传力度，做好一社区一法律顾问工作的公示，让群众能更好的能获悉有关一社区一法律顾问工作的信息。在今后的工作中我们将不断探索一社区一法律顾问工作的一些新思路、新作法，实现法律顾问工作的规范化、制度化，把好事做好、实事做实，积极发挥法律顾问这一平台，完善各项规章制度，更好的为社区居民解决实际问题。
西博办年度工作总结
会展办20xx年工作总结
20xx年，在市委、市政府的正确领导下，市西博办深入贯彻学习十八届三中全会精神，认真开展党的群众路线教育活动，紧紧围绕建设“美丽杭州”的目标任务以及“以加快信息化和信息产业发展为突破口、全面推动创新型经济跨越式大发展”、“打造东方品质之城，建设幸福和谐杭州”等重点工作部署，转变思路，开拓创新，攻坚克难，圆满完成第十五届西博会和世界文化大会筹办等各项工作任务，在促进杭州经济社会转型，推动杭州文化强市建设，提升杭州城市国际化水平等方面取得了新成效。现将有关工作情况总结如下：
一、推进转型升级，服务创新型经济，创新办好西博会
第十五届中国杭州西湖国际博览会于20xx年10月12日至11月9日成功举办。第十五届西博会围绕“创新西博、美丽杭州”主题，历时29天，举办了50个会展节庆项目，实现贸易成交额157.35亿元，引进内资152.3亿元，引进外资10.22亿美元，来自近50个国家地区的中外来宾和市民、游客800多万人次参加了本届西博会。省、市领导对西博会工作高度重视，充分肯定了本届西博会在创新办会、促进经贸科技合作等方面的重要作用。李强省长强调：西博会是XX省政府主办的商展平台，自举办以来收获了与海内外客商开发合作、互利共赢的丰硕成果，并希望海内外嘉宾、客商多来XX走走看看，进一步加强密切合作，共同分享发展成果。省委常委、XX市委书记龚正批示：今年西博会取得圆满成功，应予充分肯定。请抓紧谋划明年的办会思路。同时指出，今年西博会作了比较大的改革，将内容精简到50多项，不搞开幕文艺演出，不搞大型宴请，也不搞烟花大会，突出强调科技创新和经贸合作，体现了务实高效。梁黎明副省长指出：本届西博会主题主线明确，活动内容丰富，为参会各方获得了一次相互沟通、共同协作、共赢发展的宝贵机会，希望各界朋友借助西博会这一重要平台，与XX及杭州开展更深层次的合作与交流，共创更加美好的未来。XX市代市长张鸿铭也专门作了批示：今年西博会的各项工作可圈可点，成绩应充分肯定，西博办要认真总结今年工作的经验，要以改革的思路，创新思维，以进一步提升西博会的影响力，增强对杭州经济社会发展的推动力为目标，谋划好明年的西博会方案。本届西博会突出“创新、务实、节俭”，展示了杭州经济转型升级的新成就，宣传了杭州国际开发、文化文明的新形象，推进了杭州城乡区域统筹新发展和会展名城新建设，是对杭州经济社会发展成果的检验，是对当前开展群众路线教育实践活动成效的检验，是对杭州干部作风建设的检验。
1.突出创新办会，切实在推进转型升级上下功夫。我办紧紧围绕“建设创新型城市，发展创新型经济”，加强创新办会，以“促进经贸科技发展”为主线，创新推出“经贸科技、文化体验、旅游休闲、传统项目”等主题板块，重点办好西博会经贸科技合作洽谈会15项系列活动，展示总面积达到31万平方米，国际展位比例为23.9%，吸引专业观众12万人次，有力推动了西博会转型升级发展；首次将开幕活动与经贸科技合作洽谈会主题展巡馆、签约仪式合并举办，西博会经贸科技合作洽谈会期间共吸引40多个国家和国内的200多家企业客商云集杭州，省市领导与中外客商互动，深入交流，全面有力地推进XX省、XX市的经贸科技合作与交流；创新举办500强企业家圆桌会，25家500强企业负责人和代表汇聚一堂、共话发展，取得了良好的经济、社会效益，有力推进了美丽杭州建设；经贸科技合作洽谈会主题展紧紧围绕“产业转型、科技创新”主题，充分展示了XX市以信息化产业为重点的十大产业发展成就，5万余人次的境内外专业客商的参与，进一步促进了国内外客商的经贸合作交流。
2.突出实效办会，切实在提升办会品质上下功夫。突出务实办会理念，精简会展活动项目，努力追求实效。在参展企业组织方面，坚持“优中选优、好中选精”的原则，精选企业和展品参展，提升贸易成交额。在专业客商邀请方面，重点邀请符合我市产业发展方向的优质企业参会。在会议论坛组织方面，精简各项会议活动的议程，重点做好项目对接洽谈，使会议更具务实。在提升西博会会展项目质量的同时，注重推动招商引资、产业带动、拉动消费，努力提升办会品质。一是招商引资成效明显。注重加大招商引资力度，招引更多优质资源、高端要素进入杭州，通过举办西博会经贸科技合作洽谈会，签约25个外商投资项目签约，合计总投资15.57亿美元，合同外资10.22亿美元；通过举办第十六届杭州国内经济合作洽谈会，引进18个重点内资项目，总投资额达155.7亿元，引进外地资金152.3亿元。中国全球投资峰会在省商务厅、XX市人民政府、欧洲货币集团的通力合作下，邀请超过400名全球商业领袖、著名经济学家、海外投资者针对金融创新、产业发展等中国经济热点话题展开交流，并实地考察我市产业园区投资环境。本届西博会约三分之二的项目为经贸类项目，为杭州稳增长、扩内需、调结构、促转型作出积极贡献，有力推动杭州经济社会发展。二是有效带动十大产业。围绕加快十大产业发展，举办文化创意产业博览会、丝绸女装博览会、电子信息博览会、物联网高峰论坛、国际人才交流与合作大会等项目，为我市十大产业搭建平台、引进人才、集聚资金，推进技术合作、信息交流，促进产业转型升级。三是拉动消费取得实效。充分发挥西博会扩内需、促消费功能，举办工美展、艺博会、宜居生活节、民间艺人节等一系列群众喜闻乐见的消费类会展活动，贴近百姓生活，满足群众需求，提高市民群众对西博会的关注度和参与度，激发群众消费热情，扩大内需，促进“购物天堂，美食之都”建设。
3.突出合作办会，切实在打响品牌上下功夫。坚持开放兼容、合作共赢的观念，整合多方资源，在招引大项目、好项目上有了新的突破。一是加强与商务部、科技部等国家部委有关单位合作，引进举办中国中西部投资环境说明会暨产业项目推介会，开展信息发布展示、对口洽谈交流、产业应用推广，协调东中西部地区经贸合作与经济发展。引进举办由中国民营科技促进会主办的中国国际科技与信息产业周，推动技术成果转化和应用，促进产业项目交流对接，打造创新型经济；二是充分整合全市资源，调动各方参与积极性，共同办好经贸科技合作洽谈会主题展、杭州工业经贸洽谈会、侨界海外精英创业创新峰会等系列活动，力促项目引进，增强我市经济活力。通过加强联动办会，做好与五县（市）的沟通对接，加大会展西进力度，开展特色文化汇演、休闲旅游资源汇展、特色美食体验等巡展活动，推出举办西博会国际旅游节、千岛湖秀水狂欢节、富春江运动休闲节、临安温泉体验季等各具特色、精彩纷呈的会展旅游活动，进一步推进城乡区域统筹发展，助推城乡经济一体化发展新格局，加快我市新型城镇化进程；三是继续推进“杭州都市经济圈”建设，通过设立15个西博会分会场，结合各地产业优势和文化特色举办系列特色品牌项目，输出西博会品牌，助推以杭州为中心的杭、嘉、湖、绍会展核心圈的形成，以“没有围墙的博览会”之姿在国内会展节庆业培育出引人注目的“西博现象”，不断提升杭州在长三角乃至全国的城市地位和影响力。
4.突出节俭办会，切实在务实亲民上下功夫。我办在举办本届西博会过程中，认真贯彻中央八项规定，做到三取消：取消开幕式、取消烟花大会、取消大型招待晚宴，将第十五届西博会开幕与经贸科技合作洽谈会主题展巡馆、签约仪式合并举办，西博会闭幕与国家体育总局主办的舞动中国20xx全国排舞总决赛颁奖合并举办，不单纯追求展会规格，不虚造热闹场面，精简活动议程，将节省的宝贵时间留给参展企业和专业客商，同时也有效节约了办会经费，降低了行政成本，切实做到隆重而不奢华，节俭而有实效；始终把亲民办会、为民办会作为办好西博会的根本，征集2100条意见建议，以群众意见为导向办好西博会；成功举办市民休闲节，安排美食节、民间艺人节、西子美丽节、“天堂丝绸·武林衣秀”等休闲美食、休闲运动、休闲度假、休闲文化系列活动，推广休闲理念，提升市民生活品质；推出西博之旅系列文化体验活动，以体验西博、感受“美丽杭州”、文化惠民为主线，挖掘杭州地方特色文化资源，举办国际市民体验日、东方文化交流展示、国际棋文化博览会、中法文化交流等深受群众欢迎的文化类会展节庆活动，促进对外文化交流，繁荣文化市场，丰富群众精神文化生活。
2023上半年度工作总结精选
时间过得很快，我们的双脚即将跨入新的一年。我们需要从对学习和工作生活等表现加以总结和概括，写一份岗位年度总结了，总结是为总结经验教训，利于今后工作。那么怎么总结自己岗位的工作呢？下面是小编精心收集整理，为你带来的2023上半年度工作总结精选，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。
上半年度工作总结 篇1
光阴似箭，时光荏苒。转眼间，到XX已经快X年了。回首X年前，本着对工作的美好憧憬，我步入了XX，成了一名XX人，开始了我XX大家庭的生活。又是一年下来，是既有得又有失的。如今20XX年就快结束，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 20XX年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20XX年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。
在这一年里，我自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
“查找不足赶先进，立足根本争先进”，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为技术部门，为实现共同的目标我们要添砖加瓦，要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，对于“如何提高自我，服务于本单位”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将工作放在加强技术管理与技术分析这两块，理清工作计划与思路。
三、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
四、未来的憧憬。
针对这一年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与部门同事的协调，进一步理顺关系；
（二）加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作检查，强化技术的创新实践，促进技术水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与领导同事进行沟通，认真学习公司相关政策规定，提高自己的安全意识，同时在安全生产方面要严格要求自己，为公司发展贡献自己的一份力。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在董事长的正确领导下，XX的未来会更加美好！
技术经理上半年工作总结是根据你在担任技术经理这半年的工作做一个系统的总结，它不仅可以记录你这半年以来的工作，而且还可以帮助自己找到工作上的不足并加以改正。它还可以供下属参考学习。
上半年度工作总结 篇2
不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，从这几月的工作中总结出以下几点：
1、立足本职，爱岗敬业
2、勤奋学习，与时俱进
3、在今后的工作中，我会努力的继续工作，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题
4、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。
银行电话物业客服上半年工作总结从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话物业客服上半年工作总结：从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奋学习，与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几（法制宣传活动总结）个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。
制定如下计划：
一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨；再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；
二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；
三、增强主动服务意识，保持良好心态；四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
上半年度工作总结 篇3
今年是我们公司具有挑战性的一年，在承受多方面的压力。在各位领导的带领下；在各位主管、职员的支持下完成了今年的生产目标任务。为此，我代表生产系统向大家表示感谢！
下面就20xx年的工作情况我向大家报告如下：
一、总体情况
1、首先说明我直接管理的部门有工程部、报建部、质安部、成控部。
2、今年完成生产任务经过估计总产值为1亿多点，具体数据带12月底再次核算后上报。
3、今年各项财务指标总体达到要求。但是存在各项小指标与实际指标有点出入，明年将根据今年的情况将各项小指标细化。
4、今年主要完成的管理工作如下：
1）调整部门划分。将采供不划分给总经理直接管理，增加成本控制部。
2）调整工程部工程承包方式。由对外分包调整为项目经理全权负责制。
3）重新编制内部管理流程。制定详细的管理流程和相关管理文件和表格。
4）编制成控部成本结算表格和施工部分单项价格基础数据的确定工作。
5）建设内部管理软件ERP，并且完善该软件以达到适应本公司实际需要的目的。
6）完善质量安全方面的检查和考核标准，并加强现场检查力度。
7）增加了内部各安全、质量、技术、标准的培训。
二、存在的问题
总结了过去好的一面，其实我们也存在很多不足。主要表现在以下方面：
1、公司管理流程某些地方存在冲突，需要再次细化。
2、人员搭配不均，人员素质有待提高。能够单打独干的人少了。
3、公司的纪律性不够严，还很多没有按照我们制定的标准和规定去做的。很多有待去改善和完善的地方。
4、资源不足，人力资源和机具资源不足。
5、该下放的权力没有下放完全，领导对下属的信任度不够。
三、20xx年的工作安排
权利是公司给你的信任，给你的责任，同时也给你的荣耀，尽管如此，20xx年度各个部门、各位职员仍然有未改善和未完善的地方，因此在20xx年，我们要求各个部门从以下几点抓起，使本部门的工作能跟上公司的改革步伐，使本人的思想和行动能与公司的改革同步。
1、从安全、质量、进度、收款四项中继续完善流程，使工程费结算更加合理。做好各项目和员工的绩效奖励制度。
2、抓好工程现场管理的管理水平，从识人、知人、用人、育人、留人做好开展各类的培训活动，到明年上半年70%的管理提升到一个新的水平。同时培养能具备独当一面管理人才，为公司创造一定效益。
3、进一步完善工程人员的补助的改革，能打入工程结算的补助尽量打入。从而达到有自由竞争，做到多劳多得少劳少得，打破吃大锅饭的传统观念。
4、加强工期管理制度，报建、质安、采购要保持沟通，合理安排，保质保量按照工期完成工程任务。
5、公司要做好新人招聘、人员储备工作。
各位同事、各位职员，路漫漫其修远。不管20xx年对各个部门做如何评价，那已经是过去的事了，希望20xx年各部门员工在新的一年里，改变思想，转变观念，立足本职，认真工作。有新的希望、新的进步。为xxxx的发展和改革做出应有的贡献！
预祝全体员工、同事年元旦快乐，身体健康，工作顺利！谢谢大家！
上半年度工作总结 篇4
十月份酒店在总经理正确领导下，结合四季度工作目标的具体要求，进一步明晰了销售部工作任务，明确划分了会议、团队收入分配比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户，认真进行市场调研，极力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响，加强与酒店各部门的协助，使销售部各项团队会议接待服务工作进展顺利，现将第二季度工作总结如下：
一、营业任务
十月份完成销售额xxx元，环比上月增加／减少xxx元。本月酒店受到修路道路难行的影响，一部分团队会议推掉预定，导致了本月销售额的明显下降。
二、为了保证10月份酒店销售工作正常运转，我部做了以下工作：
1、本月按计划完成客户拜访工作，主要拜访商户及商户反映情况如下：
（1）宝威，客人反馈的问题仍是修路无法进入，电视不能看。
（2）拜访新精品客户，了解对一卡通的使用情况，客户普遍对房价比较满意，只是道路施工未完成，进出不方便。
（3）拜访客户华丰服饰、鄂尔多斯，客人有长期合作意向，但要确定道路施工完工时间，现在还无法给客户明确的答复。
2、团队及会议服务
（1）完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。
（2）整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。
（3）领取长线插线板，将会议室已经损坏的电源线进行更换。
（4）做好夜间会议交接工作，确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。
（5）做好会议室卫生质检问题整改的工作，为客户会展创造便利条件，让客户开心舒适地完成会议的召开。
3、市场调研情况及季度考核工作
（1）对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。
（2）完成对火车站周边酒店的市调报告。
（3）做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。
4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。
三、本月面对修路阻挠和多雨天气的影响，我部积极开拓市场、开拓创新，争取完成10月份销售任务计划及业绩考核。
我部门坚持实行工作日记志，每周必须完成拜访两位新老客户督促销售，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待，服务周到，做到全程跟踪服务。
针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作销售市场调查报告，拜访新老客户，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
五、销售部与酒店客房部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关广告媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
十月份匆匆而过，销售部在接下来的工作里，销售部将继续在酒店领导的正确领导下，围绕经营任务这个主题，开拓创新、努力拼搏，创造营销部的新形象、新境界，努力完成十一月及四季度销售任务。
上半年度工作总结 篇5
从踏入xx的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入xx财务部做一名前台收银开始，近半年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行xx规章制度和xx工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将半年来的工作情况作以简要总结：
一、服从管理，虑心学习
做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是xx的窗口，代表着xx的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一个人
坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在xx这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为xx创效益创佳绩。
三、注重细节，服务第一
记得xx经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为xx工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标，正确把握
用学习的眼光去看待工作，不仅学好xx业务知识，熟练操作xx工具和流程，还要更多地了解xx企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，xx年x月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持xx员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进。
没有好的个人，只有好的团队，每半年都会有每半年的收获，20xx年下半年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。
上半年度工作总结 篇6
光阴似箭，转眼在__公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年……
今年在财务方面变化最大的莫过于4月份金蝶软件。由财务单机版转换为先进的erp系统。“工欲善其事，必先利其器”，作为财管人员，我始终非常感激公司能高度重视财务类软件的配制，对此大力投资，它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深。
对erp系统的掌握是我今年最大的收获。erp系统毕竟跟单机版的软件在操作上有很大的差别(操作人员多，关联性强)，在其运用的最初三、四个月中不断磨合，为此我付出了大量时间和精力去熟悉、了解系统，分析问题产生的原因，并做了不少的笔记。我乐此不疲，在用中学，在学中用，知识一点一滴地积累起来，之后终于能熟练操作并能带新人了!不可预见将来在操作中还会出现什么问题(主要是物流方面)，学习是持续的。
全面掌握金蝶的每个部分，是我对自己的要求，它有助于日常的运行和财务管理工作。随着财务管理的加强和金蝶服务人员对我们公司经营运行的逐渐深入的了解，金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部管理的要求，例如还会将各直营店科目明细由原来的挂3级明细项目改为挂核算项目。金蝶是我们理财的好帮手，它使我们的工作如虎添翼!
20__年的__公司处于高速成长期连开了三家直营店，同时下半年在内部管理上渐渐更正规更细致了，财务管理紧跟着公司发展的步伐：建立和完善了直营店的账套和合并报表，编制各种分析表格;欠款的回收加快，总欠款下降……20__年有待加强的方面主要有：按付款给总公司总金额的4%计算的辅料的详细核算和千店报销的适时统计(均为总公司和客户两方面)、公司和直营店的费用控制、总公司应付账款的月度报表等等。财务将更加充分地发挥它的反映、监督、决策、预测、控制、分析等职能，为公司的发展作出它应有的贡献。
由于经验不足和精力有限，我前期对仓库的监管力度不够，货品的账实不符现象较严重。通过公司对仓库人事的调整、重新制定流程和立账，今后将从货品的单据到账实数严格去监控，防止公司流动资产的流失。另外，在熟悉货品方面，我不可能在很短的时间内就达到非常熟练的程度，只能在今后逐渐加强，毕竟对财务的钻研才是我最本职最基本的能力要求。
我始终将办公室的管理工作看作是为大家服务的性质。今年建立了劳动合同制和完善了各项福利制度，这对加强员工的稳定性、鼓舞士气有着重要意义(20__年全年因各种原因离职的员工共计11人);熟悉公司和国家有关政策，为员工们解答、做领导的参谋;尽力节约办公成本，采纳了建议，变更电话费交纳方式;创造良好的办公环境，绿色植物给我们带来了生机，报刊杂志充实着我们的精神世界;办公设备的维护使同事们的工作能顺利进行……但还有很多工作有待完善，如企业文化尚未建设起来，作为公司和员工桥梁的我任重道远!
在金蝶新旧软件的交替、磨合期间，公司同时在高速地发展，使身兼财管和办公室工作的我工作量大增，倍感时间紧张，加班加点是常事。领导们体谅我的难处，于8月下旬增加了名助手，减轻了我的工作量。我的财务工作重心由原来操作基础的制证工作转移为财务账表的审核、日常工作的指导和问题的处理、金蝶的维护、费用的控制、整套外账的管理等，以公司的发展远景作为航标，导引着自己的团队前进!
10月中旬，我倍感压力：我担心对货品的监管成问题，我害怕陷入复杂的人际关系之中而无法安心工作……几经犹豫后提出了辞职。是领导们排除了我的顾虑给了我信心，使我坚持了下来。我反省了自己的过错，对有些方式进行了调整，终于挺过来了!朝夕相处的战友们和付出了努力已逐渐发展起来的财务、办公室工作我怎么舍得轻易放弃?。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的__公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!
上半年度工作总结 篇7
XX年，我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下，深入开展实践科学发展观活动，以“安全、高效、优质、文明”供水为目标，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，“三个文明”建设取得了显著成果。
一、以人为本，狠抓队伍建设
1、内强素质，领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
2、深入开展党风廉政，反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度，公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”，常敲警钟，防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证，按照民主议事的原则，实行班子集体讨论决定。建立和健全制度，落实责任。公司与各科室签订了《xx市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程责任书》。
3、继续设立xx市自来水公司市民素质教育学校，成立了相应的工作领导小组，制定了《市自来水公司XX年学习培训计划》与《市自来水公司XX年学习培训计划实施方案》，规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间，印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班，开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。
4、营造宽松的学习环境，建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。
5、本月底，公司女工到市计生站进行妇检，妇检率达100%。
二、深入学习实践科学发展观，不断提高供水服务理念
1、今年来，在各级党委、政府和上级部门的部署下，开展了学习实践科学发展观活动，通过组织学习讨论，写心得体会，广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识，增强了服务意识和责任感。
2、不断完善管理制度，降损增效，一方面加强输差管理、降低供水成本和水损；另一方面，加强抄表收费；再者，加强对机关、个体的稽查，特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。
3、加强内控机制，提高服务质量。一是不断健全完善管理制度；二是成立了供水监察大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查，使供水企业的服务质量不断提升。
三、常抓安全生产，防止安全事故发生
长期以来，公司就非常重视安全生产工作，成立了安全生产工作领导小组，全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发，公司各领导高度重视，高度警惕，切实加强领导，全面防范安全事故发生。
加强教育，增强安全意识。公司对安全生产的宣传教育，常抓不懈，定期或不定期组织学习安全生产的有关政策规定，岗位操作规程、安全生产事故教训和季节性宣传教育等，帮助广大员工牢固树立“安全第一”的观念。
四、生产经营情况
1、安装工程：1-6月新增管网1758米，新增用水户1225 户。
2、供水：1-6月供水总量为：抄表量380、4万吨，售水量379、9万吨，售水收入529、4万元，水费回收率达99、9%，水质综合合格率达99、8%。
3、城区给水工程配水管网已完成安装。
五、积极响应号召，配合市委、政府工作
1、派出下乡指导员3人；
2、在植树节活动中捐款3000元；
3、在抗旱救灾活动中捐款1000元。
上半年度工作总结 篇8
餐饮部上半年的经营工作在宾馆上级领导的指挥安排下，通过餐饮部全体员工的共同努力较好完成了上半年的各项经营指标。上半年计划完成收入335万，实际完成355.8万，超额完成20.8万，完成年进度的100%，计划成本163万，实际产生成本185.2万，计划费用130万，实际产生费用102.9万，减少费用支出27.1万，计划完成利润指标16.28万，实际完成利润41万，利润指标超额完成 万。
在上半年的经营工作当中，做为我们餐饮部能够按照年初部门制定的工作计划措施有序的开展本着以质量求发展的共同目标，立足于本职工作，强化员工的责任心落实贯彻各项工作和管理制度，管理工作方面能够从严从细，无论大事、小事都能够做到严格细致，员工在工作当中服从指挥和安排，通过有效的管理和思想上的教育，增强了集体的凝聚力，调动了部门员工的工作积极性，为确保服务质量和饭菜质量的提升，针对日常工作中出现的一些细节上的问题及时做了耐心细致的说服教育，引导和培养员工按规范提供服务，后堂按标准进行操作，不断改进菜品质量与花色，采取相应措施控制成本费用，圆满完成了各项接待工作，较好完成了上半年宾馆下达的各项经营指标，虽然上半年的各项指标完成的较好，但在实际的经营工作当中存在着很多不尽人意的地方，而且上半年的经营收入较去年同期相比也不如去年，收入减少34.2万，按照目前的形式和经营下半年的经营工作必然会存在很大的困难和压力，形势不容乐观，我们深知任务将更加艰巨；在总结上半年经营工作的同时，从实际工作当中反映出以下不足：
1. 员工的思想觉悟主人翁意识，敬业爱岗还未能从工作中得到进一步的体现和发挥，甚至个别员工对企业的兴衰觉得事不关己，麻木不仁，工作当中有对付应付的现象，细致上的工作不够，大局意识不强。
2. 挖潜增效节能降耗落实的不够扎实，个别员工的节约意识淡薄，原材料价格浮动有些员工关心很少，在操作过程中时而有浪费的现象发生，部分员工自律意识较差。
3. 饭菜质量不稳定时好时差，菜品质量时而出现问题，花样翻新跟不上餐饮业的发展，创新的主动意识差，甚至有些班组需要领导常抓常讲才能见效，从精工细作当中未能体现出菜肴应有的价值。
4. 服务质量不能长期坚持始终如一，有些服务人员语言表达能力差，规范操作上不够严谨，微笑服务，敬语问候，主动服务意识欠缺。
5. 部门各岗位之间在沟通方面做的有些不足，个别员工思想认识模糊，前台和后厨、楼上和楼下衔接有时不到位，缺少沟通，影响了工作的效率。
6. 厨师技术水平，服务人员业务能力提高缓慢，不能更好的满足客人的要求。虽然年初经过了理论培训和帮、带、传等相互学习，但通过上半年的运作证明距要求的目标还有相当大的差距。
7. 从设施、设备维护和保养方面虽稍有改进，但起色不大。
8. 全员的促销意识上认识不清，个别员工只是为完成个人的任务而去完成。
9. 个别员工的责任心还是不强。
10. 卫生工作做的还是不够细致等等，诸多的问题需要我们在今后的工作中改进和完善。
为此在下半年的经营工作中不断的努力，力争确保各项经营指标的完成，餐饮部特制定下半年的工作措施：
1.向管理要效益，加大管理力度，部门各级管理人员从上至下，做到计划、安排、监督、检查、落实工作。从严抓严管方面层层抓落实，做好管理工作，重点抓好服务质量和饭菜质量。
2.加强班组建设，提高班组长的监督作用，针对经营工作中出现的问题进行讨论研究，每位员工对自己一个月的工作表现进行一次小总结，以相互带动，互
帮互助的形式来提高员工的素质，引导教育员工转变思想认识，端正工作态度，加强团队意识，各班组之间做好协调工作，增强凝聚力，一切为大局。实行责任追究，按照百分制考核制度和规章制度进行严格管理，奖罚分明。
3.确保服务质量在稳步中提升，进一步提高服务质量。针对上半年服务工作当中存在的问题，从微笑服务，敬语服务等几方面进行严格要求，让大家从思想上认识到微笑服务和敬语服务的重要性，并能够做到每一个微笑每一句问候都是发自内心的。在开餐的过程中要求班组长和助理监督检查服务质量，做到服务工作善始善终；调动员工的服务热情和工作积极性，针对服务班组的流动红旗每月进行一次认真评选，开展赶、帮、超活动，使服务工作向良好的方向发展。
4.确保饭菜质量的提升，从细致上下工夫，在确保菜品质量的基础上，从菜肴的推尘出新方面做好工作，针对日常菜肴质量要求做到质和量一致，提高厨师技术水品，后堂各班组严格实施考核，责任追究。
5.做好挖潜增效工作，从成本方面进行严格控制和节约，合理利用原材料，尽最大的努力做到物尽其用，在菜品的安排和质量上都将做好控制工作。从各种原材料的取用上要求后堂各班组严格按照要求执行，在目前部分原材料价格上涨凶猛的情况下，定期或随时向员工通报各种原材料的价格，让员工清楚了解各种原材料价格的情况下，做到人人都算帐，部门每个月定期向员工通报一次各项经营指标完成情况，使每位员工不只是干活，也要在干工作当中学会如何控制成本、节约成本，从每一个环节上都将做好成本控制，最大限度的做好挖潜增效工作，为创利创收做贡献。
6.严格把好采购质量关，调查市场行情，继续采取批发市场批菜，以质量和价格说话。
7.为确保利润指标的完成，控制好各项费用的开支，严格控制用工人数，合理安排用工，从燃料和物料消耗上做到节约，低值易耗品的使用和配发严格按照部门规定执行。
8.加强本部门员工促销意识，对外做好促销工作，并以优质的服务和优质的饭菜做为对客的促销保证。
9.严抓卫生质量，对各班组的区域卫生，做到卫生达标，餐具用具做到严格清洗消毒，各班组长定期定时进行各项卫生检查。
10.注重设施设备的维护和保养，发现问题及时上报处理，教育培养员工爱惜爱护设施设备，确保设施设备的运行完好，不影响正常使用。
11.要求本部门各班组之间在沟通和衔接方面做好工作，部门做好与各部门的配合协调工作。
12.在抓好经营工作的同时，注重安全管理工作，在液化气、高压锅、柴油灶等各种安全设施的使用上，严格按照操作规程去操作，食品卫生方面严格把关。确保安全事故为零。
针对以上措施，在下半年里，我们餐饮部将做到具体的落实和实施，来保证各项指标的顺利完成。
上半年度工作总结 篇9
对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。以下是我为大家准备的销售 20xx，希望对大家有帮助。
不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了!
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：
1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;
2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;
3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容面对。
总结不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：
1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：
1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远;
2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标;
3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
上半年度工作总结 篇10
20XX年已经过去了一半，即将迎来下半年的新任务，上半年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足，现将上半年的工作汇报如下：
一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转
1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会，做到工作目标清晰、责任明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集体意识，增强班组的凝聚力;
2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;
3、根据公司发展要求，x月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划，并于x月中旬完成宾馆、食堂6S推行，通过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度
依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工，接受广大员工的监督，并通过生活委员将广大员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱提供依据，而且不断创新菜品，不仅满足广大员工的就餐口味，而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，月度综合满意度平均达到95.3%
。
三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安全
采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施;同时，x月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，x月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、加强班组人员安全意识的宣贯
安全工作零事故
坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患，杜绝不安全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，及时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，上半年各项安全工作零事故。
七、存在不足
1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台;
2、人员思想引导不到位，去年宾馆、食堂人员流失较大，员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高;
3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。
八、下半年工作思路：
1、加强规范化管理，完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，规范工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，通过检查，及时发现问题，提高各岗位工作质量。
2、加强培训，强化员工队伍素质
加强岗位间的技能培训，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况，同时，采取“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高服务水平。
3、细化服务措施，提高满意度
实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和交流，不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的技能交流，形成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会，相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析，从广大员工/宾客的角度审视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，提高宾馆、食堂的服务满意度。
4、加大人员思想引导，提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项服务工作中去，从而达到凝心聚力，提高优质服务的目的。
5、巩固6S推行成果，强化基础管理
梳理上半年6S推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改，逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化基础管理，全面体现高素质企业形象。
6、加强食堂成本管控，制定食堂标准菜谱
以降低采购成本，节省支出，提高管理效率，提升员工满意度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反馈等方法，定期改进，加强菜肴质量，降低食堂成本，稳定服务质量。
以上是我个人上半年工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取，为公司的发展做出最大的贡献。