2022公司编辑人员日常工作总结大全。
工作总结可以帮助我们在一个工作岗位上一些细节和大致的方向做出改正，同时工作总结也是对个人的一种态度，在我们写工作总结的时候，会反思自己的工作，那编辑类的人员一般是如何来写日常的工作总结的。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2021公司编辑人员日常工作总结大全”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2021公司编辑人员日常工作总结大全(一)
一年的工作就这样的结束了，在今年的工作中自己的能力是有了很大的进步的，在这段时间中学到了很多的东西，自己工作的完成情况也是变得越来越好了。但今年的成绩即将要成为过去式了，我应该要为自己新一年有更好的成绩而努力了，所以在开始新一年的工作之前为自己今年的工作做准备，我将从以下几个方面对自己今年的工作做一个总结：
一、个人收获
作为一名网站的编辑，我的工作在所有的编辑中应该算是比较的轻松了的，但轻松并不代表着安逸，不管处在哪个岗位都应该要去寻求进步，去努力的提高自己的工作能力，这样才能够成为一名优秀的员工，才能够受到领导的表扬。所以在完成自己每天的工作的同时，我也会去思考怎样才能够让自己的工作完成得更好，毕竟我的工作能力跟网站的收益和发展是有很大的关系的，只有自己先有了好的的工作能力，才能够对得起信任我的领导和公司。这一年自己一直都是很认真的在完成工作的，所以进步也是比较的大的。
二、个人表现
作为员工在上班的时间保持着一个认真工作的状态是必须的，我在上班时间之内是绝对不会去处理私人的事情的，我一般都不会在电脑上登陆自己的微信，以免影响到自己的工作。在上班的时间我也不会玩手机，除非是重要的电话不然我一般都是不接的，到下班的时候再回电话。这一年自己也一直遵守着公司的规章制度，纪律上的错误这一年我是没有犯的。我能够保持着一个好的工作状态，做好自己每一天的工作。
三、个人计划
在这一年中也发现了自己的工作能力其实还不是很好的，至少跟优秀的同事之间的差距是比较的大的，所以在新的`一年中自己应该要更加的努力才行。在明年自己要多去学习一些新的技能，帮助自己更好的去完成每一天的工作。只要自己掌握了更多的技巧，我相信我是一定能够有更大的进步的。明年在完成了工作之后也要多进行反思，去寻找自己的缺点和做的不好的地方，记住让自己下次不会再犯同样的错误，我想我应该就能够学到更多的东西了吧。
今年自己的整体的表现还是很不错的，明年自己也会继续的保持一个好的工作态度，更好的去完成自己的工作。我相信明年我是一定能够有更好的表现的。
2021公司编辑人员日常工作总结大全(二)
自加入网站公司成为网站编辑已来，我已很好的融入公司团队中，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，能很好地完成了各项工作，以下是我当网络编辑的年终工结：
1、日常工作中：认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作中存在的问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题做出科学的、正确的决策。面对繁杂琐碎的大量事务工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，保持了良好高效率的工作状态。时刻对网站首页，各频道页面进行图片，内容的更新及维护，每周信息更新量约在200条左右，保证了各类信息的准确性，时效性。保证了网站的良好运营。加强对外合作，加大网站推广力度。在我们大家共同的努力下，公司网站排名也由4600迅速上升到3700名。
2、网站的推广与合作：时刻对公司及网站进行推广工作，网站链接LOGO的互换，广告的合作，与以下网站建立了良好的长久合作关系。
3、自身不断的学习：向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，感觉自己有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，具备了更加丰富的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
通过工作总结，我有几点感触：
其一：是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二：是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就像是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿市场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三：是要有一颗永攀高峰的进取之心。互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于复制粘贴，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力?等，网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
最后，希望在以后的日子里能充分体现我网站编辑的价值与公司一起，做好工作计划，加大工作进度，加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。
2021公司编辑人员日常工作总结大全(三)
转眼间来公司xx多月了，我逐渐从原来的在这段时间，我能遵守公司的各项规章制度，在公司对于没有涉及过微量元素的我来说，时光荏苒，转眼又到年终，自己在运营部工作已有一年半时间，回首即将逝去的20xx年，发现自己在工作状态以及编辑业务方面取得了很大进步。工作总结如下：
一、工作状态积极而稳妥
工作态度更加严谨务实：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护频道的形象，妥善严谨地做好编辑工作，尽量避免编辑稿件中出现纰漏。
更加注重发扬团队精神：部门的良性发展不是某个人的行为，而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础。上一年来，我保持与部门同事的良好沟通，通过不断交流来融入整个部门的整体，更通过参与到频道整体建设中，为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。
更加积极的进取之心：互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于信息收集与转载，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合、评论、组织、策划能力，网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求，一年中，我坚持不断学习专业知识，不断充实、武装自己的头脑，工作带来的高要求，激励了我更加积极的进取之心。
二、编辑业务精益求精
一年中，我在编辑日常业务中不断总结经验，使自己的业务水平有了整体提高。
1、保质保量地完成日常稿件发布工作，同时针对IT热点综编和原创部分新闻稿件。
2、维护频道更新；每日更新频道首页各个板块内容，同时更换新闻中心两侧栏目内容。
3、认真完成早班和周末值班。除积累了一些工作经验外，也对生活和汽车行业有了更深入的了解，在其他主管的帮助下，学习到了运营部门其他几个频道的知识。
4、一年来，制作多个行业专题：如《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》等。
5、围绕年底热点话题，进行综编及编写盘点类原创稿件，《xxxx》《xxx》等综编稿件，获得了网友关注，点击率、转载率较高。
在公司领导的指导和在部门同事的配合方1案8范。文库4欢迎您采，集下，通过大家的不断努力，IT频道整体有了一定的提高。在流量上也有所体现，目前每天的流量都在xx万左右。满怀激情展望未来
在新的一年里我将总结过去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，积极参与新闻中心的其他各项工作，把网站的内容建设好，努力为运营部做贡献。
通过一年多的工作，我已经逐渐意识到，作为一个网络编辑，首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，应该带着自己的想法来编辑新闻。在新的一年之中，我会在日常工作之外，多做基础性的工作，让自己迅速充实起来，逐渐加强专业知识水平，逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向！这样，不仅可以让自己的水平得以迅速提高，更能让网站频道的影响力得到提升。
此外，在日常工作方面，我还要力争做到：
一、继续加强新闻理论基础知识的学习，增强自身的新闻敏锐性，提升组织策划能力。
二、不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针，做出自己的特色。
三、频道内容方面我会进一步加强专题的制作。除了规定的特别策划以外，要根据新闻事件的发展多做一些有深度、有内容的专题。
新的一年中，我会和部门全体同事、领导一起同心协力，在探索中不断发展。在部门成长的过程中，也会出现了一些始料未及和难以避免的问题，在日后的工作中，我会继续从工作中
不断吸取经验，及时改正，在实践中不断发展，不断完善。逆水行舟，不进则退。今后，我会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在团队整体的努力下，部门今后的路会愈走愈远，愈走愈好！
2021公司编辑人员日常工作总结大全(四)
今天下午，班子成员在中层干部和职代会代表会上述职，时间关系，照本宣科。现挂出，供大家批评指正。
清华的校训：行胜于言。我一向不喜欢为了总结而总结的走过场，总结不仅仅是回顾一年中做了些什么，更重要的是要明白自己是怎么做的，为什么会这样做，以后又该怎样做，唯有如此，总结才会变得有些意义。
就工作的分工来说，我作为一个总编辑，还是：
一抓结构优化、板块建设与重点工程。去年获得两个国家出版基金项目，现已基本按时结项完成；申报的今年的两个，入选一个，有些无奈；申报参评奖项，虽结果未出，但觉中气不足，总觉得我们储备不够；国家十二五规划项目和教育部规划项目入选情况不错；我社零售图书出版量的增长，营销的问题是我越来越关注的问题，《大幕拉开》作为重点畅销书运作的试水，我基本全程参与了，收获颇多，积累了经验，看到了不足；组建少儿分社，少儿板块开启了真正意义上的起步，期望3年一个周期，能有一个比较好的开局；牵线搭桥，促成了我社与上海中锐教育集团的全面战略合作的开始，期望在图书出版、平台建设上能为我社的发展添砖加瓦。
二抓生产流程的优化，目的在于提高效率，规范流程，召开了多次座谈会，虽有所改进，但是问题依然颇多，也常常为推进的缓慢烦恼，也理解管理岗位与编辑岗位各自的苦衷；一本新版的《著译者须知》的修改出台，就经过了近一年的时间，可见效率与诸多无法言表的问题。
三抓质量管理。虽然有分管的领导，但是作为总编辑，质量问题依然是我最为关注的工作重心之一，也是最令我提心吊胆的事情，所以逢会必讲。20xx年我亲自经手了几次质量事故的处理，锁库、下架、召回、退厂、应急处理，由于处理及时，未造成更大的负面影响，这是尚可自我安慰的，甚至由于反应迅速，还反而获得读者的认可，可这种状况不从根本上解决，消防队员的处境将无法摆脱。
四抓队伍建设。社内外的讲座、培训应该常抓不懈，去年的新编辑的职业资格考试的优异成绩和高级职称评定全部获得通过，是我十分欣慰的。
此外，我还主管宣传，社里对外的宣传报道以及有关材料的审读修改也占用了不少的精力与时间；出席业内的会议、典礼、论坛、活动，积累和运用人脉资源，也是我们开展工作的重要支撑，我也建议和希望我们的编辑、员工能多在业内露面，这不仅是个人的事情，也是在提升我们出版社的形象，在这个意义上，言与行同样重要。
时间匆匆，来清华已过三年，随着介入越来越深，总感觉时间不够用，压力越来越大。近期和20xx年的思考与压力主要体现在以下四个方面，与大家共享：
一是店销书的营销问题。这个问题不解决、不推进，我们很多板块将永远成不了气候。二是专业板块与产品群的问题。有的板块在成长，但也有的板块发展很不理想，成了我的心病，有的公司毫无规划，什么都做，违背了其存在的初衷。三是队伍建设发展不平衡，梯队问题、流动问题、提高问题，这些都需要制度与政策去保障的。四是“三控制”问题：控制选题，压缩无效品种；控制质量，全员质量意识的提高；控制成本，向管理要效益。
回顾一年的工作生活，感觉是充实的，也是欣慰的。这倒不在于出版社取得了多少荣誉，入选了多少项目，业绩提升了多少，其实我更关注的是出版理念的提升、出版结构的优化调整、发展模式和发展规划的制定，更关注的是队伍的建设、素质的提高，有了这些，就有了提升的基础，发展的后劲。因为，无论是社长、总编、分社长、部主任，我们都是过客——一个企业发展史上的匆匆过客。今年BIBF期间在开卷高层论坛上我的演讲《从来就没有什么救世主——传统出版必须在坚守和变革中前行（以清华为例）》就是我的一次系统思考。
作为一个编辑，希望能在自己的职业生涯留下比自己人长寿的书，应该是自己追求的目标；作为一个企业的经营者、管理者，就不能仅仅停留在有一些好的产品，而应该为更多好产品的产生提供条件和基础，那就是企业的远景目标、发展规划、发展模式。我们不应该是一个短视的过客，应该拓宽我们的视野，提升我们的理念，创新我们的思维。我们还能干几年？但是我们的企业有明天，还有后天，如果我们只是一个短视者，那就不配待在目前的岗位上。所以我经常说我们必须克服小农思想和小富即安的意识。我愿意与全社员工一起努力，一为清华社的发展打下更扎实的基础，二为清华社的发展打造一支队伍，三为自己的职业生涯的句号画得更圆一些。
gz85.COM更多工作总结范文编辑推荐
公司办公室文秘日常工作总结
今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就05年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
（1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
（2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有 击查看本资料原创网站时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
（3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递对总经理室交办的各类工作都及时办妥 击查看本资料原创网站，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
机械维护日常工作总结
引导语：写，必须实事求是，事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。下面是小编为大家精心整理的关于机械维护日常工作总结范文，欢迎阅读！
机械维护日常工作总结一
20xx年设备部的工作已经接近尾声，回顾即将过去的一年，设备部全面贯彻公司20xx年TS16949的推广，“”提高管理、提高知识、提高专业能力”的方针，以制造部“提高生产、降低不良、节约成本”的年度目标为指导，认真落实工作部署中提出的设备管理的各项工作，努力实现“最大限度的满足生产需要，培养一只高效专业团队”的部门年度目标。纵观设备部20xx年全年的工作，在各级领导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。今年新设备的增加，部门工作的重新分配，11个专项工程中又有多项涉及到的面较大，实际工作中遇到了许多困难，也存在一些问题，但设备管理部门全体员工通过认真的总结，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力，在反思中进行自我提高，大事讲原则，小事讲风格，最终圆满完成了全年工作。20xx年设备部KAIJO机台金线使用量降低了3%，每年降低成本合计约为人民币200万元。降低设备故障率和提高设备的运转，目前焊线零库存
细则如下：
一、节约成本：
1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，使用最低的维修成本修复设备，避免直接更换新的部品
2、减少设备外修次数，加大内部修理力度
二、降低不良：
1、对生产中发生品质异常的管控，及时分析，找出解决方案，从而避免同样错误再次发生
2、对设备内部参数的认证
3、进行保养管控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障而造成生产不良
三、提高生产：
1、及时巡线，发现问题及时处理
2、制定设备保养计划，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，减少机台故障和停机时间，保证机台正常生产运行
四、员工流动：
本年度设备部焊线共7人，其中焊线白.夜班技术带班2人(XXX XXX)，保养维修人员3人(XXX XXX 20xx)，新提升人员2人(XX XXX)，人员稳定，圆满完成公司给设备部20xx的设定目标。
五、队伍建设
1、我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进行教育，并制定了相应的对策和处理办法，对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。
2、日常负责对焊线机台进行维护保养，定人定时对设备的使用状况进行确认，保证其它设备日常生产需要的正常运行;并负责对特殊产品(加工机械零部件，样品及尺寸的确认工作)，在设备组织大修的时候也主动灵活的作为维修主力参加设备抢修。
六、工作中存在的不足
1、在处理不是自己分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。
2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够。
3、班组的管理还不够细致、员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但还应以预防为主，加大平时的教育力度，提高员工的安全意识，从根上减少安全事故隐患的发生。
4、设备常用部品备用库存量及在库量确认不够，应加强自身学习多与管理人员沟通交流，保障设备维修有备用部品更换，减少生产耽误的时间。
七、总结
以上的缺点我们将通过不断的学习，努力提高自身的工作能力、工作水平的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦，为公司固定资产的设备管理竭尽全力。展望20xx年，工作重点主要放在保证20xx年设备正常运转的好势头的同时，加强科室管理和建设上，使设备部的管理上台阶，工作上档次。
机械维护日常工作总结二
设备是一项能延长设备运作周期、能把常见的故障率减到最低的工程。，拥有一支“精修细检”的精神、中级工的维修的优秀队伍。
工班里面1个高级工和3名中级工，员工初级工，在早期工班刚成立的时候，我工班长花了2个月对工作的细节和要求性培训与实践，员工技能，例如：agm、tvm、bom的数据备份和恢复。地三、四号线全线开通的工作，做了一份为期月的三、四号线设备培训，员工的知识面，走到哪里，都能够很快当地环境。
在七、八月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在工作当中，对本工班工作、管理需要改进的宝贵意见。每当一建议，我都笔录收集，这是与巡检之间最佳的沟通桥梁。
每月都举行2次的工班例会，在例会前，我都会对近两周工作做一份工班的会议摘要和的注意，而且在搜狐网站创建的工班管理博客，内容涉及到工班会议摘要和工班管理论，可与人分享工班管理经验，技术和管理，力求把人性化式管理融入工班管理当中。
6s工作和，我空余学习6s的文章，6s认知程度及化应用。现在，工班了6s内容，例如：工器具的标准化、化摆放，工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等标识。
值得一提的是，邓翊庭的珠江新城afc巡检工班，我每一次去，都不少的6s工作的灵感！是工班电脑的电子文件的性摆放，除了对文档文件归类外，还列出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰该台电脑的电子文档摆放，花盲目地寻找需录入报表数据。
因工班人数，上每月都举行一次工班活动，各同事间友谊，各员工在工作上的。每次活动都能。
希望在18年，对17工作所汇报的事件，发扬改进工班管理，能使工班各员工能得感觉到个健康兼温暖的大家庭。
2022猪场分娩舍工作总结大全
有一些工作可能会有一些脏，累，甚至工作环境也是不好的，但是每个工作都有他该尊重的，猪场相信 大家都听过，有猪场那就有工作人员，他们为了生活而来奔波，在猪场做分娩工作的也有，他们是如何来写自己的工作总结的。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2021猪场分娩舍工作总结大全”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2021猪场分娩舍工作总结大全(一)
尊敬的各位领导：
你们好！
本人x月x号入职石潭猪场学习，在这期间深受领导的照顾和关怀。在组长的带领下我认真学习，负责做好各项生产工作，以按时按质完成工作任务、争取做一名合格、优秀的员工为目标。
我在生活区隔离了2天，终于在3号开始上生产线了。根据商品场的养殖程序，猪场分为公猪站，配种舍，分娩舍，保育舍。其中配种舍和分娩舍各3条线。由于工作需要，领导安排我去3产，在组长的带领下来到了3产。一开始我在分娩舍的日常饲养管理方面有很多无从下手，我对分娩舍的饲养细节了解有限，实践方面还有欠缺。这里采用标准的分娩母猪饲养管理模式，这和以前实习场采取自采食有较大区别，饲养细节中有细。
一 工作成果
在2个多月时间里，我经历了在3产分娩舍学习饲养管理的工作流程以及一些工作基本技巧，细节。在组长耐心教导一星期左右，而后饲养3产4单元2批分娩母猪，第一批在分2次断奶的情况下，x月x号4单元仔猪全断奶，由于仔猪7天龄就开始教槽，断奶的仔猪吃料正常。在产床上饲养了3天，4单元卖了223头仔猪，平均6.15公斤，次猪11头。第2批：x月x号断奶，x月x号卖305头，均重6.3公斤，次猪17头。
二 饲养总结
1 产前准备工作。
产前先要准备用具，保温灯、饲料车、扫帚、水盆、水桶，干燥麻袋、毛巾、垫板、麻绳等都是经过消毒才放入舍内备用。
2 分娩舍的饲养管理。
〔1〕母猪是猪场生产环节中最重要的因素
母猪采食是否正常跟泌乳质量有直接关系，奶过稀或过浓会直接导致仔猪腹泻。所以要严格按分娩舍料量表喂料，饲养管理好哺乳母猪是分娩舍的关键。每天喂料前要清理干净料槽，保证每次都能吃到干净新鲜的饲料。产前一天开始控料，当天不喂，产后开始按量增加饲喂量。每天还要观察母猪是否健康，对采食少量或完全不吃，脚痛的母猪，要及时测量体温，治疗，严重的还要耳静脉吊针。
〔2〕仔猪的饲养管理
仔猪的生理特点：生长发育快，消化器官不发达，消化腺不完善，缺乏先天免疫力，容易得病，调节体温的能力差，怕冷。所以要想饲养好仔猪要做到：保证分娩舍温度在25-30度左右。出生仔猪贴胶布，能有效保护好仔猪漆盖。
调栏是提高仔猪均匀度的重点。弱仔要调到奶水较好的母猪带，能有效提高窝均正品率。仔猪的教槽也很重要，5-10天撒粉料，11-15天半颗粒料，16天-断奶颗粒料，还要每天更换新鲜的仔猪料，保证饲料的新鲜度。断奶当天要将断奶仔猪栏舍用消毒药水拖干净，能有效的抑制细菌的繁殖和传播。
三 接产
产前母猪用0.1%KMNO4进行消毒外阴、乳房及腿臀部，产栏要用拖把拖干净进行
消毒。仔猪出生后立即用毛巾将口鼻粘液擦干净，猪体擦干，然后断脐，离脐带根3~4厘米断脐，防止流血，用5%碘酊消毒。仔猪刚出生时要灌服高糖在放入保温箱中，待毛发干就放出来吃初乳。有个别母猪强烈怒责45-60分钟或产仔间隔超过45分钟时需要人工助产。助产母猪需要耳静脉吊针，以防子宫炎的发生，个别严重的需要3天连续注射抗生素。新生仔猪要在当天断尾，范文写作剪牙，注射铁剂。剪牙，断尾时要同时灌服头孢以防出生仔猪各种疾病发生。
四 环境控制
分娩舍环境控制主要归纳以下几点：
1 产床猪粪卫生清理和母猪猪体卫生的工作，及时清理好产床和母猪猪体卫生，能有效的阻断母猪到仔猪的细菌传播，防止仔猪疾病的.发生。
2 分娩舍温度控制，温度调节的重点是：重在保温，灵活通风。分娩舍需要的是“双环境”，所谓大猪怕热，小猪怕冷就是对这种“双环境”的真实写照，夏秋季节温差较大，要及时开窗，开风机调节舍内温度。舍内温度高于30度时，要开滴水防止母猪喘气，产生热应激，温度低于22度时，要开保稳灯，由于仔猪调节体温能力差，开保温灯，有效防止仔猪腹泻。
3 分娩舍湿度控制，哺乳仔猪对湿度的要求很高，相对湿度为50-70%左右。分娩舍高温高湿环境，是病菌微生物繁殖传播的理想场所，控制好湿度能减少母猪和仔猪各阶段的疾病发生。在炎热的夏秋季节，通过调节水阀开关水量大小，控制母猪玩水特性，中间过道每天铺撒石灰，保持舍内整洁干燥，抑制病菌繁殖。
4 消毒驱虫工作，最全面的范文参考写作网站消灭病原微生物唯一的途径就是消毒，得高度重视，全场和舍内一般要求每周消毒2次，有几种不同消毒药轮流使用，长期使用效果较好。并做好猪舍门口脚踏消毒池和工具盆消毒工作。；另外舍外杂草的清除工作减少蚊虫也是消毒驱虫的一部分。
存在的问题：
1 个别母猪在前期采食量下降的情况下，没足够重视，导致高峰期采食量下降，泌乳浓度过稀。
2 没有重视舍内温湿度的控制
3 母猪猪体卫生和消毒不到位。
改进建议
1加强饲养基础理论知识的学习，为工作实践提供更专业的指导，“学无止境，迖者为师”。从对猪的饲养到病猪的防治，都需要扎实理论和实践知识的支撑，有时碰到专业性较强的为题，我在下班回来之后还要找书或请教老师，这极大的激发了我的学习积极性。
2每天定时检查猪群健康，及时跟踪和治疗病弱残猪，减少应激，控制死亡率。
3 定期做好母猪猪体卫生和消毒工作，抑制病菌繁殖。
下班之余，在办公室跟出纳学习了金碟EAS操作系统，比如学习把各生产线生产情况录入系统，学习怎么利用系统查看出这一周生产情况，学习及时总结分析出各生产线弊端等。
在学习过程中也深刻了解到，在工作中和同事保持良好关系的重要性。做好事先做人。如何与人相处是现代社会做人的以个最基本的问题。
严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当有意见冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉。，在休息时间加紧学习专业知识，用书本丰富自己的理论知识。工作中分工不分家，为了三产更团结，更好的成绩，做出努力。对工作的热爱，心不累则身不累。像蚂蚁一样工作，对于自己的工作要求严标准。
2021猪场分娩舍工作总结大全(二)
本人XX年x月从广州调到上海工作，主要协助领导做好上海区域壹号土猪新场开场工作，从而进一步提升壹号土猪在上海的品牌知名度和影响力。这三个月中，本人踏踏实实，扎实工作，在领导的带领下我和我的同事们一共开过三个新场：一家是上海闵行区开的第一家超市店莘东乐购超市分店，一家是上海第一家专卖店梅陇分店，还有一家是上海区域被承包最快的店xx菜市场分店（开场第四天就承包出去了）。期间，在领导和其他同事通力配合下，较好的完成了各项工作。下面，我把这三个月多来的工作情况汇报
一、不断学习，当好学习员。
这三个月多的工作中，使我领会到我离每个岗位的差距，因此我在平时注重学习。1、向相关资料的学习。利用下班时间对《上海区域壹号土猪新场开场流程》不断熟悉和深入研究。2、了解行业最新动态，增加对生鲜土猪肉行业的浓厚兴趣。3、及时温习在培训学院所学所记的培训内容，使自己的产品知识更加全面和熟练。通过加以实践，达到理论实践相结合。4、向领导学习沟通协调组织能力。在档口工作，与领导接触的机会比较多。我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅。5、向同事学习。身边的每一位同事身上都有值得我学习的闪光点。通过不断学习、不断积累，使我能较好的处理日常工作中出现的问题。各方面的能力都有了一定的提高，能够以正确的态度对待工作，较好的完成了各项工作任务，得到了领导及同事们的认可。
二、当好新场副带队。
在xx菜市场新开场的时候，作为副带队我积极主动地站在全局思考问题，把握好中心工作，为带队人提供信息、出谋划策，真正为领导当好参谋助手。同时摆正位置，当好助手。团结档口的同事，共同做好档口的销售、服务工作。
三、当好旧场带队人。
新开场不久，我留在xx菜市场当带队人，虽然没有足够的经验，但也很好的带领同事完成了“买满40送半斤”的大优惠活动。期间，我根据市场实际情况，安排档口日常管理工作。从而让我意识到工作的开展就是为大家服务，让同事满意，营造和谐、健康向上的工作氛围的重要性。因此我在工作中尽量做“实”做“细”，“实”就是办实事，“细”就是细心、周到。与此同时，期间我还努力配合承包商齐心协力共同经营一家档口，努力让壹号土猪的顾客得到满意，从而培养的顾客。在渠道方面，我还不断地开发新渠道，通过对比差价，筛选高价渠道，并且及时维护渠道，从而减少损耗，创造更大利益。期间，还有就是通过场点间的及时调货，意识到这样做不仅保证了场点顾客的不流失，而且也能使货及时销售出去。
四、存在的问题和今后努力方向
这三个月多来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：理论水平还存在不足，需要不断学习提高。
2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，工作效率有待进一步提高。
今后，我将进一步按照公司总体要求，从以下几个方面不断提高自身素质。
一是努力加强学习，拓宽知识面；
二是本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的好助手；
三是团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。不断改进档口同事的销售能力、服务水平。
2021猪场分娩舍工作总结大全(三)
不知不觉都来小关猪场实习一月多月了，虽然以前没在猪场里面待过，但是也接触过不少辛苦的岗位，对于养猪心理还是有着充分的把握做好，在学校期间也一直学习相关知识，可是由于时间、条件等因素的限制，不论是学的东西，还是动手的机会都没现在的多;来到这里我感觉还是不错的，从生活到工作，到人都给我留下了深刻的印象。 在猪场里我们主要负责保育猪的饲养，但是由于保育猪的消化系统发育不完善，生理变化较快，对饲料的营养及原料组成十分敏感，因此在选择饲料时应选用营养浓度、消化率高的原料，以适应其消化道的变化，促使仔猪快速生长，降低营养性腹泻的发生几率。在猪断奶前接触的饲料(教槽料)，通过在断奶前固体饲料的诱食，它们将熟识饲料的芳香和味道，同时，它们的消化系统被剌激而产生必需的消化酶。在前期工作做好的前提下，顺利的进行保育猪的饲养管理，按照公司要求原计划依照“513”模式，30天共计喂料：260公斤教槽料(康地教槽料5900)。2520公斤过度料(旺仔壮)，1240公斤保育料(811)。让猪自由采食少喂勤添，尽量保证猪仔吃饱，随时吃到新鲜料减少饲料浪费。每天饲喂6~8次/日，晚上定 时起来添料确保白天没有吃到、吃饱食物的小猪及时得到补充，平时还要做好控制好采食量，以防因过食引起消化不良和下痢。
每天早上喂完料要做的第一件事就是清理圈舍，经过一晚的猪舍，里面空气明显让人感觉有些闷，将窗户打开一点，开启风机通风换气，由于早晨气温比较低，很容易把圈舍内温度瞬间下降很多，这不利于猪的生长发育，在保留较少窗户开启外，要把其余的都封闭好。此外还要把前一天污染的饲料清理掉，避免使猪食后生病。及时用湿拖把，把圈舍内的灰尘清理掉，减少猪的呼吸道问题。
并圈时容易出现相互打斗，要对各种挤压、擦破、咬伤及时消毒，打针。平时常规消毒，圈舍、过道、用具每周2次。对于出现的较为严重疾病，弱仔、腹泻个体要转入单独的饲喂栏。
开始时发现猪严重咳嗽经过7天饮水(氟本尼考)治疗有明显好转，x月x日发现链球菌病，x月x日3头猪有发绀，保育猪脚部有红肿使用药物头孢、青霉素、Vc注射液、黄芪多糖注射液。x月x号对弱仔Vc+Vb+葡糖糖注射液。x月x出项精神沉郁。治疗病猪无死亡，全舍共240头猪急性死亡4头，解剖发现死亡猪腹股沟淋巴结、额下淋巴结、小肠淋巴
结：水肿约1倍、周边有出血呈暗红色，喉头：有痰、少数出血点，心包、胸腔、腹腔有积液和纤维素渗出物，心脏 心耳：少数有出血点、充血，肺：明显有肿大、严重坏死、出血肺炎呈黑色，肝脏：明显有肿大、充血、坏死、出血点，夷脏：呈紫黑色肿大、形状不规则、边缘有锯齿状，肾脏：形状不规则、颜色变淡、有出血点，胃：少数有粘膜脱落、底部出现胃溃疡，肠：有充血、肠壁变薄，关节：关节腔内有黄色浑浊液体，初步判断死亡猪只：有链球菌、猪瘟、猪副嗜杆菌等病。12月23日实证猪只出现少数拉稀(粪便呈灰泥色)猪只采食量下降怀疑是冬痢。12月25日饮水加(食盐、葡萄糖、阿莫西林、小苏打、氯化钾)。12月24日采食量下降25、26、27日几乎未采食(该场12月18日出现冬痢由于该场原因未及时治疗拖延了一星期导致全场感染)。
在此过程中，我深深感觉到自己所学的专业知识的肤浅和在实际应用的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校总以为自己学得不错，一旦接触生产实际中，才知道自己知道的是多么的少。也许这不是我一个人的感觉而已。
2021猪场分娩舍工作总结大全(四)
20xx年第二季度已经过去，我担任xxx场保育舍组长已经半年。在此期间保育舍整体工作效率比之前有所提高，保育猪只死亡率较上个季度下降了15%，猪群健康状况逐渐趋于稳定，出售种猪数量开始增加，销售利润比上季度提高了10个百分点。虽然取得了一定成绩但也存在一些问题，现对这一季度的工作作如下总结：
一、存在的主要问题
1. 猪舍脏。现用地暖系统导致夏季猪只喜卧透风漏缝地板，而在水泥地板上排粪尿，致使 圈舍脏乱，生活环境差，容易滋生细菌。
2. 猪群健康状态不佳，生长缓慢，发病率高，病死率高。
3. 猪舍不通风，空气质量不好
⑴ 猪舍纱窗长时间不清洗，网眼被灰尘堵塞，导致不能换气通风。
⑵ 饲养员不能根据室内外温度变化调整开窗换气次数，致使舍内空气质量恶劣，引发 猪只呼吸道疾病。
4. 工作流程不清楚，饲养员工作效率低下
⑴ 饲养员对各阶段饲料饲喂情况不清楚，导致过料换料不及时，饲料浪费大，养殖成 本高。
⑵ 饲养员对自己负责栋舍的病弱猪只护理不到位，发现病弱猪不及时，导致发病猪只 ⑶ 组长对各栋舍环境卫生监管不到位，饲养员对料槽下饲料不能每日打扫，从而引起 霉变生蛆，增加猪只患病风险。
⑷ 对外出售小猪流程不清晰，各自分工不明确造成售猪现场混乱。工作效率低下。 ⑸ 组长对各栋舍安排的工作没有及时跟踪，造成安排的工作部分没有落实。
5. 清洗圈舍时工作量较大，清洗时间长，
⑴ 圈舍修建时的失误，引起的排水不畅。
⑵ 圈舍下面排水渠太长，高压水泵功率较小都导致冲洗圈舍效率不高。
⑶ 人员工作安排不合理，员工不能相互配合进行工作。
6. 饮水投药费时费力，技术员工作量大，病猪弱猪护理不到位
7. 病猪没有及时淘汰，成为整栋猪舍的病源体，致使发病压力增大。
8. 漏肠猪，未阉公猪没有及时处理，压栏严重，增加养殖成本
二、解决措施
针对保育舍存在的问题，结合公司“降低养殖成本，提高经济效益”的方针，我从以下几个方面进行了整改：
1. 对保育舍全体员工进行集中培训
⑴ 猪只各个阶段的饲喂，用料细节，让饲养员、技术员包括组长能够规范合理的进行 操作，节约饲料成本。
⑵ 对保育舍、育肥舍的各项工作流程进行梳理，使每位员工知道工作重点在哪里，详 见《xx猪场保育舍规范操作》。
⑶ 提高员工工作积极性，培养员工合作意识，使员工意识到协作的重要性，工作不仅
仅是只做好自己份内的事，而是当其他组员需要帮助的时候积极的给予帮助与配合。2. 保育猪群发病率高除了与基础母猪群健康状况不佳，也与仔猪群转入保育舍时日龄偏小，转入时应激大等有着密不可分的关系。有的猪只断奶不足一周，甚至刚一断奶就被转入保育舍。从母乳和湿拌料到颗粒料，从保温箱到大圈饲养，各种外部条件的剧烈变化，使小猪产生较大的应激反应，抵抗力下降，患病居高不下成为必然。为此我们采取了以下措施： ⑴ 转入保育舍的猪群一定要保证平均日龄达到28至30日龄，猪群大小要均一。
⑵ 转入保育舍当天少喂饲料，且以湿拌料为主，并连续三天在饮用水中添加电解多维， 转入当天还应适当添加维生素c以减小转群产生的应激反应。
⑶ 同时升高圈舍温度，每个独立小圈悬挂两个保温灯春冬两季加至三个，确保小猪转 入保育舍后有适宜的温度，不会因此受凉。
⑷ 疫苗接种产生的应激，不仅仅表现在注射上，还表现在注射后，仔猪采食量的明显 降低，影响免疫以及其他系统的生长发育，过多的疫苗注射甚至会造成免疫抑制。所以与场长与驻场兽医商议减少不必要的免疫注射。
3. 与场长商议，将场内圈舍地暖系统和排水渠道的改造报告提交公司基建科，建议采购大 功率的水泵，提高工作效率。
4. 及时上报可销售和淘汰猪只，及时销售可卖种猪、处理未阉和漏肠猪只，减少饲养成本。 目前，保育舍员工培训后工作效率已逐渐提高，养殖成本也有所减少。圈舍地暖系统和排水渠道的改造也即将进行，猪场将日趋现代化的建设和管理，养殖规模也将进一步扩大，我们保育舍争取在年末能取得更好的工作业绩。
淘宝客服日常工作总结
淘宝客服日常工作怎么写、相信很多人都想知道吧？以下是小编为您整理淘宝客服日常工作总结的相关资料，欢迎阅读！
淘宝客服日常工作总结1
首先是知道了做事一定要有认真的态度，要不然让你再多做一秒也觉得是种折磨。其次，说话一定要很小心谨慎，什么叫做祸从口出，做客服就是祸从手出，如果是你不确定的事情一定不能贸贸然的回答顾客，更不能给顾客任何承诺，也不能按照自己的主观判断来告诉顾客一些事情，比如产品的颜色等敏感问题，这些看似很小的问题，往往就是铸成大错的细节，很多顾客或许就会因为你的一句不怎么明白的话语和售后或者其他客服纠结很久，最后僵持不下给公司造成一定的损失，因为旺旺上一直都是有聊天记录的，每个人都有自己的客服号，所以责任都是精细到了个人，是谁出的错都是有据可查的，我对自己的要求不高，起码要做到当顾客和我们的工作人员的纠结问题的时候不会说是我告诉了他可以怎么样怎么样，除非是在查聊天记录的时候是我出了错，经过这么长时间了，回答客服问题我也是很谨慎的。不希望顾客在评价的时候说客服的态度不好，只求自己不要犯错，不给公司带来影响。在顾客面前没有丢公司的脸。
在网上经常会遇到很无聊的顾客，经常会被问到一些很白痴或者不属于我们能够解答的问题，但是顾客就是上帝，这真的是很真实的体验。在网上，因为不是面对面的交流，购买过程中就增加了一定的难度，所以我们的语气一定要非常诚恳非常礼貌，无论顾客怎么说，怎么问，问什么，我们都要以百分之两百的耐心和良好的服务态度让他们感到有种当上帝的感觉，我不知道被我服务过的顾客对我的印象是怎么样的?是否觉得我是一个合格的客服人员，但是就我自己来说，我将我的热情都投入到了上面，即使线上我受了委屈还在不停的给顾客解释和道歉，哪怕造成他生气的原因并不在于我，线下也很没品的和同事们一起骂顾客的刁难和白痴等，我想说的是尽管这样，但是我仍然还是拿出了我所以的耐心为每一位顾客解答和推荐，既然是想来学习的，我想端正态度，磨练毅力是相当重要的。
每天上班的内容单调，重复性很强，特别是刚来的后几天，基本上接待的几位顾客都是询问发货问题、退货问题、发错货问题、退款问题等等，都是有点来找麻烦的感觉，其实也不能怪别人找麻烦，确实是我们做得不到位，这也是没有办法的，换位思考一切都迎刃而解了，我们做客服的都设置了很多的快捷回复语，当顾客询问的时候除了要第一时间回复时外，还要了解到他到底是问什么?后期的顾客基本上都是问发货问题，所以第一时间了解到他的货我们有没有发出，然后就是准备回答他是由于什么原因我们没有及时发货，并且道歉，由于我们的工作不到位给顾客造成的失误等，其实有时候根本不是我们的原因，但是道歉也是必须的.只有你首先承认了错误后，顾客他就会觉得你的态度让他满意，如果还继续找麻烦就是自己的不对了。还有发现的一个工作技巧就是转移顾客的注意力，本来他是来质问你为什么还没有发货，因为他宝宝要急着穿，急着用或者什么原因很生气的时候，我们就可以紧紧抓住他所透露出来的信息，比如恭喜他宝宝生日快乐呀~~祝她宝宝健康平安，或者说他宝宝肯定非常非常可爱等所谓的好话的时候，无论他是爸爸还是妈妈，当有人夸他孩子的时候所流露出来的真情和包容都是肯定的，再加上在夸奖后的一番道歉的语句，他肯定就会放松刚开始来的目的，继而转变为再等等吧之类的，我使这招真的是屡试不败呀!非常奏效，还有就是给顾客道歉时语句中表现出来的真诚也往往是最能打动顾客的，当你感谢他的谅解时送上一个玫瑰花的表情，顾客的心情也会一下子变好，所以问题也很好解决了。但是这始终是治标不治本的，最终的问题得不到解决我们客服无论怎么道歉怎么拖住顾客宽限时间都是多余的，一次两次还可以，但是多次的话任何一个人都没有耐心了，所以任何一个环节都不能出错，必须都连贯起来才会有成功。做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么
一、客服人员要求
1.心理定位好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力;
2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家，下架，图片美化，店铺装修，物流等)，
3.熟悉本店的宝贝，才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。比如说小店是专卖男童女童款式的服装，客服就要了解一下内容：店内商品的分类，熟悉各个款式的衣服的面料，尺寸，号码等，比如说顾客发了张图片给你，你就应该很快的反应过来，该宝贝在哪个栏目里面，打开宝贝，查看相关信息，等待顾客的提问;
4.勤快，细心，养成做笔记的习惯。
计划
淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。”生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对“，一下是自己的一点点建议：
每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改，看看有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱
每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，
在工作期间，我也发现了不少问题：
1.对于网购部来说，我个人认为物流原因是最重要也最亟待解决的问题，因为承诺了3-5天内到货的，但是居然也有超过5天还没有到货的，很多顾客都是因为很久不发货而要求申请退款等等问题;
2.做活动的时候顾客买后就降价的问题，很多顾客在写评语的时候就会提到，诉说自己的不满，这对企业的形象也是会打折扣的;
3.对于图片色差问题，虽然问题不严重，但是仍然存在;
4.产品的包装问题，很多顾客买东西就是为了送人，我们在这方面有礼品袋可以送，但是也有可能是有限的，这要看店长的意思了，送完了是不是还可以进呢，我觉得这个礼品价格不贵，使用，包快递的时候不会让物品丢失，送人也是很好的选择。
5.库房部和店长的沟通太少，就很多产品来说，仓库里面根本没有，但是网上的订单仍然照下，这就严重的延长了发货的时间，同时也给店铺带来不好的影响。
针对上述问题，作为客服我觉得我应该这样来完善：
1.打开电脑，登入旺旺，打开淘宝后台，需查看一下内容：后台有没有有问题的订单，是否有买家未付款或者未发货的等记录，若出现还未解决的应该及时解决;查看昨天的交易记录和要处理的情况，对特殊情况作出紧急处理，比如说有订单没货、客人的地址快递不到需要补运费之类的就应该及时查处问题，解决问题;
2.查阅交接班记录本，看看是否有顾客前天有意向，但还没达成交易的，应该及时跟进，咨询下买家，这个时候往往能收到意想不到的效果;如有做代购代拍的，需要跟家注意跟进，及时准确的了解所拍的宝贝的动态。
3.记录每天的销售情况，跟进每一个自己负责的客人，总结出要处理的问题。
4.做好这些工作以后，客服人员就可以开始专心的做好客户的接待工作了。在工作中达成的交易要及时下单，填写经销存系统，及时更新库存
5.要及时进行工作总结
在接待顾客，解答疑问的时候，也要学会一些技巧，很多时候需要学会换位思考，了解顾客的心理，站在顾客的角度上，真诚的为顾客着想(当然，前提是不能损害公司的利益)下面我就举一些实例来说明下。利用“怕买不到”的心理人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如，可对准顾客说:“这款衣服只剩最后一件了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”
拜师学艺，态度谦虚在费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说:“某某，虽然我知道我们衣服绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦恭的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。
我心中最理想的计划是想把所以的都学会，我没有接触过的，还有很多很多我不知道的，或哪些地方我还要需要加强改进的，只要有用的我都希望我能把它们一个一个的学会，收为己用。
淘宝客服日常工作总结2
职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。
淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。