上半年工作总结及下半年工作计划范文【篇一】
一、年上半年学校工作总结 本学期，在教体局及镇领导的关怀和指导下，经过学校全体师生的共同努力，学校整体面貌再上新台阶，各项工作成效显著，得到领导、家长和社会各界的充分肯定。下面就年上半年的工作情况汇报如下，敬请各位领导批评指正。
（一）积极改善办学条件，着力推进环境综合整治，提高教育服务功能
根据年度工作计划，学校继续关注师生成长，强化服务功能，积极改善办学条件，优化教育环境。
1、经过与镇党委、村委及农户的多次协调，于今年3月底解决了部分迁坟工作，为我校完全解决这一难题迈出了可喜一步。
2、4-5月份，充分利用季节优势，着力加强校园美化、绿化及环境整治工作。
（1）为方便家属区教师生活，硬化路面400平方米，整平耕地5亩。
（2）用彩砖美化校园主路两侧750平方米；绿化、美化“怀恩园”和“退思园”6000余平方米，如今这两个园区绿草如茵，花坛点缀，曲径勾勒，令人赏心悦目，为师生读书学习提供了优雅的场所。
3、加强特色文化建设，进一步优化育人环境。3月份安装了校园广播网，为我校“匡衡”文学社和广播站提供了便利
条件;6月份请来匡衡“凿壁偷光”雕像一尊，激励师生传承匡衡勤学苦读精神，提升了办学品位。
4、5月份，吃水工程竣工，但使用一月后，出现故障，待修。
（二）坚持以人为本，强化教干、教师队伍建设，提升其综合素质
1、强化干部队伍建设。
年初，经过局党委考核、研究，任命李长海为我校副校长，加强了教干力量；5月份，派刘焱参加初中校长任职资格培训，提升了教干的领导素质和业务能力；6月份，组织教干开展“一帮一爱心助学”活动，部分学生在生活、学习方面得到关心照顾，促进了学生身心健康和谐发展。同时，进一步优化了班子结构，全体班子成员敬业勤政、团结协作，服务意识明显提升，为全校教师树立了榜样。
2、加强教师队伍建设。
（1）3月初，根据局《严肃教育工作纪律》通知精神，依据教师“十不准”要求，与全体教职工签定不从事有偿教育活动责任书，并认真开展核查清理教师编制及岗位工作，有效的加强了我校的劳动纪律。
（2）5月份，学校开展了“转作风、树形象、重服务、促发展”作风建设年活动。组织广大教干、教师认真学习有关作风建设的纪律规定和文件精神，深入开展交流讨论，认真查找、整改工作中的问题和不足，从而强化了师德建设，树立了求真务实的工作作风，推进了我校各项工作健康稳定发展。
（3）搭建各种平台，促进教师的专业成长。在坚持业务学习制度的同时，我们积极为教师创造外出学习提高的机会，确保我校教师教学理念的先导性。另外，我校还通过听评课等活动，给教师提供了交流、学习的机会，促进教师的专业化成长。
（三）坚持德育为首 ，学校管理规范化、常态化
学校坚持德育为教学服务的原则，切实加强德育建设，巩固平安校园、健康校园、卫生校园等劳动成果，建立了以党、政、工、团为核心，政教处、班主任、科任教师齐抓共管的德育体系，努力形成家庭、社会和学校齐抓共管的格局，为各项德育活动的开展提供了有力的支持。同时，学校深入开展弘扬和培育民族精神月教育等各类活动，充分体现活动育人，营造了良好的德育文化氛围。3月份，学校邀请专家赵一博先生来校，为学生及其家长做励志演讲报告，通过本次活动，学生树立了自信，学会了感恩，学习、生活态度发生了转变，收到了良好的教育效果。5月份，学校以加强宿舍管理为突破口，促进了学生生活、学习、行为等习惯的养成。 （四）全面实施素质教育，努力提高教育教学质量
1、抓质量，谋发展，求突破。
本学期，教学管理充分发挥“级部”职能作用，分年级定目标，突出“中考”质量重心地位，制定奖惩激励机制，为九年级体育、实验操作、信息技术、文化课等考试做好指导和服务，中考取得了较好成绩。
2、扎实推进新课程改革，过程管理“片区化”。
我校在教学管理中积极联系片区兄弟学校认真开展分片联研活动，3月份讨论制定了《第四片区教学联研计划及实施方案》，评选出校级学科带头人；4月份组织了片区集体备课经验交流会，针对同科同年级课任教师加强教材、教法、学法、训练题，尤其就如何提高学生学习兴趣、培养学生良好的学习习惯、培优补差等问题进行了深入探讨。由此，学校教研活动由校内走向了校际，促进了学校进步。
3、大力支持教干教师外出学习、培训和研讨。
开学以来，学校派张爱华、闫良平、张庆梅等20多人次参加教学研讨、优质课观摩等活动，确保我校教师教学理念的先导性。 4、许多教师在教学活动中取得优异成绩。3月份，在县九年级复习研讨活动中，李长海老师做了典型发言，张文娟老师展示了生物示范课；4月份，县级讲课比赛活动中，王金彪等6位教师荣获一、二等奖；张文娟老师在省级讲课比赛活动中荣获二等奖；5月份，闫良平老师被评为县劳动模范；另外，大批教师参加了论文及课件的评选工作。
（五）顺利完成七年级新生招生工作
今年，我镇六年级毕业生240（不包括私立学校）人，升入我校220（私立学校报名20人）人，初步完成招生计划。
（六）重视安全工作，构建和谐平安校园
学校高度重视安全工作。认真落实了学校安全目标责任制、重大安全事故报告制和责任追究制，3月份增装监控设施6处，落实了防火、防盗等各项预防措施；规范食堂油、盐、
肉类等进货渠道管理，学校办理了卫生许可证，从业人员办理了健康证；加强了对师生的安全教育，杜绝了校园安全隐患、提高了全体教职工的安全防范意识。
（七）强化后勤管理，提高服务意识和水平。
加强后勤工作管理，提高了后勤人员的服务意识，减少了人为损坏等现象，为学校教育教学工作的开展提供了有力保障。
过去的半年，我校总体工作赢得了社会各界的支持和好评，但也存在着许多不足，如学校规范管理、学校办学条件的改善、创特色出名师、学生学习浮躁，尤其八年级成绩滞后等方面，有待进一步探索和提高。相信在上级主管部门和全体教职员工的共同努力下，我校的各项工作会取得更好成绩。
二、年度下半年工作计划要点 在新的学年里，结合我校实际情况，将采取如下措施，加强学校的管理，提升学校的办学水平。
（一）继续改善办学条件，确保学校可持续发展，不断巩固省规成果
1、7月份，对篮球架等体育设施喷漆，做好设备设施雨季维护工作；8月份，检修学生宿舍，改善学生住宿条件。
2、9月份，整改电路，确保师生正常用电及用电安全。 4、11月份，整修操场，粉刷楼体、墙体，综合整治校园环境，进一步优化育人环境。
5、完善电教、信息装备，提高学校信息化水平。
（二）坚持以人为本，努力提升教干、教师综合素质
上半年工作总结及下半年工作计划范文【篇二】
各位领导、同志们：
我叫xx，现任xx镇人民副镇长，分管土地、城建等工作。按照党委、政府安排，现将本人20xx年上半年工作情况及下半年工作思路。述职如下，请各位给予审议！
一、20xx年上半年工作总结
过去的半年，在镇党委、政府的正确领导下，本人能履职尽责，凝心聚力，扑下身子抓好分管工作，倾其全力做好本职工作。
1、文明创建稳中求快
新年伊始，我镇以“三线三边”治理为抓手，加快集镇建设步伐以环境治理为主线，全面提升xx集镇品位。上半年我们顶压力，排艰难，共拆除010县道xx段乱建院墙十余处，沿街占道经营得到有效治理。
以三洪路为重点，抓好道路整修及道路硬化、绿化和亮化工作，从桑营交界处到双庙接壤点，我们镇共安装路灯240盏，真正实现了集镇道路白天畅通无阻，夜晚路灯亮如白昼。
xx卫生院北，老鱼行那条街硬化筹资工作即将结束，配套资金百分之九十九到位，共筹资32010万元。
天蓬菜市场正在筹建中，大庙至变电所一段新修硬面路，配套资金筹资正在有条不紊地进行着，有望近期完成筹资任务。
2、土地复垦取得一定成绩
我们镇以王集新村建设为示范，带动和完善其他各中心村的规划和建设。因此，上半年我镇新村规划建设步伐得以加快空心村的改造，土地复垦得到有力推进。我镇重点抓好王集村委会王楼、前后徐自然村140亩的土地复垦工作，认真落实刘沟王土桥60多亩、闫洼60亩的土地复垦工作。预计到年终，我镇全镇将完成包括五里王大庄、马湾草杨等在内的将近千亩的土地复垦任务。
3、土地确权工作进展顺利
我镇农村土地承包经营权确权登记颁证工作，从宣传发动到入户摸底调查，已历时月余。我们利用广播、电视、给农民朋友的一封信等形式进行广泛宣传，深入发动，营造浓厚的宣传氛围。全镇共发放给农民的一封信一万多张，宣传条幅120多条，真正做到家喻户晓，人人皆知。
我们对全镇13个村委会，142个自然村的土地进行了全面的清理调查。目前，全镇17764户的入户调查全部结束，94年二轮承包档案得到规范化的清理。摸底调查阶段任务基本完成，正在有序地进行室外实测工作。闫洼村委会实测工作已近尾声、大刘村委会实测工作正在进行，预计8月底全镇将全面完成实测工作。
4、既抓好分管工作，又完成中心工作任务
平时在抓好分管工作的同时，认真对待镇党委政府交办的各项中心工作。我担任马湾片片长后，深感肩上担子重，本片所辖三个村委会地处偏远、工作量不轻。我不等不靠，不依不挠，想方设法抓好常规性的工作，计划生育工作，我从新婚建档、孕情发现抓起，抓好各村月考评，由于抓的细，上半年考评中马湾、王集、毛集三村在镇考评中多次位居前列。
殡改工作，镇实行火花一刀切，在全镇第二季度考评中，马湾片获得全镇第一名，王集村获得全镇第一名的好成绩。
在今年午季秸秆禁烧工作中，我担任马湾片副组长，负责禁烧工作，我和全体镇包点干部一起吃住在村，日夜奋战，和村干部一块深入田间同甘共苦，一个月的辛勤付出，换来的是禁烧工作的圆满完成。
5、工作中的不足之处
上半年的工作中虽然取得了一点点成绩，但和领导的要求相差甚远。如在接收领导交办的工作任务时不够勇跃，不够主动。在今后的工作中，要积极主动、敢于担当，有质有量完成领导交办的各项任务。
二、20xx年下半年工作思路
1、继续抓好农村土地确权工作
土地确权工作是下半年工作中的重点。要紧紧围绕镇党委“四位一体”的工作思路，结合本人分管工作的实际认真抓好土地确权的实测，到户签字确认，公开、公示、资料归档等工作。把抓好成果验收关，迎接省市县验收，争取向镇党委政府交一份满意的答卷。
2、完善土地复垦工作
进一步完善王集、刘沟、闫洼等村委会的土地复垦工作，既要抓细抓实，又要抓快抓好，尽量在严冬来临之前完成我镇今年的土地复垦任务。
3、有效遏制违法建房、违法取土
根据镇“四位一体”工作的总体要求，制定集镇规划办公室的有关工作制度、章程、全面摸排违法建房户，坚决制止违法建房和违法取土。对有令不行，有禁不止的钉子户坚决处罚到位，打击到位。确保村镇规划有一个良好的发展环境。
同志们，xx镇各项工作自去年6月份以来，特别是今年上半年以来。出现了你争先，我进位，蒸蒸日上的可喜局面。我作为一名副镇长，深感压力大，担子重，确有时不我待的感觉。但我有信心、有决心、有能力。按照党委、政府的安排，以敢于担当、善于担当的精神状态，不折不扣地完成20xx年下半年工作任务，为xx各项的发展，奉献自己的微薄之力。
上半年工作总结及下半年工作计划范文(篇三)
一、市场背景：市场环境趋暖，变革创生新机
20xx年上半年，随着证券市场改革实现重大突破，证券行业的综合治理与创新发展取得显著成效，市场走出了近四年来低迷不振的格局，步入新的历史性的发展时期。
市场日趋活跃，行业走出困境。20xx年1—6月，上证综指从1161点上涨至1672点，涨幅达44；深证成指从2863点上涨至4301点，涨幅达50。市场持续活跃，股票、基金、权证及债券现券市场交易总额98825亿元，较去年同期（32470亿元）增长了204。在市场强劲回升的有利条件下，证券公司结束了近几年的行业性亏损。
股改进入突破阶段，市场面临历史转折。到20xx年6月底，股改上市公司市值占比已达到70。随着管理层以股改为重点全面推进资本市场基础性、制度性建设，证券市场的深层次矛盾和结构性问题正在逐步解决，为市场的长期稳定发展奠定了基础，带来了前所未有的生机和活力。
券商整治基本结束，行业格局重整。自XX年以来的证券公司综合治理工作取得明显成效，证券公司的违规经营问题得到有效遏制，证券行业风险明显释放。同时，在扶优汰劣的监管思路下，部分证券公司通过重组和创新业务快速增强实力，行业集中度进一步提高，行业竞争格局发生了根本性的变化。
政策空前支持，创新力度加大。20xx年上半年，随着新的《公司法》、《证券法》颁布实施，监管层推出了一系列的新政策、新措施，涉及拓展入市资金渠道、吸引战略投资者、发展多层次市场体系等各个方面。同时，资产证券化、融资融券、股指期货等创新业务和创新产品也酝酿成熟或相继出台，有力地增加了市场活跃程度，同时也为券商开辟了新的业务空间和赢利渠道。
二、20xx年上半年经营情况
（一）上半年总体财务指标
20xx年上半年，公司实现收入总额28，97XXXX元，支出总额12，93XXXX元，其中营业费用10，32XXXX元，实现利润总额16，04XXXX元，比去年同期增加18，17XXXX元。
其中，经纪业务实现收入17，59XXXX元，利润8，79XXXX元；固定收益证券总部实现收入10，53XXXX元，利润8，75XXXX元；投资银行总部实现收入18XXXX元，利润—16XXXX元；企业融资部实现收入68XXXX元，利润36XXXX元；证券投资部实现收入39XXXX元，利润28XXXX元。
（二）上半年各项业务经营情况
1、经纪业务：乘势而上、稳步增长
（1）主要经营业绩
实现收入17，59XXXX元，利润8，79XXXX元。股票、基金、权证及债券现券成交金额665.82亿元
，较去年同期增长了212，市场占有率6.76‰，市场排名第3XX。6月末客户资产总额12.27亿元，较期初增长了50.87亿元，增幅为66，其中客户资产净流入15.58亿元，增幅20，客户资产投资增值35.29亿元，增值率为46。同时，截至6月末，共托管了2XXXX上市公司10.17亿股的有限售条件流通股，总市值约为68.71亿元。
（2）重点工作回顾
以客户增值为原则，加强传统业务的客户开发和客户盘活工作。组织资源加强了咨询服务的组织和推广工作，积极参与公司投资策略研究小组的工作，与研发中心共同组织公司晨会，提高《晨会摘要》等咨询产品的质量，并推出了《客户持仓前5XX股票投资周报》等新的资讯产品，为营业部提供了二类9种资讯产品和相应的配送服务，大大丰富了营业部的资讯产品线。同时，积极探索盘活客户资产的有效方法，策划了“睡眠客户资产盘活竞赛活动”。
积极开拓新业务，抢占客户资源，培养新利润增长点。强化营业部的营销职能，继续加大基金产品的营销力度，上半年累计代销基金2.89亿元，其中富兰克林国海弹性市值基金销售额达到2.24亿元。同时，制定了限售流通股托管业务的管理及奖励措施，组织和支持营业部发挥当地优势，抓住股改机遇抢占宝贵的机构客户资源。目前已托管的限售股份市值近70亿元，有意向正在开发中的上市公司，限售股份余额约6.3亿股。
完善风控机制，加强日常监控，促进合规运行。提出了解决“非实名资金账户”及“异户下挂（‘一挂多''）账户”的资产提取等历史遗留问题的实施方案；开展了权限管理专项自查，同时加强总部对营业机构权限使用的日常监控；建成并启用“重要客户管理系统”，对重要客户、重要业务进行监控和报备审批；针对权证等高风险产品，进一步加强证券账户管理，防范违规操作；对营业咳嗽焙透谖还芾淼闹贫冉行完善。
上半年工作总结及下半年工作计划范文(篇四)
xxxx年我镇民政工作在镇党委、政府的正确领导和县民政局关心、支持下。在立足本职岗位工作中，以“加强机关效能建设，提升服务水平”为核心要求的基础上，坚持“以民为本，为民解困”的宗旨，求实创新，努力“保障民生，维护民利，落实民权”，开创了民政事业新局面，各项民政工作得以健康发展，为构建和谐xx做出了积极贡献。农村低保、城镇低保、五保、孤儿等项工作成效显著，等项工作取得积极进展。现将半年来工作总结如下：
一、切实发挥低保扶贫兜底作用，不断符合政策的困难群体生活
规范操作，严格法定程序，加强农村低保工作。我们严格按照县民政局转发省民政厅《关于在全省开展城乡低保审核审批政策落实情况大检查》的通知文件精神，认真组织，精心安排，规范运作。我所在县民政局的直接领导和指导下开展低保核查听证工作，确保符合条件人员应保尽保。
国家农村低保政策是保障农村低收入群体的基本生活保障的一项民生政策，是社会救助体系的重要组成部分。其救助的对象应严格界定为缺乏基本生活（衣食住医教及基本生存所需）保障的群体。低保政策对于低保对象实行动态调整。在日常的调整中，针对核查中所反映出的种种问题，我们坚持体现低保政策落实中的公平、公正，也要充分考虑现今我镇的实际经济发展状况。从维护稳定的大局出发，对我镇现有的低保人员做出符合实际的局部调整，主要是针对那些经济条件明显好转的、受到举报的、群众反响较大的低保对象等。这样则能更加体现政策执行的灵活性、实效性，也更加有利于我镇的社会稳定与和谐！
我镇x-x月共向农村低保户共发放低保金xxxxxxx元，x-x月共向城镇低保户发放低保金xxxxxxx元。切实维护了困难群众的基本生活权益，为全镇的政治稳定、社会和谐起到了重要的保障作用。
二、发挥医疗救助作用，解决困难群体生活
1、根据上级部门相关文件精神和要求，积极做好我镇群众的大病救助工作。本着及时、便民的原则，与县卫生局紧密合作，实行当月办结。累计已实施大病医疗救助x人，救助资金达xxxxx元；临时救助x人，救助金额xxxx元；缓解了xx户贫困家庭造成的因病困难的问题。
2、不断解决因病困难家庭群体落实城乡医疗救助制度，本着降低门槛、简化程序、医前医中救助、及时救助的基本原则，更便捷地发挥民政医疗救助的保障作用；对重点优抚对象、五保和低保人员，通过城乡医疗救助“一站式”结算平台建立软件资料，让困难群体享受各项医疗惠民政策，减少因病致贫、返贫现象。针对困难群众积极开展临时救助制度。
三、扎实稳步推进退役军人事务工作开展
1、我镇现有优抚对象xxx人，我们按照退役军人事务局要求，及时、足额、发放各种定补和抚恤金，上半年发放各项补助金xxxxxx.x元，并认真地为优抚对象解决三难问题。
2、全面开展退役军属信息采集工作。按照县退役军人事务局工作部署，对全镇符合要求的退役军属进行了采集，发放光荣牌共计xxxx块。
3、中央巡视反馈意见整改定期走访工作。按照县局要求定期开展对扶贫领域农村烈士遗属、建国前老战士家庭情况中x位对象上门走访工作，了解其目前生活状况困难，切实解决其生活困难。
四、认真落实五保供养政策，不断提高五保供养标准
我镇现有登记在册五保户xxx人。按时发放五保供养资金。今年x月份开始，我镇五保供养标准提高到散居xxxx元/年.人，集中供养xxxx元/年.人。上半年总计发放金额xxxxxx元。
为切实保障五保户基本生活，全面落实省民生工程的具体要求，积极做到：一是继续完善五保政策的落实，调查核实各村（居）符合五保条件人员和五保人员，及时予以调整；二是加强敬老院管理，推进敬老院标准规范化建设，为院民们创建安全、和谐的生活环境。
五、认真做好孤儿、老年人工作
我镇现有登记在册孤儿x人，月供养标准xxxx元/月.人，半年发放供养资金xxxxx元。
六、认真、扎实做好残联工作
1、我镇省民生工程贫困重度残疾人生活特别救助工作将在县民政局的指导下积极开展，近期将整理、调整名单，上述款项将于于近期全部打卡发放到位。确保此项工作台账清晰、证件齐全、档案完整。重度残疾人护理补贴发放农业残疾人口护理补贴资金xxxxxx元；非农残疾人口护理补贴资金xxxxx元；农业重度贫困残疾人生活救助xxxxxx元，非农重度贫困残疾人生活救助xxxxx元。
2、在县残联的支持下，今年对我镇xxx名精神病患者进行民生工程补助医药费xxxxxx元。另在县残联支持下，扩面x人，救助xxxx元。使他们得到了扶助，有计划地得到治疗，逐步实现康复。
七关于xxxx下半年的工作思路和打算
1、继续做好城镇居民最低生活保障工作。重点做好对已享受低保待遇仍保障不了基本生活和患重病大病、重残及子女就学困难、单亲家庭等特困家庭的分类保障，加强新增低保申请人员家庭情况的调查，严格按程序进行低保听证，积极做到应保尽保，确保低保工作的公平、公正。最大限度进行阳光操作，让居民享有充分的知情权和监督权，真正实现低保对象有进有出，补助标准有升有降的动态管理。二是要增强工作透明度，低保对象、低保标准、补助金额“三公开”，申请名单、审核名单、审批名单“三公布”，并实行定期走访征求意见制度。三是做好基层低保人员的集中培训，努力提高低保工作人员素质。四是加强低保群体的动态管理力度，对条件好转死亡对象及时予以停发。
2、巩固、完善农村低保制度。要坚持村民推荐，村委会审查，乡镇审核，民政局审批制度，并张榜公布，确保农村低保透明、公正、公开。
3、加强五保供养和敬老院建设、管理工作。认真贯彻《五保供养条例》落实供养政策、供养资金，扩大供养面，力争实现应保尽保。要落实五保待遇，将五保户生活费纳入乡镇财政预算，统一标准、统一兑现，按时足额落实，确保五保户生活费达到当地人均生活水平。加大敬老院规范化建设，力求在预定时间内完成服务质量提标任务，提高集中供养率，同时加强敬老院的管理水平。提高集中供养水平，要把敬老院建设作为民政系统“为民办实事”的重要内容之一。
4、认真落实各项优抚政策。下半年要重点抓好以下几项优抚政策的落实。一是对伤残军人、革命烈士家属、因公牺牲军人家属、病故军人家属等抚恤对象要按照国家规定抚恤标准，认真做好各类抚恤金的发放工作。二是落实自然增长机制政策。根据县政府出台的建立优抚对象抚恤补助标准自然增长机制文件规定，我县义务兵家属优待金、老复员军人、带病回乡退伍军人定补标准，随着本县人均收入水平逐年提高，优抚对象抚恤定补标准也要按照自然增长机制规律逐年调整提高，确保优抚对象生活不低于当地居民的平均生活水平。三是认真做好我镇双拥工作，为现役、退伍、转业军人及家属做好各项服务工作。
总之民政所在镇党委、政府的正确领导下和县民政局的悉心指导及大力支持下，全面贯彻落实县民政工作会议精神，坚持“以民为本、为民解困”的工作宗旨，使民政工作为推动全面建成小康社会发挥积极作用。在下半年，我们有信心、有决心在今后的工作中弥补不足，在领导的关怀和支持下把xx镇的民政工作提高到一个新水平。
上半年工作总结及下半年工作计划范文【篇五】
上半年即将结束。回顾上半年一直从事客服岗位的一些事情，不禁感慨万千。上半年的工作总结如下：
一、日常接待工作
每天填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访的投诉及服务项目，协调处理结果，及时反馈并回电业主。总共有成千上万个项目。
二、档案管理
档案是在物业管理中直接形成的文件。业主资料、各部门档案、报修单、工作联系函、放行单等。都严格按照档案管理规定进行了彻底的分类整理，做到了目录清晰，便于检索，每栋楼的住户资料都进行了装箱，各部门的档案都进行了按期、认真的袋装和管理。实现规范化管理，同时制定和完善数据保密制度，定期检查档案，并对变更或缺失及时改进。上半年，我们共收到xx份维修报告、xx份发行说明和xx份工作联系函。
第三，样板间
样板间不仅是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月底，我会对样板间内的物品进行盘点，记录损坏的物品并上报工程维修部，确保样板间内的物品完好。上半年，样板间共接待参观团体，参观人数共计。
四.各种费用的收取
鉴于物业管理是一个高投入、高成本、低回报的服务业。确保工作正常进行。
必须做好各项费用的归集工作，确保按时足额归集。上半年物业服务费为人民币xx。
私家花园维护费xx元；光纤使用费xx元；预付水费xx元；有线电视安装费xx元；燃气安装费xx元。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户，并发放物业服务意见表xx份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达xx%，接待电话报修的满意率达xx%，回访工作的满意率达xx%。
六、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
七、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
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文员上半年工作总结及下半年计划范文
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文员上半年工作总结及下半年工作计划范文 篇1
回顾20xx年上半年的工作，问绕一个中心认真履行自己的职责，及时完成公司领导及各部门主管交办的各项工作任务。现将自己20xx年上半年工作总结如下：
一、在上半年里以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
二、尽心尽责，做好了本职工作
1、文员工作严要求
（1）公文传阅归档及时
在上半年里做好了，文件的流转、阅办严格按照企业规章制度、保证各类文件拟办、传阅的时效性、并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通.待文件阅办完毕后，负责文件的归档，保管以及查阅。
（2）下发公文无差错
在上半年里做好了分企业的发文工作，负责文件的修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
（3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门工作小结，计划。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
2、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口，过去的20xx年上半年在内部宣传方面，本人主要是设计企业简报，外部宣传方面完成了企业网站的更新。
3、公司印章和各类证照的管理。公司印章和各类证照的保管和借用严格按照公司规章制度，保证印章和各类证照严格按照借用程序步骤办理，同时负责印章和各类证照的完好无损如数归档。
4、如实汇总考勤。每个月的考勤按照指纹打卡机记录以及各部门主管递交的假条如实汇总并准时交给财务部。
5、企业文化的建设。除了每个周一xx分钟的读书学习活动外，每个月都会以办公室为中心组织培训。
6、完成办公室文员职责工作，办公室人手少，工作量大，繁琐。除了主要的工作外，我的日常工作还有会议筹备、会议通知、办公电话费的交纳、网线的安装、计算机的维护、更换及办公用品发放及公司领导交办的临时事务。
三、下半年工作计划
行政办公室这项工作对于我来说是公司赋予我的肯定，我将努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
20xx年下半年，我的工作将继续围绕“工作好、协调好、服务好”的主题，强化服务意识，加强自身建设，充分发挥办公室的职能作用，做到即：会议布置到位，制度遵守到位、文件资料打印到位，后勤服务保障工作到位的目的。强化责任意识，不断强化自身管理，严格落实办公用品发放及后勤保障等各项工作，把各项工作纳入制度化、规范化、程序化轨道。
我会在今后的工作中，不断的学习，争取更大的进步。
文员上半年工作总结及下半年工作计划范文 篇2
时光荏苒，如白驹过隙。转瞬间，20xx上半年即将过去，回首上年的工作情况，我的心中感慨万千。
x月份，我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限公司，主要负责公司xx项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞快，在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助，我才能在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。
下面，我将对我的20xx年上半年的工作情况作个总结如下：
一、努力加强了我的学习与进步，提高文书起草编制的能力
作为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。
在上半年的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待，不熟练的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完美无缺，同时经过领导的指点，对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类型：
1、申请报告类文件：如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。
2、总结计划类文件：xx项目周、月、季度、年总结计划、公司周计划总结等计划总结类文件。
3、合同类文件：如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。
4、制度类文件：如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。
5、可研报告类文件：筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设xx养驯化基地的可研报告等。
在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认真归类，把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其具体的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。
二、积极实现了我的塑造与完善，提升公司整体的信誉形象
办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素质要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负责接待xx小区、xx商贸城项目及大辛店项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。
同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出了自己的一份努力。
三、下半年工作计划
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
（4）协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作。
（7）协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
文员上半年工作总结及下半年工作计划范文 篇3
为了更好的开展20xx年下半年工作，特制定以下工作计划：
1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好外出人员的登记工作。
(4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(5)做好办公室设备的维护和保养工作，
(6)协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
(7)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中，我将做到以下几点：
(1)做好领导服务：及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助行政主管完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为腾云实业就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
文员上半年工作总结及下半年工作计划范文 篇4
20XX年上半年，在领导的关心和帮助下，我加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务。在工作上经历了一些压力和困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现对20XX年工作情况总结及对下半年的工作进行计划如下：
一、20XX上半年工作情况
（一）努力做好日常事务性工作
20XX年是我参加工作的第二年。在20XX年上半年的工作中，我将协助xx领导做好日常事务性工作作为全年工作的重点。在工作过程中，领导交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成，对每一件事均不放松。承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草工作，工作信息的报送工作，组织安排会议、做会议记录等工作。在实际工作中，努力学习，查找不足，不断的改进工作方法，提高工作效率，为单位领导、职工服好务、办好事。
（二）细致完成劳资工作
作为单位劳资员，20XX年上半年我做到了按时制作各项工资，确保每月工资及时发放；按时上报各类报表，确保上报及时准确；按时完成各项统计，确保内容真实有效。在实际工作中，我积极探索劳资工作技巧，制作完成了适应我单位实际的工资台帐，节省了工作时间，提高了工作效率。
（三）做好团支部工作
20XX年x月，xx成立的团支部，我被选为团支部书记。作为青年团干部，我在工作过程中严格要求自己，争做青年人的表率。组织带领单位团员青年，积极工作，发挥青年人的主动性；认真学习，提高青年员工的综合素质。
二、工作中的不足
在工作过程中，我经常进行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改进的工作方式、方法。20XX年上半年，我在工作中存在的主要问题，一是太热衷于做事务性工作，不重视理论学习，理论水平有待提高；二是工作中有急躁情绪，总想一下将工作做完，存在工作毛躁的现象；三是组织团员活动不够多，没有充分调动青年人的积极性，组织能力需要加强。
三、20XX年下半年工作计划
一是规范公文管理，提高公文处理水平。加强收、发文件的管理，完善现有管理方法；对xx现有文件报送、传阅制度进行适当调整，加强规范；提高起草公文水平，向高标准看齐。
二是丰富青年职工的组织生活。充分发挥团支部的作用，组织和带领团员青年加强学习，勤奋工作。根据青年人特点，组织不同类型的文化生活，激发团员青年的青春活力。
文员上半年工作总结及下半年工作计划范文 篇5
4s店客服部工作总结范文
1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：
1. 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三，明年的个人目标：
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过xx年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!
文员上半年工作总结及下半年工作计划范文 篇6
20xx年下半年的工作已经结束，在公司良好的环境下，我认真努力的做好自己的本职工作，个人取得了很大的进步，这首先要感谢公司给我这个平台能够接纳我这样一个刚毕业的大学生并培养我，我相信，这将是在我人生的历程中重要的一站。
今年下半年，在领导及同事的督导协助下，比较顺利的完成了自己所担负的各项工作，同时也暴露出了自己许多不足，现将下半年的工作情况总结如下：
1、 办公室工作比较繁琐，在保证工作质量的前提下，工作效率亟待提高。在今后工作中，我会分清事情主次，努力做到不拖沓，让工作尽善尽美。
2、作为一名办公室文员，我感到需要的综合素质相当高，在待人接物上，还需要不断磨砺，主要是在对领导思想的贯彻及超前思考方面还比较欠缺，在下半年工作中，我会努力弥补这两点不足，同时，在对外界领导时，尽量放开，做到热情接待，不卑不亢，张弛有度。
3、 不管在什么岗位，学习是不能停止的。在提高自身协调组织能力前提同时，提高个人业务素质，用知识武装自己。
在新的一年，我将更加明确需要努力的方向，并且朝着这个方向不断激励自己：
我希望在职场中逐渐转变角色，从办公文员逐渐向工程前期转变。文员是我现在的工作，我会继续认真负责的做好我的本职工作。但是，作为一个男孩子，对于我个人发展的走向，文员注定只是一个跳板，我也希望领导在今后的工作中能够多带动多指导多培养我，我也会尽我所能，为公司尽我一份力。明年我的主要努力方向在行政办公及工作前期手续，慢慢掌握房地产前期手续流程及各个环节需要注意的东西，同时不断学习，提高业务素质，学习为人处世，不断鞭策自己，力求把今后的工作做的更好!
身在长青这样一个大家庭里，我感到非常自豪，我会在20xx年以一个崭新的面貌投入到今后工作中，同时，也希望能同公司一起成长，共同进步!
文员上半年工作总结及下半年工作计划范文 篇7
在日常事物工作中，我将做到以下几点
（1）协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好外出人员的登记工作。
（4）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（5）做好办公室设备的维护和保养工作，
（6）协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
（7）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中，我将做到以下几点
（1）做好领导服务：及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（3）做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（4）协助行政主管完善集团各项规章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
3。提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点
（1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为腾云实业就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。
文员上半年工作总结及下半年工作计划范文 篇8
不知不觉中上半年就这样过去了，通过这段时间对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。
我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作进行总结及对下半年的工作进行计划如下：
一、理顺了工作思路，合理安排了各项工作的先后顺序
办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。
二、认真完成了各项工作，各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错
业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。
三、分清职责，加强了协调，保证沟通
业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工作中一定要分清职责，避免多通道管理，影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。
四、加强了自身学习，提高业务水平
由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在这半年的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作，严格要求自己。
五、下半年工作计划
1、做好领导服务：及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。
2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据及时准确的传递到位。
3、做好文书工作：及时完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。
文员上半年工作总结及下半年工作计划范文 篇9
20--年，__公司在集团人力资源部的正确领导下，依据公司全年工作思路和计划，有序的开展了各项人事工作，现将20--公司上半年人事工作总结及下半年主要工作计划汇报如下：
一、上半年工作情况
1、积极做好培训基础工作，今年，__公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前__公司实际，制定出__年公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施：
一是规范入职培训工作。
__公司运营_年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，__年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。
二是强化岗位业务培训，今年，__公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。
2、加强档案管理
经过_年多的运营管理，人员更替之后，__公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在__公司预留相关资料，造成在工作中的不便，20__年_月，__公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理。
3、严格加班管理
20__年，国家实行新的休假制度，上半年共有_个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，__公司设定了加班申报表及明细表。因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。
4、签订劳动合同
20__年恰逢新《劳动合同法》开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而__公司原有合同在20__年_月_日全部到期，在这种不利情况下，__公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。
二、下半年工作计划
1、实行软件化管理员工档案，以便各类数据的及时更新，查询，提醒。
20__公司现在职工总数维持在__人左右，人员资料多而杂，各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆，各种表格交错互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒，各种数据的统计也依赖于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进行管理，可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息，同时便于各类资料的及时更新。
2、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。
3、__公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年，下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查，尽可能杜绝错漏现象。
4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审，今年的职称评审工作任务较重。
5、继续完善培训工作，设立初步培训计划的标准模式，加强标准化管理培训。
文员上半年工作总结及下半年工作计划范文 篇10
一、上半年工作情况
1、积极做好培训基础工作，今年，xx公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前xx公司实际，制定出20xx年公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施：
一是规范入职培训工作，xx公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，20xx年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。
二是强化岗位业务培训，今年，xx公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。
2、加强档案管理
经过4年多的运营管理，人员更替之后，xx公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在xx公司预留相关资料，造成在工作中的不便，20xx年4月，xx公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理。
3、严格加班管理
20xx年，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，xx公司设定了加班申报表及明细表 。 因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。
4、签订劳动合同
20xx年恰逢新合同法开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年12月31日全部到期，在这种不利情况下，xx公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。
二、下半年工作计划：
1、实行软件化管理员工档案，以便各类数据的及时更新，查询，提醒。
xx公司现在职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆，各种表格交错互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒，各种数据的统计也依赖于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进行管理，可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息，同时便于各类资料的及时更新。
2、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。
3、xx公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年，下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查，尽可能杜绝错漏现象。
4、做好全年的职称评审工作，我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员，部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审，今年的职称评审工作任务较重。
5、继续完善培训工作，设立初步培训计划的标准模式，加强标准化管理培训。
2023上半年工作总结及下半年工作计划范文
人在职场工作，都想要自己有好的工作效率，我们可以早早撰写工作计划了。工作计划能够让我们有条理地，有步骤地完成工作，好的工作计划可以帮到我们什么？小编为大家呈上收集和整理的2023上半年工作总结及下半年工作计划范文，欢迎你阅读与收藏。
2023上半年工作总结及下半年工作计划
一、2023上半年工作总结
2023年上半年，我们团队在公司中有了很好的表现。我们完成了多项重要任务，为公司的发展做出了重要贡献。以下是我们上半年工作的总结：
1. 引进新技术
我们引进了新的技术，这为公司的新的项目打下了基础。这个技术是公司的另一个部门推荐，取得了很好的效果。我们进行了深入研究和学习，并将其融入到我们的日常工作中。
2.完成紧急项目
在上半年，公司有一个紧急项目，需要在一个很短的时间内完成。我们的团队接手了这个项目，并成功完成。我们展现了很强的团队合作精神和高超的技术水平，得到了领导和客户的高度评价和赞扬。
3. 提高了客户满意度
我们团队一直保持着良好的客户关系，尤其在上半年，我们的客户满意度得到了进一步提高。通过我们的努力，我们的客户愿意与我们继续合作，并不断向其他客户推荐我们的服务。
4. 开拓新渠道
我们积极开拓新的市场和客户，并且成功吸引了一些新客户。我们的努力也使我们的团队得到了更多的曝光机会，增强了公司在市场上的竞争力。
5. 加强自身能力
我们团队在上半年也在多个方面加强了自身能力，比如学习新技术、提高沟通能力和团队协作能力、进行培训和学习等。这为我们未来的工作奠定了良好基础。
二、 2023下半年工作计划
在2023年下半年，我们将秉承以客户为中心的原则，继续努力提高我们的服务质量，实现更高的目标和打造出更具有竞争力的团队。
1. 拓展服务领域
我们将在现有业务领域外拓展新的服务领域，为客户提供更全面的服务，提高客户的满意度。
2. 提高技术水平
我们将继续学习新的技术和知识，并将其运用到我们的项目中，提高我们的技术水平，提高项目的质量和效益。
3. 强化团队协作
我们将加强团队的协作和沟通，提高团队的凝聚力和协作效率。同时，我们将鼓励成员之间的相互学习和提高，共同进步。
4. 进一步提升品牌形象
我们将继续注重提升品牌形象，在市场上进行更多的宣传和推广。我们相信，随着我们的不断努力和提高，我们的品牌形象将会逐渐得到提高。
总之，我们承诺将秉承客户至上、专业服务、创新进取的理念，不断提高工作质量和效率，打造出一个更具有前途和发展的团队。我们期待着更加出色、充满成果和挑战的下半年！
街道上半年工作总结及下半年计划范文
工作总结之家为你收集并整理了街道上半年工作总结及下半年工作计划范文，你经历过关于岗位半年工作总结的写作吗？忙碌了半年的工作即将结束了，回首这段不平凡的时间，我们的工作能力、经验都有所成长。需要我们针对自己这半年岗位的工作内容进行认真总结，希望对你的工作和生活有所帮助！
街道上半年工作总结及下半年工作计划范文(篇1)
xxxx年上半年工作总结和下半年工作计划
xxxx上半年，xx街道紧紧围绕双流县一主线三战略五加强发展思路，转变观念，争先进位，突出产城互动、三生共融，努力把xx建设成为高端产业聚集、城市形态现代、功能配套完善、生态环境优美、社会稳定和谐的现代工业新城。现将xxxx年上半年工作总结如下：
一、赶超跨越，率先发展，综合实力迅速提升
1、经济实力快速增强。xxxx年上半年，完成工业企业经济增加值x.xx亿元；完成固定资产投资x.xx亿元，占半年目标任务xxx%；完成地方税收xxxx万元，占全年目标任务的xx%，全镇主要经济指标实现持续快速增长。
2、招商引资态势强劲。xxxx年上半年，招商引资到位资金x.xxxx亿元，超额完成半年工作目标。目前在谈并成功备案的项目有x山亚科技集团有限公司新能源装备研发生产项目、x怡钛积触控技术有限公司项目和际鑫生物综合开发产业基地总部项目。
二、更新观念，创新思维，拆迁安置场镇改造稳步推进
1、稳步推进拆迁工作。按照时间节点按时完成征地拆迁，建立以村（社区）为主、政府职能部门为辅的拆迁新模式，今年上半年基本完成物联网二期、三纵一横、笔电二期、起步区x号路等xx多个拆迁项目，涉及征地面积xxxx余亩。创造了xx速度和xx模式。
2、加快推进安置及场镇改造工作。一是继续完善场镇改造规划设计等前期准备工作，目前已具备开展场镇改造招标的条件；二是推进金河苑安置小区建设，正在进行基础施工建设；三是推进荷韵佳苑安置小区建设，目前主体已完工，正在进行电梯的安装和项目总平。
三、加强协调，主动对接，新型社区建设管理有效推进
xxxx年上半年，积极做好仁宝、物联网等重点项目协调配合工作，确保仁宝、纬创等重点项目有效推进，主要是做好仁宝新型社区双兴第一社区工作站管理体系的完善和纬创新型社区双兴第二社区工作站筹建和管理。xx街道创新工作思路，通过完善涉工社区管理体系；建立与企业定期沟通协调的长效机制；协调相关部门完善小区配套设施探索；建立员工自我管理，自我服务，自我监督，自我教育体系，促进员工自治；定期开展主题活动和新市民培训，丰富员工文娱生活等工作，积极探索涉工社区创建模式，丰富并完善重特大项目职工社会管理机制，为服务重大项目奠定了坚实的基础。
四、共建和谐，共享成果，xx民生持续改善
1、教育卫生再上台阶。一是加大投入力度，确保幼儿入园率达xxx%，适龄儿童少年入学率达xxx%，无因贫失学现象。二是积极开展全民健康体检服务，强化食品质量溯源体系建设。
2、城乡就业成效显著。一是举行丘坝联动招聘会x场；农村富余劳动力新增转移就业、创业培训、就业转失业人员再就业等就业工作已完成全面目标任务。二是城乡居民养老保险从业人员新增参保xx人，完成全年目标任务的xxx%，城乡居民医疗保险参保xxxxx人，参保率xx.x%。三是积极完成征地农民参保工作。
3、农业产业全面加强。一是深入推进长久不变改革，加快推动生产要素自由流动；二是完成农田水利基础设施建设与管理；三是实施蔬菜千亿示范工程，建设xxxx亩特色生态蔬菜示范区、完成xxxx亩蔬菜标准化示范片建设，建成xxx亩有机蔬菜生产基地。
4、城乡环境持续改善。通过创新机制，建立城乡环境风险金制度，通过营造氛围、卫生整治、配套设施、扬尘治理等工作，城乡环境持续改善。
五、健全机制，扎实推进，镇域社会和谐稳定
一是以《综合治理共创平安》活动为载体，完善防控体系，开展专项整治活动，确保镇域和谐稳定。二是创新工作思路，通过向村社干部个人收取保证金和给予对等奖惩的方式，落实维稳领导责任制和目标责任制。
下半年工作计划
xxxx年下半年，xx街道将以两化互动、统筹城乡工作为中心，全力建设现代电子产业新城，推进天府新区起步区和核心区建设。
一、加强先进性和纯洁性教育，锤炼干部作风，为加快发展、又好又快发展提供坚强保障。
一是认真坚持学习贯彻党的十八大和省、市、县党代会精神以及市委新初书记、县委志坚书记在保持党的先进性纯洁性、加强干部作风教育活动动员会的讲话精神，从思想上、宗旨上、工作作风上、纪律上有新的认识、扬帆新的起点。二是党员干部认真谈感受、谈认识，对县委重大工作、重大部署有触及心灵的更新认识。结合实际以说了算、定了干、干就干好的工作作风，抓好学习、查找问题、抓好整改，确保学习、查找、整改不走过场，以务实作风抓落实，推动各项工作落实。
二、抓好拆迁安置，坚持公开、公平、公正，为天府新区建设提供保障
一是坚持公开、公平、公正的原则，严格按照县委、县政府有关文件，广泛宣传，深入发动群众，让群众知政策、懂政策、守政策。二是抓重点，凡是市县确定重点工程，要集中精力、人力，以做不好睡不着，没完成不放手、完不成放不了手的工作习惯，有效推进重点工作落实。三是抓好xx场镇改造，为立城优城、产业配套奠定坚实基础。
三、创新社会管理，坚持统筹城乡，推动两化互动
xx由于天府新区建设，特别是仁宝纬创、物联网工业集中区的发展，大量拆迁安置导致市民环境改变，创新社会管理成为又一项新工作。xx根据实际情况提出三五工作法即把握民情、解决民困、共建民生的三个原则和调查研究深入到位、合理诉求解决到位、群众思想细致到位、法律保障跟进到位、后续工作完善到位这五个到位。其主旨就是要深入群众、深入基层、问计于民、问需于民。解决群众在生产生活发展中遇到困难，特别是急需解决的问题、热点、难点。实现民事民议、民事民决、民事民办（简称三民主议），以政府倡导群众民议，一切发动群众、一切依靠群众、一切为了群众，群众的事让群众议定，让群众来办。
xx下一步将以湾河小区创x市示范点为契机，探索物业管理、居民自治新机制，努力争创为双流打造两化互动、统筹城乡发展的综合示范点。
四、狠抓落实，确保完成目标任务
一是抢抓新能源和物联网产业链为重点的新兴电子产业聚集区发展机遇，认真做好在谈项目跟踪工作，跟进服务《研发中心电力GIS、SMCSS应用产品生产研发基地》等项目，确保完成招商任务。。二是狠抓落实，确保重点工程目标，特别是省市重大目标任务的完成。三是加大投入，确保教育、卫生等民生目标的完成。
五、落实信访维稳，确保天府新区起步区和谐发展
xx是天府新区建设的起步区，稳定是一切工作的前提。一是坚持责任落实，实行信访排查包案、包片制度，签订目标责任书，层层落实责任，确保信访件件有落实，事事有回音。二是完善信访台账机制，确保问题化解在基层。三是坚持以接待为关键，解释为基础，解决为根本的大接访机制，确保xx和谐稳定。
六、加强党的建设，创新干部管理机制
加强党的建设，为天府新区建设提供坚强保障，让党员干部树立正确人生观、价值观、世界观是一项长期工作。一是拓宽用人渠道，将优秀人才引入xx。二是加强村（社区）后备干部选拔培养。三是对现有村（社区）干部进行交流，通过在不同环境中的锻炼提高，增长处理问题的知识、能力、智慧，更好地服务群众，服务人民。
作为天府新区的起步区和核心区，xx全体党员干部将坚定信心，鼓足干劲，抢抓机遇，打造现代工业新城，建设和谐人居家园，脚踏实地地工作，用实际行动落实省委、市委、县委重大战略部署，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。
街道上半年工作总结及下半年工作计划范文(篇2)
今年以来，我街政协联络处在临潼区委的正确领导和街道党工委的大力支持下，认真贯彻落实科学发展观，坚持团结，民主两大主题，正确处理好各种关系，切实履行政治协商，民主监督、参政议政三大职能，立足本职，围绕中心较好地完成了各项工作任务，现将具体做法汇报如下：
一、加强学习，不断提高委员参政议政能力
半年来，我们始终把政治理论学习放在首位，组织全体委员认真学习《政协章程》、十七届五中、六中等会议精神，同时，我们还按照区政协的统一安排和部署，落实了各项学习制度。把主题学习和实践活动与学习新时期人民政协理论结合起来，与履行政协职能的各项工作结合起来，真正使科学发展观内化为工作理论，外化为实际行动。通过学习实践活动，使委员们进一步增强了责任感，参政议政的意识和能力也得到了进一步提高。
二、关注民生，围绕何寨重点项目进行视察调研上半年，我们紧紧围绕经济工作中心，组织全体政协联络组成员认真开展调研视察活动，主要抓了以下几方面的工作。
1、视察新农村建设重点村
今年，我们组织联络组成员，邀请了部分人大代表和党工委成员对新农村建设重点村圣力寺、樊曹两个村的基础设施建设等情况进行了视察。包括通村道路的筹资及使用情况、路灯的安装、排水沟的修建、道路绿化问题、村委会的建设、垃圾台、改厕、环境卫生等等方面的工作进行了详细的视察，联络组成员提出了很好的建议和意见，找出了相关存在的问题，落实了切实可行的整改措施。通过视察，圣力寺、樊曹两个村道路硬化、村级场所建设、农民体育健身广场等各项基础设施建设完成建设任务的百分之七十，农民人居环境逐步得到有效改善。目前其他配套设施正在积极地进一步完善之中。等年底建成后，将极大丰富了村民的精神文化生活。
2、视察特色农业的发展情况
近几年我街特色农业不断加快发展，目前，已有2300亩的耕地经过土地流转的方式种植蔬菜、瓜果等品种。4月中旬，我们组织联络组成员对特色农业下一步准备新增苗木花卉项目进行了督查，并听取了汇报。联络组成员切实对辖区福柳现代农业示范园在生产、管理、包装、销售等环节上形成的产业化发展给予了积极地肯定。在规划扩大示范园规模上，政协联络组成员连同街道负责人，积极联系规划部门对整个园区进行了总体规划，包括温室护坡、园区道路等进行加固改造。
3、视察街道环境卫生整治工作
近几年我街城乡建设不断加快，全街面貌有所改善，但环境问题却是阻碍城乡发展的一大难题。加之今年全区上下花大力气抓创卫工作，环境问题更是刻不容缓。5月中旬，我们组织全体联络组成员对环卫工作进行了督查，在听取村各村主任的汇报后，联络组成员视察了集会街道和各村卫生状况，了解了各村环境卫生整治工作的基本情况，查看了各村环卫工、垃圾台、垃圾托运车等配套设施情况。通过检查发现了许多问题，一是群众卫生意识淡薄，垃圾到处乱扔;二是街道每次集会占道经营陋习难改，集会后街道卫生极差等方面的问题，对此联络组成员提出街办爱卫办要认真落实整体规划，加大教育处罚力度，形成正确的舆论导向和氛围，要创新工作方法，克服一切困难，确保全街创卫工作的顺利完成。
4、视察食品安全市场
重点开展了食品添加剂和塑化剂专项整治，尤其在3.15活动中，通过宣传教育，说服劝导等方式，进一步加大了整治力度，有效遏制了假冒商品的泛滥，维护了食品经营秩序，确保了辖区食品消费安全。我街政协联络组工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题，其主要表现在一是联络组成员的政策水平有待提高;二是联系群众工作需要加强;三是督办提案力度不大，这些都需要我们在今后的工作中努力改进。
下半年，我们将继续围绕区政协和街道党工委的中心工作，扎实抓好以下几个方面的工作。
1、继续抓好理论学习，不断提高政策水平
今年是实施十二五规划的第五年，是促进我街经济发展的尤为关键的一年。我们拟定在8月中旬再组织一次学习活动，并将学习贯彻活动与推进各项工作结合起来，以提高委员参政议政能力，培养联络组成员的责任感和使用感。
2、认真开展民主监督，不断创新工作方式。在今后的工作中，我们要积极同群众联系，做群众最贴心的朋友的和最坚实的后盾。利用各种途径和方法，倾听人民群众的最真实的呼声和要求，协助街道党工委、办事处解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
3、扎实开展调查研究，服务经济建设大局
作为一个农业大办，辖区地处临潼城区东北23km处，由于地理位置原因，工业欠发达，基本无大型现代企业，农民自古以来主要依靠种植粮食为生，经济条件不佳。但全街干群招商引资的动力从未衰减，今年上半年更是在政协联络组的积极帮助下，一个制药厂已经有意向迁进，具体事宜正在商谈中。今后我们将继续发挥政协联络组成员的积极作用，重点对招商引资，产业发展，加快街道经济发展，农田水利基本建设等方面开展调查研究，为街道党工委、办事处科学决策提供依据和参考。
街道上半年工作总结及下半年工作计划范文(篇3)
(一)着力抓好习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神大学习大培训。组织街道领导班子以党工委会“第一议题”的形式，累计开展了8场习近平新时代中国特色社会主义思想学习会;要求街道各党委执行党委会议第一议题学习习近平新时代中国特色社会主义思想的要求，不断把学习引向深入;开设“XX干部讲习堂”、“园区讲习堂”，在社区、园区成立“新时代讲习所”，组建讲习团队伍，通过“头雁”讲习班、专家讲习班、先锋讲习班、“e站”讲习班、红色讲习班等5类班次，累计开展了20场党的十九大精神大学习大培训活动，超过2000余人次参加培训。开展“微信读十九大报告、新党章”活动，目前已累计开展诵读活动1000余场次，超过2200余名党员参与诵读分享;开展“我对十九大报告感悟最深的一句话”感言征集活动，收集党员“微心得”800余份，并在“XXe组工”微信平台上择优推送。推进“两学一做”学习教育常态化制度化，抓好“党群服务e站”建设提升，通过在线学习教育考核系统，实现党组织“三会一课”网络化、常态化、规范化;推进“XX街道党性教育主题公园”建设工作，建好党性教育“红阵地”;组织街道党员观影《厉害了，我的国》，超过1000余名党员参加;组织街道各党组织把党章作为党员干部经常性的学习内容、作为教育培训的必备课程;组织街道、社区干部到广西百色市委党校开展党性教育专题培训，增强党性观念。
(二)扎实开展“作风建设提升年”行动。出台《XX街道“作风建设提升年”行动实施方案》，在完成区委要求的指定动作的同时，主动创新，结合实际提出15项自选动作，形成XX街道作风建设25条。一是思想认识有高度。及时组织召开XX街道“作风建设提升年”行动部署会议，成立工作领导小组，强化对作风建设工作的统筹协调和推进;在贯彻落实上级要求的同时，将作风建设提升对象人员范围扩大到居民小组干部、股份公司“三会”成员;建立联席会议制度和督导机制，对工作开展情况进行督办，确保活动有序、有效开展。二是工作措施有力度。制定《XX准则》---“十不准十提升”，并将其作为作风建设提升的重要内容，印制成小册子派发给街道全体工作人员，要求每一名工作人员都能够对《XX准则》入脑入心;召开“XX思考”专题座谈会，组织各社区、各部门站在全街道发展的高度，就XX的发展进行思考，为XX的城市定位、发展职能、产业提升、基层组织建设、干部作风提升等出谋献策;组织各党组织围绕“勇当排头兵需要什么样的作风，自己有哪些差距，怎样改进”开好专题组织生活会，开展批评与自我批评，制定整改清单，并采取切实有效的措施及时整改;扎实开展“我当网格员”主题党日活动，15名街道处级领导干部与社区网格一一定格，以普通网格员的身份，体验工作过程。三是宣传工作有深度。各社区“第一书记”分别到挂点社区以“讲党课”等方式，向社区广大党员宣传《XX准则》---“十不准十提升”。在“XXe组工”微信公众号上开设“作风建设”专栏，对各部门、各社区推进作风建设工作的经验做法和工作中涌现的先进典型人物进行宣传报道，树立身边典型。充分运用报刊、电视、互联网等媒体，大力宣传开展“作风建设提升年”行动的重大意义、总体部署、工作要求，以及行动开展的最新动态、好做法、好经验等，努力营造全社会关注、支持和参与作风建设的良好氛围。
(三)持续深化“力量党建”项目。在加强基层党建的基础上，以城市基层党建引领基层治理。一是深化党员“红细胞”工程。打造机关“一支部一品牌”党员志愿服务项目，常态化开展“一社区多亮点”党员志愿服务，3月“党员志愿者集中服务月”中，举办“8+N”活动200余场，服务群众1万余人次。二是筑牢基层党组织战斗堡垒。新建商圈党支部2个;全面开展“十百千”基层党支部创建工作，对照区相关文件要求，制定工作清单，要求各党支部严格按照清单要求做好迎检准备。在街道实施居民小组党支部“强基提质”工程，出台《XX街道居民小组党支部“强基提质”工程1+3文件》，以“五抓五提”(抓思想建设，提升引领力;抓组织建设，提升凝聚力;抓能力建设，提升履职力;抓队伍建设，提升形象力; 抓制度建设，提升规范力)推进居民小组党支部标准化、规范化建设，着力强化居民小组党支部政治功能，提升服务功能。三是持续推进社区党建标准化建设。XX社区、四联社区顺利通过第二批社区党建标准化建设达标验收，至此我街道9个社区已全部通过社区党建标准化达标验收，达标率100%。四是开展“主题式”直联。结合中央、省市区当前重点工作，联系党员群众关心的热点问题，每季度推出一个主题，街道领导干部围绕主题开展“直联”工作，提高街道领导干部开展驻点“直联”的积极性和持续性。截至目前，共走访群众9538户，收集问题30个，已全部解决。五是指导社区开展党建和基层治理课题研究。指导红棉社区开展“红心聚力”工程，打造社区党建品牌亮点;指导怡锦社区开展“智慧怡锦”项目，围绕“基层治理、社区服务、基层党建”三方面，借助智慧化手段，完善基础设施建设，提升社区治理水平和服务能力，此项目被纳入龙岗区智慧城区建设项目，成为全区三个示范点之一。
(四)全面加强干部队伍建设。一是加大干部选拔力度。新增设一个事业单位七级其他管理岗，拓宽干部晋升渠道;严格《党政领导干部选拔任用工作条例》和科级干部管理权限下放后的规定程序，分两批对街道共计13个空缺的科级领导岗位进行不提名民主推荐。二是充实优化干部队伍。推行“适岗性”交流，实现人尽其才，上半年共调整交流干部6人;通过公开招录、对外选调等方式，新录(聘)用公务员、职员、专职人员、聘员等共51人;理顺街道148名安全员及社区微型消防站消防员聘员关系;完成计生中心整体机构划转以及涉及的17名干部职工人事调整工作;举办新入职人员培训班，对街道分设后的160余名新入职人员进行培训，提升干部队伍素质。三是提振干部队伍士气。开展街道评先评优活动，268名干部职工荣获街道先进个人、网格化管理工作先进个人等荣誉称号;201名干部职工在2020年度考核中被评定为优秀等次;开展争做“基层模范·岗位先锋”评选活动，对在征地拆迁、市容环境提升、安全生产、信访维稳、创建全国文明城市等重点工作中，作出突出贡献的28个先进单位和84名先进个人予以通报表彰，树立正面典型，发挥示范带动作用。
(五)大力提升园区党建工作水平。一是着力抓好“红色引擎”工程。充分发挥园区党群服务阵地教育、服务功能，开设“园区讲习堂”，组织讲习团成员利用周六日晚上等工余时间为园区党员、职工开展涵盖十九大精神解读、业务发展、艺术培养等丰富多彩的培训课程，丰富园区党员、职工精神文化生活，提升外来建设者总体素质。截至目前，各园区已举办各类培训班、学习班72场次。组织“两新”组织党员常态化开展各类志愿服务80余场次。二是做好园区人才服务工作。依托园区人才服务工作站，开展“创业导师进园区”、“送课入园”、“三业”工程论坛等活动;创立园区人才库二维码，组织人才通过扫码入库后建档，建立园区人才库。
(六)不断完善老干服务工作。组织老干部开展“走基层，看变化，促发展”活动;成立老年大学临时党支部，街道及社区两级老年大学共开设48个班，覆盖老干部、老年人逾1500余人。不断丰富关工委活动，举办针对外来建设者子女的公益培训班48场次;组织党员志愿者到粤北和贵州山区关爱留守儿童;开展创新创业主题系列活动，举办第六届创新创业论坛，进一步鼓励和引导本地青年和外来建设者青年创新创业。
街道上半年工作总结及下半年工作计划范文(篇4)
一是持续抓好习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神大学习大培训。统筹用好“三会一课”、领导干部上党课、讲习团送党课下基层、“XX干部讲习堂”、“园区讲习堂”等方式推动学习培训入脑入心;结合实际开展好“不忘初心，牢记使命”学习教育;完成“XX街道党性教育主题公园”建设工作。
二是深入开展“党建品质提升行动”。全面开展机关党支部标准化建设，完成机关党建活动阵地建设，开展“星级党支部”评选，提升机关党建工作科学化、规范化水平。持续推进居民小组党支部“强基提质”工程，抓好“居民小组党群服务中心(室)”建设，建立“街道——社区——居民小组”三级服务架构;在全面提升的基础上，根据“村改社”社区的实际情况，每个社区打造1-3个典型示范点。
三是持续开展党员“红细胞”工程，保持党员志愿服务项目开展的延续性和持久性;继续深化“直联”工作，确保户籍人口入户全覆盖，每个驻社区单位至少走访1遍，不断提高直接联系群众、解决民生问题的实效。
四是扎实开展“七一”系列活动。表彰街道获得“争星创优”活动荣誉的好干部，鼓励党员干部对标先进，建功立业;慰问困难党员、老党员;结合建党 97 周年活动，选树一批在完成街道重点工作、抢险救灾、处置重特大事件和维护社会稳定等方面取得突出成绩的基层党组织和优秀党员干部典型，广泛宣传他们的优秀事迹，鼓励党员干部在“硬仗”、“大仗”中发挥主力军和排头兵作用。
五是抓好党员干部队伍管理和建设。出台干部管理“1+N”文件，构建干部日常管理监督制度体系;建立“三提一促”工作法，强化日常提醒告诫，防微杜渐，通过提示、提名、提醒，促干部作风转变;完善干部职工考核机制，探索建立“棱镜”量化考核机制，通过建立横向评价、自上而下考核、自下而上评价三项考核评价体系，对街道干部队伍进行全面客观公正的考核;探索实施“社区人才孵化工程”，研究社区人才“五子”(即补脑子、压担子、结对子、搭台子、给位子)培养模式，建立社区优秀后备干部信息库，着力锻造社区干部队伍;开办“社区书记论坛”，以“书记培训书记”的方式，推动社区书记互相学习、互相交流，提升治理能力和服务能力。
六是研究建立《街道领导班子成员挂点联系高层次人才和专家制度》，充分发挥和调动高层次人才在街道发展中的积极性和创造性。
七是进一步推进园区党建工作。提升已建园区党群活动中心的教育、服务功能，创新园区党组织生活方式和内容;抓好商务楼宇和商圈市场党建工作，做到党组织应建则建，不符合单独组建的通过联合组建实现“两个覆盖”。
八是提升老干部服务工作。组织街道离退休老干部开展系列主题活动，引导街道广大离退休干部释放正能量，真正做到“离岗不离党，退休不褪色，永葆先进性”。
街道上半年工作总结及下半年工作计划范文(篇5)
一、xxxx年上半年度工作总结
xxxx年，xx街道积极实施两带一圈联动发展战略，以三行xx党员争先为引领，全力做好各项工作，主要有以下五方面：
（一）重点项目快速推进。科学有序安排拔钉清零工作，通过领导包案制度优化，建立两大攻坚责任小组比拼机制。通过xxx天无休，形成攻城拔寨、拔钉清零项目征迁热潮。
（二）经济发展稳中有进。预计税收额完成考核指标；规上工业产值、全社会固定资产投资等指标稳中有进。加大招商引资力度，不断深化三服务水平，今年来，做好跟踪协助中海油LNG二期项目审批完成，协调东方电缆项目入库，帮助博臣物流解决劳资纠纷，协调海湾重工项目扩建用地。
（三）城乡建设持续深入。巩固小城镇环境综合整治成果，新建xx卫生服务中心，因地制宜开展集资楼小区改造和弄堂文化提升。创建省级农村公路标准化管理所，建立房屋安全网格化管理机制。保持控违拆违高压态势，拆除各类小旧作坊等xxxx余平方米，建造云衢广场，新建街头公园x处、公共停车场x处，新增车位xxx个，拆后土地利用率xxx%。谋划全域乡村旅游，启动山海边城-古韵xx风景线规划，完成湿地花田市级多彩农业基地提升初步设计，举办鲜香xx年货节、大岭下桃花节等活动。
（四）民生保障有序推进。不断完善和巩固信访维稳体制，妥善处理与化解各类信访案件。全力抓好安全生产工作，加强码头、岸线、矿区等重点区域以及危化品仓储、运输等重点行业的安全检查力度。健全完善社会救助制度体系，用于各类帮扶救助资金超xxx万元。上半年举办大型文体活动xx余场次，成功举办元宵文艺踩街活动，关注量达十余万人次。
（五）基层基础焕发活力。开展三行xx党员争先学习实践活动，以古城党建联盟和红岸线党建联盟为平台，开展洁行里弄善行乡村知行集镇，推出幸福养老院银辉之家技服职工公益联盟等党建惠民项目。围绕重点工作建立x个攻坚支部，通过巨美星期天红岸线夜巡队等载体助推小城镇环境综合整治、平安xx建设等重点工作。开展百村千企万户大走访活动，上半年机关干部累计走访农户xxxx余户，通过走访、座谈，收集化解各类热点难点问题xx余件。
二、xxxx年下半年度工作计划
在区委、区政府正确领导下，上半年度街道发展总体势头良好，社会总体和谐稳定。下半年xx街道将在区委八届四次全会精神的指引下，深入贯彻落实八八战略和四个最前列最新要求，以六争攻坚和两整两提行动为抓手，切实发挥人大监督、政协参政议政作用，不断发掘优势，补齐短板，克难攻坚、砥砺前行，为xx街道下一步发展建设打造发展新动能，开辟发展新路径。
1.提高站位，聚焦谋划发展新思路。积极融入一带一路综合试验区核心区建设，抢抓机遇、补齐短板，从精准规划提品质，优化服务惠民生，党建引领聚合力这三方面着手，完善基础设施，完善产业布局，完善社会事业，提前谋划、统筹推进，尽快缩短xx不平衡、不充分发展周期。
2.服务中心，保障重大项目稳步推进。继续加大支大支重力度，全力推进宁波穿山铁路专线项目、沿海中线拓宽工程、xx卫生院等重大项目的征地拆迁工作。做好LNG二期工程、穿山港区x号集装箱码头工程、中宅矿石码头二期等项目的保障工作。作为全区重点项目和线形工程布置的集中区域，街道将继续集中精力，全力以赴实施清零扫尾行动，为重大项目落地腾出空间，打好基础。
3.招商引资，促进经济转型升级。继续拓宽招商引资渠道，结合村级发展留用地项目落地工作，招引全国乃至全球知名企业落户。继续提高企业服务的水平，优化企业发展软环境，充分发挥大项目资源平台作用，在配合推进穿山疏港铁路、中海油LNG二期等重大项目落户的同时，拓展关联资源扩大税源。继续推进企业转型升级，探索xx本地小微企业服务新思路。全力做好乡村振兴壮工作，开展村企结对，因地制宜、多举措多途径壮大村级集体收入。
4.统筹规划，推进产城人融合发展。持续深入推进两整两提、小城镇环境综合整治、新农村建设、三改一拆、五水共治等工作，加快城镇基础设施建设，优化城区管理机制，进一步改善城乡面貌、完善城市功能。全面完成白洋线xx穿镇段（兴巨路）改造工程、兴巨路沿线街景整治项目、沿海中线沿线整治、大涂塘路改造提升等工程。积极推进西门大河及河道清淤、水系沟通、xx岙和大岭下溪坑水环境项目，按照xx岙片区美丽乡村精品线定位继续推进xx岙片区美丽乡村建设，推动xx花田-山海xx风景线规划落地。
5.创新治理，打造和谐人居环境。稳步推进文教卫和社会保障投入，在建设好xx文化站和各村文化礼堂的基础上，充分挖掘保护古城文化内涵，做好非遗文化传承。进一步优化信访维稳体制机制、加强社会管理创新、多元化化解社会矛盾纠纷等举措，维护社会和谐稳定，促进社会公正公平，为各项事业发展创造良好环境。
餐饮上半年工作总结及下半年计划范文
“餐饮上半年工作总结及下半年工作计划范文”主题相关内容，是工作总结之家编辑为您呈送的，半年的工作已经落下帷幕，回想前段时间的工作，不仅增长才干，能力也得到自我提升，是时候紧锣密鼓地开始准备岗位的半年工作总结了。供大家借鉴和使用，希望大家分享！
餐饮上半年工作总结及下半年工作计划范文【篇1】
作为一名服装销售我深感到责任的重大，多年来的工作，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输，员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对20xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
餐饮上半年工作总结及下半年工作计划范文【篇2】
时间过得飞快，一转眼我们迎来了20xx下半年，回顾过去的上半年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视培养以及各位员工的支持下，我同全体员工，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了20xx年上半年各项工作任务。现在就我半年的工作情况给大家做个简短的汇报，请大家给予评议。
说实话，作为一名员工餐负责人，这半年来，我深感到责任的重大，这几年的工作经验，让我明白了这样一个道理：只有用心去观察，用心去与顾客交流，大家齐心协力才可以做好餐饮服务。
首先，先汇报一下上半年的经营状况：
从20xx年以来，经营状况总体来说还算理想，辛苦了半年，我们改善的往年亏损的情况，并有一定的盈利，这让我们都觉得比较自豪。全年实现营业收入xx元，比去年的xx元，增长xx元，营业成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率xx%.
其次，总结一下我20xx上半年的工作收获。具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻xx村的经营理念，将公司的经营策略及时准确的传达给每位员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强团队的凝聚力，使之成为一个和谐的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。从百花村整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境;积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，新的半年开始了，展望20xx下半年，在各位领导的指导和各位员工的支持下，我将以更精湛熟练的业务管理好我们的团队，为我们的员工提供精美的菜品和优质的服务，尽自己最大的努力，勤勤恳恳，尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。
餐饮上半年工作总结及下半年工作计划范文【篇3】
上个月度，在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提升。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训，抓落实
培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提升，提升了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开
展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
半年来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果;罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作;部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施，我们酒店的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强提升管理水平、服务水平和人员素质。
针对以上的工作，特制定下月的工作计划如下：
一、继续加强员工的业务技能培训，提升员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划，方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提升酒水销售水平，从而多方面提升酒店的经济效益。
三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。
四、继续做好"节能降耗"工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提升本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
餐饮上半年工作总结及下半年工作计划范文【篇4】
餐饮部xx年上半年工作总结及下半年工作计划
“时逢年半汇胜果，玉兔再跃迎丰年”xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排；对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果；以及餐饮部劳动纪律；周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训，抓落实
培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
半年来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果；罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。
当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作；部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施，我们酒店的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的工作特制定计划如下：
餐饮上半年工作总结及下半年工作计划范文【篇5】
餐厅是我们市区一家营业不久的新餐厅，我来到餐厅工作也有一年了，我是餐厅的一名服务员，在餐厅像我这样的服务员也有很多，在这个比较独具特色的餐厅里，我每天的工作都很开心，我是很喜欢服务行业了，特别是在工作的同时还能够得到顾客的肯定我就更加的开心了，我们餐厅的风格是比较传统化，包括设计，还有菜式，员工服装都是比较古化我觉得这是很值得一提的，很具有传统特色，正式因为这种风格引来了很多的消费者都来一探究竟，越来越多，这样的话我们平时的工作也就很忙了，在餐厅也来了一段时间，我觉得在工作上我应该的去回顾一下自己这一年时间以来的服务员工作：
一、日常工作
一名服务员，当然是餐厅的最基层，但是我一直都很喜欢自己的工作，这是我内心对这个行业习的热爱，我一直很希望在服务的同时得到更多的人的肯定，这样我才会有价值，这样才能被称之为一名真正的服务着。
在餐厅我的日常工作是很充实的，每天我们餐厅是十点开始营业，因为不做早餐，我们上班时间比较晚，我很早的就到了，开始自己全新的一天，由于餐厅的名气慢慢的开始大了起来一般不到十一点就会有顾客来吃饭，我们餐厅的服务员还是比较多的，但是在忙起来的时候，大家都恨不得，再长一双手。
作为一名服务员我们要具备这几个特征，耐心，细心，责任心，在顾客点餐的时候我们要态度端正保持微笑，这些是餐厅的基本素养，必须具备，作为服务员同时还要对我们的餐厅的菜单很熟悉，当顾客要我们推荐菜的时候吗，我们要保持耐心，对于菜品的介绍我们要很熟练，平时自己要花很多时间去了解每一道菜的特点口味，自己更加要认得每一道菜，这样才能够满足顾客的需求。顾客要结账款了也要态度端正，耐心，不要让顾客就等这些都是一名服务员的基本技能，餐厅是，在日常的工作中我们要有足够的耐心，去服务好每一位顾客，不能跟顾客大发生争执，这是最不允许的。
因为上班晚，我们平时的工作也比较紧张，所以我们每天晚上九点下班，很充实也很满足，这就是一年的日常工作。
二、工作的收获
在餐厅工作了这一年时间，我一直本着一名服务者的态度在工作中表现的也很好，每天完成了自己的工作任务，从来没有发生过与顾客发生争执，这是不被允许的，我一直都提醒着自己要做一名优秀的餐厅服务员。
餐饮工作总结及工作计划6
通过学习与工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了较大的改变。
1、环境卫生
作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间，地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗，严格要求个人卫生。
2、菜品质量
对菜品进行规范操作，原材料必须清洗挑选后加工，严格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出，菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。
3、资源管理
合理开闭水，电，气，发现浪费现象及时制止，增强员工工效意识，加强成本控制，节约费用开支，正确掌握毛利率，增加效益。
4、促销宣传
提高综合接待能力，定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力提高。
5、成本规范
时常询问原料成本，掌握市场动态，降低成本，提高利润。
6、设备检查
时常对设备设施进行检查，对发现问题及时与工程部协商，抓好设备设施的维护保养，是处于完好状态，并得到合理使用，加强时常管理，防止事故发生。
在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
餐饮工作总结及工作计划7
20xx年上半年餐饮部取得了一个好的开端，在各级领导的正确领导下，餐饮部全体员工的共同努力下，20年上半年比往年的经营收入增长了一个点，服务质量、菜品制作相应的得到一定提高，现将内容呈报如下：
一、经营状况分析
1.20xx年上半年共完成经营指标3380639万，完成毛利润1740803.95万，其中接待会议98个，收入为80937万，团队共77个，收入1159603万，承办婚宴35个，收入546629万。与同期相比20xx年上半年有明显的提高，我们的效益增长了，证明了我们的水平也显著的提高了，这与领导的正确指导、员工的共同努力和部门之间的相互配合是分不开的。
二、接待工作
1、会议接待
今年上半年接待大型会议共个，其中整个宾馆尤为重要的会议共3个，分别是全省公路系统办公室主任门户网络建设会议、省厅交通运输系统办公室工作会议和全国干线公路养护管理大检查三大会议接待，会议接待中在领导的正确指导下，餐饮部组织严密，制定了周密的接待方案，各项工作专人负责，责任到人，确保万无一失，厨房由厨师长，x负责提前备菜，列菜单，做到菜品精细，卫生。前台由负责，会议接待中规定每桌定员，服务规范，在我们共同的努力下，顺利完成接待工作。得到领导们的一致好评，当然在接待中我们也从中发现我们的不足之处。
2、团队接待
相对往年同期相比今年接待团队餐比较少，下半年餐饮部力争把团队餐菜单做一下调整，争取能够提高团队餐的接待率。
3、婚宴接待上半年婚宴接待中，顾客普遍反映的问题，一个是就餐环境的压抑感，另一个是因人员不足造成的服务不连贯问题，要解决这问题还需要上级领导的指导。
4、协议单位接待
协议单位的接待是尤为重要的，只有他们的认可了，我们的菜品，服务、才能长时间的给我们创造效益，上半年来说，……等等几家协议单位相对来说接待率比较高，当然这与我们和各部门的相互协调、配合、沟通是分不开的。
周密的接待工作与上下级的沟通、部门与部门的配合，员工与员工的协调是不分离的只有做好这几点我们才能做好接待，才能赢得顾客的满意与赞同。
三、内部管理
1、餐饮部是宾馆人员比较多的一个部门，管理起来也比较复杂，上半年在领导的指导下，员工宿舍问题的适当改制，制止了以往的员工夜不归宿，外来人员随便进入员工宿舍的问题，这充分体现了我们是一个有组织，有纪律的集体。
2、节能减排
餐饮部一致保持人走灯灭，灯灭水止”的工作作风，另外部门要求在加工期间寻求增值空间，加强边角料的利用，要求厨师在盛盘后的菜品与客人用餐人数成比例，要合理。坚持每月回收香巾合纸。重复利用，降低成本，提高利润。员工的手套规定俩月一领，由领班统一领取，以旧换新。
3、员工培训
餐饮部意识到了“只有不断培训，才能不断进步”，上半年餐饮部不断组织员工培训，大到组织所有人员培训走姿、站姿、端托、摆台现场演练活动，小到一例会一培训，从中部门选拔了优秀员工参加了旅游局组织的摆台比赛，让我们深刻的认识到了人外有人，天外有天。总结了不少经验，也学到了不少东西。
通过不断的培训，服务员的服务水平有了一致的提高，如烟缸内放置温馨话语、服务中适当介绍菜品，都体现了我们的服务细微化。组织厨师外出学习，菜品有很大的转变，在特色中，添加了x特色，得到领导的好评。
4、思想作风整顿
四月份宾馆组织了整顿思想作风活动，在活动中餐饮部认真的做好整顿记录，发现问题及时整顿，并把一月内和长期内发现的思想作风问题，作了书面总结，活动后员工的素质有很大的提高，工作积极性有了很大的进步。
5、餐具的管理
20xx年餐饮部总结以往的经验，规定各包间、大厅及东餐的餐具一月一盘点，如与上月不符，查明原因，责任到人，必要时员工自赔短缺的餐具，避免了餐具不必要的丢失现象。
6、吧台管理
吧台是餐饮部与来往宾客的交流窗口，因此吧台员必须有较高的素质，结合实际情况部门不断的组织对吧台人员的培训、考核，做到餐厅内每天发生的账目准确无误的做好记录，发现问题及时解决，严禁跑帐或漏帐现象发生。
7、值班经理制度
当天值班经理对人、物、账目、接待、安全等全方位负责，同时要求值班经理全天手机开机在岗，并规定每天的值班经理把当天发现的问题及时在例会上宣布，引起员工的注意，包括奖罚员工的现象，做到奖罚不过夜，由于今年上半年的员工宿舍改制，规定值班经理准时与宾馆值班经理及其余部门值班经理检查宿舍，做到发现部门人员外出不归现象，在例会上点名批评，严重者罚款，及时的制止类似现象发生。
四、安全工作
在接待救火活动中，让我们深刻的认识到了水火无情，消防安全工作的重要性，排除安全隐患的必要性。
1.今年上半年餐饮部除原有的三位主任安全负责人外，另外增加了刘岩为消防器材安全员，做到消防日查记录天天存档。
2.六月份餐饮部积极参加了宾馆组织的生产安全咨询活动，从中提高了安全意识。
3.内部不断开展对新旧员工的安全培训，提高员工的安全意识。
4.灶间内做到食品保存分类，并标示，各类食品按品名专箱专用，严禁成品与半成品混放。做到了无论大小会议24小时留样工作，避免食物中毒现象发生。
5.部门内设施设备日查、日清工作，排除一切安全隐患。
餐饮上半年工作总结及下半年工作计划范文【篇6】
新的一年，新动态，在xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标，从菜式出品，服务质量，成本控制，营销创新等方面着力打造“情满XX，舒适家园”这一品牌战略，开创酒店餐饮新的局面，具体工作如下：
一、以出品为“龙头”，增加餐饮的核心竞争力，打造“XX美食，美食XX”这一品牌，营造食在XX这一良好口碑
一楼的出品主要以“快”为主，不断更换花色品种，适时推出一些各地的特色小吃，主要以“稳住一楼”为出发点，而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大，，首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留，不断精益求精，并适时制订出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。计划在xx年的三月份——四月份举办一个以口味有特色，价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。6—9月份计划引进新的菜系以满足更多的客户求新的口味，10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请，单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力，不断完善菜式创新制度，对菜品开发研究，监督质量，跟踪反馈意见进行进一步细致化管理，开辟营养膳食，合理膳食，精致饮食的食在XX良好社会形象，从而争取更多的客源。
二、服务上以培训为手段，以基层管理人员为核心，着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的激烈竞争。
服务作为餐饮的第二大核心产品，xx年我们将紧紧围绕酒店“情满XX，舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服务十条，即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容，进行归纳形成通俗易懂的十条，各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实，将整体服务进一步细化，完善，同时通过考核来检验实施效果。一楼的服务仍然以“快”、“准”、“灵”为服务方针，同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想办法，添置台心布，口布，从台面上使宴会厅的色彩更喜庆，可以考虑制做椅套，在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些，从餐厅布置等细节方面来继续打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出个性，特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通，突出“情”字，用真诚、热情、友情留住顾客，同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组，从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐时间，走出去拜访客户，听取客人意见，拉近同顾客距离，开发新客源，利用在餐厅服务的机会认识顾客，制定出营销小组工作计划，考核工作成绩，通过小组带动部门全员销售，用服务来吸引并留住更多的客户。
三、降低开支，节约成本，争取最大的利润空间。
成本控制是今年的工作重点，今年酒店规定厨房毛利为57%，历年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年，我们将从原头开始，对原材料的进货进行严格把关，安排专人负责验收，签单，代替过去各厨房各自验收的情况，从而从原材料成本上加以控制，另外，在厨房原料使用上加强管理，杜绝浪费。
不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度，对低质易耗品控制领出和使用，建立起不同楼层的财产台帐，充分利用现有的各楼层仓库，将各类物品分类码放，避免以前乱堆放的情况，延长物品的使用寿命，在不损害客人利益，不降低服务水准，不影响餐厅环境的前提下，尽最大的努力来实现部门更多的利润。
新的一年，新的目标，我部将在酒店领导班子的正确领导下，调动部门全体员工的工作热情，全力以赴争取创造出更好的成绩。