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部队亮点工作总结

发布时间: 2019.08.11

年度学校亮点工作总结。

不管我们是学习,还是工作中,总会有写总结的时候。写总结也是为了让自己变得优秀、更有能力!每次写总结,我们的大脑都会形成回路,有些东西豁然明朗了:我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么关于总结报告我们怎么撰写呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“年度学校亮点工作总结”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

2011年,我校围绕教育局开学工作安排会议精神和学校目标责任书,深入开展了多项活动。根据我区教育局颁发的《城关区教育教学管理办法汇编》开展我校“教育质量管理”,谈起亮点工作,基于我校实际情况,不敢横向与先进学校相比,只能纵向与我校过去相比。尽管学校受灾过渡,让局领导操心,兄弟学校受累,但作为教育的一线单位,工作绝不能过渡。在认真学习我教育局发的各种文件精神,积极寻找提升管理理念、提高管理方法,在学校全体领导班子成员分工合作和全体教师的认真努力下,与我校以往相比,有以下几个方面有了明显提高。

一、以管理思想统领工作思路让系统思考结合精细管理

再学彼得圣吉博士《第五项修炼》,让我们对学习型组织的建设有了新的认识,“学校一盘棋,全凭人提气”是需要系统思考的,人是第一要义,我们紧紧把握这一要义。在具体工作中,我们也把人的工作作为第一重点,要想学生爱学、乐学,就要教师爱学、乐学,爱教、乐教。努力构建阳光教师、智慧学者,这需要多方面的政治思想工作,同时也体现了我们校本教研培训的实效性。

我校在去年教师队伍建设和专业化发展积累一定经验的基础上,今年来全盘考虑和研究的基础上提出培养阳光教师、智慧学者。校本教研培训真正以校为本,研究学习校本理念的专题会,老师们把“基于学校”“为了学校”“发展学校”三个要义深入教研培训中。

如:今年的校本教研培训中,我们安排了固定的“班级管理论坛”(全体教师参与,人人去谈班级管理的问题和方法,班主任和任课教师的沟通、任课教师和非任课教师的协商,使全校教师都成为每一个学生行为习惯养成的示范和监管,改变了学生只认班主任和任课教师的现状,产生了“六部一角制”,实行“长官制度”等好的班级管理方法)。

“教师师德演讲会”、“教师心理座谈会”(领导班子成员做了《浅析产生“体罚现象”的教师心理及对策》讲座,从教师心理疏导和情感体罚方面比较深入地进行了分析和启发,从教师学习心理学理论和心理辅导技术,用心理学驾驭课堂教学,提升教学艺术几个方面进行了对策研究,较好地消除了隐形体罚和情感体罚的产生)。

同样也根据教师提出的困惑,在实践的基础上进行集体研讨,呈现教育的合力。

一本教师培训卡,记录了教师成长发展的自我规划、培训记载、自我反思、教师成果、荣誉记录、六个一、教师评价、校长导评等内容,使其成为教师一年来的学习记录、思考记录、成果记录、提升记录、引导记录的资源。

我们为教师铺设轨道、指点成长,以管理思想统领工作思路,让系统思考结合精细管理。我校在编教师24人均大本在读,其中10人已取得毕业证书。教师们还在今年完成了校本课程资源包《开启数学思维的金钥匙》和《阅读欣赏》,正在交替实施,同时下一步要考虑富有探究性和深度思考的活动课程资源建设。

二、以点带面以面带面

管理中的以点带面是常用的办法,面上工作的提升是每一个点的提高所影响的,点面结合是更加有效的,使管理扁平化,呈现出服务于学校中心工作的服务功能。以面带面却是新收获,用一个面上的工作去带动其他几个面的工作,效果却也不错。

如:我校钱焕玉老师申报的央电教馆课题《信息技术在小学数学课堂教学中的有效整合研究》实施两年以来,今年他们做出了调整。每个课题组成员担负课题管理工作和研究工作,如其中一位课题组成员负责《课题跟踪》,了解本课题现阶段的研究现状和新的思路方向,同时管理课题相关资源(网络了解和期刊中的课题类似信息),然后完成《课题文献研究报告》,支撑课题根据最新动态做成调整,以保证课题研究的前瞻性。还有一位课题组成员为两个平行班做对比试验研究,同时收集原始资料,形成评价对比,完成《对比试验研究报告》,为课题提供数据支撑。

这样的方法在课题阶段成果展示后,逐渐成为我校我部门工作的有效蓝本,也成为了一种工作思路,以面带面的效果在意料之外,同样也在意料之中。下一步我们考虑让工作更加有“度”。(长度、宽度、高度,适度、密度、精度)。

三、让教师引导家长建教师助学理念

本年度,我们针对我校家长实际,针对家长流动性大,绝大部分文化水平不高,对教育理念和方法缺乏,难以实现家校联动的现状,同时也为了改变2>5的教育实际,我们提出了这一理念。

如:在教师提供给学生的家庭作业中,我们要求提前写好“家长意见”“家长签名”“作业时间”等信息。在家长意见栏中提供“书写情况”、“修改情况”、“学习态度”几项,我们想引导家长进行家庭学习的指导和管理。在学期开始、中期、期末对家长进行沟通和方法的指导。

在如:我们让教师在课堂中建立“生本”理念,让教师们在课堂中不仅亲自指点学困生,同时也有学生帮助学困生,使课堂时间倍化,效果比较好。

下一步,我们将继续把这一亮点放大,逐步探讨并形成一些好的做法和经验。

我校今年也取得了一些成绩。学校在统测中取得了近几年来最好的成绩,也被荣评为城关区教育先进集体,这是对我们极大的肯定和褒奖,同时也提出了更高的要求。教师们有多人获得省、市、区级奖项,其中钱焕玉老师自行拍摄的录像课《圆的周长》获大、中、小学参加的第十二届全国教学软件大奖赛优秀奖。学生也在各项活动中有一定的成绩。

我们会继续努力,于艰难处显精神,一句话,学校在过渡,我们的工作不过度,工作不但不会过渡,还要更进一步。

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医院亮点工作总结


医院亮点

我院地处**县**农村地区,距县城和**市区较远,且人口密集,因此多年来,我院始终坚持"扎根农村、立足基层、服务百姓"的宗旨,以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线,针对农村群众收入和文化水平相对较低的实际情况,实行优质、低价的医疗服务。主要有以下几个方面:

一、改善环境,优化服务

多年来,我院多方筹集资金,先后改建了病房楼,购置了核磁、CT、彩超、大型生化仪等设备,满足了农村群众的多层次医疗需求,同时对检查实行限价、限次,并对同级及以上医院的检查结果互认,避免重复检查,有效减轻了农村患者负担。优化急救服务,开展便民服务。对急危重症病人应先抢救、后结算,确保及时施治;改进住院服务,合理配置护士人力、实行责任护士制度,以"技能好、会沟通"为重点,实行"优秀护士带科室、优秀科室带全院"。并组建了志愿者服务队,每月2次到辖区各村开展义诊活动。推进"三合理"住院,即合理检查、合理用药、合理治疗。坚持因病施治。()继续开展医务人员"三基"抽考,大力推行单病种付费,促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展。

二、加强医德、严肃纪律

设立医德奖惩制度。以正面教育为主,培养和树立先进典型,全院各科室均设立医德标兵,以科室为单位,每月1次开展了宗旨意识、职业道德和纪律法制教育,引导广大医务人员树立良好的医德医风。建立了医患沟通责任人制度,多与患者接触,多用通俗语言,住院患者主要由责任医生、责任护士负责沟通,手术患者术前、术后由主刀医师沟通,门诊患者有接诊医师负责沟通。使农民患者也能明白自己的疾病详情,更好的改善医患关系。

三、多措并举,联系群众

开展患者满意度调查和出院患者回访活动,入院患者对医院的意见和建议可直接在入院调查时提出,也可以在患者回访中提出,均由领导小组审议,并积极落实整改。开展民主评议行风活动,聘请多位社会监督员,定期与随机相结合,以评促纠、注重整改。并院内设立了行风督促员,及时解决群众反映的突出问题,努力让社会满意。全面推行医院院务公开制度,充分发挥媒体、网络、电话的监督作用,在门诊大厅公开收费项目及收费价格,定时更新,推动我院进一步优化服务流程和内部民主管理

**县第二医院


销售工作亮点总结


本页是工作总结之家最新发布的《销售工作亮点总结》的详细范文参考文章,觉得应该跟大家分享,希望对网友有用。

篇一:如何写总结

如何写销售总结1

一、当年市场总结

1、情况概述

客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。

比如:今年下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。

2、简要分析

针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。

3、特别说明

若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。

二、明年工作计划

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

2、要到位

目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。

3、要有突破和亮点

突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。

销售总监的年度工作总结(1)

一、销售业绩回顾及分析:

(一)业绩回顾:

1、开拓了新合作近三十个(具体数据见相关部门统计)。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。

(二)业绩分析:

1、促成业绩的正面因素:

①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程,工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素:

①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析:

(一)费用回顾:

1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)

2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)

(二)费用分析:

1、正面因素:

①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素:

①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。④老板“一笔签”的现象依然存在。

三、营销团队的建设回顾及分析:

(一)团队建设业绩回顾:

1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。

2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增强。

4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。

5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。

(二)团队建设分析:

1、正面因素分析:

①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?

②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。

③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析:

①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。

⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。

四、内部管理运作的回顾及分析:

(一)运作回顾:

1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。

3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。

4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化。

5、客户档案基本建立。

6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围。

(二)存在的负面因素分析:

1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。

2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善。

五、存在的主要问题:

1、销售管理无数据:

一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容:一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到最高管理实效!

2、管理无层级:

公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的:一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;

三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板“藏到幕后”。否则的话,做好人做恶人的都是老板!——例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法,我认为是永远让老板是“好人”,时刻维护老板的正面形象。

身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的。如果大事小事都让

老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!

而且,从管理的角度来分析公司的管理。《A管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上,无论任何组织或群体,成功的管理结构都是呈“A”形状)。管理的扁

平化,适合小的组织。当组织不断壮大之后,人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面,如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,如果公司大事小事都是老板处理,相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,——老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”!

我一直的观点,公司的管理应当是一条自动化地生产线,老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然,“生产线”要真正实现自动化,对每一个“部件”的品质要求都比较高,我想作为操作员(老板)来讲,最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定,一方面操作员心理压力和警惕性会加大,比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面,生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面,品质不稳定的如果是“重要部件”,有可能会毁掉整条“生产线”!

3、管理无流程:

生产洗发水,需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样,中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到最佳!

当然,以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)

六、完善管理的建议:

无论什么样的观点,无论什么样的管理,无论什么样的人来建设和推行管理,必须从根本上解决公司存在的三大现象问题:

1、执行力太差的问题:

无论什么样的管理,不执行或执行不到位,不是一纸空文就是达不到预期效果,永远还是原地踏步!

2、责任不与职权、利益挂钩的问题:

有权有钱却没有责任,谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的,谁都可以走,唯独老板走不了,所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且,任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任,都抱以“无产阶级思想”,说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!

3、做事有始无终的问题:

《超级成功学》里有这样一句话:成功者永不放弃,放弃者永不成功!做事有始无终,如何能成功?

篇二:销售工作不足总结

2010年年终工作总结及体会 随着新年的脚步日渐临近,一年的工作已至尾声。自入职以来,第一次全面的总结工作,

客观负责的分析自己,正视自己的不足,积极修正,努力保持成绩,并不断的寻求突破。一

年的实践证明,通过这份工作,自身得到了全面的提升,我相信自己的未来肯定会比今天更

精彩。

现将这一年来的主要工作内容及情况概括如下,敬请公司领导指教:

一、业绩完成情况

共签单75套,其中高层12套,多层63套。天润阳22套,盛世嘉园9套,德瑞44套,

完成销售额总计19249209元,销售累计提成54685元。

二、工作态度的转变

入职初期,面对新环境,面对一无所知的工作内容,不知道该从何处着手工作,看到同

伴们不断分享签单的快乐,领取丰厚的薪金,我也曾犹豫自己是否能胜任此工作?经过领导

的帮助分析和鼓励,我坚持了下来,可以说自己在这短短的一年里,走过了从一无所有到信

心十足的历程。

态度决定一切。信心倍增使我更加的热爱这份工作,不仅尽是因为它能给我带来相对较

高的收入,更重要的是,在一定程度上,它实现了我肯定自己的愿望。工作使我在此成长了

起来,面对它我不只是有极大的热情,甚至有感恩之情。

三、存在的不足

在销售实践的过程中,经领导提醒,发现自己还有诸多的不足之处,想要成为一个金牌

的销售员,需要补齐的课程还有很多。下面是我自进入公司后,一点一点显露出来的不足之

处,在公司领导的提醒下,我也努力的在修正完善。

1、没有目标,没有计划,盲目行事,结果事倍功半。入职初期,月初不知计划,不知道

给自己定任务,业绩也只是撞出来的,碰上准客户就有,碰不上就没有。

2、积极收集信息,却不懂回访筛选,不注重二级市场的及时维护,结果造成大量信息流

失。

3、谈判死板不灵活,不在意客户心理,只是一味的讲解房子,结果导致客户听的索然无

味,销售自然也就以失败告终。

4、讲解过程中,不会运用数字来说明问题,不会算帐,造成客户对产品信心不足。

5、不会区别对待客户,谈判中待客户过于客气,唯客户是从,没有霸气,不够果断,导

致前期铺垫工作失利,后期工作不好开展。

6、对自己的产品不熟悉,对周边情况以及同行业销售状况不熟悉,与其它楼盘对比失利,

无法突出自己产品的优势,找不准卖点,造成乏力推销。

7、对于房产销售过程中所需的相关知识、法律法规不了解,解释不够专业,不具备强有

力的说服力。

以上不足之处,通过领导和同事们的帮助,修正已初见成效。

四、收获与心得体会

在销售过程中,最大的收获,我想不是金钱,而是客户对自己的肯定和赞扬。把产品推

销出去,先要把自己“推销”出去,只有得到了顾客的认可,我们才会有机会进一步展开销

售。

公司领导曾要求我们去走访同行业销售部,以顾客的身份进出各个售房部,从其他售楼

员身上,看到了自己与优秀推销员的差距,反思自己,结合自身缺陷,总结以下几点,以供

新同事们借鉴:

1、在与顾客交流时,一定使用礼貌用语,要正视顾客,要面带微笑;

2、与顾客互相沟通,要有问有答,不能只顾自己去讲,不管顾客是否愿听;

3、讲解要简单明了,突出重点,切忌冗长繁琐;

4、解说要专业到位,切忌一问三不知;

5、对顾客提出的问题要全力以赴,切忌应付了事;

6、了解顾客的实际情况,对症下药,切忌盲目推销;

7、推销产品二选一,切忌推荐太多选择对象。作为一个销售人员,我们自身的一点一滴时刻都会影响到顾客的情绪及购买欲望。一声

问候能使顾客心情愉悦,一个微笑能使顾客驻足停留,一腔热忱能激起顾客购买的热情,一

段专业的讲解更能使顾客对自己倍感信任。公司领导曾说,从事房产这个行业,必须要对自己提出高要求,要具备一定的眼光和远

见,可这眼光和远见从何而来呢?我想一个连走路都不会的人肯定是不会有这种眼界的。我

把所有的热忱都投入到工作中,学习伴随着我的整个工作过程,每学会一点知识,每发现一

点别人的优点,能把它们都充分的运用到自己的工作当中,我都会得到极 大的快乐。

经过这一年,我看到了自己并不是不适合销售工作,只是没有找到合适的方法、没有足

够的经验、不具备更专业的知识,而这些只是学习和时间的问题。发现了自己的不足之处,

我会继续前进,努力地使自己朝着更阳光、更真诚、更自信、更负责的目标前行,我也真心

的希望大家都能共同努力,多签单,多出成绩,用一颗感恩的心去面对工作,服务于我们这

个大家庭,使它能够一帆风顺!韩丽霞

2010年12月31日篇二:销售人员工作总结范文 加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公

司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个

月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议

上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培

训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间

里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多

次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有

希望.成功是给有准备的人.在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的

态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后

的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下: 销售心得:

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对

客户予以肯定态度,学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工

艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼,扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与

缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能

迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与

劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜

同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面

尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与

不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也

不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建

议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

14、学会“进退战略”。工作总结:

一、认真学习,努力提高因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学

习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而

我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工

作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推

卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压

力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的

每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题 通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客

户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,

定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强

认真学习销售员的规范。总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力

去做,就一定能够做好。回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里

业绩飚升!范文二:销售人员工作总结范文在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公

司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的

顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题

能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有

率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。2011年我会

尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结

1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的

前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的

借物及还货情况

3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不

同进行分析;

4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友

好的沟通;

5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及

价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;

6、协助大区经理的销售工作: ①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向

其他业务员和同行学习,2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下

几个方面的工作:

(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

(二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;

(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。

(四)销售报表的精确度,仔细审核;

(五)借物还货的及时处理;

(六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度

方面,细心的与客户沟通;最后,想对销售过程中出现的问题归纳

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,

有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销

售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不

关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让

客户对我们的信誉度降低。

4、发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务

在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!

6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带

来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯

路。

7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得

已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻

合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没

有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,

加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们公司的

正常营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,

将我们公司的业绩进一步提升上去。范文三:销售人员工作总结范文近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作

也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。

要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方

能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因

此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服

顾客,打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品

与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打

动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力

提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段

工作积累宝贵经验。其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自

己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来

到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优

质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于

心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意

的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。

这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是

如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成

功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富

自己人生的经历。总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己

积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司

的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,

辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,

为公司的发展尽自己绵薄之力!范文四:销售人员工作总结范文自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全

科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任 怨,截止xx年xx

月xx日,xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,篇三:

销售工作总结报告

2012年第一季度销售工作总结报告

一、总体目标完成情况:

1:12年销售完成情况: 2:12年与11年1季度销售数据对比:3:2012年第一季度新产品及新客户开发情况 二、2012年第一季度分析总结

篇三:家电销售工作总结

家电销售工作总结

来XXX电器公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议:

一、工作回顾

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如:对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,

在汤总的指导下,撰写了《公交媒体投放提案》,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析

(一)区域外围环境分析:外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张,几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行业恶战,对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战,迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市场份额

(二)区域市场环境分析:

1、荔城片区好万家:取代银精灵后,面对激烈的市场竞争,一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度,虽对我司造成一定的冲击,抢占了一部分市场份额,但随着市场竞争的白日化,总体情况也不容乐观,知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少,销量也不见起色,预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地:重新进行布局和调整商品结构定位后,提升了店面形象、改善了卖场气氛,增强了小家电、影音商品等系列优势,并加大在广告方面的投放及制作,在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市场。亚伟华帝专卖店:以专营专业厨卫定位,以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局,借助强势的厨卫品牌和厂家资源,以快

捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场,获得了部分消费者的认同,抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他:人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。

2、新塘片区国美:十月一日进驻新塘,国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传,但最终由于装修进度跟不上,开业伧促,加之期间促销力度又不大,导致国美又于15 日重开,重开业当天在人气方面取得了较大的突破,也得到了不少厂家的支持,但总体销售情况也不高;卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近,国内连锁的优势体现得不很突出。开业后期,销售量也是持低,形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行,也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同,但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾,是不容我们忽视的。我们要时时警惕国美,跟进国美,在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。永乐:一方面,做为我司新塘店面对面的竞争对手——永乐电器,今年来在促销方面显得有点有气无力,疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间,也只在场外展示几套家庭影院产品,没有进行文艺表演,场内气氛也与往常没有什么区别;再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机,导致永乐人流量极少,爆冷门。另外一方面,永乐虽然是我司面对面的竞争对手,但由于与我司地理位置接近,便形成了新塘家电业最大卖场的所在地,容易聚集目标消费,为打击国美创造了无形优势。其他:传统批发商“荣丰、新智华”则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的顾客群及销售网络,也抢占了部分市场份额;新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源。备注:由于本人没有接触河源市场,暂没有进行调查分析。

三、相关工作开展建议

(一)市场推广 1、宣传推广:如今家电市场竞争越演越烈,我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音(电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介)来吸引消费者眼球,拉近与消费者距离。对于现阶段我司的宣传方面,我建议如下: a、电视广告。广告词尽量多加锤炼,以煽情、简洁、明了、顺口为原则,字幕广告以三维动画形式出现,色彩丰富,视觉冲击力大,尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法,形成一种家家乐特有的宣传方式,生动、形象的传达我司的形象及促销内容,引起消费者关注及共鸣。b、平面广告。平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材,我们应增加了新的元素和创意,使画面更加美观、吸人眼球;而DM单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值,这样不但更好形象化了我司活动内容,更而美化我司形象,提升企业的知名度。c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作,尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告,宣传我司的经营理念和优质服务等内容,强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度,抢在各大家电卖场前,提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片,让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息,进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势,建议开展公交车媒体投放,进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力。2、促销推广: a、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购;限时购买、创造高潮;赠送牵制、销量倍增;广告前置、提前造势;歌舞互动、拉动高潮等方式,而消费者对此都熟耳能背,产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下,尝试性开展出位创意、烘托节日氛围;文化营销、传达品牌内涵;互动营销、增强品牌亲和力;差异促销、激发售卖潜力等方法以一

这是篇好范文参考内容,涉及到销售、公司、工作、客户、管理、问题、自己、人员等范文相关内容,希望网友能有所收获。

初中亮点工作总结


一年来,学校以“坚持办有灵魂的教育”为目标,以高效课堂为抓手,以校本教研和科学评价为载体,以“让好习惯成为自然”为办学理念,以精致教育为管理目标,力求管理的每一个步骤都精心,每一个环节都精致,每一项工作都是精品,让“用心工作,爱心育人,真心服务”的教育思想在追求精致管理中最大限度的彰显出和谐。

现将本学年学校的亮点工作汇报如下:

一:依托“一项活动,一次实施,一个评价”,追求精致教育

一项活动:举校上下开展“养成教育”活动。今年8月,我校明确提出“让好习惯成为自然”的办学理念,领导班子,教师、学生都通过为期一周的批评和自我批评查找自身工作学习生活中的不良习惯,明确本学年的改进目标。领导班子确立了工作好习惯为:1、孝敬父母2、遵守纪律3、办事公正4、讲卫生讲礼貌5、讲学习讲政治。学生的好习惯为1、感恩父母2、尊敬老师3、入班即静4、讲卫生5讲礼貌。教师的好习惯为:1、感恩父母;2、夯实教学;3、微笑服务;4、热爱学习; 5、积极锻炼。开学至今,学校紧紧围绕这项活动由浅入深的开展,领导的服务意识得到极大的提升,教师的能力得到了提高,学生的素质得以长足的发展。就在12月18号下午,我校七六班的李玉玺、孙卓勇两个同学在看病途中,路遇歹徒抢劫一中年女士背包,两位英雄少年断喝抢匪,飞奔追赶,面对歹徒手中明晃晃的匕首,毫不畏惧,左右周旋,最后齐力将歹徒制服在地上。他们见义勇为的高尚品质被街头巷尾传为佳话,英雄事迹也被电台新闻中播放。

一次实施:孝经上说:“夫孝德之本也,教之所由生也。”学校把感恩教育作为养成教育的第一个习惯培养。提出了“践行孝道,给父母洗洗脚”的活动口号。活动倡议一经发出,全校上下齐实施,校长、领导率先垂范。周末落实行动,周五开会总结发言:谈过程,说感受,表孝心,道遗憾。一张张来自身边同事给父母洗脚的幻灯片,不同侧面不同视角精彩展示了洗脚时儿女们举手投足所展示出来的谦恭细腻,清晰展现了父母们端坐在椅子上被尊敬被奉养时的笑容可掬的甜蜜。班级活动推进也是如此,张张画面都在传递着家和亲情的和谐温馨。一石激起千层浪,此次活动坚持推行了一个学期,如今已经由洗脚延伸到生活的无数个感恩行动。感恩教育在二初已经枝繁叶茂,鲜花绽放,只待习惯成自然硕果累累满校园。

一个评价:科学的评价制度,不仅调动人的积极性,更是精致管理的有力保障。学校确定了以荣誉评价为思想导引,以制度评价为工作标杆,以绩效工资核算为评价显性体现的评价体制。年级主任坚持每天以校信通形式通报年级各项情况且内容到具体表现,细致到班级,教师,学生姓名;每次全体教师集会,校长要宣读每周评出的个个方面的优秀个人和优秀事迹;每次师生集会,政教领导代表学校表彰先进班级先进个人先进教师;每次表彰结果都纳入绩效考核。如今整个学校都被荣誉的力量激励,整体管理都被科学的制度推进。严格细致的教学常规考核让人目标明确,人人力争上游的竞争氛围让人激流勇进。权力层层有,任务个个担,责任人人负的精致管理体制,想不和谐都困难!

二:瞅准“一个突破口,一个先导,一只队伍”,导行精致教育

一个突破口:考试是教师教学的有效检验方式,也是学生进步的加油站,学校确立了“以考代练促进步”为提升质量的突破口。学校出台了以指标生为抓点的详尽考核方案。各块工作抓细、抓实、抓出实效。各学科都把每周的周清当成习惯落实,各年级都把每两周进行一次的检测工作做为教学中的重中之重。从出题到评卷,认真细致,层层把关,监考从严,评卷从严,讲评从细,辅导到人,事事件件有人管。每次的考试分析会,打破了以往的常规分析,总结经验教训,形成资源共享,你争我赶,你我共赢的局面已经形成。

一个先导:学校始终把“科研兴校”作为一项重要工作抓实、抓好

1、名班主任室挂牌成立:2013年经过历时半年多的考核,我校的“名班主任工作室“被定为郑州市首批“名班主任工作室”。这也是**迄今为止的第一个名班主任工作室,市厅每年划拨8万元科研经费用于专门的教育科研。课题《教师的情绪与突发事件的研究》也在郑州市立项。2、科研要有成效,关键要有课题来引领。仅2013年学科组教师就有六个课题在省市级获奖。

一支队伍:课程改革的关键还是教师。因此,打造一支业务精、高素质、响当当的教师队伍,刻不容缓。为此,我们主要做了如下工作:1、“骨干、名师”的作用,使“传帮带”活动更加深入有效。2、定期开展各种观摩课,帮助青年教师磨课、听诊断课。3、走出去,引进来。我们先后派出40位教师外出交流学习;4、学校以追求课堂高效为抓手,通过说课、上课、评课、班班通操作、专比赛提高教师业务能力,促进教师专业化发展。本学年学校组织了36人次的赛课活动。张丽霞,康伟娜,逯俊丽、范佩荣,李荣有、赵海燕等15人次在市优质课大赛中获奖。

三。抓住“几个机会,几次活动,几个特色”,凸显精致教育

几次机会几个活动:1、学校开展以“中国梦,我的梦”系列活动,组织师生征文比赛,使他们受到爱国主义熏陶和感染,从而有效地推进了人文校园 ;2、 班主任中开展“我的班级我的理念”汇报展示,提升班主任的管理技能;3、春冬两次运动会,提高学生的运动技能,发现专业特长人才;4“我爱我的祖国”大型诗歌朗诵会,使师生受到集体主义教育。4篮球班,器乐班,声乐班人才已经小荷露出尖尖角。

几个特色:学校始终坚持特色立学的理念,促进文化立校。如书画、传统体育项目、各类器乐、舞蹈、数学、英语、写作等十多个兴趣活动小组的开展,丰富了学生的课余文化生活,培养了兴趣,发展了特长,促进了学生全面、健康、和谐的发展。我校孙现辉老师的书法作品获省内大奖,张红艳老师辑录的学生美术作品编辑四册。

四:确保“一个系统,一个安全,一项防控,打造和谐教育

一个系统:学校管理工作事无巨细,很是庞杂,因此,学校领导始终把它视为一个可以“牵一发而动全身”的系统。学校确定了年级领导负责制,王升旗书记主抓毕业班教学,白宝生校长负责七八年级教学管理,秦雪峰校长负责政教事务,各年级下设年级主任。管理上从全盘考虑,抓权而不集中权利,充分利用好、发挥好各级管理部门的协调功能,各司其职,又能互相兼顾。由于各部门协调得好,因此,学校各项工作总是如鱼得水一一个安全:师生安全是学校教育教学的生命线。学校把安全教育当成工作的重中之重来抓。1、利用班会校会组织学习:四个法律,两个方法一个规定的学习;2、组织学生三次逃生演练;3、公安局法制科的负责人做了安全方面的专题讲座;4、孙主任又做了消防安全普及知识讲座;5确立开学前两周为安全教育周。使全体师生树立:安全第一,预防为主,学校无小事,安全系万家的思想。

一个工程:学校多方筹措资金安装了校园监控系统;学校计划把校园文化建设与习惯养成教育紧密结合,处处彰显荣誉教育的魅力。目前已经更换了教师门口的图片,精心布置了学生表彰专栏和教师成果展览橱窗,为教室安装了遮光窗帘。下一步规划正在酝酿中。抓好一个系统,就可以搞活全盘。只有全校一盘棋,只有把各个细节都关注到,我们的管理才能算得上是精致的管理。

五:追求精致管理,打造和谐教育, 喜鹊跃上树梢.

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