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门店促销总结怎么写

发布时间: 2019.08.12

圣诞节促销总结范文。

时间已经悄悄的和你擦肩而过,留着的只有记忆我们在某些事情中会有很多的收获,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结对我们自己的帮助很大,写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?以下为小编为你收集整理的圣诞节促销总结范文,仅供参考,我们来看看吧!

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圣诞节促销总结范文

(篇一)

本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天时间,总销售额xxxxx元,环比增长率xx%,除去节日期间xx%的自然增长,实际增长率也达到了28%,超过了活动前5%预计增长目标。活动时间紧紧扣住元旦假期情况,同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元,并将这种形式延续到1月2日。本次活动前期宣传费用,12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣传费销售占比1%从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少30%。在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。一、从以上情况来看 1、媒体选择: 本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降17.6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。2、缺乏计划性: 促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。3、营利部门与非营利部门工作协调性差: 各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。4、活动执行力差: 一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。5、前瞻性和时尚性表现不够: 企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。二、下一部计划 克服种种困难规避以上情况,每项活动都具备以下5个要素: 1、准确的市场背景;2、周密的计划;3、密切的结合;4、密切的配合;5、强悍的执行。

(篇二)

虽然天气突然变冷,但丰富的节目内容拉动了喜人的场面;周边各精英的到来,更为我们的形象、销量的提升奠定了基础。

促销中,员工们各自坚守岗位,表现出了最佳的工作状态,体现了人的敬业精神,销量超过我们预定的2天销售10万元的目标,最主要的是,宣传目的达到了,提升了专卖店及公司形象,新增了300多个顾客,长远的影响不可估量。

这次活动整体效果不错,达到了以下几点目的,为以后的大型活动的开展提供了借鉴。

一、提升了产品和专卖店的知名度。这里的市场开发时间较短,之前,公司产品没有在销售过,对于公司的产品和专卖店了解的人还很少,通过这两天的宣传、促销及形象展示,更多的消费者了解我公司的产品及专卖店,为以后的发展打下了较好的基础。

二、提高销量,增加新客户。这两天促销的销量接近专卖店2个月的全月销量。吸引来的客户多为新客户。在实际效果来看,近80%的消费者是新客户。

三、锻炼了队伍,积累了经验。在此之前,各专卖店都未曾做过大型促销活动,对活动的组织和实施知之甚少。此次活动邀请了各专卖店老板及部分员工前来,既是协助促销,也是来观摩学习,为日后搞此类大型活动积累经验。同时,邻近区域的代理商和不少零售商都来观摩学习。这次活动也成了他们今后搞活动的“样板”。

四、坚定各专卖店老板的信心。此次活动不但提升了销量和知名度,还展示了我公司强大的实力与一流的形象,并对各专卖店老板进行了相应的经营指导和专业培训,各专卖店老板触动较深,对我公司专卖店战略愈加信心百倍,不少老板更表示尽快再开新店。这次活动前往观摩的代理商也很有触动,他们均表示,回到当地后,均以此次活动为模本搞促销活动。

需要提醒大家的是,搞大型的户外促销活动要注意天气状况。本次促销活动就因天气寒潮突至,阴冷并有小雨,很大地影响了促销活动的开展及效果。否则,活动效果会好得多。

(篇三)

20xx年12月24日举行的圣诞party已告一段落,相比去年的活动来说今年的活动形式有了新的突破,得到广大顾客的认可,活动的顺利进行有赖于酒店各部门的大力支持,再此衷心的表示感谢!每开始一次活动,我们都要集思广议的去考虑新颖的方式,考虑活动的安排,节目的筛选,尽力做好每一步工作,考虑好每一个流程,活动结束后结合活动的实际情况作出接待总结,对工作安排及检查工作不足之处作出分析,找到解决方案并归纳存档,便于日后更多活动的顺利进行。

下面就此次活动期间接待作出相关总结如下:

晚餐接待人数及收入情况如下:(略)

分析:根据数据显示,整体接待人数较去年有所下滑,分析主要原因如下:

1、今年12月24日平安夜为周一而不是周末,消费群体均为上班状态,且小朋友也在读书,对销售票券数量产生一定的影响

2、票券的销售数量减少,员工推销意识有待提高,前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客,

人员安排方面:

1、咖啡厅:23日人手充足,24日略显紧张,当日已另行安排帮手,服务不够细致有待提高;旋转餐厅:23日—25日安排收银员及酒吧员值守,以舒缓48楼人员不足,根据当日预定以及时增加人手协助服务,无特别事项大堂吧:安排一名领班及一名服务员值守,因接待较少,无需额外增派人手;

洲际宴会厅:

1、支援人员对西餐操作不熟悉,质量有待提高,建议圣诞节前做专场培训,达标上岗;2、本部厅面服务人员处于缺编状态,此次仍有参与唱诗班安排,为保证服务质量,建议人事部在明年圣诞节不作西餐人员安排3、现场员工纪律有待加强,因酒店WIFI的便捷及当日节目表演使许多员工未按要求遵守相关纪律;出品方面:咖啡厅:未按既定的菜单出品,鱼翅汤改成了意大利菜汤,热菜方面亮点不够,有出品圣诞火鸡,但无圣诞火腿,客人反馈价格偏高;

旋转餐厅:

按照既定套餐出品,客人表示满意;

洲际厅:

出品按既定菜单出品,但未注意到以下细节:1、自助餐区需增加明星标识,便于客人熟知出品类别及取用区域;2、出品高峰期食品出现短缺情况;3、热盘出品不够精细,虽客人无特别意见,在日后出品方面仍有大的提升空间;4、厨房部分食品准备不足,下单晚,造成食材缺货,如……5、西饼房人员缺编严重导致甜品区域出品缺乏亮点,西饼出品仍有待提高

服务方面:

支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务,但服务意识仍有待提高,体现在以下几个方面:1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤;2、未及时给客人添加酒水及茶水3、纪律方面不足,员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受4、因为迎宾的人数安排不足导致大量客人自行寻找座位,服务人员未及时引领;5、节目表演准备工作不到位,彩排时间短,应改为14:00开始6、同步转播设备存在问题,检查工作需提前完成

合理化建议:

洲际厅:1、自助餐不设酒会,安排18:00进场,避免客人等候的焦虑;2、自助餐台移至洲际厅外围,保证宴会厅内座位充足,3、工作安排不够细致,有漏洞,需作出合理化安排

旋转餐厅:新拉手网套餐因多备注一条信息,特殊节假日酒店会另出安排,及拉手网晚上不得使用,以避免不必要的投诉与纠纷。楼面服务人员为缺编状态,需增加人手,确保服务质量。因节假日多为家庭或情侣用餐,套餐菜牌建议以双人套餐或家庭套餐为主导。抽奖环节的流程与注意事项不够清晰,需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的赠送可多元化,除红酒及气泡酒,可考虑增设其他软饮或特色饮品

咖啡厅:1、重大节日人手配备仍需增加,确保服务质量;2、节日气氛不够浓烈,建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数;3、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项,避免客人不理解及投诉。

这是篇好范文参考内容,涉及到活动、专卖店、安排、客人、服务、销售、出品、人员等范文相关内容,希望网友能有所收获。

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圣诞节促销活动总结


圣诞节与元旦相隔时间比较近,为抓住节日销售契机,聚集人气,吸引客流,创造良好的销售业绩,拟在圣诞节期间推出以气氛衬托为主的赠券等促销活动。下面是整理的圣诞节促销范文,欢迎参考。

商场圣诞节促销活动工作总结

12月24日晚圆满完成了20xx20xx圣诞节促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:

活动时间:20xx-12-12~20xx-12-25

活动主题:20xxXXX

活动对象:全市市民

活动方式:降价 打折 买赠

商场形象:商场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在商场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的奖字,给顾客进门第一印象就是划算!有东西送!

宣传方式:报纸(12月10:晨报整版;12月11日晚报整版;),单页夹报(12月12日夹报2万份),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传

分析说明:

此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

总结:

A.业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是12月24日,活动其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。

原因在于:

1.宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;

2.宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前3天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前3-4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;

3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;

4.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。

除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

B.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。

C.活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5G)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。

D. 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。

另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:

1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;

2.主动解答顾客的疑问;

3.主动加强与顾客的沟通。

通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。


 

圣诞节促销运动总结


圣诞节与元旦相隔时间对照近,为抓住节日销售契机,聚拢人气,吸引客流,创造 优越 的销售业绩,拟在圣诞节期间推出以气氛陪衬 为主的赠券等促销运动 。下面是整理的圣诞节促销范文,迎接 参考。

商场圣诞节促销运动

12月24日晚圆满完成了20xx20xx圣诞节促销抽奖运动 。运动 通过公司领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销运动 作个总结,具体情况如下:

运动 时间:20xx-12-12~20xx-12-25

运动 主题:20xxXXX

运动 对象:全市市民

运动 方法 :贬价打折 买赠

商场形象:商场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的崇高 。在商场内发气球,以及商产品 信息,各展位摆放赠品,装饰展位,陪衬 出浓烈的节日气氛。奖品提前购买 摆放年夜 厅,正面的位置摆上年夜 年夜 的奖字,给顾客进门第一印象就是划算!有器械 送!

宣传方法 :报纸(12月10:晨报整版;12月11日晚报整版;),单页夹报(12月12日夹报2万份),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传

剖析 说明:

此次运动 取得全公司各部分 的积极配合。物管部同事负责运动 现场的音箱调试、运动 道具搭建及安保工作,在规准时 间内完成,给抽奖运动 提供了有效地硬件保障;综合办在运动 期间负责将商场装饰一新,提升了商场的运动 气氛 ,提前将奖品购买 摆放到位,有效地刺激了顾客的购买 欲。

总结:

A.业绩统计上看,本次促销没有达到 预期效果,预计运动 期间营业额100万,实际售卖63万,杀青 率仅63%。客流统计,较为幻想 的是12月24日,运动 其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。

原因在于:

1.宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;

2.宣传的时效性没有达到 ,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在运动 前3天开端 的,有的甚至于运动 同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,运动 内容的宣传至少要提前3-4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;

3.宣传时间没有充分 应用 网络平台的优势,造成宣传有死角;

4.商品摆放不敷 突出特点,营业员的办事 意识不高,产品 专业度不敷 ,不克不及 再短时间内让顾客对商品产生 兴趣。营业员不会占有主动权,年夜 多半 是在追随 顾客的思路。虽然,在运动 之前举办 过统一的营业员培训的,然则 效果欠安 ,在整个运动 期间,我们的营业员年夜 部分 没有提高办事 意识,办事 质量未有提升。

除了办事 员自身素质不敷 高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的授课 以外还可以通过日常的沟通灌注贯注 ,营业员的办事 质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,按期 组织专业知识学习,提升自身水平,从产品 分类,资料 特性,如何辨别 真伪,区分产地,如何做到展位的合理构造,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训筹划 。

B.运动 期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;年夜 堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分 展位没有销售额产生 ,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进 中)。

C.运动 成本,此次运动 奖项,依据 销售额设置如下:金条(5G)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。

D. 此次运动 的谋划 ,开端 的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使运动 较为完整并得以实施。然则 ,从细节来看照样 不敷 严谨,就运动 现场的节目表演而言,没有做好时间的筹划 ,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,运动 的时间节点没有掌握好,运动 用得架子规定 上午就要准备好,然则 一直到两点才到位。

另,运动 期间要求导购人员沟通上做到三年夜 主动:

1.主动介绍,宣传公司的促销运动 情况及优惠运动 ;

2.主动解答顾客的疑问;

3.主动增强 与顾客的沟通。

通过顾客对商场的认知度查询访问来看,各类 宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区告白 及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以树立 顾客档案和树立 推荐机制是必须 的。树立 顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;树立 推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

从运动 现场来看,本年 的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有热潮 ,查询访问过几家较年夜 的家居商场,情形也是如此。然则 潜在的刚需顾客照样 有的,就看我们怎么去发觉 和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。依据 节日时间,提前将谋划 规划做出。年夜 的节日谋划 在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分 的时间便于将规划更细致化。准时 到其他商场了解情况,购买 相应的书籍富厚 自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。


 

2021圣诞节促销活动总结


当日子来到各种节日时,此时就可以举办一些促销活动,能够吸引人气,增加销售额。而活动结束后就可以对活动做个总结。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2021圣诞节促销活动总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2021圣诞节促销活动总结(一)

本次活动从2021年x月x日到2021年x月x日,共x天活动时间,总销售额x元,另x元为与活动价格不衔接的其外部分,总体环比增长率x%的自然增长,实际增长率也达能了x%,超过了活动前x%预计增长目标。活动时间紧紧扣住了圣诞节,这次活动是为圣诞节预热的初步目的已达到预期效果。

本期活动学期宣传费用,xx与户外幕布及锣鼓队总计费用约x万元左右,宣传费用销售占比x%。

从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少x%。

在x日活动内x层应季带返季这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是买一送一加赠礼品,不但给我们的活动进行了口口相传的效果,同时也让消费者感受到了真正的实惠。

一、从以上情况来看

1.媒体选择:

本次活动我们没有选择媒体,这是一种引客缺失。如果这次我们造势媒体的话,那么营业指标至少会上升x%,从媒体这块,我们忽视了它的宣传范围,从而导致了策略的狭隘性和目标群体偏离性。我们主打是是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在放弃媒体的同时也放弃了争取较高知名度的契机,也无法用一般营销策略来弥补目标和群体共性缺失。

2.缺乏计划性:

促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差,单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响商场长远发展步伐。如本次活动在奖品上贴近了百姓需求,使商场在凝客方面有了号召力与聚集力。

3.活动执行力差:

一项活动,无论大小“策占三划占七”可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等于零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少热情服务,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在商户心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拨高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”也限制了销售额的增长。

4.前瞻性和时尚表现不够:

一个成功的活动是应该在了解最新市场信息,并多了解时尚前沿的最新动态为重要依据方可进行推广宣传为依据的。

二、下一步计划

克服商场目前困难,充分准备圣诞节活动。

1.准确的商场背景

2.周密的计划

3.密切的结合

4.密切的配合

5.强势的执行力

以上就是这次圣诞节促销活动的总结。

2021圣诞节促销活动总结(二)

2021年x月x日--x日开展了圣诞节大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。

商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体xx收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的圣诞节广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

圣诞节大型文艺晚会把整个圣诞节庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势,圣诞节活动开始使原本xx计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情? 但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次圣诞节活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:

1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。

2、监督表格没执行,是本次圣诞节活动的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够,

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次圣诞节最大的遗憾。

7、门店在圣诞节活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。

8、门店在圣诞节商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。

9、门店在圣诞节活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。

10、在圣诞节活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!

总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的xx工作作好。我们希望以后能够把整个xx营销的方案作得更好、落实得更好。

2021圣诞节促销活动总结(三)

2021年x月x日举行的圣诞party已告一段落,相比去年的活动来说今年的活动形式有了新的突破,得到广大顾客的认可,活动的顺利进行有赖于酒店各部门的大力支持,再此衷心的表示感谢!每开始一次活动,我们都要集思广议的去考虑新颖的方式,考虑活动的安排,节目的筛选,尽力做好每一步工作,考虑好每一个流程,活动结束后结合活动的实际情况作出接待总结,对工作安排及检查工作不足之处作出分析,找到解决方案并归纳存档,便于日后更多活动的顺利进行。

下面就此次活动期间接待作出相关总结如下:

晚餐接待人数及收入情况如下:(略)

分析:根据数据显示,整体接待人数较去年有所下滑,分析主要原因如下:

1、今年x月x日平安夜为周一而不是周末,消费群体均为上班状态,且小朋友也在读书,对销售票券数量产生一定的影响

2、票券的销售数量减少,员工推销意识有待提高,前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客,

人员安排方面:

1、咖啡厅:x日人手充足,x日略显紧张,当日已另行安排帮手,服务不够细致有待提高;旋转餐厅:x日—x日安排收银员及酒吧员值守,以舒缓x楼人员不足,根据当日预定以及时增加人手协助服务,无特别事项大堂吧:安排一名领班及一名服务员值守,因接待客人较少,无需额外增派人手;

xx宴会厅:

1、支援人员对西餐操作不熟悉,质量有待提高,建议圣诞节前做专场培训,达标上岗;

2、本部厅面服务人员处于缺编状态,此次仍有参与唱诗班安排,为保证服务质量,建议人事部在明年圣诞节不作西餐人员安排

3、现场员工纪律有待加强,因酒店WIFI的便捷及当日节目表演使许多员工未按要求遵守相关纪律;出品方面:咖啡厅:未按既定的菜单出品,鱼翅汤改成了意大利菜汤,热菜方面亮点不够,有出品圣诞火鸡,但无圣诞火腿,客人反馈价格偏高;

旋转餐厅:

按照既定套餐出品,客人表示满意;

xx厅:

出品按既定菜单出品,但未注意到以下细节:

1、自助餐区需增加明星标识,便于客人熟知出品类别及取用区域;

2、出品高峰期食品出现短缺情况;

3、热盘出品不够精细,虽客人无特别意见,在日后出品方面仍有大的提升空间;

4、厨房部分食品准备不足,下单晚,造成食材缺货,如:

5、西饼房人员缺编严重导致甜品区域出品缺乏亮点,西饼出品仍有待提高

服务方面:

支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务,但服务意识仍有待提高,体现在以下几个方面:

1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤;

2、未及时给客人添加酒水及茶水

3、纪律方面不足,员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受

4、因为迎宾的人数安排不足导致大量客人自行寻找座位,服务人员未及时引领;

5、节目表演准备工作不到位,彩排时间短,应改为14:00开始

6、同步转播设备存在问题,检查工作需提前完成

合理化建议:

xx厅:

1、自助餐不设酒会,安排18:00进场,避免客人等候的焦虑;

2、自助餐台移至洲际厅外围,保证宴会厅内座位充足,

3、工作安排不够细致,有漏洞,需作出合理化安排

旋转餐厅:套餐因多备注一条信息,特殊节假日酒店会另出安排,及拉手网晚上不得使用,以避免不必要的投诉与纠纷。楼面服务人员为缺编状态,需增加人手,确保服务质量。因节假日多为家庭或情侣用餐,套餐菜牌建议以双人套餐或家庭套餐为主导。抽奖环节的流程与注意事项不够清晰,需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的赠送可多元化,除红酒及气泡酒,可考虑增设其他软饮或特色饮品。

咖啡厅:

1、重大节日人手配备仍需增加,确保服务质量;

2、节日气氛不够浓烈,建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数;

3、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项,避免客人不理解及投诉

以上就是这次圣诞节的活动总结。

"节能减排工作总结"延伸阅读