时间匆匆流逝了,走得那么无影无踪,在时间的长河中我们都有过不同的经历,我们一般会在事情结束之后写一篇总结,总结就是将一个人的所作所为简单阐述,那么,总结的相关范文要怎么去写呢?为此,你可能需要看看“公益服务中心年终总结”,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!
《公益服务中心2013年终总结》是一篇好的范文,觉得有用就收藏了,重新整理了一下发到这里。
乘风破浪扬帆起 快马加鞭新一年扎实基础稳步向前 团结一致再创辉煌
陕西***2013及表彰大会
孔 斌
(2013年12月16日)
尊敬的各位领导、各届关心和支持029公益的朋友们,亲爱的各位公益战友们:
您们好!
首先我代表陕西***公益服务中心对2013年度总结及表彰大会的顺利召开表示热烈的庆祝,对所有前来出席的领导和嘉宾表示热情的欢迎,对一年来如蜜蜂般所有辛勤付出的工作人员和志愿者们表示衷心的感谢。
再过几天,2013年即将结束。这一年,是陕西***公益服务中心又一个快迅发展之年,在顾问委员会、理事会、各部门、项目组、义工大队的共同努力下,在社会各届朋友的大力支持下,我们扬帆而起、大浪前行,取得了有力的成绩,为社会做出了新一轮的贡献。
回顾是一件愉快的事,回顾029公益事业更是一件兴奋的事。2013年,我们从救助河南三门峡的小女孩王秋燕拉开了蛇年公益的序幕,情人节那天,红色的玫瑰花,相聚的爱心,染成了一年红火的公益年,染出了029公益志愿者们为理想奋斗不息的昂扬壮志。
一、总体情况
2013全年为社会奉献资金及物资总价值超过309.28万元,其中资金78.04万元,物资价值约231.24万元。建立助学点76个,一对一助学338人,助学金28.1万元,留守儿童微愿望2100人,组织公益活动共270次,号召社会参与公益活动10万人次以上,志愿者服务超5万小时,发出捐助证约2万份。带动参与公益事业的大型25家,进社区68个,高校42个、中小学25个,指导全国公益组织工作35家。
二、社会贡献具体情况
1、大难救灾、千里驰援
今年实施救灾送物资共2次,分别是2013年4月四川
雅安地震,8月延安黄龙水灾,送物资价值约120万元,行程近3000公里。
2、山区助学、花开四季
今年蒲公英贫困山区一对一助学共考察了并资助了338学生,送资助款共28.1万元,建立了蓝田等共76个助学点,助学之花正在四处开放、正是四季纷香。
3、大病救助,大爱无疆
今年共救助成功2例,分别是蓝田遇车祸截肢女孩白甜
和河南三门峡小女孩王秋燕,通过号召,社会捐助共28万元,生命得以延续。
4、衣旧情深,扎实基础
今年4月开展衣旧情深项目意义重大,通过活动号召起社区、高校、中小学、企业、公益组织等社会各界人士积极参与,仅高校参与社团达65个,为今后发展打下良好基础。
三、社会影响力
全年媒体报道并转载共46家媒体,社会影响力不断扩大。其中中央电视台报道2次,人民日报2次,中国企业报2次,陕西电视台专题报道2次,新闻报道8次,西安电视台专题1次,新闻报道6次,省内陕西日报、西安日报、华商报、西安晚报、三秦都市报、阳光报等均多次报道。
人民网、新华网、中国网、西部网等全国性知名网站均进行各种活动转载。
四、活动情况
2013年全年共举办各类公益活动270次,其中,高校42次,敬老、助残、儿童等志愿服务82次,衣旧情深89次,助学41次,社区贫困子女素质教育12次,培训讲座4次。
重大活动有:“挽救蓝田截肢女孩生命系列活动”、“帮助小女孩王秋燕情人节义卖”、“公益扶持三农核桃系列活动”、“10月1日国庆节万人签名爱国教育活动”、“华南城2013公益嘉年华系列活动”等。
五、内部建设情况
1、中心内部组织机构逐步完善。2013年形成了以理事会为领导核心,办公室、财务部、义工部、外联筹资部为职能部门、蒲公英助学、衣旧情深、素质教育、新朝阳大学生社会实践等为项目组的专业化、合理的组织机构。各项目组目前已完全可以独立运作。
2、中心对外平台逐步完善。2013年改版了西安公益网及论坛,通过新浪、腾迅微博认证,通过微信认证,网站及微博、微信、QQ群等平台基本完善。公益淘宝店、支付宝均通过认证。
3、中心专职队伍和管理团队逐步稳定。2013年通过不断的招聘和挑选,目前中心专职工作人员4名,全职志愿者2名,基本稳定。管理团队目前25人基本稳定,包括理事会、中心部门和项目组、志愿者大队等负责人。
4、志愿者分支机构逐步推进。2013年建立了高校志愿者直属分支2个,企业分支1个。分别是陕西***欧亚公益先锋社和石油大学,企业为怡康药业。其它各地市,如渭南、蒲城、华县、咸阳、宝鸡、铜川、汉中、蓝田等地均打下良好基础。
5、外部支持更筑力机构发展。2013年因为透明鱼基金对行政经费的大力支持,让工作人员免去很多后顾之忧,有力的促进了机构发展,更快的形成专业化。
2013是快速发展、硕果收获的一年,2014年将是专业化、制度化、稳定化发展的一年,相信在我们所有人员同心同德的努力下,一定可以将029公益做得更大、更高、更强。
谢谢大家!
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后勤服务总公司公寓管理中心年终总结
公寓管理中心20xx年在后勤服务总公司三服务、两育人的服务宗旨指导下,严格遵循讲政治、懂经营、会管理的经营理念,通过全体员工创新务实的工作,出色的完成本年度的各项任务,为公寓中心再发展打下了坚实基础。先将重点的工作汇报如下:
一、送老,迎新学生工作顺利交接
公寓中心在学生工作中,坚持以学生为本,始终以用我们百倍的努力,换你十分的满意为出发点,认真做好学生的管理和服务工作。
针对20xx届两校区毕业生数量多,任务重的特点,公寓中心成立毕业生领导小组,加强领导,明确责任,分工协作。公寓中心全体员工利用休息时间义务为毕业生学生寝室清扫房间,为无暇顾及生活,忙于找工作,求发展的学生创造了清馨的环境,拉近学生与公寓之间的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓张贴《20xx届毕业生退宿须知》,使学生及时了解相关退宿事项,保证了退宿的顺利进行。6月21日至26日公寓中心在毕业生公寓开展全天候服务活动,及时解决毕业生遇到的各种困难。通过积极认真的工作态度,热情周到、细致入微的服务,保证了全校毕业生平安、顺利的离校,也保证了公寓内外设施设备无一丝一毫损坏,圆满完成送老生工作。
迎新工作不仅迎来八方学子,也迎来千千万万家长对孩子生活环境的期望。为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境,公寓中心利用假期时间,有计划,有目的,有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设施进行维修,组织服务人员对公寓内外进行寝室卫生清理;并对新生入住行李进行严格质量把关,逐一验质验量,确保学生的身体健康,并将每位新生行李配于柜中;迎新前夕员工不辞辛苦的工作着,悬挂欢迎条幅,装饰大厅,营造欢乐氛围;针对今年新生数量大、时间短、任务重的特点,公寓中心成立领导小组,统一指挥,并对员工进行培训;迎新中,我们路口设标识,公寓外设导向员,公寓内设咨询台,专人接待报到学生及家长。
本次迎新公寓管理中心共接待各类住宿人员6450人,其中本科生5412人(松北:3626人,江南:XX86人),专升本581人(松北:444人,江南:137人),研究生、博士生398人(松北:315人,江南:83人,含博士5人),成教院学生22人,教工37人(松北:22人,江南:15人)。公寓中心热情、周到的服务,饱满工作态度,出色的完成了迎新工作。
二、规范服务、提高质量
公寓中心认为现代企业是学习型企业,对员工的培训就是员工最大的福利。所以学生公寓在努力提高员工素质的同时,还积极主动地向兄弟院校学习。9月份派出部分管理员到工大学习,正是工学师鉴,取其精华,通过理论学习,实践探索,我们制定一套符合师大公寓发展的工作规范准则,如《管理员工作流程》、《迎宾员工作流程》、《服务员工作流程》,保证服务工作划一管理,也充分保证服务质量。
为进一步全面落实服务规范化,我们组织员工进行十字文明用语和业务水平知识等方面培训,并于10月份对管理员进行岗位知识竞赛与现场模拟督导学生寝室的考核,此活动既提高管理人员业务水平,也加强管理人员规范用语,在工作中起到传、帮、带作用,公寓中心的全体员工都在积极的讲文明用语,实行微笑服务逐步完善规范用语。
随着时代的发展,社会的进步,我们的工作也要不断的开拓创新与时具进。在各高校公寓社会化进程中,我们正不断完善发展自己。11月30日公寓中心两校区开展以班组为单位规范公寓交接班例会评比活动,突破公寓中心只讲服务,不讲文化的界限,井然有序的交接班例会队伍,言简意赅,井井有条的交接班例会内容,无不推动公寓中心规范化建设向前发展。
三、建章、建制的安全工作
安全工作长抓不懈,公寓的安全工作是学校安全工作的重要组成部分,我们在工作中始终本着安全就是效益,平安就是幸福的安全管理理念逐一落实安全防范工作。
公寓中心从公寓内消防安全,学生安全直到员工劳动安全都建立完整的安全制度体系。
安全制度建立:公寓中心与下级部门签定安全管理责任状,下级部门与公寓中心所属各公寓管理人员签定责任状,公寓管理人员与公寓服务人员签定安全责任状,公寓管理人员与学生签定安全责任状,层层下设实行分区、分片、分组式管理,增强学生管理人员与学生的安全意识,保证学生人身、财产安全。
学生公寓制定《安全防火紧急疏散预案》、《抢救实施预案》、《人身伤亡紧急救护预案》,公寓内配制消防栓、灭火器,制定安全保卫制度,明确公寓内安全防火责任人,此外公寓每日进行日检和夜检工作,主要检查学生寝室安全事项,及时发现问题及时解决,使20xx年松北校区无一起学生公寓火灾现象发生。9月21日江南五公寓由于学生使用违禁电器引发火灾,虽及时扑灭,但造成了严重的影响,公寓中心向总公司做深刻检查,杜绝类似事件再次发生。同时加强学生日常安全管理,加大防盗检查力度,发现并抓到一名偷盗衣物的学生。加强大学生晚归、晚出的检查力度,与学工处、江南综合办配合,实行零报告制。
四、文化建设
公寓是温馨的家,丰富公寓文化生活,美化公寓环境是我们追求的目标,是当今高校公寓建设的一个亮点。良好的公寓文化不仅能团结广大员工,振奋工作热情,还是对学生进行环境育人的心灵课堂。
1、公寓中心针对女员工较多的特点,在三八妇女节期间,进行了三八劳动者拔河比赛活动,充分体现了公寓服务人员团结一致,奋发向上的集体主义精神。
2、公寓中心于4月10-25日举行了公寓员工演讲大赛。这次大赛以争创公寓工作四个一流为主题,谈公寓工作的体会,反映公寓工作的精神。本次大赛共有代表不同岗位的20名员工参赛。通过演讲,员工们讲出了自己的心声,展示了自己的风采,以点带面,全面提高了员工的综合素质,调动了工作热情。公寓中心把优秀稿件汇编成册,发到员工手中作为教育材料。
3、为倡导学生参与公寓文化建设、丰富公寓人文气息、宣扬师大学子共同营造公寓美好家园的良好氛围。公寓中心于4月26日举办学生公寓书画大赛。此次活动得到了领导的大力支持和全校同学的积极参与。共征集各类作品431幅,其中松北校区236幅、江南校区195幅。经过艺术学院专家的认真评审,共评出56幅获奖作品,现已悬挂于松北各公寓大厅,收到了良好的效果。
4、为了贯彻、落实学校、后勤服务总公司关于迎评促建工作要求,公寓管理中心本着以人为本的精神,为了保证在校学生的安全,为了提高员工队伍的素质,公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日开展了识别住宿学生的第一步、第二步竞赛活动。共有122名员工通过本楼层的考核,其中有10人通过对班楼层考核。能够准确识别学生达15330人。现公寓管理中心正在进行识别住宿学生的第三步活动。
5、公寓中心在元旦期间进行以年年新气象,欢乐大家庭为主题的迎新年公寓大厅装饰设计大赛,为学生迎新创造一个快乐环境,增进员工与学生的交流与互动。其中,松北九公寓获冠军奖,松北十公寓获亚军奖,江南二公寓获最佳创意奖,松北七公寓获最佳趣味奖。
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五、节能降耗、创环境一流
培养专业技术人才,创新节能维修,是我们公寓维修队伍发展的必然趋势。公寓中心在暑期对维修人员进行焊接技能及墙体刮白技能培训,做到每位维修人员掌握多种技能本领,能够进行公寓内尖端维修,做到公寓内小问题自己解决,大问题中心群力解决,技能的培训既实现快捷服务又节约成本。
公寓中心对公寓内设施维修,实行维修项目计票制管理。此项管理制度的实施不仅保证公寓内高效、快捷维修服务,也保证设施设备维修的质量,材料来去也一目了然,也变相激发维修人员创新,重复使用材料意识。在票据中维修人员的劳动强度,节能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可见,同时也作为考核员工的一项标准。
清新整洁幽雅的环境,使人心情舒畅催人奋进。为同学们创造一流环境是我们服务工作的一个目标,我们在硬件设施配备过硬的前提下,保洁制度也一炉出台,在《服务员工作流程》中体现淋漓尽致,我们的员工在不同的时间,不同的区域做不同的保洁工作,确保每一公共场所洁净无尘,窗明几净,真正创造环境一流,服务一流家一样的公寓,做到学生满意,家长放心。
六、盘点固定资产
为了加强对国有资产的管理,公寓管理中心成立了检查小组,对学校各公寓、库房内的各种固定资产进行了认真的盘点,建立统计薄,层层落实责任制,保证固定资产帐物相符。
七、锐意进取、创发展
在社会主义市场经济改革推动下,高校公寓管理也努力要求上层次,上档次,公寓中心适应发展而需要,于20xx年11月20日在社会中吸收优秀人才5名,为员工队伍的发展注入新鲜的血液,也推动员工队伍综合素质水平提高。
随着公寓中心的发展壮大,外聘员工数量的增加,中心健全组织机构,实行跨校区管理。成立两校区人力资源管理部,建立员工档案存储;设立两校区库房物品管理,专人专项分工管理,既做到权责明确,又保证物品及时发放;实行洗衣房跨校区统一管理,既节约人力又降低成本;公寓设立24小时领班管理制,极大的保证了管理、安全的有效性、持续性。
交通服务中心年终总结
时间如白驹过隙,转眼间xxxx年即将过去,回顾交通服务中心在过去的一年,认真学习实践科学发展观,坚持走精细化管理道路,从认识到实践,从实践再到体会。交通服务中心团结一致,在校办企业管理精细化、财务核算管理透明化、安全管理制度化、员工管理人性化方面取得显著的成绩。交通服务中心积极开展各项工作,重点抓好思想建设、精细管理、技能提高三项工作,加强领导的执政能力建设和先进性建设,较好地发挥了党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用,有力地推动了各项工作的开展。现在就一年来交通服务中心的工作情况总结如下:
一、积极提高中心员工思想素质,统一思想,深入落实学习实践科学发展观
经过了学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的学习实践,经过坚持实事求是,认真查找问题,一切从实际出发,既量力而行、又尽力而为的实施相应的整改措施,取得了一定的成果。
交通服务中心多次召开自我认识、自我检讨的会议,要求每位员工认真贯彻执行学习制度。会上中心领导将加强服务意识、提高服务质量作为本中心的重点来强调,并通过以人为本的指导思想,来加强人性化管理,员工们的思想素质有了显著提高,积极主动的投身到实践科学发展观的学习中去。
二、加强企业精细化管理,提高交通服务中心管理水平
1、全面做好节能降耗工作,是加强中心管理的首要问题,为此我中心采取了油料跟踪卡费用登记卡等措施,力求严格把关,做到天天有考核,月月有核算,年底总核算,对一年节约的同志要以资鼓励,对无原因超出的同志要按规定进行处罚。
2、照章办事,加强制度建设。建立健全了各项规章制度。中心领导在最短时间内,进一步地完善交通服务中心的车辆管理、安全奖罚、车辆维修、劳务分配管理制度。不管是领导还是员工,在工作中出现了问题,都要按照规章制度办事,坚决杜绝假公济私,做到一视同仁。特别是安全工作上,交通服务中心把它作为一项重点工作,驾驶员驾驶车辆随时存在着安全隐患,中心每个月召开两次会议,主要强调安全的重要性,提醒驾驶员注意行车安全,交流驾驶经验,中心还制作每月安全竞赛牌,记录驾驶员的安全行车状况,根据记录显示情况,做出相应的奖罚,事故严重者,并扣除年终奖。在这些制度的规范下,驾驶员的安全事故基本上降到了零。
三、加强中心员工内部团结,切实做到人性化管理
1、中心领导反复强调的内部团结,在通过开展了批评与自我批评,认真查找问题,深刻分析原因,并提出了富有建设性的意见和建议,这一系列措施下,员工们的凝聚力加强了,遇事不再推三阻四,能从自身角度出发,主动承担了自己的一份责任。
2、心系职工、关心职工是搞好工作的重要保证。办食堂、解决住宿问题,为员工解决了后顾之忧,使员工能以饱满的精神状态投身到工作中去。
问题与不足
在回顾上半年来取得成绩的同时,交通服务中心在党建、思想政治工作还存在着不足和差距,主要表现在:一是对党建思想政治工作新形式新方法的探索还不够;二是员工大部分为合同用工,不利于掌握员工的思想动态;三是员工的改革意识、服务意识竞争意识均不强,还待在今后的工作中加以改进和完善。
xxxx年工作思路
1、坚定信心,集中力量,激励员工始终保持蓬勃向上的朝气、奋发有为的状态、干事创业的激情,困难再大也能克服,为完成新的目标任务注入强大活力。
2、以科学发展观为指导,继续加强制度完善建设。以树立服务意识、加强职业意识,完善惩治制度。同时,坚持以服务发展大局为根本出发点,落实以人为本、服务于民的基本要求,进一步提高科学的制度管理水平。
3、深入基层,夯实基础,坚决保证每一位驾驶员技术过硬,安全意识牢记于心,更好的为广大师生服务。
4、中心要利用学习会、交流会等多种形式,继续深入开展形势任务教育,凝聚每一位员工的聪明才智,人人为精细化管理谋实招、出实力、求实效。
5、以人为本,关爱职工,把维护好职工群众根本利益作为交通服务中心党建的核心价值。
在新的一年里,我们要进一步解放思想,更新观念,实事求是,与时俱进,查找差距和不足 ,树立服务意识和责任意识。在校党委及后勤分党委的正确领导下,扬长避短、快马加鞭,全面完成我中心xxxx年的各项任务,再创新辉煌,为学校的发展做出我中心应有的贡献。
县行政服务中心年终总结
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为贯彻落实党的十x届三中全会精神,探索新形势下加强基层党组织建设和保持*员先进性的有效途径,扩大基层党内民主,提升基层党建工作水平,我支部在县委、县政府的正确领导下,在县委组织部的指导下,在县机关工委的大力支持下,按照峡发[xxxx]15号“关于开展基层组织建设年活动的实施意见”的要求,在党支部中开展以“党支部书记述职、述廉、群众评党员、党员评支部、支部评工委”为主要内容的“两述三评”活动,活动开展顺利,现总结如下:
一、坚持原则,开展了活动
一是坚持了实事求是的原则,把开展“两述三评”活动与学习实践科学发展观促进经济与社会稳定相结合,与民主评党员结合起来,与党员设岗定责、为民服务承诺活动相结合,与推动各项工作相结合。二是坚持了正面教育为主的原则。坚持以开展批评和自我批评为主,有什么问题就解决什么问题,注重树立和宣传先进典型、弘扬正气,形成了比、学、赶、帮、超的局面。三是坚持了区别情况、分类实施的原则。根据支部和党员特点,制定了不同的评议标准,体现了共性和个性,不搞“一刀切”,不搞一把尺子量到底。四是坚持了民主、公正、公开的原则。充分尊重和保障党员的民主权利,认真听取了党员和群众的意见,真正做到了知无不言,言无不尽,言者无罪,闻者足戒、有则改之、无则加勉。
二、精心安排,稳步地实施
1、党支部召开了测评动员大会,对“两述三评”活动进行了层层部署。动员大会参会人员有机关全体党员干部,大会对活动的深入开展作了广泛的宣传,营造了良好的氛围。
2、党支部结合新形势、新任务的要求,制定了党支部先进性具体标准,并通过设立意见箱,发放征求意见表、上门上访等形式,广泛征求意见,对照标准自查,形成书面自查,党支部按照层级和年龄的不同,对党员进行了分类,分为领导干部党员、普通党员,制定了不同类别党员先进性具体标准,引导党员对照标准,征求意见,自查自评,并要求所有的党员形成了书面自查报告。
3、党支部召开了群众评议党员大会,参加会议的有机关所有群众代表,会议由支部书记主持,县机关工委领导到会监督指导,会上,党员逐一作自查发言,实事求是地讲清楚了成绩和不足,参会人员对其进行民主测评。10位党员评议成绩均为优秀,都是合格党员,没有基本合格和不合格党员。
三、及时总结,查找出不足
“两述三评”活动顺利实施,靠的是领导重视、党员和群众的支持、实施者的精心组织,但是在活动实施的过程中,也存在着一些不足:
1、活动的氛围还不够浓厚;
2、没有及时地宣传活动中涌现出的先进典型