信访工作总结。
无论是生活中，还是工作中，我们都有可能需要写总结。写总结有利于我们学习和工作能力的提高。每次写总结，我们的大脑都会形成回路，有些东西豁然明朗了：幸福是争取来的，生活与工作上的成就也是。那么你知道怎么书写优秀的总结报告吗？以下是小编收集整理的“信访工作总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。
本页是工作总结之家最新发布的《2006年信访工作总结》的详细范文参考文章，感觉很有用处，这里给大家转摘到工作总结之家。
**镇党委、政府认真总结05年度工作的经验教训，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好信访工作的认识，紧紧把握我镇社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面。06年度，我镇从市级“三访”重点管理镇转变成为区级以上“零上访镇”，确保了**的和谐稳定，为各项事业的开展和发展提供了保障。回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面：
一、加强信访工作基层基础建设
“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。
一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。去年，全镇信息员累计上报信访信息47条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到各级管领导，第一时间得到调解处置。
二是强化组织建设。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部，处理突发性事件反应不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决给予调整，去年我镇共调整了6个支部书记，占全镇行政村的50%，使全镇村级支部书记的整体素质有了明显提高，村级组织建设得到明显加强，有力地巩固了信访工作第一道防线，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处。
三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力量，选派了12名年纪轻、素质高、能力强、农村工作情况熟悉的机关干部到12个行政村担任实职副书记，指导、帮助各村完善制度，强化管理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实情况、群众建议意见及时带到镇里，为党委、政府科学决策提供了依据。同时，到村任职的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的处置和化解，有效提高了村级管理水平和战斗力，避免了一些新的不稳定因素的产生，前移了信访工作的关口。
二、加强信访工作制度建设
创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。
去年，我们从实际出发，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，村干部听取群众意见、建议，调处化解矛盾问题，积极采纳利用群众的好点子、好思路、好办法，既促进了村级各项工作的开展，又服务群众，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零招待制度。凡村级必不可少的招待交际由镇财政支付，村级一列实行零招待，从根本上杜绝了村与村之间相互请客，镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交际现象，净化了风气，提高了村级集体资金的利用率，提升了村干部在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程项目发包都要按照招投标办法程序，在镇招投标委员会的指导和监督下，到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、公平、公正和规范化操作，有效约制了村干部腐败现象的产生。同时，我们制定出台了新的村级财务管理制度，对各个管理环节加大了防范力度，并进一步加强了财务公开化、透明化、规范化管理程度，避免了因村级财务管理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步规范了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡村级重要决定、重要事项，5000元以上财务开支都要由村民代表讨论表决，形成决议才能实施，强化了村民代表对村干部的制约和监督，取得了防患于未燃的效果。
在镇机关内部，我们一是建立了信访首问责任制。凡是来访者都能得到热情接待，由人负责到底；二是信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，由分管领导带班，每周3次到各村巡查，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动局面，同时也进一步密切了干群关系，如去年我们开发兴建工业区块，征用了300余亩土地，涉及多村多户，由于信访工作走在前面，没有发生一起上访事件。三是完善强化信访考核制度。切实加强了对机关各部门信访工作的考核力度，提高信访工作分数比重，并同年终奖金挂钩，使信访工作与个个单位有关，机关人人有责，不再单纯是信访办的职责，而是全机关的职责。
三、积极探索信访调处新办法新途径
由于我镇是市级“三访”重点管理镇，不是没有矛盾和问题，相对各类矛盾问题尤其是历史遗留问题比较突出。一年来，我们终结了******等十余起老访缠访案件，清理消化了一系列历史遗留积累的矛盾问题，调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件169件，涉访群众371人。在调处过程中，我们积极探索信访调处新办法、新途径，多次召开村民代表听证会、人大政协、村民代表联调会，区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措，使169件信访案件都得到终结
[1][2]下一页
Gz85.com更多 精选总结阅读
阳光信访工作总结
本页是工作总结之家最新发布的《阳光信访工作总结》的详细范文参考文章，觉得应该跟大家分享，重新编辑了一下发到工作总结之家。
篇一：统计总结**2014年信访工作总结
2014年，我局的信访工作以党的十八届四中全会及全区信访工作会议精神为指导，以构建社会主义和谐社会为目标，认真学习贯彻国务院新修订的《信访条例》，牢固树立科学的发展观和政绩观，畅通信访渠道，规范信访行为，维护群众利益。认真落实《党政领导信访工作责任制》和《信访工作目标责任制》，今年我局的信访工作主要抓了以下几方面的工作。
一、加强领导，齐抓共管，努力做好我局的信访工作
今年，我局继续强化责任主体的责任，坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，强化三个责任主体的责任，层层确立信访责任人。“抓好三个关键点”，首先抓好“统一领导”：党委、政府主要领导负总责，分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”，一级抓一级，一级对一级负责，层层落实。成立信访工作领导小组，继续坚持一把手负总责，分管领导亲自抓、经常抓，工作人员具体抓的信访工作格局。按照深入学习实践科学发展观活动的具体要求，依法行政，以实际行动取信于民。
二、认真学习《信访条例》，加强信访工作制度建设
认真学习《信访条例》，切实履行好《信访条例》赋予的职责，建立健全信访责任制。进一步落实了信访工作“领导负责制、信访包案制、领导接待日制度、责任追究制、目标责任制、定期排查解决制度、跟踪处理集体访制度”等一系列规章制度。通过制度建设，使我局的信访工作形成了齐抓共管的良好局面。
完 善信访工作责任制，强化基础工作，加强了对责任制的领导，真正把责任制这一制度落到实处；把信访包案制作为解决重点和难点问题的突破口，作为真正为群众解 决实际困难的有效途径，进一步强化了责任，责任更加明确，增强处理信访问题的责任感和使命感；为畅通信访渠道，把握信访动态，及时了解情况、掌握民意，要 严格执行局领导接待日制度。
三、转变作风，狠抓落实，扎实有效地做好信访工作
进一步转变作风，把人民满意不满意作为一切工作的出发点和落脚点，在办理来信来访方面，始终牢记“群众利益无小事”这一宗旨，按照“公平、公正、”的原则，公证办理上访诉求，坚决做到不滥用权力，让权力运行处于“阳光之下”。我局继续推行信访工作排查制度，加强对苗头 性和倾向性信息的捕捉和挖掘，强化信息反馈，做到人动我知，未动先知，力争将矛盾化解到萌芽状态。要集中精力解决群众反映强烈的问题，增强为人民服务的意 识和就地解决问题的意识，最大限度地减少集体上访的因素，大力控制越级访。对出现的信访案件，要及时反馈，同时要派出政治素质高，业务能力强的干部着手进 行解决。
坚 持重心下移，关口前移，化被动为主动的原则，把解决信访矛盾的重点从提前预防向源头治理转移，事后处理向事前防范转移，终点控制向起点化解转移，从根本上 遏制信访案件的发生。通过对信访工作的强化领导，领导对信访工作的重视，积极协调，每月按时向信访办上报我局信访工作情况，我局今年无信访案件发生。
四、加强信访队伍建设，提高干部素质
加强信访队伍建设，强化信访信息工作，及时就地化解矛盾、畅通信访渠道。紧紧围绕“创学习型机关，建高素质队伍”这一要求，坚持一手抓业务和知识培训，一手抓思想教育工作，要把信访干部建设成一支政治坚定、业务精湛、清正廉洁，作风优良的队伍。推 行“首信首访负责制”，实行从第一封来信、第一次来访开始，对信访人及信访问题负责到底的工作制度，推行“重大涉民事项信访跟踪查处制度”，缓解信访矛 盾，积极为群众服务。使我局的信访工作全面进入法制化、制度化、科学化、规范化管理的轨道，为改革、发展和社会稳定提供良好的服务。坚持政治理论学习和提高思想政治素质，不断提高分析和处理问题的能力。加大业务培训力度，针对热点、难点问题，及时进行分析研究，坚持集中学习和自学相结合的原则，加强业务学习，做到学以致用。坚持不懈地加强机关作风建设和机关精神文明建设，按照深入学习实践科学发展观活动的要求，紧贴职能运作，重塑机关形象，坚持学习制度，提高班子的向心力和凝聚力。积极选派干部参加有关部门组织培训，提高信访干部的业务能力。
篇二：公司信访工作总结汇报
公司信访工作总结汇报
公司信访工作总结汇报
20年，公司认真贯彻落实公司关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和公司领导大接访活动，及时解决职工群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为公司发展创造了良好的社会环境。
1--12月份，由于组织工作到位，对职工的承诺兑现到位，领导和职能部门的服务到位，截止目前，无突发事件发生，无群体上访的事件发生，更无重访重信现象的发生。现就全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现一控制、两下降工作目标
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。公司职工认真学习了总公司办办【20】8号、办办【20】12号和中铁物办【20】154号文件精神，使大家在思想上充分认识到信访、稳定工作的重要性，自觉做到时时讲稳定，处处讲安全工作，要求每位职工既要对自己负责，又要对家人负责，对社会负责，努力营造了齐抓共管的良好氛围。
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制
一是落实信访事项首办责任制。按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，从源头做好信访工作。公司全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。各职能部门深入实际了解职工情况，让工作重心下移。领导定期与退岗职工、职工代表、部分在岗职工、年轻职工等不同群体的人员进行沟通交流，搜集民情，切实方便了职工。
二是民主公开和主动下访工作相结合。公司每一项重大决策，都经过民主程序，都经过厂务公开，在决策前都努力征求了广大职工群众的意见和建议，同时，在政策的贯彻执行中确保及时高效到位，尤其关注职工群众切实利益的事情，实行阳光监督，政策执行完还要开展回头看活动，从各个方面来避免失误和纰漏的出现。
三是切实解决群众反映的问题。公司长期重视信访工作，对群众反映的所有问题都认真研究，做到了诉讼合理的问题及时解决，诉讼无理的及时教育，行为违法的及时处理，生活困难的及时帮扶。通过重信重访，公司做到了一访一办，息讼息访，做到了化解好、稳控住。针对职工群众反映的热点、难点和带有普遍性的问题，公司党政领导要亲身协调，集中研究解决办法，逐一解决。
三、针对重点、难点问题，分类解决。
工作中，我们对信访事件中的重点难点问题，通过认真梳理，分类排队，分清主次和轻重缓急，认真加以解决，立足于一次性解决，不留后遗症。一时难以解决的要做耐心细致的解释工作，在取得群众理解的基础上，想办法，努力创造条件，尽快解决问题。对因某部门或人员工作不到位导致上访，视情节轻重进行责任倒查；而对要求过高或无理要求，要以理服人，劝其罢访，对无理取闹，寻衅滋事的，依法处理。
总之，今年以来，在总公司的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作；二是继续开展重信重访专项治理工作；三是坚持搞好公司领导信访接待日接访工作；四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
篇三：推行公开 打造阳光信访(定稿)
积极推行办事公开制度
依纪依法规范信访
xx纪委监察局
2006年11月20日
根据中央纪委在县和县以下基层单位推行信访举报工作办事公开的要求和xx纪委监察厅《关于在全区县以下基层单位推行纪检监察信访举报工作办事公开实施意见》精神，xx县被列为信访举报工作办事公开的试点县。一年来，我们采取渐进式的工作方法，按照方案先行、试点积累经验、建立健全制度、全面铺开的工作思路，在全州八县一市纪检监察机关逐步推行了信访举报办事公开工作。各县市结合实际，落实工作任务，进一步畅通信访渠道，扩大信访人的知情权、参与权和监督权，在解决群众反映的热点难点问题方面取得了一定成效。
一、主要做法
1、提高认识，增强信访举报工作办事公开的自觉性 信访举报工作办事公开是纪检监察信访举报工作直接面向社会、面向群众，提高公开性和透明度的新办法，也是依纪依法规范纪检监察信访举报工作的新举措。我们按照《党章》和《行 1
政监察法》赋予的职责，把推行信访举报工作办事公开作为一项重要工作来抓，力争在实践信访举报工作办事公开的过程中多为群众办实事，当好群众的贴心人。我们主要针对推行办事公开过程中出现的“四难”现象（即依法办信难、界定范围难、群众参与难、处理落实难），结合纪检监察的工作特点，着力在“公开多少”、“怎样公开”、“向谁公开”、“由谁公开”方面进行了积极探索。全州形成了上下联动、积极实践探索的良好局面。
2、周密部署，明确信访举报工作办事公开任务
年初及时制定了《2006年xx州纪检监察信访举报工作要点》、将xx区纪委新纪信通[2006]1号《关于在全区县以下基层单位推行纪检监察信访举报工作办事公开的实施意见》的通知转发给各县市，对办事公开的主要内容和形式、时间安排、责任分工等作出了明确的规定。明确要求办事公开工作在各级纪委常委会的统一领导下，建立了由主要领导负总责，分管领导具体抓，信访室为主体，相关室配合的领导机制和工作机制。在今年年初召开的全州信访工作会议上，州纪委分管副书记对信访举报办事公开工作进行了具体安排部署，提出了各县市纪检监察机关在办事程序公开和结果公开上要取得实际进展的工作目标。要求各级纪检监察机关要从贯彻落实依法治国基本方略、创建社会主义和谐社会 2
的高度，加强对办事公开工作的指导，为营造良好和谐的信访举报工作环境做出积极贡献。
3、积极探索，稳步推进(来自: 在 点 网:阳光信访工作总结)信访举报工作办事公开
为了积极稳妥的推进信访举报办事公开工作，我们充分发挥试点单位的示范作用。今年7月31日－8月1日，我们在xx县召开了xx纪检监察信访工作办事公开现场会。与会人员通过听、查、看、问等形式，实地考察了群巴克镇和哈尔巴格乡开展信访举报工作办事公开情况。会上5个县市和5个州直单位做了交流发言，通过研讨交流，积累了一批经验：xx县在信访举报受理、办理和处理3个环节均建立了5项制度；xx县在县电视台开办了推行纪检监察信访举报工作办事公开专题栏目；库尔勒市举办为期一周的基层纪委书记（纪检组长）培训班，对信访举报工作办事公开进行了专题培训；xx县群巴克镇对疑难信访采取由镇党委书记主持召开信访听证会；xx县哈尔巴克乡成立了专门的办公室，配备了专职工作人员和办公设备；且末县印制“公开信访卡”，将印有主要领导电话号码的信访卡，发放到群众手中。我们及时总结经验，将一些单位行之有效的做法，如领导接待来访群众，信访举报双向承诺，信访举报处理结果公示，信访举报办事公开责任追究等制度以简报的形式下发全州。为加强现场调研指导，3
实地解决办事公开工作中存在的困难和问题。州纪委分管副书记、常委亲自带队，分别深入到xx、尉犁、和静等9个县市，广泛听取意见，发现一些单位公开程序不规范问题，及时给予了纠正，保证了办事公开工作规范进行。
4、建章立制，依纪依法规范信访举报工作办事公开
加强信访举报工作办事公开制度化、规范化建设，是严格做到依纪依法，保证办事公开深入有序进行的关键。首先是要严把办事公开内容关，既做到全面准确，又坚持依纪依法，不违反工作纪律和保密纪律。我们把信访举报工作办事公开的内容主要分为五大类：一是政策法规类，包括纪检监察信访举报法规、制度；二是职责程序类，包括纪检监察机关工作职责、受理范围及工作程序；三是举报方式类，包括方便群众举报的通讯地址、举报地点、举报和传真电话、举报箱等；四是权利义务类，包括信访人和被反映人的权利、义务和来访人员须知；五是调查处理类，包括信访问题或案件的调查进程、处理结果、回复情况等。避免了全州在办事公开中可能出现的混乱状况。目前全州八县一市均制定下发了《关于开展信访举报工作办事公开的实施方案》。一些单位还根据办事公开的需要，制定了相关制度，如《“一把手”配合信访举报办事公开制度》、《信访举报工作办事公开呈报审批制》、4
《署实名举报处理办法》、《信访听证制度》、《信访举报办事公开责任追究制度》、《信访举报办事公开定期例会制度》等。其中xx县在信访举报办事公开的受理、办理和处理三个环节中，每个环节建立五项制度的做法，受到全州一致的好评，并被其他县市借鉴，应用到实际工作中。
二、存在的问题
经过1个县2个乡镇的试点，我们感到在基层推行信访举报办事公开，目前主要存在三个问题。
一是思想认识还不统一。个别基层纪委认为开展此项工作比较复杂，政策界限和尺度难把握，有畏难情绪；个别同志认为本身信访部门人手少，工作量大，本来就忙不过来，现在还搞办事公开，力不从心。
二是办事公开的程序、程度不好把握。纪检监察信访举报工作保密性强，对公开办事程序要求比较严密，公开程度很难把握。尤其是复杂的信访举报，其办理过程及处理结果公开，更需要严格的规定，稍有不慎，可能产生负面影响。
三是信访举报办事公开的结果处理落实难。由于群众投诉最多的是农村征地、城市拆迁、农民工工资、集体土地发包等问题，这些问题的解决无一不需要钱。涉及到钱，纪委的组织协调能力 5
《阳光信访工作总结》是篇好范文参考，涉及到信访、工作、公开、举报、办事、信访工作、问题、解决等范文相关内容，希望大家能有所收获。
乡镇信访工作总结
本页是工作总结之家最新发布的《乡镇信访工作总结》的详细范文参考文章，好的范文应该跟大家分享，为了方便大家的阅读。
XX镇位于XX县城西南部，距县城56公里，铜仁市70公里。镇域面积198平方公里，耕地面积有20000亩，林地面积18万亩。辖20个村1个居委会，222个村民组，8123户，35744人。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。
2005年，随着全镇经济社会的发展，各类社会矛盾交替出现，事项不断上升，严重影响了经济社会的健康协调发展。为此，全镇进一步加强信访，大力宣传贯彻《信访条例》，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建设，严格落实各项责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速发展。
一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。
1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。
2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法，及时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避免了矛盾的激化，同时也密切了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。
3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。2005年主要领导听取工作汇报4次，分管领导听取信访工作汇报4次，党政班子会听取或专题研究信访工作4次，主要领导亲自处理信访案件6起。如书记、镇长亲自处理xxx的灾情搬迁问题，xxx村级换届信访工作等。
4、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。
二、加强信访基础建设，提高信访工作效率。
一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯通，左右衔接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。
三、加大《信访条例》宣传力度，完善各项制度。
1、采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习《信访条例》；二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》；三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进行宣传；四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个集市进行宣传；五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进行宣传。
2、健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。
四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作。
1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要及时上报镇，镇信访办每月进行一次排查，并及时组织人力对排查的问题进行处理，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。
2、加大督查督办力度，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点问题进行督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进行督查督办，确保信访案件的及时解决。
总之，我镇虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把xx信访工作推上一个新台阶，为全镇经济发展和社会主义新农村建设搞好服务。
乡信访工作总结
2014年，我乡信访工作在党委、人大、政府的领导下，在上级信访部门的指导下，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，做了大量的工作，较好地完成了我乡的信访工作任务。
一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题
乡党委、政府年初对全乡信访工作进行专题研究，每季度定期召开排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党委、政府的重要议事日程。书记曾跃龙、人大主席梁养贤、乡长彭希勇、纪委书记邓红轩、分管信访工作的党委委员喻洪波同志亲自解决热点、难点信访问题，如三圭村原支部书记肖喜初的信访问题，由于多方面的原因，几年来一直得不到解决，成了我乡上市、赴省、进京的上访老户。今年来通过多方做工作，使问题妥善得到了解决落实，本人表示不再上访。桃子冲的移民用水、用电问题，在争取上级领导的重视下，乡党委、政府成立了由人大主席梁养贤同志牵头的筹办机构，并制订了具体实施方案，在继解决桃子冲用电问题后，可望年底水管安装到户，解决好桃子冲移民户用水问题。松江村彭桂英的信访问题，也得到了妥善解决。近年石井乡引进的大小企业多家，引发的矛盾、纠纷、信访案件也相对增加，但乡党委、政府、有关职能部门能及时调处到位，起到了化解矛盾、减少信访的目的。涉及到站办年的信访问题，有关单位都能积极配合，解决问题。据统计，～年收阅群众来信30余件，上级转办信4件，接待群众来访200多人次，走访信访户20余户，对群众反映的问题，基本上做到有着落，有处理结果。在本辖区内无法解决的信访问题，做到及时请示汇报。
二、完善制度网络工作
按照要求，信访工作一定要达到“七有”的要求，即有牌子，有班子，有制度，有网络，有场地和经费，有服务措施，有工作格局。乡党委、政府在年初根据党政领导成员分工的变动情况适时调整，成立了以人大主席梁养贤同志为组长的信访领导小组，分管政法工作的副书记曾如林、分管信访工作的党委委员喻洪波为副组长，其它小组成员都能积极参与各类信访问题的调处工作。完善了村级信访网络，各村支部书记、乡属各企业单位的负责人为该单位的兼职信访员。保障了信访信息的畅通，已形成了上下、左右做信访工作的合力，并相应制订了有关制度，使我乡的信访工作逐步走上了制度、规范、法制化的轨道。
三、抓重点、控源治本
1、对全乡范围内的重点工程，复杂地段实施重点管理，地处涟钢附近的村、组，容易出现工农矛盾等问题、招商引资办企业的矛盾纠纷问题，群众关注的村级财务问题，做到分工明确，责任到人，发现苗头及时处理，把可能发生的信访问题解决在萌芽状态。
2、乡党委、政府经常召开信访工作会议，分析全乡的信访工作形势，排查信访案件，研究热点、难点问题，尽可能做到心中有数，对一些重大问题决策或办一件群众比较关切的大事之前，对可能出现的信访问题，都要认真分析研究，倾听多方意见，不至于一旦遇到问题而措手不及。
二OO四年，尽管做了大量的信访工作，取得了一定的成绩，但还存在一些急待解决的信访问题，如村级财务暴露的信访问题，谭家村肖家组的熄访工作，松江等村养鹿户的信访问题，虽然稳定了阵脚，但不排除有继续上访的情况。二OO四年，虽然极大限度地控制了我乡的集体上访，稳定了一些信访老户，减少越级上访和重复信访做了大量的工作，取得了一定成绩。但跟形势的发展、上级的要求、群众的愿望还存在一定差距，作为信访工作人员，在乡党委、政府的领导下，在上级信访部门的指导下，积极工作，为今后的信访工作上台阶而努力。
