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护理部思想工作总结范文(篇一)
20xx年,在院长的领导下,按照制定的年初工作计划,按照行风建设要求和医院质量管理年的要求落实各项工作,工作重点为规范管理。现总结如下:
一、规范护理服务
1、对近几年新聘护士特别是门诊护士进行了护理礼仪培训,成立了护理礼仪队。
2、门诊方面:增加了门诊导医护士,为检验科、B超室、超声刀、妇科人流室等门诊科室配备了护士,规范门诊服务行为,门诊护士及时与就诊患者沟通协调,帮助解决就诊期间的问题,维持了门诊科室正常就诊秩序。
3、病区方面:标准化病房建设已取得了初步成绩。为住院患者配备了储物箱,更换了破旧的床头桌,家具,改善了住院条件,增加了患者的舒适度,规范了床单位设施。各科针对所服务患者的特点,优化护理工作流程,规范了入院流程、住院期间工作流程、出院流程。住院时为每位住院患者发放入院介绍和安全须知,规范各项操作前告知,落实各项护理工作责任制,对重危、年老体弱患者做好安全管理,科室每月组织公休座谈会一次,对患者反映的问题及时给予解决或答复。
4、护理部每月对各科室护患沟通情况进行调查,针对去年行风评议中有关收费的问题,与物价办、医务科共同协调,消除了医嘱与收费不一致的问题。与医务部进行了全院公休座谈会,对患者反应强烈的问题与相关部门及时进行了沟通。7月份与医务部进行了门诊、住院患者满意度调查,对调查结果进行统计分析,结果一上报院领导。
5、在日常工作中,全院护士任劳任怨,用爱心、耐心、责任心对待每一位患者,让患者做到放心、满意。骨科一老年患者神志模糊,为了预防压疮,3名护士为其翻身时手被抓伤。急诊科护士在冬季主动为老年体弱静脉输液患者配备了热水袋,主动为患者送热水,帮行动不便的患者取药,受到了患者的热情称赞。
二、加强护理人员培训
1、针对我院低年资护士集中的情况,调整了培训方案,加大了对低年资护士的培训力度。
2、组织业务学习12次,内容有护理文书书写、新编护理学基础、专科护理理论等。5月份举办了护理经验交流会。全年共进行了5次理论、2次操作考试,提高了全院护士护理理论水平,消除了操作中自选动作,规范了各项护理操作。6月对新进护士进行了较为规范的岗前培训。护理部在每周的日常工作检查时,结合实际典型病例对值班护士进行提问,提高了护士(特别是低年资护士)的应急水平及专科护理水平。
3、加强专科护士培训。
4、鼓励护士利用业余时间参加自考、成教学习,截至年底,全院大专以上学历的护士占67%。
三、护理质量管理
1、按照我院实际情况,开展了二级质控,基本形成了护理质控体系。今年重新修订了质控项目,护理部每月下旬进行全院护理质量检查,检查向深入、细致迈进。病区同时开展了一级质控。
2、通过质控,规范了各治疗室物品管理,规范了护士站管理,规范了护理常用各种标牌、标签(如床头牌、一览表、输液卡、氧气吊牌、物品标签等),加强了病区药品管理特别是毒麻药品、危险药品管理,加强了操作时的细节管理。
3、每月初召开护士长会议,针对质量检查结果在护士长会议上进行反馈,促进了全院护理质量的不断改进。
4、对照卫生部《20xx年患者安全目标》,制定了关于压疮、导管脱落、坠床、摔伤等护理不良事件的防范制度,制定并实施了护理不良事件上报制度,为手术、意识不清、儿童、重危患者使用了“腕带”标示,对这类患者采用了特殊的患者身份识别,制定并实施了危重、手术患者交接制度,有效地控制了风险,全年未发生护理纠纷和事故。
5、供应室管理:为供应室配备了超声清洗机和高压水枪,规范了清洗流程,加强了对保内器械的管理,按照《河南省消毒供应室验收评审标准》规范了供应室各项工作制度,为供应室验收评审打下了基础。
6、手术室管理:在现有条件下,立足于风险防范,重新制定了手术室各项工作制度,规范了工作流程,对手术患者身份及部位识别、术中标本交接、医嘱的下达、手术患者的交接等进行了规范。
四、新业务的开展
1、骨科护士参加专科护士培训后,在科内采用“20条毛巾法”,有效解决了骨科手术后长期卧床皮肤护理中的难题。
2、手术室护士参加专科培训后,在科室提倡“手术全期护理”,查找隐患30余项,根据我院手术室现状,逐项进行了整改。
3、全院护士共撰写论文6篇。护士节护理经验交流会收到论文19篇,会议交流13篇。
五、实习生工作。
全年接收实习、进修生12名。
六、工作量统计。
病区全年共收入院2220人,出院1953人,住院人数比去年增加了10%;急诊科门诊输液约23000人次(63次/日),比去年增加了53%,手术室全年手术约381人,比去年增加了8%;供应室全年消毒1350锅,比去年下降了7%。
七、人员管理。
全年新增护士31人,其中病区15人,急诊科2人,发热门诊3人,东区门诊部1人,门诊护士3人,供应室护士人,B超1人,超声刀1人,检验1人,护理部1人。根据医院工作安排、各科不同阶段工作情况和护理人员的个人情况,及时进行调配,保证了护理工作的有序进行。
八、其他活动。
积极与其它职能部门协调,参与护理部以外的其他工作。完成领导交办的临时性任务。存在问题:
1、危重病人、基础护理工作未完全到位。
2、护士综合能力偏低。
3、手术室、供应室硬件建设欠佳,制约护理工作的开展,供应室未进行验收申报。
4、急诊科护士进修任务未完成。
5、科室一级质控未完全到位。
6、护理人员风险意识需进一步提高。
护理部思想工作总结范文(篇二)
4月份护理部在院长重视及领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一月来未发生大的护理差错。
3、认真落实各种常见疾病的护理常规,
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,减少了并发症的发生。
二、为了提高护士长管理水平,医院派遣门诊输液室护士长和住院部护士长前往宜昌长航医院观摩学习,学习了大量的宝贵经验,为医院的发展提供参考。
1、要求护士长的工作计划每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、建立了护士长例会制度:按等级医院要求每月召开护士长例会一次,内容为:安排每周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向护理部反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
三、加强护理人员医德医风建设
1、落实护士行为规范,在日常工作中要求护士使用文明用语2、开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表
3、本月门诊输液室召开科室例会一次,对工作表现突出的护士进行了表彰
4、对新分配的护士进行岗前培训。(职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理
基础知识、专科知识)
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行关于预防医院感染的知识讲座,并准备下月组织一次理论考试。
2、与医务科合作,参加专家授课,学习专科知识,以提高专业水平。
五、加强了院内感染管理
1、严格监督各科室执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个星期对各科室检查消毒液的更换及登记进行检查督促
3、监督各科室进行紫外线消毒,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录每月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,
5、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
七、存在问题:
1、个别护士主动服务意识不强
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务。
4、病房管理尚不尽人意。
护理工作一直受到院长的重视、支持和帮助,护理部将加强内部管理,外塑形象。在护理质量、职业道德建设上争取获得一定成绩,杜绝因护理问题而引发的医疗纠纷。
护理部思想工作总结范文(篇三)
20_年是医院工作具有重要意义的一年,护理工作也不例外,在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时积极投身于“等级医院评审工作”及“开展优质护理服务”活动中,对照《二级综合医院评审标准实施细则》,逐条逐项抓好各项工作,进一步制完善规章制度改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益放在第一位,加强护理质量控制,加大护理督查力度,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,强化“三基、三严”训练,我院护理管理逐步走向制度化、规范化管理,护理质量稳步提高,现将一年工作总结如下:
一、护理人员基本情况
全院护士总数113人,其中正式在编58人,合同护士55人;执业资质结构:注册护士84人,未注册护士29人(含今年护士执业考试合格人员,但未进行护士注册);归属护理部业务管理的护理人员109人,分布在临床一线104人,其他护理岗位7人;学历结构:大专以上学历51人,中专学历62人;职称结构:副主任护师1人,主管护师13人,护师34人,护士36人,未定职29人;按定编床位180张计算,床位与病房护士比为180∕83即1:0、46,按实际开放床位220张计算,床位与病房护士比为220∕83即1:0、37、
二、严格落实护理核心制度,护士依法执业,保证护理安全
1、严格护理核心制度的落实。今年以来,护理部重点对查对制度、执行医嘱制度、交_制度、不良事件上报制度、分级护理制度等核心制度的落实,深入科室严格考核,现场抽查科室医嘱查对和护理交_,掌握制度落实情况,通过抽查护士对核心制度的掌握情况,使护理人员真正了解护理核心制度的内涵,懂得如何用制度指导实际工作。认真落实护理不良事件上报制度,鼓励护理人员及时、主动上报护理不良事件,护理部根据科室上报不良事件典型案例,紧密联系工作实际,组织进行讨论,查找原因,吸取经验教训,提出整改措施。
2、严格执行护士依法执业行为
严格按照《护士条例》相关要求,在招聘护士的过程中,对具有护士执业证书的应聘者,优先录取;在护士执业准入上,严格要求护士长,对无证护士及未通过国家执业资质考试的护士,在排班要求上,不能独立值班签字,必须在有证的护士的带教下,执行相关护理操作。组织护理人员学习《护士条例》,使护理人员进一步了解自己的权力和义务,为更好地履行职责、依法行医提供了依据,做到知法守法,更好地应用法律武器维护自身及他人的利益。
三、强化管理,提升护理质量
1、加强护士队伍建设,努力提高护理管理水平,充分发挥护士长的主观能动性,鼓励年轻护士长开拓思维,勇于创新,做到科室管理有特色,各科根据自己的特色,制定适合于科室的护理管理模式。
2、强化护士长的管理意识,坚持护士长例会和护士长每月一次的护理质量考核反馈制度,将年计划、季重点、月安排有条不紊的有效执行。加强了各科室高峰时段的人力资源配备及薄弱环节质量控制督促力度,加大了例会精神的贯彻执行力度,有效提高了护理质量,确保了护理安全。
3、加强护理人力资源管理,护理部对护理人力资源管理实行全院一盘棋,要求各科室积极配合,工作上严要求,生活上细照顾,实施人性化管理,指导科室实行弹性排班,加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间,繁忙、易疲劳时间的护理人力配备,排班做到新老搭配,相互协作,相互学习,兼顾人员素质和水平高低的护理分配,发挥其互补性,充分调动了护士的积极性和主观能动性,创造了和谐的工作氛围,增强了管理效能,有效提高了护理群体质量。面对今年我院病人居高不下,护理人员紧缺的现状,护理部统筹调配护理人员10余次,使有限的人力资源得到优化组合,满足了临床工作需要,确保了护理安全。
四、健全完善各项规章制度,保证护理环节质量
本年度重新修订完善了《护理规章制度及工作职责》、《护理应急预案》、《内科护理常规》、《外科护理常规》等,下发了卫生部“十大安全目标”,组织全院护理人员学习相关制度及流程,保证了护理人员的有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒、坠床制度及各类导管防脱落制度,危重病人风险评估制度,压疮评估制度及上报流程。
2、强化了医嘱执行制度及查对制度,有效杜绝了医嘱转抄、执行过程中的疏漏,严格执行护理查对制度,护理部不定期进行检查落实,强化环节质量。
3、完善了各环节交接质量,建立了急诊科与病房、手术室与病房之间的病人转接登记本,病人转运途中加强病情观察与急救护理,准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等,强化了护理人员的责任心,降低了危重病人转运过程中的风险,体现了治疗处置的连续性,确保患者的病情得到及时有效的救治。
4、完善了护理会诊制度,充分发挥各科室间的协作性、互补性,调动本院人才,解决护理过程中的疑难问题,提高了护理质量。
5、建立了紧急状态下护理人力资源调配方案,健全了急救体系,提高了急救水平。
6、加强护理文书书写,护理部每月开展护理文书质量控制,组织护士长、质控员,从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了交叉点评,在认真总结的基础上,梳理共性、个性问题,强化督导落实,使护理文书质量进一步提高。
7、规范了各类药品的管理,统一了急救药、备用药、高危药、毒、麻药的管理及标识。
8、进一步强化了患者身份识别制度的管理,统一、规范了床头卡的管理,并重点落实跌倒/坠床、导管滑脱病人的防范标识。
五、落实人才培养计划,提高护理人员整体素质
1、年内共招聘专科护理人员3人,中专学历护理人员18人,让队伍建设更趋于合理,并对其进行了岗前培训。
2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要,有计划地选派业务能力强,认真负责的护理骨干外出进修学习,今年共选派2名护士赴市人民医院进修学习;有22人次参加了省内外护理业务和管理培训。为医院注入了新的护理管理理念,推动了我院护理理论和技术的创新。
3、注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,加强护理理论及技术操作培训,护理部通过抽调部分年轻护士进行全院护理操作带教,科室安排护士长给予这部分护士参与科室质控及科内护士的临床带教任务,培养她们观察问题和带教的能力,鼓励其发扬团队精神。
六、推广优质护理服务工作,实施责任制整体护理
1、为贯彻落实卫生部、省卫生厅《20_年推广优质护理服务工作方案》,深入开展优质护理服务工作,促进全院护理工作持续健康发展,坚持以改革护理服务模式为切入点,实施临床护士对患者的责任制整体护理;坚持以全面履行护理职责为落脚点,深化专业内涵建设,提升临床护理质量;充分调动护士队伍的积极性,建立推进优质护理服务的长效机制。结合二级乙等医院评审要求,为使我院优质护理病房覆盖率达到50%,我院于2012年8月增加外科、妇产科、感染科为推广优开展质护理服务科室。
2、全面落实责任制整体护理,医院除开展优质护理的科室外,其余科室参照优质护理服务工作情况,实施责任制整体护理模式。具体方法是取消功能制护理的治疗班,改宣教班、巡视班为责任班,责任护士姓名上墙,负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特殊检查指导工作。
七、积极配合院方完成等级医院评审工作
等级医院评审工作是2013年医院工作的重中之重,护理部按照等级医院评审要求,完成了资料准备及护理管理的各项工作。3月在护士长会上做宣传动员工作,按照等级医院护理管理的评审条款,逐条逐项的分析、讲解。并建立了资料盒,4月实施护士分级管理制度,完善分级管理档案的建立工作,并全面实施责任制整体护理,制定及修订各项护理管理制度,组织护理人员学习并指导临床工作,并配合医院完成了两轮的自评工作,在10月份正式评审中,得到了护理组专家的肯定,最后专家给出了8个亮点的好成绩,为创等工作交上了满意的答卷。
八、完成各项护理质量控制指标
20_年1—11月各项护理工作指标完成情况:基础护理合格率96、5%,护理技术操作合格率91%,特一级护理合格率96、8%,护理文书书写合格率96、3%,急救物品完好率99、8%,常规器械消毒合格率96、5%,健康教育覆盖率100%,健康教育知晓率77、4%,病人对护理工作满意率95、3%。护理工作量统计:特一级护理10010人次,护理事故0次,手术台次1123台,收入院人次11705人次。
九、存在问题:
1、我院优质护理服务工作,由于后勤支持系统支持不完善,护士经常外出做非护理性工作,影响了护士为病人直服务的时间。另外,加床较多,护士的床护比达不到1:04,护理服务存在不到位的情况。
2、新招聘的护理人员基础理论知识薄弱,急诊急救知识欠缺,缺乏经验及统筹计划能力,做事无条理,对病情的观察不到位,护理文书书写中对病人病情的描述缺乏针对性。
3、各科室的护理管理有待于进一步提高,从护士长层面上就必须转变观念,加强各项护理管理工作的督查、整改力度,认真落实护理部下达的各项工作,协调好医护之间的关系,关心护理人员的工作、学习,积极发挥团队精神,提高护理执行力。
一年来,我院的护理工作在院领导的重视、支持下,紧张有序的顺利开展,内强管理,外塑形象,不断提高护理服务质量,强化“三基”培训、专科技能培训考核、护理核心制度的培训及完善各项护理流程等工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在许多不足,有待于进一步完善及提高。在今后的工作中,护理部将针对工作中存在的不足认真进行整改,全面提高护理质量;拓展护理服务,开拓思维,勇于创新,促进全院护理事业的全面、协调、可持续发展,适应社会发展的健康服务需求。
护理部思想工作总结范文(篇四)
20xx年上半年护理部在院领导的领导下,结合医院 “迎接二甲复审,体现公益性质,推进持续发展”的工作思路,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作。现将半年来的工作总结如下。
一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动
(一)、为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(20xx-20xx)》和河北省卫生厅文件精神,根据我院实际情况,全面推进优质护理服务活动。
1、目前,我院已开展“优质护理服务示范工程”活动,优质护理病房全院铺开。
2、为提高护理质量及病人满意度,护理部积极创造条件,率我院各病区开展护理延伸服务,包括病人出院电话随访等,病人满意度大大提高,这一举措取得初步成效。
3、为加强护患沟通和健康教育,促进优质工程的顺利进行,从细微之处体现对患者的关爱。
4、督促各护理单元完善优质护理示范工程的工作,护理部不定期不定时去病房检查,从查资料、查现场、查病人、查规范等方面全方位评价优质护理服务工作开展情况。
5、做好基础护理,使患者感受到护理服务的改变,从而提高患者的满意度。
6、上半年共发放优质护理满意度调查表 240份,患者对护理服务满意度>90%。
7、为保障优质护理服务得到顺利开展,每季度评选出10名优秀护理人员,科室评选出星级护士,给予奖励。
8、深化病房小组责任制工作模式。修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责,指导科室根据护士层级、能力合理分组,将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。
9、全面落实护理职责。
(1)制定责任护士考核细则,使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解,引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。切实做到“无缝隙、全程化护理”。
(2)根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等,使床头交接班的内涵质量得到提升,对患者的病情观察得到连续。
(3)规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求,在口服药管理方面采取了治疗室集中摆药、责任护士发药指导或由责任护士床头摆药、发药、指导等办法,确保了患者口服用药安全“护患沟通技巧”讲课,例举一些全国发生的因沟通不良造成的医疗纠纷。鼓励全院护士积极参与学习的同时,实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、注意事项及宣教文本的应用等,为推进以沟通为特色的优质护理服务奠定了坚实的基础。
(4)组织进行多种形式的经验交流。6月x日,护理部组织召开了“优质护理服务示范工程推进大会”,通过经验交流,起到了以点带面,示范榜样的作用。
10、合理调配人力资源。护理部根据各病房(病区)护理工作量合理调配护士人力,基本满足了临床护理工作需要。
11、充分调动护士积极性。
(1)修订完善绩效考核制度,将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合,指导科室利用好绩效考核和激励机制,充分调动护士积极性。
(2)“5.12”护士节奖励了在优质护理服务创建过程中涌现出的先进典型,以旗帜的作用和榜样的力量感召广大医护人员为护理事业的发展贡献自己的聪明才智,推动引申优质护理服务工作深入开展。
二:护理管理方面:
1、7月x日,顺利召开《护理安全报告分析会》,客观分析护理不良事件的原因,组织全院护理人员分析讨论,并将典型案例进行现场报告,警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规程。
2、强调各护理单元开展护理查房工作,并及时将查房收集的信息,优质护理开展情况、质量考核情况、质量安全管理等情况以通报的形式进行反馈并要求有整改措施及追踪效果。
3、每月常规召开全院护士长会议,及时传达上级文件精神,反馈上月工作情况,布置当月工作重点。
三、护理质量控制:
1、由医院护理质量委员会继续督促各护理单元护理质量控制小组,按护理质量分析评价标准,对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价并由护士长做好上报工作。
2、每月由护理部质控组进行全院护理质量检查,内容包括基础护理、特、一级护理、消毒隔离、急救物品、病区管理、护理文件书写、护理技术操作、护理服务规范、护理安全。由组长负责每月检查结果汇总,护理部主任参加小组活动。
3、坚持每季度召开护理质量委员会,对全院护理质量存在问题进行汇总,进行分析,寻找原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法。
4、护理质量达标情况:基础护理合格率95%;特、一级护理合格率95%;护理文件书写合格率95%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%。
四.护理安全:
1、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,每季度组织讨论分析。上半年共上报护理不良事件13起,无护理投诉记录。
2、对未取得执业资格的护士继续实行专人带教。
五、护理队伍建设:
1、每月对新上岗的护士进行操作培训和考核,并要求人人过关。
2、按照年初制定的三基培训计划,上半年对全院护理人员分别组织了护理三基理论考试2次,共计147人次参加,合格率达97.6%。
3、上半年共选派4名护理人员外出学习、进修、培训。
4、护理部通过行政查房、护理查房及不定期检查的形式对45岁以下护理人员进行理论及操作考核。
六、实习带教工作:
1、上半年共接收大、中专院校护理实习生9名,并分别进行了岗前培训。
2、妥善安排各项工作:包括接待实习同学、制定临床实习带教计划、安排实习科室轮转等。
七、其他:
1、 完成20xx年上半年护理人员继续教育学分登记工作。
2、配合相关科室做好绩效考核工作。
3、对全院护理人员进行院感知识培训。
护理部思想工作总结范文(篇五)
20xx年在院领导的正确领导下,在全院护理同仁的共同努力下,护理部秉承以病人为中心、以质量为核心、以安全为重点、以人性化服务为基础的服务宗旨,完善各项制度与流程,强力推进护理工作规范化、制度化,圆满完成了医院各项目标任务,现将全年护理工作总结如下:
一、基本情况:
人力资源状况:全院在岗护士140名,其中本科学历27名,大专学历88名,中专学历25名,大专以上护士占全院护士82.1%。职称是副主任护师1名,主管护师11名,护师48名,护士81名。今年新招本科护士4名,大专护士9名,离职护士8名,护士离职率5.4%。全年孕产护士16名,护士年均出勤率96.69%,较去年下降1.48%,二胎放开政策给我院护理工作造成了一定影响。
护理工作量完成情况:全年护理患者122324人次日,期中入院患者12677人,出院12594人,护理危重患者1591人次日,抢救722人次,特级护理39人次日,一级护理15705人次日,输液159053人次,输液反应3例,发生率0.019%,输血709人次,【20xx年乡镇卫生院护理部工作总结】
二、多措并举推进优质护理工作。
全年来护理部遵照“厚德博爱、精医卓越”办院理念,践行“十字五声”,持续优化服务流程,努力让患者满意。全院开展优质护理服务,夯实基础护理,落实健康教育,突出专科特色,注重人文关怀,持续打造和谐医患关系。
1.落实责任制整体护理,责任护士在流动护士站,随时观察病情,解决病人所需;加强晨午间护理,随时保持病房、床铺及患者颜面口腔皮肤整洁,坚持周二周五基础护理日,给不能自理患者剪指甲、理发等提供适当生活护理。
2.设计制作床头牌,方便患者及医护人员查看患者信息,警示标识醒目,整齐美观。
3.科室结合专科特点,将基础护理与专科护理有机结合,不断提升专科服务水平。神内科率先床头悬挂专科专病健康教育实施单,供患者随时学习自护知识,全院各科室积极跟进,强化专科健康宣教力度。呼吸内分泌科、心内科加强危重患者护理,严密观察病情,落实生活护理和基础护理,如患垂体危象的81岁患者韩某,患大面积脑梗死的76岁患者李某,护士们是精心治疗护理,从喂饭喂水、翻身拍背到清理大小便等护士均亲力亲为,最终均好转出院,工作之余护士们教患者做降压操、颈椎操等;骨伤科、妇产科、外科加强围手术期护理,做好术前准备、术中交接、术后教患者做下肢静脉血栓操及有效排痰训练、下床活动等,骨伤科今年做的17例膝关节置换术患者均肢体活动良好康复出院;全院各科室充分利用振动排痰机、气压泵、气垫床等缓解患者不适,预防并发症。本年度新开展的下腔静脉滤网置入、动脉溶栓、膝关节置换术、支气管镜检查等医疗项目均制定有护理常规且落实到位,无并发症发生。影像中心配备1名专职护士,应对增强ct、核磁及突发抢救等意外事件。
4科室积极开展延伸服务,出院患者一周内电话回访,回访率98%。
5.护理部调查住院患者护理工作满意度5次共500份,满意率**%。满意率最高的科室为针灸科、妇产科、神内科。***、***、***、***共8名护士荣获区级优秀护士。
三、狠抓计划落实,做好护理质量控制。
1.护理部按照《陕西省护理质量标准》及《病历书写规范》修订了我院护理文书书写规范,完善了中医护理方案的实施及评价,中医护理病例能及时上交护理部存档;协助神经内科组建,调配护士、布置病房等。
2.全年护理特一级护理患者15744人次日,合格率98.28%。各科基础护理、专科护理到位,护士能按时巡视病房、病情掌握良好,防坠床/跌倒、压疮等评估准确,警示标识及预防措施到位。抽查危重及住院时间长的病历400余份,合格率96%。各科室病历质量明显提高,护理记录简练、重点突出、页面整洁,病情记录及时、专科特点突出。病历中的问题在护士长例会上讲评,不合格病历按考核标准双倍处罚。为严格管理,先后请市中医院、市人民医院护理专家检查指导我院工作,使我院护理质量稳步提高。
3.加强重点科室管理:手术室在中心医院手术室护士长林华指导下,完善了室间登记、弹性排班、手术分级制度,规范了手术开台时间、出入室管理,规范化培训考核,改正了手术中不规范行为。供应室器械行酸化水消毒、落实消毒包称重测体积、放大镜检查,灭菌前双人核查,外来器械清洗消毒制度等,确保消毒质量。新生儿重症监护室选派高年资有育儿经验、有爱心的护士,及制作表格式nicu护理记录单,保证每位新生儿得到细心呵护和护理。完善产房登记资料、规范待产室、产房环境处置和设备维护、新生儿抚触等行为。所有这些努力,使我们手术室、供应室、产房、nicu在硬件一流的基础上,管理迅速规范化。
4.加强了重点环节管理:护士长参加夜查房,及时检查督导班后护理问题;导医台招聘有经验的护师准确导医,彰显我院护士精神风貌。
四、加强护理安全管理,提升护理质量内涵。
1.加强用药环节管理:治疗室药品能定位定量放置,日交接月清理,杜绝过期药。责任护士能每天床头查对口服药,输液等操作查对到位。药物过敏标识做到病历、一览表、腕带、床头牌四统一;高危药品单独存放、毒麻药品专柜保存,急救物品设备完好率91%,需再加强。
2.加强输血、查对、封管等环节管理:定期检查输血查对制度落实,学习不同血制品输血时间,更新知识保证输血安全。各科腕带执行规范;增加中夜班医嘱查对,弥补查对漏洞;下发留置针封管液配置标准和使用规范、抗生素使用规范;制作设备使用流程;修改不良事件上报表、压疮及难免压疮上报表,不断加强环节管理。
3.各科室积极上报护理不良事件,并分析原因,制定防范措施。全年上报不良事件66例,其中坠床3例,跌倒7例,烫伤8例,用药事件22例,电光性眼炎1例,投诉2例。全年上报高危压疮23例,院外带入12例,院内发生1例,其中9例痊愈、2例好转、2例无变化。以上不良事件均妥善处理。
五、加强学习与培训,提高护理队伍整体素质。
1.按照护理部20xx年继续教育计划,护理部对n1级护士进行了4次考核,共考核120人次。科室对n1、n2级以上护士每周培训月末考核,不断强化专科技能。在护理部及科室严格管理下,去年新招27名护士均顺利适应岗位工作,无重大差错事故发生。
2.全年院内理论培训7次,分别为**老师主讲的“以卓越服务创建中医品牌”,***主讲的“手术室运营与管理”,***主讲的“手术室优质护理”,护理部培训的护理文书书写存在问题与对策,护理安全管理,护士长**培训的护士服务礼仪、**培训的康复护理。技术操作培训11次15项,共约830人次参加,分别为院内培训9次,****培训中西医技术操作2次。经过培训护士的专业化技能得以提高,针灸科***、社区***参加我区社区护理竞赛,***荣获一等奖,***荣获优秀奖。为紧跟护理学科发展,订购“护理敏感指标”、“医院品管圈辅导手册”下发科室引导学习。同时全院护士积极参加医院组织的各种学术培训会,了解最新医疗动态。
3.为提高护士专业化技术水平,根据临床需要,派***、***到省上参加供应室消毒员培训,***到解放军三医院学习支气管镜检查配合与护理,**到市人民医院学习肺功能测定。5名护士长参加了***护理峰会,开阔了眼界。
六、实习带教。
20xx年共接收29名实习护生,7月参加医院组织的为期一周的岗前培训,实习期间,护理部定期检查带教老师带教态度、责任心及业务水平和带教计划完成情况,随时了解实习生实习状况,参与总务科检查实习生宿舍2次,及时解决实习中遇到的各种问题。
七、积极完成医院分配的其他工作。
1.护理部上报区卫计局资料6次52人,即12人护师资格证审核资料、12人延续注册资料、20人首次注册资料、8名区级优秀护士资料及巾帼文明岗复审资料。参椅加大学生招聘会并整理考核资料,协助药械科核查病区新床、床头柜、床垫数量,联系厂家维修输液及后续费用报销,外出招聘护工,购买床头牌、储物筐、医护毛衣、孕妇服、护士鞋头花、腕带等,满足临床需要。
2.全院护士能积极参加医院各项活动:参与高考学生体检采血157人次,各种导医79人次,外出保健33人次。积极参加拔河赛、庆春晚、元宵节、庆七一等活动,充分展示护理队伍积极向上、团结进取的精神风貌,护理部积极组织区春晚、庆“七一”大合唱伴舞等节目排练,庆祝建院35周年全院演出费用收集报销、演出服存放,最好后勤保障工作。
八、存在问题:
1.护理管理知识欠缺,现代护理管理工具如品管圈、根因分析法、鱼骨图等知识掌握甚少,新的护理管理方法也有待改进。
2.护士分层次培训考核力度不够。
3.护士人力资源不能满足快速发展的临床工作需要。
九、明年工作计划:
1.积极争取,外出学习先进护理管理理论和方法,开展“品管圈”、监测“护理质量敏感指标”, 跟上现代护理学科发展需要。
2. 明年护理部要每月至少组织一次理论和操作培训,对不同层级的护士分别进行理论和实践考核,增强全院护士基本理论和技能,迅速提升护理队伍整体素质。
3.增加护士人力,尽快开展儿科输液门诊。
回顾20xx年,我院全体护理人员在各自的岗位上,勤勤恳恳,任劳任怨、不怕苦累脏,积极进取,扎实工作,为我院医疗事业发展做出了应有贡献,但与医院快速发展的要求还相差甚远,在新的一年里,我们要百尺竿头更进一步,发扬护理团队特别能吃苦,特别能战斗的工作作风,强化业务培训,深化优质护理,为创建三级医院不懈努力。
最后感谢院领导对护理工作的大力支持,感谢各科护士长及全体护士的辛勤努力,感谢各科主任和总务、财务、医保合疗等科室积极协助,预祝各位新年快乐,万事如意。
护理部思想工作总结范文(篇六)
在20xx年的工作中。全体护理人员在院长直接领导下,在全体护理人员共同努力下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、重申了各级护理人员职责,并完善制定了各班护理人员的职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,护士各尽其责。
2、坚持了查对制度:
(1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起,杜绝漏洞。
(2)严格执行护理操作三查七对制度。登记、加药、穿刺、更换液体等、
(3)认真填写并完善各项规章制度
二、认真落实各项管理制度
1、严格按工作计划安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,制定出下周工作重点。
2、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,使每位护理人员不断提高各项业务水平。
3、认真执行日测日检工作,护理人员每天认真真实统计好个人工作量,业务收入等日常工作。负责人不定期抽检,及时发现问题及时解决。
三、服务质量管理
1、认真落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语,积极学习医患沟通技巧,并积极参加院内组织的礼仪培训,在工作中很好应用,提高满意度,增进护患情感,拉近护患距离。
2、开展健康教育,对病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在85%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
四、加强业务技术学习,提高护理人员业务素质
1、增加对护理人员基础知识培训,以增加知识面。
2、积极参加院内组织的各项业务学习,扩大知识面。
3、科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和专科知识。
4、每月组织急救知识培训并考核内容。
5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。
6.护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验,老同志学习年轻同志知识面,新老相互学习共同提高。
五、院内感染与质控的管理
1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒,在病人众多的情况下确保安全,未发生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期检测。
3、对于出现差错事故及时上报,不漏报,不瞒报,实事求是,专人管理,及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起飞、大家重视,避免给患者带来伤害。
六、存在问题:
1、由于护理人员较少,甚至基础护理不到位,有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。
2、护理人员基础理论知识掌握不牢,急诊急救知识欠缺。
3、个别护理人员工作不认真,在以后的工作中药注意并加以改正。
一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指证!
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护理部年度思想工作总结
20xx年护理部在院党委、院部的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,针对年初制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,圆满地完成了各项任务,在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。以下是由小编J。L为您整理推荐的《20xx年度护理部思想工作总结》正文,欢迎参考阅读。
一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务,增高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。
其次,交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通。
缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌,提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句 “忌语”“我不明白,我正忙着,等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线。
二、重视增高护士整体素质,优化护理队伍
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。所以,护理部重点从三个地方着手抓。
1、增高护士的理论与技术操作程度:为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度组织大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极组织大家旁听,参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习,全年组织三基理论考核二次,实行A、B卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%。
其中:等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时,注重操作技能的增高,根据工作计划安排,操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项,由经验丰富、教学态度严谨的 XXXXXXXXX四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止。其中,XXX XXX 操作规范,考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%,合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料,增加了她们的学习热情。增高了她们的理论技术程度。
2、人才培养:护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务程度高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务,如:XXX XXX 等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是:ICU2人,外周静脉置管2人,同时组织大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习结束后每人写进修小结,或学习心得,将好的经验、办法及时反馈,改进我们工作,对新技术、新项目及时运用临床。
3、增高护士应急能力和急救程度:11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,增高了专科护理救治能力,张XX院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
三、定期检查考核,增高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是增高护理质量的保证。为了增高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用,可以根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结。
在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写规范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历。
在安全管理地方和消毒隔离地方,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到 100%,全年无差错事故发生,工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。
四、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛围
在思想教育方式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹。XXX XXX 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。
一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评。在年轻护士长的队伍中,XXX XXX 等能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务,成绩是肯定的。
门诊服务台的XXX XX 二位主管,工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模。
范文参考:图书室工作总结通用版5篇
岁月悠悠,忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。是时候开始准备这一阶段的工作总结了。能够让同事和领导更加了解自己的能力。怎么才能写好一篇工作总结呢?小编特地为大家精心收集和整理了“范文参考:图书室工作总结通用版5篇”,供您参考,希望能够帮助到大家。
图书室工作总结【篇一】
我校历来重视图书室建设,把它作为提高学生综合素质和学校办学品位的重要载体。学生的图书借阅量逐年攀升,图书室的育人效应日益彰显。现将我校图书是室建设、管理工作作如下简要总结。
一、学校领导重视,管理措施规范
一所学校,它的真正魅力应该来自于对人类优秀文化的追求,让所有师生在这个不懈的追求过程中提高精神修养、规范文明礼仪、习得技能、技巧,成为一个有博爱之心、博学之力、个性健全、主动发展的人。要实现这个追求,“读好书、好读书”是一条切实、有效的途径。为此,学校领导层非常重视图书室的建设、管理工作,每学期的学校工作计划中明确提出对图书室管理、运行的要求。对图书工作有计划、有总结,对建设、管理目标逐条细化,对图书室工作进行商讨、检查。为了进一步推动课外阅读的开展,教导处向各年级公布推荐书目,明确阅读量和阅读要求,并开展各类评比和各类读书征文、展示活动等。为了实现精细化管理,我们将各班借阅情况统计后,以此作为考核学期学生综合素质的一个依据,此举确保了图书的周转效率,营造了良好的读书氛围。我们的目的就是既要管好图书,又要用好图书。作为图书管理员,我们重视培训,经常参加相关培训、考察,提高规范化、科学化管理的意识和技能,为图书馆日常工作的开展提供有力的保障。
二、积极开展读书活动
1、明确读书宗旨,落实管理措施
我们的宗旨是以书育人,为学生的全面素质发展和教师的专业成长提供全开架借书服务。我们利用中午、下午时间,保证学生每天借阅时间不少于1小时,对教师能全天出借。同时,我们要求教师在晨读、午间管理时间组织学生阅读,各教师应根据教材内容向学生推荐有关书籍。学校领导经常巡查,并在升旗仪式和有关会议上进行总结、反馈。全体语文教师能以加强课外阅读指导为己任,积极组织学生作学习摘记,撰写读后感等。为了营造浓厚的读书氛围,我们还明确要求各班建立班级图书角,书源主要由语文教师到图书馆挑选部分图书和学生自带图书组成,由班级图书管理员负责出借工作。
2、为老师读书创造良好的条件
对教师的图书管理工作是采用教师借书在图书室,由图书管理员负责出借时登记,回收时检查和注销等工作。平时,每位教师通过写作来提高阅读的积极性。由于书源充足,各课题组都能利用相关著作的学习来指导课题研究工作,图书馆已成为教师专业成长的重要支撑点。
3、更新导读方法,激发阅读兴趣
学生一旦对阅读产生了兴趣,在阅读过程中就会处于高度自觉状态,会以惊人的毅力去学习。因此,我们要求教师通过更新导读方法来诱发学生阅读的兴趣。
4、以任务驱动调动学生阅读积极性
(1)精心组织“读书节”活动
对于“读书节”活动,我们事先能进行周密的部署,学校制订总计划,各年段制订分计划。各年段分段读相关要求的书籍,如“童话、勤学故事、孝敬故事、爱国故事”等,展示活动有讲故事比赛、读后感比赛、百科知识竞赛、诗歌朗诵比赛等。读书活动有序展开为学生自主阅读、年段推荐阅读和提高展示阅读的网络结构。
(2)搭建学生知识积累、展示的平台
在课外阅读的同时,我们十分重视知识的积累工作。我们要求各班组织学生做好每周一次的读书笔记,或摘录好词好句,写心得、评论。教师做好批阅、推荐工作,及时将有关文章向校广播站、班级宣传栏、黑板报推荐展示。每年我们刊物的征订能保证人均一份以上,这也证明了我校推进课外阅读工作是受到广大家长、学生的欢迎的,是卓有成效的。通过这些刊物,既拓展了学生的阅读视野,同时也让学生有了更多展示自己阅读成果的机会,学生习作屡屡见诸相关报刊。各类读书活动生动地推进着课外阅读活动的深入开展。
近年来,学校还开展了读书讲座,指导学生读书的方法,激发他们读书的兴趣。书籍是人类进步的阶梯”,作为新课程下学校,我们会继续细化操作,落实过程管理,积极发挥图书馆在我校争创“县级名校”中的作用,让我们全体师生在书香校园中不断地追求卓越,塑造“求真、求善、求美”的人格力量!
图书室工作总结【篇二】
时光转瞬即逝,在本学期中,经过全体师生的共同努力,学校图书室管理工作有了明显的提高,现将过去这一学期的工作情况作个简要的总结:
一.严格执行各项规章制度
使图书室的工作规范化制度是做好每一项工作的前提,是提高工作效率的可靠保证,图书室工作也不例外。开学初,图书室组织各班学生学习墙上的各项规章制度,并严格执行各项规章制度,本学期全校有11个班级,三百名学生,平时经常向学生进行宣传、教育,要求他们爱护图书,不能损坏,更不能丢失,各种台帐齐全,书帐基本相符,图书经费专款专用。今年购进这批新书价格适中,且适合师生口味,上架后,学生争相借阅,使每本书都能对学生的学习、品德、兴趣爱好起到积极的促进作用。图书室现藏书20xx多册,生均20册左右。图书室尽力为学生创设一个良好的读书环境和读书气氛,出好黑板报,做好新书介绍工作。努力搞好图书室的环境卫生,做到窗明几净,地面整洁,书架、报刊排列整齐。
二.认真做好图书、报刊、各种资料的分类编目、流通、管理等工作
图书进行分类、编目,登记,并尽快上架流通,认真做好全校师生的图书借阅工作,学校图书室是为教育教学服务的,是为广大师生服务的。要能充分发挥其作用,关键在流通。只有牢固树立“读者
第一,服务至上”的新思路,才能真正做到既“为人找书”,也“为书找人”,千方百计满足读者的各种需求,使“书尽其用”,充分发挥书、刊、资料的作用。根据师生的不同要求,做好图书的推荐、介绍和借阅工作。为了方便师生借阅,扩大书刊流通范围,尽量增加图书室的开放时间,经常督促学生借还书,同时,及时做好图书的整理、修补、上架工作,以便于师生借阅。今年3至6年级学生借书证覆盖率100%,本学期生均借书3册以上。
三.紧密围绕素质教育,积极配合学校的各项活动开展一系列工作
在新一轮的课程改革中,图书室紧密围绕素质教育,充分利用室藏资源,积极配合教导处、少先队大队部开展了各种读书活动及有效的导读工作。如爱国主义读书教育活动、小学生“阅读之星”作文评比、配合学校进行手抄报评比等一系列读书活动。图书室推荐提供读书内容,有童话故事、儿童诗、寓言、成语故事、唐诗、宋词、名人名著、名人传记、爱国故事、有关发明家、运动员的故事等一系列图书。让每位同学认真阅读。阅读完后,写好摘抄、读后感、自编读书小报,通过一系列读书活动的开展,激发了学生学习的积极性,同时,也提高了学生的整体素质。
实践证明,图书室在繁荣校园文化生活,全面提高学生素质中起着不可低估的作用,无时不在发挥着它的宣传和思想教育作用。图书管理工作是一项细致、繁琐的工作,我决心不断努力,进一步做好图书管理工作,让图书室成为师生取之不尽,用之不竭的知识源泉。
图书室工作总结【篇三】
一年来,在县文广局直接领导和上级业务部门指导下,以学习实践科学发展为统领,坚持“以人为本,公益优先”的管理服务理念,切保公民对图书馆的基本文化权益。抓机遇求发展,讲创新促成效,根据年初制定的工作目标与方向,认真落实党风廉政建设和反腐,计划生育、安全生产、综合治理等工作任务,较好地完成了各项工作,现将工作总结如下:
一、组织政治理论与业务学习,提高政治思想觉悟与业务水平
二、积极开展各项公益性活动,努力推进文化建设
2月份,我馆和文化馆联合举办了元宵游园活动,4月23日开展了“世界读书日”系列活动,我馆6月10日世界文化遗产日,我馆与纪念博物馆联合在翠园广场开展了“促进文化传承/联结民族情感/弘扬民族精神/维护国家统一”为主题的宣传活动。
三、积极做馆舍维修工作
因馆舍建设年限较久脱落漏水较严重,做好维修馆舍已成为我们馆急需解决问题,为避墙砖老化脱落雨水天气漏水对人们存在安全隐患问题,现在已对馆舍相关隐患点进行了维护,并收回二楼原出租房,且进行了全面的装修维护,用于建设文化信息资源共享工程县支中心。
四、满足读者需求,发展读者队伍
全年新购图书3000余册,订阅报刊200余种,较好地满足了部分读者需求,巩固和发展了一批读者队伍,截止目前有持证
读者900余人,外借图书80000余人次,用自动化借阅系统已完成图书分编2.7万册。
五、积极做好文化信息资源共享工程县支中心建设工作
按照《全国文化信息资源共享工程“十一五”发展规划》、等文件精神,我馆共享工程县支中心已成立,并且还完成了石壁、中沙、安乐、河龙四个乡镇的共享工程站点建设。
六、重视地方文献工作
加强文献采集的规划性和系统性,及时采集地方文献资料。图书馆在地方文献工作的征集、收藏、挖掘、保护利用工作逐渐得到了社会各阶层的重视。此外,为加快地方文献数据库建设,今年我馆新增了专题名录20条、广泛征集名人目录35本、地方志8本、统计年鉴3本、图册4本、民间谱牒2本等。
七、存在的问题
一是存在馆舍面积太小,经费紧缺,馆藏书库小,不能开展全面服务工作,严重制约图书事业发展;二是存在文献总藏量太低和藏书结构有待优化,三是人才紧缺。
图书室工作总结【篇四】
(二)
我校历来重视图书室建设,把它作为提高学生综合素质和学校办学品位的重要载体。尤其是近年来,学校图书馆的硬件设施和运作能力得到了长足的发展。学生的图书借阅量逐年攀升,图书馆的育人效应日益彰显。现将我校图书馆建设、管理工作作如下简要总结。
一、学校领导重视,管理措施规范
一所学校,它的真正魅力应该来自于对人类优秀文化的追求,让所有师生在这个不懈的追求过程中提高精神修养、规范文明礼仪、习得技能、技巧,成为一个有博爱之心、博学之力、个性健全、主动发展的人。要实现这个追求,“读好书、好读书”是一条切实、有效的途径。为此,学校领导层非常重视图书馆的建设、管理工作,每学期的学校工作计划中明确提出对图书馆管理、运行的要求。学校不但有专职图书管理员,还在校务成员中派一位领导分管图书工作,对图书工作有计划、有总结,对建设、管理目标逐条细化,对图书馆工作进行商讨、检查。为了进一步推动课外阅读的开展,教导处向各年级公布推荐书目,明确阅读量和阅读要求,并开展各类评比和各类读书征文、展示活动等。为了实现精细化管理,我们将各班借阅情况统计后,以此作为考核学期学生综合素质的一个依据,此举确保了图书的周转效率,营造了良好的读书氛围。我们的目的就是既要管好图书,又要用好图书。作为图书管理员,我们重视培训,经常参加相关培训、考察,提高规范化、科学化管理的意识和技能,为图书馆日常工作的开展提供有力的保障。
二、保证经费投入,实施高标准建设
在上级部门的支持下,学校建成了设施一流的藏书室、学生阅览室、教师阅览室。新书到库及时编目上架、出借和流通,每天收到的报刊杂志及时登到。在内部管理方面,我们建有各种规章制度,学校还建有电子图书馆网页,及时公布各班的借阅情况和展示学生的读书成果,向师生推荐新到的图书。平时,注意图书阅览室的整洁和卫生工作,责任落实到班级,并统一纳入学校的卫生评比考核。
三、积极开展读书活动
1、明确读书宗旨,落实管理措施
我们的宗旨是以书育人,为学生的全面素质发展和教师的专业成长提供全开架借书服务。我们利用早晨、中午时间,保证学生每天借阅时间不少于1小时,对教师能全天出借。同时,我们要求教师在晨读、午间管理时间组织学生阅读,各教师应根据教材内容向学生推荐有关书籍。学校领导经常巡查,并在升旗仪式和有关会议上进行总结、反馈。全体语文教师能以加强课外阅读指导为己任,积极组织学生作学习摘记,撰写读后感等。为了营造浓厚的读书氛围,我们还明确要求各班建立班级图书角,书源主要由语文教师到图书馆挑选部分图书和学生自带图书组成,由班级图书管理员负责出借工作。
2、为老师读书创造良好的条件
对教师的图书管理工作是采用“二室多管”办法进行的。“二室”是指教师借书在图书室,由图书管理员负责出借时登记,回收时检查和注销等工作,在教师阅览室由教师自选一些公共的报刊自由阅读。“多管”是指对于一些专业性较强的报刊杂志(如音乐、美术、卫生、计算机等等),则由专任教师负责保管,以尽量发挥专业报刊的作用。学校每年征订的教育、教学报刊杂志在100种以上。在购书环节上,我们针对新课程实验的要求,几乎每个学期都能到相关教育书店选购有利于教师专业素养提高的书籍。每年暑假,我们要求每位教师读一本专着,撰写一篇读书体会,完成一篇论文。平时,每位教师每月撰写两篇教育随笔。通过写作来提高全体教师阅读的积极性。由于书源充足,各课题组都能利用相关着作的学习来指导课题研究工作,图书馆已成为教师专业成长的重要支撑点。
3、更新导读方法,激发阅读兴趣
学生一旦对阅读产生了兴趣,在阅读过程中就会处于高度自觉状态,会以惊人的毅力去学习。因此,我们要求教师通过更新导读方法来诱发学生阅读的兴趣。
(1)设疑诱读法。
限于学生的个人爱好等因素,对于有些书籍他们不一定会主动阅读。这时教师可以结合书籍内容提出问题,吸引学生进行阅读。这一方法适用于故事性较强的作品,教师可以简要地介绍故事的结果,设置悬念,引起学生迫切阅读的好奇心。
(2)竞赛促读法。
由导读工作领导小组组织系列知识竞赛、“同读一文征文比赛”等,引导学生积累知识,提高学生的审美阅读能力。比如百科知识竞赛,告知学生出题范围在哪类书籍中,给学生一些复习、准备的时间。()对于比赛优胜者给以表扬、奖励。让更多的学生受到鼓舞,从而培养良好的阅读习惯。
(3)追溯扩展法
这一方法主要针对知识性的作品。例如:在学生具备了“指南针、火药、造纸、印刷术是我国古代的四大发明”这一知识点时,教师可以提炼出一个话题:你们还知道有哪些发明,分别是谁发明的?学生带着问题,到课外去搜集资料,从而使他们了解到:贝尔怎样发明了电话,张衡怎样发明了地动仪,爱迪生怎样发明了电灯……应有尽有,通过些次交流与挑战,学生利用图书搜集资料的能力越来越强了。
(4)美文诵读法
为了引导学生多读好书,会读好书,我们进行了图书漂流活动。引导学生品赏优美的诗歌、散文、小说等佳作,从中获得美的发现和感悟,提高学生的人文素养,激发学生课外阅读的积极性,提升他们的阅读品位。
(5)学科推荐法
课内与课外相结合是提高学生阅读能力和实践能力的重要途径。我们的语文教师能够根据课文的内容特点推荐学生借阅有关图书。
4、以任务驱动调动学生阅读积极性
(1)精心组织“读书节”活动
对于“读书节”活动,我们事先能进行周密的部署,学校制订总计划,各年段制订分计划。各年段分段读相关要求的书籍,如“童话、勤学故事、孝敬故事、爱国故事”等,展示活动有讲故事比赛、读后感比赛、百科知识竞赛、诗歌朗诵比赛等。读书活动有序展开为学生自主阅读、年段推荐阅读和提高展示阅读的网络结构。
(2)搭建学生知识积累、展示的平台
在课外阅读的同时,我们十分重视知识的积累工作。我们要求各班组织学生做好每周一次的读书笔记,或摘录好词好句,写心得、评论。教师做好批阅、推荐工作,及时将有关文章向校广播站、班级宣传栏、黑板报推荐展示。每年我们刊物的征订能保证人均一份以上,这也证明了我校推进课外阅读工作是受到广大家长、学生的欢迎的,是卓有成效的。通过这些刊物,既拓展了学生的阅读视野,同时也让学生有了更多展示自己阅读成果的机会,学生习作屡屡见诸相关报刊。各类读书活动生动地推进着课外阅读活动的深入开展。
近年来,学校还邀请了著名儿童文学作家来校做讲座,指导学生读书的方法,激发他们读书的兴趣。书籍是人类进步的阶梯”,作为新课程实验的示范学校,我们会继续细化操作,落实过程管理,积极发挥图书馆在我校争创“省级名校”中的作用,让我们全体师生在书香校园中不断地追求卓越,塑造“求真、求善、求美”的人格力量!
图书室工作总结【篇五】
一、学校领导重视
一直以来,学校领导一直将图书室建设做为一项重要的工作来抓,将此工作列入学校议程,由校长亲自负责,教导处、总务处进行监督和指导;学校会议上多次强调,要求全校老师都要积极支持此项工作,并在编目期间多次到藏书室询问图书室建设情况。
二、安排了专职人员
为尽快尽好完善这项工作,我校专门安排了两名教师来进行此工作的操作,处处为图书室工作大开方便之门,并两次安排该两名教师参加了专业培训,能熟练地对图书进行分类、编目工作。
三、学校投入大
我校的图书室建设可以说是从无到有的过程,以前的图书全部是堆放在几个书柜里,书架、目录柜、办公桌,甚至连阅览室和藏书室都没有。自从接到上级精神,我校投入近万元,打造了5个标准的书架,一套办公桌椅,阅览室可坐40人阅读,购臵了编目所必须的铁书立、装订机、打码机等等。
我校还按照上级要求,积极订阅教育报刊16种,丰富了师生的生活和工作的需要。
四、努力进行了编目工作
由于我校图书原来都没有进行编目,此次的工作完全从零开始。我中心小学共有学生440人,共有新图书8004册,生均达18册。至20xx年3月起,我校图管员便每个工作日进入藏书室进行编目工作,并建立了个别登记和总括登记;对期刊和报纸分别按年或月进行合订,盖上了管藏章,有效地保护好了学校的资料。
五、进行了图书开放工作
图书室本身是用来丰富师生的业余生活的,我校在进行编目的同时对已经编好的图书进行了开放借阅,每学期人平均借书次数达到了
5次以上。对教师我校建立了专门的登记本,方便了借阅,同时也使借书情况一清二楚,杜绝了以前图书遗失的情况。
六、完善了各种制度
在此次图书室建设中,我校建立了各种借阅制度、管理制度、赔偿制度等,使工作有规则可依,图书室工作日益趋于规范化。
总之,我校的图书室建设工作已经基本达到验收标准,但还有许多不足的地方,我校将继续努力。我想在大家的一起努力下,图书室的工作会更上一层楼的。
20xx年7月10日
[荐]采购部工作总结实用版六篇
时间伟大的作者,这一阶段的工作已经暂时告一段落了。“凡事预则立”,本阶段的工作总结需要开始准备了。如果您还想进一步发展,就必须重视工作总结。您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢?以下是小编为大家收集的“[荐]采购部工作总结实用版六篇”仅供参考,希望能为您提供参考!
采购部工作总结(篇一)
20XX年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20___年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作,是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失,展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。
一、在过去的一年中,充分发挥主观能动性,全心全意,克尽职责完成本职岗位工作,并积极配合业务部工作需要开展工作,及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命,没有因为怀孕而影响到工作。
二、与各供应商及客户建立并保持良好关系,确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量),也没有出现大的断货现象,深表欣慰。
三、按照gsp质量标准,及时听取与反馈质管部的意见,与各供应商沟通协调,尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导的思想,做好市场部的招投标工作。
五、做好新品种的物价备案工作,及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作,为销售员做好后勤保障工作,解决销售员的后顾之忧。
不足:
一、对于流行性疾病预测力不足,导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
二、因为消息上的不灵通,对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
20___年度工作计划
采购部是公司业务的龙头老大,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任,将我调到如此重要的岗位上,我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心,将明年的工作做了以下部署:
一、在以质量为前提的情况下,货比三家,直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。
二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则,充分利用供方信贷期。
三、发货方式尽量以送货上门为主,尽量减少物流费用。
四、降低现款供货,寻找新的供货来源。
五、稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商,为公司做大做强做好积极准备。
六、以遵循gsp为标准,力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。
七、做好物价工作,多方采集消息,提高市场嗅觉能力。
八、贯彻公司宗旨,做好招投标工作,为占领更多的市场份额而积极努力。
九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。
十、继续做好销售内勤工作,仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫,我将留取精华,摒弃糟粕,不纯为了完成任务而工作,要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去,与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
采购部工作总结(篇二)
20xx年已经过去了,在这一年我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采购工作要点和工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。在公司领导的关心、指导和帮助以及其部门的配合下,20xx年采购计划执行情况较好,较圆满地完成了所承担的任务,现将主要情况总结如下:
一、努力工作,顺利完成各项采购任务
20xx年下半年原材料价格暴涨,造成了采购部工作没有延续性和采购工作的困难,但采购部还是努力克服困难,基本上完成了采购任务,保证生产的需求
二、公开透明的按采购程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受其他部门监督
20xx年我们强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购,都尽量多的邀请相关部门参与。无论什么时候,也始终坚持这个原则,请相关人员一起询比价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接监督,即确保工作的透明。
三、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
20xx年采供部围绕控制成本、采购性价比最优的产品的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。采取由采购人员对材料询比价再由采购主管进一步复核,然后再传送总经理审批。
力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钟。
四、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年采供部进一步加强了对供应商管理,确保了每一个供应商资料不会流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握。采购部于20xx年10月对重要供应商交货情况实行了延迟交货管理,并形成文件,有效的控制了物料品质和交货的准时性。
五、部门绩效考核
为提高采购员工作的积极性,最大限度的发挥其工作能力,提高采购达成率,采购部实行了绩效考核,采购达成率显著提高,有效的保障了物料的供应顺畅.
六、存在问题及建议
1、在过去的一年里,偶尔也会因为物料不能及时到位或物料的质量问题而影响生产,物料到位不及时和品质不合格的主要原因是:
A、有些专用物料,很长时间做一次,量少(部分停产的产品物料),供应商不想做(有的模具丢失或报废)
B、物料供应渠道的单一性,导致物料不及时
C、部分供应商所提供的物料达不到我司的品质要求
D、邦图五金厂交期过长,导致椅业生产的不顺顺畅
5、物料需求计划的合理性与及时性
请PMC加强对物料需求计划的及时性和准确性,并加强对物料的跟催,对所欠的物料细分到每个订单需求用量,防止断料。
20xx年的工作计划
20xx我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想,抓规范、重效益,确保全年采购任务顺利完成,在更规范合理的采购前提下,进一步降低采购成本。主要做好以下几个方面的工作:
一、改进供应商的选择
在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求多家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量,又能有力的控制采购支出。以便在需要时候能随时找到相应的供应商,以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
二、建立同一类货物的价格目寻
以便采购能进行比较和选择,充分利用竞争的办法来获得价格上的优势。
三、采购规范程度还需进一步提高
采购工作遇到许多问题,主要是采购的计划性不强,我们采购任务中有较多的临时采购计划,因为库存不准或是物料需求不及时,为不影响生产只有再安排重复采购,工作量较大。浪费很多人力时间,影响工作效率。还需要进一步规范采购程序,不断提高效率。
四、采购人员素质还需进一步提高
质量与价格永远是采购工作的主题。采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。采购技能上有待进一步提高,以后将积极为他们提供培训和学习的机会,真正建立一支专业性强,业务精,清正廉洁、敬业高效,让领导放心的采购团队。
五、供应商品质的控制
在20xx的工作中,请品质与工程部相关人员积极参与、指导供应商品质工作,让供应商了解我司的品质要求。更好的服务我司的生产。
总结:
总结上一年得失,指导下一年的工作思路。在20xx年的工作中,我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神,加强责任感,对待工作高标准,严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结;开展批评与自我批评,找差距,评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,团结一致,克服困难,为公司在新的一年投产创效益,贡献力量。
采购部工作总结(篇三)
总结范围:20xx年1月至20xx年12月
撰写日期:20xx年1月16日
采购部:XXX
采购部20xx年的工作概况、存在的问题与不足,简要综述如下:
一、部门制度建设取得了突破性进展
基本概况:徐董事长对采购管理制度做了如下批示:“1、集中采购制度作为公司的基本制度之一,各部门予以配合,严格执行。2、采购部在采购过程中应不断总结经验,吸取相关部门及技术人员意见,逐步完善采购制度,提高效率、降低成本。3、采购部应对采购物品进行定期售后跟踪,采集相关信息,如售后服务质量、产品质量性价比、供应商诚信度等,建立完整的数据库并定期更新。4、采购结束,采购部应对公司货款给付予以跟踪,如有变化应及时反馈供应商,确保企业信誉。”
采购管理制度从起草到修改历经了一年半的时间,相继征求了总经办、综合部、财务部、工程部、造价部等相关部门的综合意见,经反复沟通、修改与试行后,公司于08年8月已发文。从目前的执行情况来看,采购作业流程已趋于成熟、稳定,可执行性较强。
总结:1、我部门对“集中采购”政策的执行力度欠佳,且出现到货催办、入库资料备档、售后维修跟进等关联工作无责任部门无责任人现象。20xx年我部须进一步加强制度的执行力度,严格管理流程。2、《采购管理制度》虽已出台并发文,但在以后的工作中仍需不断补充与完善,如招投标管理规定、供应商评级规范、售后普查等系列制度。
二、部门作业流程及档案管理系统已按预期规划建设完成,有待精工细琢、深入浅出。
采购部工作情况其表现形式量化如下:1、采购量
1、20xx年1月至12月,采购部共完成采购2530项53076件。其中办公资产类共1194项31663○
件(消耗品类305项19917件,非消耗品类313项6075件,月结类576项5671件。);工程物料类共1336项21415件。月均量为211项4423件。详见附件一:《20xx年1~12月采购流量明细表》
总结:采购部在未增加人事配置的情况下,采购量同比20xx年增加74.7%,工作效率明显提高。2、20xx年1月至12月,采购部共收到各部门请购表179份1479项。其中,常规请购表39份○
724项;紧急请购表140份755项。详见附件二:《20xx年1~12月部门紧急请购统计表》
总结:公司20xx年紧急请购的综合比率为51%。办公资产类的紧急请购率为35%,工程物料类的紧急请购率为66%(其中,枫景项目部的紧急请购率为19%、麓谷坐标项目部的紧急请购率为81%、商务中心项目部的紧急请购率为91%。)。
2、招投标情况
20xx年采购部共完成招投标项目3批16个种类53份标书,5个关联部门参与了招投标及开议标全程,集思广益、献计献策。详见附件三:《采购部20xx年招投标数据统计表》
总结:采购工作是以“最大限度降低采购成本”为指导思想,而这一点目前做得还不够。真正要从本质上有效的降低采购成本,建立成熟的切实可行的招投标体系是基本前提。这是采购部20xx年的工作重点。1、招投标程序与标书内容在20xx年须进一步规范与完善,争取在政策环节上做到滴水不漏,○物料需求方面力求全面,规划周全。○2、加强公开公正公平原则,建立诚信,巩固公司美誉度。
3、询议价情况
20xx年采购部共完成询价项目19项。详见附件四:《采购部20xx年工程物料询价明细表》4、合同签订情况
20xx年采购部共签订合同29份。其中办公资产类6份,工程物料类23份(枫景8份、商务中心15份)。详见附件五:《采购部20xx年合同明细统计表》
总结:采购格式合同虽已建立,但20xx年需加强与公司法律顾问之间的交流与学习,进一步完善合同条款,加强合同管理的有效性与执行力。
5、供应商档案系统建立情况
截止到20xx年,采购部共建立供应商437家。其中,办公资产类133家(定点供应商19家、已合作供应商61家、储备供应商53家);工程物料类294家(定点供应商21家、已合作供应商47家、储备供应商226家);定点售后服务供应商10家。详见附件六:《20xx年供应商档案统计表》(共18页)
总结:○1、供应商储备量同比20xx年增加114%。○2、定点商由原来的每个物种定点一家,增加到每个物种至少定点两家,有效提高物料性价比及供货保障。○3档案系统查询机械,名目不够深入与健全,且普遍缺少价格体系表。20xx的工作重点之一是进一步加强供应商档案系统的管理与规划。
6、售后跟踪调查及供应商评比情况
20xx年下旬,采购部会同综合部共组织了2次供应商售前、售中、售后服务大普查,收集有效《售后服务跟踪调查表》66份。评比晋升“优势供应商C级”5家(炫睿办公、格力电器、天纬陶瓷、西一机电、瑞弗莱),评比降级供应商2家(雅轩照明、蒂森电梯),评比列入“黑名单供应商”3家(LG电器、王力防盗门、新权家私)。详见附件七:《售后服务跟踪调查结果统计表》(共4页)
总结:售后服务跟踪调查方案及供应商评级办法尚处试行与总结阶段,有待进一步学习与完善。
所谓:“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。”采购部全体人员将以此为工作信条,在公司领导的精心指导、各部门同事互助互勉的协作之下,踏踏实实做事,问心无愧做人,力求在新的一年里更上一层楼。
采购部工作总结(篇四)
上半年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:
一、完成工作方面:
1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。
2、与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会:
1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求:
对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
四、工作上的缺点和不足:
1、关于凤岗深联设备新装s11—250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。
五、下半年的工作计划:
1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2—3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。
2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。
3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。
4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划。如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。
5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。
6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。
采购部工作总结(篇五)
20xx年,我们纸箱厂在厂部的正确领导下及各车间、部室的大力协助下,经过车间全体干部、职工的共同努力,以实现“三优”和“四化”为工作重点,使得各方面工作都取得了一定成绩。
一.各项经济指标完成情况
1.销售额:全年实现销售额2334.7万元,比计划完成的2160万元增加了174.7万元,增长率为8%,其中外加工销售额1190.6万元,比计划完成的1100万元增加90.6万元,增长率为8.2%。
2.利润:全年实现利润91万元,比计划完成的170万元减少了79万元,其中外加工实现利润46万元。
3.利润指标分析:销售价格基本定型,原材料价格持续上涨,20xx年各种原纸价格比去年同期平均增长232.5元,全年用量为6504吨,成本增加151万元,另外管理费用中统筹基金比去年同期增长5万元,两项合计减利156万元。
二、加大销售力度,竞争包装市常
年初我们就制定了04工作计划和细化指标,在经营工作中强化销售人员服务意识,为客户提供人性化服务,定点定人服务老客户和开发新市场,取得了良好效果。
(一)内埠市场
在保证质量的前提下,为客户提供更人性化的服务,客户满意度明显提高,增强了客户的忠诚度,为企业稳定发展奠定了良好基矗
(1)以高质量、低价格、优服务,稳定了王致和集团和其它中小客户。(2)继续走联合之路,利用我们在设备上的优势为顺康等小型包装厂加工纸板,以达到互利互惠。(3)积极开拓市场,开发了中试基地、世创公司等新客户,扩大了销售范围。(4)加大了顺鑫系统内部外包装开发,牵手公司彩包系列包装运作成功,带动了彩箱车间进一步发展。
(二)外埠市场
纸箱厂外埠市场的开发工作取得进一步发展,雪鹿啤酒需求量增大,赤峰啤酒成功运作。高质量的产品,优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉,对这些企业周边地区产生一定的影响力。
三、车间内部管理
作为销售工作的坚强后盾,车间内部从各个角度,强化了内部管理:
(1)规范生产管理
车间领导小组响应厂部号召,实行“定岗”“定员”“定编”,强化了定额管理,并为推行定额、定员管理做了三项准备:(1)对车间各班组、各工序进行了摸底,测算。(2)带领职工“走出去,请进来”,学习同行业先进生产管理经验。(3)根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召,实行减员增效,将6名职工调往人才流动中心,对在职职工有很大触动,为车间进一步强化管理,提高生产效率打下坚实的基矗
(2)质量管理工作
在生产经营过程中,我们注重产品质量的稳步提高,取得了较好成效。20xx年5月20、21号两天顺利通过了埃尔维质量认证中心第二次复审,近期我们将接受认证公司的第三次复审。通过认证工作,有效的控制了产品质量,使得纸箱厂质量管理工作更加系统,基本上实现了全年无重大质量事故。
(3)环境建设
根据酒厂“5S”标准,严格执行本部门及下设科室的环境建设行为准则规范要求,注重人文素质培养,通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工,提高职工的自身素养,使职工伴随着酒厂创建学习型企业的步伐一起成长,营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
(4)安全、文明生产
车间始终把安全生产放在首位,经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式,使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产,我们制定了纸箱厂安全生产应急预案,补充完善安全操作规程,对职工坚持每天的班前、班后会教育,取得较好效果,实现了全年无重大安全责任事故。
(5)设备改造和引进
在设备部和基建部的大
力协助下,完成单片瓦楞机预热辊的安装改造和大线电脑横切的改造,在厂部领导的大力支持下,积极引进纸箱检测设备,使原材料采购和成品检验有效控制,为产品质量的稳步提高提供了保证。
四、做好职工的思想工作,增强干部职工的凝聚力
20xx年我们及时传达厂部的会议精神和下达文件,积极做好宣传工作,使职工充分了解企业发展动态,与企业相互融合,达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动,如千人大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动,通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感,使企业职工形成一股强大的合力,有效的推动了企业发展。
五、存在问题和不足
(1)由于历史原因,职工的市场竞争意识不强,缺乏危机感。(2)职工队伍基本稳定,但生产效率相对低下,职工潜能需进一步挖掘。在20xx年我们将继续加强职工队伍建设,通过思想教育与技能培训等方式,强化职工的整体素质,以解决现存问题。(3)产品质量还存在不稳定的情况,对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。
20xx年是成功的一年,奋斗的一年,也是经验与教训并学的一年,在这一年里,市场有压力、有阻力,但我们通过全体干部职工的共同努力,依然取得了较好的成绩。20xx年我们会一如既往的努力,为酒厂和纸箱厂的共同繁荣做出不懈的努力。
采购部工作总结(篇六)
尊敬的各位公司领导及各位同事:
大家好!
采购部是企业控制成本、保证工程进度和控制产品质量的头道关口,采购部工作业绩的“成与败”不仅牵动着企业领导和工程部门的每根神经,还肩负着维护企业信誉和形象的重担。为此,“降低成本、不辱使命、精准工作、不断学习”是采购部一直以来努力追求的工作方向。走过20xx,回首过去的工作,经验与教训可以罗列成以下六个方面进行认真总结与反省:
一、 坚持按计划指令采购,始终把工程需求放在首位:
20xx年尤其是上半年以来,武警七、八支队施工进入高潮阶段,同期并行的还有鱼嘴、茶园、亚太、奥园等工地,当时采购部只有四个人,合理的安排采购计划,精确规划行车路线,高效的协调供应商送配货物。在那段时间里,为保证施工部门的进度,外勤人员几乎没有在公司吃过午饭,全体人员经常加班工作也无怨言,坚持按计划指令采购,准时将货物送达现场,没有发生过一期因采购部工作不力而误工的状况,更没有发生过因采购产品质量问题而造成企业损失的情况。始终与项目经理和项目施工员们保持着良好的沟通渠道,对工程急需物品能采用“先应急”再增补计划的变通方式,把保证工程进度当成头大事来抓,为抢工期提供了有力的支援和保障。
二、 在单据的处理与库房管理方面:
除单纯的采购工作外,单证方面的工作和库管工作也相当的纷繁复杂,从货物入库到电脑录入;从核对送货单到与供应商对账;从现场领料到废品处置;采购系统环环相扣,看似简单粗犷的“一买、一送”工作,其账目做的非常清楚。尤其值得表扬的是时任八支队库管员的卓艳同志,无论进出账目还是库房卫生都做的那样井井有条,仓库内的一切物品包括堆放在露天的物品心中有数,所以每次盘点大半天即可完成。
材料管理是隶属采购部的另一项重要工作,也是企业除现金以外的最为重要的实物管理工作,采购部基本上能够做到每月进行一次内部库房盘点,自查问题立刻纠正,对所发现的非本部门问题也能及时汇报并会同相关部门一同解决。
三、 讨价还价货比三家,努力降低采购成本,捍卫公司利益:
采购成本在工程造价中占有相当大的比重,在不失其产品功能和质量要求的前提下,不断提高商务谈判技巧,努力降低采购成本是一门专项学问。就大学城工地而言,
⑴、小到一个PVC配件、大到卫浴产品、电器电缆,采购部尽可能的将公司利益做到了最大化;
⑵、即便是甲方指定品牌下的PSP产品,几经谈判最终也迫使商家以3折价格供货;
⑶、对大宗商品的桥架采购,通过四家之价格比对,最终使得原有的供应商在以往供货价格基础上再下浮40%;
⑷、对以往不固定采购的小五金紧固件,寻找到了专门的供应商,其价格合理且产品质量稳定,再没有发生过工地抱怨质量问题和短缺数量的事件。
⑸、为降低采购成本,最大程度的降低重复采购的浪费情况和不必要的资金占用情况发生,采购前首先检查总库房物资,只要能用的上的,一般不再新购。
四、 当好配角,努力协同好其它部门工作:
⑴、20xx年配合成本部现场收方几十次,什么围网、电缆、堵泥、桥架、母线槽,凡是班组和商家要计算方量进行核算的项目,采购部均抽人配合成本部到现场或充当司机角色接送,有时一个项目要连续收方好几天,累计收方日不少于30个工作日。
⑵、做好配合成本部投标前的各项询价的工作。
⑶、20xx年大学城商务学院工程不知为何寻比价工作如此凌乱,一会一个计划,而计划中的个别材料又没有得到甲方核准,所以要不断的与成本部沟通,不断地重复询价,不断的有新东西“冒出来”,经常性的配合成本部去甲方送样。让人欣慰的是,在自觉的当好配角,做好本职工作的前提下,没有因为配角工作不当影响了整体工作。
⑷、积极配合工程部工作,尽一切可能保障项目上的要求,对临时特别急需的材料,无论何时总会第一时间送达。
五、全年工作内容及业绩完成情况汇总:
1、完成武警七、八支队;茶园工地;鱼嘴拓新;亚太工地;融科工地;奥园工地等多个项目的物资招标及采购工作。现正在施工的有大学城、融科、鱼嘴汽配城、垫江等工程。
2、 新进商家10多个,并将逐步建立完善合格供应商名单;
3、 坚持做到物资采购依据《材料计划表》按时、按量完成各个工地的物资采购工作;
4、 市场采购能做到货源有比较,按名称、品种、规格、型号和生产厂家来对比材料价格,做到节省成本合理采购;
5、 工地废旧材料回收15余次,逐步完善现场废旧材料回收工作,不让废旧材料遗失、流落;
6、 完善现场收方30次,在收方中充分体现了公平、公正,收方量准确无误;
7、 20xx年完成物资采购金额为肆仟伍佰多万元。此数据直观的反映出,一是:采购部工作量较大且卓有成效;二是:说明企业工程管理与成本管理工作运行良好,与上亿元的产值相比,采购成本没有突破通常意义上所说的50%工料对半的上限。
8、 库房材料管理完善情况有一定的改进,都能及时的掌握库房材料的具体数据;全年对库房盘点12次。
9、 规范了物资采购程序、出入库管理程序等,做到物资管理有章可循有据可依;
10、 对工程项目所需物资做好了市场调查工作,对物资价格、质量、数量及时反馈,有力的配合成本部工作。
11、 加强了材料使用的跟踪管理,能及时与项目部沟通,杜绝发生物资积压、流失和浪费现象。
业绩完成情况自评如下:
1、采购物资质量合格率95%以上。
按照工程质量要求购买,严把产品质量关,做到不合格物资不采购,当采购的原材料到货后,主动按合同规定的质量标准对物资进行外观检验和验收;
2、采购计划执行率100%
《物资采购计划表》必须经有相关部门领导批准方才能实施采购。对节假日紧急货物的需求,只要工地负责人有电话通知,同样满足需要,事后立刻补办手续;
3、工程项目完成率100%
对于重点工程的物资采购,实行提前询价,落实准确到货时间,确保物资的按时供应;
当然,采购部在工作中所取得的每一步成效都离不开公司领导的关怀和指导,更离不开各部门的协助与支持,在此,再次向各位领导和同事们表示真诚的感谢!
六、 剖析自身问题,努力消除“短板效应”,提高整体素质:
采购部除了是企业内部之管控核心部门以外,还有其更为重要的另一面“对外”,对外它便是“企业形象和信誉的代言人”,因此,无论是库房管理员还是采购人员以及采购内勤人员,都不可避免的要与内部人员和供应商打交道,“有话好好说”是最基本的礼仪要求。针对存在的问题,作如下剖析:
1、 提高全员业务水准,树立服务意识:
对采购部而言,一是要不断地、自觉地学习新知识,尤其是对新材料基本知识的了解;二是要树立服务意识,不把手中的“权利”当成“威武”的棒棒,在不违反公司核心利益的情况下,尽量为别人提供方便,与人方便也是为己方便。
2、 强化询价比价工作力度,大力降低采购成本:
虽说在20xx年度进行了相关方面的工作,有了一个大概的雏形,但此项工作还不够系统化和制度化,一定要加大力度使之形成统一的数字格式化,将“货比三家”工作常态化,哪怕多跑几趟路也要使采购成本降下来,积攒每一项不起眼的小利而获整体盈利。
3、 加强库管工作,认真解决好领料随意性问题:
施工班组领料的管控必须更加严格起来,很多时候都是施工班组自行领料,施工员后补签领料单,到底是否需要那么多材料吗?以某个工地PSP管件为例,满施工现场都是,与供应商办理退货时,且不说工件有多脏,好多偶配件都不见了,根本无法退货。除了现场管理的因素以外,说明我们的库管也没有尽责。杜绝浪费就是盈利,这种粗狂和野蛮的施工方法,必将向更加精细化的、效益型的管理模式过渡,不然就会被别人淘汰出局。
解剖自己是一件非常痛苦的事情,但只有在取得了成绩的同时还能发现自身的不足时,才会使今后的工作更有明确的责任感和方向感。采购部工作不仅要求细致更要讲求效率,不断的提成谈判技巧,在维护公司利益最大化的同时,做好与供应商的协调工作,自觉的维护企业对外形象和信誉。采购部在20xx年度的工作中将紧紧围绕着企业发展的方针大策,加强自身学习以适应和应对公司不断发展中所遇到的各项新知识和专业性更广泛的挑战,我们将更加紧密地团结全体同仁,充分发挥团队作用,努力克服“短板因素”,将“服务与管控、成本与协调”有机结合起来,把采购部的整体工作搞得更好。谢谢大家并预祝大家新春快乐!
范文参考:公司宣传语实用版五篇
时光飞驰,这一阶段的工作即将结束,画上句点。此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。我们需要认真总结工作终的得与失,优秀的人是怎么写工作总结的呢?小编特地为您收集整理“范文参考:公司宣传语实用版五篇”,仅供参考,希望能为您提供参考!
公司宣传语【篇一】
1、关心你的不仅是社会,还有迈高。
2、上上下下的享受——迈高电梯。
3、上下求索,升降有道!
4、迈高,人类进步的电梯。
5、迈高人生,一路同行。
6、高成低就,引领未来。
7、迈高电梯,带您迈向高品质的生活。
8、品质值得信赖——迈高电梯。
9、不知不觉,舒服上下——迈高电梯。
10、轻松上下,快乐抵达——迈高电梯。
11、迈高电梯,乘就非凡品牌!
12、从头迈越,志存高远。
13、电梯奥运会,迈高勇夺金牌。
14、迈高飞跃,尽在眼前。
15、因为迈高,所以迈高。
16、今天,立足中国;明天,放眼世界。
17、去商场,享受一下迈高电梯!
18、迈向新成功,跨越新高度——迈高电梯。
19、迈高电梯,青云直上!迈高电梯,迈向高雅生活!
20、弹指间,距无间!
21、豪迈人生,高亦可攀。
22、您一天最美好的旅程是在迈高电梯里——迈高电梯。
23、全升全速,亲近高度!
24、买入安全境界,展示不同世界。
25、与时俱进,人才倍出。
26、上下求索,高成低就。
27、买入安全境界,跨入不同世界。
28、一步的脚印,一步的高度——迈高电梯。
29、我就爱乘迈高电梯!
30、跨越过去已有的成绩,站得高望得远才能成就未来。
31、上下求索路,迈高伴君行。
32、稳步前进,迈高创新——迈高电梯。
33、迈高自由梦想。
34、平安健康,就是迈高生活。
35、选择你的自由——迈高电梯。
36、品质承载,更高更从容——迈高电梯。
37、从每一步,慢慢开始——迈高。
38、迈高电梯,追求无止境。
39、迈高电梯,口碑在外!
40、迈高电梯——链一连,地球赤道绕几圈。
41、永在迈向新高度。
42、上下快乐,世界穿梭。
43、上下人生路,迈高我态度。
44、用迈高梯动足下生活——迈高电梯!
45、高成低就,迈高使然。
46、悠然豪迈,爽快兴高——迈高电梯。
47、迈高诚心诚意,力求诸君满意——迈高电梯。
48、上下自由,优雅享受。
49、上下求索,永不止步!
50、电梯奥运会,迈高永夺金牌。
51、细节与创新,迈向新高度。
52、迈高电梯,腾云驾雾的爽意!
53、楼梯十分钟,迈高十秒钟。
54、迈步高端,足下从容。
55、我可以迈得更高——迈高电梯!
公司宣传语【篇二】
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12、我的选择,网络购物,时尚、方便、快捷!
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31、我是、我行、我素——《伊氏女人网》
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42、繁荣民族文化 传播艺术经典——某文化传播公司
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