优质总结：督导工作总结之一

发布时间： 2022.10.30

光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结也是对自己的更优秀的自己负责，那么，总结的相关范文要怎么去写呢？以下是小编为大家精心整理的“优质总结：督导工作总结之一”，相信能对大家有所帮助。

督导工作总结

海棠教育集团：经过半个多月紧张而忙碌的工作，在教育集团的正确领导和职业学院有关部门的通力合作下，技师学院迎接陕西省人力资源和社会保障厅技工院校指导中心对学院的各项教学督导检查准备工作顺利而有条不紊地进行。20xx年11月27日，由技工院校指导中心马带队，教学督导检查工作组来到我院，对学院教学管理、教学质量和办学水平进行了为期一天检查，本年度的教学督导检查工作昨天也已顺利地结束。通过一天的教学督导检查，使全院教职员工无论在教学水平还是在思想观念上，都有了不同程度的提高。我们清楚地认识到，教学督导检查对于我院各项教学工作能得以顺利、有序的进行，教学改革与发展能够把握先进正确的方向都起到了良好的保障和监督作用。同时，也促使我们自身加强了对于现代教育教学原理的进一步认识，为今后更好地实施教学管理提供了理论保障。

一、在学院领导的带领和指导下，圆满完成本次教学督导检查任务内容的补充材料，尤其是职业学院教务处等单位派出的人员，更是一马当先，对技师学院教学计划的编写，教师队伍的组成，学生考试试卷的命题，各项管理文件的规范等都做了大量的工作，有效的促进了本次教学督导检查工作的顺利进行。

二、通过本次教学督导检查，使技师学院整体的教学水平有了明显的提高，通过教学督导检查同时也有各种问题暴露无遗的展现在我们面前，从而在今后我们有的放矢的去加以解决，这样就能有针对性的去进行下一步的“导”，加快了解决我院教学工作中存在的问题、提高教学水平的速度。在生技工院校指导中心的教学督导检查工作的过程中，我们都能保持良好、平和的心态，正确对待每一位督导成员提出的批评与建议，虚心接受。对待意见和建议有则改之，无则加勉。

督导员们也能够做到实事求是、有的放矢，毫无保留的对我院教学工作的各项指标通过评课、座谈、打分等方式给予认定。事实证明，我们对待本次教学督导检查所做的一切工作是经得起督导检查的，在教学督导检查准备工作过程中，我们在教学水平上都有了不同程度的提高。

三、通过本次教学督导检查工作准备，使专业学科的教学管理水平有了显著的提高，学院院长宋党助，副院长杨国峰做为本次教学督导检查准备工作的直接负责人，都参与了听课、评课的全过程。这样，就使其对全院教师的教学水平、教学情况有了更进一步的了解，便于从整体上把握全院的教学现状，发现问题并及时解决问题。同时，在评课、讨论的过程中，多方听取意见，从而促进了学院教学管理水平的提高。这对于正确把握教育教学的方向，合理有序的开展教育教学改革起到了良好的促进作用。

四、通过本次教学督导检查工作的准备，也使我们自身的教学水平、督导水平有了长足的进步，同样的，我们的教师就会更加严格地要求自己，会主动地去研究教育教学的原理，认真听课、讨论，提出问题的同时也吸取了别人的经验。同时对自己的教学观念、教学水平都有了更高的要求。从而促使我们本身在综合素质各方面都有了显著的提高。

五、不断加强学风建设和学生管理力度，保证教学工作协调、有序的开展。通过教学督导检查准备工作，我们发现，目前学生的学习风气普遍不浓，学习劲头不足，个别学生在课堂中不注意听讲、闲聊、做小动作的现象时有发生，学生的上课出勤情况不好。针对以上情况，我们对任课教师提出了更加严格的要求，不但要备好课、上好课，还把课堂纪律的组织作为评定其教学水平的一个重要因素，另外，要求辅导员加强对学生的思想教育和日常行为规范的管理，要求学生在课前5分钟进课堂。目前广大学生在认识到严格教学管理的同时，开始自觉地遵守校规校纪，学习风气有明显好转。

六、在结束一天的教学督导检查工作后，督导组成员对我院指出了改进建议。

1、海棠技师学院所开专业特殊且专业性强，对专业性较强的学科教材可以通过自编教材提供给学生学习，使之与教学大纲相对应。

2、现在的学生总体基础水平相对较低、综合素质相对较差，怎样在现有的生源基础上，较好的完成各项教学指标是一个严峻而长期的课题，我们认为越是因为学生基础差则越是应该严格执行大纲所要求的标准，即宽进严出，只有这样才能保证毕业生的质量。

3、应该进一步加大在教学中多媒体设备的运用，加大多媒体设备的投入，增加多媒体教室的数量，让更多的教师能够熟练的掌握多媒体技术并应用于教学，提高教学效率和质量。本次全省技工院校教学督导检查后，省技工院校指导中心将向被督导院校下发有关教学督导整改意见，我们会正确对待，改善我们教学工作中存在不足的方面，加大学院教学督导、管理的力度，提高各专业学科的教育教学质量，提高教学质量。

Gz85.Com更多总结小编推荐

督导组工作总结优选

文档撰写能够协助我们陈述个人意见和观点，现如今我们对于范文的需求越来越多。阅读优秀范文是提高语言表达能力的有效途径，栏目小编精心打造的这篇“督导组工作总结”文章，细节精彩、值得一读。相信本文对您会有所裨益，请将其收藏留作备用！

督导组工作总结(篇1)

疫情发生以来，学校高度重视，及时召开了假期防疫工作具体部署和落实的专题会议。高一年级紧密围绕会议主题，抓实疫情摸排和防控工作，并结合年级教育教学目标进行了有针对性的工作布置，现将工作总结如下。

1、建立学生、教师每日健康排查制度。

学生的情况通过个班级的班级群上报给班主任，再由班主任上报至年级班主任群进行每日统计；教师的情况通过年级教师群进行上报统计。要求学生和教师都做好居家隔离，无特殊情况坚决不出家门。

2、做好假期学生线上学习任务安排。

发布学生假期作息时间安排表，要求学生严格按照作息时间进行线上平台学习和线下作业练习。针对假期的延长，召开线上备课组长会，做好2周14天的个各学科每日作业和学科任务的配套准备，已经从2月4日开始，分两个路径，一个通过班主任群再转发家长群推送，另一个通过线上平台进行每日推送；学习任务的检查是通过班级群实行日打卡制度，让班主任每天通过打卡情况并结合平台每周的两次报告向家长反馈，对学生起到对比和鞭策的作用。

3、抓好创新实验班和年级实验班奥赛及培优工作。

创新实验班和年级实验班利用了“爱尖子”竞赛学校平台你台进行了线上免费竞赛辅导。高一上学期已经参加了学科竞赛的同学和创新实验班的培优生充分利用这个平台进行了假期竞赛相关的学习和训练。

4、做好创新实验班空中课堂线上授课准备工作。

xx年级预备在2月9日开始对创新实验班的学生进行数学、物理、化学的线上授课，另外语文、英语已经通过各班级群进行了假期新的学习任务的布置。其他学科的任务安排也已落实到位。

督导组工作总结(篇2)

在今年的职工大会上，xx社长对XX年的机关工作进行了实事求是的评价，并对今年的机关工作提出了很高的要求。我不知道其中有一句话，大家是否注意，那就是在总结去年工作的最后总结部分，xx社长在报告中说道：在总结成绩的同时，我们也要看到自己的不足：我们的管理工作还有很多地方是粗放的而不是规范的和精细的·······个别同志的思想还不能跟上形势的发展，处在一个比较保守的状态。这句话虽然不是完全针对报社机关的工作人员而言，但是，其中对管理工作的所指，我们报社机关是占有很大的一个比重的。所以，在管理工作上，我们每一个机关工作人员是要有所反思的。

我因为身处机关，和大家朝夕相处，我对每个科的情况对每一个人的情况可以说是非常清楚的，你有什么优点和不足我也是心中有数的，所以说在寻找普遍性的时候，这里面说到的事情或提到的事例也就是特殊性，我就是从我们机关的科室和同志们身上提取出来的，所以我认为作为机关的一分子，大家一定要多看上几遍书记的这个讲话。书记在这个讲话中讲了四句话，第一句是“团结是我们的基础。”这其中说道，“团结出凝聚力、出战斗力”、“首先要搞好团结，密切配合”、“统揽不包揽，善断不武断、信任不放任、大度不失度”、“到位不越位、服从不盲从、补台不拆台、分工不分家”、“多通气、多商量，相互支持，协作共事，不断提高整体效能”、“要坚持不懈地抓好自身学习，切实增强政治意识、大局意识和责任意识，不断提高政治素养、业务水平和管理能力”。第二句话是“学习是我们前进的根本”。

这其中说道，“现在讲学习，对我们的干部工人是个必要条件，就是不管有时间没时间，喜欢还是不喜欢，都要学习，不学习绝对不行。”、“获得知识的途径那就是学习。不学习，没有进取精神，你只有被淘汰一条路，别无他途。

一个人一定要跟上时代发展的变化和需要。”、“大家还要树立终身学习的理念。”、“很多部门与部门之间，部门内部的个人与个人之间，以及在整个队伍的管理上存在着的矛盾，很多是由于个人技能素质不高、本领不强造成的。”这其中的话大家想一想那一句不和我们的工作有关。第三句话是“思考是我们前进的动力。”这其中说道，“一个人光是学习不去思考总结，就得不到什么；光是思考，不去学习也是白白地浪费精神。”、“我们的不少同志也爱好学习，也费了不少劲，下了不少的功夫，但是到头来却没有什么长进，脑子里没有留下什么东西。这就是缺少思考这个环节的原因。”、“在管理序列的同志们，当你们做完一项工作，你们是否也问一问自己几个为什么。”、“能够抓住主要矛盾，并能统筹兼顾，还能做一个比较全面的人。

做到这一点，你不想成功都难。”第四句话是“力行是我们前进的保障。”，这其中说道，“在报社谈执行力这个问题，我更强调报社的中层干部和专业技术人员在贯彻报社党委和报社的工作意图时更要亲力亲为，认真带头贯彻执行，令行禁止，不许搞‘上有政策，下有对策’的两面作风。必须保证报社党委、报社的政令畅通，确保各项工作顺利落实。

我算了一下，我到XX年就基本上要离开工作岗位了，XX年的7月份就正式退居二线了。时间说长还有几年的时间，其实说着说着，时间就到了。我非常感谢大家对我的帮助，也同时希望在下来的时间里，我们更加愉快工作，和谐相处。我更加希望比我年龄小的同志，要以只争朝夕的精神，快快成长，我一定做好大家的铺路石，决不做大家前进路上的绊脚石。大家今后在工作中生活上，有什么需要帮助的，我们能做到的一定尽力而为。

今天说了一些心里话，有正确的也有考虑不到的，说的不到的，请大家多多包涵。

督导组工作总结(篇3)

今年11月份学院成立了教学督导团，本人很荣幸被推为成员之一。在这期末之际，就本学期的教学督导工作作一个全面的总结。

一、指导思想

贯彻教育部16号文件精神，坚持以_导_为主、以_督_为辅的工作方针，本着规范教学过程、稳定教学秩序、提高教学质量的基本思想开展教学督导工作。

二、主要工作与成绩

1、深入教学一线，做好听课工作。坚持每周听课是教学督导员的常规工作。自教学督导团成立以来，本人做到每周听课2次以上，听课范围尽可能覆盖到每一门课程及教师。累计听课19节次，每次听课都认真评课，并与上课教师交流，探讨教学心得，异常注意对新进教师的指导。

2、做好巡视工作。对于系部的教学秩序进行有效监控，不定时巡视各个课堂，杜绝教学事故的发生。

3、参与期中学院进行的教学检查工作。学院对期中教学检查工作十分重视，本人协助倪督导以及系部领导认真检查了部分教师的教学资料，包括教案、课件、点名册、作业批改情景等，及时发现问题并总结经验、教训，肯定了数字艺术系的教学改革成果。

4、配合教务处参与组织本系的_讲课比赛_，关注参加比赛的教师和授课情景。

5、参与组织期系部_教学反馈_工作。期中，在系部学工的协助下组织学生就教学情景填写调查问卷，及时掌握学生对教学、管理方面的.反馈信息。

三、心得体会

1、做督导工作首先要严格要求自我，在教学上要起到带头作用，这样才能树立威信。

2、工作要注意方式方法，主要是要善于_导_。

四、存在的问题

1、由于自身还比较年轻，经验不足，工作中对一些问题研究不周到，应变本事有待提高。

2、与其他督导员之间的交流不够，以后这方面还需加强。

五、工作展望

1、不断加强自身的学习，刻苦钻研业务，加强与其他系(院)督导员的交流，相互学习，取人之所长补己之短，提高工作本事。

2、工作中做到敢说敢管，履行好自我的职责。

3、进一步完善系部的教学监控机制，更全面、及时的掌握系部的教学动态。

督导组工作总结(篇4)

本学期以来，坟台中心校督学工作在县教育局和督导区的正确指导下，认真贯彻党的教育方针，贯彻以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，围绕提高教育教学质量全面推进素质教育，全面育人，做了大量工作。现对本期的工作作如下总结。

一督促辖区学校落实各项管理措施，抓好教育教学常规工作。

1.抓师得修养，树师表形象。本学期以来，对所辖学校采取集中学习或教师自学的形式，加强教师思想理论学习。如学习了邓小平理论，“三个代表”的重要思想及“十八大”文件，加强了教师的思想理论建设，树立了良好的师德形象。

2. 乘教育局“三项工程”之东风，提高教师的业务水平和基本素质，为实施素质教育打下了坚实的基础。提高教育教学质量，实施素质教育的主要途径是课堂，关键是教师。因此提高教师的业务素质，思想素质是提高学校教育教学质量的前提。根据县教育局“三项工

程”实施方案，组织全体教师大练基本功，采取多种形式对教师进行了教学技能培训。如先后组织教师举行了师德演讲比赛，教师“三字一画”比赛等系列活动，全面提高了业务水平和整体素质。

“二督促辖区学校完善各项规章制度，实行民主管理

树立“以人为本”的学校管理理念，坚持依法管校，以德治教的基本思想。强化科学管理，民主管理，建立和完善教师考核制度，使学校管理规范化。本学期以来，对所辖学校实施教师量化管理，对教师的各种工作进行量化考评。学校以量化管理为中心，制定了各种量化细则和规章制度。使学校各项工作有章可循，有章必依，工作有序，公开透明，提高了广大教师的工作积极性，从而增强了学校的活力。

三督促辖区学校强化过程管理加强教学督导

所辖学校严格遵守教学常规，严格执行教学计划，切实搞好学科教学研究，把提高学生质量的工作重点落实到课堂教学主渠道上来，

加强课堂教学考评考核，对教师的备课上课，作业批改，学生辅导，教学研究等教学常规工作进行不定期检查。督促教师严格按照教学内容和教学要求进行教学，增强教师课堂课改的自觉性。

四督促所辖学校抓好安全卫生和师生法制教育工作

安全工作是学校实施正常管理的基本保障，要常抓不懈。本学期以来，对所辖学校及民办幼儿园一是抓食品卫生安全，坚持学校食品进出口的把关，坚决杜绝无牌无证和霉变过期食品进入校园。对食堂，厕所，宿舍等公共设施进行经常性的卫生清理，保持清洁卫生。二是督促学校切实加强对校园内外的环境安全隐患进行排查和检测，做好防水，防电，防火，防盗的工作。三是督促学校加强师生安全教育和法制教育，充分发挥好法制副校长的作用，要求所辖学校定期召开法制报告会，提高教师和学生的法制观念，确保法制教学进校园，进课堂，有力地保证了学校的各项教学活动的顺利进行。

五存在问题

1.个别学校教师老龄化情况严重，教师缺编。

2.个别学校办学条件差，仍在D类危房中办公上课。

督导组工作总结(篇5)

根据市委先进性教育活动领导小组的安排，我们第六督导组负责对明溪、清流两县开展先进性教育活动进行督促检查指导。半年来，我们认真履行“调查研究、督促检查、沟通信息、发现典型”四项职责，努力做到“督导不包办、尽职不越位、帮忙不添乱、从严不放松”，促进了两县先进性教育活动扎实、有序、健康开展，顺利完成了三个阶段的各项工作任务，基本实现了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的预期目的。

一、明确定位，当好参谋，做到“督导不包办”

市委督导组是督促检查指导的重要力量，是市委先进性教育活动领导小组了解掌握基层情况的重要渠道，实施有效领导、作出正确决策的重要参谋，也是各地各部门各单位党委(党组)搞好先进性教育活动的重要助手。因此，我们在督导工作中，明确定位，做到“三个紧紧依靠”：

一是紧紧依靠县委开展工作。市委明确，各地各部门和各单位的先进性教育活动，总的是由党委(党组)负责，基层党组织是开展先进性教育活动的主体。因此，我们在市委先进性教育活动领导小组的领导下，紧紧依靠县委开展工作，一方面认真履行市委督导组的职责和要求，另一方面做到与县委多沟通商量，多出点子，多想办法，多做帮促工作，做到指导不领导，工作到位不越位，督办而不包办。

二是紧紧依靠各级教育办开展工作。在督导工作中，我们注重与市委先进性教育办和明溪、清流两县先进性教育办的沟通联系，坚持每周听取两县先进性教育办的工作汇报，参加两县先进性教育办的工作例会，并与他们一起学习文件、一起研究问题，形成督导工作的整体合力。同时，我们坚持每周向市委先进性教育办汇报情况，掌握先进性教育活动的新要求、新精神，及时向两县传达，并督促两县抓好贯彻落实。

三是紧紧依靠群众开展工作。开展先进性教育活动，既要使每个党员受教育，又要通过解决突出问题推动各项工作。而解决问题的前提条件，就是找准问题。因此，我们坚持深入群众、依靠群众，及时发现先进性教育活动中的突出问题，并督促有关单位进行整改。半年来，主持召开了21场党员群众座谈会，督促整改了34个突出问题。

二、坚持标准，认真督导，做到“尽职不越位”

我们在紧紧依靠县委开展督导工作的同时，做到该说的话要说，该表态的要表态，该管的事要管。切实履行职责，以每个阶段、每个环节工作的高标准，来确保整个教育活动的高质量。

1、把握主线，在深化学习中提高思想认识。我们牢牢把握“三个代表”重要思想这一主线，坚持把学习理论、思想武装作为一项基础性工作，贯穿教育活动全过程，并注意创新方法，在深化学习中提高思想认识。

一是坚持领导带头领学。两县的党员领导干部尤其是县级党员领导干部都以普通党员身份参加所在支部的先进性教育活动，起到了较好的示范表率作用。如明溪、清流两县县委常委和其他县级党员领导干部，坚持先学一步、学深一层，多学一点，认真落实分析评议阶段“八项任务”，在整改提高阶段做到“七个带头”，为全县各级党组织和广大党员作出表率。活动开展以来，明溪、清流县委累计召开了中心组学习讨论会24场、专题报告会13场;县几套班子党员领导干部上党课66次、作形势报告22场。

二是坚持先进典型导学。两县坚持把开展向张仁和同志学习活动贯穿先进性教育活动的各个阶段，引导广大党员以张仁和同志为榜样，开展“五对照五检查”，认真找差距、抓整改，营造了崇尚先进、学习先进、争当先进的氛围。两县组织观看张仁和先进事迹电教片292场，召开座谈会184次，撰写心得体会2956篇。

三是坚持学习讨论互学。认真落实“集中学习时间不少于40个小时”和学习培训“五个落实”的要求，并把“三个专题”大讨论作为重点，在认真讨论的基础上，采取党员“提”、群众“帮”、支部“议”、集体“定”的方法步骤，提炼共产党员先进性具体要求。明溪县委常委会，经过多次讨论，制定了“六个坚持，六个带好头”的先进性具体要求。清流县常委会经过反复讨论，提练出“六个表率”的先进性具体要求。据统计，明溪、清流两县共组织“三个专题”讨论691次、1936.4小时，撰写发言提纲6503份，各参学单位都按照党员领导干部、普通党员和离退休党员三种类型提炼出符合本单位特点的先进性具体要求。

四是坚持传统教育促学。充分发挥明溪、清流革命老区、苏区红色资源较为丰富的优势，开展先进性教育。两县建立了“清流林畲毛泽东同志旧居”、“明溪(归化)铜铁岭战役”等7个革命传统教育点。明溪县几套班子党员领导干部还集体前往古田会议会址，重温了古田会议精神。清流县委中心组和几套班子在长校镇革命烈士纪念碑前召开了学习会，缅怀革命先烈，学习革命精神。许多参学单位还组织党员到瑞金市和本县革命烈士纪念碑接受革命传统教育。据统计，共有56个基层党组织、789名党员实地接受革命传统教育。

2、突出重点，在深入查摆中找准突出问题。进入分析评议阶段后，我们严格按照中央提出的“七个环节”要求，创造性地开展工作，取得了明显成效。

一是注重征求意见的广泛性。按照基层党组织、党员、本单位非党干部职工、离退休老干部、服务对象和群众代表“六个必征”的范畴，采取“走下去问、请上门提、座谈会摆、意见表征、提案中理、信箱里收”的形式广泛征求意见。两县共召开各类征求意见座谈会403场次，设置意见箱152个，设置热线电话132部，发放征求意见表5229份，个别访谈922人(次)，共征求意见14623条，其中对县四套班子及成员的意见和建议353条。

二是注重交心谈心的多样性。采用集体谈与个别谈、定时谈与随时谈、“事”谈与“闲”谈相结合等灵活多样的方式，深入谈思想、谈工作、谈学习、谈生活。对外出的流动党员和异地安置的离退休党员，采用书信、电话、网络等方式进行交心谈心。通过谈心，增进了解，加强团结，推进工作。据统计，两县共开展谈心活动14904人次，其中班子成员之间2893人次，党员领导干部与分管部门负责人之间3409人次，党员之间3296人次，党员与群众之间5306人次。

三是注重组织生活会的针对性。按照把组织(民主)生活会开成“务实”会、“团结”会、“民主”会的要求，规范组织生活会和民主生活会程序。充分发扬批评与自我批评的优良传统和作风，采取先第一责任人、后其他成员，先自我批评、再接受批评的方法，所督导单位党员针对党的十六大以来自身理想信念、宗旨观念、思想作风、遵守纪律、本职工作等方面存在的问题，努力做到批评自己触及灵魂、敢于揭短，批评他人实事求是、坦诚相待，达到了增进团结、解决问题、促进共同进步的目的。许多党员反映，这次组织(民主)生活发扬了党的优良作风，是多年以来效果最好、收获最大的生活会。

3、抓住关键，在不断整改中服务人民群众。我们按照“边学边改、边议边改、边整边改”的要求，认真抓好各个阶段的整改工作，使群众切实感受到了先进性教育活动带来的新变化。

一是突出边学边改。明溪县坚持从关系发展大局的重点问题改起，先后组织召开了全县经济工作会、项目工作会和经济形势分析会，认真谋划全县经济和社会发展规划，着力解决经济运行中存在的突出问题，使经济发展继续保持平衡增长的势头。各参学单位通过召开座谈会、入户调研等多种形式，共查找出突出问题193个，完成整改104个。

如明溪县劳动与社会保障局对征求到的意见，制定了“带着问题进来，解决问题离开”的十二字办事承诺制和A、B岗工作制，较好地解决了群众办事不便的问题，同时印制4000份“春风卡”和各类劳动保障宣传小册600余册，免费向求职的农村劳动力、下岗失业人员分发，提供就业岗位269个，免费介绍28人就业，受到了下岗失业人员的好评。清流县坚持把发展作为整改一切问题的关键，落实科学发展观，先后召开了全县经济工作会议、经济形势分析会、组织县级党员领导分组到乡村及企业调研，认真研究经济和社会发展规划，分析解决发展中遇到的问题和困难，同时组织经济部门强化对外招商，引进项目资金，加大投资，加快了全县经济社会发展，1-5月，县属规模工业完成产值25442万元，比增50.9%;固定资产投资9712万元，比增54.1%，出口创汇898万元，比增335.5%。

二是突出边议边改。各级党组织和党员干部深入乡村、社区和企业，帮助解决实际问题。明溪县委常委从自身建设抓起，修订完善了县委工作规则，组织开展了林业、社会稳定等工作调研，作出了整顿木材加工企业、组建了融反恐防暴、抢险救灾、森林消防、交通协管于一体的治安机动巡逻大队等决策部署，并将群众提出的问题进行认真梳理，对涉及县委工作的意见建议综合归纳为六个方面32个问题进行分解立项，落实了责任领导、责任部门，明确了每月一督查的工作措施。两县各参学单位从改进机关作风的事抓起、从百姓关心的事改起、从服务基层和群众的事做起，梳理出2395个需要整改的问题，制定了3669条整改措施。

清流县委从完善制度建设着手，修订完善了县委常委会工作规则，组织开展了加强非领导职务干部管理、矿山安全、交通安全、集体林权改革等工作调研，并将基层和群众提出的问题进行认真梳理，对涉及县委工作的意见建议综合归纳为40个问题进行分解立项，落实责任领导、责任部门，明确了每周一督查的工作措施。通过边议边改，完成整改1975个。

三是突出边整边改。按照具备条件马上整改的问题，通过努力能够解决的问题，由于条件客观限制一时无法解决的问题和情况复杂、涉及面广、需要上级党委采取综合措施解决的问题等四种情况进行分类，落实和完善“整改审核制”、“整改消减制”及“整改督查制”，对各参学单位的整改进度实行动态督查，整改完一件销减一件，确保每个问题的整改逐一落实，让群众贴心、让群众放心。明溪、清流县委、县政府领导班子针对查摆出的问题，认真研究制定整改方案，明确中长期整改重点122项、近期整改重点74项，现已整改43项，并围绕干部群众反映强烈的突出问题，加快了社区基础设施配套完善、城区有线电视网改造、农村路网改造等项目的建设进度。

各级党组织把群众意见最大、最不满意、最希望办、当前能够办好的事情作为工作的重点，进行集中整改，努力做到“党员受教育、群众得实惠”。如清流县劳动和社会保障局对能解决的培养女党员、加大农村劳动力转移培训工作力度和干部职工年度考评等3条建议进行整改，及时将1名符合条件的女干部列入培养考察，举办电坪车工培训班和电工培训班各1期，将干部职工的年度考评改为季度考评，组织制定了百分制的季度考评办法，细化了党员和干部职工的工作要求和行为规范。据统计，两县各参学单位共明确中长期整改重点951项、近期整改重点839项。目前，已经完成整改3431项。

4、加强领导，在精心组织中营造良好氛围。在督导工作中，我们始终把先进性教育活动作为当前党建工作的重中之重来抓，切实加强组织领导，为开展教育活动营造良好氛围、提供坚实保证。

一是强化领导责任。两县各级主要负责同志认真履行第一责任人的责任，亲自抓先进性教育活动，坚持一级抓好一级，一级对一级负责。两县成立了先进性教育活动领导小组，抽调27名同志组成办公室，向第一批参学单位派出18个督导组。活动开展以来，两县先后召开22次常委会议，听取情况汇报，研究部署下一阶段工作。

二是加强督促指导。坚持将督导工作贯穿于教育活动的始终，充分发挥明溪、清流县委督导组作用，建立每周召开一次例会、每周汇报一次工作、每周巡查一遍参学单位的“三个一”督导工作制度，努力做到“督导不包办、尽职不越位、帮忙不添乱、从严不放松”，促进了各级党组织教育活动的健康开展。

三是发动群众参与。坚持走群众路线、开门搞教育，通过成立群众评议小组、召开座谈会、发放征求意见表、通报情况等形式，引导广大群众参与到活动的各个阶段和环节中。据统计，明溪县共有1462名群众代表参与了各级党组织的群众满意度测评，总体评价满意度为99.1%，其中，县委常委测评综合满意率为99.3%。清流对县委班子的满意率和基本满意率达到100%。四是建立长效机制。重点在以下三个方面加强制度和机制建设：

首先，进一步健全和落实学习制度。坚持把学习和实践统一起来，学用结合、学以致用，以学习推动实践，以实践深化学习，运用有力的监督、激励手段引导党员自觉学习、经常学习。

其次，进一步健全和落实工作机制。明溪县修改完善《机关效能考核办法》，制定《县级领导干部工作考评办法》，建立集动力、压力、活力于一体、责权利相结合，以制度约束人、以制度引导人、以制度激励人的保障工作机制。

第三，进一步加强党员教育管理。明溪县修改完善《城区党员分类管理暂行办法》和《农村党员分类管理暂行办法》，制定“党员教育经常化，党内生活制度化，党员管理规范化，发挥作用具体化，服务群众长期化”的初步方案。五是抓好超前谋划。我们在抓好第一批先进性教育活动工作总结的同时，认真做好参加第二批先进性教育活动的准备工作。两县第二批参学单位党委全部成立了先进性教育活动领导小组，并抽调精干人员提前做好各项准备工作。对两县第二批参学党组织和党员中存在的党组织类型多、党员层次多、特殊群体党员多和工学矛盾突出、热点难点问题突出的“三多两突出”问题，加大了整顿、组建、指导管理和帮扶工作力度，切实做到底数清、情况明、组织全、措施细，为确保第二批先进性教育活动顺利开展奠定坚实的基础。

三、联系实际，讲究方法，做到“帮忙不添乱”

我们坚持从实际出发，深入调查研究，不断总结督导工作经验，探索督导工作的特点和规律，努力提高督导工作质量和水平。

1、抓领导带头。我们重视发挥领导干部的表率作用，要求各级党员领导干部“四个带头”：

一是带头参加学习。指导制定《县委常委和其他党员领导干部参加第一批先进性教育活动的实施方案》，两县的县委中心组都安排了12次集中学习。明溪县委学习中心组还邀请省发展研究中心副主任杨益生、省社会科学院哲学研究所潘叔明研究员、省委党校林建华副教授和市委程立双秘书长以及张仁和同志先进事迹巡回报告团作专题报告。清流县委学习中心组邀请了省人大副主任谢先文、市政府张发录副市长作专题报告。二是带头给党员上党课。我们要求各级党员领导干部要结合实际，带头给党员上党课。据统计，两县的党员领导干部

上党课共379次，其中县级党员领导75次。

三是带头联系指导。指导两县建立党员领导干部联系点制度，共建立党员领导干部联系点204个，其中县处级党员领导干部联系点60个。

四是带头做好关心群众工作。深入开展“下基层、访群众、办实事、促发展”和“学习张仁和，争当好党员”主题实践活动，各级党员领导干部主动深入农村、企业、社区，开展慰问困难党员和群众工作。据统计，活动开展以来，两个县的各级党员领导干部共深入基层党组织走访慰问党员群众600多户(人);两个县的各级党组织共慰问困难群众1406户，慰问钱物价值40余万元，帮扶结对456对，为基层群众办实事好事3055件，帮助基层落实96项目个，帮助基层落实资金300余万元，转移农村劳动力3900多个。

2、抓方式创新。

一是抓教育方式创新。针对明溪、清流两县都是革命老区、苏区，红色资源较为丰富的特点，指导两县充分利用革命传统教育点开展教育活动。如明溪县医院全体党员，到该县铜铁岭战役遗址开展“四个一”活动：敬献一束鲜花，表达敬意，寄托哀思;上一堂传统教育课，请县党史办的同志介绍战役经过，缅怀革命先烈的功绩;重温一次入党誓词，全体党员面对庄严的党旗，满怀激情地进行入党宣誓;唱一首革命歌曲，党员们高唱《没有共产党就没有新中国》，增加党员的光荣感和使命感，取得了很好的教育效果。清流县医院党支部与共建单位县消防队一起组织集中学，县消防队给医院党员讲授消防战士郑忠华、革命烈士刘胡兰等先进事迹，县医院给消防战士介绍非典战斗中白衣战士邓炼贤、叶欣、范信德的先进事迹，促进了学习的深入开展。

二是抓学习方式创新。提出了“加强联系、分类指导、领导挂钩、建立台账、作出说明”等五项措施，确保全覆盖工作的落实。要求各参学单位指定专人负责，对流动党员采用“四个一”(打一个电话、写一封信函、发一本笔记本、寄一套学习材料)、对老弱病残党员采用上门送学、对因事请假党员采用个别补课或集中补课等方式，确保全覆盖。明溪县国土资源局还主动与厦门思明区蜂巢山社区党总支联系，帮助在厦安置的退休党员王华平参加活动。清流县法院、工商局等单位发挥内部局域网优势，设立先进性学习教育活动网页，开展网上交流。据统计，两县给流动党员寄材料659份、打电话830个，开展上门送学450人次，集中补课442人次，个别补课164人次。

三是抓督导方式创新。我们指导两县开展“四个一”督导活动：县委教育办每周报告一次工作、每周召开一次督导会议，县委督导组每周巡查一遍，参学单位每周报送一条信息，确保了教育活动各项任务落到实处。

3、抓氛围营造。我们重视发挥宣传报道的导向作用，努力在两县上下营造浓厚的活动氛围。指导两个县充分利用广播电视、宣传栏、内部局域网等载体，采取开辟电视专栏、悬挂跨街标语、设置大幅宣传牌、编发简报等形式，加强对学习教育活动的正面宣传，提高了广大党员参与活动的自觉性和广大群众对活动的知晓率。据统计，两县已播发电视新闻470多条、编发《简报》120多期、悬挂跨街标语50余条、设置大幅宣传牌30多块。清流县还在春节团拜会、元宵广场晚会上表演与先进性教育活动有关的节目，营造了良好的舆论氛围。两县基层参学单位也纷纷组织先进性教育活动演讲会、知识竞赛、文艺晚会等，受到了党员群众的热烈欢迎。

四、认真学习，严守纪律，做到“从严不放松”

我们充分认识到，督导组的工作水平、工作状态、工作成效，直接关系到全市的先进性教育活动能否取得实实在在的成效，关系到三明的这项工作能否走在全省前列。因此，我们按照“从严不放松”的要求，切实加强自身建设，做到“三个贯穿始终”。

1、把学习贯穿始终。为了能够深刻领会和全面把握中央及市委关于先进性教育活动的有关指示和要求，并迅速、准确地体现到督导工作中去，我们坚持自学和集中学习，坚持先学一步、领悟和吃透精神，在督导中做到“规定动作”不变通，“自选动作”有创新。

2、把调研贯穿始终。我们经常深入基层，了解和掌握明溪、清流两县先进性教育活动开展情况，总结经验，发现问题，解决问题。同时，我们还注重明溪和清流两县信息的沟通交流，引导他们取长补短、互帮互学。

3、把纪律贯穿始终。我们严格执行督导工作的政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律。坚持以共产党员的标准严格要求自己，认真履行督导工作职责，以严谨的工作作风，高度负责的事业心、责任感做好工作，效好地完成了市委交给的光荣任务。

虽然我们督导的工作取得了一定的成绩，但还存在着不足之处。主要有：一是由于参学单位比较多，调查研究不够深入，情况掌握不够全面，与群众沟通联系面不够广泛;二是个别党员学习理论联系实际不够紧密，素质提高不够明显;三是有的同志对存在的问题剖析还不够深，有就事论事现象，一些单位开展相互批评的氛围不够浓;四是有的单位整改方案和少部分党员整改措施不够具体，针对性和可操作性不够强，整改提高工作的成效不够明显;五是一些群众关注的热点、难点问题解决的难度较大、进展不够快，离群众的要求还有差距。

督导组工作总结(篇6)

导语：根据会议通知的安排和要求，现将今年以来重点工作督导组工作开展情况及近期工作打算汇报如下：

根据集会关照的安排和要求，现将本年以来重点工作督导组工作展开环境及近期工作筹划报告请教以下：

1、本年以来工作展开环境

（一）年初结束了全年工作目标的订定。本年在订按时工作目标时，经过议定和程县长屡次探讨雷同，珍视凸起了三点：一是更加科学公道。目标订按时，召开了一系列漫谈会，收罗了重点部分和分担带领的定见。同时，珍视比较上级的考核方法和程序，扩大了目标配置的范畴，确保了与上级考核的内容相跟尾。二是更具可操纵性。本着目标量化、考核硬化的原则，订定目标时，能量化的尽量量化，实在不能量化的，发起结束标准、结束时限等形象进度。三是更具可比性。本能机能附近的或同类别的单位订定目标时尽量联合，更加珍视刚正，便利比拟。

（二）对重点工作进行了分化立项。为把各项重点工作抓实抓牢，我们下大力大举气对2008年肯定的全县20件大实情事、68件重点工作进行了细致分化，对每项工作都明了了责任带领和责任单位，订定了细化到每季度乃至每个月的进度筹划，并要求各包办单位订定了切当可行和详细落实办法，以县委、县当局文件进行下发，到达了“一册在手、教导全年”的目标。

（三）初步订定美满了综合考评的方法。根据我县综合考评工作几年来的运行环境，联合省、市对考评项目和考评方法的变化，我们在县紧张带领的安排下，对原综合考评方法进行了点窜和美满。在点窜美满该方法时，我们屡次召开了系统牵头单位、重点部分参加的漫谈会，富裕听取他们的定见和发起，底稿构成后，又别离收罗了县级带领干部的定见。新的考评方法重点从考核内容、考核方法、考承诺则等方面，进行了改革。在考核内容上，凸起重点，分身平常。以《目标办理责任书》内容为主，同时思虑别的工作，如劳务输出、新农合、养老保险、防汛工作及带领批示唆使办理环境等。在考核方法上，珍视平常，淡化年末。本年，加强了对各乡镇、县直各单位工作的平常督导、考核，履行了月自查、季传达，并进行了排名。这些排名结果已记录在案，年末综合考评时将作为一项紧张根据。在考核方法上，立求刚正、科学、公道，做到考核和评断相联合，明查和暗访相联合，民主和集结相联合，横向比和纵向比相联合。如在半年测评时，我们就与网通公司联合，采纳德律风灌音的方法，对各乡镇进行了民意测评。在进步名额配置上，我们最终将106个县直单位根据单位性质、本能机能平分成10个组，综合思虑组别和考评分数肯定进步名额，增加了单位之间的可比性。

（四）展开了几项大的督查活动。一是做好了阶段性、临时性督查工作。3月份由两办牵头，县纪委参加，联合林业部分，抽调20余人构成4个督导小组，对春季植树造林环境进行集结督导，抽查测量了植树造林面积，及时传达了植树造林进度和存在题目，较好地鞭策了植树造林任务的结束。同时也对麦田套稻环境、黄河防汛等工作进行了督导。二是 6月份构造办公室人员分5个组利用三天时候深切到5个有代表性的乡镇进行了地皮范围策划环境的督查调研，采纳问卷查看和与大众漫谈等方法，初步摸清了我县当前地皮集结范围策划的近况和存在的题目，并构成了笔墨报告，为我县下步教导成长地皮适度范围策划供给了靠得住根据。三是9月份构造办公室人员建立了3个调研组，对全县29个县直重点单位和12个乡镇的周全工作环境进行了督查调研，周全把握明白结果部单位工作进展环境和存在题目，对调研环境连续在《和谐范县》长进行了刊发。

（五）搞好了全县各项重点工作的平常督导。本年我县共有20件大实情事、68项重点工作和24个市定重点项目。为促成这些项目标顺利进展，我们加大了平常督导力度，对这些项目要求责任单位每个月报送一次进展环境，每两月进行一次现场督查，并将督查环境在《和谐范县》上刊发，有力地增进了各项工作顺利进展。中断如今，我县各项重点工作整体进展精良，绝大部分已结束年度任务，此中24个市定重点项目中已有16个建成投产，除2个项目因政策和资金等题目置换外，别的6个项目正按进化进度构筑。同时，凡是与各个重点工作带领小组雷同，及时明白各小组工作展开环境，救助和谐停理了一些落实方面的坚苦和题目。

（六）做好了带领批示件的跟踪督办。本年以来，共接到紧张带领批示15件，我们都及时对批示件进行了分化，转交到有关单位，并抓好跟踪落实。如防汛期间杨集反应的虹吸口存在隐患题目，经赵布告批示后，督导组立即进行了跟踪督办，本来批示一周结束的任务在我们的鞭策下提早两天结束了堵复任务。赵布告在奥运前对几件信访案件进行了批复，我们抓紧与有关单位进行了对接，订定了稳控办法，确保了无越级上访题目。对赵布告即日在中间组进修上宣读的大众来信，我们将来信反应的题目分化到了13个县直单位，并要求有关单位订定响应办法，限时整改。

（七）分化落实了十七届三中全会和省委文件精神。《中间关于促成农村改革成长的多少庞大题目的决议》和省委有关落实文件出台后，根据紧张带领安排，我们构造有关部分分批召开了漫谈会，并将两个《决议》有关内容分化到了各有关单位，要求有关单位联合部分职责，策划好下步工作重点和竭力方向，订定出落实上级政策的详细工作办法。如今此项工作正在进行中。

（八）及时总结我县工作中的好做法、好经验向省、市报送。本年以来，我县在鞭策工作落实进程中构成了很多好的工作经验，督导组在明白把握工作动态的同时，注意发觉和总结这些好的工作方法，并及时在全县予以传达，对一些对全局有庞大感化的工作经验，我们及时向省委、市委和党报党刊进行了报送。本年省市两级党委共为我县刊发工作经验性质的专期11篇，获得省市带领批示4次。此中向市委报送的《范县采纳五项办法力促产业经济迅猛成长》的材料，获得了吴灵臣布告的亲笔批示，对我县的工作赐与了富裕必定。陈庄乡乡村归并的典范经验，近期也被市委加按语以专期向全市刊发。

2、年底前工作安排

一是进一步加强对重点工作和重点项目标督导落实。如今距年末另有不敷50天时候，有些重点工作和重点构筑项目还异国结束，为此督导组近期工作的出力点仍然是盯紧咬死那些进展迟钝的项目。对异国结束年度筹划的各项工作，鞭策责任单位订定办法，强力促成，确保年底扫数结束。对个别因政策、资金等因为实在没法结束的项目，提请各有关带领或部分抓紧向市有关部分发起置换申请。同时，指导各部分强化责尽情识，阐扬各部分的督查主体效用，鞭策自上而下建立多层次、多方位的督导机制，构成督查合力，尽力促成各项工作。

二是做好年末综合考评的各项筹办工作。近期构造有关人员对上半年订定的年末综合考评的方法进一步美满，富裕思虑省、市对考评工作的新变化，联合我县的工作实际，提早谋化好年末考评工作。这里有个发起，考评工作时候紧，任务量大，单有两办详细当真履行，碰到个别题目难以和谐办理，2006年前有专门的考评委员会，因为带领干部调整，考评委员会带领成员近两年一贯异国明了。是以，发起从头建立县督导和考评委员会，以便于和谐办理平常督导和考评工作中呈现的题目，确保考评工作的势力巨子性，鞭策各项工作的更好落实。

督导组工作总结(篇7)

本人自觉加强党性修养，始终在思想上、政治上、行动上跟党中央保持高度一致，认真领会上级精神和领导的工作要求，努力把握好督查工作的正确政治方向。同时，平时严于律己，加强道德修养，虚心向领导和同事学习，扎扎实实做好各项工作，取得较好成绩。

一、自觉加强学习，适应从严治党新要求

唯有加强学习，才能适应从严治党新要求。本人以参加“两学一做”活动为契机，进一步加强党性修养和廉洁意识。一是深入学习党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，紧跟中央精神的步伐，向中央看齐。二是努力学习办公室和督查工作业务知识，围绕“抓落实”和“三服务”工作打牢知识基础。把握好各级领导对办公室工作人员的新要求，把对党忠诚摆在为人处事的第一位，确保政治可靠。三是积极参加本单位的集体学习活动和各级举办的培训班，如6月分别参加了区两办举行的培训班和全市党办系统业务培训班等等，通过培训和以会代训，不断提高自己的综合素质。四是积极总结我区工作，开展督查调研，参与区第六次党代会报告的起草工作。

二、坚持客观、公正，努力做好督查工作

（一）围绕区委重大决策和部署，参与组织决策督查活动

围绕督查抓落实，为了促进区委重大决策的落实，半年来，参与组织42项决策督查工作，形成报告31份，推动了一批区委、区政府重点工作的顺利完成。一是针对扶贫攻坚持续跟踪督查。深入村屯，根据扶贫工作每个阶段的工作任务，每周督查1-2次。通过督查，促进工作，掌握和反馈工作中的存在问题。二是对我区的经济建设重点工作、重点项目进行督查。持续跟踪督查金窝工业园基础设施项目建设和工业项目建设，十里花卉长廊、虾虾乐农庄、嫦娥垌火龙果基地、那雾山旅游区创建、生态乡村建设等项目的督查，促进了重点项目、工作的落实。三是围绕区委、区政府的中心工作开展督查。参与了清洁乡村清洁费收取专项督查和清洁乡村季度考评工作，参与了对落实八项规定、重大节日值班值守纪律、糖料蔗“双高”基地建设、为民办实事、特色旅游明县创建工作、“四城联创”等工作的督查活动。在督查过程中，敢于坚持原则，动真碰硬，本着客观、公正、公开的要求，做好督查工作，推动有关工作取得实实在在的成效。

（二）抓好专项查办工作，维护当事人的合法权益

抓好领导同志对群众来信来访的批示的落实工作，可以有效地维护当事人的合法权益。本人切实增强宗旨意识，通过督查工作服务人民群众。半年来，共办理上级领导批示件23件，保持批示件办结率达100%。通过督办一批案件并顺利上报办理情况，达到件件有回音、事事有着落的要求。主要做法有：一是快办快结。近年来，上级和区委领导对批示件的办理时限要求比较严，为了适应新要求，自觉加快办理工作效率，从发督查通知开始，每个办理环节都提速，主动帮助承办单位开展调查和写办理报告，促进快结快办。二是刨根问底，让证据说话，对于当事人的合法权益，要维护好；对当事人的不理性要求，要依法依理拒绝。如某编外人员要求列入财拨，根据编办、人社、财政部门的处理意见，针对调查中的疑点，我逐一核对，最终有理有据给予当事人建议。三是提高办理报告质量。为了撰写好办理报告，我从领会领导批示精神入手，把握领导批办意图，围绕落实领导批示精神来撰写报告。抓落实要实，写办理报告也务必求实，多个复杂事件的办理报告顺利按时上报，成效明显。

三、坚持原则做好督查工作，向“三严三实”的标准看齐

在工作中，能够对事不对人，公正、公平、客观地开展督查工作。半年来，区委督查室对多个单位、多人作出书面表扬和通报批评，本人能够认真核实情况，根据区委的意见，公正、坚决地贯彻执行有关通报工作，做好“裁判”工作。同时，认真履行廉洁自律责任，一是遵守中央八项规定，规范办公室设置，遵守财经纪律，针对督查室用车比较多的情况，按制度使用公车，杜绝公车私用。二是认真学习和贯彻《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，履行“一岗双责”，积极参与督查室的廉政建设工作，不以工作或单位的名义谋取不当利益。三是加强道德修养，严守政治纪律和政治规矩，反对“四风”，不进出私人会所，清清白白做人，干干净净做事，维护廉洁从政的良好形象。

一年来，勤勤恳恳地做了一些工作，也取得了一定成绩，但也存在不足之处：一是学习不够用心，思考不深入；二是对工作总结不够，形成文字少。在今后的工作中，决心在区委的正确领导下，不断提高自己的综合能力和工作水平，扎扎实实做好督查工作。

督导组督导工作总结

通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

（1）帮助销售

市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

（2）惯性推销

在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

（3）灵活促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：

第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。

这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。

第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。

督导组督导工作总结

为进一步推进郭村初中教育教学的发展，督导室本学期工作中，明确目标，理清思路，扎实有效开展各项监督工作，进一步提升了我校教师整体的教育教学水平，进一步推动了学校教育教学工作的稳步发展。

一、领导的高度重视，推进督导工作的顺利开展

我校督导室自成立以来，在校长、校党支部对督导室的督政、督教、督学工作高度重视，陈校长对学校督导工作提出了明确的要求，并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定，使得我校督学工作思路清晰，目标明确，可操作性强。

二、督导室统一思想，充分认识到教育教学督导的重要性

我们在统一思想认识，强化工作责任的基础上，进一步明确督导工作指导思想和工作重点，坚持督政为主、督学为本，切实加强教育教学的督导工作，充分发挥督导员在教育教学质量监控过程中的作用，不断加强各年级教育教学的质量监督，保证学校各年级教学过程各环节规范进行，并达到相应的教育教学质量标准，为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据，为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水平提供服务，为领导科学决策提供咨询信息，促进学校的教学改革不断的深化发展，逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。

三、全力履行督导职责，为学校的发展发挥督导作用

1、深入科室、年级督导，提高科室的工作效率，开展具体深入的督导工作。我校督导室根据学校高效管理的要求，将全体督导员分工到各科室、年级，参与年级分工和年级管理，结合一个学科组，及时督查了解学科组开展教学教研工作情况。督导员深入科室、年级和学科组首先是“督”，即按照学校“依法行政，讲求效率”的原则，督促各科室、年级和学科组做好应做的工作，通过召开教师座谈会、到课堂听课、找学生或家长了解情况，督促处室、年级部和学科组抓好教育教学工作。

2、发挥督导员资源优势，积极参与学校管理

我校督导室成员具有较强的资源优势，经常为学校的发展献计献策，并积极参与学校的教育教学管理，起到了很好的作用。

3、加强教学常规督导，推进教师教学的规范化

本学期以来，我校督导室配合年级、教务处积极推行校内视导，使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行，进入班级听课，检查他们的备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规，指出问题所在并限期改正。

4、加强课堂教学视导，提高课堂教学的实效性

教学的低效通常源自两个方面：首先是认识层面的问题，包括教材解读不深刻、学生把握不到位、目标定位不准确等，这是制约课堂教学“有效性”的重要方面；其次是课堂实施的低效运作，教师不能在预设和生成之间求得平衡。课堂教学视导时要求上课老师的备课工作要与备课组共同开展，让备课组每位教师都能关心上课内容，出主意、想办法，找重难点，特别是找出重难点如何突破的方法。教学时要求上课老师要关注备课内容与教学对象结合中出现的成功之处，以及所产生的问题，然后根据存在的问题在评课中探索解决问题的有效方法。课后评课时，督导员从观课中总结有益的教学方法和教学模式，从教学的形态、教学模式、教学方法、语言的感染力、无言肢体动作的形象鼓动力中挖掘适合于学生发展的有效方法指导授课教师，使授课者知晓自己的成功之处，以及存在的问题，并且能在今后的教学加以发展和改进，从而推进了课堂教学的针对性和实效性。

5、经常召开学生座谈会，及时了解教师的教学情况和各科室各部门的管理情况

督导室为了进一步了解教师的教学情况和教学效果，经常召开学生座谈会、召开学生班干部座谈会。室全体成员对按照学校的分配，每人结合一个班级中成绩优秀但家庭经济又是比较困难的边缘生，定期和这些学生谈心，及时了解他们的学习生活状态，在生活上特别关心和照顾。

以上是我校督导室本学期的一些做法，还有很多需要进一步思考的地方。今后在督导工作中，我们将加强教育教学督导氛围的和谐，关注听课、评课的密度，加强评课的效益，提高督导的有效性。我们坚信，在县教育事业发展指挥部、县教育局的正确领导下，在校长、校党支委和全校广大教职工的指导和帮助下，我校督导室成员一定能真正起到一个督查员、信息员、维护员、宣传员、教研员和示范员的作用。

督导组督导工作总结

教学督导工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻,缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识,在处理督导工作上做得不到位。

本学期在学校领导下,在各部门的大力协助和配合下,教育教学督导室顺利完成了本学期的教学督导、工作。现将本学期工作总结如下:

一、教学督导工作

1、教学各环节检查情况

⑴开学前准备工作检查。教务科和各部门的主要负责人,分别对教学设施、教学场地、课堂教学秩序、教师到课情况、学生到课率等情况进行了全面督查、检查。

⑵形成期中、期未考试检查制度。为严肃考风、考纪,杜绝徇私舞弊现象的发生,在期中、期未考试及毕业班的毕业考试时,对考场进行巡查,认真填写检查记录,发现问题及时解决。

⑶教学计划进度的制定情况检查。教学计划进度制定情况检查发现,绝大多数教师都能按照教务科下发的校历表安排教学计划,教研组长按要求对本教研组老师的教学计划进度表制定情况进行认真审核。

⑷对教师教案编写情况进行了抽查、检查,大部分教师能够按照要求,认真备课,但各别教师教案填写不完整,备课量不足,将检查结果及时向各教师反馈。

2、深入教学第一线开展听课评课活动

为全面掌握我校教师队伍的教学水平和学校的整体教学状况,不断提高教学质量,根据教学工作例会上提出的要求,由教育教学督导室人员和教研组长,在全校范围内进行听课、评课活动。此次活动,本着公平、公正、公开的态度认真对待每一位授课教师,听好、评好每节课,对授课教师好的方面予以充分肯定,对存在的问题及时向本人及教研组进行反馈。督促各教研组进行教学工作自查,各教研组开展了教师相互听课、以老带新的活动。

二、存在问题:

1、部分教师责任心不强,不能严格要求自己,加强师德、师风建设。

2、部分专业教学条件不能满足教学要求。

3、部分教师备课不充分,不努力、不主动,照本宣科;对课堂纪律不管不问,个别教师素质较差。

三、建议

1、加强对教师的管理。可通过以老带新、主题讲座、短期培训班等对新任课教师进行岗前培训。

2、加快本校重点专业和教师队伍的建设。如学习培训、转专业学习、重点专业设立专业带头人和教学骨干等。

教学督导工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻,缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识,在处理督导工作上做得不到位。望今后加强学习与各方交流和沟通,不断提高自身的督导工作业务水平。

食堂督察工作总结优质范本

总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。以下是工作总结之家整理的相关资料，希望帮助到您。

篇一

20xx年是公司发展壮大的一年，也是公司树立企业诚信的一年；回首走过的20xx年，督察部在两湖经营管理公司的大力支持和正确领导下，在全体员工的共同努力下，在“人少事杂”的情况下，认真贯彻落实公司各项管理目标，紧紧围绕“一抓两整顿”工作目标，坚持24小时轮班巡查，既巩固了前期的整顿成果，确保大宗行费的收缴到位，又有效地杜绝了电子结算系统的漏洞，使场外交易和逃费现象有明显下降；此外，我们始终坚持抓劳动纪律，加强市场整顿，两湖市场纪律和经营环境有明显改变。

针对电子结算方面我们“以督代管”，全年我们共查处商户逃费事件164起，场外交易事件25起，处理冲岗事件8起追回逃费和处理罚款金额共计29202元，查处利用“车辆通行证”逃费事件69起，收缴违规通行证68张；按每张车辆通行证逃费3元/天计算，可挽回经济损失75555元/年；清除结算系统冗繁数据5284条，巡查市场行费车辆记录1650份，发现电子结算软件系统漏洞2个，管理漏洞2个，下达整改建议函4份，处理违规人员人，追回经济损失月份的36张/天下降到11月份的7张/天，下降率为90%，及时堵住了结算系统漏洞，此外我部门对进场未按时结算的商户（柑橘车辆）进行张贴通知、书面告知、现场办理等方式，对屡次逃行费的车辆进行了处罚，确保了大宗行费的收缴到位。

针对市场管理方面，我们“以督促管”，全年我们对整个市场环境卫生整治下发商户满意度调查表240份，商户合理化建议条，通报期，整改项目到位，在展交会开幕时得到了相关领导的认可。

针对市场食品安全稽查方面，两湖经营管理公司专门成立了食品安全领导稽查小组，责任到人。全年两湖各市场醒目位置印制《关于严惩危害食品安全犯罪活动的通知》的宣传牌5张，共查违禁销售食品添加剂“一滴香”的商户6家，并强制要求进行下柜处理。现将20xx年工作汇报如下：

一、领导重视，成立专班，查漏补缺，创新管理，督察人员坚持24小时巡查制，加大追逃力度，专项整治，确保电子结算运行正常，行费收缴到位。

自一季度出现电子结算卡大量流失问题，各部门进行自查自改。两湖经营管理公司成立专班并建立了以督察部、电子结算中心、财务部、企管部、蔬菜、水果市场管理部建立联动机制，齐抓共管，取得初步成效后；二、三、四季度，我们陆续开展了第二、三、四阶段的整顿工作，主要是巩固前期的整治成果，确保大宗行费的收缴到位、把结算卡的流失控制到最小化，加大市场巡查监管力度，重点整治场外交易。督察部在实施加大市场巡查、抽查、数据分析、追逃力度等整改措施后，与电子结算中心密切配合，取得了一定的成效，有效地控制了结算卡的流失。

督察员5人分组，24小时对进入市场卖货在5吨以上的车辆牌号、货物进行巡查、登记，并将登记结果及时与结算软件中进场记录的数据进行核对，杜绝了因工作人员责任心不强或其它原因导致的将货物品种输入错误、带货车辆拿空车卡混入市场等情况的发生，及时掌握在场交易车辆的最新动态以及查找逃费的原因，对因责任心不强导致的输入性错误，我们也将信息及时反馈到所在部门对当事人进行绩效扣分。

由于采取了一系列的措施，与各个部门的紧密配合，对进出车辆严格管理，使丢失卡的现象大幅度减少，已把丢失卡的现象控制在最小范围内。

据数据统计显示，结算卡流失情况一季度为36张/天；二季度结算卡流失为14张/天；三季度结算卡流失7张/天；四季度结算卡流失为5张/天，相比今年11月份比去年同期下降率为。

二、加强数据分析，重点督察门禁，确保了结算数据的准确性。

数据分析员每隔4小时对进入市场的车辆（近4小时内已结算和未结算）货物、品种信息进行查询、核对，并将分析结果按输入性错误、载有剩货但未经市场审批就回皮结算的车辆、混装车辆等三种情况分类后，反馈给市场巡查督察员进行逐条核实，并对混装车辆需要补交行费的进行及时办理结算。

企管部、电子结算中心、督察部每天定时对手工开票、追回的行费和输入性错误，但未删档的信息进行核实后，督促电子商务对与之对应的未结算记录进行删除，确保了数据信息的准确性、追逃工作的时效性。

截止12月24日我们对数据分析员提供的4658条信息进行了逐一落实，保证了结算数据统计的准确性。

三、加大“通行证”牌和“两湖配送”牌及黄卡的整治力度。

第一阶段的整治工作虽然已取得了初步的成效，但在巩固成果的同时，我们还加大了“通行证”和“两湖配送”黄卡整治力度，严查相互转借或用免费牌套取红卡等违规逃费情况的发生，对通行证违规情况做到发现一起重处一起，确保了通行证违规事件控制在1%以内。截止12月24日，我们共收缴违规通行证68张，并进行了处理，此外针对前期“通行证”工作的漏洞取消了黄卡的发放，我部门对2014年两湖通行证的发放也进行了现场监督严格的审核。

四、组成专班，以督促管，“一把手”带头，责任到人，限期整改，下大力持续开展“一抓两整顿”工作。

由甘顾问牵头，企管部、督察部、办公室组成专班，加大对整个市场八项内容（市场维修维护、环境卫生、着装情况、文明创建、门店广告招牌破损、劳动纪律考勤、违纪违规情况、市场安全问题）采取周一、三、五必检，周二、四、六抽检等形式进

行检查并将督办情况纳入到绩效考核中。

截止12月24日止，我督察部对6个市场及各部门进行检查次，下发市场环境卫生限期整改及严禁上班在市场因私购物通报3份，表扬通报1份，整改项目40条，各责任部门均在整改期限进行了整改。对各部门的劳动纪律和着装例行检查142次，不定期巡查685次，查处员工违反劳动纪律8例均为早退、睡岗现象，工作做到了“公开、公平、公正”。

五、转变职能，贯彻落实国家“四部委”文件精神，配合两湖市场检测检疫中心，开展整治食品安全宣传活动。

由于我们对食品安全检查业务知识不精通，为了能进一步做好这些工作，今后我们要加强学习食品安全专业知识，协助质检部门对市场上的“三无”产品、不合格食品、有毒有害食品进行检查，禁止“有毒”“有害”食品在两湖市场内销售。

在20xx年工作中，我部门将从自身做起清身洁己，杜绝公司员工“吃、拿、要、卡”的现象发生，坚决执行公司各项规章制度，努力提高业务技能和业务水平，实行人性化、常态化管理，紧紧围绕“一抓两整顿”这一主线，进一步完善内部制度、加大对市场监管、严查违纪违规事件，以饱满的工作热情和充沛的精力为完成两湖经营管理公司经济指标和管理目标任务，做出我们的努力。

篇二

地点：三食堂、四食堂

工作内容：

商学院权益纪检部于20xx年11月5日晚成立食堂秩序督察队，在接下来的一星期内（11月6日至11月12日）对三食堂、四食堂进行食堂秩序督察活动，由部长黎超权、副部长梅玉婷负责，权益纪检部全体18位学干及09各班纪检委员8人参与了此次工作。

工作要求：

①、工作于每日上午11:30开始，13：00结束；下午17：30开始，18：30结束。督察队员统一左胸佩戴校徽，右臂佩戴红袖章。

②、维持地面卫生，做好安全防护，督促工作人员戴齐口罩、手套。

③、督促就餐学生排队和饭后餐具回收。

④、收集整理学生对食堂的意见和建议2到3天向食堂经理汇报一次。

⑤、维护食堂周边环境，处理不良小广告、海报。

⑥、工作中禁止聊天、打电话，注意个人形象

⑦、实行一次100份的问卷调查，在工作结束后汇总至校学生会。