有关星级酒店办公室主任工作总结及下年计划。
年轮流转，时光飞逝，回想起来，在某一段时间之中，我们经历了很多的事，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结就是将一个人的所作所为简单阐述，我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？以下“有关星级酒店办公室主任工作总结及下年计划”由小编为大家收集整理，希望能为你提供更多的参考。
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有关星级酒店主任总结及下年计划在加入海天的两个月当中得到了和同事的诸多帮助与支持，在此我深表感谢。对于在工作中出现的问题主要集中在几点。
尊敬的领导：
我于11月加入到集团下属筹建组，很荣幸能够成为集团员工。
(来自: 工作总结之家)作为原大厦的办公室主任我对于大厦有着特殊的感情，也特别希望大厦能够兴旺，辉煌。
在加入海天的两个月当中得到了领导和同事的诸多帮助与支持，在此我深表感谢。对于在工作中出现的问题主要集中在三点：1、对的制度掌握的不全面，某些方面要求不够严格;2、工作的节奏有些不协调，管理方面还不够大胆;3、细致程度还不够，缺乏主动交流。针对突出的问题我会努力纠正，虚心接受同事及领导的指正，加强沟通，进一步完善自己的工作职责。
明年工作计划
一、首先加强在工作中学习，不断提高自身综合素质及协调办事能力，提高管理能力，保证本岗位各项工作的正常运行。
二、做好办公室的日常管理工作。自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，做到事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关事宜。2、及时了解旅游行业的情况，收集一切信息为领导决策提供依据。3、认真做好大厦的文字工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。4、及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、根据情况组建办公室团队。认真完成各级领导交办的临时性工作。
三、做好大厦内外的协调沟通工作。对外，积极主动的与市里的相关单位进行沟通并与他们做到融洽相处，为我公司的工作进展做好基础工作。对内，在坚持原则的基础上，搞好同事与同事、部门与部门之间的沟通协调、相互团结工作，保证政令畅通。充分发挥参谋助手作用。
四、时刻端正思想态度。要据实情、讲实话、干实事，扎扎实实，实事求是干工作，实事求是的反映情况。
五、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司的发展壮大做出贡献。
新的一年，新的形势，新的任务。我会不断探索工作的新思路、新办法和新经验，在增强工作创造性的同时，争取做好领导的助手，成为上、下沟通的桥梁，为大厦百年的基业、辉煌的明天贡献出
自己的一份力量。
谢谢
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2017年上半年办公室主任工作总结及下半年工作计划
尊敬的领导：
我于2xxx年11月加入到永安集团下属海天大厦筹建组，很荣幸能够成为永安集团员工。
作为原大厦的办公室主任我对于大厦有着特殊的感情，也特别希望大厦能够兴旺，辉煌。
在加入海天的两个月当中得到了领导和同事的诸多帮助与支持，在此我深表感谢。对于在工作中出现的问题主要集中在三点：
1、对公司的制度掌握的不全面，某些方面要求不够严格;
2、工作的节奏有些不协调，管理方面还不够大胆;
3、细致程度还不够，缺乏主动交流。针对突出的问题我会努力纠正，虚心接受同事及领导的指正，加强沟通，进一步完善自己的工作职责。明年工作计划
一、首先加强在工作中学习，不断提高自身综合素质及协调办事能力，提高管理能力，保证本岗位各项工作的正常运行。
二、做好办公室的日常管理工作。自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，做到事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关事宜。
2、及时了解旅*业的情况，收集一切信息为领导决策提供依据。
3、认真做好大厦的文字工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。
4、及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、根据情况组建办公室团队。认真完成各级领导交办的临时性工作。
三、做好大厦内外的协调沟通工作。对外，积极主动的与市里的相关单位进行沟通并与他们做到融洽相处，为我公司的工作进展做好基础工作。对内，在坚持原则的基础上，搞好同事与同事、部门与部门之间的沟通协调、相互团结工作，保证政令畅通。充分发挥参谋助手作用。
四、时刻端正思想态度。要据实情、讲实话、干实事，扎扎实实，实事求是干工作，实事求是的反映情况。
五、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司的发展壮大做出贡献。
新的一年，新的形势，新的任务。我会不断探索工作的新思路、新办法和新经验，在增强工作创造性的同时，争取做好领导的助手，成为上、下沟通的桥梁，为大厦百年的基业、辉煌的明天贡献出自己的一份力量。谢谢。
办公室工作总结及下半年计划
上半年时光渐渐流逝，我们都要对半年的工作进行总结。下面是小编搜集整理的办公室2017上半年工作总结及下半年计划，欢迎阅读。
办公室2017上半年工作总结及下半年计划一
一、上半年工作的回顾
20xx年是我区新一届领导班子成立的第一年,政府办公室在区委、区政府领导下，全体同志认真贯彻落实*重要思想，紧紧围绕全区中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式方法，进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，牢固树立服务、效率意识，全面地履行了各项职责，完成了年初确立的上半年工作目标。
(一)认真履行参谋助手职责，为政府决策提供服务。
政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向各级领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。截止5月底共编发《*快讯》146期，其中普(专)刊81期、内刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124条，被市政府评为优秀信息3条，被市领导批示的信息13条，暂位居18个区县的首位。
综合文字工作，紧紧围绕区委区政府的发展思路和中心工作，通过调研和收集各方面工作情况，为领导起草区委全会报告、政府工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供服务。
总值班室工作得到了进一步加强，到今年5月底，我区便民电话工作共受理群众来电*个，其中咨询3956件;反映问题的2089件，已解决2017件，市长电话交办107件，均已办结。全部交办，均得到办理解决或答复;区长信箱收到来信36封，全部给予了解决。坚持编辑《便民工作简报》和《值班专报》4期;关注电视、广播报道有关*的各类问题，处理新闻媒体反映154件，均已办结。保障258电台良性运转;参与防汛、供暖、防灾应急指挥等方案的制定。
(二)切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落实。
坚持把握中心，服务大局，狠抓落实的工作原则，围绕区域发展和政府决策的落实，创新督查工作思路，进一步完善制度，规范程序。今年已立项167件决策和专项督查，办理王岐山等市领导批示件9件，区领导批示18件。承办市政府60件实事、折子工程、重大工程、危改责任书、优化发展环境、治理大气污染第九阶段任务等33项工作的督察落实，对区政府重点工作目标分解、为群众办实事及政府常务会等107项决策事项进行督察，保证了年初确定的各项任务的落实。圆满完成建议、政协提案办理工作，全年共办理全国、市、区人大建议、政协提案491件，平时建议、提案40件，确保了区两会的顺利召开以及各级代表、委员的视察检查工作。
(三)充分发挥办公室综合协调作用，保证政府日常工作正常运转。
发挥办公室职能，及时研究协调重大工作安排，认真做好全区每月重要会议、重要活动安排、组织和服务工作。截止目前，承办区政府全体会1次，政府常务会议8次，区长办公会议16次，起草各种会议纪要41期。进一步规范了政府常务会议、区长办公会议办理流程，确保了会议的秩序和质量。围绕全区中心和重点工作,共制发各类公文102件，办理请示报告191件,基本做到了急文急办、急件急送。做好领导联络工作，编制政府季度工作要点2期、月重大会议、工作安排6期、周日程安排24期，及时安排好领导的会议、活动等，方便了领导的日常工作。
公文运转做到及时、准确、安全、保密。共收到并送传阅中央、国务院、市委、市政府机要文件500余件，收发其它类文件近万件，无一差错。
街政科完成了街道办事处20xx年重点考核，制定《*街道办事处主任联席会议制度》，并召开了20xx年办事处主任联席会第一次会议，进一步修改和完善了《关于进一步加强居住区内社区公共服务配套设施建设管理的意见》，组织完成了20xx年街道系统五月的鲜花歌咏比赛和街道体制改革的前期调研工作。
继续作好帮扶工作，已落实帮扶资金及物资130万元。协助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增进我区同外省市的联系和沟通，半年来共接待外省市友好访问13批次。
机关财务管理水平进一步提高，对各部门的财务开支基本上能够把好关，按照财务规定办事，使每一笔开支合理合法，即节约资金，又保证工作的顺利开展。行政后勤保障能力进一步增强，半年来，安全行车近20万公里，已收发机要等文件30多万件无差错。总务室精打细算地做好办公用品的采购，保管和发放工作;积极配合有关部门完成献血任务、红十字会捐款、体检和计划生育工作。
作为*非典办的主要成员单位，上半年在区委、区政府的领导下，政府办积极发挥综合协调的职能，坚决执行区委、区政府一系列重要决定，按照四早的原则，依法监督落实了各项最为严格的防控措施，保障了社会稳定和广大人民群众的身体健康与生命安全，为我区以最低的成本和代价控制住了非典以及禽流感疫情的传播做出了我们的贡献。
(四)加强自身建设，干部队伍呈现良好的精神面貌和工作状态。
年初伊始，区委区政府根据工作需要，对办公室班子进行了调整，新班子在总结了以往办公室工作经验的基础上，对办公室全体人员提出了责任、服务、效能、合作这一总的要求，明确进一步加强基础建设，全面提高工作质量，以更好的精神面貌为区领导、全区基层单位和群众提供更加优质的服务。
加强制度建设，使办公室各项工作更加规范。为增强工作的规范性，下大力气重新修订完善了《办公室工作规则》，对办文、办会、办事等各个方面制定了更加严格的操作程序。办公室还举办了区各单位参加的公文、信息培训班，邀请市政府办公厅领导进行讲课辅导，提高了基层单位办文和信息报送的水平，同时我们还成功地承办了全市十八区县的信息工作会议。
加强廉政勤政教育，完善和落实党风廉政责任制。结合工作实际，明确规定了廉政考核、情况报告、民主评议、巡视检查等内容，明确办公室主任对全室党风廉政建设负总责，重点抓好班子成员的学习教育和廉洁自律;副主任负责分管科室的教育管理和监督。此外，进一步完善了办公室工作制度，加强廉政建设教育，办公室还及时传达区纪委、监察局下发的文件，组织大家深入学习认真讨论，通过在廉政建设上采取的一系列措施和加强监督检查，使党风廉政责任制得到落实。
发挥党支部的战斗堡垒和共产党员模范带头作用，抓好干部队伍建设，深入贯彻《*文明机关达标活动方案》。在工作多、任务重的情况下，党支部加强对党员的教育和管理，注重入党积极分子的培养教育，有4名同志正式成为共产党员，有1名同志加入到党组织中，计划七一再发展2名同志。在党支部的带领下，在党员模范作用引导下，办公室广大干部拧成一股劲，为完成今年各项工作奠定了良好基础。
进一步加强对干部的培养，严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》和《*科级干部选拔任用工作条例》的规定，提拔使用并调出了2名同志为助理调研员，提拔1名同志为科长，保持了办公室的生机和活力。
通过开展春游、参加红五月歌咏比赛等活动，丰富了干部群众的业余生活，提高了办公室的活力，增强了工作人员的凝聚力。
总之，在区政府区长们的支持与领导下，在政府办全体同志的共同努力下，上半年我们的工作取得了新成绩，得到了区领导和各单位的肯定。在此，我代表政府办全体同志，向区政府林区长以及各位副区长对政府办工作的支持表示衷心地感谢!
同时，也要清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与区领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方，在自身形象、文明用语等方面也需要进一步规范;二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识不强;三是还没有建立更加完善有效的工作机制，如何实现工作的规范化制度化、办公手段和管理方式的现代化，提高办公室工作效率和质量等方面还有待进一步研究;四是办公室整体功能还需进一步增强，各科室之间协调配合不够等等;这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。
二、对下半年工作的安排
办公室的工作既是一项常规性工作，又面临着需要不断探索、不断创新的新课题。下半年，政府办公室要顺应时代、社会和环境的发展变化，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围绕责任、服务、效能、合作这一主线，强化我们是区领导身边工作人员的工作形象和标准，在抓制度、抓作风、抓效率、抓协调、抓队伍建设上狠下功夫，做到不断推陈出新，探索出新的境界，寻求新的突破，开创新的局面。
(一)加强制度建设，规范工作程序。
综合协调是办公室的一项重要职能，要充分发挥好这一职能，保证日常工作高效、有序运转，必须抓好制度建设。政府办全体人员要认真学习《*政府办公室工作规则》，严格按照各项工作规范、工作制度和工作流程办事，配合《工作规则》的下发，在全机关开展学习规则、规范流程、塑造形象的学习、比武、检查、评比、考核活动。我们还要进一步建立月主任负责制，每月指派一名政府办副主任牵头，组织、管理好政府办内部各项学习、交流工作。要严格按照《工作规则》定期召开主任办公会、科长例会、政府办全体会以及业务交流会，实现日常工作流程化、规范化。我们还要加强监督检查，进一步细化、量化办公室工作人员业绩考核标准，建立工作岗位责任追究制，强化责任意识，努力做到公平、公开、公正。下半年，我们还要组织好全区政府系统办公室主任会议，对全区办公室主任进行综合培训，提高全区办公室工作水平。
(二)抓好作风建设，营造服务氛围。
要大力传承延续和弘扬政府办多年养成的优良传统作风，不断创新和提炼办公室文化和精神，塑造办公室新形象，把办公室建设成为一个工作的群体、团结的群体、正派的群体、高效的群体。我们要树立正确的世界观、价值观、权力观、地位观和政绩观，使多样化、个性化的人形成共同的价值取向，耐得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。这里要特别强调一下服务问题，服务是办公室的基本职责和第一要务，下半年我们要强化超前服务意识，实现由被动服务向力争主动服务转变，创造性地开展服务工作，做到能办大事，不忽略小事，会办难事，敢办新事，既要做好领导交办的各项工作，更要积极、主动地寻求工作的着力点;既要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，努力争取做好工作的主动权，用现代、开放的理念做好各项服务工作。
(三)提高工作效率，做到快速反应。
在做好日常工作的基础上，政府办公室必须提高工作效率，建立健全快速反应机制，提升处置突发事件的能力，为政府排忧解难，为维护社会稳定做出贡献。坚持24小时值班制，政府办各个部门都要研究建立本系统工作的快速处置预案，建立办公室内部快速反应、处置突发事件的制度，坚持急事急办、特事特办，做到信息畅通，责任明确，反应迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同时，要加快办公室信息化、网络化建设，尽快实现主要业务部门的数字化、网络化和一体化，提高工作效率。
(四)加强协调配合，坚持整体联动。
针对政府办公室各科室之间协调配合不够的问题，我们要大力弘扬团队精神，做到大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，互相支持，互相协作，互相补台。下半年我们一方面要加强政府办主任之间工作的交流与沟通，推进班子合力建设;另一方面要加大干部交流和轮岗工作的力度，通过交流和调整，不断促进队伍的整体优化和每个工作岗位的具体优化，逐步打破科室壁垒，增加透明度，实现资源共享，降低工作成本，提高工作质量。要弘扬爱岗敬业、乐于奉献精神，做到干一行，爱一行，专一行，精一行，形成办公室围绕中心、整体联动、政令畅通的良好局面。
(五)抓好队伍建设，提升整体素质。
政府办干部应该具备综合素质，抓综合素质培养是我们今年队伍建设的关键与重点。一方面，要破除论资排辈、求全责备的陈腐观念，放手使用好现有的工作骨干;另一方面，要从长远发展的高度，积极培养优秀年轻干部，实现新老交替与合作，逐步形成干部队伍的梯次结构。下半年要重点加强科级干部的培养，不断加强政治理论、业务知识、历史、法律、现代科技、市场经济等方面知识的学习，使他们达到一专多能，广闻博览，培养拿笔能写、开口能讲、有事能办的才能。对于办公室的整体学习，要适应我们的工作特点，采取研讨会、讲座、现场参观、跟随领导调研等多种形式，拓宽大家的视野，不断增强办公室工作人员的学习意识，使整个办公室始终处在不断学习、不断创新、不断提高的良性循环之中。同时，办公室也将继续关心大家的生活，努力解决大家工作和生活中的实际困难。
总之，我们要紧紧围绕全区即定工作目标开展工作，进一步落实责任，提高效能，服务大局，加强合作，努力开创*政府办公室工作新局面
办公室2017上半年工作总结及下半年计划二
20xx年上半年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕参谋、组织、协调、服务的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。
一、上半年部门履职情况
20xx年上半年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。
一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。
二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为; 三是完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。
四是完善人事控制程序来规范
机关办公室工作总结及计划
【机关办公室工作总结及计划】
综合办公室年终工作总结及明年工作计划 企管部、办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协 调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事 管理、薪资管理、协调调度管理等。工作虽然繁杂琐碎企管部、办公室四名人员各司其职， 分管行政、人事、协调调度工作，人员虽然很少，企管部、办公室人员却分工不分家，在工 作上相互鼓励，相互学习。
过去的一年，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一 定的进展，为 2012 年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促 进部门各项工作再上一个台阶，现将 2011 年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作
1、认真做好综合办公室的文件整理工作2008 年 1 月至 11 月，按照公司要求拟定综合性文件、报告 96 份；整理对外发文 167 份；整理外部收文 125 份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和 督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》《员工手册》等规 、 章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备 工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时 按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动 08 年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份 组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4 月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了 植物认养活动；5 月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三 千余元，物资若干；6 月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡 献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
[文章来源范文资讯网：] 二、综合办公室人事管理工作 1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点， 年随着政务区各项配套设施的建成， 08 物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务 公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2 月份，公 司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。
截止 11 月份，公司目前在岗人员 941 人。
3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放 08 年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理， 目前档案管理工作基本能达到领导的要求。
在劳资管理方面， 综合办公室人事管理人员一丝 不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不 造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作 08 年 1 月 1 日新的劳动合同法实施， 这就要求， 对每位新入职员工都须签订劳动合同。
改变了以往一贯试用期后签订合同的做法， 新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办 理的工作量， 综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息， 以保证在劳动 合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多， 自我保护意识欠缺， 在日常工作中经常会出现一些意外伤 害， 年申报工伤 20 余起。
公司于 5 月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
08 另， 5、加强绩效考核，制定了合理的办法 采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标， 邀标单位都在三家以上， 有的多 达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采 购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作 2008 年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在 充分了解市场信息的基础上进行询比价， 注重沟通技巧和谈判策略。
要求各长期合作供应商 在合同价位的基础上下浮５－８个百分点 （当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们 也做了局部调整） 。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制 成本，为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调2008 年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责 的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也 利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在 进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格 4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位 综合办公室采购在总经理室的大力支持下， 缩减采购时间， 及时无误的将天鹅湖畔小区 所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保 工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、 成绩的取得离不开总公司领导的正确领导， 也离不开各部门的大力协助配合和支持， 我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题
1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成 得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从 而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
2008 年即将过去， 新的一年将要到来。
在新的一年里， 我们将继续围绕公司中心工作， 克服缺点， 改进方法； 深入调研， 掌握实情； 加强管理， 改进服务； 大胆探索综合办公室工作新思路、 新方法， 促使工作再上一个新台阶， 为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将 2009 年工作计划汇报如下
一、加强沟通，抓好宣传工作 09 年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟 踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
三、完善绩效考核制度，使之更有序进行 2008 年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积 累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。2009 年，综合办公室将此目标列为本年度 的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩 效考核的根本目的。
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的 员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地 提高组织工作效率， 培养员工工作的计划性和责任心， 及时查找工作中的不足并加以调整改 善，从而推进企业的发展。2009 年，综合办公室在 2008 年绩效考核工作的基础上，着手进 行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。 四、完善培训、福利机制。
企业的竞争， 最终归于人才的竞争。
目前公司各部门、 项目部的综合素质普遍有待提高， 09 年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，2008 年 7 月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了 员工对企业的信任及肯定。09 年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
五、完善 09 年各类物品的采购招标工作 走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类 一定要做好售后维修保养， 积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议 意见。
以上总结计划妥否，请领导批示！
【机关办公室工作总结及计划】
政府办公室工作总结和工作计划 县人民政府
现将我办 2006 年工作总结和 2007 年工作计划报告如下
一、2006 年工作 今年，办公室全面贯彻县委、县政府工作要求，紧紧围绕县委、 县政府中心工作，不断拓宽思路、创新机制、硬化措施，切实履行 参谋、助手、执行、协调、保障职能，做到标准求高、质量求精、 方式求新、效果求实，服务质量和水平有了全面提升，年度各项工 作目标可望提前实现。
文秘工作：已起草制发各类文件 410 件，拟制综合性材料 81 篇，撰写领导讲话材料 125 篇，办会 190 多次，编发《五河政讯》 19 期，完成了《安徽年鉴》《蚌埠年鉴》组稿工作。编发《每日要 、 情》190 期，刊发信息 950 条，上报信息 230 期，市政办《昨日要 情》采用 158 条，采用率 60%。撰写各类调研报告 11 篇。完成了旧 县志整理点校和审核工作，新一轮的县志修编工作有序进行。
督办工作：承办省、市、县人大代表议案建议和政协提案 107 件，办理答复县人大代表建议 37 件、县政协提案 64 件，市人大建 议和市政协提案均已在规定时限内办理答复；承办各级领导交办批 示件 82 件， 办理领导交办的各种事项 200 多项， 围绕全县阶段性中 心工作，开展专项督查 60 余次，并对县政府组成人员会议、经济工 作会议、招商引资工作会议等重要会议贯彻落实进行了督查。出刊 《政务督查》20 期，督办率、反馈报告率均达 100%。1 机要工作：收发上级来文 590 件，接收上级传真电报 195 件， 接待查档 350 多次， 向外单位借文 208 次， 利用档案文件资料 350件，年度立卷归档工作顺利完成。加强微机保养、管理和保密工作， 确保了上级重大政策及时传递。加快推进电子政务建设，对县政府 网站全面改版，增设了 12 个一级栏目，72 个二级栏目，对政府网 络设备进行了全面改造，县政府网站成为发布政务、宣传政策、招 商引资、联系群众的重要媒体。
值班接待工作：严格执行 24 小时值班制度、首问责任制、限时 办理制，保证了县长热线畅通。共接待群众来访 680 次约 1500 人， 来信 80 件，下发会议通知 1200 次，处理部门上报请示报告 600 多 件，县长热线办结率 100%；共完成省市领导及办公室各项接待 160 次。
法制工作：共审核规范性文件 46 件，审查招商引资合同 19 件 计 57 稿次，受理行政复议案件 19 件，依法维持 7 件，撤销 2 件， 作出其它处理 10 件， 办理市政府复议案件 3 件， 市政府均作出维持 决定，代表县政府出庭应诉 8 件，办理领导交办的涉法事务 70 件， 并在全县开展行政许可法宣传、教育和培训工作。
后勤工作：改进机关后勤服务质量，严格财务审批报帐制度， 加强安全管理和车辆调度，保障了县政府工作的正常运转，办公室 被授予全省后勤工作先进单位。共修缮房屋 210 平方米，清理宿舍 区下水道 120 米，维修排水沟 100 余米，车辆安全行驶 35 万公里。
协调服务：承担了 104 国道出口改造、环城绿带建设、重点项2 目工程建设等重大事务的协调工作。积极推进企业改制，县政府招 待所改制进展顺利。
党建工作：切实加强总支建设，牵头组织的保持共产党员先进 性教育活动圆满结束， 成果不断巩固。
积极抓好精神文明创建工作， 荣获市级文明标兵单位称号。严格党的生活制度，党风廉政建设不 断加强。
综治工作：深入开展政府大院、县委宿舍区综合治理工作，切 实加强各项治安检查，确保了正常的生活和工作秩序。
招商引资工作：引入举人服饰、晔祥塑料两个工业项目，已完 成投资 160 万元， 并已投产运营。
锦绣兰庭一期建设正在顺利进行， 完成投资 2000 多万元。恒远管桩公司全面投产，到 10 月底实现产 值 3778 万元，完成固定资产投入近 4000 万元。
、 回顾 2006 年工作，各项成绩的取得主要得益于四种意识的强 化。
(一)强化学习意识，狠抓队伍建设，培养一流素质的队伍 办公室一班人发挥表率作用，自觉带头学习，班子团结向上， 工作务实创新，全体工作人员凝心聚力，形成浓厚的比、学、赶、 帮氛围，理论水平和综合素质得到明显提高。一是坚持集中学习与 自学相结合。办公室工作的最大规律就是“无规律” ，但每周例会学 习制度必须坚持，如遇工学矛盾就自己挤时间补课，从制度上保持 学习的持续性。二是坚持理论学习与业务学习相结合。办公室在努 力抓好日常政治、业务学习的基础上，抓住保持共产党员先进性教3 育活动的契机，抓好通读、笔记、心得、整改四个环节，理论水平 全面提高。共组织办公室人员开展学习 80 余次，撰写读书笔记、心 得体会 50 余万字。
结合先进性教育， 办公室适时开展旨在提高业务 能力的效能建设活动，办文、办会、办事能力得到加强。三是文稿 写作与集中点评要相结合。定期对文稿进行点评，提出点评意见， 让文秘人员互相探讨，极大地促进了业务水平整体提高。先后组织 有关人员参加了市政府组织的公文写作、信息机要等培训活动，共 组织文稿点评 40 余次。
（二）强化责任意识，狠抓规范管理，建立健全一流的管理制 度 牢固树立“办公室工作无小事”和“举轻若重”的责任意识， 着眼于增强工作内生动力，从制度入手，坚持用制度规范人，用制 度引导人，用制度塑造人，实现工作“零失误” 。一是建立健全内部 规章制度。在充分征求大家意见的基础上，进一步完善细化文秘综 合、信息调研、机要保密、会务接待、财务管理、车辆管理等各项 工作制度， 制定了 《关于进一步加强办公室建设的意见》 并将个性、 ， 共性目标量化、细化，增强了制度的可操作性，提高了规范性，努 力做到既分工明确，又精诚协作，激发大家的责任感和创新精神。
长年坚持了办公室人员提前半小时上班、24 小时值班及签到制度。
二是建立健全专题督查工作机制。努力形成大督查格局，针对招商 引资、工程款拖欠、城市基础设施建设、文明创建等工作以及县委、 县政府出台的重大决策、阶段性工作开展专题督查，特别注重了督4 查结果的反馈， 有力地促进了县委、 县政府一系列决策的贯彻落实。
三是建立谈心制度。不定期进行主任与副主任、与秘书、与工作人 员谈心，有问题当面讲，交心通气，坦诚布公，相互支持，相互谅 解，营造和谐的共事氛围。四是建立健全内部全员考核机制。制定 了办公室工作人员年度考核办法，按照干部的“德、能、勤、绩、 廉”五个方面量化指标，实行综合考评。
（三）强化精品意识，狠抓对外形象，争创一流的服务水平 要求办公室全体人员全面树立履行职能的“精品”意识，在办 文、办会、办事上注重衔接，环环相扣，层层把关，以一流的精神 面貌，创造一流的工作成绩，确保拿出的文稿、组织的会议、承办 的事务都是“精品” 。一是抓思路，明确努力方向。就政务工作、事 务工作如何抓精品、出精品进行专题研究，制定切实、具体的工作 计划和措施。政务工作注重把握全局，紧扣中心，做好精品的选题 立项工作；事务工作注重研究实际，量力而行，积极推出有影响、 有深度的接待、办会精品。二是抓组织，形成攻关合力。按照抓精 品、出精品，上靠领导下靠群众的工作思路，精心组织，整体推进。
政务工作除完成领导交办的文稿写作外，还主动出题目、提要求， 确定重点选题和重点项目，研究写作思路，反复修改。事务工作积 极出点子、提建议，力争把每一次会务、每一次接待都办成精品。
三是抓质量，做到精益求精。始终把质量视为秘书工作的生命线。
政务工作中，办公室对确定的重点选题和重要项目高标准严要求， 决不马马虎虎，敷衍了事，保证质量。事务工作中，我们从接待、5 会务方案的制定，到实施过程中将会出现的细节问题都认真考虑分 析，拿出解决问题的具体措施，确保工作无庇漏，不疏忽，赢得了 上下的满意。
（四）强化争先意识，狠抓整体效能，追求一流的工作业绩 在全体干部职工中倡导树立比学赶超、不甘落后、争创一流的 浓厚氛围，不断增强工作效力，提高工作成效。积极探索办公室效 能建设，不断提高政务、事务、服务工作水平，做到工作安排上突 出超前性，工作方法上突出创造性，综合协调上突出快捷性。一是 文秘工作。事前主动组织文稿起草工作，从会议准备、下发通知、 会场布置、席卡摆放、议程安排、讲话稿写作，到会议贯彻落实， 都井然有序、相互衔接。在涉密文件的办理上，认真实行责任制、 登记制、催办制，没有发生一起失泄密事件。二是信息调研工作。
积极组织政务人员围绕工业、 “三农” 、城市建设、招商引资、体制 改革、转变干部作风等重大课题，开展调研活动，全年为领导提供 决策参考撰写的调研文章 11 篇。
及时深入编报信息， 积极组织信息 向县内刊发， 确保信息工作处于全市先进行列。
三是招商引资工作。
办公室加大外出招商和项目的签约实施力度，切实做到主要领导重 抓、分管领导主抓、全办上下齐抓的招商引资良好氛围，两个工业 项目引进并逐步扩大投资，续建项目正按计划稳步推进。四是加强 作风建设。坚持学习之风、反对自满之风，坚持规矩之风、反对奢 侈之风，坚持团结之风、反对议论之风，坚持争先之风、反对散漫 之风。以工作作风建设为着力点，进一步强化务实意识；以党风廉6 政建设为落脚点，进一步强化勤政廉政意识；以团结协作为重点， 进一步强化办公室“一盘棋”意识。科室间分工不分家，重要工作 齐上阵，整个办公室形成了团结和谐的干事氛围。
（五）强化效能意识，狠抓作风建设，塑造一流的办公室工作 形象 一是深入开展下基层调研活动。详细记载基层、企业和群众反 映的问题和办实事情况。
严格落实调研制度、 领导干部联系点制度、 现场办公制度和大事实事分包制度， 及时解决群众反映的实际问题。
推行“一线工作法” ，并抓好向一般干部的延伸，真正做到干部在一 线工作，作风在一线转变，问题在一线解决，业绩在一线创造，以 干部作风的明显转变推进优化环境工作的顺利进行。二是一手抓教 育引导，一手抓严格管理。通过思想教育和正面引导，启发干部的 自我约束意识；通过建立监督制约机制，逐步规范干部的行为，养 成良好的工作作风。三是交流思想、自我剖析、听取意见阶段。经 过召开科室民主生活会，开展谈心活动，广泛听取干部对班子和中 层干部在思想作风、工作作风上提出的问题，对班子及每个成员剖 析材料进行民主评议。四是开展批评和自我批评阶段。中层干部之 间敞开思想，以真心诚意帮助同志为出发点，相互之间提出中肯的 批评意见。五是认真整改，巩固成果阶段。针对在思想作风和工作 作风方面存在的主要问题，研究制订了整改措施。通过教育办公室 工作人员能够在日常工作中不断解放思想，实事求是，进一步提高 了创新能力；发扬脚踏实地、埋头苦干的作风，认真落实县委、县7 政府布置的各项任务，得到了广大干部的充分肯定。
2006 年，办公室工作取得了新的成绩，但与新形势下办公室面 临的新任务、新要求相比，还存在不足和差距。一是规范化管理有 待进一步加强，有时在个别工作衔接上不够紧密。二是忙于事务较 多，深入基层调查研究不够。三是信息来源不宽、质量不高。四是 后勤保障工作任务艰巨， 在一定程度上影响工作开展。
【机关办公室工作总结及计划】
县政协办公室 2010 年工作总结 2011 年工作计划一年来，县政协办公室在县政协党组、常委会的领导下，认 真贯彻落实县政协九届四次会议精神，根据县政协 2010 年工作 要点的要求，全面落实科学发展观，牢牢围绕县政协各项中心工 作，积极履行政协职能，努力增强主动性和创造性，各项工作全 面上水平，服务质量整体上台阶，充分发挥办公室承上启下、保 障、协调、沟通和参谋助手的作用，为我县政协履行职能服务， 工作卓有成效,圆满地完成了年度各项工作任务。一、2010 年主要工作（一）抓学习教育，努力创建“学习型”机关。一是坚持周 一学习日制度，认真组织机关全体工作人员集中学习，学习十七 大、十七届三中、四中、五中全会会议精神、学习科学发展观理 论，学习中央、省、市、县委和上级政协重要会议精神，学习中 央、 省委、 市委、 县委关于加强人民政协工作的意见， 学习政治、 经济、文化、法律、科技、社会管理等方面知识。把学习作为提 高素质、搞好服务的重要前提，采取有效措施，长抓不懈。注重 学习内容的多样性。二是认真组织办公室工作人员学习公文写 作、微机操作、信息收集、调研报告撰写、汽车驾驶等技能，使 办公室干部、职工努力成为能够适应不同工作的“多面手” 。
（二）认真细心办会，搞好会务服务工作。今年，办公室圆-1- 满完成了 1 次全委会 4 次常委会议、5 次党组会议、7 次主席会 议、13 次机关工作人员会议及 17 次各种专题座谈会议的组织筹 备和服务工作。无论是会前的材料起草、会场布置，会场上的服 务，场下的食宿、交通，还是会后的材料收集整理等工作，我们 都竭力做到细致周到，不放过每一个细节，尽量为与会人员提供 一个良好的环境，确保会议顺利召开。重点做好九届四次全会服 务工作，为确保县政协九届四次全会顺利召开，我们认真细致地 抓好各项组织工作，认真组织撰写了县委书记、县长、主席在政 协全会上的讲话和提案工作报告，认真组织撰写、拟定了有关工 作报告和日程、 议程安排等材料， 并在会议期间印发到全体委员， 确保会议各项议程顺利完成；妥善安排好会场布置、会议用餐、 农村委员住宿以及医疗、警卫、防疫、食品卫生监督等会务、后 勤工作，为会议顺利召开提供后勤保障。
（三）精心办文。今年办公室共起草 35 份文件，其中委员 会文件 29 份、办公室文件 6 份， 《工作简报》16 期，调研报告 2 份，其它材料 136 份。今年办公室对公文处理做了进一步改进和 完善，坚持严把“三关” ，确保办文质量。一是严把起草关。办 公室在起草文件及材料的过程中，做到了认真拟稿，仔细缮改， 力求正确无误， 积极履行以文辅政的顾问助手作用。
二是严把 “审 核关” 。严格按照公文审签程序，对每份文件材料的格式、内容、 语言规范性及公道性等进行认真细致的校核，力争无歧义、无差 错，确保文件格式同一、规范。三是严把收发关。对来文及时登-2- 记传阅，迅速办理，报刊、文件资料分发及时正确，应保存的资 料认真整理回档。
（四）加强政协宣传信息和关注民生工作。进一步加强了信 息工作，对政协组织的各种会议和重要活动，及时编发工作简报 16 期，并组织新闻媒体播报。同时，也进一步加强了宣传工作， 保持宣传工作在全市政协中的先进位次，今年共报送稿件 被采纳 件，其中省级以上报刊 件，件，市级报刊 件。编发《委员之声》期，件件得到县委县政府领导的批复，所反映的问题大 部分得以解决。
（五）是认真搞好调研、视察活动的筹备服务工作，保证活 动正常开展。根据主席会议确立的各项重点调研、视察任务，做 好服务工作，准备充分,组织严密，力争取得良好的效果。一年 来，先后组织开展了关于建设新蔡县生态水城的调研、关于全县 农村土地承办经营权流转情况的调研、社会主义新农村建设调 研、新农合工作调研、黄楼镇“三服务”和“大走访”调研、公 路工作视察、城建工作视察、工业集聚区的视察、城市管理工作 视察、市政协委员去汝南视察等 14 项调研、视察活动，并撰写 了调研报告或编发了工作简报。今年五月中旬还成功组织 38 名 政协委员去上海学习视察。
(六)悉心接待。
凡是上级或外地政协来我县进行调研、 视察、 考察、联谊等活动，办公室在严格接待标准、规范接待程序的条 件下，认真拟定具体的接待方案，悉心接待。机关平时在接待老-3- 干部、委员或外单位人员前来办事时，坚持做到一张笑脸、一杯 热茶、一句问候。热情周到、细致进微的接待工作态度，受到各 界的好评。其中办公室今年接待了及客商省政协、市政协、贵州 政协、青海政协等领导 40 余次。
（七）组织开展省级文明单位创建各种活动。1、编写、整 理文明单位创建文字材料 81 册，共 300 余万字。2、组织、开展 机关卫生打扫，全机关每月进行一次搬家式清扫，督促、检查机 关卫生打扫情况，并记录在册，以备省市文明单位检查。3、组 织撰写省级、市级卫生单位上报的各种材料。4、组织开展了机 关争先创优、文体比赛等活动。5、组织扶贫、帮困、献爱心活 动和慰问消防官兵活动。
（八）按照县委统一安排，认真组织开展机关干部作风整顿 集中活动和争先创优活动。
组织机关工作人员系统学习上级有关 文件精神，并编发、撰写 30 余万字材料。
(九）加强机关内部管理。一是加强制度建设，着手对机关 内部管理制度进行了修订和完善。二是加强机关财务治理，严格 执行财经制度，严格控制接待、车辆、通讯等费用开支，严把审 签关，节支效果十分明显。三是加强机关考勤和强化机关作风的 改进，严格执行政协机关签名制、请销假制，对全体机关干部出 勤情况进行统计汇总，作为考核的依据之一。四是加强机关卫生 治理，严格按照机关卫生治理制度轮流值日，并定期对卫生状况 进行检查，使机关始终保持整洁美观。五是热情为政协机关离退-4- 休干部搞好服务工作， 按规定落实机关离退休人员的各项待遇和 生活待遇，组织离退休人员参加学习和有益于身政心健康的活 动，认真听取离退休人员意见，改善服务质量。六是抓好机关社 会综合治理工作。成立了社会治安领导小组，制订了机关治安保 卫工作制度，签订治安目标责任书，落实了“人防、物防、技防” 等安全防范措施， 对发现的不安全隐患做到了及时整改确保单位 不出现安全事故。与此同时，重视对司机进行车辆维护和安全教 育，增强司机的安全意识，安全出车。七是加强办公室干部队伍 建设。
在干部队伍建设上， 本着政治坚定、 作风过硬、 业务精通、 纪律严明的要求，进一步强化了服务意识，全体办公室人员顾全 大局、服从大局、服务大局的自觉性明显增强，工作任劳任怨， 兢兢业业； 强化了团结意识， 办公室人员进一步强化了岗位意识， 重大问题及时请示，重要工作集体研究，日常工作分工负责，突 击任务全室上手，讲协作、重配合，形成了工作拳头。
（十）强化综合协调。一是加强与县委办、人大办、政府办 之间的协调。主动加强联系，及时进行沟通，取得理解与支持。
二是搞好部门之间的协调。经常与部门交流情况，协调处理好各 部门间的关系。三是注重加强了与各委的工作协调与协作，确保 了政协各项工作能够超前部署、超前实施、超前完成。坚持说实 话，办实事，求实效。各项工作力争做到细致具体、务实高效。
在办公室全面推行了首问负责、马上就办和限期办结制度，确保 件件有着落、事事有结果。-5- （十一）切实抓好工作的督办落实。无论是县委、政府、上 级政协所交办的工作，还是本会全委会、常委会或主席会安排的 工作都能做到尽心尽力、尽职尽责抓好督办落实，在工作中时刻 树立落实意识，保证政令畅通，确保时限，从没出现拖延或敷衍 塞责的现象。
（十二）认真做好委员沟通协调工作，营造政协工作良好氛 围。一是通过“委员活动月”继续抓好办公室联系委员的走访工 作。
制订年度计划， 分组走访委员， 深入了解委员的工作、 生活、 学习情况，听取委员对政协工作的意见、建议，通过委员了解民 情，集纳民智。二是以座谈形式加强与委员联系，集思广益，促 进团结。
年初组织举办政协新春座谈会， 邀请社会各界人士参加， 进一步加强协商沟通、促进团结联谊，为进一步做好政协工作集 思广益。
在肯定成绩的同时，也应看到办公室工作中存在的一些不 足。一是深入调研不够，把握全局、谋划大局、服务中心的能力 有所欠缺，没有充分发挥好顾问助手的作用；二是机关办公条件 虽有明显改善，但缺乏办公设备的题目依然存在，少数工作无法 顺利开展；三是制度体系建设的步伐有待加快，目前尚未完全建 立规范、系统的制度体系，部分管理制度急需修订和完善；四是 机关管理不规范等题目还有待于进一步改进；五是由于条件限 制，还不能完全满足同志们服务需求；六是对机关一些人员违反 签到、请休假等管理制度监督不严。-6- 二、2011 年工作打算1、加强文秘工作，坚持按制度按程序运转公文，严格公文 审核把关，全面提高文字材料的质量和水平。
2、加强信息工作，对政协组织的各种会议和重要活动，及 时编发工作简报，并组织新闻媒体播报。
3、加强社情民意的收集、整理和编报工作，为上级政协和 县委、县政府提供来自不同界别的真情实况。为《委员之声》供 稿 4 期以上。
4、进一步重视和加强政协的宣传工作，切实抓好通讯员队 伍建设，在多出高质量的宣传通讯报道方面下功夫，力争做到在 省内报上有文、电台有声、榜上有名。决定在年初召开一次宣传 工作座谈会，促进政协的宣传向纵深发展，保持宣传工作在全市 政协中的先进位次。
5、办好各种会议。精心组织筹备好政协全会和每季度的常 委会议，结合政协特色和全县的中心工作办好各类座谈会。
6、加强机关日常事务管理。健全各种规章制度，组织搞好 上传下达、文书处理、档案管理、后勤服务、安全保卫和老干部 等工作，管好机关财务和车辆，为县政协工作运转提供高质量、 高效率的服务。
7、组织开展省级文明单位创建活动，搞好机关绿化、美化、 净化，组织开展机关争先创优、文体比赛等活动，确保省级文明 单位复验过关。-7- 8、在政协机关坚持每周一组织学习制度，进一步强化干部 工作作风和工作纪律，努力进步干部队伍的整体素质。
