时间过得很快，让人不知所措，当我们遇到一些深刻的事情或者经历时，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结也是对自己的更优秀的自己负责，我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？小编为此仔细地整理了以下内容《办公室工作心得》，希望你能从中找到有用的内容！
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心得办公室是各级党委的综合机构和神经中枢，重点在服务，难点也在服务。任何时候，都来不得半点“马虎”，唱不得半点“高调”。特别是新形势下，党委办公室如何才能做到与时俱进，进一步开创办公室工作的新局面，给提出了新的思考：
故事一：韩国天才围棋手李昌镐，有关“石佛”之誉的美称。一次在接受记者采访中，记者问其“为什么在每次棋场比赛中能屡战不殆，是不是有什么绝招”时，他只是淡淡的一笑，答曰：“那有什么绝招，我只不过注重下好的棋就行。”的确，“下好自己的棋”用围棋的术语就是说下好“本手”，一步步地按着实战需要出招，看上去平淡无奇，但实战中却很管用，你挑不出他一点毛病，专等对手出错。李昌镐就是善于下“本手”的高人，所以在棋场上是鲜有对手。
从李昌镐身上，可以让我们体会到：
启示一：要忠于职守、求真务实，下好“本位棋”，办公室的工作最根本是要围绕党委的中心工作，尽心竭力地搞好党委决策的落实。因此，工作中，作为办公室的工作人员要能够始终做到：
一、不因事小而不为。老子说：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”办公室工作无小事。作为办公室的工作人员，就更应该要有一种“一屋不扫，何以扫天下”的思想，要“凡事都认真”，努力做到：(一)知大知小。要学会分清事情的轻重缓急，用大局的天平来衡量每一项工作，分清主次、大小、难易，这样才能避免视小不为、因小失大。(二)小中见大。值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是“小事”，但稍有不慎就会捅大漏子，导致办公室的整个工作脱节。这就需要办公室工作人员千万不可粗心大意、掉以轻心，要懂得小中见大、以大带小。(三)以小促大。小事是大事的基础，办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，如一个通知就可能是领导决策的部署，一壶开水就是为机关服务的最好体现。这些都是小事，但只有这些小事做好了，大事才能更好地完成。
二、不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一棒子，办公室的工作人员头脑里必须要有一张清晰、规则的运行图，哪个该为、哪个不该为，哪个是重点、哪个是次要，应一清二楚，不能乱为。不乱为，就要知重知轻。避免力量均衡使用，重要工作没抓住，次要工作用过了劲、使过了头；不乱为，就要知上知下。吃透上情，办事才有方向、才有主心骨。摸透下情，办事才会有的放矢、才会迎刃而解；不乱为，就要循规蹈矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室，办事都有章有法，不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的不截留，凡事都要按规则有条不紊的办。不乱为，就要坚持原则。原则大于法。办公室人员作为领导身边的人，应经得起糖衣炮弹的袭击，不乱开口子、乱递条子、乱进言子，切勿忘乎所以，
凭感情用事、凭喜好作为。
三、不因事难而怕为。工作中，党委办都会经常遇到很多如群众大规模的上访等超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事，是上推下卸，绕着走，还是主动出击，迎着上，这是对每一个办公室工作人员的考验。面对这种情况，办公室人员要有“这就是我的工作”的意识，决不能退避三舍、听之任之。一是要沉着应付，切忌慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急，首先要冷静地进行分析，根据上级要求和平时掌握的情况，稳定场面后再报告相关领导，并按领导要求协调相关单位，组织力量处理。二是要胸有主见，切忌唯唯喏喏。面对急事或突发性事件，不能退缩，应大胆地往前站。只要心里始终清楚，遇到的事情不管多难，都应义无反顾，挺身而出。三是要认真负责，切忌事过丢手。特别是一些一时难处置或领导交待怎么办的事，更不能因为事情已过，就处之高阁。要协助领导认真抓好督查落实，在“督促落实”中“查不落实”，在“查不落实”中求得落实。
故事二：年，中国香港一位极普通的女子谢婉霞，被选为本年度英国杰出女性，由戴安娜王妃亲自给她颁奖，她的成就是参与英国劳斯莱斯公司设计虎式战斗直升机引擎。这位当时岁的女孩，在她出生个月时，被发现患有遗传性里柏黑朦症，视力几乎完全丧失。黑暗中长大的谢婉霞，在并没有什么文化的父母引导下，克服了正常人难以想象的困难，顺利考上大学，凭触觉懂得了电脑，并可用一台特殊的电脑进行设计。
谢婉霞身残志不残，走出了一条比常人还要光彩的道路。那就是：
启示二：要开拓进取、刻苦钻研，练好“勤奋功”俗话说：“勤能补拙是良善，笨鸟先飞早入林。”可以说，一个地区党委的领导水平与办公室的服务水平有着很大的关系。因此，办公室要跟上领导的决策水平，离不开勤学苦练、开拓进取。
一、少一根“懒”经，勤于学习。办公室工作涉及面广，特别是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。因此，在学习
浅谈如何做好办公室服务工作
办公室是各单位最重要的基础管理职能部门，办公室职能作用发挥的好坏不但关系到所在单位的执行力强弱和政令是否畅通，还可影响到队伍的士气稳定。因此，如何做好办公室工作，成为一名称职的服务者对每个从事办公室工作的员工来说都具有十分重要的意义，笔者结合本单位工作实际谈一些粗浅看法，仅供商榷。
第一，要当好领导的参谋和助手，为领导决策服好务。办公室是整个单位承上启下的中枢，对内既要协助领导抓好基础管理为安全生产和规范运营提供坚实后盾，又要及时收集相关信息为领
导管理决策提供科学依据；对外则担负着营造良好外部经营环境的协调沟通职能。因此，办公室工作者应严格要求自己，努力进行相关业务学习，认真研究和深刻领会上级单位的各项工作方针、政策精神，及时准确地收集提炼经营过程中的各类决策辅助信息，切实履行好部门参谋职能，保证领导班子的各项决策执行得到有力监督和推动，各部门的工作信息得到及时反馈。
第二，要切实加强部门间协调和联络，为各部门更好地开展工作服好务。各单位都是一个有机整体，是由各职能部门组成，办公室在其中发挥着上传下达、沟通协调的重要作用。因此，办公室应以加强部门间的协调联络职能为工作重心，为各部门开展工作尤其是涉及多个部门协调性的工作积极进行联系沟通，不遗余力地提供相关支持，努力促进管理处的政令畅通及各部门工作的顺利开展。
第三，要当好员工的“贴心人”，为广大员工群众服好务。办公室不但要为广大员工的生产、生活提供后勤保障，为其创造一个舒适的工作生活环境，创造有利的学习进步条件，更应成为员工的“贴心人”，为员工办好事、办实事，想员工所想、急员工所急，千方百计地为员工排忧解难，使员工无后顾之忧，能够安心地进行工作、生活和学习。因此，办公室工作者要坚持对自己高标准、严要求，要坚决奉行“吃苦在前、享乐在后”的原则，日常工作中敢于身先士卒、率先垂范，以务实进取的积极态度，认真做好每项工作，把员工群众的事当作自己的事来办，处理好员工的每件事情，使广大员工真正能体会到集体和组织的温暖，努力成为大家的“贴心人”。
工作是我们人生中的重要组成部分，从某种角度讲，工作成绩的好坏直接决定了一个人整个人生的悲喜和起伏。“爱情事业双丰收”这句话曾经或者说现在都一直被我们当作对别人的祝愿，中间的“爱情”二字自不必说，“事业”二字我觉得很有必要拿出来探讨一二。
大家都明白工作和事业是两种不同的概念，做事业那一定是在工作，在工作却不一定在做事业，因为两者需要我们投入和付出的情感和精力截然不同。我们每个人在接受别人对自己事业祝福的时候我们往往还停留在工作的阶段，或者说我们中间的大部分人一辈子都只是在工作而不是在做事业。
国家保障每个公民通过合法的途径获得报酬以满足个人物质和精神上的追求。我们说每个人在社会中生存都是从一个阶段到另一个阶段，有个不断追求和满足的过程。人只有在满足了自身的生存需要之后才能谈得上发展，在满足了生存条件之后个体就会想得到精神上的满足，此时社会地位，在周围人们心目中的位置就成为他新的生存追求。生活中有很多人一辈子都是处在人发展的初始阶段，当然这里面有很多的问题，包括能力、机遇、社会背景等等。
每个人都想通过工作而让自己生活的好一点，因为工作能给我们带来报酬，工作成绩的好坏决定你报酬的多少，那么，那么人在工作为什么有人能做出成绩有些人不能？就更别说是有事业了。
事业和工作的关键区别我认为是，工作是给别人做的，事业是给自己做的。不是很多人能拥有自己的一份事业的，毕竟这需要很多的必要条件，但每个人都会有自己的一份工作。
上学期间学校体育课里有跑一千米和八百米的测验，有些人在没跑之前就已经准备放弃，有些人在跑到中间的时候也停止了脚步，虽然有些人在跑之前信心十足，虽然有些人在
进行的过程还是咬紧牙关想跑下去的，可惜的是。。。
因为 生活不可能像一千、八百米那么简单，有些东西在进行过程中是不能放弃的，否则结果可能是把整个人生放弃了。那么工作呢是可以随便放弃的，它就像我们可以在跑的过程中停止脚步，反正我们还有补考，这个工作不行我们还可以重新再找一个。
其实我们每个人都想把自己的工作做好，或者说通过出色的工作成绩获得自己理想的报酬满足自身的追求，可任何一个能够给你赚到足以让自己生活的很好的工作它都是有难度的，都是有困难的，没有一份工作说不用我们花费很大的精力和脑力就能做的很好，得到丰厚的报酬的。面对困难和难度的态度不同决定你是否能做好一份工作。
很多人的成绩都是被逼出来的，形式所逼成就了很多成功的人士。很多人都不会为了和自己没有关联的事而走上一条形式所逼之路，工作之事是别人的，我们可以退缩和放弃，但事业是自己的，自己放弃就什么都没了，这就是做工作做不出成绩做事业能做出成绩来的关键。
人生如同万米赛跑，你可以选择放弃，也可以坚持到底,它对你没有要求，关键在于自身的标准。把工作当事业来做，我们都能成功！
以上就是这篇范文的详细内容，主要描述工作、办公室、自己、我们、员工、领导、很多、事业，觉得好就按（CTRL+D）收藏下。
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办公室学习心得
工作总结之家最近发表了一篇名为《办公室学习心得》的范文，觉得应该跟大家分享，重新编辑了一下发到工作总结之家。
学习心得学 习 心 得
作为办公室，一个协助参与行政、管理事务、搞好服务的综合和重要部门，正常高效的办公室是关系到领导的决策和工作部署的落实、政令畅通、全局工作协调完成的一个保障；办公室也是一个单位的窗口，一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让公司的整体形象大打折扣。
众所周知，办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，把日常经营工作比作一条战线，那么办公室就是这条战线上的后勤补给站，承担着保障和服务于这条战线的职责；办公室也是一个增长才干、充满机遇的地方。作为一名办公室工作人员，必须具备学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。参与政务，做好事务，搞好服务，是办公室工作人员的重要职责。
下面将学习了《秘书工作的风范》，结合自己平时的工作谈一点心得体会：
一、给自己定好位。在企业里，办公室不只是办事机构，也是领导的助手和参谋，特别是办公室，有时在公司不经意的一句话都能代表领导和公司的意图。所以在战略上，办公室主任一定要敢于当领导的领导，在战术上首先要服从领导的领导。在日常工作中，不要把领导看的太神了，他们也是人，也有自己的局限性。由于领导各有分工，对某些具体情况不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些认识、一些决策仍有许多需要别人补充完善的地方。当领导没有思路的时候，办公室主任要给拿
思路；当领导有思路的时候，办公室主任要给补充完善思路。在领导身边工作，一定要站的高一点，从大局着眼，随时给领导拾遗补缺。
二、要善于沟通，巧妙地给领导提建议。一是要注意提建议的表达方式。给领导决策提意见和建议的时候，不能使用直接否定的语言，你不要说他不对，否则领导会感觉到你在指挥他，因为领导也爱面子，也有自尊。应使用迂回顺从、补充完善的语言，你说如果这么做可能会更好，他就很容易接受你的意见和建议，这样才能将你的建议变成领导的决策。二是要掌握提建议的时机。想让领导接受建议的最好时机是当领导还没有完全考虑成熟某个事时，你就要及时的有一系列建议，要说清楚目的、措施、原因，这样更容易说服领导。当然你事先必须有充足的调研和周密的考虑。当领导对某件事一旦有了他认为比较成熟的思路时，一般很难再接受别人的建议。即使是错的，他也会坚持。三是要注意转达班子成员之间意见的方法。在日常工作中，领导们之间有意见分歧是常有的事，办公室主任要善于转达领导之间的相互意见。最好的方式是把你了解到的领导相互间不同甚至是对立的意见变成你自己的建议，私下和领导沟通，这样就可避免领导之间感情上的冲突和工作中的矛盾。办公室主任要从维护领导班子团结和谐的角度去处理和沟通领导间的矛盾和意见，千万不能把某个领导对另一个领导的意见直接告诉对方，更不能凭个人感情添油加醋、推波助澜。
三、等距离交往，对待领导一视同仁，拿原则办事，凭人格做人，不当墙头草。在办公室工作，和领导相处的机会相对会多，特别是办公室主任，由于参与主要领导的工作较多，难免给其他领导形成受冷落的感觉，所以办公室主任一定要在思想上建立与所有领导等距离交往的思想，切不可偏三向四，有双重标准，要
高度重视其他领导，给他们的工作上提供优质的服务，应经常主动和他们沟通，征求意见，平衡关系，以求得他们的理解。切不可感情用事，近主要领导而疏远其他领导。特别是当主要领导之间处于矛盾状态时，相互之间心平气和的沟通必然会减少，正常工作会受影响。此时，办公室主任必须要担负起协调关系、化解矛盾、推进工作的责任，确保公司正常运营，一切从工作出发，拿原则办事，凭人格做人，不参与任何一方，不当墙头草，是非对错由上级组织裁定，这样才能使公司的工作不受大的影响，也不致于将自己卷入不能自拔的矛盾之中。这是办公室主任工作最艰难的时期，也是对办公室主任能力和人格最严峻的考验。
四、办公室工作无小事，大事办好了是小事，小事办坏了就是大事。办公室每天要处理大量的琐碎事务，但对任何事都不能忽视，要认真对待，如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。如果不出问题，觉得是很小、很平常的事，如果出了问题就可能是天大的事。因为办公室任何一个环节都在代表着公司。
五、忍侮负重，甘当替罪羊。从公司来讲，领导们力图将所有的事情都做好，但也有做不好的时候。凡做的好的事都是领导决策正确，即使是你的建议或是你亲自操作的；凡做不好的时候，即使与你毫无相关，你也要主动找原因，承担自己相应的组织、协调责任，承认自己没做好，给领导找台阶下。因为办公室具有参谋助手和承上启下的职能，这样可以维护领导的形象、权威和工作热情。在办公室工作，只有自己不对，没有领导不对。当然这是暂时的，你只要让领导当时面子上过得去，事情过后，领导一定能够意识的到。
六、脑要灵：勤于思考和总结
办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意
学习国家的方针政策，保持清醒的政治头脑;同时，还要养成事事关心、处处留意的好习惯;此外，办公室主任要善于对各类信息进行分类与分析，去伪存真。
七、眼要明：精于观察和发现
作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的工作侧重点。
八、嘴要严：恪守职业操守
良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。
九、肩要扛：勇于承担重任
办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动承担失误的责任，主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误，也要敢于承担，不要当面指责在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。
十、心要阔：善于化解和包容
办公室是公司业务的集中地，也是“个别小矛盾”的集中地。办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造和-谐的同事关系，保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。
十一、腰要硬：敢于管理和督办
办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶装压力，加强督办，令行禁止。
十二、手要勤：长于反馈
办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、交流的中心。作为办公室主任，应该手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，将重点及时传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。
十三、身要正：乐于奉献和敬业
办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注重职业素质的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应该带头成为最出色的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。
总之，办公室主任这个角色是个不容易干好的岗位，更难干出成绩来，所以办公室主任一定要有一个良好的心态，要有甘为领导做嫁衣的思想，要有甘为公司发展默默无闻做奉献的精神，要有坚持原则的毅力，要有忍辱负重的良好心理和很强的自我约束力。公司需要有一个好的领导班子，但也要有一个人品好、能力强的办公室主任。一个好的办公室主任可以使领导的决策更优化，可以使公司的运转更有效。
货运物流产业本部
冉 艺
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【办公室学习心得体会】办公室钱云飞学习心得
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办公室钱云飞学习心得学习心得
今天非常幸运能担当汪中求开课微信互动环节的操作人员，这样我就能近距离的聆听老师的讲课。一天的培训课程，时间可能有些短暂，但是对于我来说却是受益匪浅的。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，只恨才疏学浅，不能将自己的感触完全的表达出来。
此次精彩的培训学习心得主要有以下几点：
一、培训是的福利，岗位是训练的平台
中国社会最大的人性化是职业化的训练。员工素质不能提高是企业职业化训练太弱，员工的内心一顿饭吃饱吃好，而是顿顿吃好吃饱，也就是自己工作能力的提高，职业素质的提高，才会有更好的成绩，获得更丰厚的报酬。
二、手册化
精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以规范化为前提，系统化为保证，数据化为标准，信息化为手段，把服务者的焦点专注到了满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。手册化管理，管理依靠规则，规则即群体成员共同遵守的可接受的规范和准则。
(转 载 于: 工作总结之家)三、员工需求
员工需求分成3个层次否定的，制造条件满足的，和必须提供的。汪中求老师通过没有处罚一分钱的全员戒烟案例，生动形象的讲解了，如何将那个否定的员工需求，通过正确是方式来处理，既不是强
硬的，也不是非人性化的。一个成功的管理者是始终会站在员工的立场考虑大局的。
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工厂办公室助理心得
按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。
另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
第三、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。
它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。
比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
2、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。
因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。
如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。
要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。
