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讲师工作总结

发布时间: 2022.12.23

讲师堂工作总结1500字(通用6篇)。

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讲师堂工作总结【篇1】

利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 讲师技能培训的总结报告 本次北京培训经过了两天的课程学习和一天的通关考试,七节课时学习(《讲师基本素 养与职业操守》《讲师的专业礼仪》《有效训练》《发声训练》《有声语言和无声语言》《教案 编写》《教案编写实操》,在理论学习和实践演练中完成了本次初级讲师培训。

在6 月25 日的训前会上,总公司培训部陈处对本次培训做了重要讲话,从公司的银代 部现今发展的情况和未来运作模式做了总结和报告,并以一个“悟性”作为核心价值来要求每 个讲师应身兼具备。一个好的讲师应该既能做培训又能开发课程,也希望通过本次的讲师培 训能够让讲师的气质、发音、体态语等方面有一个层次得提升,讲师要多争取外部机会多做 实践机会,把公理和定理运用到实践当中去。

6 月 26 日早上开训仪式上,总公司银代部刘总发表了“交流”演说,描述了讲师的重要 性以及今后的职业规划,对内部员工培训的重要性和重视性阐明了总公司的观点,讲师队伍 需要新鲜的血液和不断壮大,“江山辈有人才出,新人换旧人”! 要求每个讲师要时刻记住“持 续、坚韧”四个字,在新华快速的发展中,只要有作为就有地位,最后总结了每个人应懂得“思 考”,“学习永远不会让人进步,学习是走过别人走的路,模仿别人永远不会有创新突破,所 以要思考自己!” 在第一天的培训课上,XXX 老师讲了《讲师基本素养与职业操守》《讲师的专业礼仪》 《有效训练》三节重要的课程。从三个问题(1、为什么要做讲师 2、怎样才能成为一名出 色的讲师3、我们未来的发展如何)着手来展示了课程的核心流程。用空杯原理和空杯心态 表达了:介质的改变从而改变了容量,一个好的讲师应做到知行合一!讲师更做到“手中无 剑,心中有剑”,在自身的需要上:能力的提升,荣誉的获得,薪资的增加,价值的体现几 个方面着手要求自己能够有一个提高的空间,并罗列了讲师应具备的八个基本专业技能

▲寿险的功用与意义 ▲转介绍的话术 ▲理财知识 ▲建议书的设计 ▲《保险法》 ▲专业化的推销流程的熟悉 ▲要有2—3 堂擅长的课程,至少一堂 ▲要经常与业务员沟通,把他们的经验上升为文字(总结、归纳、写作) ▲资料收集(自学能力) 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 ▲幻灯片制作 以上八项要求结合自身的情况,总结以往的缺点和不足,自身要学习和加强的东西还有 许多,在近期工作中也是最急切需要充实的,个人也决定从两个途径来加强自己的专业素质

1、在新人班重新加强巩固自己的专业知识2、向有经验的身边同事学习交流。

专业来自敬业,专业来自训练,一个好的讲师应该从学员内心需求和外在条件,快乐地 “传道,授业,解惑”。并在语言规范上,应多运用激励的语素,在个人形象上,遵循“短期 靠包装,长期靠内涵”原则,一个人的气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来, 并在讲课过程中要重视“有效的训练”------也是我这次学习过程中非常具有代表性的内容之 一。

在有效训练的课堂上,掌握训练的基本理论与方法,在新人班上应该结合他们的现状和 问题,个性化指导,补充不足,通过简单直接有效的训练,让学员之间交流学习获得信息, 并提高课堂学习的兴趣。XXX 老师提出了DOME 训练理论,即诊断→目标→方法→评估四 个方面来演示训练过程。针对新人岗前培训,激发新人的从业热情,使新人达成“三爱”(爱 行业,爱公司,爱工作),并有强烈的意愿参加保险代理人辅导与考试。

通过记录、观察和面谈从何了解诊断一个学员的问题、专长和特色。

XXX 老师还明确了我们的训练内容是:专业的知识,正确的态度,熟练的技巧,良好 的习惯。

在此课程上自己也掌握十六种训练的具体形式(带▲符号个人觉得可以重点运用)

1、角色扮演▲ 2、研讨法▲ 3、视听教学法 4、关键性事例 5、示范 6、现场参观 7、专案开发 8、鱼缸式训练 9、竞赛游戏▲ 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 10、演讲 11、阅读相关资料 12、脑力激荡▲ 13、辩论会▲ 14、记者招待会 15、卡片式训练▲ 16、成长训练 掌握以上几种训练方法,将对课程设置内容上起着重要的意义,并要求自己每次上课提 前给学员准备一份简要的训练资料。

27 日,风趣幽默的XXX 老师给我们授课:《发声训练》《有声语言和无声语言》《教案 编写》《教案编写实操》,生动形象地讲解了一个讲师应具备的理性知识和感性表达,“爱是 最好的老师”,“你可以把马拉到河边,但不能强迫它喝水。”而如何使一个讲师充分展示自 己的个人体态语和有声语言的魅力,最重要的要学会做到:知识学来,技术练来,境界修来, 智慧悟来! 刘老师充分阐述到成年人听课喜欢幻想,讲课要留下口气,留一片空白给学员自己思考, 在授课过程中要注意的面目表情,要保持微笑提高自己的亲和力,通过他的课程我了解掌握 了以下几点

▲通过“试讲”获得经验 ▲足够时间的精心准备 ▲给每一个消极的念头找三个积极的想法 ▲形象化预演 ▲大多数紧张都看不出来 ▲不要指望完美 ▲等待演讲时可将肌肉紧绷再放松 ▲压力释放:做两次深呼吸,开心金库 ▲用心准备自我介绍,以通过“演讲焦虑三十秒” 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 利剑营销文化传播有限公司 中国最全的保险营销资料交流平台 ▲和听众实现保持接触,他们是你的朋友 ▲把精力集中在问题上 ▲用视觉转接和转移观众集中力(1、环顾法2、专注法3、虚视法) 通过名人名言的背诵,运用排比手段来增加演讲的深度,要学会先为习惯工作,再让习 惯为我工作,而每份私下的努力都会有倍增的回报。

在《编写教案》课程上,讲师应该学会运用讲师手册,是可复制的成功,要学会做ppT。

在如何组织编写教材问题上:第一要明确需求,明确课程目的,第二要编写大纲,第三要确 定编写人员,分配编写内容,第四要集中编审和统稿,第五美工、校稿、印刷、发行。其中 编写教学大纲是重点。

最后在结训仪式上,总结陈处的三句话以此来勉励鞭笞自己

1、练习是最好的老师! 2、一壶水每天烧五分钟,10 年也煮不开;但若是你连续烧,只要30 分钟就烧开。

3、知识本身是没有威力的,知识只有运用起来才会有威力的。

讲师堂工作总结【篇2】

走出美丽的校园,满怀无限的憧憬与期待,我来到了xx公司成为了一名销售讲师。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处,时间已从指缝间悄然溜过了六个月。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程。

销售讲师的工作主要是负责培训销售人员,以下三点是我对于销售讲师工作的总结:

一、销售讲师培训前的准备工作:

1、要明确培训的目的;

2、确定培训的对象以及参加培训人员名单;

3、确定培训的内容;

4、确定培训的时间和地点 ;

5、准备好培训所需要的资料(签到表,评估表);

6、培训过程中所需要的所有培训器材的准备( 笔记本电脑、小蜜蜂、投影仪、电源插座);

7、培训前对所以东西进行一次全面的检查,确保培训时不会出现意外。

二、培训过程中的注意事项 :

1、跟进现场的人员提前半个小时进入培训现场进行相关设备的调试,确认所有东西没有异常;

2 、做好签到工作;

3 、确保学员能够按时到场;

4、现场人员跟进,维护课堂上的纪律,发现对于上课说话、睡觉,不遵守课堂纪律的学员,及时做好相关记录。及时以邮件的形式与公司领导沟通。

三、培训中存在的问题和不足:

1、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。

2、在做培训中我还发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要我们做培训的大力改善。

3、内部培训授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部培训管理,提升内部培训授课水平,推行内部培训认证,真正打造一支合格称职的销售讲师队伍。

以上是我对销售讲师工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。

以上就是出国留学网小编给大家带来的销售讲师上半年工作总结范文是怎样的?及时做出工作总结可以让我们更好的找到工作中的规律,让以后的工作更加顺利!

讲师堂工作总结【篇3】

20__年7月参加工作。20__年12月评为会计学助理讲师,20__年12月评为会计学讲师。并一直聘任。现就自任讲师以来的政治思想、教学工作、班主任工作、教研科研成果等总结如下。

一、政治思想表现

利用各种场合教育学生,以“人人爱美,追求完善,追求完美”、“共产主义就是最完善、最完美的社会制度”等浅显道理,说服教育学生。我长期坚持学习,努力提高自身的思想政治素质,学习《教育法》、 《教师法》,按照《教师职业道德规范》严格要求自己,奉公守法,遵守社会公德。 忠诚人民的教育事业,为人师表。坚持“一切为了学生,为了一切的学生,为了学生的一切”,树立正确的人才观,重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养,不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生,与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系,关心每一个学生,尊重每一个学生的人格,努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质,坚持做到不体罚或变相体罚学生。正确处理教师与学生家长的关系,在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、措施。

我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。尊敬师长,团结同志,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、教学工作

我教学工作态度端正,不拈轻怕重,积极主动地承担教学任务,遵守教学纪律,按照教学规律认真备课,认真授课,认真批改作业,认真辅导和考核,让学生学有所获,学有所成,教学效果好,深得领导、同事、学生、家长的好评。

第一,仔细研究教学大纲,针对教学对象制定教学计划。教学计划是所教学科的总体设计,是搞好教学工作的前提。几年来,我所教授的对象有普通中专班,有成人短训班。针对其特点,前者注重实践性教学,后者注重理论教学。

第二,认真备课。根据教学计划认真研究教材体系,与相关学科的联系,结合现行财经制度和国家的方针政策备好课。

第三,认真授课。我不论在那个班授课,课前都要熟悉授课内容,构思如何讲好这堂课。授课时,运用启发式教学、直观式教学、对比式教学等方法。对一些实际工作中运用较广,又不便理解和记忆的内容,我将其编成口诀,将复杂的问题简单化,使学生很快很好的掌握。

第四,认真辅导、批改作业。我坚持按学校的要求到班辅导,对学生提出的各种问题都耐心细致的解答。同时,坚持对学生的每次作业都全收全查,并大部分批改。

第五,教书育人相结合。教书育人是辩证的统一,教书的目的是育人,如果想从各方面培育合格的经济建设人才,就必须先了解人。我每到一个班任课前,都从各方面了解该班的情况,特别是后进生更是详细了解,着重是他们的特长和爱好,并经常给与鼓励。

三、班主任工作

在班主任工作实践中,我觉得要搞好班级工作,应该坚持“一个标准”,调动“两个积极性”,依靠“三个方面”的力量,发挥“四套班子”的作用。使学生既受到严格的行为规范的约束,又能在宽松自如的氛围中充分发挥自己的个性特长。

坚持“一个标准”,即是说在处理班级事务时,尤其是奖惩方面,对优生和后进生使用一个标准。通常优生易受到偏爱,而后进生常使老师产生偏见,所以班主任在奖惩时,一定要公允,要一碗水端平,如处理偏颇,则会助长好学生的坏习惯,压抑后进生的上进心。这些年来,我坚持了一个标准,对好学生和后进生的错误和缺点一视同仁,赢得学生的尊敬和信任,班风良好。

调动“两个积极性”。一是要尊重每个学生,在课余时间里要尽量多深入到学生中去,与他们一起交谈、游戏、活动,使他们与你无拘无束地相处,他们必然会对你敬而近之,由此而产生一种“爱屋及乌”的效应。二是发动大家参加班级管理的各项活动,让学生人人都有自己的发言权,都有展现自己才能的机会。学生愿意干的事,干起来热情高,干劲大,成效也好。凡大型活动必须做到各司其职,人人有份,绝无局外之人。

20__年下期至20__年上期,我担任学校__班班主任。三年时间经过无数次的探索、尝试、总结、创新,该班在各方面都取得了较好的成绩。

四、教研科研工作

在完成教学工作、班主任工作的同时,利用业余时间钻研业务,探讨会计教学改革,参加财会教研会,不断提高自己的业务水平。

参加全国注册会计师考试,已取得全科合格证,为中国注册会计师非执业会员。参加全国会计职称考试,已取得会计师资格。

由于我在教学工作、班主任工作、教研科研工作中的勤勤恳恳,任劳任怨,踏踏实实,取得了较好成绩,多次受到学校、上级部门的表彰。__年被__教委评为“优秀教师”20__年被学校评为“优秀教师”。

以上是我担任会计课讲师以来,在政治思想、教学工作、班主任工作、教研科研工作等方面的情况总结。敬请领导、老师们批评指正。

讲师堂工作总结【篇4】

我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了

内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容。

本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:

(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。

(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。

(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结 进度

本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:

(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训

后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

(4)培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:

(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

(3)、强化学习型组的企业文化理念。

讲师堂工作总结【篇5】

两次讲师助理工作已结束,下面对两次工作经验做总结:

课前准备:

1)主动提前联系中信全程跟进的负责人。应该立刻发一个短信给中信全程跟进的负责人,告诉他我是本次课程的助理,并留下手机号码、姓名全称、电子邮件等联系方式。以上至少在课程开始的1天前联系到中信全程跟进的老师。联系上中信负责人后,应该确认中信负责人对这次培训的具体要求和安排,比如课堂需要如何准备、是否需要海报纸、彩笔、白板等等。2)提前落实教室及设备的布置。应该事先对课堂教室,进行实地检查,并在开课前测试好投影仪,音响话筒等设备。课桌椅子等应该已经摆好,处于可以开课的状态。这点上没有做好准备的工作,第三次需要改进。

3)提前将学员名单给讲师。应该将学员名单打印好交给老师,名单上应该包括名字、性别、年龄、职位、学历等内容。下次需要和中心那边负责人沟通好,提前打印好给老师。

4)应该提前测试话筒。需要准备无线手持话筒两个,并必须有备用电池,通常下午电池耗完,需要换电池。

5)要事先了解培训教室的温度如何调节。培训教室的温度控制在摄氏20度左右,防止因为温度太高或空气不流动造成学员缺氧影响课堂培训效果。

6)需要了解培训教室的灯光如何调节。课程开始前,要安排将教室的门关上。

7)事先了解刘老师的饮食特点,提前准备用餐和水,饮料的安排。刘老师不喜欢吃辣,不喝咖啡等习惯需要记住。中午尽量找出房间给老师休息。

8)上课期间,如果有需要,及时提醒老师上课时间,需要休息或者是已经到点等。

9)要协助推进课堂活动和传递话筒给要发言的学员。当有学员发言分享时候,要主动传递话筒,并在传递给发言的学员之前,就将话筒打开。在培训过程中,如果有需要白板笔,大白纸等物料时候,应该及时补上。

10)在课堂中发现精彩的培训活动场面,就应及时用相机加以记录,一方面课后提供给企业方,作为培训结束后的工作总结或做宣传等资料用,同时讲师也可以保留一些精彩的照片作为纪念。

11)在课程结束时:做课程评估问卷,不要过早的发放问卷,一定要自然,说话也需要得体。

12)第二次培训周六早上都迟到了,后续务必要提前查好路线,坚决不能迟到。

13)有什么问题,及时和老师沟通反馈,不可自己擅自做主。

讲师堂工作总结【篇6】

三、围绕练兵目标,采取多种形式,使岗位练兵突出实效

我校依据《xx区中小学教师岗位大练兵内容与标准》,结合我校实际,制定练兵的内容,采取分步实施,分模块达标的原则。大练兵的主战场离不开课堂教学,离不开学年组与学科组,我校充分利用有效的研修方式开展练兵活动。

1、强化基本技能训练,让教师练就扎实基本功

教师的一般基本功训练,包括三笔字、简笔画、普通话、教具制作、口头说与书面表达等。这些主要采取自学自练的形式反复练习,养成习惯。为切实提高教师基本功,使其具有过硬的基本技能,我们每周安排教师书写一板粉笔字,每周书写一篇钢笔字,每周绘画一张简笔画,每学期每人制作一——二个教学课件。并对教师的基本技能训练进行月检查评比,将评比结果记录在册,做教师教学业绩的一项积累。在这些基本训练的同时,我们注重加强教师的岗位专业能力必练模块的训练。每周一篇教学反思、每周一次自学并撰写自学笔记、每周参加一次集体教研、双周一次集中业务辅导、双周一次的班主任培训、每月一次教学比武活动,使教师练就了扎实的基本功。

2、以课堂教学为突破口,提高教学技能

课堂教学大练兵是岗位练兵活动的重点,学校始终以课堂教学的改革与创新为着力点,结合青年教师汇报课、骨干教师示范课、中老年教师创新课等有效形式,进一步组织全体教师人人上一节公开课,由学校评课组从备课、上课、说课、课后反思及评课等方面给予公正、公平、实际的打分。同时以教研组为单位同步开展课堂教学创新研讨活动,全面促进教师提高课堂教学水平和效率。

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