挖掘机销售员年终总结。
不管我们是学习，还是工作中，总会有写总结的时候。通过总结，我们可以更好的认识自己、反思自己。每次写一次总结，我们的思想就越前进：我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么你知道怎么书写优秀的总结报告吗？小编收集并整理了“挖掘机销售员年终总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。
《挖掘机销售员年终总结》是一篇好的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新整理了一下发到这里。
挖掘机销售员年终总结挖掘机销售工作计划
挖掘机不同于一般产品，一者购买者购买挖掘机的出发点是作为一种生产资料去赚钱的，
因而能否赚到钱是其考虑的第一因素；二者挖掘机是高价值产品，因而在购买者在确定是否
购买的时候要考虑很多其它方面的因素。所以，并不会象购买其它消费品或生活用品一
种只需要作出简单判断之后即可作出决定。因而，对于一位挖掘机销售来说，与客户
的交往与交往是非常重要的工作。
本文将简单介绍一下挖掘机销售业务员如何才能做好客户接触及拜访方面的工作。
一．客户接触流程
1.客户信息收集 客户信息的收集是与客户接触的前提，因而平时业务员最主要的工作
之一就是收集客户信息。获取客户信息的途径一般有：走访、朋友介绍、挖掘机老用户
介绍、挖掘机机手介绍、在挖掘机集中地采集、同行之间的交流以及通过展示会、联谊会、
座谈会等形式采集。实践表明，客户信息无处不在，关键是业务员一定要做到亲身、亲历、
亲为，并在具体实践中不断提高自己的交际能力及交际水平，不断扩大自己的社交范围。
除
客户购机信息外，客户信息收集还包括如下内容：
①本公司销售产品信息收集，包括各地保有量、市场占有率、设备使用状况、用户反应
等；
②竞争对手产品信息收集：竞争对手产品特点、价格、成交条件、销售渠道、竞争策略、
用户使用情况、社会保有情况、用户评价等；③潜在客户信息收集：潜在客户相关资料；④各地投资、建设情况及相关信息；⑤竞争对手在目标地区的布点及销售力量分布情况等。
2.客户筛选 业务员要养成将自己所收集到的客户信息进行及时汇总、分析的习惯，根
据客户特征对客户信息进行汇总、分析、筛选，并在此基础上制定自己的客户拜访、跟踪计
划，能够有效地提高业务员的工作效率与工作效果。具体按什么特征去对客户进行分类可由
业务员自己根据实际情况把握，既可以根据客户类型、购机意向的强烈程度、客户资金实力、
信誉情况等分别整理，也可以将各种情况综合汇总以便于对客户进行有效分级、评等。
3.制定接触客户计划 提高工作效率最简单的办法就是制定工作计划，业务员要有计划
地与客户进行各种形式的接触，如电话沟通、短信问候、登门拜访、雅室小聚、健身锻炼、
体育活动等等，总之与客户的接触方式是多种多样的。业务员将自己所掌握的客户信息整理、
分类、筛选后，根据每一个客户的具体情况确定接触的 方式与流程，并将这些内容以月计划、周计划、日计划的形式体现出来，同时按计划实
施自己的客户接触行动。
4.明确与客户接触的业务员在制定客户接触计划的时候，首先要明确针对每一个
客户的接触目的，一般情况下业务员与客户接触基本上基于以下几种目的：
①销售产品 销售产品是与客户接触的主要任务；②市场维护 客户开发与市场开发是一个延续的过程，销售人员不仅要建立起与客户之
间的关系，而且要处理好市场运作中存在的相关问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间、
客户间关系，确保市场的正常、稳定，因而业务员必须承担所负责区域的市场维护工作。
③建设客情 销售人员要在客户心中建立自己的品牌形象，这样才可能更好地赢得客户
对你工作的配合与支持。
④信息收集 销售人员要随时了解市场情况，把握市场的最新动态，与客户接触是最好、
最及时把握市场情况的方式。
⑤指导客户 业务人员分为两种类型，一种是只会向客户要订单的人；另一种是给客户
出主意的人。两种业务人员的实际工作效果有很大差别，前者获得订单的道路漫长而遥远，
后者则很容易赢得客户尊重。
5.确定接触方式 业务员要根据客户的实际情况及自己与其交往程度确定每一次接触的
具体接触方式，并采取循序渐进逐渐深入的方式不断拉近与客户之间的距离。具体接触方式
很多，可由客户自己根据实际情况把握。如：电话沟通、短信问候、书信往来、登门拜访、
宴请、共同参与体育项目及娱乐活动、座谈会、展示会、联谊会、组织旅游等等，几乎社会上存在的所有交际方式都可作为业务员与客户接触的
选用方式。业务员如果能切实把握实际情况，将这些交际工具使用好了，业务工作的开展可
能做到游刃有余。
6.与客户接触前的准备 为了保证每一次与客户接触的效果，业务员在与客户接触前必
须根据选定的接触方式做好相关的准备工作，包括所需的资料、知识、小礼品、记录工具、
调节气氛的小道具、小故事等；如是登门拜访或其它见面性接触要根据见面方式及客户特点
确定自己的衣着、仪表形式、交通工具、工作中需要的各种其它工具、表单等。
7.客户接触 让客户接受你从而接受你推荐的产品是业务员与客户接触的主要目的。接
触效果如何，客户是否能够接受你在许多情况下是取决于业务员自己的。如何让客户在最短
的时间内接受你及你所推荐的产品时需要很多技巧的，这些技巧涉及语言、仪表、表达方式、
客户心理、营销手段等各个方面，有效地利用这些技巧可以使你与客户的接触取得事半功倍
的效果。在这方面一个新的业务员是不可能做到很专业的，但最起码要做到以下几点：
①态度谦和，不亢不卑；②口齿清楚，表达明白；③善于聆听，尊重客户；④着装得体，仪态大方；⑤换位思考，以理服人；⑥注重效率，一诺千金。
8.接触分析 业务员与客户进行各种形式、各种目的的接触，有的目的一次接触就可能
达成，有的目的需要很多次不断深入的接触才可能达成。不管经过一次接触我们的目的有没
有达到，我们都要对本次接触进行详细的分析，找出整个接触过程中我们掌握的比较好的地
方以及明显或不明显的失误，通过对客户的言行及具体表现分析客户心理，为制定下一次接
触计划提供依据。同时使我们在不断总结经验的基础上逐步提高自己的相关水平。
9.跟进接触 在对上一次接触进行分析、总结的基础上，对下一次接触做出计划。当然
计划仍然包括目的、方式、环境、地点、实施时间等内容，并根据计划跟进、落实。
10.接触分析 对跟进接触的效果进行分析、总结，以便进一步跟进。
11.再跟进 不断跟进，不断分析总结，不断深化接触，直至达成最终目的。
12.跟踪服务 一个接触目的达成后，随之会产生新的接触目的，在此接触目的基础上，
业务员要与客户继续接触。
二．销售拜访流程
销售拜访是业务员以销售产品为目的对客户所作的拜访，目的明确、动机鲜明、毫不掩
饰。一般业务员对客户的销售拜访按以下程序执行：
1.寻找客户 寻找客户是销售拜访的基础，客户是销售拜访的目标，达成销售时销售拜
访的目的。业务员销售产品必须从寻找客户开始，如果连客户在哪里都不知道，销售时无从
谈起的。在前面的内容里，我们曾经讲过我们的客户群体，其中说明了挖掘机使用和停放最
集中的地方，同时介绍业务员该到什么地方去寻找客户。只要用心，其实客户是不难找到的。
为了把生意做得更好，客户也在随时随地宣传着自己，他们不可能把自己藏起来让我们使劲
找。
2.客户分析 寻找客户的过程是从大众人群内寻找对挖掘机感兴趣的人们的过程，客户
分析的过程则是将对挖掘机感兴趣的人群进行分解的过程。
对挖掘机感兴趣的人群中除了
业内人士之外，我们都可以把他们看作基础客户群体。我们的客户分析就是从分析基础客户
群体开始的：
①首先我们按购买意向的强烈程度将客户分成若干等级；②然后按资金实力再将客户分成若干等级；③还可按客户信誉的好坏将客户分成若干等级；④按是否拥有工程将客户分成若干等级；⑤其它分级、分等原则。
购买意向与资金实力是我们进行客户分析的最关键因素，我们在具体分析过程中可以使
用如下分析坐标：
“1”为购买意向强烈且资金实力雄厚的客户，这是需要我们首先要争取
的客户，这部分客户如经考察信誉良好，我们可放心按规定与其操作业务；“2”为购买意向强烈，但资金实力相对较弱客户，对于这部分客户，如果经考察这其中
信誉良好且有工程合同的客户，我们可以主张以银行按揭、分期付款或融资租赁的方式与其
操作业务；
“3”为购买意向不够强烈，但资金实力雄厚的客户，如经考察其信誉良好，我们可积极
争取，以促成销售。“4”为购买意向不强，且没有资金实力用户，我们可暂先放松对其的跟
踪，但放松不是放弃。
在具体实施分析过程中，我们可以把每一项考核原则分成更多的等
级，针对不同等级的不同组合，我们可以采取各自不同的应对策略。
3.制定拜访计划 在拜访实施前，业务员要根据客户分析结果制定客户拜访计划，计划
包括拜访目的、时间、准备材料及资料、地点、行程、应对策略、小礼品等内容。
4.访前准备 客户拜访前准备内容如下：
①资料：样本、单页、宣传画册及其它宣传材料；②演示资料：宣传品、模型
③市场资料、价格资料以及竞争对手资料，以便全方位向客户介绍产品；④工具、用具：记录本、笔、计算器等；⑤熟悉产品知识，包括所销售产品及竞争对手产品；⑥根据客户情况，准备既大方又得体的衣着；⑦其它准备事项。
5.接触阶段 与客户初步接触不能直入主题，否则容易引起客户反感而得到相反效果。
因而业务员在与客户初步接触的时候一定要讲究时机及切入点，利用良好的时机与切入点赢
得客户的好感，在此基础上才能不断深入，渐近主题。(来自: 要点一：目标完成情况 这里所说的目标，包括销售目标，但不仅仅局限于销售目标；还包括品牌目标、利润目
标、渠道目标、管理目标等等。当然，首先销售人员达成目标是第一位的，分为销售量和销
售额。如：分产品的销售目标达成比例，基础产品、利润产品、形象产品、阻击产品是否分
布合理；分市场、分渠道、分经销的目标达成情况，为什么达成，为什么完不成，都要做全
面的分析。
通过这些分析，销售人员就可以看出来一年来哪些产品是主力；地区、渠道和经销商数
量、总体销售情况；终端覆盖，有效终端店数量，对整体市场状况有一个较为全面的掌握；
同时也可以看出我们的弱势在哪里，哪些渠道、地区、产品是我们的软肋。
对于销售人员而言，业绩是第一位的，但除了销量，我们的过程管理和团队管理做得如
何？对于品牌的培育和推广花了多大的力气，从长远来看，这些是市场健康、持续发展的根
本所在。
综合目标完成好，下一年度市场开拓、维护的压力自然少很多；产品、渠道和团队的稳
定也是销售持续增长的最好保证。更为重要的，对一个销售增长快，市场容量大的 区域，在市场费用投入和支持力度上理所当然会大很多。因此，这是一个循环系统，先
把基础做好做好了，才能良性循环。
要点二：费用分配及使用情况 完成销售目标，需要有各种市场费用的投入。销售人员要知道在哪一块花了多少钱，为
什么要花这个钱，花了这个钱的效果如何？跟销售人员相关的费用或者销售人员能够直接申
请、执行的费用有渠道费用（经销商和中间商）、终端费用、人员费用、促销费用、部分品牌
推广和消费者公关费用等等。
对于大众消费品而言，基层销售人员抓住渠道费用、终端费用、人员费用和部分活动的
费用基本上可以知道费用的流向以及产生的效果。很多时候，我们就习惯于这么花钱，并不
会去专门分析这些费用的投入和产出比率，也就是说，投资回报率有多高？再有，费用
是花了，也合理，但执行的情况怎么样？有没有真正的落实到市场，这很值得关注。再好的
方案，再多的费用，如果被截留，被改变用途，都将使效果大打折扣。
本人也见过年终的时候，费用没有花出去的销售人员，他说为公司节约了费用，而我发
现，他的区域只完成了80%左右的销售任务，这是不能容忍的。任务都完不成，谈何降低和
节约了费用？如果超出预算呢？则要看具体情况，如果是特批的专项费用，可以不计算在常
规营销费用中；如果在正常的渠道和促销中，超出预算，则要按照财务制度按照一定的比例
扣除奖金或者提成。
要点三：
一年中主要完成的几项工作 一年中主要做了哪些事情，其实销售人员一年做的千百件工作，对区域市场最重要的、
真正产生效果的可能就是几件事情。很多事情都是为了做成这几件事情或者一件事情所做的
基础工作。如完成了老产品的更替，新产品成功替换老产品并成功上市；大型的路演活动；
完成了经销商的调整和区域划分；帮助经销商开发下游渠道；做样板市场；团队架构调整、
培训；考核激励方案的优化。
一个年度，市场上可能会碰到以上的几件事情，也可能更多，但主要的工作无非还是几
项，其他的工作在主要工作难点解决之后，可以迎刃而解的。
如本人管理成熟市场、开拓新市场和拓展发展型市场遇到的问题，其实就是解决主要问
题。详见《一位销售经理的工作心得》一书。
要点四：市场存在的主要问题 第一是企业自身的问题。企业自身问题分为销售人员能够解决的问题、还有就是要向上
级反映的问题，最后是需要忽略的问题。能解决的问题，如区域规划问题，市场管理问题，
过程管理问题，经销商管理等等，向上反映、建议也可以解决的问题，如产品问题、质量问
题、组织架构、团队成员问题。最后是解决不了的问题，如品牌问题，利润分配、传播问题
等等。篇五：手机销售员年终总结 手机销售员年终总结 手机销售员年终总结（一） 时光荏苒，我到三星手机店已近一年的时间，回顾这段的工作，在上级领导和各位同事
的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级制定的任务和要求，认真做好
自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军
区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我的工作模式有了改变，技术和经验也
得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。
我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工
作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一
滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天
都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好
的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要
对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，
根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客
都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，
这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功
能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己
的业务能力。
有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，
同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过
工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。
平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来
越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总
结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是
有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，
这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现
的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认
真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专
业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为
我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多
的贡献。
手机销售员年终总结（二） 实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不
得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习
阶段。作为一名手机销售员（相关阅读：电脑销售实习报告），在店内主要做的是销售工
作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到
了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧！
1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：
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临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位
顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找
给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免
造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。
所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都
不能做好。
2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：
说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感
到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋
友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把
我给噎住了。
你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该
怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这
些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机
摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今
天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着
我。我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称
你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。
这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。
接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事
情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿
姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里
我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作
用。
上页以上就是这篇范文的详细内容，主要描述客户、接触、业务员、自己、目的、信息、我们、情况，希望对大家有用。
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数据挖掘机器学习总结
1 决策树算法
机器学习中，决策树是一个预测模型；它代表的是对象属性值与对象值之间的一种映射关系。树中每个节点表示某个对象，每个分叉路径则代表的某个可能的属性值，而每个叶结点则对应具有上述属性值的子对象。决策树仅有单一输出；若需要多个输出，可以建立独立的决策树以处理不同输出。
从数据产生决策树的机器学习技术叫做决策树学习, 通俗说就是决策树。
决策树学习也是数据挖掘中一个普通的方法。在这里，每个决策树都表述了一种树型结构，它由它的分支来对该类型的对象依靠属性进行分类。每个决策树可以依靠对源数据库的分割进行数据测试。这个过程可以递归式的对树进行修剪。当不能再进行分割或一个单独的类可以被应用于某一分支时，递归过程就完成了。另外，随机森林分类器将许多决策树结合起来以提升分类的正确率。 决策树同时也可以依靠计算条件概率来构造。决策树如果依靠数学的计算方法可以取得更加理想的效果。
1.1 决策树的工作原理
决策树一般都是自上而下的来生成的。
选择分割的方法有多种，但是目的都是一致的，即对目标类尝试进行最佳的分割。
从根节点到叶子节点都有一条路径，这条路径就是一条“规则”。
决策树可以是二叉的，也可以是多叉的。
对每个节点的衡量：
1) 通过该节点的记录数；
2) 如果是叶子节点的话，分类的路径；
3) 对叶子节点正确分类的比例。
有些规则的效果可以比其他的一些规则要好。
1.2 ID3算法
1.2.1 概念提取算法CLS
1) 初始化参数C={E}，E包括所有的例子，为根；
2) 如果C中的任一元素e同属于同一个决策类则创建一个叶子节点YES终止；否则依启发式标准，选择特征Fi={V1, V2, V3,……, Vn}并创建判定节点，划分C为互不相交的N个集合C1，C2，C3，……，Cn；
3) 对任一个Ci递归。
1.2.2 ID3算法
1) 随机选择C的一个子集/20xx0817/689481.html
销售员年终总结
出来工作也有半年了，直新年伊始之际现对本人这半年的生活、工作、及感受做一个总结。以期在新的一年里有一个合理的规划，以取得更好、更高的成绩。
首先，在社会上工作和以往在学校环境完全不同其差异就在于社会比在学校要现实残酷，与人之间都是以利益关系为主要关系，像人情关系、责任关系、管理关系等都是以此为基础而依存的。当然不是说就没纯友谊或是说情谊了只说认清了这个社会与人性。为此要时刻保持自身的警惕性，不要随意对别人进行揭底的交流，对人对事都要有保留。对各种关系要冷静对待，以防出现头脑发热之举。
在生活要做到自理、自律。这个世界上除了有限的那么几个人是真心的关心你之外其他的都有是虚的。所以要对自己好一点也要对关心自己的人好一点，毕竟只有自己实实在在的好才是真的好。
现在说下工作上的事，在工作的这半年里从一开始的完全陌生到了解再到熟知这一适应学习的过程，从对客人无语胆怯到适应性的交流接触再到现在能主动销售也算是有了一个进步，虽然说进步不是很明显不是很大。但人只要能成长能学习就会离成功更近。对于工作做出如下总结与看法：一、 思要统一、态度要端正
就是说在销售中要与搭档有很好配合默契思想是做到统一，不要各自为政两个人介绍不同风格的款式。态度上也不要因为谁是主谁是辅就在工作中耍皮气或是待慢客人之类的影响成交的现像出现。在工作中时刻都要有一个积极的向上的心态。拿破仑。希尔曾经说过，人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。态度决定成败。所以心态要放正。 二、 学习
在工作或者说是在人的一生中都是无止境的学习，向自己学习、向同事学习、向所有有利于自己的学习。学习各种接近客人的方法、学习达成交易成功的方法。不仅要学习还要与同事交流自己的意见与想法让自己更进一步。只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。
三、时刻准备
每次销后要与同事做一个交流或者说是总结还要对这个客人做一个分析，分析成败的原因和下次出现类似情况的应对方法。要做时刻有准备的人，为机会稍纵即逝。机会也只留给有准备的人。也只有时刻准备着才能迎接更高更强的挑战。
四、售后
每次销成交后都要对客人进行我们的一个售后解说，因为我们的售后服务也是我们公司的一大卖点，也能让顾客更加的信任我们这个品牌。这样更能留住顾客让他成为我们的回头客、忠实顾客。
结束语、
在这新年来临时对过去进行反省总结吸取教训与经验只为来年能走得更远变得更强。对未来做一个美好的憧憬并为之努力，各位同事我们一起学习、进步加油吧！
汽车销售员年终总结
本文是由工作总结之家编辑为您准备的汽车销售员年终总结ppt，请大家参考!
自XX年7月1日入职公司至今五年了，从门店会计到4s店总会计，无论是做事、还是做人我都从“xx”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结
一、前期工作总结
对于企业来说，能力往往是超越知识的，公司对于人才的要求，同样也是能力第一。公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(XX年)：适应阶段
XX年7月我进入了工作的独立，记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月，当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性)，用了1个月做了3个月帐，当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知，在对行业陌然的情况下，我幸运的加入了“xx”管理团队，看似简单的账单制作→日常业务→银行对接→建立台账→与厂商财务对接→业务衔接，一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干，不断掌握方法：积累经验;问书本、问同事，不断丰富知识：掌握技巧。
“勤能补拙”，利用时间总结完善自己的工作内容，建立了各种账套的模版，同时结合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》，并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。
第二阶段(XX年—XX年)：发展阶段
这一阶段在继续担任原职同时又介入了xx有限公司汽车分期工作，进一步巩固了自己财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后，因为新招的分期会计与电动车会计，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务，此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革，汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整，那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表，调整所有客户的养路费科目，由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额，确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定，XX是我在公司年奖xx*元。