工作总结之家最近发表了一篇名为《【2015年述职报告】2015年年终述职报告》的范文，觉得应该跟大家分享，重新编辑了一下发到工作总结之家。
2015年年终述职报告述职报告
进入博友房屋也已经三个月多了，在各个方面都需要学习和提
高。虽然的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从
中发现问题得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自
己的专业技巧水平。
经历了几次的失败，从前期的约客到后期
的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待当中，自己
的交际能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己接待的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会
到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很
好，但是希望拿出来跟大家分享一下：
第一、最基本的就是在销售过程中，始终要保持热情。笑口常
开。
第二、做好客户的登记，及时进行房源回访跟踪，完善房源信
息。提高自己的房源量，做好销售的前期，有于后期的销售工作，
方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解客户信息。加强客户的
购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户选择几套
房源，使客户有比较，提高成功率。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动
态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让
客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、与客户搞好关系，多进行电话回访，多从客户的角度想
问题这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房
子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当
的逼客户尽快下定。
第七、要保持一个良好的心态，做销售的是很大的，首先
我们要自己有压力，正视压力，化压力为动力，不能因为一点压力就
停滞不前，更不能因为一点压力就辞职，跳槽，我们要正视压力，化
压力为动力，从而提升自己。
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底
的信心，这个永远是最重要的。
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现
实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实
生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终
会赢过追逐机会的人。在新的一年中，我会继续努力工作，在工作中
学习与进步。
在上一年，我的工作还有很大的不足：1业务不熟练。2待人处事不
是那么完美。
客户.房源的回访不够及时。在下一年我要熟悉二手房销售的具体流
程，争取可以一个
人走完整个销售流程；加强自己待人处事的能力，左右逢源，站在客
户的角度，把握客户心里，促成交易；继续寻找新房源，完善房源信
息，及时回访房源；继续寻找潜在客户，注意把握客户心理，及时回
访客户，促成最终的交易。
在新的一年中，我会努力工作，提高业务量，争取每月开一单，
年底最终完成10万业绩，在完成业绩的同时，不断提升自己，为以
后的生活打下一个坚实的基础。对工作保持长久的热情和积极性，更
需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以下一定我一直坚持做好自己
能做好的事，一直积累，积累经验，积累知识，锻炼自己的待客能力，
一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
每天清晨，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消失，您就已经自觉自发
地去工作，这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱，我们更加
主动地去完成工作，才能对工作充满激情，也才能最终用激情去点燃
梦想。
座右铭：脚踏实地
以上是《【2015年述职报告】2015年年终述职报告》的范文参考详细内容，主要描述客户、自己、销售、工作、压力、房源、提高、可以，希望对大家有用。