工作总结之家相关专题：“外语工作总结”。
最珍贵的是当下的每时每刻，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来，在不经意间我们又要写总结了，总结就是更加有利于人生目标的明确，从而使人更有动力。那么，值得拿出手的个人工作总结模板有哪些？编辑特意收集和整理了外语工作总结，供你参考，希望能帮到你。
外语工作总结 篇1
各位同事们：
感谢大家陪石岩外语走过非常艰辛但颇有意义的XX年，在XX年新春佳节来临之际，祝大家新年快乐，心想事成。向支持石岩外语工作的各位父母、亲属们，致以深深的感谢和节日的问候。
回顾XX年，是学校收获颇丰的一年。学校硬件环境的改善，人员思想的相对稳定，经营状况的进一步好转，看到这些明显的进步，使我对学校的未来更加充满信心，同时对各位同事寄予厚望，希望XX年大家能够团结的更加紧密，人人发挥自己更大的作用，为石岩外语，为我们的团队集体，为个人的事业理想，一起奋斗，努力。
总结XX年工作，有以下几点：
一、宣传力度到位，学校品牌知名度提高，成为许昌家喻户晓的外语教育机构。
XX年我们的广告投放量是25万元，在各个高中大学校园，以及公交候车厅，包括广场，火车站，做了户外广告，引发各种宣传册几万份，许昌各大网络平台，通过图片链接以及友情链接，花了不少钱，也取得了相应的宣传效果。值得一提的是，学校引进网络营销人才，开设了富有创意的纯电子商务招生模式。我们成功的总结了以前全面撒网的业务方式，逐步转向正规的，富有创意和纯电子商务的招生模式。（有位电子商务高人说过：未来十年，如果企业没有实现电子商务，他将无商可务）通过我们咨询人员的耐心记录数据，我们明确了我们的招生业务的模式的合作平台或者公司。确定了依照网络推广为主的的业务方向。当然未来要以更丰富的方式，通过策划或者某些优势，让人对石岩外语的网络形象上更加得体，可信。
目前，学校经过两年的运营，已成为许昌知名度较高的一家外语教育机构，并在社会中获得了良好的口碑。
二、经营状况好转，学校财务收入有了明显提高。
XX年，学校流水收入上有了长足的进步，从以前的寒假不到5000元的收入增加到XX年寒假的3万多元，从原来的暑假收入1万多元，增加到将近7万元。从平时流水的不到4000元，增加到将近3万元。学校经营状况明显提高，势头良好，为进一步实现扭亏为盈打下基础。
三、完成了学校教学特色的正确定位，形成了以大学生就业技能、社会白领进修，以及假期初高中英语短训三方面相结合的教育培训模式。
XX年我们成功地完成正确的学校定位，就是平时以大学生和社会白领为主，假期兼顾初高中英语短训的转变，甩掉了束缚我们的少儿英语培训。学贵有恒，事业在专。所以以后我们就在专业的“专”字上下功夫。XX年也是围绕，大学生成人外语培训这个专字上下功夫的一年。明确了思路，我们能更有力的前进。当然这一年我们也在大学生和社会白领中树立了良好的学校形象。让许昌五县一区的需要外语进修的我们的群体更进一步的认识到，许昌也有高端的外语培训，许昌的石岩外语是正规的也是可信的。因为之前许昌没有人有信心想把成人外语为主的外语培训做好，而我们呢，一直在努力。我永远坚信，坚持不住就是失败，谁能成功就是看谁能忍。
四、勇于探索，通过各语种的教学尝试，形成了以英、日、韩语种为主的主要教学内容。
XX年我们大胆尝试，开办了德语，西班牙语，俄语，包括法语的市场体验，对市场有了更加深入的了解，有了更加精准的把握。尽管付出很多财力物力，但是我觉得值得，就是说既然做了舞台，那么就是要有人去跳跳舞试试，虽然这些语种的老师均以退出舞台而告终，但是为我们以后的招聘、教务、业务安排、以及学校的终极目标留下了非常宝贵的经验。我想说的是，不是我们学校的支持力度不够，也不是因为那些语种没有市场，而是因为我们没有找到对的人，XX年我们将继续全国性招聘，相信一定会有高素质的法语，俄语，德语，西班牙语等专业人才融入石岩外语团队。目前，我们学校韩语科目慢慢完善，从弱到强，日语从自考学生走向社会白领，英语从学生走向社会白领，这个势头是很好的。XX年，我认为我们会更上一个新台阶。（我想说我们未来将用6-8年的时间，我们要开10种语言，做国内少数的多国语言人才培养基地。所以我说这个重要的实践机会是难能可贵的。
五、学校教职工队伍逐步稳定，团队增强凝聚力。
XX年对我们团队来说也是一个淘金的过程，相继有40多位同事离开石岩外语团队，离职后不到一个月想回来的人达到将近33位，我觉得我们团队还是有吸引力或者石岩外语某些方面还是做的蛮好的。当然今天还在石岩外语一线工作的，在坐同事们真是我需要的金子，所以下一步我一定要让你们更闪光，对你们更加负责。请允许我向大家鞠躬致谢。
下一步，我们要开展员工培训工作，开展学校文化建设，帮助每一位员工进步、提高业务水平和工作能力，使我们的团队成为一个精英团队，大家团结在一起，为了共同目标前进。
六、学校硬件设施得到改善，办公区域扩大，增设教室，为学校教学提供了良好的环境基础。
学校过去条件简陋，办公环境杂乱，特别是以前要经过很不给力的那个婚介所，严重影响了我们的工作心情和学校形象。经过各方面的协调，我们从阴暗潮湿的二楼，搬到了明亮宽敞的三楼，办公以及教学环境得到很大改善，然后办公区域从6间增加至13间的蜕变，为我们今年在外部形象和可信度上是极大的改观。改变以前咨询或者应聘人员的心理障碍。
七、加强管理制度建设，完善工作流程，为XX年的正规化管理模式打下良好基础。
一年来，我们从部门的混沌状态，达到了思路清晰的各部门各负其责的清晰化职位状态，包括招生，财务，业务，教务，行政的各方面，形成了一个清晰的组织结构雏形，为XX年的正规化管理模式打下良好的基础。
因为工作流程清晰，学校内部运转流畅，也使我有了更多的时间和精力，去考虑怎么使学校有更大的发展，考虑怎么能赚更多的钱，让学校的每一位员工增加收入，过上轻松满意的好日子。
在此机会请允许我向我们谦逊和善，不辞劳苦，对工作孜孜以求的池主任鞠躬致谢。真的感谢他不远万里，放弃优越的养老生活，来到中国，来到石岩外语，并为石岩外语的梦想和目标而做出的非凡付出。当然，也对屈尊来到我们这里负责行政工作的丁主任充满信心和期待。希望大家以后对二位领导的工作给予支持。
以上是我总结的我们XX年的工作情况，XX年是我们石岩外语探索的过程，当然探索的过程中也有很多的不足。我希望在总结经验和成绩的同时，更清醒的认识到我们的很多不足点。这些不足具体体现在下面及个方面：
1、我们的课程包括老师的授课方法有待于进一步的更新来适应市场的需求，我们目前的教程等都很普遍而不特殊，特殊就是适应市场的需求。这是我们的弊端。应该是市场需要什么样的课程我们就努力构建什么样的课程。特别是英语很低端。XX年要在这方面下功夫，作为一个教学研究的专题，要有计划、有步骤、有行动，对教学方法进行不断的革新和改进。
2、我们从管理方面，没有个细致的管理模式和有效的绩效考核机制，造成岗位职责不够明晰，员工思想涣散，凝聚力不够，工作不够积极主动，缺乏创新意识，我们指哪里打哪里的人多，没有自己的思路，没有真正形成一种自觉或者一种以校为家的责任感。执行力差，比如，遇见事情拖沓时间的多。同事们自我反思一下，我们每天真正用在工作上的有效时间是多少。
教职工从入职起对学校的各种方针政策缺乏了解，员工的心理处于一种混沌状态，没有计划性的去工作。这也是我们的员工流动性大的原因之一。下一步我们要加强制度建设，加强学校文化建设，从细节做起，争取把各项工作更加完善和健全。
3、从财务状况来看，我们XX年，亏损25万多元（这是能看到的钱），平均每月两万左右的亏损。我们的营业成本每天在一千元偏上，所以工作中思想跑题的以后一定要记住这点，你的努力大家都会看到，都是对学校的负责。
4、招生方面没有一个系统的策划，招生力度不够，成交率较低。可能这与我们的反复的探索有关系，但是值得做的事情就一定要做好，有没有认真努力，大家心知肚明。
5、大家没有真正把学校当成一个自己发挥的平台，有没有经常为学校出谋划策，有没有经常提出工作意见和建议。没有问题的时候，说明问题很大。我们太循规蹈矩。没有更多的思维或者策划出现。
以上是我总结的XX年的一些不足，希望大家记在心上，在未来工作中有所突破。
接下来我说下对XX年的工作安排以及要求：
一、完善管理，逐步步入正规化，形成适应自身发展的管理模式。
XX年我们要出台各种管理制度，促进整体工作的顺利开展。一是明确岗位职责，对各岗位职责提出明确分工。学校将形成八个部门、两条战线的组织框架，第一条战线是工作在一线的教师队伍，分为英语部、日语部、韩语部、法语部，由教务处主管，开展教学研究及实施，提高教学水平和教学质量，这也是学校的命脉关键，是学校发展的根本。第二条战线是后勤保障，有招生部、推广部、财务部、行政部，由总务处主管，负责学校的日常工作保障，努力经营创收，为学校输送更多学员。职责划分更加清晰，每位教师和员工对自己的工作都能做到了如指掌，尽职尽责。人人有责任，人人有目标的去工作。一是明确岗位职责，二是开展绩效考核，体现多劳多得的合理分配原则。激励大家争相努力，比比看谁的工作更出色，谁付出的努力更多，对学校贡献更大。三是开展会议制度，定时召开工作例会、教学研究会，通过会议的形式加深交流，找出工作中存在的问题，并及时解决，使各项工作计划和措施切实落到实处。以上是我们管理制度方面的计划，通过每一项制度的落实，逐步走向正规化管理。
二、开展教学研究，逐步养成钻研业务、提高水平的工作氛围。
比如，调整教学向实用性转变，努力开发更多更适合市场的课程。面对成人外贸英语实战的需求，我们会融入电子商务，摄影，平面设计，广告策划等内容，真正有用的配合市场需求的科目，让学员学到真正实用的技术，将大学生市场做活。然后白领外语职业化课程做活。出现一些高端的，专业化的课程，比如雅思，四六级，专升本等。哪里有需求我们就开发适合哪里的课程。而这些工作，需要大家集思广益，进行研究和创新，需要大家养成钻研业务的好习惯，形成一个良好的工作氛围。
三、加强宣传策划力度，对市场进行准确的把握，争取更多生源。
一是通过创意策划，鼓励和刺激我们的客户群体多多参与外语进修，让他们了解到学习外语的好处，学习外语的必要性。有了好的创意，通过我们有利的网络推广平台，进行有效的网络宣传，用理念去影响潜在的客户生源。二是通过社会活动，与相关单位联手举办各类活动，扩大石岩外语品牌知名度，提升学校社会信誉度。三是通过教学质量的保证，使学员希望而来，满意而归，通过教学研究，开发实用性的课程，使学员真正学到语言能力和创富技术。取得学员对学校的认可和信任，提高石岩外语的口碑，加大市场拓展能力以及市场占有率。
四、开展培训，加强学习，提高员工业务素质和工作能力。
XX年学校将持续开展教职工培训活动，培训内容包括对学校理念的统一认识，对所从事的教育事业的热爱，树立教师光荣的优越意识，教师应该获得学员的尊敬和爱戴，学员是我们无形的财富和资源。培训内容还包括个人专业知识的丰富和提高，教学经验的交流，增加职业能力，使自己锻炼成一个搏击潮流的社会精英。
同事们应更好的审视自己，就是想办法努力提高自己，突出自己不可替代的优势，只要是你做的事情很容易被人代替，你拼命也没有价值，拼命的价值也是有限的，所以事无巨细，都要努力挑战自己的极限，提升自己的职业能力。
五、加强沟通，活跃学校工作氛围，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力，形成先进的石岩外语文化特色。
学校将定期举办各种活动，树立集体意识和团队协作精神。一个人的力量是有限的，只有大家齐心协力，才能攻克难关，取得成功。通过活动丰富我们的业余文化生活，学校有了发展，会组织员工进行各种有趣的活动，比如拓展、旅游、聚餐、文体活动等等，让大家在枯燥的工作中增加乐趣，身心愉悦的投入到工作中去。
六、进一步创造条件提升教师和员工的工资待遇。尽量在XX年实现我们的工资水平达到在许昌的舒适水平。人人能住上套房，人人有余钱。我们员工的生活水平必须有进一步的提高。这就需要我们努力工作，互相配合，各负其责，以校为家，学校这个大家庭有了发展，每位员工才能相应的享受更好的待遇。我们石岩外语的教师和员工都是大学毕业，有知识有能力，只要我们坚定信念，勤奋努力，相信我们会创造出更加美好的生活和未来。
接下来是对未来的展望：
大家应该清晰的知道，石岩外语的终极目标是要做一个外语加电子商务技能的综合性涉外职业学院，培养真正能用的外语实战型人才，pk传统的政治型管理的外语大学。大家都是从大学毕业的，大学的迷茫，毕业之后的失落，我跟大家可谓是感同身受。这也是我从教育战线转战国际贸易，然后又转战外语教育的原由。第一我想赚钱，第二我想让我们以后的学生更好的通过外语去赚更多的钱。这也是我们两年来一直坚持人性化管理的重要原因。因为我吃了很多苦，既然我做了平台，我不希望我们石岩外语的成员们受苦。
以下是我做的未来的详细规划：
一年内成为许昌成人多国外语短训第一品牌外语学校，两年内做成多国语言短训为主有规范教学环境和外语教育类硬软件逐步完善的的中短期外语专业学校，四年内发展成为许昌第一家全日制外语中等专业学校，六至八年内外语语种达到十种，成为许昌石岩涉外高等专科学校，十年后成为许昌一家民办全日制外语本科院校-许昌石岩涉外学院。
至此两年多的时间，我们的两年计划目标已经顺利实现。
到时候大家都是功臣，都是石岩外语的奠基人。
谢谢大家！！！再次祝大家新年快乐！！！
外语工作总结 篇2
xx年6月21日，学院考点xx年上半年全国大学外语四六级考试顺利举行。此次考试，由于学校领导高度重视、校各职能部门密切配合、教务处以及各教学单位的精心组织，考试各项工作取得了圆满成功。现总结如下：
一、基本情况
本次考试湖北民族学院考点共设考场225个（其中四级考场180个，六级考场75个）；考生人数7607人（其中四级考5369人，六级考生2237人，小语种俄语考生1人），湖北民族学院考生7093人，恩施电大考生33人，恩施职院考生481人；监考教师共计510人次。
二、经验总结
1．学校领导高度重视，确保考试取得圆满成功
考试前，胡茂成书记、戴小明院长多次询问四六级考试有关情况，并作了指示。五月中旬，学校成立了汪兴平副院长任组长，教务处邓明会处长、外国语学院李权文院长任副组长，各相关职能部门一把手、二级学院院长组成的过级考试领导小组，召开了领导小组会议，李清政副院长代表院行政参加了领导小组会议，要求各级部门及教学单位高度重视，维护国家级考试的权威性，做好考试的各种前期准备工作，按程序落实工作任务，严格责任追究制度。6月20日，汪兴平副院长根据省考试院的最新文件精神，并结合我校的实际情况，对考务工作中各个环节又进行了强调和重要安排，确保考前的各项准备工作充分、全面。
考试过程中，学校领导戴小明院长、汪兴平副院长亲临考务办公室指导工作，并陪同省巡视员到各考场巡视。
2．各部门通力配合，前期工作准备充分
教务处在接到省教育考试院通知后，对整个考试准备过程作了精心的布置安排，在认真分析情况的基础上，制定了详细完善的考试实施细则和应急预案，以及各责任单位的工作职责，落实了各级责任制。在保卫处的配合下，加强了保密室的建设和管理。6月13日和6月20日分别召开了此次考试的领导小组工作会议、考务工作办公室会议、校内巡视员及二级学院考务工作培训会议、全校监考教师培训会议共四次会议，确保考务准备工作充分到位。
针对前次考试过程中，部分考场听力不佳的问题，教务处、宣传部、外国语学院等单位与州广播电视局、州无线电委员会及设备厂家反复协调沟通，多次检查调试，终于解决了频率、设备及听力效果的问题。确保了此次考试的听力效果达到最佳，得到了省巡视员的高度肯定。在此期间，宣传部邓辉煌部长、雷辉副部长、教务处王涛副处长、外国语学院徐宜良副院长、教务处段先宇科长、科技学院杨春海科长付出了艰辛的努力。
保卫处加大了杜绝违纪舞弊源头的调查力度，查获了一些准备作为舞弊工具的微型耳机，在保密室的建设、试卷保管、考场秩序维护等方面也做了大量的工作，为考试作了很多基础性保障。后勤处在水电供应、考试铃声、考场楼栋清洁卫生等方面责任落实到位。纪委胡魁荣书记在考试现场全程监督；学工处洪雁处长到考务办公室负责学生的违纪作弊处理。其他各职能部门责任单位工作主动积极，责任落实到位，各个环节都没有出现问题。
3．二级学院认真负责，组织宣传工作到位
每年两次的大学英语过级考试规模大、责任重，各二级学院教学科的老师本着对学生负责的精神，精心组织考试报名工作，认真核对报名信息，按规定布置考场，配合学工部门加强考风考纪的宣传，各考场所在教学楼栋都按照要求，有宣传横幅标语、考场分布示意图，茶水处、封卷处等。据不完全统计，生科院艾训儒院长、医学院袁德培院长、民社学院刘伦文院长、艺术学院的向极鼎院长、刘开封书记等院领导，亲临现场指导考场布置并巡视考场；外语学院刘际华书记、科技学院刘杰书院长、教育学院柳德雄院长认真履行校内巡视员职责，保证了考试的顺利进行。信息工程学院组织学生进行了考前模拟培训，确保考生顺利地通过考试。外语学院负责听力的徐宜良副院长等人为保证听力效果，考前分别到各考场进行全方位的试听，考试期间，一直在考场现场进行全程监听。
外语工作总结 篇3
我国是一个多民族的国家，每个民族的历史、文化、宗教、风俗习惯都犹如一颗颗璀璨的明珠向世界折射出耀眼的光芒，要让学生了解我国56个民族的历史文化，让它们历史文化的夺目光彩唤醒学生的民族自豪感。
为了响应上级教育部门发出要求各级各类学校深入开展“民族团结教育”主题活动通知，进一步加强外语实验小学民族团结教育工作，引导学生牢固树立正确的国家观，民族观，牢固树立中华民族大家庭的思想，培养德智体美全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人。我校针对学生的年龄特点，积极开展民族团结主题系列活动，让广大师生在了解学习中增强民族的自豪感，提高民族团结意识。
年初，外语实验小学制定了“民族团结教育”工作实施方案，成立了民族团结教育工作领导小组。根据上级文件精神，结合外语实验小学实际加强宣传氛围，组织开展了以下活动：
1、利用国旗下讲话、少先队活动，宣传板报等舆论宣传工具，对全校师生进行深入宣传“民族团结教育”，在全校形成了一股“民族团结”的浓郁教育氛围。
2、在业务学习上，组织全体老师们学习《中华人民共和国民族区域自治法》、《教育法》、《中华人民共和国义务教育法》，学习有关民族政策和民族英雄事迹，了解掌握民族团结教育的目标和任务。
3、组织外语实验小学召开“座谈会”，以少数民族教师为代表，就如何加强外语实验小学的教育教学管理提出了合理的建议，并表示以实际行动做好本职工作，为营造团结和谐的校园，尽自己的一份力量。
4、组织相关科任老师，学习有关民族团结教育所包含的内容、学习原则，丰富相关业务知识，使之具备课堂教学能力，并能够在课堂教学中做到有机渗透。
5、组织各班主任教师，认真学习文件，领会活动精神，在学习的基础上，指导学生开展丰富多彩的主题活动。
6、在学生中开展民族团结教育系列活动。组织开展了“民族团结主题教育”班队会。各班围绕主题精心组织开展了形式多样的民族团结教育活动，让学生从中感受到中华大家庭的繁荣昌盛、团结和睦。例如：有些班级通过紧张激烈的知识问答增加对各民族语言文字和生活习俗的了解；有些班级则以有趣的民族团结小故事让学生认识到各民族之间应平等相待，和谐相处。学生们通过活动了解到我国是一个由56个民族组成的统一的多民族社会主义国家，知道自己所属民族的分布区域、人口数量、语言文字及主要的文化特点和风俗习惯等。这些活动寓教于乐，使学生形成了民族团结的基本意识，增强广大学生的爱国情怀。
7、各学科老师有机渗透民族团结教育。例如：音乐课上，音乐老师组织学生学唱民族歌曲，学跳民族舞蹈，积极学唱、传唱民族团结歌曲，以此来充分展现各族人民团结统一的精神面貌。语文课、美术课、英语课等将民族服饰，民族文化有机结合。
总之，民族团结和祖国统一是促进各民族共同繁荣，是关系国家前途命运的重大问题，让我国各民族大团结的优良传统代代相传，让尊重民族、团结民族意识在少处儿童的心底扎下根成为学校的艰巨任务，我校在以后的工作中，将不断总结工作经验，认真组织开展民族团结教育活动，让56个民族的灿烂文化在他们的心灵中播下“中华民族是一家”的种子。
外语工作总结 篇4
谢谢你们
当，新年的钟声敲响的时候，我的心绪却并不宁静：终于可以“脱离苦海”了！然而这也意味着将失去一群爱我及我爱的孩子们，我将再不能为他们上课了！
回首在新世纪走过的这半年，感慨良多，我只想说：谢谢你们！
一、“你的课上得太好了！如果小班的老师都能上出这样的效果，小班就有希望了”
谢谢校长毛亚风的首肯。是你给了我足够高的赞誉，让我必须有力量保持这个高度去对待自己的教学工作。所以，自开学以来，我每天都很认真地准备自己的每一堂课，关注到教学过程中的每一个细节，把可能出现的问题和状况都考虑进去。我要让我的学生最大化地享受他们的语文课堂，在愉悦的学习体验中获得收益和成长！我努力去做了，尽管做得也许并不够好！但，学生们喜欢我的语文课，喜欢我这个语文老师，这已经足够了。同时，在本期语文组内各老师的随堂听课、学监听课、区研培中心主任听课，全语文组的“三课”献课等累计十余节的听课中，我的课均受到较高的评价，我明白：天道酬勤。
二、“周老师是我最喜欢的语文老师，他的课简直是出神入化！”
当七班学生李旭瑞的妈妈在电话中转诉她儿子对我这个语文老师的崇敬、爱戴、仰慕及高度评价的时候，我真的受宠若惊了！虽然，多年来夸奖我课上得如何如何好的同事、朋友、甚至领导并不止于一个两个三个，我已经习惯淡定和被赞扬。但得到如此匪夷所思的肯定，我还确是第一次！我要真的谢谢我的学生。我要说：老师也需要肯定。我爱你们，我不敢“水”你们！教师是份良心活儿，我得面对自己的良心。
但我也清楚，这背后，我作出了怎样的努力。自10月份接手3个班后的日子可真难熬啊！
那一个又一个，几乎占据了整个储物间的多达五、六十个的红酒瓶在诉说着怎样的经历呢？因为工作量和工作压力的骤增，（每周正课24节的同时，学校举行了系列活动：教师运动会，间天的篮球赛、团体跳绳、健美操练习及比赛、踏石过河、拔河，我每一项都参加，每项都是绝对的主力。）每天有平均五节的正课；每天的早读；每周三次的晚自习；有永远都批不完的作业；有每天下午6点20分的培优补差；有中午个别学生的无偿辅导，有。。。为了让自己能撑下去，挺过来，我必须有一个精致的睡眠，在朋友的建议下我选择了以红酒安眠（从最初的半杯有效到现在的每次半瓶，最多的时候喝过一瓶半，方能沉沉睡去）。若是红酒的助眠效果不够，或者第二天的工作没准备好，我会在午夜一二点或者三四点醒来。是对着天花板发呆让时光流走还是平静地接受失眠的事实充分利用时间呢？我选择了后者。于是爬起来坐在床头，摊开笔记本做课件，整理整理自己的授课思路。一切搞定，心下泰然。然后，冲个热水澡，奔向学校。通常我会在7点30之前进入办公室。清晨的一杯热咖啡是我的好伴侣，一天的工作就这样开始了！
我热爱我的工作！我喜欢我的学生！我享受每天五次以上站在讲台上慷慨陈词或娓娓道来的感觉！我享受孩子们钦佩的目光！因为，我准备好了！
三、“感谢你为我们挑起了最艰难的担子，谢谢你给我们团队带来笑声与活力!”
20xx的第一天，收到年级组长程慧老师的祝福短信，心中暖暖的！其实，早该说谢谢的应该是我！“谢谢你，慧姐！”正是因为有你的出色领导，我们团队才可以如此的亲同一家，我才能够快速适应新环境的工作变化。因为有你的关爱，所以每个人也放射出自己的温暖。因为有你“拼命三郎”似的榜样和表率，还有谁会选择偷懒？你肩挑年级组长、任备课组长、班主任的重担，背上还扛着两个直通班的教学。试问，有几人能做到？又有谁比你更出色？难能可贵的是，你一点都不居功、不自傲，半年来，甚至都没有听到过你半句的抱怨！每当我在工作中感觉自己快撑不下去的时候，满腹牢骚想发泄想放弃的时候，想想你，我就平和了。你，是个知心的大姐姐，更是我们工作的好榜样！
四、“听过你课的老师都说上得好呢！领导说，感谢我们给学校推荐了一位好老师！”
亲爱的叶老师、小余老师，谢谢你们的深情厚谊。因为有你们所以觉得校园的天空分外的蓝，新世纪的花草都格外的绿；人，都是那么的好，那么的温情！谢谢你们让我找到这样一个实现自身价值的平台，让我在职业生涯中描绘新的色彩！我做得实在并不算出色。但我只是尽力去做罢了。因为有你们关注的目光，所以我一直对自己说：“不能丢朋友的脸啊”！我从不奢求朋友以认识我为荣，但我拒绝朋友因认识我而耻！所以，我必须认真地对待自己的工作，脚踏实地地走过每一天！
谢谢你们，亲爱的朋友！
在这样一个夜阑人静的晚上，心也格外的易感。我真心地感谢每一位孩子，每一位同事，相知的老师，谢谢你们！在这里，我收获了，我成长了！谢谢新世纪！
明天，是新的开始！
20xx-1-5晚
外语工作总结 篇5
各位领导、各位同学：
我代表xxxx系学生会作xxxx—xxxx年上学期工作总结。
弹指挥间，时至年终！xxxx年即将过去，本学期在系上领导和老师的高度重视下，在团总支的指导下，在同学们的大力支持和配合下，我系学生会锐意开拓、积极进取，圆满的完成了本学期的工作，切实做到了"锻炼自我，服务他人"的宗旨。学生会工作坚持正确的方向，积极开展活动和加强常规工作管理，为促进广大同学全面成长成才起到了积极作用，同时以务实的工作为广大同学服务，充分发挥学生会桥梁纽带作用。在开展各项工作的过程中，我们密切配合院团委、院学生会及我系团总支的工作，有效地开展了各种活动，现将工作总结如下。
一、组织建设
1、机构设置：
我系学生会设有学生会主席一名，副主席一名，各部部长、副部长共15 名.下设：办公室、学习部、生活部、体育部、文艺部、女工部、宿保部。现有xxxx级干事共89名。
2、完善制度：
为了使我系学生会工作规范化、制度化，我们在本学期开始制定了《xxxx系团总支学生会干部管理办法和考核制度》。
二、活动开展
为了丰富我系学生的课余文化生活，我们结合实际，开展了一系列比较有影响力活动，取得的比较好的效果。
1. 迎接新生工作和干事招新工作
xxxx年9月、10月迎接新生和干事招新工作有序开展。
2. xxxx系首届安全知识宣传晚会
xxxx年11月17日晚7：20由xxxx系学生会宿保部开展的"首届安全知识宣传晚会"在D区101教室举行.xxxx系团总支书记翟莲老师、xxxx级辅导员陈燕老师，xxxx级全体学生干部及xxxx级全体学生参加了本次活动。本次晚会由宿保部部长周心铭主持。xxxx级的5位同学分别讲解了关于食品安全、美容保健、药品安全、财产安全及地震知识的相关内容。本次安全知识宣传晚会使大家受益匪浅，同时深刻地了解到防患于未然的必要性。
3.xxxx系校园歌手大赛复赛
xxxx年11月20日7点30分,由xxxx系学生会文艺部负责的xxxx系校园歌手大赛复赛在A402教室举行,到场的嘉宾有:xxxx系团总支书记翟莲老师、xxxx系xxxx级辅导员陈老师和徐老师，各系团总支副书记和学生会正副主席，06、xxxx级文艺部部长及上届复赛冠军担任此次复赛评委。
4. xxxx系学风校风知识竞赛
xxxx年11月中旬学生会学习部举办的“学风校风知识竞赛”在C区104教室举行，xxxx、xxxx级各班学习代表和学习部全体成员参加了此次活动。
5.学院举办篮球比赛我系积极参加
xxxx年11月中、下旬在学院举办的篮球比赛中我系女生组获得全院第五名，男生组获道德风尚奖。
6.xxxx系"与爱同行，携手共健 "健美操大赛
由xxxx系学生会体育部组织的"与爱同行，携手共健 "健美操大赛于xxxx年12月9日晚上7点30分在风雨篮球场上演了一场精彩纷呈的健美操比赛。到场的嘉宾有xxxx系团总支书记翟莲老师，xxxx系06、xxxx、xxxx级辅导员老师；以及xxxx系xxxx、xxxx级全体同学参加了这次活动。参赛以班级为单位，共计13个参赛队伍。举办健美操大赛是为了提高同学们的身体素质，展现当代大学生的精神风貌，丰富同学们的校园生活。同时，鼓励同学们敢于挑战自我，勇创佳绩。
7. xxxx年12月10日xxxx系学习委员座谈会
为做好本学期期中教学检查工作,了解我系教风学风近况，也为了更加深入地了解同学们的学习情况,解决学习中的问题,为同学们营造一个满意、轻松的学习环境。xxxx年12月10日晚7点30在五教学楼3-11教室，我系学习部召开了学习委员座谈会。参加此次座谈会的有： xxxx级学生会主席吴海平、xxxx系团总支、学生会各部正副部长、xxxx、xxxx级各班学习委员和学生代表。本次会议由学生会学习部部长邹燕主持。会议开始听取了各班学习委员汇报本班同学的学习情况和教师的任教状况，并总结本期工作。针对学习、工作中存在的问题的提问及解答。学生代表踊跃提问，xxxx级的学生干部也对她们提出的问题，进行认真分析，根据自己的一些经验做出解答。为了征求同学门对我系教学管理、教学方法、教学内容等各方面的意见和建议，针对存在的不足和问题提出意见和建议。学生代表发表了她们对各科老师的看法，同时提出一些建议。
8.各部组织聚餐
xxxx年11月初学习部、女工部、宿保部和12月中旬办公室、体育部、生活部分别组织部内干部、干事进行了聚餐，给大家提供了一个相互交流、相互学习、相互提高的机会。
三、常规工作
在本学期中我系学生干部、干事工作积极、脚踏实地、吃苦耐劳、服务大局、表现优秀，严于律己，在作好自己本职工作的同时，积极配合团总支各项活动和工作的开展，服从安排调度，给大家树立了榜样，起到了模范带头作用。
例会方面：根据办公室会议记录，本学期召开学生干部工作例会15次。
生活方面：我系教室清洁卫生被学生工作处和院学生会生活部评为三等奖，其中xxxx级英教1.2班和旅游班被评为二等奖；xxxx级英教3班被评为三等奖。
寝室方面：寝室内务良好、清洁卫生良好，违纪晚归很少。
学习方面：很多同学能够积极认真学习、遵守纪律。
文艺方面：文艺部积极组织、排练、筛选、彩排所需文艺节目。
体育方面：体育部积极组织、开展和参与各项活动。
安保方面：在开展大型活动时宿保部认真做好安保工作。
四、不足之处
1.对事实政治不敏感
2.学生干部管理方面
部分学生干部、干事自身要求不严格，时间观念不强。
3.干部、干事之间缺乏沟通交流，对部内情况不了解
4.对各班的管理有待加强
五、下一步工作打算
1.加强干部队伍建设
2.定期召开工作例会
3.定期检查各项工作
4.定期上交工作总结
5.完善学生请假制度
（要规范使用公假条）
6.结合社会焦点、热点积极开展有意义的活动
以上是xxxx系学生会本学期的工作总结。学生会是为同学服务的窗口，是架在老师与同学之间的桥梁．我们深知肩上责任的重大，深知自身的不足．在日后的工作中我们会继续吸取经验与教训，在我系领导和团总支的正确指导下努力进取，以求在各方面取得更好的成绩。我系学生会全体成员团结一心，有信心，也有能力在以后的工作中更上一个新台阶！
外语工作总结 篇6
XX年是全面贯彻党十八大精神的起步之年，是高效落实国家“xx”规划的关键之年，更是外国语学校独立办学后内涵发展的重要一年。一年来，学校紧紧依据XX年发展要点，围绕一个主题，搞好两项建设，强化四个特色，开展五项活动，抓好七项工作。统筹协调、创新突破，强化管理，使得学校教育教学工作取得了全面、协调、可持续发展。
一年来的主要工作及成绩
1.新校舍筹建喜获进展。新校舍筹建牵动每一位员工的心。在推进工程中难度有三。一是主校区用地遭遇客观问题。运输驾校老校搬迁和新校建设是我校顺利筹建的前提。作为教、研、训、培各项功能齐备的老牌技校的整体搬迁涉及工作也是千头万绪，直接制约了我校新校址开工。二是各部门协调工作需逐一理顺。在几个关键节点上，如任务下达、财政预算、定价造价、审计核对等，每一个部门都需要花费大量时间进行理顺协调。三是内部功能的细节论证。本着科学、领先、实用的原则，对建筑面积、房间布局、功能设置、水电气各项指标反复论证，使高质量与高品位成为新校园的筹建定位。经过我们不懈努力，迎来了新校舍筹建的曙光。市委市政府XX工作报告确定将大庆外国语学校建设作为教育投资的重点工作。并与施工方和监理方达成如下共识：3月初发改委下发开工招标文件，3月中下旬组织招标，4月初正式开工。主教学楼XX年6月正式建设，20xx年初完工。新食堂宿舍XX年8月竣工。所属小学XX年下半年投入使用。届时我校将组织盛大搬迁盛典，以庆祝学校驶入新的历史发展时期。
2.教学质量不断提升。XX年中考，初四全体师生不负众望，实现了中考大面积丰收，达到市第一批次录取分数线的比率为95.4%;全市700分以上840人，我校121人;9人进入全市前五十名。3名毕业生获全额奖学金入读新加坡四德女中和维多利亚男校，全市仅4人。在XX年新高一招生工作中，凭借优异的教学质量和良好的社会声誉，我们取得了统招线全市第二，自费线全市第一的骄人战绩，这又为我校实现快步发展和持续发展奠定了基础。
3.对外交流纵深推进。XX年是我校国际办学的起步之年，更是喜见成效的一年。主要体现为四方面工作：一是与美国普拉瑞中学携手，组建高一高二两个中美国际课程班。班级管理有序，学生乐学上进，深受美方和家长认可。二是中英交换生项目开展顺利，魏丽丽、孙凤芝、李在龙老师带领24名学生赴英国桑德兰沙景山中学进行为期3个月的访学活动，我校师生的优良素质受到英国官方、校方及师生们的一致赞誉。三是组织有益有利的营团活动。俄罗斯世界儿童夏令营和美国冬令营，开阔了学生国际眼界，培养了学生世界情怀。四是开门办教育，喜迎国际有识之士。先后有英国、俄罗斯、美国等数十位教育专家到我校参观交流，并就中外教育热点问题诚恳交换意见，为学校走国际化办学之路提供借鉴与帮助。
5.XX—XX学校年鉴彰显精粹。以独立一年来的大事要事为基本素材，全面展示我校素质教育成果。首部年鉴以精彩365命名，关注学生每时每刻的幸福成长，以春华—为生命涂色、盈夏—为青春放歌、秋实—为梦想助力、泽冬—为卓越领航四个版块构图，完美呈现外国语学校稳步发展的铿锵步伐。年鉴涉及1XX张图片，加之中英文对照，工作量巨大，从创意到收篇历时两个月，在最后审校阶段，相关人员连续四个周末放弃休息，经常加班到深夜，保证了年鉴的如期完工。学校年鉴图文并茂，生动详实，通过一张张精致画面，系统呈现学校一年来的发展脉络，成为我校素质教育的又一展示窗口，是学校创建发展历程中重要的精神典藏和文献资料。
外语工作总结 篇7
我自XX年毕业于湖北师范学院，外语系英语专业，现在金海中学资教，为初一年级两个班的英语教师，每周20课时。到现在新学期开始已是半个学期，在刚刚过去的寒假中，我原想我不会想念那些学生的，因为他们给我惹了太多的麻烦，我逃还来不及呢，可谁想在家里，在茶余饭后我竟然经常不由自主的想念学生们，想念学校的学习生活。看来这个学校，这些学生，从此已经在我脑海里扎下斩不断的根了。喜还是忧?
我来自农村，自小一直到高中毕业都是在农村学校就读和生活，对基层、对农村怀有一种又爱又恨的感情：我爱，因为我从根子里是一个地地道道的农村人，生我养我的父母、培育我的地方都是同一个地方，就是那个地方造就了现在的我，我要感谢她;我恨，因为农村的落后和贫穷在我的记忆里留下了太多的伤疤，农民的困苦生活让我痛苦不堪而又眼睁睁地无奈，所以经常可以听到农民父母们叮嘱自己的儿女们“儿啊，努点力学习啊，考出去以后再也别回这鬼地方了啊”，我今天还记得当时我被灌输这个观点的准确地点。如今我大学毕业了，在父母的心中我算是“考出去”的人了，不知父母现在知道我的处境后会作何感想。是啊，我选择了资教，我在农村资教!
我所资教的学校——金海中学属于全国贫困县——阳新县下的新成立的一个煤炭开发区。在填报资教目的学校时，包括在协议书上签字同意后，我心想，那里既然是个煤炭开发区，经济环境应该差不到哪里去吧，看看城市的那些开发区，哪个不是富人区?而且金海就在长江边，隔壁还有大冶湖，离黄石市区也只有不到两个小时的车程，多便利啊。然后上网找了半天才找到当地官方的一份文件，一看上面的描述，我不禁一颤，“现有在校生小学1647人，中学723人。”，“区内人口19%从事农业生产，75%外出务工，6%从事煤炭生产，5%从事运输、零售、服务业……”可怜的孩子们，谁在家照顾你们?谁在养育你们?你们的课余生活好吗?
然后终于到了那一天。所有的阳新资教生在阳新教育局集合开会饯行后，由各学校派来的车和接待人员把我们接回各自的学校。和我一个学校的还有三个人：两个男同志和的一个女同志。我们和费校长等人乘坐一辆面包车经过两个多小时的颠簸终于到达目的地——金海中学。彼时天色已晚，周围的环境已经模糊，但一路上的高山倒是很明确，像一堵堵厚实的墙似的护送着我们。进得校门，我们在一栋三层小楼前下了车。虽然我之前早已做好充足的心理准备，准备过艰苦的生活，但是马上眼前的真的让我眼睛一亮：居住环境比我预想的真的要好很多——每个人单独的一间很大的房间，墙壁雪白，两个贴瓷砖的公共卫生间，还带有热水器!不过没等我们惊喜够，第二天天亮当我们审视校园，我们的心慢慢渐沉渐深：校园才多大啊!站在我们的宿舍楼上看，左侧是一栋东向的两层的教职工宿舍，前有几棵老梧桐;右侧是北向的四层的教学楼，中间就是操场，操场地面是泥土的，200米的跑道是煤渣铺的，操场上仅有一个篮球场和两个已经破损的水泥乒乓球台，此外别无其它。然后在教学楼后面是三层的男女生同住的学生宿舍，再后面是食堂，很大，但是听说是危楼，是以前的剧院改的，上面还住有教师。我们来不及细想，就被柯校长分配了各自的教学任务：另外三个同事一个是八年级两个班英语教师，一个是八年级语文教师兼音乐教师，一个是七年级一个班班主任兼数学教师和八年级政治教师，我则担任了七年级一个班的班主任和英语教师兼整个七年级体育教师。然后，让我们更意外和惊讶的两件事来了：第一件是，我们发现学校周围数十里范围内仅有两家餐馆，而且感觉是业余的，条件不好，从学校下坡走过去要15分钟。去吃过一两次后又发觉那里面的东西好不好吃不好说还贵得要死，一个月工资够折腾几回哟，心痛啊!没办法，我们加快了我们的炉灶建设速度，很快我们开始自起锅伙。渐渐我还觉得自己的厨艺越来越精了呢!第二件是，原来本校三个年级每个年级只有三个班，然后七年级每个班只有30个左右的学生，八九年级每个班人数也多不了多少!“天，学生这么少，”我就开始想，“和私立的培训学校一样啊，那教学不是很有优势了?小班教学，教学效果一般会比大班好很多啊!”我开始憧憬学生们的良好成绩和我的教学成果……
开始教学工作了。我信心倍足，准备大干一场，我要成为学生的好老师、好朋友和好哥哥!
作为一个英语教师，我明白我的任务要比其它教学科目更艰巨，因为在农村学生一般都是英语比较差。农村更缺少英语环境和教学必需的各种工具，他们在小学或者只接受过一点的英语教学，或者压根儿就没碰过英语，再加上小学的师资不好，他们的起点之低可想而知。果真如我料想，在教学过程中，有些学生连英语的26个字母都读不全、读不准，写不全、写不对，我就在起步阶段多花时间和精力给他们打牢基础，再借力使力用语文的拼音帮助学生们学习，加快速度和效率。在教学方式上，我运用到了很多游戏，把知识点融入进去，在学习中玩乐，在玩乐中学习，很受他们欢迎。在作业批阅上，我尽量运用这个渠道抓住机会写批语和每一个学生交流，帮助他们解决学习上的生活上的问题，学生们也会意地回复响应，收到了不少效果，解决了一些小问题。在课外，我搜集来一些带有趣味性的英语课外知识，增加他们的知识，丰富他们的视野。我还计划成立英语朗读小组，以帮助提高他们的英语语音能力。总之，英语既然作为外语，就应该把她独特的魅力尽量挖掘展现给学生，提高他们的学习兴趣，促进他们的学习。
作为一名体育教师(虽然只持续了一个多月，担任班主任也是只一个多月，因为学校人事变动，校长临时决定让我带两个班英语课程而取消了我的体育课和班主任职务)，我充分利用孩子们好动的年龄特点，结合校园实际硬件条件，设计了一些体育运动游戏来满足教学的需要，在游戏中让学生们强身健体，锻炼他们的组织能力、竞争意识、团结精神和集体主义等等。更值得一提的是，在学校的支持下，我成功组织筹办了校七八年级的羽毛球比赛，受到学生们的热烈欢迎和参与，决出了各年级男子女子冠亚季军，留下了一段美好的回忆。
在课外生活中，我会展现另一个笑脸，做好学生的大哥哥和大朋友。我给他们讲城市的生活，大学的生活，激发他们的向往;教他们一些生活知识和生活技能，提高学习生活的质量;也会和他们一起到学校外面去，去爬学校旁边的山，去摘山上的花草，去到他们的村子离感受当地的民情等等。渐渐地，我对这块地方熟悉起来，一个人时候脑子里可以放电影似的到周边意念旅行。
慢慢地，学生们接受了我。他们给我写小纸条，告诉我一些他们的小秘密和我不在教室里时发生的一些事情。他们会写来纸条问我的生日，问我有没有对象，问我喜欢班上的哪个学生，问我这个周末有没有时间，也会写来纸条倾诉心中的不快和烦恼，还有自己的高兴事儿，告诉我今天某某同学被发现喜欢某某或者跟某某吵架了不和等等，我都一一笑纳，并遵守他们给我定下的约定，必要的时候以书面形式或者单独交谈回复解决或者建议同时预防一些问题的产生。有时候，在教室我会忍不住转身偷偷笑偷偷乐，又有时候，我私下会打开他们折成各种形状的纸条边看边笑，“这帮娃子们哟——”!
可是，我也有被他们惹恼气愤伤心的时候，而且还不少。作业迟迟没交，同样的错误一犯再犯，课堂上管不住自己的嘴说小话吃零食屡劝不止还和你使眼色做鬼脸，写作文向你“挑战”，用方言骂我(我是外地人听不懂当地话)，批评他他还会顶嘴并威胁你说不定和你动手，考试不争气等等等等，有时候被气的那个!的问题则是他们的学习成绩问题。本以为小班会很容易出成绩的，可后来事实却告诉我我彻底错了!全班近30人考试成绩会只有5人左右及格!慢慢我才搞懂，原来他们的基础是如此之差，，更令人担心的是他们的学习态度和学习风气问题，这些都是由小学积累起来的，一时不可能有明显改观，只能耐心教学，逐步改善。我有信心!
又是新的一学期了，学生们齐坐在我面前，我一一端详他们的小脸，感觉好舒服!兔崽子们，终于又能看到你们了!你们又长一岁了，希望你们在新学期里，积极向上，学会学习，我会陪你们一路成长。我只希望你们以后再回想初中生活的时候能够自豪地说“当时啊，我们有个英语老师，他对我们真的很好，我对他的印象还很深呢。不知倪老师现在还好不好哦”?
“三年经历，终生财富”。这是当时我们在湖北经济学院省教育厅组织统一培训时的一个口号，回想当时的场景，那是相当的震撼哟。我不确定三年后我会收获什么财富，但是截至目前仅半学期的时间，我感觉到我已经收获了一种财富，这就是：学生给与我的信任以及由此而带来的将会深远影响相互作用的情感联系。这是我收获的首份财富，学生给我的礼物。看来前面问题的答案是喜不是忧。
谢谢我亲爱的学生们!
资教生活，青春无悔……
外语工作总结 篇8
回顾过去大一一学年的班主任工作，在我跟学生取得共同成长的过程中，心中充满感激。我要感谢我的学生，是你们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信，是你们让我找到作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学习与反思，是你们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学习、关于生活的思考的火花;我要感谢学校和学院主管学生工作
的领导和同事们，是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，是你们每一次班主任会议语重心长的嘱托，让我深深感受到班主任工作的重要与伟大。是工作，是实践，给我提供了进行教育教学研究的生命土壤。我衷心地感谢这一切!
一、班级学生情况
我们外语学院20xx年招收新生18名，基础学院10名；这些学生在第一学年不分专业，因此，20名学生在第一学年被平均划分为1个小班级，我作为班主任主要负责商务英语和基础学院的两个班级的学生工作。这两个班级中原先共有26名学生，其中有2位是从政法学院转学过来。后来有1位同学转学到财经学院，所以最后在校班级人数共有27位学生。
二、班主任常规工作
班主任常规性的工作是跟学校学生管理结合在一起的，或者说是学校学生管理工作的具体实施，另一方面作为大一学生工作来说，有别于大二、大三的学生工作，大一学生有一个学习和生活的适应过渡问题，因此班主任要紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。这些工作的落实，充盈着班主任工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。
三、我的班主任工作
我对班主任工作的认识，是在工作的过程中逐步形成的。刚刚开始的时候作为新手教师，我对自己能否胜任新生班主任工作的那种心情是十分的忐忑不安，不知道作为班主任究竟要承担哪些责任和义务，十分的担心学生出意外事故。
于是在我被通知担任班主任工作、学生还没有正式报到之前，我就开始从学习做起，从网上查资料、向周围同事询问、阅读班主任工作手册之类的书籍等等，但实际上“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，因此，在后来的实际工作中，我就开始注意观察、记录和思考与总结，提炼适合自己、适合大一学生、适合本班学生的班主任工作计划。
班主任工作看似琐碎，但实际上是一个整体，是一个系统，这个系统中存在着一些“牵一发而动全身”的相互关联的核心要素，只有抓住这些核心要素的处理，才能让我们班主任工作做得更有实效、更专业、更出色。那么对我来说，我的大一班主任的“工作指南”可以概括为“以学习型组织为管理思想，以质的研究方法为研究指南，以信息环境建设为辅助手段，以人文关怀为落脚点”形成大一班主任工作系统，而其灵魂是“狠抓学习风气，重塑学习化生存的学习习惯”，其执行策略是“防微杜渐，铸造良好的生活习惯”。
(一)狠抓学习风气，重塑学习化生存的学习习惯
狠抓学习风气，重塑学习化生存的学习习惯，这也是二十一世纪赋予大学的新使命，特别是在我们国家，由于长期的应试教育的结果，学生步入大学之后，在学习观念、学习方法以及学习态度上要进行极大的转变。可以说，能否很好地转变学习习惯和观念，从短期来说关系到学生大学四年的成长，从长期来说关系到学生一生的成长;从小的方面来说关系学生个人的发展，从大的方面来说关系到我们整个社会的发展。而能否在大一就开始培养学生学会学习、学会做事、学会共同生活、学会生存、学会改变的人才培养目标的学习成长习惯事关重大。落实二十一世纪人才培养目标，培养适应二十一世纪生存能力的学习习惯，就是我说的狠抓学习风气，重塑学习化生存的学习习惯。
狠抓学习风气，重塑学习化生存的学习习惯，可以作为大一班主任工作的灵魂贯穿到班主任工作的每一项具体的事务中，包括班委会的建立、每一次班会内容的组织、每一次跟同学的聊天等等。
帮助学生形成独立自主探究协作学习的能力，快速成为终身学习者，促进人才自身学习能力的可持续发展，这也是执行和落实在人才培养上科学发展观的指导和应用作用。
（二）防微杜渐，铸造良好生活习惯，提升综合素养
防微杜渐，铸造良好的生活习惯，是班主任工作中一个关键策略。但是这一策略的具体实施是建立在跟学生的沟通、了解和观察的基础上。学生工作中会涉及到非常具体的一些事情，比较典型的有打游戏问题、谈恋爱问题、借钱提前消费问题、寝室同学难以相处问题等等。这一些方方面面的跟学习相关的生活问题实际上也是我们大学生一个综合素养的具体体现。大卫.休谟有句名言“习惯是人类生活的伟大向导”，因此，无论是学习还是生活，帮助和引导学生形成良好的习惯，是教育工作者、是班主任的工作关键，也是工作、人才成功的保障。
新的一年即将开始，在这一年里我付出了很多，但是也存在很多不足之处，相信自己在以后的工作中能够做的更出色。最后我的一点工作心得和建议，要把对学生的管理工作包括班主任工作的地位提升到比学习具体知识还有重要的地位来管理，提升管理品质。
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英语学习工作总结精选8篇
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英语学习工作总结(篇1)
一、工作综述
本学年我参加了**名师工作室，个人感觉收获很多。
首先学习上，我不断学习先进的理念和新高考新课标等理论，使自己不断成长，紧跟时代步伐。其次我还参加了很多研修学习，比如国培计划的乡村教师培训和全国优秀教研员培训，省级高考中考培训，名师引进培训等。通过这些培训，我开阔了视野，提高了自己的理论水平和教育教学能力。此外，我还坚持听课，一年来，听课200多节，一些优课，尤其是名师的课，让我受益匪浅，我学习他们的独到之处，并将所学应用到我的工作实践当中。
其次，工作中，我努力工作。不但超额完成自己的本职工作，还为工作室写简报、培养青年教师、参与工作室的扶贫工作、编写学生暑假作业、编写牛津英语分级阅读、申请市级课题、承担区级课题负责人。
二、学年所做工作及取得的成绩
1．与工作室主持人庄**老师协作，共同承担对青年教师刘**、何**的培养、指导工作，二位教师取得“西安市教学能手”称号。
2．辅导青年教师师**获市互联网+大赛一等奖。
3. 辅导青年教师魏**、高**获市互联网+大赛二等奖。
三、不足及提升设想
（一）尚待提升之处
1．参加活动不充分，虽然我自己参加了很多活动，但作为工作室成员，参加工作室集体活动次数较少。
2．理论学习时间太少，最初计划学习完How to teach English 这本书，但现在还有一部分没有学完。
3. 辐射引领作用待进一步加强。作为教研员应该坚持下课堂听课，指导一线教师专业成长，第二学期因工作及外出研修学习任务较重，除了单位集体听课，个人外出听课指导次数较上半学期相对减少。
4. 论文攥写方面很薄弱，没有高质量的论文。
（二）今后工作设想
在以后的工作中，要坚持学习理论知识，掌握最前沿的教学动态，多看像《中小学外语教学》这样的核心期刊，不断提高理论水平。多参加培训，听专家、名师讲课，提高课堂教学实践能力。多写反思，不论是自己主持的活动或者参加的活动，写好反思，促进自己成长。
英语学习工作总结(篇2)
立志当老师是我对生活的一种期望，教师职业是我的梦，这个梦是我美好憧憬的生活信念。20_年2月20日，我怀着十分激动的心情，在昆明市___小学开始了实习教师的生涯。时间飞逝，转眼间，实习工作就要结束了，实习的这段经历让我学到了很多知识，并且学会了很多做人的道理，我从中受益匪浅。我实习的学校是一所公立小学，学校的环境教学设施都齐全，我能在这样的学校实习，感到非常的荣幸，在实习过程中，我的教学能力有了很大的进步，各方面的综合素质也得到了一定的提高。实习期间，我认真听课，认真备课，做好应该做的工作。
下面，我对三个月的实习工作感悟做以下总结：
一、自身专业知识务必丰富扎实。
常言道，要给学生一滴水自己先要有一桶水。只有不断地学习，汲取更多的知识，做到腹中有货，才能胸有成竹地去面对学生，满足学生们无穷的求知欲。同时，要注意这滴水的质量。当好一名老师，一定要有扎实的基础知识，要有牢固的基本功，对每一个基本的知识点，都最好要做到既知其然，也知其所以然。只有这样才能给予学生真正需要的东西。尤其是英语这门学科，不少同学自己在做题时只靠语感，对一些语言现象的认识也是模棱两可的，因此实习期间在为学生们解疑时，便暴露出不少问题。当然，语感是重要的，但光有语感是不够的，作为一名传授语言的教师，在培养学生语感的同时，还要能解释各种常见的语言现象。
二、要真正做到学以致用。
学以致用，简简单单的四个字，其内涵却极其丰富，其意义也极其深远。若能真正懂得学以致用，做到学以致用，那么其收效也必将是显著的。实习期间，我一直用学以致用的思想指导自己，从中充分感受到了知识的力量。
1.教学方面，在老师的指导下，充分运用教学法上所学过的理论知识来指导实践。
备课时，多方面收集材料，仔细地钻研教材，然后对教材进行分析整合，使知识的输入更具整体性、系统性。同时，运用所学的计算机基础知识，制作知识性与趣味性兼具的多媒体课件，提高了学生的学习兴趣。授课时，根据授课内容的特点和重点，结合班级学生的实际，灵活选用教学方法。针对有些班级学生课堂上不甚活跃的特点，授课时，我尽量创设各种情境，提供机会让他们参与，从而调动他们的积极性。并且遵循语言学习循序渐进的特点，任务的设计由易到难。由与同桌讨论，到小组讨论，到单独发言;由在座位上发言、对话，到上讲台发言、对话，甚至表演，使同学们一步步地得到锻炼，最终达到教学目的。
2.副班主任工作方面。
做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐，而且还要管理好整个集体，提高整体教学水平，同时又要顾及班中每一名学生。这就要求教师不能只为了完成教学任务，而且还要多关心留意学生，经常与学生交流，给予学生帮助，让他们感觉老师是在关心他，照顾他。如何形成亦师亦友，积极健康的学习氛围和团结的集体关系，对于实习的新班主任来说是具有很大的挑战的。
但是，我遇到一个细心认真的班主任，她为人谦逊随和，工作很负责，很热心地告诉我怎么听课，在课堂上如何观察学生，如何针对不同的情况作出适当的反应，从而提高教学效果。首先，在她的指导下，我们根据本班学生的情况，制订出切实可行的班主任工作实习计划。有计划地开展各种工作，体现出工作的条理性。其次，制订奖惩分明的班规，实行评比制，在班上形成良性竞争，相互促进。再次，健全班委会，明确分工，发挥小干部的作用，提高学生的自我管理能力，师生共同管理班级。最后，组织指导本班学生参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。如诗歌朗诵比赛，小学生国防知识比赛等。
3.与学生相处方面，充分利用所学的心理学、教育学方面的知识，处理好各种各样的学生问题。小学生正处于启蒙阶段，因此与学生交谈时要特别注意语言表达的艺术。表扬也好，批评也好，都要把握一定的度，注意语言的分寸，设身处地地考虑学生的心理感受。尤其是体现出一碗水端平的平等主义，不偏爱任一方的学生。
三、实习态度方面：
1.在实习期间我严格要求自己，服从学校安排，及时完成任务，认真记录、备课、说课任务，同时我还参加了学校在青年教师课堂教学大赛的评课活动，使我收获不少。
2.在实习期间的纪律方面：我按时到校，按时下班，和本校教师一起工作交流，学习他们的教学经验，技能、教法，是我的专业知识和口语表达更上了一个台阶。
3.运用和教学成果方面：我在知道老师的帮助下认真备课，课堂教学中我的教学效果慢慢地好了起来，教学内容学习也可以理解了。
4、教学是一个很个性化的过程，每个老师都有属于自己的教学方法、教学风格，有着自己的独到之处，在实习中我及时与其他老师交流、听其他老师的课、从其他老师的课堂中学习、虚心地向其他老师请教，这比我自己盲目地摸索要直接、更省力、更见效。使我的授课方法也改变了很多。
总的来说：实习期间我的综合能力有了很大的进步，我深刻的感受到，上一堂课容易，但要想上一堂精彩的课对我们来说还是很难，这需要我下更大的功夫。教师作为一个特殊的职业，需要具备很强的语言表达能力，才能把自己已有的知识尽可能多的、高效的传授给学生。教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过：师者，传道、授业、解惑者也。无论是传道、授业还是解惑，都要通过语言尤其是口头语言来完成。
近结束时，很舍不得和学生们分开，一个多月的时间里他们已经成为了我生活的一部分，每天与他们谈话聊天，学生们给了我很多欢笑，我也从他们身上学到了很多，在这里，学生们给我留下了一段一段美好的回忆。最后一节课时，我很感动，学生们亲手制作了卡片赠予我，卡片的字里行间流露着他们真诚纯净的心，学生给我带来那么大的触动，让我再一次体会到天真烂漫，再一次经历心灵的冲刷。我真心地希望他们可以快乐成长，学业有成，将来考上自己理想的大学。真心希望他们在人生的旅途中，希望他们可以走得顺利一些。
英语学习工作总结(篇3)
考研越来越注重能力的考核，阅读与写作是考研英语的重点，许多同学还有我，常常把过多的注意力放在语法和词汇方面，虽然这是学习英语的基础，但是英语是个实践性很强的科目，语法，词汇即使背得烂熟，阅读与写作也不一定会怎样。但反过来，阅读和写作能力的提高却预示着你语法和词汇部分的掌握程度的提高，因为在你阅读文章与写作练习过程中，会检测到你的词汇或语法的不足，使你不断地调整，在不自觉的过程中促使你提高自身的语法与词汇水平。
考研五篇阅读文章共有2500词左右，一个钟头之内不光得作完，还必须保持较高的命中率，这在现在文章越来越生涩的情况下真的很困难。阅读有40分，英译中(实际也是考阅读)15分，因此阅读的重要性可想而知。这里的55分若能拿到40分，及格就是很容易的事情了。可要做到这一点真不容易，下面我就说说具体复习方法。 词汇的基础地位已不需我再罗嗦了，我只是觉得：若大纲中的5300词还没达到烂熟的话，英语的复习绝对是痛苦且漫长的。这种烂熟的程度应做到看到这5300个词时就象看高中单词一样熟悉。词汇书也不用别的，就用教委的大纲好了，单词无疑越多越好，可咱只是考研的，这5300差不多也够了。考试时肯定还会碰到生词，但不会是主打词，能猜就猜罢。
三、重视背单词
背单词，当然枯燥，但是，它却是学好英语的重中之重，就如同建房必有砖一样。不少同学不看重单词，一味的练习读写能力，遇到生单词就去查字典或手册，最后因此浪费了许多时间，落得事倍功半，进步缓慢。我们都有体会，单词背会了，英语学起来轻轻松松。就是这个道理，熟悉了单词才会有提高理解原文含意的机会或可能，才会有写作能力的真正提高。作点补充，不同阶段的阅读或写作需要不同的词汇量，这某一阶段的词汇一定要超前于阅读或写作的进行!
考研时阅读文章的难度绝对出乎意料，再加上时间的紧张，如果阅读不好的立马就晕。要想考试时发挥出水平来那么平时的多练决不可少。这种多练应该是系统的练过150篇文章以上。我认识一哥们，考前仅做过不到20篇，这次果然晕菜。而我认识的另一哥们儿做过不下200篇，英语考了70多。平时练习一定要全真模拟，就是说要严格限时—— 一个钟头内必须作完5篇文章，自己掐表。
同志们啊，这可是建立在血的教训上的金玉良言!!文章难度的选择可先易后难，基础不好的话可选那些有详细解答的参考书，但文章一定要够长，长度标准可参考历年考研试题。历年考题可是最好的试金石，完全可自测一下，考研分数和它就差不多。如果自测分数不好，也别太放在心上，毕竟知道了自己的弱点还可补救，这才是最重要的目地。
英语学习工作总结(篇4)
第一，尽可能多的英语教学
尝试不用母语教学是外语课堂教学的原则之一。为了使小学生和英语的思考，在组织教学尽可能多地使用英语，使教室英语。虽然学生只是参与英语，掌握的话和句子很少，但应该从第一课，坚持用英语教学。因为这时一般都是学习单词特定的单词和简单的句子，可以通过直观的手段帮助学生尽快完成对内容的理解。
二，尽可能多使用情境教学
小学英语教学是为了吸引学生对学习的兴趣，为学生提供足够的机会进行英语活动，使学生能够40分钟保持良好的学习情况状态，必须根据不同的教学内容创造各种情况。尝试使用种类，图片，幻灯片，笔，文本插图等辅助手段来创建情境。而且还通过游戏活动来表达情况。因为游戏是小学生生活的重要组成部分，大多数学生都喜欢课堂教学游戏，游戏会让他们向上移动，可以有效地激发学生的学习热情。
三，使用某些技巧组织教学
在英语单词或文字教学中，你可以使用字符作为句子的主题或创造一种情况来加强学生学习单词或文本的理解。如果法律的例子的名称：教师可以抓住适当的时间，使用学生的名字作为主题或创造情况。这不仅能够成功地完成教学任务，提高英语教学的真实性，而且能够起到提醒学生的作用。
第四，对于课堂教学瘦身，尽量少做更多的练习
随着教学思想的更新，英语教学方法必须改变，这需要进一步优化教学方法的结合。教师使用的教室教学方法，学生倾向于使用适当的学习方法，它直接影响学生的学习效果。为此，教师在课堂教学中应灵活多变的教学方面法律，精心设计教学过程中各方面的发展能力，围绕学生的教学质量。一般来说，除了第一节课，每节课教师教的内容只有三个部分：
①复习已经教过语言素材;
②教授新语言项目，如词汇，语音，句子等;
③开展各种形式的听，说，读，写培训活动。
为此，一般采用五步教学法，即：审查，介绍，实践，实践，合并。在每一步中，尽可能减少练习更多，但是英语作为纪律约束的结果，加上学生不会语音，较少谈论主要做法对于老师和学生来说太难了。如个人内容少类可以使用种类，图片，动作，猜测，纸牌问题，简单笔画等新语言项目;通过子行或分支，二，组等实践;通过玩游戏，玩角色等提高语言技能的使用。
总而言之，小学英语教学应该采用多种教学方法，让学生充分享受学习英语的乐趣，使学生在音乐中学，音乐实践中，变得难以学习音乐，快乐和学习。
英语学习工作总结(篇5)
x个月的实习已经结束了不管过程如何在实习的这两个月中真的学到了好多东西，学到了好多课堂上学不到的.东西，这次实习时间虽短暂，但收获颇多。
在实习之前，同学们对实习充满了这样那样的猜想，但大家肯定都没有猜到实际的情况，社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课。在实习刚开始的时候，同学们多少的有点不适应，心理有些波动，我觉得这都是非常正常的现象，因为大多数同学都没有这种实践的经历，突然间干些重活累活是有些吃不消，好在同学们都在积极的调整大家都很快的适应了岗位。
在实习过程中，同学们表现出了吃苦耐劳的精神，表现出了集体主义精神，在工作过程中大家都表现出良好的职业道德，在与员工的交往中大家都表现得非常热情，结交了好多的朋友。这次实习中最让我感到高兴的事就是增进了同学们之间的距离，加强了班级的凝聚力，大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹，有什么事情大家一起解决，谁需要帮助大家都积极的向前，实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩。其实实习是每个大学生必须拥有一段经历，是从青葱校园走向繁复社会的一个过渡，它会教给我很多在校园里面无法从书本中学习的知识，也是我成长过程的一个重要阶段。
通过这次实习，让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
这次实习使我们的专业知识得到巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来；实习使我们认识到自身知识的缺漏，必须重拾书本，虚心请教老师，弥补自身的不足；实习使我们更加明确自己的努力的方向，必须充分利用好现有的资源来加深自己的专业涵养。这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来。我们要经常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列；还要注重积累经验，增长自己的见识。还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，才能促进自己不断进步。
这次实习也让我认识到处理好人际关系的重要性，让我锻炼了自己与人交往的能力，让我学会了忍耐。很多工作都是很普通的事，不需要特别的才能，唯独不能没有交际能力。在实习过程中，交到了好多的朋友，员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的"辛苦了"都会让人感动。通过这次实习让我感受到做人不要太高傲不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议，这样你的头脑才时刻是清醒的吧，这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获。实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
这次实习还让我体会到了英语的重要性，在接待的顾客中，有很大一部分是外国人，于他们沟通交流需要的就是英语。以前身边生活的都是中国人，没觉得英语有什么用处，通过这次实习可是有很深的体会了，让我认识到了自己的不足，给了我努力学习的动力。
这次实习让我明白了无论做什么一定要用心，要负责任，要动脑子。要正确认识自己的长处和不足，虚心学习他人成功的工作经验，踏踏实实地做好实习工作；在实习的过程中，多思考，多比较，用心体会，多尝试把所学的书本知识应用于工作实际；要认真及时地总结实习经验和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析，多请教，找出问题的症结所在，并努力克服。在实习过程中大家表现的都非常的有责任心，既然选择留下了，大家在岗位上表现的都非常的尽职尽责，认真的干好本职工作，不偷懒，没有为班级和学校摸黑。
通过这次实习加深了我们对社会复杂现象的认识，增长了见识。实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会，明白了社会是与校园完全不同的。我们要学习的还有很多，我们要思考的还有很多，我们要想通的也有很多。
这次实习使我对就业形势有了进一步的认识。总体的就业形势不容乐观，我们必须不於余力的去提升自己，不断的充实自己，才有能力迎接社会给我们的一次次的挑战。
这次实习过程，给自己敲响了警钟，为今后的学习指明了方向。更震撼了自己的心灵，使自己的心态回到现实中，用现实的眼光去看待自己与社会。
这次实习真的带给了我很多，有经历总会有收获。
实习，是开端也是结束。在书本上学过很多理论，但从未付诸实践过，也许等到真正运用时，才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奋斗下去。
实习的同时也让我了解到了自己的不足，我会继续努力，完善自我。对于指导老师的用心辅导和精心安排我表示由衷的感谢。
英语学习工作总结(篇6)
在开始实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的大二学生，这次的实习却是我的第一次工作经历。我很担心自己会在工作的过程中出现差错。但现在回想这实习的两个星期在工作和生活上出现的困难，其实都不算什么。就像著名主持人鲁豫曾经说过的话，如果一个困难没有将你****，你一定会变的比以前更坚强。我相信如果再有一次实习的机会，我一定会比这次做的更好。
在这里我要感谢学校安排了这次实习，也要感谢公司给我这次机会，虽然只有短短的两个星期时间，但是我所学到的将使我受益一生。因为这次实习的经历让我原本枯燥的暑假变的充实起来。
一、实习过程
这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。第一次走进办公室，一切都是那么陌生，所有的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话，人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。
说是文秘，其实我主要负责的就是打打文件，接接电话。多亏以前的练习，我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天，但我还是感觉挺累的，再加上宿舍的简陋条件，生活真是给我上了意义非凡的一课，以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易，不如我亲身经历一天的感悟。
刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少，同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着，闲暇之余彼此开开玩笑，觉得他们真的是一个集体，而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去，于是，在办公室，有闲的时候就会看一些计算机方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，以丰富自己的能力。
但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真，细心，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作，甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话，一边发传真，当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声，我便又小小地得意一番，虽然很傻，但至少又学会了一项办公器材的用法。
在这里我要特别感谢这位前辈，她不仅教给了我很多有用的东西，还把我介绍给其它的同事认识，以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做，遇到疑难的问题就请教这些前辈们，我觉得自己开始融入这个集体了。
在做打字发传真等枯燥工作的时候，我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译，在大家焦头烂额，手足无措的时候，我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候，我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品，金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。
最令我没有想到的是，我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙，也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如 fob、cif之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过，并没有真正了解它们的含义。例如合同，它是履行的依据，是成立的条件，品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益，而商家又以追求最大利润为目标，所以划分的越详细，责任也就越明确，也就可以避免一些不必要的纠纷。可见做生意来不得半点马虎。
实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好，当时还特幼稚的想，学校有老师管着有什么好的啊!现在才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑，但走上工作岗位之后，说话做事都要谨慎，要有技巧。像我这样毫无社会经验的黄毛丫头，说话做事毫无技术含量，所以最好还是少说多做。
通过两星期的实习，我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练。在领到实习工资的那一刹那，我真的有种激动和不安的感觉。那是自己辛辛苦苦工作换来的。多少天的困难和疲惫总算有收获。但更重要的是，我拥有了一笔丰富的经验财富，
二、实习感悟
除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外，我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。
还有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想说的是心理的不足，这大概是大学生的通病，眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子，工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作，并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高，可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地，如果一个人能够从自身实际出发，善于把握眼前的工作机会，并愿意为之付出，那么最后一定会取得工作上的成功。
再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面，以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习，我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的
感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力，日久见人心。扪心自问，打动我们的往往是真诚的人。
英语学习工作总结(篇7)
本学期，我担任初一的英语教学工作。作为一直从事中学英语教学的我，虽了解到了一些教学教法，但在实际的教育教学中，我深深感觉到教中学英语之难之累，真是苦在其身，乐在其心！为使今后的教学工作取得更大进步，现对本学期的教学工作作一总结。
一、学习课标，明确教学目标
为了使我的英语教学适应新时期英语教学要求，树立起新的育人理念，我们英语组集体抽休息时间对《英语课程标准》进行了研读，了解了目前英语课程改革的目的，掌握了目前英语改革的重点，明确了英语课程各级的总目标和各内容的分级目标，理解了英语教学原则，学会了一些科学评价原则等，从而为后面的教学提供了充分的依据，奠定了的扎实的基础，保证了教学的顺利进行。
二、扎实备课，理清教学思路
备课是课堂教学的重要环节，我在备课时做到了以下几点：
1、课前备课，做到有备而来。我认真阅读各种教科参书，既备教材，教法，又备学生。结合学生的实际和教材的内容，既要考虑知识的纵向联系，又要考虑新知的横向衔接；既要突出重点，又要突破难点；既要体现出完整的教学过程，又要注意好各环节的过渡自然。并制作了各种有趣的教具，如：单词卡片，实物（图片），头饰等教具为课堂教学做好服务。
2、课中备课，灵活安排简单易操作的游戏活动。我通过游戏引入新课教学时，为了不打消学生的积极性，我在实施教学的时候，总是尽量设计一些简单易操作的游戏及活动，将教学内容层层铺开，把枯燥乏味的课堂变为生动有趣快乐堡，让他们在快乐中学习，在玩中获得新知，通过反复的趣味操练（如：唱，演，玩，画，涂色，做手工等形式）来巩固所学新知。在活动中学生们都乐于参与，充分调动了学生们的情感态度和兴趣，学生的积极性得到了充分发挥，教学效果良好。
3、课后备课，总结教学经验。每上完一单元，我都及时对该单元作出总结和反思，写出教学后记，肯定本节课成功的地方，探讨该单元的不足之处，为以后的教学工作打下基础。
三、认真上课，体现以人为本
《英语课程标准》提出让学生在教师的指导下，通过感知，体验，实践，参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功。这便要求，英语课的教学要以学生为主，培养他们学习英语的兴趣，提高他们对词汇，句型的听说认读和语言实际运用的能力。为此，我在实际的课堂教学中做了以下几点：
1、巧设导入，培养兴趣
每节的教学我首先通过做游戏，唱英语歌来激发学生的学习兴趣，让学生融洽在学习英语的氛围内。
2、图文结合，掌握新知
根据教材图文并茂的特点，充分运用单词卡片，实物教具，简笔画及肢体语言来启发学生，使学生带着明确的任务目标，并借助图片，动作，表情等手段掌握其义，让他们积极主动参与学习获取新知过程，培养他们学习英语的兴趣。在遇到难读的单词或句子时，我不厌其烦，耐心教导学生认读，力争让他们学了就懂，懂了会用，培养他们认读的能力。在学习新知的同时，还适时对他们进行思想教育。
3、游戏活动，巩固新知
在完成了每节课的新授任务后，抓住学生争强好胜的心理，通过师生互动，生生互动的游戏活动将教学内容层层铺开；为了尊重学生的个体差异，营造宽松的学习环境，以简单易操作的趣味性，多样化游戏为主来实施教学，让学生进行反复模仿，认读，玩演，视听，从而给他们提供充分的活动和交流机会，让学生在玩的过程中获得新知，提高他们语言的运用能力，培养他们的学习兴趣。
4、通过听录音，复习新知
我常在每节课结束的前5分钟，让学生听有关本节课教学内容的录音磁带。第一遍先认真听，第二遍边听边跟读。在学生能听读后并要求学生用相应的肢体语言或动作入情入境的来模仿，表演对话。在学生进行合作学习，表演时及时给予示范和指导，让学生充分体验到成功的喜悦，体会到学习英语的乐趣。这样既复习了本节课的知识要点，又提高了同学们的听说能力和读音的准确性，，从而让学生真正做到眼到，口到，心到，手到。
总之，一学期的教学工作自己付出了很多，收到的回报也不少：领导的信任，使我精力充沛；同事的帮助，使我干劲十足；学生的渴求，使我信心倍增。我会努力填补自己在教学中的不足，不断改进教学方法，在教学中设计一些学生喜爱的活动，游戏来辅助课堂教学，激活课堂。积极开发和有效利用课程资源，更好的为英语教学服务，力争在今后的英语教学工作中取得更好的成绩。我相信有耕耘总会有收获。
英语学习工作总结(篇8)
幼儿记忆力好，如果方法得当，从小记熟一定量的单词，那对他日后的学习当然是大有益处的。上海市青浦区实验小学顾敏茹老师经过多年苦心钻研，摸索出一套行之有效的幼儿单词记忆法。具体地讲，有以下三种途径：
1.编一段话。
就是自编一段话，把学过的单词放进去，这样，既记住了单词的读音，又可以在一段情景中感知到单词的意义，通过理解更有利于记忆，可谓一举两得。如有位孩子学了11个单词，于是就“中西”结合，编了以下一段话：
今天是星期天，早晨起来，我刷好牙、洗好脸，吃了一块cake，背上我的bag，戴上我的hat，骑上我的bike，来到了汽车站，拿出一面flag，拦了一辆car，到郊外放我的kite，玩了一会儿，我口渴了，于是拿出一只glass，喝了一杯milk;一看天色不早了，马上乘上jeep回到了家里，我的dog正在门口欢迎我呢。
2.画一幅画。
心理学告诉我们：孩子抽象思维薄弱，理性认识能力较差，而形象思维比较发达，易受感性形象的影响。孩子的注意力首先受事物外部特征所支配，往往对色彩鲜艳的事物发生兴趣，从而烙下较深刻的印象。因此，在英语学习中，为了加强记忆，可以把零碎的单词通过贴画、添画等形式，最后在一张色彩艳丽、形象逼真的图上表现出来。如学了bee,sheep,flag,fish,girl六个单词后，可画一幅把这几个单词融入其中的色彩明丽的图画来，这样可加深记忆。
3.唱一支歌。
对初学英语的孩子来说，有些单词的发音很拗口，由于不能朗朗上口，时间一长，极易遗忘。爱唱歌是孩子的天性，在歌曲中，由于音乐的烘托，单词的发音变得容易起来，于是，可以把难读的单词编入歌曲中，这样通过唱歌来记忆这些单
4.做一个游戏。
有一位教育家说：“游戏可以给孩子们快乐、经验、学识、思想、健康。”游戏不仅能活跃气氛，调节孩子的学习情绪，更重要的是能培养孩子的英语学习兴趣，从而使孩子每天坚持听说读写的训练。久而久之，便形成一种良好的英语学习习惯。例如：把几个孩子分成两组，选几位轮流做裁判，两组孩子用句型 this is a …,i think来猜礼盒里面的动物，猜对了，得一分。若猜对，裁判就说：yes, it is. 猜不对则说：no, it isn’t. 每个礼盒直至猜对为止，比赛就结束，两组比分数定胜负。在这个游戏中，孩子的好胜心被激起，积极地投入到学习中来。这样的guessing game，充分发挥了孩子的想象力，让孩子在玩乐中掌握了单词和句型，也培养了英语交际能力。
初二语文工作总结(精选8篇)
时光匆匆，总在不经意的瞬间便悄然远去，我们也即将结束这一段时间的工作，这个时候我们该开始准备撰写工作总结了。做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧，更好地完成工作。有没有值得我们借鉴的工作总结呢？工作总结之家的编辑特别从网络上整理了初二语文工作总结，相信你能从本文中找到需要的内容。
初二语文工作总结 篇1
本学期在学校及各级组织的正确领导下，初二语文组各位成员认真学习教育教学理论，刻苦钻研新教材，团结协作，共同探索，做了大量工作，取得了较好成绩。现总结如下：
一、热爱教育事业，注重品德修养
本组各位教师能认真学习有关教育的法律法规，遵守学校各项规章制度，热爱本职工作，不断提高思想政治觉悟，做到既教书又育人，严格要求自己，每个教师虽然工作量大，但大家勤勤恳恳，任劳任怨，没有迟到旷课现象。
二、开展教学研究，提高业务素质
本学期在年级组和语文教研组的指导下，我们积极开展了教研活动，实行单元集体备课，备课一律采取学校所规定的'导学案形式。在集体备课中实行了“三个统一”：统一进度，统一要求，统一内容。每单元先由主备人说课，提出授课方案，其他人共同讨论，最后形成统一要求，说课人整理出授课思路。这样集思广益，取长补短，效果明显。
各位老师除自己钻研业务外，还注重相互学习，本学期听课节数最多，有的30多节，平均也在20节左右，通过听课、评课、分析研究，找到不足，研究对策，很好地提初了课堂效率。在集体备
课共同研究的基础上，本组推出的五节校级公开课受到了各位领导及老师的好评。同时，大家注意运用多媒体教学，每位教师都制作了一个或多个教学课件，有力地配合了语文教学。
三、组织各种活动，配合语文教学
针对初二学生水不太适应初中语文教学的特点，本着“扎扎实实打基础”的原则，我们语文组的老师们组织了各种形式的语文活动，激发学生对语文学习的兴趣，如为扩大学生的阅读面，各班成立了小小图书馆，自带书籍互相传阅，解决学校图书不足的问题；为培养写作兴趣，通过演讲竞选成立了文学社，初步开展了工作；为提初书写能力，有的班级组织了书法比赛。再如征文比赛，读书交流会等，都有力地促进了语文教学。
总之，本学期老教师处处带头垂范，青年教师敢于大胆创新，取得了一定的成绩。但我们也看到了困难和不足。如学生的语文基本功较差，在各科激烈的学习竞争中存在着忽视语文学习的现象，对此，如何激发学生兴趣，提高学习效率一直是我们探索和努力解决的问题。但我们相信，在总结本学期经验教训的基础上，在各位同仁的共同努力下，下学期各方面的工作会做得更好，对此，我们充满信心。
初二语文工作总结 篇2
一、教材简析
八年级上册在编排上呈现出来的是各单元以专题组元，但同时也兼顾文体。本教材分为阅读和综合性学习两大部分，还有课外古诗词背诵、名著导读和附录等内容。其中阅读分为以下六个专题，即战争、爱、建筑(事物说明文)、科学(事理说明文)、古诗文、自然山水;综合性学习也有六个专题，分别是：世界何时铸箭为犁、让世界充满爱、说不尽的桥、走上辩论台、莲文化的魅力、怎样搜集资料等。该教材有以下突出特点：(1)立足学生实际 (2)体现现代意识 (3)弘扬人文精神 (4)突出开放性 (5)注重策略引导。
文言课文的编排方式是单独组元，每单元五篇，共有两个单元，课文篇数几乎增加了一倍。这个变化表明：过去一年里的文言文(含古代诗歌)教学只是“入门”的准备，而本册则是“入门”的正式启动。 在这正式启动之际，应当做好以下两点：1、狠抓诵读教学，使学生读得正确，并逐步养成自觉诵读的习惯。 本单元的背诵量相当大。要求全文背诵的有《桃花源记》、《陋室铭》、《爱莲说》、《大道之行也》、杜甫诗三首;此外，还要背诵《核舟记》第二至第四段，总计为1082字。2、倡导探究式的学习，弃绝“填鸭”，着力培养学生自行领悟的能力。问题仅在于教师要善于因势利导，使这种探究式的学习收到最大的成效。
语法修辞知识要点
本册教材“附录”部分安排的语法知识是虚词，可加以适当讲解。学生需要掌握的修辞是对偶(又叫对仗)，了解一点对偶知识，有助于学生学习古诗和分辨词类。《杜甫诗三首》后的练习第三题有对这种修辞手法的说明，并要求学生尝试写一些对偶句。学生只要能判断出对偶句即可。
二、教学目标
1、指导学生学会有目的的学习、生活，将班级学习目标和自己的学习目标结合起来;
2、教会学生按照课堂教学的目标逐步解决具体的问题，即将大的目标分解为小目标，从而实现大目标的做事方法;
3、继续加强学习习惯的养成教育，指导学生学会正确的书写、阅读和科学的解题方法;
4、教会学生循序渐进、逐步积累的学习方法，进而根据每位同学的特点，指导其寻找适合自己的学习方法。
5、教育学生懂得珍惜时间、珍惜来自父母亲人和师友的关爱，并懂得以实际行动回报，懂得感恩。
三、班级学生现状分析
从整体来看,所任教两个班级的学生好的习惯(课堂听讲,记笔记,发言提问)正在逐步养成,学习兴趣和学习态度也有了明显的转变,语文的综合能力也在原来的基础上有了较大的提高,但也存在如下问题: 两极分化严重,而且"尾巴"较大,同学语文基础较差，成绩仍然不理想，主要表现在不能正确地理解所阅读的文章内容，不敢大胆表述自己的观点，写文章词不达意，材料成旧，抓不住要领，对语文学习兴趣不足，学习不够主动。具体表现为：阅读不多，语感不强，书写不美，表达不清。
四、教学措施
1).从语文学科的特点和社会发展对语文的新要求出发,使学生在潜移默化的过程中,提高思想认识,陶冶道德情操,培养审美情趣,做到既教书又育人。
2).语文教学中,要加强综合,简化头绪,突出重点,注重知识之间,能力之间以及知识、能力、情意之间的联系,重视积累、感悟、熏陶和培养语感,致力于语文素养的整体提高。
3). 重视学生思维能力的发展。在语文教学的过程中,指导学生运用比较、分析、归纳等方法,发展他们的观察、记忆、思考、联想和想象的能力,尤其要重视培养学生的创造性思维。
4).教学过程应突出学生的实践活动,指导学生主动地获取知识,科学地训练技能,全面提高语文能力。每堂课教师根据学生实际精心备课,尤其要备好学生,改变繁琐的教学方式,突出重点和难点.要提倡灵活多样的教学方式,尤其是启发式和讨论式,鼓励运用探究性的学习方式.要避免繁琐的分析和琐碎机械的练习。
5).重视创设语文学习的环境,沟通课本内外、课堂内外、学校内外的联系,拓宽学习渠道,增加学生语文实践的机会。
6)作文教学,贴近生活实际,富有生活气息,灵活命题,形式多样,多写随笔,读书笔记,尝试互批共批,以改促写,有效提高语文水平。
初二语文工作总结 篇3
本学期，初中语文组群策群力，以大阅读为中心，立足读本、生本、文本，立足课堂改革，以具体的教育教学实践为载体积极地开展各项校本工作，现总结如下：
一、校本教研多管齐下，注重课堂有效性。
(一)基于小组合作的试卷讲评课研讨活动。
初一段老师在共同学习《新教材》的基础上对小班化教学作出了许多有意义的探索。郑然老师的《夸父逐日》对班级进行合理分组，并布置先行学习内容，对学生的疑问进行汇总，有选择地呈现于课堂，而且最有亮点的是，郑老师能有效利用学生的优质品析，贯穿于课堂的探究中。沈雁老师的《华南虎》在课堂形式、内容以及学习成果展现上与郑然老师采取截然不同的教学策略，沈老师结合课前个性化学案，以学生的问题以及优质答卷为讨论主问题，展开小组合作学习，以期让学生通过这些合作探究活动，学习正确的答题技巧，并加以训练。在初一这样的教学活动中，我们发现，小组讨论应该选取个人无法解决的内容，明确小组合作的任务，并合规范安排信息反馈。而且，要明确我们的首要抓手是基于学情，教学的起点应是学生的起点而非文本的起点，教师应该清楚学生没教就能会的内容，区别个体学习、集体学习、合作学习等组织方式的不同，注意培养学生评价和反思的能力。
初二、三段老师也在小组合作教学的基础上，对教学改革作出了一定的尝试。杜益苗老师的讲座《有序有章有效地中考复习》、陈喆老师《名著阅读复习》以中考复习为抓手，具体实施安排教学内容。姜蔚老师的《春酒》、徐秋婉老师的《以春酒为例谈教学设计》以你想改变什么，你想通过什么去改变，项目怎样实施，课堂教学能否与项目对接，项目需要指导的问题是什么为备课方向，实现了学生分组探讨，有效呈现成果的形式。
(二)新教材学习：外出学习，有方向，有总结，有运用。
本学期，语文组参加了各学校的教研活动。此外，组内老师个别还积极参加省市际的语文教学培训会。随时随地多渠道的校本教研活动，丰富了全组老师的教学视野也提升了全组的知名度。
其中最有收获的一次是参加温州市初中语文整合和拓展研修班第一次集训。
1.基础、阅读、写作领域的评价改革倒逼课堂教学发生改变。
学为中心前所未有的关注学生的学，不仅关注学什么，而且关注如何学和学习过程。教学改革不只是课堂模式由此及彼的变换，而是意在转变学生学习方式，促进有效学习的多样实践。
2.多元阅读评价体系和基于内容的写作评价体系对教师素养提出新的要求。
学业考试命题改革最大程度降低过度学习、强化训练的效益，从而减轻学生负担;同时呼应学为中心的课堂教学改革，提升自主学习能力在解题路径的关键作用，从而使学习和考试和谐共振。在实践中，要因文而定，因生而变，不断丰富和变换先行学习的内容和方式。
3.课堂学习任务化
从教学设计走向学习设计。角度的变化，旨在真正指向学生的学。改变多年来形成的线性课堂结构，呈注重学生活动的板块性结构。我们可以根据不同文本，不同教学目的，选择不同的阅读方式，任何一种阅读方式都只是丰富多样的阅读形态中的一种，不是全部，不是唯一。任何一种都不能包打阅读教学的天下，更不能包打语文教学的天下。群文阅读只是阅读形态的一种，所以群文阅读不能取代精读，定篇阅读不能取代例文阅读。
课改的聚焦点，就在于学生怎么学会学习，如何在学习的过程中建立起正确的人生观、价值观和积极的人生态度，学会怎么做人。最想看到的变化是教师对教育本质有更加深刻的理解。
(三)我们全组定期开展二合一主题研讨活动。
二、教研反思
(一)先行学习遇到瓶颈。学期初，在全市教研组会议上，教研员阙银杏老师提出先行学习的概念，并要求各位老师在教学中布置学生先行学习任务，但在实际教学过程中实施有一定难度，组内老师对该概念仍有疑问，需要继续学习研究。
(二)课题研究势单力薄。本学期申请课题研究的老师只有沈雁老师，而小课题撰写又需要大量阅读与课堂案例，而学校实行小班化教学探索仅2年，缺少这一方面的案例研究资料，在日常教学过程中，还需要每一位老师留心每一堂课，争取为小班化的课题研讨提供更多的现实材料。
初二语文工作总结 篇4
一、备课组的组成：
我们备课组是一个三人组合：xxx老师，xxx老师，还有我。一学期来，大家在备课组这个集体中互相关心、互相帮助、互相学习，愉快地走过这一学期。
二、备课过程：
我们采取“个人自备－集体议课－反思修改”的备课程序。备课组教师共同研究教材和课程标准，在达成共识的基础上，集体构建课程实施方案，以形成统一授课目标，确定重、难点，统一习题和试卷，统一教学活动，统一考核和测评的教学要求。可以最大程度的发挥每个人的优势，实现资源共享，并在集体研讨的过程中，使每个教师更加准确地把握教学内容，从而实现教学目标。
首先，个人自备：个人自备时要突出重点着眼于研究如何创设教学情境，如何从教和学两个方面设计和组织教学，如何组织有效的学生主动学习的活动等。教师在备课时，不仅要写好教学设想和构思，还要设计好教学方案，阐述自己设计的理由和意图，列出自己感到困惑的问题，供集体议课时交流、研讨。
然后，集体议课：每次集体备课，我们都会安排一位老师作为本次备课活动的主讲人。在教授一个单元之前，备课组长事先通知各位老师，选出本单元里你认为最重要或你备课时最有体会的一篇课目，在集体备课上谈谈你的教学思路、教学重、难点和教学设计过程。其他老师也要根据自己的备课情况进行充分发言，表达不同的观点。要把着眼点放在“议”，而不是以往的“评”上。可以采用“问－说－议”结合的动态式议课形式，即首先由备课组的其他教师提问，再由主讲人对自己的教学方案进行解读，其他人共同研讨。如可向主讲教师提问：你认为本课的重点和难点分别是什么?为什么?你将如何突破?你设计的依据是什么?你在这里（指课文的某一重点段）如何来更好地引导学生发现问题，解决问题的？等等。议课时，大家还可互相转换角色，质疑问难，形成多向的信息交流。这种动态式议课追求的就是在争论辨析中碰撞出智慧的火花。最后，反思修改。
集体议课后，要进行整理，对议课中不同的思路提出不同的方案。整理的方案要留有空白，以便教师从自己的实际出发，再作个性化修改。整理的方案不是成品教案，一般不宜直接进入课堂。每一位教师都应从个人教学风格和本班学生的实际出发，进行反思和修改，如对教学环节的再设计、教学情境的再创设，来使自己的教学既充满集体智慧，又体现个人风格，突出创新。
三、备课组主题活动：
针对初二学生的特点和实际，我们备课组除上好语文课以外，还组织丰富多彩的语文课外活动，树立大语文观。如在年段举行一次以“汉字”为主题的手抄报比赛。备课组各位老师进行评比，分出一等奖六名，二等奖十名，还有优秀奖若干名。通过这次手抄报比赛，很好地锻炼了学生动脑、动手的能力，体现了团结协作的精神。还有平时的读书笔记展评活动，这主要在各个班级里进行。我们今后也会在全年段举行优秀读书笔记展评比赛。
根据语文新课标的要求：积极倡导自主、合作、探究的学习方式，努力建设开放而有活力的语文课堂。我们备课组组织了一次互相听课活动。我们选择一篇相同的课文，大家自己备课，按自己的教学设计来上课。所选课文是一篇游记散文《青海湖，梦幻般的湖》，这是一篇自读课文。备课组各位教师都抓住教学的重点，只不过大家围绕重点选择的切入点不同，但有一点是相同的，就是教学中教师引导学生自读、自悟、自己发现问题，在朗读、思考、小组讨论中解决问题，并引导学生抓住重点问题进行深入探究，运用激励手段充分调动学生学习的主动性、积极性，使学生成为学习的主人，课堂的主人，教师适当给予点拨。四、对集体备课的一点感想和体会：
我从教学实践中认识到，集体的智慧是无穷的，只有诚心诚意地合作，才能创造出优良的成绩。我们要务实开拓，不断创新，使“集体备课”为教师的专业发展注入新的活力，为学生的成长提供更坚实的保障。“路漫漫其修远兮”，教学之路任重而道远，我们备课组成员将会继续努力，力争发扬长处，注意改正不足，把各项工作做得更好。
初二语文工作总结 篇5
本学期，我的语文教学工作能以改革课堂教学，培养创新精神、实现素质教育为目标，以学校语文教研组教研课题为中心，突出八年级教材特点，并结合学生实际情况，严格按照期初工作计划顺利开展。现将工作总结如下：
一、课前，能认真学习教学大纲，钻研教材，根据本班学生的特点，备好每一节课。
课后布置作业力求少而精，努力做到既减轻负担，又提高质量。教学时，能尽量采用最好的方法，提高课堂效率。注重培养良好的学习习惯。如教会学生预习的方法（读课文、划出生字词、想想讲了一件什么事情、找问题、思考课后题），坚持课前预习，并让学生在预习中发现问题，在学习课文时，大胆质疑，我充分鼓励，并根据问题的难易让他们进行独立思考、同桌讨论，我当引导者，最后还由个别同学上来做总结。这样，就为学生创设了一个民主平等和谐的学习氛围，排除学生作消极听课的现象，而让他们成为积极的求知者和主动的参与者，既体现了学生的主体性，又发挥了教师的引导作用，既符合了教改特点，又提高了课堂效率。
二、顺利完成并落实全册七个单元的教学，其中有散文游记，新闻单元，小说，议论文，说明文以及文言文阅读。
涉及面很广，难点是议论文教学因此我在教学过程中，注重指导学生反复朗读，体会作者强烈的爱憎之情。让学生在反复朗读的过程中受到熏陶感染。例如《纪念白求恩》一文，全篇充满对白求恩的赞美之情。特别是议论白求恩毫不利己、专门利人的精神和对技术精益求精的精神的那部分文字，毛泽东拿白求恩和不少的人去对比，褒贬鲜明，学生通过朗读品味，感受作者对白求恩的赞美之情，激发学生对白求恩的仰崇向往之情。其次，指导学生学会分析，提高学生的认识能力。教学时我尽量结合校本教材指导学生了解传统文化，从而激发他们学习语文的兴趣。
三、通过多种方法，培养学生爱阅读课外书籍的良好习惯，提高学生的写作能力。
坚持让学生写摘记，做好周记作业。本学期大小作文共八篇有记叙文也有议论文。对于初写议论文的学生来说，观点还不够鲜明论据不够充分，今后应多指导议论文的写作。小作文依课文内容随堂布置，借“题”发挥，大作文紧扣课标和中考方向力求既有章法，又有创新，鼓励学生放飞思想，大胆发挥……，积极参与听课、评课活动，虚心向同行学习教学方法，博采众长，不断提高业务水平。本期共听了课20节。
总之，本学期以来，我尽心尽力做好自己的教学工作，不断严格要求自己，努力汲取他人的长处，不断更新自己的教学理念，并运用到自己的教学的实践中，使每一节课都能取得良好的教学效果，使每一位学生都能真正提高自己的语文素养。
初二语文工作总结 篇6
一学期的教学生活又接近尾声，其中的教和学都同样有着太多的学问，但无论怎样，结束的时候都有一种解脱和轻松。宛如农人点燃一支烟，静静地躺着看着收割整齐的麦垛，虽然放眼还是无边无际的田野，周围仍是大山的包围，白云的缭绕，细想仍有着渺小的悲哀，但心满意足的快感就在此时此刻。每一位学生都是一粒种子，曾经用心去浇灌、去耕耘，在这片贫瘠的土地上，瘦弱的种子也在顽强茁壮的发芽，默默的播种希望，能让人看到理想，看到光明……
今年我带七年级班的语文兼班主任，语文、数学、英语在全乡统考中分别名列第一，第五，第二的好成绩，300分以上为17人，270以上为31人，只有一人未合格。总分分别为4884，4161，4171，均分分别为108.54，88.5，92.69.这和师生的配合是分不开的，教师之间也很注意合作。感觉以后的方向是语文应该适当放松，把更多的时间留给英语和数学，让学生有更多自由支配的时间。教师也不能太严肃，应多和学生交流，了解他们的内心世界，多搞丰富多彩的活动，多奖励，少批评，善于了解学生的闪光点。用多种方式激励学生。了解学生的努力与付出是否成正比，帮他们找到捷径达到他们的目标。
总之，教师因为教的是活生生的人，而不是像工人一样制造机器和零件，所以注定是纷繁复杂的，要了解人性的全部，了解谈何容易?做起来更不是像写这样的几句话这样简单，知道自己有时过于简单粗暴，在各种培训和讲话中慢慢认识了自己，“随风潜入夜，润物细无声”，说得好不如做得好，在以后的旅途中我将努力修正自己，追求进步和逐步的成长﹗
本学期，我们语文组在学校分管领导的正确指导下，按照学期教研计划一步一个脚印，以科学发展观为指导，继续贯彻落实新课程标准精神，进一步推进学校教学研究工作，以教学研究促进教学改革，创造性地实施新课程，全面落实课程改革目标;以课程改革为契机，以课题研究为抓手，以校本培训为依托，用课题研究解决课程改革中的实际问题，促进课题研究的不断深入，全面提高学生的语文素养，扎扎实实提高我校语文教学质量。现将这一学期语文学科课题研究工作做如下总结。
一、重视课题研究，提高研究水平
1、以研究课为中心，努力探讨新课程理念指导下的课堂教学新模式。
2、认真做好语文相关课题的研究工作，高度重视研究过程，扎实有效，力争早出成果。按计划开展课题实践，及时做好个案积累，及时汇报了课题进展情况。
二、依托课题，深入教研
1、课堂教学重视拓展，与课题紧密结合。本学期，是我校课题进入实施的阶段，因而要求每位教师都要主动参与到课题的学习研究之中，不断深化对课题的理解。我围绕本年段制定的子课题展开教学研究，并落实到每一节课上进行教学尝试，特别是在每一节研讨课上都针对课题进行或针对课题的一个方面进行必要的研究，并使课本资源、媒体资源、教师资源、学生资源等得到了较好的利用和拓展，学生各方面的能力得到了提高。
2、重视实验的日常管理。注意实验资料的收集、整理，做好教后反思、典型案例记载等工作。要求自己创造性地使用实验教材，落实课题研究的日常工作，在每节课结束时，都对本课教学及时记录，认真总结、反思。
3、围绕课题开发校本教材，建设校园文化。本学期我加强了对学生的课外阅读指导，提高学生课外阅读量。
三、实施课题，突出特色。
本学期我在实施课题，深化教研的过程中主要以四大板块为课外阵地，以提高学生的文学素养。
1、以学校阅览室、图书室为载体，提高学生的阅读能力。首先是每期期初向学生开列出阅读文学名著的书目，初步规定每个人每期必须完成的阅读量。其次是要求学生在阅读名著时必须写读书札记。最后是要求学生进行审美阅读，切实提高学生的文化品位和文学素养。如写读书随笔、书评等。浓郁的文化气息在校园中蔚然成风。
2、以“艺术天地”为展示台，为学生提供一个施展才华的平台。本学期，我班继续加强对学生课内的书写指导，狠抓写字教学，强调书写教学规范。
3、结合“教师节”、“国庆节”、“元旦”等节日开展语文综合性活动，开展如诵读、诗歌朗诵、快板表演、绕口令展示、故事会、演讲活动、手抄报评比等活动，探索语文课外教育活动的多种形式，丰富学生的学习生活，培养学生学习语文的兴趣，使课外活动成为课内教学的补充。
“一份耕耘，一份收获”，课题研究工作苦乐相伴，下学期我将充分利用博客网继续加强交流和积累，将本着“勤学、善思、实干”的原则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。
初二语文工作总结 篇7
著名的社会历史学家阎崇年教授在讲到中国历史上国家民族兴衰时说，一个国家和民族“合则兴，分则亡；合则胜，分则败”。作为一个教学工作单位的备课组，在工作中也要遵循这个道理。备课组是一个战斗的集体，备课组的老师是一个战壕里的战友，只有合同作战，协同战斗，才有作战的优势，最后打胜教学之仗。我们初二语文备课组在一个学期的教学工作中就是遵循合作教学，互相协作这一原则的。下面就这一点来谈谈我们备课组的具体做法。
一、合理安排，有条不紊；集体备课，分工合作。
每个学期开学指初，我们备课组就把一个学期的教学计划安排好，而且做到至清至细，大到授课到哪一周，每周上什么课，小到每课的练习怎么出，由哪位老师具体操作都安排好。这样，一个学期的教学工作就可以做到有条不紊。备课组的老师除了参加语文科组每周的听课评课的活动外，几乎每周都进行一次备课组集体备课活动。老师们在活动中反思上一周的教学工作，确定一周的教学设想，教学重点和难点。每篇课文由一个老师作主体发言，谈教学设想、教学安排等，其他老师作补充。或者由结对子的两位老师做主讲，其他老师作补充，这样，既发挥了老师个人的智慧，又发挥了备课组老师的集体力量，使老师们的工作起来有条有理，事半功倍。
二、新老结合，协同作战；放手工作，培养新人。
初二语文备课组七位老师，有四个是年轻老师，老教师虽然在工作中积累了一定的工作经验，但教学模式比较老旧；年轻老师虽然缺少教学经验，但他们指示信，思维敏捷，接新知识新技术快，而且与学生年纪相仿，较容易理解学生的心理，因此在工作中有他们的优势。我们把八位老师分成四个小组，一新一老配合分组工作。在个人备课和集体备课的基础上，具体的上课环节、出一课一练配套练习、月检试题等都是老教师出点子、提建议，新教室进行具体操作，然后再一起研究出一套最佳方案，最后付之实践，这样，新老教师在工作中既能发挥所长，又能扬长避短，共同进步。
三、积极参加各种活动，树立大语文观。
针对初二学生的特点和实际，本着“扎扎实实打基础，认认真真搞训练”的原则，除了上好语文课以外，我们还积极参加并主动组织各种社团的各种活动：
（1）经常化的课外阅读活动，充分利用校图书馆，加大了阅读量，开拓了学生的知识面。
（2）结合学校开展的实践活动，布置相关的作文练习。
（3）精选资料，切实提高学生的语文能力。
四、借鉴双槐中学经验，重视对学生自主学习与合作探究能力的培养。
本学期我们借鉴了双槐中学的教学经验，课堂学习以“预习、反馈、反馈”形式呈现，课堂展示因材施教，既有小展示，又有大展示，充分调动了每位学生的学习积极性。课改后学生学习语文的兴趣日益浓厚，课堂更加生动活泼，预习和反馈使学生更加重视语文知识的积累与运用，举一反三，触类旁通。
我们从教学实践中认识到，集体的智慧是无穷的，只有团结合作，才能创造出优良的成绩。教学道路任重而道远，我们备课组成员将会继续努力，力争发扬长处，注意改正不足，在即将到来的初三学年里把各项工作做得更好，全面提升学生的语文素养，为学校建设做出应有的贡献。
初二语文工作总结 篇8
1、重视朗读、培养朗读习惯
对于课标要求背诵的内容(如古诗文、现代文必背语段)，我把班级学生分成了若干小组，选出组长负责订背课文，要求每个学生背书必须过关;之后再进行全班性的默写训练，并互批，出现错误马上订正，我特别注重帮助学生辨别常常出现的错别字。未过关的同学留下达到要求为止，做到不放弃任何一个学生。经过长期的训练和严格的要求，学生的基础已有了相当程度的提高。
2、重视积累，培养学生良好的积累习惯
新课标特别强调积累，积累所涉及到的内容十分丰富：常用字的音、形、义，文学常识，名著阅读，经典诗文的背诵默写，阅读、写作、口语交际和综合性学习所必备的有关知识等等。因此，学期之初，我要求每一个学生都准备一本“采蜜集”。采集自己在阅读过程中的好词佳句，并能加以品味赏析，谈谈自己的阅读感受。这样长期下来，学生的阅读能力、感悟能力、理解能力都有了一定的提高。
4、重视阅读，培养学生阅读思考的习惯
八年级下册语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作，其语境描述的美妙，语言运用的精妙，思想表达的深邃，见解阐述的独到，都是引导学生朗读感悟的重要内容。，而由于课堂教学时间的有限，课文中的精彩之处没有可能引导学生一一感悟。为了使这些精彩美文给学生留下整体印象，我在阅读中抓重点，引导学生对语言文字反复诵读，以悟出语言丰富的形象内涵，意义内涵，情感内涵。同时，让学生在感悟的基础上，引导学生居高临下地对课文进行品评，在品评中深化理解，升华认识，填补空白。
5、重视写作，培养学生的写作习惯
针对两班学生写作基础差，在学初，我要求学生坚持写日记，为写作积累素材。同时，利用好每天的课前三分钟，让学生口头作文，这样既锻炼了学生的口头表达能力，也为写作做了一些积淀。而且让学生坚持写读后感。另外，加大对学生的作文指导力度，并进行专题训练，尤其是审题、立意的训练。现在看来，学生的写作水平还是有了一定的提高。
外呼工作总结8篇
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外呼工作总结【篇1】
调到外呼组工作快一年的时间了，回顾近半年来的工作，真是感触颇深。在这半年的时间里，在领导的鼓励和帮助下，让我在工作上有了很大的进步，从最初的适应这个岗位，到现在能够用心的.、积极的完成工作，跟领导和同事的帮助是分不开的。通过这段时间的努力，已经基本上可以较好的完成自己的本职工作，当然还有很多不足之处，希望能在以后的工作中加以改进。具体工作内容如下：
一、外呼组工作：
在这半年的时间里，我在外呼组一共完成了包括：贷记卡睡眠户激活提醒、贷记卡到期还款催收、新签约客户回访、客户满意度调查、速汇通营销宣传、短信收费通知、中奖信息外呼等直接面对客户的对外呼出工作。通过这些外呼工作，让我对外呼营销有了更加深刻的认识和了解，也特别庆幸于自己以前在工作中所积累的经验和营销知识，对于从事过一段时间房地产销售的我来说，一直认为外呼工作对我来说可以是游刃有余的.
二，虽然每次外呼都能做到详细的记录，统计客户的资料及变更信息，但并没有做到及时的做出个人工作总结
希望自己以后能够针对每次外呼写出心得体会，让领导和同事们能够更清楚的了解到每次外**存在的问题和客户的关注点。第四：在过去的工作中，虽然能够运用办公软件来完成资料的整理与分配工作，但还不够扎实，应该多认真研究和学习，让其可以在工作中得到更好的运用，带来更大的帮助。第五：会在以后的工作中，多多加强其他方面的学习，拓展知识面，了解更多银行业的情况，特别是对其它银行开展的金融产品，多做撑握，与我行的产品进行比较分析，这样才能够做到百战百胜，与客户营销时强占上风。
以上是我这段时间的工作情况，希望领导在以后的工作中能够多多监督，不足之处还望给予批评指出。
外呼工作总结【篇2】
呼叫中心主管年终工作总结
三、学会分析报表：
作为一名聪明的质检应该学会分析报表，结合报表进行监听工作。许多时候很多新上任的质检或综援只是单一性的从录音系统中随机抽查录音进行监听，这是一种较盲目和片面的方式，很难发现员工存在问题。
话务员工作统计表：通过话务员工作统计报表可以一目了然掌握每个员工拨打量、接通量、成功访问量、成功办理量、拒访率、工作时长、工作时效等，从报表中可以体现一个员工的积极性及所存在的问题。例如某个员工某天的的业绩起伏过大，那么我们应该例为重头监听对象，不可忽视。
拨打明细表：通过拨打明细表，可以清楚知道每个电话号码的通话时长，拨打次数及保存状态等，对于通话时间过长或过短的录音，往往容易存在问题，所以应加以留意。在进行成功单复核，主要通过明细报表进行核对。因此在进行时我们可以先导出一分话务员工作统计表和拨打明细表，然后结合报表对员工进行针对性监听，这样不但能更直接、及时发现员工存在问题，同时可以提高质检质量和工作效率。
四、录音分析的技巧：
录音分析是质检日常工作中一个重要的环节，我认为做好录音要从以下几个方面入手：养成收集录音的习惯：在每天的质检监听中会遇到许多较典型的录音，不论好与差的，只要有代表性的都可进行收集，可建立一个文件夹对录音进行分类储存，比如建立一个存放好的录音夹，一个存放差的录音夹，便于随时使用，而不是到了要做录音分析时才匆忙找几条录音，这样的录音往往没有什么代表性。
录音分析的目的：针对监听中员工存在的问题，经常安排时间为服务质量及业绩较落后的员工进行典型案例分析，且每周至少安排全体员工进行一次案例分析点评，通过借鉴优秀员工的录音，让员工从中取长补短，不断提高自身沟通和销售技巧，最终提高整体员工的服务水平。
录音分析的方法与技巧：首先要告诉员工我们是对事不对人，目的是让大家通过案例在以后的工作如何扬长避短，同时点评录音应该从录音的优点和缺点相结合进行评价，如果把
一个录音评得一无是处，可能会伤了员工的自尊心，同时会影响你跟员工的沟通;同时做录音分析时要有层次的进行，对于过长的录音，我们要分步进行点评。比如录音中某个地方存在着不足或好的地方，可先暂停播放录音，就此先进行点评，这样可以加深员工的印象，而不是等一个录音全部播放完后再进行点评，这样员工往往只能记住其中的部分，难以全面的分析，效果不太明显。
五、质检扣罚种类与技巧：
质检扣罚可分为口头提醒、口头警告、质检提醒单、下岗培训、经济扣罚，严重的给予辞退。
质检扣罚可能是一件较头疼的事，特别是对一些新上任的质检或综援，往往显得很棘手，经常碰壁，首先怕得罪员工，其次会遇到员工不接受处罚，自己变得措手无策。通常对于员工监听中存在的服务质量问题，视情况轻重，第一次可给予口头提醒或警告，如问题较严重但又未造成太大影响的，可以让员工签质检提醒单，如下次再犯同样错误，则直接进行扣罚。在扣罚时不要马上就拿出扣罚单，且不要一味的进行指责，可先让员工听回当时录音，让他自己找出问题，如他找不出，你再诚垦的给予指出，要让他心服口服的签单，同时要让员工知道我们的最终目的不在于扣罚，而是让他能够从中吸取教训,在以后的工作加以改善，避免犯同样错误，取得更大的进步。
密切留意受扣罚员工的工作心态，通常员工在接受处罚后，会出现情绪低落，我们要对其进行开导和谈心，当发现员工有进步时要及时给予肯定，让他找回自信。
外呼工作总结【篇3】
调到外呼组工作快一年的时间了，回顾近半年来的工作，真是感触颇深。在这半年的时间里，在领导的鼓励和帮助下，让我在工作上有了很大的进步，从最初的适应这个岗位，到现在能够用心的、积极的完成工作，跟领导和同事的帮助是分不开的。通过这段时间的努力，已经基本上可以较好的完成自己的本职工作，当然还有很多不足之处，希望能在以后的工作中加以改进。具体工作内容如下：
一、外呼组工作：
在这半年的时间里，我在外呼组一共完成了包括：贷记卡睡眠户激活提醒、贷记卡到期还款催收、新签约客户回访、客户满意度调查、速汇通营销宣传、短信收费通知、中奖信息外呼等直接面对客户的对外呼出工作。通过这些外呼工作，让我对外呼营销有了更加深刻的认识和了解，也特别庆幸于自己以前在工作中所积累的经验和营销知识，对于从事过一段时间房地产销售的我来说，一直认为外呼工作对我来说可以是游刃有余的。
二、虽然每次外呼都能做到详细的记录，统计客户的资料及变更信息，但并没有做到及时的'做出个人工作总结
以上是我这段时间的工作情况，希望领导在以后的工作中能够多多监督，不足之处还望给予批评指出。
外呼工作总结【篇4】
xxxx年，xxxx区外宣工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕区委区政府中心工作，突出“率先发展，科学发展，创新发展，努力建设富裕和谐的现代化xxxx”这一主题，整合力量，加强策划，推介亮点，有针对性地开展对外宣传工作，进一步提升了xxxx的对外形象，为xxxx经济社会发展营造了良好的外部环境。
媒体主题宣传是对外宣传的基本方式，是对外打造城市形象的基本媒介。我们紧紧抓住国内省内主流媒体，加强与省、市媒体及中央媒体驻浙记者站的联系，动态反映xxxx建设发展的新措施新成就。据不完全统计，xxxx年，共有包括新华社、中央人民广播电台、中央电视台等中央核心媒体在内的中央、省、市三级三十余家新闻媒体200多名记者来到xxxx采访。同时努力寻求与国外媒体的合作，通过制作宣传片在美国斯科拉电视台播出等方式，取得较好的宣传效果。
组织或参与了一系列大型主题采访活动。除了“香港媒体看xxxx”等经济旅游外宣活动外，还包括：美国公共广播公司(PBS)“晚间商务报道”摄制组的采访，法国著名中国问题学者毕卡尔和克洛德的采访，德国知名作家迈克尔格雷对老年颐乐园的采访，新华社、中国国际广播电台、中国纪检监督报等中央媒体对我区廉政文化的采访，省外宣办组织的港澳媒体采访团、“连线浙江一一世界作家看浙江”大型外宣活动，杭州市新闻媒体团到“一湖三园”参观考察等。通过精心设计报道方案，为宣传报道提供鲜活的素材，激发了媒体的报道热情，从而使每一次宣传活动都有声势、有力度、有效果。
xxxx年xxxx的旅游外宣有了休博会这个新亮点。借休博会将在xxxx召开的契机，积极打响这块金字招牌。起草制订了《杭州世界休闲博览会前期宣传方案》及相关的公益广告、网络宣传等分方案。在xxxx城区设计制作了多块大型公益广告牌，在600多辆出租车后窗打出了休博会公益广告，路灯灯箱、候车亭公益广告也陆续推出。举行了“我为休博出点子”征集活动，共收到71件来稿，其中还包括来自广东、江苏等外省市的来信来稿，扩大了影响面。4月22日至24日，值休博会倒计时一周年之际，会同中国电视艺术家协会，组织策划并举行了“全国百名电视艺术家(电视台长)相聚xxxx、走近休博”大型外宣活动，中国文联、中国视协、中央电视台以及全国省台以上电视台主要负责同志、著名艺术家赵忠祥、侯耀文、张国立等共100余人参加了此次活动，包括中央电视台在内的近20家上星电视台播发了活动的相关报道。
跨湖桥文化是xxxx文化的一大亮点。结合跨湖桥遗址的挖掘、跨湖桥文化的命名，邀请海内外媒体进行宣传报道，取得了一定效果。反映其考古成果的《跨湖桥》一书被评为“全国十大文博考古图书”。目前，跨湖桥遗址公园已经规划并开始建设，将成为对外展示跨湖桥文化的集中窗口。
在文化外宣上还积极搭上奥运这条大船。4月27日，与北京奥组委联合在北京举行“xxxx珍粟红石奥运冠军印章捐赠仪式”，用xxxx特产的珍粟红石为雅典奥运会上勇夺32块金牌的中华健儿每人制作印章一枚，中央电视台等十余家媒体前来采访报道，被称为是继去年收藏北京奥组委奥运会徽宝“中国印”后，又一件印章类珍品被北京首都博物馆收藏，使xxxx借助奥运会这一国际性盛会进一步打响知名度。
一年一度的钱江观潮节是xxxx最大的节庆活动，观潮节期间，中央及省、市多家新闻媒体前来采访报道。新华社记者发了通稿，并在***刊登了《钱塘江中秋观潮》组图。浙江日报、杭州日报都在头版刊发了大幅新闻图片，浙江电视台、杭州电视台等多家省、市媒体都在当天刊发了新闻报道。**在线在观潮现场对大潮进行了直播，据反馈的消息，有近百万人在网上观看了观潮直播。我们还在观潮城现场布置了“xxxx新貌”摄影图片展，通过大量摄影图片反映xxxx社会、经济、文化、居民生活等各个方面的变化成就，向国内外宾朋全面展现了富裕和谐的现代化xxxx新貌。
此外，我们利用xxxx年有一系列大型活动在xxxx举行的有利时机，通过国内外媒体的集中报道，借机推介xxxx，强势宣传xxxx。一是借xxxx国际旅游小姐冠军总决赛在杭州举行之机，在xxxx举办开元名都世界最佳微笑小姐大赛及慈善晚会，来自75个国家的旅游大使齐聚xxxx，18个国家驻华大使前来出席，浙江卫视、旅游卫视等30余家海内外媒体进行了报道；二是xxxx莱茵达亚洲挑战杯男排赛于xxxx年7月29日至31目在我区举行，中央电视台等数十家国内外媒体前来采访报道；三是结合区委统战部牵头组织的“百名乡贤看xxxx”大型活动，向旅居海外9个国家和地区的118名xxxx同胞推介了xxxx的投资环境，更好地向外宣传了xxxx。
积极打响在境内外的宣传报道，围绕赴香港招商等重大活动开展了专题性、集中性、系列性对外报道。3月下旬，组织了“香港媒体看xxxx”大型外宣活动，邀请了香港大公报、文汇报、香港商报、经济日报、经济导报、东方日报、信报、新报、成报、资本杂志、凤凰卫视、无线电视等十余家香港媒体先后采访了经济技术开发区，汉帛、庆丰、传化、友成等港企、民企，休博园、东方文化园等旅游点，并组织了香港媒体见面会，请王金财书记等区领导和媒体直接见面交流，为香港招商活动做好了前期舆论准备。会中，配合杭州xxxx民企百强香港行暨投资环境推介会、民企海外上市论坛，组织香港媒体前来采访报道。据不完全统计，活动期间，各家香港媒体共发表《xxxx受外资关注》(凤凰卫视)、《民企撑起财神县xxxx》(香港大公报)、《xxxx，接轨大上海，融入长三角》(香港经济日报)、《xxxx与香港，实现双赢合作》(香港经济导报)、《xxxx被台商指为首选投资地》(香港成报)、《经济实力冠绝浙江，xxxx投资处强势》(香港资本杂志)等各类报道、专访30余篇，向香港展示了xxxx良好的投资环境和经济社会发展的新成就，引起了较大反响，在香港刮起了一阵“萧然风”。
1月18日，xxxx网正式开通运行。该网以xxxx日报电子版为依托，综合新闻、视频、娱乐等，在内容的丰富性和技术的先进性方面居杭州地区前列。开通运行以来，注意加强网络监管，维护网络秩序，运行情况良好，舆论导向正确，先后编发了《保持党员先进性教育》、《百名乡贤看xxxx》、《迎接休博会，建立新xxxx》等专题，较好地发挥了外宣阵地的作用。同时，也积极策划组织了一系列大型活动，扩大网站影响。如：成功举办首期对话节目，杭州市委常委、xxxx区委书记王金财率领xxxx区有关领导和相关部门负责人到xxxx网新闻会客厅，与广大市民、网友就湘湖的保护与开发展开网上对话交流，**在线、杭州网、宁波网、温州网等省内几大网站也进行了同步直播，在短短一个小时的时间里，网友就“湘湖建设的资金来源”、“市民如何参与休博会”等提出有关问题近300个，超过15万人次点击浏览，其中包括近2万人次的海外浏览。还举办了“金帝杯”xxxx首届中小学生网络征文大赛，共征得征文4000多篇，取得了较好社会反响。
为进一步加强网络管理，6月10日及12月28日，区委外宣办召集电信公司、公安分局、文化市场行政执法大队等网络管理职能部门及xxxx网、萧然在线、xxxx等在萧有较大影响力的网站召开互联网管理座谈会，就如何进一步加强互联网管理尤其是网络信息管理，打造“网上平安xxxx”提出了要求和措施。
结合外宣工作的新形势、新要求，及时调整了区委对外宣传领导小组成员，为做好外宣工作提供了组织保障。六七月间，赴有关镇(街道)及宣传文化单位就如何进一步做好外宣工作进行调研，完成《以十大外宣模块打造大外宣格局》、《关于湘湖文化资源保护和开发的调研报告》等调研报告，了解了有关情况，理顺了工作思路。
积极做好作为外宣基础的外宣品的制作。精心制作了xxxx年度宣传画册，在内容编排、照片选择上都力争精益求精。同时，更新制作了DVD，以贴近国外客人的眼光进一步推出xxxx；制作了“xxxx邮册”等不同形式的外宣品，给人以耳目一新之感。今年共接待外宾和外省市客人上千人，散发宣传画册、DVD光盘及xxxx之旅、xxxx投资指南等宣传资料近万份。
外呼工作总结【篇5】
体会转眼间,我进入重庆志向科技有限公司从事外呼工作已经一年 了，在进入公司之前，我对电话营销工作没有多少经验，缺乏行业销 售经验和行业知识，仅凭着对营销工作的热情加入了这个行列。一切 从零开始，刚开始进入这个陌生的职业时，有许多的不适应，比如在 与客户的沟通中，不能很快的回复客户的咨询，不过我立马向领导和 同事们请教，通过他们的帮助，我对工作内容和性质有了进一步的理 解，能够更清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客 户的需要，从而与客户进行良好的沟通，逐渐取得了客户的信任，成 功推销出公司的销售业务。在不断的学习业务知识和积累工作经验 后，自己的销售经验比以前有了明显大幅度的提高。我在错误中不断 的及时反省，查找不足之处加以改正，不断的培养自己在各方面的知 识和技能，尽快的提升了工作业绩。
在工作之余，我认真的翻阅一些著名销售书籍，想从中学习对工 作有利的知识，以充实自己的职业生活。在一本名叫《多一次心眼, 多一次机会》的书中，看到了拿破仑·希尔曾经说过的这样一句话
“人与人之间没有太多区别， 只有积极的心态与消极的心态这一细微 的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差 异。
”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。
经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定 会……” ，人们常常只停留在这样的说法上，而不真正付诸行动，怎 么会有好结果？我认真的思考了这句话，同时进行了自我反省。要坚 持终身学习的观念，不能因某天学到了一些肤浅的知识而骄傲，思想 开始松懈而疏于学习，应该随时提醒自己，对待工作就应该用欲壑难 填的心态去面对，对人与人为善，对己谦虚谨慎，对事锲而不舍。
通过培训，我的工作技能又得到了大幅度的提升，我感谢公司组 织的此次培训，给了我们一个提升自我的机会与平台，我将努力把此 次培训的精髓转化成工作成果来回报公司的厚爱。贾 梅 xx 年 10 月 15 日
外呼工作总结【篇6】
周工作报告一：服务规范培训
1、服务基本用语 服务过程中的行为规范 。
2、特殊用户解释口径 例：客户在电话里面说：小姐！你的声音真好听!你的电话是多少 晚上我请你吃 饭。
这种情况不应该直接拒绝或者答应用户 应说：谢谢你的赞扬！我的工号是 33256 ，如果您有任何业务方面的疑问都可 以找我咨询！
3、针对平时工作中出现的用户提问不知道该怎么回答而紧张以及在打接电话中细节问题的处理进行现场模拟
二：规范服务用语及运用场景培训本次培训主要是把 服务用语正确的运用到实际对话当中 例：在接听电话中因对方信号不好听不清楚用户的声音.
应：对不起 先生 由于您的信号不稳定导致我无法听清楚您的声音 请您稍微走动两 步或者换个信号比较好的地方再说 号码？ 不应：喂！我听不到 大声点！ 对不起 我听不到 挂机………以上两场培训主要能使外呼人员能够在工作中体现出很好 很专业的服务 提高工作人 员的信心和态度 增强用户对我们的好感 ，让外呼人员知道在不同的情况该如何让与 客服进行沟通 避免因客服提问无法回答而产生慌乱的情况出现,能正常的与各类用户沟 通 三：中高端业务讲解及脚本编写与修改 本业务我们外呼 2 个档次(承诺最低消费 120/200 元， 返还 360/660 元)，对脚本进行 适当的修改然后做了外呼示范，由于工号权限因为无法办理，愿意办理的用户全部由 营业厅为其办理 ，外呼成功数据已由龙兴甜拷贝给邢黎一。四：每日来电数据汇总 外呼组会把每天来电的用户信息记录登记，由指定工作人员交与王总处。本周安排：1：电话营销有效聆听课程培训 2：电话销售技巧课程培训 以上两场培训希望能是外呼人员能够懂得如何才能在电话沟通中做得更好，在外呼 电话之前做好各种准备，掌握电话聆听的技巧3：MIFI 业务讲解 4：MIFI 外呼脚本修改和讲解 对 MIFI 外呼业务进行讲解 让员工熟悉业务知识 对脚本进行修改 对用户可能问到 的问题编入脚本，让外呼工作人员在外呼该业务时轻松和用户交流以提高外呼成功 率(目前还未收到外呼数据) 5：购机送平板电脑活动讲解，规避投诉用语及投诉流程。
外呼工作总结【篇7】
尊敬的领导：
您好，首先感谢单位能给这样一个机会，来竞聘我公司组长这一岗位。对于我目前的工作情况，我想可能您不会很陌生，但还是先做个简单的自我介绍吧。我叫王凯，生于1986年1月出生，于7月毕业于空军工程大学，学习电子信息工程专业，本科学历，08年8月正式进入本公司工作至今。回想着过去已经一年多的时间过去了，从起初对外呼没有任何概念的我到一名优秀的话务代表再到现在的我，经历了风风雨雨，也收获了不少，学会了营销的技巧以及管理的能力。之所以再次参加竞聘，是受到了一个人的启发，也许人处于青春年华的时候，时时刻刻都应该奋斗，绝不能松懈。
首先，谈谈我本次竞聘的优势所在：
1.我有严谨务实的工作作风和较强的敬业精神。只有具有较高的工作水平，具有严谨务实的工作作风，再加上较强的敬业精神，才能圆满完成各项业务工作。
2.我的年龄正处于经历充沛的年龄，个人负担轻，能够全身心地投入工作中，虽不具备较为广泛的社会关系和社交经验，但我会通过自己的努力和信心来实现。
3.我热爱这类工作，具备相关业务操作技能和业务知识，有一定的工作经验。毕业后之所以工作于此长达一年之久，是由于对电话营销行业的热爱，因为它给我了一个展示自己才华的平台，如果将用户以电话外呼的形式营销成功，那真的是一种自豪的享受。同时本人在担任组长期间学习了一定管理方面的技巧并积累了一定的工作经验。
4.我无论是在学习还是做任何事情都比较细心、认真，这点可能是受到性格以及家庭教育的影响吧。
5.我能严于律己，做事坚持公开公正的原则。能让现场的每位员工享受公平的管理。
6.熟练电脑操作和办公报表的制作。
其次，我主要谈一谈我这次竞聘的目的、对竞聘岗位的理解和认识：
第二，我对工作的认识：
说到管理，我们需要的把握以下这么几点原则：
1.要有清晰的目标和计划。高效的团队要坚信自己的目标，并把它升华成群体目标，共同实现目标。作为管理人员在接到一个项目的时候我们需要定制自己的目标，面对目标的完成，我们不能盲目的去做，是需要有计划有安排的去做，这样才能高效的完成我们所定的目标。同时也需要指导团队所有的人员树立一个工作目标，养成一种工作习惯，这样才能提高工作效率。
2.达到团队之间的相互信任。成员间相互信任是高效团队的显著特征，同时也是值得管理层足够重视的。在我的工作中会发现往往大家在工作之中会出现相互猜疑的现象，而此现象往往不被我们管理人员所重视，但是作为一个高效的团队，相互之间的信任是一个不可缺少的因素。不仅管理人员之间要项目信任，更重要的是管理人员与员工们之间更需要相互的信任。
3.提高相关技能。高效的团队是由一群有能力的成员组成，具备实现目标所必须的技术和能力。在我们的日常工作中往往会出现员工由于业务掌握的不熟练而导致工作效率降低的现象。同时在提高员工业务技能的同时，我们管理层也需要随时的补充并更新自己头脑记忆中的“知识库”，而往往我们所掌握的知识量是要远远大于员工们几倍甚至是几十倍的，但是这个倍数只要一瞬间的，我们要讲更新后的“知识库”第一时间指导给大家。
4.良好的沟通。包括群体团员之间的沟通，和管理层与团员之间的沟通。在担任组长的这段时间里，我个人觉得人与人之间沟通是非常重要的，为什么这
么说呢，因为语言是伟大的，同样的意思我们用不同的语言组织出来，对方的感受就会不同，最终达到的效果也就不同。虽然我所掌握的沟通技巧不多，但是我非常希望能通过此次班长的竞聘在今后的工作中学习和锻炼自己的沟通技能。
1.往往一个管理团队的重点会放在问题员工身上，所以在提升外呼效率的时间，会把重点放在问题员工身上，及时发现他们的问题，并有效的处理他们存在的问题，以提高整体外呼效率。
2.一个高效的团队需要一个清晰的目标。目前我正处于公司普通职员，在这段时间的工作中，发现多数员工的服务意识还不够，所以在做服务质量监控时，需要根据呼出项目有计划并有针对性的对员工们的录音进行抽听，确保各项目的业务内容介绍正确、服务态度优秀。也许服务是短期看不着的利益，但它肯定是一个企业的长远利益。
3.定期针对同项目的员工进行外呼分享会议，譬如在每天的班前会时就可以抽出10分钟给大家做录音分析，针对服务质量和业务知识中存在的问题给与正确的指导，以及分享自己的工作经验。及时解决员工们以上存在的问题，会大大减少后期用户的投诉，这样不仅提高了员工的技能，同时对于班组长来说也减轻了不少负担。
三.要始终保持着对工作的执著和热爱。对待工作的精神状态，决定了一个职员的工作效率，我会在工作中保持着良好的工作状态，做到干一行爱一行，干一行就努力做好这一行。
最后，竞聘组长职位之后，我认为现阶段急需先将做好以下几点：
1.“忘记过去”。不管以前自己做过怎样的决定，那已是曾今。曾今的事情将其忘记，把握现在，努力为今后的事业而奋斗。同时更需要提高自身的学习能力，增强自身的业务知识，补充自己的能量，继续向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理用户投诉的能力。
2.在提高自身的同时也要带领员工们一起进步，提高公司的企业形象，由
于我是军校毕业的，经常会听到这个词“秩序”。也许这个词大家都会经常听到，但实际去做的话总会很难。最近发现在大家上下班时都会很乱，没有秩序，甚至连最起码的安静都做不到。这样不仅有损公司的形象，而且会影响到其他人的工作。这是我在上岗后所抓的重点之一。同时还要定时组织一些业务以及营销技巧的培训课程，让大家在工作中互帮互助、互相交流。经常要对大家做思想工作，以提高大家的工作积极性。
3.沟通很重要，及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握他们的想法与意见，并做好记录，进行反馈.通过不定期的思想工作让员工们认识自己工作的目的，提高员工的工作效率
4.一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务水准尤为重要。只有你的服务做到位了，才能让用户满意，业绩自然也就会提升。我们的营销能力以及营销提成自然而然的就提升了。
5.服从并完成上级领导安排下来的各项其他事务.
此次竞聘不论成功与否，不论任何人怎么说，我都不在意，我目前就只坚信两个字“奋斗”。之前对做一个管理人员的很多想法都未能实现，希望能放到这次让其实现。我一直坚持这样的观点：“只要你付出了，付出行动了，就一定有收获。”我希望我的上述表述，能够使得领导满意，肯于给予我这次机会，让我出任这一岗位;我真心希望让我们的公司发展壮大起来，只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
外呼工作总结【篇8】
客服:您好!我是电信公司的xx号客服代表,不好意思打扰您,咱们公司最近推出了长话优惠方案,然后我看到您的这部电话拨打长话特别多,您看我耽误您1分钟给您介绍一下好吗
客服:咱们电信公司为了回报广大用户,特推出了1.99元打45分钟国内长途的优惠(可以稍作停顿,观察用户的反映)
客服:a“xx先生,那我抓紧时间.有个问题想请教您,您现在在使用电信的业务中遇到了什么样的困难,我好帮您解决 ”
有人接电话,但主人不在家,是小孩子或老人接起的电话.
“**先生/小姐,很高兴你告诉我这些.听上去您好象对电信有些意见,可否与我谈谈 ”
哦!那您平时下班回家都已经是晚上了,正好有这样一个套餐很适合您,在每天的19:00—次日07:00,以及周末(周六00:00—周日24:00) 打长途只需要0.15元一分钟加基本通话费(前三分钟之内0.2元,后每分钟0.1元),办理这个套餐每个月只需9元的使用费,这样算下来;,拨打长途就非常便宜了,您觉得怎么样呢
随时都有可能:
那这样我向您推荐这样一个套餐,它是每次长途通话6—45分钟以内只需要1.99元加基本通话费,不足6分钟或超过45分钟按照正常的IP长途资费收取(0.3元/分钟+市话),办理这个套餐每月只需19元的使用费,您觉得怎么样呢
备注:a可以在用户考虑没有说话时:这样算下来,每分钟长话费才4分钱,非常的划算,并且您随时都可以享受此优惠.
b,如果用户反映长途通话时间比较长:那我建议您拨打到44分钟的时候把电话挂断后再重新拨打,这样就一直是按1.99元一次收取,要划算得多了.
用户可能拒绝办理的原因:
因为我看到您每个月的长话费都比较高,如果按照普通的IP拨打,每分钟是0.3元加上基本通话费,那如果办理后每分钟才4分钱加基本通话费,所以比起9元/19元的使用费,这样算下来节省的钱远远超过了那十多块/几块钱的使用费了,您说是不是
这个是基本通话费,使用IP拨打长途都要收取的,因为一般如果不加17909拨打,按正常的国家通信局规定,长话费是0.07/6秒,7毛一分钟,加 17909虽然要收取基本通话费,但是还是要划算得多,并且其他的移动啊,联通啊都要收取的,并且比电信的要贵很多,所以您尽管放心好了,这个已经是最优惠的了.
如果用户还有疑虑:
这个套参只针对像您这样的高端用户才可以办理,并且只办到5月30日就结束了,现在我这边很多用户都已经办理了,您看我现在就为您登记办理好吗
记录下用户的联系电话后告诉用户:
Xx先生/小姐!我已经为您登记好了,我们工作人员将会尽快和您取得联系,为您办理好的,非常感谢您对电信的支持,祝您天天开心/身体健康!再见.
