晨报营销实战培训总结。
在我们的学习或者工作中，总少不了要写总结。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。每多写一次总结，我们就越明白自己在做什么：每多做一份事，就可以在这件事上学习到新知识、新技能。那么我们在写总结的时候要特别注意什么吗？下面是小编为大家整理的“晨报营销实战培训总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。
定好了闹钟。又是噩梦连连，醒来再看手机，却只有一点半。才睡了半个小时。……在发行部实习的这一星期，过早的起床时间让我非常不适应，每天都处于疯狂补觉却怎么也睡不醒的状态。早上，孙组长告诉我，初接触发行的人都是如此，所谓“职业病”。
就以此作为心得的开始吧。
说实话，这一周，我的感受太多太多。我将尝试，用几个词语把散乱的思路串起来。
他们的工资啥时候涨
组长每天三点就要起床，普通发行员也得四点，然后是插报，每个人平均300份，根据每天报纸版面不同所费时间不等。大约7点左右，发行员开始送报，快则一个小时，慢至10点，结束送报工作。下午和晚上，回访客户，拉定单，每天没有限制，但月任务20份晨报2份周刊。
单调重复的工作。
他们说，选择做发行，是因为自由。看得出，大部分人是开心自得的。
然而，还有太多不为人知的辛酸苦楚。
平和堂零售的孙组长说，不管是发行员还是卖报员，已经习惯于这么一种状态：白天睡不着，凌晨却是很早就醒了。夏姐也说，如果问发行员最想做的事情，他们一定众口一词：想好好睡一觉。
那天早上，几个哥哥姐姐吵得不可开交，具体内容我不尽听得懂。夏姐似乎也有怨气：“抱怨的都是干得少的，做得做的从不说话的”。后来，夏姐解释给我听:大家为涨工资的事而埋怨，现在晨报的底薪甚至不及三湘，还有各种各样的征订任务，现在还加了太子奶的订单任务。
之后的送报过程中，周玲姐也表达了她的想法。不曾想，在我看来一直很满足快乐、自晨报创刊始便加入其中的周姐居然也是满腹牢骚。对于这么一群纯朴、善良、乐天的人们，他们的不满，在我看来，是发自内心的，也是让我同样产生共鸣并感到不平的。
在长沙几家报纸中，晨报的版面是最多的，晨报的发行量也是最大的，这无疑让我们的发行员承担了最大的工作量；而从效益上看，晨报也无可争议是第一：对于这样一份志在保住湖南第一纸媒的报纸，提高发行员的经济收入，不仅是人性合理的，更是对其长远发展及其有利的。
单纯从个人角度，我真诚地向周姐表达了自己的想法：既然其他报纸都加了，我们报社也已许诺，那么涨工资的事应该不是水中月，我们增加的幅度也必定高于其他报社；另外，如果报社一直不加工资，那么从发行员自身来说，每个人都有重新选择的权利，或者离开或者转行。
几个人
周玲姐，夏姐，章姐，周哥，孙组长，张站长，还有不知道怎么称呼的很多很多人……
周玲姐，夏姐安排带我的发行员。很瘦，不到100斤，比我妈妈只年轻几岁。怎么都不知道，她的力气会这么大:第一天跟她的时候，300份报纸，加上周刊，那么厚的几剁，她就那样搬上了单车；怎么都不知道，到底是什么动力让她七年如一日：上下30多层的写字楼时，看着她娴熟德投递，我吃惊；怎么都不知道，她会对我那么悉心，她会笑我嘴上被油墨蹭上的“胡子”、找地方让我洗手，她给我买早餐，她怕累着我，她跟我分享她的家庭和订户……
很怀念，帮周姐拿着报纸，在每个楼梯口等她投递；很怀念，帮周姐推着单车，看订户亲切地跟她打招呼；很怀念，周姐拿我当亲人般不见外，毫无隐私地讲述她调皮的儿子，讲她对于婚姻的看法，以至我有时产生错觉，一个姐妹淘，正跟我亲密无间讨论着，男人是如何不喜欢逛街、什么时候成家合适、怎么拥有一个漂亮的宝宝；很怀念，每当有订户亲切打招呼，她会骄傲地告诉他们：这是报社的记者……
夏姐，平和堂发行组长。好年轻。看不出孩子已经18岁了。不过，这话，我从未对夏姐说过。倒不是害怕，只是觉得，在率性直爽泼辣的她面前，说这些，像是恭维。她是个有个性的组长。我欣赏她的干练，喜欢她的“嘴巴多”。她会把每早烦乱的工作整理地井井有条，她也会肆无忌惮地抱怨、和员工大吵，这个真性情的组长让我心生敬意。
她很细心，很认真，也善心。她教我怎么插报纸最快；有天因为我没到她一直“念叨”个不停；她关切我的情况，分派了几个发行员带我以使我好写心得；担心我完不成任务，看我没订出报纸专门打电话帮我出主意；……
章姐，看起来比我大不了几岁，开朗活泼、热情亲切，跟她在一起就跟好朋友一样。她带我跑订户、发报纸、请吃粉，最最有意思的，那天她刚提醒完“看好包”，我就发现钱包不见了，1分钟后，章姐马上带来了救命的1元钱；还有啊，章姐下楼的速度，那个叫快啊……
周哥，骑着电动车发报纸的你，开始老让我坐在车上等你，内疚的我郁闷至极，还好，后来，在我的请求下，你让我帮了你一些忙。你送报的速度确实是快，还记得不，那天早上，身为一个大男人，竟然让心安理得让章姐掏钱请吃粉，呵呵……
还有帅气又和善的孙组长，亲切的张站长，还有很多很多我不知道该怎么称呼的人……在他们面前，你不会感到拘谨和压力，你可以很交心、很肆无忌惮地与他们交谈。就在今天凌晨，听着窗外的雨声，脑海里还浮现出一个个熟识的面庞，心里甚至在担心：下雨了，报纸怎么办……
我很努力
还是得用简单的一些文字总结下我的表现。
住在报社附近的我被分到平和堂，每天都得起很早，有几天还要打的过去；第一天我四点起床，不到五点就到了，插了不知道几百份报纸；第二天，我睡过头了，没能过去；每天插好报纸，送报时，我都尽可能帮忙，包括爬楼、推单车、投递等；回访订户时，甚至钱包都不知道什么时候丢了，里面还有银行卡和身份证……
卖报时，上公交车、走街串巷，微笑对人、找准对象、推荐报纸看点：在湘潭卖过半个月报纸的我对此得心应手——在民工聚集的人才市场，他们说，我是唯一能赚到他们钱的。
不过，最遗憾的，我没能拿到一份订单。夏姐对我这个山东人表示了理解，说“重在参与”，其实，我心里有愧疚，自己完全可以搞到订单的，只是没去做，没去在乎。这与心理的障碍有关：大学里做院报主编时，自己跑广告跑怵了，以致留下了永远的阴影，只愿与采编打交道，坚决与广告发行划清界限。gz85.COm
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营销产品实训总结报告
一、 实训目的
通过本阶段的实训,培养我们的具体营销策划能力. 主要培养以下能力:
1.培养企业运作与管理的理念与运用营销策划理论的能力; 2.培养创新精神与创新管理能力;
3.培养观察环境,配置资源,制定计划的能力; 4.培养分析界定问题,科学决策的能力;
5.培养分析组织结构,协调职权关系,制定组织规范的能力; 6.培养树立权威,有效指挥的能力; 7.培养协调关系和与他人沟通的能力; 8.培养对工作有效控制的能力;
9.培养搜集与处理信息的能力,特别是利用网上资源的能力; 10.总结与评价的能力.
二、 实训要求
1、学生必须高度重视营销策划实训的重要作用，明确实训要达到的目的。
2、在实训前要熟悉市场营销的基本理论，掌握市场营销的基本方法。
3、严格按照营销策划的基本程序、技巧和方法独立完成每一个实训项目。
4、实训一般分组进行，每组 4—5 人，在教师指导下开展策划活动，完成规定任务，提交营销资料和策划ppt并进行演讲。
5、在每个实训项目完成后，学生必须提交工作情况、营销资料和策划报告书。
三、 实训时间
本学期9到18周
四、 实训地点
商学院营销实验室
五、 实训项目总数
在9周实训中，我们共完成3项大任务
六、 实训内容
实训一：
以利用依云的品牌为它设计新的产品 logo就是依云矿泉水，做一个依云品牌的化妆品，不做化妆水，以高端入手，认为什么样的产品适合男性或者女性消费者使用
1.化妆品的包装和其他竞争对手之间的突出卖点、差异化、品牌全称;
2.主要客户，例如女性用户的专业美容人士; 3.主要消费渠道 4.消费行为适用的场合 5.产品的机会点。利润点在哪?
我们组的成果：在阿荣娜主要构思下，我们设计了一款专门为孕妇提供的护肤产品——依孕美，并用以ppt形式根据老师要求进行了产品介绍。
实训二：
为一个产品寻找招商渠道 谁来帮我卖这个产品，为这个产品做一个渠道商的经销广告，例如给他利润或者市场。 例如商界特别关注的后页招商广告 1.特别关注或者商界书上的招商广告找一个 2.设计某一个产品的招商广告
3.要求建立一个样板城市，找一个城市销售我选择的产品，选择这个城市的原因，市场机遇
4.每个组开一个经销商大会，招到愿意销售的经销商。经销商大会的内容，大会致辞，企业给经销商的哪些政策
我们组的成果：在蔡忠亮主要构思下，我们成功的以ppt进行了
旅游卫视媒体优势广告招商，并以 “大中国、泛旅游”的传播理念为主要招商亮点。 实训三：
为一个产品做一份策划书。
这是本次实训最后一项任务，我们全组一起分工协作，给这次实训完美的划上了句号。
七、 实训心得
在实训的过程中我们整个组感受最深有以下几点:
其一,实训是让每个同学检验自己的综合能力.要想做好任何事,除了自己平时要有一定的功底外,我们还需要一定的实践动手能力,操作能力,因此,每个同学都应该多在实践中提高自己的能力.
其二,此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性.在这个竞争如此激烈的社会中, 只有努力充实自己才能够站得住不被淘汰.
其三，实训中，让我们明白“创新”在营销策划过程中是非常重要的，但是这同时也需要我们在生活中重视发现细节并进行相应的思考，在可以培养出来的。
其四,实训是让每个同学有机会确定自己的未来方向.以前缺乏实践,虽然我们心中认为自己有能力完成自己理想的职务.但由于缺乏实践经验,所以对自己的未来也十分迷茫, 但通过这次实训我们体会到了任何看似简单的工作都充满艰辛, 这次实训使我们认识到做相应的工作所需要必备怎样的能力, 只有我们确定了自己未来的方向, 定下目标才能给自己定位,并努力提升自己来让自己适任职位. "千里之行,始于足下" ,这是一个短暂而又充实的实训,我认为对我们将来走向社会 起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助.
最后，非常感谢王老师在此次试训过程中予以同学们的指导和 帮助。这次实训对于我们以后的学习和工作都是很有帮助的，也使我们也更加有信心迎接即将到来的各种考验.
网络营销实训报告总结
网络营销俨然成为了现在网络飞速发展时代的一种热门营销方式，比线下的一些营销方式更加出众，作为销售工作的我们应该时刻关注好各种营销方式，通过实训有助于让我们更好的了解这种营销方式，同时也不要忘了写好总结。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“网络营销实训报告总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
网络营销实训报告总结【一】
一周的网络营销实训就这样结束了，这次我们实训目的与要求是认识什么是网络营销，分析网络营销的利弊，还有理解。
网络营销与传统营销之间的区别和联系。在进行网络营销实训之前，虽然我们也有开设网络营销这一课程，但是凭着上课老师讲的理论知识，使我对网络营销这一概念还不是很了解。而通过这一周的时间我也对网络营销和我们电子商务这个专业有了新的认识。以下就是我对其的理解。
网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单说网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。但是网络营销也有它的利弊。网络营销的优势就是超越时空、低成本、实时互动沟通、服务个性化、容易实现5C策略、方便地获取商机和决策信息、多媒体展示、丰富的促销手段、具有扩展性、信息透明化、长尾效应显著等优势。而弊端则是缺乏信任感、生趣、技术与安全性问题、价格问题、广告效果不佳和被动性等缺点。
网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
这一周的网络营销实训虽然都是理论性的，在这五天里就是每天上网查些关于网络营销和传统营销的区别的案例，也使我对它们了解了许多。网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，而不是单靠某一种手段就能够达到目的的。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点。
总之，这次网络营销实训使我受益匪浅，让我学到了很多书本上学不到的东西。最重要的是让我对电子商务有一个更深的认识和了解。
网络营销实训报告总结【二】
1、没有参加实训之前，比较迷茫，不知道如何操作，从第一天开始思路变得清晰，做网络营销注意一些细节，每天都有忙，是实实在在的学到了真东西，之前对写文章了解的也不多，通过实训对文章写作。
2、对营销也是不知道要发什么文章，现在写文章还是硬生生的，相信通过两礼拜学习，一定有所加强。
3、一个礼拜是实实在的提升了，各方面，发文章量是多了感觉没什么质量，相信通过学习一定能把文章质量有所提高，之前从不玩微博，这个三天每天都在发微博，是失败的多，可是原来微博是可以一下子发很多的，这是以前从来没学过，网络不只是只限老师教的，还有很多是可以自己去发现，在没有打下基础的情况下是听不懂老师说什么，在实训的这三天，之前对团队的认识不多，通过了这三天让我深深体会支团队的重要性。
4、之前把网络营销想得太困难了，通过三天的学习，练习，总结，让我知道了其实网络营销没什么太难，只要认认真真的把本工作做好，网络营销是个比较辛苦的工作，之前对网络认识的不多，只知道网络是玩的，这三天让我知道了其实网络是可以做很多的，给我们带来方便，生活的快乐，网络也可以帮助人，对网络了解的不多，是会害人的，只有真正的认识网络才知道网络是限大。
5、也是有很多的技巧在里面，通常只是认为是个是非之地，用正确的去看，是个很好学习的地方，每天在网络上让我知道非常多的新知识，网络的信息是限大，没有什么是你找不到的，在没有来参加实训之前，我是迷茫的，觉得它很大，每天不知道在网络上做些什么，结果是什么也没有达成，时间也就过去了，这三天就是我之前学习几个月都没有学到的。
6、在我第一天过来时是有点后悔的，原来我没有来错，选择是对，不来的话也许我会后悔，因为在我从事网络营销之前不知道要做些什么?
这三天让我思路清晰，现在出去一进入企业都熟练操作。
也没有想到的是通过一个团队，在实训的只用了三天时间我们所做网站已经到了百度排名首页上去了，今天的这个消息让我觉得非常的高兴，更的是要感谢老师，对我们严格要求，现在是要感谢老师，还有这里的每一个家人，我们相互帮助，带来的笑声，我们四个人来到龙华这个地方只有七八天的时间，他们的关心与帮助让我们很快加入到这个团队来、在此要感谢深山老林人，是他们的热情，青春活力，相信深山老林人不管走到那里都有快乐!!
网络营销实训报告总结【三】
在一开始参加比赛的时候，首先就得进入到能力秀后台去完善个人资料里面的个人信息，这样才能让更多的人去了解你，里面最重要的就是新浪博客跟新浪微博，因为在以后的比赛中，新浪微博跟博客是作为你推广企业跟自己的必备武器。从比赛的第一天开始，就得开始写观点、编辑词条。因为自己一开始从来没有接触过能力秀，所以在写观点、编辑词条的过程中，下了很大的功夫跟精力。
通过写观点和博文让我懂得了写软文的重要性，虽然说自己的写作能力很差，但是经过了几个月的锻炼，如今我的软文写作能力有了很大的提高，在观点和博文写作的时候我又一下几点心得体会：
1、把握重点、提取精华;关键词很重要，写作的时候要围绕着关键词来进行创作文章，就是要有中心思想的意思。文章标题要包含关键词，关键词也要重点突出才能达到更好的宣传推广的效果。
2、多看文章;平时多浏览精华文章，多去论坛学习牛人的文章是怎么写的，是怎么规划页面结构的，只有多看才能总结出自己的写作手法更好的锻炼自己。多看看有关网络营销的书籍，从书籍上面吸收材料。这样写起来比较容易。
3、多写文章;通过写作才能发现自己的不足，知道自己该改善的地方，才能改正错误，更好的推广。对自己的所看所经历的事情用文字的方式表达出来，能够用流利的话语描述出自己的想法才能更好完成写作。
4、对于博文的编写，要时刻关注时事，从时事中发掘话题，同时必须要自己原创，在写博文的时候，一定要拟好标题，标题是博文的一半。所以，成功的博文要求你有较强的软文写作功底。在写作完成后，文章布局也十分重要，一定要把文章排版做好，才能做好用户体验度，让用户浏览起来比较顺利比较喜欢才能达到事半功倍的效果。
新浪微博心得：新浪微博也是一个微型博客，用一种只需要140字的形式传播性质来传播信息，通过微博营销，我在微博中写一些原创的微博进行宣传，在每一篇的观点发布完成，提取精髓的几句话带上文章链接，在微博上进行发布，当粉丝们看到自己感兴趣的一定会进来看看，关顾一下我的主页，因此引来的流量也不少。微博营销也是一种持久的工作一定要坚持发布微博，引起共鸣才能获得更多的粉丝的宣传转载点击，才能增加更多的浏览率!经过微博营销总结以下几点：
1、信息发布便捷，传播速度快;
2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面广;
3、互动性强，能与粉丝即时沟通;
4、主动吸引粉丝，同时也可能被粉丝抛弃;
5、低成本;
网络销售是网络营销的最终目的，成交量标志着网络营销的能力。网络销售渠道拓展很重要，这个方面自己做的不是很好，但是我也总结了几个营销拓展途径：
1、xx群：加入一些礼品公司的xx群，在群里面发布合作供应信息，并在群里面寻找意向客户，通过双方的了解之后谈合作事宜。
2.论坛：在礼品论坛或其他企业论坛发布供应信息，在写帖子的时候突出自己产品的特性和优势，并留下联系方式。在论坛中与坛友互动，多沟通交流感情，说出自己礼品的好处和礼品的作用，找出买点促成交易。
3.博客：在自己博客设置专栏，发布渠道合作信息。通过图文并茂的一些文章吸引用户浏览，突出产品买点，给用户留下飞机票可以跳到网店内，促成成交数量。
4、淘宝帮派：在帮派中寻找一些礼品帮派加进去，里面会有很多用户或者潜在用户活跃在帮派中，寻找好用户，就进行拉人，把浏览引到网店才能促进成交。在谈交易的时候一定要注重礼仪，要服务周到，为客服着想，提高用户体验，网店销售还有很多技巧还需要不断的摸索，希望自己以后做的更好。
参加能力秀感想：
不知不觉三个月的比赛结束，想起自己当初每天起床第一件事做的就是能力秀感慨万千啊，是能力秀让我学会了耐力是多么重要，执行力是多么的重要。 能力秀是对于我们市场营销学生的一种考验和锻炼，通过能力秀的比赛能够学到网络营销的一些皮毛知识，更加高深的知识还需要以后的探索和摸索。回想比赛的点点滴滴，在做任务的时候，我迷失过，我想放弃过，但却依然坚持下来。的要感谢你——能力秀。能力秀让我熟悉了网络营销各种知识，奠定了我未来的工作基础。
在比赛过程中自己做的还不是很好，希望以后多多总结多多实践，把能力秀精神继续延伸下去，带到以后的学习和工作中去，记住能力秀为我们带来的东西是不能丢掉的，是不能磨灭的精神，参加能力秀让我获得更好的锻炼，能够在以后的学习工作中起到很好的作用。
我非常庆幸自己参加了这次比赛，让我结交了很多朋友，收获了珍贵的友谊，我学会了很多东西，我养成了很多好的习惯，能力秀让我明白了团结的力量，感谢能力秀让我明白了更多的东西，学会了更多的东西，能力秀是一个很好的平台，是一个展示个人能力的平台，是一个启发学生的平台。能力秀这个平台让我们学生提早去接触社会竞争的压力，让我们知道进入社会后的感觉，给我们一个警惕，让我们懂得努力去学习，懂得去认知。能力秀是一个很好的平台。
网络营销实训报告总结【四】
很多从事网络营销的人员，都比较注重网络营销的互动，加强访问者与我们的沟通，并在不断的交流之中产生购买我们的产品或服务的想法。在与访问者的互动过程中，我们应该巧妙的传递给访问者，而不是直接的传递我们的产品或服务，如果客户直接接受你的产品或服务，那么就会成为准客。
面对快速发展，竞争残酷的市场，作为一个营销人，我们所面临的压力越来越大。重压下求生存谋发展，我们只有不断充实自己的营销能力，才不会被市场抛弃。
我们在学习时首先要在整体上对它有一个把握，理解营销的基本理论和方法。只有理解了理论和方法才能为下一步的发展奠定基础。
其次，结合市场热点，从理论上进一步总结，形成自己的营销理论体系。每个人都有自己独特的个性，做事都有自己方法和风格。那营销也同样如此，每个人的营销风格和手法都是不同的。把别人的营销经验转化成自己的经验，形成自己独特的风格和体系。从众多营销人中脱颖出来。
第三，打开思维，创新解决方案。我们思维出于我们已掌握的理论知识的支持，但这种支持又会束缚我们思维的发散。我们要把各种社会知识融入到我们的营销思维中去，不要仅局限于营销知识，突破思维的瓶颈，创造出新思维，这样我们的营销能力才会有一个质的提高。对于一个营销问题，我们要从实实在在的市场中去解决问题，而不是看我们在解决问题时正确运用了哪些营销理论。我们在思考营销问题时，要打开思维的门，抛开理论的束缚。只要做个有心人，有时跳出问题本身，反而会带来新的出路。一个好的创意说不定就是来自你的灵光一现。
营销是一门需要不断去感悟的技能。并不是学了多少营销理论知识和方法，就能成为一个营销高手的。我们要在学习中领悟营销的真谛，不断积累各种知识和经验。在营销实践中调整自己的体系，提高营销能力。
职间营销实战工作总结
自2011年3月1日任职公司营销部经理以来，在一线的营销实战工作中，有成功，有失败，现将就职期间走过的路，经历的一些事进行总结，不管成败，希望能为公司带来一点经验和教训。
一 营销模式
1、电话营销：此模式需要做大量的信息搜集工作，只有具有足够的信息，才能更多机会的电话沟通，良好的沟通建立起来了，才有更好的合作机会和平台；电话营销有两个重要的作用：第一，公司品牌的宣传平台；第二，发现和挖掘意向客户（其合作的物流公司、价格、服务标准等）；
在电话营销开始之前，作为一个合格的营销人员，必须具备的一定的心理素质和话语技巧；尤其是在开展过程中，心理素质非常重要；其实，事情很简单，就看我们作为一个营销人员有没有勇气去面对；电话营销过程中，使用的话术不能太死板，记住一点：我们需要的是通过电话搜集意向客户名单。
对于已经成交的老客户，在新产品推出时，也可以通过电话拜访进行产品宣传。
优势：能够迅速的建立沟通平台，散播和辐射面广；
劣势：不能更准确的定位客户，无法让客户在沟通的过程中感受更多的真诚；（在很多的企业面前，总以为物流就是配货站）。
2、拜访客户：可以分为两种子模式，陌拜和意向拜访。这两种模式相同点就是直接面对面接触客户，及时准确的传递公司的产品信息，更准确的把握客户信息。
陌拜优势：与客户面对面接触
陌拜劣势：耗费大量的人力，而效果不一定好
意向拜访优势：这是一种针对性较强的拜访，针对从电话拜访中确定的意向客户进行的一种较强目的性的模式。成交机率较高；
意向拜访劣势：前期付出的人力、物力较高；在这种模式中可以采取粘性服务。
3、短信销售：这种模式比较适合于新产品推出和客户关系的维护。新产品的推出用短信展现给客户一个爆炸性的亮点；利用短信平台可以及时向客户传递货物的走向。这种模式比较适合于成交合作的老客户。运用这种模式的时候，比较注意的一点，在向客户传递货物走向的时候，务必收货人和发货人同时传递。
优势：及时快速的传递信息，省时、省力；
劣势：部分客户以为是垃圾和广告短信，很少关注。（为避免这样的情况，个人建议：在电话销售的过程中，务必让客户记录和保存手机号码）。
此种模式，对于维护客户资源少的营销人员来说非常有用，当客户群达到一定数量的时候，这种利用短信平台来维护客户服务关系的模式，具有很大的局限性。
4、网络销售：广泛将信息借助于网络平台进行散播和信息传递。目的：借助百度、谷歌等平台的强力搜索功能，让主动寻找信息的客户能够及时了解我们。这种模式基本属于守株待兔型，只需要把信息发布到网络平台；这种模式只是一种辅助模式，只是在业余时间不断的更新和发布信息；而且这种模式会出现“咨询多、成交低”的现象。但是，从长远来开，只要有信息传递，肯定有意向客户咨询，只要有意向客户咨询，那么我们就有成交的机会。
二 信息搜集途径
在整个的营销过程中，信息的搜集非常重要，只有掌握了更多的信息，营销才有了真正的开始。毫无目的的去莽打莽撞是非常可怕的。长时间的莽打莽撞不仅仅削减营销人员的士气和激情，而且造成营销无方向。现就现有的几种途径和方法介绍如下：
1、网络搜索：这个平台能够收集到很多客户信息资源，但很大程度上有效的资源相对来说少，因为利用网络收集到的客户信息很大程度上已经是过去式了；但这绝对不乏是一个好的途径，简单、易操作、数量多；而且，客户代表可以根据各自的喜好针对某一种产业进行收集。
2、纸报搜索：晨鸿信息、齐鲁晚报、潍坊晚报等等，很多电话信息，及时掌握这些信息或许能带来意向不到的效果，这种方法也很简单，而且也很容易得到。这种方式也包括购买政府黄页、邮电局的电话号码簿等。
3、闲游搜索：当我们在公交车上，当我们走在大街上，当我们在购物广场里，我们都有可能看到一些广告电话、公司宣传电话、招聘电话、厂家电话等等；这些都是我们营销人员的一些关注的地方；让自己养成随时随地做笔录的良好习惯。
4、亲友提供：通过同学、朋友、亲戚等提供相应的信息资源；尤其是在政府部门工作的亲友，他们提供的信息资源相对来说准确而有效；还有一些保险公司、网络销售公司、培训机构等人员提供的信息也非常的广泛，只是在针对后部分人员进行信息搜集时，或许是有条件的进行交换或给予。
5、客户转介绍：这种方式是在客户关系维护非常成熟的情况下，让其切身感受到公司的优质服务基础上，让客户给予提供客户信息的一种方法。毕竟每一个客户都有自己的一个事业圈和生活圈，通过转介绍这种方式，更容易让更多的客户信息浮出，而且对于以后成交具有很大的崔进作用。而且这种转介绍的客户相对来说对公司的信任度非常高。
6、门官提供：在进入一个公司之前，首先要过的就是门卫关，从这些人处得到的信息是非常值得研究的；生产什么货？货发哪里？货量有多大？一般进出多大的车？周围还有那些企业？这些信息都可以从门卫处得知。而且，过了门官这一关，你将会有意想不到的效果。
对于这些信息的途径仅是我在实际工作中运用到的，而还有更多的途径还没有挖掘出来；或者说已经想到而没有付诸实施，所以也无法针对这些未接触的东西写出自己的亲身感受。
三 营销方法
1、以点带面法：对行业带有兴趣的营销人员，这无疑是个好的模式，在行业带中攻下几个具有代表性的客户源，依据这些客户源进行群体攻击；而且通过这种模式，还会寻找到产业链上的深层次客户（包括上游和下游客户）。如果再加上借力用力，充分发挥营销潜能，更会取得非常好的效果；市场局面的打开也是顺理成章的事情；
2、先跟后带法：在整个的营销过程中，沟通和交流是很有必要的，在这个过程中，首先要不断的认同和赞美客户，目的是要在感性上让客户认同你；在建立初步信任的基础上，然后再谈及相关业务。有时候，我们在客户面前充当的就是一个倾听者，让客户感受到一份真诚；而作为一个合格的营销人员，不仅仅是作为倾听者出现，而是通过与客户的沟通找到切入点；比如现合作物流公司的现状，包括价格、服务、是否出现货损、是否违反行业潜规则等。
3、以片换片法：名片代表的是一种形象，在企业品牌的宣传方面起非常重要的作用。名片的本身就是一个信息。名片的交换实际上是一个信息的交换。随时随地的散发名片，随时随地的将信息进行传播。物流营销的过程非常简单，客户也在通过各种途径寻找合适的物流公司。通过有效的信息交换，为我们的合作架起了一座桥梁。
4、粘性服务法：前面提到过这个词语，粘性服务顾名思义就是将客户黏住。通过电话沟通、短信平台，不断的去为客户解决实际问题。哪怕你的一些建议根本无法为之解决问题，但通过这些粘性服务，你已经给客户留下了深刻的印象，他记住了你的名字，他习惯了你的短信，当他在遇到问题的时候，或许想到的第一个人就是你。这种粘性服务需要长时间的磨合，不断的让你成为客户的一个习惯，前期的付出是非常大的；粘性服务最忌讳的就是半途而废。
5、引导选择法：当客户在即将成交面前举棋不定的时候，我们可以给予客户适当的引导；这是心理学的一些东西；打个比方，当一个人站在十字路口上，不知道选择走向何方的时候，有人告诉他，不是向南走就是向北走，向南走有什么好处，向北走又有什么好处。在这种情况下，客户的思维会被你所牵引。拿到我们公司来说，既有价格优惠的普通汽运，又有高效服务的卡车航班。抛给客户一个选择题，在这种引导下，客户会根据自己的实际情况作出一个合适的选择。
6、找对人，做对事：随着社会分工的细化，各负其责已经成为一个企业的基本模式。所以我们在营销过程中一定要找对人，当你找到老板的时候，说不定老板丢给你一句话，说不定业务就无法开展；当你找到了负责发货人员的时候，说不定业务就成了。因为找对人，很多程度上是建立在双方共同关注的事情的基础上。在此基础上，双方才能找到更多的共同语言。做对事，有的人能把坏事变成好事，也有的人能把好事变成坏事。
7、产业链挖掘法：一个产业如同一个人，不可能孤立的存在。有生产拉链的就会有制作拉链头的，有生产胶管的就会由制造塑胶机的，有生产食品的就有加工食品添加剂的，等等。当一个具有智慧的营销人员，往往在做一个产品的时候，不断的发现相对应的产业链在哪里？这无疑也是成功的一个亮点。
8、借力用力法：在整个的营销过程中，借力用力很重要，当我们在“找对人”的这个过程中，很好的借力用力会取得意想不到的效果。比如在某公司的物流部可以这样借力用力：今天，我来贵公司拜访刘总，但刘总没有时间，所以他让我来找您谈谈有关物流合作的事宜。其实，你有没有和刘总约好不重要，重要的是你要学会借刘总的力。还有借助配货站和包厂方的力量也可以进行营销突破。
以上就是在实际工作中运用的几个方法，营销的方法成千上万，这些方法总是千变万化的，需要每一个营销人员灵活的去掌握，充分发挥自己的悟性，领悟营销的要点。
四 营销准备
1、熟悉货物理性：7-15天的时间，熟悉货物理性，必要时直接在理货员岗位实习。做营销首先要熟悉这些东西，才能与客户进行沟通。重货？抛货？重抛？这些都需要营销人员必须掌握的基本常识。物流行业本身接触的货物就是各型各色的东西，货物的理性也是各具特色。在这个过程中，需要营销人员的悟性和敏锐。
2、熟悉专线地图：了解沿途必经的几个大的城市，包括距离、到达时效、地域货物等。掌握这些以后，在与客户谈判的过程中可以将公司的物流成本、费用等分析给客户，让客户感受我们运价的合理性。同时，对于客户关系的维护也有很大的作用。货物什么时候发车的，大致到了哪个地区，大体什么时间到达，等等。
3、熟悉运价：包括港到港价格和中转价格。港到港价格相对来说周期内比较稳定，而中转价格很不稳定，这需要营销人员必须及时准确的掌握价格信息。这样才能将运价准确的传递给客户，避免引起一些不必要的麻烦。
4、心态的调整：一个优秀的营销人员必须具备良好的心理素质，它的养成需要营销人员及时的调整自己的心态；而且具有坚定的信心和信念，尤其是在开展粘性服务的过程中，这种信念显得更为重要。相信自己，相信办法总比困难多，相信自己一定能行。给客户持续不断的自信。
5、计划自己的营销：在营销工作开展之前，必须让营销成为一种计划活动，包括电话拜访、客户走访、短信营销等。而通过自身的计划发现客户的发货周期，必要时，找到客户的发货计划。
6、营销人员必带的工具：电话、名片、笔记本、宣传册、有关物流行业的书籍（这个本人在实际营销过程中实行欠缺）。
五 营销总结
1、定期的回顾自己的营销历程，找到自己成功和失败的案例，从中总结经验和教训，并将之分享；
2、必须养成随时做记录的良好习惯，不断的回顾已成交客户的成交记录，发现客户的发货周期，必要时主动联系客户，促成进一步成交；
3、关注细节，对客户的生产、财务、销售、供应等部门的任何异常都要关注，这些东西有可能直接关系到货量的增减、货款回收的难易等等；
4、回顾和客户当时成交的情景并做详细记录，总有一天我们这些东西会用的着。这是一种与客户感情加深的捷径，但前提是营销人员必须要有促成感情加深的情景；
5、将短信和网络平台更好的运用。当得知客户有问题需要解决的时候，可以利用这些平台传递一些有助于客户解决实际问题的短信或邮件；当得知我们的尊敬的客户生病的时候，不妨发个短信问候一下；假节日来了，发个短信；这些都是有助于营销人员开展工作的工具；
6、优秀的营销人员不仅仅是维护发货人利益，同时也在维护收货人利益。由于物流行业的特殊性，本身就是作为一种服务介质出现在发货人和收货人之间。所以两头的客户关系的维护非常重要。
7、当自己的操作发生问题的时候，要勇敢的面对客户，客户最忌讳的是欺骗；其实人心都是肉长的，将自己面临的困难或者发生的事情如实的告诉客户，恳请客户的原谅，相信客户也会理解的；千万不要去欺骗客户。因为一个谎言需要无数个谎言的支撑。欺骗行为，一旦让客户失去了信任，我们将面临丢掉客户。
8、在客户面前，任何一个营销人员必须要充满自信，俗话说：没有金刚钻，不揽瓷器活。既然我们揽了，我们就要非常有信心的去做。没有底气，客户是不会将货物交给我们的。
9、在客户面前，做营销不是要饭。而是为客户更好的服务，更好的为客户节约物流成本。
10、不要忽视团队的力量，营销过程中，单打独斗已经无法达到最终的效果。巧妙的运用团队的力量，针对不同性格的客户，充分发挥每一个营销人员的优势，必定征服客户。
11、积水成河，积少成多。中国有句俗语：勿以善小而不为。不因单小而不为，不要整天想着去做大单，营销过程是一个资源和信息积累的过程，一点一滴的积累，从无到有，从有到多，从多到优。千万不要把发货量小的客户不当回事，这句话不是光挂在嘴上，而是体现在实际行动上。在物流行业里面，很多时候，经理们往往注重了货量的大小，而忽视了零担客户的维护，久而久之，势必影响到整个小客户群体的市场份额。
12、物流末端配送服务在整个的循环模式中显得非常重要，最终他要与收货人直接接触，为之服务。末端配送服务的水平和质量直接影响到整个公司的品牌和效应。这个环节中，和公司合作的中转公司也在其中占了很大比例的份额。这就需要公司优化供应商。这一点虽然与营销系统没有直接的关系，但这一环节直接影响到营销部客户关系的维护。
13、风控系统的建立和健全。现有的风控体系只是出现在事后的一种处理状态；个人理解的是：既然是控制，必然具备事前预防的动作。而事后的动作只是亡羊补牢；仅仅在事后处理时要求业务人员与客户交涉将损失至最低限度，这种模式是非常不可取的。
六 营销技巧
1、识面识人，读懂客户：这与心理学有一定的关联，一个人的面部表情与一个人的心理在很大程度上是一一相符的；有时候我们不得不相信自己的第六感；通过面相可以识别一个的性格特点，在营销的过程中，我们就知道应该怎么去和客户谈判；
2、会哭的孩子有奶吃：营销人员开始做业务的时候，激情高涨，冲进很大，找到客户，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实我们应该继续跟进，不断的询问，什么时候发货，直到有结果为止。其实，客户也在等我们问他，就像孩子不哭，怎么知道他饿了呢？
3、应该钓鱼，不是撒网：这个技巧与上面提到的以点带面非常相似。钓鱼法就像恋爱中的男孩追女孩，难道男孩会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。敏锐的营销人员会选准一个行业，从行业里挑出几个认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。如果再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。
4、胆大、心细、脸皮厚：胆大，不管将来发生什么事情，我们必须时刻告诉自己要有勇气和胆量去面对，敢说敢作敢为敢当，始终让客户感受到我们的自信和攻无不克的决心。心细，关注细节，不断的在细节上提醒客户，哪怕你不专业，但对于客户来说无疑是很有用处的。脸皮厚，前面的粘性服务，还有钓鱼中就说了这个方面。
5、谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。营销人员在和客户聊天时，往往很注意谈话的内容，老是找不到话题，其实应该注意到谈话的过程和气氛。如果哪天聊的很愉快，很融洽，感情就会很亲近，在多天之后，我们往往忘记了当时谈的是什么，只记得那天聊的很开心。在这种情形之下，营销工作就比较容易开展。
6、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟客户那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成，欠债还钱，天经地义的。
7、异性之间做业务相对来说比较容易；自然的生理规律告诉我们，男女搭配，干活不累；这句话完全可以运用在营销技巧方面；异性之间的接触，荷尔蒙起了很重要的作用，这是谁也改变不了的事实。
8、电话营销或走访客户的语气一定要温和而不乏自信；只要通过这些肢体语言和话语表现出来你对产品非常的自信，客户才有胆量和你合作；如果言语唯唯诺诺、毫无底气，客户怎么敢和你谈。
9、谈判的整个过程，尤其是第一次接触，千万不要出现冷场现象；一旦出现这样的气氛，客户几乎没有成交的可能；这些需要营销人员不断在交谈过程中，敏锐的掌握到客户的心理，客户到底想要的是什么？同时，给客户留下一个快乐轻松的第一次。
10、不管在什么情况下，一定要让客户放心；知道客户关注的焦点有哪几个？安全？时效？代收款？大致也就不外乎这几个方面；通过客户关系的维护，可以感觉到现在客户对到货时效非常关注；尤其是发的货物属于半成品的加工原料，生产计划已经安排；所以我们一定要对这些货物进行特别关注。
以上是在营销部实际工作中得到的一点点经验之谈，算不上什么成功之道。只是在这里写出来，好的地方就借鉴一下，不好的地方就删除。
七 营销流程
作为一个营销团队，必须要有自己的营销流程，并将流程不断的更新与完善，进而不断促进营销工作的开展，现将自营销部成立以来逐步建立的营销流程描述如下：
1、营销计划：纵向包括部门计划和个人计划，横向包括月度计划和日工作计划。月度工作计划由部门经理和员工一同制定，达到目标一致的作用；日工作计划是个人制定的目标，这需要每个营销人员不断的去挑战人性的弱点。当一个优秀的营销人员将自己的计划不断的实施并逐步改进的时候，成功已经距离很近了。计划的内容可以包括：信息搜集的数量、电话拜访的次数、客户走访的次数、预计成交客户的数量等（这一环节在实际运行过程中，没有全部的运行）。
2、信息搜集：营销人员必须保证每天都有足够的信息才能更好的按照计划开展营销工作；
3、电话拜访：按照搜集的信息和自己的计划进行电话拜访，上面也提到过电话拜访的一些东西。抓住的一点：发现和挖掘意向客户信息；
4、客户走访：根据电话拜访的结果，针对意向客户进行实地拜访，直接面对面的进行沟通，进一步促成发货意向。这个过程，需要营销人员的诚意和信心；
5、客户成交：通过电话拜访可以成交，通过走访
意向客户也可以成交。营销的最终目的就是客户成交。我们不管运用哪种方式，但最终的结果只有一个。但成交前的过程需要营销人员不断的付出和努力。相信有付出必有收获。
6、客户关系维护：通过电话不断的了解客户需求，通过短信平台向客户了解货物动态，通过成交记录增加与客户情感沟通。利用一切可利用的资源与客户保持密切联系。这个过程也是优化客户的一个过程，优秀的营销人员可以将劣质客户转换为高端客户。而且通过客户关系的维护，进行客户的优胜劣汰。对所有的客户划分等级；
7、转介绍：通过客户关系的维护，适当的时候，让客户给与转介绍。这种途径相对来说非常有效。因为通过客户的介绍减少了很多不必要的工作。这种介绍具有最基础的一致点就是信任；
营销没有终点，优秀的营销人员可以将这些流程进行细化，并不断分解，循环使用。最终形成一套自有独特的营销体系。营销人员在整个的操作过程中，不仅仅充当销售的这个角色，客服、风控等这些职能都会涉及到。如何处理问题，维护客户关系，需要每个营销人员自己去领悟。营销需要不断的创新和改进。
七 营销流程的原则
1、可行性：确保流程执行过程畅通无阻，具有较强的可操作性，否则只能事倍功半；但在实施过程中，需要每一个营销成员认可，它不是死板的，营销人员可根据自己的喜好进行变通；
2、系统性：确保环节之间的协调畅通，确保整体流程畅通；整个操作的环节的进行，需要营销人员自己掌握；什么样的客户电话拜访完毕以后需要进一步电话跟踪还是走访，走访完毕以后，什么时候需要电话跟进；这些都需要营销人员灵活掌握，形成一个系统；
3、连续性：一套系统始终是循环的，有首有尾，首尾交接，不断创新，持续改进；营销系统的连续性能够促使粘性服务的更顺利进行；更加能够加深与客户的沟通，不断的了解客户需求，找到切入点，发现竞争对手的劣势；
4、记录性：必须对所有的过程和客户信息做详细的记录并存档备案。
八 营销箴言
在我的词典里，我将这些箴言命名为“疯言疯语”，既然路走过来了，总要有脚印留下，潘长江说过：浓缩的都是精华。
1、贪婪和惰性是人性的两大弱点，只有不断的挑战自己的这种弱点，才能不断的取得成功；
2、缺乏自信是自己对未知事物的一种恐惧感；
3、阻挡我们前进的不是千难险阻，而是鞋子里的那粒沙子；
4、知道自己多少斤两的人，叫自知之明；连自己都不知道几斤几两的人，叫糊涂虫；
5、再小的船也能在风浪中行驶，再大的船也有可能会被风浪掀翻；
6、江湖无风浪谈不上江湖，江湖有风有浪；
7、营销的成败与事情的计划和准备成正比；
8、成功的开始来自每一件小的事情，小事成功的多了也就成就了大的成功；
9、团队协作可以让营销工作变得轻松快乐；
10、主动出击，与拒绝较真；
11、让我痛苦者必让我强大；
12、鲁迅说：敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血；我说：敢于直面刁难的客户，敢于正视客户的错误。
九 营销过程注意的细节
1、营销礼仪：这里包含肢体礼仪和语言礼仪，一个优秀的营销人员必是能够活跃气氛的人，能够通过语言和肢体的相互配合将气氛融洽；同时，这种礼仪折射出来的是公司的整体形象，也是公司宣传的一个窗口。（礼仪的细微程度可以与客户的习惯相吻合）；
2、合同审核：认真审核签订的每一份服务合同或托运单，确保双方的合法权益；这个细节主要向客户表明，我们具有极其负责的工作态度，不仅仅对公司负责，也要对客户负责；而且通过这一细节也向客户表明，我们是非常有诚意的，我们的服务也是无微不至的；
3、成交情形：务必记录每一个成交客户即时即景成交的情形。把这些做成文案，不定期的跟客户经常谈起这些情形，必要时，将这些记载文案的情形和客户一起浏览，一起回忆当时的情景；这是一种心理上的情感战术；
4、了解客户创业时的艰难和成功之后的那种自豪感；不断的赞美和认同客户，当你走的路与客户曾经走的路相似的时候，会找到很多共同探讨的地方，进一步加深与客户的情感；
5、时刻关注客户内部的异常；有时候客户一句不经意的话，后面隐藏的就是客户公司内部的异常；这个需要营销人员高度的职业敏感性；比方说，发货人员的更换、财务人员的更换、客户处人员的工作状态、负责人的牢骚和抱怨等等，都有可能是一些异常信号；
6、尽量接触客户的销售和生产人员，这一层面的公关可以让营销人员提前预知客户的发货计划，在此基础上，我们可以提前跟客户确认运力等方面的工作；
7、结算方式的确定：一般情况下，在物流行业中存在现付、到付、回付、月结等几种结算方式，其中还有两笔付和货到打卡等比较传统的方式；作为营销人员为保证公司的资金回笼，在成交之前务必注意该环节，初期最佳的结算方式是现付和到付，当然这需要营销人员对客户做正确的引导，引导客户接受最佳的结算方式；
8、毛重和净重：在成交过程中，务必注意毛重和净重；现在很多加工厂一般给报的都是净重，而不是毛重，这需要营销人员在谈判过程中需要注意，这个有时候直接影响到与客户的合作关系，发生双方推卸现象；
9、代理费的计算：在物流行业里面，代理费模式普遍存在，这就与客户事先交涉明白，是人家的就给人家，不要贪婪，而且账目一定要清清楚楚；
10、电话拜访很多时候是在路上进行的，当你在任何时候，只要有电话或者准备一份路上电话拜访客户名单；充分利用自己的空闲时间与客户保持联系；
11、充分发现和挖掘发货方与收货方的合作关系，我们做物流服务是作为两者的一种介质出现在他们之间的，一个敏锐的营销人员必须抓住这些信息，才能在收发双方的客户关系维护中做到游刃有余；发货方的很多发货计划是根据收货人的计划而进行的，这也是营销策略的一个点。
12、代收货款：很多客户要求物流公司代收货款，首先营销人员在成交之前，务必通过发货人探听一下收货方的信誉问题，通过这个动作，可以确定是否做送货上门服务。
13、第一笔交易，不管大小，营销人员在尽可能的条件下参入全过程的跟踪；第一，首先熟悉此客户的货物理性；第二，更加熟悉客户的性格和行为方式；第三，确保初次合作的顺利进行，保证客户的满意度和对公司的信任度。
十 营销过程中常用方法
在此，这些营销方法一般在面对面的谈判过程中。
营销是一种以结果论英雄的游戏，营销的最终目的就是要成交，再好的营销过程没有成交最终的结果都是风花雪月，一场空谈。在我们营销人员的心中，除了成交，别无选择。而在整个的营销过程中，过程显得并不怎么重要，但是如何掌控营销的整个过程需要营销人员务必掌握并熟练的使用一些方法。而排除客户对我们营销人员的疑义无疑就是一件好的事情。
1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱，机不再失，时不再来。
1）询问法：通常在这种情况下，客户或许对客户感兴趣，但可能还没弄清你的介绍（如港到港是什么意思？）或者有难言之隐，不敢决策（如没有决策权）或者直接就是推托之词。所以要利用询问法找到真正的原因，在对症下药。（比如：①请问我刚才说的，您还有哪里不清楚的，所以你才要考虑一下？②对于这个事情，我相信您完全就可以做决定了，是不是还要和您的老板商量一下？语气一定要温和。③这个项目的推出，已经是非常优惠了，我想您就不用考虑了。）
2）假设法：假设马上发货的话，客户会得到什么好处？如果不马上发货的话，有可能会失去一些利益。这个利用人的虚伪性立刻成交。
3）直接法：对于男性主管来说，利用一些激将法，或许能取得很好的效果。但是这种方法运用一定要柔和，不要因此伤了和气。所以在使用时，务必掌握一个度。
2、客户说：价格太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点都不贵。
1）比较法：
①横向比较：同行的优势和劣势针对切入点分析给客户，比如时效、服务、价格等；
②纵向比较：与公司同期的价格做个比较，同时注意物价上涨和经济情况进行综合分析。比如，运力成本、人工成本等。
在我们公司有个很大的优势，要时效有时效，要优惠有优惠，多重选择，总有一种适合客户。
2）拆价法：
在利用这个方法的时候，将提货费、送货费、港到港价格，这个期间也可以将运力成本、人工成本逐一的分析给客户，每个环节的必要费用如果能让客户满意的话，那么整个价格就会让客户感到合理。
3）平均法：
特别是在大吨位货物的谈价上，这个方法有时候很实用；按照吨位报价，不管市场价格如何，给客户的感觉就是高；如果平均到每公斤的价格，或许就是几毛钱而已；在感觉上客户以为是便宜的。
4）赞美法：
主要目的在于，通过赞美不得不让客户为了面子而达成营销成交。比如：您看您是非常重视成本核算的，对于成本管理来说，您是老师。在这里我将我们公司的成本都逐一的向你做了汇报，就是真诚的希望能和你达成协作。
3、客户说：经济萎缩，市场不景气。
对策：在这种情况下，才更有更大的机会占领市场。
风险法：别人都不敢做的事情，我们做了，别人不敢给你供货，我们给你，同时在经济萎缩的情况下，我们为客户抢先服务了。那么我们就会占领更大的市场份额。
4、客户说：能不能便宜点。
对策：价格是价值的体现，便宜无好货。
1）得失法：交易就是一种平等互利的投资，你投入金钱，我投入服务，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对客户本身是个遗憾。
2）底牌法：这个价格已经是目前潍坊物流市场上很优惠的价格，我们有高效的卡航和价格低廉的动车航班，要快有快，要便宜有便宜，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实或许并不是底牌，离底牌还有距离）。
