镇工作总结暨工作思路。
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篇一：(展评等活动。
三、抓制度建设，进一步提高反腐倡廉工作水平
按照把权力关进制度笼子的要求，着力构建有效预防腐败体系的工作机制。
一是推行“阳光交通”建设。今年3月，为加大源头预防和治理腐败工作的力度，强化对权力运行的有效监督制约，根据市纪委《关于进一步深化“阳光工程”建设的实施意见》等文件精神，在局属系统开展审批、收费、执法、党务、政务、信访和工程建设等七个方面的“阳光交通”建设，专门制定印发了“阳光交通”建设实施方案，明确了指导思想、基本原则、目标任务，落实了牵头处室、配合单位的责任分工和工作要求。设想通过3年左右的时间，使局机关和局属单位所有职权公开透明全覆盖、运行监督全方位，不发生大的因权力不规范、工作不透明引起的投诉和违规违纪案件，提高行业的公信力和执行力。实践中，我们注重把握以下四个环节：一是合理确权。以法律法规规章为依据，对行政权力进行全面梳理，厘清权力的边界。二是公开晒权。依托政府门户网站等，将行政职权目录、权力运行流程图、办事指南、执法信息等向社会公开，实现权力要素、运行程序及执法过程、执法结果等信息的公开透明。三是规范用权。制定权力运行各个环节的工作流程，明确行使条件、承办岗位、程序接口、办理时限、监督渠道、相对人权利等要素，增强权力运行程序的严密性。四是公众督权。积极引入第三方评议、监督，扩大群众对权力运行监督的知情权、参与权，在方便群众监督中自觉接受各方监督。
二是规范证书管理。今年6月，结合行业特点，制定下发了《关于规范各类职称和执业资格证书使用管理的通知》，实行登记备案、分级管理，明确要求局属系统干部职工不得私自将证书出借给与交通运输系统管理职能相关联的企业(组织)开展营利性活动，不得通过出借证书或提供技术服务向与交通运输管理职能相关联的企业(组织)收取或变相收取报酬，同时对已经对外出借证书或提供有偿服务的，要求在8月1
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【年度工作总结暨工作思路
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2012年度总结暨2013年工作思路2012年度南岳山庄
工作总结及2013年度工作思路
(转 载 于: 工作总结之家)尊敬的各位领导，尊敬的员工、朋友们：
大家好！
喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。值此新春佳节来临之际，我们在这里欢聚一堂，辞旧迎新，共商发展大计，共话美好未来。冬去春归，新春将至。在此，我谨代表南岳山庄全体管理人员及我本人，向一年来在工作岗位上默默奉献，为山庄发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！
过去的一年，是南岳山庄发展重大而深远的一年。2012年，在公司领导的正确指导下，山庄上下团结一心，努力拼搏，完成了一项又一项重大工作。3月10日新山庄餐饮如期对外试营业；4月12日新山庄客房、会议如期对外试营业；5月21日新山庄竣工揭牌；6月20日成功了中央常委、全国人大常委会委员长吴邦国一行；10月12日正式向旅游部门提交四星级旅游饭店评定申请；12月21日首次迎来省星评专家莅临山庄检查指导四星级饭店评审并得到肯定。这一项项重大活动有序而又圆满的，得益于张发源董事长英明果断的决策和正确领导，得益于各兄弟单位的关心支持及山庄全体员工的共同努力。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以扬长避短，奋发进取，在2013年里再创佳绩。
纵观2012年全年工作，现作总结如下：
一、经营状况 1、收入情况
2、成本费用及利润情况
3、接待情况
本年度共接待用餐8.9万余人次，人均消费128.51元；接待住宿1.89万房次，平均房价323.62元/间；全年共接待省级会议49场，市级会议39场，县级会议102场，其中重大会议接待有：鄂豫皖大别山（市、区）第六次政协工作交流会、安徽省辖市关工委主任（扩大）会议、全省审计会议、安徽烟草（皖中片）银企座谈会等。
二、山庄重建如期完工，设施面貌焕然一新。
山庄于2008年被我集团公司收购，为引领市场发展趋势，集团公司高瞻远瞩，与时俱进，2010年起投入巨资，对老山庄进行重建。经过两年时间的紧张施工，新山庄于2012年初竣工，重建面积达2.6万余平米。在整个设计施工中，我们始终遵循高星级、规范化和实用性的建设理念，采用新技术、新材料、新工艺，各类配套设施均按四星级酒店标准设计建造。目前，拥有各类客房218间，各类餐饮包厢16间，各类多功能会议室8间，一次性可接待会议、就餐1000人，接待住宿400人。如今的山庄更显绿色、灵秀、大气之韵味，秀丽、典雅、别致的品位内涵及品质优势，对山庄今后的进一步发展也必将带来良好的预期和展望。
三、山庄开业有序推进，多项筹备紧锣密鼓
为确保新山庄餐饮、客房、会议分期开业。集团董事长及各级领导高度重视、周密部署、积极筹划。山庄各部门会同基建办紧锣密鼓、马不停蹄的地投入到全面开业的筹备工作当中，从人员配臵、物资采购、物品归位、安装调试等方面进行了大量工作：
一是多次召开专题会议，研究制定开业筹备方案，细化各项工作计划，进一步明确开业前的工作重点和工作思路，并抓紧抓好落实。
二是认真做好人员招聘和岗前培训工作。根据新山庄人员配臵计划，年初我们即通过网站、劳动部门、员工介绍、现场招聘等多种宣
传渠道发布招聘信息，开业前即收集了300余份应聘资料。新员工到岗时，山庄聘请了省旅游培训中心老师对其进行了系统的岗前培训，到岗后进行了1-3个月的在岗培训。
三是精心做好酒店物资采购及进场工作。在人手少、时间紧、任务重的情况下，山庄较好的按预定计划完成了上百类酒店物资选购、洽谈、采购等项工作。
四是认真做好新山庄设施设备安装调试、使用培训及运营维护工作。因新山庄规模大、档次高，其配套设施设备均为世界一流品牌，如日本三菱电梯、远大中央空调、德国博世视频会议系统，且安装调试完毕后需尽快开业。在此情况下，山庄工保部汇同基建办、施工方较好的完成了多种设备的安装调试及运营维护工作。
五是开业前各项工作准备充分，组织有序，措施得力，在老楼搬入新楼经营过程中，餐饮、客房基本实现无缝对接。尤其值得一提的是：3月9日晚老餐饮经营区还在正常经营，3月10日清晨新餐饮经营区即正常对外试营业。
六是全力做好新山庄开业庆典揭牌仪式工作。经过两个多月的试营业，各经营项目及设施设备运行平稳，接待有序。5月21日正式开业，并举行了盛大隆重的庆典仪式。县四套班子领导高度重视、大力支持，亲自到场揭牌，并发表重要讲话。为答谢领导关怀，社会各界的支持，山庄组织了大型的答谢文艺晚会，受到了县主要领导的高度评价，同时对崭新的南岳山庄全力推向社会，作了强有力的宣传促销。
四、努力提升服务质量，认真做好各项接待
作为霍山县政府接待宾馆，做好各项服务接待是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。2012年，我们紧紧围绕“服务质量是山庄的第一要务”这个核心内容开展各项工作，
认真落实各项接待任务。不管是县级会议接待，还是中央、省、市重要领导接待，我们都非常认真地开展服务工作，并根据接待规格召开专题会议，本着确保服务周到、确保安全可靠、确保宾客满意的原则，提前安排好各项议程，有序做好各项接待准备工作，因此保证了各项接待的服务质量，普遍赢得了与会领导的广泛好评。尤其是新山庄开业不久，我们即高规格、高标准、高质量的接待中央常委、全国人大常委会委员长吴邦国一行。此次接待，由于规格高，指导的部门多，省市县要求不一，对接待的标准、条件难以统一，无形中增加了我们的工作难度。为满足接待要求，山庄上下不分部门、不分昼夜、反复检查、反复改进，最终得到随行各级领导高度肯定，极大的提高了山庄的美誉度和知名度。
五、以创建四星为契机，努力完善软件设施
新山庄正式开业后，集团董事长张发源先生高度重视，并与山庄管理层商定：必须尽快提升山庄的整体水平，真正练好内功，按四星级饭店的标准和要求，规范山庄的管理和服务，全力将南岳山庄打造成六安地区最好的四星级旅游饭店。为了早日实现这一目标，我们从以下几个方面入手，为创建四星做了大量工作。
（一）专门成立了创星领导工作组，聘请了省旅游旅游培训中心邓修全老师和北京金智东方管理顾问有限公司为山庄上四星提供顾问式咨询指导服务。
（二） 狠抓制度管理，提升队伍形象。我们结合山庄自身的实际情况，不断改进和完善各方面制度，做到与时俱进，理论与实际相结合，制度与工作相协调，从而促进各项工作的发展和进步。一方面对制度进行修订、补充并装订成册分发至各部门，使山庄的管理更加科学合理，另一方面，加强制度落实，强化制度效力。通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措，对员
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工行为规范和劳动纪律进行系统教育，提高员工工作积极性和工作效
率，进一步提高全体员工的个人综合素质，塑造良好的个人形象和山
庄形象。
（三） 加强员工培训，提升服务质量。为了进一步提高服务质量，
从而积极做好四星级饭店创建工作，山庄对员工进行了各项业务技能
及知识的培训。山庄积极举行各种培训，如：2月份邀请省旅游培训
中心等修全、洪军等5位老师对全员进行了为期一周的系统培训；3
月份安排分管副总、餐饮部经理前方青岛海景酒店进行考察学习；7
月份安排山庄高层管理人员前方深圳五星级酒店考察学习；9月份邀
请职业技术学校老师作专题培训；10-12月安排厨师分别前方金寨、
寿县、六安、成都、南京等地学习新菜肴的研制。同时，各部门也自
行组织服务技巧、电脑软件、英语口语等各项专业知识培训，提高了
员工的整体素质，使微笑服务、细微服务和个性化服务成为每位员工
的良好职业习惯。
（四） 努力打造餐饮品牌，踊跃参加各类餐饮比赛。2012年元月
份，我们高薪聘请了上海、广东、江苏等地一流的厨师团队，在注重
大别山土菜品质提升的同时，按照不同的消费群体精心制作各类中高
档菜肴，满足了各类消费群体的不同需求。其次，山庄积极配合集团
成立的大别山生态美食开发中心，多次安排后堂厨师前方大别山区有
关县区学习研制大别山生态菜肴的制作，并及时做好菜肴推广工作。
另外，山庄踊跃参加省市级各类餐饮比赛，积极扩展山庄的对外影响
力。如：10月份在安徽省第五届烹饪大赛中，后堂杨光宇一举夺得
两项金奖、一项银奖；餐饮部汪银梅获得餐饮摆台银奖。3月份在六
安市首届山水美食文化节中，山庄厨师宋永、杨光宇、梅鹏飞、吴浩
等人分获团体金奖一枚、个人金奖两枚。
（五）完善山庄部分硬件设施。因新山庄在装潢过程中，部分细
节工作难以考虑周全。创星过程中，我们认真对照《旅游饭店星级的
划分与评定》（GB/T14308-2010）标准，及时地对标识标牌、商务中
心及贵重物品寄存室功能布臵等事宜，进行了完善。目前，所有的完
善工作正在紧张有序的开展。预计2013年一季度四星级饭店正式挂
牌。
六、以“安生生产”为内容，抓好安保工作
酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了
保障山庄经营工作顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，
山庄做了大量工作。
（一）制订预案：在日常经营、每个重大节日、大型活动前，工
保部都积极制定安保方案和应急预案。按时做好各项安全检查，安全
工作做到责任明确、落实到人、各负其责。
（二）加强培训：定期组织员工学习消防知识、逃生演练培训；
分期分批安排工保人员参加省市县各级消防部门组织的培训；专门邀
请县消防大队专业人员进行现场培训。
（三）严格检查：严格检查消防设备设施，提前对烟感系统进行
全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正
常使用。
七、以降耗为核心，抓好维保工作
增收固然很重要，但节支同样必不可少。山庄把节能降耗列为重
点工作，向节约要效益。
（一）积极开展节能减排宣贯工作，并将该项工作纳入绩效考核之
中。如：客房部减少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，
及时回收可利用消耗品进行内部二次使用。工保部自己动手完成2号
楼电缆改造，仅此一项为山庄节省6万余元；对一、二楼公共区域
LED灯进行改造，采用分路控制，节约了大量电费；对老山庄水泵房
进行改造，实现自动控制，减少了人力及管道渗水浪费现象；对原变
压器供电电压偏高进行了调整，降低了设备用电量和损坏率。前厅部
采取集中楼层出售客房，降低了空调使用费。
（二）制定了《原材料采购操作流程》并召开了专题培训会，加
强原料采购的计划管理，并严格原材料验收手续。坚持制度原则，实
行采购部门、需求部门单独询价比较制，采取通用原料10天一定价，
坚持同等价格比质量，同等质量比价格，努力做到节约开支，降低成
本，严把进货质量关。
八、关心员工生活，营造和谐氛围 员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的源动力。过去一年，
山庄更加重视员工在企业中的核心作用，创造各种条件改善员工生
活、丰富员工文化，提高员工对山庄的归属感，营造和谐的劳资关系。
年初，对男、女员工宿舍进行重新装修，设立了员工活动室，满足了
住宿员工对文化生活的多重需求，受到了员工的普遍欢迎；多次安排
举行员工代表座谈会，真诚听取员工对经营管理、对企业文化、对后
勤生活的意见和诉求并尽力解决。重视精神文明建设，组织开展了迎
新春联欢、义务献血、爱心一日捐等活动；关爱员工，通过开展春游、
出境游等旅游方式，组织安排了全体员工及主要管理者放松身心；关
爱员工，注重营造互帮互助的企业氛围。1月，餐饮部员工蒋昌菊父
亲突患重病，山庄发出捐款倡议，全体员工积极响应、踊跃捐款，募
集爱心款5仟余元。山庄还在员工生病住院及亲人遇丧期间赶去探
望，表达关怀之心，让员工们感到温暖。通过这些活动的开展，极大
地增强了山庄的凝聚力。
九、存在的问题
1.整体管理水平、服务水平提升速度较慢。
2、销售任务完成不理想，未能完成计划指标。营销宣传力度有待加强。
3.培训力度不够，人员素质提升不够。
4.管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算，节支增效。
通过对山庄全年工作的回顾总结，激励山庄上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题，并明确新的一年管理目标、经营指标和工作计划，以指导2013年山庄及部门各项工作的全面开展和具体实施。
十、2013年主要工作
2013年的任务目标：计划实现营业收入3000万元。其它经济指标：客房出租率力争达到60%，平均房价320元/间，餐饮毛利率控制在65%左右，人均餐费提升10%。
2013年是山庄拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼内功，争创佳绩！在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新——这一酒店发展的永恒主题，进一步实现山庄质的飞跃。
（一）提升服务质量，强化队伍建设
我们将以四星级旅游饭店作为发展的新起点、新机遇、新动力，内创优质服务质量，外树山庄品牌形象。进一步抓好四星标准的贯彻落实，强化内部管理，加大质检力度，提升服务质量；进一步做精做细服务细节，把品质建设的重心继续转移到精细化服务上来，要让宾客切实感受到员工的新面貌、服务的新变化、品质的新魅力；进一步完善各类规章制度，加大员工培训力度。如：定期邀请省旅游培训中
心、北京金智东方人力资源管理公司有关专家、老师来山庄授课，定期安排管理人员、技术人员外出学习；定期组织部门开展各类技能比赛；定期组织服务之星的评选等。
（二）做精做细品质，提升经营特色
在菜肴更新方面，我们将分期分批安排厨师到大别山区39个县区考察学习，尤其要做好大菜、特色菜、土菜翻新工作；在客房服务方面，我们要借鉴其他高星级酒店的做法，逐步引进金钥匙服务、管家式服务；在餐饮服务方面，要优化服务质量，努力塑造餐饮接待的个性化、差异化、特色化。
（三）加大营销工作，拓展客源市场
将在高速公路突出位臵架设广告宣传牌；建立山庄宣传网站，并同政府、旅游等知名网站链接；加大客房产品的推销力度，切实提高客房出租率；扩展喜宴促销方式，提升喜宴接待标准；加大省城、六安等地的营销力度，争取在团体接待、核心客户巩固、潜在客群挖掘上开创新的局面和业绩。
（四）深化节能管理，抓牢节支增收
要继续绷紧节电节能之弦，保持“严抓严管”的高压态势，合力抓实节能工作，预防、杜绝“跑冒滴漏”；要进一步抓紧抓牢节支增收工作，在物品采购、原材料利用、日用品消耗、岗位用工上精打细算、创新思路、挖掘潜力，努力做好增收节支工作。
（五）加快帐款回收，加速资金回笼
要加快帐务催讨节奏，加大资金回收力度，将欠款回收同营销人员的工资挂钩，力争应收款平均余额比上年压缩40 %；要细化定级和结帐制度，控制欠款积压规模。
（六）夯实安全管理，营造平安环境
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各部门要进一步树立“发展是第一要务、安全是第一责任”的使命意识和责任意识，提升安全生产工作首位意识，把安全生产列入经营管理工作中的重中之重；要继续层层落实安全责任制，认真抓好安全教育培训、常态化安全检查及隐患排查；要提高对火灾事故、灾害天气、治安案件、食品卫生及其他突发事件的敏感度和预见性，完善应急预案，筑牢防控机制，做到安全监管“不失职、不失误、不失管”，确保全年经营环境平安、祥和。
（七）加强人文关怀，凝聚人心合力
要进一步改善管理方式和方法，关心爱护员工，增进彼此信任，凝聚广大员工的向心力和战斗力；将鼎力支持员工的业余文体活动，创造条件丰富员工的精神与文化生活，让广大员工“心灵有所依、工作有干劲”，把山庄当作自己的温暖家园。
龙振雄风留浩气，蛇迎盛世启新程。2013年将是我们抢抓新机遇，迎接新挑战，加快新发展，朝着既定目标奋进的一年。让我们统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志，更加扎实的作风，在新的一年披荆斩刺，再立新功，再创辉煌。最后，再次祝愿全体员工，新年快乐，阖家幸福！
谢谢大家！
(来自: 工作总结之家)11
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乡党委工作总结暨工作思路
xx乡党委工作总结暨XX年工作思路
一年来，xx乡党委在县委、县政府的正确领导下，在各级各部门的大力支持下，以农村税费改革为契机，高举邓小平理论伟大旗帜，认真学习贯彻党的十六届五中全会精神，全面践行“三个代表”重要思想，以经济建设为中心，全面加强党的建设和社会主义精神文明建设，充分发挥党委的政治核心和领导核心作用，妥善处理有关改革、发展、稳定的重大问题，解放思想，开拓创新，团结一致，与时俱进，为全乡政治、经济、文化等各项事业健康发展打下了坚实的基础。
一、XX年年度工作回顾
㈠经济建设步伐加快
今年，我乡始终把经济建设置于中心地位，积极发挥地处城郊和拥有丰富的土地资源的优势，通过抓示范、建基地、强协会、促大户，进一步促进了农林结构调整，积极发展效益农业，农业产业化不断推进。注重生态环境建设和保护，进一步改善了生态环境。
——大力抓好粮食生产。认真贯彻中央一号文件精神，鼓励农民种粮，给予补贴等优惠政策，努力恢复粮食生产，扩大种植面积。今年全乡粮食种植面积1.31万亩，比去年增加10.3%。积极推广优良品种，在察畈建立了130亩的水稻超高产栽培示范畈，在下明廉村建立了50亩的早稻栽培示范畈，全乡推广旱育秧面积710亩。
——规范推进合作社建设。我们去年注册建立了xx乡惠农果蔬专业合作社，今年进一步强化了合作社的制度与规范化建设，经过精心管理，目前基地内的提子长势正旺，即将上市。今年，我们通过招商引资的办法，在后畈村建立了40亩的大棚蔬菜基地，总投资20万元，目前基地的各种蔬菜都已上市。下一步，我们要进一步完善基地内的各项设施，完善章程，7月份完成民施蔬菜专业合作社的各项注册工作。
——推进农技110与农民书屋建设。今年我乡被县列为农技110建设重点乡，均迟、大路、王家店被列为县级农技110建设重点村，统一制作站牌与信息发布栏，还配备激光打印机。我乡在杨家、大路、桥峰三个村建立了农民科技书屋，共配备了1000余册各类科技图书和500余套科技光盘，定时对农民进行开放。
——注重生态环境建设和保护。全乡新造名茶面积319亩，新品种种植面积扩大，基地质量有所提高，春茶生产形势喜人，采摘面积达2626亩，产量13823公斤，产值1308150元，蚕桑生产发放蚕种15张，产值9960元，桃、李、杨梅等传统果品产量稳中有升。全乡共完成绿化造林1244亩，其中长防林550亩，商品林594亩，杉改竹1钅浚?缛胀哑吨赂弧?nbsp;
5、着力提高劳动力素质。以人为本，进一步推进万民农民素质工程，加大农民实用技术培训力度，切实提高农村劳动力素质。
6、力争完成电视村村通工程。对未开通有线电视的村，积极帮助争取，力争年内实现有线电视村村通。
六、狠抓干部作风，提高工作效能。
以继续深化党员先进性教育和机关效能建设，狠抓干部的作风建设，努力建立一支廉洁、务实、高效的干部队伍，不断提高执政效能和水平。
1、要加强学习和调查研究。开展学习型机关建设，坚持每月机关干部集中学习制度，鼓励干部自学，通过学习不断提高理论水平和分析解决问题的能力。开展工作要多做调查研究，深入基层，深入一线，掌握实情，不断巩固和丰富工作成果。
2、要深化机关效能建设。深入开展机关效能建设，结合保持共产党员先进性教育活动，扎实开展作风建设，进一步深化“三项服务”活动，急群众所急，解群众所难，切实帮助村级、群众、企业解决一些实际困难，搞好服务，办好实事。加强党风廉正建设，认真落实、执行廉洁从政的各项规定，规范干部行为，做到清正廉洁、勤政为民。
3、要狠抓制度的落实。督促机关干部自觉遵守现有的工作制度，严格执行各项考核办法，形成真抓实干的良好局面，以制度的落实促进各项工作的落实，确保全年各项目标任务的顺利完成。
团区委工作总结暨工作思路
工作总结之家
2005年，团区委在区委和团市委的正确领导下，始终坚持“服务大局、服务社会、服务青年”的工作方针，切实把先进性教育活动、增强团员意识主题教育活动和“团的基层建设年”活动结合起来，紧紧围绕全区各项中心工作，坚持服务为本、亮点带动、整合资源、塑造形象，大力推进团的自身建设，积极构建适应新形势的工作格局，团的各项工作取得了新发展。
一、坚持以作为求地位，围绕党政中心，精神文明建设呈现新气象
一年来，团区委充分发挥共青团服务大局、服务社会的功能，围绕党政中心工作，围绕国家文明城市创建，广泛发动团员青年，开展了一系列促进精神文明建设的活动，形成了良好的社会氛围。
1．“志愿者进社区”活动暖人心
我区青年志愿者行动以服务于人民群众生产生活基本需求、服务于文明城市创建为主要内容，进一步拓宽了参与面、覆盖面。一是开展向低保送电视活动。春节前夕，团区委和市志愿者援助中心带领着青年志愿者，把全新彩电送到25户无电视机的低保特困户家里，并帮助他们装上有线电视，送去了一份份爱心。二是开展了“创建文明城市”宣传活动。团区委组织150名青年志愿者走进社区，向居民发放1万多份宣传材料，义务当起了宣讲员。三是开展向低保送收录机活动。9月，在市志愿者援助中心支持下，团区委发动青年志愿者，把100台收录机送往100户低保家庭，以丰富他们的业余生活。
2．青年文化艺术节促文明
我区的青年文化艺术节自去年成功举办首届以来，其特色越来越鲜明，内容越来越丰富，日益成为团区委青年文化建设中生机盎然的“常青树”。今年的第二届青年文化艺术节以“双争”为主题，从4月中旬到5月中旬，为期一个月，分为“魅力绍兴”全民健身运动、青年志愿者文艺进社区纳凉晚会、青少年三人制街头篮球赛、青少年自行车特技表演和家庭才艺大赛等五大板块，在八个社区进行巡回开展，掀起了建设全区青年文化的高潮，使广大青年在活动参与中增强文明意识，锻炼健康体魄。
3．读书演讲比赛展风采
结合“xx读书节”，团区委在如何促使我区广大青少年进一步明确读书目的，提高读书兴趣，营造浓厚的读书氛围上动足脑筋，决定开展xx区“激励我成长的一本好书”演讲比赛。5月，来自全区各镇街的15名青少年选手参加了比赛。在比赛现场，选手们以扎实的基本功、纵横开阖的智慧和从容自信的气质赢得了评委和观众的一致好评，展现了我区青少年的整体素质和风采。
4．学雷锋为民服务受好评
为促进精神文明建设，把“双争”活动推向深入，进一步形成绍兴创建国家文明城市的良好舆论氛围，团区委联合区文明办举办“争做文xx人，争创全国文明城”免费拍摄活动，受到了老年居民的广泛欢迎和一致好评。为培养学生文明意识，公德意识和实践能力，各镇中团委和社区团支部利用节假日，分别开展了慰问孤寡老人、设立为民服务点、组织服务小分队和上街进行文明宣传等学雷锋系列活动。
二、坚持以育人为根本，树立先进典型，号手创建活动取得新成效
一年来，全区各级团组织找准位置，发挥作用，坚持不懈地用邓小平理论和“三个代表”重要思想教育青年，在广大团员青年中开展了以创建青年文明号、青年岗位能手为主的形式多样、富有成效的活动，树立了不少先进典型，激励青年学先进、争先进。
1．学习型城市系列讲座提素质
为推进学习型城区的创建，提高广大团员青年的理论素养，团区委积极和绍兴图书馆联系，落实了全年12期的学习型城市系列讲座入场券，陆续组织来自区级机关、镇街及企业的团员青年和越城区青年创业联盟会员参加了《宏观经济与长江三角洲民营企业的发展》、《城市人文资源与旅游》、《国企改革：不同思路的碰撞》、《成功企业如何应对全球竞争挑战》、《寻梦精神家园——阅读与现代生活》和《音乐当使人类精神爆出火花——从〈梁祝〉的创造背景谈音乐欣赏》等13期讲座。著名经济学家樊纲、作家叶辛、作曲家何占豪和杰里·布莱曼博士等人的讲座，注重理论与案例相结合，使团员青年增长了知识，开阔了视野，拓宽了思路。
2．先进典型培树有突破
为青年成长成才搭建舞台是共青团组织义不容辞的责任。团区委认真组织参加各项团系统内的先进评选，选树了一批先进单位和青年典型。其中，xx街道xx社区被评为第四批全国青年文明社区，xx街道团委被评为xx省先进团委，xx街道团委被评为市五四红旗团委，x街道团委被评为市先进团委，团区委被评为市共青团信息工作先进集体；x水产养殖集团有限公司董事长x同志被评为2004年度全国农村青年创业致富带头人，x街道x社区团支部书记x荣获“省十佳社区团干部”称号，x小学的x荣获2004年度市级“青年岗位能手”称号等。此外，全区还有10个团支部被评为市先进团（总）支部，2人获省优秀团干称号，1人获省优秀团员称号，1人被评为省共青团信息工作先进个人，1人获省共青团调研三等奖，11人分获市优秀团干、优秀团员称号，2人被评为市共青团信息工作先进个人。评选活动极大地调动了我区广大青年奋发进取、立志成才的积极性，也展示了我区青年良好的精神面貌。
3．青年文明号创建结硕果
团区委从三方面着手，使全区的青年文明号创建活动得到不断深化和拓展。一是以窗口服务行业为重点，深入开展以倡导职业文明，切实提高服务质量和工作效率为主要内容的青年文明号创建活动，做到有目标、有计划、有对策、有落实、有考核、有反馈、有效果；二是进一步扩大创建规模，增加创建数量，积极探索青年文明号创建及管理新机制，在巩固原有成果的基础上，进一步扩大了青年文明号的覆盖面；三是充分发挥青年文明号的示范带头作用，进一步带动青年同志爱岗敬业、文明从业、优质服务、争创一流，充分展现xx青年的职业文明和积极向上的精神风貌。经过全区各级团委的层层推荐，今年，x区人民法院司法警察大队、x财政局会计核算中心、x电脑专修学校、x信用社营业部和皋埠镇中心校等5家单位荣获2004年度市级“青年文明号”称号。
三、坚持以服务创特色，结合实际情况，青年服务工作谋求新思路
一年来，团区委在切实为青少年成长成才提供有效服务上下功夫，以先进性教育活动和增强团员意识主题教育活动为契机