关于工作总结的报告11篇。
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关于工作总结的报告 篇1
时间过得真快，我在英德市大湾中学进行的为期四个月的教育实习转眼间就接近尾声了。在原班主任谭老师和科任老师伍老师的悉心指导下，我完满地完成了实习任务，由一个生涩的师范学生逐渐成长为一个意志坚定，充满自信的中学语文老师。
在这里，我遇到了我的很多第一次：第一次被众多学生围着叫“老师好”；第一次以老师的身份真正走上中学语文课堂；第一次组织集会、跑操；第一次在一片纯洁而渴望的眼神中开展班会课教育；第一次独立带领学生设计板报、大搞班级文化墙……很多很多艰巨的新尝试，开始时候的我完全是惶恐不安，毫无头绪，然而，经过四个月的勤奋苦干，令我自己都感到意外：我原来都可以做得很好！看看我们七年级（9）班：四个月来月月被评为文明班、文明宿舍；我们的板报常常稳居年级榜首；我们的班级文化墙受到所有班主任的好评；我们的文艺汇演彩排一鸣惊人；我们的班风学风，是全年级的楷模……点点滴滴的荣誉，都熔铸了我和全班学生的心血。
我们顶岗实习不同于一般的常规实习：我们的实习时间比他们长一倍，有四个月；我们进入教学管理工作更加快速，开学起就带新生军训、进行新生学习方法的讲座式教育；我们的教学任务也重得多，独立担任一个班的语文教学，同时协助原班主任进行班主任工作管理。从开学第一天军训开始，我就跟着指导老师一步一步地融入到教学管理、班主任工作和教育调查中，从陌生到熟悉，从依赖到独立，我以一名正式教师的标准严格要求自己，以高度的责任心、积极的态度面对所有的工作。
一：教育教学工作
在语文教学方面，我很幸运地遇到了热情又细心的伍建友老师。他是七年级（9）班的原科任老师，也是七（10）班的科任老师，我来了之后学校安排我顶替他上（9）班的语文课，他负责（10）班并指导我。我们师徒两人合作无间，上课第一天他就介绍我上“5156中学语文网”和其他的一些语文教育网站，指导我从网上搜索有用的教学资料，同时交给我一个很重要的任务：尝试备好每个单元的课，并写教案。然后在开新课前他给我指导、修改课件和教案。开始时他让我听他在（10）班上课，然后要我接着在（9）班实践，他就坐在后面听，上完后我们两个人就在办公室讨论得失。就这样，我进步特别快，每节新课都听一遍讲一遍，有时是自己讲完再听老师在隔壁班重讲，有时是听完老师讲再在我们班实践。
我认真地总结经验，不断地尝试各种教学技能。为了更好地提升，吸取更多老师的指导，我在一个月后参加了语文教研组的优质课程听课评课活动，并申请尝试上公开课。每周一节大型的语文教研活动让我获益匪浅，我看了语文老师们各具特色的教学风格，吸取他们好的教学方法。同时我也成功挑战了自我，在各位老师面前展现不太成熟但充满热情的课堂教学，我获得了老师们的一致好评。
由于我们（9）班是内宿班，学生们都来自偏远的山村，总体基础很差。所以刚开始上课颇具压力，但是我相信，只要肯下工夫，一定会有很大收获的。他们作文不行，我每周鼓励其写周记，然后收上来一字一句地修改，针对每人的程度在作文本上评语指导基本的写作方法。每次修改作文到深夜，我实在感觉很累，但是看到他们一点一点按照我的指点在修改，在进步，我又感到欣慰，感到做老师的神圣使命。为了拓展大家的阅读面，我把自己收藏的一套34本崭新的青少年文学读物拿出来充进了班级图书阁，并鼓励家有藏书的学生带些来让同学们相互传阅。看着颇具规模的图书阁，看着学生们手捧书籍，津津有味地阅读，我个人是又感动又自豪。
第一次月考成绩出来后，我给不及格的26个学生开了小灶，要求科代表帮忙每天抄出四五道语文基础题，有拼音、有字词解释、还有文学常识、名句默写和一些趣味语文知识等等，每天几道题，每天督促他们彻底掌握，这样子坚持到第二次月考，我发现这些同学普遍都有了很大的进步，有一半多都跨过了及格大门，少数还没及格的也比之前进步十几、二十几甚至三四十分，效果十分显著。
同时，为了提高大家的竞争意识和学习动力，我在第一次月考之后根据他们的成绩把程度相近的都两两编为一对，成为竞争对手，同时把全班分为八个小组，每个小组有几个成绩好的加上几个基础差的学生，组内形成一对一帮扶对象，整组对外形成竞争态势。如此一来，班里每人都有一个外组对手，优秀者有一个组内的“徒弟”，整组一致对外，团结上进。全班形成很好的良性竞争氛围，每次小测试或者大测试前后，大家都士气高昂，学习热情十分高涨。事实也证明，这种方式是很管用的。
现在，第二次月考成绩出来了，我们班无论是尖子生还是及格人数、平均分，都有了相当巨大的进步。更难得的是他们已经形成了自我约束，主动学习的习惯。我很有信心，不久的期末甚至是以后的语文学习，他们都会屡屡给与我惊喜的。
二：班主任工作
在班主任工作上，我尽心尽力，认真到位，遇到不懂的事情勤问指导老师，没做过的工作我咬紧牙关，抛开顾虑，大胆尝试，结果是令人满意的。
大湾中学有个传统，每天早读前班主任都要开晨会，由领导安排每天学校要求做的班级工作、提出他们考察到的优点与不足，班主任反映管理过程中的得失。我们实习班主任为了多取经，也跟着天天坚持早起参加晨会。在晨会中，我们可以了解到各班的动态，分享各位优秀班主任的经验，也能够了解一些班主任常规工作，可谓是获益匪浅。
由于我带的是初一新生，从入学开始，有军训、有学籍管理、有班级建设等等，都是要从头做起的，我为自己定下了一个工作计划和目标：首先利用军训的机会熟悉学生，和学生拉近距离，然后在原班主任的协助下一步一步完善班级建设，空余时间就有目的地做好一些特殊学生的思想工作。所以我把握机会，在军训期间常常陪在学生身边，看着教官严格训练，我就在一旁给他们加油打气，休息时间我就教他们唱军歌，唱我仅记得的《军中绿花》。丰子恺说“乐以教和”，确实是的，我们的心就在嘹亮的歌声中慢慢靠近。当军训结束，我把他们训练过程中的一些珍贵照片弄成视频播放给他们看时，全班沸腾了，而我，虽然还没正式给他们上课，却已经得到了他们深深的爱戴。
第二周是正式上课时间，也是班主任全面接手班级的时候。为了更好地了解每一个学生，我组织大家写“自我介绍”和“我的志愿”，然后整理成册，方便以后有针对性地教育。果然，不久之后他们写的“我的志愿”就派上了用场。学校要求每月大节日每班要出板报。我根据学生的志愿选取了一个“板报小组”，所选学生皆是热爱画画书法和设计的，所以他们特别乐意为班级体出力，而且展现了他们所擅长的才能，把我们班的板报搞得有声有色，常常是位居年级榜首。
班主任工作是琐碎的，每天要督促学生搞卫生、做值日，每天要巡宿舍、查仪表、看自习……大大小小的事情通常是搞到我晕头转向，忽略和遗漏那是常有的事。为此，谭老师匆忙指点迷津：把一些常规小事下放到每个学生，要他们帮忙监督。做到班里“人人有事做，事事有人做”。像搞卫生，每个小组选出负责人，由负责的那个学生督促大家干活，出问题了层层查找原因。这样，班里各项值日渐渐有序起来，每天早早就有科代表带读，晚修也有相关的学生提醒写作业和交作业；图书阁每天有专人管理，清洁工具房时刻有学生照看；课间有打闹串班现象立刻就有学生汇报……我这代理班主任，一下子就轻松多了。
轻松下来之后，我开始注意个别学生的思想教育，由于我们班学生的学籍电子版录入都是我在搞的，我了解到班里70%多的学生都是留守儿童，他们很多都缺乏关爱，缺乏一些基本的做人道理的教育。我就选取了其中十几个严重的作为帮扶对象。其中有调皮捣蛋无心向学的，我采取“粘”字诀，有事没事拉他们闲聊，在逗笑中劝他们改掉一些坏习惯。我还主动找他们要了QQ，组建了一个班群，在网络发达的时代我决心化禁止为融入引导。对于有厌学情绪的学生，我时常注意其思想态势，不时跟他们分享我自己的奋斗经历，给他们说外面世界的多姿多彩……总之，我用心去了解他们，用爱去感化他们，效果也是显著的，如今看到我们班积极向上的整体，我想，来年的流失率应该大大降低甚至为零。
三：教育调查
记得刚来到大湾中学时，我们不是马上下到每个班级去学习锻炼，而是接到一个特殊的任务：跟随本校的老师分别到各个地区家访，目的是宣传九年义务教育工作，劝说未来报到的初二初三学生来上学。当时我们就了解到，处于清远英德的这个偏远小镇学校，每年的学生流失率都很高。同时，我们了解到其他实习点，尤其是乡村中学实习点的情况，发现这种辍学现象并不是只在大湾中学存在，其他点，特别是乡村中学都存在很多这样的状况。
为什么在义务教育全免费政策开展了好几年的现在，农村学生流失还是那么严重呢？经过讨论，我和小组成员陈宏燕决定对其进行一次调查研究，课题定为《农村学生流失情况调查——以大湾中学为例》。
我们主要从学生自身，家庭环境，学校和社会等方面对该校学生流失原因进行分析。发现学生们流失严重多是因为自身基础太差，各科学习都赶不上，或者因为是留守儿童，缺乏管教而误入歧途；也有因为家境困难无法顺利完成学业的，也有不满意学校管理教育而赌气不读的。究其深层原因，我觉得这与当今国家教育资源分配不均造成了乡村小孩基础薄弱有关，同时，农村留守儿童的成长环境严重影响其健康成长，加上农村学校教师素质参差不齐，教学环境恶劣也会导致学生流失。
所以我个人认为，要防止农村学生流失，需要学校、家庭和社会还有学生自身共同努力，这项工作任重而道远，必须长期加紧实施。
现在，四个月的实习快结束了，我们也已经停课，反思这段时间的实习工作，我一直兢兢业业，丝毫不敢懈怠。我学到了很多在书本理论上学不到的东西，也印证了我自己大学四年来所追求的梦想。当然，我这点小锻炼还远远不够当好一个合格的人民教师，我要学习的还很多很多，而我愿意用一生的时间，站在教育的最前线，不断成长，不断提升。
关于工作总结的报告 篇2
自20XX年4月担任XX村第一书记以来。我尽快转变主角，扑下身子，脚踏实地，迅速投入到XX村的各项工作中去。现将半年来工作总结如下：
一、基本状况
XX村
位于**镇驻地东部2公里处，大水泥路南侧，济枣公路北侧，是一个平原村。现有人口247人，58户，耕地面积196亩，村两委成员4人，党员6人。大部分村民经济来源以经商或者外出打工为主。去年人均收入1.5万元，村基本作物以小麦、玉米为主。现阶段村级经济比较薄弱，全年群众收入为零。
20XX年，该村残疾人赵文忠投资50万元建成残疾人养殖基地，养牛50余头、猪90余头。该养殖基地年可盈利20万元。20xx年，村招商引资引进投资200万元的塑胶加工厂，主要生产劳保用品。现安置20余人就业，年人均收入2.4万余元。另外该村还有出租建筑模版个体户10户，每户年收入10万余元。
二、深入调研、摸实情
为了掌握我村在组织建设、群众思想状况、村群众经济收入以及道路、水利等基础设施建设方面的具体状况，自被任命为XX村第一书记起，我便迅速入户进行调研。主要采用三种形式。一是同两位干部座谈。探讨村庄年度发展规划、土地流转、农民增收措施、村容整治等。二是深入部分农户家中走访了解。主要了解经济收入、外出打工、技术培训以及养老医疗等状况。三是实地查看。看村庄规划、农民生产经营状况以及环境综合整治等状况。为以后顺利开展工作奠定坚实的基础。
三、脚踏实地开展工作
1、基础设施逐步改善、生活环境不断优化。我村在镇党委、政府的正确领导下，借助“村村通”硬化道路的契机，对村内大小街道进行全部硬化，全长1500米，共耗资34万余元，其中村民自愿捐助5万余元，上级扶持10万元，该村在外从事建筑行业的老总徐德友捐款15万。下一步，我们村两委打算在村内主干道两侧安装路灯，同时对道路两侧进行绿化，争取到达礼貌生态村的标准。
2、改造升级电网、解决电网老化问题。近年来。XX村电网老化十分严重，农村用电质量很差。为使本村电网到达安全可靠、节能环保、技术先进的目的，满足本村经济社会发展和人民生活用电需求，我村在10月初利用一周时光进行电网改造，至此困扰村民多年的村内电网老化问题得到根本解决。
3、以人为本，弱势群体备受关注。村五保、低保对象和80岁以上老人，在村委会的帮忙下，全部纳入救助范围，将基本生活保障金及时足额的发放到困难人群手中，使他们的生活得到有效的保障。同时对村内幼儿园进行粉刷，为小朋友的学习和生活带给了良好的环境。
4、治安和信访工作稳步推进。由于村两委一向对治安和信访稳定工作高度重视，村治安状况良好，没有重大恶性群体治安案件。今年村内借助上级优惠政策安装了电子监控，进一步保障了我村的治安稳定。本着客观公正的原则解决群众纠纷和矛盾，用心帮忙群众排忧解难，从根本上消灭引起上访的诱因，实现大事、小事不出村，因此，我村一向没有信访案件发生。
三、存在的主要问题
1、后备干部储备不足，部分村级班子成员和党员干部受传统思想束缚，思想解放程度不够，带领引导共同致富本领不强，致使全村还没有完全构成争先致富的浓厚发展氛围;村内制度存在不完善，村级各项工作的制度化、规范化、程序化程度不够。
2、经济发展较慢。由于农业产业结构调整力度不够，造成农民收入增长缓慢。一是农民“小农意识”的思想比较重，对农业产业结构调整观念保守;二是党支部在引导规范，开拓群众视野的工作方面存在着不足。
3、土地流转问题。由于外出务工人员的增多，我村的种植大多是粗放管理，经济效益低下。
四、具有的优势
在清醒地看到问题的同时，我也发现该村具有发展的优势。一是有一个想干事创业、健全团结的村两委班子。二是有丰富的土地资源，具有发展黄芪、党参、桔梗等药材种植的巨大潜力。三是大水泥路经过此地，交通便利，便于农作物买卖。
五、几点想法
1、建立健全各项规章制度。强化班子建设、党员教育和村务公开和财务管理等各项制度。今后的工作中，两委班子要按照镇党委、政府的部署，不断落实完善工作制度，把握好大方向，以群众关心、社会关注的问题为重点，使村务民主管理工作逐步规范化、经常化。同时还要健全村民自治组织，透过完善配套制度，促进长效机制的构成，使村务工作有规可约、有序运行。
2、抓好党员队伍建设。按照党章要求，帮忙村支部培养文化层次高、视野开阔的优秀人员为入党用心分子。发挥党员在脱贫致富中的带头作用，动员党员掌握致富技术。
3、抓农业结构调整。用心推进农业产业化经营，实行连片规划建设，构成有特色的区域性主导产业，在目前状况下，我村的经济发展的主要工作精力就应放在抓产业结构调整上，大力发展黄芪、党参、桔梗等药材作物的种植。把“一村一品”建设作为农民增收、农业增效的切入点，实现品牌效应，使农民生产出高质量的农产品，打造自我的品牌。
在今后的工作中，我将进一步深入到群众当中，从广大村民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，急群众之所急，办群众之所需，为建设和谐、进步、发展的XX村做出力所能及的贡献。
关于工作总结的报告 篇3
时间一晃而过，转眼间到公司已经半年多了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮忙，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对公司各级领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这半年多的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的努力，各方面均取得了必须的进步，现将我的工作状况作如下汇报。
一、透过培训学习和日常工作积累使我对xxxx公司有了必须的新的认识。
在5月中旬我来到了xxxx公司信息科技有限公司参加招聘，经过几轮面试和笔试，最后能够有幸加入了xxxx公司这个大家庭，在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工入职说明，当时只是觉得公司很正规，很强大。在和部门领导以及项目经理交流后，感觉公司很亲切，很温馨。对其它方面就不太明白了，个性是对视频监控几乎一无所知。透过三个月的亲身体会，对智能交通和公司有了必须了解。公司的理念在平时的工作以及项目开发时体现的淋漓尽致，本人对公司的理念十分认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是xxxx公司能发展壮大的重要原因。在十年左右的时间实现跨越发展的确很不容易，在智能交通行业深入发展是xxxx公司的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。此刻公司在视频监控以及安防行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这半年多的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，半年来从未迟到早退，用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种用心豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让
我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作潜力得到了必须的提高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)参与公司软件项目的开发与测试;(2)负责安徽省路警联合指挥中心软件系统的维护工作。透过完成上述工作，使我认识到一个称职的开发人员应当具有良好的语言表达潜力、扎实的技术潜力、较强的逻辑处理潜力、灵活的应变问题潜力、有效的对外联系潜力。在参与项目开发的过程中，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改善方面。
虽然加入公司这个大家庭已经半年有余，对开发技术掌握的还不是很深，对发现问题的处理还不是很全面，对分工的工作还没有构成系统的计划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也期望能够在今后的工作中更加迅速的提升自己的业务潜力以及技术潜力，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，透过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好开发人员的本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为项目的开发以及公司的发展贡献自己的力量。
五、工作计划暂时做出以下几点规划：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4、把握一切机会提高专业潜力，加强平时知识总结工作;
5、精细化工作方式的思考和实践。
6、虚心请教比我做的优秀的其他同事，向他们学习技术或经验。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参加工作的这短短的一个半月中，我深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。
关于工作总结的报告 篇4
二季度以来我镇认真贯彻落实中央、省、市、区安全生产会议精神，牢固树立红线意识，始终把安全工作放在首位，认真开展大排查、大整治和安全生产月活动，坚持做到检查不走过场，隐患整改不放过，责任追究零容忍，确保全镇第二季度安全生产形势持续平稳。现将二季度工作情况小结如下：
一、加强领导，明确责任
根据镇领导班子成员调整变化，及时调整镇安委会组成人员和安全生产一岗双责责任领导，保证了全镇安全生产工作有效衔接和有序开展。
二、大力开展大排查，大整治活动
一是坚持每月对全镇生产企业和11家xx零售户的安全检查。二季度共检查出安全隐患6个单位、6处隐患点，已整治到位5处，还有1处因资金没有到位没有及时整治，但落实隐患整治措施和检测人员。已经整治好的5处分别是：国平塑料厂3具灭火器失效，新东方电器有限公司3具灭火器失效，两厂已及时更换灭火器。XX村5社竹林、大树被大风吹到倒在青谢路上，造成交通安全隐患，政府在5月6日及时组织人员排除隐患。XX村3社广场电杆倾斜，使通信线路离地不足1米，给人车出行带来安全隐患，政府及时向有关部门下达整改通知书，相关部门在6月7日已将隐患全部排除。社区2组一棵大树，树干大部分腐烂，随时会给群众和附近房屋带来安全隐患，政府组织人员及时将大树砍掉，消除了安全隐患。
二是督促企业落实隐患整治工作。针对佳宜砖厂窑洞隐患，安办在1月份通知该厂进行修补，由于企业的原因一致没有落实，3月份安办再次督促该厂进行修补，在今年4月份佳宜砖厂完成了窑洞修补工作。辖区内公义保温材料厂被区安监局提出限期整改隔火墙破烂一事，在镇安办的督促下，该企业经过长达3个月的政治，在4月初完成了整改工作。
三是专项治理x零售户达标工作。全镇有11家零售户，长期处在下店上宅，前店后宅，住宅内就是x仓库，按照上级要求，经营条件一家都不合格，这次按照区安委会《关于开展x零售经营安全专项整治工作的通知》精神，我镇初步方案是把x仓库修到无人区域集中存放一点销售，必须消除零点存放零点销售的现象。
四是扎实开展《安全生产月》活动。结合全镇实际，印发活动《方案》，召开专题会议进行安排部署。利用赶场日，安办把图文并茂的宣传画悬挂在人群集中区开展宣传，发放有关安全知识宣传单xx余份。同时，深入到企业、经营单位开展安全生产大检查，督促企业、经营单位履行安全生产主体责任。
三、存在的安全问题
一是我镇有一条古街，建筑结构为砖木，年代久远，虽然居住在这条古街上的居民用上了自来水，但在建设过程中没有消防栓和消防设施，一旦失火，后果严重。建议有关部门到公义实地查看，提出解决方案。
二是集镇有10家燃气销售户，每户都把燃气摆放在底楼，人在楼上居住，几乎没有安全防范措施，存在严重的安全隐患。作为公义政府，只能进行监管，没有根除隐患的权利，此事应该引起有关部门的重视。
关于工作总结的报告 篇5
1、加班加点工作，早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作，自x月份接到ͨ上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作
为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导
做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作
从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即三净三度二查制度，三净卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三净等，三度即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;二查制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房一天一过制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作
身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
一天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客xx人次，出售客房xx间，经济收入为xx元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在20xx年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
关于工作总结的报告 篇6
根据市局《关于开展20xx年“放心农机下乡进村宣传周”活动和“农机打假专项治理（春季、秋季）行动”的通知》，为切实加强对农机生产、销售、维修企业市场监管，打击农机假冒伪劣事件，让放心农机真正下乡、进村、入户，结合我区实际，我局主要作了以下工作：
一、加强领导、落实责任
为了更好地开展打假工作，由副局长牵头，农机股配合局执法大队对本辖区农机生产、销售、维修企业进行检查。
二、强化农机打假宣传
结合全区农机购置补贴宣传工作加大农机打假宣传，设立农机宣传点2次，对农户普及农机法律法规知识，共发放打假资料300余份，在局政务公开网上公布农机监督投诉电话，让农户明白为啥维权、怎样维权、向谁维权。
三、强化措施，加强监管
1、强化农机市场监管，清理整顿农机经营市场主体
我区大力推广列入补贴名录的补贴机具，联合局执法大队加强对等农机销售市场日常执法检查力度，督促企业依法诚信经营。在“春季打假”工作中，我局出动人员8人次，检查及乡镇农机销售点、企业14个，检查中一是检查农机经营市场主体的资质资格;二是检查销售台账售后服务及维修情况，三是检查是否经营假冒伪劣产品。
2、加大案件查处力度
积极公布本区农机质量投诉电话，加大案件的曝光宣传力度，充分发挥舆论的监督和宣传作用，利用各种方式宣传农机打假行动，努力营造全社会关心和支持农机打假的良好氛围。
关于工作总结的报告 篇7
在这半年来，在公司领导的指挥下，在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素养都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。提高自身素养和工作质量，努力环绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。现就半年来的工作做一简要总结：
一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性
为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。
二、加强学习，提高素养
做好办公室工作，有较高的理论素养和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平业务素养和工作能力。
三、对办公室的日常管理工作认真做好
1、人事档案管理，记录在厂员工的具体情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。
2、办公室对各类文件及时收集归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅。
3、建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有具体记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要。
四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度
在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，环绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展催促检查，督办作用进一步发挥。
我性格开朗大方，工作认真负责，上进心强，有较强的团队沟通意识和职业操守，做事有始有终，坚韧执着。不管有多艰难都要去克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，往后会继续努力工作，为公司奉献我的光和热。
关于工作总结的报告 篇8
一、阐述管理的概念
管理是一个组织的整体活动，是一个有效的控制过程。概况的讲就是利用组织内有限的资源，去实现一个特定的目标。在这个过程中通过一定的手段对现有资源有效合理的配置和控制。它涉及的主要内容包括人员、设备设施、材料、方法、环节。
管理是一门科学也是一门艺术。我们常对一个管理好的企业赞扬说；他们有一套行之有效的科学的管理体系，领导成员具有很高的领导艺术。
管理作为人类的一项实践活动，广泛地存在于现实社会中，它对于任何性质任何类型的组织都具有普遍意义。人们在各类的社会活动中将成功的经验分类的进行总结归纳，并以理性的思维进行科学的提炼使之条理化、系统化、程序化，从而出现了管理体系。
二、阐述管理的目的
我国的酒店业自1980年起至今经历了高速的发展过程。酒店规模也从以前只能提供食宿，到现在集休闲、娱乐、办公、商务、食宿、会议于一体的综合性酒店。
在这个发展过程中不只是规模，数字发生的变化，其酒店内部的管理也从原各自为政的管理方法发展为国际性，集团性的管理。
这当中尽管各管理集团的管理手段和管理细节各有不同但管理目的是一至的主要表现在：
1、建立一套科学有效的服务质量标准管理体系。
2、组织内部建立分工明确各负其则的规章制度。
3、降低成本给单位带来良好的经济效益。
4、制定明确的规范化的各岗位的工作标准。
5、为客户提供规范化，标准化的优质服务。
6、用规范化管理代替经验管理。
7、疏通管理渠道，加强勾通协作发扬团队精神减少管理成本。
8、通过培训提高企业内员工的自身素质和质量意识。
9、提高企业的生存能力和竞争能力。
10、对企业的长远发展负责。
11、在市场上树立良好的企业形象。
综上所述管理的目的就是迎合市场的变化，通过相应的管理手段以最少的投入获得最大的回报。
三、阐述酒店工程部的位置和重要性；
酒店服务分为前台区和后勤区。工程部除负责客人投诉小修，及安装会议设备，并提供服务外，主要工作在后勤区，故工程部在酒店中为后勤部门。其主要任务是为酒店其它部门提供良好的服务。并确保所管辖设备的正常运转。由于酒店所有的设备运行均由工程部负责，同时现代酒店是集住宿、餐饮、办公、运动键身、视听会义、购物、治病美容等为一体的综合场所。所用的设备设施日趋完善，对设备的依赖程度也与日俱增，一旦设备出现故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替，所以说工程部管理的好坏直接影响到酒店的服务质量，销售价格，安全及利润，工作效率及酒店的声誉等。总而言之，工程部的管理是搞好酒店经营管理的基础，一旦基础出现问题将威胁到整个大厦。
四、阐述工作目标
一个酒店工程管理的好坏，我们认为并不只是看他的管理系统是否科学、各种规章制度是否健全，当然没有一个科学的管理体系是不行的，但主要的还是看他如何的将现有的管理体系正常的运作，同时在运作中通过各种手段、各种渠道完善所执行的管理体系。
一个酒店工程管理体系运作的是否成功有效，在酒店的各个区域、各个方面均能体现出来，它门是有共同特征的主要体现如下；
1、酒店各处的环境和建筑外观完好，整齐、干净、无破损。
2、酒店内各处的公共标志正规、整洁。
3、各种照明灯具完好有效。
4、客房及所有服务区的服务设施完整有效。
5、后勤区干净、整洁、明亮。
6、各工程系统的运行安全可靠，运行标准达到政府的要求，并取得运行合格证书。
7、各区域分散设备外观整洁，运行正常。
8、所有机房干净、整洁、明亮。
9、工程管理制度齐全有效。
10、各种工程资料齐全完整。
11、所有员工分工明确，服务制度规范化，标准化。着装整洁，精神面貌，行为举止，符合服务标准。
12、各类日常管理表格，齐全有效。
13、各类设备档案保存完好，记录真实可靠。
14、准确按时的完成各种年度计划及预算。
关于工作总结的报告 篇9
去年公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司员工，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责。
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作：
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
3、按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中：
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
关于工作总结的报告 篇10
工作即将告一段落，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是厂长直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着年初既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、制定相关的制度和行为规范。
我厂紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了规范。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，还制定了文明办公守则，办公室人员个岗位职责，并对相关工作做了详细的规定。使我知道了
作为一个办公室人员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些可以用印，哪些不该用，这些在工作的过程中使我都有了一个清醒的认识。今年总公司办公室还从我们下属机构抽调办公室人员进行专门档案管理培训，这次我被有幸抽到公司参加培训档案管理，使我在档案管里中有了新的认识和提高，我厂的档案管理也不像以前那样存放不规范了。严格按照公司的要求对烟酒接待品的存放和领用认真做好领用记录。
三、我厂属于新建选厂，建厂的各项工作几乎都是从头开始，目前我厂的工程建设正在紧张的进行：
1、土建工程：车间主体工程已基本建设完工，办公大楼、职工宿舍、化验室、地磅房，各车间的安装设备的基础，各车间的挡墙的施工建设都已基本结束，其中办公大楼、职工宿舍现已投入使用，每月月底认真组织进行工程验收，在施工过程中，每天都要到施工工地上进行施工质量监督，避免材料的浪费，在施工中出现问题，及时向领导反映以便及时协调解决。
2、安装工程：目前安装工程已进入紧张的安装阶段，已安装到精矿车间，只有尾矿过滤车间及尾矿浓缩池未安装，在安装过程中设备到厂后，我们办公室要组织办公室人员、仓管员、财务人员及厂里的各分管领导进行验收，现正在紧张的进行安装工作。
3、我厂的各项手续都正在办理当中，我们积极的配合公司驻巧家办事处为我厂办理相关的手续及证件，为驻巧办事处提供相关的材料和依据。
4、及时了解厂里的各项工作情况及进展，为领导决策提供依据。为了提高职工的工作积极性，了解职工的工作情况及想法，认真做好后勤的管理工作，为职工提供一个好的工作环境，营造一个良好的工作氛围。
四、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量
五、工作中存在的问题和今后努力方向
在这半的工作中也存在不少的缺点和不足，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。我会在今后的工作中认真总结，加以改进，虚心接受别人的意见，认认真真的工作，踏踏实实的做事，爱岗敬业，提高自身的业务水平，加强理论知识的学习，半年的工作已结束，新的工作任务又开始了，我们面临的机遇与挑战并存，我相信在总公司的正确领导下，在公司各位领导的支持和关心下，我有信心和决心战胜困难，为公司的发展更上一个新台阶，做出自己应有的贡献。
关于工作总结的报告 篇11
本年度以来，在县人劳局和镇政府的正确领导下，在镇劳动保障服务中心领导的关心帮助下，我紧紧围绕县人劳局各项年度目标任务，紧扣镇提出的方法和思路，勤奋努力，踏实工作，全面完成了交办的各项工作，现就年度工作总结如下：
一、完成工作情况
(一)积极当好参谋，推动整体工作大进位。
旺草镇是人口大镇，劳动保障工作相对比其他乡镇量要大，加上所里协管员相对较少，所以要干好工作必须加倍的辛苦和付出。在工作中，我不计得失，不分节假和周末加班加点，任劳任怨，扎实工作，始终按时完成上级交办的任务，从未拖延要求时间，为整体工作大进位做出了自己应有的贡献。20××年全镇劳动保障工作走在全县前列。全镇完成城镇新增就业849人(其中失业人员再就业90人，就业困难对象就业50人);完成农村劳动力新增转移就业969人;完成职业技能培训120人;城乡居民养老保险参保人数为19000余人、办理60周岁以上老人社保补贴有17000余人;组织免费技能培训共120人;积极配合创建国家级创业型城市验收，大力宣传上级的有关创业政策，共发放小额担保贷款624万元，直接扶持236名失业人员实现就业。
(二)严以律己，不断提高自身素质
对自身严格要求，始终把踏实、务实作为自己的准则。坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守所里的各项规章制度。尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事、居民和来自各方面的意见和建议;不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于劳动保障协理员形象的事不做，不利于劳动保障协理员形象的话不说。牢固树立劳动保障协理员和劳动保障最基层服务窗口的良好形象。
二、20××年工作努力方向
一是加强自身学习，不断提高水平。发展之快，稍不学习就会落后。在今后的工作中，我首先是要强化政治理论的学习，不断提升理论水平。加强政策法律法规的学习，不断提高自身业务能力。认真的总结经验，克服不足，做到掌握政策强、理论水平高、业务精，正确履行职责。二是维护大局，当好参谋。首先是坚决维护单位和个人的形象，不因个人得失产生不良情绪，坚定自身立场，言行一致，不做有损本系统、本镇及本所利益和不良反响的事。同时，始终当好所领导的帮手，服从所领导的正确指挥，及时提出合理化的建议和解决的方法提供所领导参考。三是创新工作，提高效率。在自己的工作中，首先是认真学习领会县人劳局年度工作要点，明确目标任务。同时，积极完成领导交办的各项工作，做到不推脱、不拖延、不懈怠。其次不断创新，要不断思考，发挥自己的优点，弥补自己的'缺点，多向有经验的同事、领导学习，加强工作的积极性和主动性，不断提高工作效率和工作完成质量。四是严于律己，廉洁工作。首先是遵纪守法，自觉遵守县人劳局和本镇的各项规章制度，同时，廉洁自律，不该拿的坚决不拿，认真作为，干净做事，清白做人，用实际行动做一名合格的劳动保障协管员。
