搜索

教育培训中心工作总结

发布时间: 2019.08.12

创业企业培训中心工作总结。

时间过得很快,让人不知所措,在某一段时间之中,我们经历了很多的事,大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价,你知道有哪些总结范文呢?小编特地花时间为你收集并编辑了创业企业培训中心工作总结,欢迎阅读,希望你能喜欢!

创业企业培训中心成立于xxxx年4月,作为交易所设立的非盈利性培训机构,在过去近八个月里,圆满地完成了从功能定位的确立、师资队伍的组建到培训体系的设计与实施工作。还组织完成了高新技术企业研发管理重大研究课题、建立了培训中心网站。在内部管理和建设方面,初步建立了内部工作流程的标准化和规范化,使整个培训工作正在向着专业化方向发展。

一、本年度主要工作
(一)、培训中心在本年度成功举办x期培训班,平均每月x至x期,共有xxx个创业企业的xx位(人次)创业企业总裁及高管人员参加了培训。紧紧围绕培育创业板上市资源、推动高科技企业与成长性中小企业基础管理能力的提升,初步形成了一套培训中心的定位、理念、目标、方法及其课程体系。
1、我们的培训对象是中国最具发展潜力的中小企业、高科技企业的董事长、总经理及其它高层管理人员;
2、我们的目标是对中国最具发展潜力的xxx家创业企业董事长、总经理及其它高层管理人员进行高强度、分阶段、富针对性和冲击力的培训,创建全方位、多层次、系统化、标准化的全新培训体系,建立中国最具影响力和特色、实用性极强的创业企业培训基地;3、我们的定位是充分利用交易所的平台和独特优势,为中国创业企业的成长提供高质量的培训和增值服务,推动中国成长型中小企业和高科技企业基础管理与持续发展能力的全面提升,适应资本市场的要求。
4、将营造充满诚信、守法、创新(培训体系的核心灵魂)意识的现代企业家精神氛围;从娃娃抓起,夯实企业最基础的管理能力;促进新兴企业增强持续发展能力作为贯穿始终的培训理念。
5、培训方法上,突破了说教型的传统培训模式,引入MBA学习和企业教练技术和互动、分享、体验式的培训方法。将演讲、辩论以及鸡尾酒会小论坛的团队学习模式,个人体会与收获的交流、分享有机结合;露天咖啡厅的个案诊断与恳谈和每日设计的与课程相关的思考讨论题紧密联系构成我们与众不同的全新培训方式。
参加培训的学员普遍对我们的培训工作给予了高度评价,在社会上引起强烈反响,一些学员前后参加了两期培训,大多数学员回去后还陆续推荐本企业其他高管人员参加培训,有的企业如深圳达实、沈阳都市通等连续四次派人参加培训。中央电视台和各主要证券媒体以《深交所打造创业企业黄埔军校》、《思维与观念的冲击》、《教育平台、交流舞台》、《创建长期化、专业化的全新企业培训体系》等为标题作了详细报道。

(二)、通过不断摸索和完善,一个系统化、标准化的培训体系已基本形成。为创业企业度身定制的一系列课程,适应企业从创立、成长到成熟各个阶段的不同需求。就理念和操作两个不同层面设置法制教育、资本市场运作规则、发展战略、创新管理、理财管理、上市与管理案例剖析等课程。现阶段上市与经营管理理念、观念作为培训的品牌课程已初步确立,达到了对创业企业的思维与观念冲击的目的,使创业企业领导人看到了自己的差距,增强了学习的压力与动力。

(三)、建立了以经济学家、企业管理理论与财经评论专家、著名企业管理咨询专家、著名人力资源机构专业培训师、具有丰富实战经验的企业家与证券市场专业人士等不同层面、类型的老师为主体的师资队伍,适应了不同学员对不同课程的学习需求。如著名经济学家、企业理论权威、北大光华管理学院常务副院长张维迎教授,香港中文大学讲座教授、欧盟经合组织及世界银行顾问郎咸平博士,北大光华EMBA高级经理培训中心主任项兵教授,北大光华管理学院财务金融系副主任姚长辉博士,著名管理心理咨询专家、安达信管理咨询公司人力资源总监张伟俊博士,著名发展战略专家、罗兰贝格国际管理咨询公司中国区董事总经理宋新宇博士,世界名人、中国企业教练第一人、加拿大汇才人力技术公司首席企业教练梁立邦,《大败局─迄今惟一一本关于中国企业失败的MBA式教案》作者吴晓波,知名企业家王石、朱保国等等。

(四)、为了给培训中心课程增添丰富、实用的高新技术企业案例,使培训课程更切合企业实际情况,同时更全面、真实地掌握创业企业基本情况与问题,培训中心与市场推广部、郎咸平博士合作完成了高新技术企业研发管理调研工作,向总经理室提交了两份总结报告与诊断报告、二十八份个案调研报告。这项对高新技术企业的深入调研迄今为止在国内尚属首次,获取了许多珍贵的一手资料,对高新技术企业的研发管理现状有了深入和全面的了解,为以后的研究工作提供了重要的资料。

(五)、培训中心以培训为拳头产品,初步形成包括创业家园培训网(xxxxx)、各地学员联谊会或创业者俱乐部、专题调研、学员企业案例库与管理思想库、专家咨询团、系列报告会或论坛、创业刊物等组合而成的立体化培训模式。培训中心还在上海、深圳、北京等地组织当地学员单位报告会,推动当地学员联谊活动的开展,开通了创业家园培训网站,该网站包括培训动态、网上培训、我的培训班、管理世界(包括创业之星、案例回放、企业之窗、好书推荐等子栏目)、创业论坛、专家在线等栏目,对学员重要案例与管理思想进行了初步整理、记录以便最终建立创业企业管理思想与经营管理案例库,在《深交所》刊物上开辟了创企园地专栏,在《证券时报》创业版专刊开辟了深交所创业企业培训中心大讲堂。

(六)、培训中心策划、组织了一些专门课题、文字,从不同角度通过参加论坛、演讲、报道等形式介绍了深交所踏踏实实地进行创业版准备工作情况,让社会各界对创业企业的真实情况有一个基本了解,倡导诚信、守法的上市观念,同时也特别推介了培训中心夯实基础管理能力 提升持续竞争力的培训理念。培训中心负责人先后在ApEC国际金融及高新技术论坛、高交会新兴资本市场论坛、第三届人力资源大会、北京大学MBA论坛发表演讲、各大证券媒体先后对创业企业培训中心的培训情况、学员状况等等作了详细报道。

(七)、培训中心的内部建设和管理,特别注重对培训的培训即对培训中心员工加强如何做好培训工作进行的系统化、专业化的培训。中心制定了从学员通知、培训材料准备、授课老师联络和接送、会务工作到课程进行中各细节均标准化作业的工作流程。每天培训后进行小结,每期培训结束后,大家都要对各岗位的工作细节进行总结和检讨,对自己工作中出现的失误和差错进行讨论,为以后的工作提出改进意见。同时,建立经常与授课老师沟通的工作制度,每期培训结束后,及时将学员意见反馈给授课老师并及时更换不符合要求的老师。

(八)、借助外力,利用培训中心的平台与围绕创业板市场的周边资源,培训本身建立起与政府、高校等各部门的业务关系。目前,培训中心已经与科技部火炬中心、北大清华等高校、国内外著名管理咨询公司建立了合作意向和广泛的联系,力争使深交所创业企业培训中心早日跻身于优秀的专业化培训机构前列。

三、xxxx年发展计划与工作设想
(一)进一步明确创业企业培训中心的定位与目标。
我们的培训对象要紧紧围绕创业企业董事长、总经理、董秘、财务总监、独立董事等高管人员,培训课程以诚信、守法、创新为主线,提高创业企业运作资本市场的信誉度和能力,紧紧抓住资本市场对于创业企业高管人员的基本要求,深入了解创业企业高管人员的培训需求,采用MBA与企业教练技术培育优质的上市资源,提升创业企业高管人员的综合素质,推动创业企业基础管理的提高,从而最终促动创业企业及其领导人的基本素质,基础管理能真正适应资本市场的要求。

(二)挖掘、培育优质的创业板上市资源。
1、以诚信、守法、创新理念为主线、对创业企业总裁的培训,目前已完成近600家创业企业,xxxx年将继续对400家创业企业进行该课程体系的培训,从而建立1000家创业企业资料库。
2、从1000家创业企业中精选出300家重点创业企业,对其董事长、总经理、董秘、财务总监等高管人员进行2-3次的深入培训,提升创业企业高管人员的综合素质,推动创业企业基础管理的提高,使之适应资本市场要求。

(三)培训产品系列化、多样化,向专业化培训机构方向发展。
1、专题培训
目前的创业企业总裁短训班在短短四天的时间里要完成从高科技企业发展基本理念、法律框架到风险控制、财务管理、案例解析等方面近十门课程,涉及创业企业改制上市与内部管理理念各个方面,该项课程以理念与观念冲击为主,课程体系已基本成熟,将在此基础上继续完善使之成为品牌课程。为了对创业企业的高级管理人员进行持续性、长期性的培训,我们计划在目前常规培训课程的基础上,物色国内外顶尖专家就资本市场运作规则与实务、基础管理与发展战略、企业领导力进行专题培训,每月举办二项以上的培训,就这些决定企业发展的重大课题进行深入的探讨,以满足创业企业的要求。创业板规则基本确定以后,要专门组织创业板规则与理念、改制上市案例解剖的专题培训。
2、专项培训
针对各地体改委、高新技术园区、证管办等政府官员,创投公司总裁和创业企业董秘的专项培训也将逐步展开。建立针对企业外部环境到内部管理层不同特征、不同需求的全方位、立体化培训体系。政府机构对创业企业的改制上市和发展中起到了很重要的辅导和监督的作用,他们通过创业企业上市与管理理念与运作方面的专业化培训,会对创业企业运作有着深层次的了解,并充分发挥出其挖掘和组织创业板上市资源的作用。
3、系列报告会与论坛
组织专题报告会、创业企业总裁系列论坛等活动,邀请著名经济学家、企业管理理论与咨询专家、政府官员、创业企业负责人、券商和媒体参与,共同探讨创业企业发展。计划在xxxx年高交会期间,举办一次由300个创业企业CEO参加的大型论坛。

(四)完善组织机构建设,规范内部管理。
1、人员招收。
计划xxxx年使培训中心工作人员稳定在12人左右,即在目前基础上招收6人。其中,有著名管理咨询公司或专业培训机构实践工作经验的人员1人;负责常规培训的会务组织工作1人、负责网站建设和维护工作1人、负责案例编写与企业调研工作2人、负责对外联络与宣传工作1人。以上工作均需要有一定专业技能、悟性高、敬业精神强的人才。
2、人员管理。
对新进员工实行聘用制,有进有出,定岗定编,激励与约束相结合,挖掘每个人的最大潜力,使每位员工创造性的完成各项工作。
3、内部制度建设。
制定包括财务管理制度、员工工作考核制度在内的各项内部管理条例,规范培训中心的内部管理。在财务方面,实行专人管理或由财务部专人代管的方式。要组织对国外著名商学院、人力资源培训机构进行考察,按国际化标准管理培训。

(五)师资队伍建设与管理。
1、师资队伍建设
建立与著名高校商学院、著名管理咨询公司的业务关系。建立一个由著名高校商学院教授、著名管理咨询公司专家和专业化培训机构培训大师等组成的国内外顶尖级的师资队伍,至少要建立50个人以上稳定的师资储备队伍,同一个课题有两个以上老师作为候选。
2、师资队伍管理。
建立一套规范化的教师管理方法,与教师签定授课协议,实行年薪制,制定不同层次的薪金标准,从而稳定师资队伍。

(六)适当对外宣传。
与中央电视台经济部、《中国企业家》杂志、新华社等权威媒体合作推出几期具有震撼力的节目或大篇幅的系列报道,如与中央电视台合办创业企业对话节目,宣传介绍创业企业,推介深交所的务实性的工作,弘扬诚信、法制理念,同时提高创业企业培训中心的知名度,以有利于吸引高素质的生源。

四、问题与建议
1、目前在交易所内部,公司管理部、市场推广部和创业企业培训中心都在进行对上市公司和拟上市公司高级管理人员的培训工作,如何将这些常规的培训有机整合并统筹管理,使培训工作更有效、更系统、更有针对性地进行是摆在我们面前急待解决的问题。目前在专题研究的合作方面、大型培训活动的运作方面还存在着如何最有效地整合部门资源的问题。如果将整个交易所的常规性企业培训都纳入一个统一的体系进行规划和运作,将有利于深交所培训工作的长远发展。如何设计全年的改制上市培训计划,已上市企业董秘培训及其资格认定、已上市企业的高管人员的专题培训。
2、作为交易所设立的非盈利性培训机构,建议在培训中心的独立性方面适当加强,在人、财、物方面加大投资力度以支持培训中心组织的重大课题调研和案例编写、案例库建设等项目实施。

深圳证券交易所作为未来中国最富活力和创新力上市公司的平台,是打造巨型企业的摇篮和孵化器。创业企业培训中心将充分利用这个平台,为上市公司营造一个充满企业家精神的氛围,激励上市公司不断检测其目标与价值,引导企业步入现代化、规范化的发展轨道。我们努力把培训中心建设成最具权威性、最富特色、培训效果最佳的企业培训基地,使其成为企业家的摇篮和教练企业的黄埔军校,在推动创业企业规范运作的同时,培养出一批具有现代化和规范化经营理念、富有诚信、守法、创新 意识的企业家,为资本市场培育高质量的上市资源。

gz85.COM更多总结编辑推荐

创业培训总结


创业培训第八天,写出自己企业的创业计划书,我们在前七天已经学习了创办企业所要具备的素质,怎样创办企业等内容,虽然对此已经有了一些了解,但真正做计划还是比较难的,从早上八点做到下午六点,才把计划写完,做完计划后,对企业有了一个全新的认识,计划是实际行动的指南,所以我们在做计划的时候一定要考虑全面,做到细、准、实。俗话说的好,不想做将军的士兵不是好士兵。培训老师也说:没有人甘心一辈子替他人工作,谁都想做老板。但,又不是每一个人都适合,都有能力去做。所以syb就是交大家如和创业,如何成为一个优秀的创业者。
在参加这个培训前我是有过创业的念头,但苦于自身能力不足和无相关经验,始终无法去做。但经过培训,对于创业我有了更高的自信心。
首先,要成为一个成功的创业者必须具备较高的个人素质,品德及修养,当然自身能力和对自己企业的生产技术的了解也是不可缺少的,同时家人的支持与资金是否充沛也密不可分。所以“创业=德+能+家+财”,然后,我们构思好自己的企业,并用“swot”分析法,分析我们的企业本身的竞争优势,竞争劣势,机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此,清楚的确定公司的资源优势和缺陷,了解公司所面临的机会和挑战,对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。要初步拟定企业 “4p” 。在创业过程中,我们还要懂得三个流:商品流、 现金流、信息流,所以在生活中我们要发现有用信息,抓住有用信息,把握有用信息,最后利用信息给自己的企业带来更大的财富。同时培养自己成为一个有规划,有目的的优秀的 “牧师”,也就是说:当企业到了一定规模时,我们要进一步完善“4p”
4p:商品(适当考虑是否要扩大自己的经营产品,扩大企业规模)、价格(根据市场的发展趋向,是否考虑对商品价格进行变化)、地点(当企业扩大时,是否考虑将企业向发展潜力更广的城市进军)、促销(拟定出更是和自己企业成长的经营方式)。
总之,参加syb创业培训让我知道了很多,这也成为了我以后创业的一笔可观的“财富”!

企业培训总结


烟草系统企业文化培训总结

什么是企业文化?这个管理学范畴的概念流行至今经历了理性主义管理的《决策论》《系统论》《模糊派》发展至今已经到第四代理论。但是在沸沸扬扬宣传这种理念的同时很少有人能真正理解到底什么是真正的企业文化。实际上它是具有特定内涵,特定时代下的一种管理理论和管理方式。它不等同于企业文化活动,而是一种全员性和综合性管理,即通过管人和人的观念来管理企业和改造方法,从而使党政工团形成合力,使精神文明和物质文明融合在一起。

为了更好地理解企业文化,我们必须消除两个误区:一是将学历、文化与企业文化相等同;上海罗式制药公司将招收员工与学历挂钩,忽视企业内部员工的队伍建设,认为汇集高学历人才就能办好企业是个片面的观点。第二个误区是将企业文化单纯视为外在生产、经营、管理的附加物和远离生产经营管理的形象工程。某些单位认为搞歌舞晚会、吃拉弹唱、办公室布局、工作人员服装就是企业文化建设。殊不知日常开展的文化活动是形式载体,是一种非本质的表象。

为了更好地建设企业文化,必须从本质与载体两个体系入手:一是本质体系,即灵魂部分是赖以生存的文化底蕴。包括领导者经营哲学,事业使命,思辩能力,思维方式,战略意识,设定目标与愿景的能力,企业精神、价值观、文化观念,伦理与道德、作风,服务、方针、宗旨,美学特征,经营策略,企业风气;青岛海尔的例子众所周知,作为企业文化建设成功的一个典型,我们从中明白随着世界经济一体化、全球化竞争的发展,转变观念、改变营销手段、摆脱路径依赖、自我强化效应和文化惯性是培育公司建设企业文化的着入点。第二个是载体体系,即形式部分。随着信息化进程加快,技术设备领域差距越来越小,企业文化个性使同类企业出现不同精神面貌,从而形成比较优势影响企业的核心竞争力。载体体系包括企业形象,工作环境,制度模式,行为规范,文化队伍、设施、活动,企业英雄,企业传说,文化标识,企业礼仪,宣传口号,对外广告用语。没有企业文化理念,只能做到规定的动作以内。决定营销、客户量的是的文化。诺斯说“制度永远是个不完全的合约”。在管理中只靠制度是乌托邦,我们必须用载体体系去相互弥补。两大体系“双体相融,立体推进”才能使---服务,高文化品位;经营高文化个性;管理,高文化素养;经济,高文化含量。

搞好企业文化的两大体系,首先必须转变观念:变当然生存为竞争生存;变结果均等为机会均等;变角色意识为变动意识;变依附意识为主动开拓意识;变应循意识为居安思危意识。其次要将抽象的管理理论转换成适合自己企业的实战理论,吃透文件精神化难为易。再次企业文化建设需要每个员工和企业各个环节的参与和遵循,企业要加强与员工的沟通,使员工了解企业的发展目标以及任务,并适时提供文化素质培训。最后领导者是关键,从某种意义上来讲,企业文化就是企业家文化,企业需要一个真正理解企业文化内涵的领导者带领。

教师参加企业培训总结

为了全面提高学校的教学质量,突出实践能力的培养,改革人才培养模式,提高校企之间的合作,加强“双师型”教师队伍的建设,使教师的专业技术能力达到生产一线的水平;将教师安排到企业进行培训,到对口企业进行顶岗实习,进行现场的挂职锻炼,积累工作经验,因此学校安排教师下到企业生产实习将为学校的教学改革,课程的结构调整和培养高技能人才积累了宝贵的经验。

作为商务分院的年轻教师的我们积极响应学校的号召参加了此次的活动,为了锻炼和提高自身的教学水平及道德素质,这次派出去的6位教师分别到该公司的2个实习点,分别是浙江永康和义乌,我作为第2批的老师之一,于XX年6月16日到XX年7月16日深入到浙江省金华十足便利有限公司义乌实习点进行顶岗实习,下面就是我在公司顶岗实习的情况总结:

一、顶岗锻炼企业情况介绍

浙江省金华十足便利有限公司成立于XX年8月28日,隶属中国浙江人本集团商业分部浙江人本超市有限公司,它们始终坚持“便民、利民”的原则,将优质的商品和良好的服务提供给顾客,以成功的经验和强大的规模优势推行特许经营事业,我们关心每一位加盟主的利益,并向每一位加盟主提供全方位的经营管理运作支持,本着“双赢”的原则,努力让每一位用心经营的加盟主都有良好的回报。截止XX年,经历三年发展,门店规模数已达150多家,员工数800余人,目前排名金华市零售业第一,年度销售额2.8亿元。

浙江十足商贸有限公司成立至今,始终坚持高标准、高起点要求,凭借卓越的奉献作风和商业精神,坚持“以人为本”的管理,“便民、利民”的经营宗旨。公司不断向日本、台湾等知名便利店企业学习,创新求进,不断拓展经营领域。公司把上班族、学生、年轻夫妇、青少年作为目标市场,在经营定位上突出服务和便利;经营粮油制品、糖果点心、洗涤化妆、日杂用品、书刊杂志等二十几种大类3000多种商品;突出“六个性”,即:即时性、常用性、非常温性、紧急需用性、便利性、消遣性。从特色、服务、时间、空间角度满足消费者的特殊消费需要,设置方便就餐桌,并向广大顾客提供各类热食、免费开水、免费微波加热、代售电话卡、手机充值卡、代售邮票、代办传真、代缴水电费、信用卡还款等十多项人性化服务项目。大部分店铺坚持24小时全天候营业。公司目前以月40家以上新店扩展速度发展,已建立了一套完善的运作体系,并开始特许经营。

二、在公司顶岗实习的基本情况

进入公司顶岗实习期间,受到了公司总经理李经理、管理科科长余科长及员工的热情接待。我在浙江省金华十足便利有限公司的工作岗位是实习指导老师,工作任务或职责是指导学生实习工作和企业日常管理工作。实习所在部门是管理科。

随后我深入义乌100多个门店的一线进行实习,主要是发挥自己所学的人力资源专业知识,做好实习学生和实习企业的沟通桥梁。一个月以来,我跑了义乌100多个门店,九个辖区,与各门店店长和实习学生相互沟通交流,同时也与管理科的同事尤其是余康经理时刻保持联系,获得了他们大力的帮助与支持。为了能更好的解决学生与实习单位之间的一些问题,我学习了解实习单位的工作制度及运营机制等等制度,在实习期间为了快速进入实习状态转换角色,工作积极主动,及时做好学生与企业的桥梁工作,学习与学生之间、与企业管理者之间的沟通技巧,此外,遵守公司的规章制度,做到“和谐为一,仁慈无限”的公司宗旨。

三、顶岗实习的体会

从校园走向企业工厂,面临的问题便是角色转换的问题。从一个教师转化为一个一线工作者、一个学生,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着的差异,明确自己的任务和目标。理论只是单纯的学习知识,而下到企业去实践去锻炼,则意味着继续学习深入学习,并将理论知识与实践结合,应用于实践。我感到仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,一定是在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”在短暂的实习期间,我通过观察、虚心请教、动手实践的方法对公司进行了解,但是面对新的领域、新的产品和新的知识我最终还是感到自身知识的匮乏,才知道“学无止境”的道理。只有把学校的理论知识和企业的实践运用相结合,才能更完全的掌握专业技能。

在企业里实习期间,我和实习学生也在共同学习着,比如说:实习学生都学过国际货币学的相关知识,也有识别假钞的基本技能,但是当他们自己在便利店担任收银员的时候,才能切身体会真假钞的区别,尤其是一些学生收到假钞要自己赔钱的时候,就更加强他们识别假钞的能力。同时,我也在学习着与不同的人进行沟通交流的方式,学习一个企业的发展运营的制度等。

实习过程中,结合实习单位的具体情况,我尽量帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点,引导学生“找事做”,挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记,掌握实习情况,指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。作为实习指导老师,我几乎平均每周与学生们交流一次。指导方式有电话、qq、下点、面谈等,基本达到了及时发现问题,解决问题,提高实习质量的目的。实习期间,我不仅指导具体工作,还常常介绍自己的工作与社会经验。

我也深深认识到我们专业教学中所存在的一系列问题:教学内容比较陈旧,教学方法比较老套,教学过程的不规范,教学设备的落伍,教学与实践的距离,教学形式主义,学而无用等现象。我们学校本来就是培养对企业的技术人才,如何确保学院培养的学生为企业的人才需求服务,保持动态的适应,这是我进公司实习以来一直思考的一个问题,也是今后教学努力的一个方向。

我将把学到的知识与技能更好的应用到实践教学中,不断更新教学内容,改革教学方法,把企业规范的生产管理,借鉴到我们的专业教学中来,使教学日趋规范化,用企业的技术标准来评定学生的操作技能,规范实践教学的方法和实践教学的步骤,逐步形成教学与生产的零距离。

三、对学校的建议

为加强“双师素质”教师的培养,建立一支理论基础扎实,实践能力较强的教师队伍,推进学院骨干院校建设和课程改革,提高教育教学质量,更要求专业教师下到企业单位去生产锻炼。

1、由于校内实习场所和知识尚不完全具备,根据社会的需求要了解新的生产、技术、工艺、设备等方面知识,为了应对新的发展趋势,我们的年轻教师要下到企业学习培训来弥补课堂理论上学不到的管理方面的新科技、新工艺和新方法。

2、带着教学中的一些课题,去企业和经验丰富的工程师及职工请教引进新的思路以便今后教学的研究和相关专业的结构调整,适应学生能更好的就业,提高学校的教学质量。

3、加强学校和企业的沟通和联系,多建立校企合作基地,为学校的发展搭建桥梁。

4、加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的各专业的基层人才,如:销售人员等,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:工作总结之家不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要研究各专业人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。

总之,通过这次蹲点实习,使我开阔了眼界、增长了知识、看到了不足,从而更加认识到专业教师下企业实习的必要性和紧迫性。希望学院的这项制度能够长期有效地坚持下去,也希望广大专业教师能把定期到企业实习作为自己教学工作的一个组成部分,坚持下去,必有好处,使我院专业教师的教学水平上一个新的台阶。

企业培训工作总结


企业培训工作总结

现代企业之间的竞争,不仅是产品上的竞争,更是企业文化之间的竞争,企业的经营者越来越深刻地认识到,优秀的企业文化对企业的经营和管理是多么重要。

那么,企业文化必须满足什么标准,才能使其为企业的经营和发展服务呢?

优秀的企业文化必须满足4个标准:基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。

首先,优秀的企业文化必须是基于个性的,一是企业家的精神个性,即企业领导者的追求、思想和理念,当企业文化充分体现领导者的精神个性时,企业领导者才可能做到身体力行和不遗余力地宣讲;二是企业组织个性,即企业独特的经营理念、制度和行为方式等,企业的组织个性体现了企业在经营过程中的一些成功的精神特质和做法,这些精神特质和做法,尤其是精神特质对企业的将来成功有极大的价值。

其次,优秀的企业文化必须是基于企业战略的,就是说优秀的企业文化必须充分体现对企业战略的全面支持功能。企业文化必须确保对企业绩效的提升功能,使企业文化充分体现企业的价值观,为企业的经济效益服务。这就要求我们找到企业文化和企业战略的对接点,让企业文化充分体现对企业战略的全面支持功能。

第三,优秀的企业文化必须基于商业准则的。基本的商业准则,是指企业在市场中的基本游戏规则,例如:诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则,就会受到市场的抛弃。一个不诚信的企业或没职业化精神的企业,怎么能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任,又怎么能得到社会公众的认可,而这样的企业又怎么成功和持续发展,企业只有遵守商业准则,才能和市场的变化相适应。

第四,优秀的企业文化必须是基于人性的,换言之,优秀的企业文化必须尊重人性,一个企业的文化只有基于人性本原,才具有无限的包容性,并获得终极性的认同和尊重,进而才会具有凝聚人心的作用,任何一个企业的文化如果背离了人性,那么这种文化就是一种缺乏包容性的文化,一种扭曲的文化。我们可以从惠普、IBM和摩托罗拉等企业的文化中发现这一点,这些企业之所以能有今天的成就和地位,与它们以人为本(尊重人性)的企业文化是分不开的,尊重人性是所有优秀企业文化的核心和基础。

以上4个共性并不是相互独立的,而是一个层层递进的关系,在构建企业文化的过程中,首先找出企业家的精神个性和企业组织的个性,然后与企业战略对接,最后从商业准则和人性层面上进行完善和提升,从而全面提升企业竞争优势,通过实施,让弱势文化变得强而有力,让优秀的文化变得更加卓越。

企业培训工作总结

为了进一步加强物业公司客服吧员的服务技能和服务质量,使客服吧员更好地掌握业务知识,20XX年11月27日,公司行政人事部特组织设计了为期二天的服务意识和技能培训。培训活动在北山新城销售中心会议室及销售大厅举行,客服吧员参训人员共4人;课程的讲师全部由大足酒店的管理精英主讲,课程内容有《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》组成。由华美达广场酒店餐饮部王仕芳主管主讲《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》 ,华美达广场酒店培训主管兼大堂副理陈维辉主讲《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》。本次培训在集团人力资源部和公司领导的高度重视与大力支持下展开,经过华美达广场酒店培训讲师努力以及物业公司各部门的配合,基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下:

一、本次培训的核心体现:

1、客服吧员在对客服务中要充分把控服务细节,掌握各类使用器具的正确使用方法,熟悉各种饮品的调制、添加、更换时间,保证专业服务质量有效发挥。

2、客服吧员在接待大厅的巡场要点及物料器具的规范整理,随时保证工作范围的整洁及环境,营造舒适环境

3、熟悉会议流程及分类,对应各类会议摆台要求,会前会后的物料准备和收取以及会中的服务要求,并得以现场实践学习。

4、对服务意识的体现和认知,如何做到主动服务与被动服务,微笑服务的训练方法和重要性。

5、掌握在工作场所的、站、立、行走、坐等肢体要求,以及处置特殊情况的处理动作。

6、掌握工作着装的规范要求和整理个人仪容仪表的时机,如何寻找合理场所进行整理。

二、本次培训表现较好的方面:

1.各部门在培训前的准备工作中能够做到团结一致、统一分工,设备调试、物料准备、座椅摆放都能及时到位。本次培训就体现出了团队合作的力量,轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场,没有任何缺席或迟到和早退现象。

2.培训讲师的授课方式灵活多样性。在培训过程中,培训讲师采用案例教学、互动交流和影像表达等方式进行,对培训内容及实际运用进行系统的讲解,让课程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也达到了调动大家的积极性地目的。让大家在培训场上踊跃发言,提出问题,解决问题,让培训在活跃的氛围中进行,大家即轻松又有收获。

3.组织的纪律性。在培训期间,新员工都能遵守课堂秩序,不迟到、不早退、不随意走动,让培训有序的进行。说明物业公司员工都具有良好的素质,为物业公司创造良好的企业形象。

4.通过短短的二天培训,共培训了4门课程,培训课程均具有代表性,课程安排灵活合理,给大家足够的休息时间,调整状态,精神饱满地听课做笔记。

三、本次培训存在的问题:

1.培训课程的匹配度。培训课件内容和销售卖场实际运作流程的匹配度不够。由于时间比较仓促,只对课件的一部分进行调整,培训讲师只有临时改变培训内容及授课方式,让受训者产生短暂的不适应。

2.课程安排过紧。在二天的培训课程中,共安排了4个课程,二天的课程安排比较满,虽然多次安排休息时间给大家调整,可由于物业公司在时间及车辆安排,让受训者基本都处于疲劳状态,不能集中精神,课程介绍的内容太多,会让受训者不能有效吸收。具体的操作还会存在很多异议,只能在今后的工作中慢慢去体会。

总结:本次培训也算取得圆满成功。在集团领导和和兄弟公司的帮助和支持下,经过各部门同事之间的相互配合和努力,在培训过程中没有遇到太大的问题,给大家留下了好的印象。像这样的培训,物业也是先例,体现出集团公司对物业公司服务质量和业务要求的重视,并用心去栽培每位员工。

企业培训工作总结

自进入公司近四月来,我持之以恒贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”的理念,以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点,正潜移默化地提高科室员工的整体素质,为公司的发展提供人才和智力支持。

一、做得比较满意的。

围绕“狠抓内涵管理,以培养人的素质为重点”的原则,全面主导培训课题20次(详情见XX年年培训统计表),共40学时,培训员工574人/次。针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象,在3-7月外派培训19人/次,共开支培训费用15152元,其中5980元现金,其它为vip卡消费(详情见外训统计表)。强化了外出培训效果的跟踪管理,相关人员填写了改善报告并作了内化培训,但效果不佳,没有真正把转化为企业的生产力。发启迪性的ppt13个。发管理短信27条,受益人270人/次。

二、做得不够好的。

对于培训学习的时间,3-7月选择周三晚是错误的,在员工对培训的意识都没有转变的情况下,占用员工6天8小时之外的时间培训,员工不能接受,加之有两次未安排车辆和就餐,对培训工作有较大影响。现在培训时间更改,有助于培训工作的推进。

对于内部培训学习,大家不够重视,很容易被日常工作所冲淡。当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到理想效果。主要是因为观念和态度的课题没有做到位。

三、对远航培训工作的认识。

在公司快速发展的形势下,培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机,课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质。必须改良工艺流程,依靠新工艺新技术,着力解决品质问题。

在速度的世纪,知识的“保鲜期”日益缩短,“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人,将必然落伍。势必培养“下一刻比上一刻更值钱”的增值理念,创建学习型公司。要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界,实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化。

各部门的培训,只有安全生产小组启动了,其他部门没有行动。这是公司未来的发展的隐患。

介于上述,公司应启动“育才工程”,本着“淘汰不是目的,提高才是初衷,决不让一个员工掉队”的思想。在育才手段上,坚持“从基层中来、到基层中去”的原则,突出学以致用,着眼高层和生产现场,在育才方式上,坚持抓“骨干”带“一般”,注重“梯次”培训,对基层员工的学习深造大开“绿灯”,用以解决企业像采购、行政、财务人才配置的青黄不接问题。针对生产急需课题实施现场教学。

通过近4月的观察,能洞察企业培训需要什么,能认真的做好培训课题,正追求着效果。为了更好的开展培训工作,为了更好的把高层愿望解码成培训内容,希望能看到公司的会议记录或纪要,或者直接参加公司的非机密性会议。

四、培训工作的努力方向:

1、培训制度的推行,培训队伍的组建,培训体系的建立。

2、在培训过程中,做到理论培训“五有”,即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤。

3、实际操作训练做到“四有”,即有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核。

4、日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位要害岗位培训,突出标准化操作培训,突出新工艺、新技术培训。

5、确保“两个提高”,提高员工技术业务素质和中高层管理水平。

6、落实“一课”,落实每周一课的工作。

7、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法,提高培训针对性和有效性。

8、实行公司员工培训兼职教师聘任制,建立健全责、权、利相统一的考核机制,着力培养和造就一支比较稳定的兼职教师(教练员)队伍。

9、加强入职培训和继续教育培训,使经营管理人员和专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要。

10、严格实行“三不”原则,即未经培训的新员工不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗。

11、采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法,实施分层次、分等级、分岗位的技能培训,着力培养和造就“转岗能上岗,上岗能胜任”和“一岗精、二岗通、三岗会”的复合型岗位优秀人才。

12、建议开展“树名师、带高徒”活动,实行双向考核,抓两头带中间,进一步提高员工队伍整体素质,为调动员工学技术、学管理、练技能的积极性,精心组织,做好名师、高徒的选拔工作。

13、强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作,一线工人强化“三在岗”培训,即培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现,使其培训面达100%。

14、通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等多种灵活方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等培训任务,实行培训计划执行率100%的工作目标。

15、搞好员工教育训练和管理工作,严格执行《培训管理办法》,开发好人力第一资源,进一步转变观念,激发员工学习知识和技术的积极性。

16、建立健全员工培训档案,把员工培训跟踪考核档案作为年终业绩考核、晋升评定的重要依据之一。

"培训中心个人工作总结"延伸阅读