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网点清分工作总结

发布时间: 2023.05.12

网点清分工作总结经典。

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网点清分工作总结【篇1】

我是20xx年8月初任187团的分理处任主任期间,在支行的正确领导下,在支行各部室的支持、指导下,187团分理处的各项工作紧紧围绕支行年初制定的工作意见,团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。经过不懈的努力,克服了接手时储蓄存款负增长xx万元,余额仅为xxx万元,公司企业存款余额仅为XX元的困难,带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,短短x个月时间就实现了储蓄存款净增xxx万元,公司企业存款净增xxx万元,全面完成了支行下达的全年任务数。

一、截止年未各项任务完成情况

类型一

截止年末各项存款余额6419万元,较年初增加837万元;各项贷款余额5287万元,较年初增加255万元,其中累计放出为3455万元,累计收回为3200万元;实现各项收入188万元,其中利息收入187万元,较去年同期增长89万元,同比增长率为110%;手续费收入0.8万元,较去年同期增长0.6万元,同比增长率为333%;各项支出为62万元,较去年同期上升7万元。内部管理水平显著提高,服务质量明显提高,基本实现了内控严谨,规范高效,合规经营,稳步发展的目标。

类型二

1、储蓄存款稳步、协调、快速增长。至20xx年12月31日,我所储蓄存款7915万元,比年初增加536万元。

2、代理保险保费收入,累积销售各类保险334.89万元,完成任务的114.23%。

3、代理销售基金,累积代理基金182.8万元,完成任务的114.25%。

4、个人自主理财产品,累积营销本利丰、安心得利等理财产品共完成606万元完成任务的390.96%。

5、银行卡有序发展,累积发卡量792张,完成任务的261%

6、其它经营指标,基金定投73户完成任务的304.16%,三方存管35户完成任务的194.44%,消息服务269户完成任务的134.5%,网上银行253户完成任务的126.5%,手机银行138户完成任务的138%。

二、取得成绩的工作思路

(一)开拓营销思路,积极抢占市场份额

1、我所处于城乡结合部区,客户群体较为分散。年初就统筹规划好一年的任务目标,将任务早落实。在年初,根据支行下达的各项经营指标,结合当地经济活动周期,将存款任务分解落实到每位员工。

2、在“春天行动”中抓住当地经济活动淡季,闲置资金较大,及春节外出务工人员回乡,粮油购销等“黄金时机”,组织安排人员到企事业单位、个体商户进行业务宣传,截止三月份各项存款较年初增长720万元,办理电子产品xx,办卡xx,理财基金XX,出色的完成了支行的各项指标。

3、为了积极响应支行年末的任务安排,我所全力推销理财产品,通过各种途径积极营销理财产品,我们利用晨会时间柜员互相交流营销经验,沟通营销技巧,要求大家熟知各种产品的优势和卖点,提升理财能力。让更多的客户了解和认识了我行的理财产品,并做了详尽的安全提示,化解了客户的疑虑。到年底完成理财产品销售XX万元,为明年的春天行动做了充足的准备。

(二)强化服务理念,提高柜台服务质量

大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线,更是树立信合形象的重要环节。为此,我所在柜台服务中,要求将顾客的利益放在第一位,从思想上树立“顾客至上、始终如一”观念,从个人的一言一行表现出对顾客的尊重,从而使我所柜台服务质量有了较大的提高。同时,保持营业室内外的整洁,并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询,热情地为顾客兑换钞币,不故意拒绝,尽力满足顾客需要,赢得了顾客好评。一年来,通过全所员工的不懈努力,存款较年初增长XX万元,完成了全年计划的XX%,为我所业务进一步拓展奠定了资金基础。

(三)积极采取措施,圆满完成收贷任务

不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。一年来,我所一是认真按照年初支行落实的清收目标任务,制定了不良贷款清收办法和措施,具体责任人包户,坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。二是在清非大队协助下,盘活不良贷款。

我所于十至十二月份在所辖范围内全面组织清收不良贷款。工作过程中,我所因户施策,选准突破口,运用行政的、法律的、经济的.手段大力清收不良贷款,化解贷款风险。首先,我所主动和司法部门配合,对那些恶意逃脱债务的借款人采取了催收,仍无法收回的,依法进行了起诉,责成其限期归还贷款本息。截止年底,共依法起诉XX户,涉及金额XX万元。其中在诉讼过程中,有XX户贷户主动归还了贷款,共计XX万元,这一措施对大部分不良贷户起到了警示作用,对我们的清收工作有了很大的帮助。其次,我所还采取了通过团、连干部协助清收等方式进行催收,暂时还款有困难的也与积极和连里干部协商解决办法。再次,积极清收责任贷款,至年底我所累计收回不良贷款xx万元,不良贷款占比下降x个百分点,占比为xx%,资产质量进一步提高。

三、今后的工作设想

1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除必须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一是充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语。

开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二是充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三是抓住两节期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。

2、进一步落实“赢在大堂”策略,大力发展中间业务。大堂副理要做到对每一位客户都要询问业务需求,做好业务分流与指导,加大自助设备的使用率,减少柜面业务压力,按标准服务营销流程填写《客户推荐表》引导给客户经理。营销人员与柜员协调配合,在做好优质客户现场服务的同时,发现、挖掘潜在的高价值客户,并做好跟踪服务,要有一种锲而不舍的精神,综合营销我们的中间业务产品,加强对员工中间业务知识和操作技能的培训,提高营销效率。

3、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到农行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立农行自己的品牌。 针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品。

网点清分工作总结【篇2】

按照会议安排,我代表**支行就支行的网点公司金融业务转型工作向大家做简要总结汇报,不足之处,请批评指正:

按照分行网点公司金融业务转型工作的整体要求,在分行的支持下,我行积极推进该项工作,规范了营业网点功能分区,改革业务流程和服务流程,落实标准化运营管理模式,网点的公司业务发展有了改观,总结整个推进过程,以下几项措施在整个工作中起到了关键作用:

一、对政策的研读理解,突出执行与贯彻的高度统一。

网点公司金融业务转型是一项系统工程,必须要有统一的政策指导,不能单干、蛮干,我行充分认识到这一点,认真学习和分析分行相关文件、政策精神和要求,充分认识并理解网点公司金融业务转型的目的和重要意义,严格按照“以客户为中心、重点发展维系中高端客户、提高网点效率、提升网点效能”的指导思想有计划、分步骤地推进该项工作,并将网点的发展统一到全行战略发展的高度,根据总行“扩规模、调结构、防风险、上水平”的总体要求和分行“保先争位翻番”的战略目标,结合市场发展情况和网点业务实际,帮助网点认真分析自身优势和不足,扬长避短,全面参与市场竞争,在注重全面传导的同时,更加注重信心的树立,更加注重科学的指导和规范,更加注重目标的过程管理,通过一系列自上而下和自下而上的互动或沟通,切实改变了以前网点发展的畏难情绪,网点对全行发展战.

网点清分工作总结【篇3】

A储蓄所是中国银行111111管辖下的一个零售网点,座落在交界的A新村里。全所共有工作人员6人。对于我们A储蓄所来说是20xx年是一个不平凡的一年,A新村是一个老新村,新村内储源日趋减少,居民人口以老年人,低收入者,外地打工

者为主。虽然面对种种困难,但在我们全所上下群策群力,团结一致,共同的努力下,坚持冲出A走向周边的'方针,不负众望,全年取得了较好的成绩,现在将A储蓄所20xx年的工作向各位领导进行汇报:

基本情况

1、存款方面:截止12月31日,我所储蓄存款余额为23063万元,比年初新增存款2300万元。这和我们在时刻不放松吸存工作有着非常大的关系。首先上半年在徐旭同志的领导下打下了扎实的基础,其次我接手后重点关注CTS业务,加 大了CTS开户,惠储蓄产品的宣传力度,到年末CTS存量过千万,充分利用长假巧打时间差,积极吸收股市中的闲散资金,并已挖掘到一位证券资金在5000万左右的客户,已初步达成合作意向。再有坚持做好柜面揽储工作。加强柜员柜面的揽储工作,积极动员柜员增强与储户的交流,对于取款的客户,要求柜员多讲一句话,问一下是否续存,与客户套套近呼,取得了良好的效果,客户的转存续存明显增多。并在年末开始实施利用建行理财产品吸引中端客户做短期存款新战术。

网点清分工作总结【篇4】

今年以来,xx支行进一步解放思想,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,取得了丰硕的成果。

一、各项指标完成情况

今年第一季度受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标保持了良好的发展态势。

1、储蓄存款业务指标增势明显。9月20日,各项人民币存款余额为145214万元,较年初新增9286万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的。其中人民币储蓄存款余额达到104936万元,比年初新增8301万元,完成市分行下达年度计划的231%。;对公存款余额达到40188万元(不含理财产品),比年初新新增984万元,完成市分行下达年度计划的。

2、授信业务总量略有回落。9月20日,人民币贷款余额为41256万元,较年初减少9231万元,主要是中金岭南贷款到期还贷后,由于分行信贷规模所限,无法继续为其发放贷款。个人消费贷款增加256万元,完成市分行下达年度计划的。

3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元,完成年度计划的`125%,提前完成全年任务。

4、中间业务收入227万元(不含分行返还数据),完成年度计划的。

5、实现帐面利润2460万元,完成年度计划的,达到预期目标。

二、主要工作措施:

具体做法:

1、积极维系存量客户,深入挖潜,稳定存量基础,并采取主动出击新的营销目标客户,在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下,有效地保证了负债业务稳步增长。

2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用,在努力促进中间业务发展的同时,巧妙地以中间业务产品服务为载体,促进客户维系和发展。

3、对现有客户群进行全面筛选,明确主攻目标,以抓大不放小的工作定位,进行地毯式的营销,力求逐个攻破。我行营销的法人理财产品单笔金额从100万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时,着重宣传理财产品的良好的收益,引导客户购买。在企业获利的同时,增强了客户对我行服务的认同度和信任,且进一步加强了客户的维系。

网点清分工作总结【篇5】

从XX年参加农信工作至今,我始终奉行“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。正是这股“工作无小事”的精神,一直鞭策、激励着我,培养了我良好的职业道德操守和积极的工作态度,让我能够较为圆满的完成联社下达的各项工作任务。

近几年来,我紧紧围绕联社工作重心,以抓存款业务发展为主线,以服务“三农”为宗旨,以增效为中心、以强化管理、防范风险为重点,以清收盘活不良贷款为突破口,积极做好信贷资产五级分类管理,真抓实干,取得了阶段性的重要成果。截至XX年12月31日,xx分社各项存款余额xx万元,各项贷款余额xx万元,不良贷款占比0.xx%。其中不良贷款占比,在全县各营业网点是最低的。xx分社在清收、减少不良贷款方面会有如此成效,除了我个人的努力外,主要还采取了以下措施。

1.与当地政府密切联系,盘活不良贷款。充分发挥政府驻村领导

干部及村主干对本地情况较为熟悉,以及在群众中有一定的威信的优势,邀请他们参与集中清收一部分难度大的贷款,借助社会力量加大不良贷款清收盘活力度。

2.大力宣传信用工程创建意义,减少不良贷款。以我县创

建金融信用县为契机,在相关政府部门配合,开展清收不良贷款的目的意义和实现深化农信改革发展目标,向被清收的每个对象反复宣传教育,把被动清收变为清收对象自觉还清。对部分有抵触情绪的清收对象和个别有意赖债、恶意逃废债的钉子户反复、耐心、细致地做好思想说服工作,或动员其亲属协助做好其思想工作,做到动之以情,晓之以理,千方百计做通其思想工作,促其自愿归还。

3.内外勤人员协调配合,清收不良贷款。长期以来,内外勤工作

人员认真统计和梳理了我社的不良贷款,对每笔不良贷款做好监测,采取适当措施,大力清收。

路漫漫其修远兮,作为一个基层网点的主任,我经历了风雨,也沐浴了阳光,我时刻谨记着“知识创造财富”的道理。所以在工作之余,我也没忘记学习,通过自学,获得了本科文凭,天道酬勤。最后我想说,我愿为xx农信美好的明天付出艰辛的劳力和汗水,愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

网点清分工作总结【篇6】

人民网济南8月10日电报,为增强员工面对突发事件时的心理素质,进一步提高员工处理暴力抢劫突发事件的应急能力以及掌握消防器材使用能力,8月7日傍晚,农行烟台龙口市支行开展了防暴、消防预案演练活动。

为确保预案演练取得实效,该行分管行长与保卫干事全程参与演练过程。营业终了后,营业大厅内,由两名员工扮演准备暴力抢劫的“犯罪分子”,手持枪铁棍企图对营业室进行“抢劫”,网点人员按照预案规定的.处置程序,一边稳住“歹徒”,与其巧妙周旋,一边设法将信息传递出去并及时报警,最终制伏“歹徒”。演练过程中,营业人员分工明确,处置情况沉着冷静,动作操作规范,使犯罪分子的意图无法得逞。演练结束后,分管行长对演练整体情况进行了点评,提出了不足及改进措施。

消防预演活动中,专职消防人员讲解了灭火器材使用、让每位员工参与灭火演练;活动后,认真总结演练成效与不足,对存在问题提出具体要求,有力的推动了创建“平安农行”、实现“三化三达标”工作的深入开展。(栾旭升)兰山农村合作银行银雀山支行开展防抢、防暴、防火演练活动为了确保国家财产不受损失和员工的生命安全,提高员工的防抢、防暴、防火意识,减少案件和火灾隐患,确保各项经营工作稳步快速发展,山东临沂兰山农村合作银行银雀山支行于3月29日下午开展了一次防抢、防暴、防火演练。在防抢、防暴演练中,两名“犯罪分子”头戴面罩,手持枪械闯进银行实施暴力抢劫。柜员临危不乱,有条不紊的按照《营业场所防暴预案》内容采取了一系列措施:报警组、守护组迅速蹲下,以柜台为自然屏障保护自己;立即按下110报警器;迅速将现金转移至安全地点或装入尾箱锁定,拔掉钥匙,确保资金不受损失,并及时向该支行领导和兰山合行保卫部门报告。

在防火演练中,合行领导到现场指导,讲解了灭火器的相关知识、使用方法和注意事项后,组织员工进行了实际操作。

通过此次演练,使该支行全体员工进一步提高了防抢、防暴、防火心理素质,克服遇事慌张的心理,做到了安全知识书面学习与实际操作的结合。同时对进一步加强安全保卫工作,增强全行员工的防火意识和提高安全防范意识起到积极的促进作用。

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