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如何写年度工作总结

发布时间: 2019.08.14

如何写年度总结。

岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,我们会遭遇各种各样的事情,在这些事情中,大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。那么,大家有写过关于总结的范文吗?下面是小编精心收集整理,为你带来的如何写年度总结,仅供参考,我们来看看吧!

如何写年度总结

一、总结的重要性

1、对自己而言,总结是对前阶段所积累知识的一次系统化概括和梳理,是一次思维锻炼和自我提高的一个过程,更是一次由实践向理论提升的一次质的飞跃。

2、写总结和做业务是一个互动的过程。

从第一天做业务起,如果你注意总结,注意积累,常用总结的经验来指导自己的工作,使自己不断的超越自己,从而使自己不断的提高;而业务水平越高,则越能写出好的总结。

3、总结是向上沟通的重要手段,如何让上级通过文字认识并肯定自己,对自己的职业生涯设计有着重要意义。

换句话来说,如何做好文字上的向上沟通,是一个优秀营销人必备素质。

当然,好的总结,也是实现迁升之道的有效方法!

4、总结也是一个业务人员综合素质的体现。

二、如何写好总结

1、做好总结定位。

根据自己所在的部门,所在的职位,所从事的业务来写,最好不要超出自己的范围。

如果你把总结内容写成企业老总应该写的内容,如果你把总结内容写成下属应该写的内容,这些都是不恰当的定位。

特别是在会议总结,更要注意这一点。

2、要搞清楚主要受众对像是谁,次要受众对像是谁,以及此次总结或此次会议的目的。

如每年度的年终总结,全国销售精英汇聚一堂,接受全集团公司的大检阅。

在这里,主要受众对象是企业老总、营销总监,次要受众对象是众多的营销人员及其他部门人员。

会议的目的是鼓舞士气,笼络人心。

因此,这次总结的主要内容应该多总结经验、总结成绩,多使用鼓舞人心、战斗性的语句和煸情的语句(如;掉皮掉肉不掉队,流血流汗不流泪),以达到鼓舞士气的目的,让大家看到企业的希望,看到企业的前景,这才是重中之重。

反之,如果你什么都讲,如公司存在有什么严重问题,如何的令人担忧,甚至于整篇文章没有一点鼓励人心的语句,虽然你说的问题很实在,但是你的总结和本次会议的目的背道而驰,那么你这次总结失败的。

要切记:不能违背会议的目的。

3、力争做到数据化、图示化,做到图文并茂,达到专业化水准。

要想使自己的总结专业化强一些,可能大家觉得这一点很难。

其实,如果你掌握了其中的一些技巧,就很简单了。

有些人看起来很专业,其实就是会制作几张幻灯片罢了,而且仅此而已。

要想树立自己总结的专业化形象:

首先,做好总结数据化,因为企业老总一般关注的是大画面,因为时间少,所以平常对微观领域和细切关注不多。

因此,他极想知道一些细节的东西,以平衡自己的心理需求。

写总结时多用一些数据或量化的文字做论据,是使总结专业化的方法之一。

其次,多用图示化工具,如果你能熟练使用word的自选图形,就足够了,这里有好多不错的工具图样,能制作各类流程图、渠道控制图、价格控制图、组织机构图等。

另外,如果以上这些你如果已经掌握的情况下,你可以学一下二维数组分析法、swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、excel图表(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等)分析法的使用,一定会使你的总结大有起色的!

4、精炼醒目的标题

标题是;眼,如何让大家看到后眼睛一亮,觉得挺有新意,然后饶有兴趣的读下去或听下去是写好本次总结的另一个方法。

方法:

a、多用短句。

如;同呼吸、共命运、图生存、谋发展。

b、多用诗句。

如;敢教日月换新天———记×××××。

c、用对联或俗语等等。

5、总结的内容

有好多业务人员经常说,我也想写好总结,可素材和资料太少了,如何搜集更多的资料呢?其实这个很容易,这里给大家几个办法。

只要你掌握了,就一切尽在掌握之中了。

a、平常注意收集一些写作知识及业务知识,并对资料进行分类汇总。

b、养成读书读目录的习惯。

如看一本书,首先看目录,然后自己想如何让自己写目录里的内容,自己该从哪些方面写?然后和书的分析方法对照,找出自己的不足,进而提高自己的写作分析

析方法。

c、注意问题分类。

把某个问题分为几个方面,然后把某个方面再分为几类。

不但使总结有条理性,而且进一步丰富了总结的内容。

6、修辞手法的使用。

如果想让总结波澜壮阔,那就用多用排比;如果想让总结通俗易懂,就多用比喻;如果想强化总结语气和引起注意,启发思考,那就多用反问和设问……

7、写好开头、结尾。

;好的开头是成功的一半,写总结也是如此。

下面介绍一下几种总结常见的开头和结尾方法。

a、开头法。

;悬念开头法,抓人心,扣人心弦,一步一步吸引大家注意;;时间开头法,如;光阴似箭,时间如梭,;金秋十月,丹桂飘香;;诗词开头法,如;年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。

b、结尾法。

;一句结尾法,如;总之……;一言以蔽之等;;自改诗句结尾法,如;今天是小荷才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满塘。

8、另外,如果是开会用的总结,还需要演讲者有好的演技,这个不是本文重点阐述的内容,这里就不再多说了。

还有,在总结上如何向总部领导要政策等等,这些已有人专门论述过,这里也不再阐述。

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如何写年度工作总结


如何写年度工作总结

一、标题简短易懂

标题是文章的眼睛。

部门总结的标题:部门名称+年度名称+总结,如《XX部XX年度工作总结》;

大公司总结的标题:关于+公司名称+本文内容+总结,如:《关于XX公司XX年度营销工作的总结》,比较全面了。

标题规范了,一便于存档,二便于查找,一举两得。

二、引言要精

引言应短而精,官话、套话少用。

三、总结要全

总结主要分两大部分,第一部分是总结,第二部分是特点。

总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作写全面,但一般不超过5点。

特点是本年度、本文的经常之处,与往年不同之处,本部门主要的、重点的成绩,一定要认真写好。

特点不要超过三点,多了就不是特点了。

四、不足要准。

一年工作一定会存在一些问题,一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题找准找对,深刻反省,写深写透。不足一般不超过3点。

五、改进要实

针对成绩、特点和不足、问题,明年应该怎么办?这点一定要写好。

要有具体的办法和措施、步骤。

要事先征求领导和员工的意见,本部门要组织好学习和讨论,制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。

光看笔头生花,没有扎实工作、认真调研、准确分析是写不出好文章的。

但干好了没写出来,得不到别人的承认,感觉也很窝火。

年度工作总结范文

毕业到现在已经半年了,工作了已经半年了。

在这半年工作中,我感触很多,我完成了从学校走上社会的过渡了,我在新的公司环境中适应的很快,我可以说我是一个真正的社会工作人员了。

我要在半年的工作中做一下我的总结。

屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,我顺利完成了一个学生到企业职工的转变,现在已基本上融入了公司这个大家庭。

同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。

作为项目部的经营人员,应该做好以下工作:每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况,及时参加成本分析会议,对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作,做好合同管理。

参与一些分包合同的洽谈,分包合同签订后,对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算,项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。

我对半年来的工作做了一个小结。

一、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容,就是投标工作,本来以为算量是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,核量工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。

接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。

当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。

二、态度决定一切,可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。

因为造价不是我的专业,刚来到公司,我有太多的茫然。

整天看书好像还是无济于事,而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。

刚开始,我甚至怀疑我不适合这份工作。

后来我发现,时间是我的救星,通过自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情,一些不懂的东西也迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。

如今只要有工作,我会以充分的热情来干好事情。

心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。

如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。

拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。

三、学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。

初到公司的我当务之急就是拼命的学习,整天的翻阅书本,为的是能尽快熟悉工作,有机会接触实践工作。

结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。

四、我也存在着一些不足之处:因为去工地的机会少,实地学习的机会也太少,学东西很慢;投标工作经常出错,还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。

在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。

另外,我对公司现行管理制度也有自己的看法。

公司应注重提高员工工作效率,我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫,而丧失工作热情,自然而然工作效率也下降,而正常的节假日能缓解员工压力,使之劳逸结合。

我建议项目部也应该实行大小周末,同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难,所以建议员工在双休日能轮流值班,这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。

我将以公司的经营理念为坐标,将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。

以上为本人半年来粗略的工作小结,请领导审阅,如有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。

相信我在以后的工作中,我还是会不断的努力的,只是我的努力程度就是这样的,不会出现大变化,我会一步一个脚印,开始走上一个新的工作历程的。

以后的路还有很长,我会在公司中不断的努力,为实现公司美好的明天做出自己最大的贡献!

如何写年度总结报告


如何写年度总结报告:员工个人年度总结

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。

半年时间里我学到了好多,;客人永远是对的这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。

所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。

所以从入职培训就会为员工灌输:;客人永远不会错,错的只会是我们,;只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。

我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。

酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。

这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。

而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。

最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

一、加强业务培训,提高自身素质

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。

我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。

只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

二 加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:;只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。

前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,;事不关已,高高挂起最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。

所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。

在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

剑虽利,不砺不断、;勤学后方知不足。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。

让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!

如何写年度总结报告:建设银行财务年终工作总结

转眼间,我一年的工作又要结束了,在建行一年的工作中,我可以说是做到了最好,随着时间的推移,我在自己的银行会计出纳工作上越做越好,这些都是我工作数年以来不断努力的结果。

一直在努力,一直在超越,相信自己能够在新的一年里做的更好!

****年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。

年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。

因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。

尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。

现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:

一、全员拼;新百日会战,向最后一季要成果

在临近年终的最后一季,市行;新百日会战的各项指标下达到支行,支行下到各科部。

我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。

虽然;新百日会战所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。

尤其是;得利宝业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。

行领导多次强调,存款是责任,不是任务。

就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。

员工们不再抱怨任务繁重,而是把;新百日会战当成一个活动去积极的参与。

二、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效

这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。

我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。

这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。

所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。

三、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度

今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。

然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。

我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。

对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。

让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。

我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。

在核算上无重大差错事故。

四、加强日常工作管理,做好安全防范工作

我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。

在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。

总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。

五、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。

行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。

其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。

组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。

为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。

体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。

考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。

时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,因为有那么多的客户需要我们为其服务。

我部全体员工都义不容辞的选择了后者。

在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。

六、在工作之中也存在很多不足,主要表现在:

1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。

2、核算质量还存在很大差距,主要是因为工作不够认真细致。

以上是我部20xx年全年的工作总结,向全行领导及员工作以汇报。

这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。

工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信;点点滴滴,造就不凡。

有今天的积累,就有明天的辉煌。

生活中有很多的压力需要我来克服,但是我相信,只要我时刻的保持清醒的头脑,就能把我的工作做好,我的工作并不难,但是由于会计出纳接触的是钱,这是对一个人的巨大的挑战,稍有差错,就会出现很大的失误,导致工作进展的极不顺利。

我早就意识到这种情况了,所以我会一直不断的努力下去了,我相信我会一直不断的努力下去,我会在来年的工作中做到最好!

如何写好年度工作总结



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年底快到了,很多职场人在忙于写年度工作总结。提起笔,却发现无从下手,所以又觉得非常难写,令人头疼。年度总结,就是把一年中已经做过的工作,进行一次全面系统的检查、评价,总结一年中取得了哪些成绩或者荣誉,存在哪些缺点及不足之处,以及对下一年工作的展望。在此,齐鲁人才网小编从以下4个方面进行了介绍,与广大职场人士分享。


方法/步骤
个人情况概要
这部分的主要内容就是对自己的个人情况进行简单的自我介绍,比如自己的年龄,职称,职务,所在部门及自己的岗位职责等等。

主要工作业绩和获得的荣誉
这是年度工作总结的中心。对你全年的工作业绩进行论述总结,介绍你全年做了哪些工作,其中比较突出的业绩是哪些。很多人在描述的过程中,出现了光会说,不会写的情况,或者写成了流水账的形式,原因在于大家只注重文字性的描述,而缺少了图片、数字、表格等形式,如果在工作业绩中加入一些数据,那么工作业绩方面的内容不但丰富,而且形象直观。例如,销售业绩,可以把每个季度的销售业绩进行统计和分析对比,再作出全年的销售业绩,与前年、去年的业绩进行对比,这样内容就非常形象、丰富,比写上好几百字的文字叙述强上好几倍。当然,这就需要日常工作中多下功夫,在平时就要把重要的数据记录下来,等到写总结的时候“信手拈来”,事半功倍。写完工作业绩后,对给予自己帮助的领导及同事表示感谢,把自己获得的荣誉进行描述,尤其是集体荣誉。
经验和教训
做每一项工作,总会有经验和教训。即时工作干得很好,得到了老板的赏识,自己也完全可以再自我剖析,发现自己的不足之处,想方设法把工作干得更好一些。对于没有完成的工作,或者工作中遇到的没有解决的问题,要客观的分析原因,实事求是,找出症结。俗话说“失败是成功之母”,把经验与教训总结好了,才能更有利于下一年获得很好的业绩或者薪水,才不会重蹈覆辙。
4
今后的打算
根据今后的工作目标和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,进行表态,确定努力方向,提出改进措施。

注意事项
1、有些企业的工作总结有固定格式(如字体限制),一定要按照给定的格式进行描述。
2、工作总结要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,不能弄虚作假。
3、条理要清楚,不能模棱两可,否则就达不到总结的目的。

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