县卫生监督所法制与监督科工作总结。
在平时的学习和工作中，我们有时候还是会使用到总结的。写总结可以推动我们的工作向前不断前进。每次写总结，我们的大脑都会形成回路，有些东西豁然明朗了：一个人刚开始做某件事的时候可能不会，但一直不会就是态度问题了。那么我们书写总结时怎么样才能出彩呢？下面是小编为大家整理的“县卫生监督所法制与监督科工作总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
法制与监督科2012年工作根据单位的各项计划要求，认真开展和实施，完成了单位下达的各项工作任务，现将法制与监督科2012年工作情况总结如下：
一、按照上级和单位和统一部署，积极加强科室政治学习，认真做好科室廉政建设工作，特别是今年来上级部门组织的严肃换届纪律保证换届风清气正等主题活动，提高了科室成员对上级在换届选举工作中的满意度。
二、为了更进一步维护法律尊严，做到有法必依、执法必严，违法必究。2012年我们对各监督科室调查取证终结的案件进行了审核查处，把对重大卫生违法行为的案件查处特别是禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别人工终止妊娠违法案件处理，作为科室工作重点，如QQ县新桥镇新桥村委卫生所中团自然村分所超范围行医案，我们认真进行对案件违法事实，卫生行政处罚程序，卫生行政处罚依据认真进行了审查，确保卫生行政处罚案件正确无差错。
2012年共立案处罚214起，结案213起，结案金额20BL00元。其中集中式供水卫生立案4起，结案4起，结案金额L400元，公共场所卫生立案31起，结案31起，结案金额22400元，医疗卫生立案2B起，结案2J起，结案金额J2000元，非法接生立案1W1起，结案1W1起，结案金额p0B00元，移交法院强制执行案件1起。
三、做好2012年信息管理，完成了全县卫生监督相对管理人的信息录入工作，审核并上报录入相对管理人信息100多条，同时对我所在卫生监督工作中产生的卫生监督信息进行审核上报，完成日常卫生监督信息2B00多条审核上报工作。
为了使所领导能了解我所工作进度，给领导对工作决策提供数据，每月及时对全所业务工作进行了统计，及时地县卫生局报告了每月卫生行政处罚情况，使县卫生局领导了解卫生行政执法情况。
今年正式启动卫生监督协管工作后，我们把卫生监督协管信息工作作为我们工作重点，每月把各乡镇卫生监督协管站上报数据进行统计上报。2012年QQ县有学校数L2家，卫生监督协管巡查1214家次，有集中式供水单位3B家，巡查W0J家次，有公共场所4WJ家，巡查L4J家次，医疗卫生单位JLJ家，巡查JJJ家次。对收集到各卫生监督协管站巡查发现13起无证行医事件信息及时报告所领导。
四、为了做好我所干部职工培训工作，提高在职干部政治素质和业务素质，使我所综合卫生执法水平有大的发展，我们做到一方面把卫生监督员送到上级部门进行培训，另一方面通过单位举办卫生监督员全员培训班，提高卫生监督员业务水平。2012年共有12批2W人次到上级部门举办的各种培训班进行学习。利用p天举办了打击非法胎儿性别鉴定和非法人工终止妊娠行为卫生监督培训班、医疗机构卫生监督及打击非法行医及非法采供血卫生监督培训班、艾滋病防治知识培训班等3期卫生监督员全员培训班。同时我们还根据上级要求参加全区公务员网络学习和卫生部卫生监督中心网络培训学习，网络学习每人24学时。2012年每位卫生监督员学习时间达到12天以上。
我们利用从业人员进行健康检查的机会，对公共场所、生活饮用水、消毒产品等行业从业人员进行了卫生知识培训，培训从业人员11J4人。
五、积极开展宣传工作，今年来法制与监督科积极撰写文章，宣传卫生知识和所工作动态，并出版宣传版报，2012年共出版宣传版报3期3版，投送4篇稿件到QQ信息及相关网站等媒体进行宣传，提高了群众卫生知识水平和卫生监督所在群众的威望。
认真开展2012年QQ县31W保障健康权益卫生监督执法周宣传活动。这次行动共出动卫生检查人员4B人次。出动车辆1W车次。监督检查管理相对人1Wp家，其中医疗卫生机构WL家、集中式供水单位22家、学校41所、公共场所3L家、集中式餐饮具消毒单位4家。
2012年W月下旬开始共一周时间《职业病防治法》宣传周活动，悬挂横额2幅，出版宣传版报1期1版，发放职业卫生安全知识和相关职业法律法规知识宣传材料3J0份，对全县2J家用工单位进行了到点宣传。
2012年打击非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别人工终止妊娠宣传活动，悬挂横额2幅，出版宣传版报1期1版，发放相关法律法规知识宣传材料340份，对全县2J家用工单位进行了到点宣传。
2012年W月中旬开展了饮用水卫生宣传周活动，这次活动共悬挂横额1幅，出版宣传版报1期1版，发放饮用水卫生知识和饮用水相关法律法规知识宣传材料240份。
2012年p月开展了为期1个月诚信兴商宣传月宣传活动，这次活动发放宣传材料L00多份，对全县4JL家单位进行了到点宣传，其中公共场所2WL家、医疗卫生单位21B家，消毒产品生产单位2家。
六、开展卫生监督稽查工作，规范执法行为
为了提高我所卫生监督执法质量，2012年我所对许可卷宗、处罚卷宗、执法文书进行抽查，共抽查许可卷宗24份，处罚卷宗24份，执法文书4B份。
2012年L月2B-30日我们开展了上半年卫生监督执法稽查，稽查内有卫生监督员着装风纪及稽查卫生监督员着装风纪风貌及今年卫生监督重点检查计划工作完成情况等。及时发现并纠正了在卫生监督执法工作中存在的问题。
《广西卫生监督稽查日制度》（试行）颁布后，我们于2012年J月份开始贯彻落实了卫生监督稽查日制度，做到精心组织，规范稽查，在人员少，工作量大的情况下，认真探索卫生监督稽查新模式，卫生监督稽查日制度得到落实。做到每月开展一项卫生监督执工作稽查内容，达到每月解决一项卫生监督工作存在问题的目标。2012年J至11月，开展了卫生监督信息报告稽查、卫生监督执法着装风纪稽查、卫生监督执法文书稽查、重点卫生监督工作完成情况稽查、卫生行政许可稽查等W次卫生稽查日的稽查，解决了卫生监督工作中存在的问题和执法技术难题。
法制与监督科2012年开展了一些工作，能按计划完成各项工作任务，今后继续努力工作，力争取得更好成绩。
法制与监督科
2012年12月2W日
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县卫生监督所卫生监督一科工作总结
一年来，我科在县卫生局、卫生监督所的正确领导下；在上级业务部门的精心指导下，认真贯彻执行有关法律法规及十七届四中全会的精神，加强内部管理，里清工作思路，将工作分路段、分区域、分管辖范围责任到人，并以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，注重卫生监督执法业务培训，规范卫生监督执法行为，树立卫生监督新形象，进一步加大卫生监管力度，认真开展卫生监督执法工作，防止突发的公共卫生事件发生等方面取得较好的成绩，使卫生监督执法工作逐步走向正轨。现将今年卫生监督一科工作总结如下：
一、情况分析
卫生监督一科原有专职卫生监督员5人，5月份本所人员调整后减至4人，主要职能为职业卫生、公共场所卫生、经营性集中式生活饮用水卫生、学校卫生和放射卫生的监督执法，牵头业务为学校卫生、化妆品卫生、消毒监督管理，肩负着宾州镇城北、大桥、王灵、王灵农场、黎塘、和吉、洋桥、廖平农场、邹圩、新圩、武陵、中华12个乡镇及农场，所监管的学校有40家，公共场所经营单位182家，有放射装置的单位19家，存在职业危害的单位18家，经营集中式供水单位 11家。由于卫生监督工作锁碎，任务繁重，群众的卫生意识淡薄，给我们卫生监督执法工作的开展带来了很大的困难。但我们监督员有吃苦耐劳、无私奉献的精神，默默地为保障广大人民群众的身体健康权益服务。
二、主要取得的成绩
（一）精神文明建设方面
我们的卫生监督工作是面向社会的一个窗口，与人民群众身体健康密切相关，卫生执法水平的高底直接影响到单位的声誉及政府的形象，影响到单位的生存与发展，影响到全县人民生命健康安全。在行风及精神文明建设工作中，我科开展继续解放思想大讨论，与时俱进，开拓进取，认真学习十七届四中全会的精神，全面贯彻落实科学的发展观，以三个代表重要思想为指导，加强效能建设和加强职业道德建设，反腐倡廉，认真学习法律知识，提高法律意识水平，在卫生监督过程中，依照《行政处罚法》、《职业病防治法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》、《放射诊疗管理规定》、《学校卫生工作条例》等的有关要求，狠抓外树形象，内抓管理，科室每月组织科员一次政治学习，认真学习有关的法律法规、有关的执法程序及国家的政治，与党中央保持一致，通过认真的学习，使我们能在监督执法工作中做到热情、耐心，避免简单粗暴的工作作风，不断提高监督员的自身素质修养，从思想上、认识上、行动上提高自我的道德水平、工作水平、执法水平和精神面貌。在执法过程中，我科的卫生监督员秉公执法，清政廉洁，不滥用职权，不以权谋私，规范自己的行为，不吃、拿、卡、要，不受贿，接受社会的舆论与监督，是一支群众信得过、过得硬的卫生监督执法队伍。
（二）业务工作
1、卫生许可证换发证情况
2010年发放新卫生许可证以及复核延续卫生许可证共计 106张。
2、从业人员体检、培训工作
积极开展有关卫生法律法规和卫生知识培训，是提高卫生工作质量的关键。3月24日在黎塘举办公共场所负责人培训班1期，会上组织与会人员学习有关法律法规及相关的卫生管理规定和卫生知识，共培训73人；3月31日我科牵头学校卫生培训工作的资料搜集及授课的内容作准备，举办了学校负责人、总务主任及校医培训班1期，参加会议人员49人，通过一系列的专题培训，强化了管理相对人卫生法律意识和卫生知识，提高了他们的自身管理水平。
3、日常卫生监督工作
根据管辖区实际情况和特点，我们采取以点带面，抓重点的方式，经常性监督、突击性大规模检查及地毯式检查相结合，并于2010年10月联合县教育局在全县组织开展2010年学校卫生重点监督检查工作，按照宾阳县学校卫生联合监督检查记录表格，对生活饮用水卫生安全、法定传染病的报告管理等共列出检查项目共计14项，逐项对被检的学校进行了认真细致的检查，共出动车辆15台次，出动监督员46人次，共检查全县中小学校共101所，其中中学及中专技校共 53所、中心校及县城范围内的小学48所。对存在的各种卫生安全隐患及时提出并有针对性地提出了整改意见，对违反有关卫生法律法规的依法立案查处。今年共监督检查了：学校336户次，公共场所卫生监督483户次，对辖区内旅店业、宾馆、美容、美发等行业进行100％评审量化。集中式供水单位49户次，职业卫生36户次，放射卫生41户次，化妆品经销单位（包括旅店业、宾馆）283户次，未发现假劣化妆品在市场上销售。监督覆盖率100％。
4、放射诊疗卫生监督工作
对本辖区内的放射诊疗的单位共19家进行监督，都办理了放射诊疗许可证，对从事放射诊疗活动的工作人员 人进行个人剂量的个人剂量的收集，集中送区疾病预防控制中心进行检测，在监督过程中，19家放射诊疗单位都建立有相应的诊疗规章制度和岗位责任制及职业健康监护档案，所有的放射诊疗单位均设有辐射警示标志设置，工作人员配备有个人防护用品，配带个人剂量计，全年无放射事件发生和违法违规现象，未发现有超范围诊疗服务。
5、开展专项整治工作
（1）春节期间卫生大检查。元月份开展春节前卫生大检查，共检查106户次；2月份进行宾阳炮龙节公共场所卫生检查，共检查60户次，集中式供水单位10户次，通过卫生监督，保证了公共场所的卫生质量，为广大群众过上一个和谐卫生安全的节日作出了最大的努力。
（2）五一节前公共场所和生活饮用水卫生检查，对辖区的进行监督检查，共检查了96户。让人们过上一个详和、快乐的节日。
（3）在我县对手足口病防控的卫生监督期间，为切实加强手足口病的防控，我科对管辖范围内的学校、幼托机构公共场所经营单位的监管作为卫生监督中心工作，精心组织卫生监督员，工作分路段分区域把责任落实到人监督检查了中小学学校、幼儿园162户次，公共场所卫生监督149户次，集中式供水单位11户次，下发宣传手足口病防控宣传资料200多份，全面启动并深入开展手足口病防控监督工作。
（4）10月在全县组织开展2010年学校卫生重点监督检查工作。
（5）对公共场所的延续或变更的单位进行预防性卫生监测，主要监测室内空气的卫生质量，共监测106家公共场所182份，检测结果全部合格，合格率100%。
6、突发事件的处理
随着人民群众法律知识及卫生知识的进一步普及及自我保护意识的日趋提高，投诉举报案件也逐年增多，这既是对我们工作中薄弱面的提醒，也为我们及时发现案件线索起到有益作用。今年，我科对上报的多起疑似突发性公共事件进行调查取证监督工作，对一些群众投诉的问题也及时进行调查处理，并按时向上级部门汇报处理结果，做到事事有落实，件件有回音。
7、行政处罚
至11月10日止， 共对辖区的13个集中式供水单位因供水不合格分别下达了责令改正和罚款的行政处罚，共处罚款项14300元，对辖区内不符合卫生要求34家公共场所单位进行行政处罚，共处罚款项13250元，全年共处罚款27550元。通过进一步加大卫生执法力度，使公共场所卫生、饮用水卫生得到进一步加强，被监督单位更加重视卫生质量。
三、经验体会
1、多向领导汇报工作进展，使领导及时掌握卫生监督工作情况，争取领导的重视。
2、科室实行目标管理及岗位责任制，分组包干，分片管理，责任到人，明确职责。
3、提高监督员业务技术及卫生执法水平，是保障工作质量关键。
4、横向联系，与工商、药监等部门联合执法，是保证卫生监督工作的顺利开展。
5、监督装备精良，监督执法经费落实到位，是日常巡回监督及处理突发事件的有效保障。
四、存在问题
1、卫生监督执法经费不足，在一定程度上影响卫生监督的执法力度及工作效率。
2、监督员配备不足，所管辖的范围大，监督力量缺乏，日常的监督工作都是2至3个监督员参与造成监督工作处于被动局面。
五、今后工作建议
1、加强领导，提高认识，继续加强内部管理，进一步完善规章制度，维护良好的工作秩序。
2、认真开展效能建设和行风评议活动，改善服务质量，树立文明执法窗口形象。
3、继续加强监督人员的业务培训，采取多种形式，提高卫生监督人员业务水平和思想素质，转变观念，广开思路，开创卫生监督新局面。
4、加大卫生监督执法宣传力度，提高群众的卫生法律知识和对卫生监督执法的认识。
5、通过新闻媒介，加强有关卫生法律法规的宣传力度，使从事公共场所的从业人员家喻户晓，提高法律知识水平。
通过全科监督员的齐心协力，努力拼搏，扎扎实实做好了上述一系列卫生监督工作。今年虽然取得了一定的成绩，但成绩的取得与领导的关心、信任等单位的支持是分不开的，我们将以此为动力，以高昂的热情、高效的服务、扎实的作风、奋发有为的精神全力做好2011年的卫生监督执法工作。
县卫生监督所卫生监督一科
二○一○年十一月九日
县卫生监督所卫生监督稽查工作总结
今年以来，在县卫生局和市卫生监督所的领导下，我所认真贯彻卫生部《卫生监督稽查工作规范》，密切结合干部作风建设年活动和强化责任整顿作风教育活动，以提高卫生行政执法能力和水平为出发点，扎实开展了卫生监督稽查，较好地完成了年初制定的各项任务，现将具体工作总结如下：
一、健全机构，明确任务
为确保卫生监督稽查工作全面实施，在县卫生局的直接领导下，我所成立了由所长袁润年任组长，副所长冉智文、杨立民任副组长，宣传稽查科成员为专职稽查人员、其他科室主任为兼职稽查人员的xx县卫生局卫生监督所卫生监督稽查工作领导小组，确定了以点带面、抓好重点、点上突破、面上收获的稽查工作原则，于年初制定出台了切合实际的工作方案，对工作任务进行层层分解，实行明确分工、责任到人，为开展卫生监督稽查工作提供了有力的组织保障。
二、创新载体，注重实效
为了能够扎实有效的开展卫生监督稽查工作，我所积极落实《甘肃省卫生监督稽查工作考核评价办法》及与之配套的《甘肃省卫生监督稽查评价表》、《xx县农村助理卫生监督员考核标准》等规定，基本形成了以量化的形式对单位内部和农村助理卫生监督员进行卫生监督稽查的考核评价体系。在此基础上，本着可操作性和切合实际的原则，经过多次会议研究和反复论证，依照公务员、卫生事业单位工作人员考核以及卫生行政执法责任制的有关规定，我所制定了《xx县卫生监督员考核奖惩制度》和与之配套的《岗位量化考核评分表》，考核突出量化岗位绩效，坚持客观标准评价职工的德才表现。通过以上举措，全体卫生监督员的主观能动性进一步发挥，责任心进一步增强。
三、理清思路，狠抓落实
（一）严把标准，进一步规范卫生行政许可行为
为保证卫生行政许可行为的合法、高效实施，在县卫生局的部署下，我所稽查人员严格按照《行政许可法》的要求，采用随机稽查的方式，以书面审查为主要形式，以资料收集、许可程序、许可依据为客观依据，对实施的所有卫生行政许可都认真审查，严格把关，今年共审查各类许可文书700余份。在书面审查的基础上，还经常性地开展针对许可过程的现场稽查，通过深入被许可单位，核实许可条件是否符合法律法规要求，及时纠正不当许可6起。在书面审查和现场稽查过程中，对稽查情况及时报告所领导后反馈至责任科室和相关责任人。目前，全县公共卫生单位和医疗机构持证率达100%，未发生因许可不当而产生的矛盾纠纷。
今年以来，我所组织了20余次针对卫生监督检查工作的专项稽查。一是对内稽查，主要以分户档案、处罚档案和专项档案管理情况为重点，二是对外稽查，主要以现场跟踪稽查，以监督频次、监督程序、监督效果、文书制作等为主要内容，三是业务稽查，主要开展了学校（包括托幼机构）卫生、餐饮具消毒卫生、含三聚氰胺奶制品、不合格拉面剂等专项稽查，针对稽查出的具体问题，稽查人员明确整改要求，及时提出了警告、责令改正、当场处罚、通报分管科室等相应处理意见，并汇总呈报主管领导同意后，逐一得到整改落实，达到了规范经常性卫生监督工作的目的。
（三）关注焦点，开展举报投诉案件的受理查办
我所通过公布举报电话、设立举报信箱等方式畅通双向交流渠道，主动接受群众监督。对于受理的举报信息，根据我所制定的《举报投诉调查处理制度》，由法制稽查科指定专人进行分类处置，如举报对象为卫生监督执法人员，则由法制稽查科按稽查程序查办，如举报对象为管理相对人，则转相应业务科室，并对查处过程实施稽查。由于措施得当，对今年受理的3起举报投诉案件均得到了及时有效处理，维护了被监管人的合法权益。
（四）正视问题，大力整治卫生监督行业作风
为进一步了解我县卫生监督行风社会评价，我所于3月下旬进行了广泛的社会调查，召开了50名监管对象代表参加的双向交流座谈会，面向社会发放《卫生监督执法行为问卷调查表》150份，所长在县电视台做了公开表态承诺。根据调查结果，反映出卫生监督员在证件使用、着装风纪、执法程序、廉政情况等关键环节方面尚欠规范。据此，我所召开专题会议认真分析和梳理，按照任务分解到位、职责明确到位、措施跟进到位、督导检查到位的要求狠抓整改，对存在违纪违规行为的卫生监督员进行了相应处理。通过综合整改，我所组织纪律更加严明，执法队伍素质不断提升，行业作风明显好转，以规范权力运行机制和监管服务的机制初步建立。
（五）重视基础，促进执法文书规范准确
为锻炼全体卫生监督员的基本功，加强文书管理，我所从文书的征订、保管、编号、盖章、书写、领用、装订、归档等环节都严格执行接交程序规定。尤其是在文书的使用和制作方面，按照笔录类文书、填写类文书和叙述类文书的不同类别，依据制作标准，从文书选用、事实描述、用语规范等方面开展了认真稽查。今年累计审查各类文书300多份，纠正不当文书40多份。对于不规范的文书，稽查人员认真系统地做了归纳和反馈，并督促整改。通过开展执法文书书写情况稽查，常见、易发的错误和不足基本得以整改，文书书写水平总体上了一个新台阶。
（六）以查促改，开展卫生行政处罚程序稽查
为保证行政处罚行为的合法性，我所制定了《卫生行政处罚案件处理程序》，稽查人员对行政处罚案件分别开展事前监督、过程监督和事后监督，对处罚主体、依据和程序的合法性、自由裁量权的使用情况以及文书制作情况进行了严格审查，及时纠正了不符合规定的案件。其它如超过法定时限实施行政处罚、文书书写不规范等处罚不当案件，都通过有效监督稽查手段得到了及时整改。今年以来，我所未发生行政执法过错事件，未发生因行政处罚所引起的行政复议或行政诉讼案件。
四、存在问题
（一）卫生法制与监督稽查方面工作交流、学习研讨机会较少，稽查人员相应的法律知识结构尚欠合理。
（二）由于编制、经费等方面的限制，取证工具和信息网络建设的短缺以及相关设备配置不足，制约了卫生监督稽查职能的充分发挥，我所稽查能力目前还比较薄弱。
（三）由于与稽查对象的同等业务科室性质，使监督稽查缺少应有的权威性，难以发挥监督稽查应有的制约效力。
县卫生监督所许可科工作总结
许可科在本所及县政务服务中心的正确领导下，认真贯彻执行行政许可法律法规,较好地完成了工作计划指标。现将一年来工作情况总结如下：
一、政治和业务学习情况
定期组织学习《行政许可法》、《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《医疗机构管理条例》、《行政许可审批办证大厅质量管理要求》等业务知识。通过学习提高政治素质和业务水平，树立了在本职岗位上扎扎实实为人民服务、树立许可审批工作的良好观念，严格按程序和条件发证；无违法违纪行为，没有收到过群众对我科监督员吃、拿、卡、要等行风问题或违反《行政许可法》的投诉。
二、业务工作
1、按时办结各类行政审批事项
卫生窗口严格按照《行政许可法》、《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》以及《公共场所卫生管理条例》等卫生法律法规的规定进行各类卫生行政许可、审核、登记、备案事项的受理、审核和证件发放，把好卫生许可证的新证审查、发放、变更、注销关。按照卫生局向政府和社会承诺的办结时限执行《限时办结制度》。今年1月至11月共受理各类卫生行政许可事项967件，已办结967件，其中医疗卫生许可事项379件，医师执业注册147件，公共场所卫生许可事项375件，供水单位卫生许可事项28件，放射诊疗许可事项9件；注销事项29件。其中即办件300件,占31.02%，按时办结率100%。
2、许可证办理、变更、注销情况
1至11月办理公共场所卫生许可证327张（包括新办、变更、延续），其中公共场所卫生许可证新办109张，延续卫生许可证217张；集中式供水单位卫生许可证28张。放射诊疗许可证9张（其中校验4家）；登记注销《公共场所卫生许可证》21张。各类卫生许可证发证档案做到了文书制作规范、签署完整、材料齐全。
3、医师注册、变更及医疗机构执业许可换证、办证情况
1月至11月共办理医师首次注册70件，变更注册77件；新办医疗机构执业许可8家，延续医疗机构执业许可226家，校验145家，注销《医疗机构执业许可证》6张。各类许可发证档案做到材料齐全、合格，签署完整。
四、存在问题
1、行政审批受理系统不能完成受理、办证 一条龙，增加了工作人员的工作量。
2、由于工作量大，人员少，光顾及受理工作都显得忙，办证档案得不到及时整理归档。
今后，卫生窗口将继续以三个代表重要思想为指导，继续开展实践科学发展观，发扬不怕吃苦、乐于奉献的精神，在本职岗位上依法行政、诚信守时、廉洁高效、敬业创新，积极开展科学发展观实践活动，以扎实、高效的工作作风和热情、良好的精神面貌做好卫生许可审批工作，不辜负所领导和政务服务中心的期望。
许可科
2012年12月4日