税务实习总结

最新税务实习总结(热门5篇)。

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税务实习总结 篇1

实习期间，我在国税局进行一个多月的实习，感受颇深。在实习期间，我严格实习单位的各项规章制度，服从指导人员的安排，做到不迟到、不早退，尊敬领导，虚心学习，注意观察，独立思考，不耻下问，学问结合。我在税务局参与并圆满完成了纳税评估、普通发票检查、资料归档等工作任务，在较短的时间内熟悉了税务局的税收征收管理工作法规，达到了预期实习目的。

一、实习目的

我家是西部一个重要城市，在深化西部大开发的双重历史机遇，需要招商引资，打造城市竞争力，优化经济发展环境。税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务机关与企业二者之间的关系，我来到了国税局，进行了为期一个月的挂职实习。

二、实习机构简介

本局税务征管机构按区域划分为三个税务分局。即：..税务分局、..税务分局、..税务分局。其征管模式是：以纳税申报和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收、重点稽查、强化管理。并设立办税服务厅负责受理本局所控管业户的管理服务、纳税申报和税款征收工作。成立税收执法监督检查小组负责对纳税人开业、变更、停复业、注销、非正常户认定等税源管理以及定额核定、纳税评估、征收监控、待批文书、税收法制等情况进行监督、检查、考核。

征收管理科负责征管改革的组织实施;负责提供稽查案源;负责指导日常征收和管理、评税定税等工作;负责税收保全措施及强制执行措施的审批及组织执行;负责税务登记的变更、注销和年审、换证;负责征管资料的收集和保管;负责受理偷税举报;负责缓缴税款的审批;负责普通发票的管理。

三、实习成果

主要工作是

1.税务登记;

2.税款计算和纳税审核;

3.申报和缴纳税款并依法退税;

4.申请减、免税;

5.代理企业税收复议;

6.纳税评估;

7.普通发票检查;

8.档案资料整理。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。在国税局实习有两个星期，第一个星期我在征收厅学习“申报纳税”岗位的工作，第二个星期我随科员们查税。“申报纳税”的工作就是纳税者交来两种表，一种是企业所得税表，另外一种是综合表。我们工作就是把这些表录入到电脑里，然后打印出回执单给纳税者。这听起来似简单，其实也不容易。例如，纳税者填表所写的数字金额必须项贴出来的样板工整，规范，否则，这些数字金额录入电脑就很难识辨，需要我们慢慢查看。刚开始不熟悉，看起来真费劲。后来干了一两天，就总结出一些常理。例如，0行3列错!这个提示，一般就是纳税者帐号填错了，这样查看速度就快多了。

在税务局学到还不止这些，首先，刚进税务局的几天我就体会到了其制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，不惧日晒雨淋，并且还学习了《税务人员职业道德教育》。确实，作为一名税务工，首先应该规范职业道德，只有这样才能做到秉工执法。其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期，因此这段时间也是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”，在所订的资料中，我能学到很多知识，尤其是《税收工作文件法规选编》这是由银川市国家税务局主办的，其中，“在税法公告”栏中，我能了解到最新的税务政策，例如，“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，总是能将其一网打尽;“征管天地”栏是我最喜欢的，它通过一些具体实例，来告诉我们一个税种的征管，并且对一些特例也有说明。另外，我还跟随师傅们学习了发票管理。普通发票领购需要一些规范的程序。

1.普通办税服务厅发票发售岗根据所需发票的种类、数量填写《普通发票领购计划表》，传递给征收管理科普通发票审批管理岗。普通发票审批管理岗持《普通发票领购计划表》到市局普通发票管理岗办理发票出库事宜，并开具《普通发票出库单》。

2.普通发票审批管理岗凭《普通发票出库单》到税务印刷厂提票，与办税服务厅普通发票发售完成发票交接手续，普通发票发售岗进行发票入库操作，打印《普通发票入库单》，并完成发票柜台出库操作，打印《普通发票出库单》留存。

3.每月业务终了，发票发售岗应对发售柜台未发售的发票进行退库处理。

另一个重要方面是学习纳税评估。纳税评估是近几年来随着我国税收管理现代化发展的要求与需要，在传统的税收管理基础上，强化税源管理的一项创新措施。为规范和做好纳税评估工作，国家税务总局于20__年制订下发了《纳税税评估管理办法》。在实习期间，我学习了纳税评估的相关法规，纳税评估是指税务机关根据纳税人报送的纳税申报资料。财务资料和日常掌握的征管资料及其他信息资料，运用一定的技术手段和方法，对纳税人的纳税情况进行审核。分析，并依法及时进行评定处理的管理工作。作为一种税收中期监控的有效管理手段，纳税评估在税收征管过程中，发挥的作用越来越大，在提高征管质量，优化新征管模式方面展现出了独特的优势。纳税评估结果结合征收管理，已经在一定程度上发挥了对企业经营、核算的监督、制约、震慑效果，促进企业经营、核算指标逐渐向真实、准确、可靠接近。例如：20__年初，局里对公司20__年度纳税申报情况进行了评估。该企业20__年度实现销售收入5122万元，实现增值税13.05万元，税负率为0.25%。我们对该企业税负率偏低情况进行了纳税评估，对该企业耗用原材料应收帐款、销售利润等财务指标进行测算分析，发现该企业进项税额测算控制数明显高于企业实际申报的进项税额，通过约谈举证、实地稽核等评估程序，最后对该企业作出移交市稽查局检查处理的处理意见。通过对该企业的纳税评估，使企业在纳税意识、财务核算等方面有了明显的改进。20__年企业实现销售收入4499万元，实现增值税达到91.75万元，税负率为2.06%。与20__年相比企业在销售收入下降600万元的情况下，而企业实现的税金增长了78.7万元，增长了603.06%。

四、评价小结

在短短一月的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务机关，二者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率.税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料。以下是我学习中，总结出来的几点认识：

1.要加大税法宣传力度，提高公民的纳税意识。使每个公民在享受公共服务权利的同时，牢记自己的纳税义务和责任，以便形成一个学税法，懂税法，守税法的社会氛围，使人们觉得加入纳税行列光荣，偷税逃税可耻。

2.要针对企业所得税存在着隐瞒性大和其他一些问题，税务部门应加强与别的综合部门联系和配合，以掌握纳税对象的情况，构建固定的信息传递，形成良好的协税护税网络，力求税收的透明化。

3.要加大执法力度，建立一套完善的税收征管规范制度，抓好征管队伍的建设，提高税务征管人员的素质，加大对偷逃税行为的惩罚和打击力度，对一些典型的偷逃税大户和个人应该进行暴光，以威慑违法犯罪分子，遏止偷逃税行为。

这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验，懂得去学，是我实习的最大收获。文末，还要衷心感谢实习过程中曾给予我教导和帮助的各位局里的师傅们，谢谢!

税务实习总结 篇2

一、实习介绍

成都，曾被《新周刊》杂志誉为继北京、上海、广州之后的“中国第四城”。作为悠久的历史名城，成都在中国经济文化中的地位可见一斑。现又正值中国入世，深化西部大开发的双重历史机遇，如何招商引资，打造城市竞争力，优化经济发展环境，做好西部城市的表率。

税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系，我来到了成都锦瑞税务师事务所，进行了为期一个月(7月——8月)的挂职实习。

二、实习单位简介

成都锦瑞税务师事务所有限责任公司是经四川省国家税务局和四川省地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立，为企业提供税务代理，税务咨询和税务策划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门：综合部与代理部，此次实习我主要在代理部工作。

三、实习成果

代理部主要业务是为企业做税务代理，其中主要包括：

1、税务登记;

2、税款计算和纳税审核;

3、申报和缴纳税款并依法退税;

4、申请减、免税;

5、代理企业税收复议，提供涉税诉讼税法依据;

6、制作涉税文书。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

首先，刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，不惧日晒雨淋，

对客户体贴备至，只要客户有要求，不管再辛苦同事们也马上行动，限度为客户着想，例如：有一次我和同事到春熙宾馆拿报表，结果客户的税控专用发票快用完了，需要马上补充，并且由于税控收款机的限制，必须当天下午之前买到，同事对这额外的工作并没不悦，并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难，同事不仅不恼，而且笑对耐心的解开他们的疑惑。

例如：成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令，这本一项是造福残疾人同志的很好政策，体现了社会主义国家的优越性。但是，当同事们把文件和相关资料送达企业手中时，企业却认为，是政府有意借此增加他们的税赋，十分不理解，同事们面对企业的刁难，并不是一问三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企业解释，对企业做工作，使很多企业最终明白了政府的用心良苦。

其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期，因此这段时间的代理部的业务也是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”，在所订的资料中，我能学到很多知识，尤其是《成都税务公报》这份杂志是由成都市地方税务局主办的，其中，“在税法公告”栏中。

我能了解到最新的税务政策，例如，《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，总是能将其一网打尽;“征管天地”栏是我最喜欢的，它通过一些具体实例，来告诉我们一个税种的征管，并且对一些特例也有说明。

比如，我对个人所得税的征管，原来就只知道工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额，但是实际上考虑到不属于工资，薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=(月收入额—1000)╳适用税率—速算扣除数。

四、评价小结

在短短一月的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务代理机构——税务机关，三者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率。

税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了，这样也有效的避免了偷逃税现象的发生。

这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。

税务实习总结 篇3

这两个半月的实习生活，总的来说很难忘。第一次真正的去一个会计师事务所实习，所里可以说是一个对专业知识要求很高的地方，而我只是一个自学过cpa会计和税法的学生，我努力让自己尽快赶上所里的步骤。

刚申请要来这个所里的时候，我递简历都很紧张，紧张到连记主任的qq号记了三遍都记错了，因为是老师推荐的，说心里话，还是挺在意的，希望不要给老师丢脸。但是，主任人挺好，像个慈祥的卡通爷爷，让我心理踏实了很多，顺利递了简历。

正式开始实习前，勉勉强强通过了×总的面试。先忙活着找了一大推有关企业所得税的资料，在找外贸公司的会计资料的时候，打了几个同学的电话，了解了一点点情况，但是没有我想要的结果。后来就只是随便用自己的思维简单的写了一点东西，就撑过去了。

在整个实习的过程中，可以用一句简单地话概况为：很幸运地看到了一个新的税务师事务所是如何建立的。在整个过程中，高总真的是一位超级令人人佩服的领导人。从专业高度看，他的知识构架是相当的厉害，我测算了一下，我要是5年内都很努力的话，还不及他的1/5;从行业深度看，他触及到了整个行业的关键领域，真让我见识到了，要想在一个领域混好还真不容易。最关键的是他为人处事：一个很随和的人，一点都不古板。想起了那次年末大会，在做游戏的他还挺像个小孩，嘿嘿。我每次见完高总，都感觉自己真的太小太小了，像个蚂蚁见了大象。最可惜的是，我不是正式员工，和他见面的机会也挺少的，很想让他规划一下我的职业生涯。下次要是我真有机会在所里工作的话，我希望自己可以在高总手下好好干。

在业务上，×经理能在这么短的时间内做到现在这个状况，实属不易。看他每天早上班，晚回家的，知道他挺认真的，也很辛苦的，挺佩服。他在专业知识方面学的很到位，在加上他多年的工作经验，挺让我佩服。在整个实习的过程中，挺遗憾的是我没做以下三件事：

1.没真正参与公司税务咨询库的建立。初步设想的税务公司库，应该是用税法知识解释有很多公司的案例。由于缺乏工作经验，不知道怎么用税法很好的解释某个公司的业务。如果能探讨出一个好的咨询库模式，我觉得还挺难的。记得×经理讲土地增值税那次讲课，讲的不错。从理论和实践上都做了很好的解释

2.审阅底稿的时候，缺乏耐心。第一次接触底稿的时候，不知道底稿来的前因后果，都是瞎做的。×××叫我怎么做，我就怎么做。后来，无意间发现，其实×××有时候也不懂，瞎搞了半个月，终于在×××的口中悟出了，做底稿要说明其中你做的结论的前因后果。最近一次又开始审底稿，我发现我还是不够耐心。李经理拿的底稿，格式是很不错，但也没有必要非得和那个底稿做的一模一样。同样的问题，整个所里也存在，每次看朱美丽整理底稿的时候，她要求每个底稿都要做的一模一样的，看她也辛苦，我觉得也挺别扭。我觉得做底稿，在形势上可以放松一点，你比如说做审主营业务收入这个科目的税审时，可以增加一些趋势图，让税审结果看起来更清楚。真想做好底稿，真得花很大的功夫，而我每次都被底稿的形式搞的很烦，不能用心做，而在内容上却忽视了很多。

3.跑过几个单位，但是没有一次能自己独立做过一个项目。第一次跑单位，是和一家客户探讨服务价格的问题;第二次跑单位，是给××××公司送报告;第三次，是××××清算业务，接触了一下公司的账簿。没能在所里独立做一个小项目，真觉得自己还不算一个合格的实习生。

当然，整个实习过程中，还是接触到了很多东西。体会最深的一点就是：自己的专业知识还是很欠缺，只希望有一个人把我置于某个高度，我就能做的更好，学的也更好。

实习结束了，一切将归于平淡，继续奋斗和学习.

税务实习总结 篇4

一、实习目的：

结合所学财政学专业理论知识、方法和技能，系统地掌握纳税申报、注销和税收管理的具体流程，培养对所学专业的兴趣和热情，激发学习专业理论知识的积极性，把所学的专业知识更好的运用到实践中。

二、实习内容

__年_月_号，是我实习的第一天。我的第一个实习岗位是税务登记岗，主要办理税务登记、变更、注销以及个体户的停歇业办理。虽然在学校里学过税务方面的知识，但当遇到实际操作时却无从下手，刚开始只是帮忙打复印等一些基本的工作。通过两天的学习，我大致对自己工作的岗位有了初步的了解，少了当初的紧张不安，多的是一份稳重与责任感。

(一)税务登记、变更以及注销工作

税务登记、变更以及注销是法人企业设立、变更和解散过程中必不可少的程序。税务登记时税务机关依据税法规定，对纳税人的生产、经营活动进行登记管理的一项法定程序，也是纳税人依法履行纳税义务的法定手续。纳税登记时整个税收征收管理的起点。税务登记的作用在于掌握纳税人的基本情况和税源分布情况，加强征收与管理，防止漏管漏征。从税务登记开始，纳税人就进入到了税务管理的事业，纳税人的身份及双方的法律关系得到了确认。纳税人申报办理注销税务登记时，应相应提供注销税务登记申请书、经主管税务机关审批的“申请注销税务登记审批表”、原税务登记证正本、副本原件。

刚开始接触税务登记时，因为不了解流程，速度总是很慢，纳税人提出问题时，基本上我都无法回答，很尴尬。于是我就借同事培训时候的书回家看，有不懂得就立刻问，熟练的掌握操作流程，例如办理个体税务登记办理，首先需要纳税人提供工商营业执照，法人身份证，房产证明等相关资料，并填写税务登记申请表，对其经营范围，联系方式等项目经行逐项填写，为了确保纳税人的合法性和信息准确性，必须要求纳税人填写详细，并与所需资料的原件相比对，为以后的税收管理奠定基础。

(二)纳税申报征收工作

我所从事的申报纳税的工作就是把纳税人交来申报表录入到电脑里，然后打印完税凭证给纳税人，听起来容易，但实际操作却有以下困难：

1.受理申报，是考验此岗位的工作人员扎实基础以及较强的业务素质的一个过程，必须熟悉税收业务知识，例如税目、税率等，纳税人填开的申报表是否使用税目、税率正确，这看似简单，但我国的税收体制较为复杂，税目税率驳杂，工作人员必须熟练掌握税收业务知识，如果税目税率使用错误，就有可能使入库级次发生错误，导致该入国库的入到地方级次，该入地方级次的入到国库，后果非常严重，情节特别严重的不仅要受到行政处分，更有可能承担法律责任，所以马虎不得。

2.录入时必须得认真仔细，否则就很容易出现错误。例如，纳税者填表者的数金额必须工整、规范，否则，这些数金额录入电脑就很难识辨，需要仔细查看，刚开始不熟悉，做起来真费劲，但慢慢适应了几天，就总结出一些经验：一定要熟悉流程，经常练习，不能因为自己的原因耽误整个工作进程。工作与学习不同，要求的是一种合作精神，每个人都得在自己的岗位上认真负责才能让整个工作更好的进行下去。

3.检查企业的纳税申报顺序一般是：营业税、城市维护建设税、个人所得税、企业所得税、车船使用税、房产税、印花税及其他针对失业保险、养老保险等基金的税收项目。通过对企业每月报送的财务会计报表信息，以销售收入为起点，逐项核对营业税及其他税收项目。如果利润表列出的管理费用和财务费用两者皆为负数，则直接导致未来营业利润为负的结果被改写，反而有了巨额的利润。管理费用的巨额负数可以直接归属于坏帐准备的冲回，财务费用的巨额负数可能是因为资金外拆、汇兑收益大于存款或借款，一定程度上说明了企业的收账政策改进，外币收支较多，且资金富余。从企业报送的财务报表可以看出：企业的资本资产结构没我们想象的那般稳定，企业的资本机构变化非常频繁而且幅度较大。

(三)税收管理和日常检查工作

实习工作中挑战性的工作就是作为税务局工作人员到企业进行日常检查。企业日常检查主要涉及企业的房产税、印花税、车船使用税、个人所得税、企业所得税。

1.对房产税、车船税以及印花税的清查。主要查看企业固定资产与房屋相关的记录，没有入账、企业实际占有的房屋也要征收房产税，计税基础不是减去折旧后的净值，而是取得时的入账原价。车船使用税的清查较为简单，一般只须核实企业实际拥有的车船交通工具与账面是否一致即可。对于印花税，主要检查其账簿数量以及合同数量。例如：想要合适企业是否足额缴纳房产税基土地使用税，首先要看固定资产明细账，核实企业房屋类固定资产是否足额申报纳税，土地使用税，要核实企业土地使用证的登记面积，并核实企业实际占用土地面积，核实厂区绿化带是否足存在企业自行减免的情况。

2.企业所得税是税收工作的难点，不仅需要扎实的税收业务知识、企业财务知识还需要丰富的税务工作经验，对于企业所得税，则主要通过查阅收入帐和成本费用帐来确定，据此确定的数额与报表的差额，一般会调整应交所得税额，首先要将企业的全年报表进行查看比对查找疑点，例如：企业收入，成本不成比例，有悖于正常企业的利润配比，再来看企业是否费用极大，对照明细账和原始凭证，比对是否存在把不允许列支的费用列入，减小利润，已达到偷逃税款的目的。对企业所得税的清查不是简单容易的工作，需要熟练的业务知识和认真负责的工作态度。

3.个人所得税则主要通过了解企业职工的工资、奖金发放情况来进行清查处理。为了确保账簿的可靠性，还必须随机抽取相关的记录，对与之配对的原始凭证进行检查，例如：首先查看明细账-应付职工薪酬科目，看看是否发放实物性奖励，例如过年过节发放的实物性奖励都应并入工资计算缴纳个人所得税，再来重点在其他应收款等往来科目仔细比对，看看是否存在利用往来隐匿企业股东发放分红情况，少交税款，个人所得税的清查难度也很大，需要细心和耐心，逐笔比对，逐笔印证。

税务工作人员对各个企业进行税务检查工作是至关重要的，它不仅需要税务人员有良好的业务能力，更多的是需要仔细认真。作为实习生，主要学习的是一个检查过程和方法。具体的操作，还需要很长一段时间的学习和实践。

三、实习体会

(一)良好的团队意识与合作精神。工作不是一个人的事，是一个团队在完成一个任务，要想出色的完成任务，合作是至关重要的。在工作中，各个环节都环环相扣，绝不可在自己的岗位上粗心大意，这影响的不止是自己一个人，而是整个团队的工作进程。在将纳税人的信息录入到电脑的时候，由于我是实习生，许多都不懂，工作的时候速度很慢，不仅影响到了纳税人办理的速度，还影响了整个科室的工作进程，让我自责又懊恼。但同事都主动教我让我慢慢学习，有错的地方他们都主动给我指出来，深深的让我感到团结合作的力量。

(二)学会了主动交流，增强了交际能力，在心理上开始慢慢成熟。刚开始工作时，有许多不懂得地方，但由于害羞总是不敢问，自己研究，但没人讲解光看书看别人做根本不行。于是我开始主动与身边的人交流，经过同事的指点，许多问题都迎刃而解。下班后同事都叫我和他们一起吃饭，刚开始我总拒绝，担心会说错话。但师傅说不能错过任何学习的机会，跟有经验的人多交流，我可以学到许多知识。这时候，还持着大学生的姿态，留着在校学生的腼腆，不大方落落，积极主动地融入社会是行不通的。在工作中，无论是对领导还是同事，都要主动与他人交流沟通，设身处地的为他人想，而不是只考虑自己。任何单位都是由各个部门所组成，部门之间的沟通是必不可少也是必须的。踏入社会，除了要有知识做武装，学会做人也是至关重要的。

(三)提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得宝贵的实践经验。作为大学生，虽然有丰富的理论知识，但缺少动手能力，在实际的工作中，无法掌握主次和重点，不能熟练的将所学的理论知识运用到实际中。虽然知道各个税种，也了解怎样纳税申报，进行税务登记，但却无法运用到工作中，也不了解流程，这就导致了拿到工作时无从下手。刚实习的时候，师傅拿了各种发票让我熟悉，虽然在学校见过，但却不知如何把他们联系起来，如何运用到工作中。这时我才深刻的认识到知识是死的，不运用的话永远掌握不了。任何人的经验都是通过不断的实践总结出来的。经过这一个多月的实习，我能熟练的认识各种发票和报表，当别人再提出问题时，我基本上也都能回答出来，给未来的工作也打下了一定的基础。

(四)踏实稳重，主动学习。无论是在生活还是工作中，都必须踏实肯干，一步一个脚印，不能有好高骛远的心态。尤其是在单位中，决不可马虎大意，这影响的不止是自己而是整个团队。以前总认为只要工作了就不用再拿着书本学习，也不用考试了。但真正实习之后才发现，不学习就会被远远的被落下。虽然工作很忙，但我总能看到利用闲暇时间看书学习的人。

而且单位都会按期举行业务考试，来考察每个人的业务能力。刚开始实习时，我回家后也不复习今天所学的东西，本来对工作就不熟悉，昨天的知识还未消化，到第二天又学新的根本接受不了。所以在工作中我就时刻提醒自己不断的学习，熟练掌握业务知识和工作流程，只有这样才能不断进步，才能在社会上立足，找到自己的位置，更好的为人民为社会服务。

这一个多月的实习使我深刻的体会到作为一名公务员，为人民服务不仅仅是一句响亮的口号，也不是一件轻松的事。它不仅需要饱满的工作热情，还需要熟练的业务知识以及综合素质。要想让自己更加自信的走向社会，除了拥有更多的知识之外，更需要一种谦虚好学的态度。

税务实习总结 篇5

为企业提供税务代理，锦瑞税务师事务所有限责任公司是经省国家税务局和省地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立。税务咨询和税务策划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门：综合部与代理部，此次实习我主要在代理部工作。

实习成果

代理部主要业务是为企业做税务代理，其中主要包括：

1、税务登记；

2、税款计算和纳税审核；

3、申报和缴纳税款并依法退税；

4、申请减、免税；

5、代理企业税收复议，提供涉税诉讼税法依据；6、制作涉税文书。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

首先，刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，不惧日晒雨淋，对客户体贴备至，只要客户有要求，不管再辛苦同事们也马上行动，最大限度为客户着想，例如：有一次我和同事到春熙宾馆拿报表，结果客户的税控专用发票快用完了，需要马上补充，并且由于税控收款机的限制，必须当天下午之前买到，同事对这额外的工作并没不悦，并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难，同事不仅不恼，而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如：市政府就安置残疾人员下达了一号政令，这本一项是造福残疾人同志的很好政策，体现了社会主义国家的优越性。但是，当同事们把文件和相关资料送达企业手中时，企业却认为，是政府有意借此增加他们的税赋，十分不理解，同事们面对企业的刁难，并不是一问三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企业解释，对企业做工作，使很多企业最终明白了政府的用心良苦。

其次，纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期，因此这段时间的代理部的业务也是最繁忙的，此后的一段时期，时间就相对宽松些，同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”，在所订的资料中，我能学到很多知识，尤其是《税务公报》这份杂志是由市地方税务局主办的，其中，“在税法公告”栏中，我能了解到最新的税务政策，例如，《市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，总是能将其一网打尽；“征管天地”栏是我最喜欢的，它通过一些具体实例，来告诉我们一个税种的征管，并且对一些特例也有说明。比如，我对个人所得税的征管，原来就只知道工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额，但是实际上考虑到不属于工资，薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元／月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=(月收入额-1000)╳适用税率-速算扣除数．

评价小结

在短短一月的实习时间中，我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务代理机构——税务机关，三者之间如何沟通以致达成默契，并传递出准确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管理，才能创造出质量和效率．税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作提供了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管理负担，又担负起在前台监督经营的作用，帮助纳税人加强了企业管理，这样也有效的避免了偷逃税现象的发生．

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最新商务座实习总结5篇

要想成为优秀的文档处理人员不断学习和适应新技术是必须的，范文在学术界中的作用逐渐显现出来。范文可以帮助我们更深入地了解心理学和行为科学的研究领域，优秀的范文都具备哪些特点呢？为您整理以下最新的有关“商务座实习总结”的资料，希望这些分析能够为你的决策提供一些辅助和指导！

商务座实习总结【篇1】

电子商务实习总结

作为一名电子商务专业的本科生，我有幸作为一名电子商务公司的实习生，参与了公司的日常运营以及一些项目的策划和实施。在这过程中，我学到了很多在学校里所没有学到的知识，也积累了不少宝贵的经验。

在这家电子商务公司，我主要负责的是销售方面的工作，与客户沟通、订单处理、售后服务等，也曾参与过公司的一些线下活动。通过这些工作，我感觉最大的收获就是实际操作各种工具和软件的能力得到了大大提升，在学校里使用的课件中的一些软件和工具更加清晰地呈现在了我的眼前，同时，我也学会了如何更好地运用这些工具和软件，提高工作效率和质量。

同时，实习期间我也注意到了一些我个人的问题，比如说沟通能力、协同能力等等。学校里所学的往往只是一些表面上的常识，只有在实践过程中，才会更加深刻地体会到这些问题的重要性和影响。比如说，在与客户沟通的时候，我的口头表达能力较为欠缺，容易让对方产生误解，所以我通过不断地练习，运用了一些口头表达技巧，如重复对方话语中重要的关键词、注重语速语调等等，从而让自己的口头表达更为清晰明了，并且能够让对方更好地理解我所想表达的意思。这样，我能够更加顺利地与客户沟通，而客户也能够更好地理解我们公司所提供的产品和服务。

另外，在实习期间，我也得到了许多老师和同事的指导和帮助，明确了自己的职业规划和发展方向。通过不断地与老师、同事交流，我发现自己对于技术的掌握还不够扎实，所以我决定在之后的学习中更加注重技术类知识的学习，比如说编程、数据库知识等等。同时，我也认识到了自己在沟通中的不足之处，所以我调整了自己的态度，更加注重与他人合作和交流，试图提高自己的协同能力。这些都是我在这次实习中的收获，也是我之后的学习和职场中需要不断改进的方向。

以上就是我在这次电子商务实习中的收获和总结。在这个崭新的行业里，我感受到了许多前所未有的快感，同时也认识到了自己的不足和需要改进的方面。希望在之后的学习和职业中，我能够取得更加出色的成绩，让自己能够更好地适应这个快速发展的时代，做一名不断进取，实践动手的电子商务人才。

商务座实习总结【篇2】

近年来，随着互联网技术的迅猛发展，电子商务愈发成为了人们日常消费的重要方式。电子商务从线上到线下，从海外到国内，无处不在，涉及的领域也越来越广泛。因此，能够在电子商务的实习中掌握相关知识和技能，对我们美好的未来可以起到重要的推动作用。在我的电子商务实习中，我体会到了很多，以下是我的总结。

一、了解电子商务的基础概念

电子商务是以互联网为基础，利用现代通信技术为中介，通过信任机制、交易协议、支付手段等方式实现买卖活动的商业活动。这里所说的“通信技术”包括了计算机技术、网络技术、数据库技术、安全技术等等。而电子商务的作用则是为交易双方提供公平、快捷的交易方式和服务。

二、电子商务的发展历程

在发展过程中，电子商务经历了三个发展阶段：

1.第一阶段：早期互联网时期，主要是信息传输。

2.第二阶段：1995年至2000年，主要是电子商务的产生和发展期。

3.第三阶段：2001年至今，电子商务进一步发展并逐渐成熟，细分市场更加全面，如B2B、B2C、C2C等多种形式。

三、不同电子商务模式的特点

1. B2B模式

企业面对企业的电子商务模式，特点是交易金额大、交易信息复杂。

2. C2C模式

个人面对个人的电子商务模式，特点是商品丰富、交易完成后评价会影响后续交易、安全风险较大。

3. B2C模式

企业面对个人的电子商务模式，特点是消费者购买的是企业提供的商品和服务、商品信息和售后服务比较全面。

四、电子商务的营销策略

1. SEO策略

SEO是Search Engine Optimization的缩写，意为“搜索引擎优化”，它是电子商务营销的一种基本策略。SEO策略可以有效提高网站的访问量和搜索引擎排名，在电子商务中起着至关重要的作用。

2. SEM策略

SEM是Search Engine Marketing的缩写，意为“搜索引擎营销”，它包括通过付费方式提高搜索引擎排名和基于搜索引擎排名的广告投放，以获得更多的访问量和营销效果。

3. 社交媒体策略

当前，社交媒体已经成为了电子商务营销的热点。在社交媒体上强化品牌形象，通过社交媒体传递商业信息，增加消费者的购买决策成为了电子商务营销的必不可少的策略。

五、电子商务的优势和不足

1. 优势

电子商务具有许多优势，如：

① 印刷、印刷出版成本低，便于快速获取更多信息；

② 交易成本低，可以通过网络实现跨地区、跨国家交易；

③ 贸易的信息实时共享，比传统贸易有更高的时效性。

2. 不足

电子商务也有一些不足：

① 对于大多数商品和服务，人们仍然更习惯取得实物和现金交易；

② 通过电子商务进行商业交易的信息和资金流程较为复杂，需要对交易安全性进行更高的管理和控制；

③ 电子商务的普及程度仍存在差异，一些地区和人群还没有认识到电子商务的价值和优势。

综上所述，电子商务实习可以帮助我们进一步了解电子商务领域的基本概念、发展历程、不同的电子商务模式以及电子商务的营销策略。同时我们也能深刻地体会到电子商务的优势和不足，这也有助于我们选择不同的电商模式和开发适合的营销策略，为更好地开展电子商务活动提供有力支持和帮助。

商务座实习总结【篇3】

电子商务实习转正总结前言：电子商务作为一种新兴的商业模式，已经在全球范围内广泛应用。作为大学生，我有幸参加了一家知名电商公司的实习项目，并最终成功转正。在这一激动人心的旅程中，我通过实际操作和团队协作，不仅深入理解了电子商务的运作机制，也培养了自己的实际操作能力和综合素质。下面将以我在实习中的经历和学到的知识为线索，详细地进行总结。第一章：意识到电子商务的潜力在实习的初期，我参与了公司的电子商务战略规划项目。通过与团队成员的讨论和数据分析，我逐渐意识到电子商务对企业的重要性和潜力。我发现，通过建立一个在线平台，企业可以快速扩大市场覆盖面，降低营销成本，并提供更好的客户体验。这使我对电子商务的前景充满了信心。第二章：了解电子商务的运作机制在实习的过程中，我主要负责公司电子商务平台的维护和在线客服。通过与各个部门的合作和实际操作，我深入了解了电子商务的运作机制。我学会了如何管理产品库存，处理客户订单，跟踪物流信息以及处理售后服务。我还学会了使用各种电子商务软件和工具，例如ERP系统和CRM系统，以提高工作效率。第三章：实践是提高的关键在实习过程中，我参与了多个实际项目。通过实践，我逐渐提高了自己的实际操作能力。例如，在一个促销活动中，我负责处理客户订单和发货。我学会了如何高效地处理大量的订单，并与物流合作伙伴保持良好的沟通。这次经历不仅使我更加熟悉了电子商务的全流程，还提高了我的工作效率和抗压能力。第四章：团队协作是成功的基础在电子商务实习中，团队协作是至关重要的。我在与团队成员的合作中，学会了如何有效地沟通和合作。每周我们都会进行团队会议，讨论项目进展和遇到的问题。通过团队合作，我们能够互相帮助和共同解决问题。这种团队协作的氛围使我感到非常舒适，并且给我带来了很多成长的机会。第五章：电子商务的前景无限通过电子商务实习，我对电子商务的前景有了更加清晰的认识。我相信，随着技术的不断发展和人们对方便快捷购物的需求不断增长，电子商务将继续蓬勃发展。我也意识到，电子商务不仅是一个商业模式，更是一种文化和生活方式。在未来的工作中，我将继续深入学习电子商务的知识，并将其融入到实际操作中。总结：通过这次电子商务实习，我收获了很多。我不仅对电子商务有了更深入的理解，也提高了自己的实际操作能力和团队合作能力。我相信，在未来的职业生涯中，这些经历和知识将为我提供强大的竞争力。同时，我也希望通过我的努力，为电子商务的发展做出贡献，并帮助更多的人享受到电子商务带来的便利和创新。

商务座实习总结【篇4】

7月5日，今年英语口语技能专业的学生迎来了大学第一次实训，英语口语技能实训。有紧张、不安和好奇，但更多的是期待.

学校的实训安排真的很特别，不是为了和外国人交流;而不是整天呆在教室里和同学进行情景对话或者讨论，或者上台表演;不要去某个公司或者学校，分组准备情景对话和专题讨论的材料，然后进行表演和演讲测试。这真是莫名其妙.

实训的第一天是分配任务的会议。按照安排，整个部门第88人已经分成了9组，每组9到10人。老师指定每组第一个同学当组长，我有幸当了第二组组长。同一天，我们小组决定分组，选择情境和主题。但是，随着任务和实训计划的不断变化，我们小组最终确定了《在学校》和《在市场》这两个场景，以及《家庭》《友谊》《爱情》这三个主题，哪个最重要?也确定内部分组。准备材料不难，但短时间内注意发音和与搭档适当配合就很难了。通过13号的情景对话，14号的主题讨论和口语测试的表现调查，我发现我的口语有三大问题：一是发音不到位，单词的发音可以准确，但说到句子、段落、章节，很难注意到个别单词的发音，重音的概念不清楚;第二，语调不明显。从口中吐出的英语大多很平淡，语调也没有太大差别，听起来缺乏情感和激情，感觉生硬;第三，缺乏自信，正因为如此，他们很少说英语，在人前说英语会紧张，不自然。

实训结束了，不管结果如何，重要的`是过程。我不仅更好地理解了我英语口语中的问题，也理解了在日常生活中使用英语口语的重要性。

根据自己的问题，我会对症下药。根据老师的建议，我会选择适合自己的英语节目或者新闻广播，每天听，每天练，纠正发音，树立信心。

摆脱惰性，我相信天道酬勤。去修远的路很长，所以我会上上下下。只要我用正确的方法，把我的努力投入进去，持之以恒，我就会成功。笑到最后的人笑得最好。

商务座实习总结【篇5】

电子商务认知实习总结

在过去几个月的电子商务实习中，我从各个方面都对电子商务行业有了更深入的认知和了解。通过密集的培训和实践，我积累了一定的经验和技能，对于电子商务的各个环节有了更为全面的了解。在这篇文章中，我将总结本次实习的收获和感悟。

通过这次实习，我对电子商务的概念有了更深刻的理解。电子商务指的是利用互联网技术进行商业活动，其中包括电子支付、电子商务平台建设、电子商务运营等多个方面。在实习期间，我通过参与公司电商平台的搭建和运营，亲身体验了电子商务的整个过程。我了解了如何选择合适的电商平台，如何设计有效的页面布局和用户体验，以及如何通过数据分析和市场调研进行推广和运营。通过这些实践，我深刻认识到电子商务是一项复杂而庞大的系统工程，需要多个环节的有机组合才能实现企业的销售目标。

我学会了如何进行电子商务的市场调研和竞争分析。在实习过程中，我深入了解了我们公司所处的电商市场，包括竞争对手、消费者需求、市场趋势等。通过调研和分析，我认识到市场的多样性和竞争的激烈性。在这个竞争激烈的电商时代，企业需要以市场为导向，不断创新和改进自己的产品和服务，才能在市场中脱颖而出。我学会了使用各种市场调研方法和工具，如问卷调查、访谈、数据分析等，以获取准确的市场信息和消费者反馈，从而为电商运营提供科学的决策依据。

在实习中我还学会了如何进行电子商务的推广和运营。推广和运营是电子商务成功的关键，也是企业实现销售目标的必由之路。我通过参与线下活动的组织和线上社交媒体的营销，了解了如何提升品牌知名度和用户粘性。同时，我还学会了使用各种数字营销工具，如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体广告、电子邮件营销等，来吸引潜在客户并转化为实际销售。通过这些实践活动，我深刻认识到推广和运营是一项需要持续投入和创新的工作，只有不断跟上市场的变化和用户需求的变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

我还学会了如何进行电子商务的供应链管理和售后服务。供应链管理是电商运营的核心环节，它涉及到产品采购、仓储物流、库存管理等多个方面。在实习期间，我参与了供应商的选择和管理，学会了如何优化供应链，以提高物流效率和产品质量。同时，我还学会了如何进行良好的售后服务，以提高用户体验和忠诚度。通过这些实践，我认识到供应链管理和售后服务是电子商务成功的关键，并且需要不断改进和提升。

小编认为，这次电子商务实习让我对电子商务有了更深入的认知和了解。通过实际操作和实践，我积累了丰富的经验和技能，并且对电子商务的各个环节有了更为全面的了解。在未来的职业生涯中，我将充分发挥所学，为企业的电子商务运营和发展做出积极的贡献。

最新餐厅实习报告热门九篇

栏目小编耗费大量时间为您整理出这篇“餐厅实习报告”，别忘了将这个链接保存以后要用得上。俗话说，只有通过实践而发现真理，每当我们的任务结束后。我们经常都会用到报告，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。

餐厅实习报告【篇1】

实习是在校大学生接触社会，了解社会的机会，是学生走上社会的良好过渡，走向工作岗位的入门之课。实习让我们了解到理论和实践之间的差异，更好的把理论知识变为实际动手操作能力。加深我们对所学知识的理解和消化，同时也学习到如何处理人际关系，如何分工协作。这次实习提高了自己培养发现，分析，解决问题的能力，受益非浅，达到了实习的效果。

在生产实习过程中完成学习到就业心态、知识应用的过渡。

武汉泰德餐饮管理有限公司是成立于的股份制有限公司，是一家以泰迪熊为主的主题西餐厅。

主要分析内容有：餐厅基本的员工守则;菜品知识的学习;区域管理的方法;协助值班经理管理好餐厅，使其能正常的有条不紊的营运。

201月10日——2011年3月10日，在这三个月期间，本人熟练掌握了餐饮服务的程序，流程和技巧;西餐的种类和特点;更能学到一些课本上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和餐厅的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整自己的心态，更让我了解到的是从事餐饮行业需要很强的服务意识。服务意识不但是要求服务员有这项客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。

一周：熟悉餐厅的环境，学习餐厅员工守则，奖惩条例;菜品知识的培训;熟悉服务流程和一些礼貌用语。

了解餐厅的营运和服务流程，主要是如何保证餐厅正常的有条理的营运。了解最基本的服务流程和礼貌用语。

根据客人不同的需求，要求为客人提供相应的服务。能够应付一些突发事件的发生。学会处理一些简单的客人投诉，安抚客人的不满情绪。

当被独自安排在一个区域时，能够独立的完成区域内的工作。

同事在兼顾自己的区域帮助当区其他的同伴，一起完成任务。

七周—九周：学习怎样管理好一个区域包括人员的分配，定岗定位，销售任务。 管理一个区域是要时刻关注人员的动向，确认每个人是否在自己的岗位上，是否能为客人提供及时的服务，是否完成值班经理给的区域任务。

十周—十二周：学习如何辅导和鼓励服务员，如何与他们进行沟通。

根据每个服务员遇到的问题，给予合适的建议和鼓励。选择最适合的方式与他们进行沟通，了解他们的想法和意见，然后采取相应的措施。

上班前仪容仪表的整理→了解每个区域的人员分配→上班前例会→根据每个人的能力分配不同的任务→确认每个人定岗定位→检查餐厅的设施是否损坏，确认营运是否正常→协调好各人员之间的工作

营业前：

1，确定餐厅空调的温度适中;

2，检查餐厅的灯光及灯泡;

3，检查餐厅内所有装饰品是否摆正;

4，查验客用卫生间;

5，与厨房确认订席情况，了解存货情况;

6，确定服务出勤人数;

7，检查菜单是否完整干净;

8，查验每个准备台的各种应用物品是否齐备;

9，餐厅的卫生安全检查;

10，检查服务人员的服装仪容;

11，宣布预定情况;

12，检讨工作过失及客人投诉，提出改进与防范措施;

13，分配各领班责任区及应注意事项;

14，宣布当日特别菜及饮料，利于服务员推销。

15，宣布其他餐厅或部门正举行或将举行的促销活动。

营业中：

1，给客人提供有关食品，饮料的信息，并做必要行动;

2，确保全体人员提供的高效率和殷勤的优质服务;

3，随时注意餐厅内的任何动态(服务与客人的满意度);

4，客人如有抱怨必须亲自处理;

5，谨慎处理难缠的客人;

6，与厨房保持密切联系，保证菜肴质量及出菜速度;

7，随时掌握座位情况;

8，当客人或服务人员发生意外时，应立即采取必要的行动;

9，督导服务。

营业后：

1，检查足以引起火灾的危险之处;

2，检验餐厅内电器用品是否已关掉或放在安全妥当的位置;

3，所有电灯是否关掉;

4，检查各个橱柜房门是否上锁;

5，填写营业日志(营业额，客人抱怨，特殊情况);

6，查看第二天的预定情况并了解是否有特别注意事项;

表现良好，用功扎实，已经具备一个领班的能力。实习成绩95分。

通过三个月的实习，我已了解了解餐厅的营运和服务流程，主要是如何保证餐厅正常的有条理的营运。了解最基本的服务流程和礼貌用语。学会处理一些简单的客人投诉，安抚客人的不满情绪。更为重要的是如何处理公司，同事和个人的利益。

结合自身专业知识集体实习方式。

我被安排在了服务员领班这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是服务员领班这一职位，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

在实习过程中，除了牢记老师给我们的建议外，我个人觉得掌握以下几点也是非常重要的：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第一天去餐厅里实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进餐厅，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要

跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到餐厅，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在餐厅的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。当同事有事时，我就自高奋勇，独自一人在前台工作。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了同事的认可。

第五是讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

中国历来有“民以食为天”的传统，餐饮行业作为我国的第三产业中的一个支柱产业，一直在社会发展与人民生活中发挥着重要的作用。特别是近几年，我国的餐饮行业呈现高速增长的发展势头，成为热门行业之一，与此同时，我国的餐饮行业发展的质量和内涵也发生了变化。这次实习的地点很有针对性，让我们真正学习到了在课本学习不到的东西，是一次非常成功的实习。

转眼间，三个月的实习已经结束了。在这不是很长的实习阶段，我认识到了什么才是值得我去追求的，这些经历都是那么值得我去回味，值得我去深思。 在武汉泰德餐饮管理有限公司这三个月里，我除了对餐饮行业的企业性质、发展历程、和现行的业务知识有较明确的认识以外，对餐饮公司的未来发展需求和企业文化也有了一定的认识。希望自己能尽快地融入到整个行业的文化中!三个月的知识学习和业务能力的培养，我逐渐实现将自身身份由学生向一名公司员工的转变!在进入餐饮公司前，我对餐饮行业的了解并不多，只知道餐厅的成功与否在于它的食物，在进入武汉泰德餐饮管理有限公司后，我为能在这样一个公司工作，觉得很骄傲，并愿意付出了自己的努力。

走向工作岗位以后，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。工作当中的每一个细节，每一份付出，每一次行动都代表着公司的发展效益，所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到兢兢业业。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我得到了公司领导以及同事们的正确引导和帮助，有了正确的方向，方法，我的工作能力提高很快，这为我的发展打下了良好的基础。

大学三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的实习单位，我的父母、亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持;感谢我的湖北生物科技职业学院给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高;感谢湖北生物科技职业学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。工作中领导对我的关心，同事们对我的支持。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲;同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，同事们的指导，所有这些都让我的三年充满了感动。 这次顶岗实习工作中我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的指导老师唐海燕老师对我的关心和支持尤为重要。每当我们遇到困难或者生活中的一些事情，唐老师都会找我面谈，对我开导。同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向唐老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此，我再一次真诚地向帮助过我的老师，同学，公司的领导和同事表示感谢。

餐厅实习报告【篇2】

一、实习目的

了解和熟识服务行业的基本状况，把握从事服务工作所需的一些具体操作技能。把握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的协作与关心。培育自己的职业精神和职业素养以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下确定的基础。

二、实习时间

xx年xx月xx日

三、实习过程和内容

首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了历史与将来的愿景，懂得了xx是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供应服务员。之后由于一些缘由我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的准时供应。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开头每天都是一种躲避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是担当酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和关怀客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

四、实习经受与收获

我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的缘由，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会确定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发觉繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于将来布满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过高校的四年求同学涯，等到毕业之后从学校里带走的除了圆满和后悔自己将一无全部。每天都想着，我从明天开头确定好好学习，每天布满着活力去过好每一天。然而到了明天发觉自己很无望，每天都在想自己为什么转变不了这种状态。现在想来缘由就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来转变，不认为正确而不怀疑自己通过努力就会比别人优秀。我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不快乐的经受。但是这段经受却是宝贵的，这段经受让我熟识了自我，这段经受让我变的成熟起来，这段经受让我对于将来更加布满了一份信念。我觉得缘由是很多的，首先我把在学校对于课程的不感到饶有兴趣转移到工作上来。在学校时由于对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业，一开头心态就不对，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺当准时的拿到一个毕业证而已，然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人，所以就想怎么能够把这六个月开心轻松的混过去。感谢上天让我来到了ecco，这是一个不允许任何员工在工作期间混的部门。也是这个混的念头让我有这段不快乐经受的一个主要缘由。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒，怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英，根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky在哪里，我还记得我们部门的hostess时常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分缘由是有混的思想在作祟，另一部分的缘由是我的共性还没有从同学时代装换成一个职场人员的性格。同学时代宠爱特立独行，不宠爱别人对自己过多的干预。所以一开头很不适应，比如自己做错事了，经理或者老员工的脸就像包公一样，说话的语气也很不友好，然而在家里或者是学校做错了事情，不会有人这般来对我，觉得自己特委屈，所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触，不想和他们说话。自己稚嫩的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态，一上班就想着要下班，这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估量每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。

在一次餐厅的盘点上，由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不行原谅了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的无望了，我的工作岗位也由于这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是阅历之谈吧，他说：一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的，我觉得你说话过于自信，这跟你的力气很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的力气，要说出和自己力气相符的话。

幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员，是一个特别严峻的员工来教我。我是不能在他面前做错一点事的，否则就会挨骂。刚开头时常被他骂，心里会有一点不好受。由于前车之鉴，我并没有由于挨骂而变得很消沉，而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我，还会教我下次怎么做，或者告知我的缺点在哪里。和他日益的接触我从他身上学到了很多好的'东西，比如他做事的认真、做事的执着等，也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐，坏的东西自身对比一下，有着改之无则加勉。随着时间的拉长，我学的东西越来越多，我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门全部的人，感谢他们使ricky变得成熟，是ricky变得比刚来的那个ricky更加优秀。同时我也得感谢自己，感谢自己能够坚持，感谢自己能够正确的熟识别人对我的看法，感谢自己能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。

半年的实习画上句号，这段的实习，我得到了的熬炼，实习的过程也使我从同学到在迈出社会时历经的过渡，为了自身的独立，为了学问的运用力气，为以后正式踏出社会奠定坚固的基础。

在实习的日子我的确学到了不少的东西：除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到课堂上很难学到的东西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态，更让我有了服务员应当有的猛烈服务意识。在一次与xx经理闲聊时，该经理提到了服务意识，我特殊赞同他的观点：服务意识要求服务员有着向客人优质服务的观念和愿望，应当对的同事也同样的意识。是啊，这才是服务意识的真正的含义，这才是服务员真正的素养的体现。使得我从初出茅庐的同学，慢慢的生疏了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地社会。

我以能够以做一名服务人员而高傲，每天都在关怀别人，而客人在这里得到的是惊喜，而也在客人的惊喜中找到了财宝人生。未必会有大笔的金钱，但也不会贫困，富有才智、富有信息，富有责任感，富有助人的精神，富有忠诚和信誉，当然还有富有爱的家庭，全部的这一切才构成了我将来的生活。其实，富有的人生不难找，它就在为别人带来的每一份惊喜当中。

实习是结束了，虽然我今后不愿定还会从事酒店业，但是在浦西洲际酒店的实习将是我人生中的一笔宝贵的财宝。现在想来经理和老员工的包公脸和严峻到没有人情的话语是对的，在上海这么一个竞争如此激烈的环境，只有确定的优秀才能有立足之地，想要优秀你必需不能犯错误。一烦错误你就可能被淘汰出局。这段经受是值得我去回味的，为我今后的工作将能带来很大的关怀。

餐厅实习报告【篇3】

本人在肯德基工作了半年，它虽然只是一间餐厅，但它拥有一百多名员工，它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。

首先说明一下肯德基是处于XX市铺租最贵的百花广场内，收到铺租贵的因素影响，餐厅的规模不是很大。要在这个有限的空间内怎样更好地去布置各种设施显得非常重要，这个是控制成本的一个很重要的因素。下面是肯德基的设置布置图：

肯德基的主要产品是汉堡包、炸鸡等，这些产品里的肉一般都要经过以下工序：先在清洗房清洗解冻后腌制，腌制好就放的冷冻仓保存，在到厨房的上粉、油炸，最后是在总配的制作与包装才可以出售。下面我就用麦香鸡腿汉堡包的生产流程图为例来说明肯德基设备布置的合理性。

结合汉堡包的生产流程图与餐厅的设施布置和各生产区的位置来看，这样的布置是可以让材料搬运最小化与员工密度最小化。肯德基是XX市内销售量最高的一间肯德基餐厅，所以每天都要保持几十个员工同时在岗位上，另外加上这餐厅的工作区不大，所以尽量减少员工的走动是关系到餐厅的工作效率高低与意外的发生数量。试想一下，如果每位员工都要大范围走动来生产的话，生产区一定会很混乱，而且生产区里很多设备都是高温工作的，混乱就很容易带来意外，意外就有工伤，有工伤就会增加成本，而且混乱效率也不高。所以限制员工的流动与材料的搬动是餐厅设施布置首先要考虑的问题。基于这种考虑，设施的布置就形成了整个生产方向是一条线的，不会有交叉的地方。这样就可以让不同的生产区的员工只有留在自己的生产区就可以完成任务了，生产就可以很顺利的进行，效率就高了。

因为肯德基是一间快餐店，生产量是按照当时的顾客需求量来确定的，而且是一种即时的生产。所以生产区与前台服务区的沟通就显是非常重要，去过肯德基的人都知道，在服务台后面是一个保温的食物陈列柜，是用透明的材料所作的，这样就可以让总配区的员工可以看到顾客的多少来确定制作产品的数量。另外就是可以让前台的服务员与总配的员工相互交流。如果某些顾客有特别的要求的话，服务员就可以马上要求总配生产顾客要的产品。例如：顾客要一个少酱少菜的汉堡包，而食物陈列柜是没有这样的产品的，服务员就告诉总配客人的要求，那总配就可以马上为顾客做一个这样的少酱少菜的汉堡包。其实在餐厅内相连的两个区都只是用一些设备隔开，都是很容易就可以沟通得到的。前台区与总配区是这样；总配区与厨房区也是这样的。整个餐厅负责生产计划的是总配的一名员工p1。p1也是要生产的，只不过早生产的同时他还要留意前台顾客的多少与热保温柜里的各种材料的多少来安排生产计划。

以下来说餐厅的仓库管理，肯德基一共有5个仓库，在上面的设施布置图可以看到三个仓库：急冻仓、冷冻仓、一楼干货仓。另外在餐厅二楼也有一个干货仓，百花大厦的十八楼也有个仓库。

首先介绍各个仓库所放置的物品吧！急冻仓是放置各种未加工过又需要低温保存的物品，如：鸡翅、薯条、玉米等。冷冻仓是放置各种经过腌制的肉类，保存温度比急冻仓高点，里面的肉不会结冰。而且这里的肉一般都只能保存一到两天时间，过期就要废弃。一楼干货仓主要是放置一些比较大件、不容易搬动的干货，如：面粉、糖酱等，因为这仓库就在后门的前面，搬运方便。二楼干货仓主要放置方便搬运的货物，而且每天只要早上与下午各补充一次就可以满足生产需求的货物，如：牛奶、包装盒等。十八楼的仓库是放置平时很受用到或暂时不使用的物品，如：员工的工作制服、不使用的生产设备、玩具等。这样设置仓库可以让成本最小化和搬运量最小化。两个冷冻仓都放在生产区域里，因为冷冻仓的物品是经常使用的，放在这可以方便与减少搬运量。要把干货仓分为两个，而不是把两个都放在一楼，这也是考虑搬运量与空间大小的因素，因为一楼本来地方不大，放置了各种生产设备后就没多大的空间了，所以只是留了一个放置不易搬动的物品的干货仓，而容易搬动的都放到二楼的仓库。为什么还要在十八楼找个仓库呢？搬运成本不是大了吗？其实这样的搬运成本与一、二楼的租金比起来只是小毛见大毛，而且那个仓库只是放置不经常使用的物品。另外我想补充两个放置半成品与成品的地方，那就是热保温柜与保温食物陈列柜。()热保温柜是用来放炸好的各种肉，提供给总配制作用。而且这些肉保存的时间是很短的，一般只能保存30分钟，在这时间内不用的话就要废弃。同理保温食物陈列柜也是这样，过时间就要废弃到垃圾桶。

百花餐厅的仓库是由两位员工负责管理的，每天早上在生产开始之前就要补充好生产所需要的材料，下午的时候再补充一次就够了，如果有特殊情况就另外处理。仓库的货物都是按照先进先出的原则，没一样物品都固定放在仓库的某个位置上，在对应的墙上都有这物品的名称，这样就有秩序，也方便清点数量。每一次有新货物进来，仓库管理员都要按照生产日期的先后摆好货物，生产日期在前的就放的外面，优先使用。而且生产日期必须向外，方便看到，防止过期使用。如果发现有货物快要过期的时候就要马上通知经理，经理会安排促销活动，尽量在过期之前用完这种货物。

从肯德基的设置与仓库管理这两个方面可以看出，肯德基对产品控制做得是非常细致、非常严谨的。这就是它可以成为世界快餐业巨人的一个重要的原因吧！

老师常说学管理的就要会发现企业所存在的问题。我还觉得在象肯德基这样的大企业，经过了长时间的发展，已经形成一套比较完善的管理模式，发现这样的企业管理上的优点也是非常重要。以上就是我在肯德基实习所得。高铁乘务员实习报告会计实习报告心得建材市场询价实习报告

餐厅实习报告【篇4】

导语：在这次餐厅实习中，困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时，也不可避免的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还主义积攒一些餐厅管理的资料，时刻充实自己对餐厅知识的储备。

    在此次餐厅练习中，坚苦时候严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时，也不可禁止的同其他部分产生关联。如许，我就在连续的关联中和在正式员工的介绍下，对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部分都有了必定的明白。同时，我还主义消耗一些餐厅办理的资料，时候富裕本身对餐厅知识的储蓄。

    餐厅作为办事行业，从业人员的本质凹凸很大程度上感化着办事结果的好坏，并进一步感化办事收益。是以，应大力大举进步员工本质。以人力资本部为核心，为员工量身订制生活成长筹划。餐厅历来把客人的长处放在首位，如今在业内，也有人士指出，应提拔员工长处的职位处所。因为员工直接对客办事，只有员工的需求获得了满足，才华更好的办事于顾客。如许立足于员工，办事于客人，在满足客人必要的前提下，为旅店篡夺最大的长处。一样，因为餐厅是办奇迹，因为如今追求想客人供给人道化办事，所以，我们餐厅内部办理中，也应当履行人道化办理。因为我们的基层员工是直接面向客人的，他们办事质量的好坏，直接干系我们餐厅的集体形象。而员工长处的满足程度，又感化员工上班的工作效果。所以，有一个人道化的内部办理，有一个人道化的企业文化，更能提拔员工的本质。让总经理，总监走近员工，走入员工的糊口生涯，不是一件坏事。

    全国一个必经程序。每一项操纵，每个举动，每个心情，我们都能应当给出一个根据。典范化的办理，有益于员工的办事水准的进步和餐厅办理程度的进步，周全化的办理更是必不可少的。记得我们在欢迎VIP之前，总监老是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是不是是不安心我们，干吗非得反复的看？答复是：不是不安心，是确保十拿九稳！小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、色彩的搭配，及其灯光的完好和安定通道的顺畅，这不可是交易地区的查抄，其范畴要触及到四周几个交易地区。

在这里还应当提下投诉的题目。我在餐厅练习时，我们经理凡是说，这段时候我们异国投诉，特别好。我感触这个见解不好。很多客人在对办事不满意时，都不投诉的。其实不是说我们的办事没出弱点。有投诉才有进步，我们应自动向客人明白我们的办事结果。当真谦和介绍客人的定见，我们接纳投诉的目标不是惩罚员工，而是对我们的策划办理敲响警钟。

    别的还想强调下心态题目。作为餐厅人员，精良的心态相称紧张。不要怨天尤人,应当谢天谢地, 餐厅给了你这个阐扬你本领的机遇。我大学期间，最值得我恭敬的一名教授在我练习期间给我说过如许一句话“作为一个有前景的员工，必定不能谋划面前目今的微小得失，不然难以成大气”。

    同时练习中，感触旅游专业的门生凝集力很强。一路练习的差别班级的同学都特别联合。毕业的学长都特别的赐顾帮衬我们。使我们再一次感觉到黉舍带给我们的暖和。在练习中，经过议定邮件、德律风，很多人也给了我们很多鼓励。以上便是我此次认识练习的心得领会

餐厅实习报告【篇5】

为了提高自个儿的实践能力、交际能力、考虑能力以及为了使自个儿的假期过得有意义，也想通过亲身体验社会实践让自个儿更进一步懂得社会，在实践中增长见识，锻炼自个儿的才能，培养自个儿的韧性，更为重要的是检验一下自个儿所学的东西能否被社会所用，自个儿的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自个儿的不足和差距所在。

往常也想过，学我们会计专业的，也许以后最起码存在那种机遇去走向服务业，所以，这短短的两个月的经历，对我来说，无疑是一个特别好的煅练，而且，专门机构统计的现如今的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自个儿专业相符的工作，因而。、在工作的过程中，　我都在不断的提示自个儿，不断的对自个儿要求，把手上的活，当做是自个儿的本职工作，而老总常常强调的一定是每个职员都必需要有认真负责的态度去做事，我也感到这是以后不管做任何一份工作都会收到的要求，因为公司的职员都是即训上岗，所以，一直没有休息，而且在工作期间最大的体会一定是，作为一个服务员，，最大的考验一定是耐心，有的时侯，一个客人特别难沟通，这个时侯，就不能只站在自个儿的角度去想它，而应当站在对方的角度去看，去感受，慢慢的但有了冷静的适应，这也是在这特别短的工作中得到的特别大的体会。

我按照学校的要求，进行了暑期社会实践，到我们这的山城老妈打工，山城老妈是一个以经营蛋糕，面包为主，以BBQ、健身训练为辅的一个综合性营业场合。

而我则被安排到了在二楼的西餐厅当服务员，二楼主要是韩国驰名鸡肉料理：比比客(BBQ)。不知不觉，我在这为期一个月的打工生活就这结束了，这是我第一次真真正打工，感叹特别多，在这个地点做服务员，我也真得学到了特别多的东西...下面我就来谈谈自个儿的切身感受吧......

首先，通过视察和懂得，我感到当一个领导者并不简单。都说老总，老总娘有多风光，多有气派，但是他们的苦谁又明白呢?据他们说，他们也是吃过特别多苦才发家的，当时只有老总和老总娘2个人，他们天天苦心钻研，时刻视察市场动态，几乎天天靠方便面度日，哎.....没有艰辛的付出，如何会有今天的成绩呢?这正是应了那句话：吃得苦中苦，方为人上人啊!!而现如今，在别人看来，他们天天收入几千，也许真得过上了“人上人”的生活，的确是那样，但是他们依旧有压力，有寻衅，必须时刻警惕!时刻创新!除此之外，他们每天的支出也特别多,一个月光水电费就一万...再加上各种人工费，材料费，这些又会有多少呢?其次，各种社会关系也要处理好，工商，税务，卫生，样样需要打理好的!另外，还必须能让让职员“心甘甘心”的为你干活，而不是“薪甘甘心”，要让职员真真正正的去为自个儿的工作负责，而不是搪塞，这事实上真得特别难，因为主观总是比客观更难以操纵。在这方面，我感到他们做的总体能够，只是仍然有不足之处，要不然如何会留不住职员呢?!所以我感到他们需要改良!比如说在食宿上，他们尽管管吃管住，但是条件实在不如何样，我想假如能够改良一下，那样一定会提高职员的积极性，真正的去踏踏实实地工作啊。总之呢，我感到他们做的还不错。人啊，追求总是不一样的，有人想平平淡淡过一生，知足常乐，而有人则喜欢不停的去开创，去寻衅，去打出一片天地，要做一个不平常的人。所以呢，这就要求我们假如要想飞的更高，做的更好，更强，那就要更加努力，需要付出常人难以付出的辛苦!同时还要时刻预备应对各种风险和寻衅!你，预备好了吗?

另外，我开始一直感到自个儿作为一个假期工，那些长期工会欺负我，会啥都让我自个儿做，所以开始去的时候总是小心翼翼，生怕出错，但是事实并不是那样，她们对我都特别好，我身体不舒服，她们会给我买药，帮我干活，帮我请假....所以我们特别快就打成一片，成为无话不谈的朋友了。真是一群可爱的小曼儿!哈哈...感谢你们!感谢你们教会我特别多特别多东西，有技术上的，有社会经验，真得是“三人行，必有我师”啊!往常总感觉自个儿是大学生，就自视清高，但是我现如今感到自个儿在她们面前是“书呆子”一个，特别多特别多事情，真的是需要跟她们请教!所以我感到，这也是我的收获之一!

还有，一定是往常花钞票时从不感到累，但挣钞票时就不一样了，由于在学校坐适应了，猛然站7.8个小时真得受不了，只是还好，后来都适应了!哎...事实上往常听别人也说赚钞票不容易，但是总没有自个儿去亲身的体会，而这次，自个儿通过切身的体会，真的是...是....3个字：不容易!所以真要爱护自个儿学习的机遇，爱护父母的劳动成果，尽管我平时差不多比较节俭了，但是依旧有时候会头脑发热，乱花钞票，以后真得不能再这样了，要理智消费!另外，尽管，感到累，但也考验了我的意志力，特别是在实在站不住的情况下，我不停的告诉自个儿：要坚持一会，这是一个难得的锻炼的机遇!有时候，人真得需要发挥主观能动性，每当我那样想的时候，我就会真得坚持下来!真得克服自个儿，所以总有一种成就感!

再者，在那我也的确学到了一些知识，比如说比萨的做法，可乐，冰激凌，汉堡包的配料啥的，以及各种咖啡，奶茶，奶昔等等...尽管有些只是理论上的学习，但是我感到这是特别难得的机遇，一般人是不能这样去懂得，去接触的，所以我觉的这些都是一些特别可贵的财宝，我确的确实的去体会了，感同深受了，所以印象深，感想深，内心真得特别欢乐!!

最后来，我想再说一下自个儿对服务行业的感受，在那儿打工的这一个月，所遇到的人大部分是比较有素养的，但是总有一些人是那样的横，虽说“顾客是上帝”，但也不能拿着钞票如此的折腾别人，看着别的小女孩被为难，甚至被气哭，我真是感到人与人是那样的不一样，为啥不能多尊敬别人一下呢?哪怕一个善意的微笑，一个懂得的眼神，就足以让我们的心情保持一天的晴朗!而一句恶言恶语则会让我们心情阴霾一天!所以，学会尊敬别人，懂得别人，你也会感到别人对自个儿也是友好善意的!你的生活会变的多彩，美好!

我还想再谈一下当我拿到那仅有的几张票票时的感受，当时，真得是激动万分，因为那怎么说是我自个儿的劳动成果，手里紧握着那些钞票，感受自个儿像个小大人一样，能够自个儿赚钞票，能够靠自个儿赚取生活费，尽管微不足道，但足以让我激动好一会了，这种感受特别美好!!

总之，这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自个儿明白! 在短短一个月的打工生涯中，我感到我不仅仅是学到了一些知识，更重要的是练就了自个儿的韧性，让自个儿明白了特别多道理，特别多看似简单的道理，也为我自个儿踏入社会作好铺垫，人，总是需要去磨练，去拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗?尽管我并不迷信，但我一直相信：既然给你做人的机遇，那样就要好好的把握!

还有，我依旧感到，学校的生活和社会的生活是有特别大不同的，学校的关系依旧比较单纯的，同学们的友情也是比较真的!另外，学习的机遇也是如此的难得，所以，爱护和把握现如今，只有这样，才能对得起所以关心自个儿的人!

因而。结束工作的时侯，内心就有一种特别渴望的感受，明白了自个儿与社会所需的要求，因为现如今毕业求职，特别是关于像自个儿一般的人，更多的时侯是社会，职业决定自个儿，面是不是更多的自个儿去决定职业，这应当一定是所谓的先就业再择业吧。

以上一定是我署假的实习报告，可能并不是一份特别规范报告，但确的确实我这两个月工作中的感受，也尽管那份工作并不与自个儿的专业有特别大的接口，但我感觉，不管任何一种偿试，都是对自个儿以后特别可贵的充实。

不管如何说，我感到这次打工的经历会永久印在我的脑海里，而且我相信以后这样的机遇还会有特别多，我一定会多争取，多锻炼，不断提高自我!寻衅自我!!尽管是我的第一次社会实践，但我感觉是一次成功的，有用的，受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起特别大的关心的!

因而。结束工作的时侯，内心就有一种特别渴望的感受，明白了自个儿与社会所需的要求，因为现如今毕业求职，特别是关于像自个儿一般的人，更多的时侯是社会，职业决定自个儿，面是不是更多的自个儿去决定职业，这应当一定是所谓的先就业再择业吧。

以上一定是我署假的实习报告，可能并不是一份特别规范报告，但确的确实我这两个月工作中的感受，也尽管那份工作并不与自个儿的专业有特别大的接口，但我感觉，不管任何一种偿试，都是对自个儿以后特别可贵的充实。

餐厅实习报告【篇6】

随着学校生活结束，我们即将面临就业的挑战，为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在重庆江北希尔顿逸林酒店餐饮部进行了为期两个月的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验，学会了很多的为人处事的道理和原则，不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼，为以后的工作和生活打下了夯实的基础。

首先是员工与上司关系型，大部分已经离职的员工表示受不了上司的暴脾气，但也有未离职的员工表示自己和上司良好关系是也让她产生离职的念头，因这种关系掩盖了她自身的努力;其次是自身前途选择型，员工看重的晋升的空间在这里实现的可能性较小;最后是酒店管理方与业主关系型，有些员工表示以后做酒店一定要看业主。像___X的业主合景泰富地产，该业主家族关系复杂，对酒店的支配权力很大。业主对酒店经营的要求是优先返回酒店的经营利润，员工的福利经常性受到挤压。

客观说，___X流失率高很可能于刚成立，内部的政策制度还不完善。一个仍处于初步发展期的组织形态总是不稳定的，而流失现象仅为其中的一个表现。但究其根，在于酒店业所需要的技能更多偏向于一种通用技能。酒店内部的从业人员资产专用性较低，不存在巨大的转换成本。再加上酒店行业注重资质，有经验的人就会具有较大的议价能力，薪酬的高低成为了员工决断的关键，但这也主要是基层员工的流动。而酒店内部高层的流动更多的是一种自我提升的渠道，把握两者特点将有利于酒店在组织模式的选择上做出最优抉择。

我的______X酒店邂逅之旅在这里似乎就画上圆满的句号了。回想与___X酒店结缘的这段日子，期间各种酸甜苦辣足够形成一盘大杂烩，而这盘大杂烩发酵出的东西似乎还算得上饕餮大餐。为将体验“酒店美味”进行到底，邂逅RRight酒店的旅程还将继续……

餐厅实习报告【篇7】

我的工作是在金菠萝茶餐厅当一名服务员，负责上菜。工作总共有两个班，分为早晚班和中班。所谓早晚班就是早上9点上班，中午12：30下班，然后下午5：30上班，晚上11：00下班;而中班就是早上10点上班，晚上7：30下班。每天工作八小时，午饭和晚饭都在餐厅吃，吃饭时间为半小时。每天早上我们都要打扫，我们每个班有八个人，每个人都有各自负责的工作，而我的打扫任务就是负责擦餐厅里所有的桌子。晚班结束时依旧如此。

刚开始，我是抱着试试看的态度去找工作的。反正在家闲着也是闲着。正好看到一家茶餐厅要找人，我就去报名了。

首先，那老板让我填了一张表，(就是介绍自己的)。然后，他询问了我一些问题。得知我是大学生来做假期工的，他很是。他说他就喜欢招一些假期学生工，因为学生的素质高，同时，也可以锻炼一下学生自我。我听了很是兴奋，心中也暗自佩服那位老板。

果然，过了两天我就接到电话，说让我第二天九点去报到。我听了非常激动，这是我的第一份工作，不管做什么，我都下定决心要做好。

第二天，我提前去了。同样，我也看到很多和我一样来报名。我很奇怪，因为她们中的大多数都和我一样是学生，也有几个是刚毕业的。我的心里不禁暗自高兴。

由于茶餐厅是刚装修好，还没正式开业，所以店经理就先让我们帮忙打扫，互相认识，自我介绍一下，同时也熟悉熟悉环境，没半天，我们大伙就打成一片了。毕竟都是同龄人，能聊的话题也很多。第二天，经理给我们每人发了两套工作服，以及工号牌，拿到工作服那一刻，我们所有人都很兴奋，都在期待着开业。

终于，第三天，在一片炮竹声中，金菠萝茶餐厅开业了。那天，我 是第二个班，而第一个班的人已早早站在门口当起了迎宾小姐。我有些紧张，推开大门，我换上制服，开始了我第一天的工作。

不过没多久，我就觉得脚很酸，想休息，但我们并不允许，也不可以在客人面前乱动，要维护好自己的形象及餐厅的形象。好不容易到了中午，可以吃饭了，不知为什么，平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口，(也许是站太久饿坏了吧。)下午，我和一个同事一起当起了迎宾小姐。每当有客人进来时，我们都要点头并微笑着说“光临。”当客人用完餐离开时，我们也要微笑着说“谢谢光临。”

不知不觉，第一天的工作结束了。我似乎还沉浸在这兴奋中，但晚上回到家，脚好酸好痛，都不能平伸，夜里疼得睡不着觉。不过热情而年轻的我没有丝毫感到累，我倒觉得这是一种激励，明白了人生，甘无聊生活，接触了社会，了解了未来。

在餐厅里虽然我是以传菜为主的，但我不时还要做一些工作以外的事情，又是要做一些清洁工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做好，而且要尽自己的努力做到最好。一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力。

所以，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要学习别人怎样做人，以提高自己的能力。

记得老师曾说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校， 学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户，同事上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。

在这短期的假期实践里，有一件事令我印象深刻：发传单。由于我们的餐厅是刚开业的，所以没多少人听说，生意也没有多红火。于是，店经理决定让我们员工去发传单，宣传我们店。

我非常高兴的接受了这份工作，但事情并不如我想像的那么顺利。我那么热情的向路人介绍我们茶餐厅，发传单给她们，很多人并不理踩你，压根儿连看都不看一眼就把传单给扔了。结果是我们给扫马路的清洁工带来了很大困扰。我们前面发，有些人后面扔。我当时就很气，心想她们怎么一点儿也不尊重别人的劳动成果呀。但渐渐地我也习惯了，这就是社会。多数人都在为了自己而活，别人并不可能花那么多心思去关心或替你考虑。。。。。

不知不觉，半个多月的假期实践结束了。说也奇怪，平日里那么多的怨言都变成了离别时的不舍。在这里，我学到了许多学校里学不到的东西，也也认识了不少朋友。总之，这次假期实践非常有益。

以前总是乱花钱，但当真正工作后才发现钱挣得不容易，所以，当领到工资时，我并没有舍得花，而是好好的保存。同时，也学会了尊重与感恩，还有淡定。

餐厅实习报告【篇8】

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，是给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的机会。社会实践不能停留在毫无目的的迷茫状态，而是应该结合我们的实际情况，真正从中获益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我们应该注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。我学的是管理专业，而这个专业现在的就业前景不是很好，记得去年开新老生交流会时听大四的师哥师姐说他们现在基本没找到工作，我听了之后心中感慨很多，是不是我们毕业就等于失业啊?!真是如此那我们上大学干嘛，不仅浪费了家里父母的血汗钱，也浪费了我们的青春!在现今社会，招聘会上广告上都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这学子社会经验又会拥有多少呢?况且我们没进入社会怎么会有社会实践经验啊!在大学里，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进我家附近的某一餐厅打工。

当我穿上那件鲜红的工作服时，就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理，所以我对刚开始的工作格外小心，在这个“人生地不熟”的火锅城里，我显得是那么的“孤单”。在我的印象中，服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中，仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班，九点半准时点名，然后我们服务生的工作就是打扫卫生，包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间，每次都会有人喝醉，卫生间吐的哪里都是，由于是刚开张，并没有招到特定的打扫卫生的人，好几次都想吐，在家都没有做过这样的活，就开始打退堂鼓。做完这些之后，就要开始站位，等着客人的到来，然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了，下午四点半开始点名，再重复上午的工作，直到十点回家。工作很简单，就是累了些。想想啊，把菜从一楼运到二楼还有三楼，一趟一趟的跑，最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房，这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了，浑身上下酸的厉害，不过有一个好处就是易于睡眠。

经过几天的重复性工作，虽然很累，但是为了给他们留下一个好印象，我努力的做好我的本职工作，还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解，就以为和他们“混”的很熟，心中的束缚好像就没有了，我开始有点飘了，开始学会了偷懒，开始学会了这些不该学习的不良习惯让我受到了批评，得到了教训。菜都上齐的时候，我感觉累了就坐在椅子上想歇一会，没有想到恰好被经理看到，他吧我叫到一旁，语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，你现在就是一个服务生，你就必须把服务生的工作做好。”从那天起，我明白做人做事要认真勤快踏实，对事对物要对得起良心，对得起自己。确实，听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了一个很好的努力方向。

由于是春节期间，客人非常多，我不仅担任服务生的工作，有的时候还担任服务员的工作，这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别，服务员这个工作是“人家坐着我站着，人家吃着我看着”，而且还得随叫随到，随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝，我不能由着性子乱来，不管客人说话怎么样，说话有多难听，我们都必须微笑对待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的，要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖，那一刻，我别提多兴奋了，从小到大，我听到无数夸奖，却没有此句让我如此的感动，如此的感慨，如此的回味。 所谓实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。这可能太绝对了，但确实如此!!只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础，当我们在一次站在这个舞台上时，我们就有了可以自豪的经验，有了更大的就业机会!通过这段时间的实习，我学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，而且去年的经济危机更加打击了我们大学生的自信心，大学生就业率特别低，在网上我查到广东的大学生就业率仅有百分之二点二!其他地方的就业率也是很低，竞争压力特别大!鉴于如此，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，只有如此我们才能在竞争中突出自已，表现自已，赢得竞争!

餐厅实习报告【篇9】

我。前言

根据教学计划安排，2011年3月7日至2011年6月7日，我被分配到嘉里酒店实习酒店管理专业课程，为期3个月的实习让我感触很深，知道很多，收获很多。经历了工作的艰辛，社会的复杂，实践的重要性，阅读的必要性。实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的指导方针。安排和计划按部就班地进行，在酒店领导的指导下慢慢做，努力学习，积极去做，掌握酒店的基本业务流程，学习酒铺的日常运营规则，了解部分粤菜的烹饪方法和饮食习惯，了解新疆人的日常餐桌礼仪，感受标准化服务和个性化服务的必要性，对新疆餐饮业也有初步了解。让我受益匪浅，感触很深。我深刻地体会到，学习与实践是紧密结合、密不可分的。学习和实践同等重要，尤其是实践的重要性。

在当今酒店服务行业，知识的竞争越来越激烈，常识的竞争越来越明显，经验的竞争越来越珍贵，物质欲望和经济发展使人们的人生观、金钱观、价值观、利益观发生了变化。巨大的变化使人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，所以对于刚刚起步、刚刚进入品位、前途光明的酒店业来说更加明显。商家纷纷将目光投向了酒店，所以现在的酒店可以说是百花争艳，百家争鸣，星光熠熠。同时，对于已经学过这个专业，未来打算从事这个行业的人，也表示也产生了无穷的动力和压力。更是清醒了很多，对我们在这个行业未来的发展前景了解很多！直到实习结束，我在嘉里大酒店实习做了三个月的服务员，实习结束后回到学校。

2.实习目的

这次认知实习主要是让我对自己所学的专业知识及其在实践中的应用有一定的了解。这有助于我将酒店管理课所学的理论知识与实践经验相结合，为以后的课程学习打下良好的基础，更有利于专业基础和专业课程的学习、理解和掌握。同时，本次酒店认知实习的经历对以后的就业也有帮助。

三．实习内容

我们是China Wine展会的帮手，我们做基本的服务员工作。开摊位，为客人倒茶，用餐时帮客人取出用过的空盘子，尽量满足客人的需求，去吧台取酒，收拾桌子，摆设，清理垃圾，擦拭纸巾和水杯，折叠餐巾纸和还有很多。工作简单乏味，每天都在重复同样的内容。

四。实习过程

1.初期适应阶段。

因为刚去酒店，对那里的一切都很陌生。领班对我们非常热情和善，让我更加自信和坚强地适应环境，克服困难和挑战，带路。耐心的教学和同事们的热心帮助，给了我很大的启发和鼓舞，尤其是想要尽快进入社会的感觉，是我适应酒店、适应生活、学习的动力源泉难的。根据工作需要，我第一次被分配到学习做饭。那时，我心无旁骛，结局圆满。酒店从慢慢知道大厅的号码，备餐室的位置，到托盘的训练，采取了一条带一的方法。 ，再到基本点心和中式菜肴的配料，直到最后开合，一些简单菜肴的做法。我也知道备餐的基本管理和操作流程，但是随着时间的推移，理论与实践的逐渐结合，我们也发现了酒店的一些不足，也遭受了我们大学生被校方的歧视。酒店工作人员。他无奈，于是和酒店的一些领导进行了理论辩论。尤其是不公平的工作安排和对我们的心理偏见是非常不能接受的。两个月后，出于学习的考虑，我们开始积极申请换部门，但由于酒店的职位和我们的职位不同，利益不同，所以我们进行了正式的协商。但最终，它给了我们一个与部门交流和学习的机会。

2.以后积极工作，努力学习。

给了我们部门间交流学习的机会后，我于3月12日进入服务部学习，进入了新的部门。各级领导对我们寄予厚望，对我们的工作充满信心。它非常大。刚进服务部，就是几天的服务操作技能培训，从理论到实践，从摆桌布到用餐时的服务规范。它毫无保留地告诉我们，每天的训练都是以休息为基础的。虽然那段时间很辛苦，但是很充实，很满足，很开心。一页又一页的笔记，读起来很有成就感，从心底里感到无比自豪。经过两个月的观察，进入服务部后，感觉自己上手很快，进步很快。耐心的工作并没有降低酒店的声誉。不过由于语言不通，在业务繁忙的时候可能无法顺利沟通，所以我也造成了工作上的小失误，领导可以容忍。

在服务部学习一个月后，我对自己的工作越来越适应，也适应了环境。轮班的安排和操作开始逐渐被理解，逐渐被理解。学习如何销售，向客人销售什么，尤其是季节性菜单制作的作用非常重要。日常基本的茶叶市场和大米市场的服务操作也很熟悉。对于一些餐桌礼仪，上菜的顺序（比如米市不能先上青菜等），准备、上菜、上汤的基本规则也是要实行的。在服务部学习了3个多月，学会了与客户沟通，了解广东人的生活饮食习俗，也看到了新疆人的精神面貌和消费观念。

3. 最终态度消极，低调工作。

经过前期2个多月的学习和沟通，对各方面的工作有了大致的了解和初步的了解。酒店。酒店领导和同事的理解是和熟悉的人交流相处。之所以对人有深刻的了解，是因为经过这么长时间的沟通和了解，彼此的短处和优点无疑暴露无遗，于是他们之间的关系又会重回摩擦，友情也会淡薄。这不是大惊小怪。我很后悔，但当时也很无奈。作为同事，我们要互相打交道，作为领导，我们要沟通。为了工作，经常会产生一些误会和冲突。作为练了几个月的学员，可以说无论在理论上还是在实践上都会超越他们。他们的声望和能力逐渐不会被我们说服和信任。

这几天的压抑工作，不仅是身心的疲惫，更是精神的摧残。所以有时候我们会随便不服从和顶撞，但这是两个原因，都是为了让我们在这里努力工作，取得更大的经济利益，而我们是学生，主要是追求学习，所以他们有压力，很难接受。我们讨论过领导力理论，与同事争论，甚至对酒店进行罢工。这一切只能说明，我们大学生还没有认清社会的真面目，还没有真正了解社会的一些所谓“潜规则”。 “。但是作为一个集体，我们还是比较自由的。酒店为了利益不顾员工合理吗？酒店员工看不起我们的大学生，我们愿意把实习生当替罪羊吗？一天吗？但是酒店参考了我们的一些意见而改变了自己。它也给了我们的学生一些他们应得的好处。

V.实习意见

我认为酒店管理应该重点加强和改革这几个方面：

1.更新管理理念，建立员工满意的公司用人制度。改变以往片面强调客户满意度思维。不能有多重领导和管理，在一个非常灵活的行业容易出现工作漏洞。注意对员工的考核，加强培训和实践练习。

2 . 创新管理模式，不能只循序渐进或遵纪守法，千方百计调动员工的积极性和积极性。可预见地防止不应该发生的事情发生。

3、完善管理体系，酒店应实事求是地分析现状，制定切实可行的措施，解决制约发展的现实影响和瓶颈问题，增强员工和管理者的执行力，着力关于公平。

4.增强大局意识，树立好管理者的良好形象，处理和对待行业固有的不良现象（如偷饭等），灵活应对对员工的失误和过失行为，坚持教育是基础，惩罚是补充，努力达到标本兼治的目的。

六。实习经历

对于一家酒店而言，服务是其形象的基础，是竞争之道，也是财富之源。

对于从事酒店行业的从业人员来说，更重要的是培养优质服务意识。一个多月的实习，确实在一定程度上提高了我们的服务意识。多站在客人的角度考虑客人的利益，是提供优质服务的最基本要求和源泉。细节中见精神，小处见人情，酒店必须用心服务，仔细观察客人的行为，耐心倾听客人的要求，真诚提供真诚的服务，注意情绪服务过程中的交流，营造轻松自然的氛围，让客人感受到服务人员的每一个微笑、每一个问候、每一个服务都发自内心，真正体现出一种独特的关注。顾客不是专业人士，而是追求享受的自由人，他们是最有爱有优越感的人。因此，他们往往以自我为中心，他们的思想和行为大多是情绪化的。对酒店服务的评价往往是很主观的，就是凭自己的感受来评判的。

在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的问候，也是最好的“武器”。有时面对不讲理的客人，不要试图和他讲道理，而是用你的微笑和耐心打动他。其实人不是圣人，没有人是完美无缺的，客户未必永远是对的，但只要克服“不可理解”和“心理障碍”，把客户放在第一位，自觉热情地为客户做好事服务工作，客人被视为“皇帝”，客人也能得到满足。微笑也是同事关系中最好的沟通工具。有时会心的微笑可以消除彼此的陌生感，拉近同事之间的距离。

为客户提供个性化服务，关注每一位客户的需求，尽量满足他们的需求。实习期间尽量做到：当客人中有小孩时，立即带上bb凳和bb碗，方便客人和孩子就餐；客人将外套放在椅子上或将手提包放在椅子上，立即帮客人穿上西装，保证客人随身物品的安全，让客人用餐更放心；给衣服少的客人带上披肩，让他们感到温暖……很多东西都很微妙，但是用心做好之后，客人总是很满意。露出认可的笑容。

记住和使用客人的名字，尤其是常来客人的名字，可以让客人感到被重视，从而提高满意度。咖啡店里有很多常客。其中一位是来自香港的李先生。他每天早上都来这里吃早餐。一开始我不知道。当我给他倒咖啡时，我称他为“先生”，他似乎不太高兴。老员工告诉我，他是酒店的长期住户，也是咖啡厅的常客。每个人都认识他，我只知道他为什么不高兴。后来，每次见到他，我都会主动打招呼：“李老师，早上好！”他会显得更快乐。不仅要记住客人的名字，还要注意客人的不同需求。有些顾客不喜欢喝我们提前准备好的咖啡，想喝新鲜的。 E区有两张常客桌。在了解了他们的爱好后，每次看到他们来吃早餐，我都会主动冲泡新鲜的咖啡并端上桌。 ，他们会感到惊讶和高兴，并会多说几句“谢谢”。很多东西以前都是从书本上学过的，一般才知道的，真正用过的时候才知道重要性。理论与实践相结合，也是学院安排实习的初衷。

一些感悟：

实习也是我们了解社会、真正走进社会的一种方式。在实习中，我们要处理不同的关系，上下级的关系，同事的关系，客人的关系等等，很多都不像我们在学校那样简单直接。调整心态很重要。像我们这样被称为“天之骄子”的大学生，在酒店里受到很多限制。每天干这么多体力活，有时还得“憋死”，真是辛苦的心情。但是经历过、体验过之后，心境会开阔很多，看问题的角度也会比较现实。

总结：

实习已经结束。这次实习让我们对酒店有了更进一步的了解，培养了我们的服务意识，学到了很多书本上学不到的东西，也有助于我们以后选择职业。

最新公司实习报告热门6篇

俗话说，只有通过实践而发现真理。参加实习能够拓宽我们的视野，每当实习结束大家都需要递交实习总结报告，写好实习总结是我们对待实习工作的具体呈现。什么样的实习总结比较清晰明了呢？以下“最新公司实习报告热门6篇”由小编为大家收集整理，请收藏并分享给你的朋友们吧！

公司实习报告【篇1】

xx传媒有限公司是一家致力于多媒体、影视广告、平面设计、企业VI、Flash、动漫研发为一体的专业广告设计制作公司。xx传媒自成立以来，一直紧握互联网、多媒体技术的发展脉搏，勇于创新、不断突破。凭着敏锐的市场触觉、优秀的市场策划能力以及快速成长的创作团队，我们不断为客户创造着新的宣传手段与奇迹。公司汇聚众多专业优秀设计师，拥有多年成功设计制作经验，同时与众多行业协会结成战略伙伴关系。为客户提供全方位的策划、设计、制作服务。

由于该企业主要业务是为其他公司提供广告及宣传服务的，作为销售部的员工我的主要工作就是联系客户，对咨询业务的客户进行答疑解惑同时负责阿里旺旺、qq、msn等多种联系方式与客户进行及时沟通，并在公司熟悉掌握了本职工作以外的其他工作需求。

刚来到这个公司，发现这个公司是一个年轻的公司，里面的员工也大部分是年轻人，在跟大家做了一个简短的介绍后，发现大家都很亲切，没有什么拘束感。而且作为这个公司的创始人，经理也是一位很年轻的80后，也没有领导的架子，平时也说叫哥哥就行。

之后经理告诉我，平时的工作主要是联系一下客户并与客户进行沟通并解答客户的疑惑，经理跟我说好好干，没问题的。之后在了解了公司的一些规章流程之后，就看别人的具体操作，尽可能的掌握所要用到的技能。第一天过得挺快，尽管没做太多的事情但过的特别挺充实，毕竟这是第一次真正的踏入职场，今天要好好休息，因为明天要开始真正的职场培训。

第二天早早的来到了公司，虽然昨天已经对公司有了一个大概的了解，但是今天才是对自己进行真正岗前培训的第一天。今天本来以为来的挺早的不过没想到大部分人都已经到了，看样子这个公司真的是听让大家有归属感的。在跟同事聊了会天之后，就等到了上班的时间。

今天主要是进行岗前培训，尽管培训老师教过的很多东西都是在课堂上学过的东西，但是我还是很认真的听讲，毕竟我没有真正的运用的实践中去，除了教授了一些工作时应注意的，还给我们讲解了平时公司的工作制度注意事项。今天老师讲解的东西尽管大部分是自己已经熟知的。但自己还是好好温习一下，到了学以致用的时候了。

然后在接下来的几天里在老师的培训下，我了解了公司的历史，公司的性质，公司的经营范围及公司的宗旨，老师也对我进行了公司相关规定及规章制度的培训。这一些都为我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基础。在培训过程中还有一个小插曲那就是国际三八妇女节，公司为所有的女性准备了一份小礼物，尽管不是很贵，但是为每个人都量身准备的，看到每个人脸上洋溢的笑容，真的觉得这个公司真的值得大家为了他去努力工作。

之后的心情比刚来的第一天还要激动，因为经过培训之后的考核，成绩公布了，心情既紧张又激动。上班之后培训老师告诉自己，自己的成绩很优秀并祝贺自己真正成为xx广告传媒有限公司的一员。自己在内心小小的兴奋了一会之后，开始做到自己的位置上，准备开始自己的工作。坐到位置上，自己的心理还是蛮激动的.，看到别人都认真的投入到工作中，自己觉得热血澎湃，兴奋莫名啊。可是转眼一想，自己又担心自己做的不好影响别人的工作，给学校丢脸，可是暂时没有那么多时间想这些还是好好的工作吧。

习惯了之前双休的周六周末，如今周六上班虽然少了休息的时间，可是作为刚刚踏入工作的新人来说，自己也没有任何抱怨，更何况周围的同事都是一些和蔼可亲的人，回想昨天尽管熟悉了所有的业务流程，可是还没有自己正式独立处理接待客户，也许是因为今天是周六的关系吧，所以业务也比较少，没有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本质工作之后，就到那些老员工那看他们的具体操作，在碰到自己不懂的地方，及时提问，同事也耐心的解答。

实习为我的人生开启了一条新的旅程，我要在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验，更加努力学习专业知识。

公司实习报告【篇2】

这是我第一次独挡重任去完成一件如此神圣的使命，心里有一点担心一点激动。担心是因为我不知道在第一次没有同伴的合作与帮助下，我能否顺利完成此次任务，激动是因为想要证明自己能够独挡重任去完成一件事，同时也想借此机会提高自己各方面的能力，以便在以后的学习与工作中更加顺利。

20xx年5月20日晚上，当归乡的汽车缓缓启动后的时候，我的心也被带动了，这是毕业以后第一次重回母校，那种复杂的心情溢于言表，回到县里已经是凌晨一点多了，于是便在县里的姐姐家住了一晚，而我的招生宣传工作也打算在20xx年5月21日的早上正式展开。在归乡的路途中我以详细规划了我的具体工作安排，毕竟时间有限，我不能无目的无计划的去做这些事，加之旁边没有人在旁边指导，这对我来说应该算是一个不小的挑战吧，但也这是因为有这样的困难才能让我更好地成长。于是一切依计划行事，可是当我来到母校时候才得知，今天省领导来县里检查，而重点就是对这所省重点中学的视察工作，所以学校这两天查的特别严，“非本校学生一律不许入内”，而这一切都是我事先没有了料想到的，这就大大增加了我工作的难度，也是我工作中的疏忽之处，在这之前如果能够想的足够全面，在去之前应该先要了解一下学校最近的状况，而不是盲目的就去做这件事情，那么我想也就不会出现今天这种难以解决的困难了，这就教会我在以后的工作中应该先要全面认识自己所要做的工作的一些情况。但俗话说“困难总是和解决困难的办法相伴而生”，如今既然已经出现了这样的问题，我就必须想办法去解决这些问题，这也是能锻炼一个人的应变能力的事情，我要求我必须要让自己拥有这样的魄力。于是我开始策划我的进校计划，我先找到校内自己熟悉的人先把资料带进学校，然后我又见有些学校的家属可以随便进出校门，于是我就想是否可以找一个要进学校的家属把我带进去，这样我的困难就算解决了。可是如果我一个没有很好的沟通方式，大概要找人把我带进去也不是那么容易的事情，所以我努力寻求着一种比较容易让别人接受的方式去与人沟通，最后还算皇天不负有心人，终于我找到一位将要进校的好心阿姨带我进了校门，这应该算是我今天工作的第一项任务吧，没想到刚开始就遇到这样的`难题，这是我始料不及的，但这点困难总算没有让我退缩，我成功的完成了我的第一项任务。

重回母校，感觉还是那么的亲切，曾经熟悉的教学楼、花园小径依旧如故，不同的只是这里早已物是人非了，看到学弟学妹们陌生却不失亲切的面庞，不由让我想起了我的中学时代。感概归感慨，我不能忘记我此次归来的任务，于是我开始计划我的工作流程。我先应该找到高三的班主任沟通一下，顺便了解一下学生目前的状况，所谓“知己知彼，百战不殆”嘛，可是如何才能有机会认识那些高三的班主任呢？因为现在的高三班主任我几乎都不熟悉，所以这第一个局面该如何打开我得认真考虑一下，。还真是“无巧不成书”啊，正在我苦恼的时候，在校园中偶遇到了我曾经的授业恩师，她见到我有点诧异，我也有点激动，于是我们就开始攀谈起来，她有问到我毕业以后的一些情况，同时我也向她说了我此次回校的原因，她还夸我长大了，能够独担重任了，当然能得到老师的鼓励与肯定，是我更加有信心去完成我要完成的工作。就是那么的机缘凑巧，让我遇到了我的恩师，与她的相遇给我接下来的工作减少了不小的难度。她给我引荐了几位现在带班的高三班主任，于是我便顺利地完成了和那些高三班主任的沟通工作，他们也很热情的给我说了一些目前高三学生的状况，同时还教给了我一些与学生如何交流的技巧，对我接下来的工作可谓大有帮助，最后他们还高度评价了我的工作能力，能得到他们的肯定，说实话对我来说真的是不小的收获，他们对我工作的肯定不正也是对我的肯定吗？当然，我也不能因为这个而沾沾自喜，我要更加努力，人总是要在肯定与否定自己中得到更大的进步，而我现在需要的就是要不断的突破自己，以寻求做到更好。

准备工作做完了，接下来就是工作的重点。对于现在的高三学生来说，他们真可谓是惜时如金啊，所以为了不引起他们的反感情绪，我打算利用下课这有限的十分钟，去完成这项高难度的任务。我找了一些看起来比较面善的同学，像他们说明我的来意，然后让他们带我进教室做宣传工作，没想到他们远比我想象的要热情的多，对于我这个大他们两届的学姐的工作给予极大的支持，心中有说不出的感动，让原本还担心第一次上台讲话会紧张的我，放开了所有的心理负担，于是宣传活动就在很融洽的氛围中进行着，我似乎有种回到曾经的感觉，有非常热情的学弟学妹们帮我发传单，还有一些对大学怀有好奇的他们跟我了解一些有关大学的事情，而我就像是一个老练的熟手，讲述着自己上大学的所见所感，一切都似乎有超出我想象般的融合，没有那么多的拘束，我们就像在做心与心的沟通，像这样的交流方式还是第一次，感觉真的很不错，让我在交际能力方面又多了一点感悟。最后又在他们的帮助下，我顺利地找到了学校的粘贴传单的地方，贴上了我们的宣传单，并请他们多多帮忙，给他们认识的朋友多引荐引荐。

所有的工作如我所愿全部完成，之后我又拜访了以前的一些授业恩师，毕竟回来一次也实属不易，所谓“一日为师，终身为父”，作为他们的学生也许我微不足道，但他们作为我的老师，我却一辈子都不能会忘记他们的教育之恩，因为有他们才铸就了今天的我。

就这样风风火火的完成了一天的工作，晚上回到姐姐家，她给我做了我最爱吃的洋芋擦擦，这顿饭是我吃过的最香的一顿饭，累了一天，倒床就睡，真是爱死那张可爱的床了，一觉就睡到第二天早上了，应昨天一些学弟学妹们的邀请，我今天又去学校给他们讲了一些昨天因时间有限而没有讲清的东西，这样我的实习活动就此划上了一个圆满的句号，但是它留给我的不仅是这刻骨铭心的影响，更多的是通过此次活动让我学到的那些在课本中永远也无法学到的东西，在我临走时我给学弟学妹们送上了我最真诚的祝福，希望他们一个个都学业有成，他们也给予了以后工作最大的鼓励与支持。

公司实习报告【篇3】

根据学校要求，本人在开学前三周参加了毕业前的实习工作。我所实习的工作单位是ｘｘ科技发展有限公司。公司主要从事软件开发方面的一些工作，包括java，c#方面的开发。本人在公司主要从事的是java项目的开发，包括前期的需求分析以及开发。

公司强调以人为本，认为对员工的投资是最重要的投资，通过对员工的培训提高员工的工作能力，并可以在多方面体会到公司方面的关怀与照顾，非常感谢这段时间公司的培养。

一、对实习过程的回顾

作为一个软件开发技术公司，不同于一般的那种严肃的气氛，给人的感觉是比较的宽松，公司的人情味也比较浓。让我们很快的就能融入这个小家庭。

首先给我的任务就是熟悉企业的开发流程以及企业的编码规范，了解这些是非常重要的，对于团队开发来说，统一的编码规范是必须具备的，因为编码如果不统一的话，每个人都有自己的编码方式，开发出来的系统可用性是很差的，而且也不利于今后的维护以及二次开发。所以开始花了两天的时间来看编码规范。这里面还是很有学问的。

接下来还要学习公司所用到的技术。在学校的学习中，我主修的方向是java，除了学习java基础外，还学习了html，css，jquery等前台页面的技术，以及struts，hibernate，spring框架技术，为企业开发已经做好了一些准备。公司需要我学习的技术为webservice和ibatis。通过学习，了解到webservice是一种可以接收从internet或者intranet上的其它系统中传递过来的请求，轻量级的独立的通讯技术。是:通过soap在web上提供的软件服务，使用wsdl文件进行说明，并通过uddi进行注册。ibatis是一个持久层框架，用于对数据的增删改查。

由于我算是第一次正式的参与企业的开发，在经验、知识上必然有所欠缺，所以在开始阶段我们主要都是了解项目的背景知识，进一步学习基本的一些项目原理等。而后要进行设计工作，然后才是真正的工程开发过程，还有调试过程。再由于我们只是短期的社会实践工作，为了所做的工作在以后能真正为人所用，我们在走之前还要留下完善的相关文档。短短的一个星期，要分成这么多的阶段，而任务就摆在那，每一阶段的时间可想而知是多么的宝贵。

我在公司实习期主要做的工作就是开发一个小的项目申报系统。

这个项目的需求大致为：申报单位模块、管理机构模块、评审专家模块。最主要的就是项目申报模块。其中包括文件管理栏目、项目申报栏目、项目开题栏目、项目验收栏目、项目报奖栏目、项目查询栏目、用户信息栏目。管理机构模块主要包括：文件管理栏目、项目申报栏目、中期检查栏目、报奖管理栏目、项目验收栏目、项目查询栏目、项目统计表栏目、成果评估栏目、用户信息管理栏目。

虽然实践的时间比较的短暂，但我还是有了不小的收获，最大的收获是了解了一些软件开发的程序化生产过程。还有就是能有机会向开发部门的职员的一丝不苟、兢兢业业的敬业精神学习。相信这些都将给我以后的学习和工作带来不小的帮助。

二、专业知识在实习过程中的应用

整个项目用的是struts2+ibatis+spring开发的。业务层使用轻量级的框架spring实现业务组件的管理，持久层采用ibatis技术实现业务层和数据库的交互。web部分采用基于mvc模式的struts2框架实现，表现层用jsp与jstl、el相结合实现。其中也会用到图表技术以及ajax技术。

我的工作任务并不是很多，项目的数据库设计完成后，页面有专人来负责，首先看懂页面及需求，接下来编写框架代码，有了框架代码，项目基本上已经可以进行开发了。在开发过程中，越到了很多这样那样的问题，比如说写前台的验证和前台的一些特效，这就需要前台的css技术和jquery技术，当然之前的学习还是不够的，所以就一边做一边学，其中包括table的特效（隔行特效，鼠标移入移出特效），一些动画特效，以及jquery的前台验证。还有ajax与服务器的异步交互，这方面的知识以前接触的还是比较少，然后以json格式返回前台做输出，以达到不刷新页面就可以显示不同数据的效果。

三、心得体会与经验总结

如今眼看在公司实习已经接近一个月了，从这次活动的成果上来看，还是比较成功的。辛勤的工作换来的是累累的硕果，不管是对于企业、学校还是我们自己。

首先我要在较短的时间内，克服各种困难，从最初的阅读文档，设计、开发，到最后的调试，完善，我也都按质按量的完成了，完成预定的工程开发任务，通过了公司的项目小组的验收，也得到了领导的一致好评，实现了最初为企业作实际共享的.目标。

其次在这个过程中，我也通

过了深入的调查、讨论，以对一个大型软件开发企业的结构、管理、文化、气氛有了比较详细的了解。而通过我在公司中的工作上的良好表现，还有生活中与公司员工的交流，我也在他们面前展现了了一个积极进取、勇于创新形象，起到了加强学校与企业双向交流的作用。

再有的一点就是，通过这次活动，让我们理论联系实际，在软件工程的开发过程、数据库的开发、分布式计算等工程实践经验上有了很大的提高。在公司中也培养了初步的大型项目合作开发经验，这一些都很好的增强了我们的个人的能力和并提高了自身的素质。

类似的以上的收获还有很多很多，但在活动结束的这个时候，仔细考虑一下，还是有一些地经验教训的。

四、几点不足与努力方向

这次实习也是我初次不如社会工作的一次经验，当然会有很多的不足之处，比如说为人处事方面，由于社会经验还是略显不足，所以在工作中难免会有和同事意见不同的时候却没有以最好的方式处理，这里深深地表示歉意，还有就是技术方面的不足，通过这次实习我明白了从学校学习的知识不足以面对以后的工作，所以还要更加的努力才行！

公司实习报告【篇4】

一、实习目的

通过在电信综合部的学习了解黔南电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。培养理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力，增强独立工作的能力。最主要的是培养团队合作的能力。

二、实习时间

20xx年7月14日——20xx年8月26日

三、实习地点

都匀市开发区电信大楼

四、实习单位和部门

贵州省电信有限公司黔南州公司综合部

五、具体实习内容以及完成情况

1、参与公司日常业务电话的接听与转接工作；

2、参与公司日常的后勤支持、保障及公司卫生、安全、保卫工作；

3、参与公司文件、档案的管理；

4、参与与公司上下级部门的协调、联络、关系维护及与当地行政部门的沟通联系；

5、参与向各级主管部门报送相关报表、资料；

6、参与公司办公用品的订购及领用工作；

7、参与公司理安排的其它相关工作。

六、取得的成绩

本次实习的主要内容是办公室日常公务管理。经过指导老师的悉心教导，我办公自动化的实际操作能力有所提高，人力资源管理的理念得以更新，最主要的是团队合作水平得以提高。同时我也初步接触到电信公司战略转型的一些管理理念，积累了一定的社会经验。

七、存在的问题和差距

1、竞争意识需要强化。工作是适者生存，在国企也是一样，因为企业开始实行末位淘汰制了。所以在工作的各个方面都需要在不出错的前提下做出彩，做出色，只有这样才能求得生存、求得发展。做学生时有改正的机会，实习时犯了小错误别人也会体谅，但是我们应该和自己竞争，改善自己，提高自己。

2、环境适应能力有待锻炼。我们经历了十几年的学校生活，初入工作环境需要过渡时间是正常的。但是我们应该加强适应环境的能力，不要害怕去学习陌生的东西，要敢于去实践、敢于面对自己不适应的环境。

3、工作基本功务必稳扎稳打。行政工作离不开抄抄写写，对比同事的公文我是感到很惭愧的。人家是理工科出身却是一手好字。写公文时也是信手捏来。我一个行政管理的大学生写篇简报对着张白纸都要犹豫半天。字也是不及人家的。因此，在以后的学习里务必要严格要求自己，踏实学习。

4、考虑问题的水平要提高。做学生考虑的大多简单，工作中要考虑的东西很多，特别在行政工作里，要协调好各部门间的关系是需要考虑周全的。拿指导老师的话说是需要点经验积累才能出艺术的。

5、工作中要多用点心。细心对于繁杂的日常公务很重要；耐心也是，特别是在处理工作中出现的麻烦是至关重要；责任心就更不用强调。实习生因为分配的任务比较轻，承担的责任也比较小，但是还是在压力比较小、工作比较轻的情况下也会感觉到力不从心。这就是平时没有有意识锻炼自己的结果，所以才以后的日常生活中也需要用心，多观察，多思考，多实践，积累经验。

八、收获和体会

第一:真诚待人。我报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些处理公文的小技巧。由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否顺利开展工作。特别是对于刚从校园里走出来的我们来说。

第二:换位思考。每周二公司都会开会，布置完本周重点工作后都会进行企业文化的宣讲。在我这一个月所接受的教育里我觉得换位思考是非常重要的，领导和员工相互体恤才能把工作开展好，同事之间相互理解才能有好的工作环境，企业对用户用心服务才能开拓市场，守住市场。

第三:勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。经验是很重要的，就算是看上去很简单的WORD文件也是有很多小技巧的。而且EXCEL在电信公司用得很多，平时没有怎么用，回来自己学习又是事倍功半。若诚心、虚心请教，同事都是很乐意教的。

第四:讲究方法，务必踏实。因为综合部成员在大学时是学理工的，进电信也是先从技术做起，技术管理经验都足了才进综合部这个中层管理部门的，所以在技术的学习和对人的管理上是有方法和心得的。踏实就是他们身上我最需要学习的品质。我刚开始开展工作时很急躁，抱怨自己领悟能力观察能力太差。指导老师总是让我先放下工作到一边静下来，然后看他做一遍我再做一遍。他再和我解释一遍。回去后再自己想一遍。第二天把前一天学习的东西再做一遍。他说每天进步一点点就是很伟大的功绩。所以我实习的内容和难度都是在前一天的基础上慢慢增加的，44天实习结束时我是收获颇丰的。

今次的实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司去实习，对我来说是受益匪浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作也是有帮助的。感谢在这期间所有帮助过我的人!

三、努力方向

在实习的整个过程里，明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬如说中午可以休息一个小时，公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子。或者说，虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，因为大家都明白“适者生存”的道理。黔南电信是一个蓬勃向上的团体。

我们还是学生，对于企业来说，是没有任何工作经验的生手。我们即将面临毕业，即将投身到工作中去。在学校里有老师会指导我们，有学校会保护我们。我们需要做的只是按照别人规划好的去做，而在工作中我们必须自己知道要做什么，要自己管好自己，做好自己事情的同时还要不断进步才能适应竞争的社会。所以在余下不多的学校学习时间里我们应该珍惜时候查漏补缺好好提升自己的水平，为我们即将开始的职业生涯之路奠定坚实的基础。

公司实习报告【篇5】

一、实习目的

通过专业设备检修实习训练，掌握热力设备检修的基本工艺、基本方法、基本步骤，培养安全意识和质量意识，熟悉火电厂有关设备的结构和工作原理。主要目的如下：

1、 提高阅读工程图纸和工程技术资料的能力；

2、 熟悉拆装检修的安全生产知识；

3、 熟悉常用工具、专用机具、量具的正确的使用方法；

4、 熟悉阀门、风机、水泵等火电厂常用设备的结构、各部件作用、工作原理及检修方法；

5、 掌握转体的一般检修、测量工艺；

6、 培养理论联系实际的实习方法和独立观察客观事物，独立分析问题和解决问题的能力，培养吃苦耐劳的精神。

二、实习电厂简介

XX创业集团火力电厂是滨州电源核心，地理位置较省内其他火电厂有着更为优越的发电机会，也承担着更为艰巨的社会责任。

山东XX创业集团有限公司位于鲁中平原，紧靠胶济铁路和济青高速公路，距济南70公里、离淄博30公里。现有总资产257亿元，是一个集棉业、棉纺、织造、染整、服装、热电、铝业于一体的特大型综合企业，技术装备居国内一流，生产规模和经济效益连续6年居全国同行业首位，是中国工业企业百强、中国出口企业百强、中国进出口企业百强和山东省26户特大型企业之一，是世界上纺织能力最大的棉纺织企业。20xx年，魏桥创业实现销售收入355.1亿元、利税40.5亿元、利润21亿元、自营出口创汇7.6亿美元。上述各项指标“十五”期间平均分别递增了62.6%、58.8%、51.4%和48.8%。滨州魏桥热电有限公司是山东魏桥创业集团的自备热力、电力公司，是集团公司拓宽新的经营领域、实现多元化发展战略建设的热电联产项目。自1999年以来，公司全体员工认真贯彻执行集团公司发展战略，发扬“拼搏进取、求实创新、快速高效、勇争一流”的企业精神，艰苦创业、求真务实，实现了连续的快速滚动大发展，现有装机容量已达百万千瓦。

三、实习内容与要求

1、实习动员及安全教育；

2、常用工具、量具、专用机具的使用；

3、起重常识：熟悉常用起重工具及使用方法、保养方法和安全知识；

4、阀门检修：熟悉阀门、水位计的结构，了解阀门拆装及研磨工艺、安全门的动作原理及调试方法；

5、转体晃动、瓢偏、轴弯曲等的测量:熟悉转体晃动、瓢偏、轴弯曲测量的正确方法，掌握轴弯曲曲线坐标图的绘制方法；

6、机械设备检修：掌握机械设备(如：齿轮减速箱、轴上套装件等)检修工艺、方法、步骤及注意事项；

7、风机检修：熟悉风机的分类及应用，了解风机的检修工艺；

8、水泵检修：熟悉水泵的种类及应用；掌握水泵(多级泵)的检修工艺。

（一）电厂检修中常用工具、量具、专用机具的使用与起重常识

1 起重工具

在电厂的检修工作中，起重工具有着举足轻重的作用。怎样正确使用起重工具是

至关重要的，因为起重工具的正确使用与否，是关乎人身安全和设备安全的重要环 节。严禁使用不合规定的起重工具和未经试验或超期的起重工具。

1.1吊链：在检修过程中，有很多地方需要吊运、拆装、更换设备，以及设备的改造安装 等， 都需要起重工具来配合进行工作。

吊链一般使用的有：0.5吨、1吨、2吨、3吨、5吨、10吨等。在使用前必须首

先检查试验日期，手链起重链是否灵活，不能变形与打滑，要检查起重链的排序要一 致，不能有拧花现象。

1.2千斤顶：在检修工作中，需要对沉重的设备进行支撑、顶起、推拉和大型设备移动、安 装等工作使用。

千斤顶一般有：0.5吨、1吨、2吨、5吨、8吨、10吨、15吨、20吨、30吨等。使 用前要对千斤顶进行安全检查，检查试验日期，有无漏油，是否灵活，有无自泄压现 象，油位是否符合标准等。

1.3卷扬机：大型设备的拆装、搬运、更换、安装等。

卷扬机是大型起重设备，一般在使用中要检查是否有破损、锈蚀、断股、严重变

形等。要检查与效验抱闸的灵活性和制动性能。对电机、二次接线进行绝缘测试， 检查联轴器的 连接情况，使用时要特别注意对卷扬机的固定要合乎标准。

1.4钢丝绳：用于捆绑、悬挂、拖拉、起吊、拆装、搬运、安装设备时使用。钢丝绳的规格很多，要注意在使用前一定要了解钢丝绳的直径，必须符合起吊的5

倍安 全系数，检查好绳扣不能有严重变形，锈蚀、脱扣、断股等现象的发生，如 果发现断股，则必须 降低使用系数来使用。严禁使用钢丝绳内没有油心的绳索。

1.5呢绒绳：用于捆绑、搬运、拆装瓷陶管设备使用。

2 通用工具：

2.1扳手：在工作中协助拆装设备及部件的螺丝。扳手有多种样式其功能是一样的，比如： 现在常用的有：梅花扳手、活扳手、套筒扳手、力矩扳手、万能扳手等，但是检

修工作必须根据实际选择扳手，严禁使用螺丝与扳手不 相匹配的工具，以免损

坏螺丝。如果电气使用要有绝缘套，其绝缘性能不能底于500v。

2.2改锥：工作中协助拆装与改锥口相同的螺丝。改锥的规格很多，我们要根据螺丝来判断 使用什么样的工具，改锥有：一字型，十字型之分。如电气使用其绝缘性能不能

底于500v。

2.3刻丝钳：用于剪断钢丝，剥线等使用。刻丝钳的型号很少，但是作电气使用时，其绝缘 性能不能低于500v。

2.4电工刀：用于剥线、削皮、切断材料等使用。电工刀的型号很少，在作为电气使用时， 要加不底于500v的绝缘套。

2.5手电：用于补充光源。

2.6手锤：用于敲打设备、零部件、锁销等使用。手锤的使用要检查锤顶的加固销，以免锤 头在使用中甩出伤人或损坏设备。

2.7剪刀：用于裁剪材料等。剪刀严禁电气人员带电作业使用。

（二） 阀门检修

阀门是介质流通或压力系统中的一种设施，它用来调节介质的流量或压力。其功能包括切断或接通介质，控制流量，改变流量，改变介质流向，防止介质回流，控制压力或泄放压力。 通常分类法是按照既考虑工作原理和作用，又考虑阀门结构，此为国内通常分类法，可分为：闸阀；蝶阀；截止阀；止回阀；旋塞阀；球阀；夹管阀；隔膜阀；柱塞阀等。

1 抽汽止回阀的结构与检修

止回阀是用来防止管道和设备中介质倒流的一种阀门。汽轮机组中抽汽回热系统外置加热器的各抽汽管上均设置抽汽止回阀其作用是在机组甩负荷时，阀板自动关闭，防止加热器汽侧及进汽管道中的蒸汽倒回汽轮机内，引起汽轮机超速避免事故的发生。

1.1抽汽止回阀的结构

主要由阀体、阀板、轴、轴套等组成，气控操纵座由活塞、气缸体、门杆、弹簧等组成。 抽汽止回阀在机组启动时处于关闭状态，在各级加热器随机启动时，抽汽止回阀的气控操纵座进气，活塞杆带动摇臂转动，将止回阀轴套对阀板轴的限位打开，此时阀板处于自由状态，靠抽汽管压力将阀板顶开，蒸汽通过阀门进入加热器。

在机组正常运行时，由于抽汽压力的作用，止回阀阀板保持在常开位置。在机组甩负荷停机时，抽汽压力骤降，阀板靠其自重快速回座，将阀门关闭，从而阻止加热器及管道内的存汽倒回到汽轮机内，达到保护的作用

1.2抽汽止回阀的检修

在设备停役，保护及电源、气源切断后，将气控操纵座的进气、出气接头松开，操纵座活塞杆与止回阀杠杆相连接的销子拆除，并松开操纵座的固定螺栓后把操纵座拆下，定量摆放。然后，进行下面的工作。

a、阀门解体

（1） 首先用记号笔等做好盖头与阀体配合的标记，然后松开盖头螺栓，将盖头拆下。

（2） 将杠杆轴与气控操纵座连接侧的轴承、挡油圈及杠杆拆下，定置摆放。

（3） 松开大密封盖螺母，拆下大压圈。

（4） 在做好配合标记后，松开大支架固定螺栓，拆下大支架，定置摆放。

（5） 拆出杠杆轴及衬套，定置摆放。

（6） 将摇臂轴侧小支架及附件拆下，定置摆放。

（7） 松开小压圈上的固定螺母，拆下小压圈，定量摆放。

（8） 在做好配合标记后，松开法兰盖上的固定螺栓，拆下法兰盖，定置摆放。

公司实习报告【篇6】

1 前言

在学校，经过一些理论与上机等课的学习，使自己对一些硬件、软件、计算机网络以及数据库知识有了一定的基础，经过差不多一年半的学习，老师们教授了一定的理论知识，但是，自从我在单位实习以来，感觉好多在学校是学不到的，进入社会以后，学到的东西不在局限于书本理论知识，我在北京中金融安科技有限公司签实习协议，作为的是北京中金融安科技有限公司软件工程师，我经常和同事们一起交流，从各位同事们身上学到了在学校根本学不到的东西，感觉自己在这份实习工作受益匪浅。

2 实习说明

(1)实习时间：20xx年3月5日至20xx年5月25日。

(2)实习地点：北京中金融安科技有限公司。

(3)实习性质：毕业实习。

(4)实习目的：通过社会实践，把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学有一个更高的提升。以便能够达到拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，使自己的知识有一个质的提高。

3 实习单位简介

北京中金融安科技有限公司成立于20xx年10月，是服务于国家各级金融管理机构的北京市高新技术企业。

公司自成立以来，为中国人民银行与银监会信息系统提供了全技术支持与运营维护，受到了相关领导的一致好评。公司主要业务有：信息系统的基础架构、信息系统的外包服务（包括数据中心建设、机房基础设施运行维护、数据库管理服务、IT整体维护服务等）、金融信息系统开发、金融机具经销、金融工程项目实施、中国金融网展等。

金融信息系统开发方面，公司拥有丰富的金融信息系统开发经验。成功案例有：中国人民银行外事信息管理系统、中国进出口银行外事信息管理系统、中国金融学会信息系统、北京人银科工贸公司信息系统、北京康银阁钱币有限公司信息系统等。

金融机具经销方面，公司利用中国金融信息网的机具信息网络的优势，多次为中国人民银行提供了具有较高性价比的金融机具。在金融工程项目实施方面，公司成功地实施了多起金融工程项目。

在金融网展方面，公司经中国人民银行批准，于20xx年成立了中国金融信息网，建立了规范化非营利性的会员制度，通过吸收金融业具有较高信誉的国内外金融机构与金融服务商加入中国金融网展，建设中国金融业创造价值的沟通平台。

4 实习内容

我在20xx年2月28日来到北京中金融安科技有限公司参加面试，当时公司不在中关村，也不是我想想的那种豪华的写字楼，整个单位的人都在忙碌自己的事情，给人不免有一种失落的感觉。

第三天，我就收到了公司的复试的通知，到公司后参加了一个笔试的考试，考试结束后，单位的总工程师来找我聊了一会关于学校的一些东西和过去学的一些东西，当时给我的感觉还是不错的，第五天我就收到了被录用的通知，让我在3月5号去公司报到，进行为期2个多月的实习，当时，北京中金融安科技有限公司的人事部主管就对我讲过，做软件工程师是一份比较吃苦的行业，当然回报也是很丰厚的，的确，我工作历时了两个多月了，的却这份工作确实是有点辛苦的，刚开始在这里实习的一个月了，由于我住的地方离单位比较远，经常早上的六点就从家里出发了，晚上六点回家，每天都要学习很多的东西，从myEclipse的使用，CSS框架，Struts框架，Spring框架等等都要从新加深学习。

最近两个月来，就一直在进行框架学习，代码的编写与调试，数据库的操作学习等问题，感觉自己在框架，数据库连接等这方面认识得到了一些提升，对myEclipse开发平台有了全面的掌握和运用，在和人交往能力的方面得到了很大的提高，下面是我们单位用的软件开发工具的界面，如图4-1所示。

5 实习心得与收获

时间如白驹过隙，转眼间，我从三月到现在已经两个月多了，在这两个多月的实习工作中，我感觉受益匪浅，因为在实习期间，我似乎每天都有着不同的经历，每天都有不同的感受和启发，每天都能学到不少关于编程的东西。在工作中，发现了很多书本上无法学到的东西。

最新房地产销售实习总结热门

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房地产销售实习总结【篇1】

通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：

1、在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2、我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3、不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

4、自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

5、当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。

6、地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。

实习建议

通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。

而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。

给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点：

1、较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信 服放心)

2、广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)

3、善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)

4、善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)

5、善于学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)

6、要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事)

总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。

同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。

个人收获及其心得体会：

要相信自己，知道自己的优势去做最好的自己，奇迹就会出现，因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说，这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己一直处于一个学习的阶段，跟着老置业顾问，看前辈和客户愉快的沟通，自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。

房地产销售实习总结【篇2】

从进入到公司到现在的时间也较短，由于公司的实习期很短，所以我已经成功的跨过实习的坎儿，这一次便对我整个实习期的工作进行一个简单的工作总结。

其实我完全是从一个销售小白开始成为一位房产销售员，能够进入这份工作完全就是一种机缘巧合，而我更是让自己不断地进入到这份工作里，我坚信自己若真是一名优秀的销售员是也可以让我在未来的人生中都有极大的收获。我在工作上的努力是相当多的，毕竟之前的我什么都不会，所以我从开始培训起就一直在对自己进行分析诊断，并向每一位同事、领导进行学习，就希望自己可以在这份工作上完成得非常好。对于我个人所负责的房产销售工作，我都尽量做到我身为销售员应该做的事情。

我自己如今更是知道销售人员就是一位服务者，为对于房产有需求的顾客提供他们所需要的服务，所以我卖的更多算是服务。那我就必须要将我自己的服务做到非常的好，这一次我尽量多多的保证自己在销售过程中对客户的服务态度，我愿意拿出最好的自己，以及最好的房产来面向客户。毕竟我每面对的一个客户都是我接下来生活的很重要一员。客户就是我的天，我必须要以最好的服务来向他们提供最好的帮助。

每一天面对的工作，我最应该要做好的事就是将自己的工作完成好，并进行实时的总结，只有多多对自己进行总结才能更加了解自己，并且明白自己近期在工作上努力程度，如此才知道接下来的自己更需要努力的地方。每一次对自己做好总结之后，我都能够在之后的工作中进行得更好，我想这应该就是我自己在这些方面的努力。每一次我都会对之后的工作最需要再加点努力的地方列出来，这样我才能更有针对性的进行工作，并且同事我可以在自己的工作上有更加名气我的目标，这样之后我便是能够将自己的生活都有规划的进行。

在之后的工作上，我也是存在着相当需要进步的东西，就算是我已经转正了，不过我还需要学习的东西是有相当多的，我想未来我的生活就是可以将所有我必须要做好的事情都完成好。并且还要保证自己的效率。在这段时期的工作中我感受到的成长是来自多方面的，现在我已经与当开始工作的我完全不一样，我想这就是工作带给我的改变，我也非常的喜欢这一份改变，这样我会更加适

房地产销售实习总结【篇3】

首先介绍一下我的实习单位： xx县xx房地产开发有限公司 ，位于xx省xx县xx镇东街42号，于1999年8月10日在xx工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为201万元，是一所股份有限公司。

我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办?很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知...................。

通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b区，找了好半天才找到............所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学习，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!

总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。

同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、知识量少搭不上话。

2、知识结合实际工作慢跟不上。

3、房地产企业方面的知识很少。

4、核对文件效率低下。

5、实践工作能力低下，不得法。 怎么弥补不足呢?首先，结束每项工作要及时 总结 。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学习。说说简单做起来难，不过我相信我

个人收获及其心得体会：

社会实践的帷幕渐渐落下了，回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

房地产销售实习总结【篇4】

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入转—售后服务。

通过近两个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款xx2%、产证费=300、契税=总房款xx3%、保险费=贷款额0.05xx年限、交易印花税=总房款xx0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

房地产销售实习总结【篇5】

一、实习概况

1、实习目的

时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到__有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变潜力，为我即将走向社会打下坚实的基础。

2、实习时间

__

3、实习单位

__

4、实习资料

前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

二、实习单位的状况

__公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20__年正式进入房地产二手中介行业，致力打造效率的房屋流通网络，为全中国各地市民带给水平的中介服务。__扎根广州，辐射全国，发展至今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区势、最有影响力的房地产中介品牌。2007年__强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地迅速建立__专业优质的品牌形象。目前，__在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。

除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“__”是广州市的按揭服务品牌。一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源，迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已发展成为广州实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。

三、实习过程及资料

透过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。锻炼自己的交际潜力，提炼自己的语言表达潜力。具体实习过程及资料如下：

1、了解过程

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

透过近几个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与同事的相处也是十分重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

2、摸索过程

对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢平静下来，工作的期间每一天按时到公司上班，透过几天的观察和揣摩，此刻CALL客，基本上是没有问题了，的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，但是慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!

3、沟通技巧的掌握

因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，就应利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。

其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。

在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者理解它，这样就到达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施带给等，还有在那里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。

在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不明白什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

四、实习总结和收获

本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和好处可见一斑。首先，我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作潜力也得到了锻炼;其次，本次实习开阔了我的视野，使我对此刻的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一齐相互交流，相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

学习为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在那里，看着，感觉当中的人或事，能够从中学习如何应对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。

在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识。

在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每一天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就_睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时光。

五、实习心得体会

在实习中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。

透过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际潜力，提升了自己的实践潜力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的必须的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻，这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

房地产销售实习总结【篇6】

这次在房地产销售岗位上的实习着实令我加深了对职场生活的理解，虽然只是初次参与工作却让我体会到房地产销售的独特魅力，至少这种锻炼的效果能够让我在短期内取得较大的进步，待到实习结束以后再来回顾以往自然能够从房地产销售工作的经历中收获很多，所以我对完成的房地产销售工作进行了总结并很珍惜这次实习的成果。

由于销售类工作向来压力较大的缘故自然要加强对房地产市场的了解，在有所准备以后再来主动出击自然能够在销售工作中取得不错的成果，事实上我在实习期间正是采取这种工作模式从而获得了领导的认可，但是我也明白因为些许成果便沾沾自喜很容易在销售工作中吃亏，所以在老员工的建议下我便养成了定期收集房地产信息并进行分析的良好习惯，至少我得了解客户对房地产的需求以后再来开展销售工作比较好，看似谨慎的工作方式却能让我在工作中减少许多新员工常犯的错误，总体而言我对实习期间在房地产销售工作中的表现还是比较满意的。

通过销售技巧的运用让我对毕业后的职业发展有了更多的信心，由于在实习之前对职场生活充满未知数的缘故让我感到比较惶恐，尤其是心态上的迷惘以及初期工作时的无所适从让我感到很焦虑，所幸的是指导老师比较关注我在实习期间的心态变化并给予了自己不少鼓励，所以我在逐渐转变工作态度的同时也通过自身的努力适应了职场生活，当我开始主动学习销售技巧以后才发现职场生活其实还是很好适应的，只不过由于以往从未参与其中才会将其想象得比较困难罢了。

实习虽已结束却意味着职场生活的历程刚刚开始，虽然还未做好这方面的准备却也要为毕业以后的正式工作进行考虑，无法否认的是实习期间积累的经验能够为今后的正式工作带来很大帮助，尤其是房地产销售这类需要和各类客户打交道的工作更能为自己提供不少的借鉴，所以我打算在毕业过后继续从事这方面的工作并争取尽快得以转正，毕竟通过这段时间的努力已经能够让我较好地处理销售工作中的难题，而且这段时间的积累也能够让我在职场生活中学到不少实用的销售技巧。

正因为不能够辜负实习期间的努力才要规划好以后的职业方向，无论是对于自身的成长还是领导的照顾来说这都是很重要的，所以我会牢记自己在房地产工作中学到的技巧并在以后更加努力些。

房地产销售实习总结【篇7】

迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。

学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。

由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年x月我到了xx营销代理公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的资料只有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。此刻实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。

它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

xx营销代理公司是xx年x月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。

公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作资料是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。

后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：

户外商铺招商的业务流程：

寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。

房地产销售的业务流程：

寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

实习心得：

我觉得以后不管在什么面试之前，都要认真的了解公司的整体状况和工作制度，这样在面试的时候才能有足够的信心，才能够做到知己知彼，百战百胜，这样面试成功的几率也大些，以后进入公司后工作起来也更加得心应手。

工作的时候更应如此，在我们这个行业，若是没有准备就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品，就不会明白产品的特点，没有介绍重点，自然也不会吸引到客户。不了解所在行业的市场状况，不明白竞争对手的优劣势，就不能向客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出我们公司的优势，客户凭什么相信我们，相信公司。没有信任就没有下文，就没有订单。

以后工作的时候要记得，我们已不再是学生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有必须的规章制度，工作也来不得半点马虎，不然很可能会出错，给公司带来损失。感谢xx公司给了我实习的机会，感谢周围的同事给予了我帮忙及鼓励，感谢所有关心我的人尊重了我决定，并给予我支持。感谢老师的培养，和同学们的关心。