教务员工作总结11篇。
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教务员工作总结 篇1
我是20__年开始从事机动车教练员工作的，在几年的驾驶工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在教学工作中不断学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念，在当年汽车性能、驾驶条件相对较差的情况下，不惧烈日酷暑，勤勤恳恳、兢兢业业，认真完成单位交派的各项运输工作，几年来未出现一起安全责任事故，为单位取得经济效益做出了自己的贡献。通过几年磨练，我的驾驶技术也得到了长足的进步，现将将我个人教练工作总结如下:
一、注重理论知识，坚持与时俱进，学习新的道路交通安全法规和驾驶技能，不断充实自己。工作中，不仅向学生传授驾驶技能，而且对其进道德教育，使学员形成文明行车，安全礼让的驾驶观。
二、坚持质量兴校的原则，认真执行学年教学计划，理论联系实际，不断研究教学方法，改进教学手段，在年度教练员考核中取得优异成贯，并被评为教练组长。
三、本着"精心教练，以人为本"的教学宗旨，因材施教，把握第位学员的思想情绪，了解每位学员的要求特点，扬长避短，调动和引导第位学员的积极性，在我和学员的共同努力和配合下，不2仅教学成果可喜:每期学员的考试及格率都在百分之九十九以上，而且在学校和学员中已基本形成很好的口碑。
四、在车辆管理工作中，积极贯彻上级有关车辆管理的政策、法令，并及时请示、汇报、研究、传达布置上级对交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市车辆管理所和交通管理部门的要求进行所属车辆年检、驾驶员的年审，负责对驾驶员经常进行法纪、法规教育，并指导、考核兼职驾驶员操作水平，提供单位兼职驾驶员上岗审核意见，进行车辆驾驶职业道德教育和安全行车教育，增强法纪观念，确保行车安全。随着我国汽车工业的高速发展和新技术在汽车领域的大量运用，要求驾驶员不断掌握车辆驾驶、维护、保养以及管理的新知识和新理论，以此来推动单位车辆管理工作的规范化、合理化。在今后的工作中，我仍将坚持学习业务知识，提高解决疑难问题和车辆故障的能力，切实贯彻各项交通安全法律法规，努力提高车辆管理水平，立足本职工作，敬业爱岗。
工作中，我与同事和谐相处，互相学习和促进，我爱车护车，经常对车辆进行擦洗和保养，因为我的勤劳和细心，车辆在教学工作中没有出现过任何故障。在今后的工作中，我仍将努力学习业务知识，提高教学质量，敬业爱岗，立足本职工作，为社会和单位的发展做出自己应尽的贡献。
教务员工作总结 篇2
忙碌而充实的一学期即将过去，在校领导的正确领导下，在在全体教职员工的支持下，教务处牢固树立教学是中心、质量是生命的观念，把提高教学质量作为工作的出发点和落脚点，认真贯彻落实学期初所制订的工作计划，不断创新，狠抓教学常规，加强课堂教学研究，深化课堂教学改革，努力促进教学质量提高，基本完成了本学期工作目标，取得了阶段性的成效。现将教务处一学期的工作总结如下：
一、在课程设置上，按国家的课程计划，开足了全部课程，不随意停课或提前结束授课。
认真制订时间表、课程表和教学进度表，使之更趋科学、合理，限度地挖掘了教师资源优势。教务处还积极开展了形式多样的活动，成立了各社团活动，坚持“四定”（定活动时间，定活动课题，定指导教师，定学生人数），“四有”（有计划、有备课、有记录、有考核），培养了学生的科学精神、实践能力和创新能力。社团活动锻炼了学生的实践能力，磨炼了学生的意志。学生在各级各类比赛中频频获奖。
二、落实教学常规，抓好常规教学。
1、备课是上好课的关键，在整个教学过程中，坚持以各年级备课组为单位，进行集体备课，实现资源共享，要求教师“把工夫化在备课上，让本事显在课堂上”，做到：全组教师认真讨论，集思广益，形成了先自备、后集备、再自备的集备方式，既发挥集体优势，又体现个人特色。每节课都有内容充实的教案，书写认真，项目齐全，并能注重体现学生活动和课后记的总结，完全杜绝了无教案上课的不良现象。为了保证备课的质量，学校采取了一系列的管理措施，本学期组织了二次备课检查，并对检查情况及时向全体教师进行了反馈，有效地推动了备课质量的提高。
2、抓上课。课堂是提高教学质量的主阵地，一学期来，教务处采取听推门课、跟踪课、研究课等形式，摸清课堂教学情况，督促教师重视并切实落实好平时的课堂教学。本学期根据李校长提出的要求，每一位老师要做到提前2分钟进课堂，组织学生做好课前准备，教务处组织有关人员不定期进行检查记录，推进该工作的进行。
3、抓作业。教务处通过会议对学生作业量、作业批改等作出明确要求，强调作业要精选精练，切实减轻学生课业负担，落实“轻负担高质量”的教学理念。
教务处组织教研组、学科组对教师作业批改情况进行了检查，对个别三。确保考试检查的可信度和性。加强教学质量监控，对每一次阶段性练习评估、期末考试的管理进一步加强了规范。做好各年级段质量分析工作，认真研究分析教与学情况，提出针对性的改进措施，将质量分析落到实处。初二科学组联考成绩与其它学校相差很大，教务处及时组织初二科学组去田莘耕中学取经，学习田莘耕中学好的做法，及时改进自身的不足考场实行二人监考，加强考试期间的班级管理，深入细致做好考试前的各项准备工作，教务处通过广播对学生进行考风考纪教育，杜绝考试作弊行为。
三、为一线教师搞好服务工作。
1、教务处为各学科组购买了许多教辅用书，为主要学科建立了付费网站，这些为教师备课提供了详实的资料，为教师们备好课，提高课堂教学的效率得到了很好的保证。
2、教务处为主要学科教师购买了教师印章，便于教师在作业批改时对学生进行鼓励性的评价是，激发学生的学习兴趣，提高作业的质量。
四、加强教学研究，推进课堂教学改革。
1、积极指导教研组，开展教研活动。对于每学期教研组的活动计划，教务处都进行严格检查审定，要求教研组每次活动都有时间、有地点、有中心发言人、有重点讨论内容，校本教研手册资料完备。要求各教研组、学科组要开出研究课、青年教师汇报课，学案教学法研讨课等。教务处工作人员经常开展调研，随堂听课，做到及时看、经常听、随时查，发现问题及时解决。
2、实践－学习－反思，是每一位老师成长的共同规律。教育反思，实际上是反思者对自己的教育经历自身的经历进行综合、总结、分析、提炼的过程。本学期每位教师写出二篇教学反思，教务处负责编辑成集。
五、抓教师培训，提升教师队伍素质。
1、继续实施了“请进来、走出去”的培训教师策略。本学期语文组去邱隘实验中学、慈城中学听课，数学组去宁波十九中学听市优质课比赛，英语组去姜山实验中学听课，科学组去鄞州实验中学听课，组织了语、数、英、科骨干教师去鄞州实验中学听专题研讨课。我们邀请了数学特级老师王盛裕老师、英语特级老师施丽华老师、教研室主任朱元波老师、名师陈安平老师来我校指导。
2、以参加全国录像课为趁机，提高学校骨干老师的课堂教学水平。教务处为每一位参赛老师聘请了二位组内有丰富经验老师作指导，全体组内老师一起出谋划策，通过对教学设计不断修改中，每一位参赛老师的课堂教学能力有了较大的提高。
在今后的工作中，我们将进一步确立教学管理和改革，必须以提高教育教学质量为中心，牢固树立为教学服务、为教师服务、为学生服务、为提高教学质量服务的指导思想，坚持依法治教，规范运作，狠抓教学过程管理，勇于开拓创新，为我校教学成绩作出应有的贡献。
教务员工作总结 篇3
教务处本学期在校长的直接领导下，围绕学校工作总体目标，团结各学科组及全体教师，以提高教育教学质量为中心，开拓创新，务实工作，进一步加强了教学常规管理，推进了“学案导学，小组合作”高效课堂教学模式，增强了服务意识，圆满地完成了学期初制定的各项工作计划。现将本学期的工作情况总结如下：
一、本学期完成的主要工作
1、狠抓教学常规检查工作。
一是认真抓好了教师备课、听课、作业批改等教学环节的检查。为了及早的发现问题以便改正提高，除了两周一次的全面检查外，教务处每周还安排了抽查。对检查中的优点和不足详细统计，并以文本形式下发到年级组。特别是在学期中，以教育局过程性督导检查和迎接开放日文本展示为契机，将我校常规工作又提升到了一个新的高度。
二是加强课堂教学的监管。本学期教务处专门出台了《晶华学校关于加强课堂管理的实施意见》，课堂教学的监管主要有监管教师和监管学生两部分。教务处负责对教师的监管，从候课、教态、有无体罚学生等常规要求到教师对课堂的掌控、教法的应用等，促进了我校课堂教学的全面提升。
三是加强了坐班纪律的检查。本学期除了每天两次的定时检查外，教务处共抽查坐班34次，对违纪情况，严格执行《晶华学校教师考勤制度》。为打造公平、和谐的工作环境提供了有力保障。
2、扎实推进我校“学案导学，小组互助”课堂教学模式，注重学法的传授。
为使我校“学案导学，小组互助”课堂教学模式灵活的落实在每一节课上，本学期教务处首先对导学案的制式形成做了统一详细的规定：由主备教师进行初备，在学科组活动中，组内成员各抒己见，集思广益形成共案，教师根据所教学生具体情况进行二次备课，形成个案，最终形成心案，走进课堂。其次为了推进小组互助，更好地发挥学生课堂主体地位，学校领导和每位教师都深入课堂，了解课堂教学中的不足，教务处和学科组长在例会和学科组会上对具体问题和细节做出明确要求，对课堂教学做的不到位的教师，做到针对指导、跟踪指导。一学期下来，课堂教学的实效性有了明显提高。
在课堂教学中，本学期还注重了学法指导，教师不再是“教书”而是在“授渔”。让学生掌握学科知识的探究方法，了解知识的形成过程，真正成为学习的主人。学期中，教务处组织学科组编写了学生学法指导丛书《帆杖集》，对提高学生学习能力和技巧有着积极的推动作用。
3、抓好教师培训，注重教师专业成长。
一是抓好教师的例会学习和培训。学期初，教务处制定了本学期的例会学习计划，依据各教学阶段内容和特点，安排了发言人和学习主题。发言内容由教务处安排专人审核，并在例会上印发学习。
二是组织好校内听、评课活动。教师内部间的相互学习是教师专业成长的重要途径。本学期，教务处组织安排了学科组内展示课、教学标兵评选、复习示范课等一系列听评课活动，位增强教师间的相互学习、共同提高提供了平台。
三是坚持走出去引进来的做法，为教师学习成长提供多渠道帮助。本学期，我校教师累计外出学习63天，内容含盖中考研讨、新课程培训、学校管理、骨干教师培训等，可以说只要有外出学习机会，学校都会把握。另外，还利用一切机会，请专家和上级部门来校指导。为充分把握教育局教研视导这一机会，教务处专门调整了课表，使全部初三教师和大部分七八年级教师得到了局领导的评课指点。保定市送教下乡讲师团英语、语文两个学科在我校讲学，两个学科七八年级教师全部参加，在感受名师讲学的同时，也更加坚定了落实我校“学案导学，小组合作”课堂教学模式的信心。
四是充分利用学科组活动这一平台。学科组活动除了学习新的教学理念外，主要以说课、评课为主。务实的作风，使每位教师都极大地提升了自己的业务能力。
五是对已申报课题进行过程督导，全力促其结题出成果。我校承揽的国家级课题“少教多学”和龙艳芬老师主持的“提高初中生英语写作能力的策略研究”均已申报结题，课题成果必然会对我校教学、教研水平的提升起到积极的推动作用。
4、学生活动常抓不懈。
本学期教务处在学生中积极推行读书活动，以读书为抓手，在开阔眼界的同时，提高学生道德素养。另外，教务处还组织了八年级物理和七年级生物地理学科的知识竞赛，丰富课外活动的同时，提高了学生的学习兴趣和理论联系实际的能力。经典诵读比赛和“读书伴我行”演讲比赛，让学生在传承传统文化的同时，明事理、懂感恩。汉字书写大赛，我校代表队以团体第二名成绩成功晋级复赛，并代表涞源县参加了城市组比赛。
5、突出重点，加强初三毕业班教学工作。
今年中考，我校全面丰收，以压倒性优势取得初中竞争组A组第一名，成绩的取得源于我们全体初三教师团队的精诚合作和努力工作。特别是在执行力上，积极贯彻学校政策，从常规到培优，从个体到全局，学校的指挥棒指向哪，教师的精力就投向哪，谈到付出，那就必须提出我们12位班主任，他们起早贪黑，夜以继日，与学生同喜同悲，共同奋战在备考第一线，是我们成绩取得的第一功臣。当然，成绩的取得也离不开学校的英明决策和得当的举措，早在教育局中考综合评价方案出来之前，王校长就提出了全员管理的要求，指出初三的管理不仅仅要抓尖子抓优生，还要抓氛围抓整体。为了营造良好备考氛围和加强课堂等常规管理，学校专门成立了“九年级中考备考管理工作督导小组”，由贾保国、杨新伟、王冲三位副校长带队，从早晨起床到晚上就寝，从教室卫生到课堂教学，从跑操到培优全方位服务，与初三师生奋斗在一起。为了加强初三教学，特别是在培优上为了有新的突破，王校长邀请了涞源一中汪海云副校长、郑英魁副书记和徐沙主任来我校讲经送法，为我们广大教师打开了思路带来了方法。由贾校长牵头组织的尖子生专题讲座，集全校名师智慧，为尖子生的成长铺路搭桥。尖子生查漏补缺考试、数学理综专项训练、中考优生培养方案的实施等等一系列新的举措无疑是我校在优生培养上又跨出了坚实的一步。总之，中考成绩的取得，是全体初三教师努力工作的结果，同时也证明了我们的备考工作是成功有效地。
二、存在的问题
1、我校的优生培养工作还有待提高。
2、学生评教机制比较单一，需多元化、经常化。
3、缺少教学的竞争机制，教师的教学热情、工作积极性、主动性还不够。部分学生的学习目标不明确，学习动力欠缺，学习气氛不够浓厚。
4、教师队伍建设任重道远。
5、教研是个薄弱环节。如何结合我校教学工作的实际，开展切实有效的教学研讨仍是一个需认真探讨的问题。
教学管理工作是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在进步，学生在变化，作为教学管理工作的我们，必须及时发现、研究和解决学生学习和教师教学工作中的新情况、新问题，尽职尽责地做好各项工作。我们坚信，有校长的正确领导，有广大教师的大力支持，我们的各项工作一定会再上一个新的台阶!
教务员工作总结 篇4
时间过得非常快，转眼间一学年的教务工作已经接近尾声，为更好的做好工作，总结经验，吸取教训，本人就本学年的工作小结如下：
xxxx-xxxx学年第二学期总的感觉非常忙，因为随着网络学院迎来042级新生，网络学院同时有了xx届学生，达到一万五千多人的规模，所以教务工作也随之增加。
1.思想工作方面
本人一直本着为学生服务的宗旨，严格要求自己，努力提高自身的素质修养，在自己的岗位上兢兢业业。团结同事力图把工作做的完美。
2.在工作方面
本人在九月中旬担任教务组组长在工作中遇到了不少的困难，针对这些情况，我积极修改和完善接手的工作。
九月份下旬，按排042批次本部学生的报道、学籍注册、选课，填写学籍登卡、学生证等工作。组织各校外学生的学生证、学生手册的发放和邮寄。
同时九月至十一月底一直为学生退学、转专业、课程免修、保留学籍、学生基本信息修改、转学习中心等工作而忙碌，接收各学习中心送来的退学、基本信息修改等材料，不断回答学生、学习中心的来电咨询和询问。
十二月份开始着手所有批次学生作业、作业答案的整理批改、成绩汇总。
同时，在十月下旬开始核实我院所有在籍的学生人数，现在除商洛学习中心外基本已经完成，各个层次、各个批次、各个年级人数已经核清，78各学习中心、15046人。完成了学院有史以来的第一次也是最彻底的人数核查，同时完成了接手时教务工作的退学、免修等工作。
现在我们元月份在进行所有在级学生的学籍卡、报名表、毕业证复印件、身份证复印件的整理、核查，这个工作完成后，我们的学生人数就可以精确到个位，每个学生的各种材料、各种情况，我们都很清楚。
3.遵守纪律方面
本人遵守我院的各种规定，不迟到、不早退，有事主动请假。在工作中热情主动为学生服务，坚守岗位，加班加点，全年病事假没有超过15天。
在学院发展方面我谈谈自己的看法：
1.我们要计划我们的招生人数。
2.提高我们的课件质量、铸造、推广我们的精品课件。同时优化我们的网络环境。
3.加强对各校外学习中心的管理，让校外学习中心老师很明确什么时候该做什么，加强我们和校外学习中心老师的合作意识。全心全意为学生服务。
教务员工作总结 篇5
本学期，教务处在校委会的领导下，与教研、办公、德育、总务、宿管等处室，年级部、教研组等职能部门密切配合，全体同仁团结一致、与时俱进、奋力拼博、勤奋工作，保证了教育教学工作的顺利开展，完成了学校布置的各项工作。现总结如下：
一、统筹安排教学工作
1、制定学期部门工作计划，并及时印发，以指导学期教学工作。
2、在校行政的领导下，努力完成教务处日常事务工作，根据教师人员结构情况和班级编制，加强与教师的沟通，征询、交换学科意见，落实安排好教师课务，为学校教学的正常运转做了大量的工作。
3、严格执行国家课程计划，努力开齐开足各类课程。同时，根据课程标准，安排课时，排好课表，以保证教学工作正常有序进行。
4、布置学期工作，安排学期活动，明确工作要求，并根据学科特点制定好各科的教学计划。
5、着力学校教改班级团队建设，内容涉及新生入学教育、起始年级小组建设展示、全校优秀合作小组展评活动等。
二、加强教学常规管理
1、强化领导责任意识、质量意识，以身作则，肯吃苦、肯学习、肯钻研，乐于奉献。围绕学校“导学案”教改继续重点抓课堂教学改革，以教学现场为载体，随堂听课，做到“及时看，课上听，随时查”，发现问题及时指正，对教学工作进行全程跟踪管理，全学期安排各类听课活动达120次之多。
2、进一步以新理念指导课堂教学改革实践，围绕年级部备课组、教研组、全校教师三个层面开展“有效教学”，结构化预习、自主学习、合作探究、展示评价诸环节使课改深入课堂，让课堂充满活力。
3、加强教学过程的检查，及时收阅教师的听课记录、导学案(课前备课教案)、集体备课笔记，抽查了学生作业，观察教师的随堂课，定期了解教学计划的实施情况并分析检查情况。
4、组织做好学科素养检测，精心安排拟题，周密实施过程，不断完善监考、巡视守则，使命题、监考、阅卷、成绩统计及质量分析等相关工作不断规范化;突出学科素养检测质量分析管理，并分不同层次不同人员不同要求召开质量分析会，交流情况，分析问题，确立目标，提出打算。
5、针对起始年级的实际情况，编印校本教材《赢在起点》，通过部组、学校多种渠道组织落实课程内容;协助德育处组织其他年级学生开展励志班会活动，疏导心理、鼓舞信心，明确目标，提出要求，增强干劲。
6、通过学情问卷调查，组织学生参与评教活动。
三、大力开展各类活动
1、学习以“导学案”为载体的教改活动要求，以探求符合我校实际的教学思路和教学方法，不断完善集体备课、课前备课、听课、评课制度。
2、围绕“导学案”课堂教学改革，扎实有序安排了推门课、跟踪课、优质课、汇报课活动。
3、开设教学开放活动，借赛课、能手课的契机，接待了旗市兄弟学校、教研机构领导、教研人员的听课指导。
4、组织新教师座谈会，敞开心扉交流感受，促进他们尽快成熟，以便不断增强我校教学发展的后劲。
5、开展全校各年级的“培优辅差”工作，做到了有计划，有成效。
6、重视学校各学科的知识竞赛，有活动安排，有过程材料，有获奖通报。
7、积极组织学生参加旗市区级各项竞赛活动，经典诵读团队、初中男女篮球队等多有收获。
8、坚持“午间课前快乐十分钟”活动不动摇，不仅丰富了学生的学习生活，而且塑造着学生良好的素养品格。
四、做好教学服务工作
1、认真做好了教材的征订、装运、分配、发放、调剂工作，确保了教学工作的正常开展。
2、全面实施“阳光分班”工程，做到了招生、编班的公正、公平、公开。
3、规范图书借阅制度，采用集体借阅与个人借阅相结合的方法，保证了学生借阅。
4、为学校和全校师生服务，做好了2015年报刊征订工作。
5、进一步加强监督管理，尽可能发挥信息技术组、实验室功能作用，力争做到了多媒体教学、实验教学全新开展，教育网络班班畅通、理化生仪器如期归整入架。
6、认真做好教学档案整理工作。根据办公室的要求，安排相关人员，落实相关责任，按时完成了教学档案的整理装订工作，确保了学校旗市两级督导评估的验收检查。
7、进一步规范做好学籍管理工作，学生复学、休学、转学都严格按照程序进行，并在学籍管理人员处备案。
8、与教研室、办公室、德育处、总务处积极配合，参与了学校考评创优、升级的组织工作。
五、今后努力探索的方向
1、扎实推进课程建设，加大业务培训，提高整体教师的业务素质。
2、完善各类功能教室，加强功能教室管理，发挥功能教室作用。
3、加强音体美科技制作辅导，建设多样学生团队，创办特色学校。
总之，教务处工作是一项很繁多的工作，只有认真、细心才能做好，所以在今后的工作中要继续坚持一贯作风，不断总结，不断完善，注重配合，争取能做得更好，为促进学校发展而努力奋斗!
教务员工作总结 篇6
一个学期以来，我校教导工作在党的教育方针指导下，培养“全面发展、学有所长”的学生为目标，狠抓学校管理和教师队伍管理，深化教育改革，落实新课程改革，全面推进素质教育。在上级教育主管部门和当地党政的正确领导下，在全校教师的共同努力下，我校的教育教学上了一个新台阶。
现总结如下：
一、着眼课堂，大力推进新课改。
1、切实加强领导。我校把新课改工作列入学校工作重要议事日程，定期研究，经常性地进入课堂听课，组织教师进行研究解决，及时为教师排忧解难，不断总结经验，切实提高教学质量。
2、加强教学研讨。学校通过“五课”，及时进行课改工作的交流与研讨，总结经验，交流成果，排解疑难。全校科组课改专项研讨活动不少于二次，进一步提高教师对新教材的认识，对新课标、新理念的理解。
3、加强课堂教学管理。学校以课堂教学为着力点，通过对课堂教学全过程的变革，进一步促进学生健康全面的发展，完成课改的目标和任务。要重视各项教学常规的研究，把课改工作落到实处。各校从解读课标、研究教材、备课、撰写教案、上课、评课等每一环节都提出具体要求。
二、抓实常规，规范教学工作。
1、抓好制度落实。教学常规是搞好教学工作最根本的环节，是提高教学质量的基本保证。健全各项规章制度又是学校教学常规落实管理工作的一项重要措施。一个学期来，我校各校在落实好学校工作计划、教务计划等这些制度的同时，抓好本校教学管理制度、措施的完善和落实，增强管理意识，坚持按制度办事，切实提高管理实效。
2、加强常规检查。我校按要求采取多种形式，认真抓好教学常规检查，教导处业务检查不少于二次，及时进行总结反馈，以利于进一步的工作。
3、抓好听课、评课活动。学校领导经常深入课堂听课、评课，帮助和指导教师改进教法、提高教学业务水平。经过听课、评课活动，教师执教能力有了一定的提高。
4、抓好考试质量分析。教师认真对待平时的单元检测，做到严考严改，并认真做好检测质量分析，不断反思和调整自己的教学，对教学情况进行全面总结，不断加强教学管理。
三、突出重点，加强质量管理
1、抓实培优转差。毕业班的培优扶弱工作宜抓早，抓实。有针对性地进行指导优差生，与学校领导、教师共同探讨、落实提高质量的方案和措施。领导、教师加大力度，抓好学生的培优转差工作，制订切实可行的计划，研究和实践提高培优转差效率的有效途径和方法，注意资料的积累，及时做好总结。课堂仍是培优转差的主阵地，教师根据优、中、差学生分层确立教学目标，分层设计问题，分层设计练习、分层作业、分层评价。
2、加强学科教研。学校认真组织了观摩课、班主任工作研讨会、新课改知识交流等教研教改活动。认真抓好科组教研活动；加大毕业班教学力度，积极开展好毕业班专题研究活动，发挥集体智慧，共同研究、探讨，以进一步提高毕业班教学质量。
四、统筹兼顾，做好其他工作。
1、做好体育卫生工作。积极开展学校师生健身活动，搞好学校环境卫生。积极开展各种文体活动，一个学期来，组织了作文比赛、数学竞赛等活动，活跃了校园文化。
2、做好、抓实安全教育工作，培养学生具有安全意识。
教务员工作总结 篇7
本学期本部教务处在中心校各部门的正确领导下，在本校同事的大力协助下，积极学习先进的教育思想和新课程标准，积极实践课程改革，全面深化素质教育，以更新观念为前提，以提高师资素质为核心，以提高课堂教学效率为重点，深入教学一线，为教师、学生服务，以务实、创新的工作作风，加强教学研究，不断解决教学中的新问题，努力培养和提高学生的创新精神和实践能力，全面提高教学质量。一学期来取得了一点成绩。现就以下几方面加以总结：
一、培训学习求实效
本学期，我们一如继往抓好校本培训。培训的主要形成有集体学习、自主学习、小组讨论、教学观摩与反馈，自我反思与诊断等。
1、集体学习是校本培训的重要组织形式。
我们根据期初计划切实抓好理论培训、学科培训、业务培训，组织了教师参加了市教研研讨会活动，以提高学校教学研究和管理；配合教科室开展了"名师课堂观摩活动"，以提高教师领悟新课标以及驾驭教材的能力。同时，加大走出去力度。
2、自主学习是校本培训的重要方式。
组织全体教师利用休息时间认真学习《新课程解读》、《课堂教学问题诊断与解决》等。在辛勤耕耘的同时，不忘给自己"充电"：读读专着，翻翻教学杂志，做做读书笔记，浏览教学网页，并在业务学习时间交流感想；组织教师围绕"如何提高课堂教学效率"讨论主题展开了课堂教学大讨论。从而提升了自身的文化品位、业务水平和教师自身的职业道德。
3、教学研修课是校本培训的实践环节。
我们教务处开展了"一人一节好课活动"、"信息技术赛课活动""名师师范观摩活动"等，所有上课教师都能做到精心准备，课后主动对自己的教学行为进行反思，根据上课情况认真写好自我诊断，真正实现理念的刷新，行为的改变。
二、教学管理求细化
教育、教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施课程改革，提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓实抓好。
1、落实各项制度。
开学初，教务处严格按调整的《课程方案》开齐、上足，教好每一门课程，不随意增减。继续做好并完善了张庄小学学生的电子学籍管理工作，做好各班学生名册的登记和上报工作。根据《中心校教学常规管理制度》在教师会中重申备课要求，课堂教学常规、批改作业常规、教师课堂"七不"规定等制度和要求。
2、进一步规范和强化教学常规管理工作。
继续以备课、作业为抓手，完善课前准备、课中教学、作业与辅导三环节的实施与管理。同时，加强了教学常规检查的力度。开学初，教务处结合中心小学教导处要求，针对备课、上课、测试、作业、辅导、听课常规检查进行了细化，以教务处全面检查和抽查的形式对我校三十九位一线的任课教师进行了检查和考勤、考课，并及时面对面向被查教师反馈检查情况，指出不足和整改措施，从而不断提高我校教学工作的质量。
3、加大教学常规检查的力度。
开学初，虽然在教师会议上一再重申课堂教学常规要求，始终存在着令人不满意的地方。提高教学质量，提高课堂效率成了口号。为此，教务处开始对课堂教学常规进行不定期的检查，检查结果与教师教学教师考课相挂钩。在一定程度上改善了活动课堂松、散的放羊式现象。
三、教学质量求提高
1、做好培优、辅差工作是提高教学质量的一举措。
开学初，我们继续抓好此项工作，积极探索转化途径。做到对象明确，内容落实，辅导到位，记载详尽。本学期，结合县"教学效率提高年"活动，教务处把提高教学质量作为头等大事来抓，一开学，就要求全校各教研组，对照自己所任学科上学期的期末考试成绩，跟同级别学校均比一比自己在什么位置，找其中得失成败的原因，制订好《后进生转化方案》和《学法指导方案》。
同时，开展了"如何提高课堂教学效率"研讨会，让各任课教师畅谈自己的做法，实现经验共享。会议的召开，在全体教师心中引起了极大的震撼：素质教育不能放松学科教学，学科成绩是教育质量的核心部分，加强提优补差工作，全面提高低分率、合格率、巩固优秀率刻不容缓。
2、重视学生良好学习习惯的培养。
特别是注重学生朗读、阅读、写字等习惯、能力的养成教育。在课表中，每天早上开设了快乐晨读，让学生每天读经典，诵美文；中自习开设了20分钟的写字课，提高学生写规范字水平，学校还组织了写字等多项达标活动，以促进学生的良好学习习惯的养成。
3、坚持学科教学质量的调研测试。
教务处配合教科室，期中对本学期语文、数学、英语、科学、思品等进行了质量调研测试。并组织任课教师进行认真的阅卷分析。任课教师分别针对各科的调测结果，分析课堂教学中存在的问题，形成试卷分析报告，提出整改的意见。
四、队伍建设求成效
师资队伍素养的高低，直接关系到人才培养的质量，关系到学校能否持续发展的大事。因此，构建一支德才兼备的高素质的教师队伍是我们工作的重中之重。
1、加强师德建设，提高教师业务水平。
本学期严格执行教师政治学习制度，切实把思想统一到中央关于加强和改进未成年人思想道德建设的要求上来，牢固树立育人为本、德智体美、德育为首的观念，坚持开展以发展观学习为核心的师德教育；以廉政文化建设为契机，提高教师廉洁从教的意识；以教师基本功展示、家校通培训活动，提高教师业务水平和班级管理水平。
班主任工作是学校德育工作的主题教育阵地。开展了丰富多彩的常规教育评比、比赛活动，例如：卫生流动红旗、红领巾监督岗、体育达标运动会、黑板报、班级文化建设、手抄报的评比等，在一次次竞赛活动中不仅规范了学生的行为，更丰富了班主任的工作经验，提高了班级管理的水平。此外，我们一方面引导教师不断总结自身的工作经验，反思自己的教育工作，以便找到进取的最佳切入点，尽快提高自己的管理水平。另一方面加大了班主任考核力度，取消了副班主任一职，班主任是班级管理的第一责任人，每月进行一次全面的班主任工作检查，并适时给与物质上的奖励。
五、活动竞赛求佳绩
今年时值新中国成立周年，9、10月份我校开展了一系列的庆祝活动，组织全体学生观看了《走进新中国》专题片，组织参加了县级组织的红色经典合唱比赛，通过这些活动的开展，学生的切身参与，进一步加深了对祖国热爱之情。10月份组织学生参加了小学生汉字录入比赛，并获得了县级三等奖和优秀奖等名次，以学校现有条件，成绩的获得实属不易。在11月份，组织师生观看了《春风化雨》影片并撰写了观后感等活动。
六、其他工作：
1、配合中心小学整理了学校督导评估资料。
2、学生体质健康信息上报工作。
3、完善上报了学生的电子学籍。
4、检查并发放了综合素质报告册及学生成长记录袋，完成电子学籍卡输入工作。
以上是对本学期教务处工作的不完善、不成熟的工作总结。这一学期，可以说是本人学习、适应、反思得过程。工作存在着许多的不足：
1、学校的教学机构还没得到完善和充分的利用；（比如说教研组、专用室管理不够细化，人员安排不够合理、分工不够明确。）
2、随堂听课的力度还不够大；
3、班主任工作考核还不够科学；
4、对教学质量的提高抓的还不够扎实。
教务员工作总结 篇8
时间在我们紧张而又忙碌的工作、生活和学习中无声无息的流走了，不知不觉在教务处实践科已经有一个学期，在这充实的一学期里，在领导、同事的帮助和支持下，我不断加强自己的思想政治学习，对工作兢兢业业，精益求精，比较圆满地完成了本科室所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：
一、在思想认识方面
这一年可以说是最忙碌的一年，学校迎来了五年一次的全国高校人才培养评估工作，在学校领导的规划、指导下，终于顺利通过了评估，在以评促建、以评促改、评建结合的指导思想下，可以说学校有了很大程度上的变化。我还认真参加**科技职业学院第一次党大会员学习回顾了学校六年来的发展，并了解了今后的发展方向及目标，从中不断加强自我思想素质的提高，认真遵守各项规章制度，把科学发展观的要义落实到工作和生活中。
二、xx学年实践科顺利地完成了以下工作
校内：
1、制定了《**科技职业学院实践教学授课计划表》，并按计划表进行抽查，对有问题的学院进行整改，保证教学工作正常顺利进行;
2、制定了实训教学工作程序，保证工作有章可询;
3、完成了校内实践基地表的采集及佐证材料的收集、整理，为学校评估提供有效依据;
4、完成了校内实训室介绍的收集及整理装订成册，使学校在宣传、招生工作得到有力的保证。
5、制定了实训室内必须存放的教学资料及管理表，如耗材领用登记表、实训室运行记录本、实训室开放记录本、实践教学管理文件、实训室主要项目一览表、主要设备一览表、实训报告等，已装订成册发放到各实训室，并组织各实训室主任、实验员进行培训、指导填写，为我院以后实训教学、实训管理奠定了一定的基础。保证了实训教学的规范;
6、完成了校内实训资料的收集，如设备核验情况统计表、设备整改表、实训报告统计表、作品统计表等为学校年终评优提供证据，也为明年开展实训教学及管理提供依据;
7、完成了机电工程学院数控实训室、金工实训中心、电焊实训室、气焊实训室、数控仿真实训室、3D扫描实训室等10间，化工学院化工原理实训室、有机化学实训室、无机化学实训室等21间，经管学院2间、建筑学院2间等实训室的阶段性建设，为以后实训教学提供了保证;
8、完成了作品的收集及作品展览，学生作品反映了各专业实训活动的成果，各二级学院要结合专业核心课程的实训环节要求，促进学生进行作品的制作，作品展览可以提高学生制作作品的兴趣，为以后实训提供保障;
9、顺利完成了实践教学的日常工作。
校外：
1、完成了校外实习实训基地表的采集及佐证材料的收集、整理，为学校评估提供有效依据;
2、完成了校外实训基地介绍的收集及整理装订成册，使学校在宣传、招生工作得到有力的保证;
3、完成了校外实训实习基地的挂牌，为校企合作奠定了一定的基础，并制定了校企合作协议书，保证以后实训实习的学生达到人才培养要求;
4、完成了校外实习资料的收集、整理，如实习报告、实习鉴定表等，学院学生半年顶岗实习率要达到100%，顶岗实习一律在**省内合作企业进行，顶岗实习期间工资福利文科专业达1800/月以上，理工科专业2200元/月以上，现校企合作共76家，为下一步做改善实习条件提供依据;
6、完成了**科技职业学院校企合作汇总表、**科技职业学院校企合作统计表(新签合同)、**科技职业学院校企深度合作情况统计表、**科技职业学院校外实习情况统计表等收集、整理，为学校年终评优提供证据，也为明年开展实训实习教学及管理提供依据;
7、完成上级领导吩咐的各种临时及紧急的工作。
回顾这段时间的工作，在领导的支持和同事们的共同努力下，中心整体工作发展平稳，各项工作在稳步推进。自身组织纪律性、大局意识和科学发展能力，都得到了很好的锻炼和提升，但工作中也存在的一些不足：一是对实践教学及管理文件研究不深，对前瞻性、长远性的问题研究少;二是各项管理监督还不到位，统筹协调发展还有待加强;三是工作中创新的理念还需要进一步加强，尤其是实践教学的知识、手段和技术需要不断的创新和改进。
三、明年的努力方向：
纵览本学年的工作概况，我们能够做到加强自身修养，保质保量地完成了上级领导交给的各项工作，取得了一定的成绩。在新的一学年，我们会继续发扬以往的传统，更好地服务于教学工作，在上级领导的指导下，努力把教务工作做得更好。
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教务员工作总结 篇9
19xx年，青春年少的我来到清华大学物理系开始从事研究生教务管理工作，驻足回首在此岗位上已经35年了，回忆过去的工作，细数着曾经帮助和指导过我的主管主任有熊家炯、陈皓明、顾秉林、尚仁成、许翔源、高虹等老师们。他们严谨的工作态度和对学生的爱护，潜移默化地为我所从事一生的研究生教务管理工作带来了深远的影响，让我感受到物理系大家庭的温暖。在多年的工作中我本着为教师学生服务，尊重教师，关爱学生的精神，认真负责，努力工作。35年来恪尽职守，热爱本职工作，送走了一批又一批的毕业生、迎来了一批又一批的新生，许多毕业的同学如今都是国家的栋梁之才，我为自己所从事的工作感到欣慰和自豪，教学管理无小事，虽然繁琐，但责任重大，并很有意义。工作这些年一直受到老师和同学们的广泛好评，从事工作35年曾获得系先进工作者、清华大学研究生教育管理优秀工作者、外国留学生管理工作先进个人及科技档案先进工作者等荣誉称号。
回忆这35年的工作，作为教学管理第一线的工作人员，将学校的诸多举措传达给本单位主管教学的领导，是推进教育改革落实教学管理工作的重要环节，充分体现了教务员上传下达的联系功能与作用。在研究生的培养过程中，教务员的工作贯穿始终。年复一年，周而复始，做着看似平凡，但却是保障研究生教育教学工作顺利开展不可或缺的那一环。研究生教务管理工作琐碎且繁重并与时俱进，每个环节从学校研究生院布置的工作任务开始，到传达至相关老师与学生，再到具体落实到位，教务管理在其中起着重要的连接和保障作用，这些工作具有时间性强、原则性强、零错误率的特点，因此责任重大。
许多优秀的学生带着清华梦来到了清华大学，每一个学生心中都有自己的小目标和远大的梦想，对未来充满期待，将梦想变成现实。每一批学生从刚进学校的懵懂经过几年的受教育学习，无论在德、智、体方面都得到了升华，毕业时候脸上带着自信的微笑，我就有了深深的感动和动力。清华厚德载物、行胜于言的校风让自己不忘人该坚守什么，这份情怀、这份执着让我更坚定教育工作者的一种责任与传承。在工作中不可避免地会经常遇到一些问题，例如研究生的学籍处理是一项严肃的工作，但处理方法上需要有人情味。
随着时代的变迁，当今这种容易让人浮躁的社会与家庭的教育让现在的学生都很个性，所以在处理这些问题的时候，尽量还要从学生的心理和未来的前途出发，而不是简单处理了事。作为研究生教务人员，要在学生与导师顺畅沟通之间搭建桥梁，从整个问题事件的核心入手，找出根本原因，给学生的心理做好细致的辅导工作，并及时和学生导师进行沟通与商讨，最终得出一个对双方满意的结果。
教务工作里还有一项是研究生课程的排课工作。排课是给整学期的课程进行科学、有效的安排，要与各任课老师进行协调，并从老师们的需求中找出最合理的时间，再结合学生选课的情况最终完成整学期的排课工作。我系有一门近代物理新进展课程是由多名教师联合讲授。该课程从19xx年开课至今已有27年的历史。由于该课程涉及多名教师的上课时间协调，所以要与每位教师提前进行沟通整理，以确保每个教师的时间都可以集中在此门课程时段。除沟通之外，还要在课程开课前与每位教师进行提醒确认，从而保证课程的顺利进行。在开课的27年里，在提醒的过程中，各位教师逐渐对我产生了信任与依赖，以该课程主要负责老师张礼教授的话来说不提醒还不习惯，我听了以后感慨万千：工作不仅仅是为了完成，用心踏实的工作态度才是对整个工作的负责任。
研究生教务工作要求的是实事求是的态度和对工作的热情。物理系是在全校率先进行博士生资格考试的院系，一年举行两次，从20xx年开始至今已十五年。博士生资格考试工作涉及面宽，参加考试的除去物理系的博士生外，还涉及到工程物理系、高等研究中心和交叉信息院的物理学方向博士生，每年参加考试的每门课程有200人左右。为了报名参加考试名单的准确，我系建立了博士生资格考试报名库，从而提高了工作的精准和效率。每次考试我负责试卷的印刷，考试的组织，试卷的整理分发，核对试卷和录入分数等一系列事项。随着工作不断的深入开展，我不断发现不足，并及时改进探索，在此基础上自主创新建立了博士生资格考试数据库，对博士生资格考试工作的顺利开展带来质的飞跃。
目前我独立承担面向近400名研究生的教务管理与服务工作。由于招生数量逐年递增，毕业生人数近年来也相应增加。我系近几年每年都有50人左右博士生毕业，相比以往是博士生毕业最多的几年。一个博士生申请毕业有很多程序需要把关，督促他们完成毕业的各个环节，包括培养计划课程学分的审查、开题报告和学术报告的登录、资格考试是否通过、是否通过了预答辩、哲学论文完成情况及学位论文格式审查和查重等等，我对于每个事情都做到事无巨细，确保每个环节严谨不出差错，为他们的学位授予工作做好保障，直到发放毕业证书和学位证书，毕业生顺利离校。
就这样，在年复一年忙碌繁琐的工作中，送走了一届又一届的博士和硕士毕业生。从19xx年20xx年，我系共毕业1327人（其中博士生：545人、硕士生782人）。
在融会贯通业务知识的同时，还需要有与时俱进的思想来进行创新整理。由于在此岗位已经连续工作了35年，未曾间断研究生教育管理工作，熟悉学校颁布的各项政策并能迅速了解新的方针，积累了丰富的工作经验，工作起来驾轻就熟，同时积累了大量有价值的档案数据，为一级学科评估提供了大量宝贵的资料和重要数据，并为物理系近些年的发展提供了大量的共享人才资源档案。由我系李师群教授组织的985拔尖人材数据库正在进行中，我负责从建系至今研究生部分的资料和数据整理，虽然工作量很大，但该项工作对学校和系里今后保存宝贵的资料和大量必要的数据都具有重要意义。
除了严谨认真的工作态度和创新思想以外，微笑服务也是不可缺少的。曾经有一位学生想继续在物理系读研究生，我热情接待了他并给他介绍了系里的相关专业及导师的情况。事后他专门给我写了一封信，表达了对我的感谢，正是因为我对他热情的态度和微笑给予了他鼓励，让他重拾信心，坚定了继续学习的决心。往往不经意间，这种正能量可以给人带来上进和快乐。
回望30多年走过的路，物理系从在读研究生人数不足百人增加到现在的近400人，每个学生从入学到毕业都有许多培养环节需完成，这么多年经过我手的材料没有出现过任何差错。35年来，默默无闻地工作在平凡的岗位，做着最平凡的事，却将这些平凡的事，做得一丝不苟，认真做好平凡岗位上的每一件小事。虽平凡，但让我倍感骄傲。研究生教务工作岗位没有轰轰烈烈、惊天动地的事迹，但我愿意默默奉献，不投机取巧，选择脚踏实地为师生服务，感受到老师们的欣喜，看到一届一届学生们成才，才是最让我欣慰和快乐的事情，正所谓赠人玫瑰，手有余香，平凡中的付出，收获幸福与快乐。
教务员工作总结 篇10
随着新年钟声的临近，紧张而又忙碌的一学期又将结束了。回顾本学期的工作，在王副校长、李主任领导下开展工作，一直本着为教育教学提供优质服务的思想。
坚持在研究状态下积极主动地做好每一项工作：
1、对本职工作责任心强，态度端正，认真踏实，热情周到。
2、协助王副校长、李主任制定教学工作计划、工作总结等。
3、协助王副校长、李主任做好教学常规管理工作，定期检查教师教案和学生作业，并对检查的情况如实记录，及时反馈。
4、协助王副校长、李主任抓好课堂教学工作。
5、搞好教务办公室卫生工作，完成学校领导分配的其他任务。
具体工作：
（1）做好教务处课表编排和分课工作，并及时存档。
（2）发放作息时间表、教学计划表、分数册、课表及其它教学用品与资料。
（3）编制各种教学表册，检查登记教师计划、备课、批改作业、成绩册、质量分析、教师专业发展手册等常规资料。
（4）做好学生课本和学习资料及教师用书的订购、分发、保管、费用结算等工作，并记录。
（5）做好期中期末统考考务安排、成绩分析、成绩统计、学生奖励统计等工作，并按要求和有关规定及时填报，并存档。
（6）建立健全学生相关档案的建设工作。办理好学生入学、转学、休学、毕业等手续，并存档。检查学生素质报告书、学生档案建立，填写的完成情况。
（7）做好各种考试的报名工作，办理毕业证书。
（8）掌握各班学生变动情况，统计上报与之有关的表册。
（9）全面负责教务处相关文字、表格的打印、发放、保存等工作。
（10）做好教师相关档案的建设工作。周一升旗记录，月政治笔记记录，月考勤记录，继教档案，师德档案等。
（11）做好学生对教师进行的.民意测评的存档工作。
（12）做好教学资源的管理工作。
（13）做好外出工作，按时、保质完成上级部门布置的各项任务。
（14）接受学校临时安排的各项任务
本学期主要从以下几方面进行总结，以便使今后的工作做得更好。
一、本着为教育教学提供优质服务的思想
我本着为教育教学提供优质服务的思想，对所有来印刷试卷的教师都主动、热情地服务。只要老师们提出要按班级人数分开或者是资料急要的，我都能很好的去配合完成。平时，有的教师需要扫描试卷，我都尽量帮忙，特别是每次的月考和期中考试，我都协助教师按班级或按考场的人数分好。有的老师在打印试卷或表格时打斜了，我都会在印刷时主动帮忙纠正。有时试卷较多或急用，为了保证资料及时到位经常延时下班或主动加班。
二、严格履行自己的工作职责做到高能低耗
在油印试卷过程中，无特别说明的话，严格按照实际学生人数印制，并将夹带的白纸抽出，避免浪费。有的教师需要用白纸发给学生做题，必须征得同意。本学期白纸消耗近33令，蜡纸近30盒，油墨近27瓶。
三、做好试卷的保密和存档
每次期末考试结束前，我将试卷妥善保管，考试时交主考过目。考试结束后，我都会将余卷留存，并保管好相应的磁带，答案。为迎接下一次考试作好前期准备和相关资料的积累。
四、加强部门之间的联系
在与中小学部，特别是初四保持紧密联系的同时，与总务处的联系犹为密切，发现机器有异常及时与杨主任联系。现在能熟练的掌握油印机的性能，对一些常见的小故障能自己动手解决。对于纸张的需求以及纸张的质量及时告知。
今后努力学习，提高自身素质。认真钻研业务，提高工作效率。在以后的工作中要不断的完善自己，超越自己。
教务员工作总结 篇11
不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面，我相信那里面除了我自我的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。
酒店为了到达必须的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“仅有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自我的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情景分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的情景下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。并且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。在这一年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，所以对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。仅有经过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情景，进取地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情景灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。
四、研究如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的'，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情景，请求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。
仅有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空！xx的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！
