工程咨询业工作总结。
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，一般来说，我们最需要的就是对这件事情的总结，总结的目的在于让我们知道自己，认识自己。怎么样去写好总结范文呢？下面，小编为大家整理的“工程咨询业工作总结”，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！
工程咨询业工作总结
今年是我公司快速发展的一年，也是我公司实力和影响力大大提升的一 年。在上级领导的指导帮助下，在有关主管部门关心支持下，我公司各部室、办事处、分公司以及全体员工齐心协力，以质量效益为核心，以强化管理为手段，继续坚持“全方位面向经济建设，服务建筑市场主体”的经营方针，努力改善经营质量，各方面工作取得了显著的成绩，有力的促进了公司的发展，为公司进一步“做大做强”奠定了良好的基础。现将公司今年度工作总结如下：
一、主要工作完成情况及特点
（一）经营效益显著，各项业务同步发展 截止今年10月，公司到帐收入 万元，与去年同期相比增加 万元，增加 ％，利润总额增加 ％。其中招标代理业务收入 万元，咨询资料收入 万元，造价业务收入 万元，工程监理业务收入 万元，其它收入 万元。累计开标项目 个，中标金额 万元，其中工程中标 个，货物中标 个，服务中标 个，与去年同期相比均有较大幅度的增加。从总体看，工程招标代理业务仍然作为我公司主要经济收入来源，工程监理和造价咨询业务收入亦有上升趋势
（二）机构设置日趋完善，高素质人才不断增加 截至今年10月，公司现已有在职职工180人，其中：高级职称25人，中级职称64人，初级职称43人，注册监理工程师26人，注册造价师10人，工程预算员34人。我公司现有综合管理部、招标管理部、财务部、办公室、业务一、二、三、四、五、六部等9部1室和桂林办事处、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市内环境检测中心等5家分支机构。其中业务五部、六部以及百色分公司和柳州分公司为今年初新设立，招标管理部于今年六月份成立。招标管理部的成立，进一步加强了公司对招标代理业务的管理。实践证明，它有效的规范了公司对招标代理业务的管理，形成了一系列行之有效的审批制度，使公司招标代理业务能够有章可循，逐步走向规范化和制度化。
（三）取得房屋建筑工程甲级监理资质和人防工程建设监理丙级资质，扩大了公司业务经营范围 继取得招标代理甲级资质后，公司于今年申报房屋建筑工程甲级监理资质并获得通过，同时还取得人防工程建设监理丙级资质。这表明，公司今后在承接过工程监理业务时，将获得更大的自由度，为公司工程监理业务的发展提供了不可或缺的条件和基础。目前，公司已具备工程招标代理甲级资质、房屋建筑工程甲级监理资质、工程造价咨询乙级资质、建筑工程室内环境质量检测专项资质、人防工程建设监理丙级资质，同时，公司市内环境检测中心的建筑外窗检测业务还获得区技术质量监督局计量认证通过。经营范围的扩大，有利于公司获得更多的市场，有利于公司在日益激烈的市场竞争中取得优势，同时也是公司总体实力上升的一个标志。
（四）加强党支部建设，发挥党员模范带头作用 公司党支部虽然于今年刚刚成立，党支部各项工作尚处在起步阶段，但是，通过党支部支委和公司全体党员的共同努力，公司党支部建设工作已取得长足进步，党组织的作用在公司的日常工作中得到了明显的加强。至今年10月止，公司党支部共召开支部会议2次，党员学习班2期，支部民主生活会1次，共征求到党员所提意见3条，建议2条。通过加强党支部的建设，使公司广大党员能够更加积极的参与到公司的经营建设当中，为公司的进一步发展出谋献策，也使各位党员充分的感受到作为一名中共党员的优越感和责任感，自觉履行党员的职责和义务，发挥党员的模范带头作用，为公司的发展作出了应有的贡献。
（五）各分公司、办事处业务发展迅速 各分公司、办事处在公司的指导下，根据各自的实际情况和特点，有针对性地开展各项业务，取得了良好地业绩。桂林办事处在工程监理业务方面，无论是业务量，业务质量，还是经济效益方面，都有了明显提高，与此同时，该办事处还引进和培养了一批高素质的监理人才队伍，为公司取得房屋建筑工程甲级监理资质作出了突出贡献。北海分公司、市内环境检测中心，以及新近成立的百色分公司和柳州分公司，在各自业务上也都取得了一定的突破，取得了不错的效益。
二、主要工作措施和作法 今年以来，随着公司规模的不断扩大，以及日益激烈的市场竞争，针对经营管理体制等方面的不足，我公司理清思路，寻求新突破，采取大量有效措施，有力的推进了公司的发展。 （一）实施规范化管理，做到更好的为业主服务 1、加大对员工的培训的力度，提高员工素质。我们深刻体会到只有员工自身综合素质的提高，才能从根本上提高工作质量，更好地为业主服务。我公司按照“思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效”的目标,从抓各业务部门经理培训开始，分发有关管理方面的书籍让她们学习，着重于提高各业务部门经理的业务水平和管理水平，通过加强对各业务部门经理的培训，达到各业务部门自我管理能力加强，逐步适应公司管理要求，从而使全公司管理水平、管理层次迈上新台阶。同时，在党员员工中开展学习党的十六大精神、“三个代表”重要思想，以及党的十六界三中全会精神、“两个条例”作为学习的重点，提高党员员工的思想素质和政治素质。 2、实行工作例会制。公司每月第一个星期星期一召开部门经理工作例会，总结上月的工作，安排本月工作内容，并将有关内容形成会议纪要分发各部室，为各部室当月工作提供指导。这一工作例会制度的实行，为各业务部门经理提供了一个相互沟通交流和学习的机会，有利于使公司各部室统一思想，提高认识，也使公司内部能够及时总结各类经验教训，取长补短，我们认为非常必要，并将长期坚持下去。
工程咨询业工作总结
公司和个人发展规划设想 通过对公司和我个人目前的发展状况进行分析，我对公司和个人未来三年和五年的发展计划进行了合理的设想，现介绍如下：
一、企业风险分析： 1.市场风险： 公司目前的业务范围比较单一，主要是编制申请专项扶持资金的资金申请报告，其它如编写可行性研究报告、项目申请报告、项目简介的业务较少。因此，公司的业务市场比较单一。由于该市场的形成是国家投资体制改革的结果，该市场与国家政策的变化息息相关，因此它很可能因为政策变化而市场萎缩。此外，在该业务领域，还存在着多家实力不俗的竞争对手。
总之，公司存在着失掉现有市场的风险，这也是公司目前面临的最大风险。 2.技术风险： 目前公司人员以年轻同志为主，大部分人员以前没有接触过这一业务领域，因此，自身业务水平有待提高。如果公司整体业务水平不能获得较快提高，那么，公司目前占据的市场份额有可能失去，公司存在一定的技术风险。 3.资质风险： 公司成立时间较短，虽然成绩不俗，但由于资质证书较低，业务开展出现一定的困难。此外，长期使用其他企业的资质，一方面，公司需要交付对方大量的资质使用费，增加了公司的运营成本，减少了公司的盈利；另一方面，公司需要向对方提供编好的报告，这无疑在为对方提供报告的编写范本。对方有可能利用这一机会，开展该业务，提高业务水平，这将严重削弱我公司的市场竞争力。
二、应对风险措施： 1.针对公司目前存在的市场风险，我认为公司应在保持现有市场份额的基础上，积极开展工程咨询的其它相关业务，以降低市场风险。 2.针对公司目前存在的技术风险，我认为包括我在内的所有公司年轻员工，应该利用好公司提供的各种培训机会，努力提高自身的业务水平，这样公司的整体业务水平才会有所提高。 3.针对公司存在的资质风险，我认为公司应该委派专门人员，按照资质管理部门的要求做好准备，尽早提出资质申请，尽早获得公司自己的资质证书，以降低资质风险。
三、公司发展规划设想: 在业务方面，公司应在占领资金申请报告这一市场的基础上，积极开展其他的工程咨询相关业务。由于，我公司人员知识结构不足以开展工程设计等技术深度要求较高的业务，因此，公司未来的业务范围将主要以编制企业需向政府部门呈报的项目相关报批文件为主。公司未来几年可开展的业务范围包括：开展规划咨询服务：开展编制项目建议书、项目可行性研究报告、项目申请报告服务；提高业务能力，争取可开展评估咨询；在公司条件允许的情况下，考虑开展工程监理、设备监理服务。 在资质方面，公司将在一两年内至少获得？？？方向的丙级资质，并积极争取在三年时间内尽早获得相关领域的乙级资质，争取在五年时间内获得这些领域的甲级资质。 在人员方面，由于公司是知识高度密集的咨询企业，所以人员需求量不是很大，我公司将根据业务开展情况积极引进优秀人才，但估计人员数不会超过30人。 在技术水平方面，我公司应利用业务的空闲时间积极开展业务培训，适时提高全体员工的业务水平，争取使年轻同志尽快具备项目经理所必需的业务水平，从而使公司产品在质量上获得一个质的飞跃。 在公司品牌建设方面，公司将利用自身取得的市场份额、技术优势、资质优势，加强企业形象建设，搞好自身宣传，积极打造公司品牌，力求在三年内使河北中金公司的品牌在企业和政府相关部门中叫响。
四、个人发展规划设想: 我个人目前在业务水平上存在一定的不足。 首先，我的专业知识还很缺乏。由于在土建、水电暖设计、环保、消防和节能等方面没有足够的知识积累，我在编写相关章节时，总是感觉文章的深度不够，不能对项目进行更深入、更具体的方案设计，而且还经常出一些专业知识上的错误。
工程咨询业工作总结
通过对公司和我个人目前的发展状况进行分析，我对公司和个人未来三年和五年的发展计划进行了合理的设想，现介绍如下：
一、企业风险分析：1.市场风险：
公司目前的业务范围比较单一，主要是编制申请专项扶持资金的资金申请报告，其它如编写可行性研究报告、项目申请报告、项目简介的业务较少。因此，公司的业务市场比较单一。由于该市场的形成是国家投资体制改革的结果，该市场与国家政策的变化息息相关，因此它很可能因为政策变化而市场萎缩。此外，在该业务领域，还存在着多家实力不俗的竞争对手。总之，公司存在着失掉现有市场的风险，这也是公司目前面临的最大风险。
2.技术风险：
目前公司人员以年轻同志为主，大部分人员以前没有接触过这一业务领域，因此，自身业务水平有待提高。如果公司整体业务水平不能获得较快提高，那么，公司目前占据的市场份额有可能失去，公司存在一定的技术风险。
3.资质风险：
公司成立时间较短，虽然成绩不俗，但由于资质证书较低，业务开展出现一定的困难。此外，长期使用其他企业的资质，一方面，公司需要交付对方大量的资质使用费，增加了公司的运营成本，减少了公司的盈利；另一方面，公司需要向对方提供编好的报告，这无疑在为对方提供报告的编写范本。对方有可能利用这一机会，开展该业务，提高业务水平，这将严重削弱我公司的市场竞争力。
二、应对风险措施：
1.针对公司目前存在的市场风险，我认为公司应在保持现有市场份额的基础上，积极开展工程咨询的其它相关业务，以降低市场风险。
2.针对公司目前存在的技术风险，我认为包括我在内的所有公司年轻员工，应该利用好公司提供的各种培训机会，努力提高自身的业务水平，这样公司的整体业务水平才会有所提高。
3.针对公司存在的资质风险，我认为公司应该委派专门人员，按照资质管理部门的要求做好准备，尽早提出资质申请，尽早获得公司自己的资质证书，以降低资质风险。
三、公司发展规划设想:
在业务方面，公司应在占领资金申请报告这一市场的基础上，积极开展其他的工程咨询相关业务。由于，我公司人员知识结构不足以开展工程设计等技术深度要求较高的业务，因此，公司未来的业务范围将主要以编制企业需向政府部门呈报的项目相关报批文件为主。公司未来几年可开展的业务范围包括：开展规划咨询服务：开展编制项目建议书、项目可行性研究报告、项目申请报告服务；提高业务能力，争取可开展评估咨询；在公司条件允许的情况下，考虑开展工程监理、设备监理服务。
在资质方面，公司将在一两年内至少获得？？？方向的丙级资质，并积极争取在三年时间内尽早获得相关领域的乙级资质，争取在五年时间内获得这些领域的甲级资质。
在人员方面，由于公司是知识高度密集的咨询企业，所以人员需求量不是很大，我公司将根据业务开展情况积极引进优秀人才，但估计人员数不会超过30人。
在技术水平方面，我公司应利用业务的空闲时间积极开展业务培训，适时提高全体员工的业务水平，争取使年轻同志尽快具备项目经理所必需的业务水平，从而使公司产品在质量上获得一个质的飞跃。
在公司品牌建设方面，公司将利用自身取得的市场份额、技术优势、资质优势，加强企业形象建设，搞好自身宣传，积极打造公司品牌，力求在三年内使河北中金公司的品牌在企业和政府相关部门中叫响。
四、个人发展规划设想:
我个人目前在业务水平上存在一定的不足。
首先，我的专业知识还很缺乏。由于在土建、水电暖设计、环保、消防和节能等方面没有足够的知识积累，我在编写相关章节时，总是感觉文章的深度不够，不能对项目进行更深入、更具体的方案设计，而且还经常出一些专业知识上的错误。
其次，我在国家的产业政策及其相关法规方面学习的很不够，这直接影响了我对于报告整体方案的把握，出现了很多违反国家政策的错误。
再次，虽然我对三类项目资金申请报告的编写要点和步骤有了较全面的认识，但在处理具体项目时，还缺乏经验。
最后，我的文字功底不牢靠，在编写报告时，出现了不少用词不当、意思表达不准确、语句不通顺的情况。
为弥补自身不足，尽快提高自身的业务水平，我计划在今后的一段时间内，要利用好公司提供的各种培训机会，加强对专业知识的学习和积累，尤其是对专业知识的积累和国家政策的研究；加强与同事的经验交流，及时总结工作经验；积极练习写作，提高文字表达能力，争取在未来三年内，能够具备项目经理所必需的业务水平。
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【咨询工程师真题】咨询工程师工作总结范文每日一练(4月日)
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2014年咨询工程师工作总结范文每日一练(4月20日)2014年咨询工程师工作总结范文每日一练（4月20日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、完全竞争行业特征的，的是(A．)．
A．不存在进入和退出障碍
B．存在潜在的产品差异
C．信息不能完全获得
D．较高的行业集中度
2、关于建设目标的说法，错误的是（ D）。
A．项目目标可以分为宏观目标和具体目标
B．提高生活质量属于项目宏观目标的内容
C．效益目标属于项目的具体目标
D．不同性质项目的宏观目标是相同的，但具体目标各有不同
3、关于建设期利息的说法，正确的是（ A）。
A．权益资金比例提高可能导致建设期利息降低
B．建设期利息的计算与分年度资金使用计划无关
C．当年能支付利息的债务资金应按复利计息
D．建设期利息的计算与年计息次数无关
4、关于项目经济分析的说法，错误的是（ D）
A．对行业发展、区域经济或宏观经济影响明显的项目应进行经济分析
B．经济影响分析一般应论证项目的是否符合经济发展总体布局的要求
C．经济影响分析课采用影响力系数反映项目对经济结构的影响
D．经济影响分析不能采用评价人员主观判断的方法
5、下列财务分析指标中，属于融资前分析指标的是（B）
A．项目资本金净利润率
B．项目投资财务净现值
C．项目资本金财务内部收益率
D．项目投资各方财务内部收益率
6、合理经济规模可以使项目（ D）。
A．利润总额达到行业最高
B．投资额达到行业最低
C．产品产量达到行业最高
D．所需资源得到充分利用
7、项目经济分析中采用的直接进口原料的影子价格的计算公式为（B）。
A．离岸价×影子汇率+贸易费用+国内运杂费
B．到岸价×影子汇率+贸易费用+国内运杂费
C．离岸价×影子汇率+贸易费用+国内运杂费+进口关税
D．离岸价×影子汇率+贸易费用+国内运杂费－进口关税
8、关于信贷方式融资的说法，正确的是（A）。
A．国际金融机构贷款的期限安排可以有附加条件
B．国外商业银行的贷款利率由各国中央银行决定
C．出口信贷通常需对设备价款全额贷款
D．股东借款应视为项目资本金
9、关于市场预测中德尔菲法优点的说法，正确的是（D）
A．便于思想沟通交流
B．照顾少数人的意见
C．能消除组织者的主观影响
D．能解决历史资料不足的问题
10、关于财务基准收益率的说法，正确的是（B）
A．财务基准收益率可能低于资金成本
B．财务基准收益率应该大于资金的机会成本
C．不同项目的财务基准收益率应该一致
D．财务记住收益率不应该考虑通货膨胀因素
11、关于敏感性分析的说法，正确的是（ D）
A．敏感性分析仅适用于财务分析
B．敏感程度表明了敏感因素发生的概率
C．敏感系数与不确定因素的变化率无关
D．多因素敏感性分析时对同时改变两个或两个以上因素的情况进行分析
12、关于建设期利息的说法，正确的是（ A）。
A．权益资金比例提高可能导致建设期利息降低
B．建设期利息的计算与分年度资金使用计划无关
C．当年能支付利息的债务资金应按复利计息
D．建设期利息的计算与年计息次数无关
13、关于财务分析价格体系的说法，正确的是（ D）
A．通常投资估算的基础为实价
B．实价考虑了相对价格变动和绝对价格变动的影响
C．如果采用基价，项目计算期内的价格水平可以不同
D．如果存在通货膨胀，则时价价格会高于相应的实价价格
14、关于信贷方式融资的说法，正确的是（A）。
A．国际金融机构贷款的期限安排可以有附加条件
B．国外商业银行的贷款利率由各国中央银行决定
C．出口信贷通常需对设备价款全额贷款
D．股东借款应视为项目资本金
15、关于环境影响评价中应用环境标准的原则的说法，正确的是（D）
A．国家环境标准优先于地方环境标准执行
B．国家环境标准是对地方环境标准的补充和完善
C．综合性排放标准与行业性排放标准不可交叉执行
D．应用环境质量标准时，应根据环境功能区进行分级
16、某项目建设期0．5年，生产期15．5年且生产负荷均为100%，正常年经营成本15000万元，正常年流动资金按项目年经营成本的10%估算，流动资金自投产之时投入使用，各项流动资产和流动负债的最低周转天数均小于6个月，该项目计算期第一年（含半年建设期和半年生产期）的流动资金估算为（ A）万元
A．750
B．1000
C．1500
D．3000
17、下列费用中，构成进口货物到岸价的是（ D）．
A．进口关税
B． 外贸手续费
C． 银行财务费
D． 国外运输费
18、关于风险分析的说法，正确的是（ A）
A．风险函数的两个基本变量是风险事件发生的概率和风险事件对项目目标的影响
B．风险分析的四个基本阶段是风险识别、风险定性分析、风险定量分析和确定风险等级
C．风险事件发生的概率与风险事件对项目的影响程度成正比
D．损失较小的风险事件均可定性为较小风险
19、关于财务基准收益率的说法，正确的是（B）
A．财务基准收益率可能低于资金成本
B．财务基准收益率应该大于资金的机会成本
(转 载于: 工作总结之家)C．不同项目的财务基准收益率应该一致
D．财务记住收益率不应该考虑通货膨胀因素
20、关于财务基准收益率的说法，正确的是（B）
A．财务基准收益率可能低于资金成本
B．财务基准收益率应该大于资金的机会成本
C．不同项目的财务基准收益率应该一致
D．财务记住收益率不应该考虑通货膨胀因素
21、关于项目布局选址的说法，正确的是（B）。
A．产业集中布局，会增加污染物治理的难度
B．产业集中布局，会提高资源综合利用水平
C．行业集聚，会加剧竞争，提高产品成本
D．形成集聚效应，会加剧竞争，提高产品成本
22、关于建设期利息的说法，正确的是（ A）。
A．权益资金比例提高可能导致建设期利息降低
B．建设期利息的计算与分年度资金使用计划无关
C．当年能支付利息的债务资金应按复利计息
D．建设期利息的计算与年计息次数无关
23、某公司有关市场数据见下，据此判断甲、乙两类产品分别属于（A）业务。
某公司2012年市场销售额数据表（单位．万元）
A．明星、金牛
B．瘦狗、金牛
C．明星、瘦狗
D．问题、明星
以上就是这篇范文的全部内容，主要描述关于、项目、说法、正确、影响、提高、财务、分析，觉得好就请（CTRL+D）收藏下。
【咨询工程师真题】咨询工程师工作总结范文每日一练(7月4日)
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2014年咨询工程师工作总结范文每日一练(7月4日)一、单选题
1、某正常生产年存货5000万元，年经营成本50000万元，年外购原材料、燃料、动力和其他材料费用40000万元（以上数据均含流转税），应收账款和应付账款年周转天数均为30天，预留的货币资金1000万元，则项目流动资金为（B）万元
A．4167
B．6833
C．8333
D．10167
2、项目热源通常来自于．①企业自建热源；②区域集中供热设施；③生产过程中的余热回收。通常情况下，恰当的选择顺序是（D）
A．①—③—②
B．①—②—③
C．③—①—②
D．③—②—①
3、某项目组织5位专家进行产品修桥梁预测，预测数据见下表，则需求量预测的期望值是（B）万件
A．51．5
B．53．4
C．58
D．68
4、下列、比选方案中，应优先考虑（B）的方案。
A．技术可靠，需要引进国外设备
B．技术先进，国内有设备制造业绩
C．技术不成熟，设备可在国内外市场采购
D．技术先进，设备正在进行工业化实验
5、合理经济规模可以使项目（ D）。
A．利润总额行业最高
B．投资额达到行业最低
C．产品产量达到行业最高
D．所需得到充分利用
6、下列措施中，不属于项目节能措施的是（B）
A．采用节能设备
B．资源综合利用
C．加强能源管理
D．降低能效标准
7、某项目正常生产年存货5000万元，年经营成本50000万元，年外购原材料、燃料、动力和其他材料费用40000万元（以上数据均含流转税），应收账款和应付账款年周转天数均为30天，预留的货币资金1000万元，则项目流动资金为（B）万元
A．4167
B．6833
C．8333
D．10167
8、关于特殊投入物影子价格的说法，正确的是（B）
A．矿产资源按资源再生费用计算
B．劳动力的机会成本是影子工资的主要组成部分
C．青苗补偿费、地上附着物补偿费等属于土地机会成本费用
D．土地机会成本按其完全恢复费用得最大值计算
9、某项目厂区占地150000㎡,厂区内露天堆场占地30000㎡,道路及广场占地10000㎡,污水池占地5000㎡，若建筑系数达到40%，则建筑物占地面积应达到（B）㎡。
A．15000
B．25000
C．3000
D．35000
10、关于项目融资主体的说法，正确的是（ C）。
A．既有项目法人不能组织融资活动并承担风险
B．新设项目法人不需要承担项目的融资责任
(来自: 工作总结之家)C．项目融资主体是承担融资风险的经济实体
D．项目融资主体只能是政府或民营公司
以上就是这篇范文的全部内容，讲的是关于项目、设备、达到、占地、技术、资源、行业、数据等方面的内容，觉得好就请（CTRL+D）收藏下。
***心理咨询中心***年度心理咨询工作总结
***心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。
一、咨询状况
随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，我们已经接待了52位访者，为3xxxx学生和其他人员做了咨询。分布情况如下，
项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询
人数10127986
对咨询现状的分析：由上表可见本学期前来咨询的人数共为5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年级新生为1xxxx，二年级1xxxx，三年级xxxx，四年级xxxx，社会来访者为xxxx，通过电话书信咨询者xxxx。
（一）出现的主要心理问题
通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适；三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾；四是对自我成长的关注而产生的心理困惑；五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。
同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注： 第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。
第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。
（二）采取方式
对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识（特别是认知心理学和行为心理学），结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。
除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日昇教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。
（三）存在不足及遇到困难
本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。
同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。
最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。
二、咨询制度、软硬件的完善
心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。
关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。
同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。
本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。
三、以后的工作
新学期工作主要从以下几点进行：
1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。
2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。
3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。
4、协助学校筹建全校新生心理档案。
在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。
教育心理研究所所长教授***
教育心理学专业研究生
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