行政人事经理工作总结三篇。
岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，在某一段时间之中，我们经历了很多的事，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。大家晓得总结范文怎么写好吗？下面，小编为大家整理的“行政人事经理工作总结三篇”，仅供你在工作和学习中参考。
【行政人事经理工作总结】
2012 年度年终工作总结今天 3 月份刚来到这个公司的时候，觉得不是很适应，我的工作作风一度不 被员工接受，在总经理的正确指导下，修正自己的工作作风，适应企业。工作过 程中有陌生、有彷徨、有坚定、有信念，各种心绪不胜枚举，现将 2012 年工作 总结如下
一、人事管理方面 1、人员招聘工作 自今年 3 月起，我部通过各种渠道进行新一轮的人员招聘工作，截止 2012 年 12 月公司员工从 18 人增加到近 35 人。招聘结果显示：吸纳人才的效果不明 显，主要公司目前所处的地理位置不是很方便；其次根据公司现状，我们需要的 是即招即用人才， 而目前社会绝大多数应聘者以工作总结之家的居多；其三有工作 经验者在待遇方面存在差距。
2、人事档案管理 （1）对公司现有人员进行建档工作，试用期、转正申请、合同、毕业证、学位 证、身份证等信息，现员工档案齐全； （2）办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。
（公司一直为转 正的员工以景程的账户缴纳养老保险。
因考虑办理资质的需要， 从明年 1 月份起， 将行政上的员工，全部以易通达的账户办理医疗保险和养老保险） ； （3）完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作； （4）及时做好档案材料的收集、整理、归档； （5）招聘档案管理工作，提高后期招聘效率。
3、考勤、薪资管理 为了规范所有员工的考勤行为，提高员工工作效率，我部自今年 5 月起启用 指纹考勤管理系统， 各员工每月薪资亦按月根据考勤结果予以核算。对不履行请 假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严 肃性， 又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风 采用等级评估法绩效考核方案，对员工的工作效率、工作能力等方面进行考评。
二、生产管理方面 这块是我们部门目前做的非常薄弱的一块，在以后的工作中，要着重加强。
主要要侧重员工的效率方向。虽然在我们公司员工磨洋工的并不多。
照成员工效率低的原因是多方面的，主要原因是对自己的权责不明确，主要 表现以下几个方面
（1）管理制度执行力度不够； （2）无进取心，容易产生满足。对自己，对工作的要求不高，不求有功，但求 无过； （3）公司人文建设不到位，员工归属感不足。
个人觉得，针对这个问题，可以对员工加强培训，明确公司发展方向，塑造 整体的人文氛围。
三、资质申报方面 从今年 9 月低开始，我部便开始投入到公司资质的申报工作中。
1、参加建管处组织的企业信息系统操作员学习，购买了电子狗，具备了进行网 上申报的基本条件； 2、通过培训，于丹阳人才市场，办理了 14 本初级职称，因涉及政府部门，效率 低下，导致整体程序严重拖后； 3、通过镇江中介，办理了 6 本初级职称； 4、通过常州中介，成功挂靠了 13 本中级职称； 5、通过公司专业人员的协助，准备了基本的设备资料； 6、相关所需的资料，在公司各部门的协助下，有序开展。
四、行政管理方面 根据公司的规模现状及发展特点， 我部的职能在很大一方面表现为行政办公 工作，行政日常事务的处理是我部本年度工作的核心。
1、为了建立健全公司各项制度，完善公司制度体系，我部制定了员工手册，以 及配套的制度与标准，同时还编制了配套表格，经总经理审核修改后，望在明年 投入使用； 2、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循， 违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工 作质量的提高； 3、我部门负责定期缴纳公司电费、电话费及各类故障的报修工作，以保障公司 通信及用电通畅； 4、办公物资采购、库存的管理：公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品 的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等；对公司各部门使用的固定资产进 行统计，并分类建档保存； 5、相关政府部门或相关单位的文件的审批和办理； 6、配合公司设计部门，对公司的文化长廊和车间的布置进行了再次修订； 7、负责工资、劳保福利、加班费等审核工作； 8、完成总经理交办的其他任务，并按时按质的完成。
五、在职期间的不足 1、对各部门的工作协调强度方面，还待有加强； 2、各部门分工还不够明确，容易产生分歧，有待跟进； 3、人员出现上班时间不在其工作岗位上，因此在人员管理上面需有所加强，在 人员纪律的检查力上要加强； 4、人员“磨洋工”现象有待改进。
5、绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行有效评估； 6、对各项制度要加强执行力度； 7、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代 人力资源管理过渡。
六、对公司 2012 年度工作的建议 1、公司人员 （1）在确保公司运行的情况下，尽量以兼职为主，不另设岗位； （2）确保目前公司人员的稳定，人员以培养为主，不随意的更换。
2、制度一旦确定，不随意的更改。
3、关于文件打印：建议废纸的再次利用，非正规的文件可以通一用废纸打印， 虽然纸不贵，但是节少成多。
4、关于网络利用：要求公司每位员工，每周至少要杀毒一次，避免影响公司整 体局域网的使用。
5、提高工作效率，做到谁主管谁负责，谁负责谁完善的权责制度。
6、总经理要加强跟基层员工的沟通，保证联系的上通下达。
七、2013 年度的工作展望 1、努力提高公司的整体人文氛围，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理 意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤 服务管理工作再上新台阶； 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员 主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力； 5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度； 6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权 益，又维护公司的形象和根本利益； 7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、 融洽的企业内部关系； 总结：我将结合公司的实际情况，改进自身的不足，为公司的壮大与发展， 奉献自身的能力。
行政人事部 2012 年 12 月 18 日
【行政人事经理工作总结】
公司行政人事部工作总结 春逝秋飞，转瞬间冬来到，龙城公司在集团总经理的亲自带领下，骏马腾 飞，昂首跨越了不平凡的＃＃年度——马到功成，一举取得了骄人的经营业绩， 产销值超过 1.5 亿元，实现产品生产产量累计达 1000 万台，比＃＃年的 800 万 台增加 25%，销售达 1.6 亿元（预计） ，比＃＃年的 1.38 亿增加 15.94%，超额 完成了＃＃年度集团公司下达的年度经营目标。
行政人事部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门，是承上启下、沟 通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档 案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政 人事部 4 名人员各司其职，＃＃年度，围绕公司年度的经营目标，在人力资源、 行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行了战略性地管理，落实了一系列 的管理措施，加大管理力度和监督力度，本部门工作取得了一定的管理工作业 绩。行政人事部工作虽然繁杂琐碎，人员虽然很少，但我们却分工不分家，在 工作上相互鼓励，相互学习。
过去的一年，行政人事部在公司领导的关心和帮 助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为 2010 年工作奠 定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作 再上一个台阶，现将＃＃年工作总结汇报如下
一、人力资源管理
1．人力资源战略管理：结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司的 人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源 6 大管理模块的框架，从真正意 义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角 度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目 前的服务和协助各部门管理的角度，完成了从人事管理—人力资源管理—人力 资本的逐步演变。
2． 组织设计和优化
＃＃年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整， 全面对各部门的职能进行了定位，4 月份建立和完成了公司各部门新的组织架 构 ，对人员进行了定编，并在此基础上，结合上半年的内部调查、研究和实践， 在下半年对公司各部门近 50 多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新 对 120 个工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实 施到位。
3．员工入职管理 A．招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，09 年随着公司产能的提升， 工作量加大，一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局，行政人事部采用多 元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持与 10 多家职业中介机构有往 来，免费注册的招聘网站有 6 个；建立了公司的招聘和面试管理流程，＃＃年 度累计招聘人数为 72 人，目前新进人员留岗数为 55 人，新进人员的留岗率为 80%。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把好招聘环 节，力求提高员工整体文化素质，使高中生以上员工录用和在册高中生以上人 员学历比例由年初的 60%提高到 67%，提高了 7 个百分点，为本公司员工整体素 质的进一步提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看，我公司基本具备了 一支高学历、知识丰富的人才队伍。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织 架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可 能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的 配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的 分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨 慎招聘。
B．员工入职和转正管理
以前公司在员工入职方面比较随意，既不进行体检，劳动合同也未及时签订， 导致存在的后遗症不少。08 年 1 月 1 日随着新的劳动合同法实施，这就要求， 对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做 法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，好在我们从 2 月份起就认识到此问题的严重性，3 月份就把年后早已过合同期的近 20 人全部 补签了劳动合同，对未办理社保的人员统一进行了书面材料的保障处理，确保 了无法律上的后顾之忧，同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合 同，确保了用工的合法性。同时对新进人员进行了入厂体检，60 多名新员工中 间在入职时就发现有 2 例有慢性肝炎，1 例有心脏有异常问题，从源头上控制了 员工队伍整体的健康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技 术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防患于未燃。同时每月定期做好新入职员 工的培训上岗和转正考试，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗 位的员工予以解除劳动关系处理。
序号 月末 新进 招聘 ＃＃年人员招聘、入职统计表 转正 学历水平分布 人数人员费用 ( 元) 400 300 400 300 -人员1 月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 比例 合计95 人1人2人 1人 1人 1人 8人 14 人 0人 0人 2人 7人 6人研 究 生 5本科 大专 9 14 18 27中专 职高 13 14高中 12 13初中 26 30初中 以下 12 12115 20 人 人 120 10 人 人 112 2人 人 113 2人 人 116 2人 人 111 人 6 人 118 9人 人 117 4人 人 120 13 人 人 121 3人 人54 416 1630 3014 1517 1728 2811 11------72 人------48 人3.3 % 412.5 % 1624.8 % 3012.4 % 1514%23% 289.16 % 111400174．培训管理：提高员工综合素质，积极展开各项培训 为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员 工培训工作。
在人力资源的开发和管理上，＃＃年度是做得较为出色，有显著效果的一 年—尤其在培训工作的展开方面：建立了新进人员的培训体系、操作工培训体 系、营销业务人员的培训体系，对近 20 个岗位制订了相对应的考核试卷，汇总 了各部门员工岗位技能培训教材。全年培训计划为 12 次，实际各式培训举办为 50 多次，平均每月为 4-5 次，参加培训的人次累计为 3800 多人次，个人平均参 加培训时间为小时。尤其是公司在 8 月份组织公司主要骨干去苏州人众人举行 了“熔炼团队，超越自我”的拓展训练，通过素质拓展，让我们看到了公司管 理人员团队的力量和公司旺盛的生命力。
同时，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公 司、熟悉岗位业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础。
＃＃年培训总体实施情况统计如下
序号 计划培训 实际培训 参加人数 培训总课时 备注 1月 1次 1次 21 人 21H 2月 2次 9次 110 人 624 H 3月 1次 5次 62 人 517H 4月 2次 4次 38 人 507 H 5月 1次 5次 86 人 573 H 6月 4次 10 次 159 人 305H 7月 1次 3次 60 人 183 H 8月 1次 10 次 78 人 234 H 9月 -7次 72 人 363 H 10 月 1次 6次 104 人 481.5 H 11 月 1次 12 月 2-3 次 合计 18 次 60 次 790 人 3808.5H 31.6H/人 同时公司组织人员在 4 月份进行了一次＃＃版本的 ISO9000 体系内审员培 训，公司有 17 位员工参加了培训，经过考试，最后有 10 名管理人员获得了＃ ＃版 ISO9000 体系内审员证书，为公司＃＃年内审的顺利开展作出了良好的铺 垫。
本部门全力以赴把培训工作当作重点工作来抓；合理安排时间，组织教员、 教材，调配教学时间，合理分工考试，批卷考试成绩公布??通过培训，使新 员工很快能上岗工作；通过培训使管理人员提高了管理技巧、开阔了视野?? 培训出效益，培训加速了全体干部、员工思路的不断转变和创新。
5．薪酬和福利管理 建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩 效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政 策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。
在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方 式之一。
A．薪酬体系管理上，建立了二级薪酬管理制度：从以前未成体系的工资管理规 定提升到薪酬管理制度，完成了生产体系员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制 度。
B．善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进行扩大化，增加了员工 门诊医疗的模块，使全体参加医保的员工免除了后顾之忧。在 4 月份为 70 名员 工办理了意外伤害保险，降低了公司在安全和经济损失上的风险。
C．据公司设备产能的提升对公司的产能工资体系进行了前后三轮改革，尽管在 改革过程中也出现了员工群体性事件，但改革的最终效果是显而易见的，改进 后的产能工资激励方案使全体生产一线的员工有了长远的、稳定的收益，激励 方案较合理，确保了公平性、合理性，使大多数人受益，同时使公司整体的人 工成本也控制在了合理的范围之内，不会再出现由于以前由于制度设计不合理 导致员工收入大起大落和制造成本居高不下。
D．根据近半年来的测算，结合日常员工沟通中汇总的建议，本着建设和谐龙城 的宗旨，在广泛征求了大多数管理部门员工和生产一线员工意见的基础上，对 公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正，降低了大多数员工的抱怨， 总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬，同时也降低了公司法律方面 的风险。
E.
对公司的社保体系进行了完善，增加了“基本医疗保险” ，使员工不仅在住 院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡，让员工在医疗方面免除了后顾 之忧。
＃＃年工资和社保费用统计 序号 员工数 月 工 资 总 人均工资 社保人 社 保 费 吨耗总工 备注 额 数 用 资 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 合计 E．员工体检：＃＃年上半年对 10 位一线员工进行了健康体检，发现有一名员 工有肝炎症状，公司最终为其办理了病退处理。下半年又对 6 名员工进行了健 康体检，检查结果正常，体检结果最终表明了在公司工作环境上是没有职业病 危害的。通过体检，也体现了公司对员工安康的关心。
6．绩效考核和管理
A．以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业 是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说， 要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取 决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核 标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直 接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工 作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，不断完善和增 加新的月度绩效考核表，加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行，强化 了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管 理方式。
B．逐步完善公司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由 行政人事部组织各部门在＃＃年 12 月底对各部门进行了年度绩效评估，并根据 评估结果对各部门相关管理人员进行了绩效面谈，确定了各级管理人员 2010 年 的管理任务和管理目标，通过评估，一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了 展示，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自 找差距，逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司 2010 年新的管理 任务提前做好准备工作。
7．员工发展和职业规划 A.
师徒结对 ＃＃年共进行师徒结对 16 批，为公司直接培养了共 13 名操作工。
B．多岗位技能训练 对品质部化验员进行了多岗位技能训练，对树脂车间大小反应釜操作工进行轮 岗培训，对测试岗位也进行轮岗作业确保了员工能不断提高自身岗位技能。
C．5-6 月份行政人事部组织对部分技术管理人员进行了外部技术职称的申报工 作，经过二轮的评比和筛选，最终有 7 位员工在 7 月份如期拿到了申报的技术 职称证书，为下一步开展公司内部员工技术职称评定作出了一个良好的铺垫。
8．员工关系管理 A．老员工退休欢送会 公司在 8 月份对退休老员工 XXX 举行了退休欢送会，共有部门经理、老同 事等 10 余位同志进行了座谈会，并在会后进行了拍照和留念。此次活动为公司 今后即将退休和将来要退休的员工树立了一个良好的典范。
B．公司举办了一次老员工座谈会和一次迎中秋员工座谈会。加强了与员工的沟 通和交流.让员工从内心感受到公司对自己的关怀真正体现到公司“以人为本” 的管理理念。
C．员工离职管理 人性化、多样化的员工离职面谈和管理，使公司员工离职时均很平静，加 上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于建立和谐的劳动关 系。＃＃年 1 月-11 月，累计离职员工为 47 人，工作 1-3 个月内的为 15 人，工 作 3-12 个月为 13 人，工作 1 年-3 年为 11 人，工作 3 年及以上为 5 人；其中自 动离职 4 人，自己辞职的为 29 人，被公司辞退或开除的 13 人，退休 1 人，年 度员工离职率平均为 3.71 %。
离职原因分析
序号 离职原因 离职人 数 个人原因 人数 1 个人原因 8 家庭原因 5% 2 家庭原因 4 达不到考核要求 5% 8% 达 不 到 考 核 要 4 合同到期 3 1% 求 退休 1% 4 合同到期 1 职业发展 5 退休 1 6% 劳动强度大不适应 49% 6 职业发展 6 超期请假未续假 9% 劳 动 强 度 大 不 10 严重违反规章制度 7 5% 适应 生病 5% 5%1% 0% 超 期 请 假 未 续 4 原因不明 8 假 严重违反规章 4 合计 9 制度 10 生病 1 11 原因不明 4 12 合计 47 人退休 2%人数 50 40 30 20 10 0 44 人数 4 4严重违反规章 制度开除、辞退 18%病退 2% 自动离职 9% 辞职 69%8个人原因44达不到考核要 求11退休58劳动强度大不 适应14原因不明 合计D．员工满意度调查 ＃＃年 6 月份公司组织了对全公司员工进行了满意度调查，此次下发调查表总 数为 98 份，实际回收为 90 份，其中 4 份不符合填写要求，有效答卷为 86 份， 占 总 调 查 表 数 的 87.75% 。
总 体 情 况 满 意 度 分 析
单位:分 类 1 2 别 权重 40% 20% 满意得分 89.04 93.71 满意指数 35.61 18.74 其他意见或建议工作方面 管理方面 员工个人 3 满意度 4 合 其他方面 计 10% 100% 77.85 82.75 7.85 85.15 30% 76.485 22.951．评价结论：员工对公司的满意度总体情况处于一般状态，总体情况的满意值 为 85.15 分，满意度评价结论为满意。
【行政人事经理工作总结】
中山 XXXXXXXXX 公司行政人事部 二零一三年七月三十 行政、人事工作总结首先非常感谢 XXX 能够给予我这样一个机会；让我能有幸加入汉基电器有限公司。担任行 政人部经理工作，作为行政人事部的负责人，自己要清醒地认识到，行政人事部是是承上启下、 沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，面对复杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作 意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免 疏漏和差错。时间一晃而过，转眼间，我在公司即将度过三个月的时光。在公司领导的悉心关 怀与指导下， 在各部门主管的配合下， 我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。
现 将三个月来的工作总结如下
一、人事工作 1.招聘、入职、建档 （1）在招聘方面，通过学习公司招聘制度与流程，我感觉到公司目前在招聘方面应该说 较为完善，员工人员较为稳定，目前需要做的就是认真执行，脚踏实地去做。
当时招聘人员：计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、 冲压车间、电子车间、SMT 等部门都需要人员补充，按照计划时间，部分人员需求6月中旬 就要报到上班，但6月初还没有确定几个，时间紧迫，离预定目标还相差很多。关键岗位的招 聘，遇到了许多问题，进展缓慢。针对上述情况，我重新梳理了岗位需求，明确了招聘进展 计划，并对招聘工作进行了合理分工，尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过在 网上中山领航人才网、58同城、中山赶集网发布招聘信息，人员招聘取得不错的成效，及时 补充了人员。
（2）入职在“细”：规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明， 如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合， 让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗 必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
（3）建档在“全”：完善员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期 进行核实，保证员工档案的真实性。 2.培训 入职培训：工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同时要培养员工的积极 态度，在岗培训需要记录在档（新员工入厂须知） 员工培训考核:针对培训知识进行书面考试，提高员工对公司的认识。
安全培训：注重实用性、效率性，讲解公司消防安全事项。
（安全承诺书） 3.考勤 （1）不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料 进行及时更新。
（2）进一步规范考勤和打卡制度，相关制度进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度， 力争做到“无人为原因漏打卡”， 考勤执行的过程中对事不对人， 严格按照考勤制度照 章行事。
（3）要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外出、请假、转班、按程序向行政人事部备 档。
4.薪酬 （1）规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出 现差误由相关负责人自行承担责任，并按员工守则考勤制度处理。
（2） 定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟行政人 事部进行沟通，确保核算薪资准确度。
（3）及时收集、迟到、早退、旷工，请假等资料，确保工资核算准确。
5.社保、工伤 社会保险的购买和退保保证及时、有效。完善工伤保险制度和流程，做到工伤事故处 理及时，保证公司和员工利益。并对重要伤员及时沟通，协调理培工作。
修改公司消防制度，完善公司义务消防人员名单，并对全厂消防器材进行统计检查， 对过期的消防器材进行维修更换，保证消防器材工作正常。
6.人事资料 （1）完善人事资料，做到人在资料在，资料完整、准确， 出现人事异动、离职及时进行资 料更改。
（2）规范电子档案和文本档案配套，将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确 的记录在文本档案上，定期进行检查和归类。二、行政工作1.宿舍 （1）完善生活配套设施，维修宿舍停车棚，对宿舍清洁工推行卫生奖罚结合， （2）保安定期检查寝室生活设施，预防火灾到等事故发生； （4）员工反映水电维修更换工作做到及时、 高效，保证员工生活； 2.食堂 （1）针对员要提出饭菜质量不好，晚下班没有饭吃情况同承包饭堂冯小姐进行沟通，就反 映情况要求饭堂立即改善，事后观察饭菜有所改善，但还有待进步搞高。
（2）对饭堂工作人员提出要求，在打菜时间，饭堂工作人员必须进穿工作服、带工作帽、 口罩，三个月进行一次体检。
3.保安 （1）保安工作对全厂财产、安全起重要作用，完善保安队伍，配置了对讲机、电筒、保安 服，对工作存在的老问题及时给予解决、对玩忽职守的保安给予辞退。
（2）规范出入厂制度，员工早上进入厂区必须出示厂牌、严禁带早餐、穿拖鞋、背心进厂， 严禁物品出厂须严禁有物品放行条和车辆检查，非公司员工 进厂必须登记。上班时间 员工出厂要有请假条或放行条。 （3）保安队长每天中午到饭堂维护员工打饭次序，每周检查一次公司消防安全器材、通道、 每天中下午不定时巡逻各车间，检查是否有员工赌博。
4.公共场所 （1） 重新规划清洁工工作， 对公共场所清洁卫生进行划分区域， 推行清洁工上班打卡制度， 严格按照相关合同时间做好清洁工作。
（2） 规划了冲压车间、电子车间、办公室停车棚，有效的解决了员工车辆乱摆乱放问题。
（3） 规划了公共区域跟办公室人员小车停车位，解决了车辆摆放乱七八糟现象。
4.5S 检查 （1）现阶段公司5S 工作只是还在做清洁工作，将进一步推行后续5S 整理、整顿工作。
（2）每月5S 检查工作中发现的问题及时跟相关部门主管沟通，帮助相关部门提高5S 工作。近期工作重点：一、人员招聘 根据公司定编总表，对各部门人员需求进行核对，因员工辞职需补充人员行政人事部要 尽快补充。对部份关键岗位招聘要尽快落实，模具维修工、冲压车间统计员要尽快招聘到位。
二、 、安全方面 1.防火、安全 （1）排除火灾隐患，每月行政人事部进行消防大检查，发现存在的隐患必须及时处理，特 殊区域的管理如、油库、电房等，不定时的检查。
（2）进行消防演习，培训义务消防人员使用消防器材。
（3）规范各部门吸烟区，做好防火工作。
2.防盗 为保证公司财产安全，保安要责任到人，加强防盗措施。晚班保安人员不定时巡逻，及时 了解公司异常情况。
三、纪律：制定相关 纪律规定，严格按照制度执行，对事不对人 （1）严格按公司员工守则执行厂纪厂规，重新修订《行政人事管理条例》 ，完善行政人事 工作流程， 《人事管理制度》 。员工培训体系等工作 （2） 公司赌博问题较为严重， 八月份将作为行政人事部工作重点， 维护公司正常工作次序。
四、定期5S 检查、 1.
5S 定期检查并进行奖罚结合，罚款作为员工活动基金。相关奖罚按5S 管理制度。
2．加强宿舍5S 检查，一个月对宿舍进行杀害消毒，保证员工宿舍清洁卫生。
GZ85.cOm更多总结延伸阅读
人事行政经理工作总结
【人事行政经理工作总结】
2012 年度年终工作总结今天 3 月份刚来到这个公司的时候，觉得不是很适应，我的工作作风一度不 被员工接受，在总经理的正确指导下，修正自己的工作作风，适应企业。工作过 程中有陌生、有彷徨、有坚定、有信念，各种心绪不胜枚举，现将 2012 年工作 总结如下
一、人事管理方面 1、人员招聘工作 自今年 3 月起，我部通过各种渠道进行新一轮的人员招聘工作，截止 2012 年 12 月公司员工从 18 人增加到近 35 人。招聘结果显示：吸纳人才的效果不明 显，主要公司目前所处的地理位置不是很方便；其次根据公司现状，我们需要的 是即招即用人才， 而目前社会绝大多数应聘者以工作总结之家的居多；其三有工作 经验者在待遇方面存在差距。
2、人事档案管理 （1）对公司现有人员进行建档工作，试用期、转正申请、合同、毕业证、学位 证、身份证等信息，现员工档案齐全； （2）办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。
（公司一直为转 正的员工以景程的账户缴纳养老保险。
因考虑办理资质的需要， 从明年 1 月份起， 将行政上的员工，全部以易通达的账户办理医疗保险和养老保险） ； （3）完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作； （4）及时做好档案材料的收集、整理、归档； （5）招聘档案管理工作，提高后期招聘效率。
3、考勤、薪资管理 为了规范所有员工的考勤行为，提高员工工作效率，我部自今年 5 月起启用 指纹考勤管理系统， 各员工每月薪资亦按月根据考勤结果予以核算。对不履行请 假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严 肃性， 又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风 采用等级评估法绩效考核方案，对员工的工作效率、工作能力等方面进行考评。
二、生产管理方面 这块是我们部门目前做的非常薄弱的一块，在以后的工作中，要着重加强。
主要要侧重员工的效率方向。虽然在我们公司员工磨洋工的并不多。
照成员工效率低的原因是多方面的，主要原因是对自己的权责不明确，主要 表现以下几个方面
（1）管理制度执行力度不够； （2）无进取心，容易产生满足。对自己，对工作的要求不高，不求有功，但求 无过； （3）公司人文建设不到位，员工归属感不足。
个人觉得，针对这个问题，可以对员工加强培训，明确公司发展方向，塑造 整体的人文氛围。
三、资质申报方面 从今年 9 月低开始，我部便开始投入到公司资质的申报工作中。
1、参加建管处组织的企业信息系统操作员学习，购买了电子狗，具备了进行网 上申报的基本条件； 2、通过培训，于丹阳人才市场，办理了 14 本初级职称，因涉及政府部门，效率 低下，导致整体程序严重拖后； 3、通过镇江中介，办理了 6 本初级职称； 4、通过常州中介，成功挂靠了 13 本中级职称； 5、通过公司专业人员的协助，准备了基本的设备资料； 6、相关所需的资料，在公司各部门的协助下，有序开展。
四、行政管理方面 根据公司的规模现状及发展特点， 我部的职能在很大一方面表现为行政办公 工作，行政日常事务的处理是我部本年度工作的核心。
1、为了建立健全公司各项制度，完善公司制度体系，我部制定了员工手册，以 及配套的制度与标准，同时还编制了配套表格，经总经理审核修改后，望在明年 投入使用； 2、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循， 违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工 作质量的提高； 3、我部门负责定期缴纳公司电费、电话费及各类故障的报修工作，以保障公司 通信及用电通畅； 4、办公物资采购、库存的管理：公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品 的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等；对公司各部门使用的固定资产进 行统计，并分类建档保存； 5、相关政府部门或相关单位的文件的审批和办理； 6、配合公司设计部门，对公司的文化长廊和车间的布置进行了再次修订； 7、负责工资、劳保福利、加班费等审核工作； 8、完成总经理交办的其他任务，并按时按质的完成。
五、在职期间的不足 1、对各部门的工作协调强度方面，还待有加强； 2、各部门分工还不够明确，容易产生分歧，有待跟进； 3、人员出现上班时间不在其工作岗位上，因此在人员管理上面需有所加强，在 人员纪律的检查力上要加强； 4、人员“磨洋工”现象有待改进。
5、绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行有效评估； 6、对各项制度要加强执行力度； 7、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代 人力资源管理过渡。
六、对公司 2012 年度工作的建议 1、公司人员 （1）在确保公司运行的情况下，尽量以兼职为主，不另设岗位； （2）确保目前公司人员的稳定，人员以培养为主，不随意的更换。
2、制度一旦确定，不随意的更改。
3、关于文件打印：建议废纸的再次利用，非正规的文件可以通一用废纸打印， 虽然纸不贵，但是节少成多。
4、关于网络利用：要求公司每位员工，每周至少要杀毒一次，避免影响公司整 体局域网的使用。
5、提高工作效率，做到谁主管谁负责，谁负责谁完善的权责制度。
6、总经理要加强跟基层员工的沟通，保证联系的上通下达。
七、2013 年度的工作展望 1、努力提高公司的整体人文氛围，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理 意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤 服务管理工作再上新台阶； 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员 主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力； 5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度； 6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权 益，又维护公司的形象和根本利益； 7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、 融洽的企业内部关系； 总结：我将结合公司的实际情况，改进自身的不足，为公司的壮大与发展， 奉献自身的能力。
行政人事部 2012 年 12 月 18 日
【人事行政经理工作总结】
公司行政人事部工作总结 春逝秋飞，转瞬间冬来到，龙城公司在集团总经理的亲自带领下，骏马腾 飞，昂首跨越了不平凡的＃＃年度——马到功成，一举取得了骄人的经营业绩， 产销值超过 1.5 亿元，实现产品生产产量累计达 1000 万台，比＃＃年的 800 万 台增加 25%，销售达 1.6 亿元（预计） ，比＃＃年的 1.38 亿增加 15.94%，超额 完成了＃＃年度集团公司下达的年度经营目标。
行政人事部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门，是承上启下、沟 通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档 案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政 人事部 4 名人员各司其职，＃＃年度，围绕公司年度的经营目标，在人力资源、 行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行了战略性地管理，落实了一系列 的管理措施，加大管理力度和监督力度，本部门工作取得了一定的管理工作业 绩。行政人事部工作虽然繁杂琐碎，人员虽然很少，但我们却分工不分家，在 工作上相互鼓励，相互学习。
过去的一年，行政人事部在公司领导的关心和帮 助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为 2010 年工作奠 定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作 再上一个台阶，现将＃＃年工作总结汇报如下
一、人力资源管理
1．人力资源战略管理：结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司的 人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源 6 大管理模块的框架，从真正意 义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角 度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目 前的服务和协助各部门管理的角度，完成了从人事管理—人力资源管理—人力 资本的逐步演变。
2． 组织设计和优化
＃＃年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整， 全面对各部门的职能进行了定位，4 月份建立和完成了公司各部门新的组织架 构 ，对人员进行了定编，并在此基础上，结合上半年的内部调查、研究和实践， 在下半年对公司各部门近 50 多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新 对 120 个工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实 施到位。
3．员工入职管理 A．招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，09 年随着公司产能的提升， 工作量加大，一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局，行政人事部采用多 元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持与 10 多家职业中介机构有往 来，免费注册的招聘网站有 6 个；建立了公司的招聘和面试管理流程，＃＃年 度累计招聘人数为 72 人，目前新进人员留岗数为 55 人，新进人员的留岗率为 80%。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把好招聘环 节，力求提高员工整体文化素质，使高中生以上员工录用和在册高中生以上人 员学历比例由年初的 60%提高到 67%，提高了 7 个百分点，为本公司员工整体素 质的进一步提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看，我公司基本具备了 一支高学历、知识丰富的人才队伍。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织 架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可 能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的 配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的 分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨 慎招聘。
B．员工入职和转正管理
以前公司在员工入职方面比较随意，既不进行体检，劳动合同也未及时签订， 导致存在的后遗症不少。08 年 1 月 1 日随着新的劳动合同法实施，这就要求， 对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做 法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，好在我们从 2 月份起就认识到此问题的严重性，3 月份就把年后早已过合同期的近 20 人全部 补签了劳动合同，对未办理社保的人员统一进行了书面材料的保障处理，确保 了无法律上的后顾之忧，同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合 同，确保了用工的合法性。同时对新进人员进行了入厂体检，60 多名新员工中 间在入职时就发现有 2 例有慢性肝炎，1 例有心脏有异常问题，从源头上控制了 员工队伍整体的健康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技 术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防患于未燃。同时每月定期做好新入职员 工的培训上岗和转正考试，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗 位的员工予以解除劳动关系处理。
序号 月末 新进 招聘 ＃＃年人员招聘、入职统计表 转正 学历水平分布 人数人员费用 ( 元) 400 300 400 300 -人员1 月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 比例 合计95 人1人2人 1人 1人 1人 8人 14 人 0人 0人 2人 7人 6人研 究 生 5本科 大专 9 14 18 27中专 职高 13 14高中 12 13初中 26 30初中 以下 12 12115 20 人 人 120 10 人 人 112 2人 人 113 2人 人 116 2人 人 111 人 6 人 118 9人 人 117 4人 人 120 13 人 人 121 3人 人54 416 1630 3014 1517 1728 2811 11------72 人------48 人3.3 % 412.5 % 1624.8 % 3012.4 % 1514%23% 289.16 % 111400174．培训管理：提高员工综合素质，积极展开各项培训 为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员 工培训工作。
在人力资源的开发和管理上，＃＃年度是做得较为出色，有显著效果的一 年—尤其在培训工作的展开方面：建立了新进人员的培训体系、操作工培训体 系、营销业务人员的培训体系，对近 20 个岗位制订了相对应的考核试卷，汇总 了各部门员工岗位技能培训教材。全年培训计划为 12 次，实际各式培训举办为 50 多次，平均每月为 4-5 次，参加培训的人次累计为 3800 多人次，个人平均参 加培训时间为小时。尤其是公司在 8 月份组织公司主要骨干去苏州人众人举行 了“熔炼团队，超越自我”的拓展训练，通过素质拓展，让我们看到了公司管 理人员团队的力量和公司旺盛的生命力。
同时，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公 司、熟悉岗位业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础。
＃＃年培训总体实施情况统计如下
序号 计划培训 实际培训 参加人数 培训总课时 备注 1月 1次 1次 21 人 21H 2月 2次 9次 110 人 624 H 3月 1次 5次 62 人 517H 4月 2次 4次 38 人 507 H 5月 1次 5次 86 人 573 H 6月 4次 10 次 159 人 305H 7月 1次 3次 60 人 183 H 8月 1次 10 次 78 人 234 H 9月 -7次 72 人 363 H 10 月 1次 6次 104 人 481.5 H 11 月 1次 12 月 2-3 次 合计 18 次 60 次 790 人 3808.5H 31.6H/人 同时公司组织人员在 4 月份进行了一次＃＃版本的 ISO9000 体系内审员培 训，公司有 17 位员工参加了培训，经过考试，最后有 10 名管理人员获得了＃ ＃版 ISO9000 体系内审员证书，为公司＃＃年内审的顺利开展作出了良好的铺 垫。
本部门全力以赴把培训工作当作重点工作来抓；合理安排时间，组织教员、 教材，调配教学时间，合理分工考试，批卷考试成绩公布??通过培训，使新 员工很快能上岗工作；通过培训使管理人员提高了管理技巧、开阔了视野?? 培训出效益，培训加速了全体干部、员工思路的不断转变和创新。
5．薪酬和福利管理 建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩 效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政 策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。
在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方 式之一。
A．薪酬体系管理上，建立了二级薪酬管理制度：从以前未成体系的工资管理规 定提升到薪酬管理制度，完成了生产体系员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制 度。
B．善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进行扩大化，增加了员工 门诊医疗的模块，使全体参加医保的员工免除了后顾之忧。在 4 月份为 70 名员 工办理了意外伤害保险，降低了公司在安全和经济损失上的风险。
C．据公司设备产能的提升对公司的产能工资体系进行了前后三轮改革，尽管在 改革过程中也出现了员工群体性事件，但改革的最终效果是显而易见的，改进 后的产能工资激励方案使全体生产一线的员工有了长远的、稳定的收益，激励 方案较合理，确保了公平性、合理性，使大多数人受益，同时使公司整体的人 工成本也控制在了合理的范围之内，不会再出现由于以前由于制度设计不合理 导致员工收入大起大落和制造成本居高不下。
D．根据近半年来的测算，结合日常员工沟通中汇总的建议，本着建设和谐龙城 的宗旨，在广泛征求了大多数管理部门员工和生产一线员工意见的基础上，对 公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正，降低了大多数员工的抱怨， 总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬，同时也降低了公司法律方面 的风险。
【人事行政经理工作总结】
述职报告2010 年度-述职报告各位领导、各位同事大家好
2010 年对于我来说是不断进取收获经验的一年。在公司领导 的关怀下，我于同年 6 月从一名主管分公司人力资源工作的负责 人成长为分公司副经理，统筹管理二分公司人力资源部和行政办 公室的各项工作。在公司各部室及各项目部的支持与配合下， 我 恪尽职守，全力履行副经理的岗位职责，较好地监督指导所属部 门完成了全年工作任务。现就我在二分公司任职期间的思想、学 习、工作和廉洁自律情况，从以下几个方面进行总结
一、坚持正确的理想信念，维护团结，促进和谐 作为分公司副经理，能参与奥林匹克公园中心区物业管理工 作是难得的机遇、是荣誉、也是挑战。我严格要求自己，顾全大 局、把坚持维护团结、促进和谐作为一种责任来追求、一种行为 来养成。不利于团结的话不说，有利于团结的事多做，自觉维护 分公司领导班子之间的团结。利用后勤年轻员工可逆性强的特点， 努力营造互相学习、互相尊重、互相谅解、互相信任、互相支持 的氛围，发挥自身熟悉业务，经验丰富的特长，集思广益，博采 众长，把大家团结起来，形成争先创优的工作合力。在物业公司 组织开展的为期一个月品质服务月活动中，下属人力资源部、行 政办公室与中心区各项目密切合作，向公司月刊、周刊、快报积 极投稿，在基层员工立足岗位争优秀创先进的事迹宣传工作上取 得显著成效，增强了公司内部的凝聚力和战斗力。 述职报告二、积极参加学习培训，不断加强自身政治思想素质，提高综合 管理能力 作为物业公司中层管理的一员，我深知奥林匹克公园中心区 的物业管理水平代表着政府形象，也是社会责任。为此我结合分 公司物业管理工作需要，坚持不懈学习了《物业管理基本制度与 政策》、《物业管理实务》、《物业经营管理》、《物业管理综 合能力》、《统计法》等专业书籍，认真学习了《集团党委理论 学习文件汇编》，撰写学习笔记 20 余篇，积极参加公司内部组织 的入党积极分子培训及党务（领导学）、合同法、决策与计划、 企业内部控制、组织内部沟通、团队管理能力等培训，撰写心得 体会千余字。在取得人力资源管理中级技术职称的基础之上，我 又参加了由住建部、人保部及统计局组织的行业内注册物业管理 师的职业资格考试和统计从业资格考试，并取得了统计从业人员 资格证书。通过参加各种学习培训丰富了知识结构，补充了新知 识、新技能，提高了自身思想政治素质和综合管理能力，增强了 我的政策理论水平，并能在实际工作中融会贯通。使自己成为一 名有知识、懂业务、会管理，胜任分公司副经理工作岗位的中层 管理干部。
三、敬业爱岗，认真履行岗位职责，圆满完成各项工作任务 本着对工作高度负责的态度，我认准“位置”，搞清“职责”， 在工作中尽职尽责，做到参谋到位不越位，督促、指导到位不越 权。协助分公司经理审定有关分公司各部门及项目的人员配备、 述职报告招聘、培训、薪酬、考核等工作方案，分管下属人力资源部、行 政办公室的内部管理及队伍自身建设，并对人力资源部门制定的 年度培训需求、用工管理制度、工作流程和开展的绩效考评、劳 动合同签订等工作进行指导并监督实施；检查指导办公室开展宣 传报道工作，组织办公室做好各部门间和上下级的沟通协调等各 项行政后勤工作，保证沟通体系的顺畅高效，确保各系统的正常 运转。在实际工作中虽然难度不小，但在领导关怀和同事们的支 持与配合之下，齐心协力全面落实完成了各项工作任务
（一）理顺与各项目部的责、权、利关系，提高工作效率 按照以项目部为甲方，以分子公司为服务商的运作模式及岗 位管理需要，在物业公司主管领导的指导下，协助分公司经理合 理调整组织架构，完善人员配置，适时做好人员的补充与分配使 用，确保公司的发展、运营在既有的组织架构下进行。理顺了与 各项目部的责、权、利关系，紧密合作，减少内耗，充分发挥团 队精神，提高了中心区设备设施运行维护的整体作战能力，使部 门的运作更合理和高效，更好的服务于中心区的设备设施运行维 护工作。
（二）优化职工队伍，不断引进技术人才 针对公司专业设备设施信息化管理对高素质人才队伍的需 求，通过建立公开招聘、公平竞争用人机制，采取内部自荐、与 大中院校、北辰人才、中华英才网、首都人才网等多种渠道发布 用人信息广纳贤才。
累计招聘各岗位人员 59 名， 做到了满足需求、 保证储备、谨慎招聘，有计划、有方法、有依据、有目的的开发 述职报告人力资源，合理补充和调配技术力量。截止目前拥有大专以上学 历 43 人，中级职称 9 人，技师 14 人，高级技工 41 人，中级技工 25 人，人员流动率控制在 15%以下，特种作业人员持证上岗率达 100%。充分实现了人力资源使用的市场化、社会化，优化了分公 司人力资源配置体系。
（三）加强培训，提高员工综合素质 本着“以需求为导向、以提高工作效率为中心、以技能为本 位”的原则，积极引导专业人员多参加与之相关的工作培训。从 抓“基础培训、专业知识学习、专业技能训练”入手，在分公司 各部门同事的大力支持下，组织制订了分公司 2010 年度的培训需 求，强化管理人员培训和专业技术人员的培训。配合物业公司有 效完成新入职员工培训、安全教育培训、物业项目管理理论与实 践培训、档案资料管理培训、弱电系统日常运行培训、安全员安 全教育培训、维护岗位培训、机电设备的安全运行和日常工作中 的员工安全注意事项培训、综合维修日常工作要点培训、工程专 业作业指导书的编制及变配电室运行操作及注意事项培训、工程 专业房屋、空调、给排水设备设施的维修护培训、应急预案的编 制和安全生产培训、合同法培训、企业内部控制培训、物业管理 师培训、组织内部沟通培训培训、团队管理能力等培训工作 20 余 期，参加培训人员达 598 人次。通过开展灵活多样、富有成效的 管理知识技能学习，形成一种你争我竞的良好环境，提高了工作 服务质量，为公司建设专家队伍夯实了基础。
（四）加强后勤队伍建设，规范落实宣传和动员工作 述职报告根据下属部门员工的个性、特长及工作的关联性，适时对分 公司人力资源部及行政办公室的相关工作职责和工作范围合理配 制人员，缕顺作程序，最大限度的挖掘下属部门员工的工作潜能， 按时完成工作绩效考核、工资、奖金的兑现以及养老保险、住房 公积金的扣缴、各类报表的报送、人力资源信息的修改、补充和 宣传报导等项工作。有意识的组织年轻员工参加统计、文书写作、 礼仪服务等专业培训，在工作中着重安排写一些不同方面的文字 材料和布置一些具体事务性工作，让年轻员工在实际工作中得到 锻炼，不断提高年轻员工的综合工作能力和办事效率。组织安排 整理行政办公室各种档案资料百余份，督促指导行政办公室开展 宣传报道工作，向公司月刊投稿 40 余篇，快报 5 篇。草拟完成分 公司工作思路、中心区创 5A 级旅游景区工作方案、品质服务月活 动工作报告、分公司年度工作总结和计划、分公司质量管理体系 运行报告以及争先进创优秀先进个人事迹推荐材料等各类文件二 十余篇。协助分公司经理组织召开宣传动员会议，及时布置传达 贯彻公司有关廉政风险点查找工作、开展创先争优活动、中心区 5A 级旅游景区创建工作、 品质服务月活动、 安全维稳等工作会议、 文件、批示精神，落实任务与责任，分工协作，保证各项工作的 有效推进。
四、廉洁自律，认真落实廉政风险点查找工作 在实际工作中，以身作则，坚持把轻名利、远是非、正心态 和纳言、敏行、轻诺作为自己的行为准则，坚决参照市国资委纪 委提出的 135 个可能存在的风险点的提示，重点结合分公司工作 述职报告实际特点，协助分公司经理实事求是地按照“有业务处置权就可 能有廉政风险”的要求查找风险点，明确分公司所属各部门和重 点岗位、人员的廉政职责，梳理工作流程。重点查找思想道德、 岗位职责、业务流程、制度机制、外部环境等五个方面可能发生 的廉政风险点，对查出的 30 余个风险按发生的可能性及其影响程 度， 进行分析排序， 并组织填写 《部门廉政风险防范分析查找表》 、 《岗位廉政风险防范分析查找表》和《廉政风险防范承诺书》。
回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但是也感到自身 还存在许多不足：一是政治理论学习的系统性和深刻性不够；二 是在研究新情况、解决新问题，创造性的开展工作还做得不够。
针对以上不足，我有信心通过深入学习十七届五中全会会议精神， 在今后的实际工作中认真加以改进。一是，加强政策理论学习， 不断完善自我提高自身业务能力、组织能力；二是，进一步解放 思想、求真务实，提高创新能力；三、增进交流沟通，多听取不 同意见，把分公司的后勤管理工作做的更好。
各位领导、各位同事以上我的述职完毕，在此对公司领导的 培养和同事们的信任表示我最真挚的感谢！
行政人事部经理工作总结
从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行：
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维：
我欣赏王石在全球通广告宣传里的一句话：每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了2012年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价：
1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合
我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。
与本文相关的文章：
办公室文员实习工作总结综合部行政个人工作总结
2012年行政人事总务工作总结
人事聘任工作总结2012年度行政工作总结
学校后勤服务调查问卷工作总结
人事行政部工作总结三篇
【人事行政部工作总结】
2011 年人事行政部工作总结与计划来到公司已有将近 8 年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益 友，也获得了不少经验教训，在这几年时间里，通过自己的不懈努力及领导的信任，记录 了我在公司成长的点滴：从联域客服部专员→联域市场部助理→话批项目组经理→联域 方圆人事行政部副经理，在此感谢领导给予我成长空间、机会和信心；现将 2011 年人事行 政部总结如下
★ 人事行政部简述 人事行政部主要负责行政事务和人力资源事务，具体包括相关制度的制定和执行推动、 日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、例会管理，人员招聘、入职培训、转正、 离职手续的相关输、员工生活福利等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力 使公司各部门之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运 转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标任务。
人事与行政的区别 人事岗位性质：负责人事方面的管理工作,从对人员的招聘配置、入职培训、辅助业务部门 绩效考核拟定、劳动关系管理、制度建设、员工福利保障等方面开展进行。
行政岗位性质：负责办公区域环境卫生、办公用品采购发放，固定资产管控，协调、监 督、处理公司内部的相关工作；同时还要处理一些外部公关事宜，是后 勤服务的保障。 ★ 人事工作总结 （一）人力资源管理方面 人力资源是人事行政部一项重要工作，做好人力资源的管理工作是人事行政部 的重中之重，在 2011 年，公司入职并稳定工作的员工 21 人，分别时代联域入职 7 名，方圆信息入职 14 名；离职员工 18 人，分别时代联域离职 4 人，方圆信息离职 14 人；从中可以看出联域的人员相对是较稳定的。因此，员工的招聘、稳定和激励 是人事工作的重点。
（二） 人员招聘 人事行政部按照部门人员编制和相关需求， 需及时有效的将需求人员招聘到位， 但今年人员招聘遇到了前所未有的困难，一方面是赶上了第一批 90 后的入职时代， 他们面对自身衣食无忧的生活还是很期望和向往高起点的薪酬和单位的，致使他们 眼高手低，对工作比较挑剔，同时公司对他们的工作态度各方面也并不认可，此项 问题是外因不是公司单方面可以左右的；另一方面求职人员的共同特征就是相对好 的薪水，没有相对较好的薪酬，人事招聘的契合度便会降低，此项问题应该算是内 因，通过我们内部调整可以有所改善，人事行政部意识到问题后向公司领导提出建 议，将新入职的员工工资做了提升，调整后在后期的招聘中也略见成效。
（三） 员工培训 为了提高员工职业技能和综合素质，增强公司的整体凝聚力和执行力，员工的内训应 该是人事工作中的另一项重头工作，但因种种原因此项工作落实的并不理想，在 2012 年 人事行政部将重点落实好此项工作，发挥人事工作的基础和核心作用。
（四） 人事档案管理工作 做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，包括员工台账、及试用期合同、劳动 合同等档案内容，保证档案的完整性、齐全性、保密性；并同时做好劳动合同、试用期合 同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。
（五）部门主管访谈及员工沟通工作 建立起畅通的沟通渠道，及时了解员工的思想动态，及工作动态，做好一个承上启下的 沟通桥梁，做到不仅能站在员工的角度为员工排忧解难，也能站在公司的立场，客观评价 员工，充分挖掘每个员工的工作优点及长处，将人力做到最合理的配置。
（六）社保及公积金的缴纳工作 及时按月申报和缴纳员工的保险与公积金，为离职和入职的员工进行增减，保证人员 的稳定和员工的利益。社保和公积金都属于政策性很强的工作，虽然这些工作都有办事指 南的指引与帮助，但其中的许多细节都需要时间和仔细思考，从今年 6 月份开始社保与公 积金机构要求企业使用政务通数字证书直接在网上平台进行增减员操作，此项举措为我们 提高了工作效率减少往返路途时间，但由于试行阶段网上平台操作的不熟练并没有去办事 机构实地办理方便，日后仍需要加强对公积金、社保的各项条款及规则进行熟练的掌握和 了解。
（七）制度建设 2011 年公司在制度建设方面卓有一定的成效，本年度完善了《例会管理制度》、《环 境卫生管理制度》、新编《员工手则》、《员工劳动合同》等系列相关制度，重在制度的 灌彻执行，制度的监督执行也将是人事行政部明年的工作重点。
（八）员工劳动合同的管理 人事行政部遵循《劳动法》要求，根据公司实际情况与员工签约了“固定期限劳动合 同”及“试用期劳动合同”，并且规范了续签员工与新进员工劳动合同周期，2011 年共签 约固定期劳动合同 54 份（其中方圆 34 份，联域 20 份），试用期合同 6 份（其中方圆 5 份， 联域 1 份）。
★ 行政事务总结 （一）考勤管理工作 2011 年是公司建设规范管理不断完善的一年，考勤工作是加强自身建设、加强 员工日常管理的重要举措，为此公司实行了上下班打卡（脸部识别）的考勤制度。在 考勤的日常管理中行政助理主要作了以下工作
员工的日常公事外出登记以及异常打 卡情况进行登记；员工的加班统计工作；对日常打卡情况进行监督；对打卡数据进行 采集，汇总请假迟到早退旷工等情况，制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利 益。在做这项工作时，力求客观公正、不偏不倚。在今年内，拟写了关于公司员工上 下班考勤管理制度，基本上形成较规范的制度，通过这项工作加强了员工上下班工作 纪律。
（二）后勤保障方面工作 （1）对打印机、复印机、计算机等办公设备的维修与维护。积极联系厂家或经销商 进行维修，确保公司的工作不受影响； （2）办公易耗品的保障。各种易耗品打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极 保障好这些常规易耗品的供应； （3）日常办公用品的保障。依据公司各项工作的需要，及时采购并做好保管、领用 等管理工作。为各部门做好服务工作； （4）做好公司水电暖的报修工作。水电暖问题影响公司正常工作，坚持出现问题及 时解决，直到问题解决为止。工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一 个高质量的服务体系，保证公司的各项工作正常进行。
（5）公司 ADSL 网费、员工话费的及时缴纳，保障了公司工作的正常运作。
（三）固定资产管理工作 公司的资产管理工作在公司领导的指导下，已初步做到采购程序规范，日常管 理到位的局面。今年资产管理主要做了以下方面工作
（1）原有资产：对公司以前的资产主要做好核对工作，保证每年做一次大范围的 普查，把存在的问题及时报告领导；同时做好原有资产的维护工作； （2）新置资产：首先，加强资产的日常管理工作，强化领用制度，做到谁用谁签字 谁保管，使每一项资产有其责任人，有效杜绝资产流失。其次，严格执行资产 的采购制度。目前已初步形成了一般资产由部门申请，领导审批，财务经理及 总经理审批程序，对手续不齐全的资产申请一律不予办理； （3）员工资产卡片式登记：采用了个人名下固定资产卡片式管理，以个人为单位登记其 在公司名下资产，方便统筹内部资产的管理。
（四）办公区域环境卫生管理 在今年 4 月份我部门对公司内长期堆放的废弃文件及卫生死角进行了大清理， 同时 拟定了《环境卫生管理制度》 ，由行政助理负责公司环境卫生管理，每周三进行定期检 查公司环境卫生，对违反《环境卫生管理制度》相关条例的员工，给予通报批评，通过 半年多的管理，公司环境卫生较之前已有所提高，但此项工作仍需加强管理。
（五）例会制度执行 每周参加公司二级部门例会，并做好相关会议记录及客观的监督、评价及会议 布置任务的跟进； 此项工作因我部门的介入， 业务部门例会效果在会议的召开时间及 入会人员和会议气氛方面有所提高，但在会议中任务布置的执行上须加强跟进及协 调，同进需要加强对各部门业务的了解。
（六）前台工作 （1）电话接听、传真发送、快递收发工作：在工作中接转电话，做到及时、准确、 礼貌三个要点；在空闲之余协助客服部发送传真；快递签收方面，在签收时确 认好收件人后，代为签收，并及时转交相关收件人。
（2）访客接待工作：当有代理商、客户来访时，做到礼貌接待，并及时通知相关人 员。
（3）公交卡的管理工作：鉴于公司目前对员工暂无交通补贴，为了健全完善员工外 出补助， 体现公司对员工人性化关怀， 我部门 11 月份向公司申请配备了 5 张公 交卡， 以便于员工因公外出乘坐公共交通时使用， 并制定了员工借卡相关流程。
（4）名片管理：当员工提出需要印制名片的申请时，及时通知印制公司，并发送相 关名片信息，并做好名片信息的最终确认工作，以确保名片信息的准确。此项 工作经前段时间改革后，目前的整个申请流程得到完善，员工需要印制名片时 先经部门经理及人事行政部经理确认签字后再进行名片的定制，这样更加利于 名片的管理及成本的控制。
★ 工作中的不足及 2012 年工作计划 综上所述，2011 年人事行政部基本上履行了自己的职责，尽到了责任。但也有很 多不足之处，相信在 2012 年本部门的工作一定会有所改善，向更好的方向发展，2012 年人事行政部从以下几个方面改善自己的工作
一、 人员招聘与储备：加强招聘渠道多元化，除了与智联招聘、前程无忧等网站合 作外，还要积极发动员工进行熟人推荐（2011 年通过熟人推荐入职员工工作相对 较稳定） ，参加一些校园招聘，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最 合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的业务发展需要。
二、 员工培训：制定详细、完整的培训计划，完善规范培训各程序环节的工作，及 时对新员工进行系统的培训，建立员工培训档案，对培训结果进行跟踪，计划新 编《员工手则》培训覆盖率达到 100%，为顺应公司发展需要，2011 年对原版《员 工手则》进行了修改、完善，新员工手则的制度作为员工了解和掌握公司管理制 度和理念提供了重要途径；除《员工手则》中相关制度培训外，对新进员工做企 业文化，职业素养等方面的培训，为他们早日了解公司、融入公司起到积极的作 用。
三、 做好离职员工的面谈工作， 了解员工离职的原因和心态， 及时挽留住优秀员工， 为企业形象的维护与保持日后的双方合作做好铺垫。
四、 公司制度、流程体系的完善：2012 年在公司原有规章流程制度的基础之上计划 重新修定完善，进行内部管理体系各部门工作流程重新制定及梳理，本项工作需 要各部门主管的配合，提交各部门的规章制度，计划在一季度完成制度的修定完 成工作，计划新版的管理制度及流程在 4 月份开始实施。
【人事行政部工作总结】
公司人事行政工作总结及计划行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事 管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管 理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。
时光荏苒，2009 年即将结束! 自 2009 年 3 月 23 日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所 学的专业知识及多年来对人事管理工作经验， 根据公司实际情况及本职工作进行了 一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期 间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新， 另一边依然用我的初步 计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐 步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善， 最终对人事管理有了一套 基本规范的规章制度。
在 9 月底因公司人事调整，从 10 月 1 日起 被晋升为本部门经理(代)并接 管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以 及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对 外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项 服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工 作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自 10 月 1 日起 担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营， 适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对 我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示 最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有 你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总 结报告 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部 门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善， 并进行会签下发;解释并监督各 部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实 行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底 传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、 实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计， 并对离职人员、 新进、 调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了 人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通 过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工 人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进 行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。 5、严肃劳动纪律。
⑴、 加强考勤管理， 在全公司上下协助下抓按时上、 下班时间， 规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、 加强请(休)假制度、 放行条管理， 对不履行请(休)假手续或未开放行条者、 擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另 一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审 查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、 调动人员进行备注。
8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况， 反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检 查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往 信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、 检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门 办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档 案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按 规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据 可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工 作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时 通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全 面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经 验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况， 为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计， 并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护 及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行 稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的 出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作，做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发 文。
11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客 户反映的问题，提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常 工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
三、2009 年计划 根据部门 2008 年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事 总务部计划从以下几方面开展 2009 年度的工作，全面推行目标管理。
1、行政人事总务部在 2009 年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面 工作 ⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规 章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和 事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司 劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理 依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
【人事行政部工作总结】
首页2011年终工作总结 2012年度工作规划部 门：行 政 部 汇 报 人
* * 年 度：2011年度 类 别：年度总结 存档期：永久存档2012,我们可以做的更好!1 目录一2011年终工作总结01~03：目录与序言04~11：人事招聘及离职分析12~21：工伤分析与违纪处理 22~26：项目申报与总结回顾二2012年度工作规划27：工作规划 28~29：工作思路1~4 30：结束语2 序言尊敬的***董事长、***总经理及各位同事
大家新年好！ 回顾过去的一年，行政部在公司领导和各部门的鼎 力支持与配合下取得了一定的成绩，但也有不足之处需要不断改进。对于收获，要总结归纳并继续发扬； 对于不足，更要汲取经验并持续改进； 争取在新的一年里继续努力再创佳绩！3 人事-招聘渠道外部招聘中 介 机 构 推 荐 户 外 媒 体 广 告 校 企 合 作 输 送 现 场 招 聘 展 会网络招聘* * 夏 卓 * * 门 博 * 人 人 人 人 才 才 才 才 网 网 网 网该项目收费内部招聘聘 58 博 同 招 城 聘 网 内 刊 内 网 招 聘 内 部 员 工 推 荐 内 部 张 贴 信 息 内 部 选 拨 自 荐百 才 招 聘 网4 人事-招聘费用招聘费用 6180元类别 入职 离职各部需求 201单生管类 117 133非普工招聘 139人职员类 18 17网络招聘 展会招聘 招聘申请 需求人员 内部提拔 外部录用 18530元技术类 182 235412人品管类 61 71273人普工类 3273 30822011年度各岗位类别招聘状况1、俗话说：“铁打的营盘流水的兵”，可这流量也太大了“开源”固 然重要,但“节流”是重中之重，新人进来初来咋到,需要关心和爱护。
2、对待下属应做到“三益”，即益亲、益师、益友。
生活上要像亲人一样关心他们，工作上要像老师一样教导他们，有困 难要像朋友一样帮助他们! 让员工对现场主管产生亲切感、信服感和信 赖感，愿意遵守规章制度和工作指令，积极主动地配合主管的工作。5 人事-人事分析类 型 年度总计综 合 部 1786 1569 1474 1670 1552 1284 794 663 676U F 部 424 691 455 442 668 369 230 244 272水 件 部 506 421 367 453 440 348 243 192 232橡 胶 部 280 95 0 259 56 0 78 51 16开 发 部 231 298 87 217 219 73 119 99 44模 具 部 158 152 128 177 157 114 137 122 128设 备 部 70 50 45 79 50 38 59 47 47品 管 部 44 51 63 69 45 54 59 71 63仓 储 部 50 31 9 66 30 9 49 50 48行 政 部 69 79 45 58 79 40 45 57 59缓 冲 器 15 75 124 32 87 64 72 89 103业 务 部 15 17 22 12 11 24 73 70 64总 经 办 2 1 1 3 0 0 10 11 10采 购 部 1 1 1 1 0 1 10 10 10财 务 部 0 0 1 0 2 0 14 14 16电 脑 部 0 0 0 0 0 0 6 6 6报 关 部 0 1 1 0 0 0 6 6 620113651 3532 2823入 2010 职20092011 3538离 2010 3396 职2009 2418 20112004 1802 1800在 2010 职20091、上述数据我们清晰地知道，2009年和2010年的在职人数均在1800人左右， 而2011年在职人数为2004人，但是年入职和年离职的累计人数却高达3500人 左右，而公司每年招聘录取的人数却在逐年递增，说明不是招不到人，用人和 留人很关键。
2、超高的流失率增加人力成本，生熟手的人员交替也给生产安排带来不便， 同时更影响了产品质量。因此，肯定员工的成绩，关注员工的生活、提高员工 的满意度，“以人为本”的管理理念。对企业而言，感情留人尤为重要。6 人事-离职原因离职原因合计* * 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 * ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** *其它原因 环境因素 违纪解除 福利因素 离职合计2903 1360 352 375 242 180 123 65 58 55 52 23 12 290 253 92 139 30 43 11 18 18 12 154 53 15 16 20 9 2 5 2 12 1 0 7 3 0 9 1 0 3 1 0 0 9 0 0 0 03 0 0 0 33 0 0 0 317 253538 1669 455 442 260 217 178 78 68 65 56 32 12其他因素：1.回家；2.自离；3.结婚；4.怀孕；5.有急事处理； 环境因素：1.不适应工作环境；2.工作太累；3.休息时间太短；4.没有发展空间 违纪解除：1.不签合同；2.违反厂纪厂规；3.不服从工作安排 福利因素：1.工资太低；2.
公司活动太少；3.伙食问题；4.学不到技术7 人事-工龄分析序 号1 2 3 4 5 6截止到2011年12月26日 工龄 0-1年 1-2年 2-3年 3-4年 4-5年 5-6年 男 623 184 118 78 54 29 女 429 135 53 46 44 22 合计 1052 319 171 124 98 5178 9 106-7年7-8年 8-9年 9-10年3127 34 161512 6 44639 40 201110年上合计66126025791912051根据图表显示
工龄不满一年的员工比重突出， 约占总在职人数一半左右，而这部分 工龄的人大多流动较频繁，基层管理 或骨干员工应做好传、帮、带工作， 多培养一些后起之秀，替公司的成长 多增加些青春活力，减缓员工年龄老 龄化的趋势8 人事-年龄分析序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 截止至2011年12月26日 年龄 16-18 18-20 20-22 22-24 24-26 26-28 28-30 30-32 32-34 34-36 36-38 38-40 40-42 42-44 44-46 46-48 48-50 50 合计
男 23 94 119 126 125 94 88 104 119 77 69 69 62 45 12 11 9 12 1260 女 19 55 75 70 51 57 61 54 70 54 59 50 47 37 13 9 8 2 791 合计 42 149 194 196 176 151 149 158 189 131 128 119 109 82 25 20 17 14 2051250 200美图员工年龄分布柱形图194 196 176 189149150 100 50 0151 149 158 131 128119109824225 20 17 1416-1820-2222-2424-2628-3030-3232-3436-3838-4040-4244-4646-48根据图表显示
各年龄段的员工分布比较均匀，不过 要尽量多吸收青壮年员工，基层管理或骨 干员工要做好传、帮、带工作，多培养一 些后起之秀，替公司成长多增加些青春活 力，减缓员工年龄老龄化的趋势948-5018-2026-2834-3642-4450 员工培训-12011年培训总结：2009～2011年新员工入职培训统计 一.2011年新员工入职培训达到100%，基本达到不培训不上岗。
年度 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月2011年 2010年11月12月合计 41139921 548 370 350 334 518 397 202 237 1656252 6199 858 394 288 148 410 416 282 409 287 939218038232009年1000 900 800 700 600 500 400 300 200 1006190 321 375 303 236 130 382 411 223 128 2798858548 518 410 375 350 303 236 199 93 52 9 190 148 130 202 334 282 237 287 223 165 128 80 62 416 397 411 4092009年 2010年 2011年394 370 3213822880 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月10 员工培训-2二、培训发展方向：新员工培训体系建设；基层骨干训练开展；培训文化的 打造。
三、培训的实施与开展（从1月份——4月份）课程分类 《高绩效管理 七大法则》 《绩效考核管理》 《4R执行力》 《有效沟通》 《执行团队》 培训对象 生产系统 各车间主任及组长 行政部职员 生产系统 组长、主任、经理 办公室全体职员 场次 4场 1场 人数（次） 占比(全公司) 308人次 9人次 14% 100%16场1084人次51%1、培训考核方式：心得报告、分享会 2、培训亮点：培训文化打造与渗透、培训效果要比以前有所改进 四、2012年第一季度培训主题《绩效考核管理课程》《有效沟通》11 工伤-12009年-2011年：三年的工伤总费用对比一览表年度 对比 2011 年度 件 数 公司 支付 医疗 费用 伤残 补偿金 伙食 费用 社保 报销 陪护 工时 3人 41天 陪护 费用 正常 工时 人 数 鉴定 结果 9级2人 10级3人不达级2人101814 39690 74 845102081 590757143585元90790 49 99958 59771 41942010 年度154755元4906 68 6154 44408 256554797 90天 工时正常 工时5人正常48级1人 10级3人2009 年度4572551879元1人 36天17级1人12 工伤-22009年-2011年：各部三年工伤费用对比状况之表一序号部门 综合部年份合计费用 工伤件数 医疗费用 伙食陪护 伤残补偿20111 2010 20095838941708 385712912 213277840086 363904711622 2181251300 020112 设备部 2010 2009 2011 3 橡胶部 20104115035825 539 34924 068 4 4 02622434581 539 21724 03661244 0 0 0145600 0 13200 020092011 4 模具部 2010 200902866 16442 3127015 11 1502866 15827 312700 615 000 0 013 工伤-32009年-2011年：各部三年工伤费用对比状况之表二序号 部门 仓储部 年份 2011 2010 合计费用 8699 0 工伤件数 4 0 医疗费用 8290 0 伙食陪护 409 0 伤残补助 0 0520092011 6 水件部 2010 2009 2011 7 UF部 2010 2009 2011 8 行政部 2010 2009 2011 9 开发部 2010 200908008 1043 736 1388 13739 3522 420 0 1331 264 0 38506 5 4 7 15 17 2 0 3 1 0 207850 1043 736 1388 13739 3522 420 0 1331 264 0 3850158 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 014 工伤-42011年度：各部重点工伤的费用详细支出之表三序号 部门汇总重点工伤人员总费用工伤费用明细备注 20530 伤残补助金 6130 碎料时胶头碰右腿胫骨骨折 149 住院伙食费 5879 模具压上右手 4600 伤残补助金 5252 左脚跟腱开放性断裂 4430 右环指切割伤并神经血管肌腱损伤 3637 模具划伤右手中指梁**268091* * 部刘**10479 5252 4430 3637 3351 19885 14560 561853957薛** ** 潘** 吴**3121 左拇指伸肌腱陈旧性断裂缺失230 住院伙食费 19519 右桡前远端螺旋型骨折 366 住院伙食费 14560 一次性伤残补助金 5618 右手舟状骨断裂2* * 部陈** 40063 林** 张**15 工伤-52011年度：各部重点工伤的费用详细支出之表四序号 部门汇总重点工伤人员总费用工伤费用明细备注 21053 左食指、中指完全离断3**部34930黄**2173013200677 住院伙食费13200 一次性伤残补助金 6169 右手第5掌骨骨折 285 住院伙食费 1050 右拇指末节挤压伤 66 住院伙食费 5214 住院医疗费 160 住院伙食费 5061 右中环指挫骨伤 113 住院伙食费胡** 4 **部 7570 张**645411165**部5374李 **53746**部5174陈**517416 工伤-62011年度：各部工伤人员之工龄与工伤原因分析如下部门 **部 **部 **部 **部 **部 **部 **部 医疗 费用 32788 21724 8290 7699 2866 1388 964 伤残 补助 25130 13200 0 0 0 0 0伙食 费用件 数 29 4 4 6 15 7 6工伤发生时（工龄）1月 之内 半年 之内 1年 之内 2年 之内 2年 以上工伤原因（人数）安全 意识 违规 操作 设备 异常 其他 原因471 677 409 351 0 0 07 2 1 1 0 2 08 0 2 2 8 4 37 1 0 1 1 0 03 1 0 2 0 0 04 0 1 0 6 1 322 3 4 3 14 4 33 0 0 1 0 1 00 0 0 0 0 0 04 1 0 2 1 2 3**部**部 合计420264 76403000021000100 1000 6200000 500 021 1638330 1908 7413 2817 5317 工伤
