汽车4s店方案十三篇。
为了确保工作有序地进行。往往需要预先进行活动方案制定工作，方案怎么写好看？工作总结之家为您搜集整理了“汽车4s店方案”的相关资讯希望对您有所启发，轻松学习愉快分享把这篇文章分享给您的朋友们吧！
汽车4s店方案(篇1)
满意度提升诀窍
1、服务顾问对服务核心流程关键点执行意志薄弱（重点是接车单、委托书填写不规范、不完整；）
方案：（1）每日检查各项流程文件，记入每个服务顾问及技师的服务流程执行考评，重点在各项单据正确性及流程执行状况（如：时间，二次增修有否客户签名及预估金额、预估交车时间正确与否）；
（2）对服务顾问进行各项表单填写及核心服务流程各关键点之培训； （3）服务顾问接、交车流程每两日进行考核，重点在于解说；
（4）根据满意度回访和CSS反馈反映出的薄弱点，每周一例会及时公布并预防再度发生，并应有会议记录；
2、维修质量不高
（1）原因：服务顾问未能如实将客户每项需求记录传递给车间，导致客户觉得自己的问题未能得到解决产生抱怨；
方案：服务顾问在开具委托书时将每一项客户的要求都如实进行填写，包括客户对其的嘱托或嘱咐。
好处：这样避免维修工的丢项、漏项问题，避免服务顾问用语言交代不周等问题出现的现场摩擦。让一切客户的要求都有依据可查，项目明朗化。 （2）原因：维修技能低下，理论不够；
方案：技术总监加大对维修工的培训力度，通过理论与实际指导相结合的办法将售后维修能力进行提升；
（3）原因：质检工作体系不健全
方案：建立健全公司质检工作体系。做好自检、总检及终检工作。强化总检职能，对公司维修保养得每一辆车的具体项目进行检验，对不合格车辆按照“返工处理办法”执行。减少内返的产生，杜绝外返现象的产生。严把质量检验关。
3、维修进度慢
（1） 原因：服务顾问未能在维修等待过程中与客户沟通进度；
方案：服务顾问在开具委托书预估时间时要根据客户所要服务的项目考虑到车间的维修状况和车辆负荷状况，再开具委托书同时如果车间工位紧张就将时间放宽些，不要让客户因等待产生抱怨。维修工同时要在参考维修时间的同时在时间内不能完成的，维修工要及时通知服务顾问有服务顾问告知客户，降低客户的等待烦躁情绪。
4、服务态度不好
原因：接待人员在与客户的沟通态度和方式上没有采取积极弥补过失的处理方式，而一味辩解，加剧客户抱怨；
方案：服务经理沟通致歉，当事人沟通致歉，寻求补救解决措施，告知内部处理方式，向客户诚恳表达接收监督的意愿；
汽车4s店方案(篇2)
随着经济全球化的深入发展，世界汽车产业的格局面临深刻的变革与调整，而20xx年以美国次贷危机为代表的全球性金融危机的发生使全球汽车产业进入寒冬，包括日本丰田汽车公司在内的全球各主要汽车生产商面临新一轮汽车生产方式和营销模式的变革与创新的机遇和挑战。20xx年丰田汽车召回门xx无疑给丰田汽车公司的发展带来新的挑战，但尽管如此20xx年丰田汽车公司一度代替美国通用汽车公司成为全球产销量第一的汽车生产集团。在这辉煌背后得益于丰田汽车公司独特的精益生产管理方式和完善的市场营销管理模式。为了充分了解丰田汽车公司独特的市场营销模式及丰田汽车公司在产品策划、产品定价策划、产品推广策划、产品渠道策划等方面的独特性，组织开展一次关于丰田品牌汽车营销模式策划，从中汲取丰田汽车公司发展的成功经验，探索中国自主汽车品牌发展的新模式，实现中国自主品牌汽车的迅猛发展，具有重要的现实和战略好处。
一、丰田汽车品牌简介
丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司，日本最大的汽车公司，于1937年成立于日本爱知县丰田市，20xx年日本丰田汽车公司一度代替美国通用汽车公司成为世界最大的汽车制造商，丰田汽车公司的新事业立足于汽车开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累的技术与经验。“从汽车出发”在这个坚强的理念指引下，丰田提出“确立继汽车之后、面向21世纪的新兴产业的目标”并正在为创造更丰富多彩的未来，用心开拓新的业务领域和系统产品。丰田公司的经营理念是：开放公平、努力成为有信于社会的汽车企业，带给安全、环保的产品，创造更加富裕的社会，发挥个人创造力和强有力的团队精神的企业作风，以开放型的业务关系为基础实现稳定成长和共同繁荣。
二、丰田品牌策划背景
丰田汽车作为国际著名的汽车品牌，在全球汽车市场占有的重要的市场份额，然而20xx年丰田汽车公司汽车“召回门”事件的发生使丰田品牌汽车市场的发展前景面临巨大的现实挑战，本丰田品牌汽车策划方案将立足于全球汽车市场这一大的市场背景和丰田汽车公司汽车“召回门”事件的现实背景下对丰田汽车的品牌市场营销模式进行探索和策划，重新树立丰田汽车品牌的社会影响力和形象。
三、丰田品牌汽市场前景调查
（一）调查问卷概况
为了充分了解丰田汽车“召回门”事件对丰田汽车品牌的社会认知度影响和了解广大青年汽车消费者的汽车消费习惯，我们小组以罗定职业技术学院全体师生为主要调查对象，采用随机发放问卷调查的方式，随机发放调查问卷60份，有效回收调查问卷60份，回收率达100％.经过对调查数据的分析整理我们得出如下重要结论（1）丰田汽车在中国汽车消费市场前景广阔，消费群体结构呈现年轻化趋势；（2)汽车售后服务的质量水平已经成为影响人们购车的关键因素，建立完善的汽车售后服务体系已经成为丰田汽车提升竞争力的关键一环。（3)丰田汽车“召回门”事件的社会影响较大，重新塑造丰田汽车的社会品牌形象已经成为丰田汽车公司扩大市场份额的重要手段。
（二）丰田汽车营销环境分析
2.1宏观环境分析
（1）20xx年是中国十二五规划的关键之年，同时也是包括丰田在内的世界各主要汽车生产制造商扩大在华汽车市场份额的机遇一年，随着国家宏观经济政策的总基调和支持汽车产业发展的政策总基调的不变，与此同时汽车三包政策、新能源汽车发展新政策等一系列汽车新政的推出必将给中国汽车市场发展带来新的发展条件，丰田汽车公司应充分把握这新的历史发展机遇，实现丰田汽车公司在中国市场的快速发展。
（2）市场消费潜力：从市场消费潜力层面看，维持我国汽车消费快速发展的基本因素没有改变，人们生活水平的提高使得中国汽车消费市场的增幅在空间上将呈现二、三线城市乃至四、五线城市的增幅超过一线城市的汽车消费增幅，汽车消费市场潜力广阔。
（3）人口环境：中国作为世界性人口大国，同时随着中国人们生活水平的不断提高人们对家庭轿车的需求量巨大，另外丰田汽车进入中国汽车市场的时间比较晚，因此汽车市场前景广阔。
（4）国际环境：20xx年国际金融危机使全球汽车市场萎缩，世界各主要汽车制造商纷纷扩大在中国汽车市场的份额，丰田汽车公司应把握难得的机遇，加快自身发展。
四、丰田品牌SWOT分析
丰田汽车市场在各个领域都有自己的市场份额，对于此刻不同的人的不同消费潜力，丰田汽车都可满足低、中、高市场的不同选取。
4.1品牌优势
丰田汽车的优势很多，因为日系车是公认的人性化，日系车在人性化、舒适性、安全性等方面都做得十分出色，个性是外观的设计，十分贴合国人的审美观念，深得消费者的认可。
4.2品牌劣势
丰田汽车一向在国人心中都有较好的形象，从卡罗拉、佳美等车型90年代进入中国市场时就受到消费者的喜爱和一致好评。但最近这几年随着日本车质量的下降，最加上德系四剑客奥迪、大众、奔驰、宝马抢占中国市场份额，国产汽车的崛起使得丰田汽车中国市场的整体市场份额下降。
4.3品牌机会
丰田汽车品牌虽然比不上奔驰、宝马，但它以其出色的性能、人性化、价格优势在竞争激烈的中国汽车市场占有一席之地。
4.4品牌威胁
人们想起丰田这一日系汽车品牌就会联想到日系车的质量相对于德系车有所劣势，影响到汽车消费者的消费行为。同时随着德系车在中国汽车市场的份额也增加丰田汽车的竞争压力。
五、品牌技术优势
5.1采用双VVT-发动机
采用双VVT-i发动机，能够根据汽车发动机转速等汽车行驶状况信号，透过计算机对汽车燃油喷射量和喷射时间的准确控制，以实现汽车大扭矩输出和低燃油排放。
5.2采用GOA车身
独有的GOA车身，能够在汽车发生碰撞时有效吸收车身碰撞能量，有效分散车身碰撞能量，实现对驾乘人员的安全保护，实现汽车高水准的安全性能。
六、竞争对手营销状况分析
丰田汽车进入中国市场的时间比较晚，在中国汽车市场主要的的竞争汽车品牌有本田、通用等，下面我就广州本田的汽车营销策略进行分析
广州本田以“超期望值服务”为市场营销理念，以“4S"营销模式为基础，以“4P服务策略”为主要资料，这是它在中高档汽车取得竞争优势的关键；但随着广州本田产能的扩大和汽车市场竞争的加剧，广州本田公司及时调整汽车营销策略，采取差异化的营销策略，加强营销成本控制，加速营销创新，更加注重汽车后市场的开发与管理。
广州本田的营销模式能够按“三个要素”进行概述。营销理念：广州本田主要营销理念是以用户满意为中心，好的产品加上好的服务实现客户满意；营销组织：广州本田选取专营店模式，这是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式；营销策略：4P策略+服务策略。
七、丰田品牌汽车组合营销策略分析
丰田汽车公司的营销组合策略是以消费者的需求为导向，以提高顾客满意度为产品营销策略选取的根本立足点和出发点，时刻与顾客持续关联，开发出顾客需要的产品。丰田汽车公司的营销组合策略的资料包含产品组合策略、产品定价策略、产品推广策略和产品销售渠道策略。丰田汽车公司经过长期的发展在中国构成了以一汽丰田、广州丰田、雷克萨斯等三大产品销售体系，下面我以广汽车丰田凯美瑞为例子分析一下丰田汽车公司的组合营销策略
八、丰田凯美瑞汽车品牌简介
广汽丰田凯美瑞是丰田汽车公司为进一步应对以本田雅阁为代表的全球各主要汽车制造商在中高级轿车市场的强势竞争，扩大在中高级轿车市场份额而推出的一款中高级轿车。丰田凯美瑞自20xx年推出以来一向成为中高级轿车市场的佼佼者，成为全球中高级轿车市场的热销车型，市场前景广阔。
（一）丰田凯美瑞市场前景分析
经济因素：20xx年是中国十二五规划的关键之年，也是全球经济复苏的机遇之年，随着汽车新政的推出必将带来中国中高级轿车市场新一轮的发展机遇，广汽丰田凯美瑞作为中高级轿车市场中的佼佼者应把握难得的市场机遇努力实现自身发展。
人口因素：中国作为世界性的人口大国，汽车市场需求潜力巨大，同时随着人们生活水平的提高，汽车消费观念的改变，人们购车的主要出发点已经有生活代步性逐渐变为生活享受型和身份象征型等多元汽车消费观，作为中高级轿车市场的代表丰田凯美瑞的市场消费潜力巨大
技术因素：作为丰田汽车公司旗下中高级轿车的品牌车型，丰田凯美瑞是丰田汽车技术的结晶品牌，凭借其独特的丰田品牌血统和全面领先的技术优势必将成为中高级轿车市场中的佼佼者。
（二）凯美瑞汽车SWOT分析
广汽丰田凯美瑞自20xx年上市以来一向成为丰田汽车中高级轿车市场的热销车型。其凭着稳重大气的外观、宽敞的车内空间、做工精致的内饰、丰富的汽车配置和乘坐的舒适性、运行的平稳性等诸多亮点成为同级轿车市场竞争的佼佼者。
2.1.优势分析
2.1.1.技术优势
丰田凯美瑞作为中高级轿车市场的佼佼者，凭借其技术优势抢占市场，丰田凯美瑞采用双VVT―i发动机在带给强劲动力的同时兼顾燃油经济性，充分实现高动力输出、低燃油排放的双重目标。
2.1.2成本优势
丰田凯美瑞作为丰田汽车旗下的品牌，其生产研发的平台建立在丰田汽车公司的精益化生产方式的基础之上，充分做到了产品开发成本的最小化和产品利益的最大化。
2.1.3服务网络优势
丰田凯美瑞具有独立而又完善的产品销售服务网络，以实现顾客购买服务便利化为根本出发点，构成凯美瑞汽车独特的服务网络优势
2.2.劣势分析
丰田凯美瑞汽车在具有技术、成本、服务等多重竞争优势的同时当然在外观、乘坐空间等方面有待完善，这也使丰田凯美瑞汽车在竞争中处于不利地位。
2.3.机遇分析
丰田凯美瑞作为中高级轿车的杰出代表，在激烈的中高级轿车市场的竞争中具有产品成长空间大、汽车节能技术成熟、中高端汽车市场经验丰富、品牌客户忠诚度高等难得发展机遇和自身优势，应把握机遇，促进发展。
2.4.挑战分析
丰田汽车公司进入中国中高端汽车市场的时间较晚，以东风日产天籁、广州本田雅阁为主要竞争对手的强势进驻使得丰田凯美瑞汽车在中高端汽车市场的地位受到必须的挑战。
(三）一汽丰田凯美瑞的产品市场定位
一汽丰田凯美瑞20xx年6月上市至今，取得了辉煌的成绩，如今凯美瑞已经成为丰田中国中级轿车市场的热销车型。凯美瑞的成功不仅仅仅依靠产品、价格的优势而是建立在丰田整体成功的基础之上，建立在凯美瑞准确的产品市场定位。
3.1.以共性带动个性的产品定位
以“创造中高级轿车全新标准”为理念开发的凯美瑞拥有高贵、优雅和动感的外形、舒适的内部空间、充沛的动力、同级别轿车中最高的环保和安全标准以及人性化的高科技配置。驾驶室内有足够的空间，设计上在兼顾乘坐舒适性的同时，在内饰材料选用、设计上尽可能体现高档；在动力方面，凯美瑞采用直列四缸16气门VVT―i发动机，在中低速时能带给充足的扭矩，在高速时又可带给强劲的动力，同时保证了燃油经济性。在安全性方面，作为中高级轿车ABS+EBD是凯美瑞所有款式的标准配置，并采用丰田碰撞吸能GOA车身，综上分析凯美瑞具有所有中高级轿车的特质。凯美瑞与同级轿车相比在产品层面最大的优势就是产品生产设计的全面均衡，既要到达稳定的质量、性能、安静。舒适、油耗低、空间大的设计目标。凯美瑞的定位是一款公私兼顾、综合性能好、适合各种场合的车型。
3.2.凯美瑞汽车的目标消费群体分析
丰田凯美瑞汽车作为一款公私兼用的中高端轿车，其主要的目标消费群体定位于具有稳定的事业基础和稳定的收入水平，具有中高端汽车消费潜力和欲望的都市白领和成功的商务人士。
3.3.凯美瑞汽车的定价策略
汽车产品定价应主要思考三个方面的因素，第一：要根据产品的市场定位来定价，确保完成预期的销售目标；第二：在确保企业可获利的前提下合理定价；第三：要充分思考市场消费者的价格预期。丰田凯美瑞的主要竞争车型有日产天籁和本田雅阁。据有关资料宣示日产天籁和本田雅阁在同级别同排量车型中定价的区间都比丰田凯美瑞偏高。在综合各方面的因素后，我们小组决定丰田凯美瑞汽车采用尾数定价策略，这个定价策略充分思考了广大消费者的心理承受潜力，同时又确保凯美瑞汽车在同级轿车市场竞争中具有价格优势。
3.4.凯美瑞汽车的品牌推广策划
策划目标：透过综合运用多种品牌推广手段，大力宣传丰田凯美瑞汽车高贵、优雅的产品形象，树立其品牌知名度，增强其市场竞争力，扩大其在中高级汽车市场的份额。
推广策划：综合运用电视、广播、报纸、杂志、户外广告、专业汽车网站等媒体定时定期地发布丰田凯美瑞的相关信息。
充分发挥汽车嘉年华、北京、上海、广州等三地定期举行的国际汽车展这一社会公共平台，扩大丰田凯美瑞汽车的影响力。
定期开展多种形式的营业推广活动如降价促销、汽车经销商销售激励等，努力拓宽凯美瑞汽车的销售渠道增加汽车销量。
3.5.凯美瑞汽车的销售渠道策划
凯美瑞汽车实行扁平化的汽车销售渠道，实现其销售渠道的独立性。为此应在北京、上海、广州等一线城市建立完善的丰田凯美瑞销售渠道，实行汽车特许经销商的汽车销售渠道模式。
整合汽车销售渠道，集中管理，提高销售渠道运行速度。在国内主要城市设立分支机构，统一管理丰田凯美瑞汽车的地区销售渠道，减少地区销售渠道冲突，扩大凯美瑞汽车销量。
结束语
丰田汽车品牌作为国际性的汽车品牌，在中国汽车市场占有重要的市场地位，汽车消费市场广阔，丰田汽车在中国低、中、高汽车市场都具有必须的市场份额。广汽丰田凯美瑞作为中高级轿车市场中的热点车型。其汽车销量的提升得益于其精准的产品市场定位、合理的产品定价策略、完善的产品推广策和产品渠道策划。我们小组以丰田汽车品牌调查为策划依据，以广汽丰田凯美瑞为策划对象，从凯美瑞汽车的产品市场定位、产品定价、产品推广、产品销售渠道等方面进行策划，期望能够实现凯美瑞汽车市场份额的最大化。
汽车4s店方案(篇3)
一、策划背景
随着世界全球化的发展，圣诞节带着圣诞老人的美丽传说和人们互相赠送礼物，以示爱心的特点，迅速俘虏了世界各地、不同肤色人的心。虽然离今年的圣诞节还有一段时间，由于近年国人对圣诞节的狂热，圣诞节也随之成为了"消费节"，不少商家已提前推出各种营销活动积累人气。
由于竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，根据80/20法则，商家80%的利润是由20%的客户创造的，如何保留住现有老客户就成了各家4S店眼下关注的重点。想要让会员客户满意并成为忠诚客户的同时还要让客户价值最大化，我们就要在细节上努力，需要更多新鲜有特色的方式让客户感受到企业真正的关心他。
借助今年圣诞节，吉通雷诺4S店以感恩回馈和传递祝福为主题，向新老客户送去来自芬兰的祝福贺卡和商家圣诞礼物，与现行免费试驾、保养等优惠活动相比，既是一个新意的活动策划，也是一个双赢的营销模式。一方面维护了4s店老客户，扩大了在这个特定群体中的知名度和影响力；另一方面又吸引了新客户，提升汽车销售量！
二、产品简介
经联合国确认圣诞老人的故乡是芬兰北部拉普兰省的省会罗瓦涅米市，北极圈上那个世界上独一无二的的圣诞老人村邮局就坐落于此。今年中国邮政与芬兰邮政首次合作，以“来自圣诞老人村的祝福”
来自芬兰圣诞老人的祝福为主题，联合开发了史上最具特色圣诞祝福贺卡。
1、产品形式：信封规格为229x162毫米；
封面粘贴一枚芬兰邮政发行的20xx年圣诞邮票；加盖“圣诞老人村”日戳；
贺卡内件包含中英文的祝福语和圣诞老人的签名；定制型可增加企业内容。2、产品价格：30元/枚3、产品特点：
（1）中国邮政与芬兰邮政首次合作、独家发行的国际开窗封贺卡，权威性强，具有非同寻常的纪念意义。
（2）贺卡信封邮票为芬兰邮政发行的.20xx年圣诞邮票,贺卡内件有来自芬兰圣诞老人村的祝福，是原汁原味、最值得珍藏和回忆的圣诞祝福。
（3）贺卡信封邮票为芬兰邮政发行的20xx年圣诞邮票，盖销芬兰圣诞老人邮局专属日戳，贺卡内件含有圣诞老人签名的英文祝福异形卡，具有独一无二的收藏价值。
（4）仅花30元即可收到来自芬兰圣诞老人的祝福，社会同类产品售价均70元以上，与社会同类产品相比，价格超值。
相关图片：
芬兰圣诞老人村邮局来自芬兰圣诞老人的祝福圣诞邮票及专属日戳圣诞老人亲笔签名
英文祝福异形卡
三、策划活动
活动一：
（一）活动主题：“吉通雷诺4S店、圣诞送祝福”活动
（二）活动对象：4s店现有会员客户
（三）活动目的：维护老客户，增加客户忠诚度
（四）活动操作：4s店在11月20号之前汇集会员信息，在圣诞节期间向客户寄递“来自芬兰圣诞老人的贺卡”，贺卡可以加入贵店祝福语。活动二：
（一）活动主题：“吉通雷诺4S店邀您传递芬兰圣诞祝福”
（二）活动对象：现场购车、办理会员或潜在购车客户
（三）活动目的：吸引更多的潜在客户，促进销量
（四）活动操作：11月1日11月20日活动期间购车或有意购
来自芬兰圣诞老人的祝福车的客户除了获得相应礼品外，都可填写一圣诞祝福传递卡（信息预留卡），只需写下祝福语和收件人信息（可以是亲人、情侣、朋友、同事等），圣诞节那天对方就会收到4s店寄来的芬兰圣诞老人的祝福和一份圣诞礼物。圣诞节当天现场活动：
（一）活动主题：“吉通雷诺4S店、圣诞真情回馈”活动
（二）活动对象：收到圣诞贺卡的客户
（三）活动目的：提高店内人气，实现客户最大价值，吸引更多客户，促进业务发展。
（四）活动操作：12月25日当天在4s店内举行圣诞真情回馈活动，凡是收到芬兰圣诞贺卡的客户都可以参加圣诞礼物抽奖，设置一、二、三等奖，奖品如加油卡、汽车装饰、音乐光碟等。另外，只要到场的客户有一份精美小礼物，并可参加新车试驾活动。
四、企业回馈
1、维护了老客户，增加了客户忠诚度，让老客户圣诞期间参加4s店现场活动，实现客户价值最大化。
2、通过圣诞节现场特色活动，向新老客户借机宣传新车和服务，提升业务量。
3、有效从众多4s店中凸显出来，使客户感受到贵店的体贴服务和与众不同。
4、通过收到圣诞贺卡的客户口碑宣传，树立良好形象，吸引更多的新客户前来看车、买车。
5、为即将来临的春节营造良好的活动氛围。
五、增值服务
1、提供免费名址数据、整理、清洗等相关服务
汽车4s店方案(篇4)
为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编为大家整理的江淮汽车4S店开业策划方案，欢迎阅读与收藏。
前言
20xx年6月30日，xx市xx汽车4S店开业庆典活动方案设计，主要以企业开业事业来展现企业形象和销售推广，通过外景的布置和舞台上领导致辞、剪彩、客户互动等活动的会场安排，给消费客户展现一个积极向上的企业。
通过会场的.布置和整个会议的逻辑安排，让整个会议井井有序，，让所有参会者在一个活跃喜庆的日子留下深刻的回忆。
开业是一个喜庆的好日子，是个难得的盛会，是一个伟大的事业。所以我们一定要办好这次盛会。
策划目的
通过此次的企业开业庆典活动，第一是展现企业的形象，推动更多的购车客户对贵企业的认知和了解；第二是起到一个销售推广作用，能够使江淮汽车得到更好的传播，能够吸引更多的消费群体，以及加深此品牌在消费者心目中的印象；开业更是一个喜庆的好日子，是个难得的盛会，是一个伟大的事业，所以我们一定要办好这次盛会。
在布置以及后期执行中，我们对每一个细节和安全方面全面评估与消除，确保在活跃的氛围中庆祝我们伟大的事业。我们力增做到一个能够有很高的轰动效果，能提高企业的知名度以及高效的推广作用。
同时也感谢贵公司给我们一个平台的展示机会，我们将百分之一百的努力做好每一个细节，力求完美。我公司能借此在同行业中有着后来居上的效果和提高知名度。
参会对象
市领导、行业部门领导、江淮厂家代表、特邀嘉宾以及业内人士、新闻媒体、主持人、礼仪小姐、表演者、店内全体员工。
现场布置
l拱门：4S店门口放置一座大型拱门，拱门横幅词：“热烈祝贺桐乡江淮4S店6月30日隆重开业”；
l大花盆：放置也拱门两旁，烘托出当时的活动气氛；
l红地毯：铺设于道路以及嘉宾台处；
l升空气球：布置于整个现场，条幅内容则是各单位的祝词；
l彩旗：插置于整个现场；
l签到台：安置在场地门口处，由来宾签到；
l音响：现场播放音乐；
l礼宾炮：喜庆活动的喜庆氛围；
l内部装饰：广告画、海报、鲜花以及气球进行装饰；
l舞台：周围设有绿色盆景、嘉宾致辞台、麦克风、内容主题；
l舞台内容主题：江淮汽车4S店开业庆典；
l舞狮：一对、彰显现场隆重气氛；
l 领导致辞、领导剪彩；
l嘉宾交车钥匙；
l小品：以选择购买江淮汽车为主导的小品；
l现场互动：江淮汽车与优惠活动知识有奖竞答；
l表演：舞蹈及其他表演；
物料用品
礼宾炮、拱门、华表、彩旗、彩球、升空气球、横幅、条幅、鲜花、胸花、音响、红地毯、签到台用品、话筒、仪式台、仪式台鲜花
现场工作人员
l保安：维持现场次序；
l礼仪小姐：引导来宾入场；
l工作人员：负责现场；
l主持：负责会议的流程知道；
方案修正人：
联系电话：1
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金迪汽修软件优惠活动月开始，限量发行随机抽奖。
联系电话：
汽车4s店方案(篇5)
活动背景
12月24日-25日是平安夜和圣诞节，1月1日是元旦，这两大节日正是商家吸引客户，营销活动的最佳时节，促销活动、降价活动纷纷而至。我们应该以独特的营销策略，吸引客户到店。圣诞期间，利用促销活动达到宣传企业文化，提升品牌，强化知名度的效果。让更多的消费者知道广汽本田，知道广汽本田惠东店!
活动概述
活动主题：
活动时间：20xx年12月20日至20xx年1月3日
活动地点：广汽本田店
活动目的：
1、利用双节促销，提高销量
2、提高品牌及企业知名度
3、提高客户忠诚度
活动内容
1、摘红包活动
在店内圣诞树上挂满红包，红包内装有事先写好的``礼品的名称，整棵树中参杂若干个红包内为500元工时代金券，(礼品的数目与代金券的数目视情况而定)如果该红包被购车客户选中，那么次日再放入一张500元工时代金券，按照红包内的内容发放给选中的购车客户。设置一个价值1000元左右的.礼品，随机挂在圣诞树上，以此为噱头吸引客户。(也可以不挂，仅以此作为噱头，礼品的确定与精品部协商确定)
2、圣诞许愿
制作一个圣诞礼愿箱，凡是活动期间到店客户，即可领取一张圣诞礼愿卡，写上圣诞祝福及圣诞愿望和想获得的圣诞礼物(礼物必须是店内汽车用品价值在1000元以内)，放入礼愿箱。大奖将在圣诞当日由特约店总经理现场开出。
活动明细：活动前期培训，向销售人员及服务人员说明活动内容，并由专人负责礼愿卡的收集整理。参与购车的新老客户可由销售顾问指引领取圣诞礼愿卡，客户现场填写礼愿卡并投入礼愿箱中，由专人汇总每日填写的礼愿卡，以供圣诞主题日抽选。圣诞主题日当日，由总经理现场抽取幸运用户5名，礼愿礼品有本店自行选购。于元旦之前，电话通知中奖客户，携有效证件到店领取圣诞礼愿礼品。
3、豪礼相迎
五重礼：
1、试驾礼：到店试驾即可获得精美礼品(雨伞、钥匙扣);
2、购车礼：购锋范、飞度、理念S1均享受广汽本田节能补贴3000元;
3、尊享礼：购雅阁尊享超级盛惠，优惠一万还可获大礼包;
4、转介绍礼：老客户成功介绍新客户可获赠500元工时代金券一张;
5、服务礼：冬季服务免费检测，工时费优惠，预约有礼。
电话邀约及短信内容
邀约话术："您好,我是销售顾问xxx.非常荣幸地告诉您,圣诞节期间您可以参与我们特别准备的年终回馈活动,到店即可获得豪华大礼，还有机会实现您的圣诞愿望，获得神秘奖品。活动的内容我可以为您介绍一下??"
短信内容："圣诞优惠大尺度，惊喜让你HOLD不住。广汽本田惠东店圣诞巨献，雅阁直降1万，到店更可获得神秘大礼。详询：8239773"
活动宣传
1、短信群发：针对惠东高端客户，覆盖面积要大，要广，利用电信与联通的资源，进行群发短信。
2、电话邀约：针对新购车的客户及保养维修的老客户，对其进行电话邀请。
3、网络推广：通过广汽本田惠东店正规网站及合作的大型汽车网、广汽本田惠东店车主QQ群，把活动信息挂出去。
4、电视广告及电台：把活动及优惠信息进入现在正在播的广告宣传片内，编写电台广告软文让惠东电台DJ广播。
5、硬广：在惠东日报、时尚起义杂志刊登活动信息，同时印制活动宣传单派发，张贴海报宣传。
汽车4s店方案(篇6)
汽车4S店售后管理：如何维护客户关系？
【摘要】在社会各行业的企业营销活动中，有些企业只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户，使企业将管理重心置于售前和售中，造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决，从而使现有客户大量流失。然而企业为保持销售额，则必须不断补充\\"新客户\\"，如此不断循环。这就是著名的\\"漏斗原理\\"。汽车销售也是如此。那么，怎样维护好与客户的关系，提高客户的忠诚度呢？
【关键词】维护 客户关系 售后服务
【正文】
在社会各行业的企业营销活动中，有些企业只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户，使企业将管理重心置于售前和售中，造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决，从而使现有客户大量流失。然而企业为保持销售额，则必须不断补充\\"新客户\\"，如此不断循环。这就是著名的\\"漏斗原理\\"。汽车销售也是如此。
那么，怎样维护好与客户的关系，提高客户的忠诚度呢？
一、客户关系的维护
1、确定目标客户、抓住关键人
成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的住址电话等。应像建立大客户资料一样，对重点单位关键人的各方面资料作统计、研究，分析喜好。
2、真诚待人
真诚才能将业务关系维持长久。同客户交往，一定要树立良好形象，\\"以诚待人\\"，这是中华民族几千年来的古训。业务的洽谈、制作、售后服务等也都应从客户利益出发，以客户满意为目标调整工作，广泛征求客户意见，考虑其经济利益，处理客户运作中的难点问题，取得客户的信任，从而产生更深层次的合作。
3、业务以质量取胜
没有质量的业务是不能长久的。过硬的质量，是每项工作的前提。这要求充分理解客户需求，以良好的服务质量、业务水平满足客户，实现质量和企业利润的统一。
4、研究客户经营业务的发展动向
勤于钻研客户业务，才能另辟蹊径，找到客户发展和邮政业务的契合点，制造业务。１）研究重要客户、效益业务的年度计划。２）研究潜在客户的项目，寻求可合作内容。
5、加强业务以外的沟通，建立朋友关系
只有同客户建立良好的人际关系，才能博取信任，为业务良性发展奠定坚实的基础。
二、提供满意的售后服务
1、发出第一封感谢信的时间
第一封感谢信应向客户交车的24小时内发生。这样做的好处是：有可能在客户及新车尚未到家（单位）的时候，其家人（单位的同事）就已经通过这封精美的感谢信知道了。因为这封感谢信的作用，使大家不光知道了客户购车的消息，大家会恭喜他，更重要的是向大家传递了汽车销售公司或者专营店做事规范、令人满意、值得依赖的良好信息。而这个重要
信息，说不定就能影响到在这群人当中的某一个成为你的潜在购车客户，即时地扩大了企业的知名度。这叫\\"锦上添花\\"。
2、打出第一个电话的时间
在交车后的24小时内小汽车销售公司或专营店的销售经理负责打出第一个电话。电话内容，一是感谢客户选择了我们专营店并购买了汽车；二是询问客户对新车的感受，有无不明白、不会用的地方；三是询问客户对专营店、对销售人员的服务感受；四是了解员工的工作情况和客户对专营店的看法及好的建议，以便及时发现问题加以改进；五是及时处理客户的不满和投诉；六是询问新车上牌情况和是否需要协助。最后将该结果记录到\\"调查表\\"里，以便跟踪。
3、打出第二个电话的时间
在交车后的7天内由售车的销售人员负责打出第二个电话。内容包括：①询问客户对新车的感受；②新车首次保养的提醒；③新车上牌情况，是否需要帮助；④如实记录客户的投诉并给予及时解决，如解决不了，则及时上报，并给客户反馈。最后将回该结果记录到\\"调查表\\"里。
4、不要忘了安排面访客户
可以找一个合适的时机，如客户生日、购车周年、工作顺道等去看望客户，了解车辆的使用情况，介绍公司最新的活动以及其他相关的信息。最后将面访结果记录到\\"调查表\\"里。
5、每两个月安排与客户联系一次
其主要内容包括：保养提醒，客户使用情况的了解，投客户的兴趣听好，选择适当的时机与客户互动，如一起打球、钓鱼等。通过这些活动。增进友谊，变商业客户为真诚的朋友，协助解决客户的疑难问题等。最后将联系结果记录到\\"调查表\\"里，以便跟踪。
6、不要忽略平常的关怀
专营店经常举办免费保养活动，经常举办汽车文化讲座和相关的活动，新车、新品上市的及时通知，天气冷热等突发事件的短信关怀；遇客户的生日或客户家人的生日及时发出祝贺，客户的爱车周年也不要忘记有创意给予祝贺；遇到好玩的\\"短句\\"、\\"笑话\\"有E-mail或手机短信发送一下与客户分享；年终的客户联谊会别忘了邀请客户一起热闹一番，等等。
三、让保有客户替你介绍新的客户
1、获得客户引荐，关键是你的声誉
要想得到引荐，必须得让别人觉得你值得引荐才行。这样就要和客户发展良好的关系。但这还不能说，在向客户做过一次交易后，就可以有下一次的机会。相反，你得挖掘客户的潜在价值，使你能够在他们的有生之年，一次次地向他们销售成功，也能把他们作为中心影响人物而获得被引荐的机会。
2、获得客户引荐，还有好的方法
要记住，你与客户的每一次联系都是在推广客户的业务。能够驾驭客户的想法是极其重要的，能让客户把你推荐给别人。只花了很少的时间，但却是有利的投资。
汽车4s店方案(篇7)
目录
一、市场营销策划书的执行概要和目的.......2
二、汽车营销策划书之市场分析..............2
环境及市场分析.............2
三、汽车营销策划书之市场定位..............3
四、汽车营销策划书之战略及行动方案........3
市场营销策略...............3
五、行动方案................4
1.形象宣传................4
2.活动策划................4
六．人力资源管理............4
1.人员招聘..........4
2.人员管理..........4
七、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划...........4
(一)新客户开发............4
(二)巩固老客户............
5汽车营销策划书
——大众尚酷
一、市场营销策划书的执行概要和目的
企业的概况。
大众汽车（德语：Volkswagen），台湾译为福斯汽车，港澳译为福士汽车，马新译为大众汽车，Volks在德语中意思为“国民”，意思是“国民的汽车”，故又常简称为“VW”。大众汽车是一家总部位于德国沃尔夫斯堡的汽车制造公司，它也是世界四大汽车生产商之一的大众集团的核心企业。2009年5月7日，在经过长达4年之久的收购大战之后，保时捷和大众的控股家族于本周三达成了初步协议。这两家公司将合二为一，打造出一家拥有10大品牌的欧洲最大汽车制造商。
当汽车首次出现的时候，它主要是为上层社会服务：两位德国的发明人戈特利布•戴姆勒和卡尔•本茨被公认为是熟练的汽车工艺师，但在汽车诞生的最初年代里只有富人才买得起这种新鲜而复杂的产品，而且还要司机来驾驶和维修它。那时候没有人认识到像这种精美的、机械上的奇迹将会从根本上改变这个世界，更没有人对它的独特机动性能赋予完全新的含义。正如我们所知德国人可以宣称是他们发明了汽车。法国人则给这个混合物增添了民族的色彩(偶然之间也发明了汽车赛)，然而正是美国人从整体上确认了轿车在社会上的地位。亨利•福特生产了一种任何人、任何时候都能驾驶到任何地方的汽车(而且来去自由)。不久“平民汽车”的概念开始传播，而且政治家和商界人士也能接受这一概念。至于德国人，一直到二十世纪二十年代仍然认为美国的做法是为了工业上和政治上的利益。甚至在二十年代许多德国的工业家仍然坚信在未来年代公共汽车才是真正意义的“平民汽车”。无论如何，第一次世界大战以后的满目疮痍，接之而来的世界经济危机，使任何把汽车作为平民百姓买得起的尝试都流产了。
二、汽车营销策划书之市场分析
环境及市场分析
1、行业分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。新能源汽车市场主流品牌种类繁多，比如外资品牌有日产、福特、大众、通用、丰田、雪铁龙等，国产品牌有长安、一汽、奇瑞、吉利等形成一个品牌格局。合资、外资品牌占主导，尤其是中高档汽车；经过近几年的发展，大部分合资品牌已经在中国市场站稳脚跟，在生产基地、销售网络、服务体系等方面日臻成熟。通过各厂方公布的中远期规划，我们可以清楚地看到合资品牌的市场影响力仍远在自主品牌之上，所以大众背负着很大的市场压力。
自主品牌主要是占领中低端产品市场。但目前整个中国汽车行业呈现出一个强烈的趋势，那就是随着自主品牌的成熟，自主品牌已经不满足于以廉价车打动消费者。经过多年的发展，自主品牌在车型研发出口等方面已有突破性进展；而在新能源汽车研发方面，也有了和国际一流品牌同步发展的机会，自主品牌正呈现出国际化的趋势。
2、竞争分析
汽车销售服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后;管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不
如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车销售养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。
3、消费者分析
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车销售养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。
三、汽车营销策划书之市场定位
车型介绍：尚酷的设计风格被定位为纯正轿跑车，前脸彰显出大众汽车的未来设计趋势，给人以强烈的视觉冲击，颇具动感。动力方面，搭配了动力强劲，节能环保的双增压汽油直喷发动机，这是当前大众汽车最先进的汽油发动机，采用了机械增压和涡轮增压相结合的双增压技术。尚酷还配备了双离合自动变速箱，为之提供了更为强劲的动力输出，更富动感的驾驶感受。
四、汽车营销策划书之战略及行动方案
市场营销策略
市场营销，是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作，在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场。市场营销以消费者(顾客)为指向，一切营销活动都要以消费者为出发点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车销售店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。
1)价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。
2)服务策略
由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小，消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面，即企业如何服务顾客。
(1)提高员工服务意识，倡导人性化服务。
(2)实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。
(3)从细微处入手，完善服务项目。
总之，服务质量是汽车销售店生存与发展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势;谁始终领先竞争对手一步，谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此，每一个汽车销售店要在初期实现与竞争对手在服务上差异，突出个性化，逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及销售店采取的各种服务营销措施，通过不断的努力和完善，最终建立本地区乃至全省汽车销售的第一品牌。
3)宣传策略
正常经营中，广告的目的有两个：一是提高大众4s店的知名度，积累品牌效应;二是增加客源。在广告的形式上，应该以当地高收入人群比较关注的杂志、电视广告为主。一般来说，广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显，而户外广告牌则更有益于提高销售店的知名度。如果经济条件允许，每月应在杂志和地方台发布一次广告，广告传单就长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍销售店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主，可以适当加入一些技术常识、汽车销售产品经营等。
五、行动方案
具体营销执行方案
1.形象宣传
（1）形象代言人：邀请知名明星做代言
（2）广告：报纸杂志平面广告
（3）积极参与大型豪华车展，让更多人的人了解大众。
2.活动策划
（1）宣传优惠活动
（2）开展全国试驾油活动，邀请潜在顾客参加，并且在媒体上作跟踪报道，吸引客户。
六．人力资源管理
1.人员招聘
关于人员的招聘，可以尽可能的从广大应聘者里边挑选一些热爱此工作的，头脑灵活，理解能力强，较易接受新鲜事物，做事勤恳，能吃苦耐劳，性格温和，不急躁的人来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作，从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐，思维敏捷，善于与人沟通，能正确处理协调属下员工的关系，能协调与客户之间的关系，语言表达能力强，能有效地将自有知识传授给他人的女性人员来担任前台接待工作;
对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘，应具有能严格履行经理职责，有很强责任心和责任感，能制定较详细的近期目标及长期发展计划，对广告策划及市场营销有相当的认识，能合理安排工作中的各项事宜，能独立处理和解决工作中出现的各种问题，能很好地协调员工之间的关系，社会经验丰富，能协调与政府有关部门之间的关系，有较强的语言表达能力和社交能力,财务人员可以从会计系进行招聘。
2.人员管理
（1）、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉，努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。
（2）、服从领导，员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作;遇疑难问题，应从速向直属领导请示。
（3）、仪容仪表，大众4s店所有员工在工作场所的服装应统
一、清洁、方便，女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。男性职员头发整齐，保持清洁，头发不宜太长;上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟。
七、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划
客户开发是指汽车销售店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车4s店进行正常经营的前提，为此客户开发是大众4s店的首要工作，也是一项最重要的工作。
(一)新客户开发
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车购买的客户，新顾客开发是4s店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车4s店转移过来的客户。销售店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于大众4s店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，
(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位。
(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
2、利用汽车销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车销售店的客户。具体的策略是：将汽车销售和汽车售后服务合二为一，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车销售店客户
将其他汽车销售店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车销售店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车销售的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车销售店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车销售店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车销售店的客户进行接触，承诺只要这些客户用其他汽车销售店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车销售店更多的优惠。
(二)巩固老客户
如建立客户档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分;
加强联络与宣传，每月向老客户投递宣传广告，介绍销售店的新增服务项目和各种优惠活动，每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车销售养护服务，是否需要销售店帮助的其他事项，重要节日向老客户寄送贺卡等;
确保服务质量，汽车销售店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，销售店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉;
提供其他服务，大众4s店在对客户做完汽车销售之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解销售养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。
汽车4s店方案(篇8)
在38节期间，举办女性赏车大会，主要是推出一些适合女性的车型，进行现场活动竞赛，并从中抽奖获取大奖品。
购车大优惠是最实在的活动，主要是从价格上进行优惠，包括：降价、购置税的优惠、免费保修、免费保养。本篇文章来自。如“三年或六万公里免费保养;三年十万公里免费保修”。
主要是从服务上进行优惠，渗透在每个细节，免费洗车，新车满油，专职顾，远程服务，免费检测，免费送车。
活动期间，购车指定车型，可获得精美礼品。可以是SPA生活馆美容卡、香水、女性喜爱的全套的车内小饰品等等。
可以邀请一些养生专进行女性健康的讲座，让女性了解更多健康养生知识，本篇文章来自。以及养生解毒健康美丽的秘诀。
可以举办一些有意义的活动，例如参加义捐、进行山区试驾、慰贫困庭等活动。
4s店主要从女性的外在需要和内心需求做出各种促销方案，以达到目的的程度作为考核方案的标准。
汽车4s店方案(篇9)
团购就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。小编整理的团购活动策划方案，供参考！
团购活动目的：
●通过该活动进一步宣传萃庭花园，销售目前房源，回笼资金；
●利用活动刺激市场上一部分持*观望的客户，使其感觉该活动是应对市场而产生的，处于对活动的认可和理*的考虑，结合项目销售团队的密切配合，相信会让在观望中的客户产生购买兴趣；
●通过这次活动，让我们更加清楚的认识到在市场大环境的影响下观望的客户究竟有多少，同时为年前销售周期及回款情况做一个基础，为后期拉动市场寻找客群做一个铺垫。
活动主题：
团购活动正式启动
活动时间：11月6日-3月1日
活动地点：萃庭花园
接待地点：萃庭花园售楼处
组织方：伊馨房产经纪
活动说明：
通过我司为活动组织者切入市场（身份不易让购房者产生怀疑）主题是：人多力量大，万人团购砍房价！
利用我司有利条件，对市场进行加热。
客户的发布、组织工作全部由我司来完成。
我司项目负责人来负责，掌控费用的正常推广包装；
销售过程中客户团购选择的房源现有的期房和现房，适当的将好的楼层进行一定的封锁，同时有必要在销售现场将房源销售价格进行小幅度的上调，保*客户折扣的让利优惠成交；
团购活动针对客户为5-10人或10人以上，我方确定房源后上报公司申请折扣优惠成交。
具体实施如下：
总流程方案：
组织过程
11月6日开始，由我司在已购房或有意向的客户（可借助媒体如：报纸广告，dm单页、手机短信群发）发布团购信息，利用我项目的dm派单小组将团购信息延伸到周边中小县镇，让当地购房者对团购产生一定的吸引力；
11月8日开始报名，在宣传单页和手机群发上注明联系方式，有我司负责组织联系购房客户，约访客户到项目接待中心由销售人员引导客户了解产品。
销售人员只负责介绍产品、介绍可售房源、价格，折扣优惠统一，成交后签订房源销售合同。
由销售经理人与团购代表商谈，商议团购楼座单元以及优惠幅度。确定意向客户，统计比较精确的户数（告诉客户团购数量越多，折扣点数不一样，但是根据各个项目的开发成本不一样，折扣也会不一样）。
对团购客户进行摸底，确定大概的购买意向（楼层、面积、付款方式），签订合同，收取诚意金1000元以上（自动转为购房定金）。
组织团购者到售楼部集中订房
分批安排签订认购书或合同
3、认购流程：
①鉴别客户身份，收取*复印件。
②安排业务员讲解项目情况、沙盘及户型。
③业务员向销售经理查询销控状况后，给客户开具房号确认书。④房号确认书经销售经理检查签字。
⑤按照客户的统计名单及房号，统一换签认购书，开具首付款收据，财务给一式三份认购书，加盖财务章。
⑥销售理对销出的房屋填写销控表，收取两份认购书（一份当天转开发商），一份认购书交客户带走。
4、活动细则
在活动的具体实施当中，会有很多的不确定因素出现，为了保*活动能顺利圆满的进行，我们应该尽可能的考虑到活动过程中会出现的不良情况。
项目组在负责跟进的过程会不断的向客户传递折扣的力度信息，用现场销售业务员的解说能力将产品优势充分体现，在客户充分认可产品的情况下，和销售部谈优惠价格，可以用较小的优惠幅度争取大客户的认同。
开发商协助
在活动开始之前制定优惠政策
区分关系客户和团购客户，尽量不要在优惠折扣上开先例
改善售楼部的氛围，更适合活动的开展
5、活动优惠政策
5-10人按揭：9.7折一次付款：9.6折
10人以上按揭：9.6折一次付款：9.5折
点式楼根据位置和户型不好的可以在降低1个点。
（以上活动不仅只限于单位或企业。客户也可以自己组织人员，同样可以享受以上折扣）
第一部分：总体定位与目标
方糖的定位：品质高端，物超所值
主线活动：麦霸梦想（详见后文）
1.1通过团购应到达的目标:
a树立方糖在南昌地区顶尖ktv的形象
b培养一个庞大的忠实的消费者群体
c改善方糖的客户结构，向在校大学生群体更多转移
d保障淡季以及白天场次方糖的满座率
e通过进一步的宣传为方糖走向全国*市场打下坚实铺垫
1.2方糖现有优势及待改善的方面：（总结自大众点评网）
优势：
1装修新颖有档次；
2卫生环境良好
3地理位置方便
4服务态度端正快速
不足：1歌曲有部分不全
2音响效果没有达到顶级
3停车有时候困难
4节假日预定困难
第二部分：糯米网的优势
2.1糯米网的优势：
a有*的团购策划团队
b人人网的巨大的学生白领注册用户是方糖改善客户群的重要资源
c猫扑网拥有庞大的日浏览量，是宣传的一大助力
d长期跟踪的调查帮助方糖更好的掌握团购的效果
e作为国内最大的团购网站，品质与信用值得信赖
第三部分：20**年度详细团购策划方案：
3.1年度团购总体计划：
第一期4.27上线
主题：疯狂五一high翻天
活动时期：4.30~5.15
团购原因：竞争对手可能做五一团购，此举可以抢夺五一节日市场，同时为前期团购扩大宣传
宣传主要手段：糯米网，人人网首页，猫扑首页
期望目标：在五一节日市场打开局面，为后面团购确立标杆。
第二期6.1上线
主题：麦霸梦想月第一期
活动时间：6.3~6.24
团购原因：今年活动的主线，为暑期市场打开铺垫。同时结合今年超女等选秀节目开始的浪潮，吸引年轻人视线。
辅助活动：麦霸大挑战——每个团购成功的糯米团友可以获得一次参加或者推荐他人参加麦霸梦想月麦霸pk的机会，由方糖方面和糯米方面共同设置麦霸评选标准，在方糖大厅设立麦霸英雄榜，团购活动期间每周评出一位麦霸之星，给予适当奖励。同时由人人网负责推广该期麦霸冠*，在人人网宣传。
宣传手段：糯米网，人人网首页，猫扑首页，校园及社区地面广告（费用及人员可以双方商议）
预期目标：吸引大量社会关注度，打响方糖品质高端，物超所值的声誉
第三期7.4上线
主题：暑假唱不停
活动时间：7.7~7.24第一波
8.14~8.31第二波
团购原因：开拓暑期学生市场，以优惠吸引学生消费者来方糖。时间选择在刚放假和快开学两波，辅助以今年的主线活动麦霸梦想。
辅助活动：仍然在团购期间设立麦霸英雄榜。
宣传手段：糯米网，人人网首页，猫扑首页
预期目标：抢占主要暑期客源，使方糖成为学生唱歌首选之地
第四期：9.12上线
主题：歌唱美好新生活
团购原因：吸引大学新生，开拓秋季市场。辅助以发放会员卡的形式，培养新的忠实的客户。
此期间不进行麦霸梦想活动。
宣传手段：糯米网，人人网首页，猫扑网，辅助校园大规模地面推广（糯米网人人校园资源）。
预期效果：吸引大量新的客户群，扩大方糖的影响力
第五期9.28上线
主题：*限时大抢购
团购原因：吸引*黄金周消费者，扩大前期团购影响力。
宣传手段：糯米网，人人网，猫扑网
第六期10.31上线
活动时期：11.3~11.24
主题：金秋感恩月，麦霸再来袭
团购原因：承接上半年主线活动麦霸梦想月，*作与第二期相仿
宣传手段：糯米网，人人网首页，猫扑网首页，地面宣传
预期效果：再次掀起麦霸风潮，进一步确立方糖的领先地位
第七期12.15上线
活动主题：圣诞元旦双节狂欢
时间：12.23~1.5
团购原因：年终市场最后一战，配合麦霸梦想活动总决赛！
宣传手段：糯米网，人人网，猫扑网
以上为预期的今年团购总体计划，以具体商量为准。
此处说明第一期具体方案，后期方案有待双方共同探讨。
3.2第一期构想
主题：疯狂五一high翻天
策划原因：
1抢滩劳动节市场
2其他竞争对手可能通过团购的形式抢夺五一市场，方糖可能因此损失客源
3进一步在之前的团购基础上扩大影响
顾虑：
1五一本来就是消费高峰，团购可能影响价格体系以及客人消费总量2接待能力的考虑
解决顾虑：
1团购的目的之一始终是增加消费者数量与规模
2控制团购规模或者用于团购的包厢的数目
3限制团购数量或者团购时间